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Impacto social de la tecnologImpacto social de la tecnologííaaEl caso de la electrEl caso de la electróónicanica
1er. Cuatrimestre 20121er. Cuatrimestre 2012
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Jorge E. SindermanJorge E. [email protected]@unsam.edu.ar
4006 1500 int. 11454006 1500 int. 1145
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ConociConociééndonosndonos……
•• ¿¿Alguno usAlguno usóó alguna vez una computadora alguna vez una computadora en el colegio, en un en el colegio, en un cybercyber/locutorio o en su /locutorio o en su casa?casa?
•• ¿¿Alguno tiene/usa un telAlguno tiene/usa un telééfono celular?fono celular?•• ¿¿Alguno tiene/usa una calculadora de Alguno tiene/usa una calculadora de
mano?mano?
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En mi caso, cuando estaba en primer aEn mi caso, cuando estaba en primer añño de la o de la facultad, hubiera facultad, hubiera contestadocontestado……
•• La Universidad de Buenos Aires no tiene ninguna La Universidad de Buenos Aires no tiene ninguna computadora para ensecomputadora para enseññanza y/o investigacianza y/o investigacióón. No tengo n. No tengo esperanzas de usar una.esperanzas de usar una.
•• No sNo séé lo que es un tello que es un telééfono celular. En mi casa no tengo fono celular. En mi casa no tengo teltelééfono.fono.
•• ¿¿Por calculadora de mano se refiere a mi regla de cPor calculadora de mano se refiere a mi regla de cáálculo lculo de plde pláástico?stico?
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Objetivo de la tecnologObjetivo de la tecnologííaa
Utilizar los conocimientos para generar nuevos Utilizar los conocimientos para generar nuevos productos y servicios que tiendan al productos y servicios que tiendan al desarrollo desarrollo y bienestar socialy bienestar social optimizando el uso de optimizando el uso de recursosrecursos y y preservando el medio ambiente.preservando el medio ambiente.
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PosiciPosicióón n éética de la tecnologtica de la tecnologííaa
•• El respecto por la dignidad humanaEl respecto por la dignidad humana•• La preservaciLa preservacióón del medio ambienten del medio ambiente
Surgen de la posiciSurgen de la posicióón n éética frente a la tica frente a la sociedad y a la naturaleza, que la sociedad y a la naturaleza, que la tecnologtecnologíía debe adoptara debe adoptar
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Temas de nuestra charlaTemas de nuestra charla•• ¿¿ccóómo ha impactado la tecnologmo ha impactado la tecnologíía electra electróónica en nica en
el desarrollo social?el desarrollo social?•• ¿¿ccóómo se produjo el crecimiento exponencial de mo se produjo el crecimiento exponencial de
los productos y servicios electrlos productos y servicios electróónicos?nicos?•• ¿¿Que otros impactos sociales ha tenido la Que otros impactos sociales ha tenido la
electrelectróónica?nica?•• ¿¿ccóómo ha afectado la actividad electrmo ha afectado la actividad electróónica al nica al
medio ambiente?medio ambiente?•• Racionalidad en el uso de recursosRacionalidad en el uso de recursos•• Los residuosLos residuos•• Las radiaciones no ionizantesLas radiaciones no ionizantes
•• ¿¿CCóómo afrontan las empresas la responsabilidad mo afrontan las empresas la responsabilidad social?social?
El desarrollo social que El desarrollo social que aportaportóó la electrla electróónicanica
Las fotos que se exhiben han sido recopiladas Las fotos que se exhiben han sido recopiladas por mpor míí, pero son , pero son ©© de sus respectivos autores de sus respectivos autores
que, en algunas de las fotos, se mencionanque, en algunas de las fotos, se mencionan
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Para analizarPara analizar……•• Julio Verne previJulio Verne previóó con mcon máás de 100 as de 100 añños de os de
anticipacianticipacióón que el hombre llegarn que el hombre llegaríía a la Luna, a a la Luna, peropero……nono previprevióó que desde la tierra lo que desde la tierra lo ííbamos a verbamos a ver..
•• Antes del siglo XX (es decir, antes de la electrAntes del siglo XX (es decir, antes de la electróónica) nica) como no habcomo no habíía radio, ni televisia radio, ni televisióón, ni sistemas de n, ni sistemas de grabacigrabacióón o de reproduccin o de reproduccióón de sonido, n de sonido, ssóólo se lo se podpodíía escuchar ma escuchar múúsica si los msica si los múúsicos estaban sicos estaban presentespresentes
•• Hasta mediados del siglo XX, quienes tenHasta mediados del siglo XX, quienes teníían an familiares en Europa, mantenfamiliares en Europa, manteníían el contacto con an el contacto con ellosellos por cartas vpor cartas víía mara maríítima. tima.
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¿¿Tiene algTiene algúún n elemento electrelemento electróónico nico
consigo?consigo?En la ropa, en el portafolio, En la ropa, en el portafolio,
etc.etc.
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Deseamos que no los useDeseamos que no los use
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¿¿Y en su casa?Y en su casa?
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¿¿ElectrElectróónica incluida en algnica incluida en algúún producto n producto hogarehogareñño que, quizo que, quizáás, no consideramos s, no consideramos
““electrelectróóniconico””??
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En la UNSAMEn la UNSAM
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En el transporte pEn el transporte púúblicoblico
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En taxi o en autoEn taxi o en auto
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En el supermercadoEn el supermercado
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En el hospitalEn el hospital
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En ciencia y tecnologEn ciencia y tecnologííaa
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En el En el áámbito industrialmbito industrial
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En un hotel modernoEn un hotel moderno
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Viajando en aviViajando en avióónn
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En un En un salvatajesalvataje
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SalvatajeSalvataje
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La electrLa electróónica ha impactado nica ha impactado fuertemente en nuestra fuertemente en nuestra
forma de vidaforma de vidaNace a principio del siglo XX Nace a principio del siglo XX
pero ha sufrido una pero ha sufrido una evolucievolucióón exponencial n exponencial
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Nacimiento de la electrNacimiento de la electróónicanicaLas radiaciones electromagnLas radiaciones electromagnééticas y las ticas y las
comunicaciones inalcomunicaciones inaláámbricasmbricas
J. Maxwell J. Maxwell H. Hertz H. Hertz G. MarconiG. Marconi
•• Guillermo Marconi realizGuillermo Marconi realizóó la primera transmisila primera transmisióón transatln transatláántica telegrntica telegrááfica fica ““sin sin hiloshilos”” en el 1901.en el 1901.
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ReproducciReproduccióón del transmisor y n del transmisor y receptor de Hertz. receptor de Hertz.
