HOTELESGENERALIDADES,CLASIFICACIÓN, TIPOLOGÍA,

NORMATIVASINTEGRANTES:

-CHIRIBOGA ZAMBRANO STEPHANY

-CORRALES ZAMBRANO SILVIA

-DELGADO GUTIÉRREZ EVELYN

-VILLAVICENCIO CEDEÑO LUZDISEÑO ARQUITECTÓNICO V

DOCENTE: ARQ. DAVID COBEÑA

CLASIFICACIÓN

Se estudia la clasificación y tipo de hoteles:

• Así pues, existen distintos tipos de hoteles, los mismos que se clasifican según su tamaño, tipo de clientela, organización, proximidad a compañías transportadoras, calidad de servicios (una, dos, tres, cuatro, cinco estrellas), entre otros.

• La clasificación, tiende a ser estandarizada, aunque varían los detalles de país en país. Teniendo en cuenta el número de estrellas, se sabe de inmediato que es lo que se puede esperar del alojamiento: una estrella representa a un hotel con características básicas, lo mínimo requerido para un establecimiento, y en el otro extremo las cinco estrellas sólo las obtienen los hoteles de lujo, con todas las comodidades posibles.

• Espacios sumamente amplios y extremadamente lujosos.

• Los huéspedes se sientan como en su casa.

• Todo lo relacionado con el inmueble y mobiliario, no se deja al azar.

• El servicio en sí, es de la máxima calidad. Siempre debe estar tendiente a satisfacer todas las necesidades de los huéspedes.

• El restaurante tendrá calidad internacional. Por lo general, tendrá tres restaurantes distintos.

• Las habitaciones contarán con todas las comodidades posibles.

• Asimismo, contarán con gimnasios muy completos, incluso peluquerías.

• La ubicación es de las mejores, en todas las ciudades en que se encuentran.

• Tabla 1, Significado del número de estrellas con que se califica, Recuperado el 23 de marzo del 2015 de http://ictur.sectur.gob.mx/pdf/estudioseinvestigacion/estudiosfondosectorial/analisismejorespracticas/2012_FSIDITT_ClasificacionHotelera_FactorDelta_VersionC

CATEGORÍAS

ELEMENTOS DETERMINANTES

AMBIENTE

PERSONAL DE SERVICIO

PRODUCTO

OTROS HUÉSPEDES

COMUNICACIÓN

ENTORNO Y RECEPCIÓN

ALIMENTO Y BEBIDAS

INSTALACIONES

INTEGRIDAD DE SERVICIO

Barato

Económico

Clase Media

Primera Clase

De lujo

CLASIFICACIÓN INTERNACIONAL

1 ESTRELLA (TURISTA)

• Se accede a la recepción por medio de campanilla o teléfono.

• Habitaciones individuales ≥ 8m2.

• Habitación doble ≤ 12m2.

• Carecen de: lámpara para mesilla de noche, radio, TV.

• El hotel no dispone de bar ni restaurante.

• Pago en efectivo.

2 ESTRELLAS (ECONÓMICO)

• Las habitaciones individuales tienen 12m2 y las dobles 16.

• Equipamiento: lámpara para mesilla de noche, una silla por cada cama, mesa, jabón y toallas en el baño.

• Además: minibar o vendedor automático de bebidas.

3 ESTRELLAS (CLASE MEDIA)

• Recepción atendida 12 horas al día.

• Las habitaciones individuales tienen 14m2 y las dobles 18.

• Posibilidad de pago sin dinero.

• Caja fuerte en el dormitorio o en portería.

• Teléfono en todas las habitaciones y televisión y radio en una 70%.

• Iluminación sobre el lavabo.

• Restaurante y servicio de fax en la recepción.

4 ESTRELLAS (PRIMERA CLASE)

• Recepción abierta las 24 horas de día.

• Habitaciones individuales tienen 16m2 y las dobles 24.

• Radio y televisión en todos los dormitorios.

• Bar. Servicio de habitaciones.

• Central de teléfonos atendida 24 horas.

• Equipamiento en el baño: dos lavabos, espejo para cosmética y secador.

• Grupo de asientos con lámpara de lectura en cada habitación. Servicio de lavandería.

5 ESTRELLAS (DE LUJO)

• Conserje en recepción.

• Servicio de comidas en las habitaciones.

• Las habitaciones individuales tienen 18m2 y las dobles 26.

• Lobby con servicio de bebidas.

• Dos suites, dos restaurantes.

REQUERIMIENTOS

• Grupo 1.- Alojamientos Hoteleros.

• Subgrupo 1.1. Hoteles.

• 1.1.1. Hotel (de 5 a 1 estrellas doradas).

• 1.1.2. Hotel Residencia (de 4 a 1 estrellas doradas).

• 1.1.3. Hotel Apartamento (de 4 a 1 estrellas doradas).

EL REGLAMENTO GENERAL DE ACTIVIDADES TURÍSTICAS DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR

DORMITORIOS

• -Los dormitorios deberán disponer de una zona de ventilación directa al exterior o patio de luces abierto (será como mínimo de cuatro metros de ancho por cuatro de largo).

• -La superficie de iluminación de los dormitorios nunca será inferior a 1,20 m2, excluido el marco de la ventana. En los dormitorios ubicados en planta bajo cubierta, las ventanas deberán garantizar su adecuada iluminación y ventilación y, además, permitir una visión del exterior en proyección horizontal.

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DORMITORIOS

-Los dormitorios tendrán una altura mínima de 2,50 metros. En los dormitorios abuhardillados tendrá esa altura, al menos, el sesenta por ciento de la superficie mínima exigida. Únicamente se computará como superficie del dormitorio la parte del mismo que sobrepase 1,50 metros de altura.

DORMITORIOS-EQUIPAMIENTO

-) Una cama individual o doble o dos camas individuales, con unas siguientes dimensiones mínimas;b) Una o dos mesillas de noche separadas o incorporadas a la cabecera de la cama o camas;c) Un sillón o butaca y una mesa o escritorio con silla e iluminación propia;d) Un portamaletas;e) Un armario con baldas, estantes, cajoneras y perchas en número suficiente, f) Una o dos lámparas o apliques de cabecera, g) Un conmutador general de luces junto a la cabecera de la cama;h) Televisor;i) Papelera en habitación;

CUARTOS DE BAÑO

a) Punto de luz y espejo encima del lavabo.b) Soporte para objetos de tocador cerca del lavabo y de la ducha/bañera.c) Toma de corriente. d) Cortinas o mamparas en bañeras y/o duchas.e) Secador de pelo en establecimientos de cinco, cuatro y tres estrellas.

CUARTOS DE BAÑO

Tendrán ventilación directa o forzada que permita la suficiente renovación del aire.La altura mínima de los cuartos de baño será de 2,20 metros. Cuando los techos sean abuhardillados, al menos el 60% de su superficie mínima requerida tendrá esta misma altura.Únicamente se computará como superficie del cuarto de baño la parte del mismo que sobrepase 1,50 metros de altura.El suministro de agua corriente fría -a una temperatura máxima de 20 grados centígrados- y caliente -a una temperatura mínima de 50 grados centígrados- será permanente.