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I ENCUENTRO AUTONÓMICO DE FORMADORES/AS Y MONITORES/AS DE CRUZ ROJA ESPAÑOLA EN LA COMUNIDAD VALENCIANA Sábado, 28 de mayo de 2011. “Gestión de la formación por competencias. Formadores y monitores, una red de aprendizaje”. La formación en Cruz Roja Española. - PowerPoint PPT Presentation
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I ENCUENTRO AUTONÓMICO DE FORMADORES/AS Y MONITORES/ASDE CRUZ ROJA ESPAÑOLA EN LA COMUNIDAD VALENCIANA
Sábado, 28 de mayo de 2011
“Gestión de la formación por competencias. Formadores y monitores, una red de aprendizaje”.
La Misión“Estar cada vez más cerca de las personas vulnerables en los ámbitos nacional e internacional a través de acciones de carácter preventivo, asistencial, rehabilitador y de desarrollo, realizadas esencialmente por voluntariado”
La Visión
“Cruz Roja Española, como organización humanitaria y de acción voluntaria arraigada en la sociedad, dará respuestas integrales desde una perspectiva de desarrollo a las víctimas de desastres y emergencias, a problemas sociales, de salud y medioambientales”
La formación en Cruz Roja Española
Aprender sin pensar es inútil;
pensar sin aprender, peligroso
Confucio
La formación en Cruz Roja Española
La formación como espacio de crecimiento
La formación en Cruz Roja Española
MisiónGarantizar una formación de calidad, que permita el logro de los fines y objetivos de la institución.
La formación en Cruz Roja Española
Visión.La formación de Cruz Roja Española será uno de los principales referentes de la institución y dará respuesta a las necesidades formativas internas y externas, en el ámbito de la cooperación internacional, la intervención social, emergencias, salud, medio ambientales, de infancia y juventud, y derecho internacional humanitario y derechos humanos a través de su red territorial y de su voluntariado
La formación en Cruz Roja Española
Elementos claves
Objetivos Plan de Acción
Red de aprendizaj
e
Gestión de Calidad
Formación por
competencias
Desarrollo tecnológico
Necesidades
Organización
Necesidades FormativasEvaluación de impacto
Requerimientos de la Organización
Formación de formadoresGestión del Conocimiento
Red SocialPlataforma Formación
Sistematización de procesos
La formación en Cruz Roja Española
Agentes claves
EmpresasInstituciones
AlumnosVoluntariosDelegados
Personal Laboral
Dep.Formación territorio
Dirección
Profesores Formadores,
Monitores
Dep.Oficina Central
Dep. FormaciónOC
La formación en Cruz Roja Española
Plan formativo
Plan de Acción
Conocimientos Técnicos
Desarrollo personal
Competencias
Alumno
La formación en Cruz Roja Española
Ámbitos de formación
Formación para la intervención
Formación para el desarrollo Institucional
Formación población en general
Formación para colectivos en situación de vulnerabilidad
La formación en Cruz Roja Española
Gestión del conocimiento y formación por competencias
La formación en Cruz Roja Española
Nuevos retos
Sistema de gestión de conocimiento y formación de formadores mas adaptado a la realidad.
Formación para responder a las competencias que deben desarrollar los voluntarios de la organización.
Formación on line Gestión de Calidad
La formación en Cruz Roja Española
FORMACIÓN POR COMPETENCIAS
¿Cómo definir competencia?
• Conjunto de comportamientos, de
conductas, de maneras de desenvolverse
que se pueden observar en una persona, y
que se asocian a, se identifican con la
forma de realizar un buen trabajo.
Autor: Fernando Checa Peña
La formación en Cruz Roja Española
Componentes de una competencia
CONOCIMIENTOS HABILIDADES Y LAS DESTREZAS
ACTITUDES MOTIVACIÓN
Saber Saber hacer Saber ser y saber estar
Querer hacer
Para tener un comportamiento que permita obtener buenos resultados, necesita primero poseer los conocimientos que exige su actividad.
La persona debe dominar las habilidades y destrezas que requiera la actividad.
La persona ha de adaptarse a la cultura y normas de la organización y compartir los valores que definen su línea de actuación.
Es importante que la persona encuentre sentido a su actividad como elemento clave para su motivación.
La formación en Cruz Roja Española
ELABORACIÓN DEL MAPA DE
COMPETENCIASLISTADO
14 COMPETENCIAS
PERFILESCOMPETENCIALES
AUTOEVALUACIÓNPERSONAL
IDENTIFICACIÓN NECESIDADES
ESTRATEGIAS ADQUISICIÓN DECOMPETENCIAS
EVALUACIÓN DEL MODELO
OFICINA CENTRAL
Y TERRITORIALES
ENCUESTA SOBRE
COMPETENCIAS
COMPORTAMIENTOSY NIVELES DE ADQUISICIÓN
•4 Comp. Básicas•5 Comp. Específicas
• Desglosando por PPP•Diferenciando niveles
¿QUÉ VAMOS HACIENDO?
La formación en Cruz Roja Española
Encuesta competencias. Competencias ordenadas según importancia agregada
Competencias
De 1ª a 4ª De 5ª a 9ª De 10ª a 14ª Total
Frec. % Frec. % Frec. % Pond.No
Pond.
