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HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
1
• Actividad Funcional
• Servidores
• Red de Comunicaciones
• Aplicaciones PC
• Objetivos 2005
• Objetivos 2006
• cpd Bizkaia
• Acceso a la WAN
• Control de Gestión
• Unidad de Información
• Gabinete de Comunicación
Áreas de Organización y Sistemas | Indice
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
2
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Actividad Funcional
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
3
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
I.B.M. AS/400
GESTION DE PACIENTES
H.P. ALPHASERVER
BASE DE DATOS ORACLE
SRVIMPRESION1
DVDWRITER
DVDWRITER
SRVPSM1
SRVPSM2
CRINFOMEGA
SRVFICHEROS
SRVIMPRESION2
HP rp2430
HP 9000/5430
H.P.
LABORATORIOS
ZerbitzariakHARDWARE
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
5
HARDWARE 2005
Procesador 9406-520
Memoria RAM 5 Gb
Capacidad de Disco 246 Gb
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo OS/400 i5
Herramientas
COBOLSQL/400
QUERY
CLIENT-ACCESS
TCP-IPMIMIX/400
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
AS/400GESTION DE PACIENTES
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
6
APLICACIONES
Ingresados
Consultas Externas
Historia Clínica
Radiología
Medicina Nuclear
Quirófanos
Menús a la Carta
Facturación a tercero
Facturación Contrato Programa
Transplante Renal
Gestión de Bebés
Microfilmación
Admisión de Urgencias
Hospital Día
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
7
APLICACIONES
UCSI- Hosp. Día Quirúrgico
URP- Ud. Recepción Pacientes
Petición Historias
Reg. Enfer. Declaración Obligatoria
Oncología Infantil-Hospital de Día
Gestión Transporte Sanitario
Hospital de Día Obstetricia
Unidosis
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
8
H.P. ALPHASERVER BASE DE DATOS ORACLE
HARDWARE 2005
Procesador ES40
Memoria RAM 8 Gb.
Capacidad de Disco 232 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo HP UNIX TRU 64 versión 4.0G
Base de Datos ORACLE 8.1.7.4
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
9
APLICACIONES
CLINIC -Consulta de Historias Clínicas
INFOGEN – Generador de Informes
INFORX - Informes de Radiología
Estudios Médicos
Explo/P.M.C.
Explo/GRD
Anatomía Patológica
P.C.H. Urgencias
P.C.H.- Un. Críticas
P.C.H.- Laboratorio
P.C.H.-Hospitalización
P.C.H.-Consultas Externas
P.C.H.-Unidad de Información
ARCHELP- Escanear Historias Clínicas
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
10
APLICACIONES
A.E.D. – Archivo Electrónico de Datos
Cuadro de Mando
Zaineri- Plan de cuidados de Enfermería
Medical Vision – Imágenes clínicas
D.P.S.I. – Detección Precoz de Sordera Infantil
Code/Help-Ayuda a la codificación
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
11
CORREOCORREO ELECTRONICO
INTERNET
HARDWARE 2005
Procesador Bull Express 5800
Memoria RAM 2 Gb.
Capacidad de Disco 70 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo LINUX 7.3
Almacén de cuentas LDAP
Correo SMTP POSTFIX
POP3 e IMAP COURIER-IMAP
Antivirus MCAFEE
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
12
TRIGGER PRINCIPALTRIGGERS PARA APLICACIONES P.C.H.
HARDWARE 2005
ProcesadorNec Powermate
Pentium 4
Memoria RAM 180 Mb.
Capacidad de Disco 20 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo Nt Workststion
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
13
TRIGGER SECUNDARIOTRIGGERS PARA APLICACIONES P.C.H.
HARDWARE 2005
ProcesadorNec Powermate
Pentium 4
Memoria RAM 180 Mb.
Capacidad de Disco 20 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo Nt Workststion
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
14
CALITEL SISTEMA DE CALIDAD
HARDWARE 2005
ProcesadorNec Powermate
Pentium 4
Memoria RAM 180 Mb.
Capacidad de Disco 40 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo Windows XP
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
15
CRINFOWIN B.D. Farmacia
HARDWARE 2005
ProcesadorNec Powermate
Pentium 4
Memoria RAM 180 Mb.
