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Informe Financiero y Comercial 25052012 No. 252
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Planeación ® 2012
CONTENIDO
1. ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 1.1 Banca móvil sigue aumentando su desarrollo en el país. Colombia quedó por encima de
México y Argentina en potencial para utilización de banca móvil. ......................................... 2 1.2 'Algunos bancos son laxos para dar crédito': superfinanciero ......................................... 2 2. ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 4 2.1 Indicadores (Mayo 18 – Mayo 25. 2012, TRM $1,836.45) .............................................. 4 2.2 Mercado Cambiario y Accionario ................................................................................. 4 3. GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 5 3.1 Número de Clientes .................................................................................................. 5 3.2 Tarjeta Débito ......................................................................................................... 6 3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial ..................................................................... 6 3.4 Número de Productos ............................................................................................... 7 3.5 Saldos Cumplimientos de Productos y Variaciones ........................................................ 7 3.6 Crecimiento ............................................................................................................. 7 4. GESTIÓN DE CONTROL ............................................................................................ 8 4.1 EL MURO................................................................................................................. 8 5. ANEXOS ................................................................................................................ 10 5.1 Crecimiento Detallado de la Semana ......................................................................... 10 5.2 Evolución de saldos ................................................................................................. 11 5.3 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, aperturas y cancelaciones) ........ 12 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, caja) ............................................ 13 5.4 N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas) ............................. 14 5.5 N° de Clientes (Detallado por Oficinas) ...................................................................... 15
Planeación ® 2012
1. ACTUALIDAD
1.1 Banca móvil sigue aumentando su desarrollo en el país. Colombia quedó por
encima de México y Argentina en potencial para utilización de banca móvil.
FUENTE: Portafolio
PUBLICADA: Mayo 24 de 2012
MasterCard trae a Colombia los servicios financieros de Wanda, en alianza realizada
con Telefónica.
Colombia salió bien calificada dentro de un estudio adelantado por MasterCard entre 34
naciones con mayor potencial para el desarrollo de la banca móvil, no solo por el nivel actual
del uso que se le está dando a esta herramienta, la penetración de la telefonía móvil, la
demanda por este tipo de servicio y los altos estándares de supervisión.
En una escala de 1 a 100, en la que se analizaron seis variables distintas, Colombia alcanzó
una nota de 32,4, por encima de México que obtuvo 27,7 y Argentina que alcanzó 22,7. A nivel
regional, Brasil tuvo el mayor puntaje con 33,4 puntos.
Para el gerente de Pagos Móviles y Comercio electrónico de MasterCard, Richard Wadsworth,
ninguno de los países analizado alcanza todavía el punto de inflexión (60), lo que indica que
queda aún mucho por hacer para que los pagos móviles se conviertan en el principal medio de
pago de los consumidores.
Destacó además que Colombia, dadas sus condiciones, se constituye en una prioridad de
inversión para esta multinacional de los medios de pago. Prueba de ello es que muy pronto el
país podrá comenzar a beneficiarse de la alianza que MasterCard tiene con Telefónica y que les
permitió crear la subsidiaria Wanda.
Esta compañía y sus servicios financieros, señaló Wadsworth, llegará muy pronto a Colombia.
Para ello, se están haciendo los preparativos necesarios a fin de proveerles a los consumidores
locales una multiplicidad de servicios financieros a través de sus teléfonos móviles, como
recargas de minutos, pagos de servicios, transferencia de recursos entre un usuario y otro, así
como compras por Internet.
Esto hace parte de la estrategia que tiene prevista desarrollar dicha multinacional a mediano
plazo, como parte también de los buenos indicadores el nivel de preparación para la adopción
de nuevas tecnologías de pago observados, tras el estudio. Y es que según el estudio, el 21
por ciento de los consumidores colombianos manifestó estar dispuesto a utilizar un dispositivo
móvil para pagar en puntos de venta.
1.2 'Algunos bancos son laxos para dar crédito': superfinanciero
FUENTE: Portafolio
PUBLICADA: Mayo 22 de 2012
Gerardo Hernández, Superintendente Financiero, dice que entidades tendrán que
explicar por qué extienden plazos de préstamos.
Obligar a los bancos a hacer mayores provisiones es apenas una de las medidas que comienza
a aplicar la Superintendencia Financiera, con el propósito de poner orden en un grupo de
entidades que han 'relajado' sus políticas de otorgamiento de crédito, y que ya comienzan a
tener niveles altos de morosidad en préstamos de consumo.
Planeación ® 2012
Aunque el superintendente financiero, Gerardo Hernández Correa, dijo que pasará un tiempo
para ver el efecto de las medidas, anotó que el primer paso es pedir explicaciones a algunos bancos vigilados y a sociedades no financieras sobre sus prácticas para otorgar crédito.
¿Además del deterioro de la cartera, qué más le preocupa a la Superfinanciera?
Lo dije hace una semana: nos preocupan esos cupos tan altos en las tarjetas de crédito. El
Banco de la República ha señalado su inquietud frente a algunas entidades en las que
extienden mucho los plazos de los créditos de consumo. Visitaremos a esas entidades, para
que justifiquen esos plazos tan amplios.
¿Qué otras medidas preparan en esa dirección?
Vamos a regular las entidades no vigiladas generadoras de cartera que le están vendiendo esa
cartera al sector bancario. Queremos regular esa situación para asegurarnos de que la
'originación' de ese crédito sea buena, y no algo para crecer. Existe una cantidad de entidades
que con recursos propios prestan al público, generan cartera y, cuando tienen una masa
interesante, se la venden a los bancos... Hay que mirar eso en detalle.
¿Y frente a las otras carteras?
Esperamos tener lista en el segundo semestre una serie de normas que reconozcan y mejoren aún más la supervisión del microcrédito.
¿Qué tan rápido se verá el efecto de las medidas?
