RESUMENEJECUTIVO2016/2017

INFORME DE RESPONSABILIDADCORPORATIVA

“ESTAMOS COMPROMETIDOS A CONSEGUIR QUE EL MUNDO SEA UN LUGAR MEJOR HOY Y PARA LAS GENERACIONES VENIDERAS.”

KENNETH C. FRAZIERPresidente y CEO

ÍNDICE 02 CARTA DE NUESTRO CEO

04 NUESTRA ESTRATEGIA

08 ACCESO A LA SALUD

10 EMPLEADOS

12 SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL

16 ÉTICA Y TRANSPARENCIA

18 NUESTRA FILANTROPÍA

20 INDICADORES CLAVE DEL RENDIMIENTO (KPIs)

Durante más de un siglo, nuestra empresa ha estado inventando medicamentos y vacunas para las enfermedades más desafiantes del mundo. El mismo compromiso de superar los mayores obstáculos para mejorar la salud y el bienestar se extiende a cómo buscamos nuevas formas de desarrollar y recompensar a nuestros empleados, proteger el medio ambiente y operar con los más altos estándares de ética e integridad.

Nuestro Informe de Responsabilidad Corporativa 2016/2017 revisa nuestro progreso y destaca cómo operamos como una empresa responsable mientras creamos un negocio sostenible, contribuyendo a un mundo más saludable y más esperanzador para todos.

Como empresa con una misión permanente de salvar y mejorar vidas, nos centramos en encontrar soluciones a

CARTA DENUESTRO CEOSiempre hemos estado inventando y siempre inventaremos, y lo hacemos por el único y más grande de los propósitos: la vida.

muchas de las enfermedades más devastadoras del mundo, como el cáncer, la enfermedad de Alzheimer, la diabetes, el VIH, el Ébola, las infecciones resistentes a los antibióticos y otras. También estamos comprometidos a continuar desarrollando la ciencia de los animales más sanos, lo que refleja nuestra dedicación a proporcionar a los veterinarios nuevos medicamentos y vacunas para avanzar en el mejor cuidado de los animales.

Sabemos que el mundo está esperando la curación de las enfermedades. Por esa razón, tenemos un legado de inversión en investigación y desarrollo. Consideramos que es nuestra responsabilidad inventar soluciones que transformen de forma integral el futuro de la salud humana y animal. Nuestra gente trabaja sin descanso para superar los límites de la ciencia con la esperanza y la expectativa de que los medicamentos y las vacunas que inventemos conduzcan a una mejor

salud para las generaciones venideras.

Nuestra pasión por salvar y mejorar vidas se extiende a nuestro compromiso de proteger y mantener el medio ambiente. Estamos orgullosos de haber cumplido con nuestros objetivos de sostenibilidad medioambiental en el año 2015, cinco años antes de lo previsto, y recientemente hemos desarrollado un nuevo conjunto de objetivos medioambientales evaluando

2 RESUMEN EJECUTIVO

Seguimos comprometidos a apoyar los 10 principios universalmente aceptados del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

las influencias externas que podrían afectar a nuestra empresa y, a su vez, a nuestros pacientes, a corto y largo plazo. Estos nuevos objetivos abordan las crecientes expectativas que tienen nuestros clientes, inversores, empleados y otros grupos de interés en nuestra responsabilidad de gestionar el impacto medioambiental de nuestras operaciones, cadena de suministro, productos y envasado. Los nuevos objetivos medioambientales también mejorarán la salud de nuestro negocio e impulsarán la innovación a medida que nuestros científicos e ingenieros desarrollen nuevas formas de operar de manera más eficiente, de reducir el riesgo y de reducir los costes.

Con el compromiso de ser la principal compañía biofarmacéutica de investigación intensiva del mundo, buscamos fomentar un entorno que involucre y permita el desarrollo de nuestra gentecaracterizada por la diversidad y el talento. Por ejemplo, para conmemorar nuestro 125 aniversario y responder a nuestra larga

tradición de filantropía con las comunidades en las que vivimos y trabajamos, la Compañía estableció el objetivo de registrar 125.000 horas de voluntariado de los empleados en 2016. Nuestros colegas en todo el mundo estuvieron a la altura de la ocasión, superando fácilmente el objetivo de la Compañía y registrando más de 214.000 horas de voluntariado. También apoyamos a nuestros empleados promoviendo la diversidad y la integración en toda nuestra Organización. Desde cómo respetamos y aprendemos unos de otros como colegas hasta cómo llevamos a cabo nuestros ensayos clínicos, una cosa está clara: mantener un entorno diverso e inclusivo no solo es bueno para los negocios, sino que es esencial para nuestro éxito futuro.

Para todas estas actividades, la base de nuestra estrategia es nuestro compromiso inquebrantable con la ética y la integridad. Aspiramos a ser la compañía biofarmacéutica más digna de confianza del mundo. Nuestros valores y estándares juegan un papel esencial en la forma en

que generamos fiabilidad y confianza en los pacientes, clientes, accionistas, empleados y otros grupos de interés.

