Informe de impacto 2017 - s3.amazonaws.com · Rodrigo Zapata Monge ... CINDE contribuirá a posicionar Costa Rica como una nación altamente conectada con la economía global, confiable

CAPITAL FINANCEINTERNATIONAL

#1LATAM

Y CARIBE

SITE SELECTIONMAGAZINE

#1LATAM

Y CARIBE

CENTRO INTERNACIONALDE COMERCIO

(ITC)

#1DEL

MUNDO

THE EUROPEANMAGAZINE

AGENCIADEL AÑO

DEVELOPMENTCOUNSELLOR

INTERNATIONAL(DCI)

#1LATAM

Y CARIBE

Informe de impacto 2017

Junta DirectivaPresidente ..................................................................................................................................................... Luis Gamboa Arguedas

Vicepresidente .......................................................................................................................................... Gabriela Llobet Yglesias

Tesorero .......................................................................................................................................................... Rodrigo Zapata Monge

Secretario ...................................................................................................................................................... Fernando Ocampo Sánchez

Vocal 1 ............................................................................................................................................................... Adrián García Sánchez

Vocal 2 ............................................................................................................................................................... Carolina Leñero Jiménez

Fiscal .................................................................................................................................................................. Eric Scharf Taitelbaum

AdministraciónDirector General ...................................................................................................................................... Jorge Sequeira Picado

Gerente de Promoción de Inversión ...................................................................................... Pilar Madrigal Zamora

Gerente de Investigación ................................................................................................................. Sandro Zolezzi Hernández

Gerente de Clima de Inversión .................................................................................................... Vanessa Gibson Forbes

Gerente de Planificación y Estrategia .................................................................................. Margarita Umaña Elizondo

Gerente de Imagen País y Comunicación .......................................................................... Andrea Centeno Rodríguez

Gerente de Mercadeo ........................................................................................................................... Karin Lachner Johanning

Gerente Administrativo Financiero ...................................................................................... Jenny Carballo CarrilloCoordinadora de Recursos Humanos .................................................................................. Hellen Zúñiga Cerdas

MISIÓN

VISIÓN

Contribuir al crecimiento económico y al progreso social del país mediante la atracción de inversión extranjera directa y la sustentación de un clima de inversiones propicio para hacerlo.

CINDE contribuirá a posicionar Costa Rica como una nación altamente conectada con la economía global, confiable para los inversionistas, generadora de empleos de calidad e impulsada en su crecimiento por industrias modernas, tecnológicamente avanzadas e intensivas en conocimientos, al tiempo que estimulan la creación de encadenamientos productivos en cada vez más regiones del país.

04

PALABRAS DE JORGE SEQUEIRA PICADO, DIRECTOR GENERAL 05

07 RESULTADOS ATRACCIÓN DE INVERSIÓN EXTRANJERA DIRECTA

14 ANUNCIOS PÚBLICOS HECHOS EN 2017

MEJORANDO EL CLIMA DE INVERSIÓN EN COSTA RICA18

20

22

ENCADENAMIENTOS PRODUCTIVOS

INICIATIVAS DE COMUNICACIÓN Y MERCADEO

35 ANIVERSARIO CINDE

INVESTIGACIÓN

23

24

24

INVERSIONES FUERA DE GAMA

27

28

29

26

INICIATIVAS DE MEJORA CONTINUA

PROYECTO PIGA

REPORTE FINANCIERO

PALABRAS DE LUIS GAMBOA, PRESIDENTE DE LA JUNTA DIRECTIVA

PROMOCIÓN INTERNACIONAL

TABLA DE CONTENIDOS

4

UN RETO CONSTANTE

El cambio es la única constante en la vida y eso nos ha quedado claro como organización en 35 años de labor.

CINDE se complace en presentar los resultados de su gestión anual (2017) en la cual logramos alcanzar excelentes resultados en la generación de oportunidades laborales de calidad y bien remuneradas, gracias a las empresas multinacionales que confiaron en Costa Rica para desarrollar sus negocios.

El camino no ha sido fácil, solo en 2016 el Foro Económico Mundial (FEM) estableció que los flujos de inversión a nivel mundial representaron solo un 63% de lo alcanzado en 2008 y de igual manera en 2016, se reportaron 2.217 proyectos greenfield menos que en los años pre-crisis.

Esto nos da una idea del compromiso, profesionalidad y seriedad con la que CINDE toma su labor todos los días. Durante el 2017 la organización ya contabilizó la generación de empleo acumulado a través de las empresas multinacionales instaladas, que suman casi 100.000 puestos.

En 2017 logramos anunciar 40 proyectos de inversión, y generar un 10,5% más de empleo que en 2016, superando la meta establecida y llevando nuevas oportunidades laborales para los costarricenses.

Además, CINDE se complace en compartir con ustedes la noticia de haber sido escogida por el Centro Internacional de Comercio (ITC por sus siglas en inglés) como la agencia de atracción de inversiones mejor calificada del mundo. Igualmente, prestigiosas

publicaciones internacionales como Site Selection Magazine, The European Magazine, Capital Finance International, así como Development Counsellor Internation (DCI) especializada en asesoría mundial sobre inversión extranjera directa, destacaron a CINDE como la mejor agencia de promoción de inversiones de Latinoamérica

Las próximas páginas resumen de manera objetiva lo que ha sido nuestra labor, nuestro compromiso con Costa Rica y las acciones puntuales de un equipo de trabajo empeñado en ayudar al desarrollo sostenible del país.

Nos enfrentamos a nuevos retos, el mundo está cambiando a pasos acelerados y nuevos y muy buenos competidores aparecen el mapa, compitiendo por los mismos proyectos de inversión que queremos para el país.

El cambio, la única constante que nos mueve hacia la mejora continua, debe ser el derrotero que guíe nuestro camino al éxito. La competitividad interna es la clave y en ello debemos como país avanzar en muchos temas.

El 2017 fue un buen año para Costa Rica en materia de atracción de inversiones y la generación de empleo de calidad para los costarricenses. Lo invito a que conozca de cerca en las siguientes páginas lo que fue para CINDE un año de trabajo exitoso.

Luis Gamboa Presidente de la junta directiva

5

NUESTRO COMPROMISO

CON EL DESARROLLO

Y LA SOSTENIBILIDAD

El 25 de septiembre de 2015 la Organización de Naciones Unidas (ONU) adoptó los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) con el fin de erradicar la pobreza,

proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos, elementos claves de la nueva agenda de desarrollo sostenible.

Como parte del proceso constante de excelencia organizacional y el inicio de una nueva visión estratégica para los próximos cinco años, CINDE ha reconocido la sinergia entre su misión y las metas planteadas por los ODS. Por ello, en este informe se presentan por primera ocasión los resultados alcanzados en el 2017 bajo el marco de ocho de los 17 objetivos. Estos son: fin de la pobreza, educación de calidad, igualdad de género, trabajo decente y crecimiento económico, industria, innovación e infraestructura, reducción de las desigualdades, ciudades y comunidades sostenibles, producción y consumo responsables.

Con gran orgullo podemos visualizar como el trabajo que CINDE realiza colabora directa e indirectamente en acciones que ayudan a disminuir la pobreza, a promover la igualdad de género mediante oportunidades de trabajo incluyentes, el trabajo decente, una mejor educación, el crecimiento económico del país, la innovación, a reducir la desigualdad, a promover comunidades sostenibles y por supuesto una producción responsable.

En el 2017, las empresas atraídas por CINDE generaron 13.754 nuevos empleos y 7.048 nuevos empleos netos. Todos ellos se

traducen en fuentes de crecimiento y bienestar para miles de familias del país.

Mujeres líderes de familia, técnicos y profesionales en muy diversas áreas, jóvenes iniciando su carrera y operarios, han encontrado en las empresas multinacionales un trabajo de calidad, formal y bien remunerado.

Asimismo, las compañías generan día con día una importante transferencia de conocimiento y tecnología para la industria y academia local; encadenamientos productivos con más de 10.000 micro, pequeñas y medianas empresas nacionales; y llevan a cabo una serie de iniciativas de impacto en las comunidades donde operan. Dentro de éstas se incluye el impulso para el aprendizaje de carreras STEAM, la mejora de centros de estudio, la capacitación de grupos comunales y el fomento de la inclusión de género y el respeto a la diversidad.