El efecto lo empezaremos a ver en el segundo trimestre, pero es un tema complicado. Lo
importante es que estamos enviando un mensaje fuerte. Es una medida temporal, pero si
vemos que se necesita más, lo haremos. Sabemos que ya hay algunas de esas entidades, que
venían originando mal sus créditos, que tendrán que utilizar una buena parte de sus ganancias
del trimestre para cubrir las provisiones y el deterioro de la cartera. Tarjetas de crédito y libre inversión son las que más se están deteriorando.
¿Qué tan grave es el deterioro de la cartera de consumo?
Hay unos crecimientos grandes, porque la cartera total está creciendo, pero en algunas
entidades hay deterioros marcados. Cuando analizamos el consumo, encontramos que hay
unas entidades que han descuidado la 'originación' (otorgamiento) del crédito, que no lo están
haciendo de manera juiciosa y tienen un deterioro grande. Cuando hay auge crediticio y más
entidades se suman al mercado, lo que todo el mundo tratar de hacer es mantener su participación en el mercado, y es ahí cuando en un momento dado eso se vuelve peligroso.
Planeación ® 2012
2. ENTORNO ECONÓMICO
2.1 Indicadores (Mayo 18 – Mayo 25. 2012,
TRM $1,836.45)
DTF Mayo 21(a)/ 2012 – Mayo 27 (b) /2012
Fuente: Superfinanciera /Tasas promedio ponderadas diarias (Mayo 18 / 2012 – Mayo 25 /2012).
(*) Depósitos de Ahorro Activos – Persona Natural
(FINANCIERA JURISCOOP) Tasa a 30 días corresponde a CDAT
2.2 Mercado Cambiario y Accionario
En el transcurso de la semana el USDCOP siguió
mostrando debilitamiento del peso Colombiano.
Tras la reunión informal de los líderes europeos,
la especulación de la salida de Grecia del Euro y
con los reportes del PMI manufacturero peores
que las proyecciones generó apetito por los
dólares.
La Bolsa de Valores de Colombia terminó de
colocar la emisión de las acciones preferenciales
de Carvajal Empaques S.A. y Pacific Rubiales
Indicadores 25-may-12 18-may-12 Var
TRM 1,836.45 1,804.92 31.53 1.75%
Euro 2,301.89 2,291.67 10.22 0.45%
DTF - 90 días 5.51% (a) 5.43% (a) 0.08% 1.47%
Prime 3.25% 3.25% 0.00% 0.00%
Libor (6 meses) 0.736% 0.735% 0.00% 0.14%
IGBC 14,473.77 14,393.48 80.29 0.56%
COLCAP 1,713.33 1,715.45 -2.12 -0.12%
Dow Jones 12,454.83 12,369.38 85.45 0.69%
%
DIAS Capt CDT A. Vista
NOMBRE ENTIDAD 30 60 90 180 360 >360 Of Tes P. N. P. J.
BANCO DE BOGOTA 0.00 3.24 5.70 5.27 5.27 7.19 5.38 7.20 1.47 2.92
BANCO POPULAR S.A. 0.00 0.00 4.33 4.66 4.72 4.70 4.53 0.00 2.00 1.70
BANCO SANTANDER COLOMBIA S.A. 3.85 3.83 3.77 6.12 6.38 7.07 4.81 6.26 0.57 0.00
BANCOLOMBIA S.A. 0.50 0.50 5.43 5.76 5.74 6.62 4.48 6.36 1.17 2.49
SCOTIABANK COLOMBIA S.A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 1.91
CITIBANK 1.96 1.50 5.79 6.10 6.10 6.39 5.77 5.80 0.00 0.30
HSBC COLOMBIA S.A. 3.39 0.00 5.87 6.10 5.56 6.53 5.76 4.56 0.31 0.92
BANCO GNB SUDAMERIS S.A. 2.00 0.00 6.03 6.26 6.28 6.86 5.81 6.59 1.48 4.14
BBVA COLOMBIA 1.00 1.45 5.20 4.85 5.40 4.66 4.53 7.07 0.80 0.00
HELM BANK S.A. 2.34 2.56 5.88 5.61 5.48 6.37 5.81 6.40 1.79 4.14
OCCIDENTE 1.20 1.34 5.79 5.84 5.96 6.06 5.72 0.00 2.98 4.18
BANCO CAJA SOCIAL BCSC 0.98 1.30 4.89 5.44 5.46 4.69 4.80 5.82 0.14 2.22
DAVIVIENDA S.A. 0.01 1.76 5.20 5.29 5.88 6.00 5.05 6.05 0.30 1.42
RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A. 0.10 0.00 5.13 4.82 5.72 6.12 4.71 6.44 2.20 4.15
BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A. 0.53 0.65 2.78 4.11 4.22 4.22 3.01 0.00 1.04 1.52
AV VILLAS 0.00 0.00 4.35 4.83 4.57 5.49 4.79 6.41 1.13 1.15
BANCO PROCREDIT COLOMBIA 0.00 0.00 4.25 4.04 4.14 7.63 5.43 7.41 0.10 2.67
BANCAMIA 3.32 4.33 4.99 5.49 5.81 5.65 4.41 6.67 1.10 2.68
BANCO WWB S.A. 0.00 0.00 6.32 6.82 7.47 7.69 6.54 7.02 0.75 0.00
BANCO COOMEVA S.A BANCOOMEVA 2.25 3.00 5.85 6.20 6.50 6.70 5.81 0.00 1.01 1.44
BANCO FINANDINA S.A. 2.00 3.00 7.06 6.51 6.65 6.79 6.30 0.00 0.00 0.00
