UNIVERSIDAD JOSE ANTONIO PEZCENTRO DE EXTENSINDIPLOMADO GERENCIA ESTRATEGICA DE MARKETING Y VENTAS COHORTE LIII

PROPUESTA DE CAMPAA PUBLICITARIA CONSERVACIONISTA PARA EL MEJORAMIENTO DEL MANEJO FINAL DE LOS DESECHOS SLIDOS EN LA COMPAA VENEZOLANA DE CERMICALA VICTORIA, ESTADO ARAGUA

Integrante: Gil, Jean Carlos CI V- 19.268.433

Valencia, mayo 2015.

CARTA AVAL

ES UNA CARTA QUE EMITE LA EMPRESA DONDE AUTORIZA A LA PERSONA A REALIZAR SU INFORME FINAL DE DIPLOMATURA DENTRO DE LA ORGANIZACIN, UTILIZANDO EL NOMBRE Y LA INFORMACIN DE STA.

LA CARTA DEBE TENER EL LOGO DE LA EMPRESA, LA FIGURA QUE AUTORIZA, FIRMA Y SELLO. SE COLOCA LA IMAGEN ESCANEADA.

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ACTA EJECUTORIA DE LA PROPUESTA

En atencin a lo dispuesto por el Centro de Extensin de la Universidad Jos Antonio Pez (CEUJAP), quien suscribe, Coordinadora del Diplomado de Gerencia Estratgica de Marketing y Ventas, Lcda. Leni Delgado de Castillo C.I:7.028.371 y evaluadora del Informe:

PROPUESTA DE CAMPAA PUBLICITARIA CONSERVACIONISTA PARA EL MEJORAMIENTO DEL MANEJO FINAL DE LOS DESECHOS SLIDOS EN LA COMPAA VENEZOLANA DE CERMICA.LA VICTORIA, ESTADO ARAGUA"

Presentado para optar como diplomante por el (los) aspirante (s):

Gil, Jean Carlos N de C.I. V-19.268.433

Habiendo examinado el presente informe, se declara APROBADO.

En Valencia a los 04 das del mes de mayo de 2015.

Lcda. Leni Delgado de CastilloCoordinadora de Diplomatura

DIPLOMADO GERENCIA ESTRATEGICA DE MARKETING Y VENTAS COHORTE LIII

RESUMEN (falta lo termino al medio da) PROPUESTA DE CAMPAA PUBLICITARIA CONSERVACIONISTA PARA EL MEJORAMIENTO DEL MANEJO FINAL DE LOS DESECHOS SLIDOS EN LA COMPAA VENEZOLANA DE CERMICA.LA VICTORIA, ESTADO ARAGUA" Autor: Gil, Jean Carlos C.I. V-19.268.433 Coordinadora: Leni Delgado de Castillo

El resumen contiene una breve resea de la empresa, ubicacin, a qu se dedica, lneas de produccin, departamento donde ser desarrollado el informe, fallas que presenta, causas y consecuencias, propuesta con sus beneficios a la empresa y otras investigaciones. Se hace a espacio sencillo. Sin separacin de prrafos. Tamao de la letra 12. Tipo de letra Arial o Times New Romn. Mximo de 300 palabras.

Palabras claves: Palabras relacionadas con el tema planteado.iv

NDICE GENERAL

Contenido Pgina

RESUMEN

INTRODUCCIN

CAPTULO I:

1.1. Identificacin de la Organizacin

0. 1.2. Misin

0. 1.3. Visin

0. 1.4. Estructura de la Organizacin

CAPTULO II:

2.1. Planteamiento del Problema o Situacin Problemtica

2.2. Objetivo General2.3. Objetivos Especficos

2.4. Justificacin

2.5. Basamentos Tericos

CAPTULO III: PROPUESTATTULO

3.1. Introduccin

3.2. Finalidad

3.3. Objetivo General 3.4. Objetivos Especficos3.5. Factibilidad3.6. Plan Accin

CAPTULO IV:

4.1. Conclusiones

4.2. Recomendaciones

4.3. Bibliografa4.4. Anexos

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INTRODUCCINLa introduccin da una idea somera, pero exacta de los diversos aspectos que componen el informe. Se trata, de hacer un planteamiento claro y ordenado del tema de la investigacin, de su importancia, de sus implicaciones, as como la manera en que se ha credo conveniente abordar el estudio. Para ello es necesario: Comenzar con un comentario a nivel general sobre el tema. Mencionar el objetivo que se pretende alcanzar en el informe, el propsito general del trabajo (este lo obtiene parafraseando el objetivo general y anteponiendo la frase: el propsito del informe consisti en...) Realizar un esbozo de todos los captulos que estarn incluidos en el informe Debe tener como mnimo 2 pginas

