“Año del Centenario de Machu Picchu para el Mundo”

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN: MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Presentado por:

Lidia Quispe TorreLavado Dávila Carlos MartinBeltran Martínez Jhandire Luz

Huancayo – Perú

2011

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IMPACTO SOCIAL DEL MARKETING

DE KENTUCKY FRIED CHIKEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR HUANCAINO

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“IMPACTO SOCIAL DEL MARKETING DE KENTUCKY FRIED CHIKEN EN

EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR HUANCAÍNO”

Tipo : Básica

Enfoque : Mixto

Perspectiva : Administrativo y Marketing

1. Planteamiento del problema

1.1. Objetivos de la investigación

1.1.1. Identificar las mejores estrategias de Kentucky Fried Chiken

que lograron posicionarse en la mente del consumidor

huancaíno.

1.1.2. Plantear nuevas estrategias que superen las expectativas del

consumidor, teniendo como base lo investigado.

2. Preguntas:

2.1. ¿Cuáles de las estrategias de Kentucky Fried Chiken, tuvieron gran

influencia en la aceptación de sus productos y servicios en la

ciudad de Huancayo?

2.2. ¿Cómo mejorar las estrategias de Kentucky Fried Chiken de modo

que estas superen las expectativas del consumidor?

3. Justificación

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3.1. Conveniencia:

El entorno de nuestra ciudad en el que nos posicionamos cambia

y evoluciona constantemente, el éxito de muchas empresas

dependerá, en gran parte, de la capacidad de adaptación y

anticipación a estos cambios. Estos deberán ser capaces de

comprender en qué medida y de qué forma los cambios futuros

que experimentará el mercado afectarán a las Pymes y de

establecer las estrategias más adecuadas para aprovecharlos al

máximo para su beneficio.

Por tanto, la presente investigación busca dar herramientas para

competir con estos nuevos cambios, herramientas que ayuden a

las Pymes a no ser desplazados por las empresas que

incursionan en el mercado de nuestra ciudad, formulando

estrategias que ayuden a competir con empresas como Kentucky

Fried Chiken.

3.2. Importancia social:

Los principales beneficiados por el presente trabajo de investigación

serán los consumidores, ya que en la ciudad de Huancayo se

formara un mercado competitivo, y con ello la mejora de servicios

y/o productos en los diferentes sectores. Logrando en conjunto el

desarrollo de nuestra región.

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3.3. Implicaciones Prácticas:

Nuestra ciudad se consolida como la capital económica del centro

del país. La zona central del país se encuentra en plena ebullición.

La efervescente actividad comercial de la Región Junín se

complementa con sus capacidades turísticas y agrícolas. Todo esto

consolida a la ciudad de Huancayo como una de las más pujantes

del país.

No es posible que las empresas más competitivas estén lideradas

por capital exterior.Por ello la presente investigación permitirá

mejorar la competitividad en el mercado de nuestra región. Desde

las empresas formadas o por formarse en nuestra región.

3.4. Valor Teórico:

Fortalecerá la Teoría de Marketing Directo. Ya que está orientada

a la actividad de la empresa hacia el conocimiento del individuo

como cliente (consumidor).concepto que forma parte de nuestro

plan de trabajo a través de la Gestión por medio de bases de datos

de marketing, para realizar un intercambio voluntario y competitivo

de bienes y servicios que favorezca la obtención de utilidades

mutuas”, según especifica nuestros objetivos anteriormente

mencionados.

3.5. Utilidad Metodológica.

Durante el desarrollo de nuestra investigación se encontraran

muchos inconvenientes para la obtención de datos, datos reales.

Serán estos inconvenientes que nos llevaran a generar estrategias

para la obtención de datos objetivos. Dichas estrategias serán

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consideradas una nueva forma de recolectar datos, que

permitirán un estudio eficaz y eficiente de futuras investigaciones

relacionadas al tema.

4. Viabilidad de la investigación

Para el presente trabajo de investigación se cuenta con los recursos

humanos suficientes que son; tres alumnos de la carrera profesional de

Administración: Marketing y Negocios Internacionales, cada uno de ellos

se encuentra laborando lo que significa que se cuenta con los recursos

económicos y de materiales necesarios para solventar la presente

investigación.

A pesar de que no se cuente con una considerable disponibilidad de

tiempo, se cuenta con integrantes con actitudes de entusiasmo y gran

capacidad de productividad, lo que permitirá realizar el trabajo eficaz y

eficientemente. Así mismo se cuenta con fuentes de información primaria

para acceder a datos específicos de Kentucky Fried Chiken. De no ser

posible acceder a cierta información, se recaudaran datos a través de

los métodos descriptivo, deductivo, inferencia e inductivo.

5. Evaluación de las deficiencias en el conocimiento

5.1. Necesidades de conocimiento

Para el desarrollo de la presente serán necesarios conocimientos

básicos y generales de la empresa Kentucky Fried Chiken. De

igual forma información de fuentes primarias y secundarias sobre

las estrategias de Kentucky Fried Chiken.

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5.2. Aspecto moral ético

Los resultados de la presente investigación será favorable nuestra

región, por otro lado no incurrirá contra ningún valor ético moral de

nuestra sociedad, ya que nuestra investigación está enfocada a

mejorar la calidad de vida de nuestra población. Mediante la

incentivación a nuestras pymes a un mercado competitivo.