Compromiso con Cruz Roja 2790 55,8% 1282 25,6% 930 18,6% 5.002 2.250
Trabajo en equipo 2540 53,0% 1364 28,5% 887 18,5% 4.792 2.159
Capacidad de planificación y de organización 1780 37,6% 1674 35,4% 1281 27,1% 4.735 2.164
Perseverancia-constancia 1765 36,8% 1727 36,1% 1298 27,1% 4.790 2.158
Adaptabilidad al cambio-Flexibilidad 1350 28,1% 2034 42,4% 1413 29,5% 4.796 2.154
Capacidad de análisis 1291 27,1% 1917 40,3% 1550 32,6% 4.758 2.153
Gestión emocional. Autocontrol 1386 29,0% 1811 37,9% 1576 33,0% 4.773 2.149
Habilidades de comunicación 1500 31,7% 1677 35,4% 1560 32,9% 4.736 2.161
Orientación hacia la vulnerabilidad 1580 33,0% 1466 30,7% 1736 36,3% 4.783 2.147
Innovación del conocimiento 1148 24,2% 1389 29,3% 2202 46,5% 4.739 2.131
Liderazgo interno y externo 1034 21,7% 1510 31,7% 2226 46,7% 4.770 2.137
Autonomía-Autogestión 961 20,4% 1495 31,7% 2260 47,9% 4.716 2.139
Relaciones públicas 999 21,0% 1345 28,2% 2419 50,8% 4.763 2.138
La formación en Cruz Roja Española
Media de la importancia de las competencias por nivel de responsabilidad y Plan
Nivel de responsabilidad Compromiso con Cruz Roja
Orientación hacia la vulnerabilidad
Adaptabilidad al cambio-Flexibilidad
Perseverancia-constancia
Gestión emocional. Autocontrol
Liderazgo interno y externo
Relaciones públicas
Trabajo en equipo
Capacidad de análisis
Autonomía-Autogestión
Habilidades de comuniación
Capacidad de planificación y de
organizaciónInnovación del conocimiento
Directiva varios planes 1,67 6,00 6,00 5,33 5,33 9,67 7,00 4,00 6,67 10,00 4,00 9,00 10,33
Directiva un plan 5,31 7,66 8,66 7,95 10,00 8,44 12,21 5,18 11,18 8,45 7,74 6,86 9,92
Técnica sobre gestión programa
6,00 8,97 5,67 7,90 6,55 9,57 11,59 5,24 9,40 9,59 8,38 6,14 8,24
Técnica sobre actividad 4,61 6,97 8,64 5,20 7,63 9,52 10,33 5,13 7,35 9,72 8,35 7,64 8,80
Administrativa sobre actividad
4,00 5,00 7,00 6,50 2,00 6,50 8,00 7,00 5,00 4,00 6,00 5,00 8,00
Total 4,68 7,25 7,48 6,49 7,09 9,11 10,41 5,18 8,30 9,03 7,54 7,08 8,99
Medio Ambiente. N=29
Nivel de responsabilidad Compromiso con Cruz Roja
Orientación hacia la vulnerabilidad
Adaptabilidad al cambio-Flexibilidad
Perseverancia-constancia
Gestión emocional. Autocontrol
Liderazgo interno y externo
Relaciones públicas
Trabajo en equipo
Capacidad de análisis
Autonomía-Autogestión
Habilidades de comuniación
Capacidad de planificación y de
organizaciónInnovación del conocimiento
Directiva varios planes 4,18 5,94 6,57 6,04 8,09 8,91 9,89 5,40 8,00 9,36 7,96 6,75 9,20
Directiva un plan 5,42 7,04 7,54 6,91 8,63 7,63 7,03 6,05 7,93 9,07 7,54 7,07 8,57
Técnica sobre gestión programa
5,54 8,28 7,84 7,33 8,67 9,30 9,24 5,42 7,42 9,08 7,03 6,36 9,21
Técnica sobre actividad 5,02 6,85 6,20 6,02 6,61 8,59 8,38 5,67 7,02 8,36 7,18 6,60 8,28
Administrativa sobre actividad
4,63 7,41 7,34 5,82 7,03 9,35 8,11 5,24 6,82 8,08 6,85 6,34 8,04
Total 5,00 7,12 6,89 6,27 7,35 8,74 8,34 5,58 7,22 8,56 7,19 6,59 8,45
Voluntariado y Participación. N=299
La formación en Cruz Roja Española
Grupos de Competencias por Planes, Programas y Proyectos
GRUPO 1 COMPETENCIAS BÁSICAS Se relacionan con el conjunto de la Institución.
Conjunto de competencias que deben dominar todas las personas pertenecientes a Cruz Roja, al margen de su área de actividad y nivel en la organización.
GRUPO 2 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS Se relacionan con los planes, programas y proyectos de Cruz Roja.
Conjunto de competencias más específicas que deben dominar las personas en función de los programas/proyectos y su nivel de responsabilidad sobre la actividad.
GRUPO 3 COMPETENCIAS TÉCNICAS Se relacionan con los aspectos técnicos de la actividad
Conjunto de competencias relacionadas con los saberes técnicos que exige el campo donde una persona desarrolla su actividad.
