52
INFORME DE ACTIVIDADES Y RESULTADOS Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 1 2DO. TRIMESTRE 2018

INFORME 2DO, TRIMESTRE 2018 - SIAPA · d 6lvwhpd ,qwhupxqlflsdo gh orv 6huylflrv gh $jxd 3rwdeoh \ $ofdqwduloodgr 3duwh o 6xshulqwhqghqfld gh 2shudflyq î '2 75,0(675(

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INFORME DE ACTIVIDADESY

RESULTADOS

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 1

2DO. TRIMESTRE 2018

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Direcc

ión

Técn

ica

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Parte l:Superintendencia de

Operación

22DO. TRIMESTRE 2018

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 3

ATENCION DE REPORTESREPORTES RECIBIDOS Y ATENDIDOS2DO. TRIMESTRE 2018

REPORTES RECIBIDOS POR ÁREA OPERATIVA DE ATENCIÓN2DO. TRIMESTRE 2018

REPORTE ABRIL MAYO JUNIO TOTAL 2DO. TRIM 2018TOTAL ACUMULADO ENE-JUN2018

TOTAL ACUMULADO ENE-JUN2017RECIBIDOS 6,335 7,345 7,095 20,775 44,531 35,176ATENDIDOS 6,009 6,898 6,522 19,429 42,409 33,686

% ATENCIÓN 94.85% 93.91% 91.92% 93.52% 95.23% 95.76%

Reportes por área Distribución Mantenimiento de Redes Alcantarillado TOTAL 2DO. TRIM 2018 TOTAL 1ER. TRIM 2018TOTAL ACUMULADO ENE-JUN-18

RECIBIDOS 4,056 10,344 6,375 20,775 23,756 44,531ATENDIDOS 3,972 10,000 5,457 19,429 22,980 42,409

% ATENCIÓN 97.93% 96.67% 85.60% 93.52% 96.73% 95.23%

COMPARATIVO AÑO ANTERIOR

Distribución 19%

Mantenimiento de Redes 50%

Alcantarillado 31%

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

REPORTES CIUDADANOSACUMULADO ENERO-JUNIO 2018 vs AÑOS ANTERIORES

4

COMPARATIVO ACUMULADO DE REPORTES CIUDADANOSENERO-JUNIO 2018=44,531ENERO-JUNIO 2017=35,176ENERO-JUNIO 2016=33,297

4,859 4,948 4,753

7,812

4,635 6,290 5,511 4,899 5,711 5,658

6,2347,163

5,548 6,037

12,171

6,3357,345 7,095

02,0004,0006,0008,000

10,00012,00014,000

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

201620172018

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VOLUMENES DE AGUA SUMINISTRADOS A LA ZONA METROPOLITANA2DO. TRIMESTRE 2018

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 5

VOLUMENES ABRIL MAYO JUNIO TOTAL 2DO. TRIMESTRE 2018TOTAL 1ER. TRIMESTRE 2018

TOTAL ACUMULADO ENE-JUN 2018UNIDAD

Volumen Total de Agua Potable abastecida a la Zona Metropolitana 27,827,171 27,863,818 26,527,758 82,218,747 79,241,232 161,459,979 m³ Volumen medio diario 927,572.37 898,832.83 884,258.60 903,502.71 880,458.13 892,044.08 m³ Volumen medio por segundo 10.736 10.403 10.234 10.457 10.190 10.325 m³/seg Dotación Considerando una Población de Habitantes 4´173,555 222 215 212 216 211 214 l/h/Día

FUENTES DE ABASTECIMIENTOENE FEB MAR ABR MAY JUN Volumen Total acumulado 2018

Vol. Medio Acumulado l/s %

Metros CúbicosChapala 17,166,647 16,513,139 16,135,905 15,869,494 16,317,726 15,550,817 97,553,728 6,238 60%

Manantiales 375,292 355,320 354,851 374,884 445,707 201,757 2,107,811 135 1%Presa Elías Glez. Ch. 2,020,837 1,745,928 3,033,832 3,899,862 3,620,354 3,467,219 17,788,032 1,137 11%

Agua Subterránea 7,170,837 6,587,929 7,780,715 7,682,931 7,480,031 7,307,966 44,010,408 2,814 27%TOTAL 26,733,613 25,202,316 27,305,303 27,827,171 27,863,818 26,527,758 161,459,979 10,325 100%

Chapala , 15,550,817, 59%

Manantiales, 201,757, 1%

Presa Elías Glez. Ch., 3,467,219, 13%

Agua Subterránea, 7,307,966, 27%

VOLUMEN SUMINISTRADO POR TIPO DE FUENTEJUNIOPICO MÁXIMO DE GASTO SUMINISTRADO

Fecha 26/ABR/18 22/MAY/18 02/JUN/18Gasto (m3/s) 11.74 10.88 10.99

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

VOLUMENES SUMINISTRADOS

6

6,409 6,8266,024 6,122

6,0926,000

5,832

6,294 6,1355,916

6,279

6,1405,911

6,277 5,853 5,881

6,247 6,349

01,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,000

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Litros

por se

gund

o

Volumenes de agua suministrado de Chapala (LPS)

2018 2017 2016

9.9810.42

10.1910.74

10.40 10.2310.00

10.29 10.19 10.26

10.6910.23

9.609.92 9.63

10.34

10.269.90

8.008.509.009.50

10.0010.5011.00

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Metro

s cúbic

os/seg

Volumenes de agua suministrado a la Ciudad (m3/seg)

2018 2017 2016

754 722

1,1331,505 1,352 1,338

1,2531,033 1,013

1,251 1,2551,244

775 835 963

1,521

1,063 907

0500

1,0001,5002,000

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Litros

por se

gund

o

Volumenes de agua suministrado de Calderón (LPS)

2018 2017 2016

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 7

2,677 2,723

2,905 2,9642,793

2,8192,743 2,797 2,870 2,925 3,004 2,711

2,658 2,591 2,565 2,715 2,755 2,478

0500

1,0001,5002,0002,5003,0003,500

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Litros

por se

gund

o

Volumenes de agua Subterránea suministrados (LPS)

2018 2017 2016

140 147 132145

166

78

169 168 175 164

154 138

258 262 249 220194

168

050

100150200250300

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Litros

por se

gund

o

Volumenes de agua de Manantiales suministrados (LPS)2018 2017 2016

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Parte lI:Superintendencia Abastecimiento y