BANCO FALABELLA 4.38 5.48 6.40 6.56 6.79 6.81 6.42 6.39 1.60 0.00
BANCO PICHINCHA S.A. 1.07 1.97 5.78 6.32 6.51 6.72 6.07 7.26 0.25 4.49
FINAMERICA S.A. 1.75 2.31 5.56 6.24 6.94 6.50 6.43 6.18 1.79 2.93
GIROS Y FINANZAS S.A. C.F.C. 1.19 2.23 5.72 6.27 6.84 7.36 6.26 0.00 0.34 0.31
FACTORING BANCOLOMBIA S.A. 0.50 0.50 5.22 5.88 6.04 0.00 5.20 6.40 0.00 0.00
CONFINANCIERA S.A. 3.04 0.00 6.02 6.65 6.30 7.05 6.71 6.02 0.00 0.00
SERFINANSA S.A. 2.71 0.00 6.45 6.78 7.30 7.43 6.32 6.88 0.00 0.00
COMPA?IA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A 2.89 0.50 5.80 6.55 6.57 7.21 5.72 6.61 0.00 0.00
G.M.A.C. COLOMBIA S.A. 0.00 0.00 0.00 7.24 5.12 7.56 6.55 7.18 3.00 3.00
INTERNACIONAL S.A. 2.57 3.20 5.25 6.61 6.27 7.27 6.64 0.00 3.00 3.00
MACROFINANCIERA S.A. 2.14 3.25 5.73 6.21 7.28 7.74 6.11 0.00 4.16 3.49
COLTEFINANCIERA S.A. 2.56 2.84 5.92 6.49 6.47 7.17 6.36 2.79 4.16 3.49
LEASING CORFICOLOMBIANA 2.79 0.00 5.27 5.79 6.52 7.18 6.38 5.08 0.00 0.00
LEASING BOLIVAR S.A. 1.16 0.75 5.11 5.70 6.52 7.09 6.26 5.03 0.00 0.00
LEASING BANCOLOMBIA CFC 0.50 0.50 5.37 5.97 6.02 6.41 5.12 6.46 0.00 0.00
LEASING BANCOLDEX S.A. 2.95 0.00 5.73 6.16 6.57 6.94 6.10 6.21 0.00 0.00
DANN REGIONAL S.A. 2.95 2.95 5.67 6.21 6.55 7.14 6.37 0.00 5.00 0.00
PAGOS INTERNACIONALES 0.73 1.28 5.86 6.47 6.58 7.44 6.07 6.47 4.30 3.46
COOPCENTRAL LTDA 2.74 4.74 5.69 4.98 5.69 6.13 6.36 0.00 0.03 0.30
BANCO DEL COMERCIO EXTERIOR S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 7.17 0.00 7.17 0.00 0.00
COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA 2.94 3.12 4.48 5.16 5.44 5.92 4.81 0.00 1.25 1.72
COOP FINANC EMPRESAS PUBL COOFINEP 2.71 2.82 5.14 5.85 6.82 8.36 5.99 0.00 1.15 1.54
COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA 2.56 2.76 5.78 6.70 7.34 7.74 6.00 0.00 0.79 0.84
CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA 2.90 3.39 4.92 5.60 6.63 6.54 5.07 7.10 1.18 1.47
FINANCIERA JURISCOOP COOPERATIVA FI 2.57 2.66 5.90 6.24 7.38 8.01 6.28 7.30 1.64 3.13
BANCOS 1.30 1.58 5.35 5.61 5.86 6.97 5.11 6.54 1.00 2.86
CORPORACIONES FINANCIERAS 2.56 2.33 4.51 5.83 5.65 7.23 5.09 6.27 2.43 4.29
COMPAÑIAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL 1.18 0.88 5.44 5.85 6.05 7.12 5.61 6.46 1.19 2.83
ORGANISMO COOP. GRADO SUPERIOR 2.74 4.74 5.76 4.98 5.84 6.40 6.57 7.18 0.03 0.30
INSTITUCIONES OFICIALES ESPECIALES 2.79 0.00 3.90 6.35 7.00 6.43 4.96 7.17 0.00 0.00
COOPERATIVAS FINANCIERAS 2.35 2.74 5.58 6.05 7.15 7.65 5.59 7.14 0.90 2.22
TOTAL SISTEMA 1.33 1.53 5.36 5.79 6.28 7.06 5.31 6.62 1.00 2.90
MAY 25/20121.836,45
1,550
1,600
1,650
1,700
1,750
1,800
1,850
1,900
1,950
2,000
2,050
2,100
mar-10 jul-10 nov-10 mar-11 jul-11 nov-11 mar-12
TRM - Evolución Mensual
IGBC May-25/2012
14.473,77
COLCAPMay-25/2012
1.713,33
1,000
1,100
1,200
1,300
1,400
1,500
1,600
1,700
1,800
1,900
2,000
8,000
9,000
10,000
11,000
12,000
13,000
14,000
15,000
16,000
17,000
dic-09 abr-10 ago-10 dic-10 abr-11 ago-11 dic-11 abr-12
CO
LCA
P
IGC
B
IGBC - COLCAP Últimos MesesIGBC COLCAP
Planeación ® 2012
anunciaba resultados favorables relativos a las pruebas realizadas en el pozo de avanzada
Triceratops-2 donde el 10% pertenece a la compañía.
Tasas de Interés – Usura – DTF
3. GESTIÓN COMERCIAL
3.1 Número de Clientes
Ver Anexo, Detallado de Cumplimiento de todas las Oficinas.
El N° de Clientes a la fecha, considera también actualmente lo clientes que tienen productos activos e inactivos y homologación de
identificación a 9 dígitos puesto que existen casos de un mismo cliente grabado registra diferentes identificaciones (Ej: Nit con dígito,
Nit Sin digito). Nota: El N° de Clientes Asociados corresponde a la marcación de los Clientes con producto en Financiera Juriscoop que
aparecen en la base oficial de Asociados al cierre del pasado 30 de Abril de 2012.
