ي ــــــ

:رفـــــــــــــــت إشــــــــــــتح

نـــــــــــــمسيلي ياسي.دـــــ

الطالب الجامعي الجزائري

ــــا ـــــمـــــــــوذج

يــــــــــث العلمـــــــــم والبحـــــــــوزارة التعلي

ي بن مهيدي ـــ أم البواقي ــــــــــــــــة العربــــــــــــجامع

ة والإنسانية

ةــــــــــــوم الإنسانيــــــــــــــم العلــــــــــــــــــقس

استرــــــــــــــرة مــــــــــــــــــــــمذك

صالـــــــــــــلام وإتــــــــــــــإع:ة ـــــــــــــــــشعب

ةـــــــــــــات عامـــــــــــــــال وعلاقــــــــــإتص:تخصص

: داد

شهرة زادري

2018/2019:السنة الجامعية

ال في تنمية المهارات البحثية لدى الطاـــــــــــــل الفع

ـــــ أنمـــــــــطلبة قسم العلوم الإنسانية دراسة ميدانية

كلية العلوم الإجتماعية وا

إعـــــــــــــــــــداد

ري ــــــــــــــــبلخي -

ال الـــــــــــــدور الإتص

دراس

أشـــــــــكر�ا"و ى�عز�وجل�الذي�من�ع�ي�بإتمام�هذا�البحث�فالحمد�له��

كما�أتقدم�بجزيل�الشكر�ل2ستاذ. أو-�وأخرا��وظاهرا�وباطنا

الذي�أشرف" مسي�ي�ياس;ن" ا"شرف�

Gلـــــــــــــــــــــــــــــــــاد�ع�ي�بنصائحه�وتوجABاته�خـــــــــــــــــــع�ى��مذكرتي�وج��������������

.ة�ــــــــــــــــــــــــــــــــاز�هذه�الرسالــــــــــــــــإنج

.كما�أتقدم�بالشكر�أيضا�إ ى�كل�من�ساعدني�من�قريب�أو�بعيد��������������

كما�أتقدم�بالشكر�إ ى�زميGتي�بالدراسة�وصديقاتي�باTقامة��������������

.من�عرف�WXوإ ى�كــــــــل��

وإ ى�كل�من�ساعدني�بفكرة�أو�معلومة�أو�نصيحة�أو�توجيه�أودعاء�،���

وأقول�لهم�جزاكم�الله�خ;_ا�وجعل�ما�قدمتموه� ي�^ي�موازين����

حسناتكم�سائلة�ا"و ى�عز�وجل�التوفيق�والسداد

باسم�الله�الرحمان�الرحيم

إلـــــى�والـــــــــدتي�آطــــال�الله�عمرهــــــــا�وآمـــــــدها

.بالصحـــــــــــــــة�والعافيـــــــــــــــة�

.إلــــــــــى�والــــــــــــدي�أمـــــده�الله�بالصحـــــــة

ــــــــــــه�اللهإلــــــــــى�أخـــــــــي�عبــــــد�ا)الك�جعل

.لـــــــــــي�سنــــــــــــــدا�وحفظه�1ي�من�كل�شــــــر

.وإ1ى�كل�عائل<=�ا)تواضعة�أهد>;م�ثمرة�جهدي�ا)تواضعة�

فهــــــرس�ا�واضيع

فهرس المواضيع

الصفحة الموضوع

- ملخص الدراســــــــــــة

أ مقدمـــــــــــــــــــة

02 المنهجيإشكاليــــــــــــة الدراســـــــــــــــة ومداخلها : الفصـــــــــل الأول

03 إشكاليـــــــــــــــة الدراســــــــــــــة: أولا

03 مشكلـــــــــةتحديـــــــــــــد ال: 1-1

05 فرضيــــــــــــــــات الدراســــــــــــــــة:1-2

06 أسباب إختيار الموضوع: 1-3

07 أهمية الدراســــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــة:1-4

07 أهـــــــــــــــداف الدراســـــــــــــــــــــــة: 1-5

08 المصطلحاتتحديد المفاهيم وضبط : 1-6

14 الدراســـــــــــــــــــات السابقـــــــــــــــــــــــــــــــــــــة:1-7

21 المدخل النظري للدراســــــــــــة: ثانيــــــــــــــا

21 .المدخل الوظيفي:2-1

25 الإجراءات المنهجية للدراســـــــــــة: ثالثــــــــا

25 ــــــــــــــةمجالات الدراســـ:3-1

25 ـــــــــ المجال المكاني

25 ــــــــــ المجال الزماني

26 منهج الدراسة:3-2

27 مجتمع وعينـــــــــــــة الدراســــــــــــة:3-3

30 أدوات جمـــــــــــــــــع البيانات:3-4

32 ــــــــــــــــــالالإتصــــــــــــــال الفعـــــــ: الفصــــــــــــل الثاني

34 تمهيـــــــــــــــــد

35 مفهوم الإتصــــــــــــــــــــــــــــــــــال:2-1

36 مفهوم الإتصال الفعـــــــــال: 2-2

37 مميزات الإتصال الفعـــــال: 2-3

39 عناصر الإتصال الفعــــال: 2-4

41 الأنماط الإتصال الفعــــــــــــــــ: 2-5

44 مهارات الإتصال الفعــــــــال: 2-6

49 إستراتيجيات الإتصال الفعال:2-7

فهرس المواضيع

52 أهمية وأهـــــــــــــــــــداف الإتصال الفعال: 2-8

55 مبادئ الإتصال الفعال:2-9

57 دعائــــــــــــم الإتصـــــــــال الفعال:2-10

60 عوامـــــــــــــل تحقيق الإتصال الفعال: 2-11

61 خطوات الإتصال الفعال: 2-12

63 معوقات الإتصال الفعال: 2-13

65 خـــــــــــــــــــلاصة

66 المهارات البحثيـــــــــــــــــة: الفصـــــــــــل الثالـــــــــث

68 تمهيـــــــــــــــد

69 ة مفهوم المهار :3-1

69 مفهوم المهارة البحثية: 3-2

70 خصائص المهارة البحثية:3-3

72 أهداف المهارة البحثية:3-4

73 أهمية المهارة البحثية:3-5

74 إستراتيجيات المهارة البحثية:3-6

76 أنواع المهارة البحثية:3-7

78 أقسام المهارة البحثية:3-8

80 محاور المهارة البحثية:3-9

83 إمكانيات المهارة البحثية:3-10

84 شروط إكتساب المهارة البحثية:3-11

85 معوقات المهارة البحثية:3-12

86 سبل تنمية وتطوير المهارات البحثية:3-13

87 خــــــــــــــــــــــلاصة

88 الفصـــــــــــــــل الميــــــــــــــداني: الفصــــــــــــــل الرابع

90 ـــــــــــــدتمهي

91 .عرض البيانات وتحليلها:4-1

122 الجزئيـــــــــــــــــــةعرض نتائج : 4-2

128 عرض النتائج في ضوء التساؤلات: 4-3

130 الفرضيـــــــــــــاتعرض النتائج في ضوء : 4-4

131 فداعرض النتائج في ضوء الأهـــــــــــــ: 4-5

فهرس المواضيع

132 ضوء الدراسات السابقة عرض النتائج في: 4-6

133 عرض النتائج العامـــــــــــــة: 4-7

- خاتمة

- المصادر والمراجع

- الملاحق

الجداول فهــــــرس�

ــــــــــــجداولفهرس ال

الصفحة العنـــــــــــــــــــــوان الرقم

91 جدول يوضح التوزيع النسبي لوحدات العينة 01

92 جدول يوضح توزيع أفراد العينة حسب متغير الجنس 02

93 جدول يوضح توزيع أفراد العينة حسب متغير السن 03

94 معيجدول يوضح التوزيع أفاد العينة حسب المستوى الجا 04

95 جدول يوضح ماهية الإتصال الفعال 05

96 جدول يوضح أهمية الإتصال الفعال 06

97 جدول يوضح المهارات الأنسب للحصول على المعلومات 07

98 جدول يوضح ضرورة وجود الإتصال الفعال في تنمية المهاراتالبحثية 08

09 تنمية المهارات البحثية جدول يوضح كيفية الإعتماد على الإتصال الفعال في

للطالب الجامعي

99

100 جدول يوضح الغرض من إعتماد الإتصال الفعال أثناء القيام بالبحث 10

101 جدول يوضح الأهداف المرجوة من الإتصال الفعال أثناء القيام بالبحوث العلمية 11

12 مية مهارته جدول يوضح إهتمام الطالب الجامعي بضرورة وجود إتصال فعال في تن

البحثية

102

13 جدول يوضح مساهمة الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب

الجامعي

103

104 جدول يوضح شروط الإتصال الفعال في الأغراض البحثية 14

15 جدول يوضح كيفية جعل الإتصال الفعال هو الأساس في تنمية المهارات البحثية

جامعي الجزائريلدى الطالب ال

105

106 جدول يوضح الأنماط الإتصالية التي تساعد في تنمية المهارات البحثية 16

107 جدول يوضح أهم الأساليب الإتصالية التي تنمي الملكة البحثية 17

ــــــــــــجداولفهرس ال

18 جدول يوضح المواصفات الإتصالية الواجب توفرها في الباحث المهار أثناء قيامه

بالبحث

108

109 جدول يوضح المهارات البحثية التي يضمنها الإتصال الفعال 19

20 جدول يوضح مدى إهتلاك طالب طور الدراسات العليا المهارات البحثية مقارنة

بالأطوار الأخرى

110

111 جدول يوضح المهارات البحثية التي يضمنها الإتصال الفعال للطالب الجامعي 21

112 هود المبذول إذا حقق الإتصال الفعال المهاراتجدول يوضح طبيعة المج 22

113 جدول يوضح المشاكل التي تواجهك أثناء قيامك بالبحث 23

24 جدول يوضح كيفية التواصل مع الأساتذة خارج أوقات الدراسة من أجل الإستفادة

منه في تنمية مهارتك البحثية

114

25 ذة من خارج الجامعة من أجل تنمية جدول يوضح كيفية التواصل مع بعض الأسات

مهاراتك البحثية

115

116 جدول يوضح المعيقات الإتصالية التي تصادفك في تنمية مهاراتك البحثية 26

27 جدول يوضح متطلبات زيادة فعالية الإتصال الفعال في تطوير المهارات البحثية

.لدى الطالب الجامعي

118

28 ة حول تنمية المهارات البحثية التي يزيد الإتصال من جدول يوضح إقتراحات الطلب

فعاليتها

120

ملخــــــــــص

ملــــــــــــخص

تعد البحوث العلمية والرسائل الجامعية هي محصلة لجهود سنوات عديدة بريد الباحث من خلالها

أن يطبق ويجسد فحوى هذه الرسالة على أرض الواقع ليكون بذلك قد حققت أهدافه الذي سطرها من جهة

ودراستي هذه كغيرها من الدراسات وأرادبها زيادة المعرفة واكساب مهارات للآخرين من جهة أخرى ،

والبحوث العلمية في مجال العلوم الإنسانية والإجتماعية والتي أردت من خلالها تسليط الضوء عن دو

الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي الجزائري وكانت الدراسة الميدانية على

.جامعة العربي بن مهيدي بولاية أم البواقي نموذجا عينة من طلبة قسم العلوم الإنسانية ب

لعل وراء كل عمل علمي دوافع وأسباب تدفع بالباحث إلى إختيار الموضوع فالأسباب التي دفعتني

، ) الإتصال والعلاقات العامة ( لإختيار هذا الموضوع هي الرغبة في دراسته كونه يرتبط بتخصصي

.رفة مدى مساهمة الإتصال في تنمية مهاراتهم البحثية وكذا فضولي للتقرب من الطلبة ومع

أما بالنسبة للأسباب الموضوعية فتمثلت في جدة وجدية الموضوع وأهميته خاصة أوساط الجامعات

وكذا قلة الدراسات الميدانية والنظرية –أم البواقي –الجزائرية وكانت العينة من جامعة العربي بن مهيدي

كاديمية التي عالجت هذا الموضوع ولبلوغ الأهداف التي سطرناها ، إعتمدنا في والآبحاث العلمية والأ

:فرعية تمثلت في تساؤلاتدراستي على تساؤل رئيسي وجملة

:ئيسير التساؤل ال

ماهو دور الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي الجزائري؟

:ي لآتاأما النساؤولات الفرعية فجاءت ك

هل يساهم الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي الجزائري ؟-

ماهي المهارات البحثية التي يضمنها الإتصال الفعال للطالب الجامعي الجزائري ؟-

ملــــــــــــخص

ماهي المعوقات التي تصادف الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي -

.الجزائري

:كما سطرت في دراستي هذه جملة من الأهداف والتي تمثلت في

.محاولة الكشف عن أهمية الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي الجزائري -

التعرف عم مدى مساهمة الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي الجزائري-

.للطالب الجامعي الجزائري رات البحثية التي يضمنها الإتصال الفعال الكشف عن المها

وأخيرا محاولة معرفة المعوقات التي تصادف الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب

الجامعي الجزائري

حظة ولقد إعتمدت أيضا في موضوع دراستي على المنهج الوصفي التحليلي وكذا إعتمدت على الملا

.واستمارة إستبيان كأدوات لجمع البيانات لكونها الأنسب والاكثر ملائمة لموضوع الدراسة

أما العينة فقد إعتمدت على العينة العشوائية الطبقية والتي من خلالها قمت بتقسيم طلبة قسم العلوم

.ى جملة من النتائج علالإنسانية إلى طبقات متجانسة لأتوصل في النهاية

ال الفعال أهمية كبيرة في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي الجزائري كونه لللإتص -

.يكتسي طابع المرونة والسهولة في أي عملية تواصلية كانت سواء الفرد بالفرد أو الفرد بالجمع

.يساعد الإتصال الفعال الطالب الجامعي في بلورة أفكاره البحثية وتجسيدها على أرض الواقع -

.شجع الاتصال الفعال على البحث بأسلوب أكثر مرونة ودقة عالية ي -

يساهم الاتصال الفعال من خلال مهاراته الإقناعية والحوارية في تنمية زيادة مهارات بحثية ذات -

.جيأسلوب علمي وطابع منه

ملــــــــــــخص

La recherche scientifique et les thèses sont le résultat de nombreuses années d’efforts de

la part du chercheur pour appliquer et incarner l’essence de ce message sur le terrain afin

qu’il atteigne les objectifs fixés par le désir d’accroître les connaissances et les

compétences des autres, et mes études telles que d’autres études et recherches

scientifiques dans Dans le domaine des sciences humaines et sociales, je souhaitais mettre

en évidence l'efficacité de la communication dans le développement des compétences de

recherche d'un étudiant algérien, sur le modèle d'un échantillon d'étudiants du département

des sciences humaines de l'université Al-Arabi bin Muhaidi d'om Al-Bouaghi.

Le choix de ce sujet s'explique par le désir de l'étudier en ce qui concerne les domaines de

la communication et des relations publiques, ainsi que par la curiosité de se rapprocher des

étudiants et de connaître l'apport de la communication dans le développement de leurs

compétences en recherche.

En ce qui concerne les raisons objectives, le sérieux et la gravité du sujet étaient

particulièrement importants dans les universités algériennes, comme dans l’université Al-

Arabi Ben-Mehdi - Um Al-Bawaki - et l’absence d’études de terrain et de recherches

théoriques, scientifiques et universitaires traitant de ce sujet. Sous-groupes représentés

dans:

La question principale:

Quel est le rôle d'une communication efficace dans le développement des compétences de

recherche des étudiants universitaires algériens?

Les sous-responsabilités étaient les suivantes:

- Une communication efficace contribue-t-elle au développement des compétences de

recherche des étudiants universitaires algériens?

- Quelles compétences de recherche sont garanties par la communication efficace de

l'étudiant algérien?

- Quels sont les obstacles rencontrés dans la communication efficace dans le

développement des compétences de recherche des étudiants universitaires algériens?

ملــــــــــــخص

Dans mon étude, j'ai également défini un ensemble d'objectifs qui étaient:

- Essayer d'identifier l'importance d'une communication efficace dans le développement des

compétences de recherche des étudiants universitaires algériens.

- Savoir comment une communication active contribue au développement des compétences

de recherche des étudiants universitaires algériens

Divulguer les compétences de recherche garanties par la communication efficace de

l'étudiant algérien.

Enfin, essayez d'identifier les obstacles rencontrés dans la communication efficace dans le

développement des compétences de recherche des étudiants universitaires algériens.

Je me suis également appuyé sur le sujet de mon étude sur la méthode analytique

descriptive et sur le formulaire d’observation et de questionnaire en tant qu’outil de collecte

de données pour être le plus approprié et le plus approprié pour le sujet de l’étude.

L’échantillon était basé sur l’échantillon aléatoire stratifié, dans lequel j’ai divisé les

étudiants du département de sciences humaines en strates homogènes, et j’ai finalement

obtenu un certain nombre de résultats

- Une communication efficace revêt une grande importance pour le développement des

compétences en recherche de l'étudiant algérien, car elle est flexible et facile dans tout

processus de communication, qu'elle soit individuelle ou combinée.

- Une communication efficace aide les étudiants universitaires à cristalliser leurs idées de

recherche et à les refléter sur le terrain.

- Encourager une communication efficace pour rechercher de manière plus souple et

précise.

- Une communication efficace grâce à ses compétences de persuasion et de dialogue

contribue au développement de compétences de recherche de nature scientifique et

systématique.

مقـــــــــــــــــــــــدمة

مقــــــــــدمة

أ

يعتبر الإتصال عاملا هاما من العوامل التي قامت عليها حياة الإنسان قديما وتقوم عليه وتقوم

عليه حديثا ، حيث أنه وجد بوجود الإنسان ونشأ منذ ظهور البشر، وتطور الأزمنة والعصور ، وصور

ن فرد إلى آخر وبطريقة إلى آخرى ، وهو الحياة المختلفة ، إذا تختلف أشكاله وأنماطه وطريقة ممارسته م

من العمليات اليومية والحياتية وحتى المهنية التي لايمكن الإستغناء عنها ، فهو ضرورة خدمتية لايستغنى

عنها أي مجتمع من المجتمعات البشرية كونه يسير حياتهم ويساعدهم في قضاء حاجياتهم المختلفة ولولا

.من الحضارات ولما تعددت العديد من ثقافات المجتمعات هذه العملية لما ظهرت الكثير

وبالرغم من كون أن الإتصال عملية تساعد الفرد في التواصل وتبادل الآراء ونقل المعلومات

ومشاركة مايود مشاركته مع غيره فهو يعد علم قائما بذاته ذات خلفيات مستحبة يقترب من الميادين

ذ منها ويتأثر بنظرياتها لكنه يؤكد إستقلالية كعلم قائم بذاته له نظرياته الأخرى ذات العلاقة به فيأخ

ونماذجه وأبحاثه الخاصة به وبإعتبار أن الإتصال هو الأساس في عملية التواصل فإنه يقوم على قواعد

. ومهارات لابد من ممارستها لتحقيق إتصالا فعالا

التي يعتمدها الإنسان في تحقيق أهدافه المنشودة وعليه يعتبر الإتصال الفعال الركيزة الأساسية

لإنشاء علاقات وطيدة مع غيره في إطار التفاهم والتعاون والتواصل وغيرها من الأهداف ذات الصلة ،

ناهيك عن أن هذا الإتصال الفعال هو أحد المهارات التي أصبح الباحث يعتمدها كثيرا في إنجاز بحوثه

سته العليا ، كونه اللغة التي يستطيع من خلالها الطالب أو الباحث أن ينمي ومذكرات تخرجه واكمال درا

وسيلة للحصول على المعلومات التي هو بحاجة إليها من لها مهارته البحثية وطريقة للتعبير عن أفكاره و

أجل تطوير عملية البحث وكسب طرق جديدة وأساليب مختلفة في كيفية البحث عن المعلومة وانتقائها

.بشكل مغاير عن ماكانت عليه من قبل

مقــــــــــدمة

ب

ثا والإتصال الفعال كعملية مستمرة وفعالة من شأنه المساهمة في تحقيق مهارات لازمة لأي باح

.متيقنا بجدية بحثه ومتمرنا على تحقيق قواعدها اللازمة

دور الإتصال الفعال في تنمية المهارات " وعلى هذا الأساس إرتأينا أن يكون موضوع دراستنا

: حيث تناولنا فيه أربعة فصول جاءت كالتالي" البحثية لدى الطالب الجامعي الجزائري

سة ، تساؤلات الدراسة ، أسباب إختيار الموضوع ، خصص لعرض مشكلة الدرا :الفصل الأول

و الدراسات السابقة وأهمية وأهداف الدراسة ، فروض الدراسة ، تحديد المفاهيم وضبط المصطلحات

.نظرية الدراسة وكذا منهج الدراسة وعينة الدراسة المجالات وأخيرا أدوات جمع البيانات

الأول المتعلق بالإتصال الفعال حيث تضمن مفهوم قفد تناولنا فيه المتغير : الفصل الثاني

الإتصال الفعال، مميزاته، عناصره، أنماطه، مهاراته ، إستراتجياته ،أهميته وأهدافه ، أهم مبادئه ودعائمه

.أبرز معوقاته وأخيرا، عوامله وخطواته

ثية حيث تضمن وعرض هذا الفصل المتغير الثاني الذي جاء بعنوان المهارات البح :الفصل الثالث

هذا الفصل مفهوم المهارات البحثية ، خصائصها، شروطها ، أهدافها ، أنواعها ، وأهم المهارات البحثية

.اللازمة للباحث ، بالإضافة إلى أهم العراقيل التي تعيق إتقان هذه المهارات

للبيانات عرضنامن المجال الميداني للدراســــــــــة حيث تضواحتوى هذا الفصل على :الفصل الرابع

المجمعة وتحلليها وتفسيرها لنخلص بعد ذلك لنتائج الدراسة ومن ثم إلى مجموعة من الإقتراحات

.والتوصيات

الفصل��ول

يةا�نهجإشكاليــــــة�الدراسة�ومداخلها�

:الإطار المـــنهجـــــــي:أولا

إشكاليــــــــــــة الدراســــــــة-1.1

فرضيات الدراســــــــــــة:2- 1

أسباب إختيار الموضوع -3.1

أهمية الدراسة -4.1

أهداف الدراسة-5.1

.تحديد المفاهيم وضبط المصطلحات -6.1

الدراسات السابقة -7.1

المدخل النظري للدراســـــــــة :ثانيـــــا

.الوظيفي دخلالم-1.2

الإجراءات المنهجية للدراســــــة: ثالثا

مجالات الدراســــــــــــــة:1- 3

المجال المكاني -

المجال الزماني -

منهج الدراســـــــة:2- 3

مجتمع وعينة الدراســـــــــــة:3- 3

أدوات جمع البيانات:4- 3

الفصل��ول

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

3

:ة ـــــــــة الدراســــــــــأولا إشكالي

:ة ـــــــــــد المشكلـــــــــــــتحدي 1-1

يعد الإتصال مهارة من المهارات الإنسانية التي تقوم على تبادل المعلومات، ونقل الآراء والأفكار

بين الأفراد، حيث أنه يشكل قيمة هامة من قيم الحياة ، في الوقت الراهن بهدف التقرب من الغير على

صعدة ، وعملية الإتصال كغيرها من العمليات التي تأخذ أشكالا عديدة ومختلفة لتوصيل الرسالة كافة الأ

إذا يشير الإتصال على أنه أحد الأساليب والطرق . ومضامينها بصيغ متنوعة ومتعددة وذات دلالة

على الآخرين ، والوسائل التي تستغني على تلبية حاجات الإنسان والتعبير عن مابداخله ومحاولة التأثير

.فهو من المعايير التي قد تساهم في عملية النجاح في أي ميدان بفعالية أكثر

لأريحيةوالإتصال الفعال يلعب دورا مهما في تعزيز النجاح ، كونه أحد أساسيات الحياة إذا أنه يتميز با

في إطار السعي يتم هذا الأخير إلا في أجواء من التصالح والتفاهم والجدية لكلا الطرفين ولا

لإكساب الفرد مهارات مهمة ، كمهارة الإستماع والحديث وصفات الهدوء والتأني والصبر وزيادة

الصدافات والعلاقات بإعتيار أن الإتصال الفعال هو الجسر الذي يصل الإنسان بالآخرين إذا لابد من

ق أهدافة وتحسين علاقته بالمحيط إتقان أساسيات ومهارات الإتصال الفعال حتى يستطيع هو الآخر تحقي

الخارجي ، ونزداد أهمية الإتصال الفعال في تحقيق النجاحات العملية والإجتماعية وذلك بإستثمار كافة

الإمكانات المتاحة بهدف بناء علاقات على أسس من الثقة والمصداقية عن طريق التواصل اللفظي

ازن الذي يأخذ مزيجا من الصدق ، الهدوء واللباقة واللطف تماشيا وحركات الجسد والإعتماد على مبدأ التو

والحفاظ على التواصل الحركي دون الإفتعال مع البراعة في حسن إستخدام كافة الإمكانيات الذاتية في

التواصل بحسب طبيعة الموقف ، فالمهارات تتعدد ونختلف على إختلاف أنواعها إذا نجد المهارات

.التي لاغنى عنها البحثية هي أحد الأشكال

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

4

إذ تعتبر المهارات البحثية من أهم المهارات التي تستعمل في عملية التبادل المعرفي والتواصل الفكري بين

الأفراد حيث تساهم هذه المهارات في تطوير الإحتياجات التربوية والتعليمة كونها تعتمد على المعارف

ن الإنسان من القيام بنشاط معين على نحو متقن لكي تساعد العلمية الدقيقة وعلى القدرة الفائقة التي تمك

الباحث على إمكانية جمع المادة العلمية وانتقاءها بطريقة صائبة حيث أصبحت المهارات البحثية تشكل

.أهمية قصوة في مختلف الميادين وخصوصا بالنسبة للباحثين والطلبة الجامعيين في مختلف الأطوار

أو الباحث العلمي كونه أحد الكوادر العلمية يعتمد هو أيضا على جملة من المهارات فالطالب الجامعي

البحثية التي تساعده في إنجاز أبحاثه العلمية ومذكرات تخرجه ،والطالب في الجامعات الجزائرية التي

فاءات التي تعتبر مجالا حيويا لإعداد الطلبة وتنمية معارفهم وتحسين قداراتهم واكسابهم المهارات والك

تؤهلهم وتمكنهم من ممارسة البحث العلمي و إنتاج أبحاث تتسم بالدقة ،يفترض أنه يعتمد على مهارات

بحثية تساعده على إنجاز بحوثه كما يجدر به أن يكون على دراية بالمهارات البحثية في ظل الإتصال

.الفعال

ة البحث التي يمكن صياغتها في وعلى ضوء ماسبق عرضه في المدخل إتضحت لنا معالم إشكالي

:التساؤل الأتي

؟ماهو دور الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي الجزائري

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

5

:ة ـــــــــــالتساؤلات الفرعي

ضروري لتنمية المهارات البحثية لدي الطالب الجامعي الجزائري ؟ عالهل الإتصال الف: 1س

لإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدي الطالب الجامعي الجزائري؟كيف يساهم ا. 2س

ماهي المهارات البحثية التي يضمنها الإتصال الفعال للطالب الجامعي الجزائري؟.3س

ماهي المعوقات التي تصادف الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب : 4س

الجامعي الجزائري؟

:الدراســـــــة فرضيات :1-2

.من خلال الحصول على المعلومات مهمة في تنمية المهارات البحثية يعتبر الإتصال الفعال ضرورة -

.يساهم الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية من خلال إكساب علاقات إتصالية في إطار البحث-

.رات العلمية والابداعيةمثل المها يضمن الإتصال الفعال جملة من المهارات البحثية -

من العراقيل التي تعيق تنمية المهارات البحثية لدى الطالب هامة يواجه الإتصال الفعال جملة -

.الجامعي

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

6

:ار الموضوع ـــــــــأسباب إختي 1-3

لكل باحث الرغبة في إختيار موضوع يشد إنتباهه ولابد أن يكون لديه أسباب تدفعه لإختيار هذا

موضوع دون غيره في حين يكون إقتناعه بهذا الموضوع محفزا ليملك القدرة والرغبة في مواصلة البحث ال

:والأسباب التي تدفعنا لإختيار هذا الموضوع نذكر

:ة ــــــــالأسباب الذاتي

.الرغبة في دراسة هذا الموضوع كونه يرتبط بتخصصي الإتصال والعلاقات العامة •

.لبة ومعرفة مدى مساهمة الإتصال الفعال في تنمية مهارتهم البحثية فضول التقرب من الط •

الإهتمام البالغ بالإتصال والرغبة في التعرف على الدور الذي يلعبه الإتصال الفعال في تنمية •

.المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي

:الأسباب الموضوعية

.الجزائرية جدة وجدية الموضوع وأهميته خاصة أوساط الجامعات

قلة الدراسات الميدانية والنظرية والأبحاث العلمية والأكاديمية التي إهتمت بمجال الإتصال •

.الفعال في تنمية المهارات البحثية

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

7

:أهمية الدراسة 1-4

تكمن أهمية الدراسة في أهمية الموضوع في حد ذاته ، حيث نحاول الكشف عن دور الإتصال في

أهمية هذا النوع من الإتصالات في المساهمة التي ورصد لبحثية لدى الطلبة الجامعيين ا تنمية المهارات

يحاول على إثرها الطالب الجامعي كسب طريقة وأسلوب بحث علمي وتعلم مهارة بحثية يستطيع تكييفها

.مع بحوثه وانجازاته العلمية

:أهداف الدراسة 1-5

نسعى لتحقيقه ونود الوصول إليه ومن هذا من المنطق أن يكون وراء كل عمل علمي هدف

.المنطق قد سطرت جملة من الأهداف التي لابد من معالجتها

تسليط الضوء عن أهمية الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي •

.الجزائري

الب الجامعي التعرف عن كيفية مساهمة الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الط •

.الجزائري

الكشف عن المهارات البحثية التي يضمنها الإتصال الفعال للطالب الجامعي الجزائري؟ •

المعوقات التي تصادف الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب معرفة •

.الجامعي الجزائري

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

8

:تحديد المفاهيم وضبط المصطلحات 1-6

المفاهيم من الخطوات الأساسية في البحث العلمي لما لها من دور كبير في تعتبر عملية تحديد

.تحديد مسار البحث وذلك بتناول المفاهيم ذات الصلة المباشرة بموضوع الدراسة أو بعض جوانبه

المصدر لغير ج أدوار] مفرد[مفرد :لغة :دور

دورالفعل في –في المعركة يسي قام بدور رئ"مهمة ووظيفة - 2،دارعلى/دار بـ /مصدر دار -1

)1("ملة جال

طبقة من الشئ المدار -3عود الشئ إلى ماكان عليه -2دار ، . مصدره -1دور ج أدوار •

بعضه فوق بعضه

)2(الأخرى في الموسيقى يقال قطعه مركبه من إثنين فأكثر ، وعلم الأدوار هو علم الموسيقى

:ا ــــــــــــــــــإصطلاح

نموذج يتركز حول بعض الحقوق والواجبات ، ويرتبط بوضع محدد للمكانة داخل يعرف على أنه

)3(الجماعة أو موقف إجتماعي معين

اعية وهو كما يعرف بأنه وظيفة أو مكانة الإنسان الفرد في موقف كدور الأب والطبيب والقائد والد

)4(تي يمنحها أو يفرضها المركزأو هو كيفية التمتع بالحقوق وتعمل الواجبات ال الجانب الحركي المركز

. 784م ، ص 2008 /ه 1429عالم الكتب ، القاهرة ، ، 1ط أحمد مختار عمر ، معجم اللغة العربية المعاصرة ، المجد الأول ،- 1 .412، ص2005دار العلم للملايين بيروت لبنان ، ،3ط جبران مسعود ، الرائد معجم ألقباني في اللغة والإعلام ،- 2عربي ، ( المعجم الشامل في ترجمة مصطلحات علم الإجتماع وعلم النفس الإجتماعي : محمد عبد الرحمن وآخرون - 3

.419، ص 2013فاء ، الإسكندرية ، ، دار الو 1، ط) إنجليزي ، فرنساوي 93س ، ص. ، دار اللسان العربي ، الجزائر ، د1مصطلحات في الإعلام والإتصال ، ط: حضير شعبان - 4

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

9

:دور ـــــــــــــوم الـــــــــــمفه

نادية جمال الدين بأنه مجموعة من الصفات والتوقعات المحددة إجتماعيا والمرتبطة بمكانة معينة د عرفت

.الأفعال التي يكتسبها ويؤديها الشخص في موقف ما)1(هو تلك :يا ــــــــــإجرائ

إن كلمة الإتصال بالرغم من تداولها الواسع إلا أنها تحمل معاني مختلفة ومتعددة :صال ـــــــــــالإت

:ة ــــــــــــصال لغـــــــــالإت

إجتمع:به أو الشئ بالشئ -2مع ، لم ينقطع ، تإلتأم ، إج -1) : و ص ل(:صل ــــــــــــــــإت

)1(إنتسب إليهم وانتهى وكلمة إتصال:قوم ى الإل -6إليه بلغ واتنهى -4علمه : به الخبر – 2)2(Communication مشتقة من اصل لاتينيcommunis ومعه عام أو شائع أو مألوف.

