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Indice1. Sobre este informe2. ¿Quiénes somos?3. Los valores de Rubio Pharma®
4. ¿Qué se hace en materia de Responsabilidad Social?5. Mensaje del DirectorDar para Merecer6. Sobre Rubio Pharma®
7. Ciudades en las que estamos8. Nuestro enfoque terapéutico9. Nuestros Medicamentos10. Nuestro proceso de venta11. El lugar del encuentro12. Nuestros colaboradores13. Comité de Responsabilidad14. Grupos de Interés
DERECHOS HUMANOS Política de ética Donación Huracán “Odile” Asesoría legal Club de Nutrición Rehabilitación camellón Caminata contra las adicciones Charla de nutrición Premios y esparcimiento Seguridad y supervivencia Trato digno, trabajo digno
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911121316172022242626
2829313232343536373940
424344454647495051
5455565859606163
66686970
ESTÁNDARES LABORALES Equidad de género Difusión sobre la desigualdad Mujeres trabajando Educación contra la explotación Comunidad vulnerable Celebrar la niñez Provisión incluyente Empresa con valores
MEDIO AMBIENTE Palabras con sentido Acciones verdes Dsiponer correctamente Selección de proveedores Insumos y Consumo responsable Información, difusión y educación Sembrando la semilla
ANTICORRUPCIÓN Más que palabras Un intercambio honesto Cuentas claras
Sobre este informe
En Rubio Pharma® nos inscribimos ante el Pacto Mundial de las
Naciones Unidas en junio de 2014, durante el siguiente año se
pudo dar orde a las acciones que emprendíamos tiempo atrás.
El presente informe es un compromiso con el que cumplimos de
forma cabal, pues antes de él y de unirnos al Pacto Mundial de las
Naciones Unidas ejercíamos un trabajo como agentes de cambio,
insertos dentro de una comunidad, en un contexto y bajo ciertas
normatividades y leyes, cumpliendo todo de forma cabal, con la
responsabilidad empresarial, calidad humana y ética.
Durante este año hemos aprendido a dar orden, dirección y difusión
de forma adecuada a cada uno de nuestros actos.
Es un gusto para nosotros presentar ordenadamente el aprendizaje
que hemos podido cosechar a lo largo de 365 días dentro de los
cuales nos equivocamos, rectificamos, intentamos, volvimos a
intentar hasta finalmente lograrlo.
Orgullosamente Rubio Pharma® presenta sus resultados como
Empresa Socialmente Responsable y como miembro activo del
Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
1
1 2
¿Quiénes somos?2Rubio Pharma® es una empresa familiar, comenzó el proyecto en
1992, hace más de dos décadas, donde el incentivo era un sueño:
Mejorar la salud de las personas en México.
Hoy en día hemos crecido en muchos aspectos, somos una
empresa nacional, familiar y con más integrantes cada día, pues
los colaboradores se convierten en parte de la familia y ellos nos
permiten entrar en sus vidas, realizando su trabajo con pasión.
Somos una empresa que comercializa y distribuye de forma exclusiva
el medicamento de laboratorio Heel® originario de Alemania, capaz
de mejorar la salud de las personas de una forma amigable y natural,
sin efectos secundarios.
A Rubio Pharma® lo conformamos alrededor de 70 personas que
ponemos el alma en lo que hacemos para mejorar la vida de aquellos
con los que tenemos contacto, esperando ser un factor de cambio y
de mejora en la salud de las personas y en la de sus seres queridos.
Siempre hemos querido impactar de manera positiva en la vida de las
demás personas, porque la visión de nuestro fundador no fue hacer
un negocio sino transformar la salud, “Dar más vida a la vida”.
3 4
Los valores de
Rubio Pharma®3Los valores que en Rubio Pharma® hemos trazado e interiorizado a lo largo del tiempo, han sido una construcción colectiva, puesta en práctica y una guía que le da rumbo a nuestro trabajo y actos.
Integridad: Creemos que la Integridad en el trabajo y en la forma de actuar de las personas le da solidez a una empresa.
Honestidad: Damos por hecho la honestidad como una forma de proceder, pensar y sentir; sin ella no es posible la confianza.
Respeto: Fomentamos y otorgamos el respeto entre las personas, a la vida, a los usos y costumbres.
Responsabilidad: Respondemos por lo que hacemos, por nuestra empresa y por nuestros colaboradores, porque sabemos lo que hacemos.
Educación: Creemos que la educación es uno de los activos intangibles más importantes de la nueva era.
Legalidad: Apegarnos a la ley es una forma de crear confianza en clientes, colaboradores, directivos y proveedores.
Salud: La salud es nuestro principal activo y el bien que ofrecemos a la humanidad, es nuestro fin.
Congruencia: Es una consecuencia lógica que le damos a lo que hacemos para que todo esté integrado.
Compromiso: Comprometidos con lo que hacemos, con lo que damos y con lo que podemos hacer.
Innovación: Creemos que todo está sujeto a mejoras y es así como actuamos e implementamos en nuestro trabajo.
Cultura: Impulsamos y creemos en la creación de una cultura responsable, coherente, innovadora, honesta y respetuosa.
5 6
¿Qué se hace en materia de Responsabilidad Social?4Las acciones que hemos emprendido en la empresa han sido
trazadas y desarrolladas a partir de la alineación con el distintivo
Empresa Socialmente Responsable (ESR), pues las acciones que
solían emprenderse en el pasado, eran espontáneas y sin orden
alguno o presupuesto designado para ese fin.
Planear es importante para dimensionar y direccionar lo que se
hará, cómo se realizará y en qué tiempo se realizará de una forma
práctica, aplicable y realista, pues algo importante es lo tangible,
ya que se pueden tener las intenciones más nobles, pero si no son
realizables o aplicables, estas corren el riesgo de quedarse en el
mundo abstracto.
Realizamos un cronograma donde se planea todo el año de
actividades, el cual se desglosa en trimestres para poder detallar:
Acciones, ámbitos, responsabilidad y todos los objetivos de forma
puntual.
Dentro de las estrategias que se despliegan para diseñar cada una
de las acciones que son emprendidas, se piensa en las personas a
quienes va dirigido esto, para dar pasos más firmes y aprovechar
todos los medios disponibles para realizarlo de una mejor forma,
más optimizado y así potenciar lo que podemos lograr.
