Universidad Autónoma del Estado de HidalgoInstituto de Ciencias Sociales y Humanidades

Área Académica de Trabajo Social

Mtro. Ismael Aguillón León

Pachuca de Soto; Hgo. Marzo 2009

¿Qué sientes cuando escuchas alguna de

estas palabras?

• Enfermera

• Policía

• Profesor

• Arquitecto

• Político

• Jugador de fútbol

¿Qué sientes cuando ves

estas imágenes?

¿Cuál es mejor

¿Qué sientes cuando ves a alguno de estos

personajes?

• Imagen es percepción, misma que con

la continuidad se convierte en

reputación, la fama que tiene una

persona o una Institución

• Todos tenemos una imagen

• La mayor parte de nuestras decisiones

son emocionales

Imagen

Si todos tenemos una

Imagen...

¿Valdrá la pena empezar a cuidarla?

Es común escuchar decir...

• “Así soy y... ¡Qué!”

• “No me importa lo que digan los demas”

• “Eso que tu nos vienes a decir ya lo

tenemos”

• “Cualquiera puede ser Consultor en

Imagen Pública”

Imagen Pública...

Es la respuesta unificada que se tiene

de una persona o de una Institución

como consecuencia de todos los

estímulos verbales y no verbales que

emitimos y que son recibidos por

nuestros diversos públicos.

Imágenes subordinadas

Imagen Personal

• Percepción que se tiene de una

persona por medio de tres imágenes

subordinadas:

A) Imagen Física

B) Imagen Verbal

C) Imagen Profesional

Imagen Física

• Percepción que se tiene de una

persona por parte de sus grupos

objetivo como consecuencia de su

apariencia o lenguaje corporal

Imagen Verbal• Percepción que se tiene de nosotros,

por los estímulos que emitimos a través

de la palabra oral y escrita

• Construcción verbal (sintagma)

Imagen Profesional

• Ser parecer y actuar como Trabajador Social

(ser y deber ser)

• Manejo de Protocolo y de Crisis

Imagen InstitucionalPercepción de una persona moral por

parte de sus diversos públicos.

Imagen Institucional== Def. Corporativa=

Fundamentos-Estilo.

A) Imagen Ambiental

B) Imagen Visual

C) Imagen Audiovisual

Imagen Ambiental

• Percepción que se tiene de nuestros

escenarios (p.e. espacios de trabajo)

Imagen Visual• Es la imagen que proyectamos de

acuerdo a tipografía, logotipos,

envases, empaques, tarjetas, tipo de

papel

Imagen Audiovisual

• Percepción que se tiene de una

persona o institución en los medios de

comunicación (Prensa, radio, TV,

Internet, etc)

“El mensaje esta en el medio, no en el

contenido”

Imagen Pública del Trabajador Social

• Amigo Trabajador Social, te quiero

preguntar:

¿cómo percibe la gente tu noble y útil

profesión?

(chistes, comentarios, Medios de

Información, ejercicio profesional)

Fortalezas • Sustento Epistemológico fuerte

• Es una profesión con tradición

• Campo de trabajo amplio

• Muchos Trabajadores Sociales han

ocupado puestos públicos importantes.

• Existen muchos personajes públicos

que pertenecen a la profesión

• Profesión libre

Debilidades • Se viven espejismos falsos (que la

carrera sirve para hacer dinero en demasía).

• Hay tres profesiones que cuentan con

una imagen pública deteriorada…

• Mercado laboral saturado (hay muchos

egresados)

• Se percibe más por parte de los

diversos públicos, los estímulos que no

corresponden con la esencia de la

profesión

Amenazas

• Nuevas generaciones de Trabajadores Sociales sin

vocación atraidos por falsos espejismos

• Deterioro constante de la Imagen

Profesional

• Surgimiento de nuevas profesiones que

pretenden solucionar problemas, que

originalmente soluciona el Trabajo Social;

Creando confusión en los diversos

públicos.

Oportunidades

• Cacarear lo bueno y positiva de la misma

• Investigar que ofrecen los diferentes colegios

y asociaciones de Trabajadores Sociales

• Certificación de los miembros del Colegio

• Crear un Código de Ética riguroso

• Coordinar todos los estímulos verbales y no

verbales que emiten los miembros del

Colegio

• Liderazgo de opinión pública

Propuesta

• Crear un Plan Maestro de Imagen

Pública

• El Plan Maestro, debe de Coordinar las

seis imágenes subordinadas para que

puedan emitir mensajes coherentes

hacia los diversos públicos

• LO MAS IMPORTANTE: Empezar uno

mismo.

Propuesta desde la universidad El profesor debe predicar con el ejemplo hacia los alumnos

“El buen juez por su casa empieza”

Sensibilizar a los alumnos acerca de lo que representa una

buena imagen ante las instituciones y/o personas con las

que se esta o se pretenda trabajar.

Solicitar a los alumnos que en la medida de sus

posibilidades económicas se vistan de acuerdo a la

ocasión