وفي اللغة العربية جاءت من الفعل الثلاثي للإتصال وهو وصل وجاءت على شكل وصلت بمعنى الشئ

صل من باب وعد وصلة أيضا ووصل إليه وصولا أي بلغ ووصل بمعنى إت

)3(والإتصال في اللغة العربية هو الإبلاغ والإخبار والترابط واقامة الصلة والتتابع والإستمرار أي التواصل

:ا ـــــــــــإصطلاح

هو عملية ديناميكية يقوم بها الشخص بنقل رسالة ماتحمل المعلومات أو الآراء أو :يعرف الإتصال

.ا ، عن طريق الرموز ، في ظرف ماالإتجاهات أو المشاعر إلى الآخرين لهدف م

)4("الإتصال عملية لنقل فكرة أو مهارة أو حكمة من شخص لآخر" يعرفه بروكر

أن الإتصال هو النشاط الذي يستهدف تحقيق العمومية أو الإنتشار او : يعرفه الدكتور سمير حسن

ات أو الأفكار أو الآراء أو الإتجاهات من الشيوع أو المألوفية لفكرة أو موضوع أو قضية عن طريق إنتقال المعلوم

شخص أو جماعة إلى أشخاص أو جماعات بإستخدام رموز ذات معنى موحد ومفهوم بنفس الدرجة لدى كل من

)5(الطرفين

.37ص 2011دار أسامة للنشر والتوزيع ، الأردن عمان ، ،1ط زينب منصور حبيب ، الإعلام وقضايا المرأة ، -1 .25ص المرجع سبق ذكره ألقباني في اللغة والإعلام ، جبران مسعود ، الرائد معجم-2 .2ص. بسام عبد الرحمن المشاقبة ، معجم مصطلحات العلاقات العامة دار أسامة للنشر والتوزيع ، الأردن عمان -3 .63ه ص 1432 –م 2011دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان الأردن ، ، 1ط كامل خور شيمراد ، الإتصال الجماهيري والإعلام ، -4 .21، ص 2007القاهرة ، ،1طمحمد منير حجاب ، الإتصال الفعال للعلاقات ، -5

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

10

: ياــــــــرائـــــــإج

ت لتحقيق إذن فالإتصال هو عملية نقل وتبادل المعلومات والآراء بين الأفراد يعتمد على جملة من المهارا

.الهدف المراد بشكل أفضل

:ال ــــــــــــصال الفعـــــــــالإت

يعرف بأنه ذلك الإتصال الذي يؤدي إلى خلق نوع من الإستجابة تجاه أهداف معينة حتى تتحقق هذه

)1(.الأهداف بأحسن وسيلة وبأقل تكلفة

معنى الذي يفهمه المستقبل مطابق يعرف الإتصال الفعال بأنه عملية إرسال الرسالة بطريقة تجعل ال و

).1)(2( )2(إلى حد بعيد للمعنى الذي يقصده المرسل

.يعرف الإتصال الفعال بأنه عبارة عن علاقة تبادلية إنسانية أي هي تأثير الناس على الناسو

يعرف الإتصال الفعال كذلك بأنه عبارة عن مجموع ة عمليات يقوم بها المرسل من جهة كالحديث و

ؤثر واستعمال لغة الإشارة والسؤال والمناقشة ويقوم بها المستقبل من جهة أخرى كالإصغاء ، أو الم

)2()3(الإستجابة وغيرها

13ص 2007دار الفجر للنشر والتوزيع ، القاهرة ، ، 1ط محمد منير حجاب ، الإتصال الفعال للعلاقات العامة ، - 1

169الأردن ، ص ) عمان (نشر والتوزيع ، دار أسامة لل2009، 1ط شعبان فرج ، الإتصالات الإدارية ، - 2 .47محمود فتوح محمد سعدات ، مهارات الإتصال الفعال ، شبكة الآلوكة ، ص - 3

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

11

:ة ــــــــارة البحثيـــــــــــــالمه

:ة ــــــــــارة لغـــــــــــالمه

.مهارة من الفعل مهر، يمهر ويمهر مهرا ومهورا ومهارة

حذق الشئ أوبه أو فيه -1

)1(أتقنها وأحكمها: في صناعته -2

وتعرف بأنها الأداء الذي يؤديه الفرد بسرعة وسهولة ودقة ، سواء أكان ذلك جسميا : ا ــــــــإصطلاح

وعقليا ، مع توفي الوقت والجهد والتكاليف

قدرة عالية على أداء فعل حركي معقد في مجال معين بسهولة ودقة :وهي أيضا

القدرة الفائقة التي تمكن الإنسان من القيام بنشاط معين على نحو متقن في أقل وقت وتعرف أيضا بأنها

)2(وأقل جهد وقد تكون حركية أو لفظية أو عقلية

.فيذنهي التمكن من إنجاز مهمة بكيفة محددة وبدقة متناهية وسرعة في الت :اــــــــــإجرائي

. 305ص المرجع سبق ذكره في اللغة والإعلام ، ) معجم ألقباني (جبران مسعود ، الرائد -1

دار الشروق للنشر والتوزيع ، عمان الأردن ، 1ط يس ،عبد الرحمن عبد الهاشمي ، علي حسين إسترتجيات حديثة في فن التدر -2

.23، ص2008،

مها عبد االله أبو المجد ، أحلام محمد ، المهارات البحثية اللازمة لطلاب الدراسات العليا في ضوء مستجدات العصر ، مجلة كلية -3

.59،ص 2017الجزء الأول ، –التربية المنوفية ، العدد الرابع

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

12

:ة ــــــــــارات البحثيـــــــالمه

أي تعلمه الفرد ليؤديه بسهولة ودقة ،وهي تنمو نتيجة لعملية التعليم القائم على " المهارةف يتعر

.السرعة والإتقان الجهد المبذول

بأنها الباحث على تحسين مهارته الذهنية والإبتكارية بما يكفل له تقبل الجديد : وهناك من يعرفها

.الإبداع والإكتشاف و

مارسة نشاطه لعملية الإدراك والتذكر والتفكر متخدمها الفرد لوهي عبارة عن طرق عامة يس

)3(.واكتساب المهارات

.المهارة البحثية هي القدرة التي يكتسبها الباحث أثناء ممارسته لنشاطاته وأعماله البحثية :إجرائيا

:الطالب الجامعي

المرحلة الثانوية إلى هو ذلك الشخص الذي سمت له كفاءته العلمية بالإنتقال من : إصطلاحا: أ

مرحلة التكوين المهني أو الفني العالي الجامعة،تبعا للتخصصه الفرعي بواسطة شهادة ،أو دبلوم يؤهله

لذلك ، ويعتبر الطالب أحد العناصر الأساسية والفاعلة في العملية التربوية طلبة التكوين الجامعي ،إذ

)1(امعيةأنه يمثل عدديا النسبة الغالبة في المؤسسة الج

هو شخص يتابع دروسه في الجامعة أو أحد فروعها أو مؤسسة تعليمية مكافئة :وتعرفه موسوعة وكيبيديا

لها ،في الغالب يكون هذا الشخص قد إنتهى من الدراسة في أطوار سابقة يكون مستواها التعليمي أدنى

لجامعية مثل ليسانس من المستوى الجامعي ،ويسعى الطالب في الحصول على إحدى الشهادات ا

)2(.الخ....والماستر والدكتوراه

، دور الإذاعة المحلية في نشر الوعي الصحي لدى الطالب الجامعي ، رسالة مقدمة لنيل شهادة الدكتوراه علوم في شعبان مالك-1

.30ص 2005، قسنطينة ، ) غير منشورة ( علم إجتماع التنمية ،

2- Httpsillan.n . wikipediaon 12: 08، 2019ماي 17، تاريخ الزيارة.

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

13

:ياـــــــــإجرائ

هو ذلك الشخص المسجل في الجامعة ،والتي إلتحق بها بعد الحصول على البكالوريا والطالب الججامعي

يمتاز بنوع من الحيوية والنشاط ، والمكسب لمجموعة من المعارف العلمية خلال مشواره الدراسي والتي

ه في الآخير إكتساب شهادة علملتؤه

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

14

:ة ـــــــــات السابقـــــــــــالدراس 1-7

نعتبر الدراسات السابقة من أهم العناصر المعينة على حل مشكلة البحث ، كما أن لها إسهامات

ثة سواء في التخطط أو ضبط المتغيرات ، حيث أن الباحث يمكن أن يوظفها من أجل الإستفادة في بح

العلمي الجيد ، فينطلق الباحث الجديد على أسس ماوصل إليه سابقه ، مما يعني أن كل عمل علمي لابد

أن تكون قد سبقته جهود أخرى مجسدة في شكل دراسات سابقة ، التي تتعلق بموضوع البحث ، لكني

على أعتمد ني معنى الكلمة ، هذا ماجعل خلال بحثي عن دراسات سابقة لم أجد دراسات مطابقة بأتم

.بعض الدراسات المشابهة والتي كانت عونا كبيرا إلي أثناء قيامي بالدراسة

:ة ـــــــــات العربيـــــــــالدراس

:ى ــــــــــــة الأولــــــــــــالدراس

سعود من بعنوان المهارات البحثية لدى طالبات الدراسات العليا في كلية التربية بجامعة الملك

مجلة علمية ربع سنوية مجكمة لمعهد الدراسات والبحوث التربوية حطانيقال ننورة سعد سلطا/ دإعداد

م2013بجامعة القاهرة ، المجلد الحادي والعشرون ، العدد الرابع في أكتوبر

تمحورت إشكالية هذه الدراسة حول واقع المهارات البحثية لدى طلبة الدراسات العليا التي تمكنهم

وتسليط الضوء عن الصعوبات التي تعترض مسيرتهم دقيقة البحث العلمي وانتاج أبحاث من ممارسة

.البحثية

ومن هذا المنطق حاولت الباحثة الكشف عن واقع المهارات البحثية وتسليط الضوء عليها حيث

: التساؤلاتطرحت جملة من

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

15

التربية بجامعة الملك سعود ماالمهارات البحثية التي تعاني طالبات الدراسات العليا في كلية •

الضعف في تطبيقها من وجهة نظرهن؟

الكشف عن أسباب هذه المهارات البحثية لدى طالبات الدراسات العليا في كلية التربية •

بجامعة الملك سعود من وجه نظرهن ؟

ماسبل تنمية وتطوير المهارات البحثية لدى طالبات الدراسات العليا في كلية التربية بجامعة •

الملك سعود من وجه نظرهن؟

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

16

:الأهداف التالية في جملة من ث هذه التساؤلاتــــــــندرج بحـــوي

الكشف عن المهارات البحثية التي تعاني طالبات الدراسات العليا في كلية التربية بجامعة •

.الملك سعود الضعف في تطبيقها من وجهة نظرهن

ية لدى طالبات الدراسات العليا في كلية التربية بجامع الكشف عن ضعف هذه المهارة البحث •

.الملك سعود في وجهة نظرهن

الكشف عن سبل وتنمية وتطوير المهارات البحثية لدى طالبات الدارسات العليا في كلية •

.التربية بجامعة الملك سعود في وجهة نظرهن

يلي بالإضافة إلى ذلك إستعانت ولقد إعتمدت الباحثة في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحل

الباحثة بتصميم إستبيان لجمع البيانات والتي قامت بتوزيعه على كامل المجتمع الأصلي نظرا لصغر

طالبة دكتوراه وقد تم إختيارهم بطريقة قصدية 187حجم المجتمع والذي قدر بـ

ات البحثية التي تعاني طالبات وتم تقسيم الإستمارة إلى ثلاثة محاور ، فالمحور الأول تعلق بالمهار

الدراسات العليا في كلية التربية بجامعة الملك سعود الضعف في تطبيقها أما المحور الثاني فكانا أسباب

ضعف المهارات البحثية لدى طالبات الدراسات العليا في كلية التربية بجامعة الملك سعود وقد توصلت

:الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها

أن طالبات الدراسات العليا في كلية التربية بجامعة الملك سعود تعاني الضعف بدرجة •

.متوسطة في تطبيق المهارات البحثية الواردة في المحور الأول بصورة عامة

أن أسباب ضعف المهارات البحثية لدى طالبات الدراسات العليا في كلية التربية بجامعة •

أن سبل .تضعف المهارات البحثية بدرجة كبيرة بصورة عامة الملك سعود الواردة في المحور

تنمية وتطوير المهارات البحثية لدى طالبات الدراسات العليا في كلية التربية بجامعة الملك

.سعود الواردة في المحور تنمي المهارات البحثية بدرجة كبيرة جدا بصورة عامة

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

17

:ة ــــالتعقيب على الدراس

.ن الدراسات المشابهة التي يمكن الإستعانة بها في دراستنا تعد هذه الدراسة م

:ه ـــــــــه التشابـــــــأوج

.تتشابه هذه الدراسة مع دراستنا من حيث المنهج الوصفي -

.إعتماد كلتا الدراستين على أداة جمع البيانات والتي تتمثل في إستمارة إستبيان -

:لاف ــــــــــه الإختــــــــــــأوج

.الفعالختلف هذه الدراسة عن دراستنا في المتغير الأول والمتعلق بالإتصال ت -

طبقت دراسة على عينة من طالبات دكتوراه بجامعة الملك سعود بالقاهرة بينما طبقت دراستنا -

.على عينة من الطلبة الجامعيين بالجزائر

.العينة العشوائية إعتمدت هذه الدراسة على العينة القصدية فيما إعتمدت دراستنا على -

:ادة ـــــــــه الإستفـــــــــجو أ

صطلحات ملقد أفادتنا هذه الدراسة فيما يتعلق بالإطار المنهجي من خلال ضبط المفاهيم وال

كما أفادتنا أيضا في الجانب النظري حيث تناولت فصل المهارات البحثية مما ساعدنا ) المهارات البحثية (

.في دراستنا في توظيف بعض المعلومات

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

18

:ة ـــــــــــــة الثانيـــــــــالدراس

بعنوان المهارات البحثية اللازمة لطلاب الدراسات العليا في ضوء مستجدات العصر من وجهة

مجلة كلية التربية بجامعة د مها عبد االله أبو مجد ، ود أحلام محمد العرفج،نظر الخبراء من إعداد

تمحورت إشكالية الدراسة حول الإستغال بقضايا التعليم 2017، الجزء الأول المنوفية ، العدد الرابع

ومشكلاته على ضوء مستجدات العصر في الميادين والأصعدة المختلفة وكذا تقديم تصور مستقبلي

بالمهارات البحثية اللازم توافرها لدى طلاب الدراسات العليا بكلية التربية بجامعة الملك فيصل وعلى ذلك

التصور المستقبلي للمهارات البحثية اللازمة لطلاب ام: حدد مشكلة البحث في التساؤل الرئيسي التالي تت

الدراسات العليا بكلية التربية جامعة الملك فيصل في ضوء مستجدات العصر من وجهة نظر الخبراء؟

:ويندرج من هذا التساؤل الأسئلة التالية

ن البحث التربوي؟ماطبيعة المهارات البحثية في ميدا -

مامشكلات البحث التربوي لدى طلاب الدراسات العليا؟ -

ماالمستجدات المعاصرة ، وماتداعياتها كتحديات على طلاب الدراسات العليا ؟ -

ماالمهارات البحثية الواجب توافرها لطلاب الدراسات العليا في ضوء مستجدات العصر من -

وجهة نظر الخبراء؟

المقترح للمهارات البحثية اللازمة لطلاب الدراسات العليا في ضوء مستجدات مالتصور المستقبلي -

العصر من وجهة نظر الخبراء؟

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

19

:أما أهداف هذه الدراسة فتمثلت في الآتي

.توضيح طبيعة مشكلات البحث العلمي في الميدان التربوي لدى طلاب الدراسات العليا -

.لى طلاب الدراسات العليا ، ومهاراتهم البحثية تحديد أهم مستجدات العصر ، وتأثيرها ع -

الكشف عن تصورات الخبراء لأهم المهارات البحثية التي يجب توافرها لدى طلاب الدراسات العليا -

.بكلية التربية جامعة الملك فيصل

ربية وضع رؤية مستقبلية لأهم المهارات البحثية اللازم توافرها لدى طلاب الدراسات العليا بكلية الت -

.جامعة الملك فيصل في ضوء مستجدات العصر

وقد إعتمدت هذه الدراسة على المهج الوصفي الذي يصف الظاهرة بشكل دقيق وتفصيلي في حين

تمثل مجتمع الدراسة من مجموعة الخبراء وأعضاء هيئة التدريس ذوي التخصصات المختلفة والمعنيين

لعلمي بكلية التربية بجامعة الملك فيصل أما فيما يخص الأدوات بقضايا التعليم والدراسات العليا والبحث ا

محاور 5فاستخدمت إستمارة الإستبيان وقد تم تقسيم الإستمارة إلى

:ولقد تم التوصل من خلال هذه الدراسة إلى النتائج التالية

.التعامل مع مستجدات العصر وتحدياته -

عليا والميدان التربوي ، وبالتالي المساهمة في حل الفجوة بين متطلبات مرحلة الدراسات ال يدتجس -

.الكثير من القضايا المجتمعية التربية جامعة الملك فيصل

من مهام ، بأكبر قدر ممكن من الكفاءة يناط ة فاعلة قادرة على أن تؤدي ماالتمتع بعقلية بحثي -

.والإبداع

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

20

:التعقيب على الدراسة

.تعد هذه الدراسة من بين الدراسات المشابهة لموضوع دراستنا

:هـــــــــه التشابــــــــــــــجو أ

إعتماد كلتا الدراستين على المنهج الوصفي وأداة إستبيان كأداة من أدوات جمع البيانات

:لافــــــــــه الإختــــــــــــــــجو أ

لازمة لطلاب الدراسات العليا في ضوء مستجدات العصر تناولت هذه الدراسة المهارات البحثية ال

.من وجهة نظر الخبرلء بينما دراستنا تطرقت إلى معرفة المهارات البحثية لدى الطلبة الجامعيين

:ادة ــــــــــه الإستفـــــــــــــجو أ

الأسئلة في أفادتنا الدراسة خاصة فيما يتعلق بالجانب النظري والتطبيقي حيث إستفدنا من صياغة

.الإستبانة وكذلك في كيفية توظيف المعلومات

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

21

.ةــــــــــظري للدراســــــل النــــــــــالمدخ: ا ــــــثاني

. المدخل الوظيفي 1- 2

هي كل شئ وأهم شئ في العلم لأن مداها أبعد من المعارف المجموعة او المنقولة : تعريف النظرية- 1

.ي يسهل جمع المعرف والإستغناء ، أحيانا عن بعضها وهي ضرب من الإقتصاد الذهن

والنظرية هي محصلة دراسات وأبحاث ومشاهدات وصلت إلى مرحلة من المراحل التطور وضعت في

)1(إطار نظري وعملي لما تحاول تفسيره

دور الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي" وقد إعتمدت هذه الدراسة

الجزائري على البنائية الوظيفية ومن هذا المنطلق سنسلط الضوء على مفهومها ، أبرز روادها وأهم

)1( .مسلماتها ، والإنتقادات الموجهة لها وكيفية العمل بها في هذه الدراسة

:وم البنائية الوظيفية ـــــــمفه- 2

ظيفية ، نظريات التحليل الوظيفي ، عرفت النظرية الوظيفية تسميات عدة مثل النظريات البنائية الو

النظريات المحافظة وغيرها من التسميات وتستمد هذه النظرية أولها الفكرية العامة من آراء مجموعة من

علماء الإجتماع التقليديين والمعاصرين الذين ظهروا على وجه الخصوص في المجتمعات الغربية

لمجتمعات على الإستقرار الداخلي والبقاء عبر الزمن ، الرأسمالية ، حيث إهتمت بدراسة كيفية حفاظ ا

.)2(وتفسير التماسك الإجتماعي والإستقرار

.142، ص 2015دار أسامة للنشر والتوزيع ، عمان ، طبعة مزيدة ومنقعة ، قبة ، نظريات الإتصال ،بسام عبد الرحمن المشا 1

.124، ص 2006حسن عماد مكاوي ، ليلى حسين السيد ، الإتصال ونظرياته المعاصرة ، الدار المصرية البنانية ، القاهرة ، -2

.174، ص 2006عربية ، لبنان ، دار النهضة ال،1ط مني عبد االله ، نظريات الإتصال ، -3

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

22

وتعرف بانه تنظيم المجتمع وبناؤه وضمان إستقراره ، وذلك نظرا لتوزيع الوظائف بين عناصر هذا

الوظيفية تشير إلى تحديد التنظيم بشكل متوازن يحقق الإعتماد المتبادل بين العناصر والتنظيم ، فالبنائية

عناصر التنظيم والعلاقة التي تقوم بين هذه العناصر والوظيفية تحدد الادوار التي يقوم بها كل عنصر

في علاقته بالتنظيم الكلي ، وهو مدى مساهمة العنصر في النشاط الإجتماعي الكلي ويتعلق الثبات

.)3(متكامل والإتزان من خلال توزيع الأدوار على العناصر في شكل

:رز روادهاــــــأب

، حيث يرى دور كايم أن المجتمع يستطيع البقاء فقط إذا وحد بين أعضائه درجة من إميل دور كايم -

.التجانس ، فوظيفة المجتمع في نظره هي غرس القيم والمعايير التي تحتاجها الحياة الجماعية

فرد و المجتمع هو الإعداد للحياة المتكاملة يرى سبنسر لأن الهدف من التعليم لل: هربرت سبنسر -

أي تهيأ الفرد للقيام بمهام الحياة الإجتماعية ، ولقد تأثر سبنسر في أفكاره بالحركة العلمية والنفعية

.التي كانت منتشرة في عصره ، وكذلك بالأفكار التطورية ولكي يحقق الحياة المتكاملة

تصور الذي يؤول إلى تعيين العناصر الضرورية في إقامة إنطلق بارسونز من ال: تالكوت بارسونز -

واعتبر أن أكثر العوالم تأثيرا في الفاعل في إتخاذ الموقف ، ).الفاعل ، الفعل ، الموقف ( النسق وهي

)1(.هي القواعد والقيم والأفكار المرتبطة بالثقافة التعليمية التي تنشط وتؤدي وظائفها في المجتمع

اد المتباينين وأيضا ر ت ميلز فقد إهتم بتنمية الخيال السيولوجي من أجل فهم معاني الحياة للأفأما تشارلزاي

.والمجتمعات الفهم المرتب للناس

إعتمد ببناءه نظم التعليم وفقا للظروف التاريخية والسياسية والثقافية والإجتماعية :إسحاق ليون كاندل

)1(.السائدة فيها

مذكرة في علوم علم (،)أطروحة مقدمة لنيل شهادة الدكتوراة(نة ،البحث العلمي في الجامعة الجزائرية ديسمينة خ - 1،الجزائر 2تخصص إدارة الموارد البشرية ،كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية ،جامعة محمد لمين دباغين سطيف) الإجتماع

.87-86ص ص 2017-2018،

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

23

:مسلمات النظرية

ى هذه النظرية أن المجتمع يتكون من عناصر مترابطة تتجه نحو التوازن من من خلال توزيع الأنشطة تر

بينها التي تقوم بدورها في المحافظة على إستقرار النظام ، وأن هذه الأنشطة تعتبر ضرورة لإستقرار

)2(.كررةالمجتمع وأن هذا الإستقرار مرهون بالوظائف التي يحددها المجتمع للأنشطة المت

النظر إلى المجتمع على لأنه نظام يتكون من عناصر مترابطة وتنظيم لنشاط هذه العناصر بشكل -

.متكامل

يتجه هذا المجتمع لحركته نحو التوازن ومجموع عناصر تضمن إستقرار ذلك حيث لوحدث أي خلل في -

.هذا التوازن ، فإن القوى الإجتماعية سوف تنشط لإستعادة التوازن

نشطة المتكررة في المجتمع تعتبر ضرورة لإستمرار وجوده فهذا للإستمرار المرهون بالوظائف التي الأ

)3(.يحددها المجتمع للأنشطة المتكررة لتلبية حاجتها

.75-74،المرجع نفسه ص ص البحث العمي في الجامعة الجزائرية نةديسمينة خ- 1 .31ص عالم الكتاب ،مصر ،، 2004 2ط محمد عبد الحميد ،البحث العلمي في الدراسات الإعلامية ،- 2 .63دار اليازوري ،الأردن ، ص، 2010 1ط بشير العلاق ،نظريات الإتصال ،مدخل متكامل ،- 3

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

24

:ة ــــــــة للنظريــــــادات الموجهــــــــالإنتق

تعتمد في غالب الأحيان تعاني المناهج المستخدمة في إلإتجاه الوظيفي من ضعف ظاهر لأنها -

على حدس الباحث أو قدرته على ملاحظة الوظائف المختلفة التي تؤديها البناءات الفرعية أو

.وحدات النسق

جاءت معظم تحليلات الوظيفيين لتؤكد على مسلمات أساسية تؤكد على التوازن ، أو التكامل ، -

.إدارة التوتر والتجانس وقللت من أهمية وجود الصراع

وصف الإتجاه الوظيفي بأنه إتجاه متحيز إيدلوجيا بتركيزه على دراسة المجتمع مع الرأسمالي أو ي -

الرأسمالية سواء من حيث النشأة التاريخية والتطورية حيث وجد الوظيفيون التقليديون المعاصرون

نائية الوظيفية أن النظام الرأسمالي عند نشأته الأولى يمثل تجسيد حيا وواقعيا لتفسير أرائهم الب)1(.