25.9224.21 22.97 22.41 21.32
23.4226.54
27.95 29.09 29.88 30.78
33.93 33.93 33.93 33.9336.89
39.89
44.00
48.5050.18 50.18 50.18
Oct 01 - Dic31 2009
Ene 01- Mar31 2010
Abr 01- Jun30 2010
Jul 01 - Sep30 2010
Oct 01 - Dic31 2010
Ene 01- Mar31 2011
Abr 01- Jun30 2011
Jul 01 - Sep30 2011
Ocbre 01 -Dcbre 31
2011
Enero 01-Marzo 31
2012
Abril 01-Junio 30 2012
0.00
10.00
20.00
30.00
40.00
50.00
60.00
Tasa de Interés Crédito de Consumo (SUPERINTENDENCIA)
Usura Consumo y Ordinario (1.5*BC)
Usura Microcrédito (1.5*BC)
Dic 2010
3,47
MAY 25/2012
5,51
3.30
3.80
4.30
4.80
5.30
5.80
dic/10 abr/11 ago/11 dic/11 abr/12
DTF (90 Días) - Año 2012
ID Oficina Cliente NombreCliente No
Asociado
Cliente
AsociadoTotal
Clientes No
Asociados
Cliente
AsociadoTotal Cliente
Cliente
AsociadoTotal
53 Tesorería 3387 7 3,394 2,801 7 2,809 120.9% 98.5% 120.8%
56 B\quilla Centro 612 388 1,000 657 337 994 93.1% 115.1% 100.6%
21 Medellín - Alpujarra 722 1204 1,926 801 1,189 1,991 90.1% 101.2% 96.7%
31 Quibdó 985 619 1,604 1,059 605 1,664 93.0% 102.3% 96.4%
26 Pamplona 1146 260 1,406 1,207 253 1,460 94.9% 102.8% 96.3%
15 Cúcuta 1668 950 2,618 2,075 905 2,980 80.4% 105.0% 87.8%
5 Bogotá - Centro 1042 1637 2,679 1,162 1,893 3,055 89.7% 86.5% 87.7%
20 Medellín - Laureles 298 840 1,138 292 1,014 1,306 102.0% 82.9% 87.1%
9 Bogotá - Tribunales 1383 739 2,122 1,683 801 2,484 82.2% 92.2% 85.4%
8 Bogotá - Galerías 3601 1304 4,905 4,340 1,404 5,744 83.0% 92.9% 85.4%
0 Financiera Juriscoop 41,136 25,527 66,663 45,776 26,884 72,660 89.9% 95.0% 91.7%
Base de Comparación para cruce Asociados Abril de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos
5 con menor
aporte al
cumplimiento
Mayo 25 de 2012 Metas Cumplimiento
5 con mayor
aporte al
cumplimiento
Planeación ® 2012
3.2 Tarjeta Débito
Durante la última semana se presentó una colocación de 239 Tarjetas y 66 cancelaciones para
un avance en colocación de 173 plásticos, se resalta la labor realizada por las oficinas Neiva,
Sincelejo e Ibagué.
Actualmente A nivel Nacional contamos con 25.810 plásticos.
3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial
En la semana anterior se evidencia un
aumento de 36 beneficiarios del convenio
empleado publico, se resalta la labor de
las oficinas Quibdo y Duitama.
En cuanto a Nomina empresarial se
presentó durante la semana anterior un
aumento de 63 beneficiarios, debido a la
reactivacion del convenio CRECER
COMERCIALIZADORA DE MATERIALES
de la oficina San Gil y la activacion de
beneficiarios del convenio gestionado por
la oficina Popayán COLEGIO GUILLERMO
LEON VALENCIA.
Se reactivó el convenio de nómina 245
CRECER COMERCIALIZADORA DE
MATERIALES de la oficina San Gil, este
nuevo cliente representa la vinculación de
18 beneficiarios y un saldo promedio
mensual de $ 3,08 millones.
En el transcurso del mes el producto Nómina Empresarial ha aportado por reciprocidad en
cuenta de ahorro vista $2.763 Millones en promedio.
En resumen general los convenios (Empresarial y Empleado Público) presentan los siguientes
datos:
5.353 beneficiarios de Convenio Nomina Empresarial (55,23%) con 79 Convenios de
Nómina vigentes.