27www.sapiens.itgo.com
Transmisor y detector (cohesor de Transmisor y detector (cohesor de BranleyBranley) de Marconi) de Marconi
28
R1 1k
www.sapiens.itgo.com
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Hacia un mejor detector:Hacia un mejor detector:el diodo rectificadorel diodo rectificador
Consiste en un dispositivo de dos electrodos (diodo) llamados ánodo y cátodo, que deja pasar la corriente que pretenda atravesarlo en su sentido preferencial (del ánodo al cátodo), y se opone a la circulación de corriente en sentido contrario
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AnalogAnalogíía hidra hidrááulica del diodo:ulica del diodo:la vla váálvula lvula antirretornoantirretorno
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AnalogAnalogíía meca mecáánica del diodo:nica del diodo:el trinqueteel trinquete
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Efecto Efecto EdisonEdisony el diodo de vacy el diodo de vacíío de o de FlemmingFlemming
I0
I
V
I
V I0
Ánodo Filamento
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FerdinandFerdinand BraunBraun y la galena: un y la galena: un detector de estado sdetector de estado sóólidolido
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Premio Nobel 1909 compartido: Marconi y Premio Nobel 1909 compartido: Marconi y BraunBraun
•• En 1909 lo recibieron Guillermo Marconi y Ferdinand En 1909 lo recibieron Guillermo Marconi y Ferdinand BraunBraunpor sus contribuciones a la telegrafpor sus contribuciones a la telegrafíía sin hilos (transmisia sin hilos (transmisióón n transatltransatláántica de Marconi en 1901), invencintica de Marconi en 1901), invencióón del diodo de n del diodo de contacto puntual (contacto puntual (““a galenaa galena””) en 1876 por parte de ) en 1876 por parte de BraunBraun))
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Amplificadores pasivos mecAmplificadores pasivos mecáánicosnicos• Son los que no tienen suministro externo de energía.• Por ejemplo, los siguientes amplificadores mecánicos en los que,
como no hay aporte de energía, lo que se gana en fuerza (ganancia mecánica) se pierde en recorrido (o en velocidad)
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polea móvil palanca prensa hidráulica engranajes
El transformador como amplificador El transformador como amplificador pasivopasivo
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•• Si el nSi el núúmero de vueltas del secundario es mayor que el del mero de vueltas del secundario es mayor que el del primario, la tensiprimario, la tensióón en el secundario es mayor que en el primario n en el secundario es mayor que en el primario (pero su corriente menor).(pero su corriente menor).
•• Si el nSi el núúmero de vueltas del secundario es menor que el del mero de vueltas del secundario es menor que el del primario, la corriente en el secundario es mayor que en el primaprimario, la corriente en el secundario es mayor que en el primario rio (pero su tensi(pero su tensióón menor).n menor).
•• La potencia en la carga ubicada en el secundario sLa potencia en la carga ubicada en el secundario sóólo idealmente es lo idealmente es igual (y habitualmente menor debido a las igual (y habitualmente menor debido a las ““ppéérdidasrdidas””) que la que ) que la que recibe el primario del generador.recibe el primario del generador.
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Amplificadores activosAmplificadores activos• Son los que tienen suministro externo de
energía:• Dirección de potencia (toma energía
del motor del vehículo o de la batería)• Guinche, cabrestante de potencia o
Power Winch (toma energía del motor del guinche)
• Altavoz electrónico (toma energía de las baterías)
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Lee de Lee de ForestForest, inventor del triodo de vac, inventor del triodo de vacíío: el o: el primer primer ““elemento activoelemento activo”” electrelectróóniconico(dispositivo con efecto amplificador)(dispositivo con efecto amplificador)
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1948: 1948: SchockleySchockley, , BardeenBardeen y y BrattainBrattain•• William William SchockleySchockley, John , John BardeenBardeen y Walter y Walter BrattainBrattain, ,
inventaron el transistor (elemento activo de estado sinventaron el transistor (elemento activo de estado sóólido) lido) que presenta ventajas sobre el que presenta ventajas sobre el triodotriodo de vacde vacíío:o:
•• Menor tamaMenor tamaññoo•• Menor consumoMenor consumo•• Menor tensiMenor tensióón de alimentacin de alimentacióónn
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Circa 1960 Circa 1960 –– La radio portLa radio portáátiltilLa La SpicaSpica: 6 transistores, alimentada a pila: 6 transistores, alimentada a pila
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Su tamaño:13 cm de ancho9 cm de alto4 cm de profundidad
transistor
diodo
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Premio Nobel 1956: Premio Nobel 1956: SchockleySchockley, , BardeenBardeen y y BrattainBrattain
•• En 1956 lo recibieron William En 1956 lo recibieron William SchockleySchockley, John , John BardeenBardeen y Walter y Walter BrattainBrattain, por la invenci, por la invencióón del n del transistortransistor
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1959: Jack 1959: Jack KillbyKillby y Robert y Robert NoyceNoyce inventan inventan el circuito integradoel circuito integrado
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Premio Nobel 2000: Jack Premio Nobel 2000: Jack KillbyKillby
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Premio Nobel 2009 (compartido): Charles Premio Nobel 2009 (compartido): Charles KaoKao, y Boyle y Smith, y Boyle y Smith
•• Willard Boyle y George SmithWillard Boyle y George Smith por la invencipor la invencióón de los dispositivos n de los dispositivos acoplados por carga (CCD) acoplados por carga (CCD)
•• Charles Charles KaoKao por su contribucipor su contribucióón a las comunicaciones por fibra n a las comunicaciones por fibra óópticaptica
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El fenEl fenóómeno de refleximeno de reflexióón totaln totalCuando un rayo luminoso incide oblicuamente en la superficie de unión entre dos materiales de distintos índice de refracción, y la atraviesa, en el material de mayor índice de refracción el ángulo es más próximo a la vertical
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El principio de la fibra El principio de la fibra óópticaptica
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Tipos usuales de fibras Tipos usuales de fibras óópticaspticas
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ComunicaciComunicacióón por fibra n por fibra óópticaptica
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Ley de Gordon MooreLey de Gordon Moore•• En 1965 ya se hacEn 1965 ya se hacíían circuitos integrados que contenan circuitos integrados que conteníían en su an en su
interior 50 transistores.interior 50 transistores.•• En ese momento Gordon Moore pronosticEn ese momento Gordon Moore pronosticóó que, si la miniaturizacique, si la miniaturizacióón n
seguseguíía por 10 aa por 10 añños con el mismo ritmo exponencial que estaba os con el mismo ritmo exponencial que estaba llevando (reduccillevando (reduccióón a la cuarta parte del taman a la cuarta parte del tamañño de un transistor o de un transistor cada 2 acada 2 añños), para 1975 se podros), para 1975 se podríían hacer circuitos integrados con an hacer circuitos integrados con 65000 transistores65000 transistores
La predicción se cumplió.Pero el crecimiento exponencial del número de transistores por circuito integrado no duró 10 años sino que ha continuado hasta nuestros días aunque con tasa de crecimiento algo menor.Esto es, el crecimiento exponencial se mantuvo por más de 40 años
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ProducciProduccióón de transistores en 2003:n de transistores en 2003:1500 millones por habitante del planeta1500 millones por habitante del planeta
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Un transistor por hormigase había “logrado” en 1997
2000 Transistores vs. 1 letra2000 Transistores vs. 1 letra
(1μ$)
Tomando en cuenta el precio de un diario en la Argentina ($3) y la cantidad de letras que suele traer (1M), cada letra tiene un precio de μ$ 3.-
Tomando en cuenta el precio de un pendrive de 16 GiB en la Argentina ($ 150) y la cantidad de transistores que contiene (aprox. 100G), cada transistor cuesta μ$ 0,0015.
O sea que: 2000 transistores cuestan igual que 1 letra del diario que hoy a la noche vamos a tirar
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Impacto social de la electrImpacto social de la electróónicanica•• En el instrumentaciEn el instrumentacióón cientn cientíífica, mfica, méédica, industrial, para la dica, industrial, para la
navegacinavegacióón an aéérea, marrea, maríítima y terrestre, robtima y terrestre, robóótica, tica, automatizaciautomatizacióón, juegos, etc.n, juegos, etc.
•• En el equipamiento informEn el equipamiento informáático (computadoras tico (computadoras yy accesorios)accesorios)•• En el equipamiento de telecomunicaciones (telefonEn el equipamiento de telecomunicaciones (telefoníía, redes, a, redes,
radiodifusiradiodifusióón, televisin, televisióón, n, internetinternet, etc.), etc.)•• Modernamente se han entrelazado las aplicaciones Modernamente se han entrelazado las aplicaciones
informinformááticas y de telecomunicaciones, dando lugar a las ticas y de telecomunicaciones, dando lugar a las llamadas tecnologllamadas tecnologíías TIC: Tecnolas TIC: Tecnolóógicas de la Informacigicas de la Informacióón y n y las Comunicaciones. las Comunicaciones.
