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IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES ZONA TECNOMASTER S.A.S FACULTAD DE ESTUDIOS INTERNACIONALES

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IMPORTACIOacuteN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES

ZONA TECNOMASTER SAS

FACULTAD DE ESTUDIOS INTERNACIONALES

IMPORTACIOacuteN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES

Plan de Negocios

ZONA TECNOMASTER SAS

ZONA TECNOMASTER SAS

FACULTAD DE ESTUDIOS INTERNACIONALES

MEDELLIN JUNIO 2013

Escriba su Copyright

El uso de esta plantilla esta limitada a los estudiantes autorizados que esteacuten realizando Planes de Negocios ya sea para cursos regulares o a nombre propio con el aval de la Institucioacuten De cualquier forma al hacer uso de eacutesta debe citarse la fuenteNo esta permitida la reproduccioacuten total o parcial de esta plantilla por cualquier medio sin el permiso previo y por escrito del titular del Copyright

DERECHOS RESERVADOS copy 2007 Carlos Mario Morales C ndash UEEM -Coordinador de Emprendimiento ESUMER carlosmoralesesumereduco Calle 76 No 80-126 Carretera al Mar Medelliacuten ndashColombia Teleacutefonos 2646011 Extensioacuten 225

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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IMPORTACIOacuteN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES

Contenido- Plan de Negocio

RESUMEN EJECUTIVO

1 INFORMACIOacuteN SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO

2 PROPOacuteSITO DEL PLAN DE NEGOCIOS

3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

32 Descripcioacuten de la Empresa

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

35 Ventajas Competitivas

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

37 Relacioacuten de productos yo servicios

38 Justificacioacuten del Negocio

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

432 Estudio del Mercado Consumidor

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

442 Estudio del Mercado de Proveedor

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

452 Estudio del Mercado Competidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros (En caso de ser aplicable)

463 Distribucioacuten Directa (En caso de ser aplicable)

464 Manejo de Inventarios

465 Comunicacioacuten

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

473 Los Precios de los Productos propuestos

4731 Precios de Ventas Internacional cantidades miacutenimas de pedidos

474 Poliacutetica de Precios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

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48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

410 Plan de ventas

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

53 Capacidad de produccioacuten

54 Plan de Produccioacuten

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

553 Requerimientos de materiales e insumos

554 Requerimientos de servicios

555 Requerimientos de personal

56 Programa de produccioacuten

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

612 Procesos administrativos externalizados

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

633 Requerimientos de materiales de oficina

634 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

64 Programa de administracioacuten

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

812 Creacuteditos y Prestamos Bancarios

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

8212 Otros Ingresos

822 Egresos

8221Inversiones

8222Costos

8223Gastos

8224Gastos Financieros

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

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83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

832 Estado de Perdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

833 Balance General

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

842 Tasa Interna de Retorno

843 Indicadores Financieros proyectados

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

845 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

9 CONSIDERACIONES FINALES

REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo principal de este proyecto de grados es evaluar la viabilidad financiera y

comercial de la importacioacuten y comercializacioacuten de equipos de coacutemputo aprovechando las

necesidades del mercado actual en el cual luego de recuperar informacioacuten por medio de

entrevistas realizadas con los principales comercializadores durante cuales se evidencia

el potencial del negocio basado en las necesidades actuales de estar en un entorno virtual

y maacutes auacuten que esta necesidad sea satisfecha con equipos portaacutetiles y ligeros los cuales

puedan ser transportados sin necesidad de cables u otros componentes con bateriacuteas de

larga duracioacuten y demaacutes caracteriacutesticas imprescindibles

Dentro de nuestro portafolio de oportunidades a explotar encontramos programas

gubernamentales en desarrollo los cuales brindan oportunidades importantes para

empresas como la nuestra con intereses de crecer y desarrollar canales de distribucioacuten

maacutes eficientes pues la cantidad puede jugar un papel importante en la viabilidad de

nuestro negocio

Decidimos darle comienzo a este proyecto en el centro comercial Monterrey ubicado la

ciudad de Medelliacuten debido a que es el epicentro de todo el funcionamiento de esta

industria pues el mayor porcentaje estaacute situado en este lugar por esta misma razoacuten es un

punto de referencia para cualquier persona que busque este tipo de bienes Nuestra

decisioacuten fue tomada basada en las condiciones redactadas anteriormente ademaacutes

sustentando esto con que el nuacutemero de ventas estaacute directamente relacionado con el punto

donde este situado el local

Uno de los principales puntos a atacar es el factor diferencial entre los demaacutes

comercializadores pues todos venden los mismos computadores lo cual convierte esto no

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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en una desventaja si no en una oportunidad pues sabemos a queacute le debemos apuntar si

queremos ser una empresa liacuteder y que marque el paso Debido a lo anterior definimos

nuestro rumbo hacia el servicio al cliente el servicio postventa es nuestra ventaja

competitiva y la cual se convertiraacute en prioridad para nuestro personal pues entendemos

que lo que maacutes busca un cliente no es quien le venda un computador si no quien lo

soporte luego de realizar la compra Nuestros clientes contaraacute con asesoriacutea continua y

soporte para todas sus necesidades para esto utilizaremos herramientas electroacutenicas lo

cual reduce el costo el maacuteximo y genera confianza en nuestros clientes

Dados los conocimientos del personal involucrado en el desarrollo de este plan de trabajo

puede ser una ventaja competitiva debido a que la base de nuestro negocio es la

importacioacuten este proceso es nuestro pilar y es fundamental al momento de optimizar

costos y por lo tanto generar maacutes impacto en el mercado

Luego de generar las proyecciones de ventas basadas en las medias del mercado tenemos

una proyeccioacuten de ventas de 85 unidades distribuidas en 4 diferentes equipos portaacutetiles

los cuales son HP DV6 CORE I7 Lenovo U310 Asus G 55 Apple Macbook Pro con un

nuacutemero en el mismo orden de 22 39 4 20

Debido a que la inversioacuten inicial de nuestro negocio es un valor alto nos vemos en la

necesidad de realizar un preacutestamo por un valor de $149053821 el cual se pacta a un

plazo de 60 meses con amortizaciones de $4287975 Las adecuaciones del local de

ventas y demaacutes gastos pre operativos suman un valor de $69290777 entre los cuales

estaacuten los muebles y enseres necesarios para el funcionamiento de este

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1 INFORMACIOacuteN SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO

Johan Calderoacuten Holguiacuten

Identificacioacuten 1039453105 Teleacutefono 2888486 Celular 3013040304

Direccioacuten Carrera 46 B 70 sur 35 Barrio Entreamigos

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico Johandpahotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios X

Jeisson Mejiacutea Ortiz

Identificacioacuten 1039456296 Teleacutefono 5981942 Celular 3104568289

Direccioacuten Carrera 38 A 75 sur 74 Barrio La Doctora

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico jeisson0007hotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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2 PROPOacuteSITO DEL PLAN DE NEGOCIOS

Este plan de negocio tiene como primer propoacutesito poner en praacutectica todos los

conocimientos adquiridos durante todo el proceso de aprendizaje en la tecnologiacutea de

comercio internacional tratando al maacuteximo de hacer un buen uso todas y cada una de las

habilidades adquiridas en las materias vistas durante el proceso adquirir nuevas

habilidades en formulacioacuten y evaluacioacuten de proyectos ademaacutes de lograr como un objetivo

intriacutenseco presentar este proyecto como trabajo de grados

Otro factor a tener en cuenta al realizar este plan de negocio es poder hacer uso de esta

informacioacuten con fines comerciales es evidente que el capital que requiere poner en marcha

este proyecto supera incluso la capacidad de endeudamiento que poseemos los integrantes

de este plan de trabajo Se podriacutea usar dichos conocimientos compilados en este

documento para vender la idea a inversionistas colombianos y ayudar asiacute a disminuir la

tasa de desempleo en el territorio aduanero nacional colombiano promover las

exportaciones y mejorar la imagen de Colombia a la vez que se generan nuevos mercados

y formas de ingreso al paiacutes

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3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS

32 Descripcioacuten de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS es una pequentildea empresa comercial dedicada a la importacioacuten de

equipos de coacutemputo portaacutetiles ubicada en el centro comercial Monterrey de la ciudad de

Medelliacuten-Colombia Nuestra empresa se desenvolveraacute en el sector tecnoloacutegico

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

Misioacuten

Zona TecnoMaster SAS es una empresa preocupada por el desarrollo tecnoloacutegico del paiacutes

por lo tanto entra al mercado ofreciendo equipos de uacuteltima generacioacuten siendo asiacute

competitivos innovadores generando un desarrollo para la empresa

Visioacuten

Zona TecnoMaster SAS busca ser en el antildeo 2016 una empresa reconocida a nivel

nacional con puntos de venta en las principales ciudades del paiacutes manteniendo nuestro

excelente sentido de responsabilidad y compromiso con cada uno de sus clientes

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34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ofertar nuestros productos en el mercado generando utilidades al proveer tales bienes en

nuestra plaza

-Hacer un seguimiento a nuestros clientes de su nivel de satisfaccioacuten e implementar mejoras en

nuestro servicio al cliente

-Contar con los maacutes altos estaacutendares de responsabilidad compromiso e integridad para

impulsar la lealtad de los clientes

Objetivos de Mediano Plazo (1 antildeo a 5 antildeos)

-Generar alianzas estrateacutegicas con otros distribuidores

-Ampliar nuestros servicios adicionales de mantenimiento y reparacioacuten de los equipos de

coacutemputo portaacutetiles ofrecidos al cliente

-Implementar sistemas de control y gestioacuten administrativa de los trabajadores dentro de los

cuales se les brinde capacitacioacuten constante a nuestros trabajadores y al mismo tiempo

incrementando la motivacioacuten y el compromiso con la empresa

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Objetivos a Largo plazo (5 a 10 antildeos)

-Ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abriendo locales de venta en las principales

ciudades y teniendo distribuidores secundarios en el resto paiacutes

-Ser reconocidas como una de las empresas de ventas de computadores en el paiacutes maacutes soacutelidas

y representativas de nuestro segmento

-Generar alianzas con organismos gubernamentales con el fin de entrar en licitaciones y suplir

todas las necesidades que se presenten en estos organismos asiacute tambieacuten en colegios y

universidades tanto puacuteblicas como privadas

35 Ventajas Competitivas

Siendo nuestros precios nuestra mayor ventaja competitiva tenemos otras que nos ayudaran a

posicionarnos en el mercado

-Brindaremos un excelente Servicio y orientacioacuten a los clientes a la hora de comprar nuestros

productos seguacuten sus necesidades

-Tendremos marcas que son altamente reconocidas lo cual creara una sensacioacuten de confianza

en nuestros clientes tales como HP Toshiba Mac Asus

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-Nuestros puntos de venta estaraacuten ubicados en puntos muy estrateacutegicos lo que les ayudara a

tener una mayor visibilidad a nuestros clientes

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

Explotar la necesidad que posee cada individuo de estar conectado con el mundo virtual y

poder transportar su informacioacuten de un lugar a otro sin muchos inconvenientes siendo asiacute una

de las necesidades maacutes importantes a las cuales todas las empresas deberiacutean apuntar que es

mantener una conectividad casi constante Con nuestros productos los usuarios podraacuten

satisfacer esta necesidad sin mucho problema ya que ofrecemos productos en todos los

tamantildeos lo cual facilita enormemente su traslado a casi cualquier lugar

Empresarios estudiantes cualquier nicho de mercado es posible acceder con nuestros

productos ya que casi cualquier necesidad tecnoloacutegica puede ser atendida bajo nuestros

productos

37 Relacioacuten de productos yo servicios

Nuestra empresa estaraacute dedicada a la venta de equipos de coacutemputo portaacutetiles de diferentes

Marcas

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38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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26

Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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27

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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28

contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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29

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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30

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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31

Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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32

traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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33

Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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35

Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N16 Salario Gerente General

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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68

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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84

debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

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IMPORTACIOacuteN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES

Plan de Negocios

ZONA TECNOMASTER SAS

ZONA TECNOMASTER SAS

FACULTAD DE ESTUDIOS INTERNACIONALES

MEDELLIN JUNIO 2013

Escriba su Copyright

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DERECHOS RESERVADOS copy 2007 Carlos Mario Morales C ndash UEEM -Coordinador de Emprendimiento ESUMER carlosmoralesesumereduco Calle 76 No 80-126 Carretera al Mar Medelliacuten ndashColombia Teleacutefonos 2646011 Extensioacuten 225

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IMPORTACIOacuteN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES

Contenido- Plan de Negocio

RESUMEN EJECUTIVO

1 INFORMACIOacuteN SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO

2 PROPOacuteSITO DEL PLAN DE NEGOCIOS

3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

32 Descripcioacuten de la Empresa

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

35 Ventajas Competitivas

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

37 Relacioacuten de productos yo servicios

38 Justificacioacuten del Negocio

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

432 Estudio del Mercado Consumidor

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

442 Estudio del Mercado de Proveedor

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

452 Estudio del Mercado Competidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros (En caso de ser aplicable)

463 Distribucioacuten Directa (En caso de ser aplicable)

464 Manejo de Inventarios

465 Comunicacioacuten

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

473 Los Precios de los Productos propuestos

4731 Precios de Ventas Internacional cantidades miacutenimas de pedidos

474 Poliacutetica de Precios

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5

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

410 Plan de ventas

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

53 Capacidad de produccioacuten

54 Plan de Produccioacuten

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

553 Requerimientos de materiales e insumos

554 Requerimientos de servicios

555 Requerimientos de personal

56 Programa de produccioacuten

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

612 Procesos administrativos externalizados

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

633 Requerimientos de materiales de oficina

634 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

64 Programa de administracioacuten

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

812 Creacuteditos y Prestamos Bancarios

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

8212 Otros Ingresos

822 Egresos

8221Inversiones

8222Costos

8223Gastos

8224Gastos Financieros

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83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

832 Estado de Perdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

833 Balance General

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

842 Tasa Interna de Retorno

843 Indicadores Financieros proyectados

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

845 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

9 CONSIDERACIONES FINALES

REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

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RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo principal de este proyecto de grados es evaluar la viabilidad financiera y

comercial de la importacioacuten y comercializacioacuten de equipos de coacutemputo aprovechando las

necesidades del mercado actual en el cual luego de recuperar informacioacuten por medio de

entrevistas realizadas con los principales comercializadores durante cuales se evidencia

el potencial del negocio basado en las necesidades actuales de estar en un entorno virtual

y maacutes auacuten que esta necesidad sea satisfecha con equipos portaacutetiles y ligeros los cuales

puedan ser transportados sin necesidad de cables u otros componentes con bateriacuteas de

larga duracioacuten y demaacutes caracteriacutesticas imprescindibles

Dentro de nuestro portafolio de oportunidades a explotar encontramos programas

gubernamentales en desarrollo los cuales brindan oportunidades importantes para

empresas como la nuestra con intereses de crecer y desarrollar canales de distribucioacuten

maacutes eficientes pues la cantidad puede jugar un papel importante en la viabilidad de

nuestro negocio

Decidimos darle comienzo a este proyecto en el centro comercial Monterrey ubicado la

ciudad de Medelliacuten debido a que es el epicentro de todo el funcionamiento de esta

industria pues el mayor porcentaje estaacute situado en este lugar por esta misma razoacuten es un

punto de referencia para cualquier persona que busque este tipo de bienes Nuestra

decisioacuten fue tomada basada en las condiciones redactadas anteriormente ademaacutes

sustentando esto con que el nuacutemero de ventas estaacute directamente relacionado con el punto

donde este situado el local

Uno de los principales puntos a atacar es el factor diferencial entre los demaacutes

comercializadores pues todos venden los mismos computadores lo cual convierte esto no

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en una desventaja si no en una oportunidad pues sabemos a queacute le debemos apuntar si

queremos ser una empresa liacuteder y que marque el paso Debido a lo anterior definimos

nuestro rumbo hacia el servicio al cliente el servicio postventa es nuestra ventaja

competitiva y la cual se convertiraacute en prioridad para nuestro personal pues entendemos

que lo que maacutes busca un cliente no es quien le venda un computador si no quien lo

soporte luego de realizar la compra Nuestros clientes contaraacute con asesoriacutea continua y

soporte para todas sus necesidades para esto utilizaremos herramientas electroacutenicas lo

cual reduce el costo el maacuteximo y genera confianza en nuestros clientes

Dados los conocimientos del personal involucrado en el desarrollo de este plan de trabajo

puede ser una ventaja competitiva debido a que la base de nuestro negocio es la

importacioacuten este proceso es nuestro pilar y es fundamental al momento de optimizar

costos y por lo tanto generar maacutes impacto en el mercado

Luego de generar las proyecciones de ventas basadas en las medias del mercado tenemos

una proyeccioacuten de ventas de 85 unidades distribuidas en 4 diferentes equipos portaacutetiles

los cuales son HP DV6 CORE I7 Lenovo U310 Asus G 55 Apple Macbook Pro con un

nuacutemero en el mismo orden de 22 39 4 20

Debido a que la inversioacuten inicial de nuestro negocio es un valor alto nos vemos en la

necesidad de realizar un preacutestamo por un valor de $149053821 el cual se pacta a un

plazo de 60 meses con amortizaciones de $4287975 Las adecuaciones del local de

ventas y demaacutes gastos pre operativos suman un valor de $69290777 entre los cuales

estaacuten los muebles y enseres necesarios para el funcionamiento de este

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1 INFORMACIOacuteN SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO

Johan Calderoacuten Holguiacuten

Identificacioacuten 1039453105 Teleacutefono 2888486 Celular 3013040304

Direccioacuten Carrera 46 B 70 sur 35 Barrio Entreamigos

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico Johandpahotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios X

Jeisson Mejiacutea Ortiz

Identificacioacuten 1039456296 Teleacutefono 5981942 Celular 3104568289

Direccioacuten Carrera 38 A 75 sur 74 Barrio La Doctora

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico jeisson0007hotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios

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2 PROPOacuteSITO DEL PLAN DE NEGOCIOS

Este plan de negocio tiene como primer propoacutesito poner en praacutectica todos los

conocimientos adquiridos durante todo el proceso de aprendizaje en la tecnologiacutea de

comercio internacional tratando al maacuteximo de hacer un buen uso todas y cada una de las

habilidades adquiridas en las materias vistas durante el proceso adquirir nuevas

habilidades en formulacioacuten y evaluacioacuten de proyectos ademaacutes de lograr como un objetivo

intriacutenseco presentar este proyecto como trabajo de grados

Otro factor a tener en cuenta al realizar este plan de negocio es poder hacer uso de esta

informacioacuten con fines comerciales es evidente que el capital que requiere poner en marcha

este proyecto supera incluso la capacidad de endeudamiento que poseemos los integrantes

de este plan de trabajo Se podriacutea usar dichos conocimientos compilados en este

documento para vender la idea a inversionistas colombianos y ayudar asiacute a disminuir la

tasa de desempleo en el territorio aduanero nacional colombiano promover las

exportaciones y mejorar la imagen de Colombia a la vez que se generan nuevos mercados

y formas de ingreso al paiacutes

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3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS

32 Descripcioacuten de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS es una pequentildea empresa comercial dedicada a la importacioacuten de

equipos de coacutemputo portaacutetiles ubicada en el centro comercial Monterrey de la ciudad de

Medelliacuten-Colombia Nuestra empresa se desenvolveraacute en el sector tecnoloacutegico

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

Misioacuten

Zona TecnoMaster SAS es una empresa preocupada por el desarrollo tecnoloacutegico del paiacutes

por lo tanto entra al mercado ofreciendo equipos de uacuteltima generacioacuten siendo asiacute

competitivos innovadores generando un desarrollo para la empresa

Visioacuten

Zona TecnoMaster SAS busca ser en el antildeo 2016 una empresa reconocida a nivel

nacional con puntos de venta en las principales ciudades del paiacutes manteniendo nuestro

excelente sentido de responsabilidad y compromiso con cada uno de sus clientes

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ofertar nuestros productos en el mercado generando utilidades al proveer tales bienes en

nuestra plaza

-Hacer un seguimiento a nuestros clientes de su nivel de satisfaccioacuten e implementar mejoras en

nuestro servicio al cliente

-Contar con los maacutes altos estaacutendares de responsabilidad compromiso e integridad para

impulsar la lealtad de los clientes

Objetivos de Mediano Plazo (1 antildeo a 5 antildeos)

-Generar alianzas estrateacutegicas con otros distribuidores

-Ampliar nuestros servicios adicionales de mantenimiento y reparacioacuten de los equipos de

coacutemputo portaacutetiles ofrecidos al cliente

-Implementar sistemas de control y gestioacuten administrativa de los trabajadores dentro de los

cuales se les brinde capacitacioacuten constante a nuestros trabajadores y al mismo tiempo

incrementando la motivacioacuten y el compromiso con la empresa

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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Objetivos a Largo plazo (5 a 10 antildeos)

-Ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abriendo locales de venta en las principales

ciudades y teniendo distribuidores secundarios en el resto paiacutes

-Ser reconocidas como una de las empresas de ventas de computadores en el paiacutes maacutes soacutelidas

y representativas de nuestro segmento

-Generar alianzas con organismos gubernamentales con el fin de entrar en licitaciones y suplir

todas las necesidades que se presenten en estos organismos asiacute tambieacuten en colegios y

universidades tanto puacuteblicas como privadas

35 Ventajas Competitivas

Siendo nuestros precios nuestra mayor ventaja competitiva tenemos otras que nos ayudaran a

posicionarnos en el mercado

-Brindaremos un excelente Servicio y orientacioacuten a los clientes a la hora de comprar nuestros

productos seguacuten sus necesidades

-Tendremos marcas que son altamente reconocidas lo cual creara una sensacioacuten de confianza

en nuestros clientes tales como HP Toshiba Mac Asus

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-Nuestros puntos de venta estaraacuten ubicados en puntos muy estrateacutegicos lo que les ayudara a

tener una mayor visibilidad a nuestros clientes

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

Explotar la necesidad que posee cada individuo de estar conectado con el mundo virtual y

poder transportar su informacioacuten de un lugar a otro sin muchos inconvenientes siendo asiacute una

de las necesidades maacutes importantes a las cuales todas las empresas deberiacutean apuntar que es

mantener una conectividad casi constante Con nuestros productos los usuarios podraacuten

satisfacer esta necesidad sin mucho problema ya que ofrecemos productos en todos los

tamantildeos lo cual facilita enormemente su traslado a casi cualquier lugar

Empresarios estudiantes cualquier nicho de mercado es posible acceder con nuestros

productos ya que casi cualquier necesidad tecnoloacutegica puede ser atendida bajo nuestros

productos

37 Relacioacuten de productos yo servicios

Nuestra empresa estaraacute dedicada a la venta de equipos de coacutemputo portaacutetiles de diferentes

Marcas

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38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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29

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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32

traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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33

Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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34

Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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35

Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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36

Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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37

Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N16 Salario Gerente General

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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67

Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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68

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

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75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

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77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

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Page 3: IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILESrepositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/2010/1/Trabajo... · 2020. 5. 12. · IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES Contenido-

ZONA TECNOMASTER SAS

FACULTAD DE ESTUDIOS INTERNACIONALES

MEDELLIN JUNIO 2013

Escriba su Copyright

El uso de esta plantilla esta limitada a los estudiantes autorizados que esteacuten realizando Planes de Negocios ya sea para cursos regulares o a nombre propio con el aval de la Institucioacuten De cualquier forma al hacer uso de eacutesta debe citarse la fuenteNo esta permitida la reproduccioacuten total o parcial de esta plantilla por cualquier medio sin el permiso previo y por escrito del titular del Copyright

DERECHOS RESERVADOS copy 2007 Carlos Mario Morales C ndash UEEM -Coordinador de Emprendimiento ESUMER carlosmoralesesumereduco Calle 76 No 80-126 Carretera al Mar Medelliacuten ndashColombia Teleacutefonos 2646011 Extensioacuten 225

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IMPORTACIOacuteN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES

Contenido- Plan de Negocio

RESUMEN EJECUTIVO

1 INFORMACIOacuteN SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO

2 PROPOacuteSITO DEL PLAN DE NEGOCIOS

3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

32 Descripcioacuten de la Empresa

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

35 Ventajas Competitivas

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

37 Relacioacuten de productos yo servicios

38 Justificacioacuten del Negocio

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

432 Estudio del Mercado Consumidor

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

442 Estudio del Mercado de Proveedor

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

452 Estudio del Mercado Competidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros (En caso de ser aplicable)

463 Distribucioacuten Directa (En caso de ser aplicable)

464 Manejo de Inventarios

465 Comunicacioacuten

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

473 Los Precios de los Productos propuestos

4731 Precios de Ventas Internacional cantidades miacutenimas de pedidos

474 Poliacutetica de Precios

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48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

410 Plan de ventas

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

53 Capacidad de produccioacuten

54 Plan de Produccioacuten

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

553 Requerimientos de materiales e insumos

554 Requerimientos de servicios

555 Requerimientos de personal

56 Programa de produccioacuten

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

612 Procesos administrativos externalizados

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

633 Requerimientos de materiales de oficina

634 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

64 Programa de administracioacuten

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

812 Creacuteditos y Prestamos Bancarios

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

8212 Otros Ingresos

822 Egresos

8221Inversiones

8222Costos

8223Gastos

8224Gastos Financieros

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83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

832 Estado de Perdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

833 Balance General

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

842 Tasa Interna de Retorno

843 Indicadores Financieros proyectados

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

845 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

9 CONSIDERACIONES FINALES

REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

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RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo principal de este proyecto de grados es evaluar la viabilidad financiera y

comercial de la importacioacuten y comercializacioacuten de equipos de coacutemputo aprovechando las

necesidades del mercado actual en el cual luego de recuperar informacioacuten por medio de

entrevistas realizadas con los principales comercializadores durante cuales se evidencia

el potencial del negocio basado en las necesidades actuales de estar en un entorno virtual

y maacutes auacuten que esta necesidad sea satisfecha con equipos portaacutetiles y ligeros los cuales

puedan ser transportados sin necesidad de cables u otros componentes con bateriacuteas de

larga duracioacuten y demaacutes caracteriacutesticas imprescindibles

Dentro de nuestro portafolio de oportunidades a explotar encontramos programas

gubernamentales en desarrollo los cuales brindan oportunidades importantes para

empresas como la nuestra con intereses de crecer y desarrollar canales de distribucioacuten

maacutes eficientes pues la cantidad puede jugar un papel importante en la viabilidad de

nuestro negocio

Decidimos darle comienzo a este proyecto en el centro comercial Monterrey ubicado la

ciudad de Medelliacuten debido a que es el epicentro de todo el funcionamiento de esta

industria pues el mayor porcentaje estaacute situado en este lugar por esta misma razoacuten es un

punto de referencia para cualquier persona que busque este tipo de bienes Nuestra

decisioacuten fue tomada basada en las condiciones redactadas anteriormente ademaacutes

sustentando esto con que el nuacutemero de ventas estaacute directamente relacionado con el punto

donde este situado el local

Uno de los principales puntos a atacar es el factor diferencial entre los demaacutes

comercializadores pues todos venden los mismos computadores lo cual convierte esto no

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en una desventaja si no en una oportunidad pues sabemos a queacute le debemos apuntar si

queremos ser una empresa liacuteder y que marque el paso Debido a lo anterior definimos

nuestro rumbo hacia el servicio al cliente el servicio postventa es nuestra ventaja

competitiva y la cual se convertiraacute en prioridad para nuestro personal pues entendemos

que lo que maacutes busca un cliente no es quien le venda un computador si no quien lo

soporte luego de realizar la compra Nuestros clientes contaraacute con asesoriacutea continua y

soporte para todas sus necesidades para esto utilizaremos herramientas electroacutenicas lo

cual reduce el costo el maacuteximo y genera confianza en nuestros clientes

Dados los conocimientos del personal involucrado en el desarrollo de este plan de trabajo

puede ser una ventaja competitiva debido a que la base de nuestro negocio es la

importacioacuten este proceso es nuestro pilar y es fundamental al momento de optimizar

costos y por lo tanto generar maacutes impacto en el mercado

Luego de generar las proyecciones de ventas basadas en las medias del mercado tenemos

una proyeccioacuten de ventas de 85 unidades distribuidas en 4 diferentes equipos portaacutetiles

los cuales son HP DV6 CORE I7 Lenovo U310 Asus G 55 Apple Macbook Pro con un

nuacutemero en el mismo orden de 22 39 4 20

Debido a que la inversioacuten inicial de nuestro negocio es un valor alto nos vemos en la

necesidad de realizar un preacutestamo por un valor de $149053821 el cual se pacta a un

plazo de 60 meses con amortizaciones de $4287975 Las adecuaciones del local de

ventas y demaacutes gastos pre operativos suman un valor de $69290777 entre los cuales

estaacuten los muebles y enseres necesarios para el funcionamiento de este

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1 INFORMACIOacuteN SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO

Johan Calderoacuten Holguiacuten

Identificacioacuten 1039453105 Teleacutefono 2888486 Celular 3013040304

Direccioacuten Carrera 46 B 70 sur 35 Barrio Entreamigos

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico Johandpahotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios X

Jeisson Mejiacutea Ortiz

Identificacioacuten 1039456296 Teleacutefono 5981942 Celular 3104568289

Direccioacuten Carrera 38 A 75 sur 74 Barrio La Doctora

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico jeisson0007hotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios

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2 PROPOacuteSITO DEL PLAN DE NEGOCIOS

Este plan de negocio tiene como primer propoacutesito poner en praacutectica todos los

conocimientos adquiridos durante todo el proceso de aprendizaje en la tecnologiacutea de

comercio internacional tratando al maacuteximo de hacer un buen uso todas y cada una de las

habilidades adquiridas en las materias vistas durante el proceso adquirir nuevas

habilidades en formulacioacuten y evaluacioacuten de proyectos ademaacutes de lograr como un objetivo

intriacutenseco presentar este proyecto como trabajo de grados

Otro factor a tener en cuenta al realizar este plan de negocio es poder hacer uso de esta

informacioacuten con fines comerciales es evidente que el capital que requiere poner en marcha

este proyecto supera incluso la capacidad de endeudamiento que poseemos los integrantes

de este plan de trabajo Se podriacutea usar dichos conocimientos compilados en este

documento para vender la idea a inversionistas colombianos y ayudar asiacute a disminuir la

tasa de desempleo en el territorio aduanero nacional colombiano promover las

exportaciones y mejorar la imagen de Colombia a la vez que se generan nuevos mercados

y formas de ingreso al paiacutes

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3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS

32 Descripcioacuten de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS es una pequentildea empresa comercial dedicada a la importacioacuten de

equipos de coacutemputo portaacutetiles ubicada en el centro comercial Monterrey de la ciudad de

Medelliacuten-Colombia Nuestra empresa se desenvolveraacute en el sector tecnoloacutegico

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

Misioacuten

Zona TecnoMaster SAS es una empresa preocupada por el desarrollo tecnoloacutegico del paiacutes

por lo tanto entra al mercado ofreciendo equipos de uacuteltima generacioacuten siendo asiacute

competitivos innovadores generando un desarrollo para la empresa

Visioacuten

Zona TecnoMaster SAS busca ser en el antildeo 2016 una empresa reconocida a nivel

nacional con puntos de venta en las principales ciudades del paiacutes manteniendo nuestro

excelente sentido de responsabilidad y compromiso con cada uno de sus clientes

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34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ofertar nuestros productos en el mercado generando utilidades al proveer tales bienes en

nuestra plaza

-Hacer un seguimiento a nuestros clientes de su nivel de satisfaccioacuten e implementar mejoras en

nuestro servicio al cliente

-Contar con los maacutes altos estaacutendares de responsabilidad compromiso e integridad para

impulsar la lealtad de los clientes

Objetivos de Mediano Plazo (1 antildeo a 5 antildeos)

-Generar alianzas estrateacutegicas con otros distribuidores

-Ampliar nuestros servicios adicionales de mantenimiento y reparacioacuten de los equipos de

coacutemputo portaacutetiles ofrecidos al cliente

-Implementar sistemas de control y gestioacuten administrativa de los trabajadores dentro de los

cuales se les brinde capacitacioacuten constante a nuestros trabajadores y al mismo tiempo

incrementando la motivacioacuten y el compromiso con la empresa

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Objetivos a Largo plazo (5 a 10 antildeos)

-Ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abriendo locales de venta en las principales

ciudades y teniendo distribuidores secundarios en el resto paiacutes

-Ser reconocidas como una de las empresas de ventas de computadores en el paiacutes maacutes soacutelidas

y representativas de nuestro segmento

-Generar alianzas con organismos gubernamentales con el fin de entrar en licitaciones y suplir

todas las necesidades que se presenten en estos organismos asiacute tambieacuten en colegios y

universidades tanto puacuteblicas como privadas

35 Ventajas Competitivas

Siendo nuestros precios nuestra mayor ventaja competitiva tenemos otras que nos ayudaran a

posicionarnos en el mercado

-Brindaremos un excelente Servicio y orientacioacuten a los clientes a la hora de comprar nuestros

productos seguacuten sus necesidades

-Tendremos marcas que son altamente reconocidas lo cual creara una sensacioacuten de confianza

en nuestros clientes tales como HP Toshiba Mac Asus

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-Nuestros puntos de venta estaraacuten ubicados en puntos muy estrateacutegicos lo que les ayudara a

tener una mayor visibilidad a nuestros clientes

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

Explotar la necesidad que posee cada individuo de estar conectado con el mundo virtual y

poder transportar su informacioacuten de un lugar a otro sin muchos inconvenientes siendo asiacute una

de las necesidades maacutes importantes a las cuales todas las empresas deberiacutean apuntar que es

mantener una conectividad casi constante Con nuestros productos los usuarios podraacuten

satisfacer esta necesidad sin mucho problema ya que ofrecemos productos en todos los

tamantildeos lo cual facilita enormemente su traslado a casi cualquier lugar

Empresarios estudiantes cualquier nicho de mercado es posible acceder con nuestros

productos ya que casi cualquier necesidad tecnoloacutegica puede ser atendida bajo nuestros

productos

37 Relacioacuten de productos yo servicios

Nuestra empresa estaraacute dedicada a la venta de equipos de coacutemputo portaacutetiles de diferentes

Marcas

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38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

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16

en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

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17

nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

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18

Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

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19

distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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20

canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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21

desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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23

Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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26

Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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27

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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29

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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30

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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31

Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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32

traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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35

Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

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53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

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555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

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Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

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622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

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77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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84

debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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86

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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87

Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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88

CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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89

REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

-ALCALDIA DE MEDELLIN (2012) Normas legales

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4

IMPORTACIOacuteN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES

Contenido- Plan de Negocio

RESUMEN EJECUTIVO

1 INFORMACIOacuteN SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO

2 PROPOacuteSITO DEL PLAN DE NEGOCIOS

3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

32 Descripcioacuten de la Empresa

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

35 Ventajas Competitivas

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

37 Relacioacuten de productos yo servicios

38 Justificacioacuten del Negocio

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

432 Estudio del Mercado Consumidor

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

442 Estudio del Mercado de Proveedor

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

452 Estudio del Mercado Competidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros (En caso de ser aplicable)

463 Distribucioacuten Directa (En caso de ser aplicable)

464 Manejo de Inventarios

465 Comunicacioacuten

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

473 Los Precios de los Productos propuestos

4731 Precios de Ventas Internacional cantidades miacutenimas de pedidos

474 Poliacutetica de Precios

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48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

410 Plan de ventas

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

53 Capacidad de produccioacuten

54 Plan de Produccioacuten

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

553 Requerimientos de materiales e insumos

554 Requerimientos de servicios

555 Requerimientos de personal

56 Programa de produccioacuten

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

612 Procesos administrativos externalizados

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

633 Requerimientos de materiales de oficina

634 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

64 Programa de administracioacuten

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

812 Creacuteditos y Prestamos Bancarios

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

8212 Otros Ingresos

822 Egresos

8221Inversiones

8222Costos

8223Gastos

8224Gastos Financieros

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6

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

832 Estado de Perdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

833 Balance General

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

842 Tasa Interna de Retorno

843 Indicadores Financieros proyectados

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

845 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

9 CONSIDERACIONES FINALES

REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

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RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo principal de este proyecto de grados es evaluar la viabilidad financiera y

comercial de la importacioacuten y comercializacioacuten de equipos de coacutemputo aprovechando las

necesidades del mercado actual en el cual luego de recuperar informacioacuten por medio de

entrevistas realizadas con los principales comercializadores durante cuales se evidencia

el potencial del negocio basado en las necesidades actuales de estar en un entorno virtual

y maacutes auacuten que esta necesidad sea satisfecha con equipos portaacutetiles y ligeros los cuales

puedan ser transportados sin necesidad de cables u otros componentes con bateriacuteas de

larga duracioacuten y demaacutes caracteriacutesticas imprescindibles

Dentro de nuestro portafolio de oportunidades a explotar encontramos programas

gubernamentales en desarrollo los cuales brindan oportunidades importantes para

empresas como la nuestra con intereses de crecer y desarrollar canales de distribucioacuten

maacutes eficientes pues la cantidad puede jugar un papel importante en la viabilidad de

nuestro negocio

Decidimos darle comienzo a este proyecto en el centro comercial Monterrey ubicado la

ciudad de Medelliacuten debido a que es el epicentro de todo el funcionamiento de esta

industria pues el mayor porcentaje estaacute situado en este lugar por esta misma razoacuten es un

punto de referencia para cualquier persona que busque este tipo de bienes Nuestra

decisioacuten fue tomada basada en las condiciones redactadas anteriormente ademaacutes

sustentando esto con que el nuacutemero de ventas estaacute directamente relacionado con el punto

donde este situado el local

Uno de los principales puntos a atacar es el factor diferencial entre los demaacutes

comercializadores pues todos venden los mismos computadores lo cual convierte esto no

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en una desventaja si no en una oportunidad pues sabemos a queacute le debemos apuntar si

queremos ser una empresa liacuteder y que marque el paso Debido a lo anterior definimos

nuestro rumbo hacia el servicio al cliente el servicio postventa es nuestra ventaja

competitiva y la cual se convertiraacute en prioridad para nuestro personal pues entendemos

que lo que maacutes busca un cliente no es quien le venda un computador si no quien lo

soporte luego de realizar la compra Nuestros clientes contaraacute con asesoriacutea continua y

soporte para todas sus necesidades para esto utilizaremos herramientas electroacutenicas lo

cual reduce el costo el maacuteximo y genera confianza en nuestros clientes

Dados los conocimientos del personal involucrado en el desarrollo de este plan de trabajo

puede ser una ventaja competitiva debido a que la base de nuestro negocio es la

importacioacuten este proceso es nuestro pilar y es fundamental al momento de optimizar

costos y por lo tanto generar maacutes impacto en el mercado

Luego de generar las proyecciones de ventas basadas en las medias del mercado tenemos

una proyeccioacuten de ventas de 85 unidades distribuidas en 4 diferentes equipos portaacutetiles

los cuales son HP DV6 CORE I7 Lenovo U310 Asus G 55 Apple Macbook Pro con un

nuacutemero en el mismo orden de 22 39 4 20

Debido a que la inversioacuten inicial de nuestro negocio es un valor alto nos vemos en la

necesidad de realizar un preacutestamo por un valor de $149053821 el cual se pacta a un

plazo de 60 meses con amortizaciones de $4287975 Las adecuaciones del local de

ventas y demaacutes gastos pre operativos suman un valor de $69290777 entre los cuales

estaacuten los muebles y enseres necesarios para el funcionamiento de este

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1 INFORMACIOacuteN SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO

Johan Calderoacuten Holguiacuten

Identificacioacuten 1039453105 Teleacutefono 2888486 Celular 3013040304

Direccioacuten Carrera 46 B 70 sur 35 Barrio Entreamigos

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico Johandpahotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios X

Jeisson Mejiacutea Ortiz

Identificacioacuten 1039456296 Teleacutefono 5981942 Celular 3104568289

Direccioacuten Carrera 38 A 75 sur 74 Barrio La Doctora

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico jeisson0007hotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios

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2 PROPOacuteSITO DEL PLAN DE NEGOCIOS

Este plan de negocio tiene como primer propoacutesito poner en praacutectica todos los

conocimientos adquiridos durante todo el proceso de aprendizaje en la tecnologiacutea de

comercio internacional tratando al maacuteximo de hacer un buen uso todas y cada una de las

habilidades adquiridas en las materias vistas durante el proceso adquirir nuevas

habilidades en formulacioacuten y evaluacioacuten de proyectos ademaacutes de lograr como un objetivo

intriacutenseco presentar este proyecto como trabajo de grados

Otro factor a tener en cuenta al realizar este plan de negocio es poder hacer uso de esta

informacioacuten con fines comerciales es evidente que el capital que requiere poner en marcha

este proyecto supera incluso la capacidad de endeudamiento que poseemos los integrantes

de este plan de trabajo Se podriacutea usar dichos conocimientos compilados en este

documento para vender la idea a inversionistas colombianos y ayudar asiacute a disminuir la

tasa de desempleo en el territorio aduanero nacional colombiano promover las

exportaciones y mejorar la imagen de Colombia a la vez que se generan nuevos mercados

y formas de ingreso al paiacutes

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3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS

32 Descripcioacuten de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS es una pequentildea empresa comercial dedicada a la importacioacuten de

equipos de coacutemputo portaacutetiles ubicada en el centro comercial Monterrey de la ciudad de

Medelliacuten-Colombia Nuestra empresa se desenvolveraacute en el sector tecnoloacutegico

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

Misioacuten

Zona TecnoMaster SAS es una empresa preocupada por el desarrollo tecnoloacutegico del paiacutes

por lo tanto entra al mercado ofreciendo equipos de uacuteltima generacioacuten siendo asiacute

competitivos innovadores generando un desarrollo para la empresa

Visioacuten

Zona TecnoMaster SAS busca ser en el antildeo 2016 una empresa reconocida a nivel

nacional con puntos de venta en las principales ciudades del paiacutes manteniendo nuestro

excelente sentido de responsabilidad y compromiso con cada uno de sus clientes

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34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ofertar nuestros productos en el mercado generando utilidades al proveer tales bienes en

nuestra plaza

-Hacer un seguimiento a nuestros clientes de su nivel de satisfaccioacuten e implementar mejoras en

nuestro servicio al cliente

-Contar con los maacutes altos estaacutendares de responsabilidad compromiso e integridad para

impulsar la lealtad de los clientes

Objetivos de Mediano Plazo (1 antildeo a 5 antildeos)

-Generar alianzas estrateacutegicas con otros distribuidores

-Ampliar nuestros servicios adicionales de mantenimiento y reparacioacuten de los equipos de

coacutemputo portaacutetiles ofrecidos al cliente

-Implementar sistemas de control y gestioacuten administrativa de los trabajadores dentro de los

cuales se les brinde capacitacioacuten constante a nuestros trabajadores y al mismo tiempo

incrementando la motivacioacuten y el compromiso con la empresa

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Objetivos a Largo plazo (5 a 10 antildeos)

-Ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abriendo locales de venta en las principales

ciudades y teniendo distribuidores secundarios en el resto paiacutes

-Ser reconocidas como una de las empresas de ventas de computadores en el paiacutes maacutes soacutelidas

y representativas de nuestro segmento

-Generar alianzas con organismos gubernamentales con el fin de entrar en licitaciones y suplir

todas las necesidades que se presenten en estos organismos asiacute tambieacuten en colegios y

universidades tanto puacuteblicas como privadas

35 Ventajas Competitivas

Siendo nuestros precios nuestra mayor ventaja competitiva tenemos otras que nos ayudaran a

posicionarnos en el mercado

-Brindaremos un excelente Servicio y orientacioacuten a los clientes a la hora de comprar nuestros

productos seguacuten sus necesidades

-Tendremos marcas que son altamente reconocidas lo cual creara una sensacioacuten de confianza

en nuestros clientes tales como HP Toshiba Mac Asus

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-Nuestros puntos de venta estaraacuten ubicados en puntos muy estrateacutegicos lo que les ayudara a

tener una mayor visibilidad a nuestros clientes

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

Explotar la necesidad que posee cada individuo de estar conectado con el mundo virtual y

poder transportar su informacioacuten de un lugar a otro sin muchos inconvenientes siendo asiacute una

de las necesidades maacutes importantes a las cuales todas las empresas deberiacutean apuntar que es

mantener una conectividad casi constante Con nuestros productos los usuarios podraacuten

satisfacer esta necesidad sin mucho problema ya que ofrecemos productos en todos los

tamantildeos lo cual facilita enormemente su traslado a casi cualquier lugar

Empresarios estudiantes cualquier nicho de mercado es posible acceder con nuestros

productos ya que casi cualquier necesidad tecnoloacutegica puede ser atendida bajo nuestros

productos

37 Relacioacuten de productos yo servicios

Nuestra empresa estaraacute dedicada a la venta de equipos de coacutemputo portaacutetiles de diferentes

Marcas

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38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

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en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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23

Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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24

Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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25

Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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26

Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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27

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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28

contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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29

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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30

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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31

Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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32

traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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33

Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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34

Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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35

Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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36

Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

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Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

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Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

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622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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68

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

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75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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84

debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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86

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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87

Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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89

REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

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48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

410 Plan de ventas

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

53 Capacidad de produccioacuten

54 Plan de Produccioacuten

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

553 Requerimientos de materiales e insumos

554 Requerimientos de servicios

555 Requerimientos de personal

56 Programa de produccioacuten

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

612 Procesos administrativos externalizados

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

633 Requerimientos de materiales de oficina

634 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

64 Programa de administracioacuten

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

812 Creacuteditos y Prestamos Bancarios

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

8212 Otros Ingresos

822 Egresos

8221Inversiones

8222Costos

8223Gastos

8224Gastos Financieros

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6

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

832 Estado de Perdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

833 Balance General

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

842 Tasa Interna de Retorno

843 Indicadores Financieros proyectados

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

845 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

9 CONSIDERACIONES FINALES

REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

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RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo principal de este proyecto de grados es evaluar la viabilidad financiera y

comercial de la importacioacuten y comercializacioacuten de equipos de coacutemputo aprovechando las

necesidades del mercado actual en el cual luego de recuperar informacioacuten por medio de

entrevistas realizadas con los principales comercializadores durante cuales se evidencia

el potencial del negocio basado en las necesidades actuales de estar en un entorno virtual

y maacutes auacuten que esta necesidad sea satisfecha con equipos portaacutetiles y ligeros los cuales

puedan ser transportados sin necesidad de cables u otros componentes con bateriacuteas de

larga duracioacuten y demaacutes caracteriacutesticas imprescindibles

Dentro de nuestro portafolio de oportunidades a explotar encontramos programas

gubernamentales en desarrollo los cuales brindan oportunidades importantes para

empresas como la nuestra con intereses de crecer y desarrollar canales de distribucioacuten

maacutes eficientes pues la cantidad puede jugar un papel importante en la viabilidad de

nuestro negocio

Decidimos darle comienzo a este proyecto en el centro comercial Monterrey ubicado la

ciudad de Medelliacuten debido a que es el epicentro de todo el funcionamiento de esta

industria pues el mayor porcentaje estaacute situado en este lugar por esta misma razoacuten es un

punto de referencia para cualquier persona que busque este tipo de bienes Nuestra

decisioacuten fue tomada basada en las condiciones redactadas anteriormente ademaacutes

sustentando esto con que el nuacutemero de ventas estaacute directamente relacionado con el punto

donde este situado el local

Uno de los principales puntos a atacar es el factor diferencial entre los demaacutes

comercializadores pues todos venden los mismos computadores lo cual convierte esto no

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en una desventaja si no en una oportunidad pues sabemos a queacute le debemos apuntar si

queremos ser una empresa liacuteder y que marque el paso Debido a lo anterior definimos

nuestro rumbo hacia el servicio al cliente el servicio postventa es nuestra ventaja

competitiva y la cual se convertiraacute en prioridad para nuestro personal pues entendemos

que lo que maacutes busca un cliente no es quien le venda un computador si no quien lo

soporte luego de realizar la compra Nuestros clientes contaraacute con asesoriacutea continua y

soporte para todas sus necesidades para esto utilizaremos herramientas electroacutenicas lo

cual reduce el costo el maacuteximo y genera confianza en nuestros clientes

Dados los conocimientos del personal involucrado en el desarrollo de este plan de trabajo

puede ser una ventaja competitiva debido a que la base de nuestro negocio es la

importacioacuten este proceso es nuestro pilar y es fundamental al momento de optimizar

costos y por lo tanto generar maacutes impacto en el mercado

Luego de generar las proyecciones de ventas basadas en las medias del mercado tenemos

una proyeccioacuten de ventas de 85 unidades distribuidas en 4 diferentes equipos portaacutetiles

los cuales son HP DV6 CORE I7 Lenovo U310 Asus G 55 Apple Macbook Pro con un

nuacutemero en el mismo orden de 22 39 4 20

Debido a que la inversioacuten inicial de nuestro negocio es un valor alto nos vemos en la

necesidad de realizar un preacutestamo por un valor de $149053821 el cual se pacta a un

plazo de 60 meses con amortizaciones de $4287975 Las adecuaciones del local de

ventas y demaacutes gastos pre operativos suman un valor de $69290777 entre los cuales

estaacuten los muebles y enseres necesarios para el funcionamiento de este

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1 INFORMACIOacuteN SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO

Johan Calderoacuten Holguiacuten

Identificacioacuten 1039453105 Teleacutefono 2888486 Celular 3013040304

Direccioacuten Carrera 46 B 70 sur 35 Barrio Entreamigos

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico Johandpahotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios X

Jeisson Mejiacutea Ortiz

Identificacioacuten 1039456296 Teleacutefono 5981942 Celular 3104568289

Direccioacuten Carrera 38 A 75 sur 74 Barrio La Doctora

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico jeisson0007hotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios

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2 PROPOacuteSITO DEL PLAN DE NEGOCIOS

Este plan de negocio tiene como primer propoacutesito poner en praacutectica todos los

conocimientos adquiridos durante todo el proceso de aprendizaje en la tecnologiacutea de

comercio internacional tratando al maacuteximo de hacer un buen uso todas y cada una de las

habilidades adquiridas en las materias vistas durante el proceso adquirir nuevas

habilidades en formulacioacuten y evaluacioacuten de proyectos ademaacutes de lograr como un objetivo

intriacutenseco presentar este proyecto como trabajo de grados

Otro factor a tener en cuenta al realizar este plan de negocio es poder hacer uso de esta

informacioacuten con fines comerciales es evidente que el capital que requiere poner en marcha

este proyecto supera incluso la capacidad de endeudamiento que poseemos los integrantes

de este plan de trabajo Se podriacutea usar dichos conocimientos compilados en este

documento para vender la idea a inversionistas colombianos y ayudar asiacute a disminuir la

tasa de desempleo en el territorio aduanero nacional colombiano promover las

exportaciones y mejorar la imagen de Colombia a la vez que se generan nuevos mercados

y formas de ingreso al paiacutes

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3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS

32 Descripcioacuten de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS es una pequentildea empresa comercial dedicada a la importacioacuten de

equipos de coacutemputo portaacutetiles ubicada en el centro comercial Monterrey de la ciudad de

Medelliacuten-Colombia Nuestra empresa se desenvolveraacute en el sector tecnoloacutegico

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

Misioacuten

Zona TecnoMaster SAS es una empresa preocupada por el desarrollo tecnoloacutegico del paiacutes

por lo tanto entra al mercado ofreciendo equipos de uacuteltima generacioacuten siendo asiacute

competitivos innovadores generando un desarrollo para la empresa

Visioacuten

Zona TecnoMaster SAS busca ser en el antildeo 2016 una empresa reconocida a nivel

nacional con puntos de venta en las principales ciudades del paiacutes manteniendo nuestro

excelente sentido de responsabilidad y compromiso con cada uno de sus clientes

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ofertar nuestros productos en el mercado generando utilidades al proveer tales bienes en

nuestra plaza

-Hacer un seguimiento a nuestros clientes de su nivel de satisfaccioacuten e implementar mejoras en

nuestro servicio al cliente

-Contar con los maacutes altos estaacutendares de responsabilidad compromiso e integridad para

impulsar la lealtad de los clientes

Objetivos de Mediano Plazo (1 antildeo a 5 antildeos)

-Generar alianzas estrateacutegicas con otros distribuidores

-Ampliar nuestros servicios adicionales de mantenimiento y reparacioacuten de los equipos de

coacutemputo portaacutetiles ofrecidos al cliente

-Implementar sistemas de control y gestioacuten administrativa de los trabajadores dentro de los

cuales se les brinde capacitacioacuten constante a nuestros trabajadores y al mismo tiempo

incrementando la motivacioacuten y el compromiso con la empresa

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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Objetivos a Largo plazo (5 a 10 antildeos)

-Ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abriendo locales de venta en las principales

ciudades y teniendo distribuidores secundarios en el resto paiacutes

-Ser reconocidas como una de las empresas de ventas de computadores en el paiacutes maacutes soacutelidas

y representativas de nuestro segmento

-Generar alianzas con organismos gubernamentales con el fin de entrar en licitaciones y suplir

todas las necesidades que se presenten en estos organismos asiacute tambieacuten en colegios y

universidades tanto puacuteblicas como privadas

35 Ventajas Competitivas

Siendo nuestros precios nuestra mayor ventaja competitiva tenemos otras que nos ayudaran a

posicionarnos en el mercado

-Brindaremos un excelente Servicio y orientacioacuten a los clientes a la hora de comprar nuestros

productos seguacuten sus necesidades

-Tendremos marcas que son altamente reconocidas lo cual creara una sensacioacuten de confianza

en nuestros clientes tales como HP Toshiba Mac Asus

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-Nuestros puntos de venta estaraacuten ubicados en puntos muy estrateacutegicos lo que les ayudara a

tener una mayor visibilidad a nuestros clientes

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

Explotar la necesidad que posee cada individuo de estar conectado con el mundo virtual y

poder transportar su informacioacuten de un lugar a otro sin muchos inconvenientes siendo asiacute una

de las necesidades maacutes importantes a las cuales todas las empresas deberiacutean apuntar que es

mantener una conectividad casi constante Con nuestros productos los usuarios podraacuten

satisfacer esta necesidad sin mucho problema ya que ofrecemos productos en todos los

tamantildeos lo cual facilita enormemente su traslado a casi cualquier lugar

Empresarios estudiantes cualquier nicho de mercado es posible acceder con nuestros

productos ya que casi cualquier necesidad tecnoloacutegica puede ser atendida bajo nuestros

productos

37 Relacioacuten de productos yo servicios

Nuestra empresa estaraacute dedicada a la venta de equipos de coacutemputo portaacutetiles de diferentes

Marcas

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38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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29

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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32

traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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33

Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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34

Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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35

Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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36

Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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37

Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N16 Salario Gerente General

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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67

Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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68

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

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75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

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77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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84

debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

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ESTATUTO20TRIBUTARIO20aprobado20por20el20Concejo20de20Medel

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-DELL (2013) Laptops para el hogar

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- DINERO (2012) El 26 de los hogares en Colombia tienen un computador

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Recuperado en Marzo 2013

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-SLIDESHARE (2012) Tasa de rentabilidad TIC 2012

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corporativainformacion-general Recuperado en Marzo 2013

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df Recuperado en Marzo 2013

Page 6: IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILESrepositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/2010/1/Trabajo... · 2020. 5. 12. · IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES Contenido-

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83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

832 Estado de Perdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

833 Balance General

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

842 Tasa Interna de Retorno

843 Indicadores Financieros proyectados

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

845 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

9 CONSIDERACIONES FINALES

REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

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RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo principal de este proyecto de grados es evaluar la viabilidad financiera y

comercial de la importacioacuten y comercializacioacuten de equipos de coacutemputo aprovechando las

necesidades del mercado actual en el cual luego de recuperar informacioacuten por medio de

entrevistas realizadas con los principales comercializadores durante cuales se evidencia

el potencial del negocio basado en las necesidades actuales de estar en un entorno virtual

y maacutes auacuten que esta necesidad sea satisfecha con equipos portaacutetiles y ligeros los cuales

puedan ser transportados sin necesidad de cables u otros componentes con bateriacuteas de

larga duracioacuten y demaacutes caracteriacutesticas imprescindibles

Dentro de nuestro portafolio de oportunidades a explotar encontramos programas

gubernamentales en desarrollo los cuales brindan oportunidades importantes para

empresas como la nuestra con intereses de crecer y desarrollar canales de distribucioacuten

maacutes eficientes pues la cantidad puede jugar un papel importante en la viabilidad de

nuestro negocio

Decidimos darle comienzo a este proyecto en el centro comercial Monterrey ubicado la

ciudad de Medelliacuten debido a que es el epicentro de todo el funcionamiento de esta

industria pues el mayor porcentaje estaacute situado en este lugar por esta misma razoacuten es un

punto de referencia para cualquier persona que busque este tipo de bienes Nuestra

decisioacuten fue tomada basada en las condiciones redactadas anteriormente ademaacutes

sustentando esto con que el nuacutemero de ventas estaacute directamente relacionado con el punto

donde este situado el local

Uno de los principales puntos a atacar es el factor diferencial entre los demaacutes

comercializadores pues todos venden los mismos computadores lo cual convierte esto no

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en una desventaja si no en una oportunidad pues sabemos a queacute le debemos apuntar si

queremos ser una empresa liacuteder y que marque el paso Debido a lo anterior definimos

nuestro rumbo hacia el servicio al cliente el servicio postventa es nuestra ventaja

competitiva y la cual se convertiraacute en prioridad para nuestro personal pues entendemos

que lo que maacutes busca un cliente no es quien le venda un computador si no quien lo

soporte luego de realizar la compra Nuestros clientes contaraacute con asesoriacutea continua y

soporte para todas sus necesidades para esto utilizaremos herramientas electroacutenicas lo

cual reduce el costo el maacuteximo y genera confianza en nuestros clientes

Dados los conocimientos del personal involucrado en el desarrollo de este plan de trabajo

puede ser una ventaja competitiva debido a que la base de nuestro negocio es la

importacioacuten este proceso es nuestro pilar y es fundamental al momento de optimizar

costos y por lo tanto generar maacutes impacto en el mercado

Luego de generar las proyecciones de ventas basadas en las medias del mercado tenemos

una proyeccioacuten de ventas de 85 unidades distribuidas en 4 diferentes equipos portaacutetiles

los cuales son HP DV6 CORE I7 Lenovo U310 Asus G 55 Apple Macbook Pro con un

nuacutemero en el mismo orden de 22 39 4 20

Debido a que la inversioacuten inicial de nuestro negocio es un valor alto nos vemos en la

necesidad de realizar un preacutestamo por un valor de $149053821 el cual se pacta a un

plazo de 60 meses con amortizaciones de $4287975 Las adecuaciones del local de

ventas y demaacutes gastos pre operativos suman un valor de $69290777 entre los cuales

estaacuten los muebles y enseres necesarios para el funcionamiento de este

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1 INFORMACIOacuteN SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO

Johan Calderoacuten Holguiacuten

Identificacioacuten 1039453105 Teleacutefono 2888486 Celular 3013040304

Direccioacuten Carrera 46 B 70 sur 35 Barrio Entreamigos

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico Johandpahotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios X

Jeisson Mejiacutea Ortiz

Identificacioacuten 1039456296 Teleacutefono 5981942 Celular 3104568289

Direccioacuten Carrera 38 A 75 sur 74 Barrio La Doctora

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico jeisson0007hotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios

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2 PROPOacuteSITO DEL PLAN DE NEGOCIOS

Este plan de negocio tiene como primer propoacutesito poner en praacutectica todos los

conocimientos adquiridos durante todo el proceso de aprendizaje en la tecnologiacutea de

comercio internacional tratando al maacuteximo de hacer un buen uso todas y cada una de las

habilidades adquiridas en las materias vistas durante el proceso adquirir nuevas

habilidades en formulacioacuten y evaluacioacuten de proyectos ademaacutes de lograr como un objetivo

intriacutenseco presentar este proyecto como trabajo de grados

Otro factor a tener en cuenta al realizar este plan de negocio es poder hacer uso de esta

informacioacuten con fines comerciales es evidente que el capital que requiere poner en marcha

este proyecto supera incluso la capacidad de endeudamiento que poseemos los integrantes

de este plan de trabajo Se podriacutea usar dichos conocimientos compilados en este

documento para vender la idea a inversionistas colombianos y ayudar asiacute a disminuir la

tasa de desempleo en el territorio aduanero nacional colombiano promover las

exportaciones y mejorar la imagen de Colombia a la vez que se generan nuevos mercados

y formas de ingreso al paiacutes

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3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS

32 Descripcioacuten de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS es una pequentildea empresa comercial dedicada a la importacioacuten de

equipos de coacutemputo portaacutetiles ubicada en el centro comercial Monterrey de la ciudad de

Medelliacuten-Colombia Nuestra empresa se desenvolveraacute en el sector tecnoloacutegico

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

Misioacuten

Zona TecnoMaster SAS es una empresa preocupada por el desarrollo tecnoloacutegico del paiacutes

por lo tanto entra al mercado ofreciendo equipos de uacuteltima generacioacuten siendo asiacute

competitivos innovadores generando un desarrollo para la empresa

Visioacuten

Zona TecnoMaster SAS busca ser en el antildeo 2016 una empresa reconocida a nivel

nacional con puntos de venta en las principales ciudades del paiacutes manteniendo nuestro

excelente sentido de responsabilidad y compromiso con cada uno de sus clientes

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34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ofertar nuestros productos en el mercado generando utilidades al proveer tales bienes en

nuestra plaza

-Hacer un seguimiento a nuestros clientes de su nivel de satisfaccioacuten e implementar mejoras en

nuestro servicio al cliente

-Contar con los maacutes altos estaacutendares de responsabilidad compromiso e integridad para

impulsar la lealtad de los clientes

Objetivos de Mediano Plazo (1 antildeo a 5 antildeos)

-Generar alianzas estrateacutegicas con otros distribuidores

-Ampliar nuestros servicios adicionales de mantenimiento y reparacioacuten de los equipos de

coacutemputo portaacutetiles ofrecidos al cliente

-Implementar sistemas de control y gestioacuten administrativa de los trabajadores dentro de los

cuales se les brinde capacitacioacuten constante a nuestros trabajadores y al mismo tiempo

incrementando la motivacioacuten y el compromiso con la empresa

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Objetivos a Largo plazo (5 a 10 antildeos)

-Ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abriendo locales de venta en las principales

ciudades y teniendo distribuidores secundarios en el resto paiacutes

-Ser reconocidas como una de las empresas de ventas de computadores en el paiacutes maacutes soacutelidas

y representativas de nuestro segmento

-Generar alianzas con organismos gubernamentales con el fin de entrar en licitaciones y suplir

todas las necesidades que se presenten en estos organismos asiacute tambieacuten en colegios y

universidades tanto puacuteblicas como privadas

35 Ventajas Competitivas

Siendo nuestros precios nuestra mayor ventaja competitiva tenemos otras que nos ayudaran a

posicionarnos en el mercado

-Brindaremos un excelente Servicio y orientacioacuten a los clientes a la hora de comprar nuestros

productos seguacuten sus necesidades

-Tendremos marcas que son altamente reconocidas lo cual creara una sensacioacuten de confianza

en nuestros clientes tales como HP Toshiba Mac Asus

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-Nuestros puntos de venta estaraacuten ubicados en puntos muy estrateacutegicos lo que les ayudara a

tener una mayor visibilidad a nuestros clientes

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

Explotar la necesidad que posee cada individuo de estar conectado con el mundo virtual y

poder transportar su informacioacuten de un lugar a otro sin muchos inconvenientes siendo asiacute una

de las necesidades maacutes importantes a las cuales todas las empresas deberiacutean apuntar que es

mantener una conectividad casi constante Con nuestros productos los usuarios podraacuten

satisfacer esta necesidad sin mucho problema ya que ofrecemos productos en todos los

tamantildeos lo cual facilita enormemente su traslado a casi cualquier lugar

Empresarios estudiantes cualquier nicho de mercado es posible acceder con nuestros

productos ya que casi cualquier necesidad tecnoloacutegica puede ser atendida bajo nuestros

productos

37 Relacioacuten de productos yo servicios

Nuestra empresa estaraacute dedicada a la venta de equipos de coacutemputo portaacutetiles de diferentes

Marcas

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38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

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en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

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19

distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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20

canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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21

desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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23

Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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27

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

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28

contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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29

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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30

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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31

Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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34

Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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35

Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

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53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

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555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

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Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

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Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

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622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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69

EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

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8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

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50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