4.340 Convenios de Empleado Público a la fecha (44,77%).
44,77%55,23%
% PARTICIPACION CONVENIOS
CONVENIO EMPLEADO PUBLICO
CONVENIO NOMINA EMPRESARIAL
Planeación ® 2012
OFICINAS $ % OFICINAS $ %
Bogotá - Galerías 289 1.00% Florencia -39 -0.64%
Bogotá - Tribunales 257 1.08% Popayán -46 -0.42%
Sincelejo 138 1.67% B\quilla Prado -49 -0.52%
Quibdó 138 0.81% Tunja -87 -0.72%
Cartagena 132 1.16% Bogotá - Kr 8a -593 -3.23%
CARTERA
5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento
3.4 Número de Productos
3.5 Saldos Cumplimientos de Productos y Variaciones
3.6 Crecimiento
N° DE PRODUCTOS A MAYO 25 DE 2012
N° Clientes N° Productos % Prof-Clientes N° Clientes N° Productos % Prof-Clientes
Cartera 30,092 38,618 45.14% Depósitos 59,905 83,303 89.86%
N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes
Comercial 305 425 0.46% A Termino 4,438 6,907 6.66%
Consumo 29,375 37,755 44.06% Ahorro Vista 53,566 54,006 80.35%
Microcrédito 375 375 0.56% Programado 8,808 9,558 13.21%
Vivienda 63 63 0.09% Permanente 12,820 12,832 19.23%
Año Ant. Mes Ant. Semana Ant. Actual
Producto 31-dic-11 30-abr-12 18-may-12 25-may-12 31-dic-11 30-abr-12 18-may-12 31-dic-11 30-abr-12 18-may-12
Cartera 404,363 430,117 425,999 427,593 23,230 -2,524 1,594 5.74% -0.59% 0.37%
Consumo 315,865 333,254 331,765 333,631 17,766 377 1,865 5.62% 0.11% 0.56%
Comercial 76,811 85,927 83,487 83,234 6,423 -2,692 -253 8.36% -3.13% -0.30%
Microcrédito 11,252 10,542 10,413 10,396 -856 -146 -17 -7.61% -1.38% -0.16%
Vivienda 434 395 333 331 -103 -64 -2 -23.73% -16.10% -0.60%
Depósitos 270,612 323,138 319,774 323,659 53,047 522 3,886 19.60% 0.16% 1.22%
A Termino 208,426 267,847 269,130 268,433 60,007 586 -697 28.79% 0.22% -0.26%
A la Vista 42,387 37,380 32,696 37,375 -5,012 -5 4,680 -11.82% -0.01% 14.31%
Programado 7,706 5,761 5,844 5,765 -1,941 4 -78 -25.19% 0.07% -1.34%
Permanente 12,092 12,150 12,104 12,086 -7 -64 -19 -0.06% -0.53% -0.15%
Aportes 86,438 85,589 85,187 85,043 -1,395 -546 -144 -1.61% -0.64% -0.17%
Cifra
s e
n M
iles d
e $
PORCENTUAL RESPECTO A:ABSOLUTA RESPECTO A:
Cifra
s e
n M
iles d
e $
SALDOS VARIACIÓN
OFICINAS $ % OFICINAS $ %
Bogotá - Galerías 1,004 5.17% Pereira -59 -1.28%
Tunja 594 4.35% Medellín - Alpujarra -149 -2.09%
Quibdó 565 7.64% Pitalito -152 -8.89%
Bogotá - Centro 529 2.34% Ibagué -191 -2.92%
Sincelejo 400 8.24% Cali -267 -5.39%
DEPÓSITOS
5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento
OFICINAS $ % OFICINAS $ %
Medellín - Alpujarra 13 3.81% B\quilla Prado -21 -0.61%
Manizales 6 0.26% Montería -29 -1.13%
Medellín - Laureles 2 0.04% Tunja -31 -0.76%
Popayán 1 0.04% Cartagena -35 -1.13%
Armenia 1 0.13% Bogotá - Galerías -42 -0.24%
APORTES
5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento
Planeación ® 2012
4. GESTIÓN DE CONTROL
4.1 EL MURO
Para el resumen de ingreso de clientes por oficina, en el período comprendido entre los días 18
y 24 de mayo de 2012, fueron evaluados un total de 239 registros nuevos.
Se resalta positivamente el resultado de las oficinas Popayán, Medellín y Santa Marta, las
cuales ingresaron mayor cantidad de datos de clientes sin error alguno:
OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS
INGRESADOS
No. DE CAMPOS
EVALUADOS
No. DE CAMPOS INCONSISTENTES
PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA
Popayán 22 374 0 0,00%
Medellín 9 153 0 0,00%
Santa Marta 9 153 0 0,00%
A continuación se hará la descripción de las inconsistencias ingresadas en SFG por oficina,
demostrando incumplimiento y afectando la calidad de la información de la entidad:
La oficina Ibagué ingresó dos veces cliente con número de documento de identificación diferente:
Oficina Nit Nombre Apellido1 Apellido2
Ibagué 1110454626 JAVIER ISIDRO DELGADO SALAMANCA
Ibagué 111454626 JAVIER ISIDRO DELGADO SALAMANCA
La oficina Villavicencio ingresó espacio en blanco al inicio de segundo apellido:
Oficina Nit Nombre Apellido1 Apellido2
Villavicencio 40328840 ROCIO DEL PILAR CASTRO RAMOS
Las oficinas a continuación ingresaron datos incompletos de ubicación (En caso de lugares sin
nomenclatura como veredas, se debe especificar con otros datos de ubicación, Ej: Nombre finca, lote,
manzana, etc.):
Oficina Nit Dirección Residencia Lugar Residencia
Neiva 36303271 0
Duitama 4251368 VDA SAN ANTONIO NORTE RURAL 15238000
