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HEMG 650 PROYECTO FINAL: DESARROLLO DE UN MODELO DE
EVALUACIÓN DE SERVICIOS
.
Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora
Universidad Metropolitana, Universidad del Este, Universidad del Turabo
HEMG 650 – Proyecto Final: Desarrollo de un Modelo de Evaluación de Servicios 2
Preparado por: Glayds Colón
Año: 2016
Revisado por: Año:
Se utilizó como referencia el prontuario de HEMG 650: Proyecto Final: Desarrollo de un
Modelo de Evaluación de Servicios de la Escuela de Estudios Profesionales
preparado/revisado en 2013.
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TABLA DE CONTENIDO
INFORMACIÓN DEL CURSO ------------------------------------------------------------------------------------ 5
DIRECCIONES ELECTRÓNICAS INSTITUCIONALES ------------------------------------------------------------- 8 TUTORIALES: ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 11 EVALUACIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 12 CUMPLIMIENTO CON LA LEY DE INVESTIGACIÓN ------------------------------------------------------------ 15 NORMAS DEL CURSO -------------------------------------------------------------------------------------------- 16
TALLER 1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 18
TRASFONDO DEL CAMPO DE LA EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD -------------------------- 18
TALLER 2 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 24
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN EN LA EVALUACIÓN DE PROGRAMAS ------------------------------------ 24
TALLER 3 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 28
DISEÑO DE UN PLAN EVALUATIVO----------------------------------------------------------------------------- 28
TALLER 4 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 31
FUENTES Y MÉTODOS DE RECOGIDO DE DATOS ----------------------------------------------------------- 31
TALLER 5 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 35
DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE RECOGIDO DE DATOS ---------------------------------------------------- 35
TALLER 6 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 38
DESARROLLO DE MODELOS LÓGICOS ------------------------------------------------------------------------ 38
TALLER 7 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 41
COMUNICACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN ----------------------------------------------- 41
TALLER 8 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 44
DISEMINACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN ------------------------------------------------ 44
ANEJOS ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 46
ANEJO A ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 47
MATRIZ DE VALORACIÓN: PARTICIPACIÓN ------------------------------------------------------------------- 47
ANEJO B ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 48
GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL PORTAFOLIO ------------------------------------------------------------ 48
ANEJO B-2 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 52
MATRIZ DE VALORACIÓN PARA ACTIVIDADES DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE ------------------------- 52
ANEJO C ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 54
PUNTO MÁS CONFUSO ------------------------------------------------------------------------------------------ 54
ANEJO D ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 55
AUTO-EVALUACIÓN ---------------------------------------------------------------------------------------------- 55
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ANEJO E ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 56
REACCIÓN ESCRITA INMEDIATA ------------------------------------------------------------------------------- 56
ANEJO F ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 57
ONE-MINUTE PAPER -------------------------------------------------------------------------------------------- 57
ANEJO G ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 58
GUÍA PARA EL ANÁLISIS DE CASOS --------------------------------------------------------------------------- 58
ANEJO H ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 60
GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL ENSAYO ------------------------------------------------------------------ 60
ANEJO I ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 62
TABLA DE CONVERSIÓN: CRITERIOS DE EVALUACIÓN ------------------------------------------------------ 62
ANEJO J------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 63
RÚBRICA FOROS DE DISCUSIÓN------------------------------------------------------------------------------- 63
ANEJO K ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 64
RÚBRICA PARA VALORAR UN ENSAYO------------------------------------------------------------------------ 64
ANEJO L ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 66
RÚBRICA PARA LA EVALUACIÓN DE PRESENTACIONES ORALES ----------------------------------------- 66
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Información del curso
Título del Curso: Proyecto Final: Desarrollo de un Modelo
de Evaluación de Servicios
Duración: 8 Semanas
Codificación: HEMG 650
Pre-requisito: Todos los cursos del componente medular
y de especialidad y autorización del
programa
Descripción:
Aplicación práctica de los principios y métodos de evaluación en la gerencia de servicios de
salud, programas y políticas. Distinción entre las ventajas y desventajas de los diferentes
métodos de investigación, comprensión de los conceptos de costo-beneficio y costo-
efectividad. El enfoque va dirigido a la elaboración de un modelo de evaluación de un
programa y el uso de la información obtenida en la evaluación de los programas o casos. La
duración del curso es de ocho semanas. El curso incluye dos horas contacto de laboratorio
semanalmente.
Objetivos Generales
Al finalizar el curso, el estudiante:
1. Describir qué se entiende por evaluación de servicios de salud, explicar por qué
evaluamos y quienes hacen uso de los resultados de la evaluación.
2. Analizar su participación en los procesos evaluativos de los servicios a los que
proyectan estar vinculados cuando ejerzan su profesión.
3. Explicar las características de las preguntas evaluativas y la selección de estándares.
4. Comparar los siguientes diseños para la evaluación de programas en términos del
nivel de certeza que generan y de su viabilidad: experimentos, observaciones y
combinaciones de ambos.
5. Identificar ventajas y desventajas de diversos métodos de muestreo y sus
implicaciones para la utilidad y calidad de la evaluación.
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6. Describir las ventajas y limitaciones de varias fuentes de datos generalmente
utilizadas para evaluación.
7. Aplicar criterios para determinar el significado práctico de diferencias entre grupos
halladas en estudios evaluativos.
8. Identificar la información que debe incluirse en un informe evaluativo y algunos
criterios de calidad aplicables.
9. Identificar los principios básicos para planificar, manejar y desarrollar un
presupuesto para una evaluación.
Textos y bibliografía
Grembowski, D. (2001). The Practice of Health Program Evaluation. Sage
Publications, Inc.
Rosa-Soberal, R. (2006). Planificación y Evaluación de Programas. Isla Negra
Editores http://www.gao.gov/new.items/d11646sp.pdf
W.K. Kellogg Foundation Evaluation Handbook
http://www.wkkf.org/resource-directory/resource/2010/w-k-kellogg-foundation-
evaluation-handbook
W.K. Kellogg Foundation. Logic Model Development Guide. Chapter 1.
http://www.wkkf.org/resource-directory/resource/2006/02/wk-kellogg-
foundation-logic-model-development-guide
CDC Framework for Program Evaluation in Public Health. MMW September 17, 1999
http://www.cdc.gov/mmwr/preview/mmwrhtml/rr4811a1.htm
Referencias adicionales
American Evaluation Association Potent Presentation Tools. http://p2i.eval.org
Bambeger, M., Ruth, J., and Mabry, L. (2006) Real World Evaluation: Working under
Budget, Time, Data, and Political Constraints. Sage Publications: London.
Evergreen, S.D.H. (2014). Presenting Data Effectively: Communicating your Findings
for Maximum Impact. Sage Publications Inc. Los Angeles, California.
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Rossi, Freeman, and Lipsey. (2004). Evaluation, A Systematic Approach. 6th Edition.
Sage Publications.
Fetterman and Wandersman. (2005). Empowerment Evaluation Principles in Practice.
The Guilford Press
The Joint Committee on Standards for Educational Evaluation. (2011). The Program
Evaluation Standards. 3rd Edition. Sage Publications.
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Direcciones electrónicas institucionales
Serán utilizadas como recursos para todos los talleres
Adquisición de textos por capítulos
www.cengage.com
Adquisición de ebooks
▪ http://www.pearsoneducacion.net/puerto-rico/inicio
▪ www.mcgraw-hill-educacion.com
▪ http://store.virtusbooks.com/
Bibliotecas del Sistema
Universidad del Turabo (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario (email) y
contraseña)
http://bv.ut.suagm.edu/es
▪ Bases de datos
o http://bv.ut.suagm.edu/es
▪ Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)
o http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/es/publications
Universidad del Este
https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/biblioteca1
▪ Base de datos (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario (email) y
contraseña)
o https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/bases-de-datos
▪ Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)
o https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/motores-de-
busqueda
Universidad Metropolitana
http://bibliotecaumet.suagm.edu/
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▪ Base de datos (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario (email) y
contraseña)
o http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/buscar-informacion-link/articulos-
via-db-link
o http://www.doaj.org/
▪ Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca) o http://cat.umet.suagm.edu/vwebv/searchBasic?sk=en_US
Enlaces importantes:
▪ Manual de Publicación de Estilo de la American Psychological Association (APA)
o http://www.apastyle.org
o https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/manuales-de-
estilo
o http://bibliotecaumet.suagm.edu/images/pdf/tutorials/GuiaRevMarzo2012APA6
taEd.pdf
▪ Derechos de autor y plagio
o http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/para-investigar/herramientas-para-
investigar/guia-de-derecho-de-autor
o https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/plagio
▪ Información para estudiantes: Publicaciones, reglamentos, manuales, etc.
o http://www.suagm.edu/umet/ve_publicaciones.asp
o http://www.suagm.edu/turabo/con_manuales_docs_estudiante.asp
o http://estune.suagm.edu/encuentros
o http://estune.suagm.edu/vicerrectoria_politicas#overlay-
context=vicerrectoria_politicas
o http://www.suagm.edu/turabo/pdf/2009-Manual-Informativo-Estudiante.pdf
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Aviso: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas ofrecidas en
el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que podrá utilizar para la
búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:
https://scholar.google.com/
http://www.sciencedirect.com/
http://www.search.com/
http://www.academicinfo.net/subject-guides
http://eric.ed.gov/
http://www.base-search.net/
http://bv.ut.suagm.edu/es
El Facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas
de ser necesario.