Las firmas que forman parte del parque multinacional en Costa Rica son líderes en el tema de sostenibilidad y en CINDE queremos aprender mucho más de ellas. Además, consideramos que para Costa Rica existe una gran oportunidad en abrazar estos objetivos como parte de su propuesta valor ante las empresas que deseamos continúen seleccionando a nuestro país y/o creciendo en él.

De acuerdo con el estudio “Agenda 2030: una ventana de oportunidades”, realizado por la ONU y que consultó a más de 1000 CEOS, el 70% ve a los ODS como un instrumento que le

6

da un marco ideal para sus esfuerzos de sostenibilidad; el 87% cree que los ODS presentan una oportunidad para repensar estrategias para crear valor sostenible; y el 49% considera que las empresas serán el sector más importante que permitirá alcanzarlos.

Nos complace presentarles en este informe de impacto los resultados alcanzados por CINDE en el 2017 enmarcado en los ODS.

Nos sentimos orgullosos de marcar con ello el inicio de nuestro camino hacia el reconocimiento de la sostenibilidad y los ODS como parte de nuestra visión estratégica. Estamos seguros que, este compromiso nos permitirá aumentar nuestro impacto positivo en el desarrollo y progreso social de Costa Rica.

Jorge Sequeira Picado Director General

Objetivos de desarrollo sostenible impactados por CINDE

PRIMERA SECCIÓN

UN VISTAZO A LA IED EN COSTA RICA

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INFORME DE IMPACTO 2017


13.7542017

CIERRE ANUAL SET 2016 - SET 2017

EMPLEO GENERADO POR EMPRESAS CINDE

13.754

12.307

11.935

3,02%

10,52%

2017

2016

2015

RESULTADOS EN ATRACCIÓN DE INVERSIÓN

EXTRANJERA DIRECTA

Fuente: Dirección Actuarial y Económica. Área de Estadística. Elaboración propia con base en el Sistema de Estadística de Patronos, Trabajadores y Salarios. CCSS .

N= 293 | Empresas CINDE: Empresas multinacionales atraídas y/o apoyadas por CINDE.

9

EMPLEOS DIRECTOS

97.587EMPLEOS INDIRECTOS

50.056EMPLEOS NETOS 2017

7.048

MANUFACTURAAVANZADA, LIVIANA E INDUSTRIAS ALIMENTARIA

SERVICIOS

CIENCIAS DE LA VIDA

2016

55.706

21.436

13.397

5.889

963

196

10,6%

4,5%

1,5%

61.595

22.399

13.593

90.539 7.048 7,8%97.587

2017 CAMBIO %VAR

TOTAL ACUMULADO NETO

IMPACTO DE EMPRESAS CINDE EN EMPLEO

Distribución y crecimiento del empleo por sector:

Fuentes: Dirección Actuarial y Económica. Área de Estadística. Elaboración propia con base en el Sistema de Estadística de Patronos, Trabajadores y Salarios. CCSS .

Objetivos de desarrollo sostenible impactados por CINDE:

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40 NUEVOS PROYECTOS DE INVERSIÓN


SERVICIOS CIENCIAS DE LA VIDA

2016

23 9

7227

11

2017 2016 2017 2016 2017

11

CONTRIBUCIÓN A LA GENERACIÓN DE EMPLEOS EN EL PAÍS DESDE LA EMPRESA PRIVADA

EMPRESAS CINDE

SECTOR PRIVADO SIN CINDE

RESTO DE LA ECONOMÍA

20%13%

67% 77%

23%

SET17 - SET1635.730

SET17 - SET1630.874

7,8% EMPRESASCINDE

2,8% SECTOR PRIVADOS/CINDE

0,6% RESTO DELA ECONOMÍA

2,1% TOTAL PAÍS

3,7VECES MÁSQUE EL RESTODE LA ECONOMÍA

CRECIMIENTO

CRECIMIENTO ANUAL EMPLEO NETO 2017-2016

Fuente: Dirección Actuarial y Económica. Área de Estadística. Elaboración propia con base en el Sistema de Estadística de Patronos, Trabajadores y Salarios. CCSS.

Las empresas apoyadas por CINDE generaron el 23% del total de empleo del sector privado, siendo apenas el 0,8% del parque empresarial del país.


12



EMPLEO SEGÚN RANGO ETARIO


SERVICIOS

CIENCIAS DE LA VIDA

18-22 AÑOS 23-28 AÑOS 29-39 AÑOS 40-46 AÑOS MÁS DE 46 AÑOS

14% 31% 35% 11% 8%

8% 24% 38% 16% 13%

13% 35% 39% 8% 5%

Fuente: Estudio Estadísticas Vitales 2016, elaborado por CINDE.

Se genera empleo para diversos grupos incluyendo empleo joven,

que es uno de los mayores retos país.

Empleo incluyente

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EMPLEO SEGÚN NIVEL ACADÉMICO

INA PRIMARIA COLEGIOS ACADÉMICOS Y TÉCNICOS UNIVERSITARIOS


SERVICIOS

CIENCIAS DE LA VIDA

2,6% 36,6% 59,2%

1.6%

5,5%

7,2% 27,1% 45,1% 20,8%

21,2% 52,6% 20,8%

Fuente: Dirección Actuarial y Económica. Área de Estadística. Elaboración propia con base en el Sistema de Estadística de Patronos, Trabajadores y Salarios. CCSS / CINDE.

Manufactura: es la mayor fuente de empleo para personas de menor escolaridad.

Si se atienden los desafíos país, se podría potenciar este sector como fuente de empleo.


DISTRIBUCIÓN DEL EMPLEO POR GÉNERO

MUJERES

49% 51%HOMBRES

Fuente: Dirección Actuarial y Económica. Área de Estadística. Elaboración propia con base en el Sistema de Estadística de Patronos, Trabajadores y Salarios. CCSS / CINDE .

Empleo incluyenteEmpleo incluyente

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ANUNCIOS PÚBLICOS 2017

1. JOHNSON CONTROLS

14 de diciembre 2017

Las nuevas instalaciones inauguradas permiten mejorar el servicio a sus clientes de la industria inmobiliaria, ofreciendo consultorías en ingeniería, diseño eléctrico, diseño mecánico, diseño de telecomunicaciones, servicios de sostenibilidad y manejo de proyectos durante el proceso de diseño y construcción a una gran variedad de clientes.

2. CSS7 de diciembre 2017

Inauguró su nuevo centro de servicios ubicado en Tres Rios el cual generó opciones laborales para 200 personas. Este es el segundo centro de servicios tecnológicos de la empresa CSS Corp en Costa Rica.

3. MSD29 de noviembre 2017

Inauguró su Centro de Servicios Financieros desde el cual apoyará las actividades de Contabilidad, Planificación y Análisis Financiero de la compañía en las Américas, desde Canadá hasta Chile. Ya generó 200 nuevos empleos.

4. EDWARDS LIFESCIENCES

2 de noviembre 2017

Anunció inversión de US$100 millones para sus planes de expansión en Costa Rica. La expansión actual considera la construcción de una nueva planta de manufactura y es parte de los planes globales de Edwards para sus operaciones de válvulas cardíacas que inició el año pasado.

5. LONZA31 de octubre 2017

Anunció su llegada al país y la creación de 65 empleos en los primeros meses de su operación para cumplir funciones de contabilidad y finanzas. El nuevo centro de servicios compartidos de Lonza se ubica en Escazu Village.

6. PHILIPS26 de octubre 2017

Anunció la expansión de su planta de producción en Zona Franca Coyol de Alajuela, donde fabricará soluciones innovadoras de la línea de Cuidado respiratorio y del sueño de Philips. Las nuevas operaciones trajeron una nueva división de Philips al país, llamada cuidado respiratorio y del sueño o SRC por su siglas en inglés (Sleep and Respiratory Care), que se enfoca en ayudar a pacientes en todo el mundo con trastornos del sueño y respiratorios.