Nos hemos aliado con el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral
para la Familia en un pacto decisivo para el bien de la comunidad,
donde hemos podido involucrar a miembros de la empresa para
el voluntariado, sensibilización en temas comunitarios y sobre
Responsabilidad Social.
7 8
Mensaje del Director 5La sustentabilidad es la forma que tenemos de mirar hacia el futuro, la manera
en que vislumbramos las relaciones entre las empresas y las personas, entre
las empresas y el ecosistema y entre las personas entre sí.
Para nosotros es una inspiración beneficiar a las demás personas, porque parte de nuestra filosofía empresarial es mejorar la calidad de vida de las personas de una forma incluyente: Elevar el nivel de vida de las personas mejorando su salud, salud social, ambiental, laboral y biológica. Personas
más felices tienen hijos más felices, parejas más felices, es lo que se refleja en un cúmulo de individuos construyendo una cultura que sentará las bases para
una sociedad, donde exista un espacio para todos y para todo.
Nos llena de orgullo ser pioneros en la aventura del futuro, la salud y la felicidad en varios sentidos, para decir que realmente trabajamos por y para el bien de las personas y hacerlo con más inspiración cada día.
Invito a los empresarios, directores de empresas de México a cambiar la visión y les digo: Dando es como se gana más. El que da se lleva la mejor parte, porque retribuir lo que ha sido recibido es realmente cosechar lo que se siembra, sembremos entonces beneficios para todos.
Por eso refrendamos nuestro compromiso con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
Dr. José Luis Rubio PinoDirector General
9 10
Dar para Merecer“Da lo que tienes para que merezcas recibir lo que te falta”.
San Agustín
Dar es el acto máximo de grandeza, el hecho de dar simboliza en sí mismo que
no carecemos de nada.
Como dijo la escritora chilena Isabel Allende, “Al final lo único que nos quedará
es aquello que dimos”, y si lo dimos de todo corazón será entonces una mejor
evidencia de nuestro paso sobre la tierra y más satisfacción para nosotros.
Nacimos con el fin de la utilidad y el bienestar, ofrecer algo útil para el bienestar de
las personas, es un impulso de mejora a sus vidas con un impacto profundo, vital
y básico,que se convierte en una enorme recompensa.
Impulsamos la cultura del bienestar, bienestar laboral, bienestar social, bienestar
biológico e integral, en la vida y familia de quienes estén con nosotros.
Salud natural, tratamiento y crecimiento
que se da naturalmente.
Sobre
Rubio Pharma®6La Homotoxicología es una simbiosis entre la medicina convencional y la homeopatía clásica, ofrece un enfoque terapéutico natural, orgánico que impulsa al organismo a la curación por sus propios medios, es un potenciador de la salud para la que el cuerpo está diseñado.
Ésta línea de la salud ha sido la principal razón de nuestro crecimiento en Rubio Pharma®, a 23 años de nuestra fundación, hemos ofrecido a México una opción natural de contribuir a la salud de todo el país, buscando elevar el nivel de vida de las personas, damos una mejor esperanza de la propia existencia, la cual ofrece calidad en medicamentos para obtener calidad de vida.
Somos una empresa joven y vital con misión de ofrecer a las personas un servicio personalizado y humano, ofreciendo medicamentos de calidad para elevar la calidad de vida de las personas. Medicina de primer mundo para una salud de primera.
Edad promedio del colaborador
35
3734 34.5 35 35.5 36 36.5 37 37.5
12
Ciudades en las que estamos 7
Rubio Pharma® fue creado por el motivo más importante, elevar la salud de todo un país, ofreciendo un enfoque terapéutico diferente a lo convencional y a lo que estamos acostumbrados.
Nuestra misión abarca cada rincón de la República mexicana, donde no es posible mejorar la salud y vida de nuestra gente, por medio de un enfoque distinto al convencional por medio de la Homotoxicología o Medicina Biológica.
Nuestra matriz está ubicada en Hermosillo Sonora, donde se comenzó a construir la empresa sólida que hoy representamos.
Hoy en día contamos con farmacias en México Distrito Federal, Guadalajara y Hermosillo, Sonora.
Poblamos la Salud de México
Nuestro enfoque terapéutico8
Lo que realizamos en Rubio Pharma® es único pues ofertamos de manera exclusiva Medicina Biológica para México. Citando la definición del Dr. Arturo Toledo, presidente de la Asociación Mexicana de Homotoxicología, definimos:
La Homotoxicología es la rama de la medicina que integra el estudio del ser humano, a través de la investigación clínica, basada en evidencias; con un pensamiento científico-holístico, utilizando técnicas de diagnóstico complementarias basadas en la bio-resonancia, así como la utilización de substancias de origen natural, que tienen por objeto estimular, modular o inhibir diversas reacciones del organismo, en especial al sistema psico-neuro-inmuno-endocrinológico.
Lo anterior, tiene un carácter de tipo preventivo y curativo. Fortaleciendo la homeostasis del cuerpo humano y facilitando los mecanismos de excreción de toxinas, se logra una tendencia autocurativa del organismo. Está indicada en enfermedades agudas y crónicas.
Por lo tanto, un tratamiento biológico, activa las defensas del propio organismo, fortalece al sistema inmunológico, puede estimular, modular o inhibir neurotransmisores, hormonas, citoquinas y diversas substancias que se producen por el propio organismo y que mantienen un mecanismo de flujo para mantener la homeostasis y lograr la salud. (Toledo, 2014).
La Homotoxicología desarrollada en Alemania por el Dr. Hans H. Reckeweg en los años 40, “Es la rama de la medicina, que estudia de manera científica, las enfermedades ocasionadas por toxinas exógenas y endógenas, que bloquean la función metabólica celular, los tejidos y los órganos del ser humano”. (Reckeweg, 1992)
15 16
Nuestros Medicamentos 9
Nuestros medicamentos provienen de Alemania y Estados Unidos,
donde se usa y se estudia la Homotoxicología como una especialidad
más en la medicina.
Laboratorio Heel® fue fundada en 1936 por el médico alemán Hans-
Heinrich Reckeweg (1905-1985) en Berlín, Alemania. Inmediatamente
después de finalizar sus estudios en la prestigiosa clínica Charité,
Hans-Heinrich Reckeweg creó su propia práctica médica en 1932.