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Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo principal de este proyecto de grados es evaluar la viabilidad financiera y

comercial de la importacioacuten y comercializacioacuten de equipos de coacutemputo aprovechando las

necesidades del mercado actual en el cual luego de recuperar informacioacuten por medio de

entrevistas realizadas con los principales comercializadores durante cuales se evidencia

el potencial del negocio basado en las necesidades actuales de estar en un entorno virtual

y maacutes auacuten que esta necesidad sea satisfecha con equipos portaacutetiles y ligeros los cuales

puedan ser transportados sin necesidad de cables u otros componentes con bateriacuteas de

larga duracioacuten y demaacutes caracteriacutesticas imprescindibles

Dentro de nuestro portafolio de oportunidades a explotar encontramos programas

gubernamentales en desarrollo los cuales brindan oportunidades importantes para

empresas como la nuestra con intereses de crecer y desarrollar canales de distribucioacuten

maacutes eficientes pues la cantidad puede jugar un papel importante en la viabilidad de

nuestro negocio

Decidimos darle comienzo a este proyecto en el centro comercial Monterrey ubicado la

ciudad de Medelliacuten debido a que es el epicentro de todo el funcionamiento de esta

industria pues el mayor porcentaje estaacute situado en este lugar por esta misma razoacuten es un

punto de referencia para cualquier persona que busque este tipo de bienes Nuestra

decisioacuten fue tomada basada en las condiciones redactadas anteriormente ademaacutes

sustentando esto con que el nuacutemero de ventas estaacute directamente relacionado con el punto

donde este situado el local

Uno de los principales puntos a atacar es el factor diferencial entre los demaacutes

comercializadores pues todos venden los mismos computadores lo cual convierte esto no

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en una desventaja si no en una oportunidad pues sabemos a queacute le debemos apuntar si

queremos ser una empresa liacuteder y que marque el paso Debido a lo anterior definimos

nuestro rumbo hacia el servicio al cliente el servicio postventa es nuestra ventaja

competitiva y la cual se convertiraacute en prioridad para nuestro personal pues entendemos

que lo que maacutes busca un cliente no es quien le venda un computador si no quien lo

soporte luego de realizar la compra Nuestros clientes contaraacute con asesoriacutea continua y

soporte para todas sus necesidades para esto utilizaremos herramientas electroacutenicas lo

cual reduce el costo el maacuteximo y genera confianza en nuestros clientes

Dados los conocimientos del personal involucrado en el desarrollo de este plan de trabajo

puede ser una ventaja competitiva debido a que la base de nuestro negocio es la

importacioacuten este proceso es nuestro pilar y es fundamental al momento de optimizar

costos y por lo tanto generar maacutes impacto en el mercado

Luego de generar las proyecciones de ventas basadas en las medias del mercado tenemos

una proyeccioacuten de ventas de 85 unidades distribuidas en 4 diferentes equipos portaacutetiles

los cuales son HP DV6 CORE I7 Lenovo U310 Asus G 55 Apple Macbook Pro con un

nuacutemero en el mismo orden de 22 39 4 20

Debido a que la inversioacuten inicial de nuestro negocio es un valor alto nos vemos en la

necesidad de realizar un preacutestamo por un valor de $149053821 el cual se pacta a un

plazo de 60 meses con amortizaciones de $4287975 Las adecuaciones del local de

ventas y demaacutes gastos pre operativos suman un valor de $69290777 entre los cuales

estaacuten los muebles y enseres necesarios para el funcionamiento de este

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1 INFORMACIOacuteN SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO

Johan Calderoacuten Holguiacuten

Identificacioacuten 1039453105 Teleacutefono 2888486 Celular 3013040304

Direccioacuten Carrera 46 B 70 sur 35 Barrio Entreamigos

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico Johandpahotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios X

Jeisson Mejiacutea Ortiz

Identificacioacuten 1039456296 Teleacutefono 5981942 Celular 3104568289

Direccioacuten Carrera 38 A 75 sur 74 Barrio La Doctora

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico jeisson0007hotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios

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2 PROPOacuteSITO DEL PLAN DE NEGOCIOS

Este plan de negocio tiene como primer propoacutesito poner en praacutectica todos los

conocimientos adquiridos durante todo el proceso de aprendizaje en la tecnologiacutea de

comercio internacional tratando al maacuteximo de hacer un buen uso todas y cada una de las

habilidades adquiridas en las materias vistas durante el proceso adquirir nuevas

habilidades en formulacioacuten y evaluacioacuten de proyectos ademaacutes de lograr como un objetivo

intriacutenseco presentar este proyecto como trabajo de grados

Otro factor a tener en cuenta al realizar este plan de negocio es poder hacer uso de esta

informacioacuten con fines comerciales es evidente que el capital que requiere poner en marcha

este proyecto supera incluso la capacidad de endeudamiento que poseemos los integrantes

de este plan de trabajo Se podriacutea usar dichos conocimientos compilados en este

documento para vender la idea a inversionistas colombianos y ayudar asiacute a disminuir la

tasa de desempleo en el territorio aduanero nacional colombiano promover las

exportaciones y mejorar la imagen de Colombia a la vez que se generan nuevos mercados

y formas de ingreso al paiacutes

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3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS

32 Descripcioacuten de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS es una pequentildea empresa comercial dedicada a la importacioacuten de

equipos de coacutemputo portaacutetiles ubicada en el centro comercial Monterrey de la ciudad de

Medelliacuten-Colombia Nuestra empresa se desenvolveraacute en el sector tecnoloacutegico

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

Misioacuten

Zona TecnoMaster SAS es una empresa preocupada por el desarrollo tecnoloacutegico del paiacutes

por lo tanto entra al mercado ofreciendo equipos de uacuteltima generacioacuten siendo asiacute

competitivos innovadores generando un desarrollo para la empresa

Visioacuten

Zona TecnoMaster SAS busca ser en el antildeo 2016 una empresa reconocida a nivel

nacional con puntos de venta en las principales ciudades del paiacutes manteniendo nuestro

excelente sentido de responsabilidad y compromiso con cada uno de sus clientes

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34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ofertar nuestros productos en el mercado generando utilidades al proveer tales bienes en

nuestra plaza

-Hacer un seguimiento a nuestros clientes de su nivel de satisfaccioacuten e implementar mejoras en

nuestro servicio al cliente

-Contar con los maacutes altos estaacutendares de responsabilidad compromiso e integridad para

impulsar la lealtad de los clientes

Objetivos de Mediano Plazo (1 antildeo a 5 antildeos)

-Generar alianzas estrateacutegicas con otros distribuidores

-Ampliar nuestros servicios adicionales de mantenimiento y reparacioacuten de los equipos de

coacutemputo portaacutetiles ofrecidos al cliente

-Implementar sistemas de control y gestioacuten administrativa de los trabajadores dentro de los

cuales se les brinde capacitacioacuten constante a nuestros trabajadores y al mismo tiempo

incrementando la motivacioacuten y el compromiso con la empresa

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Objetivos a Largo plazo (5 a 10 antildeos)

-Ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abriendo locales de venta en las principales

ciudades y teniendo distribuidores secundarios en el resto paiacutes

-Ser reconocidas como una de las empresas de ventas de computadores en el paiacutes maacutes soacutelidas

y representativas de nuestro segmento

-Generar alianzas con organismos gubernamentales con el fin de entrar en licitaciones y suplir

todas las necesidades que se presenten en estos organismos asiacute tambieacuten en colegios y

universidades tanto puacuteblicas como privadas

35 Ventajas Competitivas

Siendo nuestros precios nuestra mayor ventaja competitiva tenemos otras que nos ayudaran a

posicionarnos en el mercado

-Brindaremos un excelente Servicio y orientacioacuten a los clientes a la hora de comprar nuestros

productos seguacuten sus necesidades

-Tendremos marcas que son altamente reconocidas lo cual creara una sensacioacuten de confianza

en nuestros clientes tales como HP Toshiba Mac Asus

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-Nuestros puntos de venta estaraacuten ubicados en puntos muy estrateacutegicos lo que les ayudara a

tener una mayor visibilidad a nuestros clientes

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

Explotar la necesidad que posee cada individuo de estar conectado con el mundo virtual y

poder transportar su informacioacuten de un lugar a otro sin muchos inconvenientes siendo asiacute una

de las necesidades maacutes importantes a las cuales todas las empresas deberiacutean apuntar que es

mantener una conectividad casi constante Con nuestros productos los usuarios podraacuten

satisfacer esta necesidad sin mucho problema ya que ofrecemos productos en todos los

tamantildeos lo cual facilita enormemente su traslado a casi cualquier lugar

Empresarios estudiantes cualquier nicho de mercado es posible acceder con nuestros

productos ya que casi cualquier necesidad tecnoloacutegica puede ser atendida bajo nuestros

productos

37 Relacioacuten de productos yo servicios

Nuestra empresa estaraacute dedicada a la venta de equipos de coacutemputo portaacutetiles de diferentes

Marcas

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38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

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en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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29

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

32

traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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33

Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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34

Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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35

Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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36

Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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37

Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

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474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N16 Salario Gerente General

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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67

Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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68

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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69

EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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Page 8: IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILESrepositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/2010/1/Trabajo... · 2020. 5. 12. · IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES Contenido-

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en una desventaja si no en una oportunidad pues sabemos a queacute le debemos apuntar si

queremos ser una empresa liacuteder y que marque el paso Debido a lo anterior definimos

nuestro rumbo hacia el servicio al cliente el servicio postventa es nuestra ventaja

competitiva y la cual se convertiraacute en prioridad para nuestro personal pues entendemos

que lo que maacutes busca un cliente no es quien le venda un computador si no quien lo

soporte luego de realizar la compra Nuestros clientes contaraacute con asesoriacutea continua y

soporte para todas sus necesidades para esto utilizaremos herramientas electroacutenicas lo

cual reduce el costo el maacuteximo y genera confianza en nuestros clientes

Dados los conocimientos del personal involucrado en el desarrollo de este plan de trabajo

puede ser una ventaja competitiva debido a que la base de nuestro negocio es la

importacioacuten este proceso es nuestro pilar y es fundamental al momento de optimizar

costos y por lo tanto generar maacutes impacto en el mercado

Luego de generar las proyecciones de ventas basadas en las medias del mercado tenemos

una proyeccioacuten de ventas de 85 unidades distribuidas en 4 diferentes equipos portaacutetiles

los cuales son HP DV6 CORE I7 Lenovo U310 Asus G 55 Apple Macbook Pro con un

nuacutemero en el mismo orden de 22 39 4 20

Debido a que la inversioacuten inicial de nuestro negocio es un valor alto nos vemos en la

necesidad de realizar un preacutestamo por un valor de $149053821 el cual se pacta a un

plazo de 60 meses con amortizaciones de $4287975 Las adecuaciones del local de

ventas y demaacutes gastos pre operativos suman un valor de $69290777 entre los cuales

estaacuten los muebles y enseres necesarios para el funcionamiento de este

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1 INFORMACIOacuteN SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO

Johan Calderoacuten Holguiacuten

Identificacioacuten 1039453105 Teleacutefono 2888486 Celular 3013040304

Direccioacuten Carrera 46 B 70 sur 35 Barrio Entreamigos

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico Johandpahotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios X

Jeisson Mejiacutea Ortiz

Identificacioacuten 1039456296 Teleacutefono 5981942 Celular 3104568289

Direccioacuten Carrera 38 A 75 sur 74 Barrio La Doctora

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico jeisson0007hotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios

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2 PROPOacuteSITO DEL PLAN DE NEGOCIOS

Este plan de negocio tiene como primer propoacutesito poner en praacutectica todos los

conocimientos adquiridos durante todo el proceso de aprendizaje en la tecnologiacutea de

comercio internacional tratando al maacuteximo de hacer un buen uso todas y cada una de las

habilidades adquiridas en las materias vistas durante el proceso adquirir nuevas

habilidades en formulacioacuten y evaluacioacuten de proyectos ademaacutes de lograr como un objetivo

intriacutenseco presentar este proyecto como trabajo de grados

Otro factor a tener en cuenta al realizar este plan de negocio es poder hacer uso de esta

informacioacuten con fines comerciales es evidente que el capital que requiere poner en marcha

este proyecto supera incluso la capacidad de endeudamiento que poseemos los integrantes

de este plan de trabajo Se podriacutea usar dichos conocimientos compilados en este

documento para vender la idea a inversionistas colombianos y ayudar asiacute a disminuir la

tasa de desempleo en el territorio aduanero nacional colombiano promover las

exportaciones y mejorar la imagen de Colombia a la vez que se generan nuevos mercados

y formas de ingreso al paiacutes

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3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS

32 Descripcioacuten de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS es una pequentildea empresa comercial dedicada a la importacioacuten de

equipos de coacutemputo portaacutetiles ubicada en el centro comercial Monterrey de la ciudad de

Medelliacuten-Colombia Nuestra empresa se desenvolveraacute en el sector tecnoloacutegico

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

Misioacuten

Zona TecnoMaster SAS es una empresa preocupada por el desarrollo tecnoloacutegico del paiacutes

por lo tanto entra al mercado ofreciendo equipos de uacuteltima generacioacuten siendo asiacute

competitivos innovadores generando un desarrollo para la empresa

Visioacuten

Zona TecnoMaster SAS busca ser en el antildeo 2016 una empresa reconocida a nivel

nacional con puntos de venta en las principales ciudades del paiacutes manteniendo nuestro

excelente sentido de responsabilidad y compromiso con cada uno de sus clientes

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34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ofertar nuestros productos en el mercado generando utilidades al proveer tales bienes en

nuestra plaza

-Hacer un seguimiento a nuestros clientes de su nivel de satisfaccioacuten e implementar mejoras en

nuestro servicio al cliente

-Contar con los maacutes altos estaacutendares de responsabilidad compromiso e integridad para

impulsar la lealtad de los clientes

Objetivos de Mediano Plazo (1 antildeo a 5 antildeos)

-Generar alianzas estrateacutegicas con otros distribuidores

-Ampliar nuestros servicios adicionales de mantenimiento y reparacioacuten de los equipos de

coacutemputo portaacutetiles ofrecidos al cliente

-Implementar sistemas de control y gestioacuten administrativa de los trabajadores dentro de los

cuales se les brinde capacitacioacuten constante a nuestros trabajadores y al mismo tiempo

incrementando la motivacioacuten y el compromiso con la empresa

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Objetivos a Largo plazo (5 a 10 antildeos)

-Ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abriendo locales de venta en las principales

ciudades y teniendo distribuidores secundarios en el resto paiacutes

-Ser reconocidas como una de las empresas de ventas de computadores en el paiacutes maacutes soacutelidas

y representativas de nuestro segmento

-Generar alianzas con organismos gubernamentales con el fin de entrar en licitaciones y suplir

todas las necesidades que se presenten en estos organismos asiacute tambieacuten en colegios y

universidades tanto puacuteblicas como privadas

35 Ventajas Competitivas

Siendo nuestros precios nuestra mayor ventaja competitiva tenemos otras que nos ayudaran a

posicionarnos en el mercado

-Brindaremos un excelente Servicio y orientacioacuten a los clientes a la hora de comprar nuestros

productos seguacuten sus necesidades

-Tendremos marcas que son altamente reconocidas lo cual creara una sensacioacuten de confianza

en nuestros clientes tales como HP Toshiba Mac Asus

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-Nuestros puntos de venta estaraacuten ubicados en puntos muy estrateacutegicos lo que les ayudara a

tener una mayor visibilidad a nuestros clientes

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

Explotar la necesidad que posee cada individuo de estar conectado con el mundo virtual y

poder transportar su informacioacuten de un lugar a otro sin muchos inconvenientes siendo asiacute una

de las necesidades maacutes importantes a las cuales todas las empresas deberiacutean apuntar que es

mantener una conectividad casi constante Con nuestros productos los usuarios podraacuten

satisfacer esta necesidad sin mucho problema ya que ofrecemos productos en todos los

tamantildeos lo cual facilita enormemente su traslado a casi cualquier lugar

Empresarios estudiantes cualquier nicho de mercado es posible acceder con nuestros

productos ya que casi cualquier necesidad tecnoloacutegica puede ser atendida bajo nuestros

productos

37 Relacioacuten de productos yo servicios

Nuestra empresa estaraacute dedicada a la venta de equipos de coacutemputo portaacutetiles de diferentes

Marcas

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38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

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en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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20

canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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21

desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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23

Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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24

Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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25

Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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27

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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28

contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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29

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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30

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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31

Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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32

traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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33

Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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34

Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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35

Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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37

Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

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53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

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555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

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612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

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622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

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76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

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77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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84

debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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1 INFORMACIOacuteN SOBRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO

Johan Calderoacuten Holguiacuten

Identificacioacuten 1039453105 Teleacutefono 2888486 Celular 3013040304

Direccioacuten Carrera 46 B 70 sur 35 Barrio Entreamigos

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico Johandpahotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios X

Jeisson Mejiacutea Ortiz

Identificacioacuten 1039456296 Teleacutefono 5981942 Celular 3104568289

Direccioacuten Carrera 38 A 75 sur 74 Barrio La Doctora

Ciudad Sabaneta Correo electroacutenico jeisson0007hotmailcom

Estudios Teacutecnicos X Tecnoloacutegicos X Universitarios

Otros Estudios

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2 PROPOacuteSITO DEL PLAN DE NEGOCIOS

Este plan de negocio tiene como primer propoacutesito poner en praacutectica todos los

conocimientos adquiridos durante todo el proceso de aprendizaje en la tecnologiacutea de

comercio internacional tratando al maacuteximo de hacer un buen uso todas y cada una de las

habilidades adquiridas en las materias vistas durante el proceso adquirir nuevas

habilidades en formulacioacuten y evaluacioacuten de proyectos ademaacutes de lograr como un objetivo

intriacutenseco presentar este proyecto como trabajo de grados

Otro factor a tener en cuenta al realizar este plan de negocio es poder hacer uso de esta

informacioacuten con fines comerciales es evidente que el capital que requiere poner en marcha

este proyecto supera incluso la capacidad de endeudamiento que poseemos los integrantes

de este plan de trabajo Se podriacutea usar dichos conocimientos compilados en este

documento para vender la idea a inversionistas colombianos y ayudar asiacute a disminuir la

tasa de desempleo en el territorio aduanero nacional colombiano promover las

exportaciones y mejorar la imagen de Colombia a la vez que se generan nuevos mercados

y formas de ingreso al paiacutes

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3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS

32 Descripcioacuten de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS es una pequentildea empresa comercial dedicada a la importacioacuten de

equipos de coacutemputo portaacutetiles ubicada en el centro comercial Monterrey de la ciudad de

Medelliacuten-Colombia Nuestra empresa se desenvolveraacute en el sector tecnoloacutegico

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

Misioacuten

Zona TecnoMaster SAS es una empresa preocupada por el desarrollo tecnoloacutegico del paiacutes

por lo tanto entra al mercado ofreciendo equipos de uacuteltima generacioacuten siendo asiacute

competitivos innovadores generando un desarrollo para la empresa

Visioacuten

Zona TecnoMaster SAS busca ser en el antildeo 2016 una empresa reconocida a nivel

nacional con puntos de venta en las principales ciudades del paiacutes manteniendo nuestro

excelente sentido de responsabilidad y compromiso con cada uno de sus clientes

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34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ofertar nuestros productos en el mercado generando utilidades al proveer tales bienes en

nuestra plaza

-Hacer un seguimiento a nuestros clientes de su nivel de satisfaccioacuten e implementar mejoras en

nuestro servicio al cliente

-Contar con los maacutes altos estaacutendares de responsabilidad compromiso e integridad para

impulsar la lealtad de los clientes

Objetivos de Mediano Plazo (1 antildeo a 5 antildeos)

-Generar alianzas estrateacutegicas con otros distribuidores

-Ampliar nuestros servicios adicionales de mantenimiento y reparacioacuten de los equipos de

coacutemputo portaacutetiles ofrecidos al cliente

-Implementar sistemas de control y gestioacuten administrativa de los trabajadores dentro de los

cuales se les brinde capacitacioacuten constante a nuestros trabajadores y al mismo tiempo

incrementando la motivacioacuten y el compromiso con la empresa

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Objetivos a Largo plazo (5 a 10 antildeos)

-Ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abriendo locales de venta en las principales

ciudades y teniendo distribuidores secundarios en el resto paiacutes

-Ser reconocidas como una de las empresas de ventas de computadores en el paiacutes maacutes soacutelidas

y representativas de nuestro segmento

-Generar alianzas con organismos gubernamentales con el fin de entrar en licitaciones y suplir

todas las necesidades que se presenten en estos organismos asiacute tambieacuten en colegios y

universidades tanto puacuteblicas como privadas

35 Ventajas Competitivas

Siendo nuestros precios nuestra mayor ventaja competitiva tenemos otras que nos ayudaran a

posicionarnos en el mercado

-Brindaremos un excelente Servicio y orientacioacuten a los clientes a la hora de comprar nuestros

productos seguacuten sus necesidades

-Tendremos marcas que son altamente reconocidas lo cual creara una sensacioacuten de confianza

en nuestros clientes tales como HP Toshiba Mac Asus

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-Nuestros puntos de venta estaraacuten ubicados en puntos muy estrateacutegicos lo que les ayudara a

tener una mayor visibilidad a nuestros clientes

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

Explotar la necesidad que posee cada individuo de estar conectado con el mundo virtual y

poder transportar su informacioacuten de un lugar a otro sin muchos inconvenientes siendo asiacute una

de las necesidades maacutes importantes a las cuales todas las empresas deberiacutean apuntar que es

mantener una conectividad casi constante Con nuestros productos los usuarios podraacuten

satisfacer esta necesidad sin mucho problema ya que ofrecemos productos en todos los

tamantildeos lo cual facilita enormemente su traslado a casi cualquier lugar

Empresarios estudiantes cualquier nicho de mercado es posible acceder con nuestros

productos ya que casi cualquier necesidad tecnoloacutegica puede ser atendida bajo nuestros

productos

37 Relacioacuten de productos yo servicios

Nuestra empresa estaraacute dedicada a la venta de equipos de coacutemputo portaacutetiles de diferentes

Marcas

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38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

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en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

36

Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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37

Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

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53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

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555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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67

Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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68

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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69

EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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Page 10: IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILESrepositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/2010/1/Trabajo... · 2020. 5. 12. · IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES Contenido-