La formación en Cruz Roja Española
Cuadro competencial por niveles.
Compromiso con CR
Colaboración Capacidad de planificación y organización
Orientación a objetivos
ORGANOS DE GOBIERNO 5 5 5 5
NIVELES DIRECTIVOS5 5 5 5
JEFES DE EQUIPO 4 5 4 4
RESPONSABILIDAD TÉCNICA DE GESTIÓN 4 4 4 4
RESPONSABILIDAD TÉCNICA DE ACTIVIDAD 4 4 4 4
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA Y AUXILIAR 4 3 4 3
La formación en Cruz Roja Española
Compromiso con Cruz Roja
• Se asocia a la persona que asume como propios
los objetivos de Cruz Roja expresados en los
Principios Fundamentales y los documentos
estratégicos, respetando la normativa y el Código
de conducta. Ajusta sus expectativas e intereses
personales para contribuir al fortalecimiento
institucional.Autor: Humberto Rodríguez Armas
La formación en Cruz Roja Española
Compromiso con Cruz Roja. Niveles de adquisición.
NIVEL 6
Me identifico plenamente con los objetivos de Cruz Roja. Mantengo posiciones firmes y defiendo decisiones que benefician a Cruz Roja, aunque éstas sean polémicas o difíciles de llevar a la práctica. Además, presento una clara tendencia a implicarme durante períodos largos de tiempo, en proyectos o trabajos al margen de mi actividad diaria.
NIVEL 5
Hago concesiones profesionales o personales para beneficiar a la organización . Me mantengo disponible hacia las necesidades de la organización. Hago esfuerzos personales para satisfacer las necesidades surgidas en mi entorno aunque puedan afectar a mis intereses personales. Al margen de mi actividad diaria, tengo tendencia a participar activamente en proyectos que impliquen un compromiso a medio o largo plazo.
NIVEL 4
Contribuyo activamente en la organización. Entiendo y colaboro activamente con la misión y los objetivos de Cruz Roja ajustando sus prioridades a las necesidades de la misma. Asimismo, y de forma habitual, he colaborado o colaboro en proyectos que tienen una continuidad a medio plazo y no están relacionados con mi actividad más cotidiana.
NIVEL 3
Respeto los objetivos. Demuestro disponibilidad, respeto y actúo según los criterios marcados por los documentos estratégicos y la normativa de Cruz Roja. En ocasiones, puntualmente puedo colaborar en actividades que requieran un cierto grado de compromiso, al margen de mis actividades cotidianas.
NIVEL 2Me esfuerzo por identificarme. Me limito a respetar las políticas y normas de la organización. No demuestro tendencia a colaborar activamente en proyectos o actividades que están al margen de mi función, aunque puntualmente, haya podido contribuir.
NIVEL 1No me identifico. No consigo identificarme, ni asumir los objetivos de Cruz Roja. Estoy en desacuerdo con lo expresado en sus documentos estratégicos. No colaboro activamente en proyectos o actividades no relacionados con mis tareas habituales.
La formación en Cruz Roja Española
Colaboración
• Tiene que ver con la capacidad de colaborar y cooperar
con otras personas, de formar parte de un grupo y
trabajar juntos. Supone la predisposición a participar
activamente, aportar ideas, compartir información,
valorar los diferentes puntos de vista y
responsabilizarse con las decisiones adoptadas. En
definitiva, se relaciona con las habilidades necesarias
para establecer relaciones efectivas con los demás.Autor: Fernando Checa Peña
La formación en Cruz Roja Española
Colaboración. Niveles de adquisición.
NIVEL 6
Creo espíritu de equipo, participo activamente y asume las decisiones adoptadas. Actúo para desarrollar un clima de trabajo en equipo, valorando las ideas y experiencias de los demás, aportando información de utilidad y animando y motivando a los demás miembros para que colaboren en los procesos. Participo activamente en la definición de objetivos, tareas y plazos.
NIVEL 5
Solicito opiniones, participo activamente y asumo las decisiones del mismo. Solicito opiniones e ideas de los miembros de los demás, tengo predisposición a compartir la información de utilidad con el resto de las personas y a confiar en sus posibilidades. Participo activamente en la definición de objetivos, tareas y plazos, asumo las decisiones alcanzadas por el equipo.
NIVEL 4
Comparto información, coopero y asumo las decisiones del equipo. Mantengo a los demás miembros del grupo informados compartiendo con ellos la información de utilidad. Colaboro en la definición de objetivos, tareas y plazos asumiendo la parte de trabajo que me corresponde y participo apoyando las decisiones alcanzadas y trabajando conjuntamente.
NIVEL 3Me muestro receptivo, apoyo y comparto las decisiones del equipo. Apoyo al equipo y muestro una actitud abierta a participar en la definición de objetivos y tareas. Acepto positivamente la parte de trabajo que me corresponde y apoyo las decisiones alcanzadas.
NIVEL 2Me esfuerzo por identificarme. Me limito a respetar las políticas y normas de la organización. No demuestro tendencia a colaborar activamente en proyectos o actividades que están al margen de mi función, aunque puntualmente, haya podido contribuir.