Homeópata de gran talento, reconocía la necesidad de tratar
determinadas enfermedades con medicinas naturales eficaces y de fácil
administración. Desafiando numerosos de los principios de la homeopatía
clásica, combinó de distintas formas los medicamentos homeopáticos y
desarrolló un sistema terapéutico integral denominado homotoxicología.
La homotoxicología y los medicamentos homeopáticos compuestos,
llevan desde nuestros inicios conformando nuestra visión del poder
terapéutico que nos ofrece la naturaleza.
17 18
Nuestro proceso
de venta10Como cualquier farmacéutica contamos con medicamentos de libre
venta y medicamentos regulados, por ello nos regimos y regulamos bajo
Leyes Sanitarias Mexicanas.
Nuestros tres puntos de venta Farmacia, son de suma importancia al ser
estos donde se atiende al paciente cara a cara. La venta de medicamento
es realizada en apego a las legislaciones mexicanas, prohibiendo la libre
venta de medicamentos y evitando promover el autoconsumo.
Nuestros principales clientes son Médicos, los cuales comprueban
mediante documentación oficial sus conocimientos en el campo de la
medicina, procedimientos clínicos, medicamentos y aplicación de los
mismos.
De esta forma garantizamos que los profesionales de la salud están
capacitados para recetarlo, usarlos y recomendarlos.
En nuestra página web existe un apartado donde los terapeutas o
profesionales de la salud pueden registrarse para recibir información
acerca de nuestros productos. Una característica de la sección es que
para que el registro se lleve a cabo se debe contar con documentación
oficial que avale los conocimientos del profesional de la salud. De esta
forma limitamos el acceso al público en general a información exclusiva
para médicos.
Hermosillo, SonoraGuadalajara, JaliscoMéxico, D.F.
19 20
El lugar del encuentro11En Rubio Pharma® somos distribuidores exclusivos de los productos
de laboratorio Heel® en el territorio mexicano, los medicamentos que
comercializamos tienen la calidad, investigación y tecnología alemana y
estadounidense al cumplir con normas internacionales para la fabricación
y distribución de medicamentos, generando una confianza absoluta en
el consumidor.
Donde Heel® y Rubio Pharma® convergen es la idea de elevar la salud
de las personas sin efectos secundarios.
Las tres empresas tenemos la misma filosofía, la cual consiste en mejorar
la calidad de vida, elevar la salud de los pacientes sin efectos colaterales
o secundarios.
Ofrecer al mundo un enfoque terapéutico distinto, al convencional, con
la ventaja de obtener y curar con lo bueno de la naturaleza y sin efectos
colaterales.
Heel®
Rubio Pharma®
Elevar la salud de las personas sin efectos secundarios.
21 22
Nuestros
colaboradores12En Rubio Pharma® somos una empresa joven, así como nuestro equipo,
altamente calificado, con experiencia y entusiastas de lo que hacemos.
Creemos en nuestra empresa como una familia, tal y como fue concebida
desde el principio, donde todos los miembros son importantes, su
opinión vale y lo que más pesa es lo que cada quien aporta a la familia.
Gracias a nuestro equipo, filosofía, bases científicas, somos una gran
empresa de las cual estamos orgullosos de formar parte. Porque
siempre es grato pertenecer a una familia unida que ve lo mejor para
cada uno de sus miembros.
ANTIGÜEDAD LABORALDE LOS COLABORADORES
16%
29%15%
39%
PROMEDIO DE EDAD DELCOLABORADOR
EDAD
PR
OM
ED
IO
10
20-30 31-404 1-50 51-60 60+
20
30
40
23 24
Comité de
Responsabilidad13El Comité de Responsabilidad Social se encuentra integrado de
forma coherente y congruente por puestos claves, desde donde es
más fácil trabajar con mayor perspectiva y con una visión integral
para mejorar verídicamente los procesos, políticas y procedimiento
continuamente inscrito en la filosofía práctica de Rubio Pharma®,
pues la mejora continua es un constante proceso que se va
desarrollando todos los días.
El comité tiene la tarea de vigilar el cumplimiento de las acciones
emprendidas, así como una mejora continua de cada eje, para generar
propuestas de constante cambio.
Grupos de Interés14Como empresa, nos hemos fijado la meta de tener una visión igualitaria
frente a nuestros colaboradores, directivos, gobierno, clientes y
ante la sociedad donde interactuamos directamente, así como a la
competencia, proveedores y medios de comunicación, ofreciendo el
mismo trato digno, relevante, respetuoso y leal que se construye en las
relaciones en horizontales.
Gobierno
Directivos
Colaboradores
Competencia
Sociedad
Proveedores
Clientes
Medios deComunicación
Miembros del Comité de RSE Puesto
Gerencia general Anticorrupción
Recursos humanos Estándares laborales
Mercadotecnia Derechos Humanos
Operación y logística Medio Ambiente
25 26
Nuestro compromiso con la humanidad
En Rubio Pharma® creemos que los Derechos Humanos no son una elección, sino
un acto voluntario y humano. Es un acto de dignidad, algo con lo que todos y cada
una de las personas contamos de forma inherente, sólo por el hecho de estar vivos,
sin importar raza, religión, género, estatus económico u orientación sexual, todos
nacimos iguales y merecemos ser tratados como tal.
Principio 1: Apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos.
Principio 2: No ser cómplices de abuso de Derechos Humanos.
DERECHOS HUMANOS
28
Dentro de las estrategias que implementamos para el respeto e impulso
por los Derechos Humanos, se encuentra la creación y difusión de la
Política de Ética al interior de la empresa, donde declaramos respetar
las leyes, estar en contra de cualquier forma de atropello de Derechos
Humanos, prohibimos la discriminación de cualquier clase, impulsamos y
creemos en el trato igualitario y digno, promovemos una comercialización
ética y estamos a favor de la competencia leal.
Esto se ha convertido en un primer paso para educar acerca de los
derechos humanos y actos de discriminación y cómo son cometidos.