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Tutoriales:
Acceda a los tutoriales para utilizar las herramientas de Blackboard:
1. Foro de Discusión
2. Chat
3. Group Pages
4. E-mail
5. Cotejar Notas
6. Acceder a un curso
7. Someter una tarea
8. Enviar correo electrónico
9. Audio con audacity
10. Video con windows moviemaker
11. Tutorial estudiantes acceso a módulos
12. Activación cuenta correo electrónico Windows Live
Acceda a los tutoriales para el uso de la Biblioteca:
Universidad del Este
https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/tutoriales
Universidad del Turabo
http://bv.ut.suagm.edu/es/resources-and-guides
http://ut.suagm.edu/es/estudprofesionales/tutoriales
Universidad Metropolitana
http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/servicios/guias-de-ayuda-y-tutoriales
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Evaluación
Criterios de evaluación Puntuación
máxima Porcentaje (%) máximo
Puntuación alcanzada
Porcentaje (%) alcanzado
Participación* (Anejo A) 20 5%
Examen o pruebas cortas* 75 25%
Portafolio* (Anejo B y B2) 25 10%
Trabajos Cortos 25 10%
Modelo lógico 25 10%
Presentación oral
(Anejo L) 45 10%
Plan evaluativo 45 15%
Laboratorio 40 15%
Total: 300 100%
* Estos criterios son requeridos en todos los cursos del Programa AHORA.
El/La Facilitador/a del curso determinará las fechas límites para la entrega de trabajos,
tareas, portafolio y administración de pruebas, entre otros.
(Ver Anejo I: Tabla de conversión)
Curva de Evaluación
A B C D F
100 - 90 89 – 80 79 - 70 69 - 60 59 - 0
Explicación de los criterios de evaluación:
1. Participación (Ver Anejo A): La participación es un elemento indispensable en cada
taller. En caso de ausencia, el/la estudiante debe realizar todas las gestiones
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necesarias para comunicarse con el/la Facilitador/a de manera que pueda prepararse
adecuadamente para la próxima reunión. Todas las actividades realizadas en el taller
ausente, sujetas a evaluación, serán consideradas y ponderadas de acuerdo con los
parámetros especificados en el módulo y los estándares comunicados por el Facilitador
en el Taller Uno.
2. Portafolio (Ver Anejo B y B2): Consistirá de una reflexión, una crítica o un análisis de
los trabajos presentados, donde incluya el grado de éxito alcanzado en relación a las
metas que se propuso al inicio del curso, su crecimiento intelectual y las destrezas que
desarrolló en el curso. El/La Facilitador/a determinará la fecha de entrega y el formato
del portafolio electrónico.
3. Examen teórico: Se ofrecerá un examen teórico o varias pruebas cortas donde se
evaluarán los conocimientos adquiridos. El/La Facilitador/a determinará la fecha para
administrar el examen o pruebas cortas.
4. Trabajos cortos: Durante el transcurso del curso se solicitará a los estudiantes que
preparen varios trabajos escritos basados en una lectura o investigación de un tópico
en particular. Según al Diccionario de la Real Academia Española un informe es una
“descripción, oral o escrita, de las características y circunstancias de un suceso o
asunto”. De acuerdo esta definición, los estudiantes estarán describirán por escrito los
hallazgos de una lectura o investigación del tema asignado. Utilizarán un formato tipo
ensayo siguiendo el estilo APA, el cual debe incluir introducción, cuerpo, conclusiones,
recomendaciones y referencias utilizadas. Se recomienda que los estudiantes incluyan
material de apoyo a sus planteamientos, de manera que sea más fácil entender sus
puntos de vista y cómo llegó a las conclusiones. (Anejo K).
5. Modelo lógico: Con la ayuda del/la facilitador/a, los estudiantes aprenderán a
desarrollar un modelo lógico para la planificación y evaluación de un programa. Se
utilizará una serie de ejercicios que incluyen ejemplos prácticos, listas de verificación
para revisar la calidad del contenido y una planilla para desarrollar un modelo lógico
básico como herramienta evaluativa.
6. Presentación oral: Esta actividad se realizará a nivel individual o grupal. Los
estudiantes se prepararán para presentar los trabajos asignados. Deberán ir
recopilando información desde principio del curso para ir complementando los talleres
y no dejar la misma para el final. Prepararán la presentación oral asignada incluyendo
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aspectos discutidos en clase y siguiendo las normas generales para presentaciones
orales. Entregarán una copia de la presentación (slides handout) a los compañeros
estudiantes y al/la Facilitador/a. No se deben sobrecargar las diapositivas (slides) con
mucha información, ya que solo sirven como una guía para explicar el material
verbalmente. Todos los miembros del grupo participaran de la presentación oral. Las
presentaciones deben durar un máximo de 15 minutos, por lo que se recomienda como
regla general una diapositiva (slides) por minuto. Pueden entregar opúsculos (folletos)
u otro material informativo, si aplica. Se tomará en cuenta el tono de voz, captación de
la audiencia, organización, preparación y dominio del tema. La vestimenta y postura
deben ser apropiadas para hablar frente a una audiencia proyectando una imagen
profesional. Anejo L.
7. Plan evaluativo: Con la guía del facilitador, los estudiantes explorarán diversos planes
evaluativos para identificar los componentes necesarios para la preparación de un plan
evaluativo, desarrollarán preguntas de evaluación e identificarán los indicadores y
métodos de evaluación. Se entregará un bosquejo de un plan evaluativo de un
programa seleccionado a nivel individual o grupal.
8. Laboratorio: El laboratorio tiene como fin el ayudar al estudiante a desarrollar las
destrezas de búsqueda de información y recolección de datos sobre diversas áreas de
fuentes confiables y trabajos investigativos publicados. Mediante estas actividades el
estudiante recopilará información cuantitativa y cualitativa a través de búsquedas
electrónicas, técnicas de observación, entrevista de grupo focal, entre otros. El/La
estudiante recopilará, sintetizará y analizará la información y preparará diversos
trabajos cortos a nivel individual o grupal.
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Cumplimiento con la ley de investigación
El Sistema Universitario Ana G. Méndez a través de las Juntas Institucionales de Revisión
(IRB) que están reguladas por la Ley Federal 45 CFR 46 Partes A, B, C y D, establece que en
caso de que el Facilitador o el estudiante requiera o desee realizar una investigación o
administrar cuestionarios o entrevistas, debe referirse a las normas y procedimientos de la
Oficina de Cumplimiento y solicitar su autorización.
Para obtener más información o acceder a los formularios de la Oficina de Cumplimiento
puede visitar los siguientes enlaces:
1. Ir a la página electrónica http://ac.suagm.edu/investigacion/vicepresidencia-asociada-
recursos-externos-cumplimiento
2. seleccionar Oficina de Cumplimiento, o
a. al final de la página seleccione Formularios o acceda al enlace directo
http://ac.suagm.edu/oficina-cumplimiento-formularios-irb
Además de los formularios puedes encontrar las instrucciones para la certificación en
línea. Estas certificaciones son: IRB Institucional Review Board, Health Information Portability
Accounting Act (HIPAA), Responsibility Conduct for Research Act (RCR).De tener alguna
duda, favor de comunicarse con la Coordinadoras Institucionales o a la Oficina de
Cumplimiento a los siguientes teléfonos:
Nombre Posición Contacto
Sra. Evelyn Rivera Sobrado Directora Oficina de
Cumplimiento
Tel. (787) 751-0178 Ext. 7196
Srta. Carmen Crespo Coordinadora
Cumplimiento UMET
Tel. (787) 766-1717 Ext. 6366
Sra. Josefina Melgar Coordinadora
Cumplimiento Turabo
Tel. (787) 743-7979 Ext.4126
Sra. Natalia Torres Coordinadora de
Cumplimiento UNE
Tel. (787) 257-7373 Ext. 2279
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Normas del curso
1. El/La estudiante debe excusarse con el/la Facilitador/a, si tiene alguna ausencia y
reponer todo trabajo. El/La Facilitador/a se reserva el derecho de aceptar la excusa y
el trabajo presentado y ajustar la evaluación, según entienda necesario.
2. El/La estudiante deberá acceder a Blackboard antes del inicio del curso y durante para
estar al tanto de los anuncios que haya publicado el/la Facilitador/a en la plataforma o
alguna otra actividad relacionada.
3. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el
estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de tribunal), se
procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió.
4. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare antes
de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 15 horas
semanales para prepararse para cada taller.
5. El/La Facilitador/a podrá requerir al participante que vuelva a completar cualquier
trabajo, si entiende que no cumple con los requisitos establecidos previamente.
o Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto
implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda
referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o
bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del
mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al
Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben observar
aquellas prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y
trabajos. (https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/plagio)
(http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/para-investigar/herramientas-para-
investigar/guia-de-derecho-de-autor)
6. Si el/la Facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el/la
estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a
los/as estudiantes y al Programa.
7. El/La Facilitador/a establecerá el medio y proceso de contacto.
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8. El uso de teléfonos celulares está permitido solo durante actividades del curso, según
el/la facilitador/a lo establezca.
9. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.
10. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben comunicarse
con el/la Facilitador/a al inicio del semestre para planificar el acomodo razonable y
equipo asistido necesario conforme a las recomendaciones de la Vicerrectoría de
Desarrollo y Retención. También aquellos estudiantes con necesidades especiales que
requieren de algún tipo de asistencia o acomodo en cualquier aspecto del curso, deben
comunicarse con su Facilitador/a. El/La estudiante con necesidades especiales deberá
consultar con su Facilitador/a en caso de necesitar evaluación diferenciada debido a su
necesidad particular.
11. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y
administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de Asuntos
Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes.
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Taller 1
Trasfondo del Campo de la Evaluación de los Servicios de Salud
Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Discutir el trasfondo del campo de la evaluación de programas.
2. Explicar qué se entiende por evaluación de los servicios de salud según su importancia
y utilidad.
3. Identificar los usuarios y participantes de la evaluación.
4. Analizar la participación e importancia del rol de los gerentes de servicios de salud en
los procesos evaluativos de las instituciones de salud.
5. Laboratorio: Explorar los diversos programados existentes para la entrada y análisis de
datos y preparación de instrumentos de recogido de información para la evaluación
(e.g. SPSS, STATA, Epi-Info, RedCAP, Survey Monkey).