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CAPTULO I

1.1. Identificacin de la Organizacin Denominacin socialLa organizacin objeto de estudio se denomina Vencermica. Nace en el ao de 1955, como una empresa productora de vajillas de cermica y baldosas para revestimiento, formando parte en sus inicios del grupo Corona de Colombia, siendo la comercializacin de estos poco exitosas, decidiendo as detener su produccin. En el ao de 1962 pasa a formar parte del Grupo Mendoza presidido por Don Eugenio Mendoza quien tras adquirir a una VENCERAMICA un poco maltrecha y bastante endeudada, decide producir piezas sanitarias de loza vitrificada, apoyndose en la asistencia tecnolgica de una importante empresa Norteamericana.Algunos aos ms tarde en 1971 se invierte en una pequea fbrica de grifos, localizada en Las Tejeras Edo. Aragua. Esta vez con el aporte tecnolgico de italianos y estadounidenses. Venezolana de Grifera C.A. VENGRIF, logra una importante presencia en el mercado nacional con productos de calidad que aquello que, sin ser de la empresa haban complementado sus lneas de sanitarios causando un sin nmero de problemas tcnicos.En 1974 VENCERAMICA decide romper, por primera vez, sus lmites geogrficos, realizando inversiones en tierras Ecuatorianas (Chillogallo) al sur de Quito. Ecuatorianas de Sanitarios, S.A. EDESA es concebida desde Venezuela bajo los mismos parmetros y diseos de Vencermica.En 1978 con aporte de capital Ecuatoriano y mayormente Venezolano, EDESA arranca su produccin y se consolida poco a poco, pero con fuerza en el difcil mercado Ecuatoriano.Con la idea de producir todas las piezas que conforman una sala de bao, en 1974 se inaugura en La Victoria la Corporacin FRP con la tecnologa Norteamericana para la elaboracin de baeras y accesorios en resina y fibra de vidrio.A finales de 1976 se funda Elaborados Plsticos C.A. (ELAPLAS) en Las Tejeras, Edo. Aragua. VENCERAMICA comienza a fabricar uno de los elementos ms importantes que garantiza el excelente funcionamiento de las piezas, el herraje, as como otros componentes que aade esttica y comodidad a nuestros productos como lo son los asientos plsticos.La dcada de los 80 comienza con una nueva incursin de VENCERAMICA, esta vez en tierras Chilenas. En 1982 el grupo adquiere la Fbrica Chilena de Sanitarios (FANALOZA) luego de que sta fuera declarada en quiebra.Para el ao 1992 VENCERAMICA, EDESA y FANALOZA crean en Estados Unidos (Miami) a W.C. INC para la comercializacin de sus productos.En julio de este mismo ao VENCERAMICA, construye en Duncan, Carolina del Sur (USA) CISA INDUSTRIES, que fabrica lavamanos y tanques para pocetas con tecnologa Europea.En 1992, a sabiendas de una ley Estadounidense que entrara en vigencia el 01 de enero de 1993, por lo que slo se podran instalar inodoros de bajo consumo de agua (6 litros), VENCERAMICA comienza a trabajar arduamente revolucionando su tecnologa, logrando alcanzar la meta e tiempo record, junto con EDESA y FANALOZA, pioneros fabricantes latinoamericanos que traspasaron la frontera de Estados Unidos, en ese mismo ao, con un producto de excelente calidad y bajo consumo de agua adaptndose a la norma.En 1993 VENCERAMICA pasa a pertenecer por primera vez a un solo dueo, VENCEMOS, pero es en 1994 el ao que marca un hito en la historia del grupo, debido al debacle de la economa que se produce en Venezuela, tras la cada de importantes instituciones bancarias, VENCERAMICA en ese mismo ao deja de ser Venezolana y pasa a pertenecer a Mexicanos y finalmente ser adquirida en su totalidad a socios Chilenos de FANALOZA.En 1996 se consolida la Corporacin CISA quien con sede en Santiago de Chile est conformada por 5 grandes empresas que fabrican productos para el bao: VENCERAMICA en Venezuela, FANALOZA y SANISUR en Chile, EDESA en Ecuador y CISA INDUSTRIES en Estados Unidos.En la actualidad esta Corporacin absorbe casi el 10% del mercado norteamericano, lideriza con cada una de sus empresas los mercados locales de los pases presentes en el mercado europeo haciendo realidad ms que un slogan, la filosofa: Una Corporacin Sin Fronteras. Nmero de trabajadores: cuenta actualmente con 1260 trabajadores aproximadamente entre las plantas de Tejeras y La Victoria. Actividad EconmicaSu actividad econmica est dirigida a la manufactura, la comercializacin y distribucin de productos sanitarios Productos y ServiciosIdentificacin de Productos: la gama de productos es de aproximadamente 1.479 SKU, los cuales estn divididos en 6 grandes grupos: loza (pedestales, lavamanos, WC, TQ, bidet, urinarios) Asientos, Fitting (herrajes), Grifera (lavamanos, fregaderos, duchas flexibles, duchas baeras), complementos representa todos los repuestos, accesorios (accesorios de loza y metlicos) y las baeras.

1.2 Misin Crear soluciones para hacer del bao un espacio nico y excepcional. 1.3 Visin En el ao 2015, ser una empresa de clase mundial por la calidad de nuestros procesos, de nuestra gente, de nuestros productos y servicios.1.4. Estructura de la Organizacin

