Héctor M. Lara García, MyDCI, Ingeniería, UABC, EnsenadaTutor: Oscar Iván Lepe Aldama

05 de Febrero del 2007

Análisis de alternativas de actuación para la Análisis de alternativas de actuación para la evaluación de la calidad de servicio en Internet.evaluación de la calidad de servicio en Internet.

Análisis de que se ha hecho para evaluar la calidad de servicio de Internet. Intervención regulatoria Parámetros de calidad Mecanismos de Medida

Nivel de intervención

Obligaciones

1.- Contratos: con parámetros ajustados a los usuarios

Medir, garantizar un valor mínimo objetivo, de lo contrario se penalizará

2.- Información No exige cumplir objetivo, únicamente se obligue al operador que publique medidas veraces y que estas estén auditadas

3.- Certificación: voluntariamente se certifiquen y muestren valores de manera normalizada y comparable

No se exige cumplir ningún objetivo, los valores deben estar auditados

La capacidad de conectarse Intentos de conexión Conexiones interrumpidas Disponibilidad del PSI

Prestaciones de transferencia entre usuario y PSI (Proveedor de Servicio de Internet) Velocidad Latencia Jitter Perdida de paquetes Velocidad de descarga de

archivos Velocidad de transferencia de

correo Prestaciones de transferencia

entre el PSI y otras redes Perdida de paquetes Tiempos (inalcanzabilidad,

transmisión de paginas

Atención y soporte a los clientes

DisponibilidadTiempo de respuestaEficacia

Ubicación Punto de medicion

Mecanismo

Usuario PC Software (Pasivo/Activo)

Usuario Router Hardware (Pasivo/Activo)

Proveedor de Servicio de Internet

Punto de acceso de Interconexión

•(Activo) Hardware que se comporta como un “usuario”• (Pasivo) SW/HW toma medidas en ese punto sin insertar trafico

PSI Router Frontera Hardware (Activo/Pasivo)

PSI Servidores •Activos: •Indirecta (pruebas de acceso,tiempo,etc), •Directa (SW/HW adicional para medir)

•Pasivos: Igual que el anterior

PSI Router Interno Pasivo: Backbone, análisis de flujos.

Operador de Transporte de Acceso

Caso de acceso a través de la red Telefónica Básica

Relativo al grado de servicio y carga del haz de interconexión

OTA Acceso ADSL-ATM

Datos estadísticos mediante observación

OTA Acceso ADSL-IP Datos Estadísticos (Activos/Pasivos)

Análisis Coste-Análisis Coste-ComplejidadComplejidad•Numero de puntos de medida para obtener datos válidos•Entre menos numero de nodos a analizar mejor

Analizar parámetros recogidos en el Operador de transporte en el acceso, es mas factible:

•Datos analizados en base a medias y desviaciones de un grupo de usuarios.

•Flujo por usuario bajo demanda sin que afecte al rendimiento de los equipos del operador.

Sin embargo, esta solución no se cumple si el usuario desea información acerca de los valores asociados a su conexión en particular, esto sería mas factible si se analizara por parte del usuario, pero se tendría que vigilar que sus medidas sean correctas y que no estén siendo afectadas por otras transferencias.