Control de la Calidad del Agua

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Direcc

ión

Técn

ica

82DO. TRIMESTRE 2018

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

VOLUMENES EXTRAIDOS FUENTES SUPERFICIALES EN M3

Planta de bombeo Chapala Planta de bombeo No. 2 Presa Ing. Elías González

9

19,336,194 19,113,02319,705,727

20,629,21221,123,743

20,310,14820,429,42219,121,562

20,652,196

20,005,818

21,736,227

20,617,56020,731,449

19,737,216

20,659,50921,263,379

21,461,75520,471,197

17,000,00018,000,00019,000,00020,000,00021,000,00022,000,000

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Metro

s cúbic

os

Volúmenes extraídos de fuentes de abastecimientoenero-junio 2018 vs años anteriores

VOLUMENES EXTRAÍDOSENE-JUN 2018 = 124,324,504 m3ENE-JUN 2017 = 122,562,784 m3 ENE-JUN 2016 = 120,218,047 m3

SISTEMA ABRIL MAYO JUNIO TOTAL 2DO. TRIMESTRE 2018TOTAL 1ER. TRIMESTRE 2018

ACUMULADO ENE-JUN 2018 METROS CUBICOS (M3)

Planta Bombeo Chapala 13,171,248 12,856,320 12,441,600 38,469,168 37,882,620 76,351,788Planta de Bombeo No. 2 4,060,849 4,862,693 4,444,797 13,368,339 16,215,217 29,583,555Presa González Chávez 4,031,282 3,742,742 3,584,800 11,358,824 7,030,337 18,389,161

Totales por mes 21,263,379 21,461,755 20,471,197 63,196,330 61,128,174 124,324,504

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

FUENTES DE ABASTECIMIENTOCOMPORTAMIENTO JUNIO 2018

10

VOLUMENES POTABILIZADOS JUNIO 2018

VOLUMEN POTABILIZADOACUMULADO ENE-JUN 2018 (M3)122,817,460

INFLUENTE EFLUENTE INFLUENTE EFLUENTE INFLUENTE EFLUENTE13,166,506 12,631,156 3,031,524 2,919,661 3,584,800 3,467,219

02-Junio 8,090

1,430,130 EFLUENTE

PLANTA POT. No. 4m 3

PLANTA POT. No 1m 3

PLANTA POT. No. 2m 3

PLANTA POT. No. 3m 3

GASTO PROMEDIO DIARIO EN EL MESPLANTA POT. No 1 PLANTA POT. No. 2 PLANTA POT. No. 3 PLANTA POT. No. 4

551.74

l/s l/s l/s l /sEFLUENTE EFLUENTE EFLUENTE EFLUENTE

GASTO TOTAL EN l/s 7,888.94

4,873.13 1,126.41 1,337.66

DIA DE MAYOR PRODUCCION

9,391,000Presa Ing. Elías González Chavez (Calderón) 1 1,614.76 52,570,000 30 1,614.31 49,300,000

Presa La Red 1 1,786.56 5,381,000 30 1,789.66

Alm a ce na m ie nto

Lago de Chapala 1 94.40 4,114,020,000 30 94.67 4,399,118,000

Com portam iento Fuente s de Aba stecim iento Día Cota Alm a ce na m ie nto Día Cota

PERIODO P. P. 1 P. P. 2 P. P. 3 P. P. TOLUQUILLA

2DO. TRIMESTRE 2018

ABRIL12,937,597 2,931,897 3,899,862 1,254,490 MAYO13,190,251 3,127,475 3,620,354 1,291,990 JUNIO12,631,156 2,919,661 3,467,219 1,430,130

VOLUMEN TOTAL POTABILIZADO 2DO. TRIM ´1838,759,004 8,979,033 10,987,435 3,976,610

62,702,082

VOLUMEN POTABILIZADO 2DO. TRIMESTRE 2018(Metros cúbicos)

38,759,004 8,979,033 10,987,435 3,976,610

020,000,00040,000,00060,000,000

P. P. 1 P. P. 2 P. P. 3 P. P. TOLUQUILLA

m3

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

LABORATORIOSLOGRO 2DO. TRIMESTRE 2018 VS 2DO. TRIMESTRE 2017

* Incluye monitoreos realizados por la sección de Desinfección

11

No. Concepto UNIDAD DE MEDIDA ABRIL MAYO JUNIO LOGRADO 2DO. TRIM 2018LOGRADO 2DO. TRIM. 2017

LOGRO ACUMULADO ENE-JUN 2018

1Total de análisis para asegurar la calidad del agua potable suministrada

análisis 68,029 77,877 70,506 216,412 213,170 418,321

2 Total de ánalisis de calidad a insumos para potabilización análisis 6,163 6,801 6,367 19,331 20,023 32,441

3 Monitoreos de Cloro residual en red de distribución. muestreos 2,577 1,927 1,781 6,285 6,155 12,084

4 Análisis de muestras de agua residual y residual tratada análisis 4,186 5,574 4,991 14,751 15,744 30,810

5 Atención a reportes de usuarios vía SIAPATEL reportes 68 124 60 252 447 408

6Actividades de muestreo para verificar calidad del agua potable

muestreos 956 1,035 940 2,931 3,365 5,809

7 Muestreos realizados en conjunto con Secretaría de Salud muestreos 4 4 3 11 13 22

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CONSUMO PRODUCTOS QUIMICOSLOGRO 2DO. TRIMESTRE 2018 VS 2DO. TRIMESTRE 2017

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 12

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

SANEAMIENTOLOGRO SANEAMIENTO2DO. TRIM 2018 VS 2DO. TRIM 2017

13

ACTIVIDAD ABRIL MAYO JUNIO LOGRO 2DO. TRIM 2018 LOGRO 2DO. TRIM 2017LOGRO ACUMULADO ENE-JUN 2018

Monitoreo de gases en el sistema de alcantarillado 2,628 4,561 1,759 8,948 12,847 21,795

Muestreo y Aforo de Colectores y Emisores 32 30 29 91 91 182Muestreo Compuesto a descargas de agua residual a Usuarios No Domésticos 93 87 108 288 265 553Actualizacion de parametros de cobro por descarga de contaminantes 81 98 99 278 259 537

Número de reportes atendidos por Sección de Monitoreo 37 22 33 92 140 232

Volumen de agua residual tratada (Efluente) m3/mesPlanta Río Blanco 172,291.28 180,862.71 181,149.70 534,304 533,575 1,067,879Planta Virreyes 62,959.68 56,782.08 60,963.84 180,706 190,095 370,800Planta Tonala Norte I 26,127.36 26,355.46 26,308.80 78,792 80,294 159,086Planta El Ahogado 3,302,907.84 3,295,583.71 3,508,880.00 10,107,372 9,686,899 19,794,271Planta Agua Prieta 11,030,722.56 11,208,809.38 10,468,504.00 32,708,036 31,870,377 64,578,413Total 14,595,008.72 14,768,393.34 14,245,806.34 43,609,208 42,361,240 85,970,448

Volumen de Residuos Sépticos recibidos para tratamiento m3/mesSépticos 3,363.51 3,626.55 4,951.99 11,942 8,678 20,620Lodo 64.00 97.55 36.00 198 280 478Total 3,427.51 3,724.10 4,987.99 12,139.60 8,957.90 21,097.50

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

CONSUMO GENERAL DE ENERGÍA ELECTRICA2DO. TRIMESTRE 2018

14

Desglose de la facturación 2do. trimestre 2018La Planta Toluquilla esta incluida en sistema de plantas en la Superintendencia de Operación.