Capacidad de Disco 40 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo Windows 2000 Server
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
16
ONCO-NUTRIWIN Nutrición Parenteral Farmacia
HARDWARE 2005
ProcesadorNec Powermate
Pentium 4
Memoria RAM 180 Mb.
Capacidad de Disco 40 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo Windows 2000 Server
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
17
CRKARDEX Dispensación de medicación
HARDWARE 2005
Procesador 2 XEON
Memoria RAM 2 Gb.
Capacidad de Disco 70 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo Windows 2003 Server
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
18
PACS RXPACS- Puesto de Radiólogo
HARDWARE 2005
Procesador HP Proliant DL380G4 (2 procesadores Intel Xeon 3.6GHz)
Memoria RAM 2 Gb.
Capacidad de Disco2 discos 72 Gb. En Raid 14 discos 300 Gb. En Raid 5
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo Unix HP
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
19
H.P.9000/5430LAB. RUTINA, URGENCIAS Y MICROBILOGIA- principal
HARDWARE 2005
Procesador Rp 5430
Memoria RAM 1 Gb
Capacidad de Disco 218 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo UNIX 11
Base de Datos CACHE v4.1.5
APLICACIONES
OMEGA2000 – Analíticas de rutina, microbiología y de urgencias
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
20
H.P.rp2430LAB. RUTINA, URGENCIAS Y MICROBILOGIA-secundario
HARDWARE 2005
Procesador Rp2430
Memoria RAM 512 Mb.
Capacidad de Disco 146 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo UNIX-11
Base de datos CACHE v4.1.5
APLICACIONES
OMEGA2000 – Analíticas de rutina, microbiología y de urgencias
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
21
SRVFICHEROSSERVIDOR DE RED OMEGA2000
HARDWARE 2005
Procesador Proliant DL360-Pt III
Memoria RAM 256 Mb
Capacidad de Disco 36 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo W2K Server
Memoria RAM CACHE v4.1.10
APLICACIONES
OMEGA2000 – Módulos de urgencias, rutina y microbiología para los laboratorios del Hospital de Cruces
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
22
SRVPSM1SERVIDOR DE CONEXIONES-PSM-principal
HARDWARE 2005
Procesador Proliant DL360-Pt III
Memoria RAM 256 Mb
Capacidad de Disco 36 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo W2K Server
Base de Datos CACHE v4.1.10
APLICACIONES
PSM-OMEGA2000 – Módulo para la conexión de autoanalizadores, distribución y gestión de muestras en el laboratorio del Hospital de Cruces
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
23
SRVPSM2SERVIDOR DE CONEXIONES-PSM-secundario
HARDWARE 2005
Procesador Proliant DL360-Pt III
Memoria RAM 256 Mb
Capacidad de Disco 36 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo W2K Server
Base de Datos CACHE v4.1.10
APLICACIONES
PSM-OMEGA2000 – Módulo para la conexión de autoanalizadores, distribución y gestión de muestras en el laboratorio del Hospital de Cruces
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
24
CRINFOMEGASERVIDOR INFOMEGA
HARDWARE 2005
Procesador Proliant DL360-Pt III
Memoria RAM 256 Mb
Capacidad de Disco 36 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo W2K Server
Base de Datos CACHE v3
APLICACIONES
INFOMEGA – Base de datos estadística para Omega2000
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
25
MODULABLABORATORIO DE SEROLOGIA
HARDWARE 2005
Procesador Pt. 133
Memoria RAM 64 Mb
Capacidad de Disco 4 Gb
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo W2K Server
APLICACIONES
MODULAB de Izasa
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
26
NETSIGHTGESTOR DE RED HOSPITAL DE CRUCES
HARDWARE 2005
Procesador Nec Powermate Pentium 4
Memoria RAM 128 Mb.
Capacidad de Disco 20 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo NT Workstation
APLICACIONES
NetSight Element Manager
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
27
GESTOR DE RED C.P.D. DE BIZKAIAH.P. OPENVIEW
HARDWARE 2005
Procesador Bull5800/120MC2Pentium III
Memoria RAM 512 Mb.
