HERRAMIENTAS PARA LA ENSEÑANZA DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS

7/31/2019 HERRAMIENTAS PARA LA ENSEANZA DE LA DINMICA DE SISTEMAS

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SAMUEL PRIETO MEJA

HERRAMIENTAS PARALA ENSEANZA DE LADINMICA DE SISTEMAS

EL USO DE LA LITERATURA, CARICATURA, CUENTOY MICRO MUNDOS PARA LA ENSEANZA DE LADINMICA DE SISTEMAS

GRUPO GIAO Grupo de Investigacin en AprendizajeOrganizacional

Programa de Ingeniera de Sistemas

Universidad del Magdalena


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CONTENIDO

PGINA

I. EL USO DE CUENTOS Y CARICATURAS PARA LAENSEANZA DEIDEAS DINMICO SISTMICAS EN EL MBITO INFANTIL YEMPRESARIAL ...............................................................................................3

II. UTILIZACIN DE LITERATURA POPULAR PARA LA ENSEANZADE CONCEPTOS SISTMICOS CON EL LIBRO EL CUADRANTE DELFLUJO DE DINERO .....................................................................................14

III. EL PENSAMIENTO DINMICO SISTMICO Y SU UTILIDAD PARA

LA EXPLICACIN DE PROPUESTAS DE DESARROLLOALTERNATIVO................................................................................................24

IV. JUEGO DE SIMULACIN: NEGOCIOS PARA CONDICIONES DEVIDA SOSTENIBLE......................................................................................32


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I. EL USO DE CUENTOS Y CARICATURAS PARA LAENSEANZADE IDEAS DINMICO SISTMICAS EN EL MBITO INFANTILYEMPRESARIAL

Samuel Prieto MejaZuany Luz Paba Argote

Grupo de Investigacin sobre Aprendizaje Organizacional (GIAO)Programa de Ingeniera de Sistemas

Universidad del Magdalena [email protected] *

[email protected]*www.geocities.com/giaosantamarta

RESUMEN

Este artculo pretende resaltar los trabajos que adelantan diversos autoresnorteamericanos(principalmente Linda Booth Sweeney y David Hutchens) para tratar de llevar los conceptosdinmico sistmicos al pblico infantil yempresarial con el uso de cuentos ycaricaturas.

La enseanza de conceptos e ideas desde hace mucho tiempo se hace ms fcilcon el uso de metforas, parbolas o cuentos debido a que con estasherramientas las personas no sesienten atacadas o agredidas, son de mayor recordacin y el vocabulario utilizado no es extenso, loque hace su comprensinms rpida y alcancemayor.

La literatura infantil contiene cuentos o relatos que pueden ser usados paratransmitir ideas dinmico sistmicas a los nios como lo expone "Linda BoothSweeney" en su libro Whena Butterfly Sneezes, donde muestra doce (12)cuentos norteamericanos que sirvencomoherramienta para la transmisin deideas dinmico sistmicos de una formasencilla.

Otro destacado autor que utiliza relatos apoyados en caricaturas para transmitir ideas dinmico sistmicos y de aprendizaje organizacional en el mbitoempresarial es David Hutchens quienha lanzado recientemente "LearningFabbles Series" cinco libros ilustrados y otra serie deapoyoscomo diapositivas,libros debolsillo.

Con este artculo pretendemos incentivar la adopcin de las herramientas delcuento ycaricatura para la transmisin de ideas dinmico sistmicas enespaol.

ndice de Trminos Aprendizaje Organizacional, Cuento y Caricatura,Dinmica de Sistemas, Enseanza de Sistemas


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ABSTRACT

This report pretend to jut out jut out the work that are doing several North Americanauthors (principally Linda Booth Sweeney and David Hutchens) for treat of give Dynamic Systemic tothe Childs and the managerial public with theuse of stories and caricature.

The teaching of the concepts and ideas transmition since a lot time are doingeasier with the useof metaphor, parable or stories, this due that whit this tools,the persons arent felling attacking, Its bigger remembering and the vocabulary

that is used it isnt large that to do its understanding faster and its reach to a big public.

Childs literature have stories that can being used to transmit Dynamicssystemic way tothe children how to explain Linda Booth Sweeney in her book When a Butterfly Sneezes whereshe show twelve (12) North American storiesthat are using how tool to transmit DynamicsSystemicideas in a simpleway.

Other important authors that used stories supporting by caricatures to transmit Dynamicsystemicideas and the organizational learning in the managerial ambit, He is David Hutchens whohas published recently Learning Fables Series fiveillustrated book and other tools usingliketransparency, pocked book that are usingas help to assessor and lecturer. Finally we try motivated the use of stories and caricature tools to transmit DynamicSystem ideasin Spanish.

KEY WORDS: Learning Organizational, Stor ies and Caricature, SystemDynamics, Teach of Systems

INTRODUCCIN

Ideas Dinmico sistmicas

En la dcada de los 30 el bilogo alemn Ludwing Von Bertanlanffy expone suteora general de los sistemas. Esta teora es mostrada como una alternativa a laforma clsica en que la ciencia abordaba el estudio de los fenmenos. En elparadigma clsico, el fenmeno es dividido en tantas partes como sea posiblepara disminuir su complejidad, bajo la suposicin que la suma de las partes esigual al todo. Esta concepcin tuvo bastante xito en la interpretacin de losfenmenos fsicos, pero no en los biolgicos y sociales. Por el contrario, en elenfoque de la teora de Sistemas son ms importantes las relaciones entre losobjetos que los objetos mismos.

Keneth Building, Ashby, N. Weiner entre otros, hicieron algunos aportes a la teorade sistemas, logrando que sta, estructurara un cuerpo cientfico. Enconsecuencia, dicha teora fue aprobada como disciplina cientfica en la dcada delos 50, momento definitivo que promueve su influencia en otras comunidades


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cientficas.

A partir de la teora de sistemas se comienzan a consolidar algunas disciplinasque tratan de aplicar los conceptos encontrados. Entre las que han mostrado suutilidad prctica se pueden destacar: la teora del control, la investigacin deoperaciones, la topologa matemtica, la ingeniera de Sistemas, la dinmica desistemas, y la psicologa.

La teora de sistemas permite empezar a entender fenmenos que nos afectandirectamente y que slo podramos estudiar por modelos ideales.

La dinmica de sistemas es una metodologa que, inspirada en la teora general desistemas y en la teora de los procesos de realimentacin; la ciberntica, entre otros,gua mediante un conjunto de pasos bien definidos, el proceso de construccinformal de modelos matemticos. Este conjunto de pasos los resume el profesorJavier Aracil en su libro "Introduccin a la Dinmica de Sistemas, as: En primerlugar se observan los modos de comportamiento del sistema real para tratar deidentificar los elementos fundamentales del mismo; por ejemplo, los sntomas deuna perturbacin. En segundo lugar, se buscan las estructuras de realimentacinque puedan producir el comportamiento observado. En tercer lugar, a partir dela estructura identificada se construye el modelo matemtico de comportamiento delsistema en forma idnea para ser tratado sobre un computador. En cuarto lugar, elmodelo se emplea para simular, como en un laboratorio, el comportamientodinmico implcito en la estructura identificada. En quinto lugar, la estructura semodifica hasta que sus componentes y el comportamiento resultante coincidan conel comportamiento observado en el sistema real. Por ltimo, se modifican lasdecisiones que puedan ser introducidas en el modelo de simulacin hastaencontrar decisiones aceptables y utilizables que den lugar a un comportamientoreal mejorado.

En la actualidad, a nivel empresarial y educativo, estos conceptos han tomadoauge debido a su capacidad de explicar situaciones administrativas y de aprendizajeque muestran comportamientos anti-intuitivos y de largo plazo, que no eran posiblede explicar con conceptos tradicionalmente utilizados para la administracin y laenseanza.Aunque el uso del computador para la implementacin de estas ideas dinmicosistmicas est tomando popularidad, aun se encuentra dificultad, pues algunascomunidades escolares, no tienen acceso a la tecnologa, y adems la comprensinde conceptos matemticos que implica el uso de esta metodologa no son solouna barrera ms en la escuela, sino tambin en el mbito empresarial, portanto exploraremos la posibilidad de usar la narrativa y la imagen en la transmisinde estos conceptos.

La enseanza de conceptos dinmicos sistmicos utilizando la Narrativa y

la imagen como modelacin. Dos aspectos atraen nuestra atencin para determinar que las intenciones de utilizarnuevas estrategias para transmitir las ideas sistmicas pueden resultar muy


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efectivas: se trata de la narrativa y de la imagen como recursos que ofrecengrandes ventajas para lograr transformar conceptos sobre algo, motivar a suutilizacin y lograr efectivamente un aprendizaje en un grupo.

