INFORME AUDIENIA PÚ LIA DE RENDIIÓN DE UENTAS DE LA ... · Adicionalmente, se enviaron invitaciones físicas a los accionistas, miembros de la Junta Directiva de la Corporación

CORPORACION DE LA INDUSTRIA AERONAUTICA COLOMBIANA S.A. EXCELENCIA EN LA INDUSTRIA AEROESPACIAL COLOMBIANA

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INFORME AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA VIGENCIA 2018

En cumplimiento a la normatividad vigente y a lo establecido en su Plan Anticorrupción y de Atención y Participación Ciudadana, la Corporación de la Industria Aeronáutica Colombiana S.A. (CIAC S.A.) realizó la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas correspondiente a la vigencia 2018 el día 27 de marzo de 2019 a partir de las 08:00 a.m. en sus instalaciones.

ANTECEDENTES

En el mes de febrero de 2019 se inició la difusión de la información pertinente a la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas en las redes sociales y en la página Web de la Corporación mediante la publicación de BANNERS como se indica a continuación:

Página Web

Twitter

LinkedIn

Facebook De la misma manera, a través de correo electrónico se envió la siguiente invitación a todos los grupos de valor de la Corporación dentro de los que se destacan la ciudadanía en general, la

http://www.ciac.gov.co/

mailto:[email protected]




academia, las Juntas de Acción Local, las alcaldías, las veedurías ciudadanas, los entes de control, los clientes y los proveedores, entre otros.

Adicionalmente, se enviaron invitaciones físicas a los accionistas, miembros de la Junta Directiva de la Corporación y entes de control. En respuesta a la publicidad en mención se recibieron comentarios y preguntas, las cuales fueron resueltas de acuerdo con lo establecido en el Procedimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) de la Corporación. De la misma manera, estas fueron resueltas durante la Audiencia Pública. Una vez revisadas las sugerencias y comentarios recibidos en los canales de comunicación habilitados para tal fin, la Corporación estableció los siguientes temas para la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas de la vigencia 2018: 1. INTERVENCIÓN DE LA ENTIDAD

Información General de la Entidad

Enfoque de derechos humanos en la rendición de cuentas

Informe de logros y resultados año 2018

Estados Financieros y Ejecución Presupuestal

Estado General de la Contratación






Seguimiento al Plan de Mejoramiento con la Contraloría General de la República

Procesos Jurídicos instaurados por la CIAC S.A. contra terceros y de terceros contra la CIAC S.A.

Procesos disciplinarios adelantados durante la vigencia

Plan Anticorrupción y de Atención y Participación Ciudadana 2019

Oferta de Información en canales presenciales y electrónicos

Conjunto de datos abiertos disponibles

Información adicional solicitada por la ciudadanía y grupos de interés

2. INTERVENCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES 3. INTERVENCIÓN DE LOS CIUDADANOS 4. CIERRE Y EVALUACIÓN DE LA AUDIENCIA

REALIZACIÓN DE LA AUDIENCIA

Para la realización de la Audiencia se habilitaron los siguientes canales de participación:

Presencial

Facebook Live

LinkedIn

Twitter 1. INTERVENCIÓN DE LA ENTIDAD El señor General (RA) Flavio Enrique Ulloa Echeverry, Gerente General, dio inicio a la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas Vigencia 2018 con el saludo de bienvenida y posteriormente, cedió el uso de la palabra al personal encargado de realizar la presentación de los aspectos más representativos de la gestión adelantada durante tal vigencia como se indica a continuación:

Coronel (RA) Álvaro Molano Valbuena de la Oficina de Planeación, Innovación y Desarrollo

Claudia Jimena Sánchez Rueda de la Dirección Administrativa y Financiera

Teniente Coronel Sonia María Peña Rendón de la Dirección de Logística Aeronáutica

Carmen Elena Aguilar Daza de la Oficina de Control Interno

Oscar David Díaz Escudero del Grupo Asesor Jurídico




































Una vez concluida la presentación de la gestión adelantada, se procede a dar respuesta por parte de la Gerencia General a las preguntas recibidas por redes sociales y correo electrónico en forma previa a la realización de la Audiencia como se indica en las siguientes diapositivas:

2. INTERVENCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES El Coronel (RA) Álvaro Molano abre el espacio para la participación de las organizaciones sociales. Sin embargo, no hubo intervención alguna por parte de estas.






3. INTERVENCIÓN DE LOS CIUDADANOS En este espacio se dio respuesta a las preguntas enviadas por redes sociales durante la Audiencia, las cuales fueron contestadas por parte de la Gerencia General. 4. CIERRE Y EVALUACIÓN DE LA AUDIENCIA El señor General (RA) Flavio Enrique Ulloa Echeverry, Gerente General, dio cierre a la Audiencia Pública agradeciendo la participación en la misma y dio paso a la Ingeniera Carmen Elena Aguilar Daza, Jefe de la Oficina de Control Interno, para la evaluación y lectura de las conclusiones del evento.