•• Veamos el caso del equipamiento informVeamos el caso del equipamiento informááticotico
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La mLa mááquina de calcular de Blas quina de calcular de Blas Pascal (1642)Pascal (1642)
•• La La ““pascalinapascalina”” era una calculadora mecera una calculadora mecáánica nica manual basada en ruedas dentadasmanual basada en ruedas dentadas
•• Fue utilizada y perfeccionada (Fue utilizada y perfeccionada (redenominredenomináándolandola) ) por 3 siglospor 3 siglos
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El telar de El telar de JacquardJacquard (1801)(1801)
•• Utilizaba tarjetas perforadas para Utilizaba tarjetas perforadas para programar el patrprogramar el patróón de la telan de la tela
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El Motor analEl Motor analíítico de Charles tico de Charles BabbageBabbage(siglo XIX)(siglo XIX)
•• Era una computadora Era una computadora programable, pues se le programable, pues se le podpodíía indicar seguir una a indicar seguir una serie de instrucciones (en serie de instrucciones (en tarjetas perforadas)tarjetas perforadas)
•• BabbageBabbage murimurióó en 1872 sin en 1872 sin haberla terminado de haberla terminado de construir.construir.
•• Estaba energizada por un Estaba energizada por un motor a vapor.motor a vapor.
•• En 1842 un matemEn 1842 un matemáático tico italiano elaboritaliano elaboróó un informe un informe describidescribiééndola.ndola.
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Las Las ““notasnotas”” de Ada de Ada ByronByron condesa de condesa de LovelaceLovelace
•• En 1843 traduce al inglEn 1843 traduce al ingléés la descripcis la descripcióón n en italiano y le agrega notas que son en italiano y le agrega notas que son mmáás extensas y profundas que la s extensas y profundas que la descripcidescripcióón original.n original.
•• Muestra como implementar un Muestra como implementar un algoritmo. Se la reconoce como la algoritmo. Se la reconoce como la primer programadora del mundo. En primer programadora del mundo. En los siguientes 100 alos siguientes 100 añños os nadienadie hizo un hizo un programa de mayor grado de programa de mayor grado de refinamiento.refinamiento.
•• En su homenaje, un lenguaje de En su homenaje, un lenguaje de programaciprogramacióón se denomina Ada.n se denomina Ada.
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Las computadoras de Las computadoras de KonradKonrad ZuseZuse•• La computadora Z3 fue, en La computadora Z3 fue, en
1941, la primer computadora 1941, la primer computadora programable plenamente programable plenamente operativa (basada en operativa (basada en relrelééss, , una tecnologuna tecnologíía a electromecelectromecáánica usual en la nica usual en la telefontelefoníía de esa a de esa éépoca). Usaba poca). Usaba el sistema de numeraciel sistema de numeracióón n binario, como las binario, como las computadoras mcomputadoras máás modernas.s modernas.
•• La Z4 fue la primer La Z4 fue la primer computadora programable que computadora programable que se vendiera comercialmente.se vendiera comercialmente.
••La foto corresponde a la La foto corresponde a la reproduccireproduccióón de un modelo n de un modelo previo, llamado Z1previo, llamado Z1
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RelReléé
Electroimán
Armadura
Contacto móvil
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Primera Computadora ElectrPrimera Computadora ElectróónicanicaENIAC 1945 ENIAC 1945 –– 18000 componentes 18000 componentes
activos (vactivos (váálvulas)lvulas)
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1961 1961 -- Primera computadora en la UBA Primera computadora en la UBA para investigacipara investigacióón: n: ““ClementinaClementina””
•• 5000 componentes activos (transistores)5000 componentes activos (transistores)•• Memoria equivalente a Memoria equivalente a 5KiB5KiB (5120 (5120 bytesbytes))
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MainframesMainframesIBM 360 (1964)IBM 360 (1964)
•• Una computadora para una gran empresaUna computadora para una gran empresa•• InversiInversióón aproximada n aproximada U$SU$S 1.000.0001.000.000
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MinicomputadorasMinicomputadorasDEC PDP7 DEC PDP7 -- 19651965
•• Una computadora para una empresa medianaUna computadora para una empresa mediana•• InversiInversióón aproximada n aproximada U$SU$S 100.000100.000 63
Computadora personalComputadora personalIBM PC 1980IBM PC 1980
•• Una computadora para una oficinaUna computadora para una oficina•• InversiInversióón aproximada n aproximada U$SU$S 1.0001.000 64
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MicroprocesadorMicroprocesadorINTEL 4004 INTEL 4004 -- 19711971
Un procesador en un chipUn procesador en un chip
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Computadoras embebidasComputadoras embebidas
•• La computadoras embebidas son aquellas La computadoras embebidas son aquellas incorporadas a equipos electromecincorporadas a equipos electromecáánicos nicos completos, y cuya existencia es completos, y cuya existencia es transparente para el usuario.transparente para el usuario.
•• Se encuentran hoy por doquier: celulares, Se encuentran hoy por doquier: celulares, automautomóóviles, electrodomviles, electrodoméésticos, sticos, reproductores de MP3/MP4, etc.reproductores de MP3/MP4, etc.
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Transistores en un procesadorTransistores en un procesador
67www.intel.com
Otros impactos socialesOtros impactos sociales
La electrLa electróónica y las telecomunicaciones han tenido nica y las telecomunicaciones han tenido impacto en cuestiones de interimpacto en cuestiones de interéés social tales s social tales comocomo……•• EmpleoEmpleo•• ConcentraciConcentracióón urbana y desequilibrios territorialesn urbana y desequilibrios territoriales•• EducaciEducacióónn•• Seguridad, Seguridad, cybercyber--delitosdelitos•• ExclusiExclusióón socialn social•• TecnoadicciTecnoadiccióónn•• Medio ambienteMedio ambiente•• Etc.Etc.
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DiscusiDiscusióón grupal n grupal PhillipsPhillips 6666•• Las Las TICsTICs crean y destruyen puestos de trabajo. Pero crean y destruyen puestos de trabajo. Pero ¿¿son mson máás s
los creados o los destruidos? los creados o los destruidos? ¿¿requieren mrequieren máás o menos calificacis o menos calificacióón n los nuevos puestos?los nuevos puestos?
•• Se dividirSe dividiráán en grupos de 6 personas cada uno discutir el tema n en grupos de 6 personas cada uno discutir el tema planteado. planteado.
•• Cada grupo nombrarCada grupo nombraráá en 2 minutos a un presidente que organizaren 2 minutos a un presidente que organizaráá la la operacioperacióón del grupo conforme a los tiempos asignados y a un n del grupo conforme a los tiempos asignados y a un secretariosecretario--portavoz que registrarportavoz que registraráá los comentarios y los expondrlos comentarios y los expondráá luego luego en el plenarioen el plenario
•• Cada uno de los componentes del grupo expondrCada uno de los componentes del grupo expondráá su opinisu opinióón durante 1 n durante 1 minuto. minuto.
•• El grupo dispondrEl grupo dispondráá de 2 minutos adicionales para organizar sus de 2 minutos adicionales para organizar sus comentarios y conclusiones.comentarios y conclusiones.
•• Una vez escuchados los informes de los diferentes grupos, en el Una vez escuchados los informes de los diferentes grupos, en el plenario se discutirplenario se discutiráá para arribar a conclusiones.para arribar a conclusiones.
