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Q1.1 ¿Cómo evitamos el mal?
a) detectamos y multamos a los [todos] los malos.
b) existimos y eso asusta a los malos potenciales.
c) convencemos y el impacto de nuestras recomendaciones va mejorando las cosas.
ilustrando los informes para convencerQ1 ¿Para qué existimos los auditores públicos?
Para evitar el mal
Dímelo con imágenes– ilustrando los informes
para convencer y crear impacto –
ilustrar Del lat. illustrāre.1. tr. Dar luz al entendimiento.2. tr. Aclarar un punto o materia conpalabras, imágenes o de otro modo.3. tr. Adornar un impreso con láminas o grabados alusivosal texto.
ilustrando los informes
Intro (ideas básicas) Informe = texto + imágenes Ilustraciones en informes
- Gráficas. Verdad, bien y belleza- Infografías, fotos…
Conclusiones
Auditar es… destilar sabiduría
0. Realidad
4. Sabiduría ¿por qué? Recomendaciones
3. Conocimiento ¿cómo? Conclusiones
2. Información ¿qué?
1. Datos
Evidencia
+ruido
preguntas
respuestas
¿Por qué visual? Diseñador gráfico:1. “es bonito” atrae atención y se recuerda 2. hace profesional convence (*).
(*) No es broma. study "Blinded with science" 2014 Cornell University, USA
¿Por qué visual? Para explicar
Diseñador gráfico: Experto en visualización:
Visualmente se puede explicar y hacer entendermejor que con texto. ¿viste? Las visualizaciones ayudan a pensar.
Algo poderoso pasa cuando se ven las cosas juntas, en una ojeada-- Stephen FewThe Effective Visual Communication of Data, 2006
El poder de la visiónLa mente, dos sistemas:Sistema 1: Percepción – VISTA
rápido, barato, paralelo, inconsciente
Sistema 2: Reflexión – LECTURAlento, caro, en serie, consciente
Texto + Visual => “usa 100% el cerebro del lector”
Mejores informes ilustrados
Intro (ideas básicas)
Informe = texto + imágenes
Ilustraciones en informes- Gráficas. Verdad, bien y belleza- Infografías, fotos…
Conclusiones
Meta: Escribir claro ...
... en España: normas, guías, asociaciones• Manual de Estilo del Lenguaje Administrativo (1990)• Javier Badía: http://lenguajeadministrativo.com• http://www.ivap.euskadi.eus/lenguaje-administrativo-claro/
... para: Aumentar confianza e impacto (*)
¿Cómo? - Narrativa convincente usando
las pruebas reunidas y los datos analizados.
- Apoyada por estructura clara y sin jerga.
(*): "Fomentar la confianza con auditoría independiente“
Estrategia TCE 2018-2020 (Julio 2017)
Informes TCE - estructura
1. Resumen Ejecutivo 2. Introducción: contexto, área3. Alcance y enfoque: asunto,
preguntas, alcance, criterios, metodología y enfoque.
4. Observaciones: “cuerpo” con hallazgos y evidencia.
5. Conclusiones y Recomendaciones
1
2
3
4
5
Informes TCE: estilo Informe
• Estructura clara• Títulos asertivos (“con verbo”)Sección: 6-7 párrafos, titulo asertivoPárrafo: un argumento. Primera frase sumario / titularFrase: una idea, activa, corta. Palabras: cortas, necesarias.
ESTILO: Claro, neutro, narrativo (hilado)
Estilo: paralelo texto - ilustraciones• Párrafo ≡ un argumento ≈ una gráfica• Sumario + detalles = Título + evidencia + contexto• Quitar adjetivos = quitar decoración• PELIGRO: ¿Aclarar o simplificar lo complejo? ACLARAR
Mejores informes ilustrados
Intro (ideas básicas) Informe = texto + imágenes Ilustraciones en informes
- Gráficas. Verdad, bien y belleza- Infografías, fotos…
Conclusiones
Ilustraciones: para mostrar
Algo NO en el informe:- El sector auditado = introducción
Información, Conocimiento y Sabiduría del texto:- Resumen ejecutivo (ICS)- Resultados (CS) - Información compleja explicada (I) - Información importante (I)
Varios niveles de lectores
a) Ilustraciones “para no expertos” (ej: introducción).
b) Infografías con varios niveles crecientes.
Ilustraciones en informes - resumen
Las ilustraciones deben, como el texto, tener
• Verdad: no mentir, no confundir
• Bien: ser efectivos en• Informar, explicar, convencer • reforzar el hilo narrativo (no en anexos)
• Belleza: atractivos
Mejores informes ilustrados
Intro (ideas básicas) Informe = texto + imágenes Ilustraciones en informes
- Gráficas. Verdad, bien y belleza- Infografías, fotos…
Conclusiones
Gráficas: Verdad
• Evidencia Mensaje
• Evidencia/Datos: fiables, relevantes, completos
• ¿Confunde o miente? Auditoría-periodismo
Mensaje
Evidencia
Marketing- Com. Estrat.