Se hace necesario entonces, reflexionar un poco acerca del concepto de"pensamiento narrativo". El relato es, para Paul Ricoeur, imitacin o representacinde acciones, entrelazamiento de hechos y, por ello, el relato est implicado ennuestra manera de vivir el mundo y contiene nuestro conocimiento prctico.Sostiene Ricoeur (1999) que hay una relacin mimtica entre el orden de la accin yel de la vida, y un trabajo de pensamiento que se opera en toda configuracinnarrativa y que se realiza en una "refiguracin" de la experiencia temporal. Implica,as mismo, un trabajo comunitario de construccin de un mundo inteligible por

medio de un conocimiento que es figurativo y lgico.Recientemente, al menos dos autores, J.M. Schaeffer y J. Bruner han coincidido enconsiderar la narracin como un importante instrumento de conocimiento humano,que comparan con la modalidad cientfica de pensamiento (Sin duda es importanteaqu la sugerencia de Ricoeur, para quien Los relatos son "modelos para volver adescribir el mundo"). Bruner contrapone dos modalidades de funcionamientocognitivo o de pensamiento: la paradigmtica, o lgico-cientfica, y la narrativa. Laprimera, que se ocupa de causas generales y est dirigida por hiptesis deprincipios, emplea la categorizacin, un lenguaje regulado por requisitos decoherencia y no contradiccin, conexiones formales y referencias verificables. Encambio, la modalidad narrativa se ocupa de las intenciones y acciones humanas.

Siguiendo a Ricoeur, Bruner sostiene que la narrativa se basa en la preocupacinpor la condicin humana. En un relato deben construirse dos panoramassimultneamente. "Uno es el panorama de la accin, donde los constituyentes sonlos argumentos de la accin: agente, intencin o meta, situacin, instrumento; algoequivalente a una "gramtica del relato". El otro es el panorama de la conciencia:los que saben, piensan o sienten, o dejan de saber, pensar o sentir: los queintervienen en la accin. Los dos panoramas son esenciales y distintos: losconsideraremos en la construccin de nuestras adaptaciones de cuentos o laconstruccin de nuevos, que a partir de nuestra experiencia e investigaciones sobrelas ideas sistmicas, podamos utilizar como estrategias fundamentales para elaprendizaje organizacional.

En apoyo de esta forma de concebir el relato acuden tambin los trabajos deGreimas, para quien una caracterstica primitiva o irreductible del relato consiste enque sucede conjuntamente en el plano de la accin y en la subjetividad de losprotagonistas. Desde la perspectiva psicolgica, el criterio del "panorama dual" esinteresante, sostiene Bruner (1996: 32), "al sugerir cmo el lector es ayudado aingresar en la vida y la mente de los protagonistas: sus conciencias son los imanesque producen la empata. Adems, la correspondencia entre la visin "interior" y larealidad "exterior" constituye uno de los conflictos humanos clsicos", motivo msque nos confirma la influencia y eficacia de este tipo de lenguaje para utilizarlocomo estrategia de aprendizaje.

En la lnea de entender el relato como un poderoso medio de conocimiento,Schaeffer afirma que ninguna sociedad puede reproducirse sin una transmisin de


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los saberes sociales (es decir, de las creencias interiorizadas en bloque y noadquiridas por aprendizaje individual) y en este sentido, toda sociedad se reproduceparcialmente por modelizacin "mtica" (1999: 49)

El mximo representante del rechazo de la representacin, Platn, no puedereconocer el "contagio" mimtico como un tipo de conocimiento, en cierta forma, aldecir de Schaeffer, ms fundamental que el de la razn dialctica y la persuasinracional. Pero se puede tambin, como Aristteles, ver en las actividades ldicasmimticas una relacin con el mundo original, irreductible a ninguna otraactividad, e ilustrativa de un comportamiento antropolgico cuya funcin no podraser realizada por ninguna otra actitud respecto al mundo (Schaeffer, 1999: 50-51).sta es, por supuesto, la forma en que lo entiende tambin J.M. Schaeffer, quiensostiene que la capacidad de comprender las ficciones artsticas presupone eldesarrollo de una aptitud psicolgica especfica que se adquiere en la infancia(todo nio debe aprender a distinguir entre el "hacer como que" y el hacerlorealmente): la capacidad de reconocer la autonoma de la facultad imaginativa y laimportancia de su papel en la vida mental y el desarrollo cultural.

Pero es necesario atender a un concepto introducido por este autor, el de"modelizacin mtica", al que ha atribuido la capacidad de reproducir y transmitiren bloque los saberes sociales. El concepto de modelo es importante en esta obra,que argumenta sobre el vnculo que existe entre imitacin, ficcin y conocimiento.En inteligencia artificial se llama "simulacin" a la creacin de modelos cognitivosque reproducen "las propiedades estructurales requeridas y los principiosoperatorios de la entidad que se quiere simular". La forma ms simple demodelizar es la ejemplificacin de situaciones y secuencias de comportamiento, quepone a nuestra disposicin esquemas de situaciones, escenarios de acciones,constelaciones emotivas y ticas, que son susceptibles de ser interiorizadas porinmersin y que, eventualmente, pueden ser reactivadas de manera asociativa(Schaeffer, 1999: 47, 76).

Volviendo ahora a la ficcin, sostiene Schaeffer que un modelo ficcional essiempre de facto una modelizacin del universo real. Accedemos a la ficcin conlas mismas competencias mentales y representacionales que nos sirven pararepresentarnos la realidad. Incluso las ms fantsticas ficciones que podamosinventar siempre sern variantes de lo que significa para nosotros que algo "seauna realidad" (1999: 218). En este punto coinciden tambin los estudios deUmberto Eco sobre la narracin, ya que, segn este autor, hasta los mundosnarrativos ms imposibles tienen como fondo lo que es posible en el mundo queconcebimos como real. Las entidades y situaciones que no son explcitamentenombradas y descritas como diferentes del mundo real son entendidas a partir de lasleyes que aplicamos a la comprensin del mundo real.

As pues, la narracin de ficcin construye un modelo anlogo del universo real, loque permite, como en todos los modelos, conocer la estructura y los procesosinternos de la realidad y manipularla cognitivamente. La realidad de la que seocupa la ficcin es la de las acciones e intenciones humanas, los procesospsquicos y los conflictos que se derivan de los desajustes entre la visin"interior" y "exterior" de un proceso. Como puede apreciarse, al considerar lasoperaciones cognitivas que se realizan por medio de la construccin de ficciones. Elinters de las ficciones, por el contrario, est, desde esta perspectiva, en su


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capacidad de proporcionar modelos del mundo que los receptores pueden elaborarcognitivamente para conocer la estructura interna de los procesos que les resultanproblemticos, como son los que implican las relaciones y los afectoshumanos

Teniendo en cuenta, que no slo implementaremos el uso de la narrativa comorecurso para elaborar nuevas estrategias para procesos de aprendizaje sobrelas ideas sistmicas, sino que acudiremos a otro elemento del lenguaje que consuficientes argumentos convence acerca de su efectividad en estos procesos,abriremos un espacio para presentar las razones por las cuales la utilizaremos.Nos referimos a la magia y poder que tiene la IMAGEN, el lenguaje visual.

Ms de un siglo de historia del cine es suficiente para testimoniar que la imagenpuede ser utilizada como expresin y como estmulo del pensamiento, comoexpresin y como estmulo de la reflexin y de la racionalidad. Pero no hace faltarecurrir a los grandes creadores audiovisuales para certificarlo. Abundan losintelectuales que, sin estar profesionalmente vinculados al mundo de la imagen,reconocen explcitamente la importancia de la imagen en la gnesis de supensamiento.

Einstein es muy radical al respecto: Las palabras o el lenguaje, tal como sonescritos y hablados, no parecen desempear papel alguno en mi mecanismo depensamiento. Las entidades fsicas que parecen servir como elementos en elpensamiento son signos ciertos e imgenes ms o menos claras que pueden servoluntariamente reproducidas y combinadas... Las palabras convencionales uotros signos han de buscarse laboriosamente en una etapa secundaria, cuando elantes citado juego asociativo est suficientemente establecido y puede serreproducido a voluntad (citado por Linda Verlee Williams, 1986, pg. 43).

Muchos especialistas sobre el tema, y aun el comn de la gente, piensan que sin elapoyo de imgenes se torna difcil activar el pensamiento abstracto. Por otra parte,la cita de Einstein y su propia trayectoria intelectual ponen de manifiesto laposibilidad de utilizar la imagen como puente, como va de acceso a la racionalidad.

Aristteles haba dicho ya que el alma jams piensa sin una imagen. El cientfico

Benoit Mandelbrot, especialista en geometra fractal, confes que pensabasiempre en imgenes. El fsico Niels Bohr: El trabajo ms importante de uncientfico consiste en crear imgenes nuevas. Y el propio Einstein: Si no puedodibujarlo, es que no lo entiendo.

Tanto los cientficos como los grandes creadores audiovisuales nos ofrecen eltestimonio de sus posibilidades creativas y desveladoras.

La imagen puede ayudar al educador y al comunicador a cumplir la funcin depuente, ya que su especificidad expresiva facilita la conexin entre las polaridadesde las que se ha hablado hasta ahora:

1 . Entre el cerebro emotivo y el cerebro pensante. Jean-Paul Sartre se preguntaba:No ser la imagen una sntesis de la afectividad y del saber?. La imagen, queconecta de manera inevitable con la emotividad, puede utilizarse para despertar


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la racionalidad. A partir de su reconocida capacidad para crear conflictos emotivos,puede utilizase para generar conflictos cognitivos.

