FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
EAP ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
CURSO: Fundamentos de Marketing
PROFESOR: Sanguineti Smith, Jose Luis
PROYECTO: Inca KolaINTEGRANTES:
Delgado Carpio, Israel
Flores Silup, Natali
Huarancca Tito, Karol
Moreno Huamn, Lucero
Picoaga K, Gino
Quispe Chuqui, Mario
Surez Alvitres, Katherin
CICLO: II
SECCIN: 03
2014
INDICE
31.Historia
32.Visin y Misin
32.1.Visin
32.2.Misin
43.Mix de Marketing
43.1.Producto
63.2.Precio
73.3.Plaza
103.4.Promocin
114.Conclusiones
125.Anexos
INCA KOLA1. Historia
Inca Kola se vendi por primera vez el28 de juliode1935. Fue
inventada por Joseph Robinson Lindley,un inmigrante de origen
britnico, en la costa central del Per,Ica. Despus de la muerte de
Joseph R. Lindley, la empresa pas a sus hijos.Inca Kola es una de
las dos bebidas gaseosas en el mundo, que en su pas de origen,
superan ampliamente en ventas aCoca-Cola, la otra bebida es la
escocesaIrn-Bru. Este largo liderazgo en el mercado peruano caus
que, en1999,Coca-Colaadquiriera, por 300 millones de dlares, el 49%
de las acciones de la Inca Kola. Como parte del acuerdo de compra,
la Corporacin Lindley obtuvo el derecho de embotellarCoca-Colay las
marcas afines (Fanta,Sprite, etc) en el Per. La transnacional
estadounidense obtuvo, lapropiedad de la marcapara su produccin y
comercializacin fuera del pas manteniendo mientras que, la
Corporacin Lindley la propiedad de la misma en el Per.
2. Visin y Misin2.1. Visin
Ser unaorganizacinorientada alconsumidor, innovadora, rentable
ylderen elmercadode bebidas, conformada por un equipo comprometido
con la excelencia, ofreciendoproductosde la ms altacalidady
prestigio".
2.2. Misin
Satisfacer a nuestros consumidores en todas sus ocasiones
deconsumode bebidas, creandovalorde manera sostenida para nuestros
accionistas produciendo y distribuyendo eficientemente bebidas de
la ms alta calidad yseguridadalimentaria; potenciando el desarrollo
y bienestar de nuestropersonal; promoviendo el desarrollo de
nuestrosproveedores, distribuidores yclientes; fortaleciendo el
vnculo con lacomunidad, en nuestro rol de ciudadano
responsable".
3. Mix de Marketing
3.1. Producto
a) Niveles del Producto
Bsico
Entre las necesidades ms bsicas, es hidratarse en este caso
puedes ser tomando una gaseosa.
La necesidad de acompaar la comida preferida con la gaseosa
Otra necesidad bsica es refrescarse.
Una necesidad social al momento de compartir una gaseosa en una
reunin familiar, entre amigos o en el trabajo.
La gaseosa Inca kola, es tan reconocida que es un orgullo
tomarla en otros pases.
Real
Empaque: Inca kola como un producto peruano resalta en su
empaque smbolos de diversas culturas peruanas. Tiene diversidad de
tamaos y en distintos materiales (plstico, vidrio y aluminio).
Marca: Inca Kola es una bebida gaseosa originaria del Per que se
vendi por primera vez el 28 de julio de 1935. Fue inventada por
Joseph Robinson Lindley. Su consumo se da principalmente en el Per
aunque tambin es consumida en muchas otras partes del mundo.
Caractersticas: Esta bebida suele acompaar los platos de
lagastronoma del Per.
Combina con la gastronoma oriental como el Chifa.
Uno de los productos estrella de la economa y del mercado
peruano.
Se ha convertido, con el tiempo, en un smbolo nacional para los
peruanos.
Una bebida con buen sabor y muy popular.
Tiene varias presentaciones en vidrio, descartable y lata.
Calidad: Inca kola es un producto de calidad con un sabor
inigualable y respaldado por la prestigiosa marca The Coca Cola
Company.
Aumentado:
Producto reciclable
Al Inca Kola 0800-1-4000
b) Decisiones Estratgicas
Atributo del Producto:
Calidad: Inca Kola es la bebida Peruana por excelencia, que
refresca y enorgullece a todos nuestros compatriotas. Slo Inca
Kola, con su distintiva combinacin de sabor, color y aroma, renueva
los valores que nos unen y nos hacen nicos en el mundo.
Sabor: se busca un sabor y aroma que no sea replicable e
identificable a ninguna.
Color: amarillo por el color del oro del reflejo de los
incas.
Marca:
El nombre de INCA KOLA por una tradicin a los incas
El logo trataba de reflejar algn diseo propio de los mantos
incas. En el 2002 se hizo una renovacin para marca el legado
histrico del Per se puso el mapa del Per en el fondo.
