CAROLINA GUERRERO

DIANA CAROLINA VARELA

ELIANA USMA

JAZMIN LORENA LAVERDE

LINA PAOLA RIVAS

LUCY EDISLENY CORREA

INDICADORES DE GESTION

Es una relación entre las

variables cuantitativas o

cualitativas, y que por medio de

estas permiten analizar y estudiar

la situación y las tendencias de

cambio generadas por un

fenómeno determinado, respecto

a unos objetivos y metas

previstas o ya indicadas.

INDICADORES DE GESTION

Los indicadores de gestión deben

tener los atributos de la

información, tanto en forma

individual como grupal. Según

Sean los indicadores de gestión

poseen los siguientes atributos de

la información:

Exactitud

Forma

Frecuencia

Extensión

Origen

Temporalidad

Relevancia

Oportunidad

CLASIFICACIÓN

De Ventaja Competitiva

De Desempeño Financiero

De Flexibilidad

De Utilización De Recursos

De Calidad De Servicio

De Innovación

CRITERIOS

Relevante

Claramente Definido

Fácil de Comprender y Usar

Comparable

Verificable

Costo-Efectivo

PARA QUE SE UTILIZAN?

Para la exposición de la información

la creciente complejidad de la administración

el ritmo rápido del cambio

el reconocimiento de la información como

recurso

la evolución y la disponibilidad de las

tecnología y de telecomunicaciones

la necesidad de desarrollo de las organizaciones y de las personas

POR QUÉ SE UTILIZAN?

Estos se utilizan ya que traen una ventajafundamental para la empresa; ya que eluso de los indicadores traen consigo unareducción drástica de la incertidumbre,de la angustia y la subjetividad, con elconsecuente incremento de la efectividadde la organización y el bienestar de todoslos trabajadores

CÓMO ES SU COMPOSICIÓN?

Nombre

Formas de cálculo

Unidades

Glosario

OBJETIVOSIdentificar y tomar acciones sobre los

problemas operativos

Medir el grado de competitividad de la

empresa frente a sus competidores

nacionales e internacionales

Satisfacer las expectativas del cliente.

Mejorar el uso de los recursos y activos

asignados.

Reducir gastos y aumentar la eficiencia

operativa.

Compararse con las empresas del sector

en el ámbito local y mundial

HERRAMIENTAS PARA

DESARROLLAR I.G.

Su cliente externo

Clima organizacional

Objetivos financieros de la compañía y

su presupuesto

Planeación estratégica

INDICADORES EN LAS AREAS

DE UNA ORGANIZACIÓN

Suministros

Recursos

Humanos

Estructura

Financiera

Productos Y

Servicios

Medios De

Producción

PRINCIPALES INDICADORES

Abastecimiento

Transporte

Inventarios

Almacenamiento

Servicio Al Cliente

Financieros