CAPITULO II

2.1. Planteamiento del Problema o Situacin Problemtica: Segn Daz citado por el peridico El Panorama (2014), plantea que en Venezuela slo se recicla el 9% de los desechos slidos. Ante esta realidad, existen experiencias en varios pases que pudieran ser tomadas en cuenta para mejorar el sistema de levantamiento de desechos slidos como las aplicadas en Alemania, donde se recoge la basura en bolsas especiales o en Japn, considerado el paraso del reciclaje en el mundo, en el que se orienta esta actividad con manuales rigurosos de clasificacin para cada tipo de desperdicio.La problemtica de la basura ha crecido tanto hoy en da que se puede observar en todos los mbitos: familiar, escolar, laboral y espacios pblicos, por ello nace el deseo de aportar un granito de arena para que las personas tomen conciencia y desarrollen una cultura del reciclaje y manejo adecuado de los desechos slidos desde sus espacios laborales. No cabe duda de los beneficios que puede producir el reciclaje, pero hay que tomar en cuenta que el principal problema es la falta de educacin y de conciencia de la sociedad que no termina de entender que est destruyendo al planeta, especialmente en lo que se refiere a los recursos naturales. En ese mismo orden de ideas, la estrategia de reciclaje a nivel empresarial es una interesante propuesta para iniciar un cambio de hbitos o cultura en Venezuela, partiendo que es un proceso en donde se transforma materiales usados, de modo que no sean simplemente desechos, sino que se conviertan en recursos muy valiosos. As mismo a los desechos se les puede dar un nuevo valor a fin de ser reutilizado en la fabricacin o preparacin de nuevos productos, que no tienen por qu parecerse ni en forma ni aplicacin al producto original. En relacin al anlisis precedente sobre la basura y el reciclaje, es importante sealar que tambin ha afectado al sector empresarial, uno de estos casos es en la empresa Vencermica ubicada en La Victoria, Estado Aragua, que desde sus inicios tiene problemas para la disposicin final de sus desechos en el rea productiva. En la mayora de los casos los desechos son vendidos y en otros casos se almacenan dentro de la empresa generando caos para el funcionamiento ordinario de la misma. Esta realidad crea un ambiente de mala organizacin, falta de aseo y de alguna forma afecta anmicamente al desempeo de los trabajadores.Bajo esta perspectiva nace la propuesta de realizar una investigacin sobre el tema del manejo de la basura y sus alternativas de disposicin final dentro de la empresa. Dicha propuesta est compuesta por una campaa publicitaria conservacionista para mejorar la disposicin final de los desechos a travs del reciclaje utilizando de folletos, pendones, bastidores, charlas, caminatas familiares, pipotes y papeleras y cualquier otra estrategia que permita socializar la importancia de reusar, reducir y reciclar, como solucin a un problema humano.La Compaa Venezolana de Cermica (Vencermica), est ubicada en La Victoria, Edo Aragua, en la Inter-industrial Soco, edif. Vencermica, frente al Centro Comercial Palma Center. Fue fundada en el ao 1955 por Eugenio Mendoza y actualmente se encuentra como encargado el Lcdo. Manuel Nez. Esta compaa cuenta actualmente con 1200 de trabajadores. Es una empresa de manufactura de piezas sanitarias para el bao y griferas. Con este mismo propsito la propuesta de campaa de concientizacin aspira llegar no solo a los 1200 trabajadores de la compaa, sino a un nmero mayor de personas, mediante el efecto multiplicador a travs del ejemplo y la prctica. Qu materiales o desechos se puede reciclar en la empresa Vencermica? Qu conocimientos previos poseen los trabajadores de la empresa Vencermica sobre el reciclaje y cmo lo han implementado en sus reas de trabajo?En qu otras empresas se han utilizado este tipo de campaas y cul ha sido su efecto?Qu estrategias de publicidad son las ms adecuadas para emprender este tipo de campaa de conciencia sobre el reciclaje en los trabajadores?

2.2. Objetivos GeneralDesarrollar una propuesta de campaa publicitaria conservacionista para el mejoramiento del manejo final de los desechos slidos en la compaa venezolana de cermica. La Victoria, Estado Aragua.2.3. Objetivos Especficos2.3.1. Diagnosticar la situacin actual de los procesos utilizados para el manejo final de los desechos slidos en la compaa Vencermica.2.3.2 Determinar las necesidades de concientizacin de los trabajadores segn su rea de trabajo, para manejo final de los desechos slidos.2.3.3 Investigar experiencias innovadoras relacionadas con el tema de reciclaje de desechos slidos y conservacin en empresas.2.3.4 Disear una campaa publicitaria conservacionista para el mejoramiento del manejo final de los desechos slidos en la Compaa Vencermica.2.4. Justificacin El principal propsito de este proyecto de investigacin es disear una estrategia publicitaria conservacionista para promover un cambio de cultura e los trabajadores de la empresa Vencermica, fundamentada en el reciclaje de toda la basura que se produce dentro de la empresa y con ello lograr la conciencia de conservar el ambiente y mejorar la calidad de vida en el campo laboral y el hogar. En este orden de ideas, existen varios elementos que intervienen en las campaas publicitarias conservacionistas que pueden definir drsticamente su finalidad como por ejemplo en el caso de Vencermica: el tipo de poblacin, el tipo de desecho que se produce dentro de las oficinas (papeles, plsticos, cartn, aluminio, vidrio y orgnicos), los desechos de la actividad productiva (cermica vitrificada, cartn, madrea, hierro, anime y yeso) y la disposicin de la empresa para apoyar las campaas, que podran mejorar los costos de mantenimiento e invertir en el rea social. Esta campaa conservacionista, permitir mejorar el ambiente y promover la colaboracin de sus trabajadores para mantener un ecosistema estable. Adems la toma de conciencia a travs del reciclaje luego de adquirido el hbito de reciclar, reusar y reducir dentro de la empresa, estos trabajadores lo harn en los hogares, dando publicidad de la importancia del reciclaje. As mismo, se espera que la investigacin forme parte de los antecedentes de investigacin bibliografa, para otros estudios relacionados con la elaboracin de una campaa publicitaria conservacionista, del reciclaje y su aplicacin, as como los beneficios en los distintos tipos de reciclaje. Como ultima consideracin y no menos importante el reciclaje contempla para su implementacin, el manejo de residuo, conocer sobre el uso de los botes de basura cules de los desperdicios se pueden conservar y cules se pueden reusar?, ya que son producidos por la empresa. Todos estos desechos forman parte de los mltiples problemas de contaminacin ambiental que afecta en la actualidad a la poblacin, principalmente, por no contar con la informacin adecuada para su debida deposicin final. 2.5. Bases TericasEl ReciclajeEs propicio iniciar el tema del reciclaje con la definicin de residuo que segn Castells (2000) es aquella sustancia u objeto generado de la actividad productiva o de consumo, de la que hay que desprenderse porque no hay objeto de inters directo de la actividad principal (p.16)En este mismo orden de ideas Castells (2000), continua con su definicin de reciclaje:transforma materiales usados, que de otro modo seran simplemente desechos, en recursos muy valiosos. La recopilacin de botellas usadas, latas, peridicos, etc. son reutilizables y de all a que, llevarlos a una instalacin o puesto de recogida, sea el primer paso para una serie de pasos generadores de una gran cantidad de recursos financieros, ambientales y cmo no de beneficios sociales. Algunos de estos beneficios se acumulan tanto a nivel local como a nivel mundial.(p.39)Antecedentes del reciclajeEl autor Medina (1989), realiza aportes sobre el reciclaje y sus antecedentes mencionando que:El reciclaje de materiales ha venido ganando aceptacin y popularidad como una forma de disminuir la cantidad de residuos que necesitan disposicin final en rellenos sanitarios y de reducir el impacto ambiental negativo de las actividades productivas y de consumo por medio de las cuales las sociedades contemporneas satisfacen sus necesidades. Existe la impresin de que el reciclaje de materiales es una actividad relativamente reciente. En esta seccin pretendemos demostrar que el reciclaje de materiales es mucho ms antiguo de lo que generalmente se reconoce en la literatura sobre el mismo.Primeramente, es necesario distinguir entre el reso y el reciclaje, ya que a veces se utilizan equivocadamente como sinnimos. El reso se refiere a la recuperacin de materiales de desecho que mediante una ligera modificacin se utilizan nuevamente para el propsito original para el que fueron fabricados. Por ejemplo, la separacin de papel en oficinas para utilizar el reverso para tomar notas o para copias fotostticas. Por otra parte, el reciclaje requiere algn tipo de procesamiento fsico, biolgico o qumico, de modo que se pueda utilizar como materia prima para nuevos productos, como la recuperacin de papel en oficinas para enviarse a fbricas de papel que lo procesan, convierten en pulpa y luego en papel reciclado.[8]A menudo se tiene la opcin de reusar o reciclar un material. Las botellas de vidrio en las que se vende cerveza, por ejemplo, pueden devolverse vacas a las compaas cerveceras para que stas las laven, desinfecten y vuelvan a llenar (reso de la botella) o bien se pueden fundir para fabricar nuevas botellas o cualquier otro producto de vidrio (reciclaje). En este trabajo nos abocamos nicamente a las actividades de reciclaje.