Como parte de nuestro compromiso continuo con la transparencia de nuestro negocio, ofrecimos a principios de 2017 la información necesaria para ayudar a las personas a comprender mejor nuestras prácticas de fijación de precios en los Estados Unidos. Esta información, que se actualizará anualmente, incluye los incrementos de precios de lista y netos medios de nuestra cartera de productos desde 2010. También incluye la tasa media de descuento para nuestros medicamentos y vacunas cada año. Estas comunicaciones son solo una de las formas en las que respondemos a la preocupación sobre el acceso y la asequibilidad. Nuestra historia se caracteriza por hacer accesible nuestras invenciones a las personas que las necesitan. Damos la bienvenida a las oportunidades de asociarnos con grupos de interés para encontrar soluciones sostenibles al desafío global del acceso a la atención médica.

Una plataforma para conectar con grupos de interés externos para mejorar la salud de la sociedad y de nuestro planeta son los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), un conjunto de 17 objetivos globales adoptados por las

Naciones Unidas en 2015 para ayudar a erradicar la pobreza, proteger el medio ambiente y garantizar la prosperidad. Vemos el apoyo a los ODS como una responsabilidad y una oportunidad, un objetivo a través del cual podemos identificar maneras de contribuir a las necesidades de la sociedad mientras fortalecemos nuestro negocio. Además, para guiar los esfuerzos de nuestra Compañía en temas de sostenibilidad, mantenemos nuestro compromiso de apoyar los 10 principios universalmente aceptados del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

Tenemos un objetivo principal: ayudar a las personas a vivir vidas más largas, más sanas y más productivas. Ya sea inventando medicamentos y vacunas innovadores que aborden áreas críticas de creciente necesidad médica mundial, mejorando el acceso a la atención médica, protegiendo el medioambiente o involucrando a los empleados, estamos comprometidos a hacer del mundo un lugar mejor hoy y para las generaciones venideras.

Atentamente,

KENNETH C. FRAZIER Presidente y CEO

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA NUESTRo CEo 3

NUESTRA ESTRATEGIATrabajamos para solucionar los problemas de salud globales, proteger el medio ambiente, apoyar a nuestras comunidades y formar a nuestros empleados.

Como empresa biofarmacéutica líder, seguimos inventando nuevas estrategias que salvan y mejoran vidas para que las personas puedan contribuir positivamente a un mundo más saludable y más esperanzador.

ACCESo A LA SALUD

EMPLEADoS

SoSTENIBILIDAD MEDIoAMBIENTAL

ÉTICA Y TRANSPARENCIA

ÁREAS PRIORITARIAS

Nuestra estrategia de responsabilidad corporativa está alineada con la prioridad de la Compañía en la invención y subraya nuestro compromiso para superar los mayores obstáculos para la salud y el bienestar, desarrollando y recompensando a nuestros empleados, protegiendo el medioambiente y operando con los más altos estándares de ética y transparencia.

4 RESUMEN EJECUTIVO

LOS ODS Y NUESTRA ESTRATEGIA

Nuestra estrategia de responsabilidad corporativa incluye nuestra alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU. Si bien todos los ODS son esenciales para fomentar el desarrollo sostenible, y nuestra empresa los está abordando, hemos priorizado ocho objetivos globales como aquellos en los que desde nuestra posición podemos tener el mayor impacto.

EXPANDIENDO NUESTRO IMPACTORecientemente hemos expandido nuestras inversiones sociales a través de inversiones de impacto. Esto implica hacer inversiones financieras en compañías, organizaciones y fondos con la intención de generar impacto social y medioambiental junto con un rendimiento financiero.

Un ejemplo de esto es nuestra reciente inversión de 5 millones de dólares en la Abraaj Growth Markets Health Fund, que está orientada a la expansión de la infraestructura de salud para poblaciones de renta baja y media.

oBJETIVoS GLoBALES Para el desarrollo sostenible

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA NUESTRA ESTRATEGIA 5

Desarrollo local Relaciones con la comunidad

Formación en temas de salud

Facilidad deadherencia

Filantropía

Capacidad de creación

Propiedad intelectual

Investigación ydesarrollo

Precios y comercialización

Continuidad de suministro

Voluntariado de los empleadosPrácticas laborales

Reestructuración

Conciliación laboral/familiary bienestar

Diversidad e integración

Salud y seguridad en el Trabajo

Desarrollo del talento y reclutamiento

Impactos en el ecosistema

EnvasadoEmisiones no GEI

Gestión de residuos

Química verde

Productos farmacéuticos en el medio ambiente

Clima y energía

Uso y gestión del agua

Bioética

Gobernanza corporativa

Investigación basada en animales

Controles internos

Calidad del producto

Compra responsable

Anti-falsificación

Derechos humanos Lobby

Privacidad de los datos delpaciente

Ética en Ventas yMarketing

Ensayos clínicos

Transparencia y comunicación

Seguridad del producto

Distribución de ganancias

Enfoque en la enfermedad

Acceso a la Salud Sostenibilidad medioambientalEmpleados Ética y transparencia

Impo

rtan

cia

para

los

grup

os d

e in

teré

s

Importancia para el éxito empresarial

MA

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M AY O R —›

ABORDAR LOS PROBLEMAS MÁS IMPORTANTES Dentro de nuestras cuatro áreas prioritarias, hemos identificado los temas que son más críticos para nuestro negocio y para nuestros grupos de interés externos basándonos en una evaluación formal de la responsabilidad corporativa.