Capacidad de Disco 18 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo NT Server 4
APLICACIONES
H.P. Open View Event
H.P. Open View Network Node Manager
NNM/RME Integration Pack
CAMPUS
CWSI Campus 2.3
Optivity 9.1
Resource Manager Essentials
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
28
S.M.S.DISTRIBUIDOR DE SOFTWARE
HARDWARE 2005
Procesador Bull 5800/140HBPentium III
Memoria RAM 512 Mb.
Capacidad de Disco 72 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo NT Server 4
APLICACIONES
SMS 2.0
SQL Server 7.0
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
29
CRUCES1SERVIDOR DE RED NOVELL-DATOS
HARDWARE 2005
Procesador PowerEdge 4200
Memoria RAM 512 Mb.
Capacidad de Disco 36 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo Novell 4.11
APLICACIONES
Aplicaciones Osakidetza
Aplicaciones Cruces
Bases de Datos para diferentes servicios
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
30
WINDOWS 2000SERVIDOR DE RED - DATOS
HARDWARE 2005
Procesador Bull Express 5800/120RG2
Memoria RAM 4 Gb
Capacidad de Disco 144 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo W2000
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
31
BANCO DE SANGRESERVIDOR DE RED NT-BANCO DE SANGRE
HARDWARE 2005
Procesador Pentium III
Memoria RAM 128 Mb
Capacidad de Disco 4 Gb.
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo NT Server 4
APLICACIONES
NetBank de Izasa
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
32
CRSVNT7SERVIDOR DE RED NT-HISTORIAS ESCANEADAS
HARDWARE 2005
Procesador Nec Pentium 4
Memoria RAM 256 Mb.
Capacidad de Disco 40 Gb
Array de 8 discos 280 Gb
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo NT Server 4
APLICACIONES
Historias Escaneadas ARCHELP
A.E.D. Archivo Electrónico de Datos
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
33
ANTIVIRUSSERVIDOR DE RED NT- ACTUALIZACION ANTIVIRUS
HARDWARE 2005
Procesador H.P. Pentium II
Memoria RAM 512 Mb.
Capacidad de Disco 16 Gb
SOFTWARE 2005
Sistema Operativo NT Server 4
APLICACIONES
MCAFEE
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
34
Red de Datos Local ( LAN)
17 distribuidores (armarios de comunicaciones) conectados por fibra óptica
Topología física: Estrella con dos nodos principales
Enlace principal entre distribuidores: Gigabit Ethernet (1000 Mbps), Fast Ethernet (100 Mbps.)
Enlaces redundantes: Doble enlace Gigabit en nodos de alta densidad y doble enlace Fast Ethernet en aplilables.
Cableado estructurado categoría 5 Enhanced en cumplimiento de EIA/TIA 568 y de ISO/IEC 11801 Class D Link, capaz de integrar voz, datos e imagen.
Servicio para 2.006 puestos
Acceso a la WAN(Red de Area Extensa) de Osakidetza, a través de equipamiento ATM con una ancho de banda de 34 Mb, dos router, un CISCO 7507 otro CISCO 7204 en alta disponi-bilidad, conectados a la red LAN mediante 2 equipos de encriptación (VPN) también en alta disponibilidad.
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Red de Comunicaciones
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
35
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Red de Comunicaciones
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
36
Aplicaciones PC
Gestión Reclamaciones de Pacientes
Explo PMC
Metabolopatías
Reg. Act. Quir. Concertada
Dietas/Gastos
Trianual
Registro Entrada/Salida
Pedidos electrónicos almacén general
Pedidos electrónicos farmacia
Pedidos electrónicos cocina
Pedidos electrónicos suministros
Reg. Pruebas Radiológicas Derivadas
Lencería
Gestión de intervenciones de Cirugía Cardiovascular (SICS)
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Aplicaciones PC
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
37
Aplicaciones PC
Salud Laboral-PIPES
Puérperas por comarcas
RAMSES-Lencería
APACHE-U.C.I.
Cartera de Servicios
Cirugía Bariátrica
C.M.A.-Cirugía Mayor Ambulatoria
Consentimientos Informados
D.P.O.