As mismo contina Medina (1989) con el tema del reciclaje explicando cmo fue en la antigedad:El reciclaje es una respuesta adaptativa a la escasez, una actividad econmica en la cual individuos y sociedades tratan de hacer un uso ms eficiente de los recursos. Cuando los humanos llevaban una existencia nmada, la disposicin de residuos slidos muy probablemente no presentaba problemas, ya que los desechos simplemente se dejaban en las reas donde se realizaba el consumo. Al crearse asentamientos permanentes en el periodo neoltico, los residuos tenan que disponerse de alguna forma. Pronto se dieron cuenta de que algunos de los desechos podan ser reciclados, ya que el reciclaje requiere menos tiempo y esfuerzo que su obtencin de materiales vrgenes (no reciclados). Por ejemplo, se requiere menos energa para fundir y reciclar metales que para su obtencin en minas. Existen evidencias arqueolgicas de que los residuos y objetos metlicos no tiles ya eran reciclados en el ao 3000 a.C., es decir, poco despus del comienzo de la metalurgia. Un caso interesante se refiere al coloso de Rodas, cado por un terremoto, el cual fue desmantelado por individuos que vendieron el metal a fabricantes de armas para que reciclaran el metal y lo utilizaran en sus actividades de manufactura. Igualmente, la prctica de recuperacin de piezas de cermica rota para incorporarla en la fabricacin de cermica nueva comenz poco despus de la invencin de la misma

Este mismo autor realiza un anlisis sobre la recoleccin de desechos slidos en Amrica Latina de la siguiente forma:Debido a la cantidad de desechos producidos que no son recolectados y a su inadecuada disposicin, las ciudades de la regin han concentrado sus esfuerzos en dos estrategias. Primero, se han esforzado en ampliar la cobertura de recoleccin y, segundo, en construir rellenos sanitarios que sustituyan a los basureros a cielo abierto, que son hoy todava la forma predominante de disposicin final de los desechos en la regin. La mayora de las ciudades latinoamericanas carece de polticas y programas oficiales que promuevan el reciclaje de desechos slidos. La siguiente seccin analiza la importancia del reciclaje dentro de un contexto de manejo integrado de desechos.

Se recicla en Venezuela?La web Vitalis Radio (2015), confirma que existen muchas compaas de reciclaje en Venezuela, que hacen grandes esfuerzos por reciclar. Sin embargo, alrededor de 19 mil toneladas de residuos que se producen diariamente en el pas, solo entre el 10 y el 20% de total de los residuos pudieran estarse reciclando

