Indicadores Ambientales en el Balance Social de las Empresas, por Oralyn Caldera

8/4/2019 Indicadores Ambientales en el Balance Social de las Empresas, por Oralyn Caldera

1/59

Caracas, 04 de junio 2009

Indicadores Ambientales en elBalance Social de las Empresas

V Seminario de Ecoeficiencia, Produccin Limpia y Consumo Sustentable

Oralyn CalderaVicepresidente

Responsabilidad Social Corporativa


2/59

2

ContenidoContenido

El Balance Social de las Empresas

Iniciativas, Herramientas y Principios

Guas para Establecer Indicadores

Algunos Resultados


3/59

3

ContenidoContenido

El Balance Social de las EmpresasEl Balance Social de las Empresas

Iniciativas, Herramientas ,PrincipiosIniciativas, Herramientas ,Principios

GuGuas para Establecer Indicadoresas para Establecer Indicadores

Algunos ResultadosAlgunos Resultados


4/59

4

Hoy, la sociedad planteamayoresmayoresexigenciasexigenciasa las empresas.

No slo se espera que sean

exitosas y que generen valorpara los accionistas, sino que

demuestrendemuestren unaunaconductaconducta

responsableresponsable ytransparentetransparente con

los relacionados (stakeholders) ycon la comunidad en su conjunto.


5/59

5

Una nuevaUna nueva tica de creciente responsabilidad con latica de creciente responsabilidad con la

naturaleza estnaturaleza estn conduciendo a integrar losn conduciendo a integrar los

intereses del mercado con los principios deintereses del mercado con los principios de

sustentabilidadsustentabilidad

Prosperidad econProsperidad econmica, calidad ambiental y equidadmica, calidad ambiental y equidad

socialsocial: es laes la triple cuenta de resultadostriple cuenta de resultados sobre lassobre las

que comienzan a operar las empresas socialmenteque comienzan a operar las empresas socialmente

responsables.responsables.

Triple cuenta de resultadosTriple cuenta de resultados


6/59

6Comunicar Resultados de RSC :Comunicar Resultados de RSC :

Informes, Balances y Memorias de SostenibilidadInformes, Balances y Memorias de Sostenibilidad:

Las empresas estLas empresas estn comenzando a reaccionarn comenzando a reaccionar:: Aparecen nuevos conceptos empresarialesAparecen nuevos conceptos empresariales Uno de los aspectos mUno de los aspectos ms relevantes:s relevantes: La informaciLa informacinn ((rendirrendir

cuentas, presentar resultados).cuentas, presentar resultados).

El Balance social, Memorias de Responsabilidad Social,El Balance social, Memorias de Responsabilidad Social,

Memorias de SustentabilidadMemorias de Sustentabilidad Herramientas de informaciHerramientas de informacinn periperidica dirigida a todos losdica dirigida a todos los

relacionados de la empresa.relacionados de la empresa. Comprende la mediciComprende la medicin, divulgacin, divulgacin y rendicin y rendicin de cuentasn de cuentas

((accountabilityaccountability) en materia de desempe) en materia de desempeo de las organizacioneso de las organizacionescon respecto alcon respecto al objetivo de desarrollo sostenible.

En VenezuelaEn Venezuela: I: Internters creciente de las empresas por presentars creciente de las empresas por presentar

los resultados de su gestilos resultados de su gestin de Responsabilidad Corporativan de Responsabilidad Corporativa

hoy 12 empresas presentan sus resultados sistemhoy 12 empresas presentan sus resultados sistemticamente.ticamente.


7/59

7

ContenidoContenido


Iniciativas, Herramientas, PrincipiosIniciativas, Herramientas, Principios




8/59

8

Diferentes herramientas o metodologDiferentes herramientas o metodologas conas con

enfoques de sustentabilidad:enfoques de sustentabilidad:

GlobalGlobal ReportingReporting initiativeinitiative (GRI)(GRI)

EthosEthos

DeresDeresOITOIT IBASEIBASEForForticatica..En Venezuela:En Venezuela: FundaciFundacin Escuela de Gerencia Socialn Escuela de Gerencia Social .