6 RESUMEN EJECUTIVO

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

INCLUIDA EN 2017 POR CORPORATE

KNIGHTS ENTRE LAS 100 EMPRESAS MÁS SOSTENIBLES DEL

MUNDO

DESIGNADA COMO INTEGRANTE DEL ÍNDICE

FTSE4GOOD

Reconocidos por nuestro compromiso con la responsabilidad corporativa

Voluntariado basado en habilidades

2,6 millones de dólares

Donaciones en efectivo y contribuciones

117 millones de dólares

Donaciones de productos 2.100 millones de dólares

Contribución total en �lantropía en 2016

2.200millones de

dólares

Contribución total en filantropía en 2016

MSD PARA LAS MADRES: COMPROMETIDOS CON SALVAR VIDAS

MSD para las Madres es la iniciativa de nuestra Compañía de 10 años de duración, dotada con 500 millones de dólares, que aplica nuestra experiencia científica y comercial, así como nuestros recursos financieros, a reducir la mortalidad materna prevenible en todo el mundo ofreciendo soluciones

transformadoras. Estamos aplicando enfoques del sector privado para mejorar el acceso a la atención de la salud materna de calidad que las mujeres reciben en los centros de salud en el momento del parto, y para mejorar el acceso a los servicios de planificación familiar.

NUESTRA FILANTRoPÍAA través de nuestras contribuciones filantrópicas y voluntariado, nos esforzamos por encontrar soluciones sostenibles a los desafíos clave de la salud mundial y fortalecer las comunidades donde viven y trabajan nuestros empleados.

Las inversiones de nuestro programa tienen como objetivo respaldar intervenciones que hayan

demostrado efectividad para mejorar la calidad de la prestación de servicios de salud, reducir las disparidades en la atención médica, fomentar la innovación en la prestación de servicios de salud y empoderar a los pacientes como participantes activos en la gestión de su propia salud.

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA NUESTRA ESTRATEGIA 7

Creemos que tenemos un papel y una responsabilidad importantes para mejorar el acceso a medicamentos, vacunas y a la atención médica de calidad en todo el mundo, ayudando de este modo a reducir la carga de enfermedad.

INVESTIGACIÓN Y DESARRoLLo

FABRICACIÓN Y SUMINISTRo

REGISTRo

CoMERCIALIZACIÓN

INVERSIÓN CoMUNITARIA

ACCESO A LA SALUDAspiramos a mejorar el acceso a la salud descubriendo, desarrollando y proporcionando productos y servicios innovadores que salvan y mejoran las vidas de las personas.

ACCESO A LOS PRINCIPIoS RECToRES DE LA SALUDNuestra misión de mejorar la salud y el bienestar de las personas en todo el mundo mediante la ampliación del acceso a los medicamentos y las vacunas es uno de los cinco valores fundamentales de nuestra empresa. Para guiar nuestros esfuerzos, seguimos nuestra Declaración de Principios Rectores de Acceso a la Salud para toda la empresa y nuestros Principios Institucionales de Negocios de África (IBA), que articulan nuestra estrategia.

Ampliar el acceso es un imperativo comercial para optimizar y mantener nuestro negocio a largo plazo. A medida que nos esforzamos por mejorar continuamente nuestro enfoque de acceso, reevaluaremos nuestras políticas, prácticas y programas, así como los indicadores que empleamos para medir nuestro progreso de forma continuada.

8 RESUMEN EJECUTIVO

Buena salud y bienestar

Asegurar vidas saludables y promover el bienestar para todos en todas las edades.

oDS 3

Nuestra Compañía aborda el 88% de las 20 cargas globales más importantes de enfermedad con nuestros productos y nuestro pipeline, incluidos el cáncer, el VIH, la diabetes y la enfermedad de Alzheimer.

Las barreras a la atención de calidad y el tratamiento médico -como la falta de profesionales de la salud capacitados, infraestructura débil, conflictos civiles y

CARGA GLOBAL DE ENFERMEDAD

SALUD PÚBLICATambién observamos nuestras contribuciones para mejorar la salud considerando la salud global de la población. Debido a que nuestros medicamentos y vacunas están dirigidos a problemas de salud importantes que afectan a millones de personas a nivel mundial, estamos, por definición, implicados en la Salud Pública.

88%

CLASIFICADA EN 2016 EN EL PUESTO

Nº 5 EN EL ÍNDICE DE ACCESO A LOS

MEDICAMENTOS DE 2016

LOS ODS Y EL ACCESO A LA SALUD

Este gráfico ilustra cuáles de los ODS de la ONU se alinean más estrechamente con nuestra misión de salvar y mejorar vidas.

escasez de agua potable en muchas partes del mundo- dificultan incluso la prestación básica de atención sanitaria, y estos desafíos van mucho más allá de lo que podemos abordar directamente solos.

