Impulsando - downloads.telmex.comdownloads.telmex.com/pdf/TELMEX2009esp.pdf · en tanto que la de 2008 en adelante está expresada en pesos nominales (ver Nota 1 II.b de los estados

Impulsando la innovación tecnológica

Informe Anual 2009

Info

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TELM

EX

02 Conectividad04 Educación y Cultura Digital06 Tecnologías de la Información08 Carta a los Accionistas12 Informe del Director General22 Comentarios a los Estados Financieros Consolidados25 Informe del Comité de Auditoría27 Informe del Comité de Prácticas Societarias28 Estados Financieros Consolidados60 Propuesta a la Asamblea de Accionistas61 Resultados Relevantes de la Separación Contable62 Consejo de Administración63 Consejo Consultivo64 Directorio


Informe Anual 2009

Info

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TELM

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TELMEX es un conglomerado constituido por Teléfonos de México, S.A.B. de C.V., y sus empresas subsidiarias que provee servicios de telecomunicaciones en México. Su cobertura de servicios comprende, entre otras cosas, la operación de la red más completa de telefonía básica local y de larga distancia. Asimismo, ofrece servicios tales como conectividad, acceso a Internet, co-ubicación, hospedaje y servicios de interconexión con otros operadores de telecomunicaciones.

Información adicional de TELMEX se puede encontrar en www.telmex.com

Cifras Relevantes

[Cifras en millones de pesos, excepto las indicadas]*

2009 2008 2007 2006 2005

Financieros

Ingresos totales 119,100 124,105 130,768 129,755 131,449

Servicios de voz 82,406 92,657 104,029 105,178 108,639

Datos 30,817 25,387 22,280 21,035 19,983

Otros 5,877 6,061 4,459 3,542 2,827

Costos y gastos totales 84,736 84,362 86,884 83,491 85,210

Costos de venta y servicios 34,159 32,523 32,364 32,059 32,435

Gastos comerciales, administrativos y generales 20,830 19,863 19,553 19,383 19,111

Interconexión 11,796 14,043 16,542 13,338 13,350

Depreciación y amortización 17,951 17,933 18,425 18,711 20,314

Utilidad de operación 34,364 39,743 43,884 46,264 46,239

EBITDA (1) 52,315 57,676 62,309 64,975 66,553

Utilidad de operaciones continuas 20,469 20,177 28,889 27,701 27,263

Activos de operaciones continuas 178,355 187,125 172,826 188,182 200,793

Deuda de operaciones continuas 102,874 107,055 91,462 90,417 90,197

Capital contable (2) 38,321 39,371 42,159 121,321 135,879

Datos por acción (pesos)

Utilidad de operaciones continuas 1.11 1.07 1.46 1.32 1.19

Dividendo nominal pagado (3) 0.845 0.413 0.440 0.403 0.370

Acciones en circulación al final de cada año (millones) 18,192 18,555 19,360 20,203 22,045

* La información financiera de 2005 a 2007 está expresada en unidades monetarias de poder adquisitivo constante de diciembre de 2007, en tanto que la de 2008 en adelante está expresada en pesos nominales (ver Nota 1 II.b de los estados financieros consolidados).

(1) EBITDA definida como la utilidad de operación más depreciación y amortización.(2) La disminución a partir de 2007 se debe a la escisión de Telmex Internacional.(3) En diciembre de 2009 se pagó un dividendo extraordinario de $0.40 por acción.

Información a los Inversionistas

Oficinas CorporativasParque Vía 190Colonia CuauhtémocMéxico D.F., C.P. 06599

Relaciones con InversionistasParque Vía 198, Oficina 701Colonia CuauhtémocMéxico D.F., C.P. 06599Tel. 52 (55) [email protected]

ValoresTel. 52 (55) 5222-1083Fax 52 (55) 5546-2111

Auditores IndependientesMancera, S.C., Ernst & Young

Cotización de las Acciones en México“A”: Bolsa Mexicana de ValoresSímbolo: TELMEX A“L”: Bolsa Mexicana de ValoresSímbolo: TELMEX L

Cotización de las Acciones en E.U.A.ADS: NYSE (New York Stock Exchange)Símbolo: TMXUn ADS representa 20 acciones “L”ADS: NASDAQ Símbolo: TFONYUn ADS representa 20 acciones “A”

Agente de Transferencia y Banco Depositario E.U.A.J.P. Morgan Depositary Receiptswww.adr.com

Si posee ADR’s de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V., por favor contacte a:JPMorgan Chase & Co.P.O. Box 64504St. Paul, MN 55164-0504Toll free: 1-800-990-1135Direct: (651) [email protected]

Claves de CotizaciónTELMEX: BMVTMX: NYSETFONY: NASDAQXTMXL: LATIBEX

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Cifras Relevantes


2009 2008 2007 2006 2005

Financieros


Servicios de voz 82,406 92,657 104,029 105,178 108,639

Datos 30,817 25,387 22,280 21,035 19,983

Otros 5,877 6,061 4,459 3,542 2,827




Interconexión 11,796 14,043 16,542 13,338 13,350



EBITDA (1) 52,315 57,676 62,309 64,975 66,553














ValoresTel. 52 (55) 5222-1083Fax 52 (55) 5546-2111







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www.telmex.com

“Con el propósito de poner la tecnología al alcance de todos y así contribuir a cerrar la brecha que nos separa de países más desarrollados, hemos puesto en marcha el programa TELMEX 2010, Impulso a la Innovación Tecnológica, a través del cual llevaremos a cabo importantes acciones en éste y los próximos años, con el fin de incrementar la conectividad a internet de banda ancha en todo el país, impulsar la educación y la cultura digital e incentivar el desarrollo de las tecnologías de información.”

“Estas acciones serán posibles gracias a la confiabilidad y tecnología de clase mundial de TELMEX, así como a nuestro capital humano altamente capacitado. Con ello fortalecemos el compromiso que hemos adquirido para encauzar el futuro hacia un México sin límites y contribuir a que nuestro país entre de lleno en las tecnologías del conocimiento.”

Ing. Carlos Slim Helú

Contribuiremos a tener más y mayor conectividad a Internet de banda ancha, para que en los próximos tres años más de la mitad de la población pueda tener acceso a Internet.

Conectividad

2

Incrementamos el número de sitios públicos con WiFi Móvil

en Infinitum, para llegar en 2010 a 3,000 en todo el país.

Participaremos activamente para que el país alcance, en los próximos tres años, 12 millones de accesos de banda ancha.

Multiplicaremos la velocidad de acceso de Infinitum este año, con la calidad, continuidad del servicio y consistencia en la velocidad de navegación que caracterizan este servicio.

3

En 2010 ofreceremos 50,000 becas digitales a las familias de trabajadores de Grupo Carso y acumularemos 225,000 becas de Fundación TELMEX, destinadas por su desempeño académico a estudiantes de licenciatura, maestría y doctorado.

Abriremos a miles de niños el acceso al aprendizaje y el conocimiento sin fronteras, a través de las Aulas y Bibliotecas Digitales TELMEX.

Educación y Cultura Digital

Incrementaremos a 3,300 el número de Bibliotecas Digitales TELMEX durante 2010, permitiendo a nuestros clientes obtener en préstamo un equipo de cómputo en forma gratuita.

4

Tendremos 1,000 Aulas Digitales TELMEX a fines de este año; espacios

educativos altamente equipados con conectividad de banda ancha y en los que se brinda capacitación en

tecnologías de la información.

5

Para fortalecer nuestra participación en el mercado de las TIC hemos dedicado importantes esfuerzos a la venta especializada de soluciones empresariales,

un ejemplo es el servicio de Telepresencia.

Tecnologíasde la Información

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Fortaleceremos los servicios en tecnologías de la información para empresas, a través de data centers y centros de desarrollo de software.

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El año 2009 fue, para la economía mundial, uno de los más adversos de las últimas décadas. Estas condiciones económicas fueron consecuencia de la crisis financiera global iniciada, en el último trimestre de 2008, por el mercado hipotecario en Estados Unidos y que se acentúo hacia la mitad de 2009, por la disminución de la actividad económica a nivel mundial. La economía mexicana no fue ajena a este entorno y, no obstante la solidez de su sistema bancario, fue una de las más afectadas mostrando una disminución del PIB durante 2009 de 6.6%, la mayor caída desde la crisis de 1995. Durante el cuarto trimestre de 2009, el PIB disminuyó 2.3% tras cinco trimestres consecutivos de caídas, destacando el segundo trimestre de 2009, con una disminución de 10% con respecto al mismo trimestre del año anterior. Las actividades secundarias tuvieron el peor desempeño en la economía (7.3%) seguidas de las terciarias (6.6%). Estos efectos se agravaron por una importante volatilidad en el tipo de cambio durante el primer trimestre del año, lo que provocó que éste alcanzara niveles de 15.3650 pesos por dólar (4 de marzo de 2009) así como por el impacto de la alerta sanitaria derivada de la Influenza AH1N1, que por dos semanas paralizó las actividades económicas en diversos Estados del país. Esta situación también afectó, entre otros rubros,

los niveles de empleo al caer en promedio 5.5% y la inversión extranjera total que registró, de enero a diciembre de 2009, una contracción del orden de 25.4% en relación con el año de 2008.

En contraste con el declive de la actividad económica, uno de los sectores que continuó su dinámica de crecimiento fue el de las telecomunicaciones. De esta forma, el Índice de Producción del Sector Telecomunicaciones (ITEL) publicado por la COFETEL, registró un crecimiento de 13.8% durante 2009.

Ante este escenario, en TELMEX estamos implementando medidas que permitan impulsar la educación digital en el país, con el objeto de fortalecer nuestro capital humano, lo que nos permitirá mejorar las alternativas de trabajo de la población, continuar promoviendo las inversiones en infraestructura e incrementar la competitividad del país.

Nuestra empresa participa en un sector de la economía donde se han otorgado más de 600 concesiones o licencias para proveer diversos servicios de telecomunicaciones. Durante 2009, la competencia de otros operadores, incluyendo los de telefonía celular, se ha intensificado, por lo que al cierre de ese año contábamos con 15 millones 882 mil líneas, más de la tercera parte son líneas de bajo

ingreso, y operamos en más de 23 mil localidades en todo el país, que albergan cerca del 91% de la población. Con esto, al cierre de marzo de 2010, TELMEX participa con aproximadamente 79.5% de las líneas fijas del mercado, cifra por debajo del promedio de 85.3% correspondiente a los 35 países más destacados, acorde al reporte 2009 de Global Wireline Matrix de Bank of America/Merrill Lynch.

El Acuerdo de Convergencia, publicado el 3 octubre de 2006 (hace más de 3 años seis meses), por el Ejecutivo Federal a través de la Secretaria de Comunicaciones y Transportes, estableció las bases y los requerimientos para lograr la convergencia plena de las redes de telecomunicaciones, con la participación de todos los operadores. TELMEX ha cumplido, en tiempo y forma, con las condiciones establecidas en este Acuerdo, en cuanto a proporcionar la interconexión y la interoperabilidad de las redes, así como otorgar la portabilidad de número. Sin embargo, a la fecha, las Autoridades no han emitido las resoluciones aprobatorias correspondientes. Lamentablemente la falta de convergencia tecnológica ha impedido que los beneficios para el país, tales como impulsar la sociedad de la información, obtener mejores precios con servicios empaquetados y mayores inversiones, lleguen a todos los

Carta a los Accionistas

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mexicanos. Cabe resaltar que la convergencia tecnológica ya está implantada prácticamente en todos los países.

Uno de nuestros compromisos es aumentar la penetración de los servicios de banda ancha para impulsar la cultura digital del país por lo que, apoyados en nuestras iniciativas comerciales y en el fortalecimiento de nuestra plataforma de telecomunicaciones, en 2009 nuestros servicios Infinitum ADSL crecieron para alcanzar un total de 6 millones 524 mil clientes. Con esto, México es uno de los países con mayor crecimiento en el mundo, con una tasa anual promedio de más del 70% en los últimos cuatro años, cifra muy arriba del promedio de casi 20% correspondiente a los países miembros de la OCDE.

Este esfuerzo nos ha permitido incrementar el valor de nuestros servicios, lo que se manifiesta, entre otras cosas, en el aumento de velocidad que ofrecemos a nuestros clientes. Comparando con diciembre de 2003, la velocidad ofrecida en nuestros servicios de acceso a Internet se ha multiplicado 100 veces, pasando de 56 Kbps a más de 5 Mbps al cierre de 2009, nuestros clientes crecieron más de 36 veces y el precio por Kbps en paquetes ha bajado 98%. Esto se ha logrado gracias a las constantes inversiones en tecnología, que a

su vez han permitido mejorar la calidad de los servicios y alcanzar eficiencias operativas.

Asimismo, como parte del enriquecimiento de nuestra propuesta de valor para nuestros clientes Infinitum, todos ellos cuentan con acceso gratuito inalámbrico a Internet en diversos sitios de acceso público en más de 90 ciudades de nuestro país, por medio de WiFi Móvil en Infinitum, así como acceso a Internet en más de 140 mil sitios públicos, a nivel mundial.

Con el propósito de aumentar el valor de nuestra propuesta comercial y ampliar los beneficios a un mayor número de clientes, en 2009 incorporamos beneficios adicionales a los diversos paquetes para satisfacer las necesidades de servicios de telecomunicaciones de nuestros clientes, tales como minutos de larga distancia internacional y acceso a tarifas preferenciales para otros servicios e introdujimos nuevos paquetes, que ofrecen valiosos descuentos en el acceso a Internet vía banda ancha y diferentes servicios de voz. Estos beneficios continúan favoreciendo a nuestros clientes en 2010, ya que TELMEX decidió reducir los precios de sus paquetes de servicios de telecomunicaciones para compensar el impacto adverso de los nuevos impuestos que entraron en vigor en 2010 (impuesto especial a las

telecomunicaciones del 3% y el incremento del 1% al IVA).

Debido a que en nuestro país la principal limitante para el crecimiento de la banda ancha en los hogares mexicanos es la falta de computadoras, ya que sólo el 26.8% de éstos cuenta con este tipo de equipos, cifra muy por debajo del promedio de 68.6% correspondiente a los países miembros de la OCDE. Cabe mencionar que más del 90% de los hogares con computadora ya tiene acceso a Internet de banda ancha. Durante 2009 reforzamos la promoción de nuestros paquetes de servicios de telecomunicaciones, con la posibilidad de que nuestros clientes adquieran una computadora portátil mediante un conveniente plan de pagos. Este programa de financiamiento se ha expandido de manera importante, por lo que en los últimos 10 años nuestra empresa ha impulsado la comercialización de más de 2.5 millones computadoras, lo que nos convierte en uno de los principales comercializadores de computadoras personales en México y ha favorecido que se incremente la penetración de computadoras en los hogares mexicanos.

Asimismo, en TELMEX reiteramos cotidianamente nuestro firme compromiso de ofrecer a nuestros clientes productos y servicios a precios atractivos y con calidad de clase mundial. Muestra de ello es que, con base en el último reporte de Teligen (febrero 2010), firma

En 2009 nuestros servicios Infinitum ADSL crecieron para alcanzar un total de 6 millones 524 mil clientes.

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consultora de la OCDE en materia de precios, para las canastas de consumo residencial bajo, medio y alto, las de TELMEX se ubican en los lugares 4, 4 y 10, respectivamente, entre los países con precios más bajos. Esto es resultado de la política comercial de TELMEX que, durante cerca de 20 años, ha reducido en términos reales sus precios, trasladando a nuestros clientes los beneficios económicos derivados de las mejoras operativas y tecnológicas que se han implementado a lo largo de los años. Así también, el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT, por sus siglas en inglés) publicó un estudio el 9 de febrero de 2010, donde confirma que México tiene una de las tarifas más bajas de telefonía a nivel mundial.

Durante 2009 realizamos los ajustes necesarios para disminuir el impacto de la situación económica en el país, enfocándonos en el crecimiento de los servicios de banda ancha, para compensar parcialmente la caída en los ingresos de los servicios tradicionales. Asimismo, continuamos implantando iniciativas para obtener eficiencias operativas y el mejor uso de recursos, para mantener una posición financiera que nos permitiera aprovechar las oportunidades que presenta el mercado. En 2009 se generaron ingresos por 119 mil 100 millones de pesos, una disminución de 4.0% con respecto a los obtenidos en 2008, resultado

combinado del incremento de 21.4% en los ingresos de los negocios de datos y de la disminución en los ingresos de los servicios locales, de larga distancia y de interconexión de 8.1%, 15.2% y 13.4%, respectivamente. La EBITDA totalizó 52 mil 315 millones de pesos, 9.3% menor que la obtenida en 2008 y la utilidad de operación acumuló 34 mil 364 millones de pesos. En consecuencia, la utilidad neta acumuló 20 mil 469 millones de pesos, lo que significó una utilidad por acción de 1.11 pesos y una utilidad por ADR de 1.64 dólares.

Al cierre de diciembre de 2009, la deuda total ascendió al equivalente de 7 mil 878 millones de dólares, 80.8% es de largo plazo y 67.7% está denominada en moneda extranjera, es decir, 5 mil 336 millones de dólares. Sobre este monto y con el objeto de minimizar los efectos por variaciones en el tipo de cambio, se tenían contratadas coberturas cambiarias por 4 mil 423 millones de dólares a pesos. La deuda neta de la compañía equivalía a 6 mil 777 millones de dólares.

Durante 2009 se realizaron inversiones por el equivalente de 661 millones de dólares. De este monto, el 67.4% fue destinado a proyectos en las plataformas de datos, conectividad y redes de transmisión, para continuar con una de las redes más modernas y confiables a nivel

mundial, y el resto se aplicó a otros proyectos de soporte a la operación. Asimismo, se destinaron 4 mil 96 millones de pesos para la adquisición de 363 millones de acciones propias. Por otra parte, el 1 de diciembre de 2009, la Asamblea General Ordinaria de Accionistas aprobó el pago a los accionistas de un dividendo extraordinario en efectivo de $0.40 M.N. (cuarenta centavos, moneda nacional) por acción, pagadero en una sola exhibición, monto adicional al dividendo decretado para el periodo 2009-2010 de 46 centavos de peso por acción, pagadero en cuatro exhibiciones de 11.5 centavos de peso, cada una.

TELMEX es el principal promotor de la educación y la cultura digital así como, de las tecnologías de la información en nuestro país. La empresa se propuso hacer de 2010, el año del Impulso a la Innovación Tecnológica, para lo que se implementó un Programa que comprende las siguientes acciones:

• IncrementarlaConectividadenel país: TELMEX aumentará la velocidad de acceso de Infinitum, con la calidad, continuidad y consistencia en la velocidad de navegación que caracterizan a nuestro servicio y duplicará el número de sitios con WiFi Móvil en Infinitum para llegar a 3,000 sitios públicos, que incluyen aeropuertos, restaurantes, hospitales, parques públicos,

Durante 2009 se realizaron inversiones por el equivalente de 661 millones de dólares. De este monto, el 67.4% fue destinado a proyectos en las plataformas de datos, conectividad y redes de transmisión, para continuar con una de las redes más modernas y confiables a nivel mundial.

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centros educativos y centros comerciales, entre otros.

• FortalecerlasTecnologíasdela Información: ya iniciaron las operaciones del Instituto de formación especializada en Tecnologías de la Información, el Inttelmex IT, el cual en 2010 tiene como objetivo la preparación de más de 1,000 profesionistas en aplicaciones de IT para innovar y producir soluciones que coadyuven a la competitividad de las empresas e instituciones nacionales. Esta institución de educación superior está avalada por la Secretaría de Educación Pública (SEP) y por el Massachusetts Institute of Technology (MIT), y

• ApoyarlaEducaciónyCulturaDigital mediante la operación de 3,300 Bibliotecas Digitales y 1,000 Aulas Digitales TELMEX, al cierre de 2010.

TELMEX, atenta a las necesidades de la población menos favorecida de nuestro país, tiene un firme compromiso social con los mexicanos, a través del Programa de Educación y Cultura Digital, que se realiza conjuntamente con la Fundación Carlos Slim. Con este programa, contribuimos a la reducción del rezago que existe en nuestro país en lo que respecta al uso de tecnologías para la educación, ya que su principal

objetivo es poner en contacto a niños, jóvenes, maestros y padres de familia de comunidades marginadas, con prácticas y herramientas educativas de vanguardia, apoyados en nuestros servicios de banda ancha. Al 31 de diciembre de 2009, este Programa ha beneficiado a 1 millón 163 mil 721 niños, jóvenes, padres de familia y maestros en 2 mil 342 espacios educativos en todo el país.

Por su parte, Fundación TELMEX ha asumido, desde hace más de catorce años un compromiso con nuestro país y con los mexicanos, teniendo un objetivo preciso: participar en la solución de problemas estructurales que aquejan a México. Durante 2009, a través de sus programas permanentes en Educación, Salud, Nutrición, Justicia, Cultura y Desarrollo Humano, la Fundación TELMEX otorgó 17 mil 569 becas a estudiantes destacados, patrocinó 104 mil 273 cirugías y 663 trasplantes de órganos y tejidos, y otorgó 8 mil 478 fianzas sociales. Para realizar sus funciones, Fundación TELMEX cuenta con el apoyo de un equipo humano de excelencia, los Voluntarios TELMEX, que al concluir 2009 sumaron un total de 3,796.

En el año 2009, la Fundación TELMEX distribuyó aproximadamente 85 toneladas de ayuda humanitaria a las poblaciones afectadas por

inundaciones, desastres naturales, principalmente en los estados de Baja California Sur, Sonora, Veracruz y el Estado de México, a la vez que se reestablecieron en forma expedita los servicios de telecomunicaciones en las zonas afectadas. Así también, participamos en el apoyo internacional para los habitantes de Haití y Chile, naciones afectadas por severos sismos en el año 2010.

Los logros alcanzados durante el 2009 han sido posibles gracias a la dedicación, compromiso y experiencia de nuestros colaboradores cuyos esfuerzos, apoyados sobre una plataforma tecnológica de clase mundial y con productos y servicios atractivos para nuestros clientes, nos permitieron mantenernos como la empresa líder de telecomunicaciones en el país. Comenzamos el año 2010 respaldados en nuestra capacidad para satisfacer las necesidades de telecomunicaciones de nuestros clientes y continuar incrementando el valor de la empresa para nuestros accionistas.

Agradecemos a nuestros clientes por permitirnos ofrecerles nuestros productos, la confianza de nuestros accionistas y el esfuerzo de todos los que trabajamos en TELMEX, ya que gracias a ellos, somos hoy una empresa mexicana que trabaja con orgullo para todos los mexicanos.

Carlos Slim Domit Presidente del Consejo de Administración

Jaime Chico PardoCopresidente del Consejo de Administración

Héctor Slim SeadeDirector General

Formaremos 1,000 profesionistas capaces de desarrollar soluciones tecnológicas acordes a las necesidades de los sectores productivos, en el primer año de operación del Instituto Tecnológico de Teléfonos de México IT (INTTELMEX IT).

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INTRODUCCIÓN

Durante 2009, la economía mundial, en términos generales, presentó una contracción por el efecto de la crisis financiera que se originó en los Estados Unidos de América. En el caso de México, nuestras exportaciones no petroleras disminuyeron 17.4%, la inversión extranjera directa se redujo 50.7%, el flujo de remesas fue 15.7% menor y el PIB decreció en 6.6% en 2009 con respecto a 2008.