Iniciativas, Herramientas, Principios:Iniciativas, Herramientas, Principios:

Balance SocialBalance Social


9/59

9

Principios y criterios en comPrincipios y criterios en comn:n:

ClaridadClaridad

PeriodicidadPeriodicidad

RelevanciaRelevancia

TransparenciaTransparencia

Sujetos a verificaciSujetos a verificacinn

Sujetos a comparaciSujetos a comparacinn

Iniciativas, Herramientas ,PrincipiosIniciativas, Herramientas ,Principios

para el Balance Socialpara el Balance Social


10/59

10

Iniciativas , Herramientas y entidadesIniciativas , Herramientas y entidades

vinculadas a la RSCvinculadas a la RSC

The Global Compact

Gua para Empresas

49

Libro Verde


11/59

11Esquemas Certificables

ISO 22000. Gestin de la SeguridadAlimentaria ISO 13485. Organismo Notificado en la

Directiva de Equipos Mdicos.

OHSAS 18001. Gestin de la Salud ySeguridad Laboral.

SA 8000. Responsabilidad Social. SGE-21. Gestin tica. Fortica. ISO 27001. Seguridad en la Informacin.Otros Esquemas:tros Esquemas: EMAS. Verificacin segn el Reglamento

(CE) N 761/2001.

Validacin de Memoria de Sostenibilidad.Verificacin y Validacin de Memorias deSostenibilidad de acuerdo a los principiosdel Global Reporting Initiative.

Auditora y Certificacin de Sistemasde Gestin de acuerdo con lassiguientes normas: ISO 9001. Gestin de la calidad. ISO/TS 16949. Sector Automocin. EN 9100. Sector Aeronutico. ISO 14001. Gestin

medioambiental.


12/59

12

Identificar las demandas de las partes interesadas. Definicin de los valores

Integra GestiIntegra Gestin, Auditorn, Auditora y Comunicacia y Comunicacin de RSCn de RSC

PRINCIPIOS DE AUDITORA La memoria cubre todas las reas de gestin relevantespara sus partes interesadas. La informacin publicada es suficiente para formar unaopinin fundamentada sobre la empresa. Plantea el dilogo real con las partes interesadas.

MEMORIA AUDITABLE

MEMORIA

Esquemas Certificables:squemas Certificables: Serie AA 1000Serie AA 1000


13/59

13El Desarrollo Sustentable y la RSCEl Desarrollo Sustentable y la RSC

Exte

rno

Externo

Externo

E m p l e a d o sm p l e a d o sy

A c c i o n i s t a sc c i o n i s t a sE m p l e a d o sm p l e a d o s

yA c c i o n i s t a sc c i o n i s t a s

INTERNO

INTERNO IN

TERNO

SocialAmbien

tal

Econmico

Cliente

ONGs

Gobierno

Comunidades y sociedadUNIVERSIDADES

Proveedores

Contratistas

Lderes de

Opinin


14/59

14

ContenidoContenido


Iniciativas, Herramientas, PrincipiosIniciativas, Herramientas, Principios




15/59

15

FundadoFundado:: 1997, CERES (USA) con colaboracin de NacionesUnidas

QuQu NONO eses?:?: Una certificacin.

QuQu eses?:?:

Marco mudialmente estandarizado de informacin sobre el

impacto empresarial en lo econmico, ambiental y social.

Una manera voluntaria de presentar informacin sobre lasustentabilidad.

Una expresin practica del Pacto Global, al cualcomplementa porque facilita una herramienta parademostrar la rendicin de cuentas respecto a los diezprincipios del mismo.


16/59

16IndicadoresIndicadores de Sostenibilidadde Sostenibilidad

La GRI propone indicadores para evaluarsus avances en materia de RS aplicable a

cualquier empresa u otra organizacin enel mundo.

Permiten comunicar de manera oportuna y transparente losresultados e impactos Sociales, Econmicos y Ambientalesde la actividad de las empresas a diferentes grupos deinters y a la sociedad en general.

Pueden ser cualitativos o cuantitativos.

Cuantitativos: Puede ser cifras absolutas o ratios.


17/59

17

Modelo de Sostenibilidad:Modelo de Sostenibilidad:Banco de Venezuela/Grupo SantanderBanco de Venezuela/Grupo Santander

Programa activo de ConservaciPrograma activo de Conservacin Ambiental:n Ambiental:Interno:Interno: Control y reducciControl y reduccin de consumo: Papel, energn de consumo: Papel, energa, aguaa, agua

Externo:Externo: Programa con las Comunidad: Arborizaciones, Palmas, Alianzas,Programa con las Comunidad: Arborizaciones, Palmas, Alianzas, ReciclajeReciclaje