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2 PROPOacuteSITO DEL PLAN DE NEGOCIOS

Este plan de negocio tiene como primer propoacutesito poner en praacutectica todos los

conocimientos adquiridos durante todo el proceso de aprendizaje en la tecnologiacutea de

comercio internacional tratando al maacuteximo de hacer un buen uso todas y cada una de las

habilidades adquiridas en las materias vistas durante el proceso adquirir nuevas

habilidades en formulacioacuten y evaluacioacuten de proyectos ademaacutes de lograr como un objetivo

intriacutenseco presentar este proyecto como trabajo de grados

Otro factor a tener en cuenta al realizar este plan de negocio es poder hacer uso de esta

informacioacuten con fines comerciales es evidente que el capital que requiere poner en marcha

este proyecto supera incluso la capacidad de endeudamiento que poseemos los integrantes

de este plan de trabajo Se podriacutea usar dichos conocimientos compilados en este

documento para vender la idea a inversionistas colombianos y ayudar asiacute a disminuir la

tasa de desempleo en el territorio aduanero nacional colombiano promover las

exportaciones y mejorar la imagen de Colombia a la vez que se generan nuevos mercados

y formas de ingreso al paiacutes

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3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS

32 Descripcioacuten de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS es una pequentildea empresa comercial dedicada a la importacioacuten de

equipos de coacutemputo portaacutetiles ubicada en el centro comercial Monterrey de la ciudad de

Medelliacuten-Colombia Nuestra empresa se desenvolveraacute en el sector tecnoloacutegico

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

Misioacuten

Zona TecnoMaster SAS es una empresa preocupada por el desarrollo tecnoloacutegico del paiacutes

por lo tanto entra al mercado ofreciendo equipos de uacuteltima generacioacuten siendo asiacute

competitivos innovadores generando un desarrollo para la empresa

Visioacuten

Zona TecnoMaster SAS busca ser en el antildeo 2016 una empresa reconocida a nivel

nacional con puntos de venta en las principales ciudades del paiacutes manteniendo nuestro

excelente sentido de responsabilidad y compromiso con cada uno de sus clientes

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34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ofertar nuestros productos en el mercado generando utilidades al proveer tales bienes en

nuestra plaza

-Hacer un seguimiento a nuestros clientes de su nivel de satisfaccioacuten e implementar mejoras en

nuestro servicio al cliente

-Contar con los maacutes altos estaacutendares de responsabilidad compromiso e integridad para

impulsar la lealtad de los clientes

Objetivos de Mediano Plazo (1 antildeo a 5 antildeos)

-Generar alianzas estrateacutegicas con otros distribuidores

-Ampliar nuestros servicios adicionales de mantenimiento y reparacioacuten de los equipos de

coacutemputo portaacutetiles ofrecidos al cliente

-Implementar sistemas de control y gestioacuten administrativa de los trabajadores dentro de los

cuales se les brinde capacitacioacuten constante a nuestros trabajadores y al mismo tiempo

incrementando la motivacioacuten y el compromiso con la empresa

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Objetivos a Largo plazo (5 a 10 antildeos)

-Ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abriendo locales de venta en las principales

ciudades y teniendo distribuidores secundarios en el resto paiacutes

-Ser reconocidas como una de las empresas de ventas de computadores en el paiacutes maacutes soacutelidas

y representativas de nuestro segmento

-Generar alianzas con organismos gubernamentales con el fin de entrar en licitaciones y suplir

todas las necesidades que se presenten en estos organismos asiacute tambieacuten en colegios y

universidades tanto puacuteblicas como privadas

35 Ventajas Competitivas

Siendo nuestros precios nuestra mayor ventaja competitiva tenemos otras que nos ayudaran a

posicionarnos en el mercado

-Brindaremos un excelente Servicio y orientacioacuten a los clientes a la hora de comprar nuestros

productos seguacuten sus necesidades

-Tendremos marcas que son altamente reconocidas lo cual creara una sensacioacuten de confianza

en nuestros clientes tales como HP Toshiba Mac Asus

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-Nuestros puntos de venta estaraacuten ubicados en puntos muy estrateacutegicos lo que les ayudara a

tener una mayor visibilidad a nuestros clientes

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

Explotar la necesidad que posee cada individuo de estar conectado con el mundo virtual y

poder transportar su informacioacuten de un lugar a otro sin muchos inconvenientes siendo asiacute una

de las necesidades maacutes importantes a las cuales todas las empresas deberiacutean apuntar que es

mantener una conectividad casi constante Con nuestros productos los usuarios podraacuten

satisfacer esta necesidad sin mucho problema ya que ofrecemos productos en todos los

tamantildeos lo cual facilita enormemente su traslado a casi cualquier lugar

Empresarios estudiantes cualquier nicho de mercado es posible acceder con nuestros

productos ya que casi cualquier necesidad tecnoloacutegica puede ser atendida bajo nuestros

productos

37 Relacioacuten de productos yo servicios

Nuestra empresa estaraacute dedicada a la venta de equipos de coacutemputo portaacutetiles de diferentes

Marcas

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38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

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en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

26

Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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29

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N16 Salario Gerente General

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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68

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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84

debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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86

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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87

Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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88

CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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89

REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

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11

3 INFORMACIOacuteN GENERAL DE LA EMPRESA

31 Nombre de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS

32 Descripcioacuten de la Empresa

Zona TecnoMaster SAS es una pequentildea empresa comercial dedicada a la importacioacuten de

equipos de coacutemputo portaacutetiles ubicada en el centro comercial Monterrey de la ciudad de

Medelliacuten-Colombia Nuestra empresa se desenvolveraacute en el sector tecnoloacutegico

33 Misioacuten y Visioacuten de la Empresa

Misioacuten

Zona TecnoMaster SAS es una empresa preocupada por el desarrollo tecnoloacutegico del paiacutes

por lo tanto entra al mercado ofreciendo equipos de uacuteltima generacioacuten siendo asiacute

competitivos innovadores generando un desarrollo para la empresa

Visioacuten

Zona TecnoMaster SAS busca ser en el antildeo 2016 una empresa reconocida a nivel

nacional con puntos de venta en las principales ciudades del paiacutes manteniendo nuestro

excelente sentido de responsabilidad y compromiso con cada uno de sus clientes

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12

34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ofertar nuestros productos en el mercado generando utilidades al proveer tales bienes en

nuestra plaza

-Hacer un seguimiento a nuestros clientes de su nivel de satisfaccioacuten e implementar mejoras en

nuestro servicio al cliente

-Contar con los maacutes altos estaacutendares de responsabilidad compromiso e integridad para

impulsar la lealtad de los clientes

Objetivos de Mediano Plazo (1 antildeo a 5 antildeos)

-Generar alianzas estrateacutegicas con otros distribuidores

-Ampliar nuestros servicios adicionales de mantenimiento y reparacioacuten de los equipos de

coacutemputo portaacutetiles ofrecidos al cliente

-Implementar sistemas de control y gestioacuten administrativa de los trabajadores dentro de los

cuales se les brinde capacitacioacuten constante a nuestros trabajadores y al mismo tiempo

incrementando la motivacioacuten y el compromiso con la empresa

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Objetivos a Largo plazo (5 a 10 antildeos)

-Ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abriendo locales de venta en las principales

ciudades y teniendo distribuidores secundarios en el resto paiacutes

-Ser reconocidas como una de las empresas de ventas de computadores en el paiacutes maacutes soacutelidas

y representativas de nuestro segmento

-Generar alianzas con organismos gubernamentales con el fin de entrar en licitaciones y suplir

todas las necesidades que se presenten en estos organismos asiacute tambieacuten en colegios y

universidades tanto puacuteblicas como privadas

35 Ventajas Competitivas

Siendo nuestros precios nuestra mayor ventaja competitiva tenemos otras que nos ayudaran a

posicionarnos en el mercado

-Brindaremos un excelente Servicio y orientacioacuten a los clientes a la hora de comprar nuestros

productos seguacuten sus necesidades

-Tendremos marcas que son altamente reconocidas lo cual creara una sensacioacuten de confianza

en nuestros clientes tales como HP Toshiba Mac Asus

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14

-Nuestros puntos de venta estaraacuten ubicados en puntos muy estrateacutegicos lo que les ayudara a

tener una mayor visibilidad a nuestros clientes

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

Explotar la necesidad que posee cada individuo de estar conectado con el mundo virtual y

poder transportar su informacioacuten de un lugar a otro sin muchos inconvenientes siendo asiacute una

de las necesidades maacutes importantes a las cuales todas las empresas deberiacutean apuntar que es

mantener una conectividad casi constante Con nuestros productos los usuarios podraacuten

satisfacer esta necesidad sin mucho problema ya que ofrecemos productos en todos los

tamantildeos lo cual facilita enormemente su traslado a casi cualquier lugar

Empresarios estudiantes cualquier nicho de mercado es posible acceder con nuestros

productos ya que casi cualquier necesidad tecnoloacutegica puede ser atendida bajo nuestros

productos

37 Relacioacuten de productos yo servicios

Nuestra empresa estaraacute dedicada a la venta de equipos de coacutemputo portaacutetiles de diferentes

Marcas

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38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

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18

Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

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19

distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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20

canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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21

desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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23

Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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27

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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29

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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30

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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31

Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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32

traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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33

Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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34

Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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35

Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

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555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

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Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

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Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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69

EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

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75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

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76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

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77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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84

debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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88

CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

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3bb9-00002009a88d Recuperado en Marzo 2013

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Page 12: IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILESrepositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/2010/1/Trabajo... · 2020. 5. 12. · IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES Contenido-

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34 Objetivos a corto mediano y largo plazo

Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ofertar nuestros productos en el mercado generando utilidades al proveer tales bienes en

nuestra plaza

-Hacer un seguimiento a nuestros clientes de su nivel de satisfaccioacuten e implementar mejoras en

nuestro servicio al cliente

-Contar con los maacutes altos estaacutendares de responsabilidad compromiso e integridad para

impulsar la lealtad de los clientes

Objetivos de Mediano Plazo (1 antildeo a 5 antildeos)

-Generar alianzas estrateacutegicas con otros distribuidores

-Ampliar nuestros servicios adicionales de mantenimiento y reparacioacuten de los equipos de

coacutemputo portaacutetiles ofrecidos al cliente

-Implementar sistemas de control y gestioacuten administrativa de los trabajadores dentro de los

cuales se les brinde capacitacioacuten constante a nuestros trabajadores y al mismo tiempo

incrementando la motivacioacuten y el compromiso con la empresa

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Objetivos a Largo plazo (5 a 10 antildeos)

-Ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abriendo locales de venta en las principales

ciudades y teniendo distribuidores secundarios en el resto paiacutes

-Ser reconocidas como una de las empresas de ventas de computadores en el paiacutes maacutes soacutelidas

y representativas de nuestro segmento

-Generar alianzas con organismos gubernamentales con el fin de entrar en licitaciones y suplir

todas las necesidades que se presenten en estos organismos asiacute tambieacuten en colegios y

universidades tanto puacuteblicas como privadas

35 Ventajas Competitivas

Siendo nuestros precios nuestra mayor ventaja competitiva tenemos otras que nos ayudaran a

posicionarnos en el mercado

-Brindaremos un excelente Servicio y orientacioacuten a los clientes a la hora de comprar nuestros

productos seguacuten sus necesidades

-Tendremos marcas que son altamente reconocidas lo cual creara una sensacioacuten de confianza

en nuestros clientes tales como HP Toshiba Mac Asus

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-Nuestros puntos de venta estaraacuten ubicados en puntos muy estrateacutegicos lo que les ayudara a

tener una mayor visibilidad a nuestros clientes

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

Explotar la necesidad que posee cada individuo de estar conectado con el mundo virtual y

poder transportar su informacioacuten de un lugar a otro sin muchos inconvenientes siendo asiacute una

de las necesidades maacutes importantes a las cuales todas las empresas deberiacutean apuntar que es

mantener una conectividad casi constante Con nuestros productos los usuarios podraacuten

satisfacer esta necesidad sin mucho problema ya que ofrecemos productos en todos los

tamantildeos lo cual facilita enormemente su traslado a casi cualquier lugar

Empresarios estudiantes cualquier nicho de mercado es posible acceder con nuestros

productos ya que casi cualquier necesidad tecnoloacutegica puede ser atendida bajo nuestros

productos

37 Relacioacuten de productos yo servicios

Nuestra empresa estaraacute dedicada a la venta de equipos de coacutemputo portaacutetiles de diferentes

Marcas

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38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

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en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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32

traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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35

Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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36

Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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37

Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

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Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

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474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

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53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

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555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

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Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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68

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

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75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

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76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

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77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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Page 13: IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILESrepositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/2010/1/Trabajo... · 2020. 5. 12. · IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES Contenido-

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Objetivos a Largo plazo (5 a 10 antildeos)

-Ampliar nuestra cobertura a nivel nacional abriendo locales de venta en las principales

ciudades y teniendo distribuidores secundarios en el resto paiacutes

-Ser reconocidas como una de las empresas de ventas de computadores en el paiacutes maacutes soacutelidas

y representativas de nuestro segmento

-Generar alianzas con organismos gubernamentales con el fin de entrar en licitaciones y suplir

todas las necesidades que se presenten en estos organismos asiacute tambieacuten en colegios y

universidades tanto puacuteblicas como privadas

35 Ventajas Competitivas

Siendo nuestros precios nuestra mayor ventaja competitiva tenemos otras que nos ayudaran a

posicionarnos en el mercado

-Brindaremos un excelente Servicio y orientacioacuten a los clientes a la hora de comprar nuestros

productos seguacuten sus necesidades

-Tendremos marcas que son altamente reconocidas lo cual creara una sensacioacuten de confianza

en nuestros clientes tales como HP Toshiba Mac Asus

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-Nuestros puntos de venta estaraacuten ubicados en puntos muy estrateacutegicos lo que les ayudara a

tener una mayor visibilidad a nuestros clientes

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

Explotar la necesidad que posee cada individuo de estar conectado con el mundo virtual y

poder transportar su informacioacuten de un lugar a otro sin muchos inconvenientes siendo asiacute una

de las necesidades maacutes importantes a las cuales todas las empresas deberiacutean apuntar que es

mantener una conectividad casi constante Con nuestros productos los usuarios podraacuten

satisfacer esta necesidad sin mucho problema ya que ofrecemos productos en todos los

tamantildeos lo cual facilita enormemente su traslado a casi cualquier lugar

Empresarios estudiantes cualquier nicho de mercado es posible acceder con nuestros

productos ya que casi cualquier necesidad tecnoloacutegica puede ser atendida bajo nuestros

productos

37 Relacioacuten de productos yo servicios

Nuestra empresa estaraacute dedicada a la venta de equipos de coacutemputo portaacutetiles de diferentes

Marcas

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38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

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en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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26

Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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27

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

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Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

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452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N16 Salario Gerente General

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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67

Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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68

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

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77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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84

debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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87

Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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89

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Page 14: IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILESrepositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/2010/1/Trabajo... · 2020. 5. 12. · IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES Contenido-

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-Nuestros puntos de venta estaraacuten ubicados en puntos muy estrateacutegicos lo que les ayudara a

tener una mayor visibilidad a nuestros clientes

36 Necesidad o problema que se quiere intervenir

Explotar la necesidad que posee cada individuo de estar conectado con el mundo virtual y

poder transportar su informacioacuten de un lugar a otro sin muchos inconvenientes siendo asiacute una

de las necesidades maacutes importantes a las cuales todas las empresas deberiacutean apuntar que es

mantener una conectividad casi constante Con nuestros productos los usuarios podraacuten

satisfacer esta necesidad sin mucho problema ya que ofrecemos productos en todos los

tamantildeos lo cual facilita enormemente su traslado a casi cualquier lugar

Empresarios estudiantes cualquier nicho de mercado es posible acceder con nuestros

productos ya que casi cualquier necesidad tecnoloacutegica puede ser atendida bajo nuestros

productos

37 Relacioacuten de productos yo servicios

Nuestra empresa estaraacute dedicada a la venta de equipos de coacutemputo portaacutetiles de diferentes

Marcas

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38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

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en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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23

Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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26

Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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27

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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28

contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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29

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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30

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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31

Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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32

traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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33

Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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34

Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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35

Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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37

Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

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555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

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612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

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622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

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75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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84

debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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86

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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87

Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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89

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Page 15: IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILESrepositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/2010/1/Trabajo... · 2020. 5. 12. · IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES Contenido-

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15

38 Justificacioacuten del Negocio

Con nuestros productos pretendemos atender las necesidades de los clientes en el caso de

empresas al nuestros equipos ser portaacutetiles facilitan su traslado teniendo en cuenta que

cualquier empresa pretende que sus empleados esteacuten conectados constantemente en el

aeropuerto mientras esperan un vuelo en camino a la oficina mientras visitan sus clientes

todas estas necesidad pueden y seraacuten atendidas por nuestra compantildeiacutea En el caso de

estudiantes nuestros equipos facilitaran el uso en las aulas de clase sin ocupar mucho espacio

y sin necesidad de cargar numerosos cables y accesorios ya que contamos con equipos con

bateriacuteas de larga duracioacuten El constante movimiento del mundo requiere innovacioacuten constante

y con nuestros productos ayudaremos a que cada usuario esteacute conectado en cualquier lugar

en cualquier momento a cualquier hora

39 Anaacutelisis del entorno y del sector

Sector

En la actualidad el uso de los computadores se ha convertido en una parte tanto para el

funcionamiento de industrias establecimientos bancarios sistema educativo y demaacutes

establecimientos comerciales privados

Los avances tecnoloacutegicos que ha tenido este sector ha sido resultado de grandes ideas por

parte de especialistas en diferentes aacutereas de la informaacutetica

El sector tecnologiacutea en computacioacuten ha sido un sector muy dinaacutemico y con gran crecimiento

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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16

en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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17

nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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18

Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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19

distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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20

canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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21

desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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23

Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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27

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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28

contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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29

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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30

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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31

Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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32

traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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33

Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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34

Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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35

Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

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53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

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555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

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Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

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Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

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622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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69

EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

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76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

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77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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84

debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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86

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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88

CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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89

REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

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Page 16: IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILESrepositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/2010/1/Trabajo... · 2020. 5. 12. · IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES Contenido-

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en los uacuteltimos antildeos debido a que constantemente estaacute innovando A lo largo de la historia del

sector tecnologiacutea en computacioacuten siempre han primado ciertas marcas como Lenovo Dell

Toshiba Hewlett Packard Sony Asus Mac de las cuales algunas de estas van dirigidas a un

tipo de puacuteblico especifico como lo es MAC el cual estaacute disentildeado para un puacuteblico muy

especiacutefico disentildeadores graacuteficos editores de multimedia

Analizando cada una de las variables macroeconoacutemicas que pueden afectar directa o

indirectamente la comercializacioacuten de nuestro producto tenemos como resultado que

Colombia cuenta un grado medio inferior en su indicador de riesgo paiacutes la cual es BBB-

(Standard ampPoorrsquos) lo cual nos demuestra que es un paiacutes con un grado de incertidumbre

poliacutetica y econoacutemica tambieacuten con algunos inconvenientes en el aacutembito de los negocios que

pueden llegar a afectar el comportamiento de pago por parte de las empresas colombianas

Para el antildeo 2013 seguacuten caacutelculos estimados de fuentes electroacutenicas la inflacioacuten en Colombia

estaraacute oscilando entre el 3 y el 5 lo cual es un porcentaje muy bajo y a la misma positivo

ya que no afectariacutea tanto el poder adquisitivo de nuestros clientes a la hora de adquirir

nuestros productos (Mirta G Casale)

Otra variable macroeconoacutemica que nos afecta directamente es la tasa de cambio que en los

uacuteltimos meses ha venido oscilando en entre 1700 COP y 1900 COP por USD ya que nos

perjudica en la rentabilidad y precio de nuestro producto ya que somos importadores

Al ser importadores directos en un escenario donde la tasa de cambio fluctuacutea contantemente

en Colombia en el momento estamos pasando por una revaluacioacuten la cual debemos

aprovechar para comprar en el exterior una mayor cantidad de producto a un precio del cual

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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27

b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

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Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

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53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

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555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

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Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

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622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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68

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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69

EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

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75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

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76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

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77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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84

debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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86

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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87

Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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89

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df Recuperado en Marzo 2013

Page 17: IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILESrepositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/2010/1/Trabajo... · 2020. 5. 12. · IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES Contenido-

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nos haga competitivos aquiacute en Colombia debido a que en el momento hay un mayor nuacutemero

de importaciones que exportaciones en el paiacutes lo cual genera un mayor ingreso de divisas

bajando asiacute la tasa representativa del mercado

A Febrero de 2013 el tipo de intereacutes de usura para creacuteditos de consumo en Colombia estaacute en

un 4 Efectivo Anual (seguacuten fuentes virtuales) lo cual es relativamente bajo lo que permite

la facilidad de adquirir creacuteditos a bajo costo y teniendo en cuenta que la gran mayoriacutea de los

cliente no recurrentes adquieren nuestros producto gracias a estos creacuteditos (datosmacrocom)

La tasa de desempleo en Colombia en 2013 esta en un 96 (seguacuten DANE) lo cual no es una

tasa de desempleo positiva pero que aun asiacute tenemos un 896 de la poblacioacuten que podriacutea

adquirir nuestros productos pero teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo

Investigando otras variables econoacutemicas tenemos que dentro de la cultura factores como la

religioacuten no seriacutea un problema porque nuestro producto puede tener acogida en la religioacuten

catoacutelica que es la que predomina en Colombia

Anaacutelisis del Entorno

Poliacutetico

Zona TecnoMaster SAS en el momento cuenta las normas de la actual legislacioacuten laboral

colombiana

El sector tecnologiacutea en computacioacuten se hace asequible para nosotros debido al tratado

comercial con Estados Unidos

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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37

Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

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Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