Para enfrentar ese entorno económico adverso y seguir fortaleciendo los niveles de servicio que nuestros clientes esperan, en TELMEX hemos dado prioridad a las inversiones generadoras de ingresos, se han implantado procesos productivos de simplificación y mejora constante, hemos fortalecido la disciplina y la austeridad en el ejercicio de los gastos, se ha incentivado el aprovechamiento de los recursos materiales de la empresa y a la vez que, hemos racionalizado nuestras inversiones, nos hemos asegurado que la plataforma de telecomunicaciones con la que operamos lo haga con tecnología de vanguardia, de manera de anticipar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Programa TELMEX 2010 Impulso a la Innovación TecnológicaCon el programa TELMEX 2010, Impulso a la Innovación

Tecnológica, la empresa ha puesto en marcha importantes acciones para éste y los próximos años, a fin de dotar al país de mayor conectividad, así como impulsar la educación y la cultura digital y el desarrollo de las tecnologías de la información.

Conectividad•Crecerenelnúmerode

accesos a Internet de banda ancha. TELMEX contribuirá activamente para que el país alcance, en los próximos 3 años, 12 millones de accesos de banda ancha, considerando todas las tecnologías y todos los proveedores, para que más de la mitad de la población acceda a Internet.

• Incrementarlavelocidadde acceso de Infinitum, con la calidad, continuidad y consistencia en la velocidad de navegación que caracterizan a nuestro servicio.

Informe del Director General

Con el propósito de fomentar la educación y la cultura digital, se implantó el programa de Bibliotecas Digitales en nuestras Tiendas TELMEX.

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• Duplicarelnúmerodesitioscon WiFi Móvil en Infinitum, para llegar a 3 mil sitios públicos, ubicados en los principales aeropuertos, restaurantes, hospitales, parques públicos, centros educativos y centros comerciales del país.

Educación y Cultura Digital• Alcanzar3,300Bibliotecas

Digitales TELMEX donde nuestros clientes obtendrán gratis y en préstamo un equipo de cómputo.

• Llegara1,000AulasDigitales TELMEX, espacios educativos altamente equipados con conectividad de banda ancha para la capacitación en tecnologías de la Información.

Fortalecimiento de lasTecnologías de la InformaciónIniciar las operaciones de INTTELMEX IT para formar 1,000 profesionistas en tecnologías de la información. Los programas serán impartidos por reconocidos expertos nacionales e internacionales en IT, dentro de estos, se incluye una Maestría en Administración de Empresas de IT. Esta institución de educación superior está avalada por la Secretaría de Educación Pública (SEP) y por el Massachusetts Institute of Technology (MIT).

Casas y Aulas Digitales TELMEXLas Casas y Aulas Digitales TELMEX son un moderno espacio de desarrollo educativo integral, que brinda sus servicios de manera gratuita, ubicado en zonas urbanas de escasos recursos económicos, dedicado a la formación de niños, jóvenes, maestros y padres de familia. En estos espacios educativos, se desarrollan habilidades lógico-matemáticas, verbales y computacionales, teniendo como ejes educativos la ciencia, la tecnología, los valores universales y la apreciación estética por medio de 219 talleres. A diciembre de 2009 se tenían 192 centros dedicados a este propósito y se han entregado 104 mil 683 computadoras en 2 mil 342 espacios educativos: escuelas, Casas y Aulas Digitales TELMEX, en beneficio de 1 millón 163 mil 721 niños, jóvenes, padres de familia y maestros en todo el país.

Bibliotecas DigitalesLas Bibliotecas Digitales consisten en la distribución de equipos de cómputo a las instituciones escolares, con lo que se permite que los niños, maestros y padres de familia puedan llevar a su casa una computadora portátil, tal como lo harían con un libro en una biblioteca tradicional.

Asimismo, con el propósito de fomentar la educación y la cultura digital, se implantó el programa de Bibliotecas Digitales en nuestras Tiendas TELMEX. En ellas, otorgamos en préstamo, a nuestros clientes que

Las Casas y Aulas Digitales TELMEX han beneficiado a 1 millón 163 mil 721 niños, jóvenes, padres de familia y maestros en todo el país.

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lo soliciten, una computadora que cuenta con el servicio WiFi Móvil en Infinitum para facilitar el acceso a Internet en un sinnúmero de lugares públicos. Planeamos contar con 3,300 Bibliotecas Digitales al cierre de 2010, en escuelas de educación básica y en nuestras Tiendas TELMEX.

Como parte de los esfuerzos de TELMEX para impulsar una mayor penetración de la cultura digital en México, hemos continuado con la oferta de diversos paquetes diseñados para satisfacer las necesidades de servicios de telecomunicaciones de nuestros clientes.

Con objeto de mantener el crecimiento y calidad en nuestro acceso de banda ancha a Internet, hemos orientado nuestras inversiones a incrementar las capacidades de nuestras redes de transporte y de acceso y así, seguir brindando a más mexicanos el acceso al mejor servicio de banda ancha a un precio competitivo.

MERCADO RESIDENCIAL

La banda ancha se ha convertido en el elemento integrador de muchos de los servicios de telecomunicaciones en el mundo y es considerada como el principal medio de entrega de los beneficios que las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) proveen a los consumidores.

Como consecuencia de una intensa actividad comercial y de la calidad de nuestro servicio, en2009 continuamos con el crecimiento sostenido en el número de accesos de banda ancha, pasando de 5.0 millones de accesos en diciembre de 2008 a 6.5 millones al cierre de 2009, una ganancia de 1.5 millones de accesos, lo cual representa un crecimiento de 30.2%.

En los últimos 4 años, México tuvo el mayor ritmo de crecimiento en los servicios de banda ancha en Infinitum, con una tasa anual promedio de más del 70%, cifra muy arriba del promedio de casi 20% correspondiente a los países miembros de la OCDE.

En el mercado residencial, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, contamos con los paquetes: Todo México sin Límites (843.50 pesos sin impuestos y 999 pesos mensuales, impuestos incluidos), que ofrece llamadas locales y de larga

En los últimos 4 años, México tuvo el mayor ritmo de crecimiento en los servicios de banda ancha en Infinitum, con una tasa anual promedio de más del 70%.

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Hemos incluido en nuestras ofertas de servicios el financiamiento de computadoras, que otorga la posibilidad de adquirir un equipo portátil mediante un pago inicial desde 949 pesos y mensualidades desde 100 pesos, con plazos de hasta 48 meses.

distancia nacional ilimitadas, así como minutos ilimitados para llamadas a los Estados Unidos de América; Paquete Acerques (505.76 pesos sin impuestos y 599 pesos mensuales, impuestos incluidos), ahora incluyen 100 minutos de llamadas a los Estados Unidos de América y Paquete Conectes (328.44 pesos sin impuestos y 389 pesos mensuales, impuestos incluidos). Nuestros paquetes manejan velocidades desde 1 Mbps y hasta 5 Mbps.

Adicionalmente, todos nuestros clientes de Infinitum cuentan, gratuitamente en México, con el acceso a la red de WiFi Móvil en Infinitum (acceso inalámbrico a Internet) en sitios públicos, así como, en más de 140 mil sitios a nivel mundial.

La principal limitante para el crecimiento de la banda ancha en

el país es la falta de computadoras en los hogares mexicanos. Por ello, con el objeto de reforzar estas estrategias y facilitar el acceso a la cultura digital hemos incluido en nuestras ofertas de servicios, el financiamiento de computadoras, que otorgan la posibilidad de adquirir un equipo portátil mediante un pago inicial desde 949 pesos y mensualidades desde 100 pesos, con plazos de hasta 48 meses. Con esta iniciativa, TELMEX se mantiene como uno de los principales vendedores de computadoras en el país con 2.5 millones de computadoras comercializadas desde 1999, con lo que hemos contribuido a reducir la brecha digital en México.

Asimismo, las ventas de computadoras se han apoyado en las 385 Tiendas TELMEX, que son el principal punto de contacto y de venta utilizado por nuestros clientes, donde también pueden adquirir los paquetes de servicios de telecomunicaciones y diversos productos y accesorios con la más avanzada tecnología.

MERCADO PyME

Durante 2009 se consolidó la oferta de paquetes de servicios de telecomunicaciones (servicios de voz y acceso a Internet de banda ancha) para la pequeña y mediana empresa (PyME). Hoy en día, TELMEX ofrece un paquete acorde al perfil de consumo de cada negocio.

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Al igual que para el mercado residencial, los precios de los paquetes con Infinitum para PyME se mantendrán, aún con el impacto adverso de los nuevos impuestos que entraron en vigor en 2010 (impuesto especial a las telecomunicaciones del 3% y el incremento del 1% al IVA). De esta manera, TELMEX apoya a las pequeñas y medianas empresas en México en un entorno económico crítico, siendo más que un proveedor de servicios, un socio en telecomunicaciones.

Para el mercado de la mediana empresa, el servicio de Internet Directo Empresarial ha tenido un alto nivel de aceptación, creciendo en un 27% contra la base instalada de 2008.

En el último trimestre de 2009, se lanzaron al mercado dos nuevas soluciones:

Paquete Mi Negocio, que por sólo $18 pesos diarios ofrece a las micro y pequeñas empresas nuestro servicio Infinitum, página en Internet, llamadas locales, minutos de larga distancia nacional, atractivas tarifas para las llamadas de larga distancia internacional y mundial, todos los servicios digitales, la renta de la línea comercial y soporte técnico 24 horas al día los 365 días del año.

La segunda solución es TELMEX MAS (Módulo de Administración

Segura), que ofrece a los pequeños negocios con venta directa al público, por menos de $24 pesos diarios, una solución integral de punto de venta que consiste en: equipamiento (computadora, software, punto de venta y periféricos para punto de venta), servicio (entrega a domicilio, instalación y capacitación), y asistencia (garantía y soporte).

En el segundo trimestre de 2009, se lanzó el servicio de Mi Negocio en Línea, que permite crear, diseñar y publicar una página en Internet de manera rápida y sencilla, desde $99 pesos al mes.

MERCADO EMPRESARIAL

Durante 2009 promovimos el crecimiento de las VPN (Virtual Private Networks), así como la integración de productos de valor agregado en nuestra cartera de productos y servicios a los clientes corporativos, aumentando nuestra participación en los servicios de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Para fortalecer nuestra participación en el mercado de las TIC hemos dedicado importantes esfuerzos a la venta especializada de soluciones empresariales y de servicios profesionales de consultoría en productos y servicios de seguridad, centros de contacto, continuidad del negocio y virtualización, entre otros. A través de alianzas estratégicas

Para el mercado de la mediana empresa, el servicio de Internet Directo Empresarial ha tenido un alto nivel de aceptación, creciendo en un 27% contra la base instalada de 2008.

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con empresas líderes en el sector, hemos estructurado uno de los portafolios de soluciones más competitivos, ofreciendo una amplia integración de servicios y una gran cobertura.

Algunas de estas nuevas soluciones se encuentran hospedadas en nuestros Centros de Datos Triara, los cuales están certificados con el más alto nivel otorgado por el ICREA (International Computer Room Expert Associates), lo que nos permite garantizar los mayores niveles internacionales de soporte y calidad, con la mejor tecnología, capacidad, seguridad e infraestructura. Hemos desarrollado sistemas de seguridad con aplicaciones centralizadas que ofrecen visualización, administración y gestión de dispositivos instalados en sitios remotos.

Durante 2009 iniciamos la oferta de servicios integrales de Centros de Contacto, bajo un modelo en el que nuestros clientes contratan los servicios y posiciones en el momento que los necesitan.

Nuestro servicio de administración de redes permite a nuestros clientes concentrarse en la actividad principal de su negocio, dejando en nuestras manos la operación de sus redes, sin necesidad de realizar grandes

erogaciones en infraestructura y operación, utilizando la mejor tecnología y personal altamente calificado que les proporcionamos.

TECNOLOGÍA DE VANGUARDIA EN LA RED DE TELECOMUNICACIONES

En TELMEX ofrecemos la más amplia gama de servicios avanzados de telecomunicaciones que incluyen, transmisión de voz, datos, acceso a Internet y soluciones integrales de telecomunicaciones para todos los segmentos del mercado, desde telefonía pública, rural, residencial, atención a pequeñas y medianas empresas, hasta grandes corporativos nacionales e internacionales.

Para las nuevas aplicaciones y servicios, contamos con una plataforma centralizada de control de sesiones, basada en el modelo IMS (IP Multimedia Subsystem), que nos permite ofrecer servicios multimedia y convergentes a nuestros clientes, ya sea con aplicaciones desarrolladas por nosotros o consolidando alianzas con compañías líderes en la industria.

Para el soporte, tanto de los nuevos servicios, como del incremento exponencial de tráfico de datos generado por los requerimientos de nuestros clientes, TELMEX ha iniciado el despliegue de la tecnología de redes de transporte llamada “Carrier Ethernet”, para consolidar su evolución hacia una red “All IP”, que nos

En TELMEX ofrecemos la más amplia gama de servicios avanzados de telecomunicaciones que incluyen, transmisión de voz, datos, acceso a Internet y soluciones integrales de telecomunicaciones para todos los segmentos del mercado.

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permita manejar grandes volúmenes de tráfico de datos, voz y eventualmente de video, manteniendo altos niveles de calidad y confiabilidad.

Ofrecemos servicios IP a través de una plataforma convergente IP/MPLS (Multiprotocol Label Switching) de alta capacidad y rendimiento. Esta plataforma complementa nuestra red de transporte y nos permite entregar servicios IP públicos y privados con los más altos estándares de calidad y confiabilidad, con cobertura nacional e internacional.

Telefonía SocialTELMEX, comprometido con el desarrollo de las telecomunicaciones en el país, provee servicios de telecomunicaciones en más de 23 mil localidades que albergan cerca del 91% de la población. Asimismo, en comunidades rurales, se ofrecen servicios de voz y de acceso a Internet a través de agencias telefónicas, Centros Digitales Rurales con Tecnología TELMEX, servicios domiciliares y telefonía pública, beneficiando a más de 21 millones de mexicanos.

Por otra parte, TELMEX ganó los Proyectos del Fondo de Cobertura Social I y II donde proporcionamos servicios en 8 mil 582 localidades, en beneficio de más de 6.9 millones personas en los sectores marginados del país. Estos proyectos están desarrollados

entre otras, con tecnología CDMA (Code Division Multiple Access) utilizando la frecuencia de 450 MHz asignada para este proyecto. Cabe resaltar que existen localidades en proceso de implementación, ya que nos encontramos en espera a que se libere la frecuencia por las Autoridades correspondientes.

Telefonía PúblicaEl nivel básico de acceso a los servicios de telecomunicaciones en el país es la plataforma de telefonía pública de TELMEX, que con su cobertura y red de distribución de tarjetas prepagadas abarcan la mayor parte del territorio mexicano.

TELMEX cuenta con una planta instalada de 790,138 teléfonos públicos en operación. Del total de la planta instalada, 283,261 son aparatos que utilizan como medio de pago la tarjeta prepagada de tecnología “Chip” Ladatel, mientras que los teléfonos compartidos, utilizados a través de la tarjeta prepagada “Multifon”, ascendieron a 357,440 aparatos.

A lo largo de su historia, la telefonía pública de TELMEX ha sido uno de los ejes principales de los programas de apoyo de la empresa en desastres naturales. En 2009, TELMEX ofreció de manera oportuna e inmediata, acceso gratuito al servicio telefónico a través de sus unidades móviles de telefonía pública ante eventos tales como el

TELMEX, comprometido con el desarrollo de las telecomunicaciones en el país, provee servicios de telecomunicaciones en más de 23 mil localidades que albergan cerca del 91% de la población.

Al cierre 2009 se han instalado 530 Centros Digitales Rurales, beneficiando a más de 500 mil habitantes.

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desbordamiento de ríos y canales provocados por las fuertes lluvias que afectaron a miles de hogares mexicanos en todo el país.

Centros Digitales Rurales con Tecnología TELMEXTELMEX siempre se ha caracterizado por su constante innovación, buscando suministrar los mejores servicios de comunicaciones para los mexicanos, de esta manera hemos convertido la tradicional agencia rural en un Centro Digital Rural con Tecnología TELMEX que permite, a las localidades más alejadas y con mayor rezago, el acceso a la red mundial de voz y datos, reduciendo la brecha digital entre las localidades rurales y las urbanas. Al cierre de 2009 se han instalado 530 Centros Digitales Rurales, beneficiando a más de 500 mil habitantes.

Para facilitar el acceso a esta tecnología, TELMEX ofrece financiamiento para adquirir los equipos de cómputo, impresoras y equipos multifuncionales a los operadores de los Centros Digitales Rurales con Tecnología TELMEX.

Empresa Socialmente ResponsableTELMEX ha sido la única empresa de Telecomunicaciones reconocida, durante nueve años consecutivos, con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable y ha sido ubicada como una de las 50 empresas con mayor Responsabilidad Social Sustentable en el país. Esta distinción reconoce nuestro respeto a las personas, valores éticos, comunidad y medio ambiente.

Fundación TELMEXFundación TELMEX ha asumido, desde hace más de catorce años, un compromiso con México, apoyando en la atención de problemas que reflejan las más profundas diferencias sociales entre los mexicanos: educación, salud y nutrición, justicia, apoyo en desastres naturales, cultura y desarrollo humano, entre los más relevantes. A la fecha, los logros de Fundación TELMEX son los siguientes: 209 mil 43 becas otorgadas a destacados estudiantes universitarios; 234 mil 712 bicicletas entregadas a niños que caminaban más de dos

Fundación TELMEX apoya la realización de cirugías oftalmológicas para niños, adultos y personas de la tercera edad, mejorando su calidad de vida. Participa de forma activa en el trasplante de córneas a través de FUNAT (Fundación Nacional de Trasplantes).

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horas para llegar a la escuela; 499 mil 552 cirugías ortopédicas, generales, oftalmológicas y reconstructivas; 6 mil 52 trasplantes de órganos y tejidos, y 78 mil 518 fianzas sociales, entre otros muchos apoyos.

A lo largo de este tiempo hemos logrado una sólida experiencia que nos permite ser cada vez más eficientes en la operación de todos y cada uno de los programas que realizamos y, sobre todo, en la aplicación de los beneficios correspondientes en los grupos de población en los que estamos enfocados.

Estos logros se han alcanzado gracias a una red de más de 3 mil 750 Voluntarios TELMEX que incluyen personal activo, jubilados y sus familiares, en apoyo de los segmentos menos favorecidos.

Fundación TELMEXResultados de 1996 a 2009 2009 1996 / 2009

EducaciónBecas 17,569 209,043Equipos de Cómputo1 104,683 142,266Bicicletas (Programa Ayúdame a Llegar)2 29,787 234,712

Salud y nutriciónCirugías Extramuros 104,273 499,552Trasplantes de Órganos y Tejidos 663 6,052Bolsas de 1 Kg. de Dulce Nutritivo 1,292,000 9,791,000Sillas de Ruedas 245 35,125Best Buddies (Parejas de Mejores Amigos) 1,140 3,753

JusticiaFianzas Sociales 8,478 78,518

Apoyo en desastres naturalesToneladas de Ayuda Humanitaria 85.16 28,105.83Plantas Potabilizadoras de Agua (Contingencias Apoyadas) 8 51Litros de Agua Potabilizada 144,192 935,878

Apoyo a instituciones públicas y privadasInstituciones Públicas y Privadas Apoyadas 77 1,568

Copa TELMEXEquipos de Fútbol Copa TELMEX 11,280 114,620

(1) Incluye programa de Beca Digital (2007-2009) y programa de Educación y Cultura Digital (2008-2009).

(2) En colaboración con gobiernos estatales y de otras instituciones.

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Nuestra Fundación ha cambiado historias de vida y lo ha hecho incidiendo en las raíces de los principales problemas que aquejan a los sectores menos favorecidos de la sociedad mexicana. Comprometerse en actividades sociales prioritarias para el desarrollo de nuestro país, no es un trabajo, es un honor. Hacerlo de manera decidida y contundente es nuestro valor esencial. Buscar permanentemente nuevas formas de ayudar es la personalidad de Fundación TELMEX.

GOBIERNO CORPORATIVO

En TELMEX nos guiamos con principios de ética y valores que nos permiten potenciar nuestras capacidades y responder a nuestros compromisos con clientes, accionistas y la sociedad en general. Nuestras prácticas de gobierno corporativo fortalecen la gestión de la empresa a través de:

• Transparenciaenlasdecisionesestratégicas y operativas,

•Controlsistemáticodeprocesos,• Atribucionesy

responsabilidades claramente definidas en los órganos de gestión y supervisión en la empresa,

• Apoyodeórganosdevigilanciaindependientes, e

• Incorporacióndelasmejoresprácticas corporativas.

más bajos en los servicios de telecomunicaciones.

Como uno de los principales proveedores de servicios de telecomunicaciones que opera en toda la Republica Mexicana, hemos impulsado de manera importante la cultura de las Tecnologías de Información en nuestro país, lo cual ha contribuido al desarrollo de su economía y educación.

Estos logros han sido posibles por la dedicación y experiencia de la administración y de todo su personal. Hoy, como siempre, todos los que trabajamos en TELMEX estamos orgullosos de pertenecer a esta empresa y comprometidos con nuestros clientes, con nuestros accionistas y con el progreso de nuestro país.


El Consejo de Administración de TELMEX cuenta con Comités de Prácticas Societarias y de Auditoría, que aseguran que la gestión empresarial se lleva a cabo en un entorno ético y transparente, de conformidad con los marcos legales y regulatorios existentes.

Siempre hemos cumplido satisfactoriamente con los requerimientos de control interno establecidos por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores y por la Comisión de Valores Estadounidense (SEC), evaluando nuestros procesos de registro y presentación de información financiera, así como nuestros principales procesos operativos y de sistemas de información.

Comentarios finalesA lo largo de aproximadamente 20 años, hemos sido capaces de construir una infraestructura de clase mundial, que nos ha permitido proporcionar nuevos servicios de telecomunicaciones a más mexicanos, reinventarnos y enfrentar exitosamente las condiciones cambiantes del mercado, en beneficio de nuestros clientes y del desarrollo del país. Asimismo, hemos trasladado los beneficios económicos derivados de las mejoras operativas y tecnológicas que se han implementado a lo largo de los años a nuestros clientes, lo que posiciona a México como uno de los países con los precios

Hemos sido capaces de construir una infraestructura de clase mundial, que nos ha permitido proporcionar nuevos servicios de telecomunicaciones a más mexicanos, reinventarnos y enfrentar exitosamente las condiciones cambiantes del mercado, en beneficio de nuestros clientes y del desarrollo del país.

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Los siguientes comentarios deben ser leídos en conjunto con los estados financieros consolidados y sus notas, incluidos en este Informe Anual. Nuestros estados financieros han sido preparados de conformidad con las normas mexicanas de información financiera (NIF) las cuales requieren que a partir de 2008 se dejen de reconocer los efectos de la inflación, consecuentemente los estados financieros de 2009 y 2008 están expresados en pesos nominales (ver Nota 1 II.b de los estados financieros consolidados).