Nuestro fin es iniciar una cultura empresarial que extienda sus redes,
trascienda fronteras laborales y sea difundida en cada uno de los
hogares de nuestros colaboradores, con la finalidad de crear un efecto
dominó positivo en pro de la cultura del Respeto.
“Dar un trato digno es una de nuestras premisas como empresa, a nuestros clientes, proveedores, colaboradores de cualquier jerarquía y familias de los colaboradores.
(Política de Ética,
Rubio Pharma®, 2014)
”Política de Ética
Charla sobre Código de Conducta, para establecer los
límites entre los colaboradores como una forma viable y ya materializada.
Se dieron charlas para resolver dudas área por área con la persona de Recursos Humanos.
29
“Damos y esperamos Respeto de persona a persona, de persona a la empresa, de la empresa a las personas, a los proveedores y a los clientes. Todo ser vivo merece respeto, la vida merece ser respetada.
(Valores de la Política de Ética)”
Los valores de la empresa se encuentran en nuestra Política de Ética,
los cuales son resultado del trabajo desarrollado por el comité de
Responsabilidad Social, éstos valores fueron difundidos al personal
durante la charla de Código de Ética.
30
Cuando el Huracán Odile azotó las zonas cercanas al Mar de Cortés, uno de los lugares dañados en Sonora, México fue la Costa de nuestro estado, una de las partes más cercanas a nuestra capital y al Poblado Miguel Alemán, una población a 40 minutos de la capital de Sonora que está conformada por jornaleros encargados de la siembra y pisca de productos agrícolas, es una zona vulnerable, que requirió ayuda y fue otorgada por Rubio Pharma® a través de donaciones de alimentos y productos de limpieza.
43 kg. Arroz
29 kg. Frijol
26 kg. Azúcar
50 Lt. Limpiador desinfectante
51 kg. Detergente
90 rollos Papel Higiénico
20 Familias Beneficiadas
Efectivo $7, 000
Donación
Huracán “Odile”
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Como parte de la búsqueda de la protección de los derechos humanos
y los bienes de nuestros colaboradores, buscamos una alianza
estratégica con Notaría 95 “Gusa” de la localidad, para ofrecer asesoría
legal gratuita para el personal y aquellas empresas hermanas de Rubio
Pharma®, para que ellos pudieran recibir una guía legal para mejorar sus
condiciones de vida, bajo la tutela legal de expertos que le dirían con la
ley en la mano cómo actuar bajo determinadas circunstancias o de qué
manera se pueden proteger con pleno conocimiento de las leyes y la
legalidad.
Como parte de las alianzas formadas con el Sistema Nacional para
el Desarrollo Integral para la Familia (DIF) se creó el programa de
Nutrición y Salud. Dicho programa tenía como finalidad promover al
interior de la empresa la salud, los hábitos saludables de alimentación,
la cultura de la nutrición y la salud física.
El programa contemplaba, revisiones periódicas de: Presión arterial,
glucosa, peso, medidas e índice de masa corporal; dando como
resultado un plan alimenticio especial para cada colaborador
basándose en su edad, actividad física y hábitos de alimentación.
Asesoría Legal
Club de Nutrición
En promedio cada uno
perdió 4.6 kilogramos de peso corporal y un promedio
de 15.41 centímetros de cintura.
32
En la tabla se pueden observar los resultados totales
de las personas que se inscribieron en el programa, los
kilos que perdieron en total y los centímetros de cintura
perdidos. Los participantes eran evaluados cada
semana durante un periodo de 6 meses, donde se llevó
un estricto control sobre sus medidas.
En promedio cada colaborador perdió 4.6 kilogramos
de peso corporal y un promedio de 15.41 centímetros
de cintura.
Con este programa en Rubio Pharma® fomentamos la
salud del colaborador, creando hábitos perdurables de
salud.
Parámetro TotalPersonas 12
Kilos perdidos 56
Centímetros de cintura 185
33
Con el fin de evitar problemas viales en un sector conflictivo de la
ciudad, decidimos acudir a uno de los sectores con más vandalismo
de la ciudad para contribuir con la renovación de un camellón, que
tuvo un impacto más allá de dar buen aspecto, ya que se pretendía
mejorar la plusvalía del sector y generar seguridad los habitantes del
sector.
Reahabilitación camellón
En la foto de la derecha se observan a los voluntarios y donadores del material en la
actividad de rehabilitación de un camellón para los habitantes de la
Colonia Nuevo Hermosillo.
Blvd. Boulevard Capomo y Músaro
Donación en especie de 150
m3 de tierra roja
Donación en especie de 104
m3 en graba
Con un valor total: $23,
908.00
Beneficio de:
15, 000 habitantes
Cam
elló
n
34
Se organizó por parte del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral
para la Familia (DIF) una caminata de 3 km para apoyar al Centro
de Integración Juvenil A.C, con motivo de la conmemoración del Día
Internacional de la Lucha contra el Uso Indebido y Tráfico Ilícito de
Drogas.
Esta caminata fomentaba la unión familiar al ser un evento completamente
familiar en pro de la salud.
Para refrendar nuestro apoyo a favor de la salud que cada individuo
tiene, como el derecho a vivir una vida segura y digna, realizamos la
donación de un premio que consistió en un paquete de “Carne Asada
para 10 personas”.
El premio lo recibió la familia con mayor número de integrantes.
Caminata contra las adicciones
Participantes de
la caminata contra las
adicciones
DONACIÓN
10 kg. Carne para asar con
valor de $1, 500.00
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Con el fin de difundir e impulsar una cultura saludable, se invitó a una
nutrióloga a realizar una charla sobre nutrientes y porciones, además del
Programa de Nutrición.
La charla tuvo buen cuórum y fue una acción educativa e informativa
por parte de la empresa para promover la salud preventiva. Es preciso
aprender a comer en porciones adecuada para tener el peso ideal, evitar
la desnutrición y evitar enfermedades relacionadas con el sobrepeso.
A la charla asistieron alredor de 30 personas, de las cuales 12 se
inscribieron al programa de Nutrición.
Charla sobre nutrición
Colaboradores de Rubio Pharma® durante la charla sobre nutrición.
36
Cada año en Rubio Pharma® realizamos una celebración de fin de año, “La Posada Navideña”, donde además de la tradicional cena, se realiza una rifa de obsequios donde se premia a los colaboradores por su permanencia en la empresa.
