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III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para
baño (2018)
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
Para el estudio se ha tomado una muestra de más de 513 mil usuarios únicos en todo el territorio nacional durante 2018
58%
42%
Sesiones por género
female male
22511
58519
70134
47204
36656
16045
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
Sesiones de usuario por tramos de edad
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
Año tras año aumenta la penetración online de los instaladores y reformistas, lo que influye en las variaciones del sexo de los visitantes aumentando un 37% en 2018.
Crece el interés en el equipamiento de baño entre los más jóvenes (52%). El mayor acceso a la vivienda influye positivamente en este crecimiento.
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20000
30000
40000
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60000
70000
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
Comparativa de edades
Sesiones 2017 Sesiones 2018
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
female male
Comparativa de sexos
Sesiones 2017 Sesiones 2018
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
Madrid (22%), Barcelona (11%), Valencia (5%) y Sevilla son las ciudades en las que más volumen de población se interesa por el equipamiento para baño a través de medios
online
Ciudad Sesiones
Madrid 64292
Barcelona 32409
Valencia 16403
Sevilla 14858
Malaga 6947
Valladolid 5043
Bilbao 4745
Zaragoza 5959
Granada 4019
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
Comparándolo con el año anterior, las regiones que más crecen son Granada (79%), Zaragoza (42%) y Madrid (37%)
Granada es la ciudad que más crece en volumen de población interesada por el equipamiento de baño en sus búsquedas online
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
Madrid Barcelona Valencia Sevilla Malaga Valladolid Bilbao Zaragoza Granada A Coruña
Comparativa de ciudades
Sesiones 2017 Sesiones 2018
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
El dispositivo móvil sigue siendo el más utilizado en las búsquedas online de equipamiento de baño
50%43%
7%
Sesiones por dispositivo
mobile desktop tablet
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
La navegación en escritorio ha crecido un 81% respecto al año anterior. Un usuario más predispuesto a la compra y no sólo a la búsqueda de información influye
directamente en la navegación a través de ordenados.
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50000
100000
150000
200000
250000
300000
mobile desktop tablet
Crecimientos por dispositivo
Sesiones 2017 Sesiones 2018
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
Entre las principales palabras clave de los usuarios que han visitado Banium, tres hacen referencia a “moderno”, lo que muestra el interés de los usuarios por renovar sus baños y adquirir productos nuevos y originales. También aumentan las categorías de
productos como muebles de baño y lavabos, que coinciden con dos de las categorías de mayor crecimiento en ventas.
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140000
Principales palabras clave
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
En 2018 Banium ha registrado más de 70 marcas en su marketplace. De entre estas marcas de fabricantes de equipamiento para el cuarto de baño, la más demandada ha sido Roca, con un 22% de las búsquedas.
Baños 10 con un 10%, que arrebata el tercer puesto a Kassandra.
Baños 10 arrebata el tercer puesto a Kassandra entre las marcas más buscadas
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5000
10000
15000
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25000
30000
35000
40000
Marcas de equipamiento para baño más buscadas para compras online
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
Salgar, Bathco y Mamparas Doccia las marcas que más interés han despertado en 2018 después de Roca.
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
Marcas más buscadas
2017 2018
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
Entre las marcas más buscadas, se aprecia la influencia de Roca en el consumidor, seguido de un segundo grupo de interés. Pese a la caída de Kassandra en 2018, esta sigue siendo la marca de mamparas mejor posicionada. Destacar también como Baño Diseño se
posiciona como la marca de accesorios que genera más interés.
Roca sigue aventajando al resto de marcas
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10000
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35000
40000
Marcas de equipamiento para baño más buscadas para compras online
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
Madrid Cataluña Andalucía C.Valenciana C. y Leon P. Vasco
Marcas más buscadas por comunidad autónoma
Roca Sanitario Torvisco Group Royo group Baños 10 Clever Grifería Salgar Grohe Otros
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
Búsquedas por categorías de producto
26%
17%
14%
12%6%
5%
7%
4%
4%
4%
1%
13%
Mobiliario de baño Lavabos Mamparas de ducha Grifería
Accesorios de Baño Platos de ducha Inodoros Espejos
Bañeras Pavimentos y Revestimientos Bidet
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
Respecto a los datos del 2017, la categoría que más ha crecido ha sido pavimentos y revestimientos (3,29%), reflejando el interés creciente del usuario por adquirir este tipo de materiales de forma online. El segundo mayor crecimiento lo registra la grifería con un (2,73%).
El interés por los pavimentos y revestimientos de los consumidores online aumenta en 2018 más de un 3%.
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5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
Categorías de equipamiento para baño más buscadas para compras online
2017 2018
VERSIÓN REDUCIDA
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
28
,36
%
15
,37
%
14
,76
%
11
,33
%
5,9
6%
26
,02
%
16
,30
%
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,46
%
12
,24
%
4,9
1%
26
,42
%
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,27
%
13
,01
%
11
,16
%
6,8
0%
16
,35
% 20
,09
%
7,6
0%
15
,94
%
6,4
7%
32
,70
%
14
,45
%
13
,19
%
11
,33
%
6,5
7%
29
,32
%
17
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,26
%
10
,98
%
7,7
1%
M U E B L E S D E B A Ñ O L A V A B O S M A M P A R A S G R I F E R Í A D E B A Ñ O A C C E S O R I O S
CATEGORÍAS QUE MÁS INTERESAN POR CUOTA EN LAS PRINCIPALES COMUNIDADES AUTÓNOMAS
Madrid Cataluña Andalucía C.Valenciana C. y León P. Vasco
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
VERSIÓN REDUCIDA
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
5,1
5%
5,4
2%
3,7
0%
4,0
9%
5,1
4%
0,7
4%
4,1
8%
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7%
2,7
1%
3,9
4%
3,3
7%
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,93
%
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5,3
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6%
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4%
5,3
4%
3,3
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3,0
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4%
0,7
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7%
6,2
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3,3
6% 3,9
7%
0,5
1%
P L A T O S D E D U C H A I N O D O R O S E S P E J O S B A Ñ E R A S P A V I M E N T O S Y R E V E S T I M I E N T O S
B I D E T
CATEGORÍAS QUE MÁS INTERESAN POR CUOTA EN LAS PRINCIPALES COMUNIDADES AUTÓNOMAS
Madrid Cataluña Andalucía C.Valenciana C. y León P. Vasco
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
VERSIÓN REDUCIDA
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
Inodoros y lavabos son las categorías con mayor ratio de conversión online. Mueble de baño, a pesar del interés del usuario, cae a la cuarta posición en conversión.