De acuerdo con las estadsticas que maneja VITALIS, en Venezuela se recicla alrededor del 95% del aluminio, 90% de hierro, 25% de vidrio, 1% de materia orgnica, 20% de papel y cartn, y alrededor del 2% en plsticos. Sin embargo, en funcin del volumen total de residuos, menos de la quinta parte pudieran estar recibiendo un tratamiento final apropiado.No obstante, la capacidad para reciclar en el pas, pudiera duplicarse o triplicarse en el caso del papel, los plsticos y el vidrio, en tanto que el aprovechamiento de los residuos orgnicos pudiera incrementarse hasta un 1000%. Tomando en cuenta que alrededor del 80% de los residuos domsticos e industriales pudieran ser reciclados, no slo resolveramos el primer problema ambiental del pas que es la basura, sino hasta pudiramos generar alrededor de 250 mil empleos directos y ms de 1 milln indirectos en un ao.Es importante sealar los beneficios del reciclaje, tambin sealado por Castells (2000): El Reciclaje protege y ampla empleos de fabricacin y el aumento de la competitividad en EE.UU. Reduce la necesidad de vertederos y del proceso de incineracin. Evita la contaminacin causada por la fabricacin de productos de materiales vrgenes. Ahorra energa. Reduce las emisiones de Gases deefecto invernaderoque contribuyen al cambio climtico y global. Ahorra en Recursos naturales como son el uso de la madera, el agua y los minerales. Ayuda a mantener y proteger el medio ambiente para las generaciones futuras.Para lograr el proceso de reciclar es necesario cumplir con ciertos pasos que llevaremos a cabo en el presente proyecto a los fines de alcanzar el objetivo previsto y obtener un cambio en la cultura de los trabajadores de la empresa Vencermica.1. La recoleccin 2. Almacenamiento3. Seleccin y clasificacin4. Comercializacin o transformacin.Adems se debe implementar las 3R, ya que al margen del proceso de transformacin del reciclaje, todo residuo requiere de 03 sub procesos ms como:ReducirAcciones para reducir la produccin de objetos susceptibles de convertirse en residuos.ReutilizarAcciones que permiten el volver a usar un producto para darle una segunda vida, con el mismo uso u otro diferente.ReciclarEl conjunto de operaciones de recogida y tratamiento de residuos que permiten reintroducirlos en un ciclo de vida.Tambin es importante conocer sobre el significado de los colores en el reciclaje, ya que dependiendo de este ser la recoleccin y clasificacin de los residuos. A continuacin Castell (2000) presente el significado de los colores:Color azul reciclaje (papel y cartn):En este contenedor decolor azul, se deben depositar todo tipo de papeles y cartones, que podremos encontrar en envases de cartn como cajas o envases de alimentos. Peridicos, revistas, papeles de envolver o folletos publicitarios entre otros, tambin se deben alojar en estos contenedores. Para un uso efectivo de este tipo de contenedores, es recomendable plegar correctamente las cajas y envases para que permitan almacenar la mayor cantidad de este tipo de residuo. En algunas comunidades de vecinos nuevas o sistemas urbanos de contenedores que utilizan un sistema de recogida de residuos mediante conductos subterrneos, es importante tener en cuenta el tamao de aquello que vamos a desechar ya que originan con cierta regularidad atascos en los tubos ocasionando graves molestias.Color amarillo reciclaje (plsticos y latas):En los contenedores amarillos se deben depositar todo tipo de envases y productos fabricados con plsticos como botellas, envases de alimentacin o bolsas. Las latas de conservas y de refrescos tambin tienen que depositarse en estos contenedores, siendo este ltimo, uno de los principales errores a la hora de reciclar.Color verde reciclaje (vidrio):En este contenedor se depositan envases de vidrio, como las botellas de bebidas alcohlicas. Importante no utilizar estos contenedores verdes para cermica o cristal, ya que encarecen notablemente el reciclaje de este tipo de material. En la medida de lo posible, deberemos eliminar cualquier tipo de material como tapones de corcho, metales o papel que puedan contener las botellas o envases. En los envases de vidrio deberemos retirar la tapa ya que esta deber reciclarse por norma general en el contenedor amarillo.Color rojo reciclaje (desechos peligrosos):Los contenedores rojos de reciclaje, aunque poco habituales, son muy tiles y uno de los que evitan una mayor contaminacin ambiental. Podemos considerarlos para almacenar desechos peligrosos como bateras, pilas, insecticidas, aceites, aerosoles, o productos tecnolgicos. Dependiendo de cada zona, podemos encontrar adicionalmente algunos contenedores especficos para este tipo de materiales. Los ms comunes son los contenedores de pilas que se encuentran en todo tipo de marquesinas o mobiliario urbano de algunas ciudades. En caso de tener dudas o no tener un contenedor de estas caractersticas cerca, deberemos contactar con nuestro ayuntamiento para que nos de las indicaciones correctas.Color Gris (Restos de residuos)En los contenedores de color gris, se depositan los residuos que no hemos visto hasta ahora, aunque principalmente se deposita en ellos materia biodegradable. Son los ms numerosos en la gran mayora de ncleos urbanos, aunque con el tiempo y una mayor concienciacin ecolgica deberan ser un tipo de contenedor ms.Color naranja reciclaje (orgnico):Aunque es difcil encontrar un contenedor de color naranja, estos se utilizan exclusivamente para material orgnico. En caso de no disponer de este tipo de contenedor, como hemos comentado, utilizaramos el gris.La simbologa en el ReciclajeLossmbolos del reciclaje, segn Vitalis (2015), nos ayudan a comprender el origen de los productos y envases, y si estos son o no reciclables. Nos informan no slo del tipo de material del que estn hechos, sino adems de donde debemos depositarlos tras su uso.Crculo de MbiusQuiz el ms reconocible sea el anillo ocrculo de Mbius, que es elsmbolo internacional del reciclaje, del que derivan otros logos que especifican datos como el porcentaje de material reciclado que tiene ese envase. El origen de este smbolo del reciclaje tiene sus orgenes en 1970, durante un concurso de diseo organizado por la Container Corporation of Amrica.El ganador fue Gary Anderson. El smbolo es un crculo de Mbius que representa las tres fases principales del reciclaje.La recogida de residuos, el procesado de los mismos, y su vuelta de nuevo al proceso productivo.Significado y variacionesVeamos su significado y las variaciones que podemos encontrar en este smbolo del reciclaje.