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realizará una
investigación tomando en consideración lo siguiente:
▪ Definición de programa
▪ Definición de proyecto
▪ Evaluación de servicios de salud
▪ Usuarios de la evaluación
▪ Participantes de la evaluación
▪ Evaluación orientada a metas y objetivos
▪ Evaluación de proceso
▪ Evaluación investigativa
▪ Estudio de necesidades
▪ Evaluación de impacto
▪ Evaluación formativa
▪ Evaluación sumativa
▪ Rol del evaluador
▪ Evaluador externo
▪ Evaluador interno
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▪ Política pública
Tareas a realizar antes del taller uno
Instrucciones:
1. La tarea inicial es la búsqueda electrónica en la base de datos de la institución o
cualquier otro motor de búsqueda utilizando palabras o frases claves relacionadas con
el contenido del Taller incluidas en la sección de Búsqueda Electrónica. La información
deberá estar organizada para la discusión de los temas en clase.
2. Acceder a los Foros de Discusión de Blackboard (Anejo J) y seguir las instrucciones
para las siguientes actividades:
a. Actividad #1: Foro de Presentación. Actividad de socialización utilizando la
plataforma de Blackboard para que los estudiantes y el profesor se conozcan.
b. Actividad #2: esta actividad consistirá en un Foro de Discusión (Anejo J) en el
cual cada estudiante, luego de finalizar su búsqueda de información y
preparación para el taller, reflexionará sobre el rol de los gerentes de servicios
de salud en la participación los procesos evaluativos de las instituciones de
salud.
i. Luego cada estudiante seleccionará un comentario de tres (3) de sus
compañeros y reaccionará a lo expuesto.
ii. El/La facilitador/a presentará un resumen y sus comentarios de la
actividad en el taller presencial.
3. Actividad #3: Línea de Tiempo de la Evaluación de Programas. El/La estudiante
preparará una línea de tiempo sobre el trasfondo histórico del campo de la evaluación
de programas incluyendo el surgimiento de la evaluación de los servicios de salud
como disciplina. El/La estudiante estará preparado para una discusión socializada en la
clase presencial sobre este tema.
4. Actividad #4: Organizador Gráfico de los Tipos de Evaluación. El/La estudiante
preparará un organizador gráfico de los diversos tipos de evaluación con énfasis en los
servicios de salud partiendo de la definición de evaluación de los servicios de salud y
según su importancia y utilidad. Dicho trabajo se entregará al/la facilitador/a para nota
en la clase presencial del primer Taller.
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HEMG 650 – Proyecto Final: Desarrollo de un Modelo de Evaluación de Servicios 20
5. Preparar un ensayo escrito estilo APA (Anejo H) en el cual explicará la necesidad de
llevar a cabo una evaluación y la utilidad de los resultados de la evaluación para
mejorar los servicios y para la toma de decisiones en las instituciones de servicios de
salud.
a. El ensayo (Anejo K) debe ser a doble espacio, letra Arial o Times New Roman
tamaño 12 e incluir las referencias.
b. Este ensayo se discutirá en la clase presencial y el estudiante tendrá la
oportunidad de corregir el mismo.
c. El ensayo corregido se entregará al profesor a través de la tarea establecida en
el tab Assigments en Blackboard antes de la clase presencial del Taller #2.
Actividades
1. Presentación del Facilitador y los estudiantes a través de una actividad de socialización
(rompe hielo) seleccionada por el/la Facilitador/a.
2. El/La Facilitador/a discutirá lo siguiente:
a. Objetivos del curso
b. Recursos disponibles
c. Criterios de evaluación (hacer referencia a los anejos)
i. Portafolio
1. El mismo será en formato electrónico
d. Establecer fechas de entrega y administración de pruebas
e. Información relacionada con las tareas asignadas
f. Demostración del acceso y uso de las herramientas de la plataforma
Blackboard:
i. Tareas
1. El/La Facilitador/a debe crear los espacios en Blackboard para
someter tareas y explicará el proceso de envío.
ii. Exámenes o Pruebas cortas
1. El/La Facilitador/a explicará el proceso para completar las
pruebas creadas en Blackboard.
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iii. Foros: El/La Facilitador/a indicará que se crearán Foros en la plataforma
educativa Blackboard para promover la interacción entre los estudiantes
del curso:
1. Foro de Presentación.
2. Foro Temático, el/la Facilitador/a definirá el Tema e indicará el
período de disponibilidad y colocará las siguientes reglas básicas
de participación donde cada estudiante deberá:
a. Crear un tema de conversación (new thread) (1 por
participante).
b. Reaccionar por lo menos a dos (2) de los temas que
coloquen los compañeros/as.
g. Otros asuntos relacionados con el curso que el facilitador estime necesario
3. El/La Facilitador/a podrá compartir documentación electrónica necesaria utilizando la
herramienta de Blackboard (botón Recursos adicionales).
4. Selección del Representante Estudiantil y discusión de responsabilidades.
5. Durante el transcurso de los talleres, el/la facilitador/a realizará varias actividades en
grupo por lo que se dividirá la clase en grupos de trabajo de para llevar a cabo las
dinámicas grupales. Los grupos establecidos se mantendrán durante la duración del
curso. Cada grupo presentará un resumen de los hallazgos o actividades realizadas.
Los demás participantes de la clase presentarán sus preguntas y dudas a medida que
se realizan las presentaciones. El/La facilitador/a guiará al grupo y tomará nota para
presentar su resumen al final de cada actividad.
6. Durante el Taller y con la guía del facilitador, los grupos de trabajo realizarán
discusiones socializadas sobre la información obtenida de los siguientes tópicos:
a. Línea de Tiempo sobre el trasfondo histórico del campo de la evaluación de
programas incluyendo el surgimiento de la evaluación de los servicios de salud
como disciplina.
b. La importancia y necesidad de llevar a cabo una evaluación y la utilidad de los
resultados de la evaluación para mejorar los servicios y la toma de decisiones
en las instituciones de servicios de salud. Los estudiantes tomarán nota de lo
discutido durante la clase para corregir y/o actualizar la información obtenida
sobre este tema y completar el ensayo requerido para entregar antes de la clase
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presencial del Taller #2.
c. El/La facilitador/a discutirá la utilidad e importancia de la evaluación para el
establecimiento de la política pública en los servicios de salud.
d. Con la ayuda del facilitador, los estudiantes identificarán los usuarios y
participantes antes, durante y después de completada una evaluación de
programa y aprenderán la distinción entre ambos grupos.
e. Los grupos de trabajo expondrán el análisis realizado a nivel individual sobre la
participación y el rol de los gerentes de servicios de salud en los procesos
evaluativos de las instituciones de salud.
7. Actividad de Laboratorio de Computadoras. En la última hora del Taller, el/la
facilitador/a guiará a los estudiantes en la búsqueda de los diversos programados
existentes para la preparación de instrumentos de recogido de información, entrada y
análisis de datos comúnmente utilizados para los diferentes tipos de metodología
evaluativa (e.g. Survey Monkey, SPSS, STATA, MiniTab, Epi-Info, RedCAP, entre
otros).
Los estudiantes continuarán por cuenta propia explorando dichos programados,
buscarán información general, sus costos, ventajas y desventajas. Entregarán un
informe sobre los mismos para el próximo taller.
8. Actividad de cierre: Para el próximo taller, cada grupo de trabajo seleccionará un
aspecto o un problema de salud pública que interesen explorar desde el enfoque
evaluativo (e.g. reforma de salud, obesidad, maltrato de menores, violencia de género,
satisfacción con los servicios recibidos; Centros 330, enfermedades crónicas, hábitos
de salud, calidad de vida, etc.). Esta información servirá de base para el trabajo final
del curso que consistirá en la elaboración de instrumentos de recogido de datos para
la evaluación.
9. El/La Facilitador/a aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del
próximo taller. Importante verificar siempre las tareas y actividades sugeridas para el
próximo taller para proceder con los arreglos que sean necesarios.
10. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
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11. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
Facilitador/a.
Assessment
1. El/La estudiante realizará un One Minute Paper (Anejo F) donde resumirá,
a. ¿Qué fue lo más importante que aprendiste en la clase de hoy?;
b. ¿Qué pregunta se quedó sin responder durante la clase?;
c. ¿En qué situación puedes aplicar los conceptos discutidos hoy?
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Taller 2
Métodos de Investigación en la Evaluación de Programas
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Describir los diseños experimentales, observacionales y de metodología mixta
utilizados en la evaluación de programas.
2. Comparar los diseños experimentales, observacionales y de metodología mixta
utilizados de acuerdo al tipo de evaluación.
3. Identificar ventajas y desventajas de los diversos métodos de muestreo para la
evaluación.
4. Discutir las diferencias y semejanzas entre investigación y evaluación.
5. Laboratorio: Desarrollar destrezas de identificación de investigaciones y
evaluaciones que han sido bien diseñadas y aplicadas en distintos escenarios.
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realizará una
investigación tomando en consideración lo siguiente:
▪ Diseño experimental
▪ Diseño observacional
▪ Metodología cualitativa
▪ Metodología cuantitativa
▪ Metodología mixta
▪ Muestreo
▪ Muestreo probabilístico (aleatorio)
▪ Muestreo no probabilístico (no aleatorio)
▪ Muestreo aleatorio simple
▪ Muestreo estratificado
▪ Muestreo por conveniencia
▪ Población
▪ Muestra
▪ Análisis de datos cuantitativos y cualitativos
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Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. Búsqueda electrónica en la base de datos de la Biblioteca Virtual o cualquier otro motor
de búsqueda utilizando palabras o frases relacionadas con el contenido del Taller #2.
2. Preparar un ensayo escrito en estilo APA (Anejo H) en el cual indicará las diferencias
principales entre la investigación cuantitativa, investigación cualitativa e investigación
mixta.
a. El ensayo debe ser a doble espacio, letra Arial o Times New Roman tamaño 12
e incluir las referencias.
b. Este ensayo se discutirá en la clase presencial (Anejo K).
3. Cada estudiante contestará la siguiente pregunta en el Foro de Discusión de
BlackBoard (Anejo J):
a. ¿Cuáles son las diferencias y semejanzas entre investigación y evaluación?
b. Luego cada estudiante seleccionará un comentario de uno de sus compañeros
y reaccionará a lo expuesto.
c. El/La facilitador/a presentará un resumen y sus comentarios de la actividad en
el taller presencial.