Información sobre la población externa asistente a la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas (APRC) CIAC - 2018

Total de asistentes externos = 18 Total de encuestas entregadas = 18 Total de encuestas respondidas = 17 Detalle de las preguntas aplicadas y sus respuestas:

PREGUNTAS APLICADAS TOTAL

OBSERVACIONES CANTIDAD %

1. Considera usted que la APRC se desarrolló de ma-nera:

a. Organizada 17 100,0

b. Regularmente organizada 0 0,0

c. Mal organizada 0 0,0

Sin respuesta 0 0,0

2. Considera que el nivel de claridad sobre el procedi-miento a seguir para interve-nir en la APRC fue

a. Bueno 16 94,1

b. Confuso 1 5,9 No lo conoció para la intervención pre-sencial

Sin respuesta 0 0,0

3. Considera que la oportuni-dad de los asistentes para opinar fue:

a. Igual 15 88,2

b. Desigual 0 0,0

Sin respuesta 2 11,8

4. Los temas de la APRC fue-ron discutidos de manera:

a. Profunda 11 64,7

b. Moderadamente profunda 3 17,7

c. Superficial 1 5,9

Sin respuesta 2 11,8

a. Por aviso público 0 0,0






5. ¿Cómo se enteró de la rea-lización de la APRC?

b. Prensa u otros medios de comunicación

0 0,0

c. A través de la comunidad 0 0,0

d. Página Web 3 17,7

e. Invitación Directa 14 82,4

Sin respuesta 0 0,0

6. ¿Cómo califica las diferen-tes intervenciones que se realizaron durante el desa-rrollo de la APRC?

a. Excelente 8 47,1

b. Muy buena 6 35,3

c. Buena 3 17,7 Ayudas muy pequeñas no se podía leer

d. Regular 0 0,0

e. Mala 0 0,0

Sin respuesta 0 0,0

7. ¿Considera necesario con-tinuar con la realización de Audiencias Públicas para el control de la gestión pública?

a. SI 16 94,1

b. NO 1 5,9

Sin respuesta 0 0,0

8. Después de haber asistido a la APRC, considera que su participación en el control de la gestión pública es:

a. Importante 16 94,1

b. Sin importancia 1 5,9

Sin respuesta 0 0,0

9. Antes de la realización de la APRC participó usted en otro espacio de rendición de cuentas a la ciudadanía? 10. Si su respuesta fue si, por favor mencione en cuál

a. SI 8 47,1

Rendición de cuentas vigencias 2016 y 2017 CIAC, Fondo Rotatorio de la Policía, las realizadas por la entidad del partici-pante y Memorias del Congreso.

b. NO 9 52,9

Sin respuesta 0 0,0

11. Como califica su satisfac-ción por intervenir en la Ren-dición de Cuentas

a. Excelente 10 58,8

b. Muy buena 4 23,5

c. Buena 2 11,8

d. Regular 0 0,0

e. Mala 0 0,0

Sin respuesta 1 5,9

12. ¿Considera que su opi-nión es tenida en cuenta?

a. SI 15 88,2

b. NO 0 0,0

Sin respuesta / NA 2 11,8

1. El 100% de la percepción de los asistentes frente a la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas de la CIAC fue que se trató de un proceso organizado, claro, donde el ciudadano participante fue el más importante, ya que su opinión fue tenida en cuenta; motivo por el cual es necesario continuar con este tipo de eventos útiles para el control de la Gestión Pública.

2. El 94,12% de los asistentes considera que el nivel de claridad sobre el procedimiento a seguir para intervenir en la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas de la CIAC fue bueno y uno






de los participantes lo consideró confuso porque dice no haber conocido cómo era para la intervención personal, por lo que se considera conveniente para próximas APRC informarlo al inicio de la audiencia.

3. El 88,2% de los participantes consideran que la oportunidad para opinar estuvo igual, es decir, se dieron los espacios para que todos los ciudadanos participantes por los diferentes medios de comunicación realizaran sus respectivas intervenciones.

4. El 64,7% de los participantes consideran que los temas de la APRC fueron discutidos de manera profunda y para el 17,7% fue moderadamente profunda. Dos participantes no opinaron al respecto y uno consideró que los temas expuestos en la APRC se trataron en forma superficial. Entre las tres personas suman el 17,6% del universo entrevistado. Para futuras audiencias es importante considerar un mecanismo que permita explorar el grado de comprensión de los temas entre los asistentes.

5. El 82,4% de los asistentes a la Audiencia recibieron invitación directa de la CIAC para participar en el evento y el 17,7% se enteraron a través de la página web de la Corporación.

6. El 47,1% de los participantes consideran que las intervenciones que se realizaron dentro de la audiencia fueron excelentes, el 35,3% las califica muy buenas y el 17,7% las considera buenas.

