Índice de Generación Digital

EstudioIndice Generación Digital 2004 - 2008

Indice Generación Digital 2004 - 2008

Estudio Indice Generación Digital 2004-20084

• ¿Cómo son los niños

y jóvenes chilenos?

•¿Qué les importa y les gusta?

•¿Cómo ven su futuro?

•¿Cómo se comunican?

•¿Cuándo se conectan?

• Preocupaciones

• Actitud en Internet

• El mundo con Internet

•¿Cuántos y quiénes se conectan?

•¿Desde dónde te conectas?

• El aporte de la escuela

• Lugares Públicos Pagados

• Hogar

• Computadores versus Internet

• La brecha es generacional

Perfil de la generación digital

Percepciones sobre Internet Acceso a Conectividad

2823

• Doble clic a la revolución de la banda ancha

• Doble clic a la información14

Introducción10

38

Presentación06

Indice

5

• Habilidades de la generación digital

• Profesores

• Padres

• Aparatos y servicios digitales

• Hábitos de conexión

• Frecuencia en el hogar

• Frecuencia en el colegio

• Valoración y aprendizaje

• Usos de Internet

• Diferencias por género y edad

• Alumnos versus Padres

• Chat y correo electrónico

• Redes sociales y Facebook

• Control parental

Conocimiento Usos

Conclusiones92

• Doble clic a los aprendices digitales

• El tiempo pasa, nos vamos poniendo tecnos52

60 68


José Joaquín BrunnerDirector Centro de

Políticas Comparadas, Universidad Diego Portales

“Las tecnologías digitales serán una parte fundamental del futuro y que su dominio será de aquí en más una condición esencial para el desempeño de casi cualquier empleo y para el aprendizaje a lo largo de la vida”.

Los escolares chilenos y sus padres en la Galaxia Internet

Suele decirse que vivimos en un mundo confundido por la incertidumbre

frente al futuro y ahora, además, afectado por una profunda crisis econó-

mica. En verdad, son tiempos turbulentos. Hay algo, sin embargo, que en

medio de la desorientación se mantiene firmemente arraigado en la con-

ciencia de la gente; la idea de que las tecnologías digitales serán una parte funda-

mental del futuro y que su dominio será de aquí en más una condición esencial para

el desempeño de casi cualquier empleo y para el aprendizaje a lo largo de la vida.

En efecto, un reciente informe de la Or-

ganización para la Cooperación y el De-

sarrollo Económico (OCDE) señala que

las nuevas tecnologías de información

y comunicación están transformando

el mundo y empiezan a convertirse en

una parte integral del entorno en que

vivimos, trabajamos, aprendemos, nos

comunicamos, hacemos negocios, in-

vestigamos y nos entretenemos. Para

las nuevas generaciones esta realidad se vuelve plenamente patente; desde tem-

prano, los niños y jóvenes se hallan conectados a ese nuevo entorno y aprenden

a interactuar e integrase vitalmente en él. Igual como hace siglos debieron hacer

anteriores generaciones al volverse parte del mundo de la imprenta o, más tarde,

del mundo fabril y de las máquinas.

Tan grande como esos cambios -desde la cultura oral a la escrita; desde las labores

del campo a la revolución industrial- es el cambio que comienza a vivirse en estos

años con la marejada digital y la expansión de la cultura de la triple “w”: la world

wide web, la red global, Internet.

7

En el caso de Chile, el Índice Generación Digital (IGD) -nacido del es-

fuerzo conjunto de VTR, Adimark y Fundación Chile- ha venido midiendo,

monitoreando y evaluando estos cambios de una manera continua y mi-

nuciosa durante los últimos cinco años; en particular, el uso de los medios

digitales por parte de niños y jóvenes alumnos (de 5º básico a 4º medio) en

sus colegios y el hogar.

La más reciente versión del IGD, correspondiente al año 2008, proporciona in-

teresantes antecedentes sobre la difusión y el uso de Internet durante el último

quinquenio. Hoy día los alumnos que no se conectan (desde el hogar, el colegio o

lugares públicos pagados) son apenas un 4%, una tercera parte de los no conectados

en 2004. En la generación de los padres, en cambio, sólo un 55% accede a la Red, con

significativas diferencias entre los grupos ABC1 (96%) y D (35%).

El porcentaje de alumnos y alumnas que estima conocer bien Internet o ser experto en su

uso alcanza en el presente a casi dos terceras partes de ellos, con una constante caída

de los que declaran no saber navegar o no conocer bien Internet, porcentaje este últi-

mo que ha disminuido casi a la mitad durante el último quinquenio. Durante el mismo

período la confianza de los jóvenes en relación a su dominio del Internet ha aumentado

en todo tipo de colegios -v.gr., colegios municipales, privados subvencionados y par-

ticulares pagados-, tanto entre mujeres como entre hombres y en todos los estratos

socioeconómicos, habiéndose reducido la brecha de confianza entre los dos grupos

extremos (ABC1/D) de 51 a 35 puntos porcentuales. Por el contrario, la diferencia

entre padres e hijos en este indicador de autopercepción de conocimiento de

Internet ha aumentado en 21 puntos porcentuales entre quienes en una y la

otra generación declaran tener un dominio alto de Internet.

También los usos de la Red varían fundamentalmente entre los hijos

escolares y sus padres, particularmente en lo que se refiere a la

utilización del Messenger msm, la posesión de un fotolog y la


utilización de la Wikipedia, actividades todas en que los hijos son protagonistas y los padres

se hallan casi ausentes. Por su lado, los padres superan a los alumnos en el uso de la Red

sólo en cuanto a consultar noticias o diarios online.

La percepción que tienen los hijos es que ellas o ellos, cuando se conectan a Internet desde

su casa, están solos, no acompañados por sus adultos más cercanos; así lo declara un 71%

de los encuestados. Una mayoría de los padres (59%), en tanto, dice acompañar a sus hijos

en ese momento de conexión. Hay, como se ve, una percepción claramente distinta de esta

experiencia. Los hijos, que en este caso han de tenerse por más realistas que sus padres,

estiman en una alta proporción (61%) que sus padres saben poco o nada respecto de las

personas con quienes ellos chatean y que tienen escasos conocimientos de las páginas web

que visitan (69%).

Estas brechas generacionales se reflejan también en la evaluación general del uso de In-

ternet. Mientras un 61% de los alumnos encuestados piensa que el uso de este medio es

muy o bastante beneficioso, un porcentaje menor (59%) de los padres coincide con ellos.

Por el contrario, entre los alumnos un 39% estima que el uso de Internet es bastante o muy

perjudicial (¡lo que no es poco!), mientras un 58% de los padres piensa así.

Los principales temores o preocupaciones de los padres tienen que ver con que los hijos

puedan visitar páginas de adultos o indebidas, con contenido sexual explícito o pornográfi-

co; chatear con desconocidos o acercarse virtualmente a gente extraña o mala, o bien verse

expuestos a la amenaza de la pornografía infantil y la pedofilia. Son, sin duda, preocupa-

ciones legítimas.

Los jóvenes, por su parte, declaran usar la Red, preferentemente, como un medio para in-

vestigar sobre un tema, para comunicarse, como herramienta de trabajo y estudio, medio

9

de conocimiento, vinculación con su grupo y medio de entretención. Además, dos de cada

tres alumnos estiman que un mayor conocimiento de Internet permite tener cultura general,

continuar estudios en la universidad, acceder a un mejor trabajo o empleo y saber relacio-

narse con los demás. Asimismo, los alumnos que se conectan suponen ser sinceros y decir

la verdad, hablar más y ser más comunicativos que fuera de Internet y ser más creativos,

a la vez que reconocen -aunque en proporción menor- volverse más osados, sentirse allí

más libres y poder hablar de temas tabú, como de

drogas y sexo.

En suma, los datos revelados por el IGD-2008 ofre-

cen un amplio panorama de cómo los escolares

chilenos viven hoy en la Galaxia Internet, cómo se

relacionan con los medios digitales, cómo los usan

y evalúan y qué piensan de su propia participación

en este mundo y de la actividad de sus padres

en él. El estudio muestra las brechas que han ido

formándose entre las generaciones jóvenes y sus

padres (y, por extensión, también sus profesores),

tema que necesita ser analizado con cuidado y

seriedad, pues está en el centro de las contradic-

ciones que enfrenta la modernidad a comienzos

del siglo XXI. Por lo general, cuando la continuidad entre las generaciones se interrumpe,

tensiona o vuelve inestable, lo más probable es que surjan crisis de autoridad en la familia y

el colegio; los valores heredados pierdan legitimidad, igual que las tradiciones; y se puedan

anticipar transformaciones culturales de importancia.

José Joaquín BrunnerDirector Centro de Políticas Comparadas Universidad Diego Portales

“Hoy día los alumnos que no se conectan (desde el hogar, el colegio o lugares públicos pagados) son apenas un 4%, una tercera parte de los no conectados en 2004. En la generación de los padres, en cambio, sólo un 55% accede a la Red, con significativas diferencias entre los grupos ABC1 (96%) y D (35%)”.


El estudio Indice Generación Digital fue

creado por VTR, en el año 2004, como un

medio para investigar el entonces incipiente

fenómeno de digitalización de los niños

chilenos en edad escolar. De esta forma,

se buscó aportar a la sociedad chilena un

conocimiento más profundo –y evolutivo

a través del tiempo- sobre la realidad del

acceso a Internet de esta nueva generación,

sus capacidades frente a esta tecnología y

sus principales hábitos y actitudes hacia la

red global, así como la forma y dimensiones

de la brecha digital en nuestro país.

Para dotar de diversidad de objetivos y

capacidad técnica esta iniciativa, VTR invitó

a trabajar como socios en este estudio al

portal de la educación chilena, educarchile,

y a la empresa de investigación Adimark.

Introducción

11

El alcance del estudio fue definido en el

segmento escolar con mayor exposición a

la tecnología digital, incluyendo niños de

entre 5to Básico y 4to Medio. Se estableció

que se aplicaría en centros urbanos, eli-

giendo a las ciudades de Antofagasta, Viña

del Mar, Valparaíso, Santiago y Concepción,

y se consideró los GSE ABC1, C2, C3 y D. El

segmento E no forma parte de este estudio

ya que por definición no cuenta con

computador ni Internet en el hogar y por

lo difícil de contactarlo para un análisis de

estas características.

Al mismo tiempo, se incluyó una muestra

de padres con hijos en edad escolar con el

objetivo de indagar en fenómenos como

la brecha generacional frente a estas tecno-

logías, así como en las actitudes en torno a

la digitalización de sus hijos.

Como metodología se definió un estudio

cuantitativo basado en 1001 entrevistas,

que en el caso de los niños son presen-

ciales por la complejidad y extensión del

cuestionario, y en el caso de los padres son

telefónicas. Las muestras se dividieron en

700 y 301 casos, respectivamente.

Alcance y metodología

Si bien el estudio ha mantenido una misma

estructura básica a lo largo de estos 5

años, en 2006 y 2008 se incorporó al

análisis dimensiones que nos permitieron

registrar fenómenos emergentes en torno

a Internet y al público objetivo del estudio.

En la última versión, el año 2008, se inclu-

yó un capítulo con el fin de profundizar en

la dimensión de los usos de Internet, en

respuesta al surgimiento de aplicaciones,

como las redes sociales y los juegos, entre

otros. También se sumó nuevas preguntas

para adentrarnos en las preferencias e

inquietudes generales de estos jóvenes

usuarios de Internet más allá del fenómeno

online. Los resultados dieron origen a dos

capítulos, el Perfil de la Generación Digital

y Percepciones sobre Internet .

Para el estudio correspondiente al año

2008, el campo fue realizado en los meses

de octubre y noviembre.


13

Parte I


Doble clic a la revolución de la banda ancha

Cuando diseñamos este estudio, hace más de 5 años, no pensamos que ve-

ríamos una evolución tan rápida y cambios tan profundos en esta generación

que hemos llamado la “generación digital”. El IGD no sólo tiene el mérito de

la constancia, sino también el de la oportunidad: comenzó a investigar en los

hábitos digitales de los escolares chilenos en el momento preciso, cuando el uso de estas

tecnologías por parte de ese grupo comenzaba recién a perfilarse como un fenómeno de

cierta importancia. De esa forma, hemos podido capturar su evolución en el período de

mayor desarrollo y transformaciones.

¿Qué pasaba en el mundo digital cuando comenzó el IGD? La web se había consagrado ya

como un lenguaje y un espacio interesante, con cada vez más información y contenidos de

interés, especialmente educativo, para los niños y jóvenes. Los padres empezaban recién

a valorar esta herramienta, aunque con reparos, como apoyo para la actividad escolar. Al

mismo tiempo, tras cuatro años de desarrollo en Chile, la banda ancha también alcanza-

ba un volumen relativamente equivalente al de las conexiones dial-up, en condiciones

de precio accesibles para los hogares chilenos. Y banda ancha no era sólo sinónimo de

velocidad, sino fundamentalmente la capacidad de escapar de la restricción temporal de

las conexiones telefónicas, haciendo posible un nuevo tipo de uso que hoy es propio en la

generación digital: el estado de conexión permanente.

En el 2004, Chile contaba ya con más de 800 mil accesos banda ancha desde los hogares

y con salas de computación e Internet recientemente convertidas a banda ancha en las es-

cuelas. Aplicaciones como la mensajería instantánea comenzaban a cautivar a los jóvenes

digitales, aportando un nuevo tipo de hábito social que agregó relevancia a la conexión en

sus vidas. Ese mismo año, el 37% lo hacía desde lugares públicos y en los hogares con es-

colares, la penetración de Internet llegaba a 20,5%, con una gran distancia entre segmen-

tos socioeconómicos, desde el 73% en el ABC1 hasta el escaso 7% en el grupo D.