Bucaramanga 1098676117 CL 64A NO 4W 05 HEROES 0
Yopal 35263421 CL 38A NO 24 74 0
Oficina Nit Dirección comercial Lugar comercial
San Gil 3683950 CR 25 NO 2 32
Las oficinas San Gil y Tunja ingresaron número de teléfono comercial inconsistente:
Oficina Nit Teléfono comercial
San Gil 3683950 31321856
Tunja 1049607303 74246666
Descritas las inconsistencias más notorias ingresadas al sistema, las cuales deben ser
corregidas inmediatamente, a continuación se presentan los porcentajes de incumplimiento por
oficina, respecto a la cantidad de clientes ingresados en la semana anterior:
Planeación ® 2012
OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS
INGRESADOS
No. DE CAMPOS
EVALUADOS
No. DE CAMPOS INCONSISTENTES
PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA
San Gil 4 68 2 2,94%
Yopal 3 51 1 1,96%
Ibagué 11 187 2 1,07%
Duitama 7 119 1 0,84%
Villavicencio 10 170 1 0,59%
Tunja 15 255 1 0,39%
Bucaramanga 15 255 1 0,39%
Neiva 39 663 2 0,30%
TOTALES 239 4063 11 0,22%
Para todo tipo de inquietud y/o solicitud relacionada con la información de Muro - Contraloría,
favor remitir al correo [email protected]
Planeación ® 2012
5. ANEXOS
5.1 Crecimiento Detallado de la Semana
ZONA OFICINA $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ %
Bogotá - Centro 19 0.06% 102 0.54% -83 -0.66% 0 0.00% 0 0.00% 529 2.34% 618 3.25% -85 -3.23% -2 -0.87% -3 -0.37% 0 0.02%
Bogotá - Galerías 289 1.00% 118 0.62% 171 1.69% 0 0.00% 0 0.00% 1,004 5.17% 131 0.79% 883 45.13% -10 -4.60% -1 -0.17% -42 -0.24%
Bogotá - Kr 8a -593 -3.23% -591 -4.15% 0 0.00% 0 0.00% -2 -0.60% 75 0.87% 0 0.00% 74 2.06% 1 1.58% 0 0.00% 0 0.15%
Bogotá - Paloquemao 57 0.35% 81 1.18% -24 -0.27% 0 0.00% 0 0.00% -6 -0.14% -1 -0.03% -3 -0.62% -2 -1.53% 0 0.01% -2 -0.43%
Bogotá - Tribunales 257 1.08% 267 2.68% -9 -0.07% 0 0.00% 0 0.00% 42 0.39% -9 -0.09% 57 6.48% -5 -5.29% 0 -0.16% -1 -0.18%
Duitama 57 0.71% 68 0.93% -11 -1.59% 0 0.00% 0 0.00% 335 7.03% -23 -0.71% 355 39.55% 2 1.15% 0 0.04% 1 0.04%
Florencia -39 -0.64% -39 -0.71% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 148 6.42% 0 0.00% 148 42.30% 1 0.94% -1 -0.36% 1 0.06%
Ibagué -12 -0.17% 25 0.46% -37 -2.00% 0 0.00% 0 0.00% -191 -2.92% -102 -1.85% -89 -13.61% -1 -0.52% 0 0.04% 1 0.04%
Neiva 125 0.65% 142 1.74% -17 -0.15% 0 0.00% 0 0.00% 154 2.87% -10 -0.25% 165 15.64% -1 -0.84% 0 0.05% 0 0.01%
Pitalito -29 -0.50% 32 0.82% -61 -3.48% 0 0.00% 0 0.00% -152 -8.89% 2 0.33% -153 -17.61% -1 -0.81% 0 0.03% 0 0.01%
Tunja -87 -0.72% 17 0.15% -104 -46.21% -1 -2.00% 0 0.00% 594 4.35% 86 0.77% 497 26.28% 11 3.50% 0 0.05% -31 -0.76%
V\cencio 115 0.84% 85 0.66% 30 4.27% 0 0.00% 0 0.00% 66 2.36% -45 -3.00% 113 14.09% -3 -1.30% 0 0.00% 0 0.02%
Yopal 89 1.38% 99 1.87% -10 -0.83% 0 0.00% 0 0.00% 114 19.62% 0 0.00% 111 41.76% 4 5.22% 0 0.00% 0 0.08%
B\bermeja 86 1.59% 60 1.18% 28 25.25% -2 -1.07% 0 0.00% 72 4.09% 27 2.00% 44 17.93% 1 1.28% 0 0.04% 0 0.02%
B\quilla Centro 29 0.51% 29 0.51% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 44 0.87% -44 -1.01% 91 16.37% -2 -2.07% 0 -0.33% -1 -0.29%
B\quilla Prado -49 -0.52% 57 0.88% -90 -2.99% -16 -100.00% 0 0.00% 205 2.21% 141 1.81% 63 6.58% 1 3.25% 0 -0.05% -21 -0.61%
Cartagena 132 1.16% 151 1.50% -19 -1.36% 0 0.00% 0 0.00% 101 1.08% -5 -0.06% 127 18.86% -19 -9.19% -3 -0.64% -35 -1.13%
Cúcuta 40 0.38% 48 0.49% -8 -1.28% 0 0.00% 0 0.00% 172 3.22% -56 -1.42% 227 30.04% 1 0.40% 0 0.00% 1 0.03%
Montería 102 0.79% 127 1.21% -26 -1.09% 0 0.00% 0 0.00% 57 0.89% 58 1.27% 8 0.87% -1 -0.80% -8 -1.13% -29 -1.13%
Pamplona -19 -0.41% -18 -0.38% -2 -1.07% 0 0.00% 0 0.00% -15 -0.60% -59 -3.22% 43 15.98% 1 0.82% 0 0.00% 0 0.02%
Riohacha -15 -0.10% -2 -0.03% 0 -0.59% -13 -0.14% 0 0.00% -18 -0.67% 5 0.34% -16 -2.09% -7 -6.28% 0 0.04% 0 0.02%
Sincelejo 138 1.67% 140 1.84% -2 -0.28% 0 0.00% 0 0.00% 400 8.24% 12 0.45% 387 30.73% 1 0.50% 0 0.00% -12 -0.72%
Sta Marta 56 0.36% 56 0.36% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 46 0.36% -18 -0.16% 70 6.17% -3 -1.85% -3 -0.37% 0 0.01%
Valledupar -8 -0.12% -1 -0.01% -8 -0.73% 0 0.00% 0 0.00% 63 3.42% 13 1.50% 59 11.98% -8 -4.75% -1 -0.34% -2 -0.11%
Armenia 50 0.82% 53 0.99% -3 -0.49% 0 0.00% 0 0.00% 112 1.61% 12 0.19% 102 39.97% -3 -2.63% 0 0.05% 1 0.13%
B\manga 91 1.33% 97 1.60% -6 -0.74% 0 0.00% 0 0.00% 67 1.37% 1 0.03% 76 11.16% -10 -7.08% 0 0.01% 1 0.03%