Comentarios generalesNuestros ingresos totales han caído en años recientes, debido a la disminución del ingreso promedio en los servicios de telefonía local, interconexión y larga distancia, impacto atenuado por el incremento en los ingresos de los servicios de datos. El porcentaje de nuestros ingresos atribuible al servicio de voz (incluyendo servicios locales, de larga distancia e interconexión) pasó de 74.7% en 2008 a 69.2% en 2009. Los ingresos de los servicios de datos alcanzaron el 25.9% de nuestros ingresos totales en 2009, comparado con 20.4% en 2008.

Considerando las acciones ponderadas promedio de cada año, la utilidad mayoritaria de operaciones continuas por acción correspondiente al ejercicio de 2009, fue de 1.11 pesos por acción (1.07 en 2008) y, en el caso de los ADR, fue equivalente a 1.64 dólares por ADR (1.99 en 2008).

Ingresos de operaciónLos ingresos por el servicio local disminuyeron 8.1% en 2009, al acumular 45,028 millones de pesos, comparados con 48,982 millones de pesos en 2008, originado principalmente por una disminución en las líneas facturadas, por un menor ingreso promedio por llamada local facturada y por menores volúmenes de tráfico local, lo anterior como consecuencia de una mayor competencia de la telefonía celular y de otros operadores de telefonía.

Los ingresos por el servicio de larga distancia nacional disminuyeron 10.2% en 2009, para totalizar 14,143 millones de pesos. El decremento se originó principalmente por una disminución en el ingreso promedio por minuto, no obstante el incremento en el tráfico de larga distancia nacional, resultado de la inclusión de paquetes de servicios de telecomunicaciones que incluyen minutos de larga distancia nacional, lo cuál promueve el volumen de tráfico, pero, reduce el ingreso por minuto.

Los ingresos de larga distancia internacional decrecieron 24.2% en 2009, generando 6,662 millones de pesos. La disminución fue resultado principalmente de una caída en el tráfico de salida de 31.8%, reflejando una disminución de la actividad económica en México, así como en nuestro principal socio comercial los Estados Unidos de América, y de una reducción en el nivel de

tráfico de los operadores móviles. El ingreso por tráfico de entrada de larga distancia internacional disminuyó 22.8% comparado con el año previo, debido a la caída de 8.6% en el tráfico de entrada y a una reducción en el ingreso promedio por minuto.

Los ingresos del servicio de interconexión disminuyeron 13.4% en 2009, obteniendo 16,573 millones de pesos. La reducción fue causada en su mayor parte por una disminución de las tarifas y una caída en el tráfico del servicio “el que llama paga”, originada por una mayor penetración de la telefonía celular en el mercado.

Los ingresos de los servicios de datos crecieron 21.4% en 2009, alcanzando 30,817 millones de pesos. El incremento fue resultado de 30.2% de incremento en el número de cuentas de acceso a Internet de banda ancha, que totalizaron 6.5 millones, en parte atenuado por un menor ingreso unitario promedio por cuenta de acceso a Internet, por mayores ventas de servicios de redes privadas virtuales (VPN) y servicios de valor agregado, relacionados a las redes de clientes corporativos.

Los componentes principales en otros ingresos son la venta de computadoras, teléfonos y accesorios en Tiendas TELMEX, así como los servicios de facturación y cobranza para otras empresas. El rubro de otros ingresos decreció 3% en 2009, llegando a 5,877 millones de pesos, principalmente

Comentarios a los Estados Financieros Consolidados

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por menores ingresos de nuestros servicios de facturación y cobranza, atenuados en parte por un aumento en la venta de computadoras en Tiendas TELMEX.

Costos y gastos de operaciónLos costos de venta y servicios aumentaron 5% en 2009, para alcanzar 34,159 millones de pesos. El crecimiento fue resultado de mayores cargos relativos a los costos laborales, costos de venta de computadoras y equipos de telecomunicaciones y servicios para clientes corporativos.

Los gastos comerciales, administrativos y generales se incrementaron 4.9% en 2009, generando 20,830 millones de pesos, como resultado de mayores cargos por cuentas de cobro dudoso, mayores costos laborales y mayores actividades de venta relacionadas al crecimiento de nuestros servicios de banda ancha, efectos parcialmente compensados por nuestras iniciativas para reducir los costos.

Los costos de interconexión comprenden, en su mayor parte, los pagos que hacemos a operadores celulares para los servicios de “el que llama paga”. Los costos totales de interconexión decrecieron 16% en 2009, acumulando 11,796 millones de pesos, como consecuencia de una caída en el monto pagado a operadores de telefonía celular por los servicios de “el que llama paga” y por la disminución del tráfico en dichos servicios.

Los cargos por depreciación y amortización permanecieron estables en 2009, totalizando 17,951 millones de pesos.

En 2009, la utilidad de operación decreció 13.5%, alcanzando un monto de 34,364 millones de pesos. El margen operativo fue de 28.9%, 3.1 puntos porcentuales menos al de 2008, debido fundamentalmente a una menor participación de los servicios de voz en los ingresos y una mayor participación en los ingresos de los servicios de datos.

El costo de financiamiento en 2009 fue 53.3% menor a lo presentado en 2008, para acumular 4,314 millones de pesos. El cargo fue resultado de: (i) un cargo neto por intereses de 5,411 millones de pesos, un 19.7% menor que en 2008 por efecto de un menor saldo promedio de deuda, y (ii) una ganancia cambiaria neta de 1,097 millones de pesos, debida a la apreciación del tipo de cambio en 0.4796 pesos y por las coberturas cambiarias contratadas por $4,423 millones de dólares a pesos.

La utilidad de operaciones continuas creció 1.4% en 2009, alcanzando 20,469 millones de pesos, por un menor costo financiero, menores impuestos a la utilidad, compensado en parte por una caída en los ingresos de los servicios de voz. Con base en el promedio ponderado de acciones en circulación de cada año, la utilidad por acción de operaciones continuas fue de 1.11 pesos por acción en 2009 y de 1.07 pesos por acción en 2008.

Al 31 de diciembre de 2009, nuestra deuda total alcanzó 102,874 millones de pesos (aproximadamente $7,878 millones de dólares), que compara con 107,055 millones de pesos (aproximadamente $7,908 millones de dólares) al 31 de diciembre de 2008. El 64.8% de nuestra deuda total consolidada está denominada en dólares americanos, 32.3% en pesos mexicanos y el remanente en otras monedas. El 59.1% de nuestras obligaciones de deuda devengó intereses a tasas variables, que cuando se aplican los “swaps” de tasas de interés disminuye a 50.4%.

En 2009 contratamos nueva deuda denominada tanto en dólares como en pesos y redujimos nuestra deuda con amortizaciones por un monto de 22,052 millones de pesos (aproximadamente $1,689 millones de dólares). Tenemos 19,769 millones de pesos ($1,514 millones de dólares) en deuda que tiene vencimiento en 2010 y planeamos refinanciar parte de este importe con nueva deuda. El 27 de enero de 2010 se efectuó la amortización de la primera emisión de los bonos colocados en 2005 por 12,294 millones de pesos ($950 millones de dólares).

Al 31 de diciembre de 2009, nuestros “cross currency swaps” cubrían pasivos denominados en moneda extranjera por 54,558 millones de pesos ($4,178 millones de dólares) y contratos forwards, que cubren pasivos denominados en dólares por 3,199 millones de pesos ($245

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millones de dólares), sobre un pasivo total denominado en dólares por 66,643 millones de pesos (aproximadamente $5,103 millones de dólares). A esa fecha aproximadamente el 65.7% de nuestra deuda denominada en pesos (21,800 millones de pesos) devenga intereses a tasa variable y teníamos “swaps” de tasa de interés en pesos por 23,752 millones de pesos, para cubrir el riesgo de tasa flotante en pesos y “cross currency coupon swaps” para cubrir flujos de pago de intereses de 653 millones de pesos ($50 millones de dólares).

InversionesNuestras inversiones en planta, propiedades y equipo e inventarios para operación de la planta telefónica, ascendieron a 8,998 millones de pesos en 2009 y 10,081 millones de pesos en 2008. En 2009, 67.4% de nuestras inversiones se dedicaron para proyectos en las plataformas de datos, conectividad y redes de transmisión, y el resto para otros proyectos.

Dividendos pagados en efectivoLos dividendos pagados en efectivo fueron de 15,093 millones de pesos en 2009 y de 7,609 millones de pesos en 2008. El dividendo pagado por acción fue de 0.845 pesos nominales en 2009 y de 0.413 pesos nominales en 2008.

Recursos para la adquisición de acciones propiasDurante 2009, adquirimos 361.2 millones de acciones de la Serie “L” por 4,074 millones de pesos y 1.9 millones de acciones Serie “A” por 21.7 millones de pesos. Al 31 de diciembre de 2009, el total de acciones en circulación era de 18,192 millones de acciones, integradas por 8,115 millones de acciones Serie “AA”, 395 millones de acciones Serie “A” y 9,682 millones Serie “L”.

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La administración de la empresa tiene en el ejercicio de sus funciones la responsabilidad básica de emitir los estados financieros, con base en las normas de información financiera aplicables, preparar en tiempo y forma la información financiera e implantar los sistemas de control interno. Por su parte, el Comité de Auditoría ha revisado los estados financieros consolidados auditados de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. (TELMEX) y subsidiarias al 31 de diciembre de 2009. Dicha revisión incluyó el análisis y la aprobación de políticas, procedimientos y prácticas contables de la compañía y sus empresas subsidiarias. Las políticas contables para la preparación de la información financiera de TELMEX, propuestas y recomendadas por este Comité al Consejo de Administración, cuentan con la aprobación de este último.

Como resultado de las revisiones a los estados financieros de referencia, que comprenden la información financiera de las empresas que TELMEX controla, y con base en las actividades efectuadas al respecto por este Comité y en el trabajo desarrollado por los Auditores Externos y el Área de Auditoría Interna de TELMEX, se concluye que dichos estados financieros presentan razonablemente, en todos los aspectos importantes, la situación financiera consolidada de TELMEX y subsidiarias al 31 de diciembre de 2009, los resultados en sus operaciones, las variaciones en el capital contable y los flujos de efectivo consolidados por el

año terminado en esa fecha, de conformidad con las normas mexicanas de información financiera.

El Comité evaluó el desempeño de los Auditores Externos, quienes son responsables de expresar su opinión sobre la razonabilidad de los estados financieros de la Compañía y la conformidad de éstos con las normas de información financiera aplicables. El Comité consideró que la firma de Auditoría Externa contratada para el examen de los estados financieros de referencia, así como el Auditor Externo a cargo de la auditoría, cumplen con los requisitos necesarios de calidad profesional y cuentan con la independencia de acción, intelectual y económica, requerida para realizar el trabajo que les fue encomendado.

El Comité se ha cerciorado de que la información financiera trimestral que periódicamente se proporciona a la Bolsa Mexicana de Valores, S.A.B de C.V. y a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, se prepara siguiendo los mismos procedimientos, criterios y prácticas contables empleados en la elaboración de la información anual.

Con base en las revisiones y comentarios antes realizados, el Comité recomienda al Consejo de Administración la aprobación de los estados financieros consolidados auditados de TELMEX y subsidiarias al 31 de diciembre de 2009, a fin de que se incluyan en el Informe Anual del Director

General sobre el ejercicio de 2009, que en su oportunidad se someterá para su aprobación ante la Asamblea de Accionistas.

Por otra parte, TELMEX cuenta con un Área de Auditoría Interna. El sistema de control interno y auditoría interna de la compañía y empresas que ésta controla, ha sido revisado y evaluado por el Comité de Auditoría y, en opinión de este último, cumple para que la compañía opere en un ambiente general de control. Los Auditores Internos y Externos evaluaron, conforme a su programa normal de trabajo, la efectividad del sistema de control interno, así como del proceso de emisión de información financiera para efectos de la auditoría de los estados financieros, habiéndose comentado con ellos la información de sus resultados al respecto. Los Auditores Externos prestaron otros servicios adicionales relativos a servicios fiscales, mismos que también recibió la sociedad en forma adecuada y satisfactoria. El informe del Auditor Externo sobre la efectividad del control interno al 31 de diciembre de 2009, será emitido una vez que se concluya con el reporte 20-F “Informe Anual a registrarse ante la Securities and Exchange Commission”, sin que en las sesiones que este Comité ha tenido con la presencia del Auditor Externo, se hayan reportado deficiencias o desviaciones significativas. El sistema de referencia cubre los lineamientos generales aprobados por el Consejo de Administración, por recomendación de este Comité.

Informe del Comité de Auditoría

México, D.F., a 24 de marzo de 2010.Al Consejo de Administración de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. (TELMEX)

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Tanto este Comité como la Dirección General de la empresa, no han tenido conocimiento de incumplimientos a los lineamientos y políticas de operación y de registro contable de la propia sociedad o de las empresas que ésta controla, ni se han hecho de su conocimiento observaciones formuladas por accionistas, consejeros, directivos relevantes, empleados y, en general, de cualquier tercero, respecto de la contabilidad, controles internos y temas relacionados con la auditoría interna o externa, ni está enterado de que existan denuncias realizadas sobre hechos que se estimen irregulares en la administración.

Los miembros de este Comité han estado atentos al seguimiento de los acuerdos de las Asambleas de Accionistas y del Consejo de Administración, fundamentalmente, a través de los informes y asuntos que se tratan en las sesiones de este último órgano y en el propio Comité de Auditoría.

El Comité verificó que en la compañía existen controles que permiten determinar si la misma cumple con las disposiciones legales y administrativas que le son aplicables y revisó los respectivos informes sobre aquellos juicios o procedimientos que, en su caso, pudieran representar una contingencia. Derivado de lo anterior, el Comité no detectó algún riesgo significativo que pudiera resultar de la situación legal actual de la Compañía y que pudiera tener efecto en sus estados financieros.

Asimismo, el Comité de Auditoría de TELMEX elaboró para su posterior presentación a la Asamblea de Accionistas, la opinión a que se refiere el Artículo 28, fracción IV, inciso c) de la Ley de Mercado de Valores, en relación con los estados financieros consolidados auditados de TELMEX y subsidiarias al 31 de diciembre de 2009, y con sus Notas, dictaminados por los Auditores Externos de la sociedad, que forman parte integrante del Informe del Director General de TELMEX previsto por el Artículo 44 fracción XI de la citada ley.

Por otra parte, los principales asuntos que fueron tratados por el Comité de Auditoría, en el ejercicio de las funciones de Finanzas y Planeación que tiene conferidas, son los siguientes:

•Revisamoslosresultadosdelos programas de inversión y los pasivos de la sociedad al cierre del 2009. Las inversiones y el financiamiento se apegaron a las políticas establecidas por el Consejo, y la evaluación sobre su razonabilidad fue satisfactoria.

• Analizamosyevaluamoselplande inversiones y los pasivos proyectados para el 2010. Ambos están dentro del marco de las políticas establecidas por el Consejo, las que a su vez son congruentes con el plan estratégico de la compañía. Por lo anterior, el Comité consideró viables y adecuadas

las principales inversiones y el financiamiento que se planean para el 2010, que también son congruentes con el plan estratégico de la sociedad.

•Revisamostambiénlascifrasde los estados financieros al 31 de diciembre último, las comparamos con las del 2008 y con el presupuesto del 2009 y analizamos las premisas y las proyecciones financieras que integran el presupuesto de TELMEX para el 2010. El Comité consideró que las citadas proyecciones son congruentes con el plan estratégico de la empresa.

• Porotraparte,yprevialarealización de una evaluación al respecto, verificamos que la posición estratégica de la compañía corresponde a su plan estratégico.

Consideramos que esta información debe incluirse, en su oportunidad, en el Informe Anual del Consejo de Administración a la Asamblea de Accionistas que conocerá los resultados del ejercicio social del 2009, para dar cumplimiento a lo que dispone la Ley del Mercado de Valores y el Código de Mejores Prácticas Corporativas.

Atentamente,

C.P. Rafael Kalach MizrahiPresidente

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Las principales actividades del Comité de Prácticas Societarias por el ejercicio de 2009, son las siguientes:

Se vigiló la aplicación de las políticas establecidas por el Consejo de Administración para la determinación de los paquetes de remuneración de los funcionarios de alto nivel de TELMEX, que están integrados por compensaciones fijas, consistentes en un sueldo base, prestaciones mensuales y prestaciones anuales diversas, así como, en su caso y de acuerdo con las evaluaciones correspondientes, en una compensación anual que se otorga como incentivo a través de un bono en efectivo, y se analizó la forma en que está operando el Sistema de Evaluación de Desempeño aplicable a directivos relevantes, estimándose que éste se apega a las políticas y lineamientos aprobados por el Consejo.

Se revisaron las condiciones de contratación de los funcionarios de alto nivel, habiéndose determinado que se apegan a los lineamientos del Consejo de Administración, y el Comité verificó que no existen pagos especiales por separación pactados entre dichos funcionarios y TELMEX.

En relación con el desempeño de los directivos relevantes, este Comité no tiene alguna observación importante que reportar.

Informe del Comité de Prácticas Societarias

Se aprobaron las operaciones con personas relacionadas celebradas por TELMEX o sus subsidiarias durante el periodo de enero a diciembre de 2009, las cuales fueron auditadas por Mancera, S.C., integrante de Ernst & Young, que es el despacho de auditores externos de TELMEX. También se revisaron y se emitió la opinión favorable del Comité, respecto de las siguientes operaciones significativas (que exceden del 1% del valor de los activos consolidados de TELMEX): con Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V., por concepto de servicios de telecomunicaciones, y con Carso Infraestructura y Construcción, S.A.B. de C.V. y diversas subsidiarias, por concepto de trabajos de construcción y mantenimiento de equipos de fuerza y clima. La celebración de dichas operaciones fue aprobada, en su oportunidad, por el Consejo de Administración de la Sociedad.

No se recibió solicitud alguna en relación con dispensas en términos de lo establecido en el Artículo 28, fracción III, inciso f) de la Ley del Mercado de Valores.

Para el desempeño de nuestras funciones, incluyendo la elaboración de este informe, en todo momento escuchamos y tomamos en cuenta el punto de vista de directivos relevantes, sin existir una diferencia de opinión que hubiere que resaltar.

C.P. Juan Antonio Pérez SimónPresidente

México, D.F., a 24 de marzo de 2010.Al Consejo de Administración de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. (TELMEX)

27

Estados Financieros Consolidados

29 Dictamen de los Auditores Independientes

30 Balances Generales Consolidados

31 Estados Consolidados de Resultados

32 Estados Consolidados de Variaciones en el Capital Contable

34 Estados Consolidados de Flujos de Efectivo

35 Notas de los Estados Financieros Consolidados

28

29

Dictamen de los Auditores Independientes

A la Asamblea General de Accionistas de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V.

Hemos examinado los balances generales consolidados de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. y subsidiarias al 31 de diciembre de 2009 y 2008, y los estados consolidados de resultados, de variaciones en el capital contable y de flujos de efectivo, que les son relativos, por los años que terminaron en esas fechas. Dichos estados financieros son responsabilidad de la administración de la Compañía. Nuestra responsabilidad consiste en expresar una opinión sobre los mismos con base en nuestras auditorías.

Nuestros exámenes fueron realizados de acuerdo con las normas de auditoría generalmente aceptadas en México, las cuales requieren que la auditoría sea planeada y realizada de tal manera que permita obtener una seguridad razonable de que los estados financieros no contienen errores importantes, y de que están preparados de acuerdo con normas mexicanas de información financiera. La auditoría consiste en el examen, con base en pruebas selectivas, de la evidencia que soporta las cifras y revelaciones de los estados financieros; asimismo, incluye la evaluación de las normas de información financiera utilizadas, de las estimaciones significativas efectuadas por la administración y de la presentación de los estados financieros tomados en su conjunto. Consideramos que nuestros exámenes proporcionan una base razonable para sustentar nuestra opinión.

En nuestra opinión, los estados financieros antes mencionados presentan razonablemente, en todos los aspectos importantes, la situación financiera consolidada de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. y subsidiarias al 31 de diciembre de 2009 y 2008, y los resultados consolidados de sus operaciones, las variaciones en el capital contable y los flujos de efectivo, por los años que terminaron en esas fechas de conformidad con las normas mexicanas de información financiera.

Como se menciona en la Nota 1 a los estados financieros, a partir del 1 de enero del 2008, la Compañía adoptó las nuevas normas mexicanas de información financiera B-10 Efectos de inflación, D-3 Beneficios a los empleados y B-2 Estado de flujos de efectivo.

Mancera, S.C.Integrante deErnst & Young Global

C.P.C. David Sitt Cofradía

México, D.F., a9 de marzo de 2010

Mancera, S.C.

30

Balances Generales Consolidados

Al 31 de diciembre de

2009 2008

ActivoActivo circulante: Efectivo y equivalentes $ 14,379,768 $ 6,136,563 Cuentas por cobrar, neto (Nota 2) 21,113,323 20,808,763 Instrumentos financieros derivados (Nota 6) 11,496,359 20,418,889 Inventarios para venta, neto 1,543,648 1,914,306 Pagos anticipados y otros 3,303,275 2,839,702Suma el activo circulante 51,836,373 52,118,223

Planta, propiedades y equipo, neto (Nota 3) 104,304,749 112,865,377Inventarios para la operación de la planta telefónica, neto 1,647,347 2,668,410Licencias, neto (Nota 4) 918,341 1,025,027Inversiones permanentes (Nota 5) 1,775,380 1,494,133Activo neto proyectado (Nota 9) 16,430,857 15,485,402Cargos diferidos, neto 1,442,330 1,468,775Suma el activo $ 178,355,377 $ 187,125,347

Pasivo y capital contablePasivo circulante: Deuda a corto plazo y porción circulante de la deuda a largo plazo (Nota 6) $ 19,768,894 $ 22,883,092 Cuentas por pagar y pasivos acumulados (Nota 7) 14,204,188 15,918,106 Impuestos por pagar 2,211,626 783,543 Créditos diferidos (Nota 8) 1,104,175 1,780,115Suma el pasivo circulante 37,288,883 41,364,856

Deuda a largo plazo (Nota 6) 83,105,454 84,172,355Obligaciones laborales (Nota 9) 4,113,513 4,997,540Impuestos diferidos (Nota 14) 15,060,058 16,808,391Créditos diferidos (Nota 8) 466,696 411,106Suma el pasivo 140,034,604 147,754,248

Capital contable (Nota 13): Capital social 9,020,300 9,138,632Utilidades acumuladas: De años anteriores 7,907,079 7,197,720 Del año 20,468,689 20,176,936 28,375,768 27,374,656Otras partidas de utilidad integral acumuladas 883,225 2,816,625Participación controladora 38,279,293 39,329,913Participación no controladora 41,480 41,186Suma el capital contable 38,320,773 39,371,099Suman el pasivo y el capital contable $ 178,355,377 $ 187,125,347

(Miles de pesos, ver Nota 1 II.b)

Las notas adjuntas son parte integrante de estos estados financieros.