Mauricio RamosPresidente Ejecutivo

VTR

15

¿Qué ha pasado en tan sólo cinco años? Los niños y jóvenes chile-

nos se digitalizaron casi totalmente al mismo tiempo que la banda

ancha pasó a ser la tecnología protagónica en Internet. Y ambos fenó-

menos tienen una importante relación. La banda ancha con su esquema

always on (siempre conectado, por una tarifa plana mensual) y gracias a la

competencia y al empaquetamiento de servicios, se masificó en los hogares

chilenos, se convirtió el estándar en las escuelas y llegó también a los ciberca-

fés, viabilizando el modelo de negocio de estos centros públicos de conectividad.

EL acceso se hizo prácticamente universal para una generación que, al mismo tiempo,

ha encontrado en Internet un espacio de información, entretención y socialización nunca

antes imaginado. Sí, porque en este período, y gracias también a la plataforma que brinda

la banda ancha, se convirtieron en realidad las predicciones de los gurús del Sillicon Va-

lley: contenidos multimedia, comunicación instantánea y redes sociales, se unieron a los

millones de millones de bytes de información útil disponible sobre prácticamente todos

los temas pensables. De la mano de Messenger, Google, Wikipedia, Fotolog y Facebook,

la Internet se convirtió en un medio indispensable para las actividades cotidianas propias

de todo joven. Conectarse pasó a ser una expresión vital de la condición de ser joven y

ese nivel de “apropiación”, ese sentido real y concreto que tiene para ellos su uso, es el

fenómeno que explica una tan rápida y masiva adopción digital por parte de los escolares

chilenos. Hoy, con cerca de 1,5 millones de conexiones de banda ancha en el país, Chile

incluso ha llegado a figurar en curiosos records internacionales, como su ubicación entre

los top ten países en cantidad de cuentas Facebook o páginas Fotolog, mayoritariamente

abiertas por jóvenes.


Y el IGD nos muestra, al cabo de estos 5 años, que el 96% de los escolares se conecta

desde algún lugar, que la brecha de acceso en el hogar se ha reducido de manera muy

importante en casas con niños o jóvenes en todos los segmentos, y que donde esa brecha

aún persiste, la generación digital resuelve su necesidad de acceso en otros lugares, como

la escuela, los centros públicos pagados o las casas de amigos o familiares.

Como todos los grandes cambios sociales, es difícil predecir cuáles serán exactamente

las consecuencias de esta profunda digitalización, tanto las positivas como las negativas.

Pero es posible anticipar que toda esta generación ya tiene entre sus activos la capacidad

de buscar, encontrar y usar todo tipo de recursos en la red mundial, desde datos específi-

cos que no dudan en “googlear” como primera fuente de consulta, hasta contenidos más

complejos e incluso aplicaciones que “bajan” para usar cuando lo necesitan.

Las fronteras de lo posible se ampliaron en órdenes de magnitud para esta generación

respecto de la anterior. También les creció el mundo en su socialización. Como nunca

antes se relacionan con personas de otras geografías y segmentos sociales. Y como nunca

también tienen un espacio público donde mostrarse y compartir su identidad. Escribir en

un blog, postear fotos personales o subir videos en Facebook o YouTube, son aplicaciones

que les permiten salir del espacio protegido -y limitado- de su círculo familiar y social

para existir para el universo completo de la red. Y eso tiene ventajas -en

otros países es una importante vía de búsqueda laboral, por ejemplo-

y también peligros.

17

Preocupaciones como la Internet Segura y la

reputación online son consecuencias lógicas

de este devenir de la red. La buena noticia que

nos trae el IGD 2008 es que los niños y jóvenes

chilenos están tomando conciencia de que no

todo es positivo en la web, de que tal como en

la vida real, hay personas buenas y otras que no

lo son. Y que hay que cuidarse. Este es el primer

año en que el estudio muestra un cambio en la

conducta -creciente hasta el 2007- de conectarse

con desconocidos en la red. Los padres también

evidencian nuevos hábitos. Y eso se explica por-

que el 2007 fue el primer año en que la sociedad

chilena se hizo consciente de este tema.

Campañas como la realizada por VTR sobre Internet Segura, con la participación de

Fernando González, fueron efectivas en generar conciencia. En adelante, así como las po-

tencialidades de la web se multiplican, los riesgos también crecen y por eso, si queremos

seguir cosechando buenas experiencias y oportunidades de futuro para nuestros niños

y jóvenes, la construcción de una Internet Segura debe ser nuestra principal tarea y una

responsabilidad de todos.

Mauricio RamosPresidente Ejecutivo VTR

Conectarse pasó a ser una expresión vital de la condición de ser joven y ese nivel de “apropiación”, ese sentido real y concreto que tiene para ellos su uso, es el fenómeno que explica una tan rápida y masiva adopción digital por parte de los escolares chilenos.


Verónica EdwardsDirectora Ejecutiva

Adimark

La importancia de este estudio radica en que permite determinar la evolución de las

conductas en Internet de los jóvenes a través del tiempo. Por lo mismo, se ha reali-

zado un esfuerzo para mantener constantes la estructura general de las preguntas

y la metodología, para permitir su comparación. Sin embargo, el fuerte crecimiento

de la industria, junto con un aumento en el nivel de conocimiento en cuanto a usos, nos

hizo replantear el enfoque de la investigación, intentando no sólo medir los cambios, sino

también profundizar en algunos temas de uso y valoración, resultados que nos dan una

nueva visión de esta cambiante realidad.

En términos generales, los resultados indican un fuerte aumento en el acceso a Internet,

especialmente desde el hogar, disminuyendo la brecha de acceso entre los niveles so-

cioeconómicos. Asimismo, por edad, si bien la brecha es aún grande, claramente se acorta

la distancia en el uso de Internet entre hijos y padres. Es decir, el acceso a Internet se ha

hecho más masivo y transversal en la sociedad, y no tan centrado en los jóvenes y en los

niveles socioeconómicos más altos, como era hasta hace muy poco.

La valoración que la sociedad chilena hace

de internet es contrapuesta: Se aprecia una

significativa diferencia en la percepción de

cuán beneficioso o perjudicial es Internet

para los jóvenes, con extendidos temores so-

bre sus efectos de una proporción significati-

va de los padres de familia. La opinión de los

padres es que sus efectos son tanto positivos

como negativos. Es decir que, sumando y

restando, el resultado neto es cercano a

cero. Específicamente, un 59% de los padres

considera beneficioso para los jóvenes el ac-

ceso a Internet y un 58% lo considera, al mismo tiempo, perjudicial. Por el contrario, en el

caso de los jóvenes, claramente las percepciones son mucho más favorables; entre ellos,

la gran mayoría (61%), tiene opiniones positivas sobre los efectos de Internet, superando

largamente las opiniones negativas (38%), indicando no sólo una mayor valoración neta,

sino también una mirada bastante objetiva al reconocerle ciertos problemas al uso de

Doble clic a la información

“El fuerte crecimiento de la industria, junto con un aumento en el nivel de conocimiento en cuanto a usos, nos hizo replantear el enfoque de la investigación, intentando no sólo medir los cambios, sino también profundizar en algunos temas de uso y valoración”.

19

Internet. Adicionalmente, los jóvenes sienten que el mundo con Internet es

más comunicado, informado, eficiente, desarrollado y divertido, pero a la vez

más peligroso, con menos vida familiar y menos valores.

¿Por qué se da esta diferencia entre padres y estudiantes? Claramente la respuesta se

debe al diferente peso relativo que asignan estos grupos a dos factores: Los riesgos

asociados al uso y el significado de Internet. Para los jóvenes, Internet tiene un triple signi-

ficado, todos ellos altamente valorados: Utilidad/Conocimiento (buscadores, información

para trabajos, fuente de estudios), Entretención (bajar música, ver videos, juegos), y

Comunicación con sus pares (mail, Facebook, MSN).

Respecto de los riesgos percibidos, los jóvenes ven menores riesgos que los adultos y se

distribuyen en diversos factores: el chatear con desconocidos, la pornografía, la seguridad

en la información y la posible existencia de virus. En el caso de los padres, los riesgos se

centran en temores por el tema sexual y pornográfico, junto con el chateo con desconocidos.

El estudio sugiere una mayor conciencia, tanto entre padres como entre jóvenes, de los

riesgos asociados a la navegación por Internet: Se aprecia una fuerte disminución entre los

jóvenes en el chateo con personas desconocidas que están conectadas. También se observa

un aumento en el control parental, específicamente con los más jóvenes, de 5º a 8º básico,

observándose mayor compañía por parte de los padres cuando se conectan.

Las actividades en Internet son variadas y en algunos casos se diferencian según sexo y

edad. Algunas son actividades universales, es decir, de uso general, sin diferencias por

segmentos; tal es el caso de la búsqueda de información, comunicación y entretención

(música y videos). Las diferencias por sexo que se observan son que las mujeres realizan

en mayor proporción que los hombres actividades para comunicarse, especialmente a

través de fotologs. En cambio los hombres son mayores usuarios de entretención (juegos,

videos) y también de actividades que requieren mayor conocimiento. Por ejemplo, bajar y

subir archivos de video a la red.


Ya hemos comentado la disminución de la brecha de acceso a Internet por tipo

de colegio y por nivel socioeconómico. Igualmente, los usos se diferencian

hoy poco según estrato socioeconómico. Las variables más importantes que

explican diferencias en tipos de uso son sexo, edad y antigüedad en el acceso

a la red. La única anomalía se da en el uso de Facebook, la cual merece un

comentario específico más adelante.

Por edad, claramente se distinguen tres tipos de segmentos: los más jóvenes

de 10 a 12 años, en donde los juegos son claramente su diferencial, y especial-

mente en los niños de 12 años, donde se produce el “peak” de juegos, como

el WorldCraft y el Doom, siendo su participación en estos juegos más de tres

veces en comparación al total.

Un segundo grupo lo conforman actividades de entretención: bajar música o

videos, que se incrementa fuertemente a partir de los 13 años, y finalmente

actividades más propias de los jóvenes mayores (16-18 años), relaciona-

das con comunicación usando imagen (fotologs y Facebook) y la lectura de

noticias online.

Por antigüedad en el uso de Internet, la diferencia es que los con más expe-

riencia (años de uso) realizan mayor cantidad de actividades que los recién

incorporados. Las mayores diferencias son en el uso de Facebook, bajar archivos

de videos y leer noticias online, coincidentes con jóvenes de mayor edad, siendo

éstos, como es lógico, los más antiguos en el uso de Internet.

Facebook es lejos la actividad en donde se distinguen mayores diferencias en

el uso: Su uso es más intenso en jóvenes de mayor nivel socioeconómico y de

colegios particulares, en personas con mayor antigüedad de uso de Internet,

aumenta con la edad y también algo superior entre las mujeres. A partir de los

14 años, el uso se hace masivo y parejo por sexo. Pero un dato nos llamó fuer-

temente la atención al observar las curvas... las niñitas de 10 años utilizan en

un 63% Facebook, siendo la edad mínima permitida en este sitio los 15 años!!!

Age of Empires

10 años

11 años

12 años

13 años

14 años

15 años

16 años

17 años

18 años

2 2

51

4

1925

32

1933

48 35

12

48

10 916

15

Hombres Mujeres

7

World Craft

10 años

11 años

12 años

13 años

14 años

15 años

16 años

17 años

18 años

0 7

817

13 114

11

36

109

Hombres Mujeres

3

14

3 2 10

Doom

10 años

11 años

12 años

13 años

14 años

15 años

16 años

17 años

18 años

7

1310

611

22

Hombres Mujeres

1

5

02

9

00

7

2

18

3 3

21

La gran mayoría acepta como amigos de Facebook a gente conocida o amigos

de amigos. Una proporción menor acepta a desconocidos, siendo en este

sentido los más vulnerables los jóvenes de menores ingresos. Subir fotos

personales es la actividad más frecuente en Facebook. Son menos los que se

involucran en forma más cercana describiendo estados de ánimo o contando

problemas personales. Sin embargo, llama la atención que en el segmento de

niños menores de 13 años son más proclives a comunicar sus temas perso-

nales. ¿Será Facebook una nueva vía de desahogo para estos jóvenes que

muchas veces temen comunicar sus temas íntimos en forma personal?

Teníamos la hipótesis que los jóvenes se comportaban en forma diferente a

cómo son ellos mismos cuando utilizaban Internet. Para sorpresa nuestra, ellos

afirman ser más sinceros, decir más la verdad, ser más comunicativos y más

creativos cuando chatean que en sus relaciones presenciales. La pregunta es:

¿cuáles son ellos realmente?

Finalmente, indagamos en la personalidad y las preocupaciones que tienen los

jóvenes, y analizamos si existían diferencias según la intensidad de uso de In-

ternet. En este sentido, los usuarios más intensivos no se diferencian del resto

de los jóvenes de su edad. El resultado es que los jóvenes, casi sin distinción,

valoran fuertemente a sus familias, tienen grandes ideales e ideas propias.

Sus mayores preocupaciones son sus estudios, la calidad de la educación y la

delincuencia; es decir, temas que los afectan muy directamente. En cambio, los

temas sociales y relativos a valores no son de mayor interés para ellos, tales

como el divorcio, la política, las huelgas e incluso la religión.

El desafío futuro está en nuestros colegios. A través de Internet, los jóvenes

tienen asociado el conocimiento con la entretención y la comunicación. Sin

embargo, en la sala de clase esta combinación parece no darse aún.