NIVEL 1
Trabajo de forma independiente y no asumo las decisiones del equipo. Prefiero realizar mis tareas de manera autónoma sin tener en cuenta a las personas que forman el equipo. Se reserva información de utilidad y no considero necesario colaborar en la definición de objetivos y tareas. No asumo las decisiones alcanzadas por el equipo.
La formación en Cruz Roja Española
Orientación a objetivos
• Se refiere a la disposición de una persona a ser
consciente en todo momento de los objetivos, y
sin perder ese enfoque, orientar todas las
acciones al logro de los mismos actuando con
eficacia. Se refiere a la capacidad para planificar
su actividad y realizar, de manera óptima, el
objetivo propuesto. Indica, también, la tendencia
a plantearse metas ambiciosas (ya sean referidas
a su función o a objetivos a alcanzar) para
contribuir no sólo a alcanzar los objetivos
propuestos sino a mejorar el nivel de resultados.
Autor: Rafael Hernández
La formación en Cruz Roja Española
Orientación a objetivos. Niveles de adquisición.
NIVEL 6
Concentro mis esfuerzos para cumplir con el objetivo y sobrepasar los estándares . Me centro exclusivamente en la tarea u objetivo propuesto, posponiendo otras tareas secundarias. Me planteo objetivos o tareas que suponen un esfuerzo superior al que habitualmente realizo a fin de mejorar los resultados.
NIVEL 5Me centro en mi tarea para conseguir el objetivo. Dedico la mayor parte del tiempo a conseguir el objetivo establecido. Me fijo objetivos que suponen un esfuerzo para mejorar los resultados.
NIVEL 4
Trabajo para alcanzar el objetivo. Invierto el tiempo necesario para alcanzar el objetivo, aunque, en determinadas ocasiones, puede desviarme de la tarea. Me marca objetivos que suponen un esfuerzo similar al que realiza habitualmente y que conllevan el mantenimiento del nivel de resultados.
NIVEL 3Reconozco el objetivo pero no lo priorizo. Aunque dedico el tiempo a realizar la tarea u objetivo propuesto no le doy prioridad sobre otras tareas y, por consiguiente, no le dedico el tiempo suficiente. No me marco objetivos retadores ni diferentes de los marcados en tareas similares realizadas anteriormente.
NIVEL 2Me disperso del objetivo principal. Muestro tendencia a la dispersión y a abarcar una gran cantidad de tareas, de forma que me resulta improbable la finalización de cada una de ellas. Me propongo objetivos algo inferiores que suponen menos esfuerzo del habitual.
NIVEL 1No me centro en el objetivo principal. No tengo en cuenta el objetivo principal a la hora de planificar mi actividad y en consecuencia abarco gran número de tareas que no es posible finalizar. Me marco objetivos que suponen un esfuerzo muy inferior al que realizo habitualmente.
La formación en Cruz Roja Española
Capacidad de planificación y organización
• La persona con esta competencia organiza el
trabajo de manera efectiva, utilizando el menor
tiempo posible en ello. Organiza y gestiona las
tareas de forma ordenada y sistemática.
Establece las actividades necesarias para
cumplir con sus funciones, establece
prioridades, tiempos de dedicación y recursos.
Revisa el trabajo realizado. Demuestra tener
incorporadas las herramientas de planificación
asumidas por Cruz Roja.
La formación en Cruz Roja Española
Capacidad de planificación y organización. Niveles de adquisición.
NIVEL 6
Trabaja de forma ordenada y sistemática y siempre supervisa las tareas que se realizan. Siempre utiliza una estrategia ordenada, incluso cuando esto no es necesario. Invierte el tiempo necesario en revisar su trabajo y el de los demás, así como en garantizar la calidad en el resultado. Alta capacidad para transmitir de forma ordenada y clara las instrucciones necesarias para realizar una tarea.
NIVEL 5
Es riguroso en cuanto al orden y, generalmente, supervisa el trabajo realizado. Es sistemático y ordenado a la hora de emplear los métodos y procedimientos para la realización de una tarea. Generalmente, se preocupa por la calidad del trabajo y tiende a invertir gran parte de su tiempo en revisar las tareas realizadas por él o por sus compañeros. Transmite los procedimientos para realizar una tarea es capaz de hacerlo de forma clara y ordenada.
NIVEL 4
Actúa de manera ordenada y tiende a comprobar el trabajo realizado. En su trabajo actúa de manera ordenada para alcanzar los resultados. Normalmente, revisa el trabajo e invierte parte de su tiempo para detectar errores. Es capaz de transmitir con claridad los procedimientos aunque no siempre con el rigor esperado.
NIVEL 3
Presta atención al orden y puede revisar el trabajo realizado. Aunque para la realización de una tarea tiene en cuenta el orden, puntualmente puede dejar de utilizar el procedimiento más adecuado. Se preocupa por revisar el trabajo aunque no siempre invierte el tiempo necesario. No siempre consigue transmitir con claridad las instrucciones.
NIVEL 2
No actúa de manera ordenada ni comprueba el trabajo realizado. Ante la realización de una tarea no consigue seguir los pasos ordenada y sistemáticamente. No invierte tiempo en comprobar su propio trabajo ni el de los demás, aunque excepcionalmente, pueda hacerlo. Transmite las instrucciones y procedimientos de forma desordenada y sin claridad.