:توظيف البنلئية الوظيفية في دراسة الموضوع -

بعد المنظور البناء الوظيفي من أهم المنظورات وأكثرها واقعية بإعتباره أنه ينظر إلى العلاقات -

الإجتماعية والتكوين الإجتماعي التي ينشأ فيه الفرد وبما أن الطالب الجامعي هو فرد من

بناء إجتماعي وهو المجتمع المحيط به فهو دائما يسعى إلى التكامل مع المجتمع فهو ينتمي إلى

بقية الأجزاء والبناءات الإجتماعية كالجامعة التي تعد هي الأخرى الميدان الذي يستطيع الطالب

فيه ان يتمرن وينتمي على أكثر المهارات البحثية التي تساعده كثيرا في أموره العلمية وحتى

الجامعي هو جزء من الجامعة بل هو الذي يمثل الجامعة حيث ان الطالب يكمل العملية فالطلب

الجامعة وبدون جامعة لايمكن أن يكون هناك طالب وذلك للسعي من أجل تحقيق التوازن وزيادة

التنظيم و كذلك تحقيق الإتصال الفعال بين الطالب والجامعة هذا مايكسب الطالب مهارات تجعله

.طابع وأسلوب جديد وكسب معرفة وخبرة علمية مختلفة قادرا على إضفاء

1 .63، ص2011دار صفلء للنشر والتوزيع ، الأردن ، ،1ط غني ناصر حسين ، المداخل النظرية لعلم الإجتماع ، -

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

25

الإجراءات المنهجية للدراسة :ثالثـــــــــــا

مجالات الدراسة 3-1

يعتبر مجال الدراسة خطوة أساسية في البناء المنهجي لأي بحث علمي كونه يساعد على قياس وتحقيق

.المعارف النظرية في الميدان

ي ال المكانجـــــــالم -

حتى نتمكن من جمع المعلومات والحقائق المكافية عن موضوع الدراسة المتمثل في دور الإتصال الفعال

في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي الجزائري من خلال تحديد الطلبة كعينة ، أجريت هذه

الإنسانية والإجتماعية ، والضبط الدراسة بجامعة العربي بن مهيدي بولاية أم البواقي ، وذلك بكلية العلوم

بقسم العلوم الإنسانية

:ال الزماني ــــــــــــالمج -

وهي المدة التي يستغرقها الباحث في جمع المعلومات والمعطيات حول الموضوع من بداية إختيار

تفكير حيث قمت بال 2019/ 2018الموضوع إلى غاية إنتهائه ، أنجزت هذه الدراسة خلال العام الدراسي

تم تمت مناقشة العنوان من طرف اللجنة العلمية لقسم علوم 2015بالعنوان المبدئ في شهر نوفمبر

2019الاعلام والاتصال وتم ضبط الموضوع بصفة نهائية في شهر جانفي

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

26

منهج الدراسة: 3-2

نى عليه الدراسة فيعتمد إن إختيار المنهج المتبع يعتبر أمرا بالغ الاهمية وذلك لإعتباره الأساس الذي تب

عليه الباحث في انجاز بحوثه فيستوجب في البداية الشعور وبأهمية دراستها والتحقق من وجودها في

.المجتمع الذي يريد دراسته

ويعرف المنهج بأنه طريقة تفكير وتحليل وعرض يعتمدها الكاتب ، تضمن سلامة البحث والباحث في

)1(اسك مضمون ونتائج مضمونةعرض أفكاره أو الوصول إلى تم

ويعرف أيضا بأنه خطة معقولة لمعالجة مشكلة ما وحلها عن طريق استخدام المبادئ العلمية المبنيى

)2(على الموضوعية والادراك السليم المدعمة بالبرهان والدليل

طالب الجامعي وبما أن دراستي تسعى للكشف عن دور الاتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى ال

الجزائري فإن المنهج المناسب لدراسة هذا الموضوع هو المنهج الوصفي التحليلي وهذا نعرض وصفا

" لظاهرة والتأكد من مصداقية المعطيات المتحصل عليها ومن هذا المنطلق فإن المنهج الوصفي يعرف

اعتمادا على جمع الحقائق بأنه مجموعة الاجراءات البحثية التي تتكامل لوصف الظاهرة أو الموضوع

والبيانات وتصنيفها وتحليلها تحليلا كافيا ودقيقا لاستخلاص دلالتها والوصول إلى نتائج أو تعليمات عن

)3(الظاهرة أو الموضوع محل البحث أو الدراسة

دار الكتب العلمية ، بيروت ،ه 1435*م2014، 1ط ،رياض عثمان من معايير الجودة البحثية في الرسائل الجامعية - 1 .49، ص

، منشورات اللسانيات واللغة العربية ، بسكرة ، 2011، 1، ط Lmdظام محمد خان ، منهجية البحث العلمي وفق ن - 2 .13ص

، عالم الكتب 2012، 1ط محمد عبد الجبار خندقجي ، نواف عبد الجبار خندقجي ، مناهج البحث العلمي ، - 3 .195الحديث ، ص

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

27

الدراسة وعينته مجتمع:3-3

:مجتمع الدارســـــــــــة-

ر حوله الدراسة ،إلا أنه عادة ما يواجه الباحثين مشكلة مما لاشك فيه أن لكل بحث علمي مجتمع تدو

الأعداد الكبيرة لمجتمع البحث محل الدراسة ،مما يجعل دراسة هذا المجتمع أمر صعب للغاية حيث يأخذ

جهدا مضاعفا ووقتا أطول مما يصعب جمع البيانات عن كل أفراد مجتمع البحث والذي يمثل المجتمع

.الكلي أفضل تمثيل

مجموعة عناصر له خاصية أو عدة خصائص " يعرف مجتمع البحث حسب مادلين قرافيت أنه حيث

)1(مشتركة تميزه عن غيره من العناصر الاخرى والذي يجري عليها البحث أو التقصي

مجموعة المفردات التي تستهدف الباحث دراستها لتحقيق نتائج " ويعرف أيضا مجتمع الدراسة على أنه

المجتمع الكل أو المجموع الأكثر الذي يريد الباحثدراسته ويتم تعميم النتائج على كل الدرسة ويمثل

)2(المفرادات

أرتأيت أن يكون مجتمع دراستي والذي تمحور موضوعها حول دور الاتصال الفعال في تنمية المهارات

ة من قسم العلوم البحثية لدى الطالب الجامعي الجزائري الطلبة جامعة العربي بن مهيدي وأخذت عين

الانسانية

.102لقصبة للنشرة ، ،ص دار ا2004، 1طموريس أنجرس ، منهجية البحث العلمي في العلوم الانسانية ، - 12 204مصر ، ص 2005، 1طمحمد عبد الحميد ، البحث العلمي تكونولوجيا التعليم ، -

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

28

:عينة الدراسة -

تعتبر مرحلة تحديد عينة الدراسة من أهم الخطوات المنهجية وهي تتطلب من الباحث الدقة البالغة في

.إختيار عينة الدراسة للحصول على احسن النتائج

بالبحث ، تكون وتعرف العينة بانها نموذجا ، يشمل جانبا وأجزاء من وحدات المجتمع الأصلي المعني

ممثلة له ، بحيث تحمل صفاته المشتركة وهذا النموذج او الجزء يعني الباحث عن دراسة كل واحدات

)1(.ومفردات المجتمع الأصلي خاصة في حالة صعوبة أو إستحالة دراسة كل تلك الوحدات

نمية المهارات البحثية دور الإتصال الفعال في ت" د تحديدنا لمجتمع الدراسة والمتمحور عنوانها تحت عفب

.قمت بتحديد عينة الدراسة وذلك بإستخدام العينة الطبقية " لدى الطالب الجامعي الجزائري

نوع من أنواع العينات التي ترتكز أيضا على تقسيم : إذا لم تعرف العينة العشوائية الطبقية على أنها

. )2(ذه العينة تكون أكثر تحديدا ودقةالمجتمع الأصلي للبحث إلى شرائح وفئات وطبقات ، حيث أن ه

ويتم إختيار العينة العشوائية الطبقية عندما يكون مجتمع الدراسة غير متجانس حيث يقسم إلى طبقات في

)3(.ضوء عدد المتغيرات المستقلة أو المعدلة

ة و طالب إلى طبقات متجانس 1364وقد إعتمد في تقسيم مجتمع البحث الكلي والذي قدر عدده بـ

توزيعي بالإستمارة فأصبح عدد العينة : بإستثناء طلبة طور دكتوراه لصعوبة تواجدهم أثناء طور ليسانس

1346.

1دار ه،1428-1،2008ط عامر إبراهيم قنديلجي ،البحث العلمي واستخجام مصار المعلومات التقليدية والإلكترونية ، -

.145ص المسيرة للنشر والتوزيع ،عمان ، .149إبراهيم قنديلجي ،المرجع نفسه ص عامر- 2 .89دار الثقافة للنشر والتوزيع ،عمان ص،1،2007ط جودت عزت عطوي ،أساليب البحث العلمي ، - 3

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

29

.السنة أولى : الطبقة الأولى

.السنة الثانية : الطبقة الثانية

.السنة الثالثة: الطبقة الثالثة

:طور الماستر

.السنة أولى ماستر : الطبقة الرابعة

.الخامسة السنة الثانية ماستر الطبقة

تختلف عن إهتمامات طبقات من قسم العلوم الإنسانية لكل طبقة إهتمامات متشابهة 5وبذلك قد تشكلت

134فكان الحجم المحدد هو %10الفئات الآخرى وقد تم تحديد حجم العينة على أساس نسبة إختيار

:مالآتيمفرده تم توزيعهم على الطبقات توزيعها تناسبيا

:السنة أولى ليسانس

36=100)/10* 357( - أ

:السنة الثانية ليسانس - ب

)354 *10/(100=35

:السنة الثالثة ليسانس - ج

)319 *10/(100=32

20=100)/10* 204: (السنة أولى ماستر -د

11=100)/10* 112: (ماستر الثانيةالسنة - ه

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

30

:أدوات جمع البيانات:3-4

ات هامة جدا في البحوث العلمية لأن طريقة إختيار أدوات جمع تعتبر مرحلة إختيار أدوات جمع البيان

البيانات،وقدرة الباحث في إستغلال التقنيات والأدوات المنهجية كفيلة بأن يكون بحثا متكاملا وموضوعيا

.إلى حدها

.فقد إعتمدت في دراستي على الملاحظة والإستبيان ،بإعتبارها أكثر الأدوات ملائمة لموضوع دراستنا

:الملاحظة

هي من أهم أدوات جمع البيانات التي يعتمد عليها الباحث في مكان إجراء الدراسة لجمع الحقائق

تعني المشاهدة والمراقبة الدقيقة لسلوك أو ظاهرة معينة وتسجل " والمعلومات وبهذا فالملاحظة

السلوك أو تلك الظاهرة بغية الملاحظات أول بأول، كذلك الإستعانة بأساليب الدراسة المناسبة لطبيعة ذلك

)1(تحقيق أفضل النتائج ،والحصول على أدق المعلومات

فإن الملاحظة تعتبر من أكثر الأدوات إستخداما في دراسات الإتصال لما توفره من ميزة FREYوحسب

)2(.جمع عدد كبير من البيانات والمعلومات

تخضع لضبط علمي بل الهدف منها هو وفي دراستي هذه إعتمدت على الملاحظة البسيطة كونها لا

)3(الحصول على معلومات وبيانات أولية عن الظاهرة لتكوين فكرة أو تصوير مبدئ

فمن خلال ملاحظتي وجدت أن عدد كبير من الطلاب بجامعة أم البواقي لايعتمدون على الإتصال

ع والإحتكاك عن قرب مع مجتمع الفعال في تنمية مهارتهم البحثية فهذا ما دفعني إلى دراسة هذا الموضو

.الدراسة لتحصيل أكبر قدر ممكن من المعلومات

دار صفاء للنشر 1،2013ط مدخل لبناء المهارات لبحثية ،(حسين محمد جواد الجبوري ،منهجية البحث العلمي-1 .162،ص والتوزيع ،عمان،

.107ص دار القصبة ،،2006، 2ط جرس ،منهجية البحث العلمي في العلوم الإنسانية ،مورسي أن- 2 .235منال هلال مزاهرة مرجع سبق ذره ص - 3

الفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقيالفصل الثاني الاتصال التسويقي

31

تعتبر إستمارة الإستبيان من أهم أدوات البحث لما تتميز يه من إختصار للوقت والجهد : إستمارة إستبيان

الإنسانية الأبحاث الإجتماعية و والتكلفة ،هذا ما جعلها من أكثر أدوات جمع البيانات إستخداما وشيوعا في

إذ يعرف الإستبيان على أنه إحدى الوسائل الشائعة الإستعمال للحصول على معلومات ،وحقائق تتعلق

)1(بآراء واتجاهات الجمهور حول موضوع معين أو موقف معين

مجموعة من الأسئلة المكتوبة التي تعد بصفة مقصودة للحصول على معلومات وآراء : ويعرف أيضا أنه

)2(هرة معينةحول موقف ظا

وقد إعتمد على أسلوب الإستبيان كأدة رئيسية للبحث كونه يساعد في الإستقصاء ويساعد على تبويب

البيانات مما يرفع من دقة النتائج وللحصول على الإستمارة في صورتها النهائية تم العمل عبر عدة

:مراحل

تماد على ما توفر من دراسات تصميم الإستمارة إنطلاقا من رؤيتي الشخصية ،إضافة إلى الإع -

.سابقة

.الوعي عند وضع أسئلتها وموافقتها لغرض الدراسة وأهدافها -

.وتم عرضها على الأستاذ المشرفة -

وتم عرضها على مجموعة من الأساتذة المحكمين ،وذلك بهدف معرفة مدى وضوح الأسئلة -

رف المبحوثين حسب التسلسل و ودقتها وشموليتها للموضوع أيضا قابلية الأسئلة للإستجابة من ط

.البناء الذي وضعت فيه

الأول تم تخصيصه للبيانات الشخصية فيما تم تخصيص :ولقد إحتوى بناء الإستمارة على جزئين

.الجزء الثاني للمحاور

دار الثقافة للنشر والتوزيع 1،2007ط ربي ،أساليب البحث العلمي في العلوم الإنسانية والإجتماعية ،غكامل محمد الم - 1 .135، ،ص

191دار البحث، قسنطينة ص،1999،دط،أسس المنھجية في العلوم ا"جتماعية ،:بي و ،علي غرافضيل دلي- 2

الثانيالفصل�

الفعــــــــــــال�تصــــــــــــــــــــــــال�

تمهيد

ــــالــــــمفهوم الإتص:2-1

مفهوم الإتصال الفعـــــــــال: 2-2

مميزات الإتصال الفعـــــال: 3- 2

عناصر الإتصال الفعــــال: 4- 2

أنماط الإتصال الفعــــــــــــــــال: 5- 2

مهارات الإتصال الفعــــــــال: 6- 2

إستراتيجيات الإتصال الفعال:7- 2

أهمية وأهـــــــــــــــــــداف الإتصال الفعال: 8- 2

مبادئ الإتصال الفعال:9- 2

دعائــــــــــــم الإتصـــــــــال الفعال:10- 2

عوامـــــــــــــل تحقيق الإتصال الفعال: 11- 2

خطوات الإتصال الفعال: 12- 2

معوقات الإتصال الفعال: 13- 2

خـــــــــــــــــــلاصة

الثانيالفصل�

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

34

:د تمهي

ن قيم حياتنا للتقرب من غيرنا على كافة الأصعدة ،وتنوعت مأصبح، الإتصال يشكل قيمة هامة

واختلفت أنواعه وحتى الصمت أصبح أيضا يمثل نوعا من أنواع الإتصال الفعال ،وعلى الرغم من أن

الأمم واستمرارها الإتصال الفعال له وزن ودور أساسي في عملية التخاطب الإنساني والإرتقاء بتطلعات

فإن دراسته لم ترتقي إلى المستوى المطلوب عدا بعض الدراسات والبحوث التي أثبتت أن نقل ثقافات

.وعادات وقيم جيل إلى جيل آخر

سيضمن عملية التواصل والنمو البشري والرقي الإنساني وبالتالي فإن عملية الإتصال هي بمثابة الجهاز

جميع الأفراد وعلى مختلف ثقافتهم وحضارتهم وسنحاول في هذا الفصل العصبي لعملية التواصل بين

.التعرف على الإتصال الفعال وخصائصه وأنواعه ومبادئه ومقوماته وأهم مقوماته

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

35

:مفهوم الإتصال :2-1

بالرغم من إختلاف وتعدد تعريف الإتصال إلا أنه يمكن تعريف الإتصال بشكل مبسط ،بأنه العملية التي

أو بشر ،أو آلات في مضامين إجتماعية معينة ) كائنات حية(يتفاعل بمقتضاها متلقي ومرسل الرسالة

بين الأفراد في قضية معينة ، أو معنى مجرد أو ) منبهات(،وفي هذا التفاعل يتم نقل أفكار ومعلومات

والأفكار ،فالإتصال ينما نتصل نحاول أو نشرك الآخرين ونشرك معهم في المعلومات حواقع معين ،فنحن

يقوم على مشاركة المعلومات والصور الذهنية والآراء ،ولايقصد بالمعلومات الأخبار أو الحقائق فقط بل

المقصود بذلك أي مضمون يعمل على التقليل من عدم اليقين أو عدد البدائل المحتملة في أي ظرف من

لتوجيه والإقناع تحت إصطلاح الإتصال وليس الظروف ،بهذا المعنى تدخل العواطف والحقائق والآراء وا

من الضروري قصد الإتصال على إستخدام الرموز ،بل من الممكن أن يتم الإتصال بإستخدام المعاني

)1(.الكاملة أو اللغة الصامتة التي تنقل معلومات أساسية

ت أو الأفكار أو الآراء بأنه هو العملية التي يتم من خلالها نقل وتبادل المعلوما :ويعرف الإتصال أيضا

وسائل بإستخدام وسيلة أو عدة، أو الإنطباعات بين طرفين أو أكثر سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة

وذلك بهدف الإعلام أو الدعاية أو الإعلان أو الإقناع أو التأثير العقلي أو العاطفي أو الإيحاء بأفكار و

)2(إتجاهات وأهداف معينة

1 .38دار المسيرة للنشر والتوزيع ، عمان ، ص ، 1433، 2012، 1ط منال هلال المزاهرة ، نظريات الإتصال ، -

د ط امعة ، غريب عبد السميع ، الإتصال والعلاقات العامة في المجتمع المعاصر ، مؤسسة شباب الج - 2

.13الإسكندرية ، ص ،2006

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

36

:تصال الفعالمفهوم الإ :2-2

يعرف الإتصال الفعال بأنه عملية إرسال الرسالة بطريقة تجعل المعنى الذي يفهمه المستقبل مطابق إلى

).1(حد بعيد للمعنى الذي يقصده المرسل

.يعرف الإتصال الفعال بأنه عبارة عن علاقة تبادلية إنسانية أي هي تأثير الناس على الناس

أنه عبارة عن مجموع ة عمليات يقوم بها المرسل من جهة كالحديث ويعرف الإتصال الفعال كذلك ب

المؤثر واستعمال لغة الإشارة والسؤال والمناقشة ويقوم بها المستقبل من جهة أخرى كالإصغاء ، أو

)2(الإستجابة وغيرها

169الأردن ، ص ) عمان (دار أسامة للنشر والتوزيع ،2009، 1ط شعبان فرج ، الإتصالات الإدارية ، - 1 .47محمود فتوح محمد سعدات ، مهارات الإتصال الفعال ، شبكة الآلوكة ، ص - 2

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

37

كفاية كي تحقق عملية الإتصال أهدافها وللحصول على ال :مميزات أوصفات الإتصال الفعال:2-3

والفعالية في نتائجها ولتصبح ،الأداة الفعالة لتبادل ونشر المعلومات والوسيلة الناجحة في إيصال

:المعلومات لابد أن تتوفر فيها الموصفات التالية

فالإتصال الجيد هو الذي ينقل الرسالة بالسرعة المناسبة بحيث تصل في الوقت :السرعة •

إلى المرسل إليه في الوقت المحدد يؤدي في أكثر الأحيان المناسب لأن تآخر وصول المعلومات

.إلى نتائج سلبية وبالتالي يفقد الإتصال أهميته

ويقصد نقل المعلومات كاملة دون تشويه أو تغيير في مضمون الرسالة :الدقة والوضوح •

وتتضمن إنسياب المعلومات والبيانات بسهولة وسير وفق إجراءات واضحة ومحدد و :الشمول •

.فهومة م

فكلما توفرت للمتصل معلومات حول الموضوع المتداول :توفر المعلومات وسهولة الحصول عليها •

3.كلما إستطاع تدعيم رسالته أو حتى تدعيم إجابته

لابد أن تكون وسيلة الإتصال سهلة الإستخدام بالنسبة لطرفي : سهولة إستخدام وسيلة الإتصال •

.تصال قيمته الإتصال لأن سوء إستخدامها يفقد الإ

هناك بعض الرسائل التي يتطلب موضوعها السرية في تداولها لذا ينبغي إستخدام الوسيلة :السرية •

.المناسبة للإتصال والتي تتلائم مع هذه السرية

غالبا مايؤدي عدم فهم الرسالة من قبل المتصل به :مراعاة المستوى اللغوي والثقافي للمتصل به •

خصام بين المتصلين أو توتر العلاقة بينهم لذلك يجب الإنتباه دائما أو فهمه الخاطئ لها إلى

بأن تكون المعلومات دقيقة ووافية في كل عملية إتصال ،و والا تم فهم الإتصال بشكل مختلف

.، 14، ص )بيروت ، لبنان (ار النهضة العربية د 2004/ 1425، 1ط فاطمة مروة ، الإتصالات المهنية ، -3

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

38

ويجب أن يكون مضمون الرسالة المبلغة مناسبا للمستوى اللغوي والثقافي للمتصل به لأن

.للغوي لدى الأفراد يؤثر في فهم الرسالة وفي طريقة عرضهاإختلاف المستوى الثقافي وا

1:الإقناع والتأثير •

تتوقف مدى جودة الإتصالات على مدى تجاوب المرسل إليه وردود فعله ومدى تفاعله مع

الإتصال وهذا يتوقف على مدى قدرة المتصل على الإقناع من خلال إختياره الرسالة المناسبة

.وقت المناسب، فالإتصال الفعال يؤدي دائما إلى تحسين الآداءوالوسيلة الملائمة وال

115 ، مرجع سبق ذكره صفاطمة مروة ، الإتصالات المهنية - 1

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

39

1:عناصر الإتصال:2-4

:لكي تجعل إتصالك فعالا يجب أن تراعي مايلي

يجب أن تأخذ في إعتبارك أن الإتصال عبارة عن علاقة تبادلية إنسانية أي هي تأثير الناس -

.على الناس

الكيفية التي يمكن أن يفسرها بها الطرف الأخر فمدى حدد أهدفك من الإتصال مع مراعاة -

.الأهداف يتجاوب معها وكما أن عليك أن تتفهم أهدافه التي تتعارض أو تختلف مع أهدافك

قبل الإتصال عليك أن تكتشف الأشياء التي تثير إهتمام الطرف الآخر والأشياء ـالتي قد -

.تثير شكوكه أو ضيقه وغضبه

.ذات قيمة للطرف الأخر حسب مفاهيمه للأشياء ،ذات القيمة يجب أن تكن رسالتك -

لوب 39تذكر أن الإتصال الفعال يعتمد على التفسير الجدي للرسالة أي شرح المعنى بأ -

.تحفيزي يتقبله الطرف الآخر ويفهمه بناءا على خبراته ومعلوماته السابقة

يقة المخاطبة أهم كثيرا من غالبا ما تعتبر طر ) وجه لوجه(تذكر أن في المقابلة الشخصية -

.المعنى

الكلمات ووضع الحسم، وتعبيرات الوجه (تذكر أنك تعبر عما تريد أن تقوله بعدة وسائل هي -

).ونبرة الصوت ، والتركيز على المقاطع

.تذكر أن لغة المشاعر والإحساسات تكون أغلب الأحيان أكثر إقناعا من لغة العقل -

.لإعتبار تأثيرها المحتمل على العقل والعواطفتحيز الكلمات مع الأخذ في ا -

دار الإعصار الحلمي للنشر 1431، 2010، 1ط علاء محمد القاضي ، بكر محمد حمدان ، مهارات الإتصال ، 1

.48والتوزيع ، الأردن ص

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

40

معصوم من الخطأ وأن من الصعب على تذكر تماما أنك مهما كنت حريصا فإنك غير -

.الإنسان أن يميل إلى شخص يتعالى عليه بمعلوماته

.عليك أن تعطي الطرف الثاني وقتا كافيا للإشتراك في الحوار -

.لكن حساسا لوقع الصمت المعبر عن الإتصا -

.حاول أن تتنبأ بالإستقبال المحتمل لرسالتك من الطرف الآخر -

.تعرف على مدى إحترام الطرف الآخر لك وعلى أسبابه -

)1(تتدعى هذه الحدود ليكن كلامك في حدود العلاقة التي تربطك بالطرق الآخر ولا -

.49مرجعه سبق ذكره ،ص ن ، مهارات الإتصال ،علاء محمد القاضي ، بكر محمد حمدا 1

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

41

:أنماط الإتصال الفعال:2-5

الأولى على نمط الإتصال المناسب المستخدم للموقف وأنماط إن تحقيق الإتصال الناجح ،يعتمد بالدرجة

:الإتصال الفعال كالتالي

:الإتصال الشخصي

هو نوع من الإتصال المباشر أو مايطلق عليه الإتصال وجه لوجه ويعد الإتصال الشخصي أكثر أشكال

نظامين ذاتيين والمثال افتصال المباشر شيوعا فهو إتصال يحث بين فردين حينما يكون هناك تفاعل بين

على ذلك حينما يتحدث شخص ما إلى صديق فهو في هذه الحالة يعتبر نظاما ذتيا يتفاعل مع نظام

ذاتي آخر ليتحقق في النهاية من خلال ذلك لتفاعل نظاما للإتصال الشخصي ،و الإتصال الشخصي

ونسمع أو حتى نلمس أن نرى باستطاعتنايحدث في معظمه في المواقف وجها لوجه حيث يكون

.الشخص الآخر للإتصال

وهو شكل من أشكال الإتصال المباشر ويتمثل في وجود مرسل أو أكثر ووجود :الإتصال الجماعي

مستقبل عبارة عن مجموعة من الأشخاص قل عددهم أو كثر ويحدث هذا الإتصال بين مجموعة من

جماعات الأصدقاء لقضاء وقت الفراغ أو التحدث الأشخاص مثل أفراد الأسرة أو زملاء العمل والدراسة و

4.أو إتخاذ قرار وحل مشكلة حيث تتاح فرصة المشاركة للجميع في الموقف الإتصالي

دار المعرفة الجامعية ، د ط ، جمال مجاهد ، شروان شيبة ، طارق الخليفي ، مدخل إلى الإتصال الجماهيري ،

.43ص 2010الإسكندرية ،

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

42

1:الإتصال الجماهيري

أو جماهير تعنى حشد أو جمهرة أو مجموعة كثيرة من الناس تأتي من جميع مجالات massإن كلمة

ماعية وتتضمن هذه المجموعة أفراد يختلفون في مراكزهم ومهمتهم الحياة ومن مختلف الطبقات الإجت

مع الآخرين ولا يتفاعلوثرواتهم وكل فرد من أفراد هذا الحشد أو الجمهرة مجهول الهوية وثقافاتهم

ولا تتاحولايتبادل معهم المشورة أو الخبرة فأفراد الجمهرة أو الحشد منفصلين عن بعضهم البعض ماديا

لكي يختلطوا أو يتقاربوا كما أنهم غير منظمين أو قادرين على أن يعملوا كوحدة بشكل فعال لهم الفرصة

،ولذلك فإن الإتصال الجماهيري هو تلك العملية التي يتم من خلالها الإتصال بهذا الحشد أو تلك

زيون والسينما الجماهير وذلك من خلال الإعتماد على وسائل الإتصال الحديثة كالصحافة والإذاعة والتلفي

.......إلخ واتخامها كوسائل أو وسائط للتعبير والنشر..

44وأخرون مدخل للاتصال الجماهيري ، مرجع سبق ذكره ،صجمال مجاهد - 1

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

43

الشخص أ الشخص أ

الإتصال الشخصي الثنائي

الشخص أ الشخص ب

الشخص ج الشخص د

)موعات صغيرةفي مج(الإتصال الشخصي

الإتصال الجمعي

5الرسالة الفردية

الثنائيةالرسالة

الشكل يمثل أنماط الإتصال الفعال

.17دار أسامة للنشر والتوزيع ، عمان الأردن ، ص ، 2009، 1طالإدارية ، شعبان فرج ، الإتصالات - 5

الإتصال الذاتي

الذات

فرد

فرد

فرد فرد

فرد

المتحدث

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

44

:مهارات الإتصال الفعال:2-6

:مهارة الحديث:المهارة الأولى

ل أفكارنا تعد هذه المهارة إحدى أوجه الإتصال اللفظي ،وهي عبارة عن رموز لغوية منطوقة تقوم بنق

:ومشاعرنا إلى الآخرين وذلك عن طريق الإتصال المباشر والحديث أربع عناصر أساسية

وتعني ضرورة معرفة الموضوع قبل التحدث فيه :المعرفة -1

حيث ينبغي أن يكون المتحدث مؤمنا بموضوعه مما يولد للمستمع الإستجابة :الإخلاص -2

.الإيجابية

ث شواقا للحديث عن الموضوع ويعطي هذا الحماس حيث يجب أن يكون المتحد :الحماس -3

.إنصتا ،لدى المستمع بأهمية الرسالة

فالحديث المؤثر لايختار عن أية مهارة أخرى يجب أن تصل من خلال الممارسة :الممارسة -4

التي تزيل حاجز الرهبة والخوف وتكسب المتحدث مزايدا من الثقة التي تنعكس في درجة تأثيره

.في الآخرين

جب على المتحدث أيضا أن يتحلى بالموضوعية ،الصدق ،الوضوح،الدقة ،الاهتمام بالمظهر وي

)1.(،والقدرة على الإقناع

الحامد للنشر والتوزيع ه1433-2012، 1ط فاطمة عبد الرحيم النواسية ،الاتصال الإنساني بين المعلم والطالب ،– 1

.32،عمان ص

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

45

:مهارة الإستماع:المهارة الثانية

تعد مهارة الإستماع مهارة من مهارات الإستقبال اللغوي التي تتطلب تفاعلا مع المتكلم وقد يتم هذا

ل الحوارات أو الندوات أو المحادثات وقد يتم التفاعل عن بعد من خلال التفاعل وجه لوجه من خلا

:الأحاديث الهاتفية ، حيث تستهدف مهارة الإستماع مايلي

.تعرف الأصوات اللغوية والتمييز بينها -

.إدراك المعنة العام للكلام -

أو إضافة كتغير الصوت،(إدراك بعض التغيرات في المعنى الناتجة عن تغير في بنية الكلمة -

.الخ..حرف

:ومن مهارات الإستماع أيضا نذكر

.التمييز بين الأصوات -

.الكشف عن الكلمات الرئيسية أو المفتاحية في الموضوع المسموع -

)2(.التعرف على أنماط الإيقاع في الكلام المسموع والتمييز بين اللهجات المختلفة -

مسيرة للنشر والتوزيع ،عمان دار اله 1423-2011 ،1ط ماهر شعبان عبد الباري ،مهارات الإستماع النشط ،– 2

.70ص

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

46

:مهارة الكتابة:المهارة الثالثة

تابة هي الأخرى أحد أوجه الإتصال ،حيث أن الكتابة تصنف ضمن الأساليب التي تعد مهارة الك

يستخدمها الإنسان في التواصل مع الآخرين وكذا تعزيز وتأكيد الإتصالات الشفوية ومن مهارات التي

:يجب أن يقف عليها الكاتب

.السلامة في الفكرة وترابط الأفكار وتسلسلها -

.ار الكلمات أو الجمل وتماسك العبارات وعدم تفككهاالبعد عن العامية وعدم تكر -

الإبتعاد عن الأخطاء النحوية والصرفية والإملائية مع وضوح الخط وتوظيف علامات الترجمة التي -

)1(تخدم المعنى

:مهارة الإقناع:المهارة الرابعة

صال ،حيث الإقناع هو إحدى المهارات اللازمة لأي فرد، ويعتمد بالأساس على مهارات الإت -

تتطلب عملية الإقناع أن يكون تعرض للرسالة إختياريا دون ممارسة ضغوط عليه ،لإن ممارسة

الضغوط بهدف الإقناع تؤدي إلى إستشارة عوامل الرفض الداخلي لمضمون الرسالة ،مما يصعب

)2(مهمة القائم بالإقناع ،ولهذا يجب على القائم بالإقناع أن يركز عملية الإقناع

دار 2003، 1ط بسنهي، مهارات في اللغة والتفكير ،نبيل عبد الهادي ،عبد العزيز أبو حشيش ، خالد عبد الكريم - 2

.168المسيرة للنشر والتوزيع ،عمان ،ص

.168،ص ،القاهرة ، المجموعة الغربية للنشر 1،2012ط مدحت أبو النصر ،مهارات الإتصال الفعال مع الآخرين ،