EmpleoEmpleo•• Se pierden empleos por:Se pierden empleos por:
•• SustituciSustitucióón por automatizacin por automatizacióónn•• SupresiSupresióón por obsolescencian por obsolescencia
•• Pero debido al mayor desarrollo social se crean aPero debido al mayor desarrollo social se crean aúún n mmáás empleos que requieren mejores calificaciones s empleos que requieren mejores calificaciones (para los que los desplazados no suelen estar (para los que los desplazados no suelen estar entrenados)entrenados)
•• La forma de paliar la pLa forma de paliar la péérdida de empleos no es rdida de empleos no es reducir el desarrollo social sino brindando reducir el desarrollo social sino brindando entrenamiento a los que perdieron su empleo para entrenamiento a los que perdieron su empleo para que puedan ocupar los nuevos puestos creadosque puedan ocupar los nuevos puestos creados
De los diarios de los De los diarios de los úúltimos mesesltimos mesesReferidos al impacto Referidos al impacto
ambientalambiental
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Temas para reflexionar y comentar Temas para reflexionar y comentar
•• Entra en vigor la prohibiciEntra en vigor la prohibicióón de comercializar n de comercializar lláámparas incandescentes para la iluminacimparas incandescentes para la iluminacióón n domiciliaria.domiciliaria.
•• El Senado aprobEl Senado aprobóó un Proyecto de Ley que un Proyecto de Ley que paspasóó a la Ca la Cáámara de Diputados sobre la mara de Diputados sobre la gestigestióón de los residuos de los aparatos n de los residuos de los aparatos elelééctricos y electrctricos y electróónicos.nicos.
•• La OrganizaciLa Organizacióón Mundial de la Salud considera n Mundial de la Salud considera como posible que las radiaciones no ionizantes como posible que las radiaciones no ionizantes originadas en los celulares sean canceroriginadas en los celulares sean canceríígenas genas
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Residuos de los aparatos Residuos de los aparatos ElElééctricos y Electrctricos y Electróónicosnicos
WasteWaste ofof ElectricalElectrical andand Electronic Electronic EquipmentEquipment
RAEERAEEWEEEWEEE
73
WEEEmanWEEEman3300 3300 kgkg de chatarra elde chatarra elééctrica/electrctrica/electróónica por habitantenica por habitante
74www.weeeman.org
Residuos peligrosos universalesResiduos peligrosos universales•• Son los residuos domiciliarios que, por presentar alguna Son los residuos domiciliarios que, por presentar alguna
caractercaracteríística de peligrosidad, nocividad o toxicidad, stica de peligrosidad, nocividad o toxicidad, deberdeberííanan tener tener una recolecciuna recoleccióón diferenciada del resto de los residuos domiciliariosn diferenciada del resto de los residuos domiciliarios
•• Ellos incluyen pilas, baterEllos incluyen pilas, bateríías, aparatos elas, aparatos elééctricos y electrctricos y electróónicos nicos (RAEE), tubos fluorescentes, cartuchos de (RAEE), tubos fluorescentes, cartuchos de tonertoner, etc., etc.
•• Por estar en la zona gris entre residuo domiciliario y residuo Por estar en la zona gris entre residuo domiciliario y residuo peligroso, apeligroso, aúún no hay una normativa especn no hay una normativa especíífica en nuestro pafica en nuestro paíís s excepto lo poco que estipula la ley de residuos peligrosos.excepto lo poco que estipula la ley de residuos peligrosos.
•• ARTICULO 35: Las autoridades competentes deberARTICULO 35: Las autoridades competentes deberáán establecer, en n establecer, en el el áámbito de su jurisdiccimbito de su jurisdiccióón, programas especiales de gestin, programas especiales de gestióón para n para aquellos residuos domiciliarios que por sus caracteraquellos residuos domiciliarios que por sus caracteríísticas sticas particulares de peligrosidad, nocividad o toxicidad, puedan particulares de peligrosidad, nocividad o toxicidad, puedan presentar riesgos significativos sobre la salud humana o animal,presentar riesgos significativos sobre la salud humana o animal, o o sobre los recursos ambientales. sobre los recursos ambientales.
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Contenido tContenido tóóxico en una PC y otra xico en una PC y otra chatarra electrchatarra electróónicanica
• Las placas impresas contienen plomo y cadmio• Los tubos de rayos catódicos contienen óxido de plomo y bario• Hay retardantes de llama polibromados en placas impresas, cables y
gabinetes plásticos• Se emplea Cloruro de polivinilo (PVC) como recubrimiento de cables
de cobre y en el plástico de los gabinetes. Cuando se lo incinera emite dioxinas altamente tóxicas y furanos.
• El Mercurio es empleado en ciertos conmutadores y en pantallas planas, también en tubos fluorescentes
• Aunque hoy prohibidos para nuevos productos, los bifeniles policlorinados (PCBs) se usaban transformadores y capacitores.
• El Cromo se usa en aceros como anticorrosivo• El Cobalto se usa en acero para estructura y magnetividad.• El Arsénico es empleado en semiconductores y tubos de rayos
catódicos antiguos
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Residuos peligrosos en pilas primarias Residuos peligrosos en pilas primarias (no recargables)(no recargables)
•• Las mLas máás econs econóómicas, provenientes de pamicas, provenientes de paííses ses sin leyes restrictivas acerca de su sin leyes restrictivas acerca de su composicicomposicióón, contienen mercurio.n, contienen mercurio.
•• Las provenientes de paLas provenientes de paííses con fuertes ses con fuertes restricciones ambientales no contienen restricciones ambientales no contienen contaminantes, y son residuos comunescontaminantes, y son residuos comunes
•• Se prohibieron en el paSe prohibieron en el paíís a partir de 2006 la s a partir de 2006 la fabricacifabricacióón e importacin e importacióón de pilas y batern de pilas y bateríías as primarias con contenidos de mercurio, cadmio primarias con contenidos de mercurio, cadmio y plomo superiores a ciertos valores ly plomo superiores a ciertos valores líímites mites tolerados.tolerados.
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Residuos peligrosos en baterResiduos peligrosos en bateríías as recargablesrecargables
•• BaterBateríías de as de plomoplomo//áácido para automotorescido para automotores•• BaterBateríías de nas de nííquelquel--cadmiocadmio•• BaterBateríías botas botóón (las usadas en calculadoras, relojes, n (las usadas en calculadoras, relojes,
audaudíífonos, etc.) que, dependiendo de la procedencia, fonos, etc.) que, dependiendo de la procedencia, pueden contener pueden contener mercuriomercurio
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HerramientasHerramientas
•• EcodiseEcodiseññoo•• ProducciProduccióón limpian limpia•• Consumo responsableConsumo responsable
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EcodiseEcodiseññoo y Producciy Produccióón n limpialimpia
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EcodiseEcodiseññoo (o dise(o diseñño o ““verdeverde””))
Consiste en tomar en cuenta durante el Consiste en tomar en cuenta durante el disediseñño de un producto el impacto o de un producto el impacto ambiental que tendrambiental que tendráá a lo largo de todo a lo largo de todo su su ciclo de vidaciclo de vida, y minimizarlo con el , y minimizarlo con el objetivo de lograr productos sostenibles objetivo de lograr productos sostenibles en el tiempo.en el tiempo.TambiTambiéén llamado disen llamado diseñño ecolo ecolóógico, o gico, o ecoeco--concepciconcepcióón.n.
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Etapas del ciclo de vida de un Etapas del ciclo de vida de un productoproducto
•• ObtenciObtencióón de la n de la materia primamateria prima
•• ManufacturaManufactura•• Uso (incluye reuso) Uso (incluye reuso) •• Fin de la vida Fin de la vida úútil til
(incluye reciclado, y (incluye reciclado, y gestigestióón de residuos)n de residuos)
•• DistribuciDistribucióón n
82
AnAnáálisis del ciclo de vida (ACV)lisis del ciclo de vida (ACV)
•• Es un mEs un méétodo para analizar y evaluar los aspectos todo para analizar y evaluar los aspectos ambientales y los impactos generados por un producto, ambientales y los impactos generados por un producto, proceso o servicio a lo largo de todo su ciclo de vida, proceso o servicio a lo largo de todo su ciclo de vida, tambitambiéén llamado n llamado ““De la Cuna a la TumbaDe la Cuna a la Tumba””,, es decir, es decir, desde la extraccidesde la extraccióón de las materias primasn de las materias primas hasta la hasta la disposicidisposicióón final del producto o residuo del mismo. n final del producto o residuo del mismo.