Nombre Junio TOTAL 2DO. TRIMESTRE 2018 TOTAL 1ER. TRIMESTRE 2018Importe Kwh Importe Kwh Importe Kwh

Pozos $9,457,091.32 4,353,786 $26,194,195.85 13,045,478 $20,393,813.84 12,428,576Plantas $19,001,713.26 8,185,979 $51,160,173.33 24,124,446 $42,270,243.48 24,936,446Oficinas $254,659.00 94,661 $770,285.00 315,836 $504,141.00 261,614Cárcamos $58,991.00 24,873 $195,526.00 82,121 $207,073.00 76,905Válvulas $7,700.00 1,485 $24,778.00 5,240 $27,979.00 6,708Sub-Totales Operación +Oficinas SIAPA $28,780,154.58 12,660,784 $78,344,958.18 37,573,121 $63,403,250.32 37,710,249Planta Chapala $12,637,748.00 6,624,837 $36,369,097.00 20,888,450 $27,452,625.00 20,350,092Planta Chapala II $173,869.00 68,156 $551,815.00 241,496 $289,288.00 160,848Planta Ocotlán $117,716.58 66,864 $648,678.35 566,807 $779,980.72 918,441Bombeo El Rodadillo(Canal Atequiza) $497.00 0 $23,612.00 29,680 $74,204.00 77,680Bombeo Las Aburradas(Canal Atequiza) $497.00 0 $27,773.00 38,400 $118,894.00 116,160Bombeo La Capilla(Canal Atequiza) $0.00 0 $44,672.00 62,480 $56,279.00 78,800Planta de Bombeo 1 $803,677.83 412,358 $1,715,967.94 1,251,291 $1,102,759.19 1,232,401Presa Calderón $8,163.00 2,046 $17,784.00 4,747 $11,585.00 3,010Presa Calderón(Chivateros) $1,879.00 449 $4,495.00 1,160 $1,553.00 437Tanque de Entrega $1,444.00 305 $4,069.00 976 $4,488.00 1,160Planta Potabilizadora 1 $133,680.28 81,210 $185,887.58 122,982 $432,710.08 0Planta Bombeo 2 $7,159,394.59 3,522,141 $20,161,055.48 10,889,838 $16,729,265.69 11,957,683Planta Potabilizadora 3 $247,101.00 90,276 $722,734.00 287,808 $426,316.00 243,300Presa la Red $0.00 0 $815.00 444 $3,294.00 982Sub-Totales Abastecimiento y Potabilización $21,285,667.28 10,868,642 $60,478,455.34 34,386,559 $47,483,241.68 35,140,994Virreyes $50,378.00 20,240 $147,373.00 65,280 $107,709.00 54,560Rio Blanco 1er Etapa $236,831.00 99,300 $582,707.00 255,240 $373,580.00 200,784Rio Blanco 2da Etapa $123,235.00 41,778 $419,319.00 160,505 $313,693.00 152,251Tonalá Norte 1 $25,796.00 11,061 $71,578.00 34,832 $68,673.00 43,474Cárcamo Pluvial Bosques Vallarta $1,114.00 87 $2,389.00 214 $0.00 0Sub-Totales Tratamiento $437,354.00 172,466 $1,223,366.00 516,071 863,655 451,069Gran Total $50,503,175.86 23,701,892 $140,046,779.52 72,475,751 $111,750,147.00 73,302,312

FACTURACIÓN 2DO. TRIMESTRE 2018 Costo KwhFacturación CFE $118,250,805.00 62,807,387Facturación Eolica $14,249,689.05 6,296,782Facturación Geotérmica $7,546,285.46 3,371,582

Total $140,046,779.51 72,475,751.00

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

COMPARATIVO DE CONSUMO GENERAL DE ENERGÍA ELECTRICAENERO-JUNIO 2018 vs ENERO-JUNIO AÑOS ANTERIORES

15

ENERO - JUNIO 2018 IMPORTE KWH $/KWH

GLOBAL COSTOS/ KWH

OPERACIÓN + OFICINAS SIAPA $141,748,208 75,283,370 $1.88ABASTECIMIENTO Y CALIDAD DEL AGUA $107,961,697 69,527,553 $1.55

SANEAMIENTO $2,087,021 967,140 $2.16TOTAL $251,796,927 145,778,063 $1.73

ENERO - JUNIO 2017 IMPORTE KWH $/KWH

GLOBAL COSTOS/KWH

OPERACIÓN + OFICINAS SIAPA $138,339,809 67,903,250 $2.04ABASTECIMIENTO Y CALIDAD DEL AGUA $115,058,859 67,189,837 $1.71

SANEAMIENTO $2,332,301 1,102,168 $2.12TOTAL $255,730,969 136,195,255 $1.88

ENERO - JUNIO 2016 IMPORTE KWH $/KWH

GLOBALCOSTOS/KWH

OPERACIÓN + OFICINAS SIAPA $108,329,513 69,716,924 $1.55ABASTECIMIENTO Y CALIDAD DEL AGUA $87,769,407 70,649,766 $1.24

SANEAMIENTO $1,710,632 1,188,604 $1.44TOTAL $197,809,552 141,555,294 $1.40

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

EVOLUCIÓN DEL CONSUMO GENERAL DE ENERGÍA ELECTRICAENE-JUN 2018 vs ENE-JUN AÑOS ANTERIORES

16

KWH

$ MILE

S DE P

ESOS

CONSUMO KWH

CONSUMO MILES DE PESOS

30,854 31,955 31,90639,235

32,061 31,798

40,241 39,20545,180 44,256 45,014

41,835

34,852 36,88240,016 43,844

45,700 50,503

010,00020,00030,00040,00050,00060,000

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

2016 2017 2018

ENE-JUN ($)2018= 251,796,9262017 = 255,730,9692016 = 197,809552

22,321,541

22,031,55722,752,669

27,023,392

24,326,558 23,099,577

22,373,14021,257,759

22,806,59122,518,449

24,215,54023,023,776

23,883,63224,646,723

24,771,957 24,869,499

23,904,360

23,701,892

0

5,000,000

10,000,000

15,000,000

20,000,000

25,000,000

30,000,000

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

2016 2017 2018

ENE-JUN (KWH)2018= 145,778,0632017 = 136,195,2552016 = 141,555,294

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

SANEAMIENTOMONITOREO AL SISTEMA DE ALCANTARILLADO

MONITOREO REALIZADO EN LA COLONIA MODERNA, ZONA INDUSTRIAL, COLONIA ATLAS, ZONA GANTE, SIFONES Y ZONA SAN JUAN DE DIOS, TODOS CON 0% DE EXPLOSIVIDAD