7. El 94,1% de los participantes consideran que se debe continuar con la realización de Audiencias Públicas para el control de la gestión Pública. Solo una persona la considera innecesaria.

8. El 94,1% de los participantes consideran que su participación en el control de la gestión pública es importante. Solo una persona considera que no lo fue.

9. El 47,1% de los participantes en la Audiencia tenían experiencias previas en espacios de rendición de cuentas de otras entidades del Gobierno Nacional como el Fondo Rotatorio de la Policía, audiencias anteriores en la CIAC y una estuvo el evento “Memorias del Congreso”. Para el 52,9% de los asistentes, esta fue su primera experiencia en APRC.

10. Frente al nivel de satisfacción de los ciudadanos participantes en la Audiencia Pública de

Rendición de Cuentas de la CIAC de 2019, el 58,8% la calificó de excelente, el 23,5% de muy buena, el 11,8% la evalúa como buena y 1 persona no respondió la pregunta.

11. El 88,2% de los participantes consideran que su opinión fue tenida en cuenta y dos personas no respondieron la pregunta.






CONCLUSIONES GENERALES DEL EVENTO

1. Para la rendición de cuentas 2019 la CIAC hizo amplia difusión a la ciudadanía, clientes, sector defensa y órganos de control, entre otros.

2. La Corporación alcanzó ingresos operacionales de 112.711 millones de pesos y un EBITDA mayor al 12%.

3. El cumplimiento de objetivos estratégicos fue del 89.4%, que indica un alto porcentaje de cumplimiento de la planeación institucional.

4. Se ha continuado con la atención a los clientes de la Fuerza Pública en diversas actividades de mantenimiento y se ha avanzado en la atención de líneas comerciales de pasajeros.

5. En el 2018 la entidad entró a formar parte de gremios y agrupaciones importantes para el desarrollo y fomento de la industria aeroespacial.

6. El objetivo de incrementar la satisfacción del cliente se cumplió en el 87%.

7. La Corporación ha participado en ferias, visitas y eventos aeronáuticos que le han permitido contactos con nuevos clientes y oportunidades de negocio.

8. Se han mantenido las certificaciones AS/EN 9100:C, AS/EN 9110:D, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, BASC:V4 e ISO 28000:2007.

9. Se han desarrollado actividades que fortalecen el desempeño ambiental de la CIAC, las cuales además han reducido el consumo de agua y energía eléctrica, además de que le han merecido el reconocimiento por parte de las Autoridades Distritales.

10. Se atendieron 123 PQRSD en la vigencia 2018, de las cuales 2 fueron quejas.

11. Se han monitoreado los indicadores de seguridad, mostrando el cumplimiento de lo planeado y de uno de los componentes de la propuesta de valor de la CIAC.

12. Se completaron 13.816 horas de vuelo del avión T-90, participando así en la formación de pilotos.

13. Se viene haciendo la fabricación de nuevas aeronaves como el Coelum y el Quimbaya que muestran la consolidación de proyectos de innovación en la Entidad.






14. Se han dado pasos importantes para el desarrollo del UAV Atlante 2, que es un proyecto entre Colombia y España.

15. Se constituyó y consolidó la Oficina de Diseño y Desarrollo de la Entidad, como dependencia clave en los proyectos de innovación de la Corporación.

16. Se cumplió al 99% el Plan de Entrenamiento de la Corporación manteniendo así personal competente y calificado para el servicio de nuestros clientes.

17. Se ha proyectado y desarrollado un amplio programa de auditorías que ha permitido evaluar y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad Aeronáutica de la Corporación, el Sistema de Gestión de Control y Seguridad y el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

18. Se consolidó el Plan Estratégico 2030 como proyecto de crecimiento hacia el mantenimiento y fabricación de aeronaves tripuladas y remotamente tripuladas, así como la continuación y fortalecimiento del mantenimiento aeronáutico, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

19. La industria aeroespacial en la CIAC ha crecido y demuestra el esfuerzo y posicionamiento de la Corporación en Colombia y en el mundo.

Los siguientes corresponden a los resultados de la interacción con la ciudadanía a través de las redes sociales:

Estadísticas Facebook Live, Audiencia Pública 2019

Fecha 27/03/2019

Hora 8:00

Duración 1:37:16

Número máximo de espectadores en directo 13

Minutos Reproducidos 1.272

Reproducciones del video de 3 segundos 1.181

Reproducciones del video de 10 segundos 409

Retención del Público 92,00%

Personas Alcanzadas 4.417

Espectadores únicos 1.079

Interacciones 381

Reacciones 135

Me gusta 90

Me encanta 4

Comentarios 30






Veces compartido 12

Hombres 56%

Mujeres 41%

Bogotá 74,00%

Antioquia 8,58%

Cundinamarca 4,88%

Valle del Cauca 3,36%

Atlántico 1,37%

Bolívar 0,87%

Santander 0,78%

Florida 0,67%

Clics 246













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