Al evento anual acuden todos los colaboradores de Rubio Pharma®, desde el Director General, Gerentes, empleados de mostrador, mantenimiento, vigilancia, etc. Es el momento cúspide de la empresa donde se demuestra la relación horizontal entre seres que colaboran hombro a hombro, sin que la jerarquía laboral intervenga en la forma de convivir.
A dicho evento asiste el colaborador y su pareja, de esta forma se fortalece el lazo familiar y se coadyuva a la integración del personal y sus familias, logrando ser así un evento muy colorido, festivo y esperado.
Premios y esparcimiento
Beneficiados
100 colaboradores y sus
familias
Posada Navideña para todos los
colaboradores de Rubio Pharma®
37 38
Para promover la dignidad y seguridad entre los colaboradores de Rubio Pharma®, se promovió y auspiciaron tres cursos: Búsqueda y Rescate, Prevención y Combate de Incendios y Primeros auxilios para brindar así capacitación al personal sobre aquellas herramientas que pueden ser la diferencia entre la vida y la muerte en alguna situación de riesgo, es así como se convierte en otra forma de defender y proteger el derecho más básico de todos los derechos humanos: El derecho a la vida.
El objetivo general de estos cursos fue fomentar en el personal la importancia de la prevención de accidentes y cómo reaccionar ante alguna situación de riesgo, siempre cuidando su vida y la de sus colaboradores.
El conocimiento obtenido de los cursos aparte de beneficiar al colaborador en su vida laboral, impacta en su vida personal al poder transmitir esta información a sus familiares y salvaguardar sus vidas.
A los cursos asistieron 40 colaboradores, beneficiando de esta forma al 50% de la plantilla laboral de la empresa. Al término del curso se elaboró un plan de evacuación general, así como una brigada de búsqueda y rescate.
Seguridad y supervivencia
Curso Primero Auxilios
$15, 080.00Curso Incendios
Curso Búsqueda y Rescate
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Trato digno, trabajo digno
En Rubio Pharma® nos queremos asegurar que el trato y convivencia
entre los colaboradores sea cordial, digna y con absoluto respeto.
Sabemos que las políticas y cursos le dan un plus a la filosofía empresarial
que ya tenemos. El mobbing es un problema severo pues no sólo afecta
psicológicamente sino también de forma económica ya que es la forma
de abuso más común en el trabajo que no permite una sana convivencia.
Entre las actitudes que el mobbing incluye:
• Evaluar el trabajo y desempeño sistemáticamente de forma que sólo
señalar lo mal hecho.
• Controlar, supervisar o monitorear el trabajo de forma malintencionada
para ver los errores.
• Amenazar con usar instrumentos disciplinarios, rescisión de contrato,
no renovación, expediente disciplinario, despido, traslados forzosos.
• Asignación constante de nuevas tareas o trabajos, sin dejar tiempo
para terminar las anteriores.
Por ello se decidió dar
la charla a Coordinadores
de área llamada Confianza
Supervisada, que hace casi
imposible el micromanagment
para que los líderes aprendan a
delegar a ser asertivos.
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Principio 3: Apoyar los principios de la libertad de asociación y el derecho a la negociación
colectiva.
Principio 4: Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio.
Principio 5: Abolir cualquier forma de trabajo infantil.
Principio 6: Eliminar la discriminación en materia empleo y ocupación.
ESTÁNDARES LABORALESNuestro Compromiso es con la
Igualdad e Inclusión
La estrategia y postura que hemos establecido en Rubio Pharma® para contrarrestar
la discriminación, es poner atención a dos sectores vulnerables de la sociedad, las
mujeres y los niños.
La forma que la empresa hace frente al problema de la vulneración de los derechos
de estos dos sectores de la sociedad es por medio de la educación, información
y difusión, además de algunas acciones emprendidas coherentes y congruentes a
esto.
Apoyar la educación infantil, es evitar y prevenir que la explotación infantil siga
persistiendo; informar cuáles son las formas de discriminación y desigualdad entre
hombres y mujeres es una forma más directa y con un impacto más profundo que
sólo mencionar que existe y recordar que existe, porque señalar e informar cuáles
son las formas en que se manifiesta la discriminación es hacerla real, asequible,
cotidiana. Conocer un problema no es la solución del mismo pero es el principio.
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Con el fin de promover la salud en la empresa en el marco de la celebración
del Día de la Mujer, se recordó la enorme brecha que persiste socialmente
en la actualidad, siendo aún la mujer un sector vulnerable de la sociedad
por la desigualdad, así como el blanco de enfermedades que por tabú,
cultura, religión y creencias, sigue sin obtener el cuidado y seguimiento
adecuado, particularmente en enfermedades ginecológicas.
En Rubio Pharma® conscientes de la desigualdad de género y de la
importancia de la Salud, se estableció contacto con la Agrupación
Estatal George Papanicolaou I.A.P, para asistir a la empresa y realizar
prueba de mamografía y Papanicolaou a todas aquellas mujeres que
desearan realizarse el examen. La agrupación tiene como objetivo la
prevención oportuna de cáncer cervicouterino, mamario, de próstata y
testicular.
El 50% del personal es femenino, como empresa dedicada al sector
salud queremos promover el Derecho a la Salud y acortar la brecha
que existe entre un género y otro para impulsar y promover la salud
ginecológica.
Equidad de género
Aviso electrónico donde se informa el día y la hora que se instalará el módulo móvil para
chequeo y pruebas de papanicolau.
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Difusión sobre la desigualdad
En Rubio Pharma® contamos con una publicación mensual en donde
difundimos información de cultura general, temas ad hoc al presente
mes, información relevante para los colaboradores y la empresa, de
tal modo que en marzo lo dedicamos a la mujer y a difundir datos
que demuestran de forma simple y práctica la desigualdad, llamada
por expertos micromachismos, pues son expresiones de poder y
sometimiento con formas sutiles, las cuales son más difíciles de detectar
por ello nuestro interés de difundir esta información en particular, pues
es un reflejo de la realidad de la gran mayoría de las mujeres, y así como
informar que aún queda camino por recorrer en cuanto a la materia
de desigualdad de género y que no tiene que incluir golpes, ultrajes o
formas de discriminación subrayadas u obvias.