AGUA RESIDUAL COMERCIALIZADA

17

METRO

S CÚB

ICOS

MONIT

OREOS

51,128 52,45360,266

60,619 59,851

35,40237,98844,254

64,567

60,079 59,317

20,927

010,00020,00030,00040,00050,00060,00070,000

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

2017 2018

ACUMULADO ENE-JUN2018 = 287,132 M32017 = 319,719 M3

6,0704,827 5,380 5,057 5,158 5,293

4,660 4,721 3,4662,628

4,561

1,7490

1,0002,0003,0004,0005,0006,0007,000

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC2017 2018

ACUMULADO ENE-JUN2018 = 21,7852017 = 31,785

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Parte III:Superintendencia de Obras y Proyectos

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Direcc

ión

Técn

ica

182DO. TRIMESTRE 2018

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EXPEDICION DE FACTIBILIDADES

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 19

TRAMITES RECIBIDOS Y RESUELTOS

VIABIL

IDADES

2018CONCEPTO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ACUMULADO

Solicitud de Viabilidades 56 41 44 48 62 48 299

Solicitudes Contestadas 42 29 30 38 20 38 228% deefectividad 75% 70.73% 68.18% 79.17% 80.65% 81.25% 76.25%

FACTIB

ILIDAD

ES

Solicitudes de Factibilidad recibidas 108 84 88 103 114 107 604

Solicitudes resueltas 106 82 87 101 111 102 589% de

98.15% 97.62% 98.86% 98.06% 97.37% 95.33% 97.52%efectividad

HABIT

ABILID

ADES Habiltalidades 49 52 45 44 44 39 273

Cuentas al padrón de Usuarios 269 1496 896 720 758 688 4,827

2017(ENERO-JUNIO) 2018 (ENERO-JUNIO) DIF. %FACTIBILIDADES 575 INGRESOS 604 INGRESOS 5.04%

GASTO MEDIO DIARIO DE PROYECTO 487.90 LPS 489.98 LPS 0.42%

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 20

PROGRAMASDevolución de DerechosPRODDER 2018(Información a junio 2018)Nombre y descripción de la obra o acción

Estructura financiera autorizada (MDP) Status Suma Federal SIAPA Productos Químicos. $50.00 $25.00 $25.00 Total de acciones: 05 Sulfato de aluminio, polímero cationico, cloro gas licuado de 907 y 68 kg e hipoclorito de sodio.

Adquisiciones para mejoramiento de eficiencia física en Abastecimiento y Control de Calidad del Agua. $22.48 $11.24 $11.24

Total de acciones: 24Adquisición de arrancadores para motor, equipos de bombeo, interruptores de potencia, bombas, válvulas, banco de baterías, equipos de laboratorio, cargador monofásico para banco de baterías, bombas dosificadoras, agitadores superficiales, cuadro de alarmas y relevadores.Adquisiciones para mejoramiento de eficiencia física para la Operación del Sistema. $93.17 $46.59 $46.59

Total de acciones: 13Macromedidores, equipos de bombeo, motores, utr, sistema de telemetría, equipo de inspección de tuberías, interruptores, válvulas, camiones cisterna, equipos de limpieza de redes de distribución, arrancadores y variadores.Adquisición e instalación de 15,825 medidores ultrasónicos, con tecnología de radio frecuencia; en zona 12 de SIAPA.

$48.81 $24.41 $24.41 Total de acciones: 02Micro y macro medidores.

Proyectos. $14.26 $7.13 $7.13

Total de acciones: 8Estación de bombeo en Tanque el Triangulo, Acueducto para suministro al Tanque el Triangulo, Estación de rebombeo y tanque nuevo en Tanque Nogales, Acueducto del cárcamo en Tanque Nogales a Macrotanque el Colli, Líneas de distribución en zona de influencia del Acuaférico sur, Estación de bombeo la loma, Líneas de interconexión de acueductos y Macrotanque Cerro de la Reyna.Sectorización de 33 áreas hidráulicas, incluye: la construcción de cajas de válvulas, válvula reductora de presión, macromedidor, válvulas de admisión y expulsión de aire, sistema de telemetría (UTR).

$19.56 $9.78 $9.78 Total de acciones: 01

Sustitución de tomas domiciliarias $19.19 $9.60 $9.60 Total de acciones: 03Sustitución de 2,773 tomas.Construcción y equipamiento de 2 casetas de desinfección de agua por método de electrolisis, para el Cárcamo Ocotillo y Lomas del 4.

$2.53 $1.27 $1.27 Total de acciones: 02

Totales $270.00 $135.00 $135.00 58 acciones

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Parte lV:Dirección Comercial

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 21

Direcc

ión

Come

rcial

2DO. TRIMESTRE 2018

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 22

CUENTAS POR MUNICIPIO

AÑO 2014 2015 2016 2017 JUN-2018ALTA DE CUENTAS 17,508 22,616 24,787 19,717 9,540% crecimiento 1.6% 2.0% 2.2% 1.7% 0.8%

Padrón

de Us

uarios1,118,969 1,141,585 1,166,372 1,186,089 1,195,629

297,403,083 298,146,437 305,760,052 314,459,310

800,000850,000900,000950,0001,000,0001,050,0001,100,0001,150,0001,200,0001,250,0001,300,000