Verónica EdwardsDirectora EjecutivaAdimark

10 años

11 años

12 años

13 años

14 años

15 años

16 años

17 años

18 años

17

66

34

49

6461

6764

59

37

37

5461

51

66 63

63

Hombres Mujeres

Uso de Facebook medido por edad y genero

¿Cuántos cuentan sus problemas o penas?

10 años

11 años

12 años

13 años

14 años

15 años

16 años

17 años

18 años

21

53

25

60

3848

38

33

6246

3225

55

28 2831

6066

Hombres Mujeres

¿Cuántos describen sus estados de ánimo?

10 años

11 años

12 años

13 años

14 años

15 años

16 años

17 años

18 años

4

38

11

36

2720

2432

24

22

812

15

5 48

20

26

Hombres Mujeres


23

Perfil de la generación digital

Este estudio considera, por primera vez, un perfil de la generación digital. Las preguntas indagaron en la forma de ser y cómo se muestran los jóvenes en la red. Este capítulo aborda sus expectativas, preocupaciones y gustos.


Uno de los datos más relevantes del IGD

2008, se refiere a la personalidad y preocu-

paciones de los jóvenes usuarios de Inter-

net. La generación digital tiene intereses,

preocupaciones e ideas sobre el futuro que

se alejan de los estereotipos que se cons-

truyen socialmente acerca de los “niños

conectados”, tratándose de jóvenes con

una autoimagen, valores y expectativas,

mayoritariamente positivas.

Me gusta, importa o interesa...

Año 2008

Base: Total muestra Hijos= 700

No me describe en absoluto Me describe muy bien

26,158,2

42,734,1

54,024,1

82,95,6Me importa mucho la familia

Me gusta estudiar y aprender

Me interesa el país

Me gusta mucho carretear

El 66% de los escolares se autodefine

como cariñoso(a) y sensible, un 65%

afirma ser auténtico(a) y expresar lo que

piensa y un 63% se considera solidario(a),

alejándose de la imagen de joven aislado

de su entorno.

Respecto de sus intereses, un 83% declara

que le importa mucho la familia, a un 54%

les gusta estudiar y aprender y a un 43%

le interesa el país. Sólo un 26% considera

que lo describe bien la frase: Me gusta

mucho carretear.

%

No me describe en absoluto Me describe muy bien

28,152,3

53,223,3

54,025,7

59,717,8

60,316,9

61,617,7

62,714,9

65,015,1

66,016,1Cariñoso(a) y sensible

Auténtico(a), digo lo que pienso

Solidario(a)

Honesto(a), siempre digo la verdad

Valiente, dispuesto(a) a enfrentar riesgos

Tolerante, respetuoso(a) de otras personas e ideas

Responsable, aperrado(a)

Competitivo(a)

Bacán, achorado(a)

Yo soy...Año 2008


%

25

Sus preocupaciones se caracterizan por es-

tar vinculadas a fenómenos más cercanos a

su realidad inmediata: al 94% le preocupa

su familia, al 86% sus estudios, al 84%

la calidad de la educación que recibe y al

78% la delincuencia. Otros temas de rela-

tiva importancia son los que pueden de-

nominarse “emergentes y globales”, como

los desastres naturales, la paz mundial y

el medio ambiente. Sin embargo, aspectos

más propios del debate político o valórico,

religioso tradicional, tales como la política,

el divorcio, la tasa de natalidad, los paros

o protestas y la religión, están al final de su

lista de preocupaciones.

Respecto de su futuro laboral, mayoritaria-

mente creen que tendrán la posibilidad de

trabajar a tiempo completo, pero reducien-

do la jornada en la medida de su produc-

tividad e intensidad. También piensan que

priorizarán ingresos por sobre la realiza-

ción personal, lo que se refleja en el 66%

que responde que se ve en un trabajo que

Preocupaciones de la generación digital

Año 2008


La familia

Los estudios

Calidad de la educación

Delincuencia

La paz mundial

Medio ambiente

Inflación, costo de la vida

Obras de ayuda social, solidarias

Racismo

Terrorismo

Religión

Protestas, huelgas, paros

Divorcio

Política 18,6

58,9

54,7

52,6

45,4

34,9

30,6

30,2

59,8

66,9

67,6

69,4

78,3

83,7

86,3

93,9

Desastres naturales como terremoto, erupción volcán

Número de nacimientos, cantidad de hijos por familia

%


no les gusta, pero donde le pagan bien.

Un notable 62% considera que su labor

tendrá directa relación con la computación

y, al mismo tiempo, sólo un 39% piensa

que por causa del trabajo deberá compartir

poco con su familia.

Otro descubrimiento relevante en este

ámbito, es que para los niños y jóvenes

chilenos el contacto personal con sus pares

no ha perdido importancia, a pesar de la

intensidad con que se relacionan online.

Ante la pregunta de cómo contarían algo

personal a un amigo, el 81% prefiere el

cara a cara, el 10,5% lo haría por chat o Fa-

cebook, mientras que el 8,2% por teléfono

o celular. Si el contenido de la comunica-

ción no es algo personal, la opción cara a

cara se reduce al 54% y los otros medios

crecen a un 46% en total.

Indagando sobre los estados de ánimo

que promueven un mayor o menor uso de

Internet, el estudio reveló que para estos

¿Cómo ves el futuro laboral?

Año 2008


En un trabajo de tiempo completo pero si trabajas más intensamente te vas antes

En un trabajo que no te gusta pero que te pagan bien

En un trabajo relacionado directamente con computación

En un trabajo de medio tiempo, part-time

Postergando matrimonio o el formar una familia por lograr un asenso en tu carrera

En un trabajo que aunque te pagaran menos, tienes menos responsabilidades

Llegando a casa muy tarde después del trabajo

Trabajando desde la casa, teletrabajo

Compartiendo poco con tu familia porque tienes mucho trabajo 39,3

44,1

44,3

45,4

53,7

56,2

61,8

65,7

69,9

%

27

¿Cómo te comunicas?Año 2008


Me conecto a Internet cuando...

Año 2008


jóvenes y niños el estar online no está vin-

culado a una emocionalidad particular. Por

el contrario, aseguran que se conectan en

cualquier estado de ánimo (76%), cuando

están aburridos(as) en un 71% y cuando

están contentos o alegres (60%). Sólo el

44% se conecta para tener compañía cuan-

do se siente solo y el 41% para subirse el

ánimo cuando está “bajoneado(a)”.

Personalmente / cara a cara

Por teléfono / celular

Por messenger / e-mail / facebook

54,480,9

24,48,2

21,210,5

Rápido Personal

Cuando tienes que contarle algo... a un amigo (iª mención)

Me siento solo, como compañía 43,9

En cualquier estado de ánimo 76,1

Ando aburrido, para pasar el rato 70,8

Ando bajoneado(a), para subir el ánimo 40,8

Estoy contento(a), alegre 59,5

%

%


29

Percepciones de InternetLa percepción de Internet para los hijos y los padres, se define como el

valor que le dan a estar en red y los atributos (positivos o negativos) que asocian a la conexión. Este capítulo indaga en esta percepción y en el

significado que tiene para los jóvenes un mundo digitalizado.


Otro importante hallazgo del IGD 2008

tiene relación con la percepción de los

jóvenes sobre Internet y sus espectativas

en torno a la red.

Mayoritariamente, los estudiantes asocian

Internet con un medio para educarse

(84,7%), comunicarse (83,9%) y entrete-

nerse (68,1).

Los hijos responden: “Internet es para mí...’’

Año 2008

Base: Total muestra Hijos= 70074,5

74,5

84,7

83,9

69,9

68,1

61,5

53,4

82,9

Medio para investigar sobre un tema

Medio para comunicarme

Herramienta de Trabajo/Estudio

Medio para escuchar música

Medio de aumentar mi conocimiento

Medio para estar siempre conectado con mi grupo

Entretención

Medio para conocer personas

Medio para ver videos

%

31

En general, los niños y jóvenes

consultados consideran que sus

conocimientos en Internet son sólidos

y serán una herramienta útil para sus

vidas. A modo de ejemplo, del total de

los alumnos consultados, más del 70%

considera que un mayor conocimiento

de Internet permite tener más cultura

general. El 69% cree que Internet

le permitirá seguir estudiando en la

universidad, mientras que un 68,3%

considera que tendrá la posibilidad

de un mejor trabajo o empleo. Esta

percepción, sin embargo, va cambiando

en los distintos grupos socioeconómicos.

Las expectativas que se generan en

torno a un mayor conocimiento de

Internet no son equivalentes entre

Un mayor conocimiento de Internet permite...

Año 2008

Base: Total muestra Hijos= 70066,8

57,1

70,5

69,0

53,5

51,2

50,6

41,3

40,0

68,3

Tener cultura general

Seguir estudiando en la universidad

Tener un mejor trabajo o empleo

Saber relacionarse con otros

Mejorar el desarrollo del país

Manejarse con independencia y autonomía

Mejorar la calidad de vida

Recibir mayores ingresos

Tener mayor seguridad personal

Mayor capacidad para enfrentar la vida

%


los estudiantes y estas diferencias se

observan, especialmente, en el ámbito

de las oportunidades de estudio y

trabajo. Del total de alumnos que

considera que un mayor conocimiento en

Internet le permitirá seguir estudiando

en la universidad, el 58% proviene

del segmento ABC1, el 72% y 72,5%

del grupo C2 y C3, respectivamente, y

el 67,1% corresponde al grupo D. Se

puede percibir una cierta búsqueda de

movilidad social basados en que las

expectativas de los segmentos C3 y D

van muy orientadas a la educación y a las

oportunidades en la vida que les puede

facilitar el conocimiento de Internet.

Un mayor conocimiento de Internet permite...

Año 2008


58,062,3 68,7

39,640,9

72,072,4

60,557,7

50,6

72,5

68,767,1

50,748,4

67,171,971,8

50,6 53,3

abc1 c2 c3 d

Tener cultura general

Seguir estudiando en la universidad

Tener un mejor trabajo o empleo

MEjorar la calidad de vida

Recibir mayores ingresos

%

33

Si bien, el conocimiento y la educación son

los principales beneficios que entrega In-

ternet, según niños y jóvenes, la digitaliza-

ción también genera preocupaciones tanto

a los padres como a los alumnos.

Entre las inquietudes expresadas por

padres y alumnos se encuentra el chatear

con desconocidos y la posibilidad de co-

nocer gente extraña. También, manifiestan

preocupación por el acceso a páginas de

adultos, de contenido sexual y pornográ-

ficas. Estas aprensiones dan cuenta de lo

relevante que ha sido el tema de la seguri-

dad en Internet en el último tiempo y que

lleva a padres y estudiantes a visualizar

riesgos en la red.

Sin embargo, existe un 19,4% de los

encuestados que señalan que no sienten

temor dado que sus hijos navegan en la

web acompañados. Esta cifra, no menor,

demostraría que los padres están tomando

un incipiente mayor protagonismo sobre

los usos que sus hijos hacen en Internet.

Preocupaciones

Preocupaciones de padres hijos acerca

de Internet Año 2008

Base: Muestra Padres + Hijos= 10019,2

5,4

26,5

15,0

4,9

3,5

2,9

2,5

19,4

1,2

2,1

2,2

2,5

12,8

Chatear con desconocidos, que se conecte con gente extraña / mala

Páginas de adultos, páginas indebidas, pág. sexuales / pornografía

Pornografía infantil / pedofilia

Los virus

Acoso sexual (sicópatas, pervertidos, etc.)

Que roban información personal / roban datos / roban fotos

Estafan / fraudes / engaños

Páginas de violencia, peleas de colegio (bulling)

Amenazas / chantaje

Que hackean

Que den información privada / filtran información

Pasen muchas horas conectadas / hacer un vicio

Información falsa / mentiras

No tengo temores, mi hijo es maduro, siempre se conecta acompañado

%


La variable chatear con desconocidos y

conectarse con gente extraña, es el mayor

temor o preocupación compartido por

padres y alumnos en un 31,1% y 24,6%,

respectivamente.

En el resto de las categorías, vemos que a

los padres les preocupan cosas distintas

que a los estudiantes. Los progenitores

están muy sensibilizados con la seguridad,

las páginas pornográficas, la pedofilia, el

ciber bulling y otros temas relativos a la

vulnerabilidad de sus hijos en la red. Los

alumnos si bien también se preocupan por

estos temas, tienen más aprensiones por

el lado de los virus, el robo de informa-

ción, los fraudes y estafas y, también, por

el acoso sexual en la red (grooming). Los

niños tienen muchos menos temores que

los padres en el uso de Internet, y también

lo ven menos perjudicial que ellos, 38,7%

versus 58%, respectivamente.

¿Cuán beneficioso o perjudicial es el uso de Internet en jóvenes?...Año 2008

Base: Muestra Padres + Hijos= 1001

Temores o preocupaciones de padres e hijos en Internet Año 2008

Base: Muestra Padres + Hijos= 1001

Beneficioso (mucho + bastante)

Perjudicial (mucho + bastante)

Padres

58,058,9

Alumnos

38,7

61,1

13,10,3

7,50,3

6,60,9

4,90,4

0,87,7

24,08,8

24,631,1

6,536,0

6,228, 3

Chatear con desconocidos, que se conecte con gente extraña / mala

Páginas de adultos, páginas indebidas / pág. Sexuales / pornografía

Pornografía infantil / pedofilia

Los virus

Acoso sexual (sicópatas, pervertidos, etc)

Que roban información personal / roban datos / roban fotos

Estafan / fraudes / engaños

Páginas de violencia, peleas de colegios (bulling)

No tengo temores

PadresAlumnos

%

%

35

El estudio revela que el 59,7% de los estu-

diantes encuestados asegura ser sincero

en la red y decir siempre la verdad. Asimis-

mo, el 39,1% dice ser más comunicativo en

Internet que fuera de la red, mientras que

un 33% se considera más creativo.