Creemos que nuestra función es trabajar en colaboración con otros – comunidades locales, gobiernos, donantes, organizaciones de pacientes, profesionales de la salud, organizaciones no gubernamentales, organizaciones multilaterales y otras organizaciones del sector privado – para aportar nuestra experiencia y conocimiento.

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS Reconocidos por nuestro compromiso de mejorar el

acceso a la salud en todo el mundo.

Alianzas para los Objetivos

Fortalecer los medios de implementación y revitalizar la colaboración mundial para el desarrollo sostenible

oDS 17oBJETIVoS GLoBALES Para el desarrollo sostenible

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA ACCESo A LA SALUD 9

Trabajamos para crear una plantilla del siglo XXI que tenga un equilibrio de género e incluya a los mejores talentos. Un entorno de trabajo positivo, inclusivo y de alto rendimiento es esencial para que nuestros empleados se sientan bienvenidos y valorados, y para que puedan contribuir plenamente a los objetivos comerciales de sus equipos.

DIVERSIDAD GLOBAL E INTEGRACIÓNA medida que perseguimos nuestro objetivo de convertirnos en la principal compañía biofarmacéutica basada en la investigación del mundo, necesitamos desarrollar continuamente a nuestra gente con su diversidad y talento.

51%de las nuevas contrataciones en 2016

fueron mujeres

37%de las nuevas contrataciones en los Estados Unidos en 2016 fueron de

miembros de grupos étnicos minoritarios

39%de nuestros puestos gerenciales en 2016 estaba ocupado por mujeres

23%de nuestros puestos ejecutivos en EE.UU. en 2016 estaba ocupado por miembros de grupos étnicos

minoritarios

EMPLEADOSReconocemos que nuestra capacidad para la excelencia depende de la integridad, los conocimientos, la imaginación, la cualificación, la diversidad y el trabajo en equipo de nuestros empleados.

10 RESUMEN EJECUTIVO

RECONOCIDA EN EL ÍNDICE DE LUGARES DE TRABAJO SALUDABLES

2017 DE LA AHA

MEJOR EMPRESA ENTRE LAS MEJORES EMPRESAS

QUE COLABORAN CON LOS VETERANOS DE LAS FUERZAS ARMADAS EN

2016

Igualdad de género

Alcanzar la igualdad de género y empoderar a todas las mujeres y niñas

oDS 5

LOS ODS Y NUESTROS EMPLEADOSEste gráfico ilustra cuál de los ODS de la ONU se alinea más estrechamente con nuestros esfuerzos para fomentar una cultura de verdadera inclusión para todos.

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS Reconocidos por nuestro compromiso de fomentar un lugar de trabajo

donde nuestros empleados y nuestro negocio puedan prosperar.

SEGURIDAD DE LOS EMPLEADOSSeguimos comprometidos con proporcionar un lugar de trabajo seguro y saludable para nuestros empleados y colaboradores, y cumplir con todas las leyes y normas de seguridad aplicables. Creemos que a través de la gerencia visible, el liderazgo y la participación

41%

de disminución en nuestra tasa de lesiones con bajas desde el año pasado

de los empleados, podemos aumentar la concienciación frente a los peligros y ayudar a los empleados a tomar las decisiones correctas en materia de seguridad, salud y medio ambiente, tanto dentro como fuera del trabajo.

99%

de nuestros proyectos de construcción más importantes en 2016 tuvo cero lesiones registrables

oBJETIVoS GLoBALES Para el desarrollo sostenible

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EMPLEADoS 11

SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTALUn planeta sano es esencial para la salud humana y para la sostenibilidad de nuestra empresa.

Nuestra Compañía tiene un largo historial de gestión y cumplimiento medioambiental, pero somos conscientes de que nuestra estrategia y nuestros esfuerzos deben mejorar continuamente para que podamos destacar en un mundo cada vez más limitado en recursos.

ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDADLos recursos mundiales son limitados y en las próximas décadas la demanda de energía, agua potable y otros recursos naturales aumentará sustancialmente debido al crecimiento de la población y al desarrollo económico. Además, se prevé que el cambio climático tenga un impacto significativo en la salud humana global, presentando riesgos a largo plazo para nuestro negocio.

Creemos que las empresas tienen la responsabilidad de utilizar los recursos de manera inteligente e impulsar innovaciones que permitan el desarrollo global al mismo tiempo que se protege y preserva tanto el planeta como las comunidades en las que vivimos y trabajamos.

• Implementar iniciativas de conservación de la energía y reducción del consumo de agua

• Encontrar formas de usar nuestras materias primas de manera más eficiente

• Manejar nuestros residuos cumpliendo con la normativa y de forma responsable

oPERACIoNES EFICIENTES

• Innovar para reducir los impactos ambientales de nuestros nuevos productos, envases, edificios y equipos

• Usar más energía renovable en nuestras instalaciones, reduciendo así aún más nuestras emisiones de gases de efecto invernadero.