2. Entre el hemisferio derecho y el izquierdo. Vinculada directamente con elhemisferio derecho, la imagen permite la realizacin de transferencias hacia elizquierdo. De hecho, todo lo que se ha indicado sobre el uso didctico de lafantasa tiene que ver de alguna manera con ello, ya que la fantasa supone en elfondo capacidad de generar y manipular imgenes mentales.

3. Entre la motivacin y la cognicin.Por su carcter de signo concreto, laimagen facilitar el aprendizaje de aquellos contenidos que tienen un fuertecomponente visual. Y, por su carcter movilizador, ser un recurso excelente paramotivar a las personas de cara al aprendizaje de contenidos ms abstractos. Lasdos funciones estn infrautilizadas en los procesos de aprendizaje. Tal vezsobre todo la segunda. Se ha hablado reiteradamente del carctermovilizador de las imgenes. Los moralistas, cuando hablaban de que habaque vigilar los pensamientos para evitar las tentaciones, se dieron cuenta, antes quelos psiclogos, del poder motor de las imgenes. (I. Gmez de Liao, 1989, 110)Tal vez los educadores y hombres de cultura lo hayan descubierto, pero sin dudano lo aprovechan como podran.

DESARROLLO

Algunasaplicaciones

Una vez sustentada tericamente la utilizacin de la narracin y la imagencomo elementos fundamentales para desarrollar ambientes de aprendizaje,revisemos la aplicabilidad que algunos autores hacen de estas estrategias,demostrando an ms la gran posibilidad que nos ofrece sta.

Segn Linda Booth Sweeney existen algunos indicadores para determinar queuna historia es dinmico sistmica tales como:

Si en la historia existe algo que est fuera de control. El efecto yo-yo es decir hay una situacin que se ha presentadoanteriormente y vuelve a presentarse. Hay consecuencias no esperadas, anti-intuitivas e imprevistas Hay algn tipo de problema crnico Hay una accin agresiva o reiterativa en la historia

Bajo estos criterios Linda Booth Sweeney ha encontrado que diversos autoresnorteamericanos de literatura infantil han realizado sus relatos o libros basados enconceptos dinmico sistmicos entre los cuales se destaca autores como LauraNumeroff, con su libro "if you give a mouse" (si le das una galletita a un ratn), Dr.Seuss (Theodor Seuss Geisel) con sus libros "The sneetches and other stories",

"The Butter Battle Book", "A River Rand Wild", "The Lorax",Mitsumasa AnnoPhilome con su libro "Annos Magic Seeds", Paula Underwood con su libro "Who Speaks for Wolf ?" (Quin habla por lobo?) Que permiten que nios ydocentes exploren los conceptos dinmicos sistmicos de una forma sencilla.


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Otros libros no referenciados por esta autora podran ser aquellos que contienentanto conceptos dinmico sistmicos como de naturaleza fractal o recursiva comoMichael Ende y su libro "Historia Interminable", Samuel Beckett y su relato "LosDespobladores" y Harry Stepen Keeler.

Inclusive existe otro concepto denominado "cuento cclicos" en que lo recursivo occlico se da a travs de varias obras del mismo autor pero que sera de anlisis enotro tipo de trabajo.

El uso de la caricatura y del humor para transmisin de conceptos ha sido usado porla mercadotecnia y publicidad de donde proviene David Hutchens que ha utilizadoesta herramienta en la transmisin de conceptos de aprendizaje organizacional ydinmico sistmicos como lo expone en su obra "Learning Fabbles Series", cincolibros ilustrados.

La transmisin por medio de caricatura con ilustraciones de alto impacto permite ungrado de recordacin mayor entre la audiencia en cualquier nivel de la empresa.Adems que el uso de animales y metforas permite que los conceptos emitidos nocausen un malestar en la organizacin que a veces pueden considerar que se esttratando de decirles sus fallas

Tanto las fbulas o cuentos para nios como la caricatura para el mbito empresarialguardan la misma semejanza tal vez porque, en el fondo, todos somos

nios y disfrutamos con estas historiasCuentos Infantiles

El cuento if you give a mouse (Si le das una galletita a un ratn) de Laura Numeroff

Este es uno de los cuentos que describe Linda Booth Sweeney como tiles paramostrar fenmenos circulares propios de lo dinmico Sistmico. El cuento narracmo un ratn pide una galletita y esto desencadena otra serie de hechos talescomo: solicitar un vaso de leche, pedir un sorbete y servilleta y luego algo paralimpiarse los bigotes porque se han ensuciado, ocurriendo un sin nmero deeventos, (17 escenas), para al final llegar a la situacin inicial. Esto podradescribirse como un sencillo diagrama causal:


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CONCLUSIONES

Las historias para nios siempre han cautivado nuestra atencin por su poderde comunicar conceptos muchas veces difciles de entender. En esta reflexindestacamos cmo se puede, a travs de historias dinmico sistmicas, ensear losconceptos ms importantes de la teora de sistemas de una forma sencilla yagradable y que adems pueda ser usado en el mbito empresarial y escolar. Doselementos son necesarios para la construccin de este tipo de historias: lo narrativoy lo visual, lo narrativo en una forma de historia infantil y divertida, y lo visualmediante el uso de grficos con mucho color.

Cabe destacar que este artculo es producto de dos ponencias y un Poster enviadosal Tercer Congreso Latinoamericano de Dinmica de Sistemas y de una tesis dePregrado dirigidas por el Grupo de Investigacin en Aprendizaje Organizacional,GIAO. De igual manera la temtica en mencin, seguir siendo motivo deinvestigacin por parte del grupo.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Andrade, Hugo Hernando. Pensamiento de Sistemas. EdicionesUIS.2001

Aracil, Javier. Introduccin a la dinmica de sistemas. Madrid, Ed.Alianza .1997.

Bertalanffy, Ludwing. Teora General de Sistemas, Fondo de CulturaEconmica, 2000

Dr. Seuss, The Lorax, Random House Books for Young Readers, 1971 Fernes, Juan. Educar en una cultura del espectculo Paidos.

Barcelona 2000 Gomez de Lio, I.. Itinerario del extsis o las imgenes de un saber

universal . Biblioteca Azul. 1989 Johansen. Introduccin a la Teora General de Sistemas. Edit. Limusa

1993. Numeroff ,Laura Joffe, If you give a mouse a cookie,

HarperCollins Publisher, 2001 Ricoeur Paul. Historia y Narratividad. Paidos. Barcelona.1990 Senge, Peter. Escuelas que aprenden. Editorial Norma 2002. Senge, Peter. La Quinta Disciplina. Editorial Granica. Barcelona .1999 Senge, Peter. La Quinta Disciplina en la Prctica. Edit. Granica.

Barcelona.1997

Verlee Williams Linda Enseanza para el conocimiento en los doshemisferios Simon & Shuster Books. 1986.

www.davidhutchens.com Portal de Daviud Hutchens donde tiene descripcin de suexperiencia profesional y de su actividad como escritor

www.clexchange.org Portal de aplicacin de la Dinmica de Sistemas a la escuela y colegio,en ella se encuentran artculos de Linda Linda Booth Sweeney http://cte.seebc.gob.mx/cuentos/libroratongalleta.htm En este sitio se encuentra el cuento Si le das una galletita a un


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ratn de Laura Numeroff http://serenity.magickgarden.com/greenhouse/stories/lorax.html

En este sitio se encuentra el cuento The Lorax del Dr. SeussAutores

* SAMUEL PRIETO MEJA, Magster en Informtica, Universidad Industrial de Santander,Ingeniero de Sistemas, Universidad Industrial de Santander (UIS), Docente Tiempo Completo Programa de Ingeniera de Sistemas Universidad del Magdalena Santa Marta,Director del grupo GIAO reconocido por COLCIENCIAS en el rea de Aprendizaje Organizacional.

* ZUANY LUZ PABA ARGOTE,Comunicadora Social nfasis en Comunicacin Organizacional, Pontificia Universidad Javeriana, Especialista en Edumtica, Universidad Autnoma de Colombia, Docente Catedrtica en el rea de Competencias Comunicativas y Teora General de Sistemas, de la Universidad del Magdalena, Integrante del grupo GIAO reconocido por COLCIENCIAS en el rea de Aprendizaje Organizacional .


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II. Utilizacin de Literatura Popular para la Enseanza deConceptos Sistmicos con el Libro El Cuadrante DelFlujoDeDinero

Prieto, Samuel., Merio, Ins. [email protected] [email protected] Universidad Del Magdalena

ABSTRACT-This report shows how popular literature of similar in form to theprose language that is used for the dynamic systems, can be used to transmitsystematic concepts and specifically for the teaching of the methodology calledsystems dynamics. Its important say that our principal purpose in this report isshow how it can be used the popular literature to explain System Dynamicsconcepts and not the use the System Dynamics to support the Kiyosakis book.We was use of the Robert T. Kiyosakis book the Cash flow Quadrant, a bookwhich became a Best-Seller due to a massive purchase made by a NorthAmerican product distribution net for its affiliates and has been transformed intoone of the most popular books in the diffusion of economics concepts.

Robert T. Kiyosaki has the ability of explaining economics concepts in a simpleway, was being transformed into one of most read popular not only in NorthAmerica, but also in the rest world of the world,. In his first Best Seller RichFather and Poor Father, he shows how the feedback cycles produced by the

money, and interests can make the money work intensely for someone, producingmore money or on the contrary, that someone works intensely in order to paythe capital and interests produced in an interminable cycle of payments..

