7/18/2019 Ideas Para Mejorar Clima ORGANIZACIONAL

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Consejos básicos para mejorar el Clima Laboral

Presentamos ahora algunas acciones concretas que pueden ayudar al directivo a crear un clima laboral positivo yestimulante.

 - Tener una Misión y Visión inspiradoras: todos necesitamos encontrar sentido a lo que hacemos. Por este motivo, tenerun proyecto de empresa motivador y que sea conocido y compartido por todos, es un elemento que estimula al equipo abuscar la mejora continuada. Esta Misión (razón de ser de la empresa) y Visión (dónde queremos llegar) deberían estar

presentes en todo momento y ser algo que guía las decisiones y comportamientos de la organización. - Compartir información de la empresa y del cliente: compartir información de cómo va la empresa y de cuál es la opinióndel cliente, crea un clima de trabajo abierto y participativo que permite la aportación de nuevas ideas y el compromiso detodo el equipo. Al mismo tiempo, refuerza la Misión y la Visión y hace que todos focalicen sus esfuerzos en una mismadirección. - Hablar abiertamente con los responsables: crear espacios para que pueda existir una comunicación fluida entretrabajadores y los coordinadores de área o dirección. En este sentido proponemos que dirección tenga un mínimo de dosreuniones individuales al año con cada uno de los trabajadores. Esta reunión puede servir para valorar y reconocer laaportación de cada persona de forma individual, para recoger ideas u opiniones para ayudarle a mejorar en su trabajo,para motivar, etc. - Dejar una silla libre en reuniones de dirección: esta silla libre es para que pueda ser ocupada por algún trabajador quedesee asistir a la reunión como si fuera un miembro más del equipo directivo. El sistema debe controlarse con un listadoprevio en el que los trabajadores que lo deseen se apuntan para participar en una reunión de dirección. De ese modo, se

sabe con antelación qué persona asistirá y se le puede hacer llegar previamente el programa de la reunión, ya que elobjetivo es no salirse de dicho programa. - El que hace el trabajo es el que lo presenta: dejar que la persona que ha trabajado un tema lo exponga delante deotros compañeros o de dirección, le da protagonismo, es un reconocimiento e incrementa su nivel de responsabilidad. - Premiar ideas creativas: siguiendo en la línea de reconocer las aportaciones de los demás, cuando alguien da unaidea creativa que se pueda aplicar, se puede premiar económicamente o de cualquier otra manera. Recomendamos quesea un reconocimiento público que sea conocido por el resto de trabajadores. - Celebrar los éxitos: no es difícil encontrar motivos de celebración (cumpleaños, nacimientos, bodas, logros personaleso profesionales, etc.). Es bueno crear una cultura de empresa en la que haya momentos de celebración, que refuerzanlos lazos personales y rompen con el ritmo y la rutina diaria. No tienen por qué ser grandes celebraciones, pero sípequeños momentos de celebración que se marcan con algún pequeño detalle. - Organizar eventos externos: muy vinculado al punto anterior, se pueden organizar algunos eventos fuera del club paratodo el equipo. Esto puede ser tanto una cena al mes, como una salida a hacer una actividad puntual cada trimestre.

Obviamente, a estas actividades se apunta quien le vaya bien y de forma voluntaria. La mejor manera para que lostrabajadores asistan, es que los coordinadores y responsables no falten. - Equilibrio entre vida laboral y privada: hay muchas empresas americanas en las que está mal visto que algúntrabajador haga horas extras. Si una persona hace horas extras, interpretan que no es eficiente en su trabajo, ya que sifuera eficiente lo podría hacer perfectamente dentro de su horario laboral. Detrás de este planteamiento existe la ideade que si se rompe el equilibrio entre vida privada y laboral, el trabajador empezará a estar a disgusto en el trabajo y arendir menos. - Flexibilidad horaria: además de evitar que los trabajadores hagan excesivas horas extras, existen otros aspectos quepueden contribuir a un mayor equilibrio entre vida privada y trabajo, como es la flexibilidad en los horarios y que seasignen de manera democrática en aquellos puestos en los que sea posible. Lo mismo podríamos decir de la asignaciónde los turnos de vacaciones o de los fines de semana que toca trabajar. La posibilidad de que ciertas tareas se puedanrealizar desde casa también contribuye en este sentido. - Disponer de una zona de relax: un espacio en el que los trabajadores puedan desconectar de la presión del cliente,despejarse y recuperar energías. Se recomienda que un 5% de la jornada laboral sea de tiempo de ocio. Este espaciopuede plantearse también como un espacio de trabajo y de reuniones del personal. - Acostumbrarse a decir “gracias”: esta palabra tiene un efecto mágico y hace sentirse bien tanto al quela dice como al que la escucha. Decir más a menudo “gracias” contribuye a crear un clima laboral derespeto y de reconocimiento. - El cargo más alto se encarga del café: en las reuniones, el cargo más alto se encarga de los cafés, el agua o detraer algo de picar. Esto rompe con la idea de servidumbre y demuestra que todos somos un equipo que trabaja por unmismo objetivo. En esta línea, también es bueno que no haya una silla fija para el director en las reuniones de equipo.Se deberían evitar también privilegios innecesarios, como por ejemplo que el director tenga una plaza de parkingreservada, o cosas por el estilo. - Se pueden cometer errores, siempre que se comuniquen: la innovación pasa por la equivocación. Cometer errores notiene que ser algo negativo, siempre que se comunique y se aprenda algo de ello. Esta cultura de no rechazo al error,

debe ir acompañada de una cultura de superación y de mejora continuada, para crear un ambiente de presión por mejorarpero sin miedo a equivocarse.

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