DISEÑo PARA EL MEDIo AMBIENTE

• Conocer los impactos del ciclo de vida de nuestros productos

• Evaluar los impactos y riesgos ambientales en nuestra cadena de valor y esforzarnos por minimizar esos impactos

• Colaborar con nuestros proveedores y clientes para abordar nuestras necesidades e intereses compartidos de manera beneficiosa para el medio ambiente

REDUCIR LoS RIESGoS EN LA

CADENA DE VALoR

Nuestra estrategia de sostenibilidad medioambiental incluye esfuerzos en tres áreas clave:

12 RESUMEN EJECUTIVO

NUEVOS OBJETIVOS DE SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL Para realizar nuestra estrategia, hemos establecido un nuevo conjunto de objetivos de mejora de la sostenibilidad de nuestras operaciones.

Estos objetivos abordan las crecientes expectativas de nuestros grupos de interés sobre el impacto medioambiental de nuestras operaciones, cadena de suministro, productos y envases.

LOS ODS Y LA SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL

Este gráfico ilustra cuál de los ODS de la ONU se alinea más estrechamente con nuestros esfuerzos medioambientales. La reducción de nuestra huella operativa es esencial para prosperar en un mundo con recursos limitados.

oDS 6

Agua limpia y saneamiento

Garantizar la disponibilidad y la gestión sostenible del agua y el saneamiento para todos

oDS 7

Energía asequible y limpia

Garantizar el acceso a la energía asequible, segura, sostenible y moderna para todos

oDS 12

Consumo y producción responsable

Garantizar un patrón de consumo y producción sostenible

oDS 13

Acción climática

Tomar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus impactos

oBJETIVoS GLoBALES Para el desarrollo sostenible

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA SoSTENIBILIDAD MEDIoAMBIENTAL 13

Nota: los datos se han redondeado al punto porcentual completo más cercano.

USO GLOBAL DEL AGUAUsamos la herramienta de evaluación del riesgo del agua del World Resources Institute, llamada “Aqueduct”, para medir y localizar nuestros riesgos hídricos.

Riesgo hídrico extremadamente alto

Riesgo hídrico medio a alto

Riesgo hídrico alto

Riesgo hídrico bajo a medio

Riesgo hídrico bajo

No disponible

NORTEAMÉRICA

15,70 litros3

ASIA PACÍFICO

1,24 litros3

AMÉRICA LATINA

0,22 litros3

EUROPA, ORIENTE MEDIO Y ÁFRICA

3,63 litros348%

2%

22%28%

4%

12%

7%

29%43%

5%

60%

3%

13%

6%

19%13%

18%

68%

1%

75%NoRTEAMÉRICA

6%ASIA PACÍFICo

18%EURoPA,

oRIENTE MEDIo Y ÁFRICA

1%AMÉRICA LATINA

14 RESUMEN EJECUTIVO

PREMIO DE LA EPA DE LOS EE.UU. POR EL

USO DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS

PARA REDUCIR LOS RESIDUOS Y FACILI-

TAR EL CRECIMIENTO ECONÓMICO

POR 2º AÑO CONSECU-TIVO HEMOS SIDO SE-

LECCIONADOS PARA LA INCLUSIÓN DE ACUERDO

CON CRITERIOS ASG

MEDICIÓN DE NUESTRA HUELLA DE GASES DE EFECTO INVERNADERO

La localización de nuestra huella climática completa ha revelado que las emisiones de nuestra cadena de suministro (Región 3) son mayores que nuestras emisiones en la Región 1 y 2 combinadas. Estamos trabajando para reducir estos impactos a través de actividades tales como la reducción de residuos

en nuestras operaciones, la reducción del uso de combustible y la búsqueda de oportunidades para pasar del transporte aéreo al transporte marítimo siempre que sea posible. También estamos comenzando a trabajar con nuestros proveedores estratégicos para reducir su impacto medioambiental.

REGIÓN 1

847,400 TM de emisiones CO2

REGIÓN 2

562,200 TM de emisiones CO2

REGIÓN 3

7,975,100 TM de emisiones CO2

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS Reconocidos por nuestro compromiso de minimizar

nuestro impacto medioambiental.

Nota: La región 2 es el valor basado en el mercado de acuerdo con el Protocolo de Gases de Efecto Invernadero.

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA SoSTENIBILIDAD MEDIoAMBIENTAL 15

La base de nuestra estrategia es nuestro compromiso inquebrantable con nuestros valores de ética e integridad. Se necesita algo más que tener los mecanismos, estándares y capacitación adecuados para garantizar un entorno comercial abierto y ético. Trabajamos firmemente para asegurarnos de que cumplimos con nuestros altos estándares todos los días.

CÓDIGO DE CONDUCTA Nuestros valores y estándares, nuestro Código de Conducta, se considera la base del éxito de nuestra empresa. Estos valores y estándares se aplican en todo el mundo, dondequiera que nuestra empresa haga negocios.

La formación en ética y cumplimiento es una parte importante de la creación de una cultura sólida, y nuestro programa refleja el Código de Conducta y las políticas corporativas diseñadas para responder a las necesidades de los diferentes grupos de empleados dentro de la Organización. Todos los empleados deben completar

los cursos de ética y cumplimiento asignados.