31

Estados Consolidados de Resultados

Por los años terminados el 31 de diciembre de

2009 2008

Ingresos de operación: Servicio local $ 45,027,811 $ 48,982,383 Servicio de larga distancia: Nacional 14,142,688 15,741,771 Internacional 6,662,102 8,793,262 Interconexión 16,572,941 19,139,692 Datos 30,817,715 25,387,672 Otros 5,876,955 6,060,455 119,100,212 124,105,235Costos y gastos de operación: Costos de venta y servicios 34,158,977 32,522,668 Comerciales, administrativos y generales 20,830,245 19,863,006 Interconexión 11,796,163 14,043,385 Depreciación y amortización (Notas 3 y 4) (incluye $17,152,939 en 2009 y $16,961,597 en 2008, no incluidos en costos de venta y servicios) 17,950,768 17,933,207 84,736,153 84,362,266Utilidad de operación 34,364,059 39,742,969

Otros gastos, neto (Nota 1II.s) 1,349,680 679,592

Costo de financiamiento: Intereses ganados ( 711,243) ( 913,462) Intereses devengados a cargo 6,122,328 7,652,427 (Utilidad) pérdida cambiaria, neta ( 1,096,531) 2,493,729 4,314,554 9,232,694

Participación en utilidad (pérdida) neta de compañías asociadas 254,680 ( 62,113)

Utilidad antes de impuesto a la utilidad 28,954,505 29,768,570Provisión para impuesto sobre la renta (Nota 14) 8,485,522 9,591,659Utilidad neta $ 20,468,983 $ 20,176,911

Distribución de la utilidad neta: Participación controladora $ 20,468,689 $ 20,176,936 Participación no controladora 294 ( 25) $ 20,468,983 $ 20,176,911

Promedio ponderado de acciones en circulación (millones) 18,383 18,906

Utilidad por acción $ 1.11 $ 1.07

(Miles de pesos, excepto utilidades por acción, ver Nota 1 II.b)


32

Estados Consolidados de Variaciones en el Capital ContablePor los años terminados el 31 de Diciembre de 2009 y 2008(Miles de pesos, excepto dividendos por acción, ver Nota 1 II.b)


Otras partidas Utilidades acumuladas de utilidad Suma el Capital integral Participación Participación Utilidad capital social Reserva legal Por aplicar Total acumuladas controladora no controladora integral contable

Saldos al 31 de diciembre de 2007 $ 9,402,561 $ 1,880,513 $ 109,659,551 $ 111,540,064 $ ( 78,822,851) $ 42,119,774 $ 39,034 $ 42,158,808Efecto de la adopción de la NIF B-10, neto de impuestos diferidos ( 79,419,845) ( 79,419,845) 79,419,845Efecto inicial acumulado del reconocimiento de la PTU diferida, neto de impuesto diferido ( 4,136,583) ( 4,136,583) ( 53,552) ( 4,190,135) ( 4,190,135)Aplicación de utilidades aprobada por la Asamblea General Ordinaria de Accionistas celebrada en abril de 2008:Dividendos decretados a razón de $0.413 por acción ( 7,774,143) ( 7,774,143) ( 7,774,143) ( 7,774,143)Compras en efectivo de acciones ( 263,929) ( 12,607,913) ( 12,607,913) ( 12,871,842) ( 12,871,842)Utilidad integral: Utilidad neta del ejercicio 20,176,936 20,176,936 20,176,936 ( 25) $ 20,176,911 20,176,911 Otras partidas de utilidad integral: Efecto por valor de mercado de swaps, neto de impuestos diferidos 2,126,088 2,126,088 2,126,088 2,126,088 Impuestos diferidos ( 403,860) ( 403,860) ( 403,860) 2,177 ( 401,683) ( 401,683) Efecto de conversión de entidades extranjeras 147,095 147,095 147,095 147,095Utilidad integral $ 22,048,411

Saldos al 31 de diciembre de 2008 9,138,632 1,880,513 25,494,143 27,374,656 2,816,625 39,329,913 41,186 39,371,099

Aplicación de utilidades aprobada por las Asambleas Generales Ordinarias de Accionistas celebradas en abril y diciembre de 2009:Dividendos decretados a razón de $0.445 y $0.40 por acción, respectivamente ( 15,447,559) ( 15,447,559) ( 15,447,559) ( 15,447,559)Compras en efectivo de acciones ( 118,332) ( 3,976,988) ( 3,976,988) ( 4,095,320) ( 4,095,320)Exceso del precio de compra sobre el valor contable de entidades adquiridas a compañías bajo control común ( 43,030) ( 43,030) ( 43,030) ( 43,030)Utilidad integral: Utilidad neta del ejercicio 20,468,689 20,468,689 20,468,689 294 $ 20,468,983 20,468,983 Otras partidas de utilidad integral: Efecto por valor de mercado de swaps, neto de impuestos diferidos ( 1,866,847) ( 1,866,847) ( 1,866,847) ( 1,866,847) Efecto de conversión de entidades extranjeras, neto de impuestos diferidos ( 66,553) ( 66,553) ( 66,553) ( 66,553)Utilidad integral $ 18,535,583

Saldos al 31 de diciembre de 2009 (Nota 13) $ 9,020,300 $ 1,880,513 $ 26,495,255 $ 28,375,768 $ 883,225 $ 38,279,293 $ 41,480 $ 38,320,773

33

Otras partidas Utilidades acumuladas de utilidad Suma el Capital integral Participación Participación Utilidad capital social Reserva legal Por aplicar Total acumuladas controladora no controladora integral contable

Saldos al 31 de diciembre de 2007 $ 9,402,561 $ 1,880,513 $ 109,659,551 $ 111,540,064 $ ( 78,822,851) $ 42,119,774 $ 39,034 $ 42,158,808Efecto de la adopción de la NIF B-10, neto de impuestos diferidos ( 79,419,845) ( 79,419,845) 79,419,845Efecto inicial acumulado del reconocimiento de la PTU diferida, neto de impuesto diferido ( 4,136,583) ( 4,136,583) ( 53,552) ( 4,190,135) ( 4,190,135)Aplicación de utilidades aprobada por la Asamblea General Ordinaria de Accionistas celebrada en abril de 2008:Dividendos decretados a razón de $0.413 por acción ( 7,774,143) ( 7,774,143) ( 7,774,143) ( 7,774,143)Compras en efectivo de acciones ( 263,929) ( 12,607,913) ( 12,607,913) ( 12,871,842) ( 12,871,842)Utilidad integral: Utilidad neta del ejercicio 20,176,936 20,176,936 20,176,936 ( 25) $ 20,176,911 20,176,911 Otras partidas de utilidad integral: Efecto por valor de mercado de swaps, neto de impuestos diferidos 2,126,088 2,126,088 2,126,088 2,126,088 Impuestos diferidos ( 403,860) ( 403,860) ( 403,860) 2,177 ( 401,683) ( 401,683) Efecto de conversión de entidades extranjeras 147,095 147,095 147,095 147,095Utilidad integral $ 22,048,411

Saldos al 31 de diciembre de 2008 9,138,632 1,880,513 25,494,143 27,374,656 2,816,625 39,329,913 41,186 39,371,099

Aplicación de utilidades aprobada por las Asambleas Generales Ordinarias de Accionistas celebradas en abril y diciembre de 2009:Dividendos decretados a razón de $0.445 y $0.40 por acción, respectivamente ( 15,447,559) ( 15,447,559) ( 15,447,559) ( 15,447,559)Compras en efectivo de acciones ( 118,332) ( 3,976,988) ( 3,976,988) ( 4,095,320) ( 4,095,320)Exceso del precio de compra sobre el valor contable de entidades adquiridas a compañías bajo control común ( 43,030) ( 43,030) ( 43,030) ( 43,030)Utilidad integral: Utilidad neta del ejercicio 20,468,689 20,468,689 20,468,689 294 $ 20,468,983 20,468,983 Otras partidas de utilidad integral: Efecto por valor de mercado de swaps, neto de impuestos diferidos ( 1,866,847) ( 1,866,847) ( 1,866,847) ( 1,866,847) Efecto de conversión de entidades extranjeras, neto de impuestos diferidos ( 66,553) ( 66,553) ( 66,553) ( 66,553)Utilidad integral $ 18,535,583

Saldos al 31 de diciembre de 2009 (Nota 13) $ 9,020,300 $ 1,880,513 $ 26,495,255 $ 28,375,768 $ 883,225 $ 38,279,293 $ 41,480 $ 38,320,773

34

Estados Consolidados de Flujos de Efectivo

Por los años terminados el 31 de diciembre de

2009 2008

Actividades de operación: Utilidad antes de impuesto a la utilidad $ 28,954,505 $ 29,768,570 Más (menos) partidas que no requirieron el uso de efectivo: Depreciación 17,828,006 17,815,050 Amortización 120,854 101,702 Estimación para obsolescencia de inventarios para operación de la planta telefónica 69,669 14,675 Participación en los resultados de compañías asociadas ( 254,680) 62,113 Utilidad por valuación de valores negociables ( 36,948) Costo neto del periodo de obligaciones laborales 6,646,858 5,742,803 Intereses devengados a cargo 6,122,328 7,652,427 (Utilidad) pérdida cambiaria, neta ( 1,232,671) 3,322,871 Otras 2,531 58,254,869 64,445,794 Cambios en activos y pasivos de operación: Decremento (incremento) en: Valores negociables 760,420 Cuentas por cobrar ( 304,561) ( 1,514,850) Inventarios para venta 370,658 276,804 Pagos anticipados y otros ( 463,577) ( 103,370) Cargos diferidos 26,445 ( 130,599) (Decremento) incremento en: Obligaciones laborales: Aportaciones al fondo en fideicomiso ( 5,751,947) ( 4,321,922) Pagos directos al personal ( 218,816) ( 197,297) Cuentas por pagar y pasivos acumulados ( 2,924,775) ( 2,961,080) Impuestos a la utilidad pagados ( 10,649,903) ( 11,711,906) Impuestos por pagar 2,517,125 493,448 Créditos diferidos ( 620,350) 869,732Flujos netos de efectivo generados por actividades de operación 40,235,168 45,905,174

Actividades de inversión: Adquisiciones de planta, propiedades y equipo ( 10,613,208) ( 11,771,793) Inventarios para operación de la planta telefónica 951,394 ( 935,503) Adquisición de licencias ( 14,168) ( 135,271) (Adquisición) venta de inversiones permanentes ( 116,640) 76,207 Otras 33,494 40,811Flujos netos de efectivo utilizados en actividades de inversión ( 9,759,128) ( 12,725,549)Efectivo excedente para aplicar en actividades de financiamiento 30,476,040 33,179,625

Actividades de financiamiento: Préstamos obtenidos 23,689,235 11,862,831 Pagos de préstamos ( 24,552,238) ( 15,781,356) Compra en efectivo de acciones ( 4,095,320) ( 12,871,842) Pago de dividendos ( 15,093,082) ( 7,609,477) Instrumentos financieros derivados 2,019,050 ( 2,291,873) Intereses pagados ( 4,200,480) ( 5,049,097)Flujos netos de efectivo utilizados en actividades de financiamiento ( 22,232,835) ( 31,740,814)Incremento neto de efectivo y equivalentes 8,243,205 1,438,811Efectivo y equivalentes al principio del año 6,136,563 4,697,752Efectivo y equivalentes al final del año $ 14,379,768 $ 6,136,563

(Miles de pesos, ver Nota 1 II.b)


35

1. Actividades de la Compañía y políticas contablesI. Actividades de la CompañíaTeléfonos de México, S.A.B. de C.V. y sus subsidiarias (en lo sucesivo “la Compañía” o “TELMEX”) prestan servicios de telecomunicaciones principalmente en México, los cuales comprenden servicios de telefonía local, larga distancia nacional e internacional, servicios de datos, interconexión de clientes con los usuarios de las redes celulares (“el que llama paga”), así como la interconexión a la red local de TELMEX de las redes de operadores nacionales de larga distancia, de compañías celulares y de operadores de servicio local. También se obtienen otros ingresos por la venta de equipo telefónico y de cómputo.

En México se opera al amparo de la concesión otorgada por el Gobierno Federal, la cual fue revisada el 10 de agosto de 1990, con vigencia hasta el año 2026, con la posibilidad de una renovación posterior por un periodo de quince años. Entre otros aspectos importantes, la concesión establece los requisitos para la prestación de los servicios y define las bases para la regulación de tarifas.

Las tarifas para el cobro de los servicios básicos telefónicos están sujetas a un tope determinado por la Comisión Federal de Telecomunicaciones (COFETEL). Durante los últimos nueve años, la administración ha decidido no incrementar las tarifas de los servicios básicos.

TELMEX tiene concesiones en México para operar bandas de frecuencias del espectro radioeléctrico para la prestación del servicio de telefonía inalámbrica fija, y para operar bandas de frecuencias del espectro radioeléctrico para enlaces de microondas punto a punto y punto a multipunto.

La subsidiaria extranjera tiene licencias que le otorgan los derechos de uso de enlaces punto a punto y punto a multipunto en E.U.A.

El 13 de enero de 2010 América Móvil, S.A.B. de C.V. (América Móvil), anunció que presentará una oferta pública de intercambio de acciones a los accionistas de Carso Global Telecom, S.A.B de C.V. (Carso Global Telecom) (controladora de TELMEX), según la cual las acciones de Carso Global Telecom se intercambiarán por acciones de América Móvil. De aceptarse esta oferta por los accionistas de Carso Global Telecom, América Móvil adquiriría en forma indirecta el 59.4% de las acciones en circulación de TELMEX y el 60.7% de las acciones de Telmex Internacional, S.A.B. de C.V. (Telmex Internacional). América Móvil anunció también su intención de presentar una oferta pública de intercambio o compra de las acciones de Telmex Internacional, que no son propiedad de Carso Global Telecom (39.3%).

El 9 de marzo de 2010, el Comité de Auditoría y la administración de TELMEX autorizaron la emisión de los estados financieros consolidados y sus notas al 31 de diciembre de 2009 y 2008. Estos estados financieros también serán aprobados por el Consejo de Administración y por la Asamblea de Accionistas en próximas reuniones.

La inversión en las principales subsidiarias y asociadas al 31 de diciembre de 2009 y 2008 es como sigue:

Participación accionaria al 31 de diciembre de Nombre de la Compañía País 2009 2008

Subsidiarias: Integración de Servicios TMX, S.A. de C.V. México 100% 100% Alquiladora de Casas, S.A. de C.V. México 100% 100% Cía. de Teléfonos y Bienes Raíces, S.A. de C.V. México 100% 100% Consorcio Red Uno, S.A. de C.V. México 100% 100% Teléfonos del Noroeste, S.A. de C.V. México 100% 100% Uninet, S.A. de C.V. México 100% 100% Telmex USA, L.L.C. E.U.A. 100% 100%Asociadas: Grupo Telvista, S.A. de C.V. México 45% 45% 2Wire, Inc. E.U.A. 13% 13%

II. Políticas y prácticas contablesA continuación se resumen las principales políticas y prácticas contables utilizadas en la preparación de los estados financieros consolidados, de conformidad con las normas mexicanas de información financiera (NIF).

Notas de los Estados Financieros ConsolidadosAl 31 de diciembre de 2009 y 2008(Miles de pesos, ver Nota 1 II.b)

36

a) Consolidación y bases de conversión de estados financieros de empresas extranjerasi) Consolidación y método de participaciónLos estados financieros consolidados incluyen las cuentas de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. y de las subsidiarias sobre las que ejerce control. Todas las compañías operan en el ramo de telecomunicaciones o prestan sus servicios a empresas relacionadas con esta actividad.

Los saldos y operaciones intercompañías han sido eliminados en los estados financieros consolidados. El interés minoritario corresponde a algunas subsidiarias en las que no se posee el 100% de su tenencia accionaria.

Las inversiones en compañías asociadas en las cuales se ejerce influencia significativa se valúan a través del método de participación, mediante el cual se reconoce la participación de TELMEX en sus resultados y en su capital contable (ver Nota 5).

Los resultados de operación de las subsidiarias y asociadas fueron incorporados en los estados financieros de la Compañía a partir del mes siguiente de la adquisición.

ii) Conversión de estados financieros de empresas extranjerasA partir del 1 de enero de 2008, los estados financieros de la subsidiaria y asociada ubicadas en el extranjero se consolidan o se reconoce el método de participación, según corresponda, después de que sus estados financieros se convierten a las normas mexicanas de información financiera en la moneda local correspondiente y, de su conversión a la moneda de informe. La conversión de los activos y pasivos en los estados financieros de nuestra asociada y subsidiaria, se convirtieron a pesos mexicanos al tipo de cambio vigente al cierre del ejercicio; las cuentas de capital contable al tipo de cambio vigente en la fecha en que se efectuaron las aportaciones de capital y se generaron las utilidades; los ingresos, costos y gastos al tipo de cambio histórico; y la diferencia resultante del proceso de conversión se reconoce en el “Efecto de conversión de entidades extranjeras” incluido en el capital contable en el rubro de “Otras partidas de utilidad integral acumuladas”.

Hasta el 31 de diciembre de 2007, los estados financieros reportados por las operaciones en el extranjero, se convirtieron a las normas mexicanas de información financiera en la moneda local, y posteriormente se actualizaron a valores constantes con base en la inflación del país donde opera la subsidiaria. Bajo este método, todos los activos y pasivos, se convirtieron al tipo de cambio vigente al cierre del ejercicio; las cuentas de capital contable al tipo de cambio vigente en la fecha en que se efectuaron las aportaciones de capital y se generaron las utilidades; el estado de resultados al tipo de cambio vigente al cierre del ejercicio reportado; las fluctuaciones en el tipo de cambio y el efecto monetario derivado de partidas monetarias intercompañías, se mantienen en los estados de resultados consolidados; y la diferencia resultante del proceso de conversión, se reconoce en el “Efecto de conversión de entidades extranjeras” incluido en el capital contable en el rubro de “Otras partidas de utilidad integral acumuladas”.

b) Reconocimiento de los efectos de la inflación en la información financieraLa Compañía al adoptar la NIF B-10, Efectos de la inflación que entró en vigor el 1 de enero de 2008, dejó de reconocer los efectos de la inflación en sus estados financieros, debido a que opera actualmente en un entorno económico no inflacionario.

Los estados financieros de 2009 y 2008 están expresados en pesos nominales, excepto por las partidas no monetarias que incluyen su actualización a pesos constantes al 31 de diciembre de 2007 y los pesos corrientes por los movimientos que hubo a partir de dicha fecha.

Las cuentas de capital social y utilidades acumuladas se actualizaron hasta el 31 de diciembre de 2007 mediante factores derivados del Índice Nacional de Precios al Consumidor (“INPC”).

Hasta el 31 de diciembre de 2007, la insuficiencia en la actualización del capital se integró por el déficit acumulado por posición monetaria a la fecha de la primera aplicación del Boletín B-10 que asciende a $13,924,729, y por el Resultado por Tenencia de Activos No Monetarios (RETANM) que representa la diferencia neta entre el método de indización específica y el de cambios en el nivel general de precios. Al 31 de diciembre de 2007, este concepto se incluyó en el capital contable en el rubro de “Otras partidas de utilidad integral acumuladas”. De conformidad con la NIF B-10, y dado que no fue posible identificar el RETANM con las partidas que le dieron origen, se reclasificó el efecto acumulado por este concepto del renglón de otras partidas de utilidad integral acumuladas al renglón de resultados acumulados de capital contable, junto con el déficit acumulado por posición monetaria a la fecha de la primera aplicación del Boletín B-10, cuyo monto ascendió a $(79,419,845), neto de impuestos diferidos.

c) Reconocimiento de ingresosLos ingresos se reconocen cuando se presta el servicio. Los ingresos por servicio local están representados por cargos por instalación de nuevas líneas, por la renta mensual del servicio, por servicio medido con base en el número de llamadas y por cargos por otros servicios a clientes. También están representados por el servicio medido con base en el número de minutos en el caso de servicios prepagados.

Los ingresos provenientes de la venta de tarjetas de servicios telefónicos prepagados, se reconocen con base en una estimación del consumo del tiempo al que da derecho la tarjeta. Los ingresos por venta de equipo se reconocen cuando la propiedad de los equipos se transfiere a los clientes.

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Los ingresos por los servicios de larga distancia nacional e internacional se determinan con base en el tiempo de duración de las llamadas y en el tipo de servicio utilizado, los cuales se facturan mensualmente con base en las tarifas autorizadas. Los ingresos por servicio de larga distancia internacional e interconexión, también incluyen los que se obtienen de operadores por el uso de las instalaciones de la Compañía para concluir sus llamadas; estos servicios están regulados mediante contratos que se tienen con estos operadores telefónicos, en los cuales se definen las tarifas de liquidación.

Los ingresos de datos incluyen los relacionados con la transmisión de información vía enlaces dedicados y redes administradas, así como los ingresos por acceso a Internet.

d) Uso de estimacionesLa preparación de estados financieros de acuerdo con las normas mexicanas de información financiera requiere del uso de estimaciones en la valuación de algunos de sus renglones. Los resultados que finalmente se obtengan pueden diferir de las estimaciones realizadas.

e) Efectivo y equivalentesEl efectivo y equivalentes está representado por depósitos a plazo e inversiones en instrumentos de alta liquidez con vencimientos menores a 90 días, y se presentan a su costo de adquisición más intereses devengados, importe que es similar a su valor de mercado.

f) Instrumentos financieros derivados y operaciones de coberturaLa Compañía está expuesta a riesgos por fluctuaciones cambiarias y tasas de interés, los cuales trata de mitigar a través de un programa controlado de administración de riesgos, mediante la utilización de instrumentos financieros derivados. La Compañía utiliza principalmente contratos cross currency swaps y cuando es necesario utiliza contratos forwards de moneda extranjera para mitigar el riesgo de las fluctuaciones cambiarias en el corto plazo. Con la finalidad de reducir los riesgos generados por las fluctuaciones en tasas de interés, se utilizan swaps de tasas de interés, a través de los cuales se paga o se recibe el importe neto resultante de pagar o cobrar una tasa fija y de recibir o pagar flujos provenientes de una tasa variable sobre montos nocionales denominados en pesos o dólares. Los instrumentos financieros derivados en su mayor parte han sido designados y califican como instrumentos derivados de cobertura de flujo de efectivo.

La política de la Compañía comprende: (i) la documentación formal de todas las transacciones entre los instrumentos de cobertura y las posiciones cubiertas, (ii) el objetivo de la administración de riesgos, y (iii) la estrategia para celebrar las transacciones de cobertura. Este proceso comprende la asociación entre los flujos de efectivo de los derivados con los activos o pasivos reconocidos en el balance general.

La efectividad de los instrumentos derivados de cobertura se evalúa antes de su designación, así como durante el periodo de la misma, la cual se lleva a cabo al menos trimestralmente con base en técnicas estadísticas reconocidas. Si se determina que un instrumento financiero derivado no es altamente efectivo como cobertura o si el instrumento financiero derivado deja de ser una cobertura altamente efectiva, se deja de aplicar el tratamiento contable de cobertura respecto de dichos derivados prospectivamente; durante 2009 y 2008 no se tuvieron ganancias o pérdidas por cambios en el tratamiento contable de coberturas.

Los instrumentos derivados se reconocen en el balance general a su valor razonable, el cual se obtiene de las instituciones financieras con las cuales se celebraron dichos acuerdos, y es política de la Compañía comparar dicho valor razonable con la valuación proporcionada por un proveedor de precios independiente contratado por la Compañía. La porción efectiva de las ganancias o pérdidas de estos instrumentos derivados, se reconoce en el capital contable en el rubro de “Otras partidas de utilidad integral acumuladas”, y la porción no efectiva se aplica a los resultados del ejercicio. Los cambios en el valor razonable de los instrumentos derivados que no califican como instrumentos de cobertura se reconocen de forma inmediata en resultados.