Gizabide Gestión de Carteleras
Sesiones Clínicas
Fecundación in vitro
Neuropediatría
Orígenes
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Aplicaciones PC
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
38
Aplicaciones PC
Artroplastias
Radioterapia
Retén de Celadores
Estadísiticas Control de Gestión
Víveres de cocina
Tratamiento del dolor
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Aplicaciones PC
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
39
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Aplicaciones PC
Evolución de dispositivos
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
40
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Objetivos 2005
– Instalación de un nuevo sistema de acceso físico al servicio de Informática– Acceso remoto a los sistemas de información del centro por parte de H.Domicilio– Adecuación a la gestión por procesos e ISO 9001:2000 – Documento de Seguridad. – Implantación de las normas y procedimientos: circuito manual, enviando todas las
solicitudes en papel. – Participación en el grupo de trabajo para la configuración del software Babeslebide,
aplicación corporativa para la gestión del D.S.– Expansión de P.C.H. Hospitalización y Consultas Externas – Unidosis - Laboratorio de Rutina en Ctas.Nefrología y trasplante – Recetas – Gestión de pruebas – Adaptación de PCH a las unidades de enfermería con “no camas”– Gestión Continua de las aplicaciones existentes– Implantación versiones LOPD en Aplicaciones Osakidetza en la que se registran todos los
accesos a Base de Datos.– Adecuación de Aplicaciones Osakidetza a Centura 32 Bits.– Mejora en la infraestructura en Comunicaciones y Servidores / Clientes.– Implantación Módulo Gestión de Tiempos en SAP- Gizabide– Parte Accidentes Salud Laboral en SAP– Migrar Bases de Datos Acces de Aplicaciones Cruces a Ficheros DBF o ORACLE– Cambio del servidor NOVELL y migración a Windows 2000.
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
41
– Gestión de contraseñas en los sistemas de información existentes– Gestión de Incidencias CAU: nuevo software para la gestión de llamadas, incidencias, tareas
y nuevas necesidades en los Sistemas de Información, siguiendo las exigencias de la Norma ISO.
– Implantación de Estudios Médicos en Dermatología– Sustitución de impresoras matriciales en CCEE y Archivo por impresoras láser, adaptando
todos los formularios vigentes.– Desarrollo e implantación de una aplicación para la gestión de tickets en la Cafetería del
Hospital, incluyendo un módulo de estadísticas.– Diseño en el Servicio de Documentación de un sistema automático de extracción de datos
ubicados en AS400 para su estudio en casos de Tumores.– Desarrollo e implantación de una aplicación para la gestión de Sala de Espera en el nuevo
Hospital de Día.– Implantación de Estudios Médicos en Cirugía Vascular.– Implantación de una nueva versión de Infowin (versión Cliente/Servidor y multipuesto) en
el Servicio de Farmacia.– Evaluación de Historias Clínicas (EVALUA) : implantación de un nuevo informe de calidad en
todos los apartados definidos.– Participación en el diseño e implantación de la Guía Farmacoterapeútica en la página web
del Hospital de Cruces.– Participación en el diseño e implantación de la primera versión de PACS en Radiología.– Desarrollo e implantación del Cuadro de Mando en la Dirección y Jefes de Servicio.– Implantación de Kardex en el Servicio de Farmacia.– Configuración y participación en los grupos de trabajo para el proyecto de migración a Win-dows XP, correo Exchange y paquete SMS.
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Objetivos 2005
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
42
– Expansión de P.C.H. Hospitalización y Consultas Externas – Unidosis – Recetas – Gestión de pruebas – Adaptación de PCH a las unidades de enfermería con “no camas” – Conexión del laboratorio de microbiología con P.C.H. Urgencias, Hospitalización y
Consultas Externas.– Gestión Continua de las aplicaciones existentes– Adecuación de Aplicaciones Osakidetza a Centura 32 Bits.– Desarrollo e Implantación en al área de Sistemas de Información de un Sistema de Gestión
de Calidad conforme a los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001:2000, y coherente con la Gestión por Procesos.
– Implantación de la aplicación Web Gestión de un Centro de Atención al Usuario (CAU). – Renovación de la Red de Datos de Area Local (LAN) en el Hospital de Cruces. - Evolución – Migración de la Red Microinformática. Se trata de llevar a cabo una actualiza-
ción Tecnológica de arquitectura, de Sistema de Gestión (inventario, distribución de software y control remoto) y de homogeneización del sistema para todo Osakidetza.