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

47

مهارة الحوار:مهارة الخامسة ال

إن الأصل في الحوار أن يكون بين شخصين أو أكثر ،ومعنى ذلك أن يراجع أحد المتجاورين الآخر في

كلامه يقصد تحقيق التجاوب والتكامل الثقافي والنفسي والمعرفي ،فيبلغ بذلك هدفه وتحقيق مراده سواء

غناء موضوع واثرائه مما يجعله يكتسب فاعلية حين يتعلق الأمر بحل مشكلة أو إبداع طريقة أو ا

الإنسانية نظرا لما يتيح من إمكانات ضرورية في تقريب المسافة النفسية والمعرفية والثقافية بين

المتحاورين بحث عن أقصر السبل للوصول إلى صواب الرأي ،ويتميز الحوار بخصوصيات التحضير

مرسل إليه ،حتى تكون مساهمتها ومشاركتهما إيجابية وبناءة الجيد والجدي للموضوع لكل من المرسل وال

وتدفع به إلى أهداف منشودة والحوار ينبغي أن يكنى على أسس وأدوات الفهم العميق لموضوع الحوار

)1.(،جمع المعلومات والأدلة والبراهين المرتبطة بموضوع الحوار والصدق

.166،ص سبق ذكره،المرجع ،مهارات الإتصال الفعالمدحت أبو النصر – 1

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

48

.عالوهذا الجدول يوضح أهم مهارات الإتصال الف

قدرة المتصل على التحدث وابراز تعبيراته :اللباقة- 1

وقدراته والتمتع بكل إمكانيات الذوق الرفيع في

التعامل

ضرورة الإتصات أو الإستماع إلى :الإنصات- 2

الطرق والأخر والإستفادة القصوى مما يقوله

ويرغب به

إختيار الكلمات المناسبة :الإختيار- 3

للتحدث إختيار الوقت المناسب-

إختيار الأسئلة والعروض-

إختيار تحويل الرغبات والحاجات إلى قرار الشراء -

: التفكير- 4

فكر جيدا قبل التحدث-

إبتكر أفكار خلاقة-

.حاول أن تعرف مايدور في ذهن الطرف الأخر-

:السلوك- 5

تحدث بأسلوب راق وبكلمات رشيقة-

تجنب السلوك القلق والمرتباك-

تزنالهدوء الم-

قد يكون (حدد تماما من ستتحدث :التوقيت- 6

أبحث عن إشارة ،إبتسامة ،حكمة ) السكوت أفضل

طيبة يرتاح لها الطرف الآخر

.الترتيب المنطقي للكلام :الإطار المرتب- 7

الإتقان بالعبارات الرشيقة تميل وعبارات متصلة -

وغير ركيكة وذات معان ودلالات واضحة وهادفة

بوقت قصير

ضرورة التفاعل مع الآخرين :تفاعل ال- 8

واشعارهم بأنك مهم بهم وتلبية إحتياجاتهم وترغب

من (صادقا في حل مشاكلهم في أقل تكلفة ممكنة

أشعر فهم بالتفاعل الصادق ) حيث الوقت والمال

أ.وبشكل مستمر

الطبعة دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع ، ) نماذج ومهارات ( حميد الطائي، بشير العلاق ، أساسيات الإتصال - أ

.100عمان الأردن ، ص ، 2009العربية

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

49

:إستراتيجيات الإتصال الفعال:2-7

وبغية التغلب على مشاكل الإتصال ومعوقاته أو . يانتا بالنظر للدور الحيوي الذي يلعبه الإتصال في ح

وبالتالي تحسين العملية الإتصالية بما يعود بالنفع ، على الأفراد أو المنظمات جاء خبراء الإتصال تذليلها

بأفكار وأطروحات جسدوها عدد من الإستراتجيات التي تستهدف من خلال تنفيذها على أرض الواقع ،

:ى الإتصال وزيادة فعالية ، والشكل التالي يوضح أربع إستراتجيات أساسية هي أحكام الرقابة عل

.إستراتجية أنشر وتأمل - )1

.إسترتجية أخبر ورغب - )2

6.إسترتجية تحديد ماهو مهم ثم الإستطلاع - )3

.إسترتجية التقييد ثم التعزيز - )4

أعلاه ينبغي تسليط الضوء ، حين أن لكل إسترتجية الأربع التي يوضحها الشكل الإستراتجياتولفهم هذه

.منظور مختلف لعملية الإتصال

.148دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع ، الأردن عمان، ص، 2010الطبعة العربية ، ال ، بشير العلاق ، نظريات الإتص

عالية

الفعالية ا�تصـــ

منخفضـــــة

قليلة كبيــــــرة

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

50

7:إستراتجية أنشر و تأمل )1

لاتعد هذه الإستراتجية ذات فعالية كبيرة في الإتصال حيث يعتقد الكثيرين بأن الكم الهائل من

و بهذه الصيغة دبيلاالمعلومات التي يتم إصاله للأفراد سيحقق إتصالا ناجحا ، بيد أن الأمر

البسيطة حيث أن كثرة المعلومات قد تربك موضوع الإتصال وتجعل من مضمونه مضمونا يتصف

وسبب ذلك يعود للإهتمام الزائد بالمعلومات الغير مجدية التي تفيد الفهم .بالعمومية ، وليس محددا

يوجد بيه كمية لا اتجيةالإستر وفي سياق هذه . الدقيق والصحي لمضمون ومعالي الإتصال الفعال

.المعلومات وفعالية الإتصال

:إستراتجية أخبر ورغب 2

يقوم الفرد ضمن حدود هذه الإستراتجية بتقديم كم من المعلومات يكون أقل بكثير مما هو عليه في

السابقة مستهدفا بذلك تحقيق إتصال ناحج من خلالها ، كما أن محتوى الرسالة في الإستراتجية

يكون غنيا وواضحا ، وتكون موضوعات الرسالة مفهومة وتجذب الإنتباه وتعزز ستراتجيةالإهذه

يمكن إعتبارها بمثابة وسط من ناحية الكفاءة الإستراتجيةالإهتمام والرغبة ، ورغم ذلك ، فإن هذه

. لأنها لاتحقق أفضل النتائج المنشودة في عملية الإتصال

: ع تحديد ماهو ثم الإستطلا إستراتجية )2

من حيث الفعالية لأنها تحقق أفضل تطابق ومواءمة الإستراتجياتمن أفضل الإستراتجيةتعد

بين كمية المعلومات المنشودة والمنقولة والمستوى العالي لفعالية الإتصال ، كما يمكن إعتبارها

في من خلال بمسارين حيث يتم في إطارها تقدير الأفراد إيجابيا وافساح المجال الكا إستراتجية

.149مرجع سبق ذكره صبشير العلاق ، نظريات الإتصال ، 7

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

51

إستطلاع آرائهم في المعلومات المنقولة أثناء عملية الإتصال ، والواقع أن وجود تغذية عكسية

8.يعزز كفاءة الإتصال ، ويشتذب المعلومات بطريقة تجعل منها أكثر إنسجاما

:إستراتجية التقديم وثم التعزيز

لأمور بإعتبار أن المعلومات هي تعد السرية والرقابة الصارمة على المعلومات من أهم ا

مصدر القوة الأساس الذي لايفترض أن تعطي للفرد دون الحاجة إليه ، وبسبب قلة المعلومات

في العيد من الموضوعات الإستراتجيةوأساليب التحكم فيها ، فإن الإشاعات غالبا ماترافق هذه

ير وليس بالضرورة أن تكون التي يقوم عليها الإتصال وبذلك تقل فعالية الإتصال بشكل مب

.الأكثر فعالية من حيث قرتها على الإتصال الإستراتجيةالمختارة هي الإستراتجية

.151،نظريات الإتصال المرجع سبق ذكره صبشير العلاق

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

52

:أهمية الإتصال الفعال :2-8

تصال أهمية بالغة في كافة المجتمعات الإنسانية على إختلاف درجة تطورها ، وتعد المقدرة للإ

المهارات اهمية لأي فرد منا في عمله وفي الحياة بصفة على تحقيق الإتصال بفاعلية من أكثر

.عامة ، فلا يمكن تحقيق شيئ بدون إتصال جيد بالىخرين

قط على فالإتصال هو الذي يجمع اطراف المجتمع بعضه إلى بعض وبدونه نكون أفراد نعتمد ف

تجاربنا الذاتية لتعيننا على شؤون الحياة فالمقدرة على تحقيق الإتصال وتموير الأفكار والتجارب

.والمشاعر هي التي أدت إلى تطوير الجنس البشري

وتتوقف هذه المهارة على نجاح الأخصائي في ممارسة لدوره ، حيث يمكن من خلال زيادة معدلات

جتمع في مشروعات التنمية وكذلك زيادة إنتمائهم لمجتمعهم وذلك لان المشاركة من جانب أفراد الم

المعلومات التي سوف يحصلون عليها من خلال عملية الإتصال تتسم بالصدق والصراحة ،

.والوضوح والشمول

كم يكسب أفراد المجتمع من خلال هذه المهارة معلومات جديدة كما تزيد من فرص التفاعل

.إلخ ...نهم من خلال مايتم نشرة بالصحف والمجلات والإذاعة والتلفيزيون الإجتماعي فيما بي

ويعتبر الإتصال الفعال وسيلة أساسية في تحسين الآداء والتبادل الفكري حيث يعتمد على خلق

9.الإحتكاك والتقارب بين الأفراد والمجتمعات والجماعات والمؤسسات والمجتمع

الخدمة الإجتماعية ، المكتب الجامعي الحديث السيد عبد الحميد عطية ، د محمود مهدلي ، الإتصال الإجتماعي وممارسة

44، ، الإسكندرية ، ص، 2003د ط ،

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

53

فهي إحترام الإنسان وقيمة تفكيره ومشاعرة ومن خلالها يتم مواجهة فمهارة الإتصال مهارة إنسانية

إحتياجاتهم الأساسية ، فإمتلاك الفرد لمهارات الإتصال الفعال يجعله أكثر نجاحا في مجموعة العمل

واكثر توجها للعمل الجماعي وتجعله أكثر قبولا في محيطه مما يساعد في الحصول على الجهد وجعل

10.لة ومتعة حياته أكثر سهو

.44المرجع سبق ذكره ص، الإتصال الإجتماعي وممارسة الخدمة الإجتماعية ، وأخرون السيد عبد الحميد عطية

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

54

:أهداف الإتصال الفعال

:وتنقسم إلى أهداف رئيسية وأخرى فرعية

:الرئيسيةالأهداف

ويستخدم هذا النوع من الإتصال أكثر في مجال التسويق بهدف إقناع :Persuasionالإقناع -

.الطرف الأخر بقبول الفكرة اوالسلعة المعروضة

ويهدف هذا النوع من الإتصال إلى توصيل معلومات أو :Deliveryالتفصيل أو الإبلاغ -

معارف معنية يحتاجها الطرف الآخر إما للعلم بها أو من أجل إنجاز الأعمال الموكلة إليه

.ضمن مجال عمله

ويتم من خلال الحوار بين أطراف عملية الإتصال من أجل إيجاد :Cooperationالتعاون -

افع مشتركة لكلا الطرفين أما فيما يخص الأهداف أرضية مشتركة لعمل مشترك يحقق من

:الفرعية فتمكن في النقاط التالية

.تحسين نوعية القرار وسرعة حل المشاكل -

.تقوية وتعزيز العلاقات بين أطراف الإتصال -

.إعداد رسائل أكثر إقناعا ووضوحا -

11.تحقيق أرباح في مجالات عدة -

1436-2015، 1ط ،) كتاب مفاهيم ومهارات الإتصال الشفوي وال( غازي فرحان أبو زيتون ، إتصالات الأعمال - 11

.26دار الحامد للنشر والتوزيع ، الأردن ، عمان ، ص ه

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

55

:مبادئ الإتصال الفعال :2-9

تصال الفعال دورا أساسيا في نجاح العلاقات الإنسانية في مختلف مجالات الحياة ، ولذلك فهو يلعب الإ

مهارة يكتسبها الفرد ليتمكن من تحقيق مهامه ، ويتميز الإتصال الفعال بالإدراك و الوعي ، وبالقدرة على

:توصيل الفكرة إلى الطرف المقابل ويتحقيق الأهداف

فإننا نتبادل المعلومات مع الآخرين وكمتحدثين فإننا نقصد توصيل مضمون عندما نقوم بالإتصال ،

رسالة معينة إلى مستمعين ، فعندما نتبادل المعلومات أو عندما نريد توصيل مضمون رسالة ، فإننا

ارات الغير اللفظية ، مثل تعابير الوجه ، وأسلوب الحديث شنستخدم اللغة أي الإشارات اللفظية والإ

إن الإشارات غير اللفظية تكشف الكثير عن . الوقوف والحركة وايماءات جسم على حد سواء وطريقة

حالتنا الجسدية والعاطفية ، وعن أسلوب تحديدنا وتقييمنا لعلاقاتنا بمستمعينا ،إضافة للموضع الذي

امانتحدث عنه ويقتضي الإتصال الفعال ، أن يفهم المستمع مضمون كلام المتحدث كما يقصده تم

) التفسير(والفهم ) شيفرة(ولتحقيق ذلك ، فإنه من الضروري أن يستعمل كل منهما ذات قواعد التعبير

واذا لم يكن هذا هو الحال عندما تكون النتيجة حدوث إضطراب في الإتصال ، ولايحدث هذا . للرسالة

ن القول إنه من الحيوي الإضطراب لإختلاف اللغات فحسب ، بل لأن على تجاربهم وتوقعاتهم ولذلك يمك

والمهم بالنسبة للإتصال الفعال ضمن مجموعات الأفراد ، أن يشتركوا في حوار مستمر ، وأن يصغي كل

)1(.فرد لوجهات نظر الآخرين ، ويحاول فهم تجاربهم وتوقعاتهم

من إن الإصغاء بإنتباه ، والقدرة الصحيحة على إعطاء تغذية راجعة صحيحة لمل سمعناه ، يعد أن

العوامل الأساسية للإتصال الفعال ، ويعني الإصغاء بإنتباه ، القدرة على التركيز الكامل على مايقوله

المتحدث حتى نتمكن من فهم المضمون والمقصود من كلامه بالصورة الصحيحة ، ولايمكننا الخروج

دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع 2015، 1ط عبد الرزاق الدليمي ، علوم الإتصال في القرن الحادي والعشرين ،.- 1

148. 147، عمان ، ص

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

56

ك مضمون كلام المتحدث وبعضنا ببعضا الآخر، إلا حينما ندر . بحلول مفيدة تقوي علاقتنا واتصلاتنا

كما أن فهمنا لما يقوله المتحدث ، يفسح المجال أمامنا لصياغة كلامنا له بحيث . إلينا بالشكل الصحيح

يتمكن من فهمه وتفسيره على نحو ملائم ، إضافة إلى أن قواعد التغذية الراجعة البناءة تزودنا بدلائل

)1(. ل من مخاطر حدوث سوء فهمإضافية عن كيفية التعبير عن ذاتنا بوضوح ، تقل

.148ص سبق ذكره،المرجع الحادي والعشرين ،علوم الإتصال في القرن عبد الرزاق الدليمي .– 1

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

57

:م الإتصال الفعال ــــــــــدعائ:2-10

:للإتصال الفعال دعائم هي

: مصداقية المصدر *

تعد الثقة العالية من جانب الجمهور في المصدر هي أساس التعرض للرسالة والإقتناع بها وتنشأ هذه

لح ، الموضوع ، إضافة إلى مهاراته في عملية الثقة من تخصص المصدر ، ومقدرته على أن يعا

)1( .الإتصال ومركزه الإجتماعي

:التعبير عن الواقع *

.ينبغي أن تتفق الرسالة مع الواقع المحيط بها أن تتماشى مع الأحداث والوقائع التي تجري في المجتمع

:معلومات لها مغزى *

عينه ويتفق مع نظامه القيمي ، إضافة إلى أن بحقق لابد أن يجد المستقبل في الرسالة المضمون الذي ي

.له أكبر الفائدة ويشبع رغباته

12:الوضوح*

ينبغي أن تصاغ عبارات الرسالة بطريقة سهلة وواضحة بحيث تعني للمستقبل نفس ماتعنيه للقائم

.بالإتصال ، كما ينبغي أن تعرض الموضوعات المعقدة بطريقة مبسطة وبأسلوب جذاب

اء دار صف،ه 1432/ م 2011، 1إبراهيم بن عبد العزيز الدعياج ، الإتصال والوسائل والتقنيات المتعلمية ، ط - 1

34للنشر والتوزيع ، عمان ، ص

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

58

: والاتساق مراريةالاست*

تعد عملية الإتصال عملية مستمرة ، كما ان التكرار ضرورة ومهم لضمان نسبة التعرض للرسالة وادراكها

على النحو المقصود ، إضافة إلى ضرورة التنويع في التكرار لزيادة المثيرات الإقناعية التي تتسق مع

.ظروف الافراد والجماعات

:إمكانات المستقبل *

ان يضع القائم بالإتصال في حسبانه قدرات المستقبل لإستعاب الرسالة وذلك مايعرف بمهارات لابد

.المستقبل في إكمال عملية الإتصال من حيث المعرفة والقدرة على القراءة وعادات الإتصال

:الوسائل والتقنيات المناسبة

مطروحة تبعا لمراحل إنتشارها ، وكذلك ينبغي إختيار الوسائل والتقنيات المناسبة التي تصلح للفكرة ال

)1(.للجمهور المستهدف الذي يتعرض لها -أيضا –المناسبة

.35بق ذكره ،صالمرجع سإبراهيم بن عبد العزيز الدعياج ، الإتصال والوسائل والتقنيات المتعلمية ، - 1

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

59

:عوامل تحقيق الإتصال الفعال:2-11

يمكن التغلب عل أكثر مشاكل الإستماع بإتباع المسلك : يجب تنمية الرغبة في الإستماع )1

ما هناك مستمعون غير وان رين بالإهتمام ،الصحيح ، واعلم أنه لايوجد إطلاقا أشخاص غير جدي

13.مهتمين بما سمعون إليه

إذا إستدعى ( كن يقضا ، إجلس معتدلا مائلإ الأمام : التصرف بأسلوب المستمع المهتم )2

.واجعل وجهك يشبع إهتماما بما تستمع إليه ) الأمر

على فهم حقيقي لاتجعل إستماعك لمجرد الإستماع فحسب بل إستمع بغرض الحصول : الفهم )3

.لما يقال

في سخيا لايجب أحد أن يقاطع الحديث إلا عندما يدري المستمعون إستحسانا وكن: الإستحسان )4

إبداء الإستحسان وأعطي المتكلم شعورا بأهمية أعرب عن إستحسانك بالإيماء ولإبتسام والتعقيب

.والتشجيع

آن واحد ، إجعل هدفك إيجاد الإتصال مع لايمكنك الإستماع والكلام في : الإمتناع عن الكلام )5

.من تتحدث ، فلا تتناوب معه الكلام بالدور

.حاول أن تضع نفسك مكانه لتصل إلى فهم وجهة نظره : التعاطف مع الشخص الآخر )6

. تضبطهلاتوجه إلى الشخص الآخر أو المستمع أسئلة قد تسبب له حرجا : السؤال )7

على مايقوله الشخص الآخر وعن مايريد الإفصاح عنه أو ركز ، إهتمامك وتفكيرك: التذكير )8

.الإعراب عنه

يجب النظر إلى حركات جسمه ووجهه حتى تستطيع التركيز وتبين : النظر إلى من يتحدث معك )9

.إهتمامك بما يقول

، 37ص الأردن ، عمان ، ص ، دار الراية للنشر والتوزيع ، 2012، 1التسويقية ، طالإتصالات سيد سالم عرفة 13

38.

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

60

:الإفراط في إبتسامتك) 10

.ضع العواطف جانبا - 11

.تخلص من كل ما قد يشتت إنتباهك - 12

.د العناصر الرئسية للموضوع حد - 13

يتحمل المتكلم جانبا من مسؤولية الإتصال ، ويقع على : الإشتراك في المسؤولية عن الإتصال - 14

المستمع الجانب الآخر ، فبإعتبارك مستمعا لابد بذلك أن تلعب دورا هاما بمحاولة الفهم وبطلب

.الإضاحات إذا لم تفهم

لاتسمح لموقفك من المتحدث ان يؤثر في تفسيرك : مع المتحدث التجاوب مع الأفكار وليس ) 15

.لكلامه، حيث يمكن أن تأتي أفكار جديدة من أشخاص قد لاترتاح لمظهرهم أو لشخصياتهم

حيث أنك تستطيع ان تفكر أسرع مما يستطيع أي شخص أن يتكلم : إستغل الفرق في السرعة ) 16

الحك بالسعي إلى ان تتبع سياق كلامه واستعادة ما قال وعليك أن تستغل الفرق بين السرعتيين لص

5000كلمة في الدقيقة بينما سرعة التفكير تبلغ 150: 100في ذهنه ، ان سرعة الكلام تتراوح بين

.كلمة في الدقيقة

قد تجعله يخفي أفكاره ومشاعرة و مواقفه ويمكن أن تتولد : عدم إثارة روح العداء في المتحدث ) 17

.وغيرها ...لمتحدث روح العداء لأسباب عديدة متباينة مثل المجادلة والنقد عند ا

يجب أن تنتظر حتى تكتمل لديك كل الحقائق المتعلقة بالموضوع قبل :عدم التسرع في الحكم ) 18

14.تكوين حكمك عليه

. 39، ص مرجع سبق ذكرهالتسويقية ، الإتصالات سيد سالم عرفة 14

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

61

في أن هناك مجموعة من الخطوات الإرشادية لمساعدة الفرد :خطوات الإتصال الفعال :2-12

15:تكون متصلا بارعا واكثر فاعلية وتأثير وتلك الخطوات هي

.تحقق من جدوى الإتصال ، أي أن يكون الهدف واضحا وسيحقق المتابعة / 1

توسيع دائرة التفكير أي أنه كلما إزدادت المعلومات تحول القضية المتحدث عنها تزداد القدرة على / 2

.التأثير والإقناع

.ة واستعاب إلى الرسالة التي ينقلها الآخرون الإستماع بدق/ 3

.وضع مصدر الرسالة في الإعتبار أي القدرة على تقييم الرسالة / 4

.تصميم الرسالة بما يتناسب مع المستمعين / 5

.طرح الأسئلة تاكيد الفهم الصحيح / 6

.ة الجيدة التأثير في الآخرين واقناعهم من خلال التمكن الشديد من الموضوع والمعرف/ 7

.الوضوح والتحديد أي عدم التحدث في العموميات الغامضة وتوضيح القصد / 8

حيث تشير الدراسات إلى ان إرسال رسالة : التاكد من أن الإتصال وجه لوجه هو عملية مستمرة / 9

. ضمنيةواحدة يعني ان هناك على الأقل ست رسائل مختلفة

. عدم مقاطعة الشخص الآخر واحراجه/ 10

فالموقع و الإطار الذهني الذي نكون فيه : المناسبينمحاولة طرح الأفكار في المكان والوقت / 11

.مع الطرف الآخر يؤثر بشكل كبير على حسن إستقبال آرائك وقبولها

، 1ط ، ) العمليات ، الوسائط ، الكفايات النظريات ،(هادي نهر ، أحمد محمد الخطيب ، إدارة الإتصال والتواصل ، .أ

. 257الحديث للنشر والتوزيع ، ص عالم الكتب، 2009 -1430

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

62

الطرف المرسل غير مهتم كثير : التذكر بأن أي شئ يصل للآخرين هو وسيلة إتصال / 12

ى الشكليات المقبولة وبدون مبالغة ونبرة الصوت وارتفاعه ، وحدثه بالتفاصيل ، فإن الحرص عل

16.،والسكون ، كلها وسائل إتصال يتوجب وضعها في الحسبان

. 258مرجع سبق ذكره ،ص، إدارة الإتصال والتواصل ، وأخرون هادي نهر .أ

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

63

: معوقات الإتصال الفعال:2-13

تواجه عملية الإتصال صعوبات ومشاكل مختلفة ، منها مايتعلق بالمرسل ومنها مايتعلق بالمستقبل أو

.أو عدم التنبه لها يؤثر في فعالية الإتصال الوسيلة

عدم وجود تخطيط كاف لعملية الإتصال ، فكثيرا من الأحيان يبدأ الشخص بالتحدث أو الكتابة -

.بدون تحديد الغرض من الرسالة

.عدم قدرة المرسل على التعبير عن الفكرة التي ينوي نقلها -

.ضعف الإصغاء من قبل المستقبل -

.ويش كثرة التش -

.عدم إختيار وسيلة إتصال ملائمة -

وجود مشكلات فسيولوجية لدى المرسل أو المستقبل أو كلاهما مثل ضعف في السمع أو النطق -

)1(.أو البصر

: وهناك عوائق أخرى تتمثل في

:التباين في المستوى والإدراك - )1

لمرسل و المستقبل ، وينجم عن المقصود إختلاف مستوى الثقافة والمعرفة والإدراك والخبرة بين ا

في الإطار المرجعي بينهما مما يؤدي إلى الفشل في فهم الرسالة وتفسيرها ) إختلاف(ذلك تباين

.وتحليلها ومعرفة مضامينها بدقة

النظرية ( والتعليم باسم الصرايرة ، خالد عبد العزيز الفليح ، يجي الصمادي ، فراس السليني ، إستراتجيات التعلم 1

.199عالم الكتب الحديث ، عمان ، ص ، 2009 -1430، 1طوالتطبيق ،

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

64

2:الشرود وعدم الإنتباه - )2

.نها عدم التركيز في عملية الإتصال يعني عدم الرغبة في التفاعل مع الرسالة ولهذا أسباب م

يغيره بسبب ) منبه(أي القدرة على التركيز على الموضوع :تصارع المنبهات والإهتمامات / أ

هو كل شئ يدركه الإنسان بحواسه : المنبه (الإهتمام بأكثر من موضوع واحد في آن واحد

).الخمس

.الضغوط الخارجية مثل الضوضاء وعوامل الجو / ب

.عاناة والمرض والمزاج النفسي الضغوط الداخلية مثل القلق والم/ ج

:الإفتراض المسبق - )3

المرسل أن المستقبل يستوعب الرسالة ، فلا يفصل بصورة كافية في بعض فترا منوينجم عن هذا

.الجوانب المهمة ، ولايقدم الأدلة الضرورية لتوضيح مقصده

:العرض المختل - )4

المتلقي لها فلا بد من تقديمها بصورة منظمة ومرتبة يؤدي العرض المختل إلى تشويش الرسالة وعدم فهم

.ومتسلسلة منطقيا

:إغلاق قنوات الإتصال - )5

.ويعني منع المشارك بإتصال من إبداء رأيه بالموضوع

.68، المرجع سبق ذكره ص ،الإتصال الجماهيري والإعلام كامل خو رشيد مراد 2

�تصـــــــــال الفعالا الفصـــل الثانــي

65

: خلاصة الفصل

بعد الإتصال الفعال الأساس في حل عمليات التواصل وبدونه يصعب نقل المعلومات وتداول الآراء

ظر بين مختلف الأفراد وبفئات عمرية مختلفة كونه يعتمد على جملة من المهارات التي تساعد ووجهات الن

في عملية الإتصال كالحوار والإستماع والإقناع والتأثير وهذا من أجل تحقيق الأهداف المسطرة والبلوغ

فالتمكن من . ها إلى غايات إتصالية فعالة في مختلف المجالات الميدانية ، الحياتية ، اليومية وغير

.الإتصال الفعال يعني التحكم في تقنيات وسائل الإتصال

لثالثاالفصل�

ا�هارات�البحثية

تمهيـــــــــــد

ارةـــــــوم المهـــــمفه:1- 3

ارة البحثيةــــــــــــــمفهوم المه: 2- 3

ارة البحثيةـــــــــخصائص المه:3- 3

ارة البحثيةــــــــداف المهــــــــأه:4- 3

ارة البحثيةـــــــة المهـــــــــــأهمي:5- 3

إستراتيجيات المهارة البحثية:6- 3

ارة البحثيةــــــواع المهــــــــــــــأن:7- 3

ارة البحثيةـــــــــام المهـــــــــأقس:8- 3

ارة البحثيةــــــاور المهـــــــــمح:9- 3

ارة البحثيةـــــإمكانيات المه:10- 3

شروط إكتساب المهارة البحثية:11- 3

معوقات المهارة البحثية:12- 3

ت البحثيةسبل تنمية وتطوير المهارا:13- 3

خــــــــــــــــــــــلاصة

الثالثالفصل�

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

68

:تمهيد

التي تقدم للإنسانية ظفرات جديدة إذا انه يساهم في تطوير الاستكشافيةيعد البحث العلمية تلك الرحلة

المجتمعات ونشر الثقافة والوعي والأخلاق القيمة بإستمرار ، حيث أصبح البحث العلمي في الوقت الراهن

ي تقدم النهضة العلمية وتطورها ، من خلال مساهمة الباحثيين بإضافتهم المبتكرة في يحتل مكان بارزا ف

رصيد المعرفة العلمية ،ونظرا لأن هذا البحث العلمي يعد من أهم وأعقد أوجه النشاط الفكري فإن

تساب الجامعات تبذل جهودا جبارة في تدريب الطلبة على إتقانه أثناء دراستهم الجامعية لتمكنهم من إك

مهارات بحثية تجعلهم قادرين على إضافة معرفة جديدة إلى رصيدهم الفكري ، كما وتعمل الجامعات على

إضهار قدرة الطلبة في البحث العلمي عن طريق جمع وتفويم المعلومات وعرضها بطريقة علمية سلمية

ل إلى عرض أهم في إطار واضح المعالم يبرهن على قدرة الطالب المنطلق سنتطرق في هذا الفص

.المهارات البحثية التي تتوفر لدى الطالب الجامعي

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

69

:مفهوم المهارة 3-1

الفرد ليؤديه بسهولة ودقة ، والمهارة بوجه عام هي السهولة والدقة في هتعرف المهارة بأنها أي شئ تعلم

.إجراء عمل من الأعمال وهي ، تنمو نتيجة لعملية التعليم

. )1(ها القيام بعملية معينة بدرجة من السرعة والإتقان مع إقتصاد في الجهد المبذولوتعرف أيضا بأن

.وبالتالي فالمهارة هي القيام بجهد إتجاه أداء عمل عضلي أو فكري بإتقان وذكاء وابداع

:مفهوم المهارات البحثية 3-2

وأدوات للوصول إلى ستراتجياتإمجموعة من القدرات المتعلقة بالبحث ، بما أن في ذلك : تعرف بأنها

. وتقييمهاالمعلومات

وعرفت أيضا بأنها إستخدام أدوات البحث عن معرفة الحقيقة والقدرة على النقد ، والقدرة على التحليل