Part of success of this book is the revealing of how the anti-intuitive thoughtoperated en business, when we consider the long range, a characteristic which ispresent in System Dynamics.In this report we show how the book has it based on some known models of systemsdynamics, shows in an ingenious and pleasant way.

RESUMEN -Esta ponencia muestra como se puede utilizar literatura popular deforma anloga al lenguaje de prosa usado por la dinmica de sistemas, paratransmitir conceptos sistmicos y especficamente para la enseanza de lametodologa denominada Dinmica de Sistemas.[1]Es de destacar que nuestro propsito central en esta ponencia es mostrar como puede ser usadala literatura popular para explicar conceptos de la dinmica de sistemas y no el uso de la Dinmicade Sistemas para sustentar el libro deKiyosaki.

Haremos uso del libro el cuadrante del flujo de dinero de Robert T Kiyosaki,[5] libro que se convirti en Best-Seller gracias a la compra masiva querealizo una red de distribucin de productos norteamericanos para sus afiliados yque se ha convertido en uno de los libros ms populares en la difusin de conceptoseconmicos.

Robert T. Kiyosaki tiene la habilidad de explicar conceptos econmicos de unaforma sencilla convirtindose en uno de los autores populares ms ledos no soloen Norte Amrica si no en el resto del mundo. Desde su primer Best Seller


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Padre Rico Padre Pobre,[4] muestra comolos ciclos de realimentacinproducidos por el dinero ms intereses, pueden hacer que el dinero trabajeintensamente para uno, produciendo ms dinero o por el contrario que uno trabajeintensamente para pagar el capital ms los intereses producidos en un ciclointerminable de pagos. Parte del xito de este libro es el develar como operanen los negocios el pensamiento anti- intuitivo, cuando consideramos el largoplazo, caracterstica que est presente en los procesos dinmico sistmicos.

En esta ponencia mostramos como el libro se fundamenta en algunos modelosconocidos de la dinmica de sistemas expuestos de una manera ingeniosa yagradable.

ndice de TrminosAprendizaje Organizacional, Dinmica de Sistemas,Enseanza de Sistemas, Literatura Popular.

I. INTRODUCCIN

El libro El cuadrante del Flujo de Dinero [5] muestra las cuatro (4) formas cmola personas pueden adquirir o generar dinero en el mundo capitalista y comodependiendo de la actitud que adoptemos1 para generar el dinero podemos estar enel lado izquierdo del cuadrante del flujo de dinero que est representado por lasdificultades econmicas en el largo plazo o del lado derecho del cuadrante de flujode dinero que esta representado por riesgo en el corto plazo pero seguridad o libertadfinanciera en el largo plazo.Las cuatro formas para generar dinero expuestos en "El cuadrante del flujo dedinero son las siguientes: El Empleado (E), El Autoempleado (A), El Dueo deEmpresa (D) y El Inversionista (I).El Empleado y el Autoempleado buscan la seguridad financiera, a corto plazo,mientras queel Dueo de Empresa y el Inversionista buscan su libertad Financiera en el largoplazo.De manera grfica podemos representar las actividades generadoras de dinero en elmundo capitalista, de la siguiente manera:

Kiyosaki sostiene que cuando alguien est ubicado en alguno o algunos de loscuadrantes este se asocia a su personalidad y observamos algunas caractersticascomo las que se describen a continuacin:1) Empleado:

Quiere satisfacer su temor con algn grado de seguridad, por lo que busca laestabilidad y acuerdos firmes y concretos cuando llega el momento deemplearse. Son personas que resuelven sus problemas financieros endeudndose


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ya sea realizando prstamos a otras personas o a entidades bancarias, haciendouso desmedido de sus tarjetas de crdito, si las poseen, dejndose llevar por ofertasque llaman su atencin. Siempre buscan la excusa de no ganar el suficiente dineroy piensan que ms dinero resolver sus problemas. Buscar la satisfaccin de susnecesidades de manera inmediata o en el corto plazo.

2) Autoempleado:

A ellos nos les gusta que el dinero que ganen sea estipulado por alguien ms opor un grupo de personas que podran no trabajar tan intensamente como ellos. Porlo general un autoempleado dedica gran parte de su tiempo al trabajo para podertener xito financiero.

De manera anloga con el empleado busca la satisfaccin de sus necesidades demanera inmediata o en el corto plazo, con la diferencia que l resuelve susproblemas inmediatos de dinero aumentando el tiempo laborado.3) Dueo de Empresa:

Por lo general se asocia con personas inteligentes que provienen de los cuatro (4)cuadrantes, es un lder que le gusta asignar tareas. El lema de las personas ubicadasen este cuadrante es por qu hacerlo t mismo cuando puedes contratar a alguienque lo haga por ti, y que puede hacerlo mejor

Por lo general un dueo de empresa no dedica gran parte de su tiempo para generardinero, sino que tiene un grupo de personas que generan el dinero por l. Suintencin es tener seguridad.4) El inversionista:Ellos no tienen que trabajar porque su dinero est trabajando por ellos. De maneraanloga al Dueo de Empresa su intencin es tener seguridad financiera en el largoplazo tomando riesgos econmicos en el corto plazo, pero con la diferencia que notiene empleados.

Cada cuadrante est asociado con un mtodo, lo cual implica el xito o fracasofinanciero que una persona ubicada en alguno de ellos pueda tener dependiendo dela actitud, aptitud y dinamismo que tenga para afrontar el mundo propio del

cuadrante donde est ubicado. Todos somos diferentes y un cuadrante no es msimportante o mejor que otro. La principal diferencia entre el cuadrante izquierdo yel cuadrante derecho es la posibilidad de las personas que se ubican al lado derechode obtener beneficios tributarios y excepcin de impuestos que en el lado izquierdonunca tendrn.

Para evidenciar que el libro de Kiyosaki utiliza un lenguaje dinmico-sistmicohemos utilizado algunos de los modelos ms conocidos de dinmica de sistemas(Arquetipos2)[6] que sustentan la mayora de conceptos expuestos en el libro ElCuadrante del Flujo de dinero [5].Los modelos que usaremos sern desarrollados en el software denominado

EVOLUCIN, creado por el grupo de investigaciones SIMON de la UniversidadIndustrial de Santander (UIS)[3]


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II. EVIDENCIAS DE QUE LOS CONCEPTOS QUE FUNDAMENTALEL LIBRO(BEST SELLER) EL CUADRANTE DEL FLUJO DE DINEROEST BASADO EN LA DINMICA DE SISTEMAS

Destacamos en esta ponencia que los conceptos emitidos por Robert T. Kiyosakien su best seller "El Cuadrante del Flujo de Dinero tienen un fundamentodinmico sistmico y que los modelos que lo sustentan estn presente en la literaturade dinmica de sistemas [1]. A continuacin haremos un recorrido por los cuatrocuadrantes del flujo de dinero que kiyosaki expone en su libro y mostraremos quelos conceptos emitidos se basan en ideas dinmica-sistmicas, usaremos para ellomodelos en dinmica de sistemas.

A. El EmpleadoEn su libro Kiyosaki muestra como los ingresos de un empleado dependentotalmente de su sueldo, los egresos que inicialmente son menores a los ingresos osea a su sueldo disminuyen al adquirir un prstamo por ejemplo para la compra deuna vivienda.

Como mostramos en la Figura 1 y Grfica 1, al adquirir un prstamo para un gastopresente, tal como una vivienda, debemos pactar una cuota de pago mensual, untrmino, usualmente en meses para amortizarlo y unos intereses. El pago deintereses va hacer que nuestros egresos mensuales aumenten un poco, usualmenteno prestamos atencin a esto porque el aumento es relativamente pequeo, por tantomantenemos nuestros gastos fijos mensuales (estndar de vida igual) haciendo quelos egresos lleguen a ser un poco mayor que los ingresos y teniendo que recurrir aun nuevo prstamo con intereses para cubrir el faltante de dinero. La situacintermina convirtindose en un ciclo realimentado haciendo que la deuda crezcaindefinidamente, como se muestra en la Fig. 2 donde el diagrama de forrester indicadicha situacin y la Fig. 3 nos representa la simulacin del diagrama.


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Es de notar que el nivel de endeudamiento disminuye un poco cuando estamosterminando el prstamo pactado inicialmente pero luego creceindefinidamente a causa de los prestamos mensuales ms intereses que hemostenido que realizar para cubrir las cuotas mensuales.Este es el principio con el cual muchas corporaciones, bancos y sobre todotarjetas de crdito ganan su dinero, hacindonos creer que por ejemplo la comprade una casa es una buena inversin y puede convertirse como lo hemos visto en unadeuda interminable.

B. El AutoempleadoEn su libro Kiyosaki muestra como en un Autoempleado sus ingresos dependen desu trabajo y por tanto situaciones de compras adicionales son resueltas con un

incremento en actividad laboral, evitando el endeudamiento que puede presentarseen el caso del empleado.

El principal inconveniente del autoempleado es que la actividad productiva esrealizada por l, haciendo imprescindible su permanencia en el trabajo. En la Fig. 4.Mostramos el diagrama de forrester para un autoempleado que deja de asistir altrabajo por diez (10) das mensualmente, y en la grfica 2 representamos el dinerodejado de ganar y la prdida acumulada por la inasistencia a realizar su trabajo.