NIVEL 1
No presta atención al orden ni atiende a la calidad del trabajo. No considera el orden como un aspecto importante a la hora de emplear los métodos y, siempre, realiza sus tareas sin aplicar ningún criterio organizativo. Nunca invierte el tiempo para revisar el trabajo realizado ni es capaz de transmitir las instrucciones necesarias para realizar una tarea.
La formación en Cruz Roja Española
Identificación de necesidades formativas
CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN DE COMPETENCIAS BÁSICAS DE CRUZ ROJA
Compromiso con Cruz Roja
Colaboración
Orientación a objetivos
• A continuación encontrarás un listado de comportamientos asociados a las competencias que se definen a continuación. Dedica el tiempo necesario para completar el cuestionario y ten en cuenta que no hay respuestas correctas o incorrectas.
• El cuestionario utiliza una escala de 1 a 6, en la que te deberás situar según tu propio criterio. La primera columna está reservada para la valoración del grado de adquisición actual de la competencia correspondiente. La segunda columna está reservada para que expongas el nivel de adquisición que valoras debes adquirir para un buen desempeño de tu actividad en Cruz Roja.
• Al ser una autoevaluación la valoración se basa exclusivamente en tu opinión. Te sugerimos que seas sincero contigo mismo, lo único que pretende este cuestionario es mejorar el conocimiento que tienes de ti mismo en relación a tu actividad profesional.
La formación en Cruz Roja Española
Formación modular en competencias
Competencias Básicas
Competencias Específicas
Competencias Técnicas
Módulo 0
Compromiso
Con CR
Colaboración Orientación objetivos
Planificación y
organización
Comunicación P. analítico Interrelaciones
Flexibilidad
Iniciativa
Desarrollo personas
Influencia Liderazgo Vulnerabilidad
AutocontrolInnovación
Dirección personas
Primeros Auxilios Aplicaciones informáticasProcedimientos de gestión Socorrismo acuático
Introducción a las competencias
Introducción a las competencias. Condiciones previas
¿Qué son las competencias?
Autoconocimiento
Responsabilidad-Proactividad
Estrategias personales de adquisición de competencias
Módulo 0
La formación en Cruz Roja Española
¿En qué invertimos nuestro tiempo y energía?
Cosas que no preocupan
Círculo de preocupación
Cosas que no preocupan
Círculo de preocupación
La formación en Cruz Roja Española
Círculo de preocupación
Círculo de Influencia
Círculo de preocupación
Círculo de Influencia
¿En qué invertimos nuestro tiempo y energía?
La formación en Cruz Roja Española
Círculo de preocupación
Círculo de Influencia
Círculo de preocupación
Círculo de Influencia
La formación en Cruz Roja Española
Estrategias de adquisición de competencias
Conocimiento (qué hacer, por qué hacer)
Motivación (querer hacer)Habilidades
(cómo hacer)
COMPETENCIAS
La formación en Cruz Roja Española
Visión
La formación por competencias es un enfoque de:
• Formación interna.
• Desarrollo de las personas.
• Responsabilidad.
La formación en Cruz Roja Española
Estrategias de adquisición de competencias
• Cursos de aprendizaje individual (presencial, e-learning, talleres).
• Elaboración de materiales.
• Vigilancia del entorno (asistencia a eventos, sistema de alerta,
noticias, proyectos, publicaciones especializadas).
• Participación en redes de expertos (convenios, colaboraciones).
• Canales de información (web, blog).
• Gestión documental (Bibliotecas, archivos, intranet).
• Aprendizaje organizativo (Comunidades, foros, redes, grupos de
trabajo).
Puente entre Competencias y Gestión del Conocimiento
La formación en Cruz Roja Española
Gestióndel
Conocimiento
La formación en Cruz Roja Española
El objetivo fundamental es que las organizaciones se mantengan y prosperen en entornos sujetos a cambios continuos y caracterizados por la complejidad.La capacidad para procesar información y transformarla en conocimiento aplicable a cada realidad, es el factor clave del éxito.
La formación en Cruz Roja Española
Se necesita convertir a las entidades en organizaciones inteligentes, en donde las personas descubren continuamente cómo es y cambia su realidad y cómo pueden modificarla;
En donde se invierte sistemáticamente en el modo de organizar y mantener relaciones productivas y útiles entre las personas.
La formación en Cruz Roja Española
Es fundamental prestar atención a dos factores,
– La información que utilizan las organizaciones
– El uso que hacen de ella, Dos funciones clave,
– Generar conocimiento– Distribuirlo de forma
eficaz.
La formación en Cruz Roja Española
ORIENTACIORIENTACIÓÓN ESTRATN ESTRATÉÉGICAGICA
La formación en Cruz Roja Española
JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA EN CRUZ ROJA
CAMBIOSCAMBIOS
PLANPLANESTRATÉGICOESTRATÉGICO
2011-20152011-2015
GESTIÓN DELGESTIÓN DEL
CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO
FIGURAS QUE INTERVIENEN EN EL APRENDIZAJE
La formación en Cruz Roja Española
La formación en Cruz Roja Española
SISTEMAS Y PROCESOS GESTION DEL CONOCIMIENTO EN CRE
La formación en Cruz Roja Española
SISTEMAS Y PROCESOS GESTION DEL CONOCIMIENTO EN CRE
IMPLANTACIÓN DE PROCESOS
Servicios iniciales (prácticas) Servicios segunda oleada
La formación en Cruz Roja Española
10 h.