Buga 49 1.05% 0 0.00% 49 11.70% 0 0.00% 0 0.00% 91 4.13% -18 -1.54% 109 17.86% 0 0.03% 0 0.00% 0 0.02%
Cali 118 0.97% 118 0.98% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -267 -5.39% -317 -8.40% 50 7.14% 0 0.03% -1 -0.21% 1 0.03%
Manizales -27 -0.43% -27 -0.43% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 23 0.39% 21 0.40% 11 3.99% -9 -7.72% 0 0.04% 6 0.26%
Medellín - Alpujarra 10 0.06% 22 0.14% -11 -1.20% -1 -0.95% 0 0.00% -149 -2.09% -301 -5.01% 163 34.10% -10 -4.54% 0 0.00% 13 3.81%
Medellín - Laureles -7 -0.08% -19 -0.24% 12 1.49% 0 0.00% 0 0.00% 153 5.91% 17 0.97% 137 41.72% -1 -0.77% 0 0.00% 2 0.04%
Pasto 29 0.48% 29 0.49% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 72 1.17% 61 1.11% 12 4.13% -1 -0.96% 0 0.00% 0 0.01%
Pereira 79 1.46% 87 1.92% -7 -0.79% 0 0.00% 0 0.00% -59 -1.28% -60 -1.65% 1 0.17% 1 0.41% 0 0.04% 0 0.01%
Popayán -46 -0.42% -60 -0.56% -2 -0.36% 15 0.00% 0 0.00% 275 4.15% -16 -0.29% 288 43.37% 3 1.46% 0 0.05% 1 0.04%
Quibdó 138 0.81% 138 0.82% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 565 7.64% -30 -0.69% 601 27.66% -7 -1.76% 0 0.00% 0 0.02%
San Gil 5 0.13% 5 0.16% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -46 -0.80% 15 0.32% -62 -8.86% 1 0.44% 0 0.25% 0 0.04%
Socorro -5 -0.14% -2 -0.07% -3 -0.51% 0 0.00% 0 0.00% 19 0.22% 0 0.00% 16 2.53% 3 1.39% 0 0.01% 0 0.01%
Tesorería 371 2.47% 371 2.47% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -807 -1.00% -805 -1.00% 0 0.00% -2 -1.43% 0 0.00% 0 0.00%
Financiera Juriscoop 1,594 0.37% 1,865 0.56% -253 -0.30% -17 -0.16% -2 -0.60% 3,886 1.22% -697 -0.26% 4,680 14.31% -78 -1.34% -19 -0.15% -144 -0.17%
Cifras en M
illones
Zo
na
3
Cifras en M
illones
Zo
na
2
Cifras en M
illones
CRECIMIENTO SEMANAL 18/MAY/12 Y 25/MAY/12
Zo
na
1
Programado PermanenteDepósitos A Termino A la Vista AportesViviendaCartera Consumo Comercial Microcrédito
Planeación ® 2012
5.2 Evolución de saldos
385,000
390,000
395,000
400,000
405,000
410,000
415,000
420,000
425,000
430,000
435,000
31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012
Cifra
s e
n m
illo
ne
s d
e $
CARTERA
240,000
250,000
260,000
270,000
280,000
290,000
300,000
310,000
320,000
330,000
31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012
Cifra
s e
n m
illo
ne
s d
e $
DEPÓSITOS
305,000
310,000
315,000
320,000
325,000
330,000
335,000
340,000
31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012
Cifra
s e
n m
illo
ne
s d
e $
CONSUMO
68,000
70,000
72,000
74,000
76,000
78,000
80,000
82,000
84,000
86,000
88,000
31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012
Cifra
s e
n m
illo
ne
s d
e $
COMERCIAL
9,800
10,000
10,200
10,400
10,600
10,800
11,000
11,200
11,400
31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012
Cifra
s e
n m
illo
ne
s d
e $
MICROCREDITO
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012
Cifra
s e
n m
illo
ne
s d
e $
VIVIENDA
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012
Cifra
s e
n m
illo
ne
s d
e $
A TERMINO
34,000
35,000
36,000
37,000
38,000
39,000
40,000
41,000
42,000
43,000
31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012
Cifra
s e
n m
illo
ne
s d
e $
A LA VISTA
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
9,000
31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012
Cifra
s e
n m
illo
ne
s d
e $
PROGRAMADO
11,850
11,900
11,950
12,000
12,050
12,100
12,150
12,200
31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012
Cifra
s e
n m
illo
ne
s d
e $
PERMANENTE
84,000
84,500
85,000
85,500
86,000
86,500
87,000
31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 25/05/2012
Cifra
s e
n m
illo
ne
s d
e $
APORTES
Planeación ® 2012
5.3 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, aperturas y
cancelaciones)
32 San Gil 6 2 33.3%57 Bogotá Centro Cra 8ª 12 0 0.0%3 Barranquilla Prado 10 1 10.0%28 Pereira 11 2 18.2%6 Bogotá Paloquemao 13 2 15.4%5 Bogotá Centro 16 0 0.0%37 Tunja 13 6 46.2%13 Cali 23 3 13.0%34 Duitama 10 3 30.0%8 Bogotá Galerias 16 0 0.0%21 Medellín Alpujarra 8 0 0.0%58 Yopal 9 1 11.1%38 Villavicencio 20 4 20.0%16 Florencia 6 0 0.0%18 Ibague 15 3 20.0%17 Riohacha 7 0 0.0%30 Popayan 9 1 11.1%9 Bogotá CAN 14 0 0.0%23 Neiva 21 3 14.3%26 Pamplona 10 2 20.0%14 Cartagena 10 2 20.0%29 Pitalito 9 0 0.0%36 Socorro 1 1 100.0%12 Buga 2 2 100.0%33 Santa Marta 15 2 13.3%11 Bucaramanga 12 3 25.0%15 Cúcuta 13 2 15.4%31 Quibdo 22 2 9.1%1 Armenia 12 2 16.7%2 Barrancabermeja 9 0 0.0%19 Manizales 9 3 33.3%20 Medellín Av Oriental 6 0 0.0%22 Montería 11 0 0.0%27 Pasto 7 0 0.0%35 Sincelejo 21 4 19.0%39 Valledupar 12 0 0.0%56 Barranquilla Centro 10 0 0.0%100 Total Financiera Juriscoop 430 56 13.0%