Si encontramos el smbolo sin ningn indicativo adicional, significa que los materiales empleados en ese producto o envase pueden ser reciclables. Si por el contrario, el crculo de Mobius est enmarcado en otro crculo, indica que se han empleado materiales reciclados en ese producto. En algunos casos esta informacin se completa con un porcentaje de cantidad de producto reciclado que lleva. Suele darse el caso especialmente en envases de cartn.Smbolo de punto verdeUno de lossmbolos del reciclajems conocidos, es el dePunto verde. Su origen data de 1991, y fue creado por la empresa alemana Duales System Deutschland AG. Este icono indica que la empresa que fabrica este producto o envase, cumple con la Ley de Residuos.De esta forma, en todos estos productos se garantiza su posterior reciclado sostenible. Los productos y envases que llevan el smbolo del punto verde pueden ser envases metlicos, envases tipo Brik, fabricados con plstico, cartn, papel o vidrio.

Otros smbolos del reciclajeAl margen de estossmbolos informativos del reciclaje, encontramos otros que animan al consumidor a ser responsables con el medio ambiente. Es el caso del smbolo del "Tidyman". En este icono se muestra una figura humana depositando el envase en una papelera. Encontramos variaciones de este con distintos tipos de productos como botellas de vidrio.

Posterior al tema del reciclaje, en el presente proyecto se tratar el tema de: La contaminacin y los residuos de empresas de cermicaSobre este tema la autora Guzmn (2007) realiza un excelente anlisis sobre el efecto de los residuos de una industria cermica sobre la contaminacin del suelo. De all el siguiente texto como conclusin luego de el anlisis del suelo cercano a una empresa productora de cermica blanca:Los suelos que reciben la influencia directa de la Empresa Cermica han sufrido una alta contaminacin en Calcio (Ca), Magnesio (Mg), Hierro (Fe), Manganeso (Mn) y Nquel (Ni), tanto en superficie como en profundidad, por recibir las deposiciones de las formas solubles de estos elementos.El elevado contenido de Calcio (Ca) encontrado provoca el aumento en el pH del suelo, valorndose de neutro a ligeramente alcalino. En las muestras de suelo correspondientes al rea de produccin (50 m de la Empresa) los valores del contenido de los metales analizados sobrepasan los umbrales de contaminacin.(p.7)

El anterior estudio nos lleva a reflexionar sobre las consecuencias que produciran con la disposicin de los desechos slidos en la empresa Vencermica, a los fines de fundamentar el presente proyecto de la campaa publicitaria conservacionista. Adems plantear un estudio ms profundo sobre estas consecuencias y las diferentes alternativas para el reciclaje de este material o residuo slido.Campaas PublicitariasLas campaas publicitarias estn dirigidas a masas, por tal razn el autor Nuez (s/f) inicia su libro definiendo la simbologa del cuidado del ambiente el medio ambiente es un sistema formado por elementos naturales y no naturales relacionados entre s y son transformados por la accin humana (p.160). Al igual que Nuez, Figueroa (1999), define a las campaas publicitarias como: aquel grupo de ideas o creaciones que se realizan con el objetivo de vender un producto o servicio a partir del inters generado en determinado conjunto de personas. Estas campaas estn dirigidas a masas y que adems se crean y se disean para vender un mensaje. Entre las principales funciones de una campaa publicitaria estn: a) creacin de la idea, b) planificacin, creacin y produccin de los mensajes, c) programacin y distribucin de los mensajes a travs de medios, d) estrategias de medios y f) servicios de asistencia tcnica, que refiere a investigacin del mercado y caractersticas de los productos.Un trmino asociado a la campaa publicitaria y la publicidad es la mercadotcnica es por ello que a continuacin Figueroa (1999), da su enfoque sobre la mercadotcnica desde el punto de vista ecolgico llamada tambin mercadotcnica verde, ya que el reciclaje que se propone a nivel empresarial est vinculado al desarrollo sostenible, al mantenimiento de un ambiente sano, pedo adems al cuidado del ecosistema.Mercadotcnica Verde La mercadotecnia verde es tambin conocida comomercadotecnia ecolgica,mercadeo ambiental, eco-mercadeo y mercadeo sostenible. Este tipo de mercadeo es una rama de lamercadeo social, con la cual se busca adaptar los esfuerzos en esta rea de la empresa para darle un enfoque ambiental, tanto social como empresarial.El mercadeo ambiental, es un indicador que nos muestra como la mentalidad del consumidor ha evolucionado. Debido a ello se crean consumidores verdes o consumidores ambientales. Estos se preocupan por el costo de los productos en el mercado actual, pero no solo por los costos de produccin y de venta, sino principalmente por el costo ambiental que generan los productos y servicios y adquieren y que hasta ahora ninguna empresa haba tomado en cuenta, por lo que en la actualidad los clientes y consumidores buscan adquirir productos o servicios que tomen en cuenta este costo ambiental para as realizar una compra inteligente que no dae el medio ambiente.

Bases LegalesLey Orgnica del AmbienteA travs de esta Ley se declaran de utilidad pblica la conservacin, la defensa y el mejoramiento del ambiente.Ley para la Gestin Integral de la BasuraDeclara de utilidad pblica e inters social todo lo relativo a la gestin integral de los residuos y desechos slidos. Asimismo, establece que la gestin integral de los residuos y desechos slidos es un servicio pblico y, por tanto, debe ser prestado de forma continua, regular, eficaz, eficiente e ininterrumpida.Decreto No. 2.216Este plantea las Normas para el Manejo de los Desechos Slidos de Origen Domstico, Comercial, Industrial o de cualquier otra naturaleza que no sean peligrosos y regula desde su recoleccin hasta la disposicin final.

CAPITULO III

PROPUESTA DE CAMPAA PUBLICITARIA CONSERVACIONISTA PARA EL MEJORAMIENTO DEL MANEJO FINAL DE LOS DESECHOS SLIDOS EN LA COMPAA VENEZOLANA DE CERMICA3.1 IntroduccinLa introduccin da una idea, de los diversos aspectos que componen la propuesta. Se trata de hacer un planteamiento claro y ordenado de lo que se est proponiendo, de su importancia, del objetivo que se pretende alcanzar.

