ERIA

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CREACIONESNICO

Justino participará de una reunión de comerciantes en un boulevard dedicado a la venta de productos al menudeo...

¿Y ese grupo de personas?¿Qué pasará allí?

Iremos repartiendo los dípticos para que las

personas estén informadas...

Ahí está bien muchachos, desde este lugar

iniciaremos la campaña...

Los comerciantes se reúnen en una asamblea sobre inconvenientes sufridos ante entidades públicas

Iré a ver qué pasa... ¡No puede ser que nos exijan tanto trámite!

Buenos días,me llamo Justino y formo parte de la campaña

"Indecopi a tu alcance"... ...Escuché parte desu reunión y puedo solucionar

muchas dudas sobre los problemas que se

presentan en sus trámites administrativos...

La municipalidad del distritome está exigiendo requisitos extraordinarios para el

otorgamiento de una licencia defuncionamiento, y esto no le sucedió a otros

comerciantes...

Hola Justino, soy Antonio. ¡Qué bueno que hayan venido al boulevard!

Tenemos muchos inconvenientes para

realizar nuestro trabajo...

Cuéntame Antonio, ¿qué está pasando?

según LEY No28976

Las entidades públicas desarrollan suactividad administrativa dentro de un marco legal, el cual se debe

respetar, ya que de lo contrario se estaría incurriendo enla aplicación de barreras burocráticas.

¿Es legal?, ¿Qué hacer frente a todo esto?...

Antonio recuerda que le pidieron muchos documentos para abrir una bodega.

Al final rechazaron su trámite por falta de documentación.

¿Qué es una barrera burocrática enuna entidad pública?

Una barrera burocrática es un acto o disposiciónde una entidad pública mediante una exigencia, requisito, prohibición o cobro

que restringe el acceso de un ciudadano al mercado...

...o que contraviene una norma y principio de simplificación

administrativa...

...si un comerciante detecta unabarrera burocrática frente a un trámite

administrativo de una entidad pública, puede denuciarlo ante la Comisión de Eliminación de

Barreras Burocráticas del Indecopi...

¿Cómo podemos sabersi una entidad pública nos

está solicitando untrámite demás?

...ellos analizarán los pormenores de la misma hasta determinar su carácter ilegal o carente de razonabilidad...

Raquel recordó que quería seguir distintos trámites ante determinada entidad administrativa... pero le pidieron otros requisitos aceptados

en el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA).

¿El Indecopipuede solicitar a la entidad pública

que cumpla con lo señaladoen la ley?

Todo requisito o pagopara el inicio de un trámite

ante una entidad pública debe estar estipulado en su Texto

Único de Procedimientos Administrativos

(TUPA)...

...el Indecopi puedeiniciar un procedimiento

sancionador contra aquellos funcionarios públicos que persistan en

la solicitud de requisitos otrámites no contemplados

en el TUPA.

...de lo contrarioel ciudadano puede denunciar estos requisitos o pagos no autorizadosante el Indecopi, quien velará porel cumplimiento de lo estipulado

en el marco legal.

¿Cómo contactar al Indecopipara la presentación de una denuncia cuando se

detecte una barrera burocráticafrente a un trámite?

¿Alguna otra pregunta?

Sí, yo tengo una... Yo también...

...por acá, yo...

Para una mejor asesoríasobre el tema, los datos del Indecopi

son: 2247777 en Lima, 0800-4-4040 en provincias

o también pueden escribirnos al correo electrónico

consultasbarreras@indecopi.gob.pe