7. FINDASENSE19 de octubre 2017

Integrada al sub sector de servicios digitales en el año 2013, la compañía de origen español Findasense continúa consolidando sus operaciones desde Costa Rica. A la fecha la agencia digital ha invertido en el país cerca de US$15 millones y continúa su proceso de crecimiento el cual involucra contratación de más personal.

8. SWAROVSKI9 de octubre 2017

Anunció el establecimiento de un centro de servicios empresariales. EL GBS es parte de una estrategia global para asegurar que la función de Finanzas y Administración, permitan un alto desempeño de a compañía. Como parte de esta iniciativa algunas actividades administrativas específicas de Swarovski, que sean próximas al mercado americano y sus equipos, serán manejadas desde Costa Rica.

9. HELLMANN2 de octubre 2017

La empresa del sector servicios celebró 10 años de operaciones en Costa Rica, con la noticia de que ampliaría su planilla por un crecimiento de sus negocios. Desde el país se ejecutan actividades relacionas a contabilidad y finanzas por medio de su centro de servicios.

10. CSS CORP28 de setiembre 2017

CSS Corp contrató Gamers con buen nivel de inglés y entusiasmo por los videojuegos con el fin de atender una línea de negocio relacionada a soporte técnico y de asistencia para Estados Unidos.

11. TEK EXPERTS13 de setiembre 2017

Abrió nuevas oficinas en Terra Campus en Tres Ríos. Desde su lanzamiento en el país en el 2012, Tek Experts se ha comprometido a incrementar su operación en Costa Rica y con la apertura del nuevo edificio la compañía pudo abrir espacio para 450 personas más.

12. ASTRAZENECA12 de setiembre 2017

Puso en marcha la operación de un nuevo centro de servicios en el país. Con el nombre de Integrated Finance Solutions (IFS) Americas Center, el nuevo centro se ubica en Plaza Roble, Escazú, donde la farmacéutica ya posee sus oficinas regionales para Centroamérica, Caribe Ecuador y Perú.

13. AMAZON16 de agosto 2017

Amazon Support Services de Costa Rica anunció que contrataría a 2.500 personas con dominio de un segundo idioma, como inglés, portugués, italiano y francés. Además de servicio al cliente, Amazon ofreció plazas para puestos administrativos, recursos humanos, finanzas, investigación y fraude, así como posiciones gerenciales.

14. FEUJI27 de julio 2017

Anunció oficialmente su llegada a Costa Rica y la contratación de 150 personas en 2017 para su centro de servicios. Espera adicionar una cantidad importante de personal en los próximos tres años, periodo en el que prevé que podría llegar a requerir hasta 500 colaboradores para satisfacer su demanda operativa.

15. MSD28 de junio 2017

Anunció la instalación de su Centro de Regional de Servicios Financieros el cual generó nuevos puestos de trabajo.

16. MCKINSEY&COMPANY2 de junio 2017

Anunció la ampliación de sus operaciones para atender nuevos negocios. Inició sus operaciones en Costa Rica en 2010. Desde el país equipos globales abarcan diversas ofertas al cliente tales como Visual Graphics & Media, Technology & Digital, Research Analytics y New Ventures.


15

17. OKAY INDUSTRIES25 de mayo 2017

Reinvirtió en Costa Rica US$2 millones para ampliar su operación; así como, adquirir nuevos equipos de última tecnología para manufacturar partes utilizadas en la industria de dispositivos médicos. Okay industries, ubicada en El Coyol de Alajuela, es una empresa de manufactura enfocada en componentes y ensambles de metal de alta ingeniería.

18. SMILEDIRECTCLUB24 de mayo 2017

La compañía estadounidense especialista en servicios de ortodoncia, anunció un agresivo plan de contrataciones en 2017 en el cual sumarían 400 personas a su operación de 160 personas en el país.La empresa sirve de plataforma para proveer servicios y distribución de productos de ortodoncia a clientes en los Estados Unidos.

19. PRECISION COATING17 de mayo 2017

La empresa estadounidense del sector de Ciencias de la Vida, inauguró su nueva planta ubicada en la Zona Franca Coyol, Alajuela.La empresa ocupa un espacio de 1,300 m2 con equipos que poseen tecnología de punta para realizar procesos de recubrimiento. La apertura de su planta en Costa Rica permitirá a la compañía completar la cadena de suministro de muchos clientes.

20.TRANSPERFECT2 de mayo 2017

Anunció la instalación de un centro de contacto para interpretación consecutiva y la contratación de 120 personas. El nuevo centro se ubica en Alajuela, es el primero de la compañía a nivel centroamericano.

21. CONCENTRIX27 de abril 2017

Inauguró su nuevo centro de servicios con tecnología de punta, en Pavas. Esta nueva inversión va en línea con los planes de expansión de la empresa en el país, y consolidó su capacidad instalada para brindar servicios. El nuevo centro tiene capacidad para 1.800 personas.

22.MICROSOFT25 de febrero 2017

Apertura de una sede adicional en San José. Contrató alrededor de 280 nuevos empleados los cuales atenderán clientes de Centroamérica, el Caribe, Ecuador, Perú, y otros mercados de la región. Estos nuevos empleados pertenecerán a una de las dos unidades cruciales para apoyar a las empresas de Latinoamérica, con su transformación digital: Inside Sales y Soporte y Servicio al Cliente.

23.PROQUINAL23 de febrero 2017

La compañía de origen colombiano, Proquinal, anunció la ampliación de operaciones en Costa Rica y la contratación de 160 personas más en su planta ubicada en El Coyol de Alajuela, los cuales se sumarán a una planilla de 355 colaboradores. La empresa del sector de manufactura, fabrica tapicerías para butacas de cines, estadios y la industria automotriz.

24.ROCHE16 de febrero 2017

Centro de Servicios Compartidos el cual brinda soporte a todos los usuarios finales de TI, tanto de Roche Farmacéutica como de Roche Diagnóstica, atendiendo llamadas de consulta en todo el territorio de EE.UU. y Canadá. Roche contrató 100 colaboradores para ocupar puestos en TI, entre los que se incluyen agentes de servicio, gerentes y capacitadores.

SEGUNDA SECCIÓN

IMPULSANDO NUEVAS OPORTUNIDADES

18



Con el fin de mejorar las oportunidades de inversión para el país y responder a los

cambios internacionales de la industria, CINDE ejecuta año con año una intensa agenda de proyectos en coordinación con gobierno, sector privado, academia, así como, otros actores sociales. Todas estas iniciativas buscan aportar cambios positivos y medibles para que la inversión extranjera directa que llega al país, logre generar más empleos de calidad y bien remunerados a los costarricenses.

A continuación, un resumen de las principales iniciativas:

Evento de Educación: “Educación en medio de la tormenta perfecta, oportunidades para transformar Costa Rica”: El objetivo principal de este evento fue generar una discusión

abierta sobre los retos y oportunidades que el sistema educativo costarricense enfrenta, con el fin último de transformar las capacidades del país por medio de la definición de un primer nivel de ideas para construir una estrategia en el contexto de un mundo global y digital. El evento contó con alrededor de 200 participantes de empresas de alta tecnología, autoridades gubernamentales, docentes, autoridades académicas, candidatos presidenciales, entre otros; así como con la participación de cinco expositores internacionales a cargo del desarrollo de las temáticas de fondo.

MEJORANDO EL CLIMA DE INVERSIÓN

DE COSTA RICA

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HR Forum 2017: Evento especializado con sesiones de trabajo enfocadas en temáticas clave de recursos humanos para representantes corporativos de las empresas y sus homólogos locales, con el fin de contextualizar sobre el mercado costarricense, legislación laboral, compartir buenas prácticas, estudios desarrollados e iniciativas con el sector académico, entre otros. La tercera edición del evento contó con más de 100 representantes especializados en recursos humanos locales y corporativos, además de una serie de aliados estratégicos externos en las áreas de interés.

XIII Feria de Empleo Bilingüe: La consolidada feria multilingüe logró reunir a más de 8,350 personas y la participación de 57 empresas nacionales y multinacionales, así como, instituciones académicas. Durante la feria se ofrecieron 2,700 puestos de trabajo en distintas áreas de los sectores de

Ciencias de la Vida, Servicios y Manufactura Avanzada.