El efecto por valuación reconocido en resultados correspondiente a instrumentos financieros derivados que se tratan como instrumentos de cobertura, se presenta en el mismo rubro del estado de resultados en donde se presenta el resultado por valuación de la posición primaria.

g) Estimación para cuentas de cobro dudosoLa estimación para cuentas de cobro dudoso se basa en la experiencia, morosidad y tendencias económicas, así como por la evaluación de litigios sobre importes pendientes de cobro. La estimación de cuentas de cobro dudoso cubre básicamente los saldos de las cuentas por cobrar con una antigüedad mayor a 90 días.

La evaluación del riesgo de incobrabilidad de cuentas por cobrar a partes relacionadas se realiza cada año a través de un análisis de la posición financiera de cada parte relacionada y del mercado en que operan.

h) InventariosLos inventarios para la venta se valúan por el método de costos promedios y hasta el 31 de diciembre de 2007 se actualizaban con base a la inflación. El monto presentado en los estados financieros no excede al valor de realización de los mismos.

Los inventarios para operación de la planta telefónica se valúan por el método de costos promedios y hasta el 31 de diciembre de 2007 se actualizaban con base en índices específicos que se asemejan a su valor de reposición, sin exceder a su valor de mercado.

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i) Planta, propiedades y equipoHasta el 31 de diciembre de 1996, los valores de la planta telefónica y construcciones en proceso se actualizaron con base en la fecha y costo de adquisición de las inversiones, aplicando factores resultantes de índices específicos determinados por la Compañía y revisados por un perito valuador independiente.

Del 1 de enero de 1997 hasta el 31 de diciembre de 2007, la planta, propiedades y equipo, así como las construcciones en proceso de procedencia extranjera, se reexpresaban con base en la inflación del país de origen del activo y el tipo de cambio vigente a la fecha de los estados financieros (factores de indización específicos), mientras que la planta, propiedades y equipo de origen nacional se actualizaba por medio del INPC.

La planta y equipo telefónico se deprecian por el método de línea recta con base en la vida útil estimada de los mismos (ver Nota 3 b).

Cuando existen indicios de deterioro en el valor de los activos de larga duración, se estima su valor de recuperación, que es el mayor entre el precio estimado de venta de dichos activos y su valor de uso, el cual se calcula con base en flujos descontados. Cuando el valor de recuperación es inferior al valor neto en libros, la diferencia se reconoce en resultados como pérdida por deterioro. Durante los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008, no se tuvieron indicios de deterioro en los activos de larga duración.

La Compañía no ha capitalizado costo de financiamiento debido a que no tiene activos calificables significativos con periodos prolongados de adquisición.

j) ArrendamientosCuando los riesgos y beneficios inherentes a la propiedad del activo arrendado permanecen sustancialmente con el arrendador, se clasifican como arrendamientos operativos y las rentas devengadas se cargan a resultados conforme se incurren.

Los contratos de arrendamiento de inmuebles y equipo se clasifican como capitalizables si (i) el contrato transfiere al arrendatario la propiedad del bien arrendado al término del arrendamiento; (ii) el contrato contiene una opción de compra a precio reducido; (iii) el periodo del arrendamiento es sustancialmente igual a la vida útil remanente del bien arrendado; o (iv) el valor presente de los pagos mínimos es sustancialmente igual al valor de mercado del bien arrendado, neto de cualquier beneficio o valor de desecho.

k) LicenciasTELMEX registra sus licencias al costo de adquisición y hasta el 31 de diciembre de 2007 las actualizaba con factores de inflación de cada país. El periodo de amortización es de acuerdo a la duración de las licencias, las cuales van desde 5 hasta 20 años.

l) Adquisición de negociosLa adquisición de negocios se reconoce utilizando el método de compra. La adquisición del interés minoritario se considera como una transacción entre entidades bajo control común y, cualquier diferencia entre el precio de compra y el valor en libros de los activos netos adquiridos, se reconoce como una operación de capital.

m) Provisiones de pasivoLos pasivos por provisiones se reconocen cuando (i) existe una obligación presente (legal o asumida) como resultado de un evento pasado, (ii) es probable que se requiera la salida de recursos económicos para liquidar dicha obligación, y (iii) la obligación puede ser estimada razonablemente.

Cuando el efecto del valor del dinero a través del tiempo es significativo, el importe de la provisión es el valor presente de los desembolsos que se estiman para liquidar la obligación. La tasa de descuento aplicada se determina antes de impuestos y refleja las condiciones de mercado a la fecha del balance general y, en su caso, el riesgo específico del pasivo correspondiente. En estos casos, el incremento en la provisión se reconoce como un gasto financiero.

La Compañía reconoce pasivos contingentes solamente cuando es probable la salida de recursos para su extinción. Asimismo, los compromisos solamente se reconocen cuando generan una pérdida.

n) Obligaciones laboralesLos costos de pensiones, primas de antigüedad y remuneraciones al término de la relación laboral (indemnizaciones), se reconocen periódicamente durante los años de servicio del personal con base en cálculos actuariales, mediante el método de crédito unitario proyectado (ver Nota 9).

Las (pérdidas) utilidades actuariales se amortizan con base en la vida laboral estimada promedio remanente de los trabajadores de la Compañía, que es de 12 años.

A partir del 1 de enero de 2008, la Compañía adoptó la NIF D-3, Beneficios a los empleados, que sustituyó al Boletín D-3, Obligaciones laborales. Como resultado de la adopción de la NIF D-3, el pasivo de transición y los servicios anteriores que se tenían al 31 de diciembre de 2007, están siendo amortizados en un periodo máximo de 5 años, mientras que hasta el 31 de diciembre de 2007 dichos conceptos se estaban amortizando con base en la vida laboral estimada promedio remanente de los trabajadores de la Compañía, que es de 12 años (ver Nota 9).

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o) Participación de los trabajadores en las utilidades (PTU)Los gastos por PTU, tanto causada como diferida, se presentan como otro gasto ordinario en el estado de resultados.

A partir del 1 de enero de 2008, dada la adopción de la NIF D-3, se reconoció la PTU diferida, la cual se determina con base en el método de activos y pasivos. Bajo este método, a todas las diferencias que surgen entre los valores contables y fiscales de activos y pasivos se les aplica la tasa del 10%. Los activos por PTU diferida se evalúan periódicamente creando, en su caso, una estimación sobre aquellos montos por los que no existe una alta probabilidad de recuperación (ver Nota 9).

p) Fluctuaciones cambiariasLas operaciones en moneda extranjera se registran al tipo de cambio aplicable a la fecha de su celebración. Los activos y pasivos monetarios en monedas extranjeras se valúan al tipo de cambio de la fecha del balance general. Las diferencias cambiarias entre la fecha de celebración y las de su cobro o pago, así como las derivadas de la conversión de los saldos denominados en monedas extranjeras a la fecha de los estados financieros, se aplican a resultados.

En la Nota 10 se muestra la posición consolidada en monedas extranjeras al final de cada ejercicio y los tipos de cambio utilizados en la conversión de estos saldos.

q) Utilidad integralLa utilidad integral se conforma por la utilidad neta del periodo, el efecto de conversión de entidades extranjeras, los cambios en el interés minoritario, los cambios en el valor de mercado de los instrumentos financieros de cobertura de flujos de efectivo y los efectos de impuestos diferidos que les corresponden.

r) Impuestos a la utilidadLos impuestos a la utilidad diferidos se determinan con base en el método de activos y pasivos, bajo el cual, a todas la diferencias que surgen entre los valores contables y fiscales se les aplica la tasa del impuesto sobre la renta (ISR), vigente a la fecha del balance general, o bien, aquellas tasas promulgadas y establecidas en las disposiciones fiscales a esa fecha y que estarán vigentes al momento en que se estima que los activos y pasivos por impuestos diferidos se recuperarán o liquidarán, respectivamente.

Los activos por impuestos diferidos se evalúan periódicamente, creando en su caso una estimación sobre aquellos montos por los que no existe una alta probabilidad de recuperación.

s) Presentación del estado de resultadosLos costos y gastos mostrados en los estados de resultados de la Compañía se presentan combinando su función y naturaleza, acorde con la práctica en la industria, además de que esta clasificación permite evaluar adecuadamente los márgenes de utilidad bruta y operativa.

El estado de resultados presenta la utilidad de operación ya que éste rubro es un indicador importante en la evaluación de los resultados.

El rubro de “Otros gastos, neto” se integra como sigue:

2009 2008

Participación de los trabajadores en las utilidades del ejercicio $ 2,217,482 $ 2,548,762Otros ingresos (Nota 9) ( 867,802) ( 1,869,170)Otros gastos, neto $ 1,349,680 $ 679,592

t) Estado de flujos de efectivoA partir del 1 de enero de 2008, la NIF B-2 reemplazó al Boletín B-12, Estado de cambios en la situación financiera, por lo que el estado de flujos de efectivo sustituyó al estado de cambios en la situación financiera. Las principales diferencias entre ambos estados radican en que el estado de flujos de efectivo muestra las entradas y salidas de efectivo que ocurrieron durante el periodo; mientras que el estado de cambios en la situación financiera muestra los cambios en la estructura financiera de la entidad. Adicionalmente, el estado de flujos de efectivo inicia con la utilidad antes de impuestos a la utilidad, presentando en primer lugar los flujos de efectivo de las actividades de operación, después los de inversión y finalmente, los de financiamiento.

El estado de flujos de efectivo por los ejercicios que terminaron el 31 de diciembre de 2009 y 2008, fueron preparados bajo el método indirecto.

u) Utilidad por acciónLa utilidad por acción es el resultado de dividir la participación controladora en la utilidad neta entre el promedio ponderado de acciones en circulación durante el ejercicio, excluyendo las acciones adquiridas por la Compañía.

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v) Concentración de riesgoLos principales riesgos a los que se encuentran expuestos los instrumentos financieros de la Compañía son riesgos en el flujo de efectivo, riesgo de liquidez, riesgo de mercado y riesgo de crédito. La Compañía utiliza análisis de sensibilidad para medir las pérdidas potenciales en sus resultados basados en un incremento teórico de 100 puntos base en tasas de interés y un cambio del 10% en tipos de cambio. El Consejo de Administración aprueba las políticas que le son presentadas por la administración de la Compañía para manejar estos riesgos.

El riesgo de crédito representa la pérdida que sería reconocida en caso de que las contrapartes no cumplieran de manera integral las obligaciones contratadas. También la Compañía está expuesta a riesgos de mercado provenientes de cambios en tasas de interés y de las fluctuaciones en los tipos de cambio. Con el objetivo de disminuir los riesgos relacionados con las variaciones de tipo de cambio y tasa de interés, la Compañía hace uso de instrumentos derivados asociando las coberturas con la deuda contratada.

Los instrumentos financieros que potencialmente ocasionarían concentraciones de riesgo crediticio, son el efectivo y equivalentes, cuentas por cobrar a clientes e instrumentos financieros de deuda y derivados. La política de la Compañía está diseñada para no limitar su exposición a una sola institución financiera, por lo que sus instrumentos financieros se mantienen con distintas instituciones financieras, las cuales se localizan en diferentes regiones geográficas.

El riesgo crediticio en cuentas por cobrar está diversificado, debido a la base de clientes y su dispersión geográfica. La Compañía realiza evaluaciones de crédito continuas de las condiciones crediticias de sus clientes y no se requiere de colateral para garantizar su recuperabilidad. En el evento de que la recuperación de la cartera se deteriore significativamente, los resultados de la Compañía podrían verse afectados de manera adversa.

w) SegmentosLa información por segmentos se presenta de acuerdo a la información que utiliza la administración para la toma de decisiones (ver Nota 15).

La información de los segmentos de servicio local y larga distancia, difiere de la presentada en los estados financieros consolidados debido a lo siguiente:

• Parasuelaboración,únicamenteseconsideralainformacióncorrespondientealasempresasqueestándirectamenterelacionadasconlaprestación de los servicios de telefonía local y de larga distancia en México.

• Serviciolocal:incluyeingresosporconceptoderentabásica,serviciomedido,instalación,ventadeequipoeinterconexión.

• Serviciodelargadistancia:incluyeingresosporlosserviciosbásicosdelargadistancianacionalylargadistanciainternacional;noincluyetelefonía rural, pública y servicios de datos.

• Losserviciospresentadosconsideranlasimputacionesporconceptodeinterconexión,facturación,cobranza,coubicaciónyrentadelineas.

• Lainterconexiónconcompañíascelularesincluyelosingresospor“elquellamapaga”.

x) ReclasificacionesAlgunas de las cifras de los estados financieros de 2008, han sido reclasificadas para conformar su presentación con la utilizada en el ejercicio de 2009. Emisión Emisión original reclasificada 2008 Reclasificaciones 2008

ActivoActivo circulante: Pagos anticipados y otros (1) $ 2,900,790 $ ( 61,088) $ 2,839,702Cargos diferidos, neto (1) 1,407,687 61,088 1,468,775Estado de resultadosIngresos de operación: Redes corporativas (2) 12,219,402 ( 12,219,402) Internet (2) 13,168,270 ( 13,168,270) Datos (2) 25,387,672 25,387,672Costos y gastos de operación: Costos de venta y servicios (3) 32,806,088 ( 283,420) 32,522,668 Comerciales, administrativos y generales (4) 19,831,144 31,862 19,863,006 Interconexión (3) 13,759,965 283,420 14,043,385 Depreciación y amortización (4) 17,965,069 ( 31,862) 17,933,207

(1) Reclasificación de cargos diferidos.(2) Reclasificación a ingresos de datos.(3) Reclasificación de costo de interconexión.(4) Reclasificación de gastos administrativos.

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y) Nuevos pronunciamientos contablesi) A continuación se comentan los nuevos pronunciamientos emitidos por el Consejo Mexicano para la Investigación y Desarrollo de Normas de Información Financiera (CINIF) que entraron en vigor el 1 de enero de 2009, y que afectaron las políticas de TELMEX:

NIF B-8, Estados financieros consolidados y combinadosEn noviembre de 2008, el CINIF emitió la NIF B-8, la cual entró en vigor para los ejercicios que inician a partir del 1 de enero de 2009. Esta NIF sustituye al Boletín B-8, Estados Financieros consolidados y combinados y valuación de inversiones permanentes en acciones. Esta NIF B-8 establece las normas generales para la elaboración y presentación de los estados financieros consolidados o combinados, transfiriendo la normatividad relativa a inversiones permanentes en acciones a la NIF C-7.

Esta NIF establece que en la determinación de la existencia de control se deben considerar a los derechos de voto potenciales que puedan ser ejercidos o convertidos, sin considerar la intención de la administración y su capacidad financiera para ejercerlos.

Asimismo, y a diferencia del Boletín B-8, esta NIF requiere que los estados financieros de las entidades que se consolidan deben estar preparados con base en las mismas NIF, eliminando con ello la posibilidad de consolidar entidades que no producen estados financieros bajo las NIF al estar obligadas a presentar estados financieros bajo normas específicas.

Esta NIF incorpora el tratamiento contable de las entidades con propósito específico (EPE), eliminando con ello la aplicación supletoria de la SIC 12, Consolidación – Entidades de propósito específico, a partir de su entrada en vigor. La NIF B-8 establece que aquellas EPEs sobre las que se ejerce el control, deben ser consolidadas.

Esta NIF establece que los cambios en la participación accionaria, que no causen una pérdida de control, deben reconocerse como transacciones entre accionistas, por lo que cualquier diferencia entre el valor contable de la participación cedida/adquirida y el valor de la contraprestación se deberá reconocer en el capital contable.

Esta norma establece que el reconocimiento de los ajustes de compra en las subsidiarias que hayan sido adquiridas no deben reconocerse en los registros contables de la subsidiaria (práctica conocida como “push-down”), sin dar guías transitorias a este respecto.

NIF C-7, Inversiones en asociadas y otras inversiones permanentesEn noviembre de 2008, el CINIF emitió la NIF C-7, la cual entra en vigor para los ejercicios que inician a partir del 1 de enero de 2009. Esta norma tiene como objetivo establecer las normas para el reconocimiento contable de las inversiones en asociadas, así como de las otras inversiones permanentes en las que no se tiene control, control conjunto ni influencia significativa.

A diferencia de lo que establecía el Boletín B-8, se establece que la influencia significativa existe cuando una entidad tiene el diez por ciento o más de las acciones con derecho a voto de una entidad que cotice en una bolsa de valores, o cuando se tiene el veinticinco por ciento o más cuando no coticen en una bolsa de valores. Asimismo, establece los lineamientos para determinar la existencia de influencia significativa en el caso de EPEs.

En la determinación de la existencia de influencia significativa, al igual que la NIF B-8, se requiere tomar en cuenta el efecto de derechos de voto potenciales que posea la entidad, y que puedan ser ejercidos o convertidos, sin considerar la intención de la administración y su capacidad financiera para ejercerlos.

La inversión en una asociada o la participación en una EPE en la que se tenga una influencia significativa, se debe reconocer inicialmente con base en el valor razonable determinado al momento de su adquisición y, en su reconocimiento posterior, la tenedora debe reconocer su inversión en la asociada mediante la aplicación del método de participación. Para la aplicación del método de participación, a diferencia de lo permitido por el Boletín B-8, los estados financieros de las asociadas deben prepararse bajo las mismas NIF.

Esta NIF establece las reglas a seguir para el reconocimiento de las pérdidas de las asociadas, ya que el Boletín B-8 no mencionaba nada a este respecto.

La NIF establece que la inversión en la asociada debe someterse a pruebas de deterioro en caso de indicios de presencia de éste, y modifica al Boletín C-15, Deterioro en el valor de los activos de larga duración, al establecer que el deterioro en las inversiones en asociadas debe mostrarse en el rubro denominado participación en los resultados de subsidiarias no consolidadas y asociadas.

NIF C-8, Activos intangiblesEsta NIF emitida en diciembre de 2008 por el CINIF sustituyó al Boletín C-8, del mismo nombre, para los ejercicios que iniciaron el 1 de enero de 2009.

La NIF C-8, a diferencia del Boletín C-8, establece que la condición de separabilidad no es indispensable para que un activo intangible cumpla con la característica de identificable, establece criterios más amplios para el reconocimiento de activos adquiridos mediante un intercambio de activos, elimina la presunción de que la vida útil de un activo intangible no puede exceder de veinte años, agrega como condicionante de deterioro el periodo de amortización creciente y modifica el término de costos preoperativos.

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Adicionalmente, complementa el tratamiento que debe darse a las disposiciones de activos intangibles por venta, abandono o intercambio.

La adopción de las nuevas normas de información financiera mencionadas anteriormente no tuvieron ningún impacto en los estados financieros de la Compañía, y no hay ajustes que afecten a los resultados acumulados derivados de la adopción.

ii) A continuación se comentan los nuevos pronunciamientos emitidos por el CINIF que entrarán en vigor a partir del 1 de enero de 2010 ó 2011, y que pudieran afectar las políticas contables de TELMEX:

NIF C-1, Efectivo y equivalentes de efectivoEn noviembre de 2009, el CINIF emitió la NIF C-1, la cual entra en vigor para los ejercicios que inicien el 1 de enero de 2010 y reemplaza al Boletín C-1 Efectivo. Esta norma tiene como objetivo establecer las normas para la valuación, presentación y revelación del rubro de Efectivo y equivalentes de efectivo en el balance general.

A diferencia de lo que establecía el Boletín C-1, se establece que el efectivo y los equivalentes de efectivo restringidos se presenten agrupados en el efectivo y equivalentes de efectivo en el balance general, y no de manera separada. Así mismo, se sustituye el término de inversiones temporales a la vista por el de inversiones disponibles a la vista, las cuales, entre otras características, deben ser convertibles en efectivo y con vencimiento hasta de 3 meses a partir de su fecha de adquisición.

La NIF C-1, también define los siguientes términos: costo de adquisición, equivalentes de efectivo, efectivo y equivalentes de efectivo restringidos, inversiones disponibles a la vista, valor neto de realización, valor nominal y valor razonable.

NIF B-5, Información financiera por segmentosEn noviembre de 2009, el CINIF emitió la NIF B-5, la cual entra en vigor para los ejercicios que inician a partir del 1 de enero de 2011. Esta NIF sustituirá al Boletín B-5.

La NIF B-5, establece los criterios para identificar los segmentos sujetos a informar de una entidad, así como las normas de revelación de la información financiera de dichos segmentos, también establece los requerimientos de revelación de cierta información de una entidad económica en su conjunto.

Los principales cambios respecto del Boletín B-5, son los siguientes:

- Información a revelar; la NIF B-5 tiene un enfoque gerencial, pues las revelaciones de la información por segmentos que requiere esta Norma, se refieren a aquella información que utiliza la máxima autoridad en la toma de decisiones de operación, esta NIF requiere también información sobre los productos, zonas geográficas, clientes y proveedores de la entidad.

- Riesgos de negocio; para identificar los segmentos operativos, la NIF no requiere que las áreas de negocio estén sujetas a riesgos distintos entre sí.

- Segmentos en etapa preoperativa; de acuerdo a la NIF, las áreas del negocio en etapa preoperativa pueden ser catalogadas como segmentos operativos.

- Revelación de resultados financieros; la NIF requiere revelación de los ingresos y gastos por intereses, así como los demás componentes del RIF.

- Revelación de pasivos; la NIF requiere revelar los pasivos que se incluyen en la información usual del segmento operativo que regularmente utiliza la máxima autoridad en la toma de decisiones de operación de la entidad.

La Compañía estima que la adopción de estas nuevas normas no tendrá efectos materiales en los estados financieros.

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2. Cuentas por cobrarLas cuentas por cobrar se integran como sigue:

2009 2008

Clientes $ 19,112,062 $ 17,761,170Impuestos por recuperar 2,316,472 2,061,818Partes relacionadas (Nota 12) 894,535 975,362Servicios de enlace 417,152 478,991Otras 1,994,215 1,916,092 24,734,436 23,193,433Menos: Estimación para cuentas de cobro dudoso 3,621,113 2,384,670Total $ 21,113,323 $ 20,808,763

La actividad en la estimación para cuentas de cobro dudoso por los años terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008, es como sigue:

2009 2008

Saldo inicial al 1 de enero $ 2,384,670 $ 1,725,969 Incremento con cargo a gastos 2,437,296 1,551,988 Aplicaciones a la estimación ( 1,200,853) ( 893,287)Saldo final al 31 de diciembre $ 3,621,113 $ 2,384,670

3. Planta, propiedades y equipoa) El rubro de planta, propiedades y equipo se integra como sigue:

2009 2008

Planta y equipo telefónico $ 315,548,924 $ 314,077,075Terrenos y edificios 37,128,186 36,987,698Equipo de cómputo y otros activos 49,952,667 47,564,938 402,629,777 398,629,711Menos: Depreciación acumulada 298,734,102 286,221,263Neto 103,895,675 112,408,448Construcciones en proceso y anticipos a proveedores de equipo 409,074 456,929Total $ 104,304,749 $ 112,865,377

Las construcciones en proceso se refieren a proyectos relacionados con planta telefónica, los cuales se concluirán y traspasarán a la planta principalmente durante el primer semestre de 2010.

b) La depreciación de la planta y equipo telefónico se calcula utilizando tasas anuales que fluctúan entre el 3.3% y el 20.0%. El resto de los activos, excluyendo terrenos, se deprecian a tasas que van del 10% al 33.3%. El importe aplicado a los costos y gastos de operación por este concepto ascendió a $17,828,006 en 2009 y a $17,815,050 en 2008.