100,000,000

150,000,000

200,000,000

250,000,000

300,000,000

2014 2015 2016 2017 jun.-18

Metro

s Cúb

icos an

uales

suminis

trado

s a la C

iudad

PADRON DE USUARIOS VS VOLUMENES SUMINISTRADOS A LA ZONA METROPOLITANA DE GUADALAJARA

0200,000400,000600,000800,000

1,000,0001,200,000

2016 2017 JUNIO 2018178,577 181,465 183,303391,802 401,204 404,307153,401 159,260 162,884442,592 444,160 445,135

Guadalajara Tonalá Zapopan San Pedro Tlaquepaque

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 23

EVOLUCION DEL PADRON POR TIPO DE USUARIO

EVOLUCION DEL PADRON POR TIPO DE REGIMEN

986,906 1,003,616 1,020,099 1,028,304

90,508 91,238 92,643 93,1193,464 3,432 3,406 3,40655,935 63,434 65,247 66,0694,772 4,652 4,694 4,731

0200,000400,000600,000800,000

1,000,0001,200,0001,400,000

2015 2016 2017 jun.-18Gobierno Baldio Industrial Comercial Doméstico

Crecimiento x año 2015 2016 2017 JUN-2018Servicio medido 13,041 18,089 17,936 5,598

Cuota fija 9,575 6,698 1,781 3,942TOTAL ACUMULADO 22,616 24,787 19,717 9,540

935,926 954,015 971,951 977,549

205,659 212,357 214,138 218,0800

200,000400,000600,000800,000

1,000,0001,200,000

2015 2016 2017 jun.-18

Servicio medido Cuota Fija

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 24

COBERTURA DE MICROMEDICiÓN

EVOLUCION DE LA FACTURACIÓN(MDP)

* No se incluyen lotes baldíos en el calculo

86.21%

86.50%86.72%

86.54%

85.80%86.00%86.20%86.40%86.60%86.80%

2015 2016 2017 jun.-18

0500

1,0001,5002,0002,5003,0003,500

2015 2016 2017 jun.-18

$2,852 $3,167 $3,353

$1,768

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 25

INGRESOS TOTALES CUOTAS, FACTIBILIDADES Y OTROS(COMPARATIVO ANUAL)

Año 2015 2016 2017Incremento anual (MDP) 205 308 298

300800

1,3001,8002,3002,8003,3003,800

2015 2016 2017 ENE- JUN '18

2,819 3,126 3,4241,943

Millon

es de p

esos

300800

1,3001,8002,300

ENE-JUN 2015 ENE-JUN 2016 ENE-JUN 2017 ENE-JUN 2018

1,569 1,706 1,890 1,943

Millon

es de p

esos

INGRESOS TOTALES (COMPARATIVO ENERO - JUNIO 2018 VS ENERO-JUNIO AÑOS ANTERIORES)

Año 2015 2016 2017 ENE-MAY2018Incremento anual (MDP) 135 137 184 54

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 26

EFICIENCIA DE LA COBRANZALa Eficiencia de la Cobranza es el resultado neto del importe cobradoentre el importe facturado de todos los tipos de predio, incluyendo loslotes baldíos y los predios de gobierno ya que en estos la eficiencia de larecaudación es mucho menor.

MILLON

ES DE PE

SOS

0500

1,0001,5002,0002,5003,0003,500

2015 2016 2017 jun.-18

2,852 3,167 3,353

1,768

2,459 2,661 2,825

1,472

Facturado Cobrado

PORCENTAJE DE EFICIENCIA

86.20% 84.0% 84.2%

83.3%

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Parte V:Dirección de

Finanzas

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Direcc

ión

de Fi

nanza

s

272DO. TRIMESTRE 2018

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 28

INGRESOSCOMPARATIVO DE INGRESOS(ENE-JUN 2018 vs ENE-JUN AÑOS ANTERIORES)MILES DE PESOS

Millones de pesos

409.948466.914 471.624440.979 437.349 438.972

210.100

278.046 268.811209.040 211.373

252.517 220.199 251.093270.541

216.979246.787 241.126

0.00050.000

100.000150.000200.000250.000300.000350.000400.000450.000500.000

2016 2017 2018ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO

$1,500 $1,600 $1,700 $1,800 $1,900 $2,000$1,707

$1,892$1,944

INGRESO ACUMULADOA JUNIO COMPARATIVO (MILES DE PESOS)AÑO IMPORTE2016 $1,707,2452017 $1,891,5622018 $1,943,592

AÑO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO2018 1.0% 0.4% -3.3% 19.5% 7.7% -2.3%2017 13.9% -0.8% 32.3% 1.1% 14.0% 13.7%

Para el mes de junio de 2018, se observa una disminución en la recaudación del -2.3% al obtenido en el mismo mes del ejercicio 2017.

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Parte VI:Dirección de

Administración

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Direcc

ión d

e

Ad

minis

tració

n

292DO. TRIMESTRE 2018

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

RECURSOS HUMANOS

30

SEGURIDAD E HIGIENE• se realizaron 150 detecciones rápidas de antígeno prostático, en los siguientes Centros detrabajo: González Gallo, Ávila Camacho, Tanque Oblatos, Río Nilo, Tanque Fray Pedro, PlantaPotabilizadora No. 1 y el Sauz; donadas por la Secretaría de Salud del Estado de Jalisco.• Referente a la Sección de Capacitación, se impartió el curso “Metodología de las 9’s” parapersonal de Laboratorio, Alcantarillado, Relaciones Laborales, Mantenimiento de Plantas yPozos, adicional al Programa Anual de Capacitación.• Se llevó a cabo la “Feria de la Salud”, por parte de la Secretaría de Salud Jalisco, jurisdicciónXIII, con atención a 125 trabajadores (Peso, talla, perímetro abdominal, dextroxis, fomentoa la salud, alimentación saludable, asesoría nutricional, dotación de desparasitación, ácidofólico, polivitamninas, métodos de planificación familiar orales, aplicación de vacunas ydetección de HIV) y 68 trabajadores que se realizaron toma de muestra de sangre paradiversos estudios de laboratorio.CAPACITACION• Referente a la Sección de Capacitación, se impartió el curso “Metodología de las 9’s” parapersonal de Laboratorio, Alcantarillado, Relaciones Laborales, Mantenimiento de Plantas yPozos, adicional al Programa Anual de Capacitación.CULTURA DEL AGUA• Se impartieron talleres y pláticas de concientización y taller a 46 niños en el ParqueMetropolitano; así como taller en la Biblioteca Manuel Gómez Morín a un total de 96 niños,adicional al Programa de Concientización y Cuidado del Agua• Referente a la Sección de Capacitación, se impartieron 3 cursos sobre “Metodología de las9’s” adicional al Programa de Capacitación 2018, para personal de diversas áreas.• Se llevó a cabo la participación en Papirolas durante cinco días, atendiendo a 2,000 niñosen total de escuelas y público en general; se entregaron 4 cd´s del libro digital “Un mundocon agua” a igual número de escuelas, además de realizaron cuatro visitas al parqueMetropolitano atendiendo a 220 alumnos a quienes se les impartió tanto una plática comotaller; así mismo, en el colegio América Latina, se concientizó a 100 alumnos.• Se impartieron talleres y pláticas de concientización y taller a 46 niños en el ParqueMetropolitano; así como taller en la Biblioteca Manuel Gómez Morín a un total de 96 niños,adicional al Programa de Concientización y Cuidado del Agua.• Se entregaron 8 cd´s del libro digital “Un mundo con agua” a igual número de escuelas,además se atendieron 4 eventos en los que se impartió la plática de concientización y enalgunos se realizó taller didáctico: SEARS, La Gran Plaza con 50 asistentes, ParqueMetropolitano con la atención de 30 a 40 niños, así como Bimbo de Occidente S.A de C.V.con 45 participantes.; además se asistió a dos secundarias en las que se impartió plática ytaller.