3.2. FinalidadEs aquello a lo que se apunta o que se desea conseguir. Se trata de lo que impulsa a llevar a cabo diversas acciones o a proyectarse. Explicar por qu es importante la propuesta y qu beneficios se obtendran al ejecutarla

3.3. Objetivo GeneralMejorar el manejo final de los desechos slidos en la Compaa Venezolana de Cermica, mediante la implementacin de una campaa publicitaria conservacionista.

3.4. Objetivos Especficos3.4.1 Definir las estrategias publicitarias adecuadas para la toma de conciencia dirigida a los trabajadores de Vencermica.3.4.2 Disear los mensajes y eslogan corporativo para la campaa segn la estrategia.3.4.3 Implementar la campaa publicitaria conservacionista. 3.4.4 Realizar convenios empresas locales para la comercializacin de los residuos slidos obtenidos con la campaa.3.4.5 Evaluar los resultados de la campaa publicitaria conservacionista en la compaa Vencermica.

3.5. Factibilidad3.5.1 Recursos MaterialesPor ser una campaa publicitaria se tiene previsto implementar estrategias como pendones, bastidores, carteleras, rotulado de pipotes y papeleras, folletos, charlas y presentaciones en power point. Estos recursos alguno ya se encuentran dentro de la empresa y se solicitara la autorizacin para utilizarlos, en cuanto a materiales como folletos y calcomanas para rotulado de pipotes y papeleras, as como los folletos y pendones, sern diseados por el autor del proyecto y su reproduccin se realizar en diferentes negocios de impresin, siempre buscando el ahorro pero sin desmejorar la calidad del producto publicitario.3.5.2 Recursos HumanosEn cuanto al tema del personal se espera contar con el apoyo de los trabajadores para la colocacin de la publicidad, a pesar que no amerita tanto personal para tal fin, solo el permiso por parte de la empresa.3.5.3 TecnolgicosEl equipo tecnolgico necesario lo dispone e autor del proyecto como pc, impresora y los diferentes programas para e diseo grfico como Photo Shop, Corel Draw, entre otros.Con referencia a la impresin del pendn se solicitar los servicios con una empresa local que se dedica a este tipo de trabajos, as mismo el rotulado de los bastidores, papeleras y pipotes.3.5.4 FinancierosItemDescripcinCantidadMonto UnitarioBs.Monto totalBs.

01Folletos12606.508.200, 00

02Pendn051.200,006.000,00

03Rotulado papelera2462, 001.500,00

04Rotulado de pipotes2075,001.500,00

05Infografas para Carteleras1630,00480,00

06Bastidores042.500,0010.000,00

Total 27.680,00

3.6. Plan AccinVer anexo A

CAPITULO IV4.1. Conclusiones Luego de planteado cada uno de los objetivos especficos para lograr la campaa publicitaria conservacionista en la empresa Vencermica, es importante sealar que la seleccin de las estrategias fue producto de un proceso de investigacin previo de todas las posibles estrategias implementadas en empresas y que dieron buenos resultados. Se analiz tambin el impacto visual que se requera segn la ubicacin de las estrategias y posteriormente como influira en el cambio de conducta de los trabajadores(as).As mismo el diseo de los mensajes y eslogan de la campaa se relacionaron con la misin y visin de la empresa a los fines de fortalecer el sentido de pertenencia de los trabajadores(as).Por otro lado la implementacin de la campaa se realizar con el aval de la empresa, aceptando recomendaciones para la disposicin final y ubicacin de los pendones, infografas, papeleras, pipotes, bastidores y las charlas.Para la disposicin final de los desechos slidos reusables, fue necesario analizar el proceso que implementa la empresa a los fines de mejorarlo y obtener recursos econmicos mediante el convenio con empresas recicladoras que permitir el ingreso de recursos econmicos para la posible creacin de una fundacin institucional con fines sociales.Y por ltimo la evaluacin del proyecto se realizar a travs de una encuesta que permitir establecer el grado de aceptacin de la campaa, su impacto en los hbitos de los trabajadores(as) de disposicin de los desechos dentro de la empresa y la toma de conciencia adems.4.2. Recomendaciones El proceso de reciclaje dentro de la empresa Vencermica se organiza en dos grandes reas: en funcionamiento administrativo y en rea de produccin. En la segunda el proceso de reciclaje es mucho ms complejo ya que amerita unos cambios estructurales o de fondo para poder lograr el objetivo, como adquisicin de maquinaria para moler los restos de cermica cocida.As mismos se debe establecer unas orientaciones laborales (normas o tareas) al personal obrero de planta para la reubicacin, reparacin, reutilizacin de materiales como paletas de madera, plstico, anime, entre otros, utilizados en el proceso productivo de la empresa. Este tipo de cambios deben ser aprobados a otro nivel de gerencia por lo cual amerita de aval y aprobacin de la junta directiva, de esta manera se lograra minimizar costos, minimizar impacto ambiental, lograr una conciencia ecoindustrial para evitar la contaminacin y mejorar calidad de vida de los trabajadores y trabajadoras.

RESEA BIBLIOGRFICA

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Figueroa, R. (1999). Publicidad, Un enfoque Terico Prctico. Editorial Pearson Educacin. Mxico.

Guzman, A. y otros (2007). Efecto de los residuos de una industria cermica sobre la contaminacin del suelo Revista de Ciencia, Tecnolgica Agropecuaria.Vol. 06 No. 04. Redalyc. Habana. Cuba.

Medina, M. (1989). Reciclaje de desechos slidos en Amrica Latina. Disponible en : http://www.ecodar.net/2010/08/reciclaje-de-desechos-solidos-en-america-latina.