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4. LicenciasAl 31 de diciembre de 2009 y 2008 el costo de las licencias y su amortización se integran como sigue:

2009 2008

Inversión $ 1,777,464 $ 1,763,296Menos: Amortización acumulada 859,123 738,269Importe neto $ 918,341 $ 1,025,027

El análisis de los movimientos en 2009 y 2008 es como sigue:

Saldo al 1 Inversión y Saldo al 31 de enero amortización de diciembre de 2009 del año de 2009

Inversión $ 1,763,296 $ 14,168 $ 1,777,464Amortización acumulada 738,269 120,854 859,123Neto $ 1,025,027 $ ( 106,686) $ 918,341

Saldo al 1 Inversión y Saldo al 31 de enero amortización Efecto de de diciembre de 2008 del año conversión de 2008

Inversión $ 1,627,992 $ 135,271 $ 33 $ 1,763,296Amortización acumulada 636,531 101,703 35 738,269Neto $ 991,461 $ 33,568 $ ( 2) $ 1,025,027

La amortización de otros cargos diferidos ascendió a $1,908 y $16,454 en 2009 y 2008, respectivamente.

5. Inversiones permanentesA continuación se presenta el análisis de las inversiones en asociadas y otras al 31 de diciembre de 2009 y 2008, con una breve descripción de las mismas:

2009 2008

Inversiones permanentes en: Grupo Telvista, S.A. de C.V. $ 907,973 $ 726,342 2Wire, Inc. 301,035 276,000 Otras asociadas 566,372 491,791 $ 1,775,380 $ 1,494,133

Inversiones en asociadasGrupo TelvistaTELMEX tiene el 45% del capital social de Grupo Telvista, S.A. de C.V. (Grupo Telvista), la cual a través de sus subsidiarias presta servicios de telemercadeo en México y E.U.A. En 2009, la participación en los resultados de Grupo Telvista representó un crédito a resultados de $195,498 (crédito de $154,795 en 2008) y un cargo al capital contable de $13,867 (crédito de $69,128 en 2008).

2WireTELMEX tiene el 13% del capital social de 2Wire, Inc. (2Wire), el cual es un proveedor de equipamiento para plataformas de servicios de banda ancha para hogares y empresas, ubicado en E.U.A. En 2009, la participación en los resultados de 2Wire representó un crédito a resultados de $25,035 (cargo de $266,568 en 2008).

Otras asociadasLa participación en otras compañías asociadas representó en 2009 un crédito neto a resultados de $34,147 (crédito neto de $49,660 en 2008) y un cargo al capital contable en 2009 de $4,427 (crédito de $37,718 en 2008).

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6. Deuda a largo plazoLa deuda a largo plazo se integra como sigue:

Tasas de interés promedio ponderadas al Saldos al 31 31 de diciembre de Vencimientos de diciembre de 2009 2008 de 2010 a 2009 2008

Pasivos denominados en moneda extranjera: Bonos 5.2% 5.1% 2019 $ 29,361,181 $ 23,670,364 Bancos 0.7% 1.8% 2018 40,074,814 61,013,202 Otros 2.0% 2.0% 2022 238,353 271,881Suma pasivos denominados en moneda extranjera 69,674,348 84,955,447Pasivos denominados en moneda nacional: Bonos 8.8% 8.8% 2016 4,500,000 4,500,000 Certificados bursátiles 6.3% 8.8% 2037 25,900,000 14,800,000 Bancos 4.8% 8.6% 2010 2,800,000 2,800,000Suma pasivos denominados en moneda nacional 33,200,000 22,100,000Deuda total 102,874,348 107,055,447Menos deuda a corto plazo y porción circulante de la deuda a largo plazo 19,768,894 22,883,092Deuda a largo plazo $ 83,105,454 $ 84,172,355

Las tasas de interés mostradas están sujetas a variaciones de mercado y no incluyen el efecto del reembolso de impuestos retenidos conforme a los acuerdos que se tienen con ciertos acreedores. El costo promedio ponderado de la deuda al 31 de diciembre de 2009 (incluyendo intereses, swaps de tasas de interés, comisiones e impuestos retenidos, y excluyendo el efecto de variaciones cambiarias) fue 5.9% aproximadamente (6.2% en 2008).

La deuda a corto plazo y porción circulante de la deuda a largo plazo se integran como sigue:

Saldo al 31 de diciembre de 2009 2008

Deuda a corto plazo: Certificados bursátiles $ 2,500,000Porción circulante de la deuda a largo plazo: Bonos $ 12,405,765 Certificados bursátiles 400,000 Bancos 7,363,129 19,983,092 19,768,894 20,383,092Total $ 19,768,894 $ 22,883,092

Bonos:a) En noviembre de 2008 se liquidó un bono por $13,151,147 (U.S.$1,000 millones) (valor nominal), mismo que fue contratado en noviembre

de 2003 a una tasa del 4.5% anual, pagadero en forma semestral. En 2008, los intereses devengados en el año por este pasivo ascendieron a $442,078.

b) En el primer trimestre de 2005, TELMEX efectuó la colocación de bonos por un monto total de $21,892,381 (U.S.$1,750 millones), dividido en dos emisiones, una por $11,870,243 y la otra por $10,022,138 (U.S.$950 millones y U.S.$800 millones, respectivamente), la primera con vencimiento en 2010 a una tasa de 4.75% anual y la segunda con vencimiento en 2015 a una tasa de 5.5% anual, con intereses pagaderos semestralmente. En 2009 los intereses devengados por estos bonos ascendieron a $1,274,163 ($1,025,848 en 2008).

El 27 de enero de 2010 se efectuó la amortización de la primera emisión de los bonos colocados en 2005 por $12,294,140 (U.S.$950 millones).

c) El 26 de enero de 2006, se efectuó la colocación de un bono en pesos en el extranjero por un monto total de $4,500,000 (valor nominal), con vencimiento en 2016 a una tasa de 8.75% anual. En 2009 los intereses devengados ascendieron a $407,708 ($409,655 en 2008).

d) El 12 de noviembre de 2009, se emitió un bono por $6,615,400 (U.S.$500 millones) (valor nominal), el cual vence en 2019, a una tasa del 5.5% anual, pagadero en forma semestral. En 2009 los intereses devengados por este instrumento de deuda ascendieron a $49,823.

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Créditos sindicados:Se contrató un crédito sindicado en 2004, el cual se reestructuró en 2005 y 2006, para mejorar las condiciones crediticias e incrementar el monto total a $34,531,521 (U.S.$3,000 millones) dividido en tres tramos, el primero por un importe de $14,963,659 (U.S.$1,300 millones) con vencimiento a tres años, el segundo por un monto de $11,510,507 (U.S.$1,000 millones) con vencimiento a cinco años, y el tercero por un monto de $8,057,355 (U.S.$700 millones) con vencimiento a 7 años. En agosto de 2009, TELMEX efectuó el pago anticipado del primer tramo de este crédito, cuyo vencimiento original estaba previsto para octubre de 2009. El saldo al 31 de diciembre de 2009 está incluido en el importe de Bancos (pasivos denominados en moneda extranjera).

El 30 de junio de 2006 TELMEX celebró un contrato de crédito sindicado por un monto total de $5,986,554 (U.S.$500 millones) dividido en dos tramos de $2,993,277 (U.S.$250 millones) cada uno, con vencimiento a 4 y 6 años, respectivamente.

La mayoría de los préstamos bancarios devengan intereses con un margen específico sobre la London Inter-Bank Offered Rate (LIBOR). En 2009 los intereses devengados por estos créditos ascendieron a $556,305 ($1,425,514 en 2008).

Certificados bursátiles:El 19 de diciembre de 2007, TELMEX obtuvo la aprobación de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para un programa de emisión de certificados bursátiles de largo plazo por un monto de $10,000,000 (valor nominal). En abril de 2008 se emitieron certificados bursátiles por un monto de $1,600,000. En julio de de 2009, TELMEX efectuó dos emisiones de certificados bursátiles por un monto total de $8,000,000.

El 18 de septiembre de 2009, TELMEX obtuvo la aprobación de CNBV para un programa dual de emisión de certificados bursátiles de corto y largo plazo por un monto de $15,000,000 (valor nominal). En noviembre de 2009 se efectuaron dos emisiones de certificados bursátiles de largo plazo al amparo de este programa por un monto total de $6,000,000.

Algunos de los certificados bursátiles devengan intereses a tasas fijas y algunos con un margen específico con respecto a la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio (TIIE). En 2009 el total de intereses devengados por los certificados bursátiles de largo plazo ascendió a $1,194,213 ($1,004,242 en 2008).

Restricciones:La deuda antes mencionada está sujeta a restricciones respecto al mantenimiento de ciertas razones financieras, y a la restricción de la venta de una parte importante de grupos de activos, entre otras. Al 31 de diciembre de 2009, la Compañía ha cumplido con estos requerimientos.

Parte de la deuda también está sujeta a vencimiento anticipado o recompra a opción de los tenedores, si hubiera un cambio de control, como se define en los instrumentos respectivos. Las definiciones de cambio de control varían, pero ninguna de ellas se llevará a cabo mientras Carso Global Telecom o sus accionistas actuales continúen controlando la mayoría de las acciones con derecho a voto de la Compañía.

Pasivos en moneda extranjera:Los pasivos en moneda extranjera al 31 de diciembre de 2009, se integran como sigue:

Tipo de cambio Moneda al 31 de diciembre Equivalente extranjera de 2009 en (en miles) (en unidades) moneda nacional

Dólar estadounidense 5,103,362 $ 13.0587 $ 66,643,271Yen japonés 19,891,200 0.1404 2,792,724Euro 12,72 18.7353 238,353Total $ 69,674,348

Los vencimientos de los créditos a largo plazo al 31 de diciembre de 2009 son como sigue:

Años Importe

2011 $ 18,857,1542012 12,343,5602013 11,560,9722014 8,164,6392015 en adelante 32,179,129Total $ 83,105,454

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Coberturas:Al 31 de diciembre de 2009 y 2008 los instrumentos financieros que tenía la Compañía eran los siguientes:

2009 2008 Valor justo Valor justo Nocional activo (pasivo) Nocional activo (pasivo) Instrumento (cifras en millones) (cifras en millones)

Cross currency swaps U.S.$ 4,178 $ 12,226 U.S.$ 5,451 $ 20,913Forwards dólar-peso (Nota 7) U.S.$ 245 ( 120)Swaps de tasa de interés en pesos $ 23,752 ( 729) $ 23,752 ( 369)Swaps de tasa de interés en dólares U.S.$ 100 ( 30)Cross currency coupon swaps U.S.$ 50 U.S.$ 350 ( 95)Total $ 11,377 $ 20,419

Con el objetivo de disminuir los riesgos relacionados con las variaciones de tipo de cambio y tasa de interés, la Compañía hace uso de instrumentos financieros derivados asociando las coberturas a la deuda contratada. Los instrumentos financieros derivados que se han utilizado son, principalmente:

Cross currency swapsAl 31 de diciembre de 2009, la Compañía tenía celebrados contratos cross currency swaps que cubren pasivos denominados en moneda extranjera por $54,557,723 (U.S.$4,178 millones) ($73,799,967 en 2008 por U.S.$5,451 millones), por medio de los cuales se cubren los riesgos de tipo de cambio y de tasas de interés asociados a bonos con vencimiento en 2010 y 2015 por un total de U.S.$1,495 millones y a créditos bancarios con vencimientos de 2010 a 2018 por un total de U.S.$2,683 millones. Estos contratos permiten fijar la paridad de dicha deuda en un tipo de cambio promedio ponderado de $10.5892 por dólar, así como establecer una tasa fija para los bonos de 7.52% y 8.57%, respectivamente, y una tasa promedio TIIE de 28 días menos un margen específico para los créditos bancarios.

El cambio en el valor razonable de los contratos de cross currency swaps reconocido por el año terminado el 31 de diciembre de 2009 fue $ 5,682,263 ($ 16,281,874 en 2008).

Forwards dólar-pesoAl 31 de diciembre de 2009, la Compañía tenía contratos forwards de cobertura cambiaria a corto plazo con un monto nocional de $3,199,382 (U.S.$245 millones) (no se tenían contratos forwards al 31 de diciembre de 2008). Por estos contratos la Compañía reconoció en la (utilidad) pérdida cambiaria, neta del ejercicio 2009 un cargo neto por $520,733 (cargo de $1,690,380 en 2008), por concepto de variación en el valor razonable relativo a estos contratos.

Swaps de tasas de interésAl 31 de diciembre de 2009 y 2008, la Compañía tenía contratos swaps de tasas de interés en pesos por un monto nocional de $23,752,125, que cubren el riesgo de tasa flotante en pesos, fijándola en un promedio de 8.19%. Al 31 de diciembre de 2009 la Compañía no tenía contratos swaps de tasas de interés en dólares. Al 31 de diciembre de 2008, la Compañía tenía contratos swaps de tasas de interés en dólares por un monto base de $1,353,830 (U.S.$100 millones), pagando una tasa fija y recibiendo LIBOR a 3 meses, que cubrían deuda en dólares de tasa flotante que venció en octubre de 2009, fijándola en 4.47%.

Al 31 de diciembre de 2009, la Compañía tenía contratos cross currency coupon swaps que cubren flujos de pago de intereses por $652,935 (U.S.$50 millones) ($4,738,405 en 2008 por U.S.$350 millones).

En 2009 la Compañía reconoció con base en estos contratos un gasto neto de $2,056,839, que se incluyó en intereses devengados a cargo ($2,439,778 en 2008).

Los instrumentos financieros derivados son negociados en mercados “over the counter”, y gran parte de los mismos son celebrados con instituciones financieras con las cuales se tiene contratada la deuda.

Varios de los contratos bajo los cuales la Compañía negocia sus instrumentos financieros derivados prevén llamadas de margen, cuando el valor justo de las coberturas exceda los montos de las líneas de crédito que se tienen establecidas por un importe de $3,787,023 (U.S.$290 millones). Al 31 de diciembre de 2009, el 65% de las coberturas contratadas correspondían a ese tipo de contratos, y a esa fecha no se tenían llamadas de margen.

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7. Cuentas por pagar y pasivos acumuladosLas cuentas por pagar y pasivos acumulados se integran como sigue:

Al 31 de diciembre de 2009 2008

Proveedores $ 2,100,036 $ 4,285,331Beneficios a los empleados 2,804,324 3,012,967Acreedores diversos 1,838,250 1,439,394Partes relacionadas (Nota 12) 1,602,128 1,993,079Provisión para vacaciones 1,284,578 1,287,747Provisión para otros beneficios contractuales al personal 1,230,645 1,310,570Dividendos pendientes de pago 1,106,119 899,541Intereses por pagar 936,550 1,187,525Instrumentos financieros derivados (Nota 6) 119,719Otras 1,181,839 501,952 $ 14,204,188 $ 15,918,106

La actividad de las principales provisiones de pasivo por los años terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008, es como sigue:

Provisión para vacaciones:

2009 2008

Saldo inicial al 1 de enero $ 1,287,747 $ 1,256,783Incremento con cargo a gastos 1,619,979 1,656,930Aplicaciones a la provisión ( 1,623,148) ( 1,625,966)Saldo final al 31 de diciembre $ 1,284,578 $ 1,287,747

Provisión para otros beneficios contractuales al personal:

2009 2008

Saldo inicial al 1 de enero $ 1,310,570 $ 1,151,700Incremento con cargo a gastos 3,725,372 3,588,400Aplicaciones a la provisión ( 3,805,297) ( 3,429,530)Saldo final al 31 de diciembre $ 1,230,645 $ 1,310,570

8. Créditos diferidosAl 31 de diciembre de 2009 y 2008, el renglón de créditos diferidos se integra como sigue:

2009 2008

Corto plazo: Servicios facturados por devengar $ 1,009,603 $ 1,044,877 Anticipos de clientes 94,572 735,238 1,104,175 1,780,115Largo plazo: Servicios facturados por devengar 466,696 411,106Total $ 1,570,871 $ 2,191,221

9. Obligaciones laboralesa) Pensiones y primas de antigüedadLa Compañía tiene planes de pensiones y primas de antigüedad de beneficios definidos que cubren a la mayoría de los empleados. Las pensiones y primas de antigüedad se determinan con base en las compensaciones a los empleados en su último año de trabajo, los años de antigüedad en la Compañía y su edad al momento del retiro.

La Compañía tiene establecido un fondo en fideicomiso irrevocable y la política de efectuar contribuciones anuales a dicho fondo, las cuales se consideran deducibles para efectos de impuesto sobre la renta y de participación de los trabajadores en las utilidades. A continuación se presenta la información más relevante de las obligaciones laborales.

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Integración del costo neto del periodo:

2009 2008

Costo laboral $ 4,431,755 $ 4,333,194Costo financiero sobre la obligación por beneficios definidos 15,861,542 14,344,072Rendimiento proyectado de los activos del plan ( 17,524,795) ( 15,571,525)Amortización de servicios anteriores 69,526 1,344,971Amortización de las variaciones en supuestos (1) 2,183,763 201,412Costo neto del periodo $ 5,021,791 $ 4,652,124

(1) En 2008 incluye $99,125 por amortización del saldo inicial de pérdidas actuariales de beneficios por terminación, presentada en “Otros gastos, neto”, de acuerdo con la NIF D-3.

La obligación por beneficios definidos es como sigue:

2009 2008

Valor presente de las obligaciones laborales: Obligaciones por derechos adquiridos $ 105,002,007 $ 93,175,620 Obligaciones por derechos no adquiridos y efecto de proyección de salarios 92,330,826 83,007,215Obligaciones por beneficios definidos (OBD) $ 197,332,833 $ 176,182,835

El cambio en las obligaciones por beneficios definidos es como sigue:

2009 2008

Obligaciones por beneficios definidos al inicio del año $ 176,182,835 $ 159,484,041Costo laboral 4,431,755 4,333,194Costo financiero sobre la obligación por beneficios definidos 15,861,542 14,344,072Pérdida actuarial 10,200,996 6,662,976Pagos directos al personal ( 215,298) ( 194,437)Pagos con cargo al fondo ( 9,128,997) ( 8,447,011)Obligaciones por beneficios definidos al final del año $ 197,332,833 $ 176,182,835

El cambio en los activos del plan se muestra a continuación:

2009 2008

Fondo constituido al inicio del año $ 145,475,893 $ 156,979,097Rendimiento proyectado de los activos del plan 17,524,795 15,571,525Utilidad (pérdida) actuarial 4,371,737 ( 22,949,640)Aportaciones al fondo en fideicomiso 5,751,947 4,321,922Pagos con cargo al fondo ( 9,128,997) ( 8,447,011)Fondo constituido al final del año $ 163,995,375 $ 145,475,893

El activo neto proyectado se integra como sigue:

2009 2008

Activos del plan insuficientes a las obligaciones por beneficios definidos $ ( 33,337,458) $ ( 30,706,942)Pérdida actuarial por amortizar 49,515,770 45,870,274Pasivo de transición 121,815 156,536Servicios anteriores y modificaciones al plan 130,730 165,534Activo neto proyectado $ 16,430,857 $ 15,485,402

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En 2009, la pérdida actuarial neta por $5,829,259, proviene de (i) una variación actuarial favorable de $4,371,737, debido al comportamiento de los activos del plan, por el incremento en el valor de las acciones de empresas, y en los instrumentos de renta fija por variaciones en las tasas de referencia, y (ii) de una pérdida actuarial de $10,200,996, debido principalmente a que el número de empleados que se jubilaron fue mayor al número estimado al inicio del año, y a que los incrementos en los salarios y las pensiones del personal jubilado fueron mayores a los estimados al inicio del año.

En 2008, la pérdida actuarial por $29,612,616, proviene de (i) una variación actuarial desfavorable de $22,949,640, debido al comportamiento de los activos del plan, por la reducción en el valor de las acciones de empresas, y en los instrumentos de renta fija por variaciones en las tasas de referencia, y (ii) de una pérdida actuarial de $6,662,976, debido principalmente a que el número de empleados que se jubilaron fue mayor al número estimado al inicio del año, a que la Compañía actualizó la tabla de mortalidad, y a que las bajas del personal jubilado fueron menores al número estimado al inicio del año.

Las tasas utilizadas en los estudios actuariales al 31 de diciembre de 2009 y 2008, fueron las siguientes:

2009 2008 Tasas Tasas nominales nominales % %

Descuento de obligaciones laborales: Promedio de largo plazo 9.20 9.20Incremento salarial: Promedio de largo plazo 4.50 4.50

Al 31 de diciembre de 2009 y 2008, el 45.9% de los activos del plan están representados por instrumentos de renta fija y el 54.1% restante, en instrumentos de renta variable.

b) Terminación laboralA continuación se presenta la información más relevante del pasivo por terminación laboral.

Integración del costo neto del periodo:

2009 2008

Costo laboral $ 12,630 $ 15,188Costo financiero sobre la obligación por beneficios definidos 12,498 14,599Amortización de variación en supuestos (1) ( 9,867) ( 87,699)Costo (ingreso) neto del periodo $ 15,261 $ ( 57,912)

(1) En 2008 incluye $36,206 por amortización del saldo inicial de utilidades actuariales, presentada en el rubro de “Otros gastos, neto”, de acuerdo con la NIF D-3.

Los movimientos del pasivo por terminación laboral son como sigue:

2009 2008

Saldo al inicio del año $ 147,634 $ 208,406Costo (ingreso) neto del periodo 15,261 ( 57,912)Pagos ( 3,518) ( 2,860)Saldo al final del año $ 159,377 $ 147,634

c) Participación de los trabajadores en las utilidades (PTU)La Compañía está obligada en México a pagar participación de las utilidades a sus empleados (PTU), en adición a sus compensaciones y beneficios contractuales. La tasa para 2009 y 2008 fue del 10%, sobre la utilidad fiscal de la Compañía, después de eliminar ciertos efectos de inflación así como la actualización de la depreciación.

El efecto acumulado de PTU diferida al principio del año de 2008 por la adopción de la NIF D-3 y que ascendió a $5,820,412, se cargó al capital contable. La PTU diferida generó a su vez un crédito al capital contable por impuesto sobre la renta diferido de $1,630,277, por lo que el efecto neto por la adopción fue un cargo al capital contable de $4,190,135. Los estados financieros de 2007 no fueron modificados. La provisión por PTU diferida representó un crédito a resultados de $607,676 ($1,400,171 en 2008), la cual se reconoció en el estado de resultados en el rubro de “Otros gastos, neto”.