35 h.
40 h.
23 h.
32 h.
DISEÑO CURRICULAR
FORMACIÓN SEMIPRESENCIAL
La formación en Cruz Roja Española
FIGURAS RED DE APRENDIZAJE
• Director/a / Responsable de formación.
• Director/a / Responsable de actividad.
• Especialista en análisis e identificación de necesidades formativas.
• Especialista en procesos de distribución del conocimiento organizacional.
• Especialista en procesos de creación del conocimiento organizacional.
• Formador/a presencial.
• Formador/a a distancia.
• Monitor/a.
• Colaborador/a docente.
La formación en Cruz Roja Española
DISEÑO CURRICULAR (I)
CURSOS DE FORMACIÓN A DISTANCIA Y SEMIPRESENCIAL
NIVEL CURSO
0 •Introducción a la red de aprendizaje de Cruz Roja Española.
1 • Monitor/a.
2 • Reciclaje de antiguos formadores.
• Especialista en diagnóstico.
• Especialista en distribución.
• Especialista en formación presencial (formadores actuales).
• Especialista en formación a distancia.
3 • Especialista en generación de conocimiento.
La formación en Cruz Roja Española
DISEÑO CURRICULAR (II)CURSO DE INTRODUCCIÓN A LA RED DE APRENDIZAJE DE CRUZ ROJA ESPAÑOLA
CONTENIDOS MODALIDAD DURACIÓN
• La gestión del conocimiento y el aprendizaje en CRE. A DISTANCIA 20 HORAS
• Claves para la identificación de necesidades de aprendizaje.
• Claves para la evaluación de la formación y el aprendizaje.
• Trabajo en equipo y participación en la red de aprendizaje y especialistas en conocimiento.
La formación en Cruz Roja Española
DISEÑO CURRICULAR (III)CURSO DE MONITOR/A
CONTENIDOS MODALIDAD DURACIÓN
• La formación en Cruz Roja. Introducción. PRESENCIAL / SEMIPRESEN
CIAL
40 HORAS
• El proceso de enseñanza-aprendizaje.
• El monitor/a. Habilidades docentes.
• El grupo de formación.
• Entornos de aprendizaje.
• Recursos materiales y didácticos.
• Técnicas de apoyo.
• Programación de acciones formativas.
• Evaluación y seguimiento.
• Formación específica del área.
La formación en Cruz Roja Española
DISEÑO CURRICULAR (IV)CURSO DE RECICLAJE DE ANTIGUOS FORMADORES
CONTENIDOS MODALIDAD DURACIÓN
• La gestión del conocimiento y el aprendizaje en CRE. A DISTANCIA 20 HORAS
• Claves para la identificación de necesidades de aprendizaje.
• Claves para la evaluación de la formación y el aprendizaje.
• Trabajo en equipo y participación en la red de aprendizaje y especialistas en conocimiento.
• Evaluación de acciones formativas presenciales.
La formación en Cruz Roja Española
DISEÑO CURRICULAR (V)CURSO DE ESPECIALISTA EN DIAGNÓSTICO
CONTENIDOS MODALIDAD DURACIÓN
• Análisis de organización y funcionamiento. A DISTANCIA 23 HORAS
• Análisis de transferencia e impacto de la formación.
• Análisis de necesidades de destinatarios de la intervención.
• Análisis de buenas prácticas externas e internas. PRESENCIAL 12 HORAS
• Evaluación de procesos de diagnóstico y análisis como mecanismo de aprendizaje y mejora.
• Trabajo en equipo y participación en el análisis y diagnóstico de necesidades de mejora y aprendizaje.
La formación en Cruz Roja Española
DISEÑO CURRICULAR (VI)CURSO DE ESPECIALISTA EN DISTRIBUCIÓN
CONTENIDOS MODALIDAD DURACIÓN
• La organización del conocimiento y la experiencia de las personas para hacerlo accesible.
A DISTANCIA 13 HORAS
• La información/conocimiento disponible y la información/conocimiento dirigida como proceso de aprendizaje.
• Desarrollo y metodología de procesos de acompañamiento y apoyo para la mejora.
• Evaluación de capacidad organizativa parapara el intercambio y distribución del conocimiento organizacional.
PRESENCIAL 12 HORAS
• Promoción de la participación en la distribución e intercambio de conocimiento organizacional.
La formación en Cruz Roja Española
DISEÑO CURRICULAR (VII)CURSO DE ESPECIALISTA EN FORMACIÓN PRESENCIAL
CONTENIDOS MODALIDAD DURACIÓN
• La planificación formativa. Diseño y adaptación curricular y gestión de la formación.
A DISTANCIA 28 HORAS
• Desarrollo y metodología de acciones formativas presenciales.
• El grupo de formación como recurso y fuente de aprendizaje.
• La función docente. Recursos y habilidades para la interacción didáctica.
• La formación de monitores y monitoras. PRESENCIAL 12 HORAS
• Evaluación de acciones formativas presenciales.