Periódico mural
colocado en la empresa.
En él se habla sobre el día de la
mujer, se expone un violentómetro
y estadísticas sobre igualdad de
género.
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Mujeres trabajando
La mitad de la fuerza laboral y apasionada de Rubio Pharma® es del
sexo femenino, y como se observa en el organigrama, ocupan puestos
altos en la jerarquía de la empresa.
Por eso es importante para nosotros como empresa impulsar la igualdad
y equidad de género y la desaparición de estereotipos de género.
Nuestros porcentajes de colaboradores femeninos y masculinos son un
reflejo de nuestros compromiso con los derechos humanos y la igualdad
de género, el cual se encuentra estipulado en nuestra Política de ética,
Calidad de vida y Derechos Humanos.
TOTAL COLABORADORESSEXO
PersonalMasculino
PersonalMasculino
46% 54%
Personal masculinoPersonal femenino
GERENCIA
Sr. Ernesto Rubio
SUBGERENCIA
Lic. Roberto Huerta
COMERCIAL
MERCADOTECNIA
EJECUTIVAS OPERATIVOS EMPAQUETADORES ALMACENISTAS
IMPRENTA
RECUSOS
HUMANOS
COMPRAS
FARMACIAS COORDINADOR DEVENTAS
MANTENIMIENTO EMBARQUE
LABORATORIO
RESPONSABLESANITARIO
CONTROL DECALIDAD
CONTABILIDAD
LIBAF
INVESTIGADOR
TIC
Organigrama
45
Educación contra la explotación
Para Rubio Pharma® es importante impulsar la educación, es frecuente
que un niño de escasos recursos comience su vida laboral muy joven,
incluso antes de culminar sus estudios básicos.
La empresa se ha preocupado por esta dolencia social, la educación
cambia muchas cosas, pero también sabemos que existen otros factores
dentro de la educación que influyen a tener un mejor aprovechamiento,
por esta razón, hemos realizado donaciones en especie para la
rehabilitación de baños y escuelas.
En Abril de 2014 acudimos a la Escuela Primaria Ford No.2, ubicada
en el Poblado Miguel Alemán, donde estudian cientos de niños hijos
de jornales agrícolas. La donación consistió en la rehabilitación general
de los sanitarios de Niño y Niña, instalando tres juegos completos de
sanitarios para el baño de niñas, así como restaurar los baños de los
niños, cambiar lavamanos, rehabilitar mingitorios y acondicionamiento
general de estos.
De igual forma se acudió a rehabilitar la Escuela Primaria Profr. Ramón Guillermo Bonfil Viveros y Escuela Primaria “19 de abril” y “Nuevo amanecener”, en ambas se apoyó pintando las instalaciones
y plantando árboles.
Acción Beneficio
Renovación de baños primaria Escuela Primaria Ford Número.2
150 niños
Rehabilitación de instalaciones primaria Escuela Primaria Profr. Ramón Guillermo Bonfil Viveros
663 niños
Rehabilitación de instalaciones primaria Escuela Primaria “19 de abril” y “Nuevo amanecener”
600 niños
Colaboradores de Rubio
Pharma® trabajando para la
rehabilitación de escuela
primaria.
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Comunidad vulnerable
El estado de Sonora, recibe año con año a jornaleros agrícolas que
vienen a trabajar a los campos de cultivo. Esta actividad ha generado
que pobladores de la comunidad indígena “Triqui” con origen en
el noroeste del Estado de Oaxaca hayan emigrado a Hermosillo, Sonora
y comenzado a establecerse en esta comunidad.
El impacto social de esta movilización territorial ha generado que se
establezcan escuelas primarias especiales para esta comunidad,
debido a las condiciones étnicas de este grupo indígena, se realizó la
donación de 344 piezas de ropa invernal para 31 familias de la Escuela
Primaria Nueva Creación (Turno Vespertino), dicha entrega se realizó en
el plantel escolar y cada donación incluía ropa para el alumnos y todos
los integrantes de la familia, de esta forma lse pudo lograr un beneficio
integral.
Comunidad indígena “Triqui” recibiendo la donación de ropa
invernal.
Donación ropa a comunidad
triquis
30 familias
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Celebrar la niñez
Como parte de nuestra filosofía familiar, en Rubio Pharma® año con año
se realiza una posada para los hijos de los colaboradores, con el fin de
fomentar la convivencia familiar y celebrar la etapa más hermosa de la
vida, la niñez.
Queremos trasmitirles que sólo se es niño una vez en la vida y hay
que aprovecharla plenamente siendo solamente niños. De esta forma
apoyamos la declaración Internacional de los Derechos Humanos y
nos apegamos a nuestra Política de Vinculación con la Comunidad y
Política de Ética, así como refrendamos nuestro compromiso con los 10
Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
Hijos de los colaboradores de
Rubio Pharma® disfrutando de la posada navideña infantil.
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Provisión incluyenteLa elección de nuestros proveedores no está fundamentado en el
precio, sino que los parámetros de elección a proveedores consisten
en cuestiones más de bienestar general, es decir, la decisión que a más
personas beneficie.
Creemos que apoyando al mercado local apoyamos a toda la comunidad
incluyéndonos. Creemos, además en el poder de la inclusión, por eso,
cuando se encuentra dentro de nuestras posibilidades y consumos,
incluimos a proveedores que se encuentran rezagados o son socialmente
excluidos.
Los proveedores de cajas de cartón necesarias para nuestra operación
y de los trapeadores que usamos para el mantenimiento y limpieza de
las instalaciones de Rubio Pharma®, son locales, uno de ellos es una
empresa integrada y dirigida por personas con discapacidad visual que
han sido nuestros proveedores durante años.
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Empresa con valores
En la empresa se promueve el respeto entre las personas, los
colaboradores, clientes y proveedores. Sabemos que hay jerarquías de
trabajo, pero la dignidad humana y el comportamiento respetuoso es
independiente del puesto, los estudios, la edad, la religión, raza, nivel
socioeconómico, orientación sexual o apellido.
Por ello es que en nuestra contratación no importa la edad del personal,
ni sus estudios, sólo las ganas de trabajar y desempeñar bien su función
dentro de la empresa.