.والإستنتاج واتخاذ القرار ، توظيف المعلومات لحل المشكلات

مل البحثي الجماعي واختيار وتحديد نوعية الأمانة العلمية ودقة الملاحظة والع: كما عرفت أيضا بأنها

المعلومات المطلوبة والتحليل الكيفي واختيار أساليب البحث العلمي المناسب لمنهج البحث وأهدافه ،

ودمج المعلومات المتحصل عليها الانترنيت( وبناء أدوات مناسبة ، واستخدام مصادر المعلومات الآلية

ومن هنا نستطيع القول بأن المهارات البحثية هي القدرة في التحكم )2()وجمع البيانات المرتبطة بالبحث

.في البحث وجمع المعلومات والبيانات والتحليل والتفسير لنتائج المتحصل عليها من خلال إجراء البحث

، الدار المصرية البنانية ، ،د ط : حسن شحاتة ، زينب النجار، حامد عمار ، معجم المصطلحات التربوية والنفسية -1

302ص

عد سلطات القحطاني ، المهارات البحثية لدى طالبات الدراسات العليا في كلية التربية بجامعة الملك سعود، نورة س - 2

، المجلد الحادي والعشرون ، القاهرة ، العدد 10:52، 2019فيفري 24 محلية علمية ربع سنوية محكمة تاريخ الزيارة

. 290، ص 2013الرابع ، أكتوبر

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

70

:خصائص المهارات البحثية 3-3

:للمهارات البحثية خصائص نذكر منها في

المهارات البحثية نشاط عقلي منظم ومضبوط ودقيق ومخطط لابد من أن تكون بما أن : التنظيم والضبط

طريقة البحث عن المشكلات والتجارب والنظريات والقوانيين الأخرى قد إكتشفت بواسطة جهود عقلية

منظمة ومهيأة جيدا لذلك فهي ليست وليدة مصادفات أو أعمالا إرتجالية ، حيث تحققت هذه الخاصية

.بحثية عامل الثقة الكاملة في نتائجها للمهارات ال

بمعارف تقدم المهارات البحثية الجديد والمتجدد للمعرفة حيث من خلاله تستبدل المعرف القديمة :التجديد

.أحدث وأجد

تقدم المهارات البحثية التفسيرات المنطقية والعلمية للظاهر بإختلاف أنواعها ، بحيث يستخدم :التفسير

.علمية لتفسير الظواهر والأشياء المهارات ال

.)1(تقترب المهارات البحثية بإجراء التجارب الميدانية واختبار صحة وصدق الفرضيات :التجريب

:ومن الخصائص التي تخص الباحث الماهر نذكر

.الرغبة الجادة والصادقة في البحث -

.ق البحث شاق وطويل الصبر والعزم على الإستمرارية في البحث وتحمل المصاعب لأن طري -

.اليقظة وقوة الملاحظة ووضوح التفكير وصفاء الذهن حتى يتمكن من جمع الحقائق بدقة -

.المعرفة السابقة بخلفية الموضوع -

.توفر الصدق والأمانة والنزاهة الفكرية -

60، ص 2000، البحث العلمي ، أساسياته النظرية والممارسة العلمية ، دار الفكر ، دمشق ، رجاء وجيد دويدري -1

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

71

.القدرة على إستخدام العبارات والدلالات المناسبة -

. القدرة على تقبل النقد دون غضب أو ضجر -

.القدرة على تقديم النتائج دون تزييف -

)2(.التحلي بالموضوعية أكثر -

دار ه ، 1431/ م 2010، 1ط ماجد محمد الخياط ، أساسيات البحوث الكمية والنوعية في العلوم الإجتماعية ، - 2

.45الراية للنشر والتوزيع ، الأردن ، عمان ، ص

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

72

:أهداف المهارات البحثية

تحديد نوع الدراسة والتخصص الذي ينتقل إليه الطالب لاحقا -

معرفة القدرات الفردية للطلبة -

زيادة الرغبة والميول في عملية البحث -

امعة تقويم العملية التكوينية في الج -

القضاء على المؤشرات السلبية التي تتعلق بعملية البحث -

الوقوف على أوجه القوة والضعف في الرسائل الجامعية ، بتحليلها والإستفادة منها واتخاذها -

)1.(كمراجع علمية

محارب ،كيف تكتب بحثا،رسالة ماجستر دكتوراه المهارات العلمية في صياغة البحوث العلمية ،دار عبد العزيز قاسم – 1

370ص2015الجامعة الجديدة ،الإسكندرية ق

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

73

:أهمية المهارات البحثية

:وتأتي أهمية المهارات البحثية في كونها تسعى لتحقيق

ي إثراء المعرفة الإنسانية بكافة فروعها عن طريق الدراسات المتخصصة والبحث الجاد الإسهام ف -

.للوصول إلى إضافات علمية وتطبيقية مبكرة والكشف حقائق جديدة

إعداد الكفاءات العلمية والمهنية المتخصصة وتأهيلهم تأهيلا عاليا في مجالات المعرفة المختلفة -

تقدم السريع للعلم والمعرفة والتقنية ودفعهم إلى الإبداع والإبتكار تشجيع الأفراد على مسايرة ال -

.وتطوير البحث العلمي

تنمية قدرات الطالب على التحليل والإستباط ، وتزويدهم بأحدث المعارف والمهارات والخبرات -

.وبناء شخصيات قادرة على الإبداع والإبتكار

انتاج المعرفة وتوظيفها لخدمة العلم والمجتمعوتدريبهم على البحث المنهجي و الطلبة ممارسة -

الإلتزام بالمهارات البحثية يؤدي إلى تخريج طالب واعي وقادر على توظيف مالديه في تسيير -

)2(.أمور الحياة

.375ص سبق ذكره،المرجع كيف تكتب بحثا عبد العزيز قاسم محارب– 2

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

74

:المهارات البحثية إستراتجيات

:الحفظ إستراتجية

المعرفة والخبرة المكتسبة في عقل الطالب ويقصد بإستراتجية الحفظ العملية العقلية التي يتم فيها تسجيل

إلى حين الحاجة ، وكل مايكتسبه الباحث من معرف وخبرات ومهارات لاتنتهي بإنتهاء الموقف ولا

تختص تماما بل يسبقها في العقل في شكل نماذج وصور وآثار في الذاكرة وتدخل في نشاط الباحث

.يما بعد ودون الحفظ مسار العقل الإنساني محدود للغاية النفساني وتؤثر على قدراته وسلوكه ومهاراته ف

:التلخيص إستراتجية

إن الكثير من الطلبة يعانون من صعوبة في تلخيص ماقرؤون أو يسمعون واذا فكرنا في هذا الأمر نجد

ة يجب أولا أن يميز الطلبة بين المعلومات المهمة وغير المهم أن تكوين ملخص جيد ليس عملا سهلا إذا

)1(.والتعرف على الأفكار الرئيسية التي قد تكون مذكورة بطريقة صريحة أو ضمنية

:التخطيط إستراتجية

وضع جملة خطوات وقواعد يجب أن يتبعها الباحث أثناء قيامه بالبحث ويلتزم الإستراتجيةتتضمن هذه

بها كتسطير الأهداف وتحديد الزمن والسعي وراء تحقيق الأهداف المسطرة

فالتخطيط يراعي مستوى وعي الطالب أو الباحث ويسهل عملية البحث ويساعد في تقديم الزمان اللازم

لإنجاز العمل البحثي و تنشيط المعارف السابقة والقاء نظرة عليها من أجل الإستعانة بها في ترشيح

)2(المعارف الراهنة

.199ص- مسيرة للنشر والتوزيع ،دار ال189ص 2004، 1ط أبو علام رجاء محمود ،التعلم أسسه وتطبيقاته،– 1 .103دار المسيرة للنشر والتوزيع ،عمان ، ص،1ط العتوم عدنان يوسف وآخرون ،علم النفس التربوي ،– 2

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

75

:إستراتجية التنظيم

تسلسل وتناسق الأفكار غير أن الكثير من الطلبة يصعب عليهم التنظيم على الباحث إستراتجيةتسهل

بناء خطط تنظيمية مناسبة للمعلومات المتحصل عليها من مختلف المراجع لذا يلجأ الكثير من الطلبة

المعلومات كوضع خطة للموضوع المراد البحث فيه ويلعب التنظيم هاته إستخدام أساليب متعددة لتنظيم

)3(.المهارات البحثية لدى الطلبة الجامعيين دور مهما في تحسين

:مراقبة الذات إستراتجيات

الفرق بين الهدف المسطر والنتائج قيسوهي عملية يقوم من خلالها الطالب بمراقبة وتفحص ما أنجزه في

)4(.المحصل عليها من أجل التصحيح واعادة الصياغة والبناء والتعديل في الخطة

.134،مرجع سبق ذكره صالتعلم وأسسه وتطبيقاته أبو علام – 3 39،ص ، الجامعية ،بن عكنون ،الجزائر ديوان المطبوعات1،2007ط المبادئ الأساسية ، بوسته محمود ،علم النفس القياسي – 4

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

76

:ات البحثية أنواع المهار

يتسم الباحث في ميدان البحث العلمي بجملة من المهارات التي تجعله قادرا على الإبحار في مجال بحثه

: ومن ضمن هذه المهارات نذكر

وهي سمة إنسانية وخاصية بشرية تعكس حالة من الإرتقاء الذهني والتسامي :المهارة الإبداعية - 1

كثر قدرة على تحدي المألوف العقلي ، تجعل التفكير البشري أ

ويقصد بها تدريب المتعلم على ممارسة المهارات العلمية في أبكر فرصة :المهارات العلمية المناسبة - 2

.مناسبة منذ بدية مراحل التعليم والتعلم

تتعلق بالنشاط المعملي وتسهل مهارات إستخدام الاجهزة العلمية وطرق : المهارات النفسية والحركية - 3

ال الخارجية والتراكيب عمالقياس والوزن والتيرح وعمل القطاعات ورسم أجهزة التحضير والأ وأساليب

.الداخلية للكائنات الحية

وتتعلق بمهارات التفكير وتشمل الملاحظة والقياس والتصنيف والتفسير: المهارات الأكاديمية العقلية - 4

ل المهارات الأكاديمية أدوات التفكير العلمي ، ودور الشرف الإستنباط وغيرها ، وتمث الإ و والإستنتاج و

في تنمية التفكير العلمي لدى طلبته يتمثل في تشجيعهم على البحث وطرح الأسئلة حول مايسمعون أو

.يقرؤون أو يرون من أشياء وظواهر علمية وممارسة التفكير العلمي بدءا من تحديد المشكلة وحتى حلها

تتعلق بمهارة العمل الجماعي ، مثل العمل في المعمل في مجموعات ، : اعيةالمهارات الجم - 5

والجماعات والنوادي العلمية وتبرز أهمية العمل الجماعي في أنه يساعد المتعلمين على تعلم أساليب

المناقشة وما يتطلب ذلك من مهارة الإستماع والتفتح الذهني واحترام آراء الآخرين ، إذا ثبت صحتها

( رها ، والأنشطة التي يمكن إستثمارها في تنمية المهارة العلمية من خلال إستخدام المعامل البحثية وغي

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

77

وتكليف الباحثين ببعض المشروعات الفردية والجماعية وما يتسع ذلك لتقديمهم لبعض ) المختبرات

ماذج والنشرات والأدلة العروض العملية وكتابة التقرير والقيام بالرحلات العلمية ، وعمل اللوحات والن

3.واقامة المعارض

عدنان هاشم الساماري البحث العلمي ،مفاهيم ،أساليب ،تطبيقات .نزار عبد المجيد البرواري ،د.لحسن عبد االله باشيوة ،ب

.123-122الوراق للنشر والتوزيع ، ص 2010، 1ط،

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

78

:أقسام المهارات البحثية

:تنقسم المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي إلى قسمين

:ومن بين هذه المهارات نذكر :المهارات الأساسية : ولاأ

فطري نحو العلم والتعلم إن نجاح الباحث في مهمته البحثية يرجع إلى ميوله ال :الميول الفطري للعلم - أ

فالباحث غايته الكشف عن غير المعلوم في القضايا أو تقويمها وتطويرها ، وهذا يتطلب إرضاء

.للذات والدافعة الشخصية للقيام بهذه المهمة

يجب على الباحث أن يتمتع بقوة الملاحظة إذ بها يطلع على مراجع كثيرة ، ويتمكن : قوة الملاحظة - ب

حسب الحاجات واختيار المناسب ، كما أن قوة الملاحظة تقوده إلى إدراك من ربط موضوعاته

.الحقيقة والوقوف على متطلبات البحث العلمي

للباحث أثناء قيامه ببحثه هي الأمانة العلمية ، من أهم المهارات البحثية اللازمة : الأمانة العلمية-ج

وهي إرجاع الحق إلى أهله وتوثيق مصادر توثيقا دقيقا دون أن ينسب إلى نفسه كما تعني الأمانة العلمية

أن يكون البحث سليما من الناحية العلمية ومنسجما مع قواعد البحث العلمي ، وذلك بالتأكد من صحة

لتي يعتمد عليها الباحث ، ومدى ملائمتها للبحث وقوة النتائج التي سيتوصل إليها المعلومات والبيانات ا

.)1(

يستدعي القيام بالبحث العلمي حيث يعمل الباحث قدرته العقلية وأفكاره الإبداعية : إعمال الفكر -د

.يترك لأفكاره الإنساق وراء خيال أو حدس غير صادق وميزان المشكلة البحثية ، ولا

السلطان زين العابدين في ماليزيا ،مجلة جبل العلوم جمال بليكاي ،آلية مقترحة لتطوير برنامج ماجستر التربية بجامعة – 1

18،ص2017،مارس 29الإنسانية و الإجتماعية ،جامعة المستنصرية العراق ،الع

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

79

:وتتضمن الأتي :المهارات الإعدادية : نيا ثا

يتطلب من الباحث أن يكون كثير الإطلاع على أهم الأبحاث والدراسات : القراءة المتصلة - أ

والأدبيات التي كتبت في موضوعه ، وكل ما يتصل به وهذا مايساعده لتحديد موقفه من نتائج

.بحثه ، كما نمكنه من إعداد خطة بحثه

عل الباحث التمتع بالموضوعية العلمية التي تحتم عليه مناقشة : وعية العلميةالإتصاف بالموض- ب

.النظريات الحديثة والتي تتفق مع بحثه دون الآخذ بالآراء السابقة إلا بعد التأكد من صحتها

ينبغي أن يكون الباحث ملما بأنواع البحوث وكيفية صياغة : التدرب على خطوات البحث العلمي - ج

)1 (.ومعالجتهموضوعه

.20- 19 ص ص سبق ذكره، المرجع ألية مقترحة لتطوير برنامج ماجستر جمال بلبكاي 1

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

80

:محاور المهارات البحثية

5:مهارات تخطيط المقترح البحثي- 1

.صياغة مشكلة البحث بشكل محدد -

معرفة أدبيات الموضوع الذي يقوم بدارسته -

.العنوان واضح وشامل ودال على الموضوع -

.تحديد خطوات البحث وأهدافه، وحدوده المطلوبة -

.الترابط بين أجزاء البحث -

.ام الإسناد العلمي في الإقتباس إستخد -

.إستخدام الأسلوب العلمي في كتابة تقرير البحث -

إعداد أدوات البحث العلمي بمصداقية وتطبيقها في جمع المعلومات والبيانات ، وتبويب تلك -

.البيانات

.تلخيص البحث العلمي باللغتين العربية والإنجليزية -

).تعديل من قبل الخبراء(لمي المساهمة اعلمية التي يضفيها البحث الع -

.عرض نتائج ،البحث ومناقشتها -

.إعداد خاتمة البحث -

.التنظيم والإخراج النهائي للبحث -

-،الأردن2011ائل الجامعة ،الوراق للنشر والتوزيع مروان عبد المجيد إبراهيم ،أسس البحث العلمي لإعداد الرس - 5

26-25عمان،ص ص

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

81

:مهارات القراءة الإبتكارية -2

.إعادة ترتيب الأحداث والأفكار بصورة مبتكرة -

.التنبؤ بالنتائج من المقدمات -

.تضمنة في النص المقرؤإقتراح بدائل جديدة لبعض الأحداث أو المواقف الم -

.إقتراح أفكار أو حلول لمواقف إفتراضية -

التعبير عن المقرؤ بشكل جديد -

)1(تصميم الأحكام التي يقرؤها على مواقف أخرى -

:مهارات التفكير الإبداعي - 3

.المرونة الفكرية بإنتاج أفكار حسبما يتطلبه الموضوع -

.يدة بعيدة عن المألوف الأصالة الفكرية بإنتاج أفكار أو إستجابات جد -

.الطلاقة والقدرة على إستدعاء أكثر قدر من الأفكار المناسبة في فترة زمنية محددة -

)2(القدرة على إنتاج حلول وأفكار جديدة غير مألوفة -

:مهارات تحديد مصادر المعلومات -4

.إتقان إستعمال القواميس والمعاجم والموسوعات العلمية -

.در المعلومات المختلفة بالمكتبةالتمييز بين مصا -

.القدرة على إستخدام فهارس المكتبات والتعامل معها -

.التفريق بين مصادر المعلومات الأولية والثانوية -

.إستخدام الفهارس وقوائم الكتب -

35دار المسيرة للنشر والتوزيع ،عمان الأردن ص، 2010، 1ط محمد بكر نوفل ،ف محمد أبو عواد ،التفكير والبحث العلمي- 1 .79،رام االله ، صدار الشروق للنشر والتوزيع 1،2003طجودت أحمد سعادة قاندرسي مهارات التفكير ،. 2

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

82

.مهارة جمع المعلومات وتدوينها -

)1(مهارة استخدام قواعد المعلومات -

:مهارات إدارة الوقت - 5

ف بدقةتحديد الأهدا -

.تقدير الوقت -

.صنع جدول زمني لتنفيذ المهام المطلوبة -

.القدرة على ترتيب الأهداف حسب الأولوية -

)2(ينفذ الخطة وفق جدول محدد -

:مهارات التواصل - 6

.المقدرة على الإستماع لإحتياجات الآخرين وظروفه وتفهمه -

.التعبير عن الإحترام لإسهامات الآخرين وأساليبهم المختلفة -

.قييم الشخص لقدراته واسهامه في المجموعةت -

)3(العمل الجماعي -

70،ص مرجع سبق ذكره محمد بكر نوفل ، ف محمد ،التفكير والبحث العلمي 1 .349عالم الكتب الحديث ،عمان ، ص، 2009، 1طباسم الصرابرة وأخرون ،إستراتيجيات التعلم والتعليم ، 2 2003ة والتفكير ،مرجع سبق ذكره ص نبيل عبد الهادي وآخرون ،مهارات في اللغ- 3

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

83

:إمكانيات المهارات البحثية

تعد الأمور التالية من القضايا الأساسية أثناء البحث عن المواضيع في مجالات مختلفة في شبكة

:ومن أبرز هذه القضايا الانترنت

لمات التي تدل على مايتم البحث عنه لزيادة معظم الك إدخالذكر البدائل أو المرادفات من خلال -

فرص الحصول على المطلوب ،وذلك ليتم رصد كافة الإحتمالات المتعلقة بالموضع ثم إختيار

.المعلومات الأكثر تحديدا

.إختيار كلمات بحث مميزة ولسيت دارجة ،وذلك لتعبير عن المطلوب بشكل أكثر دقة وسرعة -

.عمال الكلمات المهمة التي تعبر عن موضوع البحثتحين لغة التخاطب العادية واست -

إستعمال أكثر من وسيلة للبحث بشكل لايقتصر على مدخل واحد فقط للحصول على النتائج -

.الأكثر مطابقة للموضوع

تجربة كل أشكال الصياغة الممكنة لكلمات الموضوع وكتابتها وخاصة عندما تكون الصياغة -

.مكونة من مقطعية فأكثر

ل إمكانيات محركات البحث المستخدمة بأقصى درجة ممكنة وذلك من خلال الإطلاع إستغلا -

وقراءة تعليمات إستخدامها ،وذلك للمساعدة في الإبتعاد عن العشوائية والتزام التخطيط والتنظيم في

)1(البحث

.175، صمرجع سبق ذكره ،التفكير والبحث العلمي ، محمد ف محمد بكر نوفل 1

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

84

:شروط إكتساب المهارة البحثية

:ددة وفيمايلي أهم هذه الشروطلكي يكتسب الباحث المهارات البحثية يجب توفر شروط مح

.النضج الجسمي والعقلي المناسب -1

.الإستعداد لتعلم مهارات البحث -2

.الرغبة الشديدة في تعلم مهارات البحث -3

.التشجيع الدائم على الإكتساب والأداء للمهارات البحثية -4

.التدريب والتخزين لإكتساب مهارت البحث -5

.القدرة على القيام بمهارات البحث -6

.يه والإرشاد المناسب في إكتساب مهارات البحثالتوج -7

التركيز والإنتباه خلال التدريب لإكتساب المهارات البحثية -8

)1(المرونة في التفكير -9

.113ص دار المسيرة للنشر والتوزيع ،عمان ، ه1429-م2009، 1ط المهارات الأساسية للتعليم ،إبتهاج محمود طلبة ، 1

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

85

:معوقات المهارات البحثية

.ضعف الإعداد البحثي في المراحل الأولى في الجامعة -

.لميدانيةضعف برامج التكوين والتأهيل الأكاديمي في إجراء البحوث ا -

.قلة المقررات الدراسية في مناهج البحث -

.ضعف البرامج التدريبية -

.قلة مقرارات تنمية اللغات الأجنبية -

.ضعف التدريب على مهارات البحث الإلكتروني -

)1(ندرة الأنشطة العلمية الدورية كورشة عمل واللقاءات العلمية -

مة لطلاب الدراسات العليا في ضوء مستجدات مها عبد االله أبو المجد ،أحلام محمد العرفج ،المهارات البحثية اللاز 1

73ص 2017الجزء الأول ،– 4العصر من وجهة نظر الخبراء جامعة المتوفية ،الع

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

86

:سبل تنمية وتطوير المهارات البحثية

.حداث مقررات اللغات الأجنبيةإست -

.التدريب على مهارات البحث عن مصادر المعلومات من الأنترنت وقواعد المعلومات الإلكترونية -

.تكثيف حلقات النقاش والندوات العلمية ووش العمل التي تنمي المهارات البحثية -

دتوفير دليل يبين للطلبة خطوات البحث وطرقه ومواصفات البحث العلمي الجي -

.ترسيخ ممارسة التفكير النقدي والتحليلي في النقشات العلمية -

.تشجيع الطلبة على المشاركة في المؤتمرات والندوات المحلية والدولية -

.إسناد مهمة تدريس مقررات البحث العلمي لأعضاء هيئة التدريس ذوي الكفاءة العلمية -

.طرح دورات تدريبية متخصصة في تصميم البحوث العلمية -

)1(طوير المهارات البحثية في التعليم الجامعي منذ الأطوار الألىت -

.75- 74،ص ص سبق ذكرهمها عبد االله أبو المجد ،أحلام محمد العرفج ،المرجع 1

المھارات البحثية لثالفصـــل الثا

87

:خلاصة الفصل

نلخص في نهاية الفصل الذي سلطنا الضوء من خلاله على ماهية المهارات البحثية أنه لابد من إقتراح

الماستر و بدائل جديد للطلبة خصوصا في مراحل إنجاز الرسائل العلمية كالمذكرات الليسانس ورسائل

أطروحات الدكتوراه إلى تنمية أساليب جديدة في عملية البحث وتزويدهم بطرق تختلف عن طرق القديمة

.والتي أصبحت متكررة أكثر من مرة

ــــعالرابـــــالفصل�

ا�جـــــــــــــال�ا�يدانـــــــــــي

دتمهي

.عرض البيانات وتحليلها:1- 4

عرض النتائج الجزئيــــــــة:2- 4

التساؤلات وءالنتائج في ضعرض :3- 4

الفرضيـــاتالنتائج في ضوء عرض :4- 4

عرض النتائج في ضوء الأهــــــــــــداف:5- 4

النتائج في ضوء الدراسات السابقة:6- 4

النتائج العامةعرض :7- 4

ـــــــــــاق الدراســــــــــــةأف:8- 4

خلاصة

الفصــــل�الرابــــــــــــــــــــع

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

90

: تمهيد

يعتبر الجانب الميداني من أهم جوانب البحث في شتى العلوم والتخصصات لكنه يظهر بشكل كبير

جتمع موأفضل في بحوث العلوم الإنسانية والإجتماعية كونه يستهدف جمع كافة البيانات الأولية من ك

ى في تحقيق أهداف الدراسة ويتعلق هذا الجانب بتحليل وتفسير الجداول البحث والتي تساهم هي الأخر

.وصولا إلى النتائج المستهدفة

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

91

:عرض البيانات وتحليلها

.يوضح التوزيع النسبي لوحدات العينة: 01جدول رقم

التكرارات

الطبقات التمثيل العدد

36 357 السنة أولى

35 354 السنة الثانية

32 319 السنة الثالثة

20 204 أولى ماستر

11 112 ثانية ماستر

134 1346 المجموع

يتبين من خلال قراءتنا للجدول أعلاه والذي يوضح التوزيع النسبي لوحدات العينة أن طلبة قسم العلوم

مفردة من 134تيار وبعد إختيار العينة العشوائية الطبقية تم إخ 1346الإنسانية بلغ عددهم الإجمالي

.طبقات 05الذي قسم إلى و العدد الإجمالي وهذا بغرض معرفة عدد مفردات المجتمع البحثي

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

92

.يبين توزيع أفراد العينة حسب متغير الجنس : 02جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

التكرار

الجنس

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية لسنة أولىا

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

16 ذكـــــــــــــر

44.44%

10 28.57%

12 37.5%

7 35% 2 18.18%

47 35.07%

55.56 20 أنثـــــــــــى%

25 71.42%

20 62.5%

13 65% 9 81.81%

87 64.94%

100 134 100 11 100 20 100 32 100 35 100 36 المجموع

يتبين من خلال قراءتنا للجدول أعلاه والذي يمثل جنسا المبحوثين أن نسبة الإناث بلغت أكبر نسبة حيث

، هذا مايمكن تفسيره بكون النسبة الغالبة من % 35.07فحين بلغت نسبة الذكور % 64.94قدرت بـ

لعل السبب في ذلك يعود إلى عدم إقبال الطلبة الذكور إلى إكمال طلبة جامعة العربي بن مهيدي إناث و

.دراستهم والتوجه إلى الحياة العملية

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

93

.يوضح توزيع أفراد العينة حسب متغير السن: 0 3جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

التكرار

السن

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية سنة أولىال

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

]17-20] 18

50% 20 57.18%

07 21.18%

3 15% / /

48 35.82%

]20-23] 10 27.78%

10 28.57%

10 31.25%

5 25%

2 18.18%

37 27.61. %

]23-26] 08 22.22%

05 14.28%

15 46.87%

7 35%

6 54.54%

41 30.59%

/ / / / / / فمافوق265 25

% 3 27.27

% 08 5.9%

100 134 100 11 100 20 100 32 100 35 100 36 المجموع

يتبين من خلال قراءتنا للجدول أعلاه والذي يمثل أفراد العينة حسب السن أن أكبر سنة من خلال الطلبة

تليها % 35.52سنة حيث قدرت نسبتهم ب ) 20 - 17( ابين بقسم العلوم الإنسانية تتراوح أعمارهم م

للطلبة %27.61، زمن ثم تليها نسبة ) 20- 23( للطلبة الذين تراوحت أعمارهم مابين % 30.59نسبة

سنة 26سنة ، في حين أن نسبة الطلبة الذين تزيد أعمارهم عن ) 23- 20(الذين تراوحت أعمارهم مابين

%5.9قارنة بالنسب السابقة حيث قدرت بـ فما فوق فهي ضئيلة جذا م

كون أن ) 20- 17( ومن خلال هذه القراءة تبين لنا أن أكبر نسبة للطلبة هي الفئة التي تراوحت أعمارهم

.الطلبة في هذه المرحلة يتوافدون على الجامعة خصوص الحاصلين على شهادة البكالوريا

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

94

:المستوى الجامعي يوضح توزيع أفراد العينة حسب: 04جدول رقم

التكرارات

الإحتمالات السنـــــــــــــة التكـــــــــرار

سسان

ليور

ط

%26.86 36 السنة أولى

%26.11 35 السنة الثانية

%23.88 32 السنة الثالثة

تراس

المر

طو

14.92% 20 أولى ماستر

%08.20 11 ثانية ماستر

100 134 المجموع

خلال الجدول أعلاه والذي يوضح توزيع أفراد العينة حسب المستوى الجامعي أن أعلى نسبة يتبين من

بمعدل % 26.86من الطلبة قسم العلوم الإنسانية هم طلبة السنة أولى طور ليسانس حيث قدرت بـ

أما بالنسبة لطلبة 35بمعدل % 26.11في حين بلغت نسبة طلبة السنة الثانية ليسانس 36تكرار

وقدرت نسبة طلبة أولى ماستر 32أي بمعدل تكرار %23.88السنة الثالثة ليسانس قفد قدرت نسبتهم بـ

أي بمعدل تكرار %8.20بـ 2فحين قدرت سنة طلبة ثانية ماستر 20أي بمعدل تكرار %| 14.92بـ

11.