ResponsabilidadSocial

S

ostenibilidad

Alianzas

Empresa Sociedad - Gobierno

Cliente

Productos Servicios

Actividad

Estructura

Accionistas

Tecnologa Canales

Marca

Proveedores

GobiernoCorporativo

Gestin de

Riesgo

RecursosHumanos

Entorno

SantanderUniversidades

AccinSocial

MedioAmbiente


18/59

18

Social (30)Social (30) Sociedad

ProductosAmbiental (30)Ambiental (30)

Materiales Energa Agua Biodiversidad Emisiones, vertidos y

residuos Productos y Servicios Cumplimiento Normativo Transporte General

GRI:GRI: GuGua para la Elaboracia para la Elaboracin de Memoriasn de Memoriasde Sostenibilidadde Sostenibilidad

MEMORIA AUDITABLEEMORIA AUDITABLE

IncluyeIncluye Indicadores de desempeIndicadores de desempeo:o:

EconEconmico(9)mico(9)

Desempeo Econmico Presencia en el Mercado Impactos Econmicos Indirectos


19/59

19Indicadores AmbientalesIndicadores Ambientales

DimensiDimensin ambiental de la sostenibilidadn ambiental de la sostenibilidad::Impactos de una organizacin en los sistemasnaturales vivos e inertes, incluidos losecosistemas, el suelo, el aire y el agua.

Indicadores ambientales:Indicadores ambientales: Desempeo en relacin con los flujos deentrada (materiales, energa, agua) y de salida

(emisiones, vertidos, residuos). Desempeo en relacin con la biodiversidad,cumplimiento legal ambiental y otros datos(gastos de naturaleza ambiental o los impactos

de productos y servicios).


20/59

20

ContenidoContenido


Iniciativas, Herramientas y PrincipiosIniciativas, Herramientas y Principios




21/59

21

Desde el 2003Desde el 2003: Memoria deResponsabilidad Social del Bancode Venezuela/Grupo Santander.

2005:2005: Se incorporan indicadoresGRI

PropPropsitosito: Informar con criteriosy estndares internacionales, elenfoque de sostenibilidadincorporado a la gestin delnegocio.

Algunos resAlgunos resultadosultados


22/59

22

Programas con la comunidadProgramas con la comunidad Recuperacin y siembra de reas verdes (4 Dcadas) Palmas por la vida

Alianza Organizaciones AmbientalesAlianza Organizaciones Ambientales::

Vitalis, Provita, Sociedad de Ciencias Naturales la Salle,Acoana, Tierra viva, Jardn Botnico, Inparques, Alcaldas,Gobernaciones.

Empresas y proveedores:Empresas y proveedores: Agroforca, Smurfit-Kappa, Repaveca,Arborea

Convenio con el diario El Tiempo de OrienteConvenio con el diario El Tiempo de Oriente: La Aventura del papel

Programas InternosProgramas InternosDesde el 2006: Programa Juntos Salvamos el Bosque!Juntos Salvamos el Bosque!

Reduccin de Consumo

Programas Ambientales desarrolladosProgramas Ambientales desarrollados


23/59

23

1er ao: 38 toneladas de papel = 25% del consumo(promedio del GS y filiales al 1er ao: 15%)

ReducciReduccin de Consumon de Consumo

18.211.1065.05918.007.2005.00216.454.4423.98813.725.9003.813POR PERSONA

44.471.520.00012.353.200

43.951.665.600

12.208.796

45.118.080.00012.532.800

43.922.880.00012.200.800

SERVICIOSCENTRALES

gigajulioskw/hgigajulioskw/hgigajulioskw/hgigajulioskw/hCONSUMO

2005200620072008

18.211.1065.05918.007.2005.00216.454.4423.98813.725.9003.813POR PERSONA

44.471.520.00012.353.200

43.951.665.600

12.208.796

45.118.080.00012.532.800

43.922.880.00012.200.800

SERVICIOSCENTRALES

gigajulioskw/hgigajulioskw/hgigajulioskw/hgigajulioskw/hCONSUMO

20052005200620062007200720082008CONSUMOCONSUMOENERGENERGAA

CONSUMOCONSUMOAGUAAGUA

2008 2007 2006 2005 200452.119,85 52.702 38171 44842 50780

43 46 70 82 93

CONSUMO ( m3)T Serv CentCONSUMO ( lts/ persona/ da)