CONSOLIDADO SEMANAL POR OFICINAS DE MAYORES A MENORES ERRORES SOBRE PRODUCTO
Cod. Oficina TOTAL PRODUCTOS ERRORES TOTALESÍndice de error sobre
productos totales
Planeación ® 2012
N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, caja)
1 Armenia 196 02 Barrancabermeja 117 03 Barranquilla Prado 113 05 Bogotá Centro 157 06 Bogotá Paloquemao 70 08 Bogotá Galerias 207 19 Bogotá CAN 79 0
11 Bucaramanga 144 012 Buga 37 013 Cali 115 014 Cartagena 143 015 Cúcuta 166 016 Florencia 173 017 Riohacha 163 018 Ibague 184 019 Manizales 99 020 Medellín Av Oriental 106 021 Medellín Alpujarra 104 122 Montería 131 023 Neiva 311 026 Pamplona 154 027 Pasto 47 028 Pereira 77 029 Pitalito 144 030 Popayan 241 031 Quibdo 202 132 San Gil 265 033 Santa Marta 238 034 Duitama 183 035 Sincelejo 207 036 Socorro 97 037 Tunja 271 038 Villavicencio 207 039 Valledupar 162 056 Barranquilla Centro 177 057 Bogotá Centro Cra 8ª 82 058 Yopal 94 0
100 Total Financiera Juriscoop 5663 3
CONSOLIDADO SEMANAL POR OFICINAS
Cod. Oficina TRANSACCIONES TOTALES ERRORES TOTALES
Planeación ® 2012
5.4 N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas)
Planeación ® 2012
5.5 N° de Clientes (Detallado por Oficinas)
ID Oficina Cliente NombreCliente No
Asociado
Cliente
AsociadoTotal
Clientes No
Asociados
Cliente
AsociadoTotal Cliente
Cliente
AsociadoTotal
1 Armenia 852 335 1,187 1,004 344 1,348 84.89% 97.30% 88.06%
2 B\bermeja 601 247 848 630 266 896 95.39% 92.83% 94.63%
3 B\quilla Prado 690 773 1,463 654 889 1,542 105.58% 86.99% 94.87%
5 Bogotá - Centro 1042 1637 2,679 1,162 1,893 3,055 89.71% 86.47% 87.70%
6 Bogotá - Paloquemao 582 902 1,484 647 980 1,627 89.91% 92.04% 91.19%
8 Bogotá - Galerías 3601 1304 4,905 4,340 1,404 5,744 82.97% 92.91% 85.40%
9 Bogotá - Tribunales 1383 739 2,122 1,683 801 2,484 82.17% 92.22% 85.41%
11 B\manga 1085 765 1,850 1,249 795 2,044 86.87% 96.20% 90.50%
12 Buga 422 536 958 470 607 1,077 89.83% 88.26% 88.94%
13 Cali 1451 1091 2,542 1,665 1,208 2,872 87.17% 90.35% 88.51%
14 Cartagena 1085 933 2,018 1,065 1,044 2,109 101.85% 89.36% 95.67%
15 Cúcuta 1668 950 2,618 2,075 905 2,980 80.38% 104.98% 87.85%
16 Florencia 702 469 1,171 806 477 1,284 87.05% 98.25% 91.22%
17 Riohacha 1655 376 2,031 1,905 379 2,284 86.88% 99.26% 88.93%
18 Ibagué 667 798 1,465 650 876 1,526 102.65% 91.05% 95.99%
19 Manizales 464 542 1,006 492 607 1,099 94.31% 89.24% 91.51%
20 Medellín - Laureles 298 840 1,138 292 1,014 1,306 101.98% 82.88% 87.15%
21 Medellín - Alpujarra 722 1204 1,926 801 1,189 1,991 90.08% 101.24% 96.75%
22 Montería 947 675 1,622 1,010 748 1,758 93.78% 90.18% 92.25%
23 Neiva 977 743 1,720 1,074 763 1,837 90.97% 97.41% 93.65%
26 Pamplona 1146 260 1,406 1,207 253 1,460 94.94% 102.81% 96.30%
27 Pasto 324 804 1,128 328 846 1,174 98.79% 95.04% 96.08%
28 Pereira 531 580 1,111 587 583 1,170 90.47% 99.49% 94.97%
29 Pitalito 721 268 989 799 259 1,058 90.24% 103.48% 93.48%
30 Popayán 956 869 1,825 1,104 894 1,997 86.63% 97.23% 91.37%
31 Quibdó 985 619 1,604 1,059 605 1,664 93.00% 102.26% 96.37%
32 San Gil 977 380 1,357 1,044 425 1,469 93.55% 89.51% 92.38%
33 Sta Marta 744 891 1,635 783 935 1,718 95.02% 95.26% 95.15%
34 Duitama 975 668 1,643 1,092 700 1,792 89.25% 95.46% 91.67%
35 Sincelejo 991 547 1,538 1,134 554 1,688 87.36% 98.83% 91.12%
36 Socorro 796 459 1,255 917 431 1,348 86.77% 106.59% 93.10%
37 Tunja 975 1147 2,122 1,118 1,160 2,278 87.18% 98.89% 93.14%
38 V\cencio 1049 863 1,912 1,142 919 2,061 91.87% 93.89% 92.78%
39 Valledupar 857 614 1,471 957 608 1,565 89.57% 100.93% 93.98%
53 Tesorería 3387 7 3,394 2,801 7 2,809 120.90% 98.46% 120.85%
56 B\quilla Centro 612 388 1,000 657 337 994 93.12% 115.07% 100.57%
57 Bogotá - Kr 8a 3440 163 3,603 4,488 80 4,568 76.65% 203.16% 78.87%
58 Yopal 776 141 917 883 99 981 87.90% 143.13% 93.44%
0 Financiera Juriscoop 41,136 25,527 66,663 45,776 26,884 72,660 89.86% 94.95% 91.75%
Base de Comparación para cruce Asociados Abril de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos
Mayo 25 de 2012 Metas Cumplimiento