4. Comenzar a preparar una revisión bibliográfica actualizada del aspecto o problema de
salud pública que seleccionaron en su grupo de trabajo durante el Taller #1. Buscar
algunos informes de investigaciones realizadas. Es conveniente que trate de buscar
investigaciones de tipo cuantitativo, cualitativo o mixto. La información debe contener
una descripción general del problema de salud, la población afectada, hallazgos
principales, tipo de instrumento utilizado.
Esta información es necesaria para la elaboración del trabajo final del curso. Cada
grupo de trabajo informará en la clase presencial sobre la información obtenida hasta
el momento sobre este particular.
5. Los estudiantes enviarán al/la facilitador/a el ensayo escrito corregido sobre la
necesidad de llevar a cabo una evaluación y la utilidad de los resultados de la
evaluación para mejorar los servicios y la toma de decisiones en las instituciones de
servicios de salud.
6. Comenzar a estudiar para el examen que se ofrecerá en el Taller 3.
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Actividades
1. El/La facilitador/a presentará y discutirá los objetivos del Taller #2.
2. Los estudiantes compartirán sus contestaciones de la actividad del Foro de Discusión
para el Taller en cuanto a la diferencia entre investigación y evaluación. El/La
facilitador/a aclarará dudas sobre las respuestas de los estudiantes.
3. Luego en plenaria, los estudiantes compartirán sus hallazgos de la tarea asignada
sobre las diferencias principales entre la investigación cuantitativa, investigación
cualitativa e investigación mixta. El/La facilitador/a guiará a los estudiantes durante la
discusión e irá presentando y comparando los diseños experimentales,
observacionales y de metodología mixta utilizados en la evaluación de programas a
través de una presentación de PowerPoint.
4. Luego de la presentación del/la facilitador/a y la discusión finalizada se procederá a
dividir la clase en grupos de trabajo para desarrollar las siguientes actividades:
a. Discusión socializada de la información obtenida por los estudiantes de los
diferentes métodos de muestreo. El/La facilitador/a guiará a los estudiantes y
discutirá con ellos las ventajas y desventajas de los mismos y cuándo se utilizan
en la evaluación.
b. Ejercicio de muestreo. Este ejercicio permitirá al estudiante familiarizarse con
diversos tipos de muestreo: simple, aleatorio, no aleatorio, estratificado,
sistemático y por cuota. El/La facilitador/a entregará varios ejercicios básicos
para llevarse a cabo en el salón de clases.
c. Cada grupo de trabajo presentará a la clase y al facilitador una breve
descripción general del problema de salud pública seleccionado como parte del
trabajo final del curso. El/La facilitador/a comentará sobre la información
obtenida y guiará a los estudiantes a definir un componente del tópico de
interés con un enfoque evaluativo para que los estudiantes comiencen a
explorar varios instrumentos de recogido de datos que mejor apliquen a la
elaboración de instrumentos que realizarán como trabajo final del curso.
5. Actividad de Laboratorio de Computadoras. En la última hora del Taller, los
estudiantes buscarán investigaciones y evaluaciones publicadas en diferentes
escenarios. El/La facilitador/a guiará a los estudiantes para que realicen el proceso de
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búsqueda en revistas profesionales revisadas por pares (peer-reviewed journals),
investigaciones cínicas y disertaciones disponibles en la Biblioteca Virtual.
6. Al finalizar las presentaciones, la clase tendrá tiempo de aclarar sus dudas y hacer
comentarios. El/La facilitador/a presentará sus comentarios a medida que sean
necesarios.
7. Actividad de cierre: Los estudiantes continuarán haciendo búsquedas electrónicas de
evaluaciones y/o investigaciones realizadas en diversos escenarios y publicadas en
revistas profesionales revisadas por pares (peer-reviewed journals). Seleccionarán
una las evaluaciones encontradas y harán un resumen de la misma para presentar en
clase.
8. El/La Facilitador/a aclarará las dudas relacionadas con las tareas a completar antes
del próximo taller.
9. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
10. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
Facilitador/a.
Assessment
1. Entrega del ensayo escrito sobre la necesidad de llevar a cabo una evaluación y la
utilidad de los resultados de la evaluación para mejorar los servicios y para la toma
de decisiones en las instituciones de servicios de salud (Anejo K).
2. Entrega de información general, costos, ventajas y desventajas de los diversos
programados existentes para la preparación de instrumentos de recogido de
información, entrada y análisis de datos comúnmente utilizados para los diferentes
tipos de metodología evaluativa.
3. Actividad de Punto Más Confuso (ver Anejo C).
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Taller 3
Diseño de un Plan Evaluativo
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Identificar los elementos e información básica que debe incluirse en un plan de
evaluación.
2. Preparar un bosquejo de un plan de evaluación general.
3. Identificar los principios básicos para planificar manejar y desarrollar un presupuesto
para una evaluación.
4. Preparar un presupuesto básico para la evaluación.
5. Laboratorio: Analizar evaluaciones realizadas en diversos escenarios.
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realizará una
investigación tomando en consideración lo siguiente:
▪ Propósito de la evaluación
▪ Planificación de la evaluación
▪ Preguntas evaluativas
▪ Estándares de evaluación
▪ Plan de evaluación
▪ Componentes de un plan de evaluación
▪ Pasos para el plan de evaluación
▪ Presupuesto para una evaluación
▪ Componentes de un presupuesto
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. Realizar la búsqueda electrónica de los temas del Taller utilizando las palabras o frases
claves en la sección de Búsqueda Electrónica.
2. Estudiar para el examen parcial.
3. Con la información obtenida, los estudiantes prepararán un organizador gráfico de los
elementos que debe contener un plan de evaluación.
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4. Comenzar a preparar una revisión bibliográfica actualizada del aspecto o problema de
salud pública que seleccionaron en su grupo de trabajo durante el Taller #1. Buscar
algunos informes de investigaciones realizadas.
a. Es conveniente que trate de buscar investigaciones de tipo cuantitativo,
cualitativo o mixto.
b. La información debe contener una descripción general del problema de salud,
la población afectada, hallazgos principales, tipo de instrumento utilizado.
c. Esta información es necesaria para la elaboración del trabajo final del curso.
d. Cada grupo de trabajo informará en la clase presencial sobre la información
obtenida hasta el momento sobre este particular.
Actividades
1. Se ofrecerá un examen parcial sobre el material discutido en los talleres anteriores.
2. Discusión socializada de lo que es un plan evaluativo, sus componentes más comunes,
los principios básicos para planificar y desarrollar un presupuesto para una evaluación
3. Luego de la discusión de los temas, se procederá a dividir la clase en grupos de trabajo
para las siguientes actividades:
a. Preparación de un plan básico de evaluación. En esta actividad los grupos
prepararán un bosquejo general del plan de evaluación utilizando un programa
escogido por el/la facilitador/a. Esta actividad ayudará a los estudiantes a
reforzar las destrezas en la preparación de un plan evaluativo.
b. Preparación de un presupuesto básico para la evaluación. Esta actividad
pretende ayudar a los estudiantes a planificar y desarrollar un presupuesto
general para llevar a cabo una evaluación. El/La facilitador/a le entregará a cada
grupo la información necesaria para hacer los cálculos correspondientes para
esta tarea.
4. El/La facilitador/a estará disponible para aclarar dudas y responder a las preguntas que
surjan durante estas actividades.
5. Actividad de Laboratorio de Computadoras. En los últimos 45 minutos del Taller, los
estudiantes buscarán con la ayuda del facilitador evaluaciones realizadas en diversos
contextos. Los estudiantes continuarán esta búsqueda por cuenta propia y prepararán
una lista focalizada de la información obtenida.
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6. Actividad de cierre. Para el próximo taller los estudiantes a nivel grupal completarán la
revisión bibliográfica sobre el aspecto de salud pública seleccionado. En el taller
presencial entregarán un informe de una descripción general de los artículos
seleccionados, tipo de investigación (cuantitativa, cualitativa o mixta), la población
impactada, tipo de instrumento utilizado y hallazgos principales.
7. El/La Facilitador/a aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del
próximo taller.
8. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
9. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
Facilitador/a.
Assessment
1. Examen parcial.
2. Entrega del bosquejo del plan de evaluación a nivel grupal.
3. Entrega del presupuesto para la evaluación a nivel grupal.
4. El/La estudiante realizará un One Minute Paper (Anejo F) donde resumirá,
a. ¿Qué fue lo más importante que aprendiste en la clase de hoy?
b. ¿Qué pregunta se quedó sin responder durante la clase?
c. ¿En qué situación puedes aplicar los conceptos discutidos hoy?
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Taller 4
Fuentes y Métodos de Recogido de Datos
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Describir las diversas fuentes en dónde se obtienen los datos para una evaluación.
2. Analizar las ventajas y desventajas de los diversos métodos de recogidos de datos.
3. Describir las implicaciones de los métodos de recopilación de información en la utilidad
y calidad de la evaluación.
4. Evaluar diversas investigaciones y evaluaciones publicadas en revistas profesionales
revisadas por pares (peer-reviewed journals).
5. Laboratorio: Identificar instrumentos validados de recogido de datos utilizados en
investigaciones y evaluaciones publicadas en revistas profesionales.
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realizará una
investigación tomando en consideración lo siguiente:
▪ Fuentes de datos
▪ Datos primarios
▪ Datos secundarios
▪ Métodos de recogido de datos
▪ Metodología para recoger datos primarios
▪ Instrumentos de recogido de datos
▪ Definición, ventajas y desventajas de:
o Encuestas
o Encuestas por correo
o Cuestionario auto-administrado
o Cuestionario de preguntas abiertas
o Cuestionario de preguntas cerradas
o Entrevistas personales
o Entrevistas telefónicas
o Grupos focales
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o Observación
o Pre y post pruebas
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. Realizar la búsqueda electrónica de los temas señalados utilizando las palabras o frases
claves en la sección de Búsqueda Electrónica.
2. Preparar un mapa conceptual de las fuentes de información para una evaluación o
investigación. Esta tarea se discutirá en clase presencial en los grupos de trabajos.