•• Este anEste anáálisis se realiza identificando y cuantificando la lisis se realiza identificando y cuantificando la energenergíía y los materiales utilizados, asa y los materiales utilizados, asíí como los residuos como los residuos generados, evaluando el impacto sobre el ambiente y las generados, evaluando el impacto sobre el ambiente y las posibles oportunidades de mejoras.posibles oportunidades de mejoras.Ing. Ariel Carbajal. Ing. Ariel Carbajal.
83
Algunas claves para el Algunas claves para el ecodiseecodiseññoo•• ReducirReducir el uso de material, en especial de aquellos agotables o el uso de material, en especial de aquellos agotables o
contaminantescontaminantes•• ReducirReducir el consumo energel consumo energéético requerido por el usotico requerido por el uso•• ReducirReducir el impacto ambiental de la producciel impacto ambiental de la produccióón empleando n empleando
mméétodos de produccitodos de produccióón limpian limpia•• ReducirReducir el impacto en la distribuciel impacto en la distribucióónn•• Optimizar la funcionalidad y extender asOptimizar la funcionalidad y extender asíí la vida la vida úútil del productotil del producto•• Hacer mHacer máás fs fáácil el cil el reusoreuso y el y el recicladoreciclado•• ReducirReducir el el ampactoampacto ambiental de la disposiciambiental de la disposicióón de los residuos.n de los residuos.
84
22
Las 3RLas 3R
•• ReducirReducir•• ReusarReusar•• ReciclarReciclar
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ProducciProduccióón limpian limpia
Es una forma de diseEs una forma de diseññar productos y ar productos y procesos de manufactura en armonprocesos de manufactura en armoníía con a con la naturaleza. Apunta a eliminar el uso de la naturaleza. Apunta a eliminar el uso de materiales tmateriales tóóxicos y promueve el uso de xicos y promueve el uso de materiales y energmateriales y energíías renovablesas renovables
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Objetivos de la ProducciObjetivos de la Produccióón Limpian Limpia
Evitar la contaminaciEvitar la contaminacióón de aire, suelo y agua n de aire, suelo y agua producidas como consecuencia de:producidas como consecuencia de:•• Emisiones a la atmEmisiones a la atmóósfera de gases o partsfera de gases o partíículasculas•• Emisiones de efluentes lEmisiones de efluentes lííquidosquidos•• ContaminaciContaminacióón de suelosn de suelos
Evitar en los productos y en los procesos de Evitar en los productos y en los procesos de fabricacifabricacióón el uso de:n el uso de:•• Sustancias que restringen la capa de ozono Sustancias que restringen la capa de ozono •• Sustancias causantes del efecto invernaderoSustancias causantes del efecto invernadero•• Sustancias peligrosas para la salud humana (como el Sustancias peligrosas para la salud humana (como el
plomo, el PCB ya prohibido, etc.)plomo, el PCB ya prohibido, etc.)
87
Directiva europea Directiva europea RoHSRoHS•• La directiva Europea La directiva Europea RoHSRoHS ((Reduce of Hazardous SubstancesReduce of Hazardous Substances) )
establece la necesidad de reducir la incorporaciestablece la necesidad de reducir la incorporacióón de sustancias n de sustancias peligrosas en los equipos elpeligrosas en los equipos elééctricos y electrctricos y electróónicos, incluyendo:nicos, incluyendo:•• PlomoPlomo•• MercurioMercurio•• Cromo Cromo hexavalentehexavalente•• CadmioCadmio•• PirorretardantesPirorretardantes polibromadospolibromados (PBB y PBDE)(PBB y PBDE)
•• Resultado de un bResultado de un búúsqueda reciente de squeda reciente de RoHSRoHS en Google: en Google: aproximadamente 30.000.000 de resultados
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23
Directiva Directiva RoHSRoHS
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La directiva europea RAEE (WEEE)La directiva europea RAEE (WEEE)•• Establece el concepto de Responsabilidad Extendida del Establece el concepto de Responsabilidad Extendida del
ProductorProductor•• Normaliza una etiqueta para los productos de no deben ser Normaliza una etiqueta para los productos de no deben ser
descartados como residuos domiciliarios comunes (descartados como residuos domiciliarios comunes (el tacho el tacho tachadotachado))
90
Directiva Directiva RAEERAEE
91
REP (Responsabilidad Extendida del REP (Responsabilidad Extendida del Productor)Productor)
•• PolPolíítica ambiental que consiste en que cada productor tiene la tica ambiental que consiste en que cada productor tiene la responsabilidad de un producto, extendida hasta el postresponsabilidad de un producto, extendida hasta el post--consumo del consumo del ciclo de vida del mismo (OECD). ciclo de vida del mismo (OECD).
•• ¿¿QuQuéé busca la Responsabilidad Extendida del Productor? (segbusca la Responsabilidad Extendida del Productor? (segúún n www.codigoR.com.arwww.codigoR.com.ar))•• Evitar la disposiciEvitar la disposicióón inadecuada de los RAEE en vertederos de n inadecuada de los RAEE en vertederos de
residuos ordinarios, a travresiduos ordinarios, a travéés de la implementacis de la implementacióón de un n de un tratamiento espectratamiento especíífico.fico.
•• Transferir parte de la responsabilidad de la gestiTransferir parte de la responsabilidad de la gestióón de RAEE desde n de RAEE desde los municipios a los productores. Es decir, establecer una formalos municipios a los productores. Es decir, establecer una forma de de distribuir la responsabilidad a los actores involucrados en el tdistribuir la responsabilidad a los actores involucrados en el tema.ema.
•• Dar seDar seññales a los consumidores del impacto ambiental de los ales a los consumidores del impacto ambiental de los productos. Evitar la disposiciproductos. Evitar la disposicióón inadecuada de residuos electrn inadecuada de residuos electróónicos nicos en vertederos de residuos ordinarios.en vertederos de residuos ordinarios.
•• Proveer incentivos a los productores para la incorporaciProveer incentivos a los productores para la incorporacióón de n de consideraciones ambientales en el diseconsideraciones ambientales en el diseñño de los productos o de los productos ((ecodiseecodiseññoo). ).
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24
Proyecto de ley aprobado por el Proyecto de ley aprobado por el SenadoSenado
Consumo responsableConsumo responsableUREURE
94
Eficiencia energEficiencia energééticatica
Aproximadamente en un hogar tAproximadamente en un hogar tíípico:pico:•• el 40 % del consumo elel 40 % del consumo elééctrico se debe a la ctrico se debe a la
refrigeracirefrigeracióón (de productos y ambiental). Es n (de productos y ambiental). Es recomendable el uso de recomendable el uso de heladeras de buena heladeras de buena eficiencia energeficiencia energééticatica..