يسانس بالنسبة للسنوات وما نلاحطه من خلال البيانات المتحصل عليها أن أغلبية الطلبة هم طلبة طور ل

الثلاث ، أما بالنسبة لطلبة الماستر فهم عدد قليل وذلك راجع لعدم إكمال الطلبة دراستهم ، عدم فتح

.أبواب الماستر للجميع

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

95

.يوضح ماهية الإتصال الفعال حسب متغير المستوى الجامعي : 05جدول رقم

سـتــــــــــــرطــــــور الما طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

الإحتمالات

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

يحقق أهداف

المرسل

18

36.73%

12 31.57

% 13

30.23%

13 37.14

% 3

14.28

% 59

31.72%

يمكن المستقبل

لةمن فهم الرسا10

20.40%

05 13.15

% 11

25.58%

7 20% 7 33.33

% 40

21.50%

يساهم في

إنجاح العملية

الإتصالية

08 16.32

% 10

26.31%

12 27.90

% 10

28.57

% 9

42.85

% 49

26.34%

ينمي المهارات

البحثية05

10.20%

08 21.05

% 05

11.62%

04 11.42

% 1

4.76

% 23

12.36%

يشجع على

الأداء البحثي08

%

16.32 03

07.89%

02 4.56% 01 %

2.85 1

4.76

% 15

08.06%

100 186 100 21 100 35 100 43 100 38 100 49 المجموع

:يتبين من خلال قراءتنا للجدول أعلاه والذي يميل ماهية الإتصال الفعال أن

اروا في الجدول أعلاه ثم تجد أن نسبة المبحوثين الذين إخت) يحقق أهداف المرسل ( وهي ) 1(العبارة رقم

. % 26.34بنسبة ) يساهم في إنجاح العملية الإتصالية ( وهي ) 3(تليها العبارة رقم

. % 21.50الخاصة بإمكانية المستقبل فهم الرسالة في المرتبة الثالثة وبلغت نسبتها ) 2(وجاءت العبارة رقم

% 21.50لبحثية فقد بلغت نسبة الإجابة عنها بـ الخاصة بتنمية المهارات ا) 4(أما بالنسبة للعبارة رقم

% 8.06وهي أدنى نسبة حيث بلغت ) يشجع على الأداء البحثي ) ( 5(فحين أن العبارة رقم

ونخلص إذن من خلال الإجابات أن الإتصال الفعال كونه يحقق أهداف المرسل وانجاح العملية

حثية والتشجيع على الأداء البحثي نسب متفاوتة الإتصالية فهو يقوم أيضا بتنمية المهارات الب

.تغيرت أعداد أفراد العينة لأن المبحوثين إختاروا أكثر من بديل : ملاحظة

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

96

.يوضح أهمية الإتصال فعال : 06جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

تحتمالاالإ

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

الحصول على

المعلومات17 41.46% 26 47.27 % 32 65.30% 13

43.33

% 06

42.85

% 94 49.73%

إكتساب الخبرة

العلمية10

24.39%

12 21.81

% 7

14.28%

07 23.33

% 03

21.42

% 39

20.63%

تنمية المهارات

عند إجراء أي

بحث

12 29.26

% 11 20% 10

20.40%

09 30 % 05 35.71

% 47

24.86%

إكتشاف

المهارات لدى

الأخرين

02 4.87% 6 10.90

% / / 01

3.33

% / / 09 4.76%

100 189 100 14 100 30 100 49 100 55 100 41 المجموع

من المبحوثين %49.73وضح أهمية الإتصال الفعال أن نسبة يتبين من خلال الجدول أعلاه والذي ي

من % 24.86يرون بأن أهمية الإتصال الفعال تمكن في الحصول على المعلومات ، تليها نسبة

المبحوثين الذين يرون بأن أهمية الإتصال الفعال تمكن في تنمية المهارات عند إجراء أي بحث في حين

يرون بأن أهمية الإتصال الفعال تمكن في إكتساب % 20.63ت نسبتهم أن نسبة المبحوثين الذين بلغ

من المبحوثين يرون بأن أهمية الإتصال %4.76الخبرة العلمية ، وأخيرا نجد نسبة ضئيلة جدا قدرت بـ

.الفعال تمكن في إكتشاف المهارات لدى الآخرين

ية الإتصال الفعال في الحصول على من خلال النسب التي يوضحها الجدول أعلاه يتبين لنا بأن أهم

% 24.86وكذا تنمية المهارات البحثية عند إجراء أي بحث علمي بنسبة % 49.73المعلومات بنسبة

المجموع لايساوي عدد أفراد العينة وانما يساوي عدد الإجابات لأن المبحوثين إختاروا أكثر من : ملاحظة

.بديل

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

97

.ارات ا"نسب للحصول على المعلومات يوضح المھ: 07جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

الإحتمالات

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

مهارة التحدث14 18.18% 11 17.74% 10 24.39% 6

22.22

% 3 20% 44 21.15%

مهارة

الإتصالات07 9.09% 1 1.61% 05

12.19%

4 14.81

% 1

6.66

% 15 7.21%

مهارة القراءة13

16.88%

/ / 02 4.87% 4 14.81

% 6 40% / /

مهارة الكتابة04 5.19% 2

63.22%

02 4.87% 1 3.70

% 2

13.33%

25 12.01

%

ثمهارة البح20

25.97%

26 41.93

% 15

36.85%

7 %

25.92 1 6.66% 69

33.17%

مهارة التفكير10

12.98%

19 %

30.64 1 %2.43 5

18.51%

1 6.66% 36 17.30

%

مهارة التقنية9

11.68%

3 %4.83 6 %

14.63 / / 1 6.66% 19 9.13%

100 208 100 15 100 27 100 41 100 62 100 77 المجموع

ل الجدول أعلاه والذي يوضح المهارات الأنسب للحصول على المعلومات أن أعلى نسبة يتبين من خلا

للمبحوثين الذين يرون بأن المهارات الأنسب للحصول على المعلومات هي مهارة البحث حيث قدرت بـ

ثم تليها نسبة المبحوثين الذين يرون بأن المهارات الأنسب للحصول على المعلومات هي % 33.17

فحين قدرت نسبة المبحوثين الذين إختاروا مهارة التفكير هي % 21.15ة التحدث حيث قدرت بـ مهار

، وقدرت أدنى نسبة للمبحوثين الذين يرون بأن مهارة % 17.30الأنسب للحصول على المعلومات

% 7.21الإنصات هي الأنسب للحصول على المعلومات بـ

رة البحث والتحدث للحصول على المعلومات المناسبة ونخلص في الأخير أنه لابد من وجود مها

المجموع لايساوي عدد أفراد العينة وانما يساوي عدد الإجابات لأن المبحوثين إختاروا أكثر من : ملاحظة

.بديل

يوضح ضرورة وجود الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية: 08جدول رقم

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

98

طــــــور الماسـتــــــــــــر ـــــــسطـــــــــور ليسانـــــــ

اتالتكرار

الإحتمالات

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

ـــمــــــ

ــــــنعـ

التحضير في

الاتصال07

19.44

% 12 34.28% 10 31.25% 08 40% 04 36.36

% 41 30.59%

الاطلاع على

التقنيات البحث

الحديثة

المناسبة

04 11.11

% 09 25.71% 07 21.87

% 07 35% 04

36.36

% 31

23.13%

القدرة على

البحث16

44.44

% 10 28.5% 04 12.5% 03 15 % 01

09.09

% 34

%

25.37

إختيار الكلمات

المناسبة في

البحث04

%

11.11 01 2.85% 08 25% 02 40% 01

09.09%

16 11.94

%

إستغلال

الوقت05

%

13.88 03 8.57% 03 9.37% / / 01

%

09.09 16

08.95%

100 134 100 11 100 20 100 32 100 35 100 36 المجموع

/ / / / / / / / / / / / لا

100 134 100 11 100 20 100 32 100 35 100 36 المجموع

لذي يوضح ضرورة وجود الإتصال افعال في تنمية المهارات البجثية أن يتبين من خلال الجدول أعلاه وا

أعلى نسبة للمبحوثين والتي كانت إجابتهم بنعم والذين يرون بأن من ضروريات وجود الإتصال الفعال في

تنمية المهارات البحثية هي التخصص في الإتصال ثم تليها نسبة المبحوثين الذين إختاروا القدرة على

وكذلك نسبة المبحوثين الذين إختاروا الإطلاع على تقنيات البحث الحديثة المناسبة % 25.37بـ البحث

.وهي نسبة ضئيلة جدا في إختيار بديل إستغلال الوقت % 8.95فحين قدرت أدنى نسبة للمبحوثين بـ

هارات البحثية فنخلص من خلال قراءتنا للجدول أن لابد من ضرورة وجود الإتصال الفعال في تنمية الم

وذلك من خلال التخصص الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية وذلك من خلال التخصص في

.الإتصال ، القدرة على البحث ، إستغلال الوقت

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

99

.يوضح كيفية الإعتماد على الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى للطالب الجامعي : 09جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر ر ليسانــــــــــــــسطـــــــــو

اتالتكرار

حتمالاتالا

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

ـــمــــــ

ــــــنعـ

الاستعلام عن

الموضوعات

والآراء والأفكار

15 40.54 13 30.95 10 26.31 09 23.68 09 40.90 64 36.15

توضيح وجهة

نظرك دوما10 27.02 14 33.33 12 31.57 18 26.66 05 22.72 49 26.55

اتباع الطرق

المنهجية في

الاتصال البحثي

12 32.43 15 35.71 16 42.10 13 43.33 08 36.36 64 36.15

100 177 100 22 100 30 100 38 100 42 100 37 المجموع

/ / / / / / / / / / / / لا

100 177 100 22 100 30 100 38 100 42 100 37 المجموع

يتبين من خلال قراءتنا للجدول أعلاه والذي يوضح كيفية الإعتماد على الإتصال الفعال في تنمية المهارات

الإستعلام عن ( واختاروا بالتساوي الخيارات التالية البحثية لدى الطالب الجامعي أن المبحوثين الذين أجابوا بنعم

إتباع الطرق المنهجية الهامة في الإتصال البحثي ( وكذلك ) الموضوعات عن الموضوعات والآراء والأفكار

توضيح وجهة نظرك ( وهي أكبر نسبة فحين قدرت أدنى نسبة للمبحوثين الذين إختاروا البديل % 36.15بنسبة

% 26.55بـ ) دوما

ونخلص بأن لابد من الإعتماد على ضرورة الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية من خلال الإستعلام عن

الموضوعات والآراء والأفكار و كذا إتباع الطرق المنهجية الهامة في الإتصال البحثي وأخيرا توضيح وجهة النظر

دائما

.انما يساوي عدد الإجابات لأن المبحوثين إختاروا أكثر من بديل المجموع لايساوي عدد أفراد العينة و : ملاحظة

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

100

. يوضح الغرض من إعتماد الإتصال الفعال أثناء القيام بالبحث: 10جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

الاحتمالات

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة انيةالسنة الث السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

شرح أهداف

وخطط البحث24 36.36% 10 21.27% 14 36.84% 20

62.5

% 11 55% 79 38.91%

زرع الثقة

والاحترام والتعليم

مع الباحثين

للحصول على

المعلومات

الصحيحة

13 19.69

% 04 8.51% 10

26.31%

02 6.25

% 05 25 % 34 16.74%

الحصول على

تعاون ااخرين من

باحثين وذوي

الخبرة في مجال

البحث العلمي

15 22.72

% 22 46.80% 06

15.78%

08 25 % 02 10% 53 %26.10

تنسيق الجهود

البحثية مع

الاخرين

10 15.15

% 10

21.27%

08 21.05

% 02

6.25

% 01 05% 31 15.27%

تهيئة مناخ

لبحثملائم ل04

06.06%

01 2.12% / / / / 01 05% 6 2.95%

100 203 100 20 100 32 100 38 100 47 100 66 المجموع

يتبين لنا من خلال قراءتنا للجدول أعلاه والذي يوضح الغرض من إعتماد الإتصال الفعال أثناء القيام البحث هو

مبحوثين الذين يرون بأن الغرض من إعتماد تليها نسبة ال % 38.91شرح أهجاف وخطط البحث قدرت بـ

الحصول على تعاون الآخرين من باحثين وذي الخبرة في المجال البحث " الإتصال الفعال أثناء القيام بالبحث

العلمي ، وقد قدرت أدنى نسبة للمبحوثين الذين يرون بأن الغرض من إعتماد الإتصال الفعال أثناء القيام بالبحث

% 2.95ملائم للبحث بنسبة هو تهيئة مناخ

ونخلص من خلال قراءتنا للجدول أعلاه أن الغرض من إعتماد الإتصال الفعال أثناء القيام بالبحث شرح أهداف

وخطط البحث

لايساوي المجموع عدد أفراد العينة وانما يساوي عدد الإجابات لأن المبحوثين إختاروا أكثر من بديل : ملاحظة

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

101

يوضح الأهداف المرجوة من الإتصال الفعال أثناء القيام بالبحوث العلمية :11جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

الاحتمالات

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

الوصول إلى

نتائج أكثر دقة36 83.72% 16 44.44% 12 36.36% 20

76.92

% 04

23.52

% 88 56.77%

الإقناع02 4.65% 05

13.88%

16 48.48

% 02

7.69

% 10

58.82

% 35 22.55%

التوصيل أو

الإبلاغ01 2.32% 05 %13.88 03

09.09%

00 11.53

% 02

11.76

% 14 09.03%

التعاون/ / 09 25% / / 01

3.84

% 01 5.88% 11 07.09%

الوصول إلى

المعرفة04 9.30% 01 2.77% 02 02% / / / / 07 4.51%

100 155 100 17 100 26 100 33 100 36 100 43 المجموع

يتبين من خلال الجدول أعلاه والذي يوضح الأهداف المرجوة من الإتصال الفعال أثناء القيام بالبحوث

ية أن أعلى نسبة من المبحوثين الذين يرون بأن الأهداف المرجوة من خلال الإتصال الفعال هي الوصول العلم

ثم تليها نسبة المبحوثين الذين يرون بأن الإقناع هو أحد الأهداف %56.77إلى نتائج أكثر دقة قدرت قدرت بـ

أما أدنى نسبة للمبحوثين الذين % 22.59 المرجوة من الإتصال الفعال أثناء القيام بالبحوث العلمية وقدرت بـ

برون بأن الأهداف المرجوة من الإتصال الفعال أثناء القيام بالبحوث هي الوصول إلى المعرفة وهي نسبة ضئيلة

% 4.51جدا قدرت بـ

علمية ونخلص من خلال قراءتنا للجدول أعلاه بأن الأهداف المرجوة من الإتصال الفعال أثناء القيام بالبحوث ال

لايمكن حصرها فقط في الوصول إلى نتائج أكثر دقة وانما تتعد كذا إلى الإقناع والوصول إلى المعرفة

.لايساوي المجموع عدد أفراد العينة بل يساوي عدد الإجابات لأن المبحوثين إختاروا أكثر من بديل : ملاحظة

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

102

.تصال فعال في تنمية مهاراته البحثية يوضح إهتمام الطالب الجامعي بضرورة وجود إ: 12جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

الاحتمالات

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

ـــمــــــ

ــــــنعـ

دائـــــــــما14

38.66

% 05 14.28% 10 31.25% 07 35% 02 18.18

% 38 28.35%

أحيــــــــانا07

19.44

% 09 25.71% 08 25% 05 25% 03 27.27

% 32

23.88%

نادرا05

13.88

% 10 28.57% 10

31.25%

05 25 % 01 09.09

% 31

%

23.13

26 المجموع%

77.98 24 68.56% 28 87.50% 17 85% 06

54.54

% 101 75.36%

10 لا%

27.77 11 31.42% 04 12.5% 03 15% 05

45.45

% 33 24.62%

100 134 100 11 100 20 100 32 100 35 100 36 المجموع

يتبين لنا من خلال قراءتنا الجدول أعلاه أن النسب متقاربة فيما يخص المبحوثين الذين أجابوا بنعم أ

من المبحوثين الذين يرون بأنهم % 28.35منها %75.36رحين بنعم ولا ، حيث بلغت نسبة المص

24.62أما % 23.13يهتمون نادر بضرورة وجود الإتصال الفعال في تنمية مهاراتهم البحثية قدرت بـ

من أفراد العينة فقد صرحوا بعدم إهتمام الطالب الجامعي بضرورة وجود إتصال فعال في تنمية %

بإجابه لا مهاراتهم البحثية

لايهتمون بضرورة وجود % 24.62ونخلص من خلال قراءتنا للجدول أعلاه أنه توجد فئة قليلة بنسبة

.إتصال فعال في تنمية مهاراتهم البحثية أما بقية لطلبة فهم مهتمين بهذا الموضوع

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

103

الجامعي الجزائري يوضح مدى مساهمة الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثة للطالب: 13جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

حتمالاتالا

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

ـــمــــــ

ــــــنعـ

إكسابت خبرات

ةجديد11 25 07 17.07 05 14.28 07 26.92 / / 30 18.75

حصولك على

تقنيات بحث

حديثة

09 20.45 14 34.14 10 28.57 10 38.46 07 46.66 50 31.25

يسهل لك عملية

القيام بالبحث08 18.18 10 24.39 10 28.57 04 15.38 04 26.66 36 22.5

يكسبك علاقات

اتصالية في اطار

البحث

16 36.36 10 24.39 10 28.57 05 19.23 04 26.66 45 28.12

100 160 100 15 100 26 100 35 100 41 100 44 المجموع

/ / / / / / / / / / / / لا

100 160 100 15 100 26 100 35 100 41 100 44 المجموع

في تنمية المهارات يتبن لنا من خلال قراءتنا للجدول أعلاه والذي يوضح مدى مساهمة الإتصال الفعال

المهارات البحثية للطالب الجامعي أن نسبة المبحوثين الذين أجابوا بنعم جميع أف راد العينة وان اعلى

نسبة للمبحوثين الذين يرون بأن الإتصال الفعال يساهم في تنمية المهارات البحثية من خلال الحصول

سبة للمبحوثين الذين يرون بأن الإتصال فحين أن أدنى ن %31.25عل تقنيات بحث حديثة قدرت بـ

31.25الفعال يساهم في تنمية المهارات البحثية من خلال الحصول على تقنيات بحث حديثة قدرت بـ

فحين أن أدنى نسبة للمبحوثين الذين يرون بأن الإتصال الفعال يساهم في تنمية المهارات البحثية من %

% 18.15 خلال إكتساب بخبرات جديدة قدرت بـ

ونخلص من خلال تحليلنا للجدول أعلاه بأن الإتصال الفعال يساهم بشكل مقبول في تنمية المهارات

البحثية لدى الطالب الجامعي

لايساوي المجموع أفراد العينة وانما يساوي عدد الإجابات لأن المبحوثين إختاروا أكثر من بديل : ملاحظة

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

104

.ل الفعال في الأغراض البحثية يوضح شروط الإتصا: 14جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

حتمالاتالإ

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

الوضوح في

الرسالة والهدف

لبحثيا

10 23.80% 15 34.88% 20 51.28% 20 57.14

% 06

17.14

% 71 40.11%

بساطة

المصطلحات

والكلمات البحثية03 7.14% 10

23.25%

01 2.56% 03 8.57

% / / 17 09.60%

استغلال الزمن

استغلالا جيد12

28.57%

08 18.60 07 17.94

% 05

14.28

% 05

27.77

% 37 20.90%

عدم التعارض

رء وأفكار مع ا

الأخرين

10 23.80 01 2.32% 09 23.07 / / / / 20 11.29%

ملائمة الأساليب

الاتصالية

البحثية كلأهداف

07 16.16

% 09

20.93%

02 5.12% 07 20% 07 %

38.88 32 18.07%

100 177 100 18 100 35 100 39 100 43 100 42 المجموع

لذي يوضح شروط الإتصال الفعال في الأغراض البحثية أن يتبين لنا من خلال قراءتنا للجدول أعلاه وا

اعلى نسبة للمبحوثين الذين يرون بأن من شروط الإتصال الفعال في الأغراض البحثية هي الوضوح في

فحين أن أدنى نسبة للمبحوثين الذي يرون بأن من شروط % 40.11الرسالة والهدف البحثي قدرت بـ

وهي % 09.60لبحثية وساطة المصطلحات والكلمات البحثية قدرت بـ الإتصال الفعال في الأغراض ا

.نسبة ضئيلة جدا

ونخلص من خلال تحليلنا للجدول أعلاه أنه من شروط الإتصال الفعال في الأغراض البحثية الوضوح

.في الرسالة والهدف البحثي بإعتباره الشرط الأهم أثناء القيام بأي بحث

اوي عدد أفراد العينة وانما يساوي عدد الإجابات ، لأن المبحوثين إختاروا أكثر المجموع لايس: ملاحظة

.من بديل

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

105

يوضح كيفية جعل الإتصال الفعال هو الأساس في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي : 15جدول رقم

. الجزائري

ــرطــــــور الماسـتــــــــــ طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

الاحتمالات

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

إمكانية الحوار20 40% 12 22.43% 14 38.88% 15

53.57

% 09

56.25

% 70 41.17%

إمكانية تبادل

الآراء ووجهات

النظر13 26% 07

18.91%

10 27.77

% 05

17.85

% 02 12.5% 37 21.76%

إمكانية المواجهة07 14% 16 43.24% 03 8.33% 07 25 % 05

31.25

% 38 22.35%

إمكانية التحكم

في تقنية البحث10 20% 02 5.40% 09 %25 04

14.28%

/ / 25 14.70%

100 170 100 16 100 28 100 36 100 37 100 50 المجموع

ا من خلال قراءتنا للجدول أعلاه والذي يوضح كيفية جعل الإتصال الفعال هو الأساس في تنمية يتبين لن

إمكانية ) 1(المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي أن أعلى نسبة من المبحوثين الذين إختاروا العبارة

الحوار كبديل لجعل الإتصال الفعال هو الأساس في تنمية المهارات البحثية

إمكانية المواجهة لجعل 3فحيت تليها نسبة المبحوثين الذين إختاروا العبارة رقم % 41.17بـ قدرت

أما بالنسبة لأدنى نسبة % 22.38الإتصال الفعال هو الأساس في تنمية المهارات البحثية حين قدرت بـ

تصال الفعال هو من المبحوثين الذين يرون بأن إمكانية التحكم في تقنية البحث هي التي تجعل الإ

وهي نسبة ضئيلة نوعا ما مقارنة بالنسب % 14.70الأساس في تنمية المهارات البحثية فقدرت بـ

.الأخرى

ونخلص بأنه لجعل الإتصال الفعال هو الأساس في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي لابد

لآراء وتبادل الأفكار كذلك التمكن من من التمكن من الحوار الذي يساعد في عملية تبادل وجهات ا

.المواجهة وأخيرا إمكانية التحكم في تقنية البحث

المجموع لايساوي عدد أفرد العينة وانما يساوي عدد الإجابات لأن المبحوثين إختاروا أكثر من : ملاحظة

.بديل

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

106

.ثية يوضح الأنماط الإتصالية التي تساعد في تنمية المهارات البح: 16جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

الإحتمالات

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

الإتصالات

الشخصية17 47.22% 31 88.57% 20 62.50% 02 10% 07

63.36

% 77 57.46%

الاتصالات

الجماعية19

52.77%

04 11.42

% 11

37.50%

18 90% 04 36.36

% 57 42.33%

100 134 100 11 100 20 100 32 100 35 100 36 المجموع

يتبين من خلال قرءانتا للجدول أعلاه والذي يوضح الأنماط الإتصالية التي تساعد في تنمية المهارات

أن أعلى نسبة للمبحوثين الذين يرون بأن الإتصالات الشخصية هي أحد الأنماط الإتصالية التي البحثية

وأن أدنى نسبة المبحوثين الذين يرون بأن % 57.46تساعد في تنمية المهارات البحثية وذلك بـ

42.33لك بـ الإتصالات الجماعية هي أحد الأنماط الإتصالية التي تساعد في تنمية المهارات البحثية وذ

%

نخلص من خلال قراءتنا للجدول أعلاه أن نسب المبحوثين متقاربة نوعا ما حيث نخلص بأن كلا من

.تساعد في تنمية المهارات البحثية ) الشخصة الجماعية ( الأنماط الإتصالية

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

107

.يوضح أهم الأساليب الإتصالية التي تنمي الملكة البحثية : 17جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر ــور ليسانــــــــــــــسطـــــــ

اتالتكرار

الاحتمالات

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

الاتصال الكتابي20 55.55% 10 28.57% 10 31.25% 07 35% 09

81.81

% 56 41.79%

131 الاتصال الشفاهي

6 44.44

% 25

71.42%

22 68.75

% 13 65% 02

18.18%

78 58.20%

100 134 100 11 100 20 100 32 100 35 100 36 المجموع

يتبين من خلال قراءتنا للجدول أعلاه والذي يوضح أهم الأساليب الإتصالية اتي تنمي الملكة البحثية

حوثين الذين يرون بأن أهم الأساليب الإتصالية التي تنمي الملكة البحثية حيث قدرت أعلى نسبة من المب

فحين قدرت أدنى نسبة للمبحوثين الذين يرون بأن الإتصال % 58.20هي الإتصال الشفاهي وقدرت بـ

% 41.79الكتابي هو أهم الأساليب الإتصالية التي تنمي الملكة البحثية بـ

والإتصال الكتابي هما أهم أسلوبين إتصاليين يساعداننا في تنمية الملكة ونخلص بأن الإتصال الشفاهي

البحثية لدى الطالب الجامعي كون أن الإتصال الشفاهي يساعد على التمكن من الحوار والحديث

والمواجهة والثقة بالنفس فحين أن الإتصال الكتابي هو الآخر يساعد على تنمية الملكة البحثية لكن بعيد

.بعد عن المواجهة والحواركل ال

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

108

.يوضح المواصفات الإتصالية الواجب توفرها في الباحث الماهر أثناء قيامه بالبحث : 18جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

التكرارات

الاحتمالات

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر ثالثةالسنة ال السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

القدرة على

التواصل03 7.31% 10 25% 12 25% 06

17.14

% 03 12.5% 34 18.08%

%9.57 18 %4.16 01 %8.57 03 %2.08 01 %75 03 %24.39 10 المصداقية

الموضوعية10 24.39% 02 5% 04 8.33% 02

5.71

% 04

16.66

% 22 11.70%

القدرة على

الاقناع09 %21.95 10 25% 15 31.25% 10

28.57

% 09 37.5 53 28.19%

إمتلاك الملكية

اللغوية07 17.07% 08 20% 07 14.58% 04

11.42

% / / 26 13.82%

القدرة على

التأثير02 4.87% 07 17.5% 09 18.75% 10

28.57

% 07

29.16

% 35 18.61%

100 188 100 24 100 35 100 48 100 40 100 41 المجموع

يتبين من خلال قراءتنا للجدول أعلاه والذي يوضح المواصفات الإتصالية الواجب توفرها في الماهر الباحث

أثناء قيامه بالبحث أن أعلى نسبة من المبحوثين الذين يرون بأن القدرة على الإقناع هي أحد هاته المواصفات

ا نسبة المبحوثين الذين يرون بأن القدرة على التأثير هي أحد مواصفات الباحث ثم تليه % 28.19قدرت بـ

لافحين أن أدنى نسبة للمبحوثين لذين يرون بأن المصداقية هي أحد المواصفات % 18.61الماهر نسبة

وهي نسبة ضئيلة جدا % 09.57الإتصالية الواجب توفرها في الباحث الماهر أثناء بحثه وقدرت بـ

خلص من خلال قراءتنا للجدول أعلاه أنه لابد من توفر جملة من المواصفات الإتصالية التي تتوفر في الباحث ون

الماهر أثناء قيامه بالبحث كالقدرة على الإقناع والتأثير والتواصل وكذا التحلي بالموضوعية والمصداقية التي

م الصفات التي لابد من توفرها في أي بحث نلاحظ من خلال ماسبق بأنها ظهرت لكن بشكل ضئيل وهي من أه

.علمي

.المجموع لايساوي عدد أفراد العينة وانما يساوي عدد الإجابات وأن المبحوثين إختاروا أكثر من بديل : ملاحظة

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

109

.يوضح المهارات البحثية التي يضمنها الإتصال الفعال : 19جدول رقم

ــور الماسـتــــــــــــرطــــ طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

الاحتمالات

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

04 %18 09 %38.9 16 %20.83 10 مهارات إبداعية14.28

% 08

53.33

% 47 25.68%

%14.20 26 %20 03 %3.57 01 %20 10 %11.90 05 %14.58 07 مهارات علمية

مهارات جماعية09 18.75% 03 7.14% 07 14% 06

21.42

% 01 6.66% 26 14.20%

%28.41 52 %6.66 01 %25 077 %28 14 %23.80 10 41.66% 20 مهارات فردية

10 %20 10 %19.04 08 %4.16 02 مهارات فكرية35.71

% 02

13.33

% 32 17.48%

100 183 100 15 100 28 100 50 100 42 100 48 موعالمج

يتبين من خلال الجدول أعلاه والذي يوضح المهارات البحثية التي يضمنها الإتصال الفعال أن أعلى

نسبة من المبحوثين الذين يرون بأن المهارات الفردية هي من بين المهارات البحثية لتي يضمنها الإتصال

فحين تليها نسبة المبحوثين الذين يرون بأن المهرات الإبداعية هي من % 28.41الفعال وذلك بنسبة

وحين % 25.68أهم المهارات البحثية التي يضمنها الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية بنسبة

ي أن أدنى نسبة من المبحوثين الذين يرون بأن كلا من المهارات العلمية والمهارات الجماعية بالتساوي

هي إحدى المهارات البحثية التي يضمنها الإتصال الفعال للطالب الجامعي أثناء قيامه % 14.20نسبة

ببحثه

نخلص بأن الإتصال الفعال يضمن جملة من المهارات البحثية للطالب الجمعي بنسب نتفاوتة كالمهارات

الفردية ، الإبداعية

ا يساوي مجموع عدد الإجابات لأن المبحوثين إختاروا المجموع لايساوي مجموع العينة وانم: ملاحظة

.أكثر من بديل

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

110

يوضح مدى إمتلاك طالب طور الدراسات العليا المهارات البحثية مقارنة بالأطوار الأخرى: 20جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

تمالاتحالإ

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

ـــمــــــ

ــــــنعـ

من خلال خبرته

في الجامعة03 8.33% 08 22.85% 04 12.5% 01 5% 03

27.27

% 19 14.17%

من خلال الإحتكاك

بالآخرين08

22.22

% 02 5.55% 02 6.25% / / 01

09.09

% 13 09.70%

من خلال القدرة

على المواجهة

والنقاش

10 27.77

% 05 14.28% 06 18.75% 01 5 % 02

18.18

% 24 %17.91

من خلال تمكنه

من التقنية البحثية03 %8.33 07 20% 05 15.62% 01 5% / / 16 76.19%

من خلال

المعلومات التي

يمتلكها

05 %

13.88 03 8.57% 03 9.39% 07 %35 03

%

27.27 21 15.67%

من خلال قدرته على

إدارة الحوارات

والنقاشات

07 %

19.44 10 28.57% 12 %37.5 10 50% 02

18.18

% 41 30.59%

100 134 100 11 100 20 100 32 100 35 100 36 المجموع

/ / / / / / / / / / / / لا

100 134 100 11 100 20 100 32 100 35 100 36 المجموع

يتبين من خلال قراءتنا للجدول أعلاه والذي يوضح مدى إمتلاك طالب دور الدراسات العليا المهارات البحثية

حيث أنهم يرون بأن طالب دور % 100مقارنة بالأطوار الأخرى أن أعلى نسبة المبحوثين الذين أجابوا بنعم هي

وأن أدنى نسبة % 76.19المهارات البحثية من خلال تمكنه من التقنية البحثية بنسبة الدراسات العليا يمتلك

للمبحوثين لذين يرون بأن طالب طور الدراسات العليا يمتلك المهارات البحثية من خلال الإحتكاك بالآخرين بـ