Empaque: Tiene diversidad de tamaos y en distintos materiales
(plstico, vidrio y aluminio). En el Per se produce en botellas
tanto de vidrio como de plstico. Igualmente, se comercializa en
latas desechables donde destaca su marca, adornada con motivos
Incas.Esta bebida tambin es enlatada en USA.c) Tipos de
Productos
d) Ciclo de Vida
Inca Kola actualmente dentro del ciclo de vida del producto se
encuentra en la etapa de madurez, es decir que ha alcanzado un alto
nivel de cobertura y penetracin de mercado y es lder en el mercado
de gaseosa. Cuando los productos o servicios llegan a esta etapa en
la que son lderes de mercado el contenido de la comunicacin tiene
que ser diferente, puesto que el objetivo ya no es comunicarle a la
audiencia las bondades del producto sino otorgarle un valor extra,
generar sentimientos los argumentos suelen apelar a la emocin.
La frase publicitaria con la que se hizo conocida fue Inca Kola
slo hay una y no se parece a ninguna.
3.2. PrecioPara inca Kola uno de los ms importantes que ha
tenido que definir ha sido los costes de produccin, el cual le ha
dado una obtencin del margen al cual se debe de ajustar.
Las estrategias del marketing como la publicidad son una de las
ms importante para Inca Kola la cual ha realizado un arduo trabajo
para publicitar innumerables slogans los cuales le han ayudado para
poder obtener importantes ganancias.
a) Criterios de Determinacin Factores Internos:
Para poder sobresalir Inca kola ha tenido que seguir una serie
de pasos para poder establecer un precio a sus productos, lo cual
no solo es ponerle precio a sus productos sino que ha tenido de
definir cada de uno de estos puntos
Los costes de produccin, distribucin.
El margen que desea obtener.
Los elementos del entorno: principalmente la competencia.
Las estrategias de Marketing adoptadas.
Los objetivos establecidos. Factores Externos:
Algunas caractersticas importantes de ste mercado son el bajo
precio, la aparicin de nuevas marcas y la extensin de lnea con
nuevos tamaos y presentaciones.b) Estrategias de Fijacin de
Precios
Inca Kola emplea una estrategia de entrada innovadora orientada
a la penetracin de mercados por ello contamos con los siguientes
precios que se encuentran en el mercado:
INCA KOLAPRESENTACINPRECIO
Botella PIRAITA de INCA COLA 192 MLs/0.50 a s/ 0.60
Botella PERSONAL de INCA COLA 296 MLs/0.50 a s/ 1.00
Botella PERSONAL de INCA COLA 410 MLs/1.20 a s/ 1.50
Botella PERSONAL de INCA COLA ZERO 410 MLs/1.20 a s/ 1.50
Botella FAMILIAR de INCA COLA 1,5 LTs/3.50 a s/5.30
Botella FAMILIAR de INCA COLA 2,25 LTs/5.00 a s/6.50
Botella FAMILIAR de INCA COLA 3 LTs/7.00 a s/8.00
Botella FAMILIAR de INCA COLA 1 LTs/2.50 a s/3.50
Botella FAMILIAR de INCA COLA 2,25 LTs/3.50 a s/4.50
Lata PERSONAL de INCA COLA 355 MLs/3.00 a s/ 3.50
c) En qu Tipo de Mercado Acta: Acta en el mercado nacional ya
que es la bebida de los incas.3.3. Plaza
a) Desarrollo de su Cadena de Distribucin
b) Cadena de Valor
Programa de Identificacin de Peligros y Evaluacin de Riesgos de
Inocuidad Alimentaria.
Programa de Manejo de Desviaciones de Calidad y Control de
Producto No Conforme.
Programa de Actualizacin de la Informacin en Inocuidad o
Programa de Evaluacin y Anlisis de los Resultados de
Verificacin.
Programa de Planificacin y Realizacin del Producto Inocuo
c) Intervencin de Intermediarios
Es un sistema de distribucin combinado, indirecto y directo, con
atencin a los canales cuentas claves, autoservicios, instituciones,
entre otros; aplica un modelo comercial de negocios que est
orientado al estricto control del servicio en el mercado. Este
modelo exige el perfeccionamiento constante de las operaciones de
venta y distribucin, asegurando as la cobertura a nivel
nacional.
d) Niveles de Canales de Distribucin
Cuentan con una flota de camiones y vendedores. Los
distribuidores utilizan para sus operaciones el sistema comercial
de la empresa, al que acceden mediante una interconexin que le
permite a la gerencia estar al tanto de las ventas.
Cuentan actualmente con 3 canales para comercializar sus
productos:
Canal tradicional: bodegas, restaurantes, panaderas, venta al
paso, etc.
Canal autoservicios: cadenas de supermercados e
hipermercados.