ÉTICA Y TRANSPARENCIAGracias a nuestro inquebrantable compromiso con la ética y la transparencia nos ganamos la confianza de nuestros grupos de interés.

100%

de nuestros empleados completó la formación sobre nuestro Código de Conducta

COMPROMISO CON LA TRANSPARENCIAAspiramos a ser abiertos y transparentes sobre cómo operamos para ganar y mantener la confianza de nuestros grupos de interés.

Llevamos mucho tiempo haciendo posible que nuestros medicamentos y vacunas sean accesibles y asequibles a través de prácticas responsables de fijación de precios y programas

de acceso a pacientes, programas que son líderes en la industria farmacéutica. Como parte de nuestro compromiso continuo con la transparencia y para ayudar a las personas a conocer mejor nuestras prácticas de fijación de precios, estamos dando a conocer nuestra política de precios en Estados Unidos.

16 RESUMEN EJECUTIVO

PUNTUACIÓN DEL 100% EN EL ÍNDICE DE IGUAL-

DAD CORPORATIVA DE HRC 2016

PRIMER NIVEL DEL ÍNDICE, QUE DESIGNA A LAS 300 EMPRESAS

MÁS IMPORTANTES DEL ÍNDICE S&P 500

Como parte de nuestro compromiso de larga duración con la ética y las comunidades en las que operamos, adoptamos políticas y procedimientos

Nos esforzamos por administrar correctamente los datos para equilibrar nuestra necesidad de información con nuestra responsabilidad con las personas y las comunidades a las que prestamos servicios.

ELEMENTOS DE UN PROGRAMA DE CUMPLIMIENTO EFECTIVO

PROGRAMA DE PRIVACIDAD GLOBAL

Trabajo responsable y crecimiento económico

Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo responsable para todos

oDS 8

LOS ODS Y ÉTICA Y TRANSPARENCIA

Este gráfico ilustra cuál de los ODS de la ONU se alinea más estrechamente con nuestro compromiso con la ética y la transparencia.

para facilitar el cumplimiento de las leyes y regulaciones que rigen la forma en que comercializamos y vendemos nuestros medicamentos, vacunas y otros productos.

Programa de Cumplimiento

Eficaz

1 LIDERAZGO,

RESPONSABILIDAD Y ESTRUCTURA

2 NORMAS ESCRITAS

3 EDUCACIÓN Y FORMACIÓN 4

AUDITORÍA Y VIGILANCIA

5 INFORMES

6 APLICACIÓN DE LAS NORMAS Y

DISCIPLINA

7 RESPUESTA Y PREVENCIÓN

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS Reconocidos por nuestro compromiso con la ética y la

transparencia..

oBJETIVoS GLoBALES Para el desarrollo sostenible

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA ÉTICA Y TRANSPARENCIA 17

La filantropía es un componente importante del compromiso de nuestra Compañía con la responsabilidad corporativa, y es una demostración visible de nuestros esfuerzos para mejorar el acceso a la salud y fortalecer las comunidades donde nuestros empleados viven y trabajan.

Nuestras prioridades colaborativas fortalecen la efectividad y el impacto de nuestra filantropía al enfocarse en áreas de necesidad de salud global en

PRIORIDADES Y RENDIMIENTO

DONACIONES DE PRODUCTOS No es suficiente descubrir y desarrollar nuevos medicamentos y vacunas. También debemos ayudar a que lleguen a las personas que los necesitan, independientemente de que vivan en comunidades con carencias de acceso a la atención médica y a los servicios o que se vean afectadas por crisis humanitarias agudas o prolongadas.

NUESTRA FILANTROPÍANos esforzamos para encontrar soluciones sostenibles para los problemas de salud globales más importantes y para fortalecer las comunidades donde viven y trabajan nuestros empleados

las que tenemos una gran experiencia y capacidad.

También proporcionamos apoyo financiero y compartimos la experiencia de nuestros empleados a través de programas de subvenciones y voluntariado que abordan necesidades de salud críticas y problemas sociales seleccionados en las comunidades en las que tenemos presencia.

2.100millones de dólares

valor total de mercado de las donaciones de

productos realizadas en 2016

18 RESUMEN EJECUTIVO

Durante 2016, como conmemoración de nuestro 125 aniversario, retamos a los empleados a contribuir al legado de servicio de la Compañía realizando 125.000 horas de trabajo voluntario en

El Programa de Voluntariado de MSD para la Salud Mundial, es un programa corporativo de voluntariado tres meses de duración, diseñado para aprovechar la capacitación y el talento de nuestros empleados en todo el mundo. Entre 2012 y 2017, 159 empleados de 29 países han obtenido la beca Richard T. Clark (RTC) y han trabajado para 36 organizaciones sin ánimo de lucro.

VOLUNTARIADO DE EMPLEADOS

PROGRAMA DE VOLUNTARIADO PARA LA SALUD MUNDIAL (MSD FELLOWSHIP FOR GLOBAL HEALTH)

36organizaciones sin ánimo

de lucro

29países

sus comunidades. Nuestros empleados superaron con creces este objetivo al realizar más de 214.000 horas de voluntariado.