Actitud en Internet

“Cómo soy en Internet...”

Año 2008

Base: Hijos que

se conectan a Internet26,4

26,3

59,7

39,1

23,3

23,2

21,1

20,6

11,4

14,3

15,1

15,3

33,2

Soy sincero, siempre digo la verdad

Hablo más, soy mucho más comunicativo que fuera de Internet

Soy más creativo, diseño, fotografío, edito videos, etc.

Me comunico con jóvenes de otras culturas, países

Hablo cosas superficiales, tonteras sin importancia

Me comunico con jóvenes de otros NSE que de otra forma no conocería

Me da la libertad que no tengo habitualmente (trasnochar sin que mis papás se preocupen)

Soy osado, hago cosas que no me atrevería a hacer fuera de Internet

Me muestro distinto a como soy, “me disfrazo” para ser como me gustaría ser en realidad

Mis papás reclaman que me ha hecho más ermitaño, que no comparto con ellos

Hablo temas que me complicaría hablar fuera de Internet, por ejemplo sexualidad, drogas

Hago cosas que mis papás desconocen y desaprobarían

Me comunico en inglés, en otros idiomas

%


Consultados sobre cómo ven el mundo con

Internet y cómo sería sin Internet, mayori-

tariamente, los estudiantes señalan que un

mundo con Internet es más comunicado,

informado y con amistades y conocimien-

tos y más divertido. También creen que

se trata de un planeta con menos valores

morales y vida en familia.

El mundo con Internet

“El mundo conInternet es...”

Año 2008


Comunicado

Informado

Con… amistades

Con… conocimiento

Divertido

Desarrollado

Consumista

Productivo, eficiente

Peligroso

Con… oportunidades de trabajo

Con… Variedad de productos

Libre

Fácil para comprar productos

Complicado

Con… diferencias sociales

Individualista, egoísta

Productos de precios… baratos

Estresado

Con… valores morales

Vida en familia

50,140,8

70,519,4

48,743,3

65,226,0

47,943,9

57,733,3

47,544,4

38,053,3

35,754,3

33,758,1

31,961,0

25,667,3

25,168,9

21,571,3

17,377,6

17,380,1

12,881,2

12,181,2

7,389,7

5,889,6

MenosMás

%

37


39

Acceso a ConectividadEste estudio considera como acceso la disponibilidad tanto de un

computador -que por mucho tiempo ha sido la principal barrera a la conectividad- como de una conexión a Internet, que hoy, en su mayoría, corresponde a una conexión a banda ancha fija. El acceso es, entonces,

la suma de estas dos variables que permiten la conectividad. En los últimos 5 años, el IGD ha constatado que ambas han evolucionado muy

positivamente en todos los segmentos.


¿Cuántos y quiénes se conectan?

Medido a través de la pregunta ¿Te conec-

tas a Internet?, en los últimos tres años el

acceso de los escolares a Internet ha alcan-

zado niveles que permiten considerarlo de

universal: el 96% de los encuestados se

conecta desde algún lugar.

Esta conectividad es transversal a todos los

segmentos socioeconómicos, sin mayores

diferencias entre niños de los distintos

grupos socioeconómicos. Las brechas

detectadas en el año 2005 respecto de los

segmentos de menores recursos, han sido

superadas en este período hasta el 2008,

tanto por una mayor penetración en el

hogar como por un crecimiento importante

de acceso desde las escuelas y también a

través de lugares públicos pagados.

Escolares que se conectan a Internet

desde algún lugar2005 vs. 2008

Base: Total muestra Hijos=700

2005 2008

Total abc1 c3

99

92

d

92

82

c2

9995100

9996

88

%

41

¿Desde dónde te conectas?

La conectividad a Internet no está circuns-

crita a un solo espacio, sino que ocurre

en diferentes lugares y potencialmente en

todo momento.

El estudio IGD 2008 muestra que mientras

los jóvenes pertenecientes al segmento

socioeconómico ABC1 se conectan en un

93,4% desde sus hogares, los del segmen-

to D lo hacen sólo en un 28% en sus casas,

siendo esta la principal diferencia marcada

por la condición económica.

Lo contrario ocurre respecto de la conexión

desde lugares públicos pagados, donde los

escolares del grupo D tienen acceso en un

67,7% mientras que los pertenecientes al

ABC1 lo hacen solamente en un 19,2%. A

partir de estos datos se puede inferir que,

en general, todos los lugares de conexión

son relativamente similares en importancia

para los jóvenes, sin embargo, la intensi-

dad en que se utilizan unos lugares respecto

de otros está determinado por el segmento

socioeconómico de los estudiantes.

Los niños y jóvenes de los grupos C2 y

C3 se conectan, indistintamente, desde

muchos lugares. No obstante, en el grupo

C3 se observa que en materia de acceso no

se perciben diferencias entre el hogar, la

escuela y los lugares públicos pagados, es

decir, se conectan donde pueden.

Lugares desde dónde se conectan

Año 2008


Casa Colegio Lugares Públicos Casa amigos, familiares

50,1 55,9

28,0

83,693,4

55,1

50,4 55,655,3

73,3

53,051,9

67,7

27,4

48,2 53,3

45,042,4

63,2

19,2

Dc3c2abc1total%


El aporte de la escuela

Cerca del 80% de los niños chilenos se co-

necta a Internet desde el colegio, cifra que

se ha mantenido en esos niveles desde

hace 5 años. Las diferencia más marcada

del 2008, sin ser muy alta ya que el acceso

a Internet desde los colegios es universal,

se da entre los alumnos pertenecientes al

segmento socioeconómico ABC1 versus los

pertenecientes al D, donde este acceso es

de 93% y 79%, respectivamente. Posible-

mente, porque en sus establecimientos

existe una mayor disponibilidad de compu-

tadores conectados a Internet por alumno.

El acceso a Internet desde los colegios ha

ido en aumento desde el 2004 al 2008.

Este crecimiento se refleja en la frecuencia

de uso, definida como el porcentaje de los

encuestados que se conecta uno o más

días a la semana desde su establecimiento.

Respecto de la intensidad de uso (fre-

cuencia) desde el colegio, en la categoría

de 1 o más días a la semana, los alumnos

pasaron de 32,8% el 2004 a 52,8% el

2008. Este incremento de la conectividad

escolar está dado por los establecimientos

municipalizados y particulares subvencio-

abc1Total c2 c3 d

93

76 77 7979

Colegio

Acceso a Internet desde el colegio

Año 2008


%

43

Frecuencia de conexión en el colegio

Porcentaje que se conecta 1 ó más días a

la semana

2004 vs. 2008

nados, en los cuales los niños aumentaron

fuertemente su frecuencia de conexión,

superando incluso a los alumnos de esta-

blecimientos privados.

Para los alumnos de los segmentos

socioeconómicos C3 y D, el colegio y los lu-

gares públicos siguen siendo los espacios

fundamentales para acceder a Internet.

32,829,7 34,5 40,5

52,850,9 57,6

42,4

2004 2008

Total Municipal Part. Subvencionado Part. Privado%


Lugares Públicos Pagados

Pese a que los estudiantes tienen un

mayor acceso a un computador y una

conexión a Internet desde el hogar, el

53% de ellos se conecta desde lugares

públicos pagados. Este porcentaje se

ha mantenido en los últimos años y sus

principales promotores son los estudian-

tes pertenecientes al segmento socioeco-

nómico D, quienes tienen menos opciones

de conectarse desde sus hogares.

Conexión desde lugares públicos pagados

2004 - 2008


Lugares públicos pagados

2004 2005 2006 2007 2008

5350,651,7

52,1

34,8

%

45

Año 2008

¿Desde dónde te conectas?

Año 2004

Conexión por GSE desde lugares públicos

pagados vs. hogarAño 2008


34,8

28,7

22,2

2,9 2,5 1,3

32,4

26,3

21,2

2 2,70,3

38,9

25,422,9

3,7 2,8 2,6

30,7

51,4

24,4

4,31 0

Lugares públicos pagados

Casa amigos

Casa familiares

Oficina padres

Lugares públicos gratuitos

Otros lugares

Total Municipal Part. Subvencionado Part. Privado

Casa Colegio Lugares Públicos Casa amigos, familiares

50,1 55,153,0

48,2

36,0

52,160,3

44,2

60,060,5

50,0 53,2

79,3

47,7

29,3

47,5

Total Municipal Part. Subvencionado Part. Privado

Total

50,0

53,0

abc1 c2 c3 d

19,2

93,4

83,6

55,9

Lugares públicosCasa

67,7

27,4

51,9

28,0

%

%

%


Hogar

Uno de los principales hallazgos de

este estudio es que el nivel de acceso

o conectividad de los hogares chilenos

depende, en gran medida, de la existencia

de escolares. El IGD da cuenta que en los

últimos cincos años la conexión a Internet

en hogares con jóvenes en edad esco-

lar tuvo un aumento muy significativo,

pasando del 21% al 51%, alcanzando una

penetración superior a la que muestran

los hogares chilenos en general. Por grupo

socioeconómico, si bien aún persisten

importantes diferencias, el crecimiento

ha sido significativo, incluso superando

la penetración de Internet en el promedio

general de hogares por segmento.

Si bien en este período de cinco años el

segmento ABC1 muestra el mayor nivel de

acceso desde el hogar, pasando de 73%

a 95% desde el 2004 al 2008, el creci-

miento más importante se ha dado en los

grupos C2 y C3, en los cuales la penetra-

ción residencial de Internet aumentó 45 y

38 puntos, respectivamente, más que du-

plicándose en ambos casos. Por su parte,

el acceso desde el hogar en el segmento

D se cuadruplicó, pero sigue siendo muy

menor al de los otros grupos, con un 29%

en 2008.

Es interesante notar que aun cuando la

capacidad de conexión desde el hogar

Evolución de los hogares con InternetEvolución 2004 - 2008

Total Munic. Part. Subv. Part. Priv.

2004

21

51

10

39

24

59

48

74

2008

abc1 c2 c3 d

73

95

20

58

7

29

81

36

%

47

Acceso a Internet en el hogar, evolución de la diferencia porcentual

ABC1 vs. D2004 - 2008

Base: Muestra Padres + Hijos = 1001

resulte casi total, como ocurre en el ABC1,

los otros lugares siguen teniendo impor-

tancia. Los niños de este grupo también

se conectan en un 19% en lugares públi-

cos pagados, en un 73% en el colegio y en

un 63% en casas de amigos o familiares,

confirmándose que su conducta consiste,

precisamente, en tener acceso a la red

en múltiples espacios. El mismo fenóme-

no, en otras proporciones, se produce

entre los escolares de los demás grupos

socioeconómicos.

La brecha digital entre alumnos de cole-

gios particulares y de colegios municipa-

les sigue existiendo, pero se ha acortado,

y de ello dan cuenta, probablemente,

todos los programas de crecimiento digi-

tal de las distintas instituciones públicas

y privadas, y de iniciativas conjuntas con

este objetivo.

Si bien entre los grupos socioeconómicos

aún persisten diferencias en el acceso a

Internet en el hogar, la brecha más amplia

que se daba entre el segmento ABC1 y

el D ha caído sustancialmente entre el

2004 y el 2008. Mientras en el 2004 la

diferencia en el acceso a Internet en el

hogar entre estudiantes del grupo ABC1 y

del D alcanzaba al 1000%, el 2008 esta

diferencia se acorto a 231%. Es decir, la

brecha se redujo en casi 5 veces.

abc1 / d

2004 2005 2006 2007 2008

231

400444

1103

1000Se acortó la brecha de acceso

a Internet en hogares

%


Computadores versus Internet

La tenencia de computador en el hogar

se incrementó de un 46% a un 76% entre

el 2004 y 2008. De estos últimos, el 67%

está conectado a Internet.

Por segmento, el computador en el hogar

ha crecido principalmente en los grupos

de menores ingresos. En el segmento C2,

la posesión de PC en el hogar evolucio-

nó de 76% a 98%, alcanzando al grupo

ABC1, mientras que en el grupo C3 el salto

es mucho más grande, de 51% a 84%,

correlacionándose directamente -como

factor habilitador- con el gran aumento de

conectividad a Internet en este mismo gru-

po. Un fenómeno similar se produce en el

segmento D, donde la tenencia de compu-

tador en el hogar casi se triplica, y alcanza

76,1%SI

23,9%NO

Posee computador

2004 2005 2006 2007 2008

7670

63

52

46

¿Tienes computador en el hogar?

2004 - 2008


Acceso a PC creció un 65% en 5 años

%

49

Hogares con Internet por GSE, entre quienes

tienen computador2004 vs. 2008


un 60%, facilitando así el incremento en el

acceso a Internet. En el ABC1 prácticamen-

te no ha habido variación en los cinco años

estudiados, pasando de 95% a 100% en

los hogares con escolares. De ellos, el 96%

está conectado a Internet.

Hogares con computador por GSE

2004 vs. 2008


2004 2008

Dc3c2abc1total

44

6777

96

48

82

40

69

27

48

2004 2008

abc1

95 100

c3

51

84

d

24

60

c2

98

76

%

%


La brecha es generacional

En estos cinco años el IGD ha constatado

el surgimiento de una nueva brecha digital

entre padres e hijos, determinada por la

diferencia en el acceso y el nivel de conoci-

miento de Internet.