Canal cuentas claves: cadenas de fast food, cines, restaurantes,
estaciones de servicio, etc.
e) Decisiones Estratgicas
Su principal estrategia es mantenerse como lder del mercado,
para ello est realizando inversiones para la mejora de la
elaboracin de la bebida con inversiones en plantas. Planea contar
con solo 3 mega plantas (actualmente cuenta con 8 plantas), con las
cuales se debe cubrir la demanda en todo el territorio peruano y
del exterior.
Est buscando diversificarse con la introduccin de nuevos
productos, y estar acorde con la tendencia mundial de consumo de
productos saludables.
Busca tener sus productos siempre disponibles en el momento,
lugar y ocasin requerida, mejorando su cobertura geogrfica, a travs
del control de su sistema de distribucin.
Asimismo centra sus esfuerzos en una estrategia de optimizacin
constante y permanente de sus procesos para lograr una mejor y ms
eficiente administracin de costos y gastos. De la misma forma,
busca garantizar el desarrollo sostenible de las operaciones
minimizando el impacto en el ambiente, priorizando el reciclaje de
empaques plsticos, el consumo eficiente del agua.
f) Ejecucin de la Distribucin Fsica
La Red de Distribuidores de Inca Kola est integrada por 92
Centros de Distribucin Autorizados (CDA) a nivel nacional y 15
Operadores Logsticos (OL). Su sistema es tercerizado y los
contratados son responsables de vender y comercializar los
productos de Inca Kola, hacindose responsables de contar con los
recursos necesarios y de cumplir con las leyes correspondientes.
Las distribuidoras se encuentran asignadas en cuatro regiones Lima,
Centro-Oriente, Norte y Sur, y estn clasificadas en relacin al
volumen de venta.
3.4. Promocin
Una de las ms importantes estrategias implementadas por la
corporacin Lindley ha sido el marketing publicitario, tanto as como
los slogans y las promociones dirigidas directamente a las personas
ya sea celebrando das importantes como el da de la cancin criolla,
proteger el ambiente entre otros, pero esos no son los nicas
estrategias que ellos emplean, teniendo otras que ya bien no sean
de manera visible como publicidad por televisin o por radio, como
por ejemplo:
Las relaciones pblicas.
La venta personal.
La promocin de ventas.
El Marketing directo
Creatividad en los Slogans.a) Instrumentos y Procesos de
Comunicacin
Inca Kola cuenta con el boletn Socios, que se emite
trimestralmente y est dirigido a sus clientes del canal horizontal
(bodegas). Entre otros temas, este boletn incluye contenidos cuyo
fin es ayudarlos a generar oportunidades de negocio as como
informacin corporativa que los ayudar a elevar su conocimiento y
confianza respecto a la Empresa y sus productos. Para medir la
satisfaccin de los clientes, se toma como referencia la Escuela de
Desarrollo de Negocios, en donde se dictan talleres de inters para
este grupo; asimismo, se realizan dos evaluaciones en Lima a travs
de CCR (Corporacin de Compaas de Research) y en provincias a travs
del rea Comercial.
b) Principales Decisiones Estratgicas
El modelo de comunicacin presente que se identifica en primera
instancia es el modelo de cambio de funcin motivacional bsica, a
travs de la expresin de valores nacionales.
Los productos utilizados como base de la propaganda (el chullo,
cajn, la causa, la pollada, entre otros) reflejan parte de la
identidad peruana en el sentido en que a esta le gusta verse ante
el resto del mundo. De este modo, en cada una de las publicidades
se incorpora la Inca Kola como un elemento que simboliza algo para
los peruanos, que ayuda a rescatar estas virtudes. Se habla
entonces de una publicidad de estilo de vida creativo, el pas de
las ideas, que permite expresar a la audiencia una idea compartida
de manera particular.
c) Tipos de Publicidad que Aplica
Inca Kola va mucho por el lado de cmo es que esta se identificar
como una bebida representativa del Per y los alcances que ha
tenido.
Campaa: CREATIVIDAD INCA KOLA
Tema: ELEMENTOS PERUANOS
La Moda peruana
El chullo
El cajn
La tabla
Campaa: CREATIVIDAD INKA KOLA
Tema: COMIDA PERUANA
El snguche
La causa
La pollada
El pas de las ideas
4. ConclusionesInca Kola vende en s una idea antes que un
producto. Un sentido de peruanidad vinculado a lo creativo, a sus
logros, al emprendimiento y al deseo de superacin: se presenta un
mensaje muy esperanzador y vinculado al bienestar del peruano.
Finalmente, Inca Kola aprovecha a travs de imgenes y recursos
publicitarios como la aliteracin y la personificacin de muchos de
estos elementos peruanos, como el chuyo o el cajn, que narran su
historia y sus logros. Se aprovechan bien elementos anlogos que se
identifican con Inca Kola; el azul y amarillo o el mar y la arena,
venden una idea de diversin y jovialidad, que est adems, expresada
en su lenguaje que busca caer bien y ser amigable.5. Anexos