Colaboraciones paralos objetivos

Fortalecer los medios de implementación y revitalizar la asociación mundial para el desarrollo sostenible

oDS 17

LOS ODS Y NUESTRA FILANTROPÍA

Este gráfico ilustra cuál de los ODS de la ONU se alinea más estrechamente con nuestros esfuerzos filantrópicos y de voluntariado.

Objetivo: 125.000 horas

Completado: 214.862 horas

Los empleados que participaron en el Programa de Voluntariado para la Salud Mundial en 2017 se reunieron para un taller de reintegración y ceremonia de reconocimiento después de completar sus asignaciones de tres meses trabajando con organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo para mejorar la salud mundial.

oBJETIVoS GLoBALES Para el desarrollo sostenible

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA NUESTRA FILANTRoPÍA 19

INDICADORES CLAVE DEL RENDIMIENTO (KPIs)

INVESTIGACIÓN Y DESARRoLLo 2016

Porcentaje de las 20 enfermedades principales que pueden tratarse con nuestros productos comercializados y pipeline2

88%

Auditorias de normas BPC y de FV realizadas por autoridades sanitarias o por investigadores de ensayos clínicos que dieron lugar a multas, sanciones, cartas de advertencia o incautaciones de productos importantes

-

Licencias y colaboraciones externas destacadas3 57

Información de compuestos proporcionada a los colaboradores en el desarrollo de productos4

online

FABRICACIÓN Y SUMINISTRo 2016

Porcentaje anual de unidades fabricadas/vendidas y retiradas en un año dado (porcentaje de retiradas a nivel mundial)5,6

0.01%

Número de colaboraciones destinadas a la fabricación local y regional para mejorar el acceso a los medicamentos

179

Número de productos disponibles procedentes de colaboraciones local y regional

941

REGISTRo 2016

Nuevos registros de productos y dispositivos7,8,9 143

Tenemos indicadores clave del rendimiento (KPIs) para cada una de nuestras cuatro áreas prioritarias: Acceso a la salud, Empleados, Sostenibilidad Medioambiental y Ética y Transparencia.

Estos KPIs se determinan a nivel global a menos que se indique lo contrario, y cubren todas nuestras unidades de negocio, salvo las empresas conjuntas (joint ventures).

ACCESO A LA SALUD1

Solicitudes de cursos de formación en normas BPC y FV de las agencias sanitarias locales admitidas que mejorarán la capacidad de las agencias para llevar a cabo su labor de supervisión del cumplimiento de las normas BPC y la FV10

online

Productos presentados que han conseguido la pre-cualificación de la OMS 11

PRECIoS Y CoMERCIALIZACIÓN 2016

Número de nuestros productos que tienen un precio diferencial11,12 40

Número de países de renta baja y renta media-baja donde se han implantado precios internacionales y/o intranacionales13

123

Inversión en programas de información para pacientes y proveedores (en millones) $80.2

INVERSIÓN EN LA CoMUNIDAD 2016

Profesionales sanitarios formados a través de programas y colaboraciones destacadas14

32,218

Inversión en colaboraciones para eliminar las barreras subyacentes a la salud, como fortalecimiento de los sistemas sanitarios y creación de instalaciones sanitarias (en millones)14

$28

Personas que se han beneficiado de nuestros programas y colaboraciones más importantes (en millones)14

293

1 A menos que se indique lo contrario, los datos de la sección de Acceso a la Salud se refieren únicamente a nuestra división de Salud Humana; la información sobre nuestra división de Salud Animal se comunica por separado.

2 Según lo definido por el Instituto de Medidas y Evaluaciones Sanitarias (Institute for Health Metrics and Evaluation, IHME), que sustituye a la clasificación de la OMS utilizada anteriormente de las principales causas de enfermedad, afección o lesión.

3 A partir de 2014, esta medida ya no incluye las licencias iniciales seleccionadas y las colaboraciones de investigación que se incluyeron en la medida de los años anteriores.

4 Si desea obtener información sobre las colaboraciones para el desarrollo de productos, visite la página Investigación y Desarrollo.

5 Definición de clasificaciones de retirada: http://www.fda.gov/ForConsumers/ConsumerUpdates/ucm049070.htm#RecallClassifications.

6 A partir de 2014, las retiradas de productos incluyen datos de nuestro negocio de salud veterinaria.

7 Los datos incluyen los nuevos productos y las nuevas indicaciones.

8 Si desea obtener información sobre los nuevos registros, visite nuestra página de Investigación clínica.

9 Los datos de todos los años se han actualizado al mejorar el sistema de seguimiento; de esta forma se han corregido los errores de cálculo cometidos en años anteriores.

10 Si desea obtener información sobre las solicitudes de cursos de formación en normas BPC y FV de las agencias sanitarias locales, visite nuestra página de Investigación clínica.