51

Al 31 de diciembre de 2009 y 2008 la Compañía ha reconocido PTU diferida sobre las siguientes partidas temporales:

2009 2008

PTU diferida activa: Estimación para cuentas de cobro dudoso y de inventarios de lento movimiento $ 310,287 $ 210,874 Servicios facturados por devengar 147,750 184,219 Provisiones de pasivo 515,522 372,944 Pérdida en cambios de la deuda 347,123 409,247 1,320,682 1,177,284

PTU diferida pasiva: Activo fijo ( 3,437,606) ( 3,842,874) Inventarios ( 4,881) ( 9,139) Licencias ( 44,852) ( 49,900) Obligaciones laborales ( 1,609,552) ( 1,538,794) Pagos anticipados ( 86,043) ( 167,311) Instrumentos financieros ( 91,884) ( 419,172) ( 5,274,818) ( 6,027,190)Pasivo por PTU diferida, neto $ ( 3,954,136) $ ( 4,849,906)

10. Posición en moneda extranjeraAl 31 de diciembre de 2009 y 2008, la Compañía tiene derechos y obligaciones denominados en las siguientes monedas extranjeras:

Moneda extranjera en millones Tipo de cambio Tipo de cambio al 31 de al 31 de diciembre de diciembre de 2009 2009 2008 2008

Activos: Dólar estadounidense 669 $ 13.06 183 $ 13.54Pasivos: Dólar estadounidense 5,205 13.06 6,235 13.54 Yen japonés 19,891 0.14 19,891 0.15 Euro 13 18.74 14 19.14

Al 9 de marzo de 2010, los tipos de cambio son los siguientes:

Moneda Tipo de cambio

Dólar estadounidense $ 12.66Yen japonés 0.14Euro 17.16

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11. Compromisos y contingenciasCompromisosAl 31 de diciembre de 2009, se tienen compromisos no cancelables para compra de equipo por $3,372,975 ($4,520,320 en 2008), los cuales incluyen $977,637 ($798,792 en 2008) de compromisos no cancelables con partes relacionadas. Los pagos efectuados bajo los acuerdos de compra fueron $2,858,996 en 2009 ($3,173,710 en 2008).

Contingenciasa) En noviembre de 2005, la COFETEL expidió los lineamientos para modificar las áreas de servicio local (ASL). En abril de 2006, Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. impugnó la resolución de lineamientos para modificar ASL mediante recurso administrativo que desechó la Secretaría de Comunicaciones y Transportes y actualmente se encuentra en litigio ante la Tercera Sala Regional Metropolitana del Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa.

Derivado de lo anterior, COFETEL resolvió en marzo de 2007 la consolidación de un paquete de 70 ASL y un paquete de 2 ASL, en septiembre de 2008 otro paquete de 125 ASL y finalmente en diciembre 2008 emitió otra resolución ordenando la consolidación de 1 ASL, cada una con su propia calendarización. Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. se ha inconformado contra estas resoluciones a través de los procedimientos legales correspondientes.

En noviembre 2009, en cumplimiento de la sentencia de un Tribunal Colegiado en Materia Administrativa se dejó sin efecto la consolidación de las ASL dictadas por la COFETEL.

En caso de que se reconozca la validez de la resolución de lineamientos, la COFETEL podría volver a iniciar procedimientos para decretar la consolidación de ASL.

En caso de que la consolidación tuviese efecto, se puede tener un impacto adverso en los ingresos de larga distancia.

En opinión de los abogados externos a cargo del presente asunto, no obstante que los argumentos de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. se consideran fundados, no existe la certeza de que se obtengan resultados favorables.

b) Entre noviembre de 2007 y febrero de 2008, la Comisión Federal de Competencia (COFECO) inició siete investigaciones con el objeto de determinar si Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. tiene poder sustancial y realiza prácticas monopólicas en algunos mercados.

En cuatro de estas investigaciones se emitieron los dictámenes preliminares, donde se determinó que Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. tiene poder sustancial en los siguientes mercados: (i) terminación de tráfico público conmutado; (ii) originación de tráfico público conmutado; (iii) servicios de tránsito local; y (iv) arrendamiento de líneas o circuitos. Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. manifestó su inconformidad con los procedimientos, objetando los dictámenes y ofreciendo las pruebas correspondientes.

En los cuatro mercados indicados la COFECO ya confirmó sus resoluciones, y Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. interpuso los recursos de reconsideración procedentes, mismos que la COFECO determinó desechar por improcedentes. En contra de las determinaciones de desechamiento de los recursos de reconsideración emitidas por COFECO, Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. ya interpuso juicios de amparo que aún no se resuelven. De quedar firmes estas resoluciones la COFETEL, previo un procedimiento, podría establecer a la empresa obligaciones específicas en materia de tarifas, calidad de servicios e información en dichos mercados.

En los tres procedimientos relativos a prácticas monopólicas, la COFECO está llevando a cabo las investigaciones correspondientes, para determinar si Teléfonos de México, S.A.B. de C.V., lleva a cabo prácticas monopólicas relativas en los rubros siguientes: (i) en el mercado relevante del servicio de acceso a Internet de banda ancha para clientes residenciales en territorio nacional; (ii) en los mercados de servicios de interconexión en redes fijas; y (iii) en el mercado de servicio de transporte interurbano para tráfico conmutado de larga distancia. Estos procedimientos se encuentran en proceso y la COFECO podría determinar que Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. realiza prácticas monopólicas y eventualmente determinar la imposición de sanciones.

En opinión de los abogados externos a cargo de estos asuntos, no obstante que los argumentos de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. se consideran fundados, no existe la certeza acerca de los resultados al respecto.

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c) El Instituto Mexicano del Seguro Social realizó una auditoría de las obligaciones de seguridad social de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. por el periodo de 1997 a 2001. Al concluir la auditoría, se determinó que Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. debía pagar obligaciones vencidas, actualización, multas, recargos e intereses acumulados, los cuales al 2 de julio de 2003 ascendieron a la cantidad de $330,000 (valor nominal), aproximadamente. Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. promovió juicios de nulidad en contra de la determinación de dichos créditos fiscales ante el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa y de acuerdo a las leyes mexicanas, mediante un contrato de fideicomiso constituido ante una institución bancaria, garantizó el cobro de los citados créditos hasta el 19 de julio de 2010, por la cantidad de $568,869. La sala regional metropolitana resolvió declarar la nulidad de la resolución pero las autoridades administrativas hicieron valer el recurso de revisión. En octubre de 2009, se obtuvo resolución favorable para los intereses de la empresa, quedando firme la sentencia que declaró la nulidad de las cédulas de liquidación de cuotas; por lo que Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. inició procedimientos para liquidar el fondo en fideicomiso que garantizaba el pago de esta contingencia, lo cual se finalizó el 22 de enero de 2010, fecha en la cual Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. reconoció la utilidad al finiquitar esta contingencia.

El 22 de enero de 2010 se reintegró a Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. el monto constituido en garantía.

De acuerdo a lo anterior, al dejarse sin efectos los créditos fiscales y habiéndose reintegrado a Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. el monto garantizado, es un asunto que ha quedado totalmente concluido.

d) De acuerdo con las leyes mexicanas, Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. sigue siendo responsable solidario por cualesquiera obligaciones transferidas a Telmex Internacional, S.A.B. de C.V. como resultado de la escisión, durante un período de tres años, en términos del acuerdo de escisión aprobado por los accionistas de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. el 21 de diciembre de 2007. Dicha responsabilidad, sin embargo, no se extiende a cualquier obligación con un acreedor que haya dado su consentimiento expreso, relevando a Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. de dicha obligación y aprobando la escisión.

e) El 10 de febrero de 2009, la COFETEL publicó en el Diario Oficial de la Federación, el Plan Técnico Fundamental de Interconexión e Interoperabilidad (PTFII), mismo que de prevalecer en la forma en que se encuentra redactado podría impactar negativamente a Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. y al sector de las telecomunicaciones, ya que establece nuevas obligaciones a los concesionarios.

Por lo anterior, Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. ha hecho valer oportunamente distintos medios legales de defensa en contra de la aplicación del PTFII haciendo valer los argumentos necesarios para demostrar la ilegalidad e inconstitucionalidad de este plan.

En opinión de los abogados externos a cargo de estos asuntos, no obstante que los argumentos de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. se consideran fundados, no existe la certeza acerca de los resultados al respecto.

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12. Partes relacionadasa) A continuación se presenta un análisis de los saldos con partes relacionadas al 31 de diciembre de 2009 y 2008. Todas las compañías son consideradas como afiliadas de TELMEX, ya que los principales accionistas de la Compañía son directa o indirectamente accionistas de las partes relacionadas.

Al 31 de diciembre de 2009 2008

Cuentas por cobrar: Alestra, S. de R.L. de C.V. $ 454,762 $ 114,625 Sercotel, S.A. de C.V. 193,316 262,732 AT&T Inc. 87,885 218,718 Anuncios en Directorios, S.A. de C.V. 27,662 28,477 Controladora de Servicios de Telecomunicaciones, S.A. de C.V. 18,235 29,628 Sears Roebuck de México, S.A. de C.V. 14,231 27,893 Sanborn Hermanos, S.A. 6,397 62,837 Banco Inbursa, S.A. 4,256 89,267 Sección Amarilla USA, L.L.C. 54 20,768 Otras 87,737 120,417 $ 894,535 $ 975,362

Cuentas por pagar: RadioMóvil Dipsa, S.A. de C.V. $ 1,027,048 $ 1,000,739 Inversora Bursátil, S.A. 127,472 121,383 Eidon Software, S.A. de C.V. 103,738 Microm, S.A. de C.V. 65,349 119,631 Grupo Financiero Inbursa, S.A.B. de C.V. 50,695 46,710 Conductores Mexicanos Eléctricos y de Telecomunicaciones, S.A. de C.V. 34,161 6,538 PC Industrial, S.A. de C.V. 29,614 69,950 Carso Infraestructura y Construcción, S.A.B de C.V. 25,459 208,559 Sinergía Soluciones Integrales de Energía, S.A. de C.V. 23,629 17,283 2Wire, Inc. 190,266 Sigmatao Factory, S.A. de C.V. 27,002 Otras 114,963 185,018 $ 1,602,128 $ 1,993,079

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b) Durante los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008, las operaciones más importantes con partes relacionadas fueron las siguientes:

2009 2008

Inversiones y gastos: Servicios de construcción, compras de materiales, inventarios y activos fijos (1) $ 2,163,205 $ 3,958,756 Primas de seguros, honorarios pagados por servicios de administración y operación, intermediación bursátil y otros (2) 3,318,218 3,389,572 Pago de interconexión relacionado con los servicios de “el que llama paga” y otros servicios de telecomunicaciones (3) 7,944,362 9,959,288 Costo por terminación de llamadas internacionales (6) 715,780 685,100

Ingresos: Venta de materiales y otros servicios (4) 1,879,051 2,091,927 Venta de servicio de larga distancia y otros servicios de telecomunicaciones (5) 5,727,833 6,211,439 Ingreso por terminación de llamadas internacionales (6) 1,074,419 2,428,631

(1) En 2009 incluye $1,591,531 ($2,190,819 en 2008) por servicios de construcción de red y compra de materiales para construcción a subsidiarias de Grupo Carso, S.A.B. de C.V. (Grupo Carso), la cual es una entidad bajo control común con Carso Global Telecom, empresa tenedora de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. También incluye $453,348 en 2009 ($1,652,662 en 2008) por compra a 2Wire de equipo para la plataforma de los servicios de banda ancha.

(2) En 2009 incluye $571,338 ($563,331 en 2008) por servicios de mantenimiento de redes con subsidiarias de Grupo Carso; $714,242 ($632,970 en 2008) por servicios de software recibidos de subsidiarias de Telmex Internacional; $327,500 ($805,703 en 2008) por elaboración y distribución de directorios telefónicos de páginas blancas y publicidad en páginas amarillas con subsidiarias de Telmex Internacional; $482,598 ($392,170 en 2008) por primas de seguros con Seguros Inbursa, S.A. (Seguros), la cual, a su vez, reasegura la mayor parte con terceros; $208,942 ($222,963 en 2008) por servicios de telemercadeo con Grupo Telvista; $40,602 ($71,668 en 2008) por intermediación bursátil con Inversora Bursátil, S.A., y $335,975 ($243,999 en 2008) por honorarios pagados por servicios de administración y operación a AT&T Mexico, Inc. y Carso Global Telecom. Telmex Internacional, Seguros, Grupo Telvista e Inversora son empresas bajo control común de Carso Global Telecom. AT&T, Inc. es un accionista minoritario de la Compañía.

(3) En 2009 incluye $7,944,083 ($9,959,018 en 2008) por gastos de interconexión del programa “el que llama paga” de llamadas de teléfonos fijos a teléfonos celulares pagados a subsidiarias de América Móvil. América Móvil es una empresa bajo control común con Carso Global Telecom.

(4) Incluye $47,462 en 2009 ($84,654 en 2008) por venta de materiales y otros servicios con subsidiarias de Grupo Carso; $230,397 ($206,634 en 2008) por servicio de facturación y cobranza con subsidiarias de Grupo Financiero Inbursa, S.A.B. de C.V. (Inbursa); $301,440 ($753,600 en 2008) por el uso y actualización de la base de datos de clientes de directorios telefónicos, así como $373,648 ($411,956 en 2008) por servicio de facturación y cobranza, servicios administrativos y otros con subsidiarias de Telmex Internacional; $494,785 ($451,686 en 2008) por arrendamiento de inmuebles y otros servicios con subsidiarias de América Móvil. Inbursa es una empresa bajo control común con Carso Global Telecom.

(5) Incluye $4,397,574 ($5,072,839 en 2008) por ingresos facturados a una subsidiaria de América Móvil por renta de circuitos privados y servicios de larga distancia.

(6) Incluye costos e ingresos con empresas de AT&T, Inc., con subsidiarias de América Móvil y de Telmex Internacional.

c) Los beneficios a empleados otorgados al personal gerencial clave o directivos relevantes de la Compañía, es como sigue:

2009 2008

Beneficios directos a corto y largo plazo $ 51,371 $ 41,636Beneficios post-retiro 3,154 3,060Total $ 54,525 $ 44,696

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13. Capital contablea) Al 31 de diciembre de 2009, el capital social está representado por 18,192 millones de acciones sin valor nominal, representativas del capital social fijo (18,555 millones en 2008), suscritas y pagadas que se integran como sigue:

2009 2008

8,115 millones de acciones comunes de la Serie “AA” $ 5,569,721 $ 5,569,721395 millones de acciones comunes de la Serie “A” (407 millones en 2008) 317,792 327,7349,682 millones de acciones de voto limitado de la Serie “L” (10,033 millones en 2008) 3,132,787 3,241,177Total $ 9,020,300 $ 9,138,632

Al 31 de diciembre de 2009 y 2008, el capital social histórico fue de $78,545 y $80,113, respectivamente.

El análisis de los movimientos en 2009 y 2008 es como sigue:

Capital social (1)

Series “AA” Series “A” Series “L” Número Importe Número Importe Número Importe

Saldos al 31 de diciembre de 2007 8,115 $ 5,569,721 430 $ 345,936 10,815 $ 3,486,904Compra en efectivo de acciones propias ( 9) ( 6,934) ( 796) ( 256,995)Conversión de acciones ( 14) ( 11,268) 14 11,268Saldos al 31 de diciembre de 2008 8,115 5,569,721 407 327,734 10,033 3,241,177Compra en efectivo de acciones propias ( 2) ( 1,551) ( 361) ( 116,781)Conversión de acciones ( 10) ( 8,391) 10 8,391Saldos al 31 de diciembre de 2009 8,115 $ 5,569,721 395 $ 317,792 9,682 $ 3,132,787

(1) Número de acciones en millones

El capital social de la Compañía deberá estar representado en un porcentaje no menor del 20% por acciones comunes de la Serie “AA”, que sólo podrán ser suscritas o adquiridas por inversionistas mexicanos, que a su vez representarán en todo momento por lo menos el 51% de las acciones comunes en que se divida el capital social; por acciones comunes de la Serie “A” de libre suscripción, en un porcentaje que no exceda del 19.6% del capital social y en un porcentaje que no exceda del 49% de las acciones comunes en que se divida el capital social, y que ambas series de las referidas acciones no representen más del 51% del capital social; y por acciones de la Serie “L” de voto limitado y de libre suscripción en un porcentaje que junto con las acciones de la Serie “A” no excedan del 80% del capital social.

Derechos de votoCada acción ordinaria de las Series “AA” y “A” da derecho a un voto en las Asambleas Generales de Accionistas. Cada acción de la Serie “L” da derecho a un voto en cualquier Asamblea en la que los accionistas de la Serie “L” estén autorizados para votar. Las acciones de la Serie “L” tendrán derecho conforme a la Cláusula Octava de los estatutos sociales para votar en la designación de dos consejeros propietarios y sus respectivos suplentes y en los siguientes asuntos:

• LatransformacióndelaSociedad;

• Fusiónconotrasociedad,encarácterdefusionadaofusiónconotrasociedadencarácterdefusionante,cuandolafusionadatengaobjetossociales que no estén relacionados o sean conexos a los de la fusionante; y

• CancelacióndelainscripcióndelasaccionesqueemitalaSociedadenlasseccionesdevaloresoespecialdelRegistroNacionaldeValoresy en otras Bolsas de Valores extranjeras en las que se encuentren registradas.

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Para que las resoluciones adoptadas en las Asambleas Extraordinarias de Accionistas para tratar alguno de los asuntos en los que tengan derecho de voto las acciones de la Serie “L” sean válidas, se requerirá además, que las mismas sean aprobadas por la mayoría de las acciones Serie “AA” y las acciones Serie “A”.

Bajo la ley mexicana, los accionistas de cualquier serie están autorizados para votar como una clase sobre cualquier proposición que pudiera perjudicar los derechos de los accionistas de tal serie y los accionistas de la Sociedad (incluyendo los de la Serie “L”) que en lo individual o en conjunto tengan el 20% o más del capital social podrán oponerse judicialmente a las resoluciones de las asambleas generales respecto de las cuales tengan derecho de voto. La determinación de si un asunto requiere del voto de la Serie “L” sobre estas bases sería inicialmente hecha por el Consejo de Administración o por otra parte que convoque a los accionistas para tomar una resolución. Una determinación negativa estaría sujeta a impugnación judicial por parte del accionista afectado, y una corte podría determinar finalmente la necesidad del voto de la serie. No existen otros procedimientos para determinar si una proposición requiere del voto de una serie, y la ley mexicana no prevé mayores bases sobre el criterio a ser aplicado al efectuar dicha determinación.

b) A partir de 1994 la Compañía inició un programa para la adquisición de acciones propias. El costo de las acciones adquiridas, en el importe que exceda a la porción del capital social correspondiente a las acciones compradas, representa un cargo a las utilidades acumuladas.

El 3 de marzo de 2009 la Asamblea General de Accionistas aprobó incrementar en $10,000,000 el monto nominal autorizado para la adquisición de acciones propias. El monto remanente fue de $340,868, para quedar establecido en un monto máximo de $10,340,868.

Durante 2009, la Compañía adquirió 361.2 millones de acciones de la Serie “L” por $4,073,625 y 1.9 millones de acciones de la Serie “A” por $21,695.

Durante 2008, la Compañía adquirió 796.7 millones de acciones de la Serie “L” por $12,764,130 y 8.6 millones de acciones de la Serie “A” por $107,712.

Al 31 de diciembre de 2009 y 2008 la Compañía tenía 14,040 (13,998 Serie “L” y 42 Serie “A”) y 13,677 (13,637 Serie “L” y 40 Serie “A”) millones de acciones de tesorería, respectivamente.

c) De acuerdo con la Ley General de Sociedades Mercantiles, se debe separar de la utilidad del año por lo menos el 5% para incrementar la reserva legal, hasta que ésta alcance, como mínimo, el 20% del capital social.

d) Al 31 de diciembre de 2009, Otras partidas de utilidad integral acumuladas incluyen el efecto de valor de mercado de swaps designados como coberturas de flujo de efectivo y el efecto de conversión de entidades extranjeras, netos de impuestos diferidos, por $748,675 y $134,550, respectivamente. Al 31 de diciembre de 2008 incluyen el efecto de valor de mercado de swaps designados como coberturas de flujo de efectivo, netos de impuestos diferidos, y efecto de conversión de entidades extranjeras por $2,615,521 y $201,104, respectivamente.

e) En la asamblea general ordinaria de accionistas celebrada el 28 de abril de 2009, se aprobó el pago de un dividendo en efectivo a razón de $0.46 por cada acción en circulación, dividido en cuatro exhibiciones iguales de $0.1150 en los meses de junio, septiembre y diciembre de 2009, así como en el mes de marzo de 2010. En marzo de 2009, la Compañía pagó la cuarta exhibición de un dividendo en efectivo a los accionistas a razón de $0.10 por cada acción en circulación, el cual fue autorizado por la asamblea general ordinaria de accionistas celebrada el 25 de abril de 2008. En la asamblea general ordinaria de accionistas celebrada el 1 de diciembre de 2009, se aprobó el pago de un dividendo extraordinario en efectivo a razón de $0.40 por cada acción en circulación, pagadero en una sola exhibición a partir del 17 de diciembre de 2009.

En la asamblea general ordinaria de accionistas celebrada el 25 de abril de 2008, se aprobó el pago de un dividendo en efectivo a razón de $0.40 por cada acción en circulación, dividido en cuatro exhibiciones iguales de $0.10 en los meses de junio, septiembre y diciembre de 2008, así como en el mes de marzo de 2009. En marzo de 2008, la Compañía pagó la cuarta exhibición de un dividendo en efectivo a los accionistas a razón de $0.1125 por cada acción en circulación, el cual fue autorizado por la asamblea general ordinaria de accionistas celebrada el 27 de abril de 2007.

Los dividendos en efectivo pagados en 2009 y 2008 fueron de $15,093,082 y $7,609,477, respectivamente.

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14. Impuesto sobre la renta e impuesto empresarial a tasa únicaa) Hasta el 31 de diciembre de 2009 la tasa corporativa del impuesto sobre la renta fue 28%. El 7 de diciembre de 2009 se aprobó una reforma fiscal que incrementará la tasa corporativa de impuesto sobre la renta de 28% a 30% para los años de 2010 a 2012, para luego disminuir a 29% en 2013 y a 28% a partir de 2014.

b) El 1 de octubre de 2007, se publicó la Ley del Impuesto Empresarial a Tasa Única (IETU). Esta nueva ley entró en vigor el 1 de enero de 2008.

A partir del 1 de enero de 2008, el IETU se calcula aplicando una tasa a la utilidad determinada con base en flujos de efectivo, la cual se determina disminuyendo las deducciones autorizadas a los ingresos sujetos a este impuesto. Del IETU por pagar se pueden disminuir los créditos autorizados. De acuerdo a disposiciones transitorias, la tasa del IETU es 16.5% para 2008, 17% para 2009 y 17.5% a partir de 2010.

Cuando la base de IETU es negativa, en virtud de que las deducciones exceden a los ingresos gravables, no existirá IETU causado. El importe de la base negativa multiplicado por la tasa del IETU, resulta en un crédito de IETU, el cual puede acreditarse contra el ISR del mismo periodo o, en su caso, contra el IETU a pagar de los próximos diez años.

Los conceptos acreditables contra el IETU se componen principalmente por aquellos provenientes de las bases negativas de IETU por amortizar, los correspondientes a salarios y aportaciones de seguridad social, y los provenientes de deducciones de algunos activos como inventarios y activos fijos, durante el periodo de transición por la entrada en vigor del IETU.

