HUMANIZACION EN LA HUMANIZACION EN LA ATENCION DE SALUDATENCION DE SALUD

PROGRAMA PERMANENTE DE PROGRAMA PERMANENTE DE CAPACITACION PARA LA CAPACITACION PARA LA

ATENCION INTEGRAL DE LAS ATENCION INTEGRAL DE LAS VICTIMAS DE LA VIOLENCIAVICTIMAS DE LA VIOLENCIA

DIPLOMATURA ATENCION INTEGRAL DIPLOMATURA ATENCION INTEGRAL A VICTIMAS DE LA VIOLENCIAA VICTIMAS DE LA VIOLENCIA

MODULO IMODULO I

Lic. Luzmila Figueroa AmesLic. Luzmila Figueroa Ames

tactotacto

HUMANIZACION EN LA ATENCIÓN DE SALUD

HUMANISMO EN LA

FORMACIÓN DEL

PERSONAL DE SALUD

ORGANIZACIÓN DE GRUPOS

EN LAS ESTRUCTURAS DE SALUD

INCREMENTO CONTÍNUO DE PRODUCCIÓN

DE LITERATURA

REAFIRMACION DE LA ÉTICA

FAVORECER LA EXPERIENCIA DE VIVIR HUMANAMENTE EN SALUD O ENFERMEDAD

MEJORAR LA CALIDAD EN LA ATENCION

DE SALUD

UN RETO

Reconocer que todo ser humano es un sujeto individual Racional

Defender valores y normas que protegen ladignidad del hombre

CARACTERISTICAS Y CONCRECIONES DEL SIGNIFICADO HUMANIZAR

HUMANIZARUNA

REALIDAD ES: Reconocer que todo ser humano tiene valor

y dignidad absoluta

Hacerla digna del Hombre

RASGOS DE DESHUMANIZACIÓN (1)

La persona enferma: un objeto Distanciamiento afectivo por parte

del personal de salud Dramática asimetría de poder Relaciones de tipo funcional Ausencia de participación del

paciente o familia en el tratamiento Falta de información

RASGOS DE DESHUMANIZACIÒN (2)

Ausencia de involucramiento creativo entre los ámbitos personales del paciente y del personal de salud.

No acceso a los servicios que requiere Institucionalización de la indolencia.

Trato irrespetuoso Tolerancia a la negligencia de los

trabajadores de salud IMPUNE VIOLACIÓN DE LOS

DERECHOS DE LOS PACIENTES

REFLEXIONES

¿Cuáles son la quejas de los pacientes y familiares respecto a la atención que reciben en los servicios de salud?

¿Como expresan los pacientes o la familia su malestar frente a la atención que reciben?

¿Cuáles son las posibles causas del tipo de atención que reciben?

¿Qué podrían hacer las instituciones de salud para recuperar el vínculo humano con el paciente y la familia?

CONDICIONAMIENTOS CULTURALES QUE INCIDEN EN LA HUMANIZACIÓN

(1)

Concepto Equívoco del ser humano Enfoque Biologista de la salud Eficientismo científico-técnico Prevalencia de la especialización Burocratización Asimetrías de poder Débil gestión de recursos humanos Centros formadores no humanizados

HUMANIZAR LA SALUD

NACIMIENTO MUERTE

VIDA- SALUD

ENFERMEDAD:Física o Mental

HUMANIZACION EN LA HUMANIZACION EN LA ATENCION DE SALUDATENCION DE SALUD

IMPLICA EL QUEHACER DESARROLLADO CON SUMA CONSIDERACIÒN EN BIEN DEL SER HUMANO NECESITADO DE AYUDA EN EL CAMPO DE LA SALUD INTEGRAL, CARACTERIZADO POR UN COMPORTAMIENTO DE SERVICIO CONTINUO BASADO EN VALORES HUMANOS Y ÈTICOS QUE SE BRINDA CON UN COMPROMISO PERSONAL, PROFESIONAL E INSTITUCIONAL IDÒNEO.

HUMANIZACIÓN DE LA ATENCIÓN DE LA SALUD

Humanizar :* Es un Proceso complejo• Comprende todas las dimensiones de la

persona• Comprende aspectos políticos y culturales• Organización de los Servicios de Salud• La formación del personal de salud• ELEMENTO CENTRAL: La Relación Con la

persona sana o enferma, con trabajo interdisciplinario y las relaciones institucionales

Personalización del cuidado

como recurso capital

Cuidado del

Cuidador

Respeto por los

derechos Del paciente

A nivel de los servicios de Salud

Servicios de Salud

Gestionados en Función del

Paciente

RETOS PARA LA HUMANIZACIÓN EN LAATENCIÓN DE LA SALUD(1)

Involucramiento del paciente en la atención

RETOS PARA LA HUMANIZACIÓN EN LAATENCIÓN DE LA SALUD(2)

Desarrollo De una

Cultura másHumana

Generar Intercambio e

Investigación paraVulnerar la

deshumanización

Estrategias para Afrontar

ConflictosÉticos

A nivel de los servicios de Salud

Trabajo en Equipo

RETOS PARA LA HUMANIZACIÓN EN LAATENCIÓN DE LA SALUD(3)

Competencia Técnica

Competencia relacional

A nivel Personal

¿ES POSIBLE CULTIVAR LA ¿ES POSIBLE CULTIVAR LA CALIDAD HUMANACALIDAD HUMANA??

Paso preliminarPaso preliminar Confiar en el Potencial humano de sí Confiar en el Potencial humano de sí

mismomismo Asumir una libertad interiorAsumir una libertad interior Buscar armonía entre Buscar armonía entre ser persona y ser persona y

ser profesionalser profesional

Humanizar mediante la palabraHumanizar mediante la palabra: : excluye ,hiere, humilla,coacciona, excluye ,hiere, humilla,coacciona, manipula, derrumba, persuade,difunde manipula, derrumba, persuade,difunde esperanza, integra esperanza, integra

Humanizar Humanizar mediante la mediante la mirada, hay mirada, hay miradas que:miradas que:

espian,asustan,inteespian,asustan,inter-r-pelan,estremecen,ipelan,estremecen,in-n-discretas,despreciadiscretas,desprecian,esperan,apagan,n,esperan,apagan,duras,investigan,juduras,investigan,juzgan ,retan o zgan ,retan o enternecen.enternecen.

HUMANIZAR CON EL TACTO: El tacto habla de la autoestima, de la libertad,del poder terapéutico