وهي نسبة ضئيلة جدا مقارنة بالنسب السابقة % 09.70

لجدول أعلاه أن هناك جملة من العوامل التي تساعد طلبة طور الدراسات العليا في ونخلص من خلال قراءتنا ل

تنمية مهاراتهم البحثية وذلك من خلال التحكم في تقنيات البحث ، الإحتكاك بالآخرين ، الخبرة خلال المسار

.الجامعي

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

111

.لجامعي يوضح المهارات البحثية التي يضمنها الإتصال الفعال للطالب ا: 21جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

الإحتمالات

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

%28.57 48 %25 03 %32 08 %40.62 13 %21.27 10 %26.92 14 المرونة

القابلية

الإستقلالية05 9.61% / / / / / / 01 8.33% 06 3.57%

تتسم بالتنوع10 19.23% 17 36.17% 10 31.25% 10 40 % 07

58.33

% 54 32.14%

%35.71 60 %8.33 01 %28 07 %28.12 09 %12.55 20 44.23% 23 التطور

100 168 100 12 100 25 100 32 100 47 100 52 المجموع

يتبين من خلال قراءتنا للجدول أعلاه والذي يوضح المهارات البحثية التي يضمنها الإتصال الفعال

للطالب الجامعي أن أعلى نسبة للمبحوثين والذين يرون بأن التطور هو متطلبات المهارات البحثية بـ

منها الإتصال الفعال تتسم وقدرت أدنى نسبة للمبحوثين الذين يرون بأن المهارات التي يض % 35.71

% 3.57بالقابلية الإستقلالية بنسبة

.ونخلص بأن المهارات البحثية تتسم بالتطور ، المرونة وكذا التنوع

المجموع لايساوي عد أفراد العينة وانما يساوي عدد الإجابات لأن المبحوثين إختاروا أكثر من : ملاحظة

.بديل

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

112

.المجهود المبذول إذا حقق لك الإتصال الفعال المهارات البحثية يوضح طبيعة : 22جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

حتمالاتالإ

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

07 %65 13 %31.25 10 %42.85 15 %44.44 16 مجهودا كبيرا63.63

% 61 45.52%

%10.44 14 / / %10 02 %28.12 09 / / %8.33 03 مجهودا متوسط

/ / / / / / / / / / / / لاتبذل أي مجهود

تختلف درجة

المجهود حسب

أهمية البحث

17 %47.22 20 57.14% 13 40.62% 05 25% 04 36.36

% 59 43.38%

100 134 100 1 100 20 100 32 100 35 100 36 المجموع

يتبين من خلال قراءتنا للجدول أعلاه والذي يوضح طبيعة الجهود المبذول إذا حقق الإتصال الفعال

المهارات البحثية أن أعلى نسبة للمبحوثين الذين يرون بأن طبيعة المجهود المبذول الذي يبذله الطالب

ثم تليها نسبة %45.52بـ ) مجهودا كبيرا( إذا حقق الإتصال الفعال المهارات البحثية الجامعي

فحين أن أدنى % 43.38المبحوثين الذين إختاروا عبارة تختلف درجة المجهود حسب أهمية البحث بـ

% 10.44نسبة للمبحوثين الذين إختاروا عبارة مجهود متوسط فقدرت بـ

.امعي تختلف طبيعة المجهود الذي يبذله في تنمية مهاراته البحثية ونخلص بأن الطالب الج

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

113

:يوضح المشاكل التي تواجهك أثناء قيامك بالبحث : 23جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

حتمالاتالا

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر لسنة الثالثةا السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

صعوبة في

اقتراح الموضوع20 36.36 17 43.58 10 25 20 64.51 11 68.75 78 43.09

صعوبة في جمع

المعلومات15 17.27 10 25.64 20 50 03 9.67 01 6.25 49 27.07

صعوبة إجراء

المقابلات09 16.36 05 12.82 07 17.5 01 3.22 02 12.5 24 13.25

صعوبة شرح

الغرض البحثي08 14.54 06 15.38 03 7.5 06 9.35 02 12.5 25 13.81

صعوبة في

اللغة03 5.45 01 02.56 / / 01 3.22 / / 05 2.76

100 181 100 16 100 31 100 40 100 39 100 55 المجموع

الذي يوضح المشاكل التي تواجه الطالب أثناء القيام بالبحث أن يتبين من خلال قراءتنا للجول أعلاه و

أعلى نسبة للمبحوثين الذين يرون بن الصعوبة في إقتراح الموضوع هي أحد المشاكل التي توجه الطالب

وتليها نسبة المبحوثين الذين يرون بأن الصعوبة في جمع % 43.06أثناء القيام بالبحث بنسبة

أما فيما يخص % 27.07ل التي تواجه الطالب أثناء القيام بلبحث وقدرت بـ المعلومات من المشاك

أدنى نسبة للمبحوثين الذين يرون بأن الصعوبة في اللغة هي أحد المشاكل التي تواجه الطالب أثناء القيام

% 2.76بالبحث وقدرت بـ

وخصوصا صعوبة إقتراح ونخلص بأنه يوجد هناك مشاكل عجيدة تواجه الطالب أثناء قيامه بالبحث

العنوان ، وصعوبة جمع المعلومات ، صعوبة الغة وتبقى هذه المشاكل بنسب متفاوتة بالنسبة لكل طالب

.

المجموع لايساوي عد أفراد العينة وانما يساوي عدد الإجابات وذلك لأن المبحوثين إختاروا : ملاحظة

.أكثر من بديل

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

114

مع الأساتذة خارج أوقات الدراسة من أجل الإستفادة منهم في يوضح كيفية التواصل : 24جدول رقم

.تنمية مهاراتك البحثية

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

حتمالاتالإ

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

ـــمــــــ

ــــــنعـ

24.62 33 27.27 03 50 10 9.37 03 20 07 27.77 10 دائمـــــــــــا

23.13 31 09.09 01 10 02 31.25 10 28.57 10 22.22 08 أحيـــــــــــانا

23.13 31 27.27 03 20 04 31.25 10 31.42 11 8.33 03 نادرا

70.88 95 63.63 07 80 16 71.87 23 79.99 28 58.32 21 المجموع

29.10 39 36.36 04 20 04 28.12 09 20 07 41.66 15 لا

100 134 100 11 100 20 100 32 100 35 100 36 المجموع

بتبين لنا من خلال قراءتنا للجدول أعلاه أن النسب متقاربة فيما يخص المبحوثين الذين أجابوا بنعم أو لا

من المبحوثين الذين يرون بأنهم % 24.62منها % 70.88نسبة المصرحين بنعم ، حيث بلغت

يتواصلون دائما مع الأساتذة خارج أوقات الدراسة من أجل الإستفادة منهم في تنمية مهارتهم البحثية فحين

اراتهم أن نسبة المبحوثين الذين يرون بأنهم يتواصلون نادرا مع الأساتذة للإستفادة منهم في تنمية مه

% 23.13البحثية بـ

من المبحوثين فقد صرحوا بعدم التواصل مع الأساتذة خارج وقات الدراسة من أجل % 29.10أما

.الإستفادة منهم في تنمية المهارات البحثية بإجابة لا

لايتواصلون مع أساتذهم % 29.10نخلص من خلال قراءتنا للجدول أعلاه أن هناك فئة ضئيلة بنسبة

النسبة لبقية الطلبة فهم يتواصلون بشكل فعال مع الأساتذة أما ب

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

115

يوضح كيفية التواصل مع بعض الأساتذة من خارج الجامعة من أجل تنمية مهارتك : 25جدول رقم

.البحثية

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

حتمالاتالإ

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية سنة أولىال

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

ـــمــــــ

ــــــنعـ

20.89 28 18.18 02 25 05 34.37 11 11.42 04 16.66 06 دائمـــــــــــا

32.83 44 54.54 06 50 10 9.37 03 42.25 15 27.77 10 أحيـــــــــــانا

22.38 30 / / 05 01 31.25 10 17.14 06 36.11 13 نادرا

76.1 102 72.72 08 80 16 74.99 24 71.41 25 80.54 29 المجموع

17.16 23 27.27 03 20 04 25 08 28.57 10 19.44 07 لا

100 134 100 11 100 20 100 32 100 35 100 36 المجموع

لنسب إختلفت فيما يخص المبحوثين الذين أجابوا بنعم ولا ، يتبين من خلال قراءتنا للجدول أعلاه أن ا

من المبحوثين الذين يرون بأنهم % 32.83منها % 76.1حيث بلغت نسبة المصرحين بنعم بـ

يتواصلون أحيانا مع بعض الأساتذة من خارج الجامعة من أجل تنمية المهارات البحثية فحين أن نسبة

يتواصلون دائما مع بعض الأيساتذة من خارج الجامعة من أجل تنمية المبحوثين الذين يرون بأنهم

% 20.89المهارات البحثية قدرت بـ

من افراد العينة فقد صرحوا بعدم تواصل الطالب الجامعي مع بعض الأساتذة من خارج % 17.16أما

الجامعة من أجل تنمية المهارات البحثية بإجابة لا

لايهتمون بالتواصل مع % 17.16جدول أعلاه أنه توجد فئة قليلة جدا بنسبةونخلص من خلال قراءتنا لل

أساتذة خارج الجامعة

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

116

يوضح المعيقات الإتصالية التي تصادفك في تنمية مهارتك البحثية: 26جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

اتالتكرار

حتمالاتالإ

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

عدم القدرة على

التركيز

13 22.03 10 17.54 07 13.72 02 5.88 07 41.17 39 17.88

13.76 30 17.64 03 2.94 01 19.60 10 15.78 09 11.86 07 كثرة التشويش

عف المستوى ض

الثقافي

01 1.79 01 1.75 01 1.69 02 5.88 / / 5 2.29

12.84 28 / / 26.47 09 19.60 10 12.28 07 3.38 02 التسرع والتوتر

عدم الوضوح الهدف من

التصال أو البحث

03 5.08 10 17.54 12 23.52 10 29.41 / / 35 16.05

عدم القدرة على

تبليغ الرسالة

07 11.86 01 1.75 / / / / 1 5.88 9 4.12

25.68 56 23.52 04 29.41 10 19.60 10 21.5 12 33.89 20 قلة المعلومات

عدم التحكم في

التقنية

الإتصالية

01 1.79 / / / / / / 1 85.88 2 0.91

الحوافز النفسية

والإجتماعية

05 8.47 07 12.28 01 1.69 / / 1 5.88 14 6.42

100 218 100 17 100 34 100 31 100 57 100 59 المجموع

يتبين من خلال قراءتنا للجدول أعلاه والذي يوضح المعيقات الإتصالية التي تصادف الطالب في تنمية

مهاراته البحثية بأن أعلى نسبة للمبحوثين الذين يرون بأن قلة المعلومات في التخصص هي أكبر

ثم تليها نسبة % 25.68ة مهاراته البحثية وقدرت بـ المعيقات الإتصالية التي تواجه الطالب أثناء تنمي

من المبحوثين الذين يرون بأن أهم المعيقات هي عدم القدرة على التركيز فحين قدرت أدنى % 17.88

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

117

نسبة للمبحوثين الذين يؤون بأن عدم التحكم في التقنية الإتصالية هي من المعيقات الإتصالية التي تواجه

وهي نسبة جد ضئيلة % 0.91الطالب وقدرت بـ

نخلص بأن الطالب الجامعي وأثناء قيامه بالبحث يواجه العديد من المشاكل والمعيقات التي تعرقل عليه

عملية البحث ومن ضمن هذه المشاكل والمعيقات التي تعرقل عليه عملية البحث ومن ضمن هذه

المشاكل ترافق الطالب من بداية بحثه إلى المعيقات قلة المعلومات ، عدم القدرة على التركيز وغيره من

نهايته

المجموع لايساوي عدد أفرد العينة وانما يساوي عدد الإجابات: ملاحظة

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

118

يوضح متطلبات زيادة فعالية الإتصال الفعال في تطوير المهارات البحثية لدى الطالب : 27جدول رقم

الجامعي

طــــــور الماسـتــــــــــــر ـــسطـــــــــور ليسانـــــــــــ

اتالتكرار

حتمالاتالإ

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

التحكم الجيد في

مهارة الإستماع

والإنصات

03 6 10 27.77 07 14.28 02 5 01 5.55 23 11.91

وضوح الغرض

البحثي

10 20 03 8.33 13 26.53 10 25 05 27.77 41 21.24

طرح الأسئلة

المناسبة

01 02 / / 01 2.04 03 7.5 / / 05 2.59

التحكم في زمن

إجراء البحوث

07 14 10 27.77 10 20.40 10 25 03 16.66 40 20.72

وضوح فحوى

الرسالة

الإتصالية

البحثية

10 20 10 27.77 15 30.61 10 25 08 44.44 53 27.46

إستعمال

المصطلحات

المناسبة

10 20 02 5.55 01 2.04 01 2.5 / / 14 07.25

إمتلاك التقنيات

الحديثة

09 18 01 2.77 02 4.08 04 / 01 5.56 17 08.80

100 193 100 18 100 40 100 49 100 36 100 50 المجموع

لاه والذي يوضح متطلبات زيادة فعالية الإتصال الفعال في تطوير يتبين لنا من خلال قراءتنا للجدول أع

المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي أن أعلى نسبة من المبحوثين الذين أجابوا بعبارة وضوح فحوى

وقدرت أدنى نسبة من المبحوثين % 21.24الرسالة الإتصالية البحثية بعبارة وضوح الغرض البحثي بـ

بعبارة طرح الأسئلة المناسبة الذين أجابوا

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

119

ونخلص من خلال قراءتنا للجدول أعلاه أن هناك جملة من المتطلبات لزيادة فعالية الإتصال الفعال في

.تطوير المهارات البحثية من خلال وضوح فحوى الرسالة الإتصالية البحثية وكذا وضوح الغرض البحثي

وانما يساوي عدد الإجابات لأن المبحوثين إختاروا أكثر من المجموع لايساوي عدد أفراد العينة: ملاحظة

.بديل

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

120

:يوضح إقتراحات الطلبة حول تنمية المهارات البحثية التي يزيد الإتصال من فعاليتها: 28جدول رقم

طــــــور الماسـتــــــــــــر طـــــــــور ليسانــــــــــــــس

التكرارات

حتمالاتالا

المجموع ثانية ماستر آولى ماستر السنة الثالثة السنة الثانية السنة أولى

% ك % ك % ك % ك % ك % ك

التحلي بثقافة

الحوار05 11.62 10 25.64 07 20.58 15 40.45 07 38.33 44 25.73

الاستفادة من

خبرة الأساتذة

في المجال

البحثي

18 41.86 / / 12 35.29 / / 02 11.11 32 18.71

إستخدام

تكنواوجيا

الإعلام

والإتصال

07 16.27 / / 01 2.94 04 10.81 / / 12 07.01

الإنفتاح على

الفضاءات

العلمية

10 23.25 / / 01 2.94 / / / / 11 6.43

الحلي

بأخلاقيات

البحث العلمي

/ / 13 33.33 04 11.76 07 18.91 03 16.66 27 15.78

رفع المستوى

الثقافي للطالب02 4.56 09 23.07 / / 07 18.91 / / 15 8.77

تقبل النقد البناء

والتحلي

بالموضوعية

01 2.32 07 17.94 03 08.82 04 10.81 / / 15 8.77

4.67 08 11.11 02 / / 17.64 06 / / / / المطالعة

100 171 100 18 100 37 100 34 100 39 100 43 المجموع

ل قراءتنا للجدول أعلاه والذي يوضح إقتراحات الطلبة حول تنمية المهارات البحثية التي يتبين من خلا

يزيد الإتصال الفعال من فعاليتها بأن أعلى نسبة المبحوثين يرون بأن من ضمن هذه الإقتراحات هي

الإستفادة من ثم قليها نسبة المبحوثين الذين يرون بأن % 25.73التحلي بثقافة الحوار والذي قدرت بــــ

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

121

%18.71خبرة الأساتذة في المجال البحثي هي أحد مقترحات الطلبة حول تنمية المهارات البحثية بنسبة

فحين أن أنى نسبة المبحوثين الذين يرون بأن المطالعة هي أحد مقترحات الطلبة حول تنمية المهارات

.وهي نسبة ضئيلة جدا % 04.07البحثية قدرت بــــ

هناك جملة من الإقتراحات حول تنمية المهارات البحثية التي يزيد الاتصال من فعاليتها نستخلص بأن

كالتحلي بثقافة الحوار ،وكذا الإستفادة من خبرة الأساتذة في المجال البحثي والمطالعة التي نلاحظ بأنها

.غائبة تماما في أوساط الجامعة

ما يساوي عدد الإجابات لأن المبحوثين إختاروا أكثر من المجموع لايساوي عدد أفراد العينة وان: ملاحظة

.بديل

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

122

: عرض النتائج الجزئية:4-2

من خلال الوقوف على حقيقة الاتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي الجزائري

.،وبناءا على المعطيات المجمعة تم التوصل إلى عدة نتائج

%31.72ين بأن الاتصال الفعال يتم من خلال تحقيق أهداف المرسل وذلك بنسة يرى المبحوث*

نظرا لكون المرسل يمثل الجانب الرسمي في عملية التواصل وذلك من خلال إيصال الرسالة التي

تحقق أهدافه التي نسطرها ،بالإضافة إلى أن الاتصال يساهم في إنجاح العملية الاتصالية بنسبة

والتي من خلالها يستطيع الطالب %08.06شجع على الأداء البحثي بنسبة وكذا ي 26.34%

.أدائه البحثي الجامعي أن يعتمد على الإتصال الفعال في

يرى المبحوثين بأن أهمية الاتصال الفعال تمكن في الحصول على المعلومات وذلك بنسة *

صل وفهم الرسالة بطريقة لأن التمكن من الحصول على المعلومات يسهل عملية التوا 49.73%

وذلك %24.86سهلة وبسيطة بالإضافة إلى تنمية المهارات عند إجراء أي بحث وذلك بنسة

لأن كلما كان الإتصال فعالا كلما نمت المهارات البحثية للطالب وكذلك إكتشاف المهارات لدى

. %04.76الآخرين وكانت بنسة قليلة جدا حيث قدرت بــــ

أن الإتصال الفعال يعتمد على جملة من المهارات للحصول على المعلومات يرى المبحوثين ب*

كونها المهارة الأسهل والأيسر للحصول على % 33.17ولقد قدرت مهارة البحث بنسة

بإعتبار أن مهارة التحدث %21.15المعلومات ،بالإضافة إلى مهارة التحدث والذي قدرت بنسة

ساسية في عملية الاتصال الفعال بالإضافة إلى مهارة أو الحديث هي أحد المرتكزات الأ

.وهي نسبة ضئيلة جدا %7.21الاتصالات والتي قدرت بنسبة

يرى المبحوثين بـأن هناك ضرورة لوجود الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية ويتم ذلك *

لإتصال بإعتبار أن التخصص في ا %30.59من خلال التخصص في الاتصال وذلك بنسبة

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

123

لأن لأي %25.37هو القوام للباحث في مجال العلوم الإنسانية وتليها القدرة على البحث بنسبة

باحث القدرة على البحث في مجال تخصصه بالإضافة إلى استغلال الوقت والذي قدر بنسبة

بإعتبار تغير الوقت هو الأساس في عملية البحث فهو مرتبط بالمدة التي ينطلق فيها 08.95%

.بحثه إلى غاية إنتهائه

يقدر المبحوثين نسبة الإعتماد على الإتصال الفعال في تنمية مهاراتهم البحثية من خلال جملة *

لأنه كلما كانت %36.15من السياقات كالإستعلام عن الموضوعات والآراء والأفكار بنسبة

طرق المنهجية الهامة في هناك آراء كلما تبلورت وتجسدت الفكرة حول الموضوع وتليها إتباع ال

وهي نسب متساوية كون آن الطرق المنهجية هي السبل %36.15الاتصال البحثي بنسبة

الصحيحة التي من خلالها تتجسد الفكرة لتصبح موضوعا منهجيا قابلا للدراسة وأخيرا توضيح

لأنه لأن الباحث دائما ملزما بتوضيح وجهة نظره %26.55وجهة النظر دائما وذلك بنسبة

.بصدد الكتابة لغيره لا لنفسه

يرى المبحوثين بأن الغرض من الإعتماد على الاتصال الفعال أثناء القيام بالبحث هو شرح *

لأنه كلما كانت الأهداف واضحة والخطة مسطرة %38.91أهداف وخطط البحث وذلك بنسبة

احثين وذوي الخبرة في ودقيقة كلما نجح ،البحث وتليها الحصول على تعاون والآخرين من ب

لأن الإستفادة من أصحاب الخبرة يمكنك من تجسيد رؤيتك %26.10مجال البحث العلمي بنسبة

لأن المناخ الملائم يعطي %02.95الخاصة بالإضافة إلى تهيئة مناخ ملائم للبحث وذلك بنسبة

.للباحث الفرصة في البحث وهي نسبة ضئيلة جدا

ف المرجوة من الإتصال الفعال أثناء القيام بالبحوث العلمية تجسدت يرى المبحوثين بأن الأهدا*

لأنه إذا سطر الباحث أهدافه فحتما %56.77في الوصول إلى نتائج أكثر دقة وذلك بنسبة

لأن الإقناع يعتبر من %22.58سيصل إلى نتائج أكثر دقة ،بالإضافة إلى الاقناع وذلك بنسبة

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

124

بحث وأخيرا نجد الوصول إلى المعرفة وذلك بنسبة ضئيلة جدا الأهداف الأساسية لإجراء أي

. %4.51بــــ

يقدر المبحوثين مدى إهتمام الطالب الجامعي بضرورة وجود إتصال فعال في تنمية المهارات *

فحين قدرت إهتمام الطالب الجامعي بضرورة وجود إتصال فعال %28.35البحثية دائما بنسبة

،وأخيرا قدرت نسبة الإهتمام نادرا بنسبة %23.88ية أحيانا بنسبة في تنمية المهارات البحث

وذلك راجع لطبيعة إهتمامات الطلبة الجامعيين فحين أن الفئة أنها لاتهتم بضرورة 23.13%

. %24.62وجود الإتصال الفعال في تنمية مهاراتهم البحثية بنسبة

المهارات البحثية للطالب الجامعي يقدر المبحوثين مدى مساهمة الاتصال الفعال في تنمية*

لأن الاعتماد %31.25الجزائري ويتم ذلك من خلال الحصول على تقنيات بحث حديثة بنسبة

على التقنية تسهل سيرورة البحث ويساهم الاتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية من خلال

تساب خبرات جديدة بنسبة وكذا اك %28.12إكتساب علاقات اتصالية في إطار البحث بنسبة

.والتي من شأنها تسهيل عملية البحث 18.75%

يرى المبحوثين بأن للإتصال الفعال شروط تساهم في تحقيق الأغراض البحثية ومن ضمن هذه *

وتليها إستغلال الزمن إستغلالا % 40.11الشروط الوضوح في الرسالة والهدف البحثي بنسبة

كون % 09.60ساطة المصطلحات والكلمات البحثية بنسبة وأخيرا ب% 20.90جيدا بنسبة

أن الوضوح يساعد في الكشف عن الغموض وتحقيق الهدف المراد في إطار إختيار مصطلحات

.مناسبة مع مراعاة الوقت

يرى المبحوثين بأن جعل الاتصال الفعال هو الأساس في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب *

كون أن الحوار يساعد %41.17من خلال التمكن من الحوار وذلك بنسبة الجامعي الجزائري

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

125

%22.35في تبادل وجهات النظر والإستفادة من الآرء ثم تليها إمكانية المواجهة بنسبة

. %14.70 بالإضافة إلى إمكانية التحكم في تقنية البحث بنسبة

مية المهارات البحثية والتي يعتمدها يرى المبحوثين بأن الأنماط الإتصالية التي تساعد في تن*

أما %57.46الباحث هي الاتصالات الشخصية كونها الأنسب في عملية التواصل وذلك بنسبة

فالاتصالات الجماعية تساعد الفرد في %42.33بالنسبة للإتصالات الجماعية فقدرت بنسبة

.تقوية الروابط وتتين العلاقات الجماعية

م الأساليب الاتصالية التي تنمي الملكة البحثية تعتمد على الاتصال يرى المبحوثين بأن أه*

كونه يساعد على المواجهة فحين قدرت سنة الاتصال الكتابي %85.20الشفاهي بنسبة

. %41.79بـــ

يرى المبحوثين بأن المواصفات الاتصالية الواجب توفرها في الباحث الماهر أثناء قيامه بالبحث *

وكذلك %18.61وكذا القدرة على التأثير بنسبة %28.19على الاقناع بنسبة تمثلت في القدرة

%09.57وأخيرا المصداقية بنسبة %18.08القدرة على التواصل بنسبة

يرى المبحوثين بأن المهارات البحثية التي يضمنها الاتصال الفعال للطالب الجامعي تجسدت *

د يبدع عندما يكون وحده بالإضافة إلى المهارات لأن الفر %28.41في المهارات الفردية بنسبة

كون أن %14.20 وقدرت نسبة المهارات العلمية والجماعية بــ %25.68الإبداعية بنسبة

.الجماعة تضفي طابع الإبتكار والتفاهم على إكتشاف فمهارات ذات دقة وكفاءة

لبحثية مقارنة بالأطوار يرى المبحوثين مدى إمتلاك طالب طور الدراسات العليا المهارات ا*

بالإضافة إلى القدرة على %76.19الآخرى وذلك من خلال التمكن من التقنية البحثية بــ

%09.70وقدرت نسبة الاحتكاك بالآخرين بنسبة %17.91المواجهة والنقاش بنسبة

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

126

بشكل يرى المبحوثين بأن طبيعة المجهود المبذول إذا حقق الاتصال الفعال المهارات البحثية*

أما بالنسبة لاختلاف درجة المجهود حسب أهمية البحث فقدرت بنسبة %45.52بنسبة كبيرا

%10.44أما بالنسبة للمجهود المتوسط فقدرت بنسبة 43.38%

يرى المبحوثين بأن المشاكل التي تواجه الباحث أثناء قيامه بالبحث تجسدت في صعوبة إقتراح *

صعب المشاكل التي يعاني أي باحث منها في بداية وهي من أ %43.09الموضوع بنسبة

كونها المشكلة العويصة %27.07مشواره البحثي بالإضافة إلى صعوبة جمع المعلومات بنسبة

%2.76التي تصعب على الباحث إنتقاء المعلومة وأخيرا صعوبة اللغة وذلك بنسبة

ت الدراسة من أجل الإستفادة منهم يرى المبحوثين كيفية التواصل دائما مع الأساتذة خارج أوقا*

فحين قدرت نسبة كيفية التواصل أحيانا ونادرا مع %24.62في تنمية مهاراتهم البحثية بنسبة

%23.13الأساتذة بالتساوي أي بـــ

%29.10أما بالنسبة للذين لايتواصلون أبدا مع الأساتذة وكانت إجابتهم بـــلا فقدرت بـــ

فحين أن %32.83لتواصل مع الأساتذة من خارج الجامعة أحيانا بنسبة يرى المبحوثين كيفية ا*

،أما بالنسبة للتواصل %22.38نسبة التواصل مع الأساتذة من خارج الجامعة نادرا فقدرت بنسبة

%2.89مع الأساتذة من خارج الجامعة دائما فقدرت بـــ

مع الأساتذة من خارج الجامعة من أجل وتمت الإجابة بــ لا بالنسبة للطلبة الذين لايتصلون أبدا

%17.16تنمية مهاراتهم البحثية وذلك بنسبة

يرى المبحوثين بأن هناك جملة من المعيقات الاتصالية التي تصادف الباحث أثناء تنمية *

ثم تليها نسبة %25.68مهاراته البحثية وذلك من خلال قلة المعلومات في التخصص بنسبة

أما بالنسبة لعدم التحكم في التقنية الاتصالية فقدرت %17.88كيز بنسبة عدم القدرة على التر

%0.91بنسبة

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

127

يرى المبحوثين بأن هناك جملة متطلبات لزيادة فعالية الاتصال في تطوير المهارات البحثية *

%27.46لدى الطالب الجامعي وذلك من خلال وضوح فحوى الرسالة الاتصالية البحثية بنسبة

وكذلك إستعمال المصطلحات المناسبة %21.24إلى وضوح الغرض البحثي بنسبة بالإضافة

. %7.25بـــ

يرى المبحوثين بأن هناك إقتراحات حول تنمية المهارات البحثية التي يزيد الاتصال من فعاليتها *

والإستفادة من خبرة الأساتذة في المجال البحثي بنسبة %25.73كالتحلي بثقافة الحوار بنسبة

%4.69واخير المطالعة بنسبة 18.71%

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

128

:عرض النتائج في ضوء التساؤلات :4-3

من خلال ماتوصلنا اليه من نتائج ،تمكنت من الإجابة على التساؤلات الدراسة لاسيما التساؤل الرئيسي

الجزائري ،حيث الذي يتمحور حول دور الاتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي

إتضح لي من خلال النتائج العامة أن الاتصال الفعال يكتسي دورا فعالا في تحقيق التناسق والإنسجام

وتعزيز العلاقة وخلق روح التعاون والتضامن بين الفراد هذا فضلا عن دوره في إنجاح العملية الاتصالية

.والتشجيع على الأداء البحثي

تائج التي تم التوصل إليها أن أهمية الاتصال الفعال في تنمية المهارات وتبين لنا من خلال هذه الن

البحثية تتحلى في الحصول على المعلومات وكذا اكتساب الخبرة العلمية وتنمية المهارات عند إجراء أي

.بحث بالإضافة إلى إكتشاف المهارات لدى الآخرين

ليها أن الاتصال الفعال يساهم بشكل كبير في كما إتضح لي من خلال هذه النتائج التي تم التوصل ا

تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي الجزائري وذلك من خلال اكتساب الطالب خبرات جديدة في

إطار البحث والحصول على تقنيات بحث حديثة وكذا إكتساب علاقات اتصالية في إطار البحث

.بالإضافة إلى تسهيل عملية القيام بالبحث

واتضح لي ايضا من خلال النتائج التي توصلت اليها أن هناك جملة من المهارات البحثية التي يضمنها

الاتصال الفعال للطالب الجامعي الجزائري مهارات فردية ،وجماعية ،إبداعية ومن خلال هذه المهارات

.يصبح الفرد قادرا إنجاز بحثه

تصال الفعال في تنمية المهارات البحثية والتي من شأنها بالإضافة إلى جملة المعوقات التي تصادف الا

أن تؤثر على نجاح البحث وفشله لاسيما عدم وضوح الهدف من الإتصال وعدم القدرة على التركيز

.وصعوبة تبليغ الرسالة

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

129

إلا أنه بالرغم من ذلك يمكننا القول بأن هناك مجموعة من النقائص في التطبيق الفعلي للإتصال الفعال