En materia de acceso, los padres han

aumentado gradualmente su acceso a

Internet, pero aún están muy distantes del

96% de los alumnos que se conecta desde

algún lugar. Mientras el 2005 el 40% de

los padres encuestados se conectaba a

Internet desde algún lugar, el 2008 este

porcentaje se elevó al 55,3%. Por tipo de

lugar, del total de padres que se conecta,

el 36,7% lo hace desde casa, un 16%

desde lugares públicos y un 15,9% desde

la oficina.

La brecha padres e hijos se acentúa en

los estratos socioeconómicos más bajos,

donde los padres no tienen acceso a

Acceso de los padres a Internet desde

algún lugarAño 2008

Base: Total muestra Padres= 301

15,9

56,2

39,0

15,3

2,2

36,7

91,6

59,5

38,1

20,018,3 26,9

20,3 23,6

12,8

0,7 2,30,0 1,8

0,02,50,4 0,0 2,4 3,8

abc1Total c2 c3 d

Casa Oficina Lugares públicos

Otro Casa de familiares

%

%

51

Internet en sus hogares ni tampoco en

sus trabajos. Mientras el 95,8% de los

padres del segmento ABC1 se conectan

desde algún lugar, sólo el 34,9% de los

padres del segmento D hace lo mismo.

Esta diferencia se incrementa aún más en

el acceso desde el hogar, donde el 91,6%

de los padres del grupo ABC1 se conecta

desde su casa, seguido por el 59,5% y el

38,1% de los padres de los grupos C2 y C3,

respectivamente, y un 20% de los padres

del segmento D.

Esta diferencia en el nivel de acceso está

repercutiendo en el nivel de conocimiento

de Internet que tienen los hijos respecto de

sus padres, como veremos en el próximo

capítulo.

Acceso de los padres a Internet por GSE

Año 2008


55,3%SI

44,7%NO

Padres/madres

2005 2006 2007 2008

55,3

45,0

39,740,0

Padres/madres Hijos

Dc3c2abc1total

55,3

95,795,8 100

77,6

98,7

65,6

98,7

34,9

92,1

¿Tiene acceso a Internet? Evolución del acceso

%

%


53

Parte II


Hugo MartínezDirector Portal

educarchile.cl

Doble clic a los aprendices digitales

Estamos ante una nueva generación de aprendices. Mientras en el año 2004, tres

de cada diez alumnos señalaban poseer un buen o experto conocimiento de

Internet, en el 2006 esta cifra se eleva a seis de cada diez estudiantes.

La evolución que muestran los datos del Índice de Generación Digital, respeto a la au-

topercepción que tienen los alumnos sobres sus competencias digitales, mantiene una

sostenida tendencia positiva. No sólo aumenta el nivel de conocimiento, sino que también

se acortan las brechas entre los jóvenes de diversos niveles socioeconómicos.

Acostumbrados a constatar y analizar resultados insatisfactorios de aprendizajes de los

alumnos del sistema escolar, los datos que entrega el IGD asombran. Guardando las

distancias necesarias con los instrumentos estandarizados de mediciones de calidad de

los aprendizajes escolares, los avances en la autopercepción de destrezas instrumentales

sobre Internet, son una muy buena noticia.

¿Cómo ocurre esto, considerando que en el marco curricular no existe una dedicación

horaria para incorporar estas competencias en el plan de clases regulares? La pregunta se

hace más pertinente al revisar las respuestas de los jóvenes respecto a la percepción que

tienen del tiempo destinado por los profesores a enseñar el uso de Internet, sólo alrededor

de un tercio señala que se dedica bastante o mucho tiempo.

¿Están aprendiendo solos a usar Internet los alumnos? Los jóvenes no “aprenden Inter-

net”, lo que hacen es adquirir herramientas instrumentales para poder acceder a servicios,

beneficios y recursos del mundo digital. Desarrollar competencias informáticas no es un

fin en si mismo, es un prerequisito para poder gozar de la experiencia de comunicarse a

través de la red, encontrar información de valor para sus necesidades escolares y sociales

o acceder al mundo del entretenimiento digital.

Internet se aprende usando. Probablemente para algunos grupos de alumnos aún es ne-

cesario definir estrategias didácticas formales, que les permitan obtener los conocimientos

necesarios para dominar adecuadamente las herramientas de la red. Pero la gran mayoría,

55

aprende como respuesta a la necesidad de manipular estas herra-

mientas para pasar a un nivel superior de aplicaciones y servicios.

Si el ritmo de adquisición de estas habilidades se mantiene, es posible

que los alumnos provenientes de niveles socioeconómicos más bajos,

logren alcanzar en poco tiempo más una similar autopercepción a la que

poseen los jóvenes de estratos sociales más altos, en relación a sus conoci-

mientos. Esto, también es inédito en el sistema escolar.

¿Se completará entonces la meta de cerrar la brecha digital? En poco tiempo más

disponer de habilidades instrumentales para explorar la red, manipular buscadores,

acceder y administrar fuentes de información o gestionar ambientes virtuales de comuni-

cación, no será una meta relevante.

El desafío será enfrentar la brecha respecto al impacto positivo que este conocimiento

puede tener en el mejoramiento de aprendizajes o en el estímulo del desarrollo de habili-

dades transversales como la creatividad, la comunicación o el pensamiento lógico.

El sorprendente conocimiento logrado por los alumnos en el uso de Internet es una buena

noticia, pero al mismo tiempo un desafío para que las aplicaciones concretas que puedan

realizar con esta poderosa herramienta, incrementen el logro de metas en ámbitos supe-

riores del conocimiento.

Las diferencias que subsisten y se incrementan entre alumnos, padres y profesores res-

pecto al conocimiento de esta herramienta, no son una buena noticia.

En el caso de los padres, existe una correlación directa entre su posición socioeconómica.

Mientras más ajustada es la situación, más brecha se presenta entre padres e hijos en el

conocimiento de Internet.


¿Cuáles son los riesgos que esto representa? No es malo que los alumnos logren destre-

zas superiores a sus padres. Lo inadecuado es que esto limite las posibilidades de los

adultos para actuar como intermediadores y contenedores de las experiencias que los

jóvenes viven en la red. No comprender ni entender lo que los hijos hacen en la Internet,

disminuye las posibilidades de comunicación eficiente y puede producir aislamiento en los

adolescentes, impactando negativamente en la imprescindible generación de espacios de

confianza y diálogo intergeneracional.

La inclusión digital de los adultos de niveles socioeconómicos más precarios, parece ser

una tarea pendiente y urgente.

En opinión de los alumnos, los profesores han bajado sus niveles de conocimiento de

Internet. El 2006 consideraban que 8 de cada 10 poseían un conocimiento adecuado o

experto, el 2008 la percepción baja a 7 de cada 10.

¿Aumentaron los profesores que no saben navegar en Internet? No pareciera ser así,

incluso se podría suponer que el resultado debiera ser opuesto, dado el ingreso de

docentes jóvenes que provienen de generaciones con acceso frecuente y recurrente a las

herramientas digitales.

¿Cómo se explica entonces esta disminución en la percepción de los alumnos, respecto a

sus profesores? Los profesores no han disminuido sus conocimientos de Internet, lo que

ha sucedido es que los alumnos han sofisticado su percepción acerca del conocimiento

aceptable o experto.

57

Esta interpretación no implica justificar esta brecha, abre nuevos desafíos respecto a la

necesidad de definir con mayor precisión cuáles son los niveles de destrezas que debe

tener un profesor del siglo veintiuno, en relación a las herramientas digitales.

Si bien los recursos digitales son altamente va-

lorados en el mundo escolar, su uso frecuente

pareciera ser aún un tema pendiente. La mayor

parte de los estudiantes señala que nunca se

comunican con sus profesores por la red y que

nunca o escasas veces la Internet se usa en

clases para enseñar.

Probablemente acá influyen nuevamente la pre-

paración de los educadores. También refleja la

necesidad de mejorar la dotación de tecnología

en el sistema escolar, junto con la demanda por

mejorar la calidad del acceso a Internet. En un plano más desafiante, los datos muestran

la necesidad de contar con contenidos y recursos digitales educativos que justifiquen el

esfuerzo de incorporar este nuevo formato de recursos didácticos, a las salas de clases.

Los nuevos aprendices no están accediendo a incrementar sus habilidades, por el sólo

hecho de ser un objetivo aceptable y deseable. Están aprendiendo a manejar nuevas he-

rramientas de forma instrumental, para poder acceder a servicios de mayor valor y calidad.

Esa es una buena noticia, que contiene señales que deben ser incorporadas a los procesos

formales de educación y formación.

Hugo MartínezDirector Portal educarchile.cl

“Los jóvenes no aprenden Internet, sino que adquieren herramientas instrumentales para poder acceder a servicios, beneficios y recursos del mundo digital. Desarrollar competencias informáticas no es un fin en si mismo, es un prerequisito para poder gozar de la experiencia de comunicarse a través de la red”.


El tiempo pasa, nos vamos poniendo tecnos

Nicolás CopanoComunicador

¿Se acuerda que para conocer a alguien con sus mismos intereses usted antes tenía que

estar situado en cierto punto del tiempo y espacio? ¿Qué para visitar a la polola en casa

había que ir, tocar la puerta y probablemente tener un dialogo de cortesía con la familia para

lograr tener el permiso necesario para ir al cine? Bueno. Esos recuerdos son de la era de las

paredes. Cuando tener teléfono en la casa era un lujo. Cuando la tele tenía 4 canales. Cuando

a uno le imponían el ritmo que tenía que bailar en las discos.

Soy parte de una generación privilegiada que ha

visto la caída de los paradigmas. Soy un entu-

siasta usuario del cable, amante de la variedad

en los contenidos, un lector de diarios de todo el

mundo, un adolescente que no puede aburrirse

jugando en línea. No soy el único. Mis padres no

tuvieron un cuarto de las herramientas que yo

tengo y tuvieron que seguir todos los caminos

tradicionales. Soy parte de una generación “on demand” que a través de un click llega a

la casa del mejor amigo y puede diseñar un proyecto gráfico sin siquiera usar papel. Que

puede optar como vestirse imitando las tendencias de las calles de Nueva York, observando

una foto publicada hace minutos en una plataforma social, que puede enterarse del estado

de ánimo de sus familiares sin siquiera tener una conversación con ellos. Solo leyendo sus

nombres en Facebook. El informe que usted tiene en sus manos de “Generación Digital” es

clave para conocer, en ese aspecto, de los avances domésticos de la tecnología.

Gracias a VTR he vivido la apasionante experiencia de conocer a chicos que tienen 5 o 7

años menos que yo, visitándolos en sus colegios y teniendo un diálogo sobre el uso de

tecnologías en términos muy francos. Según el estudio que usted esta leyendo, un 48.1%

de ellos no tiene Internet en su casa, pero en el mismo se devela que el 73.9% lo utiliza a

diario. El cybercafe del barrio y el colegio son los puntos de conexión para ellos, que viven

en comunas periféricas y que pueden compartir así sus gustos por cierta música, series de tv

y experiencias sobre temas diversos. Estos lugares, por desgracia, para varios padres están

lejos del radar. La concientización que el desarrollo del programa “VTR Internet Segura”

contribuye a ayudar a que se cuiden de los nuevos peligros, similares a los de antaño, pero

potenciados por culpa de lo desinformados que están los adultos: mas del 60% maneja

poca data acerca de con quién chatean, qué paginas web visitan y cuánto tiempo están sus

hijos frente a Internet.

“Soy un entusiasta usuario del cable, amante de la variedad en los contenidos, un lector de diarios de todo el mundo, un adolescente que no puede aburrirse jugando en línea. No soy el único”.

59

Me ha tocado recorrer colegios donde los alumnos llevan sus propias sillas al gimnasio y

ordenados vuelven a sus salas por los patios de tierra para volver a repasar sus materias.

En otros, me ha impresionado la vivacidad de los diálogos y también he visto el abandono de

una sociedad que no valora a su juventud, en liceos que se caen a pedazos.

El siguiente informe hace patente la realidad que vivimos en un mundo de adolescentes

hiperconectados: todos en Messenger, Facebook o Fotolog. Una nación paralela de nombres

de usuarios, contraseñas y una privacidad más parecida al preocupante reglamento de un

reality show (con dirección de casa, teléfono y fotos publicadas), que al viejo mundo de

clanes cerrados y familias donde los chicos no hablaban en la mesa. Es el nuevo Chile, el

del cambio de paradigma que pasa del “es lo que hay” al “elige lo que quieras”, a sólo una

búsqueda en Google de distancia. Todos los encuestados tienen televisor en su casa y, así y

todo, ya un 5% la ha dejado de lado. En cambio, todos los números respecto a video-online

crecen. Las redes sociales aumentan su tamaño a tal punto que muy pronto y gracias a los

usuarios veremos verdaderas “constituciones”, más populares, construidas en valores positi-

vos como el diálogo y el compartir con el otro.

Es por eso que la brecha digital debe terminar tanto a nivel de modelos de negocios como

también respecto al diálogo que entablamos a diario en nuestras actividades. Los pre-

juicios respecto de si es bueno o es malo estar tan “en línea” deben terminar, ya que son

indispensables para el mundo y las competencias que vienen en una sociedad globalizada,

que observa en tiempo real la caída de las bolsas en Tokio con analistas multiplataforma,

entregando sus apuestas en distintas capitales del planeta.

El gran debate que se nos viene es mas bien valórico: crece el individuo, pero ¿dónde queda

la familia en todo esto? Es por eso que es una misión importantísima integrarse a esta olea-

da desde la edad que corresponda, con los gustos que se antoje, pero lo importante es que

dentro de este círculo no falte ninguno de nosotros. Así, construiremos redes mas seguras

donde no haya espacio para las malas intenciones.