20 RESUMEN EJECUTIVO

DIVERSIDAD E INTEGRACIÓN 2016

Puestos ejecutivos ocupados por mujeres15 31%

Mujeres en el Consejo de Administración 23%

Grupos étnicos minoritarios en el Consejo de Administración 23%

Grupos étnicos minoritarios en los puestos ejecutivos (EE.UU.) 23%

Grupos étnicos minoritarios en la plantilla (EE.UU.) 26%

BIENESTAR 2016

Tasa de respuesta a la encuesta para empleados Voice Survey 85%

Empleados que se han hecho un examen médico (EE.UU.) 57%

Tasa de incidentes por tiempo perdido (TITP) 0.13

Tasa de lesiones registrables (TLR) 0.35

VoLUNTARIADo 2016

Empleados que utilizaron el horario laboral para voluntariado gracias a la Política Global de Voluntariado16

21%

Horas de voluntariado17 214,862

2016

Emisiones de gases con efecto invernadero (toneladas métricas de emisiones de CO2 – Regiones 1 y 2)

1,409,600

Consumo de agua (miles de millones de galones) 5.5

Residuos generados por las actividades (toneladas métricas) 72,599

2016

Empleados que han recibido formación sobre nuestro Código de Conducta.

100%

Porcentaje de alegaciones fundadas a problemas y cuestiones planteados 55%

Problemas fundados comunicados sobre las prácticas de privacidad, las violaciones de la privacidad y las pérdidas de datos y dispositivos personales19

98%

EMPLEADOS SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL18

ÉTICA Y TRANSPARENCIA

11 El objetivo del precio diferencial es facilitar el acceso a los medicamentos para las personas que los necesitan.

12 Los productos incluyen tratamientos para la infección por el VIH, vacunas y otros productos patentados.

13 Países definidos de esta forma en la clasificación GNI de 2013 del Banco Mundial, incluidos los “países menos desarrollados” definidos por la ONU.

14 Incluye las inversiones realizadas por la Oficina de Responsabilidad Corporativa, MSD para las Madres y/o la Fundación de nuestra empresa.

15 “Ejecutivo” se define como el consejero delegado y dos niveles estructurales más abajo.

16 Las cifras implican alguna estimación donde los datos específicos no estaban disponibles.

17 Las cifras de 2016 corresponden a las horas de voluntariado registradas por los empleados y a las horas de voluntariado notificadas directamente a la Oficina de Responsabilidad Corporativa en todos los demás países.

18 Incluye las fábricas e instalaciones en todo el mundo.

19 Los problemas sobre la privacidad comprenden todos los problemas notificados a nuestra Oficina de Privacidad acerca de las prácticas de privacidad de la Compañía. Los problemas fundados son los que se ha determinado que son incompatibles con nuestras normas de privacidad o que implican la pérdida o robo de datos personales o el acceso no autorizado a los mismos.

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA INDICADoRES CLAVE DEL RENDIMIENTo (KPIS) 21

Esta comunicación de MSD (marca de Merck & Co., Inc., con sede central en Kenilworth, Nueva Jersey, Estados Unidos (“la Compañía”), contiene “declaraciones de futuro”, término que se define en la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados de Estados Unidos (1995). Estas declaraciones se basan en las creencias y expectativas actuales de la gerencia de la Compañía y están sujetas a riesgos e incertidumbres significativas. Con respecto a los productos en desarrollo, no puede haber ninguna garantía de que dichos productos recibirán las aprobaciones regulatorias necesarias o llegarán a tener éxito comercial. Si los supuestos básicos resultan no ser acertados, o surgen riesgos o factores inciertos, los resultados reales pueden diferir de los expuestos en las declaraciones de futuro.

Los riesgos e incertidumbres pueden incluir, pero no se limitan a: las condiciones generales del sector y la competencia; factores económicos generales, incluidas las fluctuaciones en los tipos de interés y valores de cambio de moneda; el impacto de la regulación de la industria farmacéutica y la legislación sobre el sector sanitario en Estados Unidos e internacionalmente; las tendencias mundiales en materia de contención de gastos sanitarios; los avances tecnológicos, nuevos productos y patentes obtenidos por la competencia; los retos inherentes del proceso de desarrollo de un nuevo producto, incluida la obtención de aprobación por parte de las autoridades regulatorias; la capacidad de la Compañía para predecir con exactitud las condiciones futuras del mercado; dificultades o retrasos en los procesos de fabricación; inestabilidades financieras de economías internacionales y riesgo soberano; la dependencia en la efectividad de las patentes y otras protecciones de los productos innovadores de la Compañía; y la exposición a litigios, incluidos los litigios sobre patentes y/o las acciones normativas.

MSD no asume ninguna obligación de actualizar públicamente ninguna proyección a futuro, ya sea como resultado de nueva información, eventos futuros o de cualquier otra manera. Otros factores adicionales que podrían hacer que los resultados difieran materialmente de los que se describen en las proyecciones de futuro pueden encontrarse en la Memoria anual de la Compañía de 2016 en el Formulario 10-K, y en otros documentos de la Compañía presentados ante la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos (SEC) que pueden consultarse en el sitio de internet de la SEC (http://sec.gov)

La Oficina de Responsabilidad Corporativa

2000 Galloping Hill Road (K1-3181) Kenilworth, NJ 07033 EE. UU.

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INFORME DE RESPoNSABILIDAD CoRPoRATIVA

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DECLARACIONES DE FUTURo