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Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

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Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

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474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

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49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

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53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

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555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

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Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

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110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

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622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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67

Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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68

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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69

EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

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ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

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77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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84

debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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Page 18: IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILESrepositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/2010/1/Trabajo... · 2020. 5. 12. · IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES Contenido-

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Colombia no tiene restricciones poliacuteticas gubernamentales que afecten la importacioacuten de los

equipos de coacutemputo portaacutetiles al paiacutes lo cual nos facilita nuestro plan de negocio

Econoacutemico

Gracias a la tasa de cambio que se mantiene un rango muy adecuado para la importacioacuten de

estos productos lo cual permite el ingreso de las mercanciacuteas a un precio maacutes asequible y

competitivo

Estos equipos de coacutemputo debido a la ley 1607 del 26 de Diciembre de 2012 no pagan IVA

para la importacioacuten de estos al territorio aduanero nacional a causa de que su valor no

exceden los 82 UVT

Social

Hoy en diacutea las tendencias de las redes sociales han venido en auge en los uacuteltimos antildeos por lo

cual los equipos de coacutemputo pasan de ser un lujo a una necesidad

Colombia cuenta con una poblacioacuten de maacutes de 45 millones de habitantes lo cual nos favorece

a la hora de segmentar nuestro mercado Dentro de los cuales trataremos de abarcar un

puacuteblico maacutes general es decir a todo el que tenga la necesidad

Aunque Zona TecnoMaster SAS por ser tan joven en el mercado local no es tan

reconocida entrara en este sector tecnologiacutea en computacioacuten con las mejores marcas que se

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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36

Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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37

Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

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474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

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53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

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555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

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Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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68

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

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75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

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76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

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77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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89

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Page 19: IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILESrepositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/2010/1/Trabajo... · 2020. 5. 12. · IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES Contenido-

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distribuyan

Hoy en diacutea el gobierno colombiano estaacute apoyando las familias instituciones puacuteblicas para la

adquisicioacuten de equipos de coacutemputos para ayudar a tener una mejor calidad y contribuya asiacute

con el desarrollo social del paiacutes

Tecnoloacutegico

Por el constante desarrollo de estas tecnologiacuteas Zona TecnoMaster SAS estaraacute a la

vanguardia con los uacuteltimos desarrollos que surjan en el mercado del sector tecnologiacutea de

coacutemputo

ldquoLas cifras confirman que los portaacutetiles y las tabletas se estaacuten conquistando el mercadordquo

(colombiadigitalnet) lo cual nos da cifras muy positivas y que nos revela que los

computadores portaacutetiles vienen en un auge debido a sus muacuteltiples beneficios como son su

maacutexima portabilidad ahorro de espacio y cables que con un computador de escritorio no se

tendriacutea faacutecil acceso a internet evita la necesidad de tener dispositivos perifeacutericos que ocupan

mucho espacio Esto hace que los computadores portaacutetiles sean tan demandados en el

mercado

Seguacuten un estudio del DANE en 2011 tenemos que ldquoen Colombia 26 de cada 100 hogares

tienen un computador de estos el 519 con conexioacuten a internet y los usan principalmente

para comunicacioacuten obtener informacioacuten y entretenimiento El 477 de las personas se

conectan a la red al menos una vez al diacutea El cafeacute internet sigue siendo uno de los principales

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

37

Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

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48

Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

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474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

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53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

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555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

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Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

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Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

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622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

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El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

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8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

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8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

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50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

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77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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df Recuperado en Marzo 2013

Page 20: IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILESrepositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/2010/1/Trabajo... · 2020. 5. 12. · IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES Contenido-

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canales de accesordquo De esto podemos observar que maacutes de la mitad las personas que tienen un

computador lo utilizan para navegar en internet que es donde finalmente sacan maacutes provecho

al uso de estos dispositivos portaacutetiles

Legal

En Colombia no existen empresas fabricantes de equipos de coacutemputo sin embargo hay

empresas dedicadas al ensamble de estos equipos Por lo cual en Colombia al ser un paiacutes con

un nivel de poliacutetica de desarrollo informaacutetico tan bajo no existen restricciones a las

importaciones de los equipos de coacutemputo

Medio Ambiental

Nuestra empresa no genera un impacto medioambiental directo ya que nuestros clientes son

los que directamente estaacuten generando el impacto ambiental con el desecho inadecuado de este

producto

310 Conocimientos para entrar en el Negocio

Para la importacioacuten y comercializacioacuten de los computadores es primordial tener un

amplio personal con conocimientos en

- Se requiere personal con estudios en informaacutetica sistema o carrea afines

- Contar con experiencia en el aacuterea de mercadeo y ventas en el sector tecnoloacutegico

- Tecnoacutelogo o profesional en comercio internacional con experiencia para lograr

negociaciones en el exterior

- Teacutecnico o tecnoacutelogo en administracioacuten que sea capaz de aplicar sus conocimientos para

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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41

c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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42

463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

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44

Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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45

4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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46

Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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47

GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

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Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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49

Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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50

473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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51

48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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52

-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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53

Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

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54

Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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55

Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

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53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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56

centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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57

MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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58

INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

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555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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59

REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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60

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Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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61

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Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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62

Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

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110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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63

6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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64

62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

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622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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65

-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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66

a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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67

Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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68

632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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69

EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

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74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

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76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

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77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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84

debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

86

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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87

Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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88

CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

89

REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

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uu310 Recuperado en Marzo 2013

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-NITZAN (2012) Manual de funciones httpwwwnitzanonlinecompdfJobDescriptionpdf

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corporativainformacion-general Recuperado en Marzo 2013

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df Recuperado en Marzo 2013

Page 21: IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILESrepositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/2010/1/Trabajo... · 2020. 5. 12. · IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO PORTATILES Contenido-

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desarrollar los objetivos de la empresa

4 ANALISIS DEL MERCADO

41 Objetivos de Mercadeo

Objetivos a Corto Plazo (6 meses a 1 antildeo)

-Ingresar al mercado adquiriendo credibilidad por nuestros servicios de soporte teacutecnico y

servicio postventa

-Mantener una Comunicacioacuten Directa con nuestros clientes cumpliendo con cada una de sus

exigencias

-Establecer metas de ventas mensuales

Objetivos a mediano plazo ( 1 antildeo a 5 antildeos)

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel regional por nuestra calidad y servicio

-Implementar estrategias capacitar y motivar nuestros empleados

-Incrementar nuestras ventas accediendo a nuevos mercados a nivel nacional

Objetivos Largo plazo (5 antildeos a 10 antildeos)

-Estar en la capacidad de competir con grandes tiendas de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetil a nivel nacional cumpliendo con las exigencias del mercado

-Ser capaces de entrar en licitaciones del sector puacuteblico y privado expandiendo asiacute nuestra

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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capacidad de almacenamiento y distribucioacuten

-Ser reconocidos en nuestro nicho a nivel nacional por nuestros diferenciadores precios

servicio al cliente y soporte teacutecnico

42 Descripcioacuten del Portafolio de Bienes yo Servicios

Tabla Ndeg1 Descripcioacuten Portaacutetil HP DV6 Core I7

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 33 GHz X 8 12g Ram

Procesador de 4 nuacutecleos tercera generacioacuten del

Intel core I7

Memoria RAM 12 GB tipo DDR3 expandibles a

16

Disco duro de 750Gb

Doble tarjeta de video

Figura Ndeg 1 Portaacutetil Hp Dv6

Core I7

Nombre de la fuente Tabla Ndeg1 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 1 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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23

Tabla Ndeg 2 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba

TOSHIBA C845-SP4330kl

Windows 8

Carcasa Anti rayones

14 pulgadas suacuteper liviano para transportar

Suacuteper procesador Intel Celeron dual core doble nuacutecleo

Velocidad 4g drr3 expandible a 8g

Suacuteper disco duro 500g

Tabla Ndeg 3 Descripcioacuten Portaacutetil HP

Portaacutetil Hp Dm4-3050us

Windows 8

Intel Core i5-2450M

Memoria RAM 6 Gb expandibles a 16

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 3000

Figura Ndeg2 Portaacutetil

Toshiba C845

Nombre de la fuente Tabla Ndeg2 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 2 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

Figura Ndeg3 Portaacutetil

Hp Dm4

Nombre de la fuente Tabla Ndeg3 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 3 Imaacutegenes google wwwgooglecomco 2013

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Tabla Ndeg 4 Descripcioacuten Portaacutetil Toshiba Ultrabook

Toshiba Ultrabook Core I5

Windows 8

Procesador Intel core I5

Memoria RAM de 6Gg

Disco duro de 500Gb

Teclado retro iluminado

USB 30

Tabla Ndeg 5 Descripcioacuten Portaacutetil Apple MacBook

Apple Macbook Pro Md101ea

Intel Core i5-2450M 25 Ghz

Memoria RAM 4 Gb expandibles a 8

Disco duro de 500 Gb

Tarjeta de video Intel HD Graphics 4000

Mac OS X

Figura Ndeg5 Portaacutetil

Toshiba Ultabook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg4 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 4 Portaacutetiles Toshiba Ultabook wwwtoshibacom 2013

Figura Ndeg 5 Portaacutetil

Apple MacBook

Nombre de la fuente Tabla Ndeg5 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 5 Portaacutetiles Apple Macbook wwwapplecom 2013

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Tabla Ndeg 6 Descripcioacuten Portaacutetil Asus X53

Portaacutetil Asus X53e Core I5

Windows 7 Home Basic

Intel Core i5-2430M

Memoria RAM 6 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

Puerto HDMI 14

Tabla Ndeg 7 Descripcioacuten portaacutetil Asus G55

Portaacutetil Asus G55

Windows 7 Home Premium

Intel Core i7- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 12 GB DDR3

Disco duro de 750 Gb

Tarjeta de video GTX Nvidia Geforce

Figura Ndeg 6 Portaacutetil

Asus X53

Nombre de la fuente Tabla Ndeg6 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 6 Portaacutetiles Asus X53 wwwasuscom 2013

Figura Ndeg 7 Portaacutetil

Asus G55

Nombre de la fuente Tabla Ndeg7 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Figura 7 Portaacutetiles Asus G55 wwwasuscom 2013

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Tabla Ndeg 8 Descripcioacuten portaacutetil Lenovo U310

Lenovo U310

Windows 7 Home Premium

Intel Core i5- Tercera generacioacuten

Memoria RAM 4 GB DDR3

Disco duro de 500 Gb

43 El Mercado Meta de los Bienes yo Servicios

431 El Mercado Meta

Nuestro mercado meta seraacute en la ciudad de Medelliacuten enfocaacutendonos en comercializadores

mayoristas pero sin dejar a un lado a compradores no regulares los cuales estaacuten en un rango

de edad entre 7 y 60 antildeos de edad

422 Estudio del Mercado Consumidor

a) Objetivos del estudio del mercado consumidor

-Adquirir contratos para la venta de equipos a entidades puacuteblicas y privadas

-Abrir nuevos locales en las ciudades principales de Colombia

-Vender computadores portaacutetiles a entidades gubernamentales y educativas a gran escala

Figura Ndeg 8 Portaacutetil

Lenovo U310

Nombre de la fuente Tabla Ndeg8 Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron

esteacute Plan de Negocios Figura 8 Portaacutetiles Lenovo U310 wwwlenovocom 2013

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del Consumidor

Nuestros medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio consumidor fueron entrevistas

tambieacuten por medio de consultas viacutea e-mail

c) Aplicacioacuten de la Medios

Se hicieron las entrevistas baacutesicamente a los encargados del aacuterea de ventas y en algunas

ocasiones a los duentildeos de las tiendas de los locales de ventas de equipos de coacutemputo

portaacutetiles en el centro comercial Monterrey de Medelliacuten

d) Resultados del estudio de los consumidores

Poblacioacuten Consumidora

Nuestro tipo de consumidor seraacuten consumidores directos

Los criterios de compra de nuestros consumidores van muy ligados al tipo de producto que se

esteacute demandando en el momento Tambieacuten depende de las diferentes necesidades que tengan

los consumidores

Por estas razones habraacute diferentes gamas de precios que dependen de las especificaciones

teacutecnicas de cada equipo de coacutemputo

En el mercado actual hay se utilizan las dos forma de pago maacutes comunes como son al

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contado y a creacutedito Pero como nuestra unidad de negocio apenas estaacute empezando nuestra

principal forma de pago seraacute al contado pero tambieacuten podemos otorgas creacutedito para la

compra de nuestro producto en el cual seraacute 70 de contado y financiamos el 30 del equipo

de coacutemputo con lo cual estaremos cubriendo los costos de la inversioacuten

Nuestros productos seraacuten siempre de calidad ya que son marcas de equipos de coacutemputo

reconocidos lo que nos permite darle al cliente un alto grado de confiabilidad Pero si en

alguacuten momento los equipos de coacutemputo que adquieran nuestros cliente presentaran alguacuten

defecto dentro y fuera de la garantiacutea que le damos al cliente por la compra de nuestros

productos contamos con un servicio teacutecnico especializado que se encargara de solucionar

estos inconvenientes en el equipo de coacutemputo

La ubicacioacuten especiacutefica de nuestros consumidores seraacute en la ciudad de Medelliacuten Seguacuten

fuentes del DANE la poblacioacuten actual en Medelliacuten es de 2 417325 habitantes de los cuales

cubriremos un rango de edad entre los 15 y los 55 antildeos de edad

Determinacioacuten de la Demanda

Seguacuten estudio realizado en el centro comercial monterrey realizado durante los meses de

Febrero y Marzo el promedio de ventas realizado durante un diacutea es de 3 unidades mostrando

picos los diacuteas viernes y saacutebado seguacuten esto durante una semana promedio un local comercial

vende 21 unidades Dado esto segmentamos estas ventas en 4 unidades portaacutetiles de las

diferentes variables presentadas en el mercado

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29

44 El Mercado Proveedor

441 Proveedores

Saber escoger bien nuestros proveedores nos ayudara a conocer mejor cuales son nuestras

mejores alternativas para nuestro negocio De esto tambieacuten depende que nuestro producto sea

competitivo a la hora de entrar en el mercado

Nuestros proveedores de equipos de coacutemputo portaacutetiles seraacuten las marcas maacutes reconocidas en

el mercado como son

-Toshiba -Apple

- Hewlett Packard -Asus

-Lenovo

-Otros Proveedores con los que contaremos seraacuten

-UNE Telecomunicaciones (Servicios de Telefoniacutea e Internet)

-Alarmar (Seguridad Integral)

442 Estudio del Mercado de Proveedor

a) Variables estudiadas del mercado proveedor

Las variables a estudiar de nuestro mercado proveedor son sus poliacuteticas de ventas precios

tiempos de suministro portafolio de productos y servicios

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b) Medios a traveacutes de los cuales se realizoacute el estudio del mercado proveedor

Se realizoacute a traveacutes de consultas y cotizaciones desde la paacutegina web de cada proveedor

c) Aplicacioacuten de la Medios

Desde la paacutegina web de cada proveedor se tomaron diferentes factores a tener en cuenta

como son precios formas de pago poliacuteticas de venta entre otros para poder seleccionar

con cada proveedor si es el maacutes conveniente para nuestros requerimientos

d) Resultados del estudio de los proveedores

Tabla Ndeg 9 Estudio Proveedor Toshiba

Nombre Toshiba Ameacuterica Inc

Direccioacuten

1251 Avenue of the Americas Suite 4110

New York NY 10020

Debilidades Servicio al cliente

Fortalezas

Raacutepidos tiempos de suministros calidad

equipos de uacuteltima generacioacuten

Portafolio de Productos

Toshiba Sateacutelite Toshiba Qosmio Toshiba

Portege y Toshiba Tecra

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Poliacuteticas de ventas

sus compras se realizan a traveacutes de su paacutegina

web wwwtoshibadirectcom

Rango de precios

Entre los USD 400 y los USD 800 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtoshibadirectcom 2013

Tabla Ndeg 10 Estudio proveedor Hewlett Packard

Figura Ndeg 9 Formas de pago Hewlett Packard

Nombre Hewlett Packard

Debilidades

Algunos de sus productos pueden presentar fallas teacutecnicas

Fortalezas Servicio al Cliente seriedad cumplimiento

Portafolio de Productos Referencias HP Pavilion y HP ENVY

Rango de Precios

Desde los USD 400 hasta los USD 1000 seguacuten

especificaciones teacutecnicas

Contacto

Para hacer preguntas antes de realizar nuestras compras

podemos contactarnos viacutea e-mail a traveacutes del siguiente

enlace

httpwwwshoppinghpcomwebappshoppingfeedbackdo

Poliacutetica de ventas Para realizarles compras directamente lo podemos hacer a

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traveacutes del siguiente Link httpwwwshoppinghpcom en

donde podemos la buacutesqueda del equipo de coacutemputo portaacutetil

que necesitamos mediante los filtros de buacutesqueda

obteniendo asiacute una buacutesqueda maacutes precisa de lo que queremos

comprar

Formas De Pago

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwshoppinghpcom2013

Tabla Ndeg 11 Estudio Proveedor Apple

Nombre APPLE

Debilidades

Precios muy altos de sus productos

Fortalezas

Calidad Confort Tecnologiacutea (sistema operativo

MAC)

Portafolio de Productos

Cuenta con 2 referencias de equipos de coacutemputo

portaacutetiles como son MacBook Air y MacBook Pro

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Poliacuteticas de Ventas

Apple concede opciones de financiacioacuten de 6 12 y

18 meses

Tambieacuten Apple cuenta con una liacutenea de servicio al

cliente 24 horas al diacutea 7 diacuteas a la semana

Rango de Precios

Sus precios estaacuten entre USD 1000 y USD 1500m

seguacuten especificaciones teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwapplecom2013

Tabla Ndeg 12 Estudio Proveedor ASUS

Nombre ASUS

Direccioacuten

800 Corporate Way Fremont CA 94539USA Tel 510-739-

3777 Fax 510-608-4555

Debilidades

Marca poco reconocida

Fortalezas

Servicio al cliente amplio portafolio de productos soporte

teacutecnico

Portafolio de

Productos

Asus maneja varias Liacuteneas las cuales estaacuten dirigidas a una

necesidad en especiacutefico Profesional Gaming Multimedia

edicioacuten exclusiva movilidad y rendimiento versaacutetil

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Poliacuteticas de Ventas

Para realizar compras directas podemos contactarnos al

teleacutefono Tel 888-678-3688 (US)

Rango de Precios

Entre los 800 USD y los 1100 USD seguacuten especificaciones

teacutecnicas

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwasuscom2013

Tabla Ndeg13 Estudio proveedor Lenovo Figura Ndeg10 Rango de Precios Lenovo

Nombre Lenovo

Debilidades

Tiempos de suministros formas de pago

Fortalezas Disentildeos innovadores Poliacuteticas de ventas

Portafolio de

Productos

Ofrece 3 liacuteneas de equipos de Coacutemputo portaacutetiles como son Lenovo

Essential Lenovo Thinkpad y Lenovo Ideapad

Poliacuteticas de Ventas

Para mayores informes sobre la venta de alguno de sus equipos de

coacutemputo portaacutetiles directamente desde su faacutebrica podemos

comunicarnos al Teleacutefono 1-877-958-4465

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Rango De Precios

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwlenovocom2013

Tabla Ndeg 14 Estudio proveedor Telesentinel

Nombre Telesentinel

Debilidades Precios de sus productos y servicios muy altos

Fortalezas Servicio al cliente

Portafolio de Productos

Sistema de seguridad electroacutenica sensores y

detectores productos de caacutemaras de seguridad

Portafolio de Servicios

Servicio de mantenimiento Servicio de monitoreo

Niveles de seguridad Servicios de Caacutemaras de

SeguridadhellipValor instalacioacuten de equipos de

seguridad $480000 y Cargo fijo mensual de plan

baacutesico $70000

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Poliacuteticas de ventas

Podemos adquirir cualquiera de sus productos yo

Servicios a traveacutes de su paacutegina

httpwwwtelesentinelcomnuevohomephp o en

cualquiera de sus sucursales

Rango de precios

Dependiendo de sus productos y servicios que se

requieran tienen un rango de precios estimado

Contacto

CALLE 6A 29-126

Phone (57 4) 268-9222

Fax (57 4) 311-5301

E-mail servicioalclientemedellintelesentinelcom

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Laptops wwwtelesentinelcom 2013

Tabla Ndeg 15 Tabla de estudio proveedor UNE

Nombre UNE Telecomunicaciones

Direccioacuten Cra 58 Ndeg 42-125 Medelliacuten

Debilidades

Soporte Teacutecnico

Fortalezas

Servicio al cliente rango de precios asequible amplia

cobertura a nivel regional

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Portafolio de Productos

Tiene un amplio portafolio de servicios que podemos

consultarlo en su paacutegina web wwwunecomco

Poliacuteticas de Ventas

Para adquirir cualquiera de sus servicios podemos

comunicarnos a las siguientes liacuteneas de atencioacuten al

cliente

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (local) 444 41 41

Liacutenea de Atencioacuten al Cliente (nacional) 018000 41 01

41

Sitio web corporativo httpwwwunecomco

Buzoacuten corporativo uneunecomco

Fax Corporativo Nacional 018000 51 88 33

Fax Corporativo Medelliacuten (57) 4 515 50 50

AA 4040

Rango de Precios

Seguacuten los servicios que necesitamos que nos brinden

cuesta Plan Internet 4 Mbps Internet Plus $ 71804

Telefoniacutea Ilimitada Local plan baacutesico $69530

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Empresas e independientes wwwunecomco 2013

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38

45 El Mercado Competidor

451 Competidores

A pesar de que tenemos muchos competidores dentro de nuestro segmento tomamos los

