INCONVENIENTES CON EL BIOMETRICO

SOLUCIONABLES POR EL PERSONAL DE LA FARMACIA

Medios que intervienen

Lector, Dispositivo Sistema, Programa Software

Van a existir momentos en la farmacia que el biomtrico va a dar problemas sobre todo en la

maana en la apertura de la farmacia, inconveniente como los siguientes:

PROBLEMA 1:

1. El Sistema del biomtrico est ACTIVO FUNCIONANDO, pero el dispositivo est

APAGADO la luz roja

SOLUCION

Desconectamos y Volvemos a Conectar el cable USB del Biomtrico en otro puerto USB hasta

que encienda la luz Roja, sino prende probamos con la solucin del Problema 2.

PROBLEMA 2:

2. El Sistema y el Dispositivo estn activos y funcionando, PERO no me registra la huella y

me sale un mensaje y aun ingresando la cedula nuevamente no me registra datos..

SOLUCION:

CERRAMOS el Sistema Biometrico y Volvemos Abrir, damos click en el dibujo de la huella,

enseguida presionamos ALT+F4 y click en el visto y aceptar. Luego volvemos abrir el Programa

del Icono que esta en el Escritorio Control de Asistencia

(Ojo al abrir precionamos una sola vez y esperamos)

PROBLEMA 3:

3. Al abrir el Sistema del Biomtrico, no se me abre y sale un mensaje o aun estando

abierto sale un mensaje que no hay conexin

SOLUCION:

Verificar la conexin de RED del Servidor el Cable de red debe estar desconectado o NO

tenemos ENLACE.(OJO cuando no tenemos enlace NOSE PUEDE REGISTRAR EN EL BIOMETRICO)

PROBLEMA 4:

4. Todas las Personas de la Farmacia pueden Registrarme menos YO, el Biomtrico falla

solo con una persona.

SOLUCION

Por lo general esto ocurre con empleados Nuevos en la Farmacia donde no les an tomado bien

las huellas o aun no constan las huellas en el Sistema o aun Mas Generl sucede cuando no esta

registrando bien la huella en el biometrico (Leer las Recomendaciones)

RECOMENDACIONES DEL USO DEL BIOMETRICO

1. Antes de Registrar su huella dactilar asegurese de tener las MANSO LIMPIAS en las

farmacias se trabaja con dinero e incluso artculos empolvados, con las manos sucias no

le va a leer correctamente la huella

2. Asegrese de colocar la parte media del Dedo en el Biomtrico, no la punta, la ua o de

lado.

3. Al momento de Colocar su Dedo en el Biomtrico mantenga presionado al menos 5

Segundos hasta tener una correcta lectura.