3. Preparar un ensayo escrito en estilo APA (Anejo H) sobre los métodos de recogido de
datos y sus ventajas y desventajas. El ensayo debe ser a doble espacio, letra Arial o
Times New Roman tamaño 12 e incluir las referencias. Esta tarea se entregará al
facilitador en la clase presencial para nota (Anejo K).
4. Los estudiantes a nivel grupal harán una búsqueda electrónica de investigaciones y/o
evaluaciones realizadas en diversos escenarios. Seleccionarán uno de los artículos
encontrados y harán un resumen del mismo para presentar en clase.
a. El resumen debe contener el propósito de la investigación y/o investigación,
modelo de evaluación y/o investigación, descripción de la población, tipo de
muestreo, tamaño de la muestra, descripción de los instrumentos utilizados y los
hallazgos encontrados.
b. Cada grupo hará una presentación oral en PowerPoint del artículo seleccionado
de 8 minutos de duración o menos. Tanto el resumen como copia del artículo
serán entregados al facilitador para nota (Anejo L).
5. A nivel grupal los estudiantes completarán la revisión bibliográfica sobre el aspecto de
salud pública seleccionado. Entregarán un informe que incluya una descripción general
de los artículos seleccionados, tipo de investigación (cuantitativa, cualitativa o mixta), la
población impactada, tipo de instrumento utilizado y hallazgos principales.
Actividades
1. El/La facilitador/a presentará y discutirá los objetivos del Taller #4.
2. Luego de la presentación del facilitador y la discusión finalizada se procederá a dividir la
clase en grupos de trabajo para desarrollar las siguientes actividades:
a. Cada grupo de trabajo discutirán el mapa conceptual que prepararon a nivel
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individual sobre las fuentes de información para una evaluación o investigación
y corregirán el mismo de acuerdo a la información provista por el/la facilitador/a
durante su presentación de este tópico.
b. El/La facilitador/a asignará a cada grupo de trabajo dos o tres métodos de
recogido de datos para que presenten a la clase una breve descripción, ventajas
y desventajas de los mismos. El/La facilitador/a ayudará a los estudiantes a
identificar las implicaciones de los métodos de recogido de datos discutidos en
cuanto a su utilidad y calidad de la evaluación.
c. Los estudiantes harán una presentación oral en PowerPoint de un máximo 5
minutos de duración del resumen del artículo seleccionado. El resumen debe
contener el propósito de la investigación y/o evaluación, descripción de la
población, tipo de muestreo, tamaño de la muestra, descripción de los
instrumentos utilizados y los hallazgos encontrados. La presentación oral contará
para nota (Anejo L).
d. Cada grupo de trabajo preparará un informe sobre los hallazgos de la revisión
bibliográfica realizada hasta el momento sobre el aspecto de salud pública
seleccionado. Deberán presentar una descripción general de los artículos
seleccionados, tipo de investigación (cuantitativa, cualitativa o mixta), la
población impactada, tipo de instrumento utilizado y hallazgos principales.
3. Actividad de Laboratorio de Computadoras. En la última hora del Taller, los
estudiantes buscarán ejemplos de diversos instrumentos validados de recogido de datos
utilizados en investigaciones y/o evaluaciones. El/La facilitador/a guiará a los
estudiantes para que realicen el proceso de búsqueda en artículos de revistas
profesionales revisadas por pares, investigaciones clínicas y disertaciones disponibles
en la Biblioteca Virtual y otras fuentes confiables.
4. El/La Facilitador/a aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del
próximo taller.
5. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
6. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
Facilitador/a.
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Assessment
1. Entrega del ensayo sobre los métodos de recogido de datos, sus ventajas y desventajas.
(Anejo K).
2. Entrega del resumen y copia del artículo seleccionado presentado en la clase de cada
grupo de trabajo. El resumen del artículo debe contener el propósito de la evaluación o
investigación, tipo de evaluación/investigación, descripción de la población
seleccionada, tipo de muestreo, tamaño de la muestra, descripción de los instrumentos
utilizados y los hallazgos encontrados.
3. Presentación oral de cada grupo de trabajo del resumen del artículo seleccionado sobre
investigaciones y/o evaluaciones realizadas en diversos escenarios (Anejo L)
4. Entrega de cada grupo de trabajo de un informe sobre los hallazgos de la revisión
bibliográfica realizada hasta el momento sobre el aspecto de salud pública
seleccionado. Deberán presentar una descripción general de los artículos
seleccionados, tipo de investigación (cuantitativa, cualitativa o mixta), la población
impactada, tipo de instrumento utilizado y hallazgos principales.
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Taller 5
Diseño de Instrumentos de Recogido de Datos
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Explicar los pasos necesarios para el diseño de instrumentos de recogido de datos.
2. Describir los conceptos de validez y confiabilidad de los instrumentos de recogidos de
datos.
3. Definir la población de interés para la administración de los instrumentos de recogido de
datos y el tamaño de muestra.
4. Laboratorio: Diseñar un cuestionario de recogido de datos.
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realizará una
investigación tomando en consideración lo siguiente:
▪ Diseño de cuestionario
▪ Diseño de guía de entrevistas
▪ Diseño de guía para observación
▪ Organización de grupos focales
▪ Tipos de encuestas
▪ Técnica de observación
▪ Confiabilidad de un cuestionario
▪ Validez de un cuestionario
▪ Confidencialidad de la información
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. Realizar la búsqueda electrónica de los temas del Taller utilizando las palabras o frases
claves en la sección de Búsqueda Electrónica.
2. Preparar un ensayo escrito en estilo APA (Anejo H) sobre qué es confiabilidad y validez
de instrumentos de recogido de datos. El ensayo debe ser a doble espacio, letra Arial
o Times New Roman tamaño 12 e incluir las referencias. Esta tarea se discutirá en la
clase presencial (Anejo K).
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3. Buscar información sobre el diseño de cuestionarios, encuestas, guía de entrevista, guía
para llevar a cabo observación, guía para llevar a cabo grupos focales, hojas de cotejo
para recoger datos secundarios.
4. Comenzar a preparar una plantilla de variables para el diseño de instrumentos de
recogido de datos basado en el problema de salud pública seleccionado por cada grupo
para el trabajo final del curso.
Actividades
1. El/La facilitador/a presentará y discutirá los objetivos del Taller.
2. Los estudiantes compartirán la información encontrada sobre la confiabilidad y validez
de un instrumento de recogido de datos. El/La facilitador/a guiará la discusión y discutirá
la importancia de estos conceptos en el diseño de instrumentos.
3. Discusión socializada sobre la identificación de la población de interés para administrar
los instrumentos de recogido de datos. Cada grupo identificará la población y el tamaño
de muestra de dónde obtendrán la información de acuerdo al problema de salud pública
seleccionado por cada grupo.
4. Selección y diseño de métodos de recogido de datos. Esta actividad pretende discutir
los pasos para el diseño de métodos de recogido de datos. El/La facilitador/a procederá
a dividir la clase en grupos de trabajo y asignará a cada grupo uno o dos métodos de
recopilación de datos.
Cada grupo elaborará un narrativo en el que indiquen la descripción general del
método/s asignado, su utilidad, las ventajas y desventajas del mismo y cómo lo utilizarán
en su trabajo final.
Luego cada grupo de trabajo diseñará el instrumento de recopilación de datos según
asignado por el/la facilitador/a. Finalmente, harán una presentación a la clase y al/la
facilitador/a sobre la información generada.
5. Actividad de Laboratorio de Computadoras. En la última hora del Taller, los
estudiantes comenzarán a preparar en Word un instrumento de recogido de datos de
acuerdo a la plantilla preparada de las variables del tema de salud pública seleccionado.
El/La facilitador/a guiará a los estudiantes durante este proceso.
6. El/La Facilitador/a aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del
próximo taller.
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7. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
8. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
Facilitador/a.
Assessment
1. Entrega del ensayo sobre qué es confiabilidad y validez de un instrumento de recogido
de datos (Anejo K).
2. Entrega de plantilla de variables preparada por cada grupo.
3. El/La estudiante realizará un One Minute Paper (Anejo F) dónde resumirá:
a. ¿Qué es lo más importante que aprendiste en la clase de hoy?
b. ¿Qué pregunta se quedó sin responder durante la clase?
c. ¿En qué situación puedes aplicar los conceptos discutidos hoy?
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Taller 6
Desarrollo de Modelos Lógicos
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Discutir qué son los modelos lógicos, su utilidad e importancia en la evaluación.
2. Identificar los componentes principales de los modelos lógicos y cómo se relacionan
entre ellos.
3. Preparar un modelo lógico básico para un programa.
4. Laboratorio: Explorar diversos diseños de modelos lógicos para evaluación de
programas.
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realizará una
investigación tomando en consideración lo siguiente:
▪ Definición de modelo lógico
▪ Propósito del modelo lógico
▪ Componentes del modelo lógico
▪ Insumo (Input)
▪ Actividades
▪ Resultados (Output)
▪ Impacto de corto plazo
▪ Impacto de mediano plazo
▪ Impacto de largo plazo
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. Realizar la búsqueda electrónica de los temas del Taller utilizando las palabras o frases
claves en la sección de Búsqueda Electrónica.
2. Lectura recomendada: Guía para el Desarrollo de Modelos Lógicos Kellogg Foundation.
3. Preparar un ensayo escrito en estilo APA (Anejo H) sobre la importancia y utilidad de
los modelos lógicos en la evaluación. El ensayo debe ser a doble espacio, letra Arial o
Times New Roman tamaño 12 e incluir las referencias (Anejo K).
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4. Cada grupo de trabajo continuará con la búsqueda de instrumentos que consideren
valiosos para tenerlos de referencia para la preparación de instrumentos de recogido
de datos para el trabajo final del curso. Se comunicarán con los miembros de su grupo
de trabajo para discutir los instrumentos obtenidos.