- RP
Gráficas: Bien = Efectivas, claras
Tipo adecuado Diseño efectivo:
− Textos, anotaciones − datos/tinta
- difuminar− Orden ↘, “una ojeada”
Tipo adecuado a la funciónMessage =
relationship Chart type
Changes with time Lines
Ranking Bars
Part to whole Bars. Pie
Deviation Bars. Lines (if x=time)
Distribution 1D Histogram, 2D scatterplot
Correlation Scatterplot
Gráficas: Diseño efectivo
1. Textos, anotaciones2. datos/tinta3. - difuminar4. Orden ↘, “una ojeada”
Textos: ¡Mensaje! + explicaciones
Título = mensajeNo: título=datos
LOS VOTANTES DE EN COMÚ PODEM
+ anotaciones explicando
Diseño efectivo (1): Mensaje, texto
Peso muerto: muchos proyectos se hubieran realizado sin ayuda
% promotores que opinan"El proyecto se habría hecho sin ayuda pública"
% de promotores que opinan"El proyecto se habría hecho sin ayuda pública"
Sparklines
Peso muerto: muchos proyectos se hubieran realizado sin ayuda
% promotores que opinan"El proyecto se habría hecho sin ayuda pública"
Diseño efectivo (2): datos/tintaNo: decoración, estorbos Sí: datos de mensaje, info útil
Fondo!4 colores
No peso muerto Peso muerto
Peso muerto: muchos proyectos se hubieran realizado sin ayuda
Diseño efectivo: antes y después
Mucho que procesar
Nota: La misma información en ambas
Se entiende de un vistazo
Resumen: “Checklist” para ilustraciones VerdadMensaje con evidencia No engañoso Contexto
Bien = Efectivo Tipo adecuado a función Textos, anotaciones datos/tinta - difuminado Orden ↘, “una ojeada”
Belleza Colores, fuentes, alineado, espacios Continuidad
Mejores informes ilustrados
Intro (ideas básicas) Informe = texto + imágenes Ilustraciones en informes
- Gráficas. Verdad, bien y belleza- Infografías, fotos…
Conclusiones
¿Tablas? Mejor que noConclusión: “algunos países tienen demasiados funcionarios UE” Medida: % funcionarios ESP ≈ % población ESP en UE.
Diff
... o hacer tablas con gráficos
Receta: “contar con palitos”=REPT("|"; ROUND(“C3”;0) Font: Script + negrita
No usar formato condicional, que no es lineal.
“In-cell charts”
Fotos: mensaje + evidencia Pies explicativos o descriptivos
Informe: Eficacia de los proyectos de transporte urbano
Fotos: mensaje + evidenciaInforme: El transporte marítimo en la UE se mueve en aguas turbulentas — mucha inversión ineficaz e insostenible
Fotos: mensaje + evidenciaLa falta de espacio es una importante limitaciónpara la rehabilitación urbana en Haití
Fotos: ¿emociones?Informe: El fondo de la UE Bêkou para la República Centroafricana: un comienzo esperanzador pese a algunas deficiencias
ilustrando los informes
Intro (ideas básicas) Informe = texto + imágenes Ilustraciones en informes
- Gráficas. Verdad, bien y belleza- Infografías, fotos…
Conclusiones
“Checklist” para ilustraciones
VerdadMensaje con evidencia No engañoso Contexto
Bien = Efectivo Tipo adecuado a función Textos, anotaciones datos/tinta - difuminado Orden ↘, “una ojeada”
Belleza Colores, fuentes, alineado, espacios Continuidad
Recuerdo de los
Barcelona, 2017
ilustrando los informes para convencer
Algo poderoso pasa cuando se ven las cosas juntas, en una ojeada-- Stephen FewThe Effective Visual Communication of Data, 2006
ilustrando los informes para convencer
“Todo debe ser sacrificado a la claridad.No basta con hacerse entender; es necesario aspirar a
no poder dejar de ser entendido.”
José Augusto Trinidad Martínez Ruiz
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ilustrando los informes para convencer
Todo debe ser sacrificado a la claridad.No basta con hacerse entender; es necesario aspirar a
no poder dejar de ser entendido.
Azorín(José Augusto Trinidad Martínez Ruiz)
ContactoJesús NietoDirectorate of Audit Quality Control European Court of AuditorsLuxembourg
[email protected]@SolenFlandesJesús Nieto