– Renovación del equipamiento microinformático. Esto implica una revisión exhaustiva de todos los ordenadores e impresoras existentes en el Hospital y establecer unas prioridades de cambio.
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Objetivos 2006
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
43
– Renovación de los Sistemas de Información Corporativos de Osakidetza con arquitectura Cliente/Servidor para entornos Hospitalarios. Adquisición de servidores HP de alta genera-ción y versión 9i de Oracle como Base de Datos.
– Implantación de Babeslebide, Sistema de Gestión de la Información relacionada con los ficheros que contienen Datos de Carácter Personal y de los Procedimientos y Normativas establecidos para su protección (L.O.P.D.).
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Objetivos 2006
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
44
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | cpd Bizkaia
AS/400Hospital de BermeoHospital de Basurto Ambulatorio de DeustoHospital de Cruces Ambulatorio de Algorta Ambulatorio de Las Arenas Ambulatorio de Leioa Ambulatorio de Munguía Ambulatorio de Santurce Ambulatorio de Zalla Ambulatorio de Portugalete Ambulatorio de Ortuella Ambulatorio de Mamariga C.S. de CastañosHospital de Galdakao Ambulatorio de Gernika Ambulatorio de Galdakao Ambulatorio de Basauri Ambulatorio de Durango
Centros con acceso a los siguientes servidores
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
45
AS/400Hospital de GórlizServicios CentralesHospital de San Eloy Ambulatorio de La Felicidad-Barakaldo Ambulatorio de Markonzaga-Sestao C.S de Kueto-Sestao C.S. de San Vicente Consultorio de Zaballa C.S. Desierto Ambulatorio de Lutxana Ambulatorio de ZuazoHospital de Santa MarinaHospital de ZamudioHospital de ZaldibarServicios CentralesDelegación territorial de BizkaiaHospital de AránzazuHospital de SantiagoHospital de Txagorritxu
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | cpd Bizkaia
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
46
UNIXH. Cruces
H. Galdakao
H. Gorliz
H. San Eloy
H. Santa Marina
H. Zamudio
H. Basurto
H. Bermeo
H. Zaldibar
Servicios Centrales
CORREO ELECTRÓNICO - DNS’SH. Cruces hcru.osakidetza.net
H. Gorliz hgor.osakidetza.net
H. San Eloy helo.osakidetza.net
H. Santa Marina hmar. osakidetza.net
H. Zamudio hzam.osakidetza.net
H. Bermeo hber.osakidetza.net
At. Primaria de Bizkaia ap.osakidetza.net
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | cpd Bizkaia
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
47
CORREO ELECTRÓNICO - DNS’SComarca Interior apin.osakidetza.net
Comarca Bilbao apbi.osakidetza.net
C. Ezkerraldea-Enkarterri apee.osakidetza.net
Emergencias de Bizkaia emer-bizkaia.osakidetza.net
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | cpd Bizkaia
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
48
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Acceso a la WAN
Centros con acceso a la WAN de Osakidetza
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
50
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Control de Gestión
ACTIVIDAD PERIÓDICA PLANIFICADA
ACTIVIDADObjeto
Periodicidad
GESTIÓN DE CAMASDisponer de información actualizada del número de camas disponibles y su situación concreta.
Diaria/ Mensual
GESTIÓN ASISTENCIAL (I)Control de la actividad asistencial en cuanto a: Hospitalización, Consul-tas, Intervenciones Quirúrgicas, Urgencias, Partos, Servicio de Atención al Paciente, Alternativas a la hospitalización, Listas de Espera; con la evolu-ción de los tres últimos años.
Mensual
GESTIÓN ASISTENCIAL(II)Informe-Control de la actividad asistencial global y cumplimiento objeti-vos de demoras asistenciales.
Mensual
GENERACIÓN INFORME DE ACTIVIDAD FAX-2Información estadística de actividad asistencial total hospital, para su integración con el resto de información de la red sanitaria.
Mensual
GENERACIÓN INFORME INGRESOS URGENTESInformación ingresos urgentes, actividad quirúrgica programada, CMA y hospitalización a domicilio.
Mensual
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
51
ACTIVIDADObjeto
Periodicidad
GENERACIÓN INFORME SANITARIO ESTADISPreparación de información estadística para su integración con el resto de información de la red sanitaria.