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Otro inconveniente que se le presenta al autoempleado es el deterioro de su calidad devida

Debido a que cuanto ms tiempo dedica a su trabajo menos tiempo podr dedicar asu familia. Como se muestra en la Fig. 6 y 7.

En la Fig. 6. Podemos ver que el lado izquierdo del diagrama de forrester es similaral lado derecho de este. Es decir si uno dedica mayor tiempo al trabajo, obtendr unmayor xito en este, lo que induce desear pasar un mayor tiempo en el trabajo y estonecesariamente conduce a tal situacin. Note que esta situacin es similar a la quesucede si uno pasa un mayor tiempo en el hogar que repercutir en un xito familiary por tanto un deseo de pasar un mayor tiempo en l.Desafortunadamente como los dos ciclo, el del trabajo y el del hogar,no son independientes, casi siempre el ciclo de trabajo empieza a tener un mayorpeso que el ciclo de hogar, llevando como lo expone kiyosaki en su libro a que elautoempleado aunque no tiene una situacin de deuda como el empleado, si tendrserias dificultades en el hogar.


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En este cuadrante aunque se tiene un poco de libertad financiera esta esrealizada a expensas de un deterioro de su vida familiar e inclusive de su saludcomo se observa fcilmente en la grfica de la figura 7, y adems podra entrar enserias dificultades econmicas al ausentarse de su trabajo por alguna de estasrazones.

C. El Lado Derecho del Cuadrante: El Dueo de Empresa (D) y El Inversionista (I)En su libro Kiyosaki muestra como en el Lado Derecho del Cuadrante la personaresuelve sus compras adicionales haciendo que se incremente el trabajo de

personas que laboran para l o en el caso del inversionista haciendo que el interscobrado por el prstamo de su dinero sea aumentado. La situacin delinversionista es contraria a la situacin del empleado y la del empresario escontraria a la del autoempleado.Usando el lenguaje de dinmica de sistemas mostramos el Diagrama de Forrester enla Fig. 8, donde el incremento en horas laboradas en la empresa permite el aumentode capital del dueo de ella debido a que el no hace parte de las actividades que serealizan en la empresa, disponiendo adicionalmente de tiempo libre.

En el diagrama de forrester del empresario es de destacar que el capital ganado por

el empresario, se representa como das que el podra vivir sin trabajar manteniendoel mismo nivel de vida, algo en lo que kiyosaki hace nfasis para considerar aalguien rico. Kiyosaki define la riqueza, no como el capital que se gana o setiene, por el contrario es la posibilidad de tener un nivel de vida determinado sintener que trabajar.


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Si el dueo de empresa requiere incrementar su capital no lo har a expensas de susalud o de su hogar, porque podr contratar ms personal, debido a que el noesta involucrado como trabajador en la empresa.

Como puede verse en la grfica el incremento en tiempo libre del dueo deempresa se puede volver exponencial gracias al capital producido por su sistemaempresarial.En las Fig. 10 y 11 representan al inversionista que recibe intereses de su capital yque es la situacin totalmente contraria a la del empleado endeudado, estasituacin en trminos econmicos es la ideal. Cuando se es inversionista, el dineroes el que produce un dinero cada vez mayor al aprovechar el ciclo realimentadoproducido por los intereses.

En la Fig. 10, La situacin es similar a la del empleado, pero en esta el cobromensual reemplaza el pago mensual del diagrama del empleado, y los intereses delprstamo que lo conducan a un empobrecimiento, aqu por el contrario le permitenen el largo plazo, lograr su libertad financiera.


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La situacin ideal en el mundo capitalista donde el dinero hace crecer el dineroexponencialmente gracias a las inversiones realizadas. En su libro Kiyosakidestaca que para ser un buen inversionista es necesario o recomendable haber sidoun empresario.

III. CONCLUSIONES

Con este trabajo hemos querido verificar que los conceptos emitidos por RobertKiyosaki en el bestseller "El cuadrante del Flujo de Dinero son ideas dinmicosistmicas aunque el autor no lo exponga de una manera explcita (Utiliza lenguajesde prosa).

Usamos los diagramas de forrester y la simulacin para sustentar los conceptosemitidos por Kiyosaki.

Es importante destacar que el bestseller de Kiyosaki est destinado a un pblicogeneral y que por tanto la forma en que describe sus ideas puede ser utilizadaspor la comunidad cientfica del rea de dinmica de sistemas cuando requierandifundir sus conceptos a un pblico no cientfico o cuando se desee usar estematerial como induccin a las ideas dinmico-sistmicas.

Las ideas de sistemas han sido usadas para explicar fenmenos de economa,ecologa, y de biologa entre otros en un mbito totalmente acadmico. RobertKiyosaki en su bestseller sin utilizar expresamente el vocabulario de sistemas,ensea conceptos econmicos basados en las ideas dinmicas sistmicascontribuyendo a la difusin de ellas, sera interesante para la comunidad de dinmicade sistemas realizar trabajos en este sentido.

REFERENCIAS [1] J. Aracil, "Mquinas, Sistemas y Modelos". Editorial Tecnos.Madrid. 1986 [2] J. Aracil, Introduccin a la dinmica de sistemas, Ed.Alianza . 1997[3] C. Ardila y P. Duran. Evolucin 2.0: Herramienta software para elmodelamiento y simulacin con Dinmica de Sistemas. Tesis de Grado en Ingenierade Sistemas[4] R. Kiyosaki, Padre Rico Padre Pobre. Editorial: Time & Money Network.


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III. EL PENSAMIENTO DINMICO SISTMICO YSUUTILIDAD PARA LA EXPLICACIN DE PROPUESTAS DEDESARROLLO ALTERNATIVO

SAMUEL PRIETO MEJA Universidad del Magdalena, Ingeniero de Sistemas, Docente tiempo

Completo. [email protected]

RESUMEN:

Una propuesta nueva de desarrollo alternativo a travs de casos de xitoempresarial ha sido expuesto por Prahalad en su libro la oportunidad denegocios en la base de la pirmide [1], el autor utiliza a travs del textoideas dinmico sistmicas que es importante resaltar y que sera tilpara aquellos interesados en la difusin de las ideas de sistemas enel campo de la innovacin y creacin de empresas. La ideafundamental que expone Prahalad es la creacin de empresas que tengancomo objetivo empresarial la solucin de necesidades de ms de 4.000millones de pobres del mundo y que el denomina la base de la pirmide.Fundamentalmente es de destacar tres elementos del pensamientodinmico-sistmico y que son utilizados en la propuesta de Prahalad. Elprimer elemento de ellos es la concepcin de sistemas empresarialesconcebidos para el tercer mundo. El segundo elemento es la generacinde mercados masivos por la percepcin de bajo valor para el cliente yque se conceptualiza con la realimentacin de mercados debido a losbajos costos de tecnologa. El tercer elemento es la ubicacin de sistemasempresariales en sistemas mayores que permiten que los sistemasempresariales subsistan y que Prahalad denomina ecosistemas demercado.

PALABRAS CLAVE: Desarrollo Econmico alternativo, PensamientoDinmico Sistmico, Innovacin y Creatividad, Empresarismo, Sinergia.

ABSTRACT:A new proposal of alternative development through cases of businesssuccess has been exposed for Prahalad in his book "the opportunity of business in the base of the pyramid" [1], the author utilizes through thetext system dynamic, ideas that is important to stand out and thatserious useful for those interested in the diffusion of the ideas of systems in the field of the innovation and creation. The fundamentalidea that exposes Prahalad is the creation of businesses that have as anbusiness objective the solution of needs of but of 4.000 million poor of the world and that the calls the base of the pyramid. Fundamentally itis to emphasize three elements of the thought system dynamic and thatare utilized in the proposal of Prahalad. The first element of them is theconception of business systems conceived for the third world. Thesecond element is the generation of massive markets by the perception


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of low value for the client and thatis conceptualized with the refreshingof markets due to the low costs of technology. The third element is thelocation of business systems in greater systems that permit that thebusiness systems subsist and that Prahalad calls "ecosystems of market".

KEYWORDS: Alternative Economic development, system dynamicthinking, innovation and creativity, entrepreneur, Synergy


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1. INTRODUCCIN

Una recopilacin de casos de xito empresarial en pases del tercermundo ha realizado Prahalad en su libro la oportunidad de negocios enla base de la pirmide [1], destaca este autor de la necesidad deintegrar sinrgicamente diferentes instituciones del mbito privado yempresarial de tal forma que formen un ecosistema de mercado quedesencadenen el desarrollo econmico. El autor plantea la necesidad deun capitalismo inclusivo en el que las organizaciones privadascontribuyan al desarrollo econmico de ms de 4.000 millones de pobresque el denomina la base de la pirmide y a la vez que estasorganizaciones generan utilidades. Se contextualizan los conceptosexpuestos por Prahalad acerca de desarrollo econmico, en el campo delpensamiento dinmico sistmico, que ser til para aquellos interesadosen la difusin de las ideas de sistemas en el campo de la innovacin ycreacin de empresas. La contextualizacin que se realiza es con tresprincipales ideas dinmico-sistmico comparadas con los conceptosexpuestos por Prahalad en su libro. El primer elemento del pensamientodinmico-sistmico es el concepto de sistemas y su relacin con lossistemas empresariales, el segundo elemento es la relacin del conceptofeedback (o realimentacin) comparada con la realimentacin que sepresenta en los sistemas empresariales debido a la reduccin drstica dela tecnologa y especficamente de las telecomunicaciones. Y porultimo elemento la ubicacin de estos sistemas empresariales ensistemas mayores que permiten su permanencia y que Prahalad denominaecosistemas de mercado.