En todo caso, y de eso estoy seguro, ninguna conexión reemplazará la que existe con un

buen abrazo, un “te quiero” o un diálogo franco de padre e hijo. Estoy seguro que esa es la

mejor de las bandas anchas.


61

ConocimientoEl mayor acceso a PC y banda ancha ha permitido que los estudiantes

alcancen un mejor conocimiento de Internet, logrando más confianza en sus habilidades. En forma creciente, estos jóvenes usuarios se sienten más

conocedores y expertos.


Habilidades de la generación digital

Según se constata en el IGD 2008, el

62,8% de los estudiantes encuestados

se autocalifica como un buen conocedor

o experto de Internet y sólo el 0,9% no

saber navegar por Internet. Esta última cifra

constituye un importante avance respecto

del 9,7% que se declaraba en esa situación

el 2004. En el mismo lapso de 5 años, el

grupo de los que creen conocer bien y ser

expertos en Internet casi se duplicó, pasan-

do del 32,5% el 2004 a 62,8% el 2008.

Por grupo socioeconómico, se observan

diferencias en la autopercepción de los

estudiantes respecto de sus conocimien-

tos de Internet. Mientras el 88% de los

alumnos del segmento ABC1 asegura sen-

tirse muy conocedor y experto en Internet,

sólo el 53% de los estudiantes pertene-

cientes al grupo D se considera con ese

mismo nivel de experticia. Esta brecha, sin

embargo, ha tendido a acortarse en los

últimos años lo que se puede constatar

con los resultados del IDG 2004, cuando

Conocimiento de Internet

2004 vs. 2008


No sabes navegar por internet

Sabes muy poco, sólo lo básico

Conoces bien internet

Eres experto/a navegando en internet

Conoce bien + Experto

9,7

4,37,1

0,9

57,835,2

28,2

32,5

62,8

55,7

2004 2008

%

63

el 65,5% de los estudiantes del grupo

ABC1 se consideraba conocedor y experto

versus un 15,4% del grupo D.

También, se perciben diferencias entre

aquellos estudiantes que poseen y los que

no poseen Internet en el hogar. Del total de

estudiantes que posee Internet en el hogar,

el 76% se autocalifica como conocedor

y experto, mientras que entre los que no

poseen una conexión en su casa, sólo el

49% comparte esa autopercepción.

Alto conocimiento por segmento(% conoce bien + experto)

Año 2008


Tota

l

63

abc1

88

c271

c368

d

53

Mun

icip

al

57

Subv

enci

ona

do

68

Part

icul

ar

73

Pose

e

76

No

po

see

49

Nivel de conocimiento de internet por GSEAño 2008


35,2

0,9

55,7

7,11,0

62,8

12,4

0,0

77,0

10,6

0,0

87,6

29,1

0,0

61,0

10,0

0,0

70,9

30,2

0,3

59,5

8,21,8

67,7

43,9

1,8

48,5

4,81,0

53,3

abc1Total c2 c3 d




No sabe, no contesta



%

%


Profesores

En la medida que los estudiantes van

aumentado sus conocimientos en Internet,

la percepción que tienen respecto del

conocimiento de sus profesores es más

crítica, obsevándose una caída importante

respecto del 2007.

En el IGD 2008, el 69,3 % de los estu-

diantes encuestados calificaron a sus

profesores como conocedores expertos

de Internet, sin embargo, este porcentaje

es inferior al 83,5% que tenía esa percep-

ción el 2007. Asimismo, el número de

estudiantes que tiene la percepción de

que sus profesores saben muy poco o sólo

lo básico de Internet prácticamente se

duplica en los dos últimos años, pasando

de 15,8% a 29,5% entre el 2006 y 2008,

respectivamente.

Con alta probabilidad, los profesores

no han disminuido sus habilidades en

Internet, si no más bien estos alumnos han

adquirido conocimientos más sofisticados,

que han cambiado su percepción respecto

de lo que se debe saber en Internet.

¿Cuánto saben mis profesores de Internet?

Según Hijos

2006 - 2008


200820072006

No saben navegar por internet

Saben muy poco, sólo lo básico

Conocen bien internet

Son experto/a navegando en internet

Conocen bien + Experto

0,90,7

25,028,8

10,0

1,2

15,615,8

29,5

58,553,2

69,383,5

82,0

59,3

%

65

Padres

La autopercepción que tienen los padres

respecto de su propia experticia y nivel

de conocimientos de Internet, registra

un retroceso significativo en los últimos

años. Mientras el 23,5% de los padres

se consideraba conocedor y experto de

Internet, este porcentaje cae a 16,9% en

el IGD 2008.

Si bien, la autopercepción de no saber

navegar por Internet no presenta mayores

variaciones entre el 2006 y 2008, sí tiene

un importante aumento entre el 2007 y

2008, pasando de 34,1% a 42,5%, res-

pectivamente. Detrás de esta caída puede

estar el surgimiento de nuevas aplicacio-

nes, más sofisticadas, sobre cuales los

padres se sienten menos conocedores en

comparación con los hijos.

Autopercepción de conocimiento de

Internet de los padres2006 - 2008


200820072006






3,73,8

1,9

34,144,4

42,5

44,831,0

39,7

16,921,0

23,5

17,319,7

15,0

%


La brecha que se percibe entre padres

e hijos en materia de acceso a Internet

y computador, también repercute en el

conocimiento. Mientras apenas el 0,9% de

los alumnos encuestados dice no saber

navegar por Internet, el 42,5% de los pa-

dres se reconoce en esa misma situación.

Asimismo, mientras el 62,8% de los alum-

nos se autocalifica de conocedor experto,

sólo el 16,9% de los padres tiene la misma

autopercepción.

Autopercepción de conocimiento de

InternetAño 2008

Base: Total muestra

Padres vs Hijos






0,9

7,11,9

42,5

35,239,7

55,7

62,816,9

15

PadresHijos

%

67

Comparación de conocimientos

Padres vs. Hijos (% conoce bien + experto)

Año 2008

Base: Total muestra

16,9

62,8 75,687,6

Padres Bien + Experto Hijos Bien + Experto

35,4

71,0

67,7

53,3

14,4

3,8

Total abc1 c2 c3 d

La brecha de conocimiento entre padres

e hijos se amplia o reduce según el grupo

socioeconómico al que pertenecen. Mien-

tras los padres e hijos del grupo ABC1

presentan una diferencia de apenas 12

puntos, en el segmento C3 y D esta brecha

más que se cuadriplica.

%


69

UsosLa digitalización de los escolares chilenos abarca mucho más que el acceso a

computador e Internet. En forma creciente, los estudiantes están incorporando a su vida cotidiana nuevas plataformas y servicios digitales que permiten usos

cada vez más complejos y sofisticados.


Aparatos y servicios digitales

Al indagar sobre los aparatos y servicios

digitales más utilizados por los jóvenes, en

la mayoría de los casos el acceso o uso de

estas plataformas supera la posesión de los

mismos. Mientras el 74% de los estudiantes

consultados dice que utiliza Internet, sólo

el 49% asegura contar con Internet desde

su hogar. Un caso parecido ocurre con la

banda ancha fija: 60,5% de los alumnos la

utiliza, aunque solo el 40,2% de ellos posee

una conexión en su casa.

Estas categorías (más la del computador

de escritorio) demuestran que el acceso a

Internet es intensivo, aún cuando los alum-

nos no posean la conexión en sus hogares.

Lo anterior refuerza la fuerte presencia

que tiene el acceso desde lugares públicos

para este grupo de jóvenes.

Servicios y productos que posee y utiliza la

generación digitalAño 2008


Televisor tradicional

Computador de escritorio (fijo)

DVD

Internet

Ipod o MP3-4

Celular sin acceso a Internet

TV por cable o satelital

Banda ancha fija

Consola de juego, Play Station, Wii, X-Box

Cámara de fotos digital

Celular con acceso a Internet

Cámara Web

Cámara de video

Computador notebook

Micrófono web (solo o integrado con audífonos)

Televisor de alta definición, LCD, Plasma

Banda ancha móvil

95,0

86,4

81,1

73,9

67,6

65,2

61,6

60,5

48,7

45,2

31,4

28,8

24,2

21,8

20,8

15,7

14,46,0

8,0

15,5

16,6

22,0

22,9

28,4

44,3

45,1

40,2

62,1

66,2

62,4

49,1

84,9

76,7

99,6

UtilizaPosee

%

71

Al revisar la intensidad de uso de pro-

ductos y servicios digitales por grupo

socioeconómico, se observan similitudes,

en las plataformas y servicios masivos,

como el televisor tradicional o el DVD. Las

mayores diferencias están dadas en apa-

ratos más sofisticados, como el televisor

de alta definición o LCD; los accesorios del

computador como webcam y micrófono;

y, la utilización de notebook o de cámara

de video.

Esta información, junto al gráfico anterior,

permiten entender la creciente sofisticación

y complejidad en los usos, que están experi-

mentando los estudiantes.

Servicios/productos por GSEAño 2008



DVD

Internet

Ipod o MP3-4



Banda ancha fija




Cámara Web

Cámara de video

Computador notebook



Banda ancha móvil

95,0

86,4

81,1

73,9

67,6

65,1

61,6

60,5

48,3

45,2

31,4

28,8

24,2

21,7

20,8

15,7

14,4

Total

92,7

97,5

88,4

95,1

86,2

55,4

90,6

88,3

55,4

67,2

42,0

59,6

45,7

49,9

47,7

48,5

29,3

abc1

95,9

92,0

86,2

86,1

82,3

67,1

76,3

67,0

58,7

49,7

31,6

48,1

35,0

34,0

30,1

19,0

13,6

c2

93,5

86,0

83,8

69,5

72,4

67,4

66,4

58,7

42,6

46,9

23,9

27,5

24,2

18,0

20,1

12,3

13,7

c3

95,8

83,1

76,4

69,4

56,5

64,3

49,2

55,5

47,2

39,5

34,7

18,4

17,3

15,9

14,2

12,3

13,1

d

1,6

6,4

5,2

12,8

13,2

5,6

17,4

14,8

7,4

11,7

7,5

18,8

12,4

15,8

14,7

17,3

7,9

ds

% Uso


Otra forma de mirar la digitalización de los

escolares, es desde la percepción de uso

de ciertos productos y servicios.

Respecto de un año, los estudiantes

perciben que han incrementado su uso de

Internet (81,7%), banda ancha (83,3%) y

computador (79,2%).

Esta percepción de mayor uso coincide con

la creciente autopercepción de mayores co-

nocimientos de Internet que dicen tener los

jóvenes, y la mayor exposición o frecuencia

de uso de Internet.

% Uso



DVD

Internet

Ipod o MP3-4



Banda ancha fija




Cámara Web

Cámara de video

Computador notebook



Banda ancha móvil

95,0

86,4

81,1

73,9

67,6

65,2

61,6

60,5

48,7

45,2

31,4

28,8

24,2

21,8

20,8

15,7

14,4

59.1 38.0

79.2 19.2

44.8 52.6

81.7 15.2

69.9 28.6

61.4 35.7

60.9 36.1

83.3 14.0

50.4 46.8

59.7 39.2

54.1 43.8

53.6 43.9

49.5 46.5

60.8 35.9

53.1 43.0

37.6 54.7

40.2 53.7

Usas más

Percepción de uso en el último año

Usas menos

Uso de servicios y productos

diferencias en el último año

Año 2008


73

Al comparar la percepción de uso de los

servicios digitales entre padres e hijos, casi

el 74% de los alumnos dice utilizar Internet

versus el 51,8% de los padres. Una diferen-

cia similar se aprecia en el uso de aparatos

como el Ipod o Mp3-4 (67,6% alumnos y

45,2% padres) y en cámaras web (28,8%

alumnos y 13,8% padres).

Puntualmente, en el uso de juegos como

consolas, Play Station, Wii y Xbox, es

posible inferir que los padres acompañan a

sus hijos más pequeños en esta incursión

digital. El 51% de los padres con niños

entre 6 y 10 años utilizan con intensidad

estas plataformas de juegos, sin embargo

este porcentaje disminuye a 35,4% entre

los padres con niños de 11 y 14 años, y a

27,7% entre padres con hijos de 15 y 18

años, aproximadamente.

Diferencia en el uso de servicios y productos

entre Padres e HijosAño 2008

Base: Total muestra



DVD

Internet

Ipod o MP3-4



Banda ancha fija




Cámara Web

Cámara de video

Computador notebook



Banda ancha móvil

99,3

62,2

84,0

51,8

45,2

78,4

46,4

44,9

36,8

46,6

15,7

13,8

25,0

16,4

11,9

6,7

10,614,4

15,7

20,8

21,8

24,2

28,8

31,4

45,2

48,3

60,5

61,6

65,2

67,6

73,9

81,1

86,4

95,0

PadresHijos

1 -4 bás. 51.05 -8 bás. 35.31 -4 medio 27.7

o

o

o

o

o

o

% Uso


Hábitos de conexión

Los hábitos y conocimientos de Internet,

están ampliamente vinculados a la fre-

cuencia de uso. Del total de los escolares

encuestados, el 76,4% de los alumnos

se conecta dos días o más en la semana

desde algún lugar, intensidad que habla de

un usuario experto.

Este mayor uso de Internet se ha visto im-

pulsado por la digitalización de los hogares

chilenos donde el acceso a computadores

e Internet ha mantenido un crecimiento

sostenido en los últimos años, permitiendo

que los jóvenes usuarios tengan una ex-

periencia de uso más intensa que también

se refleja en que cada año son más lo que

tienen una autopercepción de conocedores

y expertos.