32%
12%
10%8%
17%
3%
8%
8% 1%1%
Categorías más compradas
Inodoros Grifería para baño Mamparas Muebles de baño
Lavabos Espejos Bañeras Platos de ducha
Bidets Accesorios
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
VERSIÓN REDUCIDA
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
Inodoros Mamparas Griferíapara baño
Mueblesde baño
Lavabos Espejos Bañeras Platos deducha
Bidets Accesorios
Comparación anual de categorías del sector del baño más compradas en internet
2017 2018
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
El lavabo es el producto que mayor crecimiento ha experimentado en su ratio de conversión online (4,99%).
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
€-
€50,00
€100,00
€150,00
€200,00
€250,00
€300,00
€350,00
Inodoros Grifería parabaño
Mamparas Muebles debaño
Bañeras Platos deducha
Bidets Lavabos Accesorios
Precio medio de los productos por categoría
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
€-
€50,00
€100,00
€150,00
€200,00
€250,00
€300,00
€350,00
€400,00
€450,00
€500,00
Inodoros Grifería parabaño
Mamparas Muebles debaño
Bañeras Platos deducha
Bidets Lavabos Accesorios
Comparativa precio medio de los productos comprados en internet por categoría
2017 2018
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
Castilla y León es la comunidad con mayor tasa de conversión en 2018 en las compras online de equipamiento para baño
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0,05%
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0,15%
0,20%
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Castilla y León Cataluña Madrid Pais Vasco ComunidadValenciana
Andalucía
Tasa de conversión de productos de equipamiento para el baño en las principales comunidades de España
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
€-
€50,00
€100,00
€150,00
€200,00
€250,00
€300,00
€350,00
€400,00
Castilla y León Madrid Cataluña Andalucía Comunidad Valenciana
Ticket medio de los carritos de equipamiento para el baño en las principales comunidades
2017 2018
El ticket medio pasa de 218€ en 2017 a 292€ en 2018
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III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
En la sección de reformas, se han analizado un total de 828 solicitudes de reformas de Banium.
De estas solicitudes, se extrae que el precio medio de la reforma del baño es de 2.623€, un 32,4% menos que el año pasado (3.880,28€). Esta situación se debe principalmente al aumento de las reformas centradas en cambio
de bañera por plato de ducha, donde el ticket medio es inferior.
Baja el gasto medio en la reforma de baño en España. El aumento del cambio de bañera por ducha y las pequeñas intervenciones equilibran a la baja este dato.
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
El 44% de los baños reformados en España se sitúan en una franja de entre 3 y 4 m2
44%
40%
9%7%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
De 3 a 4 m² De 4 a 6 m² Más de 6 m² Menos de 3 m²
Dimensiones del baño de las solicitudes
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
Sólo un 8% de los consumidores de reformas de baño españoles priorizan la calidad.
66%
8%
26%
0%
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60%
70%
Calidad/Precio Mejor Calidad Mejor Precio
Preferencias de calidad de la reforma en las solicitudes
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
Analizando la previsión a la hora de realizar la reforma, se deduce que la mayoría de los usuarios suele solicitar presupuestos con poca antelación. El 46% la quiere hacer lo antes posible y el 43% de 1 a 3 meses.
El consumidor de reformas de baño en España solicita presupuestos para su realización con menos de un mes de antelación.
43%
46%
10%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
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35%
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45%
50%
De 1 a 3 meses Lo antes posible Más de 3 meses
Previsión de la reforma de las solicitudes
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
La prioridad en la renovación del espacio de ducha hace que los pavimentos, las mamparas y los platos de ducha sean los productos más solicitados en la reforma.
11,45%
10,70% 10,60%9,70% 9,43% 9,33%
7,63% 7,47%
6,47% 6,25%
5,30%4,88%
0,79%
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
12,00%
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Preferencias de cambios de elementos de las solicitudes
VERSIÓN REDUCIDA
A. Base del EstudioB. BúsquedasC. ComprasD. ReformasE. Conclusiones
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para baño (2018)
• Aumentan las búsquedas a través de escritorio incentivado por una mayor intención de compra.
• Roca, Salgar y Grohe son las marcas que más crecen en búsquedas online desde el año 2017.
• La categoría con mayor crecimiento de búsquedas online ha sido pavimentos y revestimientos (+3,29%).
• Aumentan las transacciones online en inodoros lavabos y platos de ducha.
• Cataluña es la Comunidad que más importe ha gastado respecto al 2017 en compras online de equipamiento para baño.
Conclusiones principales del estudio
VERSIÓN REDUCIDA
III Estudio del comportamiento online del consumidor de equipamiento para
baño (2018)
Más información: [email protected]
VERSIÓN REDUCIDA
Para obtener la versión completa contacta con
comunicació[email protected]