2. CONCEPTOS PRINCIPALES DEL PENSAMIENTODINMICO- SISTMICO

El pensamiento dinmico-sistmico, es una expresin del pensar ensistemas derivados de los trabajos de Forrester en el campo de ladinmica de sistemas[2], y que tiene algunos elementos o conceptos

fundamentales que le explican entre ellos, el concepto de sistemas,realimentacin o feedback y algunos derivados del trabajo en el campoempresarial como los planteados por Senge [3], Se expresara estos entrminos de los casos de xito expuestos por Prahalad para eldesarrollo econmico alternativo para los pases del tercer mundo.

2.1. El CONCEPTO DE SISTEMAS Y SU RELACIN CONLOS SISTEMAS EMPRESARIALES

El concepto de sistemas desde los inicios de la dinmica de sistemas hatenido una relacin directa con los sistemas empresariales, de hecho fueuno de los motivadores de la creacin de la metodologa. Unadefinicin bsica de sistemas es propuesta por Kim[4] como Unconjunto de partes interrelacionadas o interdependientes que forman untodo unificado y complejo que tienen un propsito especifico, y


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cuyas caractersticas son : a) Tienen un propsito, b) Todas las partes delsistema deben estar presentes para un desempeo optimo del sistema, c)El orden de las partes afecta el comportamiento del sistema y d) Lossistemas intentan mantener su estabilidad a travs del feedback orealimentacin.

El hombre ha tratado de crear sistemas empresariales por diversasrazones o propsitos pero aquellas que desencadenan xitoempresarial es aquellas que cumplen o identifican como lo expresaChan Kim [5] una nueva curva de valor es decir suplir una necesidadpotencial a una percepcin de bajo costo con respecto a la necesidadsatisfecha, es por esto que, los mayores xitos empresariales casisiempre tienen que ver con mercados masivos y el aprovechamiento delfactor de escala de las organizaciones que hace que los valores de losproductos sea bajo.Un xito empresarial bastante conocido es McDonalds la empresaNorte Americana de venta de hamburguesas creada por Ray Krock comolo documenta J.F LOVE [6] la cual al lograr crear inicial y rpidamenteun nmero de 1.000 franquicias permiti a causa de sus factores deescala disminuir los precios de sus insumos, bajar los costos de venta yaumentar la calidad sin precedentes.

Lo que es novedoso en la idea empresarial de Prahalad que lo diferenciade la tradicional empresa es que nunca se haba pensado que el propsito

de una compaa pudiera ser superar la pobreza o los problemasasociados a ellos con productos de alta calidad, a un bajo costo y que a lavez produzca utilidades para la compaa

El propsito empresarial es el principal y fundamental factor para eldesempeo de la misma y algunos autores como Hock [7] han llegadoa plantear que un propsito basado en principios que sean compatiblescon la biologa y la naturaleza humana permitir que estas compaassobrevivan. La necesidad de encontrar mercados nuevos para lasorganizaciones, hace necesario innovar en los propsitos de las mismas siqueremos concebir a estas organizaciones como sistemas empresariales.

Algunos de los casos empresariales de xito expuestos por Prahalad sebasan en las ideas empresariales de firmas como McDonalds peroenfocado en las necesidades de desarrollo del tercer mundo. Un buenejemplo de una firma que imita el comportamiento en calidad deMcDonalds pero enfocado en la solucin de un problema del tercermundo como son las cataratas oculares que padecen muchas personas enla India, es el sistema de medicina ocular Aravind que realiza mas de200.000 operaciones de cataratas avanzada al ao. El factor de escala dela compaa hace posible operaciones de calidad idntica a la de unpas desarrollado pero a un bajo costo, llegando inclusive a necesitar quesolamente el 40 % de sus clientes hagan sus pagos y realizaroperaciones gratuitas al 60 % restante y a pesar de esto seguir siendoun negocio rentable.

La diferencia de McDonalds y Aravind est en los mercados que operan.


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La firma Norte Americana McDonalds opera en mercadosdesarrollados donde los precios pueden ser de valores altos, debido aque es compensado por: la calidad, los valores aadidos de sus locales yla capacidad de compra de sus clientes. Cuando opera en pases fuerade Estados Unidos, solo lo hace en lugares que reproduzcan lascondiciones Norte Americanas de sus clientes. En su lugar Aravindfunciona en el tercer mundo donde la capacidad de pago de sus clienteses baja y por tanto tiene que compensarlo con una concentracin deespecialistas que aprovechan el factor de escala para disminuir el costopor cliente, y personal no tan calificado y de bajo valor que realizanlabores de preparacin para las operaciones de cataratas y los cuidadosposteriores lo que hace que los precios de los especialistas sea muchomenor.

Histricamente la generacin de empresa fue enfocada hacia lasatisfaccin de las necesidades de los pases desarrollados y nunca seconcibi que pudiera contribuir a la solucin de necesidades de lospases en desarrollo, con sus particulares condiciones todas ellasrelacionadas con la pobreza. Una limitacin fundamental para concebir lasolucin de necesidades del tercer mundo con aplicacionesempresariales era de tipo mental. El modelo mental prevaleciente y lavisin de futuro de las organizaciones empresariales impedan explorar laposibilidad del alivio de la pobreza con la intervencin de grandescorporaciones privadas. La observacin de la realidad con mltiplesniveles de perspectiva ha sido expuesta por Senge [3] y se puederepresentar grficamente como en la figura 1.

Figura 1. La observacin de la realidad con mltiples perspectivas

En la tabla 1 se muestra algunas suposiciones de los dos modelosmentales: el tradicional, en que la empresa se enfoca en los clientes concapacidad de compra y uno nuevo basado en el concepto de que se puedehacer negocios con los pobres.


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Tabla 1. Comparacin de modelos mentales empresariales

En su libro Prahalad muestra ejemplos empresariales exitosos, enel cul los propsitos de estas organizaciones son la superacin de lapobreza en diversos mbitos como la construccin de viviendas,adquisicin de electrodomsticos, productos de aseo, comunicacionesetc. Estas organizaciones tienen que adoptar nuevas formas deorganizacin y administracin para poder responder al ambiente dondeoperan como es en pases tercer mundistas, donde la principal dificultades la poca capacidad de consumo individual de las personas de estoslugares, pero adems tiene otros inconvenientes asociados, comoprecarias condiciones higinicas, recursos bsicos de agua, luz yalcantarillados que debern ser contempladas para un esquema nuevo denegocios.

2.2. EL FEEDBACK, LA TECNOLOGA Y LASCOMUNICACIONES


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Una causa del xito empresarial basado en la contribucin al desarrollo,es la reduccin dramtica del costo de la tecnologa y especialmente delas telecomunicaciones, lo que permite una realimentacin del sistemaeconmico, que permite un crecimiento inicial mucho ms rpido que elque sucede en otro tipo de negocios. A manera de ejemplo citemos elcaso de las micro finanzas en el sector rural. Para Instalar una sede de unBanco en Colombia en el rea rural puede costar alrededor de 300millones de pesos al 2007 con un mantenimiento mensual de $ 20millones de pesos. Estos costos no hacia rentable para un banco instalarsedes bancarias en el rea rural. Debido al avance en lastelecomunicaciones instalar un acceso de comunicaciones permanente yde calidad en un rea rural, que puede ser atendido en algn local delpueblo como por ejemplo una droguera, que reemplaza a la tradicionaloficina bancaria le puede representar al banco $ 15 millones de pesos conun mantenimiento mensual de $ 1 milln de pesos. Estos bajos costos conrespecto a la forma tradicional de la banca hace posible que una entidadbancaria haga la instalacin de varias sedes, que permiten que muchaspersonas del rea rural se incorporen al sistema bancario y hagan rentableeste tipo de negocio, lo que a su vez realimenta al sistema y permitela expansin del mismo. Esta situacin de crecimiento o desarrollo demercado con los requisitos necesarios para propiciarlo como esexpuesto por Prahalad lo representamos en la figura 2. En la mayorade casos empresariales citados por Prahalad, la tecnologa ocomunicaciones, permiten que se puedan crear sistemas empresarialesque logran rpidamente mercados masivos, que hacen que el valor para elservicio decaiga drsticamente lo que impulsa a la creacin de unmercado mayor.

Figura 2. Crecimiento sistema empresarial

Las curvas de crecimiento gracias a la realimentacin que se


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presenta en estos mercados puede hacer que una tradicional curva S decrecimiento sea reemplazado por una curva I, en mercados de la base dela pirmide, es decir un crecimiento rpido y acelerado de los serviciosque se presentan al capturar un mercado y hacer que los preciosdecaigan bruscamente, lo que a su vez impulsa el crecimiento depotenciales clientes. La curva S e I las podemos observar en la figura 3.