10 competidores maacutes relacionados con nuestros productos y con mayor representacioacuten en

el medio

Tabla Ndeg 17 Tabla del mercado competidor

Nombre Contacto Direccioacuten Email Equipos que suministra

Tecno

Maniacutea

Sandra

Goacutemez

Centro Comercial

Monterrey Local

387 tecnomaniaunenetco

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

American

Laptops

Ricardo

Rojas

Centro Comercial

Monterrey Local

322

america_laptopshotmailco

m

Portaacutetiles en todas las

gamas

Punto

Portaacutetil

Diego

Cardona Diego Cardona puntoportatilhotmailcom

Portaacutetiles en todas las

gamas

Digital

Store

Andreacutes

Duarte

Centro Comercial

Monterrey Local

388b

digitalstore388bhotmailco

m

portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

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39

Unilagoco

m

Juan

Esteban

Piedrahita

Centro Comercial

Monterrey Local

362-363 unilagotswhotmailcom

Importacioacuten Compra Y

Venta De Equipos De

Coacutemputo

PC Gamers

SAS

Diana

Mariacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

331

pcgamersventas1hotmailco

m

Equipos de coacutemputo de

alta gama dedicados a

gamers

Digital Mac

SAS

Leidy

Carmona

Centro Comercial

Monterrey Local

364-365 leidyopcionpcnet

Portaacutetiles y accesorios

para equipos de

coacutemputo

Global PC

Ltda

Neacutestor

Eduardo

Ramiacuterez

Centro Comercial

Monterrey Local

390 nebardo27hotmailcom

Venta y suministros de

computadores

Aacuterea Digital

SAS

Liliana

Guzmaacuten

Centro Comercial

Monterrey Local

380 guzmanlivygmailcom

Computadores y

suministros

Tienda

tecnoloacutegica

Aacutelvaro

Restrepo

Centro Comercial

Monterrey Local

273 tiendatecnohotmailcom

Suministros para

Computadores y

Portaacutetiles

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute

Plan de Negocios Mapa Locales Comerciales- Tecnologiacutea wwwmonterreycomco 2013

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40

452 Estudio del Mercado Competidor

a) Variables estudiadas del mercado Competidor

La base de nuestro negocio es el incremento gradual de ventas para esto tenemos en

cuenta que se nos presentan variables las cuales debemos abordar con el fin de cumplir

con todos los paraacutemetros necesarios para hacer del negocio viable y exitoso

Garantiacutea Todos los proveedores en nuestro medio estaacuten en la capacidad de ofrecer los

mismos productos por lo tanto la garantiacutea es uno de los puntos neuraacutelgicos y uno de los

maacutes tomados en cuenta por parte de los consumidores al realizar la compra

Calidad La calidad de los productos debe de ser la mejor por lo tanto no ofreceremos

productos Re fabricados (Refurbished) ni productos con calidad media

Servicio Postventa Uno de los puntos que encontramos durante nuestras entrevistas fue

que ninguno de los locales comerciales genera una base de datos de los clientes y

utilizaremos esto como nuestro punto de agarre para generar confianza en los clientes

b) Estrategias y medios para el estudio del mercado competidor

Internet Utilizaremos internet como una herramienta de ventas y publicidad Esta

herramienta la vemos muy interesante ya que puede generar un aumento de ventas

importante sin incurrir en sobrecostos innecesarios y minimizando el riesgo de peacuterdida

Publicidad Repartiremos volantes a todas las personas que se acerquen a nuestro local

comercial lo cual nos representa una inversioacuten de $200000

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c) Aplicacioacuten de la Medios

Nuestra principal fuente de informacioacuten fue la consulta con cada uno de los locales

comerciales que ofrecen computadores portaacutetiles como principal productos

d) Resultados del Estudio de la Competencia

Nuestro resultado fue positivo ya que logramos identificar falencias dentro del proceso de

ventas y postventa de los competidores lo cual nos permitioacute desarrollar estrategias de

ventas maacutes agresivas e innovadoras que no resultan en sobrecostos y ademaacutes representan

un aumento en las ventas y la confianza del consumidor

46 El Mercado Distribuidor

461 Distribucioacuten

Nuestra distribucioacuten seraacute directa por lo cual la venta de nuestros productos se realizara a

traveacutes de nuestro comercial en el centro comercial monterrey

Esto nos ayudara a asegurarnos que nuestros productos seraacuten entregados en excelentes

condiciones y asiacute brindar un buen servicio al cliente

Lo haremos a traveacutes de ventas de mercanciacutea online como wwwmercadolibrecom por medio

de la red social wwwfacebookcomy a traveacutes Liacutenea de atencioacuten al cliente

462 Distribucioacuten a traveacutes de terceros ( No aplica)

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463 Distribucioacuten Directa

a) Describa los medios a traveacutes de los cuales se haraacute la distribucioacuten del producto

La distribucioacuten directa de nuestro la haremos a traveacutes de nuestro local de ventas ubicado

en el centro comercial Monterrey En cual contaremos con dos vendedoras que estaraacuten

capacitadas para atender y asesorar nuestros clientes adicional a esto tendremos dos

teacutecnicos especializados en el mantenimiento y reparacioacuten de los computadores

b) Fuerza de ventas

Tabla Ndeg18 Fuerza de ventas

Personal Cantidad Competencias Costos del personal

Asesora de ventas

2

Orientar y asesorar

a los clientes en sus

comparas seguacuten sus

necesidades

Salario 589500 cu

Costo 97496519 cu

Comisioacuten 15 sobre

venta

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Plan de Negocios

464 Manejo de Inventarios

Para atender pedidos extraordinarios contaremos con un miacutenimo de 10 unidades por

referencia en stock para no sufrir de desabastecimiento Teniendo en cuenta que el

promedio de venta (calculo con visitas que se realizaron a varios locales comerciales en

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43

Monterrey) de 6 unidades diarias necesitaremos un stock como el mencionado debido a

que en este se presentan picos de demandan en los cuales se pueden vender 15-20

unidades diarias

465 Comunicacioacuten

El nombre comercial de nuestros productos son computadores portaacutetiles y computadores

de escritorio

Con respecto al empaque de nuestros productos seraacute en cajas de cartoacuten dentro de los

cuales los equipos de coacutemputo portaacutetiles vienen protegidos con icopor y con papel burbuja

que le daraacute mayor proteccioacuten a nuestro producto Los colores distintivos y logo siacutembolos

para estos empaques seraacuten los mismos que vengan de faacutebrica lo uacutenico que le pondremos

son sellos de seguridad con los colores distintivos y logo siacutembolos de nuestra empresa

Como lo hemos venido mencionando el nombre de nuestra empresa es Zona Tecno

Maacutester SAS la cual estaraacute identificada con el siguiente logo

Figura Ndeg 11 Logotipo Zona TecnoMaster SAS

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Plan de Negocios

466 Actividades de promocioacuten y divulgacioacuten

Nuestras actividades de promulgacioacuten las haremos a traveacutes de Volantes publicitarios los

cuales generan un costo de $200000 eventos promocionales al interior de nuestra tienda

en los cuales aplicaremos descuentos por la compra de dos o maacutes equipos al igual

promociones especiales para los clientes para esto utilizaremos indumentaria econoacutemica

como lo son bombas y serpentinas con un costo de $20000 Ademaacutes atraeremos nuestros

clientes con anuncios por volantes y utilizando las redes sociales como un gran punto de

apoyo para esto disentildearemos nosotros mismos estos volantes Utilizaremos herramientas

de Mailing gratuito para su distribucioacuten a traveacutes de la red

47 Precios de los Productos

471 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios de los productos

Tabla Ndeg19 Factores que influyen en la determinacioacuten de los precios

Factores que influyeron en la

determinacioacuten de los precios (de

mayor a menor importancia)

1 Demanda

2 Precios del mercado

3 Cuanto me cuesta

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4 Marcas comerciales

5 Segmentacioacuten de nuestro mercado

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472 Los Precios de los productos tomando como base los Costos

Posicioacuten Arancelaria 8471300000

Arancel 0

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Tabla Ndeg20 Costo de los Productos

COSTOS DE LOS PRODUCTOS

TERMINO DE NEGOCIACIOacuteN CPT MIAMI

MODALIDAD AEREO

REFERENCIA CANT VALOR USD UNIT

VALOR USD TOTAL

PESO

PESO TOTAL FLETE

ARANCEL GASTOS

VALOR TOTAL

COP DDP

VALOR VENTA

Portatil Hp Dv6 Core I7 20 USD 789

USD 15789 299 60 1572 000 752

USD 80106

COP 1441905

COP 1715866

Apple Macbook Pro 20 USD 1113

USD 22256 449 90 2358 000 1127

USD 113022

COP 2034391

COP 2420925

Lenovo U310 40 USD 719 USD 28768 299 120 3144 000 1503

USD 73081

COP 1315455

COP 1565391

Asus G 55 4 USD 1299 USD 5196 748 30 786 000 376

USD 132805

COP 2390481

COP 2844673

299 7860409 0

3757672

Gastos y Flete ORIGEN USD

TARIFA USD 374

TOTAL COP

VALOR TOTAL USD

FORWARDING FEE

USD 120

COP 710200 3757671958

CARTAGE USD 42 FS USD 75

DESTINO USD

LIBERACIOacuteN USD 50

MANEJO USD 45 TRASLADO A

DEPOSITO USD 90

BODEGAJE USD 100

ADUANA COP

COORDINACION

COP 270000

DIM COP 12600

DAV COP 12600

FOTOCOPIAS COP 35000

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GASTOS TRAMITE

COP 85000

PREINSPECCION

COP 100000

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Figura N 12 Cotizacioacuten Flete Internacional

Fuente Global Cargo Solutions SAS

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Figura N 13 Cotizacioacuten Poacuteliza Especifica

Fuente Seguros Generales Suramericana SA

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473 Los Precios de los Productos propuestos

Tabla Ndeg21 Precios propuestos para productos

Producto Precio (COP)

Portaacutetil Hp Dv6 Core I7 1rsquo669725

Apple Macbook Pro Md101ea 2rsquo355825

Lenovo U310 1rsquo523296

Portaacutetil Asus X53e Core I5 2rsquo768177

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474 Poliacutetica de Precios

Dentro de nuestras poliacuteticas de precios tendremos descuentos por compras en voluacutemenes por 2

o maacutes equipos realizaremos un descuento del 10 en la compra del tercer equipo de coacutemputo

Portaacutetil

Debido a que nuestro mercado es directo no otorgaremos creacuteditos directamente pero si

recibiremos pagos con tarjetas de creacutedito Por lo mismo tampoco podremos otorgar descuentos

por pronto pago

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48 Costos asociados a las Actividades de Comercializacioacuten

Tabla Ndeg22 Gastos asociados a la comercializacioacuten de productos

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

VENDEDORAS 2 COP 978142 COP 1956284

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

SILLAS CLIENTES 4 COP 49000 COP 196000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

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49 Riesgos y Oportunidades del mercado

Seguacuten nuestro estudio de mercado tenemos

Riesgos

-Cumplimiento por parte de nuestros proveedores

-Tiempos de transito de inventarios

-Posicionamiento de nuestra competencia en el mercado

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-Costos en el proceso logiacutestico

Oportunidades

-Estar a la vanguardia con las uacuteltimas tecnologiacuteas del mercado

-Innovar en nuestros servicios adicionales de soporte teacutecnico y servicio post venta

-Alianzas estrateacutegicas con distribuidores de partes para computadores portaacutetiles

-Establecer el local en un centro comercial dedicado especialmente a este mercado

410 Plan de ventas

Dentro de nuestra proyeccioacuten de ventas la cual se especifica en la tabla N 23 se tiene

presupuestado vender 42 unidades quincenales lo que equivale a 84 unidades mensuales

contando con los picos de demanda en los diacuteas de altos flujos de ventas Lo cual estaacute previsto

en nuestra poliacutetica de inventario

Debido a que la recurrencia de compra de nuestros clientes no es continua no estamos en la

capacidad de ofrecer plazos para pagos por lo que estos deben ser de contado

Nuestros productos se pueden adquirir en nuestro local ubicado en el centro comercial

Monterrey de la ciudad de Medelliacuten o con un cargo adicional al valor del equipo de coacutemputo

portaacutetil podemos entregarlo a domicilio

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Las tarifas de nuestros equipos de coacutemputo portaacutetil dependeraacutes de las especificaciones

teacutecnicas de cada producto como lo especificamos en la tabla del punto 743

La cantidad miacutenima por compra es de una unidad dentro de los cuales ofreceremos

descuentos a partir de la segunda unidad

5 ASPECTOS TEacuteCNICOS (ANAacuteLISIS DE LA PRODUCCIOacuteN)

51 Objetivos de produccioacuten

Al nuestra empresa no ser productora enfocaremos nuestros objetivos de produccioacuten en el

proceso de importacioacuten de los computadores en el cual queremos mantener siempre Stock en

traacutensito lo que quiere decir que manejando este tipo de recursos evitaremos agotados dentro

de nuestro inventario lo que se traduce en mayor fuerza de ventas

A continuacioacuten mostramos coacutemo seraacute la cantidad pedida durante el primer mes de abierto el

local y el consecutivo que se seguiraacute

Tabla Ndeg23 Plan de compra equipos de coacutemputo portaacutetiles

EQUIPO SEMANA MES PEDIDO STOCK 1 PEDIDO STOCK 2 PEDIDO STOCK 3

PC 1 5 20 20 10 10

PC 2 10 40 40 20 20

PC 3 1 4 4 2 2

PC 4 5 20 20 10 10

TOTAL MES 84 84 42 42

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Dentro de nuestros objetivos se encuentran

-Mantener un Stock con flujo constante

-Evitar la peacuterdida de ventas por falta de mercanciacutea

-Ampliar la capacidad de almacenamiento

-Aumentar el nuacutemero de referencias a importar

-Aumentar las cantidades pedidas por referencia

-Disminuir el tiempo de transito de las importaciones

-Mantener cantidades miacutenimos de Stock para eventos especiales (picos de demanda)

52 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

Tabla Ndeg24 Descripcioacuten del proceso de produccioacuten

PEDIDO STOCK TECNOMASTER SAS

ITEM DESCRIPCIOacuteN

TIEMPO

DIacuteAS DIacuteA SEMANA

PEDIDO

Se realiza el pedido al proveedor con instrucciones de

despacho 1 VIERNES

PAGO Se recibe factura y se procede con el pago 1 VIERNES

DESPACHO Proveedor despacha la mercanciacutea a la bodega indiciada en 2 LUNES

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Miami

RECIBO WR Se recibe WR por parte del Forwarder en Miami 1 LUNES

PROGRAMACIOacuteN Se programa vuelo Tampa diacuteas Mieacutercoles y Saacutebado 1 MARTES

SALIDA ORIGEN Vuelo sale de origen 1 MIERCOLES

ARRIBO El vuelo llega a Medelliacuten 1 JUEVES

DEPOSITO La mercanciacutea es llevada a deposito aduanero 1 VIERNES

NACIONALIZACIO

N Nuestra agencia de aduanas procede con nacionalizacioacuten 2 LUNES

ARRIBO A ZT La mercanciacutea llega a nuestras bodegas 1 LUNES

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53 Capacidad de produccioacuten

Estaremos en la capacidad de hacer un primero embarque de 84 unidades debido a que luego

de analizar las variables del mercado que influyen dentro de nuestro negocio esta seriacutea la

cantidad con la cual necesitamos abrir nuestra empresa ademaacutes estamos en la capacidad de

solicitar las cantidades anunciadas en la tabla Ndeg 23 Lo siguiente seraacute realizado en pedidos

iguales durante el primero antildeo con la posibilidad de variar las cantidades dependiendo de las

necesidades especiacuteficas de nuestros clientes

54 Plan de Produccioacuten

Para nuestro proceso de ventas atenderemos a los clientes en los horarios establecidos por el

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centro comercial Monterrey para lo cual todos los equipos deben de estar encendidos y todo

el personal dispuesto para atender y brindar el mejor servicio a los clientes

55 Recursos materiales y humanos para la produccioacuten

551 Locaciones

Nuestra locacioacuten se encontraraacute ubicada en el centro comercial monterrey donde el costo de

arriendo se encuentra en $6000000 incluyendo administracioacuten el cual cuenta con 72 Mts2

distribuidos en dos pisos lo cual nos permite tener el aacuterea teacutecnica bodega y sala de ventas

segmentada conservando asiacute la imagen ante el cliente Ademaacutes cuenta con dos bantildeos y aire

acondicionado

A esto necesitaremos acondicionarle un mostrador donde se puedan exhibir nuestros

productos esto tiene un costo de $1100000

552 Requerimientos de maquinaria equipos muebles y enseres

Para nuestras instalaciones necesitaremos indumentaria de aseo como

Tabla Ndeg25 Maquinaria equipos muebles y enseres

ITEM CANTIDAD

VALOR UNITARIO

(COP)

PROVEEDOR

ESCOBAS 2 $ 4000 INFORMAL

TRAPEADORAS 2 $ 5000 INFORMAL

TRAPOS 5 $ 1000 INFORMAL

ESTANTERIAS 4 $ 90000 INFORMAL

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MOSTRADORES 1 $ 1100000 INFORMAL

SILLA PARA

COMPUTADOR 2 $ 59000

INFORMAL

SILLA PARA CLIENTES 4 $ 49000 INFORMAL

ESCRITORIO 2 $ 99000 INFORMAL

EXTINTORES 1 $ 22280 INFORMAL

TELEFONOS 1 $ 149000 INFORMAL

COMPUTADOR PORTATIL 2 $ 750000 ZT

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553 Requerimientos de materiales e insumos

Debido a que somos importadores mas no productores no usamos materiales ni insumos para

la produccioacuten maacutes que los especificados en la graacutefica del punto 48 y 552

554 Requerimientos de servicios

Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

SERVICIOS NECESARIOS

ITEM DESCRIPCIOacuteN PROVEEDOR COSTO

LUZ Requisito fundamental para funcionamiento EPM COP 70000

AGUA Indispensable para el aseo EPM COP 20000

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INTERNET Indispensable para las ventas por internet UNE COP 50000

TELEFONO Indispensable para la asesoria y ventas UNE COP 45000

TELEVISION Para comodidad de los clientes UNE COP 25000

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555 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg27 Requerimiento de personal

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

TECNICOS EN

MANTENIMIENTO Y

1 Reparacioacuten configuracioacuten e instalacioacuten de computadores e

impresoras

COP

750000 2 Instalacioacuten configuracioacuten y reparacioacuten de redes

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REPARACION 3 Servicios de asistencia teacutecnica informaacutetica a nuestros clientes

4 Instalacioacuten configuracioacuten y solucioacuten de problemas relacionados

con sistemas operativos y software de aplicacioacuten

5 Capacitacioacuten y acompantildeamiento en uso de software a usuarios

finales

VENDEDORAS

1 Atender las necesidades del cliente

COP

566700

2 Ofrecer los productos y cerrar ventas

3 Mantener el orden del local

4 Atender nuestras paacuteginas en los portales de comercio

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Figura Ndeg13 Salario por Vendedora

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Figura N14 Salario Teacutecnico en mantenimiento

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Figura N15 Salario Jefe de Importaciones

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Figura N16 Salario Gerente General

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56 Programa de produccioacuten

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Tabla Ndeg28 Programa de produccioacuten

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110420132104201301052013110520132105201331052013

Importacioacuten

Mercadeo

Compra de material

Busqueda proveedores

Adecuacioacuten instalaciones

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6 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

61 Procesos Administrativos

611 Descripcioacuten de los procesos administrativos

Tabla Ndeg29 Procesos administrativos

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Facturacioacuten Pagos Importacioacuten Contabilidad

Este proceso seraacute

realizado por nuestras

asesoras comerciales y

se realizaraacute luego de

cada venta

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior se

realizaraacute como el pago

a los proveedores en el

exterior y se realizaraacuten

cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute

realizado por el

departamento de

comercio exterior y

tendraacute una duracioacuten de

12 diacuteas

aproximadamente Esto

se realizaraacute cada 15 diacuteas

Este proceso seraacute realizado

por un contador externo

que se contrataraacute solo por

prestacioacuten de servicios

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612 Procesos administrativos externalizados

No Aplica

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62 Estructura Organizacional del Negocio

621 Organigrama

Figura Ndeg 17 Organigrama Zona TecnoMaster SAS

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622 Descripcioacuten funcional de la Organizacioacuten

Gerente General

-Liderar el proceso estrateacutegica de la organizacioacuten determinando los factores criacuteticos de eacutexito

estableciendo los objetivos y metas especiacuteficas de la empresa

-Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas

-Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el

desarrollo de los planes en accioacuten

Direccion Genera (Gerente General)

Departamento de Comercio Exterior

Jefe de Importaciones

Departamento Comercial

Asesores Comerciales

Atencion al Cliente

Departamento Financiero

Contador

Revisoria Fiscal

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-Gestionar un ambiente de trabajo en el que las personas puedan lograr las metas de grupo

optimizando los recursos disponibles

-Es el encargado de realizar el reclutamiento del personal

Contador

-Recibe y clasifica todos los documentos debidamente enumerados que le sean asignados

(comprobantes de pagos cheques nulos cheques pagados cuentas por cobrar y otros)

-Examina y analiza la informacioacuten que contienen los documentos que le sean asignados

-Prepara los estados financieros y balances de ganancias y peacuterdidas

-Revisa y firma cheques oacuterdenes de compra solicitudes de pago entre otros

-Contabiliza las noacuteminas de pago del personal de la empresa

-Elabora los asientos contables

-Lleva el control de cuentas por pagar

Jefe de Importaciones

-Es responsable por la notificacioacuten al contador del monto de las cuentas por pagar de los

proveedores en el exterior que deban pagarse en el mes

-Reportar al aacuterea gerencial el costo y tiempos de entrega de las compras internacionales

realizadas en el mes relacionadas por liacutenea proveedor paiacutes de compra y empresa

-Asegurarse que el valor de los impuestos aduaneros a pagar sea el correcto y sean cancelados