• Trabajo en equipo y participación en acciones formativas.
La formación en Cruz Roja Española
DISEÑO CURRICULAR (VIII)CURSO DE ESPECIALISTA EN FORMACIÓN A DISTANCIA (“ENSEÑAR EN LA VIRTUALIDAD”)
CONTENIDOS MODALIDAD DURACIÓN
• La formación no presencial en un entorno virtual de aprendizaje.
A DISTANCIA 45 HORAS
• Los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA).
• La función del tutor y del formador virtual.
• Los recursos formativos.
• Planificación de la acción formativa.
• La evaluación en un EVA.
La formación en Cruz Roja Española
DISEÑO CURRICULAR (IX)CURSO DE ESPECIALISTA EN GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO
CONTENIDOS MODALIDAD DURACIÓN
• Desarrollo y metodología de procesos de reciclaje y formación continua para técnicos, voluntarios y monitores.
A DISTANCIA 28 HORAS
• Desarrollo y metodología de grupos de mejora y de adaptación de buenas prácticas.
• Desarrollo y metodología de grupos para la creación de conocimiento.
• Evaluación de acciones para la creación de conocimiento y vertebración de la organización.
• Organización y coordinación de equipos para la creación de conocimiento y mejora de la eficiencia y la eficacia de la organización.
PRESENCIAL 12 HORAS
• Claves para la identificación de necesidades de aprendizaje.
• Claves para la evaluación de la formación y el aprendizaje.
• Trabajo en equipo y participación en la red de aprendizaje y especialistas en conocimiento.
• Evaluación en acciones formativas presenciales.
La formación en Cruz Roja Española
La formación on line
La formación en Cruz Roja Española
E-Learning E-Learning: cualquier medio
electrónico de distribución, participación y apoyo al aprendizaje, normalmente mediante internet y medios electrónicos relacionados con el aprendizaje por ordenador, las aulas virtuales y la colaboración digital Ampliar el abanico de la oferta
formativa y de la metodología que empleamos
Formar a población en general en áreas de interés de la Institución.
Facilitar la formación del voluntariado Facilitar el aprendizaje Crear comunidades virtuales propias:
formadores, gestores de formación, voluntariado on-line
La formación en Cruz Roja Española
Vinculación de Sistemas y aplicativos
La formación en Cruz Roja Española
Aplicación de Formación
Campus VirtualInternet
Información de cursosMatrícula y/o preinscripción On-lineBiblioteca VirtualMundo Cruz RojaTienda Virtual
Difusión de CursosCursos On-line
Grupos de TrabajoMateriales y cursos de
autoaprendizaje
Gestión de la formaciónGestión del Sistema de Calidad
Seguimiento y evaluación
Segunda Fase:Atención y
fidelización de alumnos a
través del Centro de Contacto
Con la formación a distancia, desde Cruz Roja queremos aprovechar las posibilidades que las nuevas tecnologías ofrecen dentro del ámbito del aprendizaje.
Las acciones formativas que ofrecemos van destinadas a cualquier persona interesada en obtener los conocimientos y habilidades que ofrecemos en nuestra oferta formativa.
También ofrecemos la posibilidad de complementar esta formación con prácticas presenciales (formación semipresencial).
La formación en Cruz Roja Española
Formación Interna-Disponible Formación Básica Social Formación Básica en Cooperación
Internacional Formación Básica: Empleo para
Colectivos Vulnerables Exploremos el Derecho Internacional
Humanitario Trabajo en Equipo de Voluntariado Gestión de Voluntariado en CRE -
Sistema de Calidad – Habilidades Sociales Planificación de Proyectos Sociales Management volunteers (Centro de
Referencia de Voluntariado) Intermediación laboral con colectivos
vulnerables (CR Galicia y la Xunta) Intervención social y prostitución (Cruz
Roja Galicia y la Xunta) Metodología y habilidades docentes
(Madrid y Salamanca) Enseñar en la Virtualidad (Conjunta
UOC) Curso de Flash (Conjunta UOC) Curso de Dreamweaver (Conjunta UOC)
Enfoque del marco Lógico en la Cooperación Internacional
Curso de Autoempleo Mediación Intercultural Formación Básica en Medioambiente Formación Modular en Socorros (11
módulos)
Formación Básica Institucional Taller Multimedia de Prevención de
Accidentes Cuidemos a los que Cuidan Práctica la Aventura Solidaria El Juego de los Derechos Humanos Albergues Provisionales El Juego de los Primeros Auxilios (Cruz
Roja Cataluña)
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Formación Interna – En preparación
Apoyo Psicosocial Planificación Nivel II Atención Básica a Personas
Mayores para Teleoperadores (Centro Coordinación Cataluña)
Formación de Teleoperadores (Centro Coordinación OC)
Itinerario Formativo Mediación Social (Cruz Roja Navarra)
Educación para el Desarrollo (CRJ)
Voluntariado Virtual Curso de Shelter (IFRC) Formación ERU
La formación en Cruz Roja Española
Formación Externa-Disponible
Primeros Auxilios Primeros Auxilios básicos Primeros Auxilios en Bebés y Niños Primeros Auxilios en Personas Mayores Primeros Auxilios en la Naturaleza Primeros Auxilios en el Hogar Primeros Auxilios en el Deporte Cooperación Internacional Enfoque del Marco Lógico Gestión de Voluntariado en ONG's Exploremos el Derecho Internacional
Humanitario Formación Básica Institucional Taller Multimedia de Prevención de Accidentes Cuidemos a los que Cuidan Práctica la Aventura Solidaria El Juego de los Derechos Humanos Albergues Provisionales El Juego de los Primeros Auxilios Derechos Humanos Nivel I (A medida
Iberdrola) Derechos Humanos Nivel II (A medida
Iberdrola)
La formación en Cruz Roja Española
Formación Externa – En preparación
Primeros Auxilios en Accidentes de Tráfico
Primeros auxilios para niños.