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 31

BIENES Y SUMINISTROS

PROCEDIMIENTO TECHO FINANCIERO

MONTO DE COMPRA AHORRO CANTIDAD DE

SOLICITUDESFONDO REVOLVENTE 3,602,415$ 3,588,190$ 14,225$ 357LICITACIÓN SIN CONCURRENCIA 8,556,851$ 6,674,157$ 1,882,694$ 40LICITACIÓN CON CONCURRENCIA 154,483,743$ 133,597,010$ 20,886,734$ 23LICITACIÓN PÚBLICA DE LA SECRETARÍA DE PLANEACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DEL GOBIERNO DEL ESTADO

14,259,403$ 14,259,403$ -$ 6

ADJUDICACIÓN DIRECTA 35,698,909$ 35,670,692$ 28,217$ 33TOTAL 216,601,321$ 193,789,451$ 22,811,870$ 459

AHORRO DE COMPRAS REALIZADAS AL 30 DE JUNIO DE 2018

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 32

SERVICIOS ADMINISTRATIVOSEn el período enero a junio del 2018 se consumieron 122,095.78 litros menos, a losconsumidos en el mismo período 2017, sin embargo se tuvo un incremento de$535,744 (IVA incluido) debido a los incrementos de los costos del combustible.

En el rubro de telefonía se tuvo un ahorro de $108,352 en relación a lo gastado en el mismo periodo de2017 debido a la cancelación de 11 líneas telefónicas que ya no eran necesarias por la implementación deextensiones del sistema de red de telefonía digital.

TIPO 2017 2018 DIFERENCIA TIPO 2017 2018 DIFERENCIADIESEL $7,214,086 $7,023,693 -$190,393 DIESEL 423,443 368,211 - 55,232 MAGNA $8,957,897 $9,977,516 $1,019,619 MAGNA 546,714 544,965 - 1,750 GAS $1,688,291 $1,388,152 -$300,139 GAS 200,452 134,505 - 65,947 GAS NAT. $6,657 $6,657 GAS NAT. 832 832 TOTAL $17,860,274 $18,396,018 $535,744 TOTAL 1,170,609 1,048,513 - 122,096

GASTO TOTAL CONSUMO EN LITROS COMBUSTIBLE DE ENERO A JUNIO 2017-2018

TELMEX QUANTUMLINK TOTAL TELMEX QUANTUMLINK TOTAL$251,101 $1,148,160 $1,399,260 $229,065 $1,061,843 $1,290,908

ENERO - JUNIO 2018ENERO - JUNIO 2017

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

33

SIAPATELEn los meses de enero a junio de 2018, en la Sección de Atención Telefónica (SIAPATEL), se atendieron lassiguientes llamadas de los usuarios:

En relación a las compañías AT&T (Antes Nextel) y Telcel tuvimos un aumento en comparación al mismoperiodo del 2017 de $24,004 debido a que se contrataron aplicaciones específicas para el área técnica queles dan mayor apoyo en sus labores y en relación a Telcel tuvimos un ahorro de $1,455 porque se redujo elconsumo de datos.

2017 2018 DIFERENCIA 2017 2018 DIFERENCIA$468,880 $492,884 $24,004 $62,742 $61,287 -$1,455

AT&TENERO-JUNIO

TELCEL ENERO-JUNIO

LLAMADAS USUARIOS % TURNADAS A 36,394 21.01% Dirección Técnica42,112 24.31% Dirección Comercial

Sección de Atención Telefónica 6,485 3.74% Pagos recibidos con cargo a tarjeta de crédito con una

recuperación de $4´413,973811 0.47% Aplicación de lectura, reactivar cuenta, ajustes a las

cuentas, etc.87,410 50.46% Aclaraciones y orientaciones de trámites

173,212 100.00% TOTAL

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Parte VII:Tecnologías de

Información

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Staff

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342DO. TRIMESTRE 2018

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 35

TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓNDURANTE EL MES DE JUNIO NO SE REALIZARON ORDENES DE COMPRA

0 5 10 15 20 25 30AÑO 2013AÑO 2014AÑO 2015AÑO 2016AÑO 2017AÑO 2018

1021

2729

241

ORDENES DE COMPRA ÚLTIMOS AÑOS

Para el Segundo Trimestre 2018 se recibieron 328 reportes en la mesa deservicio (helpdesk) donde se brinda la atención técnica a los usuarios denuestros sistemas colaborativos, de los cuales TODOS se atendieron en losdiferentes sistemas, así como asistencia en el manejo de computadoraspersonales e impresoras:

Atención de reportes de escritorio de ayuda.

12

145

1339

118136

0 20 40 60 80 100 120 140 160Sistema Operativo

GeneralRed

InternetTelefoníaSoftware

ImpresiónHardware de Escritorio

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 36

ARCHIVOS DE TRANSPARENCIA ACTUALIZADOS EN LA WEB

ASESORIA Y SOPORTE A LAS AREAS DE LA INSTITUCION :MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

FORMATOS 113 110 95 123 112 115

PLATAFORMA NACIONAL DE TRANSPARENCIA

El INAI en conjunto con el ITEI realizaron observaciones a los sujetos obligados del estado de Jalisco, toda vezque se detectaron formatos de la PNT del tipo tabla con errores en la asignación de ID ya que se estánduplicando; también se detectaron formatos con tablas secundarias en blanco.Se hizo la observación a las áreas de obras y proyectos, finanzas, comercial, administrativa, se detectaronformatos tipo tabla en blanco, situación que resulta irregular, cuando la tabla principal existe registros coninformación, por lo que las tablas secundarias deberán contener información. A cada área se le mando enque formatos tienen los errores de carga.El área de transparencia sigue evaluando a las diferentes áreas administrativas, para que información cargadasea correcta y se esté reflejando en la plataforma.Se apoya a todas las áreas para resolver sus dudas técnicas que tengan en la carga de información a laplataforma.Se está evaluando cada mes al SIAPA la carga de información en la Plataforma Nacional de Transparencia, y serecomienda al área de transparencia seguir perfeccionando la calidad de la información que se encuentrapublicada.Se sigue apoyando a cargar información en nominas por problemas de la plataforma en la carga masiva deregistros.Se hace un respaldo de toda la información que se está subiendo por mes de cada área por parte deinformática, así como los acuses que nos da la plataforma al subir información satisfactoriamente.