Actividades
1. El/La facilitador/a presentará y discutirá los objetivos del Taller.
2. Luego de la presentación del facilitador y la discusión finalizada se procederá a dividir
la clase en grupos de trabajo para desarrollar las siguientes actividades:
a. Discusión socializada de qué son los modelos lógicos, su utilidad e importancia
en la evaluación.
b. El/La facilitador/a asignará a cada grupo de trabajo uno de los componentes del
modelo lógico (insumos, actividades, resultados e impacto a corto, mediano y
largo plazo). Cada grupo hará una presentación del componente asignado.
c. Preparación de un modelo lógico. Esta actividad pretende facilitar a los
estudiantes el desarrollo de destrezas para preparar un modelo lógico basado
en lo discutido en clase. El/La Facilitador/a asignará un artículo a cada grupo de
trabajo acerca de un programa y los resultados de la evaluación. Entregará
además una plantilla para la preparación de un modelo lógico del programa
asignado.
Los grupos deberán revisar la lectura asignada e identificar la teoría del
programa, los objetivos de la evaluación y las actividades planificadas. Con esta
información prepararán el modelo lógico correspondiente. Deben desarrollar por
lo menos tres (3) preguntas claves o más relevantes para desarrollar el modelo
lógico.
Cada grupo hará una presentación a la clase y al facilitador del modelo lógico
3. Actividad de Laboratorio de Computadoras. En la última hora del Taller, los
estudiantes buscarán diversos modelos lógicos diseñados para evaluación de
programas en diversos escenarios y en los servicios de salud. El/La facilitador/a guiará
a los estudiantes durante este proceso.
4. El/La Facilitador/a aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del
próximo taller.
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5. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
6. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
Facilitador/a.
Assessment
1. Cada grupo de trabajo entregará el modelo lógico diseñado según asignado por el
facilitador.
2. Como parte de las actividades se incorporará en los últimos 15 minutos del taller la
actividad del Punto más confuso, ver Anejo C para formulario a ser utilizado.
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Taller 7
Comunicación de los Resultados de la Evaluación
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Discutir la importancia de los resultados de la evaluación para la toma de decisiones
de un programa para mejorar los servicios.
2. Comunicar los hallazgos de datos cualitativos.
3. Desarrollar la destreza de cómo se conducen los grupos focales en la búsqueda de
información para la evaluación.
4. Laboratorio: Preparar un informe de los hallazgos de un grupo focal.
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realizará una
investigación tomando en consideración lo siguiente:
▪ Importancia de los hallazgos de una evaluación
▪ Tipos de comunicación
▪ Destrezas de comunicación
▪ Estrategias de comunicación
▪ Informe de evaluación final
▪ Informes preliminares
▪ Resumen ejecutivo (executive summary)
▪ Posters
▪ Infográficos
▪ Tablas y figuras
▪ Presentación oral
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. Realizar la búsqueda electrónica de los temas del Taller utilizando las palabras o frases
claves en la sección de Búsqueda Electrónica.
2. Buscar ejemplos de tablas, figuras, posters e infográficos sobre el tema de salud pública
seleccionado por cada grupo.
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3. Preparación de un ensayo de las técnicas de cómo se conducen los grupos focales
(Anejo K).
Actividades
1. El/La facilitador/a presentará y discutirá los objetivos del Taller.
2. Luego de la presentación del facilitador y la discusión finalizada se procederá a dividir
la clase en grupos de trabajo para desarrollar las siguientes actividades:
a. Discusión socializada de la importancia de los resultados de la evaluación para
la toma de decisiones de un programa para mejorar los servicios.
b. Presentación de la información obtenida sobre tablas, figuras, posters e
infográficos sobre el tema de salud pública seleccionado por cada grupo
c. Conducción de un grupo focal. Esta actividad pretende facilitar a los estudiantes
el desarrollo de destrezas sobre el recogido de datos de una evaluación
cualitativa a través de la conducción de un grupo focal. El/La Facilitador/a
asignará un tema al grupo de trabajo. Los estudiantes prepararán las preguntas
guías del tema asignado; escogerán un facilitador y dos asistentes del facilitador
a cargo de tomar las notas de la entrevista grupal. Los otros miembros del grupo
actuarán como los participantes del grupo focal.
Tendrán 20 minutos para conducir la entrevista grupal sobre el tema asignado.
Todos participarán en la preparación del resumen de la información obtenida y
la preparación de un informe escrito sobre los hallazgos.
3. Actividad de Laboratorio de Computadoras. En la última hora del Taller, los
estudiantes prepararán un informe escrito sobre los hallazgos del grupo focal. El/La
facilitador/a guiará a los estudiantes durante este proceso.
4. Actividad de cierre. Para el próximo taller los estudiantes administrarán el cuestionario
diseñado a 5 personas con el objetivo de validar el mismo. Prepararán un informe escrito
de los hallazgos encontrados.
5. El/La Facilitador/a aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del
próximo taller.
6. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
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7. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
Facilitador/a.
Assessment
1. Entrega del ensayo sobre las técnicas de cómo se conducen los grupos focales.
2. Como parte de las actividades se incorporará en los últimos 15 minutos del taller la
actividad del Punto más confuso, ver Anejo C para formulario a ser utilizado.
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Taller 8
Diseminación de los Resultados de la Evaluación
Objetivos específicos
Al finalizar el taller, el/la estudiante:
1. Discutir la técnica de validación de cuestionario mediante la utilización de sujetos al
azar para contestar el mismo.
2. Presentar los hallazgos del diseño de instrumentos de recogido de datos para una
evaluación.
3. Redactar un informe evaluativo con los resultados encontrados de instrumentos de
recogido de datos.
Búsquedas electrónicas
Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realizará una
investigación tomando en consideración lo siguiente:
▪ Destrezas de comunicación
▪ Validación de instrumentos
Tareas a realizar antes del taller
Instrucciones:
1. Acceder la página Potent Presentations del American Evaluation Association y
descargar el documento Presentation Preparation Checklist.
2. Preparar presentación del/los instrumento/s de recogido de datos y hallazgos de las
contestaciones de las personas que contestaron el mismo en PowerPoint o Prezi
(Anejo L).
3. Preparar un informe escrito de los hallazgos de las personas que contestaron el
cuestionario.
4. Completar el portfolio electrónico incluyendo los trabajos realizados del laboratorio
para entregar al facilitador.
Actividades
1. Discusión socializada de la técnica de validación de cuestionario mediante la utilización
de sujetos al azar para contestar el mismo.
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2. Cada grupo de trabajo hará una presentación oral sobre el tema de salud pública
seleccionado, el/los instrumento/s de recogido de datos diseñados y los hallazgos
encontrados de las contestaciones dadas por 5 personas que contestaron el
cuestionario.
3. Dicha actividad será evaluada por el/la Facilitador/a utilizando el instrumento del Anejo
L. El/La Facilitador/a escogerá dos estudiantes al azar que no estén presentando para
que colaboren con el proceso de evaluación para cada presentación. Cada presentación
tendrá tres (3) diferentes evaluaciones que contarán para el puntaje final de la
presentación.
4. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de
Assessment/Avalúo.
5. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso
deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la
Facilitador/a.
Assessment
1. Entrega del informe escrito de los hallazgos encontrados de las contestaciones de 5
personas que completaron el cuestionario.
2. Entrega del instrumento de recogido de datos.
3. Entrega del portfolio.
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Anejos
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Anejo A
Matriz de Valoración: Participación
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Utilizando la escala que se presenta a continuación, el/la Facilitador/a determinará si el/la estudiante cumple o no con los criterios presentados. Escala: 4 Cumplió totalmente 3 Cumplió bastante 2 Cumplió parcialmente 1 Cumplió poco 0 No cumplió
Criterios 4 3 2 1 0 Comentarios
1. Asistió puntualmente a todos los talleres (presenciales y/o
sincrónicos)
2. Su participación y contribución fue activa, demostrando
interés, iniciativa y creatividad en el desarrollo de la clase,
3. Formula y contesta preguntas del facilitador y de sus
compañeros de forma clara y argumentativa, demostrando
que estaba preparado para la clase presencial o sincrónica.
4. Participó puntual y activamente de los foros y otras
herramientas de colaboración publicadas en Blackboard y/o
en herramientas externas Web 2.0 siguiendo las
instrucciones requeridas para cada una.
5. Ingresó a Blackboard para completar y/o entregar tareas,
pruebas u otras actividades asignadas por el facilitador en
las fechas requeridas.
Suma según puntuación de escala:
Total: __/ 20
*La puntuación máxima de la matriz valorativa es 20. Este número equivale al 5% de la nota final del curso.
Firma estudiante
Firma Facilitador/a
Comentarios:
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Anejo B
Guía para la Elaboración del Portafolio
¿Qué es el Portafolio?
Según Lamberto Vera (2005) el portafolio es una estrategia que consiste en la recopilación de
los trabajos que realiza el estudiante para demostrar sus esfuerzos, logros y progreso durante
un período de clase.
¿Cuál es el propósito del portafolio?
El profesor indicará la meta y objetivos de la utilización del Portafolio como herramienta de avalúo
(assessment) en su clase.
o El propósito principal es demostrar el conocimiento adquirido por el estudiante y
concienciar su proceso de aprendizaje.
¿Cuáles son los elementos del portafolio?
El portafolio que prepararán los/las estudiantes para el curso deberá tener los siguientes
elementos de estructura física y conceptual:
I. Portada (La información debe estar centralizada)
a. La página deberá contener:
i. Parte superior:
1. Institución universitaria y Escuela de Estudios Profesionales
ii. Centro
1. Portafolio de Nombre del curso
iii. Parte inferior:
1. Nombre del estudiante, código del curso, nombre del/de la
Facilitador(a) que ofreció el curso y la fecha de entrega.
II. Tabla de contenido (en el orden en que aparece la información y sin enumerar)
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III. Introducción
a. Consistirá de una reflexión, una crítica o un análisis de los trabajos presentados,
donde incluya el grado de éxito alcanzado en relación a las metas que se propuso
al inicio del curso, su crecimiento intelectual y las destrezas que desarrolló en el
curso.
IV. Auto-retrato
a. Datos biográficos del estudiante, metas y/o expectativas profesionales,
autoevaluación de su profesión.