El IETU se debe pagar sólo cuando éste sea mayor que el ISR del mismo periodo. Para determinar el monto de IETU a pagar, se reducirá del IETU del periodo el ISR pagado del mismo periodo.

En 2009 y 2008 la Compañía no estuvo sujeta al pago de IETU, y con base en proyecciones de resultados fiscales, estima que en los siguientes años no estaría sujeta al pago de IETU.

c) Las provisiones de impuesto sobre la renta se integran como sigue: 2009 2008

Del ejercicio $ 9,560,860 $ 10,606,003Impuesto diferido ( 1,075,338) ( 1,014,344)Total $ 8,485,522 $ 9,591,659

A continuación se presenta una conciliación entre la tasa del impuesto establecida por la Ley y la tasa efectiva de impuesto sobre la renta reconocida contablemente por la Compañía: 2009 2008 % %

Tasa legal de impuesto 28.0 28.0Depreciación ( 0.9) ( 3.9)Previsión social 1.2 1.1Ganancia monetaria 2.6 6.0Beneficios fiscales ( 0.2)Otros ( 1.4) 1.0Tasa efectiva 29.3 32.2

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Al 31 de diciembre de 2009 y 2008 la Compañía ha reconocido impuesto sobre la renta diferido sobre las siguientes partidas temporales:

2009 2008

Impuesto diferido activo: Estimación para cuentas de cobro dudoso y de inventarios de lento movimiento $ 877,847 $ 599,582 Pérdidas fiscales 87,365 75,394 Servicios facturados por devengar 435,521 529,417 Provisiones de pasivo 1,492,471 1,084,274 Participación de los trabajadores en las utilidades 1,728,654 2,071,573 4,621,858 4,360,240

Impuesto diferido pasivo: Activo fijo ( 14,357,100) ( 15,386,755) Inventarios ( 13,667) ( 25,589) Licencias ( 118,903) ( 132,936) Obligaciones laborales ( 4,566,155) ( 4,304,012) Pagos anticipados ( 300,552) ( 189,628) Instrumentos financieros ( 272,538) ( 1,129,711) Efecto de conversión de entidades extranjeras ( 53,001) ( 19,681,916) ( 21,168,631)Pasivo por impuesto diferido, neto $ ( 15,060,058) $ ( 16,808,391)

d) Al 31 de diciembre de 2009, los saldos de la “Cuenta de capital de aportación” (CUCA) actualizada y de la “Cuenta de utilidad fiscal neta” (CUFIN), ascienden a $11,491,546 y $12,912,070, respectivamente. Estos importes corresponden a Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. de forma individual.

15. SegmentosTELMEX opera principalmente en dos segmentos: servicio local y larga distancia. El segmento de servicio de telefonía local corresponde principalmente al servicio local fijo alámbrico, incluyendo interconexión. El segmento de larga distancia, incluye tanto el servicio nacional como el internacional. Otros segmentos incluyen la larga distancia proveniente de las telefonías pública y rural, servicios de datos y otros servicios. En la Nota 1 se incluye información adicional sobre la operación de la Compañía. A continuación se muestra la información por segmentos más relevante, la cual fue preparada en forma consistente.

(Cifras en millones de pesos) Servicio Larga Otros Total local distancia segmentos Ajustes consolidado

31 de diciembre de 2009Ingresos: Ingresos externos $ 65,158 $ 22,543 $ 31,399 $ 119,100 Ingresos intersegmentos 11,722 929 $ ( 12,651)Depreciación y amortización 9,818 1,788 6,345 17,951Utilidad de operación 17,846 2,537 13,981 34,364Activos por segmentos 260,597 35,094 108,995 404,686

31 de diciembre de 2008Ingresos: Ingresos externos $ 70,801 $ 27,454 $ 25,850 $ 124,105 Ingresos intersegmentos 10,600 993 $ ( 11,593)Depreciación y amortización 11,260 2,211 4,462 17,933Utilidad de operación 19,552 6,169 14,022 39,743Activos por segmentos 284,502 53,932 63,321 401,755

Operaciones entre los segmentos están reportadas con base en términos ofrecidos a terceras partes. La participación de los trabajadores en las utilidades, otros gastos, el costo de financiamiento, la participación en los resultados de compañías asociadas y la provisión para impuesto sobre la renta no están asignadas a los segmentos, ya que se manejan a nivel corporativo.

Los activos por segmentos incluyen planta, propiedades y equipo (sin incluir depreciación acumulada), construcciones en proceso, anticipos a proveedores de equipo e inventarios para operación de la planta telefónica.

60

Propuesta a la Asamblea de Accionistas*

Con respecto al pago de dividendos por el ejercicio de 2009, y de acuerdo a lo establecido en la cláusula cuadragésima quinta de los estatutos sociales de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V., se encuentran a disposición de la Asamblea las siguientes cantidades:

Saldo de las utilidades de años anteriores (sin incluir reserva legal) $ 6,026,566Más: Utilidad neta del ejercicio de 2009 20,468,689

Saldo de las utilidades acumuladas por aplicar, según balance general al 31 de diciembre de 2009 26,495,255

Menos: Separación hecha para el pago de la cuarta exhibición de un dividendo en efectivo a los accionistas a partir del 26 de marzo de 2010, a razón de $0.1150 por acción, decretado por la Asamblea General Ordinaria de Accionistas celebrada el 28 de abril de 2009, contra la presentación del cupón 53 2,091,952

Menos: Utilidades aplicadas para la adquisición de acciones propias durante el periodo del 1 de enero al 31 de marzo de 2010, conforme al monto máximo de los recursos de la Sociedad de hasta $10,340,868 (1), autorizado para tal efecto por la Asamblea General Ordinaria de Accionistas celebrada el 3 de marzo de 2009 11,038Suma $ 24,392,265

El saldo de $24,392,265 a disposición de la Asamblea, se distribuiría de la siguiente forma:

No se hará retención alguna para la reserva legal, en virtud de que ésta se encuentra satisfecha en términos de lo dispuesto por el artículo 20 de la Ley General de Sociedades MercantilesPara el pago a los accionistas de un dividendo en efectivo de $0.50 por acción de las que están actualmente en circulación, proveniente del saldo de la Cuenta de Utilidad Fiscal Neta, dividido en cuatro exhibiciones iguales de $0.1250 por acción cada una $ 9,095,443 ( 2 )

A la cuenta de utilidades acumuladas por aplicar 15,296,822 ( 3 )

Suma $ 24,392,265

Las exhibiciones correspondientes al dividendo en efectivo que se propone ante la Asamblea de Accionistas, serían pagadas a partir del 17 de junio de 2010, del 23 de septiembre de 2010, del 16 de diciembre de 2010 y del 24 de marzo de 2011, contra la presentación de los cupones 54, 55, 56 y 57, respectivamente, de los títulos que estén en vigor al efectuarse los pagos correspondientes. Mientras el importe del dividendo no se distribuya a los accionistas permanecerá en la cuenta de utilidades acumuladas por aplicar de la Sociedad.

* Sujeto a las actualizaciones que sean procedentes hasta el momento de celebración de la Asamblea de Accionistas.(1) Con cargo a este monto, durante el periodo comprendido del 3 de marzo de 2009 al 31 de marzo de 2010, se aplicaron $3,530,491 para la

adquisición de acciones propias.(2) Cifra estimada considerando un total de 18,190,885,360 acciones en circulación al 31 de marzo de 2010.(3) Cifra sujeta a disminuciones por adquisición de acciones propias representativas del capital social, conforme a las resoluciones aplicables

adoptadas por la Asamblea General Ordinaria de Accionistas celebrada el 3 de marzo de 2009, que continuan con pleno vigor.

(Miles de pesos, excepto dividendos por acción, ver Nota 1 II.b de los estados financieros consolidados)

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Resultados Relevantes de la Separación Contable de los Servicios de Telefonía Local y de Larga Distancia en México

Con fundamento en la Condición 7-5 de la Modificación al Titulo de Concesión, en la que se establece el compromiso de presentar la separación contable de los servicios de telefonía local y de larga distancia, a continuación se muestra la información por los ejercicios de 2009 y 2008. Servicio local Servicio de larga distancia

Años terminados el 31 de diciembre 2009 2008 2009 2008

Ingresos de operación: Acceso, rentas y servicio medido $ 44,641 $ 48,363 Larga distancia nacional $ 16,259 $ 18,316 Larga distancia internacional 6,284 9,138 Interconexión LADA 5,154 4,145 Interconexión con operadores 1,754 1,560 Interconexión con compañías celulares 11,119 12,397 Otros 14,212 14,936Total 76,880 81,401 22,543 27,454

Costos y gastos de operación: Costos de venta y servicios 24,059 23,444 5,189 5,391 Comerciales, administrativos y generales 17,851 18,605 5,515 5,783 Interconexión 7,306 8,540 Interconexión a la red local 7,514 7,900 Depreciación y amortización 9,818 11,260 1,788 2,211Total 59,034 61,849 20,006 21,285

Utilidad de operación $ 17,846 $ 19,552 $ 2,537 $ 6,169

Al 31 de diciembre de cada añoActivos por segmentos $ 260,597 $ 284,502 $ 35,094 $ 53,932Personal 34,364 35,505 4,518 4,801

Notas:Esta información difiere de la presentada en los estados financieros consolidados de este Informe Anual, por lo siguiente:

1) Para su elaboración, únicamente se consideró la información correspondiente a las empresas que están directamente relacionadas con la prestación de los servicios de telefonía local y de larga distancia en México: Teléfonos de México, S.A.B. de C.V.; Teléfonos del Noroeste, S.A. de C.V.; Compañía de Teléfonos y Bienes Raíces, S.A. de C.V. y Alquiladora de Casas, S.A. de C.V.

2) Servicio local: incluye ingresos por concepto de renta básica, servicio medido, instalación, venta de equipo e interconexión.

3) Servicio de larga distancia: incluye ingresos por los servicio básicos de la larga distancia nacional y larga distancia internacional; no incluye telefonía rural, pública y servicios de datos.

4) Los servicios presentados consideran las imputaciones por concepto de interconexión, facturación, cobranza, coubicación y renta de líneas.

5) La interconexión con compañías celulares incluye los ingresos por “el que llama paga”.

(Millones de pesos, ver Nota 1II.b de los estados financieros consolidados)

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Consejeros Designados por las Acciones Comunes

Carlos Slim Domit (r, p) (1)Presidente del Consejo de AdministraciónTeléfonos de México, S.A.B. de C.V.Nacido en México, D.F.Experiencia: telecomunicaciones, comercial y construcción.

Jaime Chico Pardo (r) (1)Copresidente del Consejo de AdministraciónTeléfonos de México, S.A.B. de C.V.Nacido en México, D.F.Experiencia: telecomunicaciones y automotriz.

Antonio Cosío Ariño (i) (1,2)Director GeneralCompañía Industrial Tepeji del Río, S.A. de C.V.Nacido en México, D.F.Experiencia: textiles.

Amparo Espinosa Rugarcía (i)Directora GeneralDocumentación y Estudios de Mujeres, A.C.Nacida en Puebla, Pue.Experiencia: desarrollo humano integral.

Elmer Franco Macías (i)Director GeneralGrupo Infra, S.A. de C.V.Nacido en México, D.F.Experiencia: gas industrial y medicinal.

José Kuri Harfush (i) (2)Director GeneralJanel, S.A. de C.V.Nacido en México, D.F.Experiencia: textiles.

Ángel Losada Moreno (i)Presidente del Consejo de Administracióny Director GeneralGrupo Gigante, S.A.B. de C.V.Nacido en México, D.F.Experiencia: comercial.

Juan Antonio Pérez Simón (i) (1, 3)Vicepresidente del Consejo de AdministraciónTeléfonos de México, S.A.B. de C.V.Nacido en Turanzas, Asturias, España.Experiencia: telecomunicaciones y comercial.

Marco Antonio Slim Domit (r, p)Presidente y Director GeneralGrupo Financiero Inbursa, S.A.B. de C.V.Nacido en México, D.F.Experiencia: finanzas y telecomunicaciones.

Héctor Slim Seade (r) (1)Director GeneralTeléfonos de México S.A.B. de C.V.Nacido en México, D.F.Experiencia: finanzas y telecomunicaciones.

Michael J. Viola (i) (1)Senior Vice President - FinanceAT&T, Inc.Nacido en Bangor, Maine, E.U.A.Experiencia: finanzas internacionales.

Larry I. Boyle (i) (1)Director de FinanzasAT&T Mexico, Inc.Nacido en Dallas, Texas, E.U.A.Experiencia: finanzas y telecomunicaciones.

Consejeros Designados por la Serie “L”

Rafael Moisés Kalach Mizrahi (i) (2)Presidente del Consejo y Director GeneralGrupo Kaltex, S.A. de C.V.Nacido en México, D.F.Experiencia: textiles.

Ricardo Martín Bringas (i)Director GeneralOrganización Soriana, S.A.B. de C.V.Nacido en Torreón, Coah.Experiencia: comercial.

Secretario

Sergio F. Medina NoriegaDirector JurídicoTeléfonos de México, S.A.B. de C.V.Nacido en Tenancingo, Edo. de Méx.Experiencia: derecho.

Suplentes Acciones Comunes

Jaime Alverde Goya (i) (3)Presidente del Consejo de AdministraciónDesarrolladora A & L, S. de R.L. de C.V.Nacido en México, D.F.Experiencia: comercial e inmobiliaria.

Antonio Cosío Pando (i) (3)VicepresidenteCompañía Industrial Tepeji del Río, S.A. de C.V.Nacido en México, D.F.Experiencia: textiles.

Jorge A. Chapa Salazar (r)DirectorGrupo Chapa, S.A. de C.V.Nacido en Monterrey, N.L.Experiencia: comercial.

Marcos Franco Hernaiz (i)Consejero Grupo Piscimex, S.A. de C.V.Nacido en México, D.F.Experiencia: alimentos.

José Humberto Gutiérrez Olvera Zubizarreta (r) (1)Director GeneralGrupo Carso, S.A.B. de C.V.Nacido en México, D.F.Experiencia: construcción, telecomunicacionesy electrónicos.

Patrick Slim Domit (r, p)Director Comercial de Mercado MasivoTeléfonos de México, S.A.B. de C.V.Nacido en México, D.F.Experiencia: telecomunicaciones.

Eduardo Tricio Haro (i)Presidente del Consejo de AdministraciónGrupo Industrial Lala, S.A. de C.V.Nacido en Torreón, Coah.Experiencia: alimentos y bebidas.

Eduardo Valdés Acra (r)Director GeneralInversora Bursátil, S.A. de C.V.Nacido en Toluca, Edo. de Méx.Experiencia: finanzas.

Suplentes Serie “L”

Jorge C. Esteve Recolons (i)Director GeneralHSBC Previsión América LatinaNacido en México, D.F.Experiencia: finanzas.

Pro-secretario

Rafael Robles MiajaSocioBufete Robles Miaja, S.C.Nacido en México, D.F.Experiencia: derecho.

Tipo de Consejero(i) Independiente(p) Patrimonial(r) Relacionado

Comités(1) Ejecutivo(2) de Auditoría(3) de Prácticas Societarias

Consejo de Administración

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Sergio Abraham Mafud (Mérida)Director GeneralSan Francisco de Asís, S.A. de C.V.Comercial

Carlos Álvarez Bermejillo (Guadalajara)Presidente EjecutivoLaboratorios PiSA, S.C.Farmacéutica

Luis Aranguren Tréllez (Guadalajara)Presidente EjecutivoArancia Industrial, S.A. de C.V.Alimentos procesados

José Joaquín Arizpe y de la Maza (Saltillo)Vicepresidente del Consejo de Administración Grupo Corporativo Arma, S.A. de C.V.Bebidas

Carolina Aubanel Riedel (Tijuana)Directora GeneralSíntesis Comunicación – Síntesis, TV, S.A. de C.V.Medios de Comunicación

Alfonso Barba González (Aguascalientes)Presidente del ConsejoBarba Apparel InternationalTextiles

Miguel Carlos Barragán Villarreal (Monterrey)ConsejeroEmbotelladoras Arca, S.A. de C.V.Bebidas

José Berrondo Mir (Querétaro)Vicepresidente de Tecnología y ProyectosMabe S. A. de C.V.Electrodomésticos

Marcelo Canales Clariond (San Pedro Garza García)Director GeneralProfesionales en Tesorería, S.A. de C.V.Financiero

Luis Germán Cárcoba García (Guadalajara)Empresario

Raúl E. Cásares G. Cantón (Mérida)Presidente del Consejo de AdministraciónProductos Prácticos de Madera, S.A. de C.V.Madera

José Cernicchiaro Maimone (Puebla)Presidente del ConsejoLa Italiana, S.A. de C.V.Alimentos procesados

Luis Alberto Chapa González (Monterrey)Presidente del Consejo y Director GeneralGrupo Chapa, S.A. de C.V.Comercial

José Antonio Chapur Zahoul (Cancún)Director GeneralPalace Resort, S.C.Turismo

Antonio Chedraui Obeso (Xalapa)Presidente del Consejo de AdministraciónGrupo Comercial Chedraui, S.A. de C.V.Comercial

Enrique Coppel Luken (Culiacán)PresidenteCoppel CapitalComercial

Alberto Coppel Tirado (Los Cabos)Director Corporativo de OperacionesPueblo Bonito OceanfrontTurismo

Juan Manuel Diez Francos (Río Blanco)Presidente del Consejo de AdministraciónGrupo Díez-Fénix, S.A. de C.V.Automotriz y comercial

Rómulo Farrera Escudero (Tuxtla Gutiérrez)Presidente del Consejo y Director GeneralGrupo Farrera, S.A. de C.V.Automotriz

José Ramón Fernández Aguilar (Hermosillo)Presidente del ConsejoGrupo Empresarial Sonorense, S.A. de C.V.Alimentos procesados y automotriz

Herman H. Fleishman Cahn (Tampico)Presidente del Consejo y Director GeneralGrupo Tampico, S.A.Bebidas

Roberto García Navarro (San Luis Potosí)Presidente del Consejo y Director GeneralGrupo Canel’s, S.A. de C.V.Alimentos procesados

Gemma Garciarce Monraz (Guadalajara)Directora GeneralHotel Sheraton BugambiliasResort & TowersTurismo

Roberto González Alcalá (San Pedro Garza García)Director GeneralGruma de México y LatinoaméricaAlimentos

Juan José Gutiérrez Ruiz (Oaxaca)Presidente del Consejo CoordinadorEmpresarial de OaxacaBebidas

Luis Lara Armendáriz (Chihuahua)Presidente y DirectorAmerican Industries, S.A. de C.V.Construcción

Juan Manuel Ley López (Culiacán)Presidente del ConsejoCasa Ley, S.A. de C.V.Comercial

Shelby Longoria Kowalski (Reynosa)Presidente del ConsejoGrupo InlosaConstrucción, automotriz y banca

Ernesto López de Nigris (Saltillo)Miembro del Consejo de AdministraciónGrupo Industrial Saltillo, S.A.B. de C.V.Construcción y automotriz

Gastón Luken Aguilar (Mexicali)Miembro del ConsejoConsultivo del Agua A.C.Banca y ecología

Nicolás Madahuar Cámara (Mérida)Presidente del ConsejoOptivosa, S.A. de C.V.Comercial

Carlos Maldonado Quiroga (Monterrey)Presidente del ConsejoMilenium Grupo Hotelero Mexicano, S.A. de C.V.Turismo y papel

Ricardo E. Marcos Touché (Torreón)Presidente del Consejo yDirector GeneralGrupo Libra, S.A. de C.V.Textiles

Gilberto Marín Quintero (Puebla)Presidente del Consejo y Director GeneralGrupo PI Mabe, S.A. de C.V.Productos higiénicos

Felipe Pablo Martínez Treviño (León)Presidente del Consejo de AdministraciónGrupo Emyco, S.A. de C.V.Calzado

José O. Menchaca Díaz del Guante (Tepic)Director GeneralIngenio El Molino, S.A. de C.V.Azúcar

Armando José Millet Molina (Cancún)Presidente del Consejo de AdministraciónOperadora Corporativa Miró, S.A. de C.V.Turismo

Cuauhtémoc Pérez Román (Mexicali)Presidente y Director GeneralObras y Desarrollo URBI, S.A. de C.V.Construcción

Jaime Rodríguez Silva (Monterrey)Presidente del ConsejoGrupo Senda Autotransporte, S.A. de C.V.Transporte

Manuel Romo Muñoz (San Juan de los Lagos)Director GeneralProteína Animal, S.A. de C.V.Industria Avícola- Ganadera

Roberto Ruiz Rubio (Querétaro)Vocal del Consejo de AdministraciónGrupo Fomento Queretano, S.A. de C.V.Bebidas

Federico Terrazas Torres (Chihuahua)Presidente del Consejo de AdministraciónGrupo Cementos de Chihuahua, S.A.B. de C.V.Cemento

Félix Tonella Luken (Hermosillo)Presidente del Consejo de AdministraciónDinisa, S.A. de C.V.Construcción

Marcelo Zambrano Lozano (San Pedro Garza García)Socio y DirectorConstructora Carza, S.A. de C.V.Construcción

Jaime Zorrilla de San Martín Diego (Oaxaca)Director GeneralProcasa, S.A. de C.V.Proveedor de acero y cemento

Consejo Consultivo

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Corporativo

Isidoro Ambe AttarComercial de Mercado Empresarial

Adolfo Cerezo PérezFinanzas y Administración

José Covarrubias BravoCoordinador de Desarrollo de Productos y Operadores de Telecomunicaciones

Javier Elguea SolísRector del Inttelmex

Arturo Elías AyubComunicación, Relaciones Institucionales y Alianzas Estratégicas

María del Consuelo Gómez Colín Soporte a la Operación

Eduardo J. Gómez ChibliTécnico y Administración de la Red

Sergio F. Medina Noriega Jurídico

Javier Mondragón AlarcónRegulación y Asuntos Jurídicos

Jaime Pérez GómezRecursos Humanos

Patrick Slim DomitComercial

Andrés R. Vázquez del Mercado BenshimolComercial de Mercado Residencial

Divisiones Operativas

Oscar Aguilar Ramírez Metro

Miguel Macías ViverosCentro

Hiram Ontiveros MedranoSur

Raymundo Paulín VelascoNorte

José Alfredo Reynoso del ValleNoroeste

Directorio



Cifras Relevantes


2009 2008 2007 2006 2005

Financieros


Servicios de voz 82,406 92,657 104,029 105,178 108,639

Datos 30,817 25,387 22,280 21,035 19,983

Otros 5,877 6,061 4,459 3,542 2,827




Interconexión 11,796 14,043 16,542 13,338 13,350



EBITDA (1) 52,315 57,676 62,309 64,975 66,553














ValoresTel. 52 (55) 5222-1083Fax 52 (55) 5546-2111







Dis

eño:

sig

ni.c

om.m

x

www.telmex.com


Informe Anual 2009

Info

rme

Anu

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TELM

EX


Documents

Impulsando - downloads.telmex.comdownloads.telmex.com/pdf/TELMEX2009esp.pdf · en tanto que la de 2008 en adelante está expresada en pesos nominales (ver Nota 1 II.b de los estados