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37Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

CORREO ELECTRONICO(Estadística de Uso)

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38Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

En base a requerimientos de otras áreas se describen los 06 desarrollos del mes de junio:

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 39

MANTENIMIENTO A LOS SISTEMAS DE :

*INFORMACION CON FECHA AL 30 JUNIO DE 2018

Aplicación Tamaño de Base de Datos NÚMERO DE USUARIOS

AS/400 NOMINA ADAM

GIS

SAP 872

SISTEMA PORCENTAJE SAP 100%NOMINA 100%

BW 100%SIAPATEL 100%

DATOS 100%

Resguardo e integridad de la información del Organismo

198 GB

445.75 GB 91

12,796,852 MB

91

SISTEMA DE INFORMACION DE ZONAS POTENCIALES DE INUNDACION.

SISTEMA INTEGRAL DE OBRAS DE LA INSTITUCION CUENTA CON CONSULTA DE OBRA,REPORTE EN FORMATO EXCEL, INFORMACION DE DATOS DEL SITIO Y UBICACIÓNGEOGRAFICA.Tu Casa Con Agua”.- SE ACTUALIZÓ EL MICROSITIO CON LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR SUBDIRECCIÓN DE OBRAS Y CONTRALORÍA SOCIAL, GENERANDO OBRAS PARA MAS DE 70 COLONIAS QUE PERTENECEN AL PROGRAMA.

SE INSTALAN 25 TERMINALES PARA DAR INFORMACION A LOS USUARIOS EN EL PERIODO DE ESTIMADO ANUAL. ASI COMO EN CAJAS PARA AGUILIZAR EL COBRO EN LOS DIFERENTES CENTROS OPERATIVOS.

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Parte VIII:Subdirección Jurídica

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

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402DO. TRIMESTRE 2018

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

JURIDICO

41

Comportamiento de 2do. trimestre y acumulado ene-jun 2018

Durante el 2do. Trimestre 2018, se atendieron 418 casos de diferentestemas jurídicos.

CASOS JURIDICOS ABRIL MAYO JUNIO 2DO. TRIMESTRE 20181ER. TRIMESTRE 2018

TOTALACUMULADO ENE-JUN 2018

CONTRATOS 22 6 8 36 8 44ADMINISTRATIVO 69 29 53 151 154 305AMPARO 12 19 10 41 38 79RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL 3 4 7 14 16 30LABORAL 10 17 19 46 30 76PROFECO 0 4 5 9 13 22DERECHOS HUMANOS 3 4 5 12 11 23PENAL 3 3 9 15 7 22MOVILIDAD 1 3 1 5 4 9ASESORÍAS 28 32 29 89 121 210

TOTAL 151 121 146 418 402 820

36151

4114

4691215

589

44305

7930

76222322

9210

0 50 100 150 200 250 300 350CONTRATOS

ADMINISTRATIVOAMPARO

RESPONSABILIDAD PATRIMONIALLABORALPROFECO

DERECHOS HUMANOSPENAL

MOVILIDADASESORÍAS

Logro acumulado ene-jun 2018Logrado 2do. Trimestre 2018

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Parte IX:Órgano de Control y

Vigilancia

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

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422DO. TRIMESTRE 2018

integrantes del equipo de mejora regulatoria de SIAPA, acompañados por el Director de Mejora Regulatoria del Gobierno del Estado,

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 43

AUDITORIAS ADMINISTRATIVAS

43

43

44

44

Programadas Realizadas

4443

El Programa de Trabajo 2018 de la Sección de Auditoría Administrativa estableceuna meta de 44 Auditorías terminadas (con informe concluido) a realizarse durante elperiodo de Enero – Junio de 2018, de las cuales se finalizaron 43.

Actividades adicionales al Programa de Auditoría, realizadas en el periodo deEnero – Junio de 2018:1. Presentación ante la Contraloría del Estado de Declaraciones Patrimoniales: 213

“Iniciales”, 252 “Anuales” y 52 “Finales”.2. Impresión de 2,866 “Constancias de No Sanción Administrativa” de empleados SIAPA,

en la página de la Contraloría del Estado de Jalisco.3. Presentación ante la Contraloría del Estado del Informe de Movimientos: 204

“Altas”, 125 “Bajas”, 0 “Cambios”, 1 “Licencia” y 0 “Recuperaciones de Licencias”.4. Elaboración de Actas Administrativas: se realizó 9 Actas Administrativas relacionadas

a Inservibles (Venta de llantas usadas, Destrucción de cheques sin utilizar, yacancelados), 2 Actas Administrativas por Baja de Equipo de Oficina y Mobiliario.

5. Se elaboraron 7 Actas de Entrega - Recepción de Puestos.Nota: El gráfico no considera el avance de auditorias en proceso, solamente auditorias

terminadas; ni comisiones especiales.

CUMPLIMIENTOA JUNIO´1898%

EVALUACION POR TRIMESTRE 2018 PROGRAMADAS REALIZADAS % CUMPLIMIENTO1ER. TRIMESTRE 23 15 65%2DO. TRIMESTRE 21 28 133%

TOTAL 44 43 98%

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 44

AUDITORIAS A OBRASEl Programa de Trabajo 2018 para la Sección de Auditoría a Obras establece unameta de 116 Auditorías programadas a realizarse durante el periodo de Enero – Juniode 2018, de las cuales se finalizaron 143.

020406080100120140160

Programadas Realizadas

116 143CUMPLIMIENTOA JUNIO´18123%

QUEJAS Y DENUNCIASEn la Sección de Control de la Legalidad durante el periodo de Enero – Junio de 2018se tienen un total de 80 Denuncias y/o Quejas por atender (incluyen 32 resolucionespendientes del 2017), de las cuales se concluyeron 22, quedando en proceso deresolución 58.