Tools for Success VIII y IX Generación: Durante el primer cuatrimestre se confirmaron 700 becas para estudiantes de 42 Colegios Técnicos Profesionales de especialidades como Productividad y Calidad, Service Center Executive, Accounting, IT Networking, Software Development, IT Support, Logística, entre otras. Dichas becas fueron otorgadas por 14 empresas donantes y destaca el apoyo de la Fundación Monge con apoyo de fondos del BID. La IX generación inició lecciones en el primer cuatrimestre, al mismo tiempo que finalizaron para la VIII generación los módulos de habilidades blandas con casi 200 estudiantes de 10 Colegios Técnicos Profesionales.

The Talent Place: Relanzamiento y estrategia digital de la nueva plataforma The Talent Place. Además de una transformación visual de la plataforma, se implementaron algunas funcionalidades nuevas como los videos de carreras de mayor demanda que vendrán a apoyar los procesos de toma de decisión de carrera, de optar por una nueva especialización o complementar los conocimientos. La plataforma cierra el año con 337 pasantías publicadas, 7388 usuarios candidatos a pasantía registrados y 120+ empresas participantes.

Proyecto becas CRUSA – Embajada EEUU – CINDE: Durante el segundo cuatrimestre se lanzó el proyecto desarrollado entre estas tres organizaciones para impulsar un programa de becas de especialidad técnica en Community Colleges en Estados Unidos dirigido a estudiantes de Colegios Técnicos Profesionales y Bachillerato Internacional público, para los años 2017-2021. Cinco estudiantes serán becados durante el primer año y subsiguientemente siete estudiantes durante los años posteriores.

Iniciativa GET - Género Tecnología y Educación: Se logró elaborar un Toolkit para programas de pasantías, desarrollo de un taller sobre el programa MARCs de apoyo a hombres a las estrategias de género (Men Advocating Real Change), desarrollo de un taller para la promoción de áreas STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemática) con 200 estudiantes en la escuela del Coyol de Alajuela, desarrollo de un taller de orientación vocacional con

estudiantes de Junior Achievement, aplicación de un sondeo con empresas para priorizar áreas de especialización y formación clave para su crecimiento futuro, ejecución de tres eventos especializados en tendencias a lo largo del año: RPA, megatendencias y el futuro de la educación, así como un mapeo de los centros de innovación (fab labs) y sus categorías.

Proyecto 35+: En 2017 nace el proyecto cuyo objetivo es crear una iniciativa de empleabilidad para atender a la población mayor de 35 años mapeada durante la feria de empleo de CINDE, para quienes las opciones de empleo son más reducidas por diferentes causas como expectativa salarial, nivel de inglés, formación base, entre otros.

Túnel de la Ciencia Max Planck: Durante este año se brindó apoyo a la FUNCENAT, la Cámara Alemana y el CONARE con el desarrollo de la estrategia de apoyo de aliados externos, así como con aportes a la estrategia de comunicación para la traída al país de la exhibición de ciencia y tecnología “Túnel de la Ciencia” de la Sociedad Max Planck.

Texas Tech University CR: Como parte del apoyo al proyecto de instalación de la sede TTU en Costa Rica, en el primer cuatrimestre se llevaron a cabo dos sesiones de trabajo con las autoridades de las escuelas y expertos de las empresas. El trabajo con las delegaciones de la Universidad tuvo como objetivo poder atender las solicitudes y consultas técnicas alrededor de los programas y curricula que serán desarrollados en su sede en el país, así como identificar nuevas posibles áreas de colaboración. La delegación se dividió en las temáticas de Ingeniería y Manufactura, Servicios / IT.

RICE University Estudiantes: Por tercer año consecutivo, durante el segundo cuatrimestre se llevó a cabo la capacitación especializada en Diseño para la Ingeniería impartida por el PhD. Eric Richardson de la Facultad de Bio Ingeniería de la Universidad de RICE en Texas. Un grupo de 25 estudiantes (20 costarricenses y cinco extranjeros de la universidad de RICE en Texas) de carreras como ingeniería industrial, producción industrial, materiales,

mecánica, entre otras, concluyeron el curso de una semana impartido en Costa Rica.

Capacitación especializada en Ciberseguridad por Georgia Tech: Por segundo año, se llevó a cabo la capacitación especializada en Ciberseguridad impartida por expertos del Georgia Institute of Technology en Costa Rica. La capacitación tuvo un enfoque en conceptos básicos de ciberseguridad, seguridad del software, sistemas operativos y seguridad, autenticación y autorización, criptografía, seguridad de redes, seguridad móvil y web, y prospección futura. La capacitación contó con la participación de colaboradores de 6 empresas.

Desarrollo estudios de mega tendencias y prospección: Desarrollo de estudios de prospección e identificación de oportunidades alrededor de las mega tendencias de la 4ta revolución industrial, con el objetivo de poder definir estrategias y apoyar a los diferentes grupos de interés que se verán afectados con los cambios del mercado, industrias y modelos.


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EVENTOS SECTOR SERVICIOS

GIRAS DE PROMOCIÓN

TECNOLOGÍAS DIGITALES

EVENTOS CIENCIAS DE LA VIDA

EVENTOS MANUFACTURA

CONFERENCIA - EVENTO DE PROMOCIÓN OMTEC Y GIRA DE PROMOCIÓN, CHICAGO, ILLINOIS 12 AL 16 DE JUNIO

OMTEC es un evento especializado en la industria ortopédica, por lo cual se participó con un stand para incrementar la visibilidad país en este subsector de ciencias de la vida. Durante el mismo, se identificaron 6 potenciales leads, se tuvo acercamiento con 6 empresas.

GIRA DE PROMOCIÓN Y PARTICIPACIÓN EN EVENTO MEDTEC IRE, GALWAY, IRLANDA2 AL 6 DE OCTUBRE

Se concretaron 6 nuevos leads, se visitaron 2 empresas que ya tienen operaciones en Costa Rica y una de las cuales está en proceso de expansión y diversificación. Igualmente, se dio seguimiento a una empresa que se encuentra en proceso de establecimiento en el país con nuevas operaciones.

PACK EXPO, FILADELFIA, ESTADOS UNIDOS27 DE FEBRERO AL 1 DE MARZO

El evento permitió investigar sobre el subsector de empaques inteligentes y sus tendencias mundiales, aplicados a las diferentes industrias, así como analizar la dinámica de las empresas de empaques para determinar las oportunidades de inversión que puede ofrecerles Costa Rica.

EVENTO DE CUIDADO PERSONAL IN-COSMETICS Y GIRA DE PROMOCIÓN, NUEVA YORK9 Y 14 DE OCTUBRE

Este es uno de los nuevos sectores definidos por CINDE durante el 2017 para la atracción de inversión extranjera al país y la gira fue muy exitosa dado que durante la participación en el evento y la gira de promoción se lograron identificar 7 leads y se tuvieron 7 reuniones con empresas participantes en el evento como Maesa y Johnson & Johnson.

VITAFOODS, GINEBRA, SUIZA9 AL 11 DE MAYO

CINDE se reunió con 10 empresas interesadas en conocer más sobre el clima de negocios en el país y las posibilidades de inversión. Asimismo, se participó en sesiones relacionadas con tendencias mundiales, como la industria de “Sport Nutrition”, estudios clínicos en alimentos, la guerra contra el azúcar, la importancia de las meriendas y nutricosméticos, entre otros.

IFT, LAS VEGAS, NEVADA25 AL 28 DE JUNIO

El sector participó en la feria organizada por el Instituto de Tecnólogos de Alimentos (IFT, por sus siglas en inglés) que permitió acercarse a 10 empresas nuevas e invitarlas a invertir en el país.

EUROPEAN MANUFACTURING STRATEGIES (EMS), BERLÍN, ALEMANIA26 DE NOVIEMBRE Y EL 2 DE DICIEMBRE

La EMS alberga a más de 300 participantes de alto nivel, provenientes de industrias de interés como cuidado personal, ciencias de la vida, electrónica, automotriz, aeroespacial, industria alimentaria, entre otras. En total se contactaron un total de 12 oportunidades. GIRA DE PROMOCIÓN EN EL ESTADO DE MINNESOTA, ESTADOS

UNIDOS15 AL 20 DE OCTUBRE

Se llevó a cabo esta gira de promoción en la cual se visitó la casa matriz de 7 empresas ya establecidas en Costa Rica, con el fin de apoyar sus operaciones, especialmente a aquellas con proyectos de expansión. Durante la gira se lograron generar 3 nuevos leads durante la visita.