Mensual
INFORMACIÓN POR PROCESO CLINICO–GRDS Proporcionar información de la actividad asistencial cuantificando la complejidad de los distintos procesos de acuerdo a los GRDs (Grupos Re-lacionados por el Diagnóstico).
Mensual
CONSULTAS EXTRAHOSPITALARIASDisponer de información de la actividad desarrollada en las consultas ambulatorias del personal jerarquizado adscrito al Hospital
Mensual
PRUEBAS COMPLEMENTARIASDisponer de información de la actividad de pruebas funcionales y trata-mientos realizados en el centro.
Mensual
ALTERNATIVAS A LA HOSPITALIZACIÓN Resumen de actividad en Alternativas a la Hospitalización,
Mensual
ACCIDENTES TRÁFICO Informe de fallecidos por Accidente de Tráfico al Dpto. de Sanidad.
Mensual
AUTOCONCERTACIÓN Relación nominal, por servicio, técnica quirúrgica y tipo de anestesia de intervenciones quirúrgicas para Servicios Centrales de Osakidetza.
Mensual
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Control de Gestión
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
52
ACTIVIDADObjeto
Periodicidad
ORIGEN DE LA DEMANDA ASISTENCIAL Procedencia por comarca sanitaria de los pacientes hospitalizados, de consultas externas y vistos en urgencias por servicios asistenciales
Mensual
INFORME DE LISTA DE ESPERA Información a fecha determinada de la lista de espera quirúrgica, de con-sultas y de pruebas.
Mensual
CONTROL LISTA ESPERA CONSULTAS EXTERNAS Control de los registros de citas que constituyen la demanda no asistida, para su correcta imputación.
Mensual
ACCIDENTES TRÁFICOInforme de Ingresos hospitalarios y Urgencias atendidas por Accidente de tráfico para el Dpto. de Sanidad.
Trimestral
INFORME LISTA ESPERA QUIRÚRGICA Informe de Lista de espera quirúrgica por servicios y por procesos, demo-ras estructurales, rechazo de centro alternativo.
Semestral
ORIGEN DE LA DEMANDA ASISTENCIAL Procedencia por comarca sanitaria de los pacientes hospitalizados, de consultas externas y vistos en urgencias.
Semestral
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Control de Gestión
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
53
ACTIVIDADObjeto
Periodicidad
ESTADÍSTICA HOSPITALARIAProporcionar datos estadísticos del Hospital al Departamento de Sanidad y Consumo de la Comunidad Autónoma del País Vasco
Anual
Realización del Informe Anual 2004. Anual
MEMORIA ANUAL Generación de un informe de divulgación de la actividad anual del Hos-pital.
Anual
REGISTRO ESTABLECIMIENTOS SANITARIOSRegistro de autorizaciones especiales, unidades funcionales y equipa-mientos con que cuenta el hospital, modificaciones realizadas y reformas previstas
Anual
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Control de Gestión
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
54
OTRAS ACTIVIDADES
ACTIVIDADObjeto
Periodicidad
CONTROL PROCESOS HOSPITALARIOS- Control y mantenimiento de Unidades Funcionales - Control de prestaciones de consultas y Pruebas- Control evolución actividad y validación de la información
A demanda
ESTADÍSTICAS E INFORMES Emisión de información de actividad con carácter:- Interno: Gerencia, Direcciones, Servicios- Externo: Gobierno Vasco, Osakidetza, Dirección Territorial de Área, Ins-tituto Información Sanitaria, INE, Eustat.
A demanda
COORDINACIÓN INFORMES INSTITUCIONESIntegración de la información entre los servicios en las encuestas de Investigación y Desarrollo, Innovación Tecnológica, Sociedad de la Infor-mación.
Anual
MANTENIMIENTO PÁGINA WEB DEL HOSPITAL En colaboración con la Unidad de Comunicación, actualización de datos de la actividad hospitalaria y otra información de interés.