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a tiempo

-Realizar la liquidacioacuten de la mercanciacutea para poder ingresarla al inventario por medio de la

entrada por importacioacuten y asiacute finalmente podeacutersela facturar al cliente

-Elaborar la liquidacioacuten final que contiene el valor total de los gastos de importacioacuten del

pedido

-Conservar y actualizar la documentacioacuten requerida de los creacuteditos obtenidos con los

diferentes proveedores internacionales

-Calcular la compra de divisas y gestionar descuentos en las tasas ofrecidas por los bancos

-Establecer la capacidad para compra de divisas (efectivo yo cupo en bancos)

63 Recursos materiales y humanos para la administracioacuten

631 Locaciones

El local para nuestras instalaciones administrativas y comerciales estaraacute ubicado en el centro

comercial Monterrey local 46-60 dicho local tiene un aacuterea total de 72 mts2 el cual estaraacute

distribuido de la siguiente manera

Aacuterea primer piso 36 mts2

Aacuterea segundo piso 36mts2

En el piso 1 contara las siguientes comodidades 2 bantildeos aire acondicionado fachada nueva

Precio $6rsquo000000 mensuales incluye administracioacuten

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Figura N 18 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

Figura N19 Local 46-60 Centro Comercial Monterrey

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmonterreycomco 2013

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632 Requerimientos de equipos software muebles y enseres

Tabla Ndeg30 Equipos administrativos

EQUIPOS ADMINISTRATIVOS

ITEM CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

EQUIPOS DE COMPUTO 2 COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 COP 800 COP 8000

Microsoft Office 1 COP 0 COP 0

Nombre de la fuente Locales disponibles wwwmercadolibrecomco 2013

633 Requerimientos de materiales de oficina

Tabla Ndeg31 Materiales oficina

MATERIALES DE OFICINA

ITEM CANTIDAD PROVEEDOR COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

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EQUIPOS DE COMPUTO 2 Zona tecno COP 750000 COP 1500000

MESAS 2 Mercadolibre COP 99000 COP 198000

SILLAS PC 2 Mercadolibre COP 59000 COP 118000

IMPRESORA 1 Mercadolibre COP 399000 COP 399000

PAPEL 5 Mercadolibre COP 7500 COP 37500

LAPICEROS 10 Mercadolibre COP 800 COP 8000

GRAPADORAS 2 Mercadolibre COP 20000 COP 40000

TIJERAS 2 Mercadolibre COP 10000 COP 20000

CLIPS 1 Mercadolibre COP 2500 COP 2500

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

634 Requerimientos de servicios

Estos ya fueron mencionados en el punto 554 Tabla Ndeg26 Requerimientos de servicios

635 Requerimientos de personal

Tabla Ndeg32 Personal administracioacuten

PERSONAL REQUERIDO

ITEM FUNCIONES SALARIO

NEGOCIADOR

INTERNACIONAL

1 Manejo de importaciones

COP

1500000

2 Consecucioacuten de nuevos proveedores

3 Pago a proveedores

4 Trazabilidad de importaciones

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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70

5 Liquidacioacuten de importaciones

CONTADOR

1 Llevar los libros contables de la empresa

50000 x diacutea

2 Realizar traacutemites ante la entidad gubernamental

competente

3 Realizar las operaciones contables

4 Realizar causaciones

Nombre de la fuente Oferta de empleos wwwcomputrabajocom 2013

64 Programa de administracioacuten

Tabla Ndeg33 Diagrama administracioacuten

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

21042013260420130105201306052013110520131605201321052013

Importacioacuten

Pedidos programados

Manejo de proveedores

Busqueda proveedores

Facturacioacuten

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

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71

7 ASPECTOS LEGALES

71 Tipo de Organizacioacuten empresarial

Nuestro tipo de organizacioacuten seraacute SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) debido que

ofrece muacuteltiples beneficios con los que se adaptan bien a nuestras necesidades

ldquoAl constituir la empresa sus propietarios podraacuten ahorrar tiempo y dinero dado que pueden

hacerlo a traveacutes de un documento privado Esto tambieacuten aplica a la reforma de estatutos

durante el desarrollo de la actividad econoacutemica que desempentildea la empresa

Otro punto destacable consiste en que los empresarios pueden beneficiarse de la limitacioacuten de

la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad anoacutenima por ejemplo la

SAS no obliga al empresario a crear ciertos oacuterganos como la junta directiva o a cumplir con

otros requisitos como la pluralidad de los socios

Ademaacutes el modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones como son las

acciones ordinarias con dividendo preferencial y sin derecho a voto con voto muacuteltiple

privilegiado con dividendo fijo o con acciones de pago De este modo los empresarios

aumentan sus posibilidades de acceder a capital a traveacutes de los socios de la empresa Una

sociedad anoacutenima simplificada es maacutes faacutecil de gobernar en la media en que permiten los

acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto licito

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

72

El pago de los aportes de los socios de la compantildeiacutea puede diferirse hasta por un plazo maacuteximo

de dos antildeos y no se exige una cuota o porcentaje miacutenimo para iniciar Este aspecto facilita su

constitucioacuten y da un creacutedito de dos antildeos para que los socios consigan el capital necesario para

pagar sus accionesrdquo Nombre de la fuente Tipos de organizaciones en Colombia

wwwmisionpymecom 2013

72 Certificaciones y gestiones ante entidades publicas

Licencia Sanitaria De la clasificacioacuten de los establecimientos

Artiacuteculo 3ordm- Para efectos de la aplicacioacuten de la presente Resolucioacuten los establecimientos se

clasifican en

a De bajo riesgo sanitario Almacenes oficinas agencias (viajes lavanderiacutea y vigilancia)

joyeriacuteas plateriacuteas miscelaacuteneas bancos ferreteriacuteas floristeriacuteas y similares

Ademaacutes nuestra empresa debe de estar registrada ante caacutemara y comercio como importadores

y distribuidores de equipos de coacutemputo registrado ante el RUT

Para el certificado de bomberos nos contactamos con la central de Bomberos Medelliacutenviacutea

telefoacutenica para lo cual nos informaron que el costo de expedicioacuten es de $22000 con vigencia

de un antildeo

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

73

8 ASPECTOS FINANCIEROS

81 Estructura Financiera del proyecto

811 Recursos Propios

Tabla Ndeg 33 Aporte socios

Nombre Identificacioacuten Direccioacuten Teleacutefono

Johan Calderoacuten Holguiacuten 1039453105 Cra 46 B 70 sur 35 2888486

Jeisson Mejiacutea Ortiz 1039456296 Cra 38 A 75 sur 74 5982942

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Aunque solo se necesitaban 2 equipos de coacutemputo cada uno de los socios hizo un aporte de un

equipo de coacutemputo adicional por valor de $850000 cada uno

812 Creacuteditos y Preacutestamos Bancarios

Tabla Ndeg34 informacioacuten Preacutestamo Bancario

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Preacutestamo Bancario (Financiacioacuten)

Monto del Preacutestamo $ 149053821

Intereses (efectivo Mensual) 200

Plazo (meses) 60

Modalidad del Preacutestamo Capital de Trabajo

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Zona Tecnomaster SAS realizo el preacutestamo bancario mediante la entidad financiera

Bancolombia el cual otorgo el preacutestamo para capital de trabajo a una tasa fija del 2 MV a un

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

74

plazo de 60 meses

Figura N 20 Creacutedito para Capital de trabajo

Nombre de la Fuente grupobancolombiacom 2013

Tabla Ndeg35 Tabla Amortizacioacuten

Tabla de Amortizacioacuten Preacutestamo (Mensual)

Periodo Cuota Preacutestamo Intereses Capital Saldo

0 $ 149053821

1 $ 4287975 $ 2981076 $ 1306899 $ 147746922

2 $ 4287975 $ 2954938 $ 1333037 $ 146413885

3 $ 4287975 $ 2928278 $ 1359698 $ 145054188

4 $ 4287975 $ 2901084 $ 1386891 $ 143667296

5 $ 4287975 $ 2873346 $ 1414629 $ 142252667

6 $ 4287975 $ 2845053 $ 1442922 $ 140809745

7 $ 4287975 $ 2816195 $ 1471780 $ 139337965

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

75

8 $ 4287975 $ 2786759 $ 1501216 $ 137836749

9 $ 4287975 $ 2756735 $ 1531240 $ 136305509

10 $ 4287975 $ 2726110 $ 1561865 $ 134743644

11 $ 4287975 $ 2694873 $ 1593102 $ 133150541

12 $ 4287975 $ 2663011 $ 1624964 $ 131525577

13 $ 4287975 $ 2630512 $ 1657464 $ 129868113

14 $ 4287975 $ 2597362 $ 1690613 $ 128177500

15 $ 4287975 $ 2563550 $ 1724425 $ 126453075

16 $ 4287975 $ 2529062 $ 1758914 $ 124694161

17 $ 4287975 $ 2493883 $ 1794092 $ 122900069

18 $ 4287975 $ 2458001 $ 1829974 $ 121070095

19 $ 4287975 $ 2421402 $ 1866573 $ 119203522

20 $ 4287975 $ 2384070 $ 1903905 $ 117299617

21 $ 4287975 $ 2345992 $ 1941983 $ 115357634

22 $ 4287975 $ 2307153 $ 1980823 $ 113376812

23 $ 4287975 $ 2267536 $ 2020439 $ 111356373

24 $ 4287975 $ 2227127 $ 2060848 $ 109295525

25 $ 4287975 $ 2185911 $ 2102065 $ 107193460

26 $ 4287975 $ 2143869 $ 2144106 $ 105049354

27 $ 4287975 $ 2100987 $ 2186988 $ 102862366

28 $ 4287975 $ 2057247 $ 2230728 $ 100631638

29 $ 4287975 $ 2012633 $ 2275342 $ 98356296

30 $ 4287975 $ 1967126 $ 2320849 $ 96035447

31 $ 4287975 $ 1920709 $ 2367266 $ 93668180

32 $ 4287975 $ 1873364 $ 2414612 $ 91253569

33 $ 4287975 $ 1825071 $ 2462904 $ 88790665

34 $ 4287975 $ 1775813 $ 2512162 $ 86278503

35 $ 4287975 $ 1725570 $ 2562405 $ 83716098

36 $ 4287975 $ 1674322 $ 2613653 $ 81102444

37 $ 4287975 $ 1622049 $ 2665926 $ 78436518

38 $ 4287975 $ 1568730 $ 2719245 $ 75717273

39 $ 4287975 $ 1514345 $ 2773630 $ 72943643

40 $ 4287975 $ 1458873 $ 2829102 $ 70114541

41 $ 4287975 $ 1402291 $ 2885684 $ 67228857

42 $ 4287975 $ 1344577 $ 2943398 $ 64285459

43 $ 4287975 $ 1285709 $ 3002266 $ 61283193

44 $ 4287975 $ 1225664 $ 3062311 $ 58220881

45 $ 4287975 $ 1164418 $ 3123558 $ 55097324

46 $ 4287975 $ 1101946 $ 3186029 $ 51911295

47 $ 4287975 $ 1038226 $ 3249749 $ 48661546

48 $ 4287975 $ 973231 $ 3314744 $ 45346801

49 $ 4287975 $ 906936 $ 3381039 $ 41965762

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

76

50 $ 4287975 $ 839315 $ 3448660 $ 38517102

51 $ 4287975 $ 770342 $ 3517633 $ 34999469

52 $ 4287975 $ 699989 $ 3587986 $ 31411483

53 $ 4287975 $ 628230 $ 3659746 $ 27751737

54 $ 4287975 $ 555035 $ 3732940 $ 24018797

55 $ 4287975 $ 480376 $ 3807599 $ 20211198

56 $ 4287975 $ 404224 $ 3883751 $ 16327446

57 $ 4287975 $ 326549 $ 3961426 $ 12366020

58 $ 4287975 $ 247320 $ 4040655 $ 8325365

59 $ 4287975 $ 166507 $ 4121468 $ 4203897

60 $ 4287975 $ 84078 $ 4203897 $ 0

Nombre de la Fuente elaboracioacuten propia de los estudiantes que elaboraron este plan de negocios

Esta tabla nos indica el valor de la cuota mensual que se le debe pagar al banco seguacuten el preacutestamo

que se hizo Dicho plazo estaacute estipulado a 60 meses

82 Ingresos y Egresos

821 Ingresos

8211 Ingresos Propios del Negocio

Tabla Ndeg 36 Ingresos del negocio

VENTAS TOTALES POR PRODUCTO

Ventas Participacioacuten del total Ventas

Portaacutetil PC HP DV6 CORE I7 $ 361773767 2357

Lenovo U310 $ 599163095 3903

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL-Plan de Negocios

ZONATECNOMASTER_TRABAJO FINAL ndash ESUMER - Carlos Mario Morales C

77

Asus G 55 $ 110727083 721

Apple Macbook Pro $ 463312250 3018

VENTAS TOTALES (VT) $ 1534976195 10000

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Nuestro producto estrella es el portaacutetil Lenovo U310 el cual por su precio asequible y

especificaciones teacutecnicas se acomoda maacutes al gusto de nuestros clientes dando como resultado que

este tenga una mayor participacioacuten en el total de ventas

8212 Otros Ingresos

No Aplica

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78

822 Egresos

8221 Inversiones

Tabla Ndeg 37 Activos fijos

INVERSIONES (EXIGIBLES y DISPONIBLES)

Activos Fijos

Activos Fijos Exigibles (Vida Uacutetil)

Valor Deprecacioacuten Mensual

Activos Fijos Disponibles

Valor

Terrenos $ 00 $ 00

Terrenos $ 00

Edificios (20 antildeos) $ 00 $ 00

Edificios $ 00

Equipos (10 antildeos) $ 00 $ 00

Equipos $ 00

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones (3 antildeos)

$ 16889000 $ 469139

Equipos de Informaacutetica y

Comunicaciones

$ 17000000

Maquinaria (10 antildeos) $ 00 $ 00

Maquinaria $ 00

Herramienta (5 antildeos) $ 00 $ 00

Herramienta $ 00

Muebles y Enseres (10 antildeos) $ 16120000 $ 134333

Muebles y Enseres $ 00

Vehiacuteculos (5 antildeos) $ 00 $ 00

Vehiacuteculos $ 00

Papeleriacutea $ 1080000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Arriendo $ 60000000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Implementos de Aseo $ 230000 $ 00

Otros (especifique) $ 00

Total Activos Fijos Exigibles $ 94319000

Total Activos Fijos Disponibles $ 17000000

Total Depreciacioacuten Mensual $ 603472

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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79

Requerimos activos fijos necesarios para nuestra operacioacuten los cuales tienen un costo no muy

alto Dado que nuestro local no cuenta con una gran superficie no son tan elevados los activos

fijos necesarios lo cual nos permite tener una inversioacuten menor

Tabla Ndeg 38 Gastos Preoperativos

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

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80

8222 Costos

Tabla Ndeg 39 Costo Producto

Total Costos Variables por Producto Ventas Unidades

Costo Variable total

Participacioacuten Ventas

Costos Unitario Total Ponderado por Producto

Portatil PC HP DV6 CORE I7

$ 14419050

22 $ 312412764

2357 $ 160515411

Lenovo U310

$ 13154550

39 $ 517412301

3903 $ 146438774

Asus G 55

$ 23904810

4 $ 95619242

721 $ 266112582

Apple Macbook Pro

$ 20430820

20 $ 401806127

3018 $ 227341115

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de

Negocios

Tabla Ndeg 40 Resumen de costos

RESUMEN COSTOS

Cuenta Valor Participacioacuten

Total Costos Variables $ 1327250435 8984

Total Costos fijos de produccioacuten $ 22178000 150

Total Costos fijos de administracioacuten $ 86841067 588

Total Costos fijos de Comercializacioacuten y Ventas $ 41055644 278

Costos Totales $ 1477325145 10000 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Seguacuten la tabla anterior hay unos costos variables muy altos los cuales se generan por la compra de

los equipos de coacutemputo portaacutetiles que son nuestra materia prima

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81

8223 Gastos

Tabla Ndeg 41 Gastos administrativos

COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN MENSUALES

Salarios $ 4250000

Prestaciones Sociales $ 2216307

Arriendo $ 2000000

Vigilancia $ 148500

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIOacuteN $ 8684107

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La tabla anterior nos muestra los salarios y prestaciones sociales del Gerente general Jefe de

importaciones y el teacutecnico en mantenimiento Con respecto al arriendo vigilancia y servicios

equivalen al 3333 de cada uno de sus respectivos valores totales

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82

Tabla Ndeg 42 Costos de Comercializacioacuten y ventas

COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS

Salarios $ 1179000

Prestaciones Sociales $ 637264

Publicidad y Mercadeo $ 220000

Arriendo $ 2000000

Servicios $ 69300

TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS $ 4105564

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

La anterior tabla nos indica los salarios respectivos de 2 vendedoras los demaacutes iacutetems

corresponden al 3333 de cada uno de sus valores totales respectivos En comparacioacuten a los

costos de administracioacuten estos costos de comercializacioacuten son maacutes bajos debido a que no se

incluyen los salarios de altos cargos de la empresa

8224 Gastos Financieros

Tabla Ndeg 43 Gastos financiacioacuten bancarios

Gastos y Costos Financieros Valor

Pago mensual de Intereses $ 1803745

valor de chequeras NA

Total $ 1803745

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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83

Seguacuten la tasa fija del 2 MV Zona Tecnomaster tendriacutea que pagar de intereses mensualmente en

promedio $ 1803745 del preacutestamo que se obtuvo de Bancolombia

83 Estados Financieros Proyectados

831 Flujo de Caja

Tabla Ndeg44 Flujo de caja

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la tabla anterior se puede inferir que Zona Tecnomaster SAS no es un negocio que a largo

plazo pueda prosperar o pueda generar una solvencia que lo mantenga posicionado en el mercado

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84

debido a que sus flujos de caja desde el primer antildeo hasta quinto antildeo van destruyendo valor

gradualmente Con respecto al VPN es un valor muy superior a cero (0) lo cual nos indica que la

inversioacuten produciriacutea ganancias por encima de la rentabilidad esperada Adicionalmente a esto

vemos que la TIR matemaacuteticamente es posible pero llevada a la realidad seriacutea algo que no va muy

de acorde a la expectativa de un negocio

832 Estado de Peacuterdidas y Ganancias (Estado de Resultados)

Tabla Ndeg45 Estado de resultados

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

En este anterior estado de resultados la mayor parte de los resultados se mantiene mes a mes a

excepcioacuten de las utilidades no repartidas acumuladas las cuales mes a mes tienen un aumento

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85

84 Evaluacioacuten financiera del proyecto

841 Valor Presente Neto

Tabla Ndeg46 Valor presente Neto

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

De la anterior tabla se infiere que el valor presente es un valor positivo lo cual nos indica que es

favorable y prometedor para nuestro negocio debido a que la inversioacuten produciriacutea ganancias por

encima de la rentabilidad exigida Ademaacutes este VPN seriacutea el valor miacutenimo de rendimiento de la

inversioacuten para que genere resultados a un determinado tiempo

842 Tasa Interna de Retorno

Tabla Ndeg47 Tasa de Rentabilidad Esperada

Tasa de Rentabilidad Esperada Mensual 123

Valor Presente Neto 133651353

Tasa Interna de Retorno 5022

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86

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Analizando la tasa Interna de retorno se tiene que es un valor porcentual un poco elevado pero

que el cuaacutel puede darse matemaacuteticamente Por otra parte es favorable ya que estaacute por encima de la

tasa de rentabilidad esperada mensual

843 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten de la Demanda)

Tabla Ndeg48 Variacioacuten de la Demanda

Cambio Porcentual en las Ventas 1000

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 147279500

Tasa Interna de Retorno 2754 Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

Con un 10 de incremento en las ventas obtendremos que nuestra TIR disminuya pero sigue en

un valor positivo mucho maacutes prometedor y maacutes rentable En el caso del valor presento neto hubo

un incremento

844 Anaacutelisis de sensibilidad (Variacioacuten del Precio)

Tabla Ndeg49 Variacioacuten del Precio

Cambio Porcentual en el Precio 1500

Tasa de Retorno 123

Valor Presente Neto 304781124

Tasa Interna de Retorno 71127

Nombre de la fuente Elaboracioacuten propia de los estudiantes que realizaron esteacute Plan de Negocios

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87

Analizando un incremento del 15 en el precio se observa que no es tan conveniente hacerlo

debido a que la TIR se incrementariacutea demasiado lo cual hariacutea que estuviera dentro de un margen

no muy acorde a la realidad o la expectativa del negocio Por otra parte hay que tener en cuenta

que como este plan de negocio se trata de importacioacuten de importadores portaacutetiles (tecnologiacutea)

todos los diacuteas estaacuten saliendo nuevas referencias nuevos computadores portaacutetiles con mejores

especificaciones teacutecnicas y a costos maacutes bajos por esta razoacuten nuestro portafolio actual de

productos se volveriacutea obsoleto si este no se renueva constantemente

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88

CONSIDERACIONES FINALES

Al momento de finalizar este proyecto nos encontramos que el grado de competencia es muy alto

y por ende es un mercado difiacutecil de penetrar ya que cuenta con demasiados oferentes

concentrados en puntos estrateacutegicos no obstante esto no es un impedimento para el correcto

desempentildeo del plan de negocios debido a que hace de cada negocio un potencial punto de apoyo

para la innovacioacuten

Es un proyecto de negocio interesante debido a que permite estructurar diferentes tipos de

servicios complementarios ya que los clientes de este segmente siempre estaacuten buscando

propuestas innovadoras esto da espacio al desarrollo y a la innovacioacuten haciendo de este un

negocio sin fronteras esto siempre y que se estudien las necesidades de los consumidores en

nuestro caso nos enfocamos en la necesidad de un mejor servicio postventa lo que generaraacute para

nosotros un aumento general en las ventas

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