VIAJE DE PROMOCIÓN A CALIFORNIA Y PARTICIPACIÓN EN FERIA E3, LOS ANGELES, CALIFORNIA13 AL 16 DE JUNIO

Durante la gira de promoción se realizaron reuniones con las siguientes 3 empresas: una empresa en proceso de establecimiento en el país la cual se dedicara a ofrecerle servicios a Microsoft, otra empresa interesada en filmar una temporada de un programa en el país y otra empresa del sector médico interesada en analizar potencial outsourcing de servicios con empresa local. Durante la feria se logró identificar 4 leads de interés con empresas de la industria.

FERIA DIA (DRUG INFORMATION ASSOCIATION) EN CHICAGO19 AL 21 DE JUNIO

Durante dicho evento se logró identificar 5 leads de interés, empresas enfocadas en el manejo de datos de la industria médica y con interés en análisis de resultados para estudios clínicos.

TECH MEDIA DIGITAL SUMMIT Y GIRA DE PROMOCIÓN CHICAGO Y NEW YORK23 AL 27 DE OCTUBRE

Se recopiló información en materia de tendencias y prácticas de la industria que implementan agencias y firmas digitales para el mayor aprovechamiento de la tecnología y alcance al público meta. Durante la gira de promoción se realizaron 4 reuniones con firmas consultoras, así como cuatro reuniones con empresas de interés, tales como Phonak, Cognitiva, CSS y Omnicom.

GIRA DE PROMOCIÓN LONDRES, INGLATERRA13 AL 17 DE NOVIEMBRE

Se realizó esta gira conjuntamente con la Gerencia del sector de Servicios Corporativos. Se llevaron a cabo 11 reuniones con empresas pertenecientes a diferentes industrias tales como mercadeo digital, firmas consultoras, firmas legales, farmacéuticas, entre otras.

EL CONSUMER ELECTRONICS SHOW (CES) LAS VEGAS, NEVADA5 AL 8 DE ENERO

El objetivo de este evento era investigar sobre las nuevas tendencias de la industria, últimos lanzamientos en tecnología y nuevos productos que están saliendo al mercado. Todo esto para poder enfocar los esfuerzos de promoción de CINDE a las nuevas tecnologías y empresas más innovadoras de la industria.

SHARED SERVICES & OUTSOURCING WEEK. ORLANDO, FLORIDA6 AL 9 DE ABRIL

Durante la feria, se generaron 17 leads, de los cuales 3 se pueden considerar oportunidades concretas debido a su interés expreso en conocer Costa Rica para algún proyecto de inversión cercano.

IRCE Y GIRA DE PROMOCIÓN DE INVERSIONES, CHICAGO, ILLINOIS5 AL 9 DE JUNIO

Se consideró relevante conocer las tendencias en e-commerce y retail, así como la tecnología y servicios que se están desarrollando a través de ella. Adicionalmente, durante este viaje se estableció contacto con tres firmas consultoras a quienes se les presentaron los diferentes sectores de atracción de inversión del país. Asimismo, se visitaron diferentes empresas del sector en el piso de la feria y se realizaron contactos con empresas del sector de internet retail.

GIRA DE PROMOCIÓN A LONDRES, INGLATERRA13 AL 17 DE NOVIEMBRE

Se realizó una gira a Londres que tenía como objetivo principal el concretar reuniones de alto nivel corporativo, así como con consultores para exponerles las oportunidades para la inversión en el sector de servicios. Igualmente, se aprovechó el viaje para atender oportunidades de empresas de otros sectores, tal fue el caso del sector de manufactura liviana.

GIRA PRESIDENCIAL A HOLANDA10 AL 13 DE MAYO

Esta visita tenía como principal objetivo en la fortalecer la relación de cooperación mediante convenios para desarrollar la infraestructura portuaria costarricense. Adicionalmente, se tuvieron reuniones de seguimiento con tres empresas con casa matriz en Holanda.

GIRA DE ALTO NIVEL A JAPÓN19 AL 23 DE JUNIO

Se realizaron cinco reuniones bilaterales con reconocidas empresas multinacionales con operaciones establecidas en Costa Rica. Asimismo, se sostuvieron dos encuentros con empresas que operan globalmente pero no tienen operaciones en el país para presentarles las ventajas y la propuesta de valor que se ofrece a los inversionistas y provocar en ellas el interés de explorar oportunidades en el país.

VIAJE DE PROMOCIÓN DE INVERSIONES A HOLANDA E INGLATERRA23 AL 28 DE OCTUBRE

Durante la gira en Holanda hubo reunión con representantes de los puertos de Amsterdam y Rotterdam. Adicionalmente con APM, Philips y Rotterdam Partners. En Londres, se programaron reuniones bilaterales con BTG y SEaB, así como una entrevista con el Financial Times.

GIRA DE ALTO NIVEL A BOSTON, MASSACHUSETTS31 DE ENERO AL 4 DE FEBRERO

En esta actividad participó el Embajador de Costa Rica en los Estados Unidos, señor Román Macaya, así como el Gerente General de CINDE, señor Jorge Sequeira, con el objetivo de apoyar las actividades de promoción del país en el área de la costa este de los Estados Unidos.

WORLD MEDICAL INNOVATION FORUM (WMIF) CON ÉNFASIS EN EL SUBSECTOR CARDIOVASCULAR Y GIRA DE PROMOCIÓN, BOSTON, MASSACHUSETTS1 AL 5 DE MAYO

Se identificaron 4 leads en total. Adicionalmente, se logró contactar 17 representantes de distintas empresas y panelistas del evento. Por otra parte, en la gira de promoción se visitó una empresa ya establecida en el país y con proyecto de expansión y diversificación, así como otras tres empresas/leads, una de las cuales tiene un proyecto que también podrá implicar una oportunidad en el área de manufactura de dispositivos médicos en el subsector de diagnóstico.

MD&M WEST (MEDICAL DESIGN & MANUFACTURING) Y GIRA DE PROMOCIÓN, ANAHEIM, CALIFORNIA5 AL 10 DE FEBRERO

Durante el evento se participó con un stand y se llevó a cabo una charla (Tech Theater) en la que se compartió la experiencia de Costa Rica en la industria de los dispositivos médicos e innovación. Como parte del viaje de promoción se tuvo la oportunidad de visitar la casa matriz de la empresa Edwards Lifesciences para atender los temas de interés de la empresa relacionados con post establecimiento.

22ND ANUAL MEDICAL TECHNOLOGIES: A FROST & SULLIVAN EXECUTIVE MINDXCHANGE Y GIRA DE PROMOCIÓN, SAN DIEGO, CALIFORNIA18 AL 23 DE MARZO

En esta feria se identificaron 6 leads, dos de ellos con oportunidad calificada. Adicionalmente, se logró entrar en contacto con 24 oportunidades de negocios.

CONSUMER ELECTRONICS SHOW 2017, LAS VEGAS, NEVADA 5 AL 8 DE ENERO

Durante el evento CINDE asistió a las sesiones relacionadas con tendencias de las siguientes industrias: automotriz, cámaras, robótica, wearables, realidad virtual y aumentada; y sus diferentes aplicaciones y nuevos productos, así como identificar nichos de interés en cada una de las industrias.

CONFERENCIA Y EXPOSICIÓN DIA (DRUG INFORMATION ASSOCIATION CONFERENCE AND TRADE SHOW) 19 AL 21 DE JUNIO

Se identificaron 20 potenciales leads y se logró contactar 6 empresas ya establecidas en el país y un acercamiento con 19 empresas de interés para los sectores de ciencias de la vida y tecnologías digitales.