في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي الجزائري والذي من نشأته أن يؤثر على فعاليى الأداء

الليسانس ، ( البحثي أثناء قيام الطالب بالبحث ولذلك يجب على الباحث خصوصا طلبة الأطوار

.غايات المسطرة تدارك العوائق لاسيما المتعلقة بتحقيق أهداف الرسائل البحثية وبلوغ ال) الماستر

وعليه نخلص إلى أن نجاح الإتصال الفعال يقوم على نجاح الباحث ونجاح الباحث قائم على مدى نجاح

.بحثه وهذا النجاح يعتبرأهم عنصر يسعى الإتصال الفعال لتحقبقه

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

130

:عرض النتائج في ضوء الفرضيات:4-4

:اتشير نتائج الدراسة إلى صدق الفرضية التي مؤداه -

أن الاتصال الفعال الفعال يعتبر ضرورة مهمة في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي ،أنه قد

تبين من خلال النتائج المتوصل إليها أن الاتصال الفعال له دور كبير في زيادة الحصول على

الخبرة العلمية وعليه المعلومات وتنمية المهارات عند إجراء أي بحث هذا بالإضافة إلى أهمية إكتساب

.فإن هذه النتائج تشير إلى تحقق الفرضية

تشير نتائج الدراسة إلى صدق الفرضية الثانية التي مؤدها أن الإتصال الفعال يساهم في تنمية -

المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي أنه قد تبين من خلال النتائج المتوصل إليها أن الإتصال

ب الطالب علاقات إتصالية في إطار البحث وكذا يمكنه من تسهيل عملية الفعال يساهم في إكسا

.القيام بالبحث وعليه فإن هذه النتائج تشير إلى تحقق الفرضية

تشير نتائج الدراسة إلى صدق الفرضية الثالثة التي مؤداها أن الإتصال الفعال يضمن جملة من -

هارته البحثية أنه قد تبين من خلال النتائج المهارات البحثية للطالب الجامعي من أجل تنمية م

المتوصل إليها أن الإتصال الفعال يضمن مهارات فردية وكذا مهارات إبداعية للطالب من أجل

.تنمية مهاراته البحثيه وعليه فإن هذه النتائج تشير إلى تحقق الفرضية

ك جملة من العراقيل التي تشير نتائج الدراسة إلى صدق الفرضية الرابعة التي مؤداها أن هنا -

تعيق تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي أنه قد تبين من خلال النتائج المتوصل إليها

أن هذه العراقيل تكمن في قلة المعلومات وكذا عدم القدرة على التركيز وعليه فإن هذه النتائج

.تشير إلى تحقق الفرضية

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

131

:عرض النتائج في ضوء الأهداف :4-5

من خلال النتائج لمتحصل عليها والتي عرضناها في ضوء التساؤلات يمكن القول بان الدراسة حققت

بالكشف عن اهمية الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي الجزائري : هدفها

لغاية منهامن خلال مكانة الإتصال الفعال ودوره الفعال في تعزيز الرسالة ووضوح هدفها وا

أما الهدف الثاني للدراسة فهو التعرف عن مساهمة الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية وذلك من

خلال إكتساب طرق وأساليب ذا دقة وكفاءة جيدة في إطار البحث

فحين ان الهدف الثالث للدراسة والذي جاء للكشف عن المهارات البحثية التي يضمنها الإتصال الفعال

للطالب الجامعي الجزائري تمثل في إكتساب مهارات إبداعية ، فردية ، علمية ، تساعد الباحث في إنجاز

بحثه بطريقة منظمة ومختلفة عن البحوث السابقة مظيفا عليها طابع الجدية والحداثة وأما الهدف الاخير

مهاراته البحثية ولقد جاء للدراسة فهو التعرف على المعوقات التي تصادف الإتصال الفعال في تنمية

هذا الهدف لمحاولة تشخيص المعوقات التي تعرقل نشاط الباحث كعدم وضوح الهدف من الإتصال او

البحث ، وكذا قلة المعلومات في التخصص واقتراح جملة من الحلول التي تساعد في القضاء على هذه

.العراقيل

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

132

السابقة عرض نتائج الدراسة في ضوء الدراسات :4-6

من خلال ماتوصلنا إليه من نتائج تبين لنا أن دراستنا كانت لها نقاط إختلاف واتفاق مع الدراسات السابقة

:حيث

المهارات البحثية "إتفقت دراستي مع الدراسة السابقة التي إعتمدت عليها والتي جاءت تحت عنوان -

في كون أن "وجهة نظر الخبراء اللازمة لطلاب الدراسات العليا في ضوء مستجدات العثر من

المهارات البحثية هي أحد المرتكزات التي يجب توفرها في الطالب الجامعي وغيابها أو نقصها

بعد ضعف البحث العلمي في حد ذاته كما إختلفت دراستي مع هذه الدراسة كونها لم تعالج

ن لي أن دراستي إتفقت مع الإتصال الفعال كمتغيرا أساسي في معالجة المهارات البحثية كما تبي

المهارات البحثية لدى طالبات الدراسات العليا في كلية التربية "نتائج دراسة سابقة أخرى بعنوان

بجامعة الملك سعود لكون أن المهارات البحثية لها دور إيجابي خاصة في إكتساب أساليب جديدة

للمشاكل التي تعترض الباحث وتقنيات بحث ذات كفاءة وجودة عالية والحصول على أهم حلول

أثناء مسيرته البحثية ، إلا أنها إختلفت مع دراستي كونها لم تعتمد على الإتصال الفعال في تنمية

المهارات البحثية

ا�جراءات المنھجية للدراسة :الفصل الرابع

133

يعد التحليل والدراسة توصلنا في الأخير إلى الكشف عن النتائج :النتائج العامة :4-7

:النهائية

رة في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي كونه يكتسي طابع للإتصال الفعال أهمية كبي •

المرونة ، والسهولة في أي عملية تواصلية كانت سواء الفرد بالفرد أو الفرد بالجماعة

يساعد الإتصال الفعال الطالب الجامعي في بلورة أفكاره البحثية وتجسيدها على أرض الواقع •

لبحث بأسلوب أكثر مرونة ودقة عالية يشجع الإتصال الفعال على ا •

يعمل الإتصال على تفعيل تقنيات بحث أساسية ومختلفة •

ينمي الإتصال الفعال أفكار البحث من خلال الإستفادة بآراء المختصين والباحثين في المجال •

ذات يساهم الإتصال الفعال من خلال مهاراته الإقناعية والحوارية في تنمية وزيادة مهارات بحثية •

أسلوب علمي وكابع منهجي

يضمن الإتصال الفعال للطالب الجامعي مهارات فردية وابداعية يطلق من خلالها للطالب مواهبة •

في إنجاز بحوثه ومهارات جماعية تساعده في تنمية مهاراته من خلال روح المنافسة والجماعة

ه في أدائه البحثية كالمصداقية يضمن الإتصال الفعال للطالب الجامعي جملة من المبادئ تساعد •

.، الموضوعية ، الأداء الحسن

تواجه الباحث جملة من الصعوبات كعدم القدرة علة التركيز ، تعدم توفر مناخ ملائم ، التشويش وغيرها

في إنجاز بحوثه العلمية ورسائل تخرجه

خـــــــــــاتمــــــــة

ــــــــــــاتمةخــــــــ

دور الإتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب " ونخلص في نهاية هذه الدراسة والمعنونة بـ

إلى أن الإتصال الفعال يعتبر نشاطا مهما جدا وعملية بالغة الأهمية فهو بمثابة " الجامعي الجزائري

ر ونقل المعلومات وتبادل الآراء ولايمكن الإستغناء الركن الأساسي لعملية التواصل كونه يتميز بسهولة سي

عنه في أي مجال من المجالات ولاسيما المجالات البحثية التي أصبحت اليوم مجرد إجراءات يقوم بها

الباحث لإنهاء بحثه واتمام عمله وفقط بل لابد منت إضفاء الإتصال الفعال في تنمية هذه المهارات من

ية سليمة في إطار البحث العلمي ، وكذا تسهيل عمليات التواصل مع خلال تضمين مقررات منهج

خلال تنظيم ملتقيات وندوات علمية ووش بحثية يترأسها أساتذة متمكنيين في المجال نالأساتذة م

وباحثيين مختصين لتوفير دليل يبين للطلبة خطوات بحث علمي جيد وترسيخ ممارسة التفكير النقدي

شات العلمية ولاسيما مذكرات التخرج النهائية وفي الأخير وتصعب عليه عملية البحث والتحليلي في النقا

كصعوبة ضبط العنوان وصياغته وغيرها لذا لابد من إعادة النظر في البحوث العلمية وذلك من خلال

.التحكم في المهارات البحثية

إستنادا إلى النتائج التي أسفرت عنها بعض الدراسات الميدانية السابقة وانطلاقا من النتائج المتوصل و

إليها في هذه الدراسة ،إقترحت بعض الإقتراحات التي يمكن إعتبارها بمثابة منافذ لتحسين عملية الإتصال

معي الجزائري ، وتتمثل أهم هذه الفعال في تنمية المهارات البحثية وتطويره بما يتناسب والطالب الجا

:المقترحات فيما يأتي

تكاثف الجهود لتلقين مهارات بحثية ذات مستوى عالي -

تمكين الطلبة من القدرة على إستخدام مناهج علمية دقيقة -

تكثيف حلقات النقاش والندوات والمؤتمرات العلمية -

ي إنشاء ورش عمل لتنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامع -

تشجيع الطلبة على إعداد بحوث منهجية ومضبوطة -

فتح دورات تكوينية بالجامعة من آجل تطبيق ماهو نظري على أرض الواقع -

تطوير سبل التواصل بين الطلبة والأساتذة -

التطرق إلى إجراء بحوث الإتصال على الطلبة -

تطوير نظم الإشراف العلمي وتحسين نوعيته -

ا�صادر�وا�راجع

قائمــــة مصادر والمراجــــــــــــع

:المعـــــــــــاجم- 1

-المجلد الأول ، عالم الكتب ، القاهرة ، ، 1ط ،أحمد مختار عمر ، معجم اللغة العربية المعاصرة .-1

م2008، 1429

دار العلم للملايين ، بيروت لبنان ، ، ،3ط جبران مسعود ، الرائد معجم ألقباني في اللغة والإعلام ، -2

2005

المعجم الشامل في ترجمة مصطلحات علم الإجتماع وعلم النفس : محمد عبد الرحمن وأخرون -3

2013، دار الوفاء ، الإسكندرية ، 1ط ) عربي، إنجليزي ، فرنساوي(الإجتماعي

بسام عبد الرحمن المشاقبة ، معجم مصطلحات العلاقات العامة ، دار أسامة للنشر والتوزيع ، -4

الأردن ، عمان

حسن شحاتة ، زينب النجار ، حامد عمارة ، معجم المصطلحات التربوية والنفسية ، دار المصرية -5

.البنانية

:بـــــــــــــالكت-2

، دار اللسان العربي ، الجزائر 1ط خضير شعبان ، مصطلحات في الإعلام والإتصال ، -6

،دار الفجر للنشر والتوزيع ، القاهرة ، 1محمد منير حجاب ، الإتصال الفعال للعلاقات العامة ، ط -7

2007

، 1ط عبد الرحمن عبد الهاشمي ، طه علي حسين الدليمي ، إسترتجيات حديثة في فن التدريس ، -8

للنشر والتوزيع ، عمان ، الأردن دار الشروق

والتوزيع ، طبعة مزيدة ومنفحة ، دار أسامة للنشر بسام عبد الرحمن المشاقبة ، نظريات الإتصال ،-9

2015عمان ،

دار المسيرة للنشر والتوزيع ،عمان ، . 1ط العتوم عدنان يوسف و أخرون ، علم النفس التربوي -

لحسن عبد االله باسنوة ، نزار عبد المجيد ، البروادي ، د عدنان هاشم السا مراكي ، البحث العلمي ، -

.2010، 1ط مفاهيم ، أساليب ، تطبيقات ، الورق لنشر والتوزيع

قائمــــة مصادر والمراجــــــــــــع

حسن عماد مكاوي ، ليلى حسين السيد ، الإتصال ونظرياته المعاصرة ، الدار المصرية البنائية ، - 10

2006القاهرة ،

2006، دار النهضة العربية ، لبنان ، 1ط ميا عبد االله ، نظريات الإتصال ، - 11

2004عالم الكتاب مصر ، ،2محمد عبد الحميد ، البحث العلمي في الدراسات الإعلامية ، ط - 12

.2010، دار اليازوري ، الأردن ، 1ط بشير العلاق ، نظريات الإتصال ، مدخل متكامل ، - 13

، دار صفاء للنشر والتوزيع ،الاردن ، 1ط غني ناصر حسين ،المداخل النظرية لعلم الاجتماع ،- 14

2011.

.1433- 2012ة للنشر والتوزيع عمان ، ،دار المسير 1ط منال هلال المزاهرة ،نظريات الاتصال ،- 15

غريب عبد السميع ،الاتصال والعلاقات العامة في المجتمع المعاصر ،مؤسسة شباب الجامعة - 16

.2006،الإسكندرية ،

.2009،دار أسامة للنشر والتوزيع عمان الأردن ، 1ط شعبان فرج،الاتصالات الادراية ، - 17

.ات الاتصال الفعال ،شبكة الألوكةمحمود فتوح محمد سعدات ،مهار - 18

.2004- 1425لبنان ، ) بيروت(،دار النهضة العربية 1ط فاطمة مروة ،الاتصالات المهنية ، - 19

، دار الاعصار العلمي للنشر 1ط علاء محمد القاضي ،بكر محمد حمدان ،مهارات الاتصال ،- 20

.1431- 2010والتوزيع ،الاردن ،عمان

دار شروان شيبة ،د طارق الخليفي ،مدخل الى الاتصال الجماهيري ،دار المعرفة جمال مجاهد ، - 21

.2010الجامعية ،الاسكندرية ،

فاطمة عبد الرحيم النواسية ،الاتصال الانساني بين المعلم والطالب الحامد للنشر والتوزيع - 22

. 1433- 2012،،عمان 1ط

دار المسيرة للنشر والتوزيع ،عمان ،1ط نشط ،ماهر شعبان عبد الباري ،مهارات الاستماع ال - 23

،2011 -1432.

1ط نبيل عبد الهادي ،عبد العزيز أبو حشيش ،خالد عبد الكريم بسندي مهارات في اللغة والتفكير ، - 24

.ه1424- 2003،دار المسيرة للنشر والتوزيع ،عمان ،

لمجموعة العربية للنشر ، القاهرة ، ،مهارات الاتصال الفعال مع الآخرين ا 1ط مدحت أبو النصر ، - 25

2012.

قائمــــة مصادر والمراجــــــــــــع

نماذج ومهارات الطبعة العربية دار اليازوري (حميد الطائي ،بشير العلاق ،اساسيات الاتصال - 26

.2009العلمية للنشر والتوزيع ،عمان الاردن ،

اعية السيد عبد الحميد عطية ، د محمود مهدلي ، الاتصال الاجتماعي وممارسة الخدمة الاجتم - 27

.2003،المكتب الجامعي الحديث ، الاسكندرية ،

، 1ط) مفاهيم ومهارات الاتصال الشفوي والكتابي (غازي فرحان أبو زيتون ، اتصالات الاعمال - 28

.2015دار الحامد للنشر والتوزيع ، الاردن ، عمان ،

ار اليازوري العلمية للنشر ،د1عبد الرزاق الدليمي ،علوم الاتصال في القرن الحادي والعشرون ، ط - 29

.2015والتوزيع ، عمان ،

، دار صفاء لنشر 1إبراهيم بن عبد العزيز الدعياج ،الاتصال والوسائل والتقنيات التعليمية ط - 30

.2015والتوزيع ، عمان ،

.2012، دار الراية للنشر والتوزيع ، الاردن ، عمان 1ط سيد سالم عرفة ،الاتصالات التسويقية ، - 31

النظريات ،العمليات ،الوسائط ، (هاري نهر ، أحمد محمد الخطيب ، إدارة الاتصال والتواصل - 32

.2009-1430، عالم الكتب الحديث للنشر والتوزيع ، 1ط) الكفايات

، د فراس السلبي ، استراتجيات التعلم باسم الصرايرة ،خالد عبد العزيز الفليج ، يجي الصمادي- 33

.2009-1430،عالم الكتب الحديث ، عمان ، 1النظرية و التطبيق ، ط(والتعليم

رجاء وحيد دويدري ، البحث العلمي ، اساسياته النظرية وممارسته العلمية ، دار الفكر ، دمشق ، - 34

2000.

، دار الراية 1ط والنوعية في العلوم الاجتماعية ،د ماجد محمد الخياط ، اساسيات البحوث الكمية - 35

.1431- 2010عمان –للنشر والتوزيع ، الاردن

.2004،دار المسيرة للنشر والتوزيع ، 1أبو علام رجاء محمود، التعلم أسسه وتطبيقاته، ط - 36

، بن ،ديوان المطبوعات الجامعية1بوسنة محمود ، علم النفس القياسي المبادئ الاساسية ، ط- 37

.2007عكنون ، الجزائر ،

،دار المسيرة للنشر والتوزيع 1محمد بكر نوفل ،د ف محمد أبو عواد ، التفكير والبحث العلمي ط - 38

.2010الاردن –، عمان

.2003جودت أحمد سعادة ، تدرسي مهارات التفكير ، دار الشروق للنشر والتوزيع ، رام االله ، - 39

قائمــــة مصادر والمراجــــــــــــع

، دار المسيرة للنشر والتوزيع ، عمان ، 1ط ة ، المهارات الأساسية للتعليم ،إبتهاج محمود طلب - 40

.ه1429- 2009

، منشورات اللسانيات واللغة العربية ، 1، ط Lmdمحمد خان منهجية البحث العلمي وفق نظام - 41

. 2011بسكرة

، عالم 1ط حث العلمي ،محمد عبد الجبار خندقجي ، نواف عبد الجبار خندقجي ، منهاج الب - 42

. 2012الكتب الحديث ،

. 2004، دار القصبة للنشر ، 2ط موريس أنجرس منهجية البحث العلمي في العلوم الانسانية ، - 43

.2005مصر ، 1ط محمد عبد الحميد البحث العلمي تكنولوجيا التعليم ، - 44

،1ط، لمعلومات التقليدية ، الالكترونيةعامر أيهم قنديلجي ، البحث العلمي و إستخدام مصادر ا - 45

.2008دار المسيرة للنشر والتوزيع ، عمان ،

دار ،1، ط) مدخل لبناء المهارات البحثية ( حسين محمد جواد الحبوري ، منهجية البحث العلمي ، - 46

. 2013صفاء للنشر والتوزيع ، عمان ،

دار الثقافة .1علوم الانسانية والاجتماعية ، طكامل محمد المغربي ، أساليب البحث العلمي في ال - 47

.2007للنشر والتوزيع ، عمان

فضيل دليو ، علي غرابة ، اسس المنهجية في العلوم الاجتماعية ، دار البحث ، قسنطينة ، - 48

1999.

عبد العزيز قاسم محارب، كيف تكتب بحثا ، رسالة ماجستر دكتوراه المهارات العلمية في صياغة - 49

.2015بحوث العلمية ،دار الجامعة الجديدة ،الاسكندرية ،ال

مروان عبد المجيد إبراهيم ،أسس البحث العلمي لإعداد الرسائل الجامعية ، الوراق للنشر والتوزيع ، - 50

. 2011عمان ، –الاردن

، بيروت ،دار الكتب العلمية 1رياض عثمان ، معايير الجودة البحثية في الرسائل الجامعية ، ط - 51

2014 *2015.

قائمــــة مصادر والمراجــــــــــــع

:مذكرات المجاستر والدكتوراه-3

شعباني مالك ، دور الإذاعة المحلية في نشر الوعي الصحي لدى الطالب الجامعي ، رسالة مقدمة - 52

2005قسنطينة ) غيرمنشورة ( علوم في علم إجتماع التنمية لنيل شهادة الدكتواره

مذكرة )أطروحة مقدمة لنيل شهادة الداكتوراه (لجامعة الجزائرية يسمينة خدنة ، البحث العلمي في ا - 53

في علوم العلم والإجتماع ، تخصص إدارة الموارد البشرية ، كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية ، جامعة

2018- 2017الجزائر، )2محمد لمين دباغين سطيف

:لاتـــــــــــالمج-4

طوير برنامج ماجستر التربية بجامعة السلطان زين العابدين في ماليزيا جمال بلبكاي ،آلية مقترحة لت- 54

.2017مارس 29نصرية العراق العدد ت، مجلة جبل العلوم الانسانية والاجتماعية ، الجامعة المس

نورة سعد سلطان القحطاني ، المهارات البحثية لدى طالبات الدراسات العليا في كلية التربية بجامعة - 55

.4سعود مجلة علمية ربع سنوية محكمة ، المجلد الحادي والعشرون القاهرة ،العدد الملك

مها عبد االله أبو المجد ، د أحلام محمد العفج المهارات البحثية اللازمة لطلاب الدراسات العليا في - 56

2017 الجزء الأول –ضوء مستجدات العصر ، مجلة كلية التربية ، جامعة المنوفية ، العدد الرابع

:مواقع الأنترنت-5

57- httpsihhaNn . wikipedediaorg 1208، 2019ماي 17، تاريخ الزيارة

ا��حق

ملــــــــــــــحق

وزارة التعليم العالي والبحث العلمي

جامعة العربي بن مهيدي

-أم البواقي –

العلوم الاجتماعية والإنسانية :كلية

العلوم الإنسانية :قسم

إتصال وعلاقات عامة:تخصص

إستمارة بحث

رافــــــــإش إعداد

أ مسيلي ياسين بلخيري شهرة زاد

2018/2019 :السنة الدراسة

دور الاتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي

الجزائري

دراسة ميدانية

ــــــأنموذجا ــــــالعلوم الانسانية قســـــمطلبة

ملــــــــــــــحق

) البيانات الشخصية ( صفات العينة

الجنس

ىثأن ذكر

فما فوق 26[ [ 26إلى 23[ [ 23إلى 20[ [ 20إلى 17[ :السن

:المستوى الجامعي

طور دكتوراه طور الماستر طور ليسانس

.محور خاص بأهمية الاتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب الجامعي: المحور الأول

حسب رأيك ماهو الاتصال الفعال؟-1

الذي يحقق أهداف المرسل

الذي يمكن ىالمستقبل من فهم الرسالة

اح العملية الاتصالية ككلما يساهم في إنج

ينمي المهارات البحثية لدى القائم بالاتصال

............أخرى تذكر

حسب رأيك فيما تتمثل أهمية الاتصال الفعال-2

الحصول على المعلومات -

إكتساب الخبرة العلمية-

تنمية المهارات عند إجراء أي بحث-

إكتشاف المهارات عند الأخرين-

أخرى تذكر

من بين هذه المهارات أيها الأنسب لديك للحصول على المعلومات؟

مهارة التحدث مهارة الإنصات مهارة القراءة

مهارة البحث مهارة التفكير المهارة التقنية مهارة الكتابة

ملــــــــــــــحق

.......................................................................أخرى تذكر

..................................................................................

هل تعتقد بضرورة وجود الإتصال الفعال في تنمية مهاراتك البحثية؟-3

نعم لا

تصال الفعال في تنمية هذه المهارات؟إذا كانت إجابتك بنعم ماهي حسب رأيك شروط الا

التخصص في الإتصال القدرة على البحث

إختيار الكلمات المناسبة في البحث إستخدام الاطلاع على تقنيات البحث

الحديثة

المناسبة استغلال الوقت

تعتمد على الاتصال الفعال في تنمية مهاراتك البحثية أثناء قيامك بالبحث؟ هل-4

نعم لا

في حالة الاجابة بنعم كيف يكون ذلك

الإستعلام عن الموضوعات والآراء والأفكار

توضيح رأيك وجهة نظرك دوما

إتباع الطرق المنهجية الهامة في الاتصال البحثي

ماهو غرضك من اعتماد الاتصال الفعال أثناء قيامك بالبحث؟-5

شرح أهداف وخطط البحث

زرع الثقة والإحترام والتفاهم مع الباحثين للحصول على المعلومات الصحيحة

الحصول على تعاون الآخرين من باحثين وذو خبرة في المجال البحث العلمي

تنسيق الجهود مع الآخرين

ملائم للبحث تهيئة مناخ

.....................................................................أخرى تذكر

...............................................................................

حسب رأيك ماهي الأهداف المرجوة من الإتصال الفعال أثناء القيام بالبحوث العلمية 6

ول إلى نتائج أكثر دقة الوص

الإقنــــــــــــــــاع

التوصيل أو الإبــــــــــــــلاغ

التعــــــــــــــاون

ملــــــــــــــحق

.........................................................................أخرى تذكر

ية مهاراته حسب رأيك هل الطالب الجامعي يهتم فعلا بضرورة وجود إتصال فعال في تنم-7

البحثية؟

نعم لا

في حالة الإجابة بنعم هل يكون ذلك

دائما أحيانا نادرا

محور خاص بمساهمة الاتصال الفعال في تنمية المهارات البحثية لدى الطالب :المحور الثالث

الجامعي الجزائري

أن الاتصال الفعال يساهم في تنمية مهاراتك البحثية ؟هل ترى -8

نعم لا

حسب رأيك ماهي شروط الاتصال الفعال في الأغراض البحثية؟-9

الوضوح في الرسالة والهدف البحثي

بساطة المصطلحات والكلمات البحثية

استغلال الزمن استغلالا جيدا

راء وأفكار الأخرينعدم التعارض مع آ

ملائمة الأساليب الاتصالية لأهدافك البحثية

حسب رأيك ما الذي يجعل الأتصال الفعال هو الأساس في تنمية مهاراتك البحثية؟- 10

لأنه يمكن من الحوار-

يمكن من تبادل الآراء ووجهات النظر-

يمكن من المواجهة -

..................................................................أخرى تذكر

:حسب رأيك

أي من هذه الأنماط الاتصالية تساعدك في تنمية مهارتك البحثية؟- 11

الاتصالات الشخصية

الاتصالات الجماعية

................................................................أخرى تذكر

تصالية التي تنمي لديك الملكة البحثية؟حسب رأيك ماهي الأساليب الا– 12

ملــــــــــــــحق

الاتصال الكتابي -

الاتصال الشفهي-

طرح الأسئلة الشفهية الاتصال غير اللفظي

................................................................أخرى تذكر

المواصفات الاتصالية الواجب توفرها في الباحث الماهر أثناء قيامه حسب رأيك ماهي- 13

:بالبحث

القدرة على التواصل-

المصداقية-

القدرة على الإقناع-

...............................................................أخرى تذكر

.........................................................................

محور خاص بأهم المهارات البحثية التي يضمنها الاتصال الفعال للطالب :المحور الرابع

الجامعي الجزائري؟

حسب رأيك ماهي المهارات البحثية التي يضمنها لك الإتصال الفعال؟- 14

مهارات إبداعية-

مهارات علمية-

مهارات جماعية-

....................................................................أخرى تذكر

..............................................................................

حسب رأيك هل الطالب طور الدراسات العليا يمتلك المهارات البحثية أكثر من الأطوار - 15

.الأخرى

نعم لا

ا كانت الإجابة بنعم من خلال ماذا يكون ذلك؟إذ

من خلال خبرته في الجامعة

من خلال الاحتكاك بالآخرين

من خلال القدرة على المواجهة والنقاش

من خلال تمكنه من التقنية

من خلال المعلومات التي يمتلكها

ملــــــــــــــحق

من خلال قدرته على إدارة الحوارات والنقاشات

ات البحثية التي يضمنها الاتصال الفعال للطالب الجامعي؟حسب ماهي المهار - 16

بالمرونة القابلية الاستغلالية

تتســــــــــم بالتنوع التطــــــــــــور

......................................................................أخرى تذكر

.................................................................................

حسب رأيك ماطبيعة المجهود المبذول إذا حقق لك الاتصال الفعال مهارات بحثية؟- 17

مجهودا كبيرا

مجهودا متوسط

لاتبذل أي مجهود

ثتختلف درجة المجهود حسب أهمية البح

حسب رأيك ماهي المشاكل التي تواجهك أثناء قيامك بالبحث؟- 18

صعوبة في إقتراح الموضوع

صعوبة في جمع المعلومات

صعوبة في إجراء المقابلات

صعوبة في شرح الغرض البحثي

صعوبة في اللغة

........................................................................أخرى تذكر

هل تتواصل مع أستاذك خارج أوقات الدراسة من أجل الاستفادة منه في تنمية مهاراتك - 19

البحثية

نعم لا

في حالة الاجابة بنعم كيف يكون ذلك ؟

دائما أحيانا نادرا

خارج الجامعة من خلال تنمية مهاراتك البحثية هل تتواصل مع بعض الأساتذة من- 20

نعم لا

في حالة الاجابة بنعم كيف يكون ذلك ؟

دائما أحيانا نادرا

ملــــــــــــــحق

بحثية محور خاص بالمعوقات التي تصادف الاتصال الفعال في تنمية المهارات ال:المحور الخامس

لدى الطالب الجامعي الجزائري؟

هل صادفتك معيقات إتصالية في تنمية مهارتك البحثية؟- 21

نعم لا

في حالة الاجابة بنعم فيما تمثل ذلك؟

عدم القدرة على التركيز عدم وضوح الهدف من الاتصال او البحث

ش عـــــــــــــــــدم الــــــــــــــــقدرة على تبليغ الرسالـــــــــــــــــــــــــــــةكثرة التشوي

عدم توفر المعلومات قلة المعلومات في التخصص

ضعف المستوى الثقافي عدم التحكم في التقنية الاتصالية

وتر الحواجز النفسية والاجتماعيةالتسرع والت

........................................................................أخرى تذكر

...................................................................................

لاتصال في تطوير المهارات البحثية لدى الطالب حسب رأيك ماهي متطلبات زيادة فعالية ا- 22

الجامعي ؟

التحكم الجيد في مهارة الاستماع والانصات

وضوح الغرض البحثي

طرح الاسئلة المناسبة

التحكم في زمن إجراء البحوث

وضوح فحوى الرسالة الاتصالية البحثية

استعمال المصطلحات المناسبة

امتلاك التقنيات الحديثة

............................................................................رى تذكرأخ

:ماهي إقتراحاتك حول تنمية المهارات البحثية التي يزيد الإتصال من فعاليتها- 23

ثيالتحلي بثقافة الحوار الإستفادة من خبرة الأساتذة في المجال البح

إستخدام تكنولوجيا الإعلام والإتصال الإنفتاح على الفضاءات العلمية

التحلي بأخلاقيات البحث العلمي رفع المستوى الثقافي للطالب

تقبل النقد البناء والتحلي بالموضوعية المطالعة