Nuez, C. (s/f). Pub Licidad, Simbologa de Masas. Universidad Nacional de San Juan. Editorial Planeta Alvi. Puerto Rico.

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Universidad Central de Venezuela (2011.). Analisis del diseo de red logistica: caso Venceramica. Direccion de Extension Universitaria Coordinacion de Educacion Diplomado en Gerencia de Logistica Comercial:. Svezga . Caracas, Repblica Bolivariana de Venezuela.

Vitalis Radio (2015). Vitalis, Gente, Comunicacin y Ambiente. Disponible en: http://www.vitalis.net/recursos/residuos-y-desechos/reciclaje.

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Repblica Bolivariana de Venezuela (1992) Ley Penal del Ambiente. Gaceta Oficial de la No. 4.358 Extraordinario del 03 de Enero de 1992. Caracas. Venezuela.

Repblica Bolivariana de Venezuela (1992).Normas para el Manejo de los Desechos Slidos de Origen Domstico, Comercial, Industrial o de cualquier otra naturaleza que no sean peligrosos. Decreto No. 2.216 de fecha 23-04-92. Gaceta Oficial de la Repblica de Venezuela No. 4.418 Extraordinario del 27 de Abril de 1992.

Direcciones Web:

http://elreciclaje.org/

http://www.buenastareas.com/ensayos/Analisis-Del-Dise%C3%B1o-De-Red-Logistica/3138698.html

Anexos

PLAN DE ACCIN

Objetivo General: Mejorar el manejo final de los desechos slidos en la Compaa Venezolana de Cermica, mediante la implementacin de una campaa publicitaria conservacionista

Objetivos EspecficosActividadesTareasTiempo estimadoRecursos

Definir las estrategias publicitarias adecuadas para la toma de conciencia dirigida a los trabajadores de Vencermica.Se analizan las estrategias ms adecuadas para la campaaRevisin terica sobre estrategias de publicidad.01 semanaPC, internet

Reproduccin de folletos para las charlas de concientizacin.Bsqueda de presupuestos, impresin de original y fotocopiado de folleto.01 semanaPC, internet, transporte local, telfono

Seleccin de pendones para espacios abiertos, infografas para las carteleras, bastidores para espacios comunes.Bsqueda de presupuesto de fabricacin de pendones, infografas y bastidores.01 semanaPC, internet, transporte local, telfono

Seleccin de la estrategia de rotulado de depsitos para la clasificacin de los residuos como papeleras (oficinas) y pipotes (espacios abiertos)Bsqueda de presupuesto de fabricacin de rotulados para pipotes y papeleras.01 semanaPC, internet, transporte local, telfono

Disear los mensajes y eslogan corporativo para la campaa segn la estrategia.Diseo de mensajes y contenido de folletos para charlas.Definicin de eslogan corporativo y contenido de charlas y presentacin en power point, 01 semanaPC, internet, software para diseo

Diseo de imgenes y contenido de pendones, bastidores, infografas.Seleccin de imgenes, contenidos alusivos al reciclaje.01 semanaPC, internet, software para diseo

Diseo de imgenes y contenido de rotulado de papeleras y pipotes.Seleccin de imgenes, contenidos alusivos al reciclaje segn estndar01 semanaPC, internet, software para diseo

Implementar la campaa publicitaria conservacionistaDibujo de Mapeo para la distribucin de las estrategias de publicidadDibujo de mapa de la ubicacin en la empresa de cada estrategia01 semanaPC, internet, software para diseo, impresora

Definicin de cronograma de charlas de concientizacinCronograma con fechas de charlas para los trabajadores01 semanaReunin con RRHH, PC, impresora

Reproduccin de folletos y entrega en charlas de concientizacin.Impresin de 1260 folletos tipo dpticos.01 semanaPC, impresora, recurso econmico

Construccin y colocacin de pendones, bastidores e infografasImpresin de 05 pendones, 16 infografas y 04 bastidores01 semanaPC, impresora especial

Impresin y colocacin de rotulado en papeleras y pipotes. Impresin de rotulado para 24 papeleras y 20 pipotes de 200 litros.01 semanaPC, impresora, recurso econmico

Objetivos EspecficosActividadesTareasTiempo estimadoRecursos

Realizar convenios empresas locales para la comercializacin de los residuos slidos obtenidos con la campaaEstudio de empresas comercializadoras de reciclaje (papel, vidrio, aluminio y plstico)Seleccin de empresas comercializadoras locales 02 semanasTelfono, internet, correo electrnico, listado de empresas

Realizar convenio con empresa local para la venta de plstico.Diseo de convenio y firma con la empresa local de plstico01 semanaPC, software, convenio impreso, impresora

Realizar convenio con empresa local para la venta de aluminioDiseo de convenio y firma con la empresa local de Aluminio01 semanaPC, software, convenio impreso, impresora

Realizar convenio con empresa local para la venta de papel y cartnDiseo de convenio y firma con la empresa local de cartn y papel01 semanaPC, software, convenio impreso, impresora

Realizar convenio con empresa local para la venta de vidrioDiseo de convenio y firma con la empresa local de vidrio01 semanaPC, software, convenio impreso, impresora

Evaluar los resultados de la campaa publicitaria conservacionista en la compaa Vencermica.Diseo de instrumento de evaluacin de la campaa publicitaria conservacionistaConstruccin de instrumento de evaluacin de la campaa02 semanasPC, software, impresora

Aplicacin del instrumento de evaluacin de la campaa publicitaria conservacionistaAplicacin de encuesta a 1260 trabajadores de la empresa Vencermica.02 semanasEncuesta impresa

Anlisis de los resultados de la evaluacin de la campaa publicitaria conservacionistaSocializar resultados con la empresa.01 semanaPC, Software, video beam,