PROMOCIÓN INTERNACIONAL

21

EVENTOS SECTOR SERVICIOS

GIRAS DE PROMOCIÓN

TECNOLOGÍAS DIGITALES

EVENTOS CIENCIAS DE LA VIDA

EVENTOS MANUFACTURA

CONFERENCIA - EVENTO DE PROMOCIÓN OMTEC Y GIRA DE PROMOCIÓN, CHICAGO, ILLINOIS 12 AL 16 DE JUNIO

OMTEC es un evento especializado en la industria ortopédica, por lo cual se participó con un stand para incrementar la visibilidad país en este subsector de ciencias de la vida. Durante el mismo, se identificaron 6 potenciales leads, se tuvo acercamiento con 6 empresas.

GIRA DE PROMOCIÓN Y PARTICIPACIÓN EN EVENTO MEDTEC IRE, GALWAY, IRLANDA2 AL 6 DE OCTUBRE

Se concretaron 6 nuevos leads, se visitaron 2 empresas que ya tienen operaciones en Costa Rica y una de las cuales está en proceso de expansión y diversificación. Igualmente, se dio seguimiento a una empresa que se encuentra en proceso de establecimiento en el país con nuevas operaciones.

PACK EXPO, FILADELFIA, ESTADOS UNIDOS27 DE FEBRERO AL 1 DE MARZO

El evento permitió investigar sobre el subsector de empaques inteligentes y sus tendencias mundiales, aplicados a las diferentes industrias, así como analizar la dinámica de las empresas de empaques para determinar las oportunidades de inversión que puede ofrecerles Costa Rica.

EVENTO DE CUIDADO PERSONAL IN-COSMETICS Y GIRA DE PROMOCIÓN, NUEVA YORK9 Y 14 DE OCTUBRE

Este es uno de los nuevos sectores definidos por CINDE durante el 2017 para la atracción de inversión extranjera al país y la gira fue muy exitosa dado que durante la participación en el evento y la gira de promoción se lograron identificar 7 leads y se tuvieron 7 reuniones con empresas participantes en el evento como Maesa y Johnson & Johnson.

VITAFOODS, GINEBRA, SUIZA9 AL 11 DE MAYO

CINDE se reunió con 10 empresas interesadas en conocer más sobre el clima de negocios en el país y las posibilidades de inversión. Asimismo, se participó en sesiones relacionadas con tendencias mundiales, como la industria de “Sport Nutrition”, estudios clínicos en alimentos, la guerra contra el azúcar, la importancia de las meriendas y nutricosméticos, entre otros.

IFT, LAS VEGAS, NEVADA25 AL 28 DE JUNIO

El sector participó en la feria organizada por el Instituto de Tecnólogos de Alimentos (IFT, por sus siglas en inglés) que permitió acercarse a 10 empresas nuevas e invitarlas a invertir en el país.

EUROPEAN MANUFACTURING STRATEGIES (EMS), BERLÍN, ALEMANIA26 DE NOVIEMBRE Y EL 2 DE DICIEMBRE

La EMS alberga a más de 300 participantes de alto nivel, provenientes de industrias de interés como cuidado personal, ciencias de la vida, electrónica, automotriz, aeroespacial, industria alimentaria, entre otras. En total se contactaron un total de 12 oportunidades. GIRA DE PROMOCIÓN EN EL ESTADO DE MINNESOTA, ESTADOS

UNIDOS15 AL 20 DE OCTUBRE

Se llevó a cabo esta gira de promoción en la cual se visitó la casa matriz de 7 empresas ya establecidas en Costa Rica, con el fin de apoyar sus operaciones, especialmente a aquellas con proyectos de expansión. Durante la gira se lograron generar 3 nuevos leads durante la visita.

VIAJE DE PROMOCIÓN A CALIFORNIA Y PARTICIPACIÓN EN FERIA E3, LOS ANGELES, CALIFORNIA13 AL 16 DE JUNIO

Durante la gira de promoción se realizaron reuniones con las siguientes 3 empresas: una empresa en proceso de establecimiento en el país la cual se dedicara a ofrecerle servicios a Microsoft, otra empresa interesada en filmar una temporada de un programa en el país y otra empresa del sector médico interesada en analizar potencial outsourcing de servicios con empresa local. Durante la feria se logró identificar 4 leads de interés con empresas de la industria.

FERIA DIA (DRUG INFORMATION ASSOCIATION) EN CHICAGO19 AL 21 DE JUNIO

Durante dicho evento se logró identificar 5 leads de interés, empresas enfocadas en el manejo de datos de la industria médica y con interés en análisis de resultados para estudios clínicos.

TECH MEDIA DIGITAL SUMMIT Y GIRA DE PROMOCIÓN CHICAGO Y NEW YORK23 AL 27 DE OCTUBRE

Se recopiló información en materia de tendencias y prácticas de la industria que implementan agencias y firmas digitales para el mayor aprovechamiento de la tecnología y alcance al público meta. Durante la gira de promoción se realizaron 4 reuniones con firmas consultoras, así como cuatro reuniones con empresas de interés, tales como Phonak, Cognitiva, CSS y Omnicom.

GIRA DE PROMOCIÓN LONDRES, INGLATERRA13 AL 17 DE NOVIEMBRE

Se realizó esta gira conjuntamente con la Gerencia del sector de Servicios Corporativos. Se llevaron a cabo 11 reuniones con empresas pertenecientes a diferentes industrias tales como mercadeo digital, firmas consultoras, firmas legales, farmacéuticas, entre otras.

EL CONSUMER ELECTRONICS SHOW (CES) LAS VEGAS, NEVADA5 AL 8 DE ENERO

El objetivo de este evento era investigar sobre las nuevas tendencias de la industria, últimos lanzamientos en tecnología y nuevos productos que están saliendo al mercado. Todo esto para poder enfocar los esfuerzos de promoción de CINDE a las nuevas tecnologías y empresas más innovadoras de la industria.

SHARED SERVICES & OUTSOURCING WEEK. ORLANDO, FLORIDA6 AL 9 DE ABRIL

Durante la feria, se generaron 17 leads, de los cuales 3 se pueden considerar oportunidades concretas debido a su interés expreso en conocer Costa Rica para algún proyecto de inversión cercano.

IRCE Y GIRA DE PROMOCIÓN DE INVERSIONES, CHICAGO, ILLINOIS5 AL 9 DE JUNIO

Se consideró relevante conocer las tendencias en e-commerce y retail, así como la tecnología y servicios que se están desarrollando a través de ella. Adicionalmente, durante este viaje se estableció contacto con tres firmas consultoras a quienes se les presentaron los diferentes sectores de atracción de inversión del país. Asimismo, se visitaron diferentes empresas del sector en el piso de la feria y se realizaron contactos con empresas del sector de internet retail.

GIRA DE PROMOCIÓN A LONDRES, INGLATERRA13 AL 17 DE NOVIEMBRE

Se realizó una gira a Londres que tenía como objetivo principal el concretar reuniones de alto nivel corporativo, así como con consultores para exponerles las oportunidades para la inversión en el sector de servicios. Igualmente, se aprovechó el viaje para atender oportunidades de empresas de otros sectores, tal fue el caso del sector de manufactura liviana.

GIRA PRESIDENCIAL A HOLANDA10 AL 13 DE MAYO

Esta visita tenía como principal objetivo en la fortalecer la relación de cooperación mediante convenios para desarrollar la infraestructura portuaria costarricense. Adicionalmente, se tuvieron reuniones de seguimiento con tres empresas con casa matriz en Holanda.

GIRA DE ALTO NIVEL A JAPÓN19 AL 23 DE JUNIO

Se realizaron cinco reuniones bilaterales con reconocidas empresas multinacionales con operaciones establecidas en Costa Rica. Asimismo, se sostuvieron dos encuentros con empresas que operan globalmente pero no tienen operaciones en el país para presentarles las ventajas y la propuesta de valor que se ofrece a los inversionistas y provocar en ellas el interés de explorar oportunidades en el país.

VIAJE DE PROMOCIÓN DE INVERSIONES A HOLANDA E INGLATERRA23 AL 28 DE OCTUBRE

Durante la gira en Holanda hubo reunión con representantes de los puertos de Amsterdam y Rotterdam. Adicionalmente con APM, Philips y Rotterdam Partners. En Londres, se programaron reuniones bilaterales con BTG y SEaB, así como una entrevista con el Financial Times.