V. Información recopilada y dividida por talleres (según aplique al curso)
Cada Taller deberá incluir una introducción reflexiva sobre su contenido. Entre los
trabajos que podrían aparecer están los siguientes:
a. Asignaciones.
b. Examen o pruebas cortas
c. Trabajos especiales, individuales o grupales
d. Otras estrategias de evaluación
e. Actividades de avalúo (assessment).
i. Diarios Reflexivos, expresiones del estudiante sobre aspectos académicos
o personales
ii. One minute paper.
iii. Punto más confuso
iv. Estudio de caso
v. Presentaciones orales
vi. Mapas conceptuales de la unidad de estudio
vii. Trabajos de ejecución
viii. Otras actividades presentadas en el módulo o sugeridas por el/la
Facilitador/a.
f. Auto-evaluación final del portafolio.
i. Reflexión que conteste lo siguiente:
1. ¿Qué aprendí de este curso?
2. ¿Para qué puedo utilizar este conocimiento?
3. ¿En cuál(es) área(s) tengo mayor dominio?
4. ¿Qué áreas todavía necesito fortalecer?
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5. En el proceso de desarrollo del portafolio, ¿qué temas o estrategias
quisiera encontrar en otro curso? ¿qué no me gustaría encontrar?
6. ¿Qué dudas relacionadas a conceptos o destrezas quedan sin
contestar?
VI. Anejos
a. Cualquier documento relacionado con el curso que haya sido parte del proceso
de investigación. Ejemplo: noticias, artículos profesionales, vídeo, observaciones,
etc.
VII. Entrega del Portafolio
a. El estudiante entregará al Facilitador su Portafolio de forma:
▪ Digital, (CD, flash memory, otro.)
b. El profesor evaluará el portafolio utilizando la matriz de valoración de actividades
de avalúo provista y guardará copia del mismo como evidencia por un año.
VIII. La estructura del portafolio debe seguir el Manual de estilo de la APA en su última
edición (6ta).
IX. La EEP pone a su disposición:
a. Guía para la implementación del portafolio en cursos
b. Formato de portafolio en PowerPoint
Recursos para la preparación del Portafolio
Arbesú, I. & Gutierrez, E. (2014). El portafolio formativo: Un recurso para la reflexión y auto-
evaluación en la docencia. Recuperado de
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0185269814706129
Chang, K. (2005). ePortfolio for the Assessment of Learning. Recuperada de
http://www.futured.com/documents/FuturEdePortfolioforAssessmentWhitePaper.pdf
Cisneros, J. L., Hernández, L., Anguiano, H. (2002). La técnica de Portafolio como estrategia de
trabajo en la enseñanza de la sociología de la educación. Recuperada de
http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grupo4/Cis
neros.pdf
Mahara (s.f.). Creación de portfolios y recursos libres. Recuperado de http://mahara.org/
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HEMG 650 – Proyecto Final: Desarrollo de un Modelo de Evaluación de Servicios 51
Quong, Andrew. (2009). Tutorial e-Portfolios. Recuperado de
http://www.youtube.com/watch?v=iJ93ocBFlf4
RCampus (2010) Portafolios electrónicos y herramientas de avalúo. Recuperado de
http://www.rcampus.com
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Anejo B-2
Matriz de Valoración para Actividades de Avalúo del Aprendizaje
Nombre del Estudiante:___________________________________ Fecha: ________________________
Domina poco No domina
2 1
Presenta muy
pocas evidencias.
No presenta las
evidencias de
trabajo por taller.
Presenta muchos
errores
ortográficos,
gramaticales, de
redacción o de
expresión oral y
no domina el
estilo APA.
La redacción es
pobre con
muchos errores
ortográficos o
de expresión
oral. No utiliza el
estilo APA.
Manifiesta poco
progreso
académico y
personal.
No manifiesta
progreso
académico y
personal.
Demuestra poco
interés y utiliza
escasos
elementos
tecnológicos en
la confección del
portafolio.
No demuestra
interés ni utiliza
elementos
tecnológicos en
la confección del
portafolio.
Presenta alguna
información,
pero no guarda
relación con el
curso.
No presenta
información
adicional.
TOTAL
MATRIZ DE VALORACIÓN PARA ACTIVIDADES DE AVALÚO
Curso: ____________________________________
Criterio Descripción Domina totalmente Domina bastante Domina parcialmente Puntuación
5 4 3
Contenido de curso
Información dividida por
talleres que están
relacionadas con las
actividades de evaluación y
avalúo (assessment ) del
estudiante.
Presenta todas las
evidencias de trabajo
desarrolladas en el
curso.
Presenta algunas
evidencias de
trabajo
desarrolladas en
el curso.
Presenta el 50% de las
evidencias de trabajo
desarrolladas en el
curso.
Destrezas de
comunicación oral y
escrita
El portafolio contiene
evidencias de comunicación
oral y escrita y en los
documentos utiliza el estilo
APA.
Presenta trabajos de
comunicación oral y
escrita libres de errores
gramaticales,
ortográficos, de
redacción o de
expresión oral y aplica
en forma correcta los
requerimientos de APA.
Presenta algunos
errores
ortográficos y
gramaticales o de
expresión oral y
demuestra
conocimiento
básico del estilo
APA.
Presenta varios
errores de redacción,
ortográficos y
gramaticales o de
expresión oral y
poco conocimiento
del APA.
Pensamiento
crítico
Demuestra un progreso
personal y académico a
través de reflexiones
críticas, trabajos
investigativos y/u otros.
Manifiesta un progreso
académico y personal
considerado.
Destrezas
tecnológicas
Utiliza elementos
tecnológicos en la
preparación del portafolio
acorde con el contenido y
formato del curso.
Demuestra alto interés y
siempre utiliza
elementos tecnológicos
que apoyan la
confección del
portafolio.
Demuestra
interés y utiliza
elementos
tecnológicos que
apoyan la
confección del
portafolio.
Demuestra algo de
interés y utiliza
ciertas herramientas
tecnológicas que
apoyan la confección
del portafolio.
Manifiesta un
progreso
académico y
personal
moderado.
Manifiesta algún
nivel de progreso
académico y
personal.
Comentarios:
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
Iniciativa, ética y
liderazgo
Ofrece información y
evidencias adicionales que
van más allá de lo asignado
en clase o requerido para el
curso, se apoya en fuentes
confiables.
Presenta información
adicional relacionada
con el curso.
Presenta alguna
información
relacionada con el
curso.
Presenta muy poca
información adicional
relacionada con el
curso.
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Discusión de Resultados de Avalúo y Autorización para Uso del Portafolio
Yo, _________________________________, con número de identificación S00____________:
1. Certifico que el/la Facilitador/a discutió los resultados de avalúo del aprendizaje del curso.
2. Autorizo a la Escuela de Estudios Profesionales, Programa AHORA, a mantener el
Portafolio preparado para el curso ______________________ por espacio de un año,
según la Política del Sistema Universitario Ana G. Méndez; a partir de la fecha de entrega
como evidencia del aprendizaje académico obtenido.
Para que así conste firmamos, Firma del (la) estudiante: Fecha:
Firma del (la) Facilitador(a): Fecha:
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Anejo C
Punto Más Confuso
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Instrucciones: Luego de las actividades del taller, conteste y entregue lo siguiente. Recuerda
guardar como evidencia en el portafolio del curso una vez sea revisado por el/la Facilitador/a.
1. ¿Cuál fue el punto que entendiste mejor? ¿Por qué?
2. ¿Sobre cuál concepto o destreza todavía tiene dudas? ¿Por qué?
3. ¿Cómo se podría aclarar? ¿Qué ayuda necesita?
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Anejo D
Auto-Evaluación
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Reflexione sobre las siguientes premisas y conteste:
1. ¿Qué he aprendido hasta el momento? Explique.
2. ¿Mi participación en cada taller fue activa? Explique.
3. ¿Me preparé adecuadamente para todos los talleres? Explique.
4. ¿En qué aspectos me destaqué como estudiante? Explique.
5. ¿Qué pude haber hecho mejor? Explique.
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Anejo E
Reacción Escrita Inmediata
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Pregunta(s): Pregunta(s):
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Anejo F
One-Minute Paper
Nombre: Fecha:
Curso: Facilitador:
PT: Sección:
Instrucciones: Contesta brevemente las siguientes preguntas y luego entrega el papel al/a la
Facilitador(a).
1. ¿Qué fue lo más importante que aprendiste en la clase de hoy?
2. ¿Qué pregunta se quedó sin responder durante la clase?
3. ¿En qué situación puedes aplicar los conceptos discutidos hoy?
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Anejo G
Guía para el Análisis de Casos
Propósito
El estudio de casos promueve la habilidad del estudiante a pensar estratégicamente,
analizar problemas y oportunidades, y formular alternativas válidas basadas en el análisis.
También le provee al estudiante un proceso sistemático para tomar decisiones que resultan en
la selección de la mejor estrategia cuando se compara con otras.
Partes del Análisis de Casos
Cada análisis de caso debe contar con un informe escrito (___ puntos) y una presentación
oral (___ puntos) para un total de ___ puntos (la puntuación será asignada por el/la
Facilitador/a del curso.)
El informe escrito no debe exceder ___ páginas, a espacio doble, y debe de citar un mínimo
de cinco referencias bibliográficas de revistas, libros, estudios, journals, entre otros, de índole
académico. El límite de páginas no incluye gráficas anejos, o tablas que complementan el
análisis. El análisis debe ser conciso y eficiente sin necesidad de abundar en áreas que no son
relevantes. El escrito debe contar con el uso correcto de la gramática y ortografía.
La presentación oral debe ser de ___ minutos e incorporar recursos audiovisuales
innovadores y variados. Todos los miembros del equipo, en caso de que sea grupal, deberán
participar activamente en la presentación.
El análisis (tanto escrito como oral) debe estar organizado de la siguiente manera:
I. Introducción
• Proveer una breve introducción del caso, incluyendo una breve descripción de la
compañía, su visión/misión. Esta parte no debe exceder dos párrafos.
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II. Identificación del Problema
• Expresar con claridad el problema principal sin utilizar argumentos complicados.
• Proveer un breve trasfondo de la situación presentada en el caso para poner el análisis
en perspectiva.
III. Análisis de la Situación
• Conducir todos los análisis necesarios y relevantes (e.j. Análisis del entorno empresarial,
la industria, la competencia, el consumidor).