Primeros Auxilios en el ámbito laboral
Español para Inmigrantes
Formación de Cuidadores
Derechos Humanos (español e ingles)
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Elementos metodológicos y organizativos
La formación en Cruz Roja Española
Como soporte de los diferentes cursos, Cruz Roja cuenta con un amplio número de manuales para el alumnado.
Los Materiales Formativos
Desde textos generales a manuales específicos dirigidos a sectores concretos de la población: primeros auxilios para personas mayores, para bebés y niños, primeros auxilios en el deporte, en el hogar, en la naturaleza, etc.
La formación en Cruz Roja Española
Sistema de Gestión de Calidad
Sello de Calidad para la FormaciónConforme a la Norma UNE-EN ISO 9001:2000
Cruz Roja Española ha conseguido el certificado de Calidad emitido por AENOR e IQNET con respecto al Sistema de Calidad en Formación, concretado en: Diseño, gestión e impartición de formación propia y a terceros, presencial y a distancia on-line, no reglada, contínua y ocupacional, asociada a los objetivos y fines de Cruz Roja Española.
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Modelos pedagógicos
Modelos transmisivos:se ofrece conocimiento a través de métodos habitualmente discusivos. El papel del
estudiante es pasivo
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Modelos pedagógicos
Aprender por la practica (Learning by doing)Se plantean una serie de actividades que deben desarrollar, a partir de las cuales infieren el conocimiento
No existe la necesidad de que el docente transmita el conocimiento en primera instancia
La formación en Cruz Roja Española
Modelos pedagógicos
ColaborativosExige el trabajo en grupo entre iguales y valora la aportación que hace cada uno de los individuos a la adquisición de saber de forma colectiva
El docente actúa como dinamizador
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Las comunidades de practicaSon grupos de personas
con intereses o habilidades similares que se ayudan entre si para mejorar su conocimiento experto y su capacidad respondiendo a las preguntas del otro, intercambiando experiencias, compartiendo ideas nuevas, reuniendo fuentes de información y debatiendo cuestiones comunes
“Hay gente tan inteligente que aprende de la experiencia de los demás."
Voltaire
La formación en Cruz Roja Española
Principios de aprendizaje de adultos Aprendizaje autodirigido: Los
adultos se responsabilizan de si mismos
Base experimental rica: Por lo que debe ser integrada en el proceso de aprendizaje
Tareas de desarrollo: Se basa en el desempeño de tareas asociadas a nuestros papeles sociales. Existen cosas mas importantes que estudiar.
Centrados en los problemas: Se centran en la solución de problemas o en la elaboración de tareas practicas.
Aplicación inmediata: La motivación para aprender se basa en el reconocimiento y motivación personal. La aplicación debe ser inmediata
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Sistemas de aprendizajeTradicional Métodos Activos
Exposición
Pasividad
Repetición
Descubrimiento
Participación
Experimentación
COMPETITIVIDAD COLABORACIÓN
Individual Grupal
La formación en Cruz Roja Española
Como hacer mas fácil el aprendizaje Ambiente que favorezca la
comunicación. Se debe permitir que las
personas descubran y expresen sus necesidades.
Debe ser un proceso que aproveche las ideas de todos y que acepten las diferencias de opinión.
Derecho de las personas a equivocarse.
Dar tiempo para aprender. Evaluar los proyectos. Debe existir un sentimiento
de aceptación.
La formación en Cruz Roja Española
Algunos principios metodológicos La formación es grupal.
Partir de los conocimientos y experiencias previas de los miembros del grupo para identificar las necesidades de formación.
Potenciar la transmisión de los principios y valores de la organización.
Favorecer la búsqueda de conocimientos para producir un avance cualitativo en el aprendizaje.
Orientar el aprendizaje hacia la práctica asociativa y de la acción.
Facilitar la autoevaluación del aprendizaje, de manera que el grupo sea consciente de su proceso y pueda controlar lo aprendido y valorar cómo lo ha hecho.
La formación en Cruz Roja Española
Algunos principios metodológicos Favorecer el desarrollo
personal y competencial. Una metodología que
motive a seguir aprendiendo, atractiva, que genere interés por la materia y con los nuevos aprendizajes relacionados.
Critica y permisiva con la reflexión continua por parte de los participantes y el análisis de la realidad.
Organizar la formación desde una metodología que incorpore estos criterios tanto en su planificación como en su seguimiento y evaluación.
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Humanidad
Imparcialidad
Neutralidad
Independencia
Voluntariado
Unidad
Universalidad
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