GIRA DE ALTO NIVEL A BOSTON, MASSACHUSETTS31 DE ENERO AL 4 DE FEBRERO

En esta actividad participó el Embajador de Costa Rica en los Estados Unidos, señor Román Macaya, así como el Gerente General de CINDE, señor Jorge Sequeira, con el objetivo de apoyar las actividades de promoción del país en el área de la costa este de los Estados Unidos.

WORLD MEDICAL INNOVATION FORUM (WMIF) CON ÉNFASIS EN EL SUBSECTOR CARDIOVASCULAR Y GIRA DE PROMOCIÓN, BOSTON, MASSACHUSETTS1 AL 5 DE MAYO

Se identificaron 4 leads en total. Adicionalmente, se logró contactar 17 representantes de distintas empresas y panelistas del evento. Por otra parte, en la gira de promoción se visitó una empresa ya establecida en el país y con proyecto de expansión y diversificación, así como otras tres empresas/leads, una de las cuales tiene un proyecto que también podrá implicar una oportunidad en el área de manufactura de dispositivos médicos en el subsector de diagnóstico.

MD&M WEST (MEDICAL DESIGN & MANUFACTURING) Y GIRA DE PROMOCIÓN, ANAHEIM, CALIFORNIA5 AL 10 DE FEBRERO

Durante el evento se participó con un stand y se llevó a cabo una charla (Tech Theater) en la que se compartió la experiencia de Costa Rica en la industria de los dispositivos médicos e innovación. Como parte del viaje de promoción se tuvo la oportunidad de visitar la casa matriz de la empresa Edwards Lifesciences para atender los temas de interés de la empresa relacionados con post establecimiento.

22ND ANUAL MEDICAL TECHNOLOGIES: A FROST & SULLIVAN EXECUTIVE MINDXCHANGE Y GIRA DE PROMOCIÓN, SAN DIEGO, CALIFORNIA18 AL 23 DE MARZO

En esta feria se identificaron 6 leads, dos de ellos con oportunidad calificada. Adicionalmente, se logró entrar en contacto con 24 oportunidades de negocios.

CONSUMER ELECTRONICS SHOW 2017, LAS VEGAS, NEVADA 5 AL 8 DE ENERO

Durante el evento CINDE asistió a las sesiones relacionadas con tendencias de las siguientes industrias: automotriz, cámaras, robótica, wearables, realidad virtual y aumentada; y sus diferentes aplicaciones y nuevos productos, así como identificar nichos de interés en cada una de las industrias.

CONFERENCIA Y EXPOSICIÓN DIA (DRUG INFORMATION ASSOCIATION CONFERENCE AND TRADE SHOW) 19 AL 21 DE JUNIO

Se identificaron 20 potenciales leads y se logró contactar 6 empresas ya establecidas en el país y un acercamiento con 19 empresas de interés para los sectores de ciencias de la vida y tecnologías digitales.


22



INVESTIGACIÓN

240SOLICITUDESDE INFORMACIÓNATENDIDAS EN 2017

NUEVOS INCENTIVOSPARA LA INVERSIÓN

E-HEALTH BENEFICIOSDE ZONA FRANCA

2017

CRECIMIENTO DE LAPRODUCTIVIDAD

LABORAL

INVESTIGACIONES ESPECIALES

Durante el año 2017,

el Departamento de Investigación de CINDE

atendió 240 solicitudes de información

de potenciales inversionistas, empresas ya instaladas,

organismos internacionales y organismos gubernamentales.

23

ENCADENAMIENTOS PRODUCTIVOS

LEADS

CINDE

PROCOMER

IDENTIFICÓ TRASLADÓ


Por tercer año consecutivo CINDE colabora con Procomer en la identificación de oportunidades de

encadenamiento. Se trasladaron 15 leads.

24



INICIATIVAS DE COMUNICACIÓN Y MERCADEO

GENERACIÓN DE CONTENIDO Y SU COBERTURA NACIONAL E INTERNACIONAL

PUBLICITY TOTALEN PRENSA NACIONAL

US$2.744.414 1.192NOTASINTERNACIONALES

REPORTES Y RÉPLICASDE INFORMACIÓN GENERADAPOR CINDE.

ELABORACIÓN Y PUBLICACIÓNEN PÁGINA WEB DE

44COMUNICADOS DE PRENSA

25

35 ANIVERSARIO CINDE

Durante el 2017 la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (CINDE), celebró su trigésimo quinto aniversario. La actividad contó con la participación

del Presidente de la República, Luis Guillermo Solís Rivera, ministros, diputados, asociados de CINDE, altos representantes de empresas multinacionales, socios estratégicos de la organización, invitados especiales entre otros.

El aniversario coincidió con el anuncio de que CINDE fue catalogada como la institución # 1 del mundo en atracción

de inversión extranjera directa, por el ITC – International Trade Center-, una organización conformada por Naciones Unidas y la Organización Mundial del Comercio.

El evento de celebración realizado por CINDE sirvió además como plataforma para hacer un llamado sobre los nuevos retos de Costa Rica para hacer frente a los cambios actuales del mercado, las nuevas tecnologías que se avecinan, su impacto en los negocios y los retos educativos que el país tiene para adaptarse a las nuevas tendencias.

Ejecución de campaña de comunicación en un medio internacional de amplia cobertura y reputación en el ámbito de negocios con el objetivo de promover inversión y exportaciones en mercados no tradicionales, puntualmente Reino Unido, Alemania y Francia en un periodo de 2 meses.

CAMPAÑA BBC: UK, ALEMANIA Y FRANCIA

30” TV

VISTAS EN YOUTUBE

9.581

USUARIOS:

+13,76%

NUEVOS USUARIOS:

+12,46%

7.210 búsquedas de empresas o contactos efectuadas por los usuarios

6.741 conexiones de primer grado entre los miembros del grupo

4.221 perfiles de usuario vistos

760 correos electrónicos tipo “inMail” enviados

395 leads (contactos) potenciales identificados

361 cuentas identificadas

SESIONES:

+9,51%

VISTAS DE REDES SOCIALES:

+22%

IMPRESIONES

16.161.870CLICKS

10.960

IMPRESIONES

18.710.458CLICKS

55.624

75 SPOTS

PÁGINA WEB WWW.CINDE.ORG

Integración de canales digitales a través de

visitas web y social selling apalancando

Linkedin Sales Navigator

Desde inicios de año en CINDE se creó la Unidad Muldisciplinaria (UMC), conformada por

funcionarios de los departamentos de comunicación, mercadeo, clima de inversión, investigación, promoción de inversiones y estrategia y planificación de CINDE. Cada uno de los integrantes tiene bajo su responsabilidad una ó dos comunidades para llevar a un nivel de detalle mayor los esfuerzos por implementar la guía de inversión de CINDE, identificar fortalezas y oportunidades y apoyar en la articulación de proyectos estratégicos.

Parte de los logros es que de las 10 municipalidades con las que se trabajó prioritariamente ese año, a todas ya se les hizo la capacitación de la guía de inversión y ya se encuentran trabajando en el plan de acción para la recopilación de información, a saber Pococí, Siquirres, San Carlos, Pérez Zeledón, Orotina, Puntarenas, Turrialba, Limón, Liberia y Carrillo. El apoyo de la UMC mediante el Departamento de Clima de Inversión consiste en presentar la estructura de la guía y acompañarlos en el proceso de recopilación de información, esto con

el objetivo final de poder implementar la herramienta de mapeo de recurso humano HR GPS y desarrollar la estrategia de la región con éstos y otros insumos.

De las 10 comunidades, seis de ellas presentaron el borrador de la guía con el fin de brindarles realimentación y que pudieran implementar las mejoras correspondientes: Turrialba, Puntarenas,

Pérez Zeledón, Limón, Carrillo y Orotina. Por otra parte, se planteó una meta de cuatro comunidades con el HR GPS implementado, y se logró desarrollar con cinco: INA Liberia, INA Puntarenas, Pococí, Limón y Pérez Zeledón.

