05 de Abril del 2016

INFORME 08

DE: Ramírez Cajacuri, Lesly

PARA: Instructor C. Yancunta

ASUNTO: ESTADO DE CUENTA DE LOS CLIENTES

Con debido respeto me dirijo a UD. Para informarle sobre los estados de cuenta que enviamos a los clientes, antes de ellos también le explicare sobre las cobranzas de letras en el banco BCP.

1. Introducción:

Adjuntando la factura correspondiente, los clientes pueden solicitar la aceptación o firma del aceptante en las letras entregadas, en cualquier plaza del país.

Diez días antes de la fecha de vencimiento de las letras, se envía un aviso a sus aceptantes que incluye la información más relevante para realizar el pago.

Se pueden hacer cancelaciones y amortizaciones en cualquier ventanilla de nuestras Agencias BCP a nivel nacional, así como vía Internet a través de Telecrédito.

El cobro de intereses moratorios y compensatorios es opcional si es que las letras no son garantía de un financiamiento, es decir si son de Cobranza Libre.

Se puede dar un protesto notarial por falta de pago y/o aceptación y se realiza inmediatamente después del octavo día posterior al vencimiento. Este servicio también es opcional a su solicitud

2. Beneficios de la cobranza de letras BCP

Beneficios para clientes que adquieren el producto

Le permite delegarnos por completo la administración física de estos documentos.

En cualquier momento pueden obtener información completa sobre el estado de su cartera de letras a través de Telecrédito ó Web de Letras. Adicionalmente reciben con cada movimiento que registren en su cartera un reporte impreso llamado Dietario de letras en cobranza.

Depositamos directamente en su Cuenta Corriente todos los pagos y amortizaciones recibidos por sus letras.

Reduce el costo de la cobranza de sus letras.

Sus clientes disponen de toda nuestra red de oficinas a nivel nacional, así como de nuestra banca por internet Telecrédito y Homebanking para cancelar sus letras.

Eliminamos el manejo de efectivo o cheques dentro y fuera de su empresa.

Pueden traer letras de cualquier monto y hasta 5 días antes de la fecha de vencimiento si son de Lima, y 10 días antes si son de provincia.

Beneficios para sus clientes

Pueden hacer consultas sobre el vencimiento, monto y número único de sus letras por pagar, llamando al servicio de Banca por Teléfono al 311 9898 ó a través de Telecrédito ó Web de Letras.

Disponen de la más grande red de oficinas del país para realizar el pago o amortización de sus letras. También, aquellos que tengan contratado el servicio, pueden hacerlo por Telecrédito o ingresando a sus cuentas desde viabcp (Personas Naturales).

Las cancelaciones o amortizaciones pueden hacerse en efectivo, con un cheque del BCP girado al portador, a nombre del banco o a nombre de un representante de su empresa, o con un cheque de gerencia o un cheque certificado girado a nombre del banco.

3. PROCESO DE EXPORTAR LOS ESTADOS DE CUENTA DE LOS CLIENTES EN EL SISTEMA DE CUENTAS POR COBRAR.

4. CONCLUSIONES:

Los estado de cuenta lo enviamos a los correos de los clientes, o le informamos por teléfono.

El estado de cuenta contiene lo siguiente:

Nº de letra Fecha de emisión Fecha de vencimiento Importe Nº único de la letra

Este estado de cuenta nos ayuda a realizar la cobranza respectiva, y sobre todo que los clientes estén informados de sus cuentas dentro de la fecha de vencimiento.

Atentamente,

Ramírez Cajacuri, Lesly