•• el 20 % del consumo elel 20 % del consumo elééctrico se debe a la ctrico se debe a la iluminaciiluminacióón. Es recomendable el uso de n. Es recomendable el uso de lláámparas de bajo consumomparas de bajo consumo
95
Etiquetado de eficiencia energEtiquetado de eficiencia energéética tica (lealtad comercial)(lealtad comercial)
Las etiquetas de eficiencia energética son etiquetas informativas adheridas a los productos, que proporcionan datos a los consumidores para que puedan adquirir estos productos con la información adecuada desde el punto de vista energético.•• Heladeras: exigibleHeladeras: exigible•• Equipos de aire acondicionado: exigible. Si es frEquipos de aire acondicionado: exigible. Si es frííoo--
calor, doble etiquetadocalor, doble etiquetado•• LLáámparas incandescentes halmparas incandescentes halóógenas y de bajo genas y de bajo
consumo: exigibleconsumo: exigible•• Tubos fluorescentes: aunque es obligatorio, la Tubos fluorescentes: aunque es obligatorio, la
exigibilidad no tiene aexigibilidad no tiene aúún fecha de vigencia.n fecha de vigencia.•• Lavarropas: se estLavarropas: se estáá trabajando en la elaboracitrabajando en la elaboracióón de la n de la
norma norma 96
25
Etiquetado de heladeras y lavarropasEtiquetado de heladeras y lavarropas
97www.inti.gov.ar
Etiquetado de lEtiquetado de láámparasmparas
98www.resolucion-9298.com.ar
Las LFC y el mercurioLas LFC y el mercurio•• Las lLas láámparas fluorescentes compactas (LFC) tienen una proporcimparas fluorescentes compactas (LFC) tienen una proporcióón n
de mercurio, peligroso para la salud.de mercurio, peligroso para la salud.•• Sin embargo tienen menos mercurio que un tubo fluorescente Sin embargo tienen menos mercurio que un tubo fluorescente
comcomúún, y muchn, y muchíísimo menos que un termsimo menos que un termóómetro clmetro clííniconico•• El hecho de que sean un desecho domiciliario hace que se trate dEl hecho de que sean un desecho domiciliario hace que se trate de e
un un ““residuo peligroso universalresiduo peligroso universal”” cuya disposicicuya disposicióón final debern final deberíía ser a ser diferenciadadiferenciada
•• Dado que los combustibles fDado que los combustibles fóósiles tambisiles tambiéén contienen mercurio, el n contienen mercurio, el uso de luso de láámparas incandescentes de mayor consumo (que no mparas incandescentes de mayor consumo (que no contienen elementos peligrosos) producircontienen elementos peligrosos) produciríía una emisia una emisióón mayor de n mayor de mercurio a la atmmercurio a la atmóósfera que de usarse LFC.sfera que de usarse LFC.
•• Pero, como residuo peligroso universal, deberPero, como residuo peligroso universal, deberíían ser objeto de un an ser objeto de un disposicidisposicióón final diferenciadan final diferenciada
99
EcoetiquetadoEcoetiquetado•• En nuestro paEn nuestro paíís as aúún no se ha impuesto el uso de etiquetas n no se ha impuesto el uso de etiquetas
ecolecolóógicas que rige en otras partes del mundo.gicas que rige en otras partes del mundo.•• Ejemplos de estas ecoetiquetas son las que contienen el logo Ejemplos de estas ecoetiquetas son las que contienen el logo
EnergystarEnergystar (USA), conocido en nuestro pa(USA), conocido en nuestro paíís, y la s, y la ““flor verdeflor verde””europea, menos conocida.europea, menos conocida.
100
26
Considere el reusoConsidere el reuso
•• El equipo quizEl equipo quizáás pueda ser reparado, s pueda ser reparado, reacondicionado (puesta a nuevo o reacondicionado (puesta a nuevo o refurbishmentrefurbishment) o actualizado (up ) o actualizado (up toto--date).date).
•• El equipo quizEl equipo quizáás pueda ser donado o vendido s pueda ser donado o vendido a usuarios con menos requerimientos. a usuarios con menos requerimientos.
101
DisposiciDisposicióón de los desechosn de los desechos•• En el caso de las baterEn el caso de las bateríías del automotor, las agotadas pueden ser as del automotor, las agotadas pueden ser
entregadas al comerciante, quien debe disponer apropiadamente deentregadas al comerciante, quien debe disponer apropiadamente de la la mismamisma
•• Hay empresas que tienen como polHay empresas que tienen como políítica la REP. Otras incluso aceptan tica la REP. Otras incluso aceptan equipos de otras marcas si se descartan por haber adquirido un eequipos de otras marcas si se descartan por haber adquirido un equipo quipo de ellas.de ellas.
•• En caso de no estar implementada la REP, los usuarios En caso de no estar implementada la REP, los usuarios individualesindividualespueden llevar sus desechos RAEE a una empresa pueden llevar sus desechos RAEE a una empresa recicladorarecicladora, que , que recuperarrecuperaráá algunos materiales y dispondralgunos materiales y dispondráá del resto conforme a la ley del resto conforme a la ley sin costo para el usuario.sin costo para el usuario.
•• www.escrap.com.arwww.escrap.com.ar•• www.silkers.com.arwww.silkers.com.ar
102
Radiaciones no Radiaciones no IonizantesIonizantes
OrOríígenes, efectos, controlgenes, efectos, control
103
Informe de la CNCInforme de la CNC
104
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RadiaciRadiacióón ionizanten ionizante
Comisión Nacional de Comunicaciones
Radiación ionizante
Las radiaciones ionizantes son aquellas que tiene suficiente energía como para romper la unión entre un átomo y un electrón periférico, ionizando al átomo. Por ejemplo, los rayos x.
Las radiaciones no ionizantes son las que no tienen suficiente energía para ionizar a un átomo. Por ejemplo, las microondas.
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OrOríígenes de las RNIgenes de las RNI
•• Naturales (luz solar)Naturales (luz solar)•• De origen humano, como la radiaciDe origen humano, como la radiacióón n
electromagnelectromagnéética empleada en tica empleada en comunicaciones inalcomunicaciones inaláámbricas, los rayos mbricas, los rayos laserlaser, los hornos a microondas, etc., los hornos a microondas, etc.
106
Algunos sistemas de comunicaciones Algunos sistemas de comunicaciones inalinaláámbricasmbricas
Comisión Nacional de Comunicaciones 107
Espectro electromagnEspectro electromagnééticotico
Comisión Nacional de Comunicaciones
WiFi
BluetoothTV
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Ejemplo: antenas en la ciudad de Ejemplo: antenas en la ciudad de Buenos AiresBuenos Aires
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Algunos Algunos valores valores
numnumééricosricos
Comisión Nacional de Comunicaciones
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ProtecciProteccióón de la saludn de la salud•• Recomendaciones de la OrganizaciRecomendaciones de la Organizacióón Mundial de la Salud (OMS) n Mundial de la Salud (OMS)
respecto a lrespecto a líímites aceptablesmites aceptables•• Recomendaciones de la UniRecomendaciones de la Unióón Internacional de n Internacional de
Telecomunicaciones (UIT) referidas a la metodologTelecomunicaciones (UIT) referidas a la metodologíía de la a de la medicionesmediciones
•• Recomendaciones de la ComisiRecomendaciones de la Comisióón Interamericana de n Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL) respecto a cuestiones regulatoriasTelecomunicaciones (CITEL) respecto a cuestiones regulatorias
•• ResoluciResolucióón del Ministerio de Salud y Accin del Ministerio de Salud y Accióón Social de la Nacin Social de la Nacióón, n, fijando lfijando líímites amites aúún inferiores a los recomendados por la OMSn inferiores a los recomendados por la OMS
•• ResoluciResolucióón de la Secretarn de la Secretaríía de Comunicaciones volviendo a de Comunicaciones volviendo obligatorio el cumplimiento de los lobligatorio el cumplimiento de los líímites fijados por el mites fijados por el MdSyASMdSyAS
•• ResoluciResolucióón de la Comisin de la Comisióón Nacional de Comunicaciones fijando n Nacional de Comunicaciones fijando los protocolos con que deberlos protocolos con que deberáán efectuarse las mediciones para n efectuarse las mediciones para confirmar el cumplimiento de los lconfirmar el cumplimiento de los líímites fijados.mites fijados.