El siguiente reporte muestra los avances logrados al finalizar el 2017 en cada una de las zonas:

26

CARRILLO

LIBERIASAN CARLOS

PUNTARENAS

OROTINA

TURRIAALBA

PÉREZ ZELEDÓN

GOLFITO

CORREDORES

BUENOS AIRES

COTO BRUS

OSA

LIMÓN

SIQUIRRES

POCOCÍ

ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN DE INVERSIONES

FUERA DE GAMA

TERCERA SECCIÓN

NUESTRO COMPROMISO CON LA EXCELENCIA

CINDE fue catalogada como la agencia de promoción de inversión extranjera directa mejor calificada del mundo por el Centro Internacional de Comercio (ITC por sus siglas en inglés), organización conformada por Naciones Unidas y la Organización Mundial del Comercio. El caso de CINDE está siendo utilizado como referencia por esa entidad para elaborar una herramienta profunda de evaluación comparativa y especializada para otras agencias de promoción que quieran implementar buenas

prácticas operativas, gracias a la calidad de los procesos y resultados que CINDE ha logrado implementar a través de los años. La metodología desarrollada por ITC posee 47 mediciones de rendimiento basadas en 225 indicadores. Esta evaluación se subdivide en 4 categorías: liderazgo y desempeño, recursos y procesos, productos y servicios brindados, medición y resultados.

CINDE participó en 2017 en el programa “RUTA A LA EXCELENCIA” obteniendo una evaluación de 448 puntos de un total de 1000 puntos, lo cual nos hizo obtener el reconocimiento Ruta a la Excelencia Nivel Plata.

Las organizaciones que se inscriben en cualquiera de estas categorías del Programa a la Excelencia inician un dinámico proceso de autoevaluación que les permite conocer su situación competitiva e identificar áreas de mejora, así como poner en marcha un plan de acción para incrementar

su desempeño fomentando la mejora continua mediante la aplicación de las más modernas técnicas de gestión organizacional.

PROGRAMA RUTA A LA EXCELENCIA

ITC 27

INICIATIVAS INTERNAS DE MEJORA CONTINUA

Para 2017 se aplicaron un total de 284 evaluaciones de NPS de las cuales recibimos 211 evaluaciones, para una tasa de respuesta del 74%. NPS se evalúa en una escala de 1 a 10, de las respuestas: 194 fueron promotores (evaluación entre de 9-10), 17 fueron neutrales (evaluaciones de 7-8) y 0 fueron detractores (evaluaciones de 1-6)

EVALUACIÓN NPS PARA 2017

POSICIONAMIENTO INTERNACIONAL

CINDE obtuvo en 2017 la certificación Great Place to Work, la cual destacó el modelo de excelencia, organización y cultura cliente céntrica de CINDE. Además, se destacó a la organización como uno de los mejores lugares para trabajar de Costa Rica en 2017. Great Place to Work® investiga y reconoce a los mejores lugares de trabajo en más de 45 países alrededor del mundo.

GREAT PLACE TO WORK

92%


Ruta a la Excelencia Nivel PlataReconocimientos internacionales obtenidos por CINDE durante el 2017.

Agencia #1 del mundo

CAPITAL FINANCEINTERNATIONAL

#1LATAM

Y CARIBE

SITE SELECTIONMAGAZINE

#1LATAM

Y CARIBE

THE EUROPEANMAGAZINE

AGENCIADEL AÑO

DEVELOPMENT COUNSELLORINTERNATIONAL (DCI)

#1LATAM

Y CARIBE

CENTRO INTERNACIONALDE COMERCIO (ITC)

#1DEL

MUNDO

EJECUCIÓN DEL

DEL APORTE DEL CONVENIO COMEX 100%

EJECUCIÓN DEL

DEL APORTE DEL CONVENIO PROCOMER94%

EJECUCIÓN DEL

FONDOS PROPIOS CINDE96%

28

REPORTE FINANCIERO PROYECTO PIGA

Para el 2017, la Junta Directiva aprobó un presupuesto de US $5.435.708,00 con el fin de responder a los objetivos

planteados por la Administración. Dentro de este monto se encuentra US $3.653.376.00 aportados por el Convenio COMEX, PROCOMER, CINDE. Este monto incluye

US$ 1.932.126.00 del presupuesto nacional aportados por COMEX y US$ 1.721.250.00 correspondientes a fondos PROCOMER, los cuales fueron destinados en forma íntegra a cumplir con los objetivos establecidos por el convenio, aspecto que fue confirmado por el informe de la auditoría externa elaborado por BDO Auditores S.A. para este año con opinión limpia. CINDE lleva un récord de 27 auditorías limpias durante los sietes años del convenio. El monto restante para alcanzar el

total del presupuesto son fondos proveídos por CINDE.

Del monto total presupuestado, la Administración ejecutó el 94% del aporte del Convenio PROCOMER, un 100% del aporte del Convenio COMEX y un 96% correspondiente a fondos propios CINDE, lo que permitió responder adecuadamente al incremento de la competencia global para la atracción de inversión extranjera en el 2017.

La ejecución del 100% de los fondos públicos en el 2017 corresponden a los ingresos reales recibidos por parte de Tesorería Nacional a favor de CINDE. De acuerdo con el Decreto No. 4050-H emitido por el Ministerio de Hacienda en la cual el Gobierno Central informa de los recortes presupuestarios por la crisis fiscal que

enfrenta el país, CINDE recibió durante el 2017 únicamente el 79% del presupuesto aprobado de fondos públicos. Los ingresos reales que finalmente fueron girados por la Tesorería Nacional ascendieron a US$1.526.379.54 lo que significa que el porcentaje de ejecución respecto a los fondos reales percibidos fue de un 100%.

CINDE logró ejecutar las metas aprovechando al máximo los fondos públicos. Cabe destacar que, en los siete años de ejecución del Convenio COMEX, PROCOMER, CINDE se han realizado anualmente las Auditorías Externas de cumplimiento, las cuales los resultados obtenidos son con opinión limpia sobre la administración de los fondos. Esta gestión auditable fortalece a CINDE para la administración de fondos públicos aportados por COMEX.

El Centro de Comercio Internacional (ITC por sus siglas en inglés) ente adscrito a la Organización Mundial de Comercio y la Organización de Naciones Unidas, evaluó

a 50 agencias de promoción de inversión y exportaciones en el mundo, siendo CINDE la mejor calificada en su rama.

Gracias a su cultura de innovación, servicios de alta calidad en el apoyo a inversionistas y excelencia operativa CINDE está sirviendo como caso de estudio y buenas prácticas para otras agencias. Actualmente la organización está participando como asesor en buenas prácticas del proyecto: Asociación para la Inversión y el Crecimiento en África (PIGA por sus siglas en inglés), promovido por el ITC.

El mismo organismo internacional reconoció que CINDE, en los ejercicios iniciales de autoevaluación, demostró ser una agencia de promoción bien organizada y con altos altos estándares de entrega.

CINDE aporta en la actualidad su expertise y buenas prácticas como asesor del proyecto, que tienen como objetivo el desarrollo local de Etiopía, Kenia, Mozambique y Zambia, todo a través de las exportaciones, el empleo y el desarrollo local promovido por las inversiones extranjeras y alianzas comerciales en los sectores de procesamiento de productos agrícolas y manufactura liviana.

Este es el primer proyecto en su tipo desarrollado por el ITC el cual está programado para un plazo de 4 años (Mayo 2017 – Abril 2021) y en el cual CINDE realizará una evaluación general de las agencias de promoción de dichos países, considerando las 6 fases del ciclo de promoción identificados por ITC.

Adicionalmente se compartirán las mejores prácticas de CINDE en las áreas identificadas como débiles y el planteamiento de una hoja de ruta para cada país.

ETIOPÍA

KENIAZAMBIA

MOZAMBIQUE

Visitewww.CINDE.org

CINDE New York

Tel.: +1 (212) 984-0631 • Fax: +1 (212) 880-6499

[email protected]

CINDE Costa Rica

Teléfono: (506) 2201-2800 • Fax: (506) 2201-2867

[email protected]

Documents

Informe de impacto 2017 - s3.amazonaws.com · Rodrigo Zapata Monge ... CINDE contribuirá a posicionar Costa Rica como una nación altamente conectada con la economía global, confiable