No se conecta

1 día o menos a la semana

2 a 3 días a la semana

4 a 6 días a la semana

7 días a la semana

18,2

4,3

19,3

27,0

31,2

No se conecta

1 hora o menos

2 horas

3 horas

4 horas o más

11,3

4,3

46,8

13,0

24,6

Frecuencia de conexión Año 2008


Días a la semana Horas en cada ocasión

% %

Promedio: 2 horas

75

Hogar

El creciente acceso de la Bancha Ancha

desde el hogar, está promoviendo usuarios

más intensivos (heavy users) en la web.

Entre el 2004 y el 2008 los alumnos que

se conectan 4 o más días a la semana

pasaron de 9,1% a 34,9% del total de los

escolares conectados.

En esta mayor intensidad del uso ha

jugado un rol fundamental la masificación

de las conexiones a banda ancha (Internet

a alta velocidad, sin límite de horarios)

versus el repliegue de las conexiones con-

mutadas (vía telefónica).

Dentro del 35% de los escolares que se

conecta desde su hogar 4 o más veces a

la semana, los alumnos ABC1 pasaron del

45% al 77% entre el 2004 y el 2008, los

alumnos del grupo C2 aumentaron de 18%

a 57%, los del C3 dde 8% a 36%, en ese

mismo lapso. El segmento D fue el que

experimentó el mayor avance, pasando del

2% al 20% en estos cinco años.

La penetración de la banda ancha en los

hogares ha permitido que los estudiantes

accedan a nuevas plataformas y aplicacio-

nes como lo estamos viendo hoy, adqui-

riendo nuevas destrezas.

Frecuencia en el hogar2004 - 2008


4 a más veces a la semana

9,114,0

26,1 29,434,9

2004 2005 2006 2007 2008%


Otro factor propulsor de esta digitalización,

es la facilidad que existe hoy para adquirir

computadores y otras tecnologías digitales

en el mercado. Este mayor acceso a las

nuevas plataformas tecnológicas, como

por ejemplo la actualización de programas

y juegos que se utilizan en una consola,

Munic. Part. Subv. Part. Priv.

4

25

9

42

33

53

2004 2008

abc1 c2 c3 d

45

77

8

36

2

20

57

18

Evolución de los alumnos que se

conectan 4 días o más a la semana

2004 vs. 2008

Base: Total muestra Hijos= 700 %

cargar la música de los dispositivos tipo

Mp3, bajar ringtones, etc, también genera

un mayor acercamiento a Internet dado

que todos están interrelacionados.

77

Frecuencia en el colegio

En términos generales, la frecuencia

de conexión de los alumnos desde los

colegios ha aumentado, especialmente,

en el grupo que se conecta 1 vez a la

semana y más, que creció de 33% a 53%.

Es necesario aclarar que la intensidad de

uso en el colegio se mide con menos días

en comparación que la del hogar, ya que se

presupone que el computador y la Internet

en los colegios están menos disponibles.

En este contexto, la categoría que mejor

retrata la frecuencia de conexión desde el

colegio, es 1 ó más veces a la semana desde

su establecimiento educacional.

Dentro de la frecuencia de uso de 1 ó más

veces a la semana, los alumnos que mayor

avance tuvieron en los últimos 3 años son

los de colegios particular-subvencionados.

52,8

16,5

52,6

13,9

41,7

17,0

42,3

9,4

33

17,2

1 vez semana o más 2 veces semana o más

2004 2005 2006 2007 2008

30

51

35

58

41 42

Part. Subvencionado

2004 2008

Part. PrivadoMunicipal

Frecuencia de conexión de los alumnos desde

el colegio2004 - 2008


Porcentaje que se conecta 1 o más veces

a la semana por tipo de colegio2004 - 2008


%

%


Valoración y aprendizaje

Entre las innovaciones incorporadas en el

IGD 2008, se encuentran las indagaciones

respecto de qué tan importante y esencial

es para los escolares estar conectados a

Internet y a otras plataformas. Los resul-

tados en este ámbito nos muestran que

para un 81,9% de los alumnos consultados

-de todos los estratos y tipos de colegio-

es importante y absolutamente esencial

acceder a un computador. Un 85% opina lo

mismo respecto de Internet, confirmando

el alto nivel de importancia que tiene esta

plataforma en las vidas y costumbres de los

niños y jóvenes.

El 75,7% de los alumnos considera como

importante y absolutamente esencial

contar con un celular, lo que nos habla

de un artefacto que fácilmente puede

ser considerado como “el primer compu-

tador”, dadas sus múltiples funciones y

posibilidades de comunicación. En cuanto

a la edad promedio a la que los niños ac-

ceden al primer celular, el estudio revela

que en torno a los 11 años, es decir, entre

alumnos de 5° y 6° Básico, ya cuentan con

un aparato.

Cuán importante es para los alumnos…

Año 2008


CelularInternetComputador

No es importante

Poco importante

Importante

Muy importante

Absolutamente esencial

34,730,0

33,6

1,41,6

6,6

13,016,5

17,6

12,412,9

12,1

37,439,9

29,7

%

79

Edad del primer celular

Año 2008


No posee

Entre 6 y 9 años

Entre 10 y 11 años

Entre 12 y 13

Entre 14 y 15 años

16 años y más

28,6

9,9

14,0

18,0

3,0

26,4

En términos de aprendizaje, vemos que

la autogestión es la principal herramienta

de aprendizaje en el caso de los celulares,

a diferencia del computador e Internet

donde la familia y el colegio tienen mucha

más relevancia en el aprendizaje. Sin em-

bargo, la industria de los aparatos tecno-

lógicos está evolucionando rápidamente,

hacia plataformas y aplicaciones simples

de usar que no requieren de manuales de

uso (tipo iPod), promoviendo la explora-

ción personal.

%


¿Quién te enseñó a usar...?

Año 2008


¿Quién te enseñó principalmente a usar

la Internet?Año 2008


CelularInternetComputador

El colegio

Mis amigos

Mi familia

Yo solo

Otros

No sabe utilizar

36,031,2

71,4

17,413,6

0,5

15,711,9

2,4

0,7

1,3

2,0

1,6

1,8

0,4

30,436,8

20,9

En cuanto a Internet, el 36% de los

alumnos asegura haber aprendido a

usarla y a navegar sin ayuda. Por grupo

socioeconómico, el 20,6% de los alumnos

pertenecientes al segmento D dice haber

aprendido a ocupar Internet en el Colegio,

versus el 8,5% del ABC1 que mayoritaria-

mente (48%) aprendió solo, con alta pro-

babilidad en el computador de su casa.

El colegio Mis amigos Mi familia Yo solo

No contesta No sabe utilizarOtros

1614

30 36

1 22

Total

59

35

48

301

abc1

75

4540

2 01

c2

159

34 39

0 03

c3

2121 2232

032

d

%

%

81

Usos de Internet

En cuanto a los usos de Internet, el IGD

2008 da cuenta que la búsqueda de infor-

mación en google para hacer tareas, lidera

las categorías de uso.

La búsqueda de materia educativa en

Internet sigue siendo el principal uso

de los escolares, tendencia que se ha

mantenido desde el primer estudio en el

2004. Junto con el uso educativo, Internet

es usado como medio de información,

comunicación y entretención. Más del

70% de los jóvenes encuestados utiliza

Internet para chatear, revisar los correos

electrónicos, bajar música y ver videos en

YouTube, entre otros, y más de la mitad

de ellos asegura conectarse a su perfil de

Facebook o su fotolog.

Todas estas actividades las realizan si-

multáneamente, lo que habla de jóvenes

muy conocedores de la forma de uso de

estas plataformas y refuerza el hecho

que en los últimos años se hayan vueltos

expertos en Internet.

¿Qué uso le da a Internet la

generación digital?Año 2008

Base: Hijos que se conectan

a Internet desde algún lugar = 682

Google

Buscar información para tareas o trabajos del colegio

Messenger msn

Mail

Bajar archivos de música

Ver videos por Youtube

Facebook

Tienes tu fotolog

Jugar online, solo

Wikipedia

Bajar archivos de videos, series de TV, películas

Jugar online, con otras personas

subes ó publicas fotos personales

Subes videos a Youtube

Noticias online, diarios

Radio online

TV online

My space

Flickr fotos

Publicar blogs o páginas web

91,1

91,1

86,0

81,9

75,4

70,4

55,2

52,1

50,4

48,4

44,3

36,1

32,1

26,7

20,0

19,0

15,0

14,0

12,2

11,2

% Uso


Diferencias por género y edad

Una mirada por géneros muestra que

los hombres superan ampliamente a las

mujeres en la descarga de archivos (videos,

series, películas), juegos online, subir

videos y ver videos por Youtube y publicar

contenidos en blogs y/o páginas web. Las

mujeres, en cambio, muestran una mayor

inclinación por usos más asociados a la

comunicación, como los fotologs, revisar el

mail, chatear, revisar su Facebook y realizar

trabajos para el colegio.

A modo de ejemplo, a los 10 años el

65% de las niñas encuestadas asegura

tener un perfil en Facebook (aún cuando

la edad eprmitida es desde los 13 años)

versus el 15% de los hombres a la misma

edad. Esta diferencia que se tiende a

igualar a partir de los 11 años.

55,844,8

75,365,3

14,18,3

30,733,7

84,188,0

89,293,0

78,085,8

53,357,2

45,658,7

53,634,7

43,228,8

32,221,0



Subes videos a Youtube

Jugar online, solo


Publicar blogs o páginas web

Subes o públicas fotos personales

Buscar información para tareas o trabajos

Facebook

Messenger msn

Mail

Tienes tu fotolog

MujerHombre

Usos de Internet por géneroBase: Alumnos que se conectan a Internet desde algún lugar

Año 2008

Uso de Facebook por edad y género

Año 2008

Base: Hijos que se conectan a Internet

desde algún lugar

10 años

11 años

12 años

13 años

14 años

15 años

16 años

17 años

18 años

17,0

65,7

33,6

49,053,9

64,060,5

66,963,7 59,0

37,2

37,0

54,0

61,3

51,1

66,162,5

62,5

Hombres Mujeres

%

%

83

Alumnos versus Padres

A lo largo de los últimos 5 años, hemos vis-

to el cambio del país a través del IGD. Los

niños y jóvenes han intensificado su uso de

Internet y han acortado, asombrosamente,

la edad en la que se inician en estas tec-

nologías, transformándose en verdaderos

expertos en la red. Hoy los niños de entre

10 y 12 años en un 60,5% declara bajar ar-

chivos de música; otro 40% tiene Facebook

y un 34,2% tiene su propio fotolog.

Si hace un par de años nos sorprendimos

de lo precoces que ingresaban los niños al

mundo del chat y de los e-mail, actualmen-

te ese uso –que sigue tan intensivo como

antes- se acompaña además de otras

plataformas como las llamadas redes so-

ciales, que veremos más adelante, y otras

de consumo y generación de contenidos

(como MySpace, blogs, etc.)

Uso de Internet entre escolares por edad

Año 2008

Base: Hijos que se conectan a Internet

desde algún lugar

GoogleBuscar información para tareas o trabajos Messenger msnMailBajar archivos de músicaVer videos por YoutubeFacebookTienes tu fotologJugar online, soloWikipediaBajar archivos de videos, series de TV, películasJugar online, con otras personasSubes o públicas fotos personalesSubes videos a YoutubeNoticias online, diariosRadio onlineTV onlineMy spaceFlickr fotosPublicar blogs o páginas webHacer, publicar contenidos multimedialesCompras online

10-12 años% col.

85,284,677,273,360,566,240,334,262,442,929,843,517,223,810,517,312,511,19,26,57,03,0

13-15 años% col.

91,293,589,383,079,673,657,553,450,549,547,235,332,827,017,519,716,612,011,112,25,84,5

16-18 años% col.

95,392,788,286,780,969,363,263,441,450,951,231,742,228,330,119,414,618,615,713,43,56,4

Total

91,191,186,081,975,470,455,252,150,448,444,336,132,126,720,019,015,014,012,211,25,34,8

ds

5,14,96,77,0

11,43,811,914,810,54,311,46,012,62,3

10,01,32,04,13,33,71,81,7


78,6

68,0

69,8

45,0

49,1

49,7

31,5

21,4

12,0

18,9

18,8

7,9

15,3

56,920,0

32,1

36,1

44,3

48,4

52,1

50,4

55,2

70,4

75,4

86,0

81,9

91,1

91,1

PadresAlumnos

Buscar información para tareas ó trabajos del colegio

Google

Mail

Messenger msn

Bajar archivos de música


Facebook

Jugar online, solo

Tiene su fotolog

Wikipedia



Subes o publicas fotos personales

Noticias online, diarios

Usos de Internet: Padres vs. Hijos

Año 2008

Base: Hijos y Padres que

se conectan a Internet

La brecha generacional entre padres e hijos,

que observamos tanto en el acceso como

en el conocimiento de Internet, también se

presenta en los usos más masivos. Un claro

ejemplo es el msn (messenger de Hotmail) o

chat, donde el 86% de los alumnos asegura

usarlo versus el 45% de los padres. O en

el fotolog, donde el 52,1% de los alumnos

posee su propio fotolog en comparación

con el escaso 12% de los padres.

El único tipo de uso en Internet donde los

padres superan a los hijos es en la lectura

de noticias y diarios electrónicos. Mientras

el 56,9% de los padres usa Internet para

leer noticias, entre los hijos sólo el 20%

dice usar Internet para este mismo fin.

En este entorno digital, los comportamien-

tos no difieren mucho de lo que ocurre en

la vida real, donde las personas se reúnen

en torno a sus gustos, intereses y prefe-

rencias. Ahí está la lectura de diarios o la

creación de perfiles en la web para conocer

nuevos amigos, etc.