111
El SNCTEEl SNCTEa) mediciones de rutinaa) mediciones de rutinab) mediciones a b) mediciones a demandademanda
112
29
Resultados obtenidos hasta ahoraResultados obtenidos hasta ahora
Esto es en realidad cierto para las radiofrecuencias. A frecuencias intermedias entre las radiofrecuencias y las correspondientes a radiaciones ionizantes, cabe agregar posibles daños oculares y envejecimiento (eventualmente cáncer) de la piel
C.N.C.
113
Documento tDocumento téécnico relevantecnico relevante
114
Responsabilidad socialResponsabilidad social
ÉÉtica profesionaltica profesional
Los cuerpos colegiados de ciertas profesiones Los cuerpos colegiados de ciertas profesiones (por ejemplo, las ingenier(por ejemplo, las ingenieríías, pero no limitados a as, pero no limitados a ellas) tienen regulaciones respecto al ellas) tienen regulaciones respecto al comportamiento comportamiento éético de los profesionales tico de los profesionales
Introducción 116
30
Responsabilidad Social Responsabilidad Social Empresaria (o Corporativa)Empresaria (o Corporativa)
Es la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, que va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, e implica un trato adecuado con los grupos de interés (stakeholders) internos lo externos que pueden afectar o ser afectados por el accionar de la empresa :• Sus trabajadores y sus gremios (entorno de trabajo)• La comunidad (entorno vecinal)• El entorno institucional (gobierno, organismos)• El mercado (clientes, inversores, proveedores,
competidores)
117
Algunos aspectos de la RSEAlgunos aspectos de la RSE•• Existe un cuerpo de valores y principios Existe un cuerpo de valores y principios ééticos, debidamente ticos, debidamente
articulados con la prarticulados con la prááctica cotidiana.ctica cotidiana.•• Fomenta una cultura de respeto y valorizaciFomenta una cultura de respeto y valorizacióón del consumidorn del consumidor•• Aplica programas de mejora continua en beneficio del Aplica programas de mejora continua en beneficio del
consumidor, y comprometiendo a su personal y a sus consumidor, y comprometiendo a su personal y a sus proveedores.proveedores.
•• Garantiza la confiabilidad de sus productos acreditando normas dGarantiza la confiabilidad de sus productos acreditando normas de e certificacicertificacióón de calidadn de calidad
•• La publicidad transmite informaciLa publicidad transmite informacióón completa, veraz y n completa, veraz y comprensible de sus productos y servicioscomprensible de sus productos y servicios
•• Ofrece a su personal programas de capacitaciOfrece a su personal programas de capacitacióón, desarrollo de n, desarrollo de carrera, igualdad de oportunidades, beneficioscarrera, igualdad de oportunidades, beneficios
•• Busca alcanzar o sobrepasar niveles de excelencia en salud, Busca alcanzar o sobrepasar niveles de excelencia en salud, seguridad y condiciones de trabajo en su empresa.seguridad y condiciones de trabajo en su empresa.
•• EstEstáán muy desarrolladas las relaciones con grupos de n muy desarrolladas las relaciones con grupos de trabajadores organizados y sindicatos.trabajadores organizados y sindicatos.
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MMáás aspectos de la RSEs aspectos de la RSE•• En la toma de decisiones se consideran los intereses de la En la toma de decisiones se consideran los intereses de la
comunidadcomunidad•• Cuenta con una polCuenta con una políítica de seleccitica de seleccióón de proveedores que n de proveedores que
incluyen criterios de exigencia referidos a la responsabilidad incluyen criterios de exigencia referidos a la responsabilidad socialsocial
•• Existe una polExiste una políítica anticorrupcitica anticorrupcióón clara y conocida, tendiente n clara y conocida, tendiente a asegurar la transparencia de las relaciones con los a asegurar la transparencia de las relaciones con los funcionarios pfuncionarios púúblicos.blicos.
•• Su polSu políítica respecto al impacto ambiental es alcanzar los tica respecto al impacto ambiental es alcanzar los valores mvalores máás bajos que sean prs bajos que sean práácticamente obtenibles cticamente obtenibles (ALARA = As Low As (ALARA = As Low As Reasonably AchievableReasonably Achievable))
•• Ha certificado sus procedimientos bajo normas Ha certificado sus procedimientos bajo normas ambientales.ambientales.
•• La empresa cuenta con un programa de voluntariado La empresa cuenta con un programa de voluntariado corporativocorporativo
•• …… 119
Lealtad comercial hacia los Lealtad comercial hacia los consumidoresconsumidores
•• Los productos deben garantizar su uso Los productos deben garantizar su uso seguro (equipamiento domseguro (equipamiento domééstico elstico elééctrico ctrico o a gas, en las estaciones de servicio de o a gas, en las estaciones de servicio de combustibles, etc.)combustibles, etc.)
•• Los productos deben lograr la satisfacciLos productos deben lograr la satisfaccióón n del cliente (calidad)del cliente (calidad)
120
31
GestiGestióón de la calidadn de la calidad““He ofendido a dios y a los hombres porque He ofendido a dios y a los hombres porque mi trabajo no tuvo la calidad que debimi trabajo no tuvo la calidad que debióó haber haber tenidotenido””Leonardo da VinciLeonardo da Vinci
•• La calidad no se verifica, La calidad no se verifica, la calidad se la calidad se construyeconstruye, con pol, con polííticas empresarias activas ticas empresarias activas relativas a los:relativas a los:•• InsumosInsumos•• ProcesosProcesos•• ResultadosResultados
121
Aspectos normativosAspectos normativos(de creciente importancia por el (de creciente importancia por el
continuo aumento de su severidad)continuo aumento de su severidad)•• Normas nacionales e internacionalesNormas nacionales e internacionales•• Reglamentaciones nacionales o localesReglamentaciones nacionales o locales•• CCóódigos de conducta profesionalesdigos de conducta profesionales•• No obligatorias, pero condicionantesNo obligatorias, pero condicionantes……
•• Normas de ONGNormas de ONG•• Requerimientos del mercadoRequerimientos del mercado•• PresiPresióón socialn social
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Tres citas Tres citas ““Creo que ahora hemos llegado a un punto en que la agenda de la Creo que ahora hemos llegado a un punto en que la agenda de la sostenibilidad y la responsabilidad social es fundamental, no ssostenibilidad y la responsabilidad social es fundamental, no sóólo para la lo para la estrategia empresarial, sino que cada vez mestrategia empresarial, sino que cada vez máás se ha convertido en un s se ha convertido en un conductor crconductor críítico de crecimiento de los negocios. tico de crecimiento de los negocios. Yo irYo iríía ma máás lejos: creo que la manera y rapidez con que las empresas s lejos: creo que la manera y rapidez con que las empresas respondan a este programa, determinarrespondan a este programa, determinaráá cuales tendrcuales tendráán n ééxito en las xito en las prpróóximas dximas déécadas, y cuales nocadas, y cuales no..””Patrick Patrick CescauCescau, CEO Unilever, 2007 (, CEO Unilever, 2007 (citadocitado porpor P. P. HuppertsHupperts))
““EsEs……posibleposible que el miedo logre lo que la razque el miedo logre lo que la razóón no ha logrado, y llegue a n no ha logrado, y llegue a donde la razdonde la razóón no ha llegadon no ha llegado””Hans Hans JonasJonas
““Ya sabYa sabíía yo que a yo que ííbamos a abandonar nuestra tradicional actitud bamos a abandonar nuestra tradicional actitud pragmpragmáática y utilitaria a favor de una mtica y utilitaria a favor de una máás s ééticatica…… tan pronto lo tan pronto lo encontrencontrááramos convenienteramos conveniente””..Ejecutivo anEjecutivo anóónimo, dicho con humor y cierto cinismo nimo, dicho con humor y cierto cinismo
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Normas ISONormas ISO
•• La International Standard La International Standard OrganizationOrganization ha emitido ha emitido las siguientes normas:las siguientes normas:•• ISO 9000 de gestiISO 9000 de gestióón de calidadn de calidad•• ISO 14000 de gestiISO 14000 de gestióón ambientaln ambiental•• ISO 26000 de responsabilidad social ISO 26000 de responsabilidad social •• Impactan sobre toda la cadena de suministroImpactan sobre toda la cadena de suministro
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Algunas de las normativas Algunas de las normativas destacables en nuestro padestacables en nuestro paííss
•• El El ssíímbolo de seguridad argentinombolo de seguridad argentino indica que el producto indica que el producto elelééctrico y su lctrico y su líínea de produccinea de produccióón cuentan con un sistema n cuentan con un sistema certificado de control de la calidad (y seguridad) que lo certificado de control de la calidad (y seguridad) que lo habilita para ser comercializado. habilita para ser comercializado.