• Interpretar la situación: Fortalezas y debilidades internas, oportunidades y amenazas
externas (FODA) (análisis SWOT – siglas en inglés). Para cada aspecto, se debe
presentar un listado específico de los 4 puntos más relevantes. Se puede incluir una
explicación breve en la medida que sea necesario.
El análisis de la situación debe enfocarse en puntos que sustenten el problema.
IV. Alternativas Estratégicas
• Proveer un listado y explicación breve (específica) de 3 alternativas estratégicas que se
podría considerar para resolver el problema identificado previamente.
• Proveer una comparación detallada de cada alternativa utilizando criterios de evaluación
específicos.
• Sustentar la evaluación con análisis cuantitativo y cualitativo donde aplique (puede
incorporar tablas, matrices, figuras).
• Explicar las ventajas y desventajas de cada alternativa.
V. Recomendación e Implementación
• Seleccionar la alternativa estratégica recomendada para resolver el problema.
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Anejo H
Guía para la Elaboración del Ensayo
Un ensayo organizado consta de un párrafo introductor, tres o más párrafos de apoyo a la
idea central del tema y un párrafo de cierre o de conclusión. Todos los párrafos del ensayo
cuentan con una idea central manifestada en una oración (oración temática) que habitualmente
inaugura el discurso y además, de varias ideas secundarías que defienden, explican y amplían
la idea central.
Párrafo Introductorio
El párrafo introductorio debe contener al principio oraciones sugestivas relacionadas con el
tema y que atraigan el interés del lector. Luego presentas la idea principal del ensayo y el
planteamiento del problema o la formulación de la tesis (oración declaratoria) a sustentar. La
oración declaratoria es el “qué” y el “quién” del asunto o el tema del ensayo. Da sentido y
dirección a todo el ensayo. Este párrafo puede contener, de acuerdo con tipo de ensayo, la
tesis a ser demostrada, la opinión personal ó las opiniones de otras personas sobre el tema a
ser desarrollado. También es un planteamiento del tema, en forma de preguntas, sin tener que
contestarlas en ese momento; pero sí más adelante.
En una segunda oración, adelantas y enumeras los puntos sobresalientes (los aspectos de
las ideas centrales) o partes a tratar en los párrafos del cuerpo del ensayo. Esta enumeración
responder al plan que te has trazado en el desarrollo del tema al mismo tiempo que se
convierte en una guía y dirección del ensayo. Luego escribes las oraciones que completan,
amplían y sustentan la oración central, los motivos y la importancia del tema.
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Cuerpo (Párrafo de apoyo)
El cuerpo del ensayo es la parte donde se desarrolla y defiende la tesis planteada en la
Introducción. Debe tener no menos de tres razonamientos que refuten, prueben y evidencie el
planteamiento expuesto en la introducción.
Asigna un párrafo de apoyo que comience con una oración temática que establece y expone
la idea principal del párrafo. La idea principal es la que presenta el razonamiento de convicción.
Para cada párrafo, deberá haber una idea central. Para cada idea central, debe haber varias
secundarias qué, a su vez; ejemplifiquen y sostengan la idea central. La oración temática
determina el sentido y el desarrollo del párrafo.
Conclusión
En el párrafo final del ensayo se presenta brevemente:
• Un resumen de los puntos principales
• La reafirmación de la tesis defendida por el autor
• Las posibles soluciones al problema planteado
Las nuevas posiciones, los nuevos hallazgos que fortalecen la tesis del autor y que refutan la
posición contraria.
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Anejo I
Tabla de conversión: Criterios de evaluación
Puntuación Porcentaje
Puntuación máxima según la matriz de
valoración.
Porcentaje máximo. Según los criterios
de evaluación.
Puntuación alcanzada por el estudiante Porcentaje alcanzado por el estudiante.
Fórmula:
X = B x C / A
Ejemplo:
Criterio: Participación y Asistencia
Puntuación Porcentaje
45 5%
40 X
Fórmula:
X = 5 x 40 / 45
X = 4.4%
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Anejo J
Rúbrica Foros de Discusión
Foro de Discusión: Para informarse sobre el proceso de participación en los Foros, cada
estudiante accederá al enlace correspondiente ubicado en la sección Tutoriales.
Publique, para el día asignado en la semana de cada Taller, un comentario siguiendo las
instrucciones en cada uno de los talleres. Luego, comente en por lo menos dos publicaciones de
sus compañeros en alguna de las siguientes formas:
• Realice una pregunta para verificar o ampliar información.
• Comparta su comentario inicial y compárelo con el de su compañero.
• Ofrezca sugerencia sobre el comentario.
• Valide ideas con experiencias propias
• Complete o complemente la publicación de su compañero.
Recuerde fundamentar su escrito y las respuestas a sus compañeros con referencias
específicas según su lectura personal utilizando el formato APA última edición.
Talleres 1–5
Rúbrica Foro de Discusión Máximo de 10 Puntos
Su respuesta a la pregunta de discusión es reflexiva y representativa de las
lecturas y/o contenido del curso para el módulo. Utiliza APA (6 ª ed.) para citar
y fundamentar sus comentarios. Es realizada a tiempo.
4
Sus respuestas a un mínimo de dos de los comentarios de sus compañeros
son reflexivas y hace preguntas que amplían la discusión y es realizada a
tiempo
2
La reflexión final de cierre (un R & R) de la lectura y discusión de contenido
representa su aprendizaje y desarrollo profesional.
2
Las referencias se incluyen siguiendo el formato APA, según sea necesario. Su
escritura es gramaticalmente fuerte
2
TOTAL
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Anejo K
Rúbrica para Valorar un Ensayo
Categoría Excelente (3 puntos) (100-90%))
Bueno (2 puntos) (89-80%)
Insuficiente (1 punto) (79-70%)
Deficiente (0 punto)
(69%)
Puntuación y
Comentario
Introducción (5%)
Explica con claridad de qué trata el ensayo especificando las partes que lo componen y una descripción breve de dichas partes.
Explica con claridad de qué trata el ensayo especificando las partes que lo componen.
Explicación un poco vaga. Presenta una introducción, pero no se refiere al tema del ensayo.
Mal elaborado. No es claro ni especifica el propósito del ensayo.
Contenido (40%)
Presenta ampliamente todos los elementos sugeridos del tema asignado.
Le falta uno de los elementos sugeridos del tema asignado.
Ha analizado algunos aspectos, pero faltan otros que son importantes.
Presenta menos del 50% de los elementos del tema asignado.
Organización (20%)
Los conceptos están organizados de manera lógica entre ellos.
El 20% de los conceptos presentados no están conectados de manera lógica con el resto.
El 50% de los conceptos presentados no están conectados de manera lógica con el resto.
Presenta solamente una lista de conceptos.
Información (10%)
Presenta apoyos gráficos como tablas, gráficas y fotos.
Aprovecha recursos del procesador de texto más allá de simples párrafos.
Presenta solamente párrafos
Hay varios errores de información y no es claro en lo que quiere expresar.
Análisis (10%)
Incluye un análisis personal de la información obtenida.
Presenta opiniones propias, pero también información directa de las fuentes bibliográficas.
Presenta un buen resumen de las fuentes bibliográficas.
Hay por lo menos un párrafo que es un Copy & Paste o igual al de un compañero.
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HEMG 650 – Proyecto Final: Desarrollo de un Modelo de Evaluación de Servicios 65
Conclusiones (10%)
Incluye opiniones personales combinado con argumentos bibliográficos.
Incluye solamente opiniones personales.
Incluye solamente un resumen del ensayo.
Es demasiado corta (menor a 3 oraciones).
Ortografía y Estilo (5%)
El ensayo está muy bien escrito, con corrección gramatical.
En general el ensayo está bien escrito, pero contiene algunos errores gramaticales o problemas de estilo que no dificultan la comprensión.
En general, el ensayo se entiende, pero hay varios errores que dificultan la comprensión.
Descuidos en ortografía y escritura. Es muy difícil comprender lo que quiere decir.
Notas importantes:
1) Si no incluye referencias bibliográficas se considera plagio: 25% menos de la calificación
total.
2) Presencia de Copy & Paste. Si hay dos (2) o más párrafos con Copy & Paste o más de uno
igual a la de algún compañero obtendrá 10/100 de la calificación.
3) Si no utiliza el estilo APA obtiene 15% menos de la calificación total.
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Universidad Metropolitana, Universidad del Este, Universidad del Turabo
HEMG 650 – Proyecto Final: Desarrollo de un Modelo de Evaluación de Servicios 66
Anejo L
Rúbrica para la Evaluación de Presentaciones Orales
Curso: _________________________ CRN: _________________________________ Nombre: __________________________________ Identificación__________________________ Fecha: _________________________ Titulo: _________________________________ 0 - NO CUMPLIÓ / 1 - DEFICIENTE / 2 - REGULAR / 3 – BUENO 4 - EXCELENTE / N/A – NO APLICA
CRITERIOS 0 1 2 3 4 N/A
1. Realiza una introducción efectiva del tema a discutirse.
2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales que se incluyen en la presentación.
3. La presentación de las ideas es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad.
4. El estudiante demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores.
5. Las ideas y los argumentos de la presentación están bien fundamentadas en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.
6. Se utiliza un lenguaje apropiado con corrección fonética y pronunciación.
7. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es claro y apropiado.
8. Se cumplieron los objetivos o propósitos anunciados en la presentación.
9. La presentación es interesante y amena.
10. La presentación demuestra creatividad.
11. Dicción clara, sin muletillas o barbarismos y tono adecuado.
12. Proyección efectiva, postura corporal adecuada, y manejo de la audiencia.
13. Capta la atención e interés de la audiencia y/o promueve su participación, según aplique.
14. Uso efectivo de la tecnología, ayudas visuales, drama o ejercicios de acuerdo al ejercicio y el tema presentado, según aplique.
15. Cumple con el tiempo asignado; no se extiende demasiado ni es demasiado breve.
TOTAL, DE PUNTOS__________
Firma Facilitador(a) _________________________ Firma Estudiante__________________________
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