2008 2007 2006 2005 2004CONSUMO PAPEL SERVICIOS CENTRALES(T)141,79 140,27 133,14 135,34 339,15

CONSUMO PAPEL por personaTSSCC 0,042966667 0,04 0,065943536 0,061883859

CONSUMO PAPEL RED COMERCIAL(T) 303,89 284,17 269,9 245,05 202,13

Consumo por persona RED(T) 0,098123991 0,09 0,089667774 0,088497653

CONSUMO PAPEL TOTAL (T) 445,68 424,44 403,04 380,39 541,28

CONSUMO PAPEL POR PERSONA(T) 0,07 0,07 0,08 0,07 0,12

CONSUMO PAPELCONSUMO PAPEL


24/59

24

ASPECTO: MATERIALES: EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen.ASPECTO: ENERGA: EN5 Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia.ASPECTO: AGUA: EN8 Captacin total de agua por fuentesASPECTO: BIODIVERSIDAD EN12 Impacto (o no ) a la biodiversidad por la actividadEN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas sobre la biodiversidad.

Indicadores del desempeIndicadores del desempeo ambientalo ambiental

ASPECTO: EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS:EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernaderoEN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernaderoEN21 Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino.EN23 Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos.

ASPECTO: PRODUCTOS Y SERVICIOS: EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de losproductos y servicios, y grado de reduccin de ese impacto.

ASPECTO: TRANSPORTE: EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y

otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como deltransporte

ASPECTO: GENERAL: EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.


25/59

25

Responsabilidad de laResponsabilidad de laorganizaciorganizacinn

ObjetivosObjetivos

PolPolticatica

EvaluaciEvaluacin y seguimienton y seguimiento

ProcedimientosProcedimientos

CertificacionesCertificaciones

FormaciFormacin yn y

sensibilizacisensibilizacinn

Indicadores del desempeIndicadores del desempeo ambientalo ambiental


26/59

26ConclusionesConclusiones

Participacin de un 80% del personal: Actividad de voluntariadodesarrollada con el Programa genera mayor conciencia ecolgica de losempleados motiva la cooperacin, inclusin y la equidad social.

Las practicas de responsabilidad empresarial y deecoeficiencia son instrumentos eficaces para estableceracciones conjuntas con gobiernos y sociedad civil.

Los Programas contribuyen a posicionar a la institucin financiera comopionera en el uso ecoeficiente del papel y en su compromiso ambiental,que orienta sus recursos para generar bienestar en la sociedadvenezolana

Una banca que ha asumido una visin ecoeficiente estar mspropensa a entender las demandas de apoyo financiero para objetivos

ambientales.

Entre Junio 2006 y Junio 2009, se lograron reciclar 72 toneladas de

papel; lo cual representa el 25% del consumo promedio anual. Esta cifraes significativa si se considera el promedio para sistemas financieros alinicio 15-18%

Adems de beneficiar a la empresa, la implementacin de programas deecoeficiencia tambin resultan en consecuencias positivas para laconservacin de los recursos naturales y para el desarrollo sostenibleregional y global


27/59

27

CampaCampaas Ambientales 2005as Ambientales 2005--20092009

DivulgaciDivulgacinnFormaciFormacin y sensibilizacin y sensibilizacinn


28/59

28

Campaas realizadas


29/59

29

Campaas realizadas


30/59

30

Campaas realizadas


31/59

31

Campaas realizadas


32/59

32


33/59

33

Corpreos para Eventos


34/59

34Giogantografia para eventos


35/59

35

Afiches para la Red de oficinas


36/59

36

Afiches para la Red de oficinas

3


37/59

37Lienzos SSCC

3


38/59

38Lienzos SSCC

3


39/59

39

Avisos de Prensa y Revistas

4


40/59

40Aviso de Prensa y de Revista

4


41/59

41Aviso de Prensa y de Revista

4


42/59

42Avisos de Prensa y Revistas

4


43/59


4


44/59


4


45/59


4


46/59


4


47/59


4


48/59


49


49/59

9Avisos de Prensa

50


50/59

0Aviso de Prensa Campaa recoleccin a travs de los ATM

51Campaa Interna de Reciclaje


51/59

1Ca pa a te a de ec c aje

Salida al aire: mayo 2008Medios y Canales Internos:

Papeleras

Stickers Puertas de los ascensores SSCC

Lienzos en SSCC

Stickers de Ropa

Pulseras

Franelas

52Stickers de Cajas de Reciclaje


52/59

2Stickers de Cajas de Reciclaje

53Stickers puertas de los piso de SSCC


53/59

3Stickers puertas de los piso de SSCC

54


54/59

4

Logo Franelas para la Siembra

Stickers Ropa


55/59


56/59


57/59

58


58/59


59/59

Documents

Indicadores Ambientales en el Balance Social de las Empresas, por Oralyn Caldera