“La discriminación racial es un problema global y un obstáculo para el desarrollo integral de la sociedad, por ello en Rubio Pharma® rechazamos cualquier forma de discriminación por motivo de raza y acordamos seguir trabajando con apego a la Convención Internacional sobre la Eliminación de todas las formas de Discriminación Racial
(Política de Vinculación, Rubio Pharma, 2014)
”PROMEDIO DE EDAD DELCOLABORADOR
EDAD
PR
OM
ED
IO
10
20-30 31-404 1-50 51-60 60+
20
30
40
PORCENTAJE GRADO DE ESCOLARIDADEN LA EMPRESA
Carrea Universitaria
Preparatoria
SecundariaPrimariaEstudiantes
11%
5%5% 6%
30%20%
22%
51 52
MEDIO AMBIENTE
Nuestro compromiso es con el Planeta
y el Futuro
Contamos con una Política de Medio Ambiente, realizada para establecer los
parámetros y asentar las bases de las acciones que se tienen y se tendrán en el
futuro con respecto al Medio Ambiente.
Si hoy protegemos con cada acción el Medio Ambiente el futuro será más extenso y
la tierra continuará siendo un hogar para las futuras generaciones. Cuidar el planeta
debería ser preocupación de cada madre y padre y de los que aún no lo son porque
será el lugar que hereden a sus hijos, ¿Qué casa les dejarán a sus hijos?.
Principio 7: Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medio
ambientales.
Principio 8: Promover mayor responsabilidad medioambiental.
Principio 9: Alentar el desarrollo y la difusión de las tecnologías
respetuosas del medio ambiente.
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Palabras con sentido
Para sustentar nuestras intenciones y darles orden a las mismas,
realizamos una Política de Medio Ambiente, para darle sentido a
las acciones que ya estábamos realizando para impulsar a hacer
más acciones. Tenemos además un Programa de Reciclaje, donde
procuramos aprovechar al máximo el material con el que trabajamos,
el cual es altamente reciclable, entre ellos nos referimos al papel y al
cartón.
En Rubio Pharma® nos comprometemos a:
• Ahorrar agua y hacer un uso responsable del recurso.
• Promover el uso de energías renovables y crear proyectos que
vayan incorporando la eficiencia energética.
• Reducir los impactos ambientales que nuestras operaciones
directas o indirectas generen.
• Cuidar y optimizar el uso de energía eléctrica.
• Reciclar y desarrollar programas apegados al reciclaje de
materiales, insumos y recursos.
• Impulsar una cultura del cuidado medio ambiental.
Política de Medio Ambiente
Acciones verdes
Material reciclable
Hemos creado, además de una Política de Medio Ambiente, un programa
de reciclaje donde podemos darle sentido a nuestras palabras por medio
de acciones a emprender.
Uno de los principales desechos de Rubio Pharma® son papeles y
cartón, donde se hacen los pedidos de compra, además de asuntos
propios de una oficina. En cuanto al cartón, este se encuentra presente
en nuestra operación diaria al ser utilizado por nuestros proveedores
en Alemania y Estados Unidos ya que al llegar a nosotros en México,
procedemos a realizar nuestros envíos a nivel nacional en cajas propias.
Es decir nuestras actividades implican mucho desecho de cartón y
papel, el cual es fácilmente reciclable.
Dentro de las actividades que integraron el arranque del Programa de
Reciclaje se encontró la depuración de papel de los departamentos,
separando aquellas hojas blancas que podrían ser reutilizadas, revistas,
cartones, etc. Del total del material recolectado se procedió a elaborar
bloques de notas y rehusar las hojas blancas dentro de nuestra operación
diaria.
Se realizaron una serie de charlas con el personal para dar inicio con el
programa de Reciclaje, en ésta se entregaron los nuevos block de notas
reciclados y se entregaron contenedores y señalización en todas las
áreas de trabajo para reafirmar el compromiso con el medio ambiente
adquirido.
Mes tras mes se llevan los materiales a una empresa recicladora y con lo
recaudado se realizan actividades en beneficio de la sociedad.
55 56
En las fotos, se
puede observar el proceso
de separación que se lleva a
cabo, en este caso en el área de
Comercialización, que es donde
se utilizan las órdenes de
compra y pedidos de los
medicamentos.
En
la fotografía
de la izquierda, se ve la
separación de papel ya sin
grapas, para ser llevado con el
demás papel de otras áreas.
Aquí dos tickets de la
recicladora con la cantidad de
material que recolectamos para
ser procesado.
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Disponer correctamente
Existen productos que no podemos reciclar nosotros mismos, pero nos
encargamos que los proveedores reciban el desecho para que ellos
hagan una disposición adecuada del material, en este caso los toners
que usamos para nuestras impresoras, son reenviadas al proveedor
para que éste disponga de la forma correcta.
En la fotografía podemos ver cómo los tóners ya utilizados van siendo
almacenados para su posterior envío al proveedor.
En la fotografía es posible ver la carta enviada por la compañía
cuando hicimos el envío de tóners para que dispusieran de ellos de
forma segura.
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Selección de proveedores
A partir de nuestro interés de ser coherentes y evitar el daño ambiental
en nuestras actividades diarias y de comercialización, hemos tomado
ciertas medidas preventivas con nuestros proveedores, para que
también nuestras actividades indirectas sean amigables.
Gran parte de nuestras actividades comerciales tienen qué ver con la
distribución de medicamento a todo el país, por ello nuestros principales
proveedores para realizar las entregas son paqueterías que cuentan con
cuidados del medio ambiente, son Empresas Socialmente Responsables
y gran parte de su trabajo es cuidar el medio ambiente ya que conocen
que por medio de su actividad se produce CO2.Nuestros distribuidores o
proveedores en paquetería nos
avalan. Nosotros los avalamos a ellos
al mismo tiempo por ser amigables con
el medio ambiente y preocuparse por
la huella ecológica que dejarán en
un futuro.
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Insumos y Consumo responsable
Nuestra visión empresarial sobre responsabilidad nos lleva a consumir
productos e insumos amigables con el medio ambiente.
Contamos con un proveedor que tiene la capacidad de vendernos
productos de limpieza biodegradables ya que losrequerimos para el
mantenimiento de las instalaciones.