% Uso

85

Chat y correo electrónico

El IGD también aborda los comporta-

mientos y costumbres de los alumnos en

sus diálogos en la web, con el objetivo

de conocer más sobre sus conductas de

sociabilidad y de cuidado personal. En lo

referente a la seguridad, hasta el 2007 se

observa una tendencia creciente a interac-

tuar con desconocidos en la red, situación

que tuvo un importante quiebre el 2008.

El total de niños que dicen chatear con

personas que han conocido por Internet

bajó de 74% a 47,4% entre el 2007 y el

2008. En el mismo período, también se re-

gistra una caída entre los que chatean con

desconocidos que están conectados, de

49% a 21,8%, respectivamente. Esta cifra

es uno de los logros concretos y medibles

de iniciativas como la campaña masiva del

Programa VTR Internet Segura que contó

con la participación del tenista Fernando

González, que promueve un uso seguro de

la red, especialmente, en lo relativo a la en-

trega de información personal bajo la frase

lema “no chatees con desconocidos”.

200820072006

41,533,2

49,9

49,142,8

21,8

13,512,3

20,8

94,695,396,1

87,284,8

93,2

47,474,0

65,4

28,219,1

16,5

74,969,7

77,9

Amigos en general

Compañeros del colegio

Primos u otros familiares

Hermanos

Gente que has conocido por Internet

Papás

Desconocidos que estén conectados

Profesores

¿Con quién chateas o te comunicas por

msn o mail?2006 - 2008

Base: Hijos que utilizan

mail o msn (638)

%


47,4

21,8 28,2 36,0

6,6

48,4

41,1

12,1

53,652,6

22,1 24,2

48,0

28,0

17,4

Gente que has conocido por Internet

Desconocidos que están conectados

Padres

Total abc1 c2 c3 d

Desde ese punto de vista, entendien-

do que en la web, adultos y jóvenes se

reúnen en torno a intereses comunes,

el llamado es a resguardar los espacios

de información personal en una súper

carretera donde se pueden encontrar las

mejores fuentes de información.

Haciendo un doble clic por grupo

socioeconómico, se observa que los seg-

mentos de menores ingresos son los más

asiduos a tener conductas de poco cui-

dado en la red. Del 47,4% de los alumnos

que dice comunicarse con gente que ha

conocido por Internet, los estudiantes del

segmento socioeconómico ABC1 son los

menos intensivos en esa práctica (36%),

frente a casi la mitad de los escolares

de los segmentos C3 y D (52,6% y 48%,

respectivamente).

¿Con quién chateas o te comunicas por

msn o mail?(diferencias por GSE)

Año 2008


mail o msn (638)

%

87

Redes Sociales y Facebook

Facebook es de las redes sociales que

más ha penetrado en los jóvenes usuarios

locales. De hecho, Chile es uno de los países

que tiene más suscriptores de Facebook

en el mundo con más de 4 millones de

usuarios locales registrados. Del total de

alumnos encuestados el 2008, el 55,2%

tiene Facebook y el 14% es usuario de

MySpace. Por grupo socioeconómico, el

82,5% de los estudiantes del grupo ABC1

están suscritos a Facebook, seguidos por los

grupos C2, C3 y D, con un 69,5%, 61,5% y

40,9%, respectivamente.

55,2

48,4

14,0

82,5

65,0

23,4

69,5

61,9

20,7

61,9

50,1

11,2

40,939,4

11,9

Facebook Wikipedia My Space

Total abc1 c2 c3 d

Aplicaciones marcadas por GSE

Año 2008

Base: Hijos que se conectan

%


En lo que se refiere a las actividades que

realizan al interior de las redes socia-

les, el 70,2% sube fotos personales y el

41,6% entrega datos como el teléfono y la

dirección. Respecto de sus amigos en la

red, el 93,2% de los que están suscritos a

Facebook dice que interactúa en esta red

con gente que conoce personalmente y

sólo el 13,7% dice que interactúa con des-

conocidos. Dentro de este último grupo, el

18,5% son escolares del grupo D y el 5,1%

del ABC1.

93,2

70,3

12,513,7

91,6

81,7

8,65,1

96,6

65,6

15,7

10,2

96,6

71,2

12,5 13,7

88,3

69,3

11,5 18,5

Gente que que conozco en la vida real

Amigos de mis amigos

Gente famosa que no son mis amigos

Gente desconocida

Total abc1 c2 c3 d

¿A quiénes aceptas como amigos en

Facebook/MySpace?Año 2008


Aún cuando mayoritariamente los jóvenes

usuarios dicen compartir con sus cono-

cidos en esta red, el 50,5% reconoce

tener un perfil público al interior de la red,

es decir, cualquier desconocido puede

conocer la información y datos personales

que publican, lo que podría atribuirse a

la confianza que sienten los jóvenes en

esta red. Nuevamente, los más expuestos

son los estudiantes del grupo D, ya que

entre los que tienen un perfil público este

segmento representa en 62,3%, mientras

que el ABC1 el 31,9% .

%

89

Subes fotos personales

Cuentas tus intereses, temas que te interesan

Subes datos personales (fono, dirección)

Describes tus estados de ánimo

Cuentas tus problemas, tus penas

40,1

70,2

53,8

17,7

41,6

abc1Total c2 c3 d

31,947,0

46,162,3

50,5Uso de perfil público en

Facebook/MySpaceAño 2008


Actividades que realizan los escolares en su Facebook/MySpace

Año 2008


%


Al igual que en años anteriores, se man-

tiene la disonancia entre las respuestas

de padres y alumnos respecto del control

parental a la hora de conectarse a Inter-

net. No parece haber consenso en lo que

ambos grupos entienden por conectarse

solos o acompañados.

Mientras el 70% de los alumnos asegura

conectarse solo a Internet, solo el 40,8%

de los padres reconoce que sus hijos se

conectan solos. Respecto del 2007 se ob-

serva un avance ya que bajan los alumnos

que dicen conectarse solos de 85,9% a

70,7%. Y se nota mayor preocupación de

los padres que dicen acompañar a sus

hijos cuando navegan, los que pasaron de

un 52,7% el 2007 a un 59,2% el 2008.

Control parental

hijos Padres

59,2%Acompaña

40,8%Está solo

29,3%Acompañado

70,7%Solo

¿Hijos seconectan solos o

acompañados?Base: Padres e Hijos que se

conectan a Internet

hijos Padres

52,7%Acompaña

47,3%Está solo

14,1%Acompañado

85,9%Solo

Año 2008

Año 2007

91

2004 2005 2006 2007 2008

8391

7683

81 8186

71

8680

7368

8186

61

5º a 8º básico 1º a 4º mediototal

2004 2005 2006 2007 2008

38

5650

59

39

56

47

41

6562

3746

4138

27

5º a 8º básico 1º a 4º mediototal

Mucho Poco Nada

20,6

30,6

43,0

39,4

34,0

32,0

2005 2008

21,5

45,3

32,032,1

45,8

22,1

2005 2008

34,9

44,1

20,1

55,5

31,0

13,6

2005 2008

Personas con las que chateas Páginas web que visitas Horas en que usas internet

Hijos que se conectan solos

Evolución 2004 - 2008

Base: Padres e Hijos que se

conectan a Internet

¿Cuánto saben tus papás de...?

2005 vs. 2008

Base: Hijos que se conectan desde

algún lugar

Padres que no acompañan a hijos

Evolución 2004 - 2008

Base: Padres e Hijos que se

conectan a Internet

%

%

%


93

Principales Conclusiones


Los antecedentes recogidos por el Indice

Generación Digital (IGD) durante los últimos

cinco años, permiten confirmar que la

digitalización de los hogares chilenos ha

estado determinada por la presencia de hijos

en edad escolar. La penetración de estas

tecnologías en hogares con niños y jóvenes es

casi el doble de la de los hogares en general.

AccesoUna de las principales conclusiones que

se desprende de este estudio, es que el

acceso a Internet de los niños y jóvenes

chilenos es universal ya que, prácticamente

la totalidad de ellos se conecta a la red

desde algún lugar.

La tenencia de computador en el hogar

pasó de 46% a 76%, entre el 2004 y

2008. De estos últimos el 67% está co-

nectado a Internet.

La conexión a Internet desde el hogar

aumentó de 21% en 2004 a 51% en

2008, siendo los segmentos C3 y D, los

que mostraron las alzas más notorias. Si

bien los escolares pertenecientes al grupo

socioeconómico ABC1 tienen el mayor

acceso a Internet desde su hogar, la brecha

respecto de sus pares en el segmento D,

cae, proporcionalmente, 4 veces en estos

últimos 5 años.

Los estudiantes también aumentan su

acceso a Internet desde el colegio en este

período, desde el 32,8% a 52,8%, en la

categoría de 1 día y más a la semana.

El acceso desde lugares públicos, tal como

se venía observando en los IGD de años

anteriores, emerge como la tercera variable

promotora de este acceso universal.

Mientras en el año 2004 el 34% de los

estudiantes se conectaba desde estos

lugares, hacia el 2008 lo hacía el 53%.

La brecha de acceso a Internet entre pa-

dres e hijos también ha disminuido, prin-

cipalmente porque los padres se conectan

mucho más hoy (55,3% lo hace desde

algún lugar) que antes (40% el 2005).

ConocimientoLos alumnos que se consideran expertos

en Internet y que conocen bien (la suma

de estas dos categorías), aumentó de

32,5% en 2004 a 62,8% el 2008. Dismi-

nuyen los que saben poco y aumentan los

que saben mucho.

En el caso de los padres, la sensación de co-

nocer bien anota una caída desde el 2006

al 2008 (23,5% a 16,9%, respectivamente),

que puede atribuirse al surgimiento de nue-

vas aplicaciones respecto de las cuales los

padres se sienten menos conocedores.

El grado de experticia de los alumnos

en Internet tiene mucho que ver con el

aumento en la intensidad de uso desde el

hogar. Y también con las complejidades en

el uso de Internet que ha traído la web 2.0,

los usos son cada vez más sofisticados y

requieren de ese conocimiento.

Específicamente, la frecuencia de uso de

Internet desde el hogar, en la categoría

de 4 o más días a la semana, aumentó de

9,1% en 2004 a 34,9% en 2008, transver-

salmente en todos los segmentos.

Valoración y usos Respecto de la valoración que los jóvenes

usuarios le dan a la conectividad, el 81,9%

considera que es importante y absoluta-

mente esencial acceder a un computador y

el 85% opina lo mismo respecto de Internet.

Sobre los usos de Internet, la búsqueda de

información, la comunicación y la entreten-

ción, se mantienen como los principales

usos que le dan los jóvenes en la red

desde el 2004 en adelante.

95

Entretenerse, en aplicaciones que van des-

de revisar correos, bajar música, revisar Fa-

cebook o fotolog, hasta buscar información

para tareas del colegio y consultar Google,

son las aplicaciones más utilizadas.

Haciendo doble clic en los usos referidos

a la comunicación, especialmente, el chat,

en su versión MSN o mail, se observa que

el principal contacto de los jóvenes son los

amigos en general (96,1%) y compañeros

del colegio (93,2%), categorías que junto

a la familia, primos u otros, han ido en

aumento desde el 2006 en adelante.

Una buena noticia que arroja el IGD 2008,

es que se revierte la tendencia creciente de

los alumnos a interactuar con desconoci-

dos en la red. Los contactos en el chat con

gente que han conocido en Internet caen

por primera vez, desde el 2006 cuando el

65,4% se contactaba con desconocidos,

alcanzado su peak el 2007, con un 74%,

hasta una notoria disminución al 47,4%

en 2008. Los resultados del 2008 reflejan

el eco que han tenido iniciativas masivas

como la campaña VTR Internet Segura, que

apunta a generar conciencia respecto de

los cuidados y buenas prácticas que se

deben tener en la red.

La web 2.0 y las redes sociales como

Facebook, Wikipedia o MySpace llevan

ya varios años en alza en las preferen-

cias de los escolares (y de los mayores

también), siendo Facebook la principal

plataforma con un 55,2% de inscritos

entre los encuestados. La mirada por

segmento socioeconómico, muestra

que los estudiantes ABC1 ocupan en un

82,5% Facebook y los pertenecientes al

segmento D en un 40,9%.

Percepción de InternetRespecto de la percepción de Internet que

tienen los estudiantes, se observa que es

un medio muy valorado para investigar

sobre un tema (84,7%); para comunicarse

(83,9%); una herramienta de trabajo y es-

tudio (82,9%); y un medio de entretención

como escuchar música (74,5%).

Los niños y jóvenes creen que un mayor

conocimiento en Internet les permite tener

más cultura general (70,5%), pero lo más

importante es que les permitirá estudiar

en la universidad (69%) y conseguir un

mejor trabajo o empleo (68,3%).

En cuanto a sus preocupaciones, hijos

y padres comparten sus temores sobre


el chat con desconocidos y la posible

conexión con gente extraña y/o mala. Los

padres, sin embargo, se muestran más

preocupados por este fenómeno (31,1%)

respecto de los hijos. (24,6%).

Cómo son

Finalmente, en su versión 2008, el estudio

Indice de Generación Digital (IGD) indaga

sobre la personalidad, preocupaciones

y expectativas de los jóvenes usuarios.

Los jóvenes en Internet no mienten. En

un 78,2% declaran ser sinceros y decir la

verdad, y además aseguran ser más comu-

nicativos que fuera de Internet (55,7%).

Son niños y jóvenes a quienes les importa

mucho la familia (82,9%) y también se

interesan por estudiar y aprender (54%).

Además, en un 80% aseguran tener ideales

y sueños; la generación del “no estoy ni

ahí” ya no los describe.

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Diseño:Sign Comunicación Visual

Imprenta:Orgrama

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