Figura 3. Curva S y Curva I

2. 3. ECOSISTEMAS DE MERCADO El concepto de ecosistema de mercado es usado por Prahalad paraexplicar la necesidad de cambiar de un enfoque reduccionista deldesarrollo a un enfoque sistmico donde la interrelacin entre ONGs,Microempresas, Pequeas y medianas empresas, Multinacionales, ycooperativas, permita que estas trabajen de manera interdependiente para

crear riqueza, a pesar de que en un momento determinado hayandistorsiones en el ecosistema, una vez creado se adapta y evoluciona paralograr un equilibrio dinmico. Este ecosistema puede verse representadoen la figura 4.

Figura 4. Ecosistema de

Mercado Donde puede observarse como puede los sistemas empresariales operanen sistemas mayores (supra- sistemas) como lo denomina Prahalad


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Ecosistema de mercado que permiten que estos sistemasempresariales se generen, desarrollen y permanezcan comogeneradores de riqueza. Estos ecosistemas de mercado estnconformados por organizaciones de la sociedad civil, gobiernos locales,agencias de desarrollo y asistencia que complementan a la empresaprivada y los consumidores y empresarios de la base de la pirmide.

3. CONCLUSIONES

El pensamiento dinmico-sistmico deriva de una metodologa quesurgen por entender situaciones empresariales como es la dinmica desistemas y que puede ser utilizado como un lenguaje para la explicacinde la innovacin empresarial como la propuesta por Prahalad en su librola oportunidad de negocios en la base de la pirmide. Se ha hecho unacontextualizacin de tres ideas fundamentales del pensamiento dinmico-sistmico como son la definicin de sistemas, el concepto derealimentacin y supra- sistemas con lo expuesto por Prahalad.

4. REFERENCIAS

[1] PRAHALAD, C.K, La oportunidad de negocios en la base de lapirmide. Bogot, Grupo Editorial Norma, 2005.[2] FORRESTER, Jay. Industrial Dynamics. Pegasuscommunications.1997[3] SENGE, Peter, La quinta disciplina. Mxico D.F,Ediciones Granica, 1999.[4] KIM, Daniel H, Introduction to systems thinking., Pegasuscommunications.1998 [5] KIM, Chan , La estrategia del ocanoazul. Bogot, Grupo Editorial Norma, 2005. [6] LOVE, John F,McDonalds. New York, Grupo Editorial Norma, 1987.[7]HOCK , Dee, Birth of the chaordic Age. San Francisco,Berrett-koehler, 1999.[8]STERMAN, John, Business Dynamics,McGraw-Hill, 2000

5. AUTOR SAMUEL PRIETO MEJA, Magster en Informtica, UniversidadIndustrial de Santander, Ingeniero de Sistemas, Universidad Industrialde Santander (UIS), Docente Tiempo Completo Programa de Ingenierade Sistemas Universidad del Magdalena Santa Marta, Director del grupoGIAO clasificado B por COLCIENCIAS en el rea de AprendizajeOrganizacional.


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IV. JUEGO DE SIMULACIN: NEGOCIOSPARACONDICIONES DE VIDA SOSTENIBLE

Samuel Prieto Meja (Mg), Jeisson Javier Iglesias Jimnez, Luis CarlosEscandn Vega, Jennifer Linzay Carreo de Aguas

Universidad del Magdalena, Grupo de Investigacin en AprendizajeOrganizacional (GIAO). [email protected]

RESUMEN:

Actualmente la saturacin de empresas en los mercados tradicionales hadesencadenado una fuerte competencia entre ellas por elposicionamiento en dichos mercados, esto ha generado que se creennuevas y mejores maneras de hacer negocios, dejando a un lado lamanera tradicional de hacer negocios; es decir, negocios en dondelos mercados poseen una gran capacidad de compra. A nivel globalmuchas de las empresas multinacionales han comenzando trabajar con elporcentaje de la poblacin mundial en donde antes no se haba llegado;las comunidades ms pobres. Estas comunidades, en muchos casos,carecen de acceso a servicios apropiados de energa, agua, salud, ysobretodo oportunidades para mejorar sus perspectivas econmicasy sociales. Debido a las condiciones econmicas y sociales en queestas comunidades se encuentran estas empresas han comenzado a verrentablemente a este tercio de la poblacin mundial.

El sector empresarial ha empezado a implementar lo que sedenomina hacer negocios con los pobres. El concepto de hacernegocios con los pobres y la apertura de mercados demanda unesfuerzo adicional y un cambio en la manera en que hacemos negociosy en la manera en que pensamos hacer negocios. El xito requiere que lasempresas piensen ms all de la sabidura tradicional. Se trata, entonces,estrictamente de negocios, nuevos negocios y nuevos mercados,negocios que benefician a los pobres y que benefician a las empresas1.

El Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible(World Business Council for sustainable Development, WBCSD)es ungrupo de empresas multinacionales que estn basando parte de susactividades en la idea de hacer negocios con los pobres enmarcandosus estrategias en el proyecto llamadonegocios para condicionesde vidasostenible 2.

La idea central de los negocios para condiciones de vida sostenible es

1 Opportunities of business to reduce the poverty: A field guide, WBCSD, March 2004.2

Conditions of sustainable life refer to the implementation of the sustainable development thatis the capacity to assist to the necessities of future generations, this includes implicitly, theeconomic development (an efficient use of resources), the social development (cohesion andsocial shared progress) and the environmental development (useresponsible for the natural resources).


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precisamente la de hacer negocios con los pobres de manera que beneficien a los pobres y beneficien a las empresas; es decir, quelos negocios buscan generar desarrollo econmico y a la vez ayudar alas comunidades y familias pobres a construir condiciones de vida ms seguras.

Consecuentes con lo anteriormente expuesto elGrupo deInvestigacin en Aprendizaje Organizacional (GIAO)de laUniversidad del Magdalena ha concebido un proyecto de investigacinpara crear herramientas que sirvan como soporte acadmico en ladifusin de esta nueva manera de hacer negocios. El objeto final de este proyecto es la construccin de un Juego de Simulacin o micromundo orientado al aprendizaje que recree el modelo de negocios para condiciones de vida sostenible (negocios con los pobres en dondeexiste beneficio organizacin-comunidad).Para esto se modelar elprograma del grupo empresarial SUEZAgua para todosimplementado por su subsidiaria en Brasil Agua do Amazonas (AdA).Esta empresa perteneciente a la WBCSD se dedica a satisfacer lasnecesidades de servicios bsicos de agua, y ha tenido experienciasexitosashaciendonegocios con las comunidades ms pobres.

El Juego de Simulacin est basado en recrear el modelo denegocios para condiciones de vida sostenible implementada para AdA.Con base en esto, el Juego de Simulacin muestra la estructura de lasestrategias implementadas y el comportamiento de los negocios atravs del tiempo hecho entre AdA-ONG- Comunidad. Los usuariosdel Juego de Simulacin tienen la oportunidad de gerenciar lacompaa interviniendo en las decisiones ms importantes que se tomenpara intentar llevar a la empresa al xito; de este modo los usuariospodrn vivenciar el desarrollo de los negocios realizados a la vez quedescubren y aprenden, sistmicamente, una nueva manera de hacernegocios.

Es de destacar que este proyecto se encuentra en un porcentaje del 50 %de elaboracin con una especificacin preliminar del modelo.

PALABRAS CLAVE: Juego de Simulacin, Micromundo, AprendizajeOrganizacional, Dinmica de Sistemas, Desarrollo Sostenible,Haciendo Negocios con los Pobres, Holismo, Teora General deSistemas, Pensamiento Sistmico.

ABSTRACT:

Nowadays the saturation of companies in the traditional markets hasunchained a strong competition among them for the positioning in thismarkets, this has generated that it creates new and better ways to makebusiness, leaving to a side the traditional way to make business; that isto say, business where the markets possess a great purchase capacity.At global level many of the multinational companies have beginning towork with the world-wide population percentage where before it had not


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arrived in; the poorest communities. These communities,in many cases,lack access to appropriate services of energy, water, health, andoveralls opportunities to improve their economic and socialperspectives. Due to the economic and social conditions in that thesecommunities are, these companies have begun to see profitably to thisthird of the world-wide population.

The business sector has begun to implement what is denominated to"make business withthe poor". The concept of making business withthe poor and the opening of markets demand an additional effort and achange in the way in which we make business and in the way in whichwe thought to make business. The success requires that the companiesthink beyond the traditional wisdom. It is, then, strictly of business,new business and new markets, business that it benefits the poor andbenefits to the companies1.World Business Council for sustainable Development (WBCSD)is agroup of multinational companies that it is basing part of its activitieson the idea of making business with the poor framing its strategies inthe project calledbusiness for conditions of sustainable life 2. The central idea of the business for conditions of sustainable life is in fact the one of making business with the poor so that it benefits the poor and benefits to the companies; that is to say that the business look for to generate economic development and at the same time to help to the communities and poor families to build safer conditions of life.