Continua
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Control de Gestión
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
55
Procedencia 2005
Servicios Hospital 48
Dirección Hospital 24
Instituciones Comunidad -Autónoma 2
Total 74
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Control de Gestión
PETICIÓN URGENTE DE INFORMES
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
56
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Control de Gestión
INTERVALOS DE RESPUESTA
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
57
PROCEDENCIA
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Control de Gestión
HOSPITAL CRUCES – MEMORIA 2005
58
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Unidad de Información
ACTIVIDAD DE LA UNIDAD DE INFORMACIÓN
Atención no-sanitaria a pacientes ingresados en Urgencias
• Localización de familiares de pacientes.• Acompañamiento en Áreas Restringidas, de familia-res de pacientes.
Atención de extranjeros atendidos en el Centro
Localización de los familiares de todos los extranjeros que por causas de enfermedad, accidentes de tráfico o laborales, acuden al Servicio de Urgencias, así como de aportar la información no sanitaria que precisen.
Servicio de Información del Hospital
En el Hospital funcionan tres centros de información ubicados en la entrada principal, en Urgencias, y en Consultas Externas, en los que se resuelven las distin-tas cuestiones planteadas por los usuarios y visitantes del centro. En su mayor parte en cuanto a ubicación de Consultas Externas y Servicios Hospitalarios, así como localización de pacientes.
Custodia de Objetos
Teléfonos de habitaciones
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Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Unidad de Información
ACTIVIDAD DE LA UNIDAD DE INFORMACIÓN
Reclamaciones
Dentro de la Unidad de Información se crea un grupo de trabajo que se dedica entre sus funciones, a la re-cogida, tramitación, y solución cuando es posible, de las reclamaciones fuera del horario del Sº de Atención al Paciente.
Erradicación del tabaco en el Hospital
• La Unidad cuenta con un equipo dedicado a la erradicación del tabaco en el Hospital. Contribuyendo también al confort dando parte de los desperfectos y anomalías. Así como la distribución, en las salas de espera, de folletos informativos y de prensa diaria y revistas colaboradoras con el Centro.
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ACCESOS MÁS FRECUENTES A LA UNIDAD DE INFORMACIÓN SEGÚN MOTIVOS DE INGRESO EN URGENCIAS
Motivo de Ingreso Volumen anualAtención en
U. Información (%)
Accidentes de Tráfico 4.602 70
Accidentes Laborales 1.243 50
Acc. Escolares, Deportivos y otros 777 30
Agresiones 390 30
Fallecidos e Ingreso cadáver en el S. Urgencias 421 100
Extranjeros 105 100
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Unidad de Información
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VOLUMEN DE ACTIVIDAD
Familiares localizados 135
Actividad Diaria Mensual %
Laborable Sab-Dom
Actividad cara al Público
• Consultas Externas 258 - 5.425 5,2%
• Pruebas Complementarias 644 - 13.524 12,9%
• Urgencias 2.425 2.175 70.505 69,2%
Consultas Telefónicas
• Área General 251 126 5.115 4,9%
• Urgencias 266 266 7.988 7,8%
Total 3.843 2.568 102.558 100,0%
Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Unidad de Información
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Áreas de Organización y Sistemas | Informática | Gabinete de Comunicación
ACTIVIDAD DEL GABINETE DE COMUNICACIÓN
A) COMUNICACIÓN INTERNA:
- Realización mensual del Boletín Interno y a demanda de la actualidad del Berriak, con informaciones de interés general.
- Participación en el Homenaje anual a los Jubilados y en la Fiesta Navideña del Hall.- Participación en las Cartas Domiciliadas, con información relevante sobre objetivos y ac-
tuaciones.Participación en campañas: Hospital sin Tabaco y Encuesta de Satisfacción de las Personas.
B) COMUNICACIÓN EXTERNA:
- Impulso a la publicación de las actuaciones sanitarias en los medios de comunicación es-pecializados y generales ( Diario Médico, El Correo, etc).
- Organización de la cobertura a las demandas exteriores de información por parte de los medios de comunicación.
- Apoyo a la realización de Congresos y Jornadas organizados por los servicios del Hospital, en lo relacionado con la cobertura de medios.
- Colaboración protocolarizada con ONG’S y Asociaciones de Pacientes.- Dirección de contenidos del Canal Interno de TV.- Diseño y realización de Hojas Informativas y Trípticos dirigidos a pacientes, familiares o
personal.- Implantación de la Felicitación por Cumpleaños a los pacientes hospitalizados.- Realización de la página web del Hospital: www.hospitalcruces.org