A la derecha puede
apreciarse la carta escrita por el
proveedor, declarando que Rubio
Pharma® es cliente suyo, y que
compramos productos amigables
con el Medio Ambiente.
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Información, difusión y educación
Utilizamos varias vías para difundir información sobre Medio Ambiente,
ya que es importante para nosotros, no sólo darlo a conocer sino poder
crear una cultura que proteja el Medio Ambiente y que trascienda las
fronteras de la empresa, para que cada colaborador se lleve a casa esta
cultura interiorizada y sea capaz de reproducirla y trasmitirla a su familia
y a su vez, los integrantes de la familia lo lleven a otros sitios.
Queremos ser quien disemine esa semilla protectora del medio ambiente
para provocar reacciones favorables para el medio ambiente dentro de
nuestro marco de acción.
Aquí
podemos
observar parte del contenido
ecológico que es difundido a
través de nuestras redes sociales,
con tips y recetas para llevar prácticas
ecológicas que no dañen al medio
ambiente.
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Otro de los canales que
utilizamos para crear consciencia
ecológica es el Periódico Mural que
se usa en el interior de la empresa para
así difundir ideas y acciones medio
ambientales.
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Sembrando esa semilla
En sentido figurado, lo que buscamos en Rubio Pharmat es sembrar
“esa” semilla en las personas con las que tenemos contacto.
Pero gracias a nuestro servicio comunitario hemos tenido la oportunidad
de hacerlo literalmente y sembrar semillas y árboles para mejorar el
entorno de nuestros pequeños de escasos recursos y así mostrarles
que un árbol es tan importante como la educación misma.
Es por ello que dentro de las actividades de rehabilitación realizada en
escuelas públicas, apoyamos en la reforestación de áreas verdes.
En la fotografía,
parte de nuestra labor comunitaria
consistió en sembrar árboles y crear
vías de cuidado para los mismos.
En la fotografía es posible
observar como un grupo de
niños, rodean la jardinera y se
encuentran trabajando en la siembra
de plantas y flores como parte
de nuestro servicio social y
ecológico.
63 64
ANTICORRUPCIÓNLa honestidad primero
En Rubio Pharma® creemos en la honestidad como la madre de otras prácticas nobles,así como el respeto, pero en este apartado nos ocupa la honestidad como valor del que derivan otros valores y acciones que le prosiguen como prueba de coherencia y praxis.
La palabra honor viene del latín honos, honoris que describía ciertas cualidades entre ellas, rectitud, decencia, dignidad, gracia, fama, respeto, características que deberían tener las personas con cargos públicos, de ahí que las palabras, honrado, honra y honorable, deriven de la palabra madre, honor.
Por ello decíamos que honestidad era la madre de otras prácticas puesto que cubre, las características que queremos para nosotros, para nuestras prácticas y lo que queremos proyectar.
“Creemos y practicamos la Honestidad como medio de ganarse el respeto y ser respetados, entre las personas, los negocios y como una forma de dirigir la vida.
Valores, Política de Ética”
66
Más que palabras
En la página de Rubio Pharma® ya contábamos con Valores, que por
ser una empresa familiar y cimentar sus bases en una visión y Valores en
común, fue deseo de los accionistas trasmitir estos Valores al resto del
equipo de colaboradores. Los Valores han sido publicados y difundidos
en la página web de la empresa y ahora forman parte fundamental de la
Política de Ética.
Para actualizar, englobar y ser integrales hemos fortalecido nuestros
Valores dentro de la Política de Ética.
Aquí se observa la Política de
Ética que incluye apartados sobre
Valores, Legalidad y Transparencia en
cuanto a transacciones y trato con las
personas.
Además
de apegarnos a los
Derechos Humanos, incluimos
un apartado sobre Legalidad y
Transparencia en nuestra Política de
Ética recién cimentada.
Hacemos hincapié en apegarnos a la ley,
pero no sólo eso, sino de ir más allá de
lo que el marco legal señala como
obligatorio.
En esto consiste la anticorrupción de una forma más práctica que filosófica, ya que se lleva a cabo la desaprobación de la corrupción en alguna de sus formas.
La palabra Corrupción viene del latín corruptio que significa acción y efecto de destruir o alterar globalmente por putrefacción, también acción de dañar, sobornar o pervertir a alguien.
Aunque pueda parecer exagerado, es precisamente lo que queremos puntualizar con ello, que la palabra corrupción significa acción de dañar o pervertir a alguien, y el efecto se amplifica cuando lo haces a gran escala, es decir a una empresa a nivel gubernamental, porque son más personas las que se dañan y corrompen.
La corrupción es actualmente, una práctica que tiene ensombrecida a muchas naciones, se ha vuelto una práctica cultural que ha escalado en la forma en que las empresas tienen sus relaciones financieras o comerciales, lo mismo lo practican las autoridades así como los ciudadanos. Es una la principales razones y causas que tienen empobrecidas a las naciones y desesperanzados a los ciudadanos.
Ha empobrecido ciudades, países y ha llevado a la falta de credibilidad a grandes empresas que se han visto envueltas en escándalos que tienen qué ver con la falta de transparencia en sus transacciones.
Principio 10: Actuar contra todas las formas de corrupción, incluyendo
extorsión y soborno.
Este es un screen
shot de la sección de Valores
de la página oficial de Rubio
Pharma® en
www.rubiopharma.com.
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Un intercambio honesto
Contamos con una Política de Ventas en la que no vendemos nuestros medicamentos al público en general sin contar con receta médica, sólo vendemos nuestros medicamentos a profesionales de la salud que hayan demostrado con documentos previos sus conocimientos en el área de la Salud. A pesar de ser un medicamento inocuo por provenir de la ciencia homeopática, nos regimos bajo las mismas normas y regulaciones que un medicamento convencional.
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Cuentas claras
Con el fin de tener más control de ingresos y egresos, de saber a ciencia
cierta con qué transparencia se están llevando las finanzas y cuentas al
interior de la empresa, se contrata a un consultor fuera del cuerpo de
colaboradores, con la finalidad de llevar las cuentas más claras posibles
y en caso de haber fallo en alguno de los ámbitos evaluados, nos sirve
para evaluar las fortalezas y oportunidades de mejora de nuestros
sistemas y personal que se encarga del manejo económico y financiero.
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