En proceso72%

Atendidas28%

EVALUACION POR TRIMESTRE 2018 PROGRAMADAS REALIZADAS % CUMPLIMIENTO1ER. TRIMESTRE 56 100 197%2DO. TRIMESTRE 60 43 72%

TOTAL 116 143 123%

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Parte X:Innovación

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

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452DO. TRIMESTRE 2018

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

% de

cump

limien

to Eva

luacio

nes / In

forme

46

ELABORACIÓN DE INFORMES EN EL 2DO. TRIMESTRE 2018

INNOVACION2DO. TRIMESTRE 2018SEGUIMIENTO POA 2018

Evaluación POA2018

ATENCION DE SOLICITUDES DE INFORMACION2DO. TRIMESTRE 2018

0%20%40%60%80%

100%

ENE FEB MAR ABR MAY

100% 100% 100% 100% 100%

SOLICTUD INTERNA:•DIRECCÓN GENERAL: INFORMACIÓN ESTADISTICA PARA LA ELABORACION DEL INFORME DE INDICADORES DE GESTIÓN 1ER. TRIMESTRE 2018

SOLICITUD EXTERNA:•SEPAF:INFORMACIÓN ESTADISTICA PARA EL CENSO DE GOBIERNO.•MUNICIPIO DE GUADALAJARA:INFORMACIÓN RELATIVA A LA AGENDA ”DESDE LO LOCAL”•MUNICIPIO DE TONALA: AGENDA DESDE LO LOCAL”•INFORMACION PARA LA PLATAFORMA NACIONAL DE TRANSPARENCIA

ELABORACION DE L INFORME DE INDICADORES DE GESTIÓN CONAGUA (1ER. TRIMESTRE 2018)

ELABORACION DEL INFORME DE ACTIVIDADES DEL SIAPA CORRESPONDIENTE AL 1ER. TRIMESTRE 2018, ASI COMO DEL MES DE ABRIL Y MAYO 2018

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Parte XI:Unidad de

Transparencia e Información Pública

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Staff

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Direcc

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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

UNIDAD DE TRANSPARENCIA

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN ATENDIDAS EN EL 2DO. TRIMESTRE 2018

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*El total de las 172 solicitudes de información recibidas en esta Unidad deTransparencia, fueron atendidas en tiempo y forma de conformidad alArtículo 84. 1. La Unidad debe resolver y notificar al solicitante, dentro delos ocho días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud, respecto ala existencia de la información y la procedencia de su acceso, de acuerdo conesta ley, los lineamientos generales de clasificación de información pública ylos criterios de clasificación de información pública del propio sujetoobligado.

Las solicitudes recibidas por esta Unidad durante el SEGUNDO TRIMESTRE 2018,fueron atendidas y clasificadas de la siguiente manera:

SOLICITUDES AFIRMATIVA AFIRMATIVA PARCIAL NEGATIVAS INCOMPETENCIA PREVENTIVA TOTAL

PERSONALES 54 5 2 2 0 63INFOMEX 90 6 7 3 3 109

TOTAL 144 11 9 5 3 172

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Parte XII:Comunicación

Social

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ATENCIÓN A USUARIOS

Entrevistas en diferentes medios de comunicación

De igual manera en este mes se emitieron 97 Boletines Informativos a la Ciudadanía.

Durante el 2do. trimestre 2018 se atendieron 71 usuarios, de los cuáles 42 fueronenviados por diferentes medios de comunicación y 29 usuarios que llegaron de otraspartes para ser atendidos.También se recibieron 1,429 mensajes a través de redes sociales.

Durante el 2do. Trimestre 2018 la estrategia en medios de comunicaciónpresenta los siguientes resultados relevantes:

COMUNICACIÓN SOCIAL

Mes Televisión Radio PrensaEscrita Rueda de prensaABRIL 1 2 2 0MAYO 3 1 2 0JUNIO 4 4 5 1Total 25

Mes Informativos Fugas y hundimientos Obras MantenimientoABRIL 12 6 1 4MAYO 19 5 14 6JUNIO 9 8 10 3Total 97

Mes Twiter FacebookABRIL 216 241MAYO 243 265JUNIO 228 236Total 1,429

Mes Medios de comunicación Otras partesABRIL 11 6MAYO 14 9JUNIO 17 14Total 71

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Parte XIII:Unidad de

Determinación, Ejecución Fiscal y

Fiscalización

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UNIDAD DE DETERMINACIÓN, EJECUCIÓN FISCAL Y FISCALIZACIÓNCASOS ATENDIDOS DURANTE EL 2DO. TRIMESTRE 2018

GRÁFICO DE CASOS 2DO. TRIMESTRE 2018 y acumulado ene-jun 2018

CASOS UNIDAD DE DETERMINACIÓN, EJECUCION FISCAL Y FISCALIZACIÓN ABRIL MAYO JUNIO 2DO. TRIMESTRE 20181ER. TRIMESTRE 2018

TOTAL ACUMULADO ENE-JUN 2018CITATORIOS 2 1 1 4 9 13NOTIFICACIONES 2 1 1 4 9 13REQUERIMIENTO 2 1 1 4 9 13CONVENIOS 12 16 16 44 14 58PAGOS REALIZADOS POR PAE 1 0 0 1 0 1EMBARGOS 0 0 0 0 0 0INSPECCIONES Y VERIFICACIONES EN CAMPO 8 55 58 121 58 179RESOLUCIONES 0 0 0 0 0 0ASESORIAS 30 0 0 30 26 56CALIFICAR GARANTIAS 0 0 0 0 0 0AMPAROS 0 0 0 0 0 0PRORROGAS 0 0 0 0 0 0TRAMITE Y SEGUIMIENTO A JUICIOS LEGALES 2 2 2 6 4 10OFICIALIAS 10 30 43 83 27 110ASESORIA FISCAL PARA PAGO DE ADEUDOS 26 15 10 51 46 97SUSPENCIÓN DE PROCEDIMIENTO PAE 0 0 0 0 0 0

TOTAL 95 121 132 348 202 550

444

4410

1210

30000

683

510

131313

5810

1790

56000

10110

970

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200CITATORIOS

NOTIFICACIONESREQUERIMIENTO

CONVENIOSPAGOS REALIZADOS POR PAE

EMBARGOSINSPECCIONES Y VERIFICACIONES EN CAMPO

RESOLUCIONESASESORIAS

CALIFICAR GARANTIASAMPAROS

PRORROGASTRAMITE Y SEGUIMIENTO A JUICIOS LEGALES

OFICIALIASASESORIA FISCAL PARA PAGO DE ADEUDOS

SUSPENCIÓN DE PROCEDIMIENTO PAE

Logro acumulado ene-jun-2018Logro 2do. Trimestre 2018