•• La C. A. de Bs. As. ha declarado obligatorio (por Ley 2594) La C. A. de Bs. As. ha declarado obligatorio (por Ley 2594) un Balance de Responsabilidad Social y Ambiental para un Balance de Responsabilidad Social y Ambiental para aquellas empresas allaquellas empresas allíí radicadas con mradicadas con máás de 300 s de 300 empleadosempleados
125
www.mecon.gov.ar
Balance social Balance social
•• De la misma manera que un balance De la misma manera que un balance contable muestra los resultados contable muestra los resultados econeconóómicos de una empresa, micos de una empresa, el balance el balance social muestra los resultados sociales, social muestra los resultados sociales, permitiendo evaluar la responsabilidad permitiendo evaluar la responsabilidad social de la empresa y construyendo social de la empresa y construyendo confianza entre los confianza entre los stakeholdersstakeholders..
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Triple resultadoTriple resultado•• TBL por Triple TBL por Triple BottomBottom LineLine•• Consiste en expandir el tradicional informe contable de Consiste en expandir el tradicional informe contable de
manera de incluir resultados ecolmanera de incluir resultados ecolóógicos y sociales en adicigicos y sociales en adicióón n a los cla los cláásicos financieros. sicos financieros. John John ElkingtonElkington
•• Es la base del desarrollo sostenible, que enfatiza que toda Es la base del desarrollo sostenible, que enfatiza que toda actividad empresarial deberactividad empresarial deberáá presentar presentar resultados resultados beneficiososbeneficiosos en tres en tres ááreas:reas:•• Rentabilidad econRentabilidad econóómicamica•• Impacto ecolImpacto ecolóógicogico•• Bienestar socialBienestar social
•• Es una filosofEs una filosofíía que responde a una actitud a que responde a una actitud éética frente a la tica frente a la naturaleza y la dignidad humananaturaleza y la dignidad humana
•• Considera Considera ““las 3 Plas 3 P”” (en ingl(en ingléés):s):•• ProfitProfit•• PlanetPlanet•• PeoplePeople.. 127
Desarrollo sostenibleDesarrollo sostenible(o sustentable) (o sustentable)
“Es aquél que satisface las necesidades de las generaciones presentes, sin comprometer las posibilidades de las generaciones futuras de satisfacer las suyas.”
Our Common Future(Informe (Informe BrundtlandBrundtland --1987)1987)
128
Imagen de http://es.wikipedia.org
33
El caso de las Universidades Nacionales y El caso de las Universidades Nacionales y sus grupos de intersus grupos de interééss
•• ¿¿QuiQuiéénes son los nes son los ““stakeholdersstakeholders”” de la UNSAM?de la UNSAM?•• Los alumnos, que nos han elegidoLos alumnos, que nos han elegido•• Sus familias, que tienen expectativas de movilidad social Sus familias, que tienen expectativas de movilidad social
fundadas en la formacifundadas en la formacióón a recibir.n a recibir.•• El Municipio, por el impacto (social y ambiental) El Municipio, por el impacto (social y ambiental)
esperado en la comunidadesperado en la comunidad•• La NaciLa Nacióón, que aporta los fondos y espera que se le n, que aporta los fondos y espera que se le
rinda cuenta de los resultados.rinda cuenta de los resultados.•• Las empresas que emplearLas empresas que emplearáán a nuestros graduados, que n a nuestros graduados, que
necesitan que los mismos tengan una formacinecesitan que los mismos tengan una formacióón n apropiadaapropiada
•• Nuestros proveedores, que esperan un trato justoNuestros proveedores, que esperan un trato justo•• Nuestros trabajadoresNuestros trabajadores•• Nuestros vecinosNuestros vecinos
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ClasificaciClasificacióón de los n de los stakeholdersstakeholders
•• Por su interPor su interéés (bajo o alto)s (bajo o alto)•• Por su poder de influencia (bajo o alto)Por su poder de influencia (bajo o alto)
A los de bajo interA los de bajo interéés y bajo poder, dedicarles ss y bajo poder, dedicarles sóólo un lo un modesto esfuerzomodesto esfuerzoA los de bajo interA los de bajo interéés, pero alto poder, cuidar de s, pero alto poder, cuidar de tenerlos satisfechostenerlos satisfechosA los de alto interA los de alto interéés, pero bajo poder, cuidar de s, pero bajo poder, cuidar de tenerlos informadostenerlos informadosLos de alto interLos de alto interéés y alto poder son los s y alto poder son los stakeholdersstakeholdersclave.clave.
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¡¡Muchas gracias!Muchas gracias!Espero las preguntasEspero las preguntas……
Si no va a hacer una pregunta, por favor marque con un tilde Si no va a hacer una pregunta, por favor marque con un tilde ::Me aburrMe aburrííNo entendNo entendíí nadanadaMe quedMe quedéé dormidodormidoNo me interesNo me interesóó el temael tema¿¿QuQuéé espera este tipo para irse?espera este tipo para irse?Todos los anterioresTodos los anteriores
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ApApééndicendice
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Huella ecolHuella ecolóógicagica
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DefiniciDefinicióónn
•• La huella ecolLa huella ecolóógica es gica es ““el el áárea de rea de territorio ecolterritorio ecolóógicamente productivo gicamente productivo (cultivos, pastos, bosques o ecosistema (cultivos, pastos, bosques o ecosistema acuacuáático) necesaria para producir los tico) necesaria para producir los recursos utilizados y para asimilar los recursos utilizados y para asimilar los residuos producidos por una poblaciresiduos producidos por una poblacióón n definida con un nivel de vida especdefinida con un nivel de vida especííficofico””..
William William ReesRees y y MathisMathis WackernagelWackernagelcreadores del tcreadores del téérminormino
13
Ventajas del uso de la huella Ventajas del uso de la huella ecolecolóógica como indicadorgica como indicador
•• AgregaciAgregacióón y simplificacin y simplificacióón en un n en un úúnico indicadornico indicador•• VisualizaciVisualizacióón de la dependencia ecoln de la dependencia ecolóógicagica•• VisualizaciVisualizacióón de la inequidad socialn de la inequidad social•• MonitorizaciMonitorizacióón del uso de recursos y su evolucin del uso de recursos y su evolucióónn
www.cfnavarra.es 13
Toma en cuenta las Toma en cuenta las ááreas necesarias reas necesarias para:para:
www.cfnavarra.es 13
35
EvoluciEvolucióón de la huellan de la huella
www.footprintnetwork.org 13
Huella EcolHuella Ecolóógica 1961gica 1961
www.footprintnetwork.org 13
Huella EcolHuella Ecolóógica 2001gica 2001
www.footprintnetwork.org 13
PaPaííses deudores y acreedoresses deudores y acreedores
www.footprintnetwork.org 14