Consequent with the previously exposed theGroup of Investigation inOrganizational Learning (Grupo de Investigacin enAprendizaje Organizacional, GIAO) of the University of Magdalena has conceived an investigation project to create tools thatserve like academic support in the diffusion this new way of makingbusiness.The final object of this project is the construction of a FlySimulator or Microworld oriented to the learning that recreates the business model for conditions of sustainable life (business with the poor in where benefit between organization-community exists).Forthis, it will be modeled the program "water for all" of the businessgroup SUEZ implemented by its subsidiary in Brazil Agua do

Amazonas (AdA). This company belonging to WBCSD is dedicated tosatisfy the necessities of basic services of water; it has had successfulexperiences making business with the poorest communities.

The Fly Simulator is based on recreating the business model forconditions of sustainable life implemented by AdA. With base inthis, the Fly Simulator shows the structure of the implementedstrategies and the behavior of the business through the time madeamong AdA- ONG-communities. The users of the Fly Simulator havethe opportunity of "manage the company" taking part in the mostimportant decisions to try to take to the company to the success; inthis way the users will be able to experience the development of thebusiness carried out, at the same time that they discover and they learn,systemically, a new way to make business.

It is of highlighting that this project is in a percentage of 50% of


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elaboration with apreliminary specification of the model.

KEY WORDS:Fly Simulator, Microworld, Organizational Learning,Dynamics of Systems, Sustainable Development, Making Business withthe Poor, Holism, General Theory of Systems, Systemic Thought.

1. INTRODUCCIN

Cerca de dos tercios de las personas del planeta son pobres, enColombia y sobre todo en la regin Caribe las perspectivas econmicas ysociales son iguales. La historia muestra que el sector privadoempresarial, no el gobierno, desarrolla la economa de una nacin. Los gobiernos crean las condiciones que motivan, o limitan, ese

desarrollo; pero el sector privado es el que emprende, crea empleo, ygenera riqueza.

La idea de hacer negocios con los pobres invita al sector privadoempresarial a apuntar al desarrollo de las comunidades menosfavorecidas al mismo tiempo que generan beneficios para la empresa.Los negocios para condiciones de vida sostenible tratan entonces de algodistinto a la caridad o filantropa. Se trata de negocios, negocios rentablesy nuevos mercados. Estos negocios crean valor a travs de incrementarlos beneficios, bajar los costos operativos, y mejorar la productividad.Esto sucede al abrir nuevos y crecientes mercados, entrar en nuevas

fuentes de beneficios, y reducir costos a travs de la tercerizacin y lagestin de una cadena global de proveedores.

La mayora de las empresas estn compitiendo por una minora declientes potenciales, ignorando a un mercado durmiente significativo3.

El xito en los proyectos de negocios para condiciones de vida sosteniblede las empresas pertenecientes a laWBCSDhan demostrado que el sectorempresarial puede influir de manera positiva en la sociedad generandodesarrollo econmico, social y ambiental para todos los involucrados.

El Grupo de Investigacin en Aprendizaje Organizacional (GIAO) de la

Universidad del Magdalena en aras de contribuir al desarrolloempresarial y social de la ciudad de Santa Marta, y en general, aldesarrollo de nuestro pas, ha decidido construir una herramientainformtica que sirva para la realizacin de laboratorios de aprendizajeorganizacional con el objeto de que empresarios y emprendedoresaprendan sobre esta nueva manera de hacer negocios.

El objeto de este proyecto es disear un Juego de Simulacin basado endinmica de sistemas orientado al aprendizaje del modelo de negociospara condiciones de vida sostenible. Esto se har modelando laexperiencias de hacer negocios con los pobres del programa Agua para

todos de la subsidiaria Aguas do Brazil (AdA)del grupo empresarialSUEZ.


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2. OBJETIVOS

Objetivo General:

Disear un juego de simulacin para el aprendizaje del modelo denegocios para condiciones de vida sostenible implementada para laempresa AdA que sirva de aprendizaje en el mbito empresarial yacadmico.

Objetivos Especficos:

Disear un modelo dinmico-sistmico que represente la estructuray comportamiento del modelo de negocios para condiciones de vidasostenible implementado por AdA bajo el programa denominado Agua

para todos. Elaborar una interfaz grfica para el modelo dinmico-

sistmico. Disear e implementar el mdulo de capacitacin que le permita al jugador tener una clara ilustracin acerca del juego.

Desarrollar un material educativo computarizado que sirva para elaprendizaje de los negocios bajo el concepto de condiciones de vidasostenible.

Disear e implementar el mdulo de capacitacin que le permita al jugador tener una clara ilustracin acerca del juego.

Disear e implementar el mdulo de juego, este mdulo permite que el jugador interacte con los elementos del juego.

Disear e implementar el mdulo de simulacin, se hace unarepresentacin grfica acerca de los movimientos realizados y as observar su comportamiento.

3. METODOLOGA

La metodologa para el desarrollo del juego de simulacin omicromundo est basada en la metodologa para la elaboracin demicromundos del libro la quinta disciplina en la prctica de PeterSenge y en el mtodo de la Ingeniera del Software OOSE (ObjectOriented Software Engineering) de Ivar Jacobson. La metodologa estcompuesta de las siguientes fases:

FASE 1: Contextualizacin y preparacin delproyecto

Bsqueda y apropiacin de la informacin acerca de Dinmicade sistemas, Pensamiento sistmico, Aprendizaje organizacional,Desarrollo sostenible, Modelo de negocios para condiciones de vidasostenible, Diseo de interfaces.

FASE 2: Diseo del modelo Delimitacin del modelo:Identificacin de las variables criticas y


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limites del modelo, descripcin del sistema a modelar (en prosa),clasificacin de los parmetros y variables de estado, de flujo,auxiliares y exgenas, delimitacin del horizonte de tiempo.

Diseo del modelo:Representacin del modelo mediante diagramasde influencias, representacin del modelo mediante diagramas deflujo-nivel, cuantificacin de variables, pruebas.

Prueba y Evaluacin:Esta actividad comprende la simulacin delmodelo y prueba de hiptesis dinmicas, prueba del modelo bajosupuestos, respuesta del modelo con anlisis de sensibilidad.

FASE 3: Diseo de lainterfaz Anlisis:Se determinan los requerimientos de los elementos, variables

y objetos que intervienen en el sistema a implementar.

Diseo: Se realiza la divisin del sistema en mdulos, lo cualfacilita hacer una implementacin de manera organizada y clara. Estosmdulos son los siguientes: La zona de capacitacin, esta presentainformacin sobre el juego; la zona de juego, permite desarrollar losmovimientos para jugar; la zona de simulacin, representacingrfica del comportamiento observado. Para ello se debe realizar losrequerimientos del diseo y la elaboracin del prototipo.

Construccin: En la fase de construccin del sistema, se lleva acabo la tarea de programacin o codificacin, la cual va a darforma a cada una de las ideas anteriormente planteadas, aqu esdonde se crea la interfaz.

Prueba y evaluacin:En esta etapa se prueba el funcionamiento delos mdulos del sistema, se hace una nueva valoracin y revisin,para superar los inconvenientes que surgieron en el camino.

FASE 4: Elaboracin de las pautas para utilizar el juego desimulacin

Esta ltima fase comprende la documentacin de las recomendacionespara el uso e implementacin del software, elaboracin de un documentodidctico para presentar la temtica a los usuarios, y un manual deusuario del juego de simulacin.


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Figura 1. Diagrama de Influencias: Dinmica de crecimiento.

Figura 2. Parte del Diagrama de Forrester del modelo de negociosimplementado por AdA


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5. REFERENCIAS

[1] PRAHALAD, C.K., La oportunidad de negocios en la base de lapirmide. Bogot, Grupo Editorial Norma, 2005. [2] FORRESTER, Jay. Industrial Dynamics. Pegasus communications.1997 [3] SENGE, Peter, La quinta disciplina. Mxico D.F., Ediciones Granica, 1999. [4] SENGE, Peter, La quinta disciplina en la prctica. Mxico D.F.,Ediciones Granica, 1995. [5] KIM, Daniel H, Introduction to systems thinking, Pegasuscommunications.1998 [6] MEMORIAS: II Encuentro Colombiano deDinmica de Sistemas, 2004. [7] VON BERTALANFFY, Ludwing. Teora General de Sistemas.New York, Brazziler, 1968 [8] LILIENFELD, Robert. Teora de Sistemas: Orgenes yAplicaciones. Editorial Trillas,1997 [9] Oportunidades de negocios para reducir la pobreza: Una gua decampo, WBCSD, Marzo 2004 [10] www.wbcsd.org [11]www.dynamicsystems.org

6. AUTORES

SAMUEL PRIETO MEJA, Magster en Informtica, UniversidadIndustrial de Santander, Ingeniero de Sistemas, Universidad Industrial deSantander (UIS), Docente Tiempo Completo Programa de Ingeniera deSistemas Universidad del Magdalena, Santa Marta, Director del grupoGIAO Clasificado B COLCIENCIAS en el rea de AprendizajeOrganizacional.

JEISSON JAVIER IGLESIAS JIMNEZ, LUIS CARLOS ESCANDNVEGA, JENNIFER LINZAY CARREO DE AGUAS, Estudiantes deTesis de grado de Ingeniera Industrial y de Sistemas pertenecientes al

grupo GIAO de Investigacin.


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HERRAMIENTAS PARA LA ENSEÑANZA DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS