Informe Gerencial de Gestion de Proyecto

INFORME GERENCIAL

UNIDAD CURRICULAR: GESTION DE PROYECTOS INFORMATICOS.

PROF: HUERTA ALONSO

MODELO DE CALIDAD CMMI

REALIZADO POR:

MONTILLA MARVELLY

GONZALEZ AURA

LOPEZ JENIFER

SALAZAR NESTOR

INFORME GERENCIAL

Tema:

Modelo de calidad CMMI en el Proyecto Socio Tecnológico “Sistema de

Información Comunitario” (SISCOM).

Objetivo:

Procurar lograr un acercamiento del modelo de calidad CMMI en el diseño,

montaje, realización y evaluación del Proyecto Socio Tecnológico SISCOM.

Descripción General:

Todo proyecto tiene tres variables principales, el alcance, el plazo y el costo.

Otras variables que pueden resultar claves son calidad, satisfacción del cliente

y riesgos.

Con el paso de los últimos años el tema de calidad, que antes estaba aplicado

al sector de la industria tecnificada, fue trasladado al sector administrativo y al

desarrollo de productos de software; este paso importante ha generado retos a

la teoría informática para insertar un concepto tan valioso en una forma clara y

práctica.

Sería tan simple pensar que la calidad hace referencia al mero cumplimiento de

especificaciones técnicas fijadas por los ingenieros de desarrollo de software o

la aplicación de satisfacción de los requerimientos de los clientes, o la

adaptación para el costo logrando mayor eficiencia, pero lamentablemente, el

concepto tiene mayores alcances.

Para nuestra época, el concepto de calidad tiene una pugna bien significativa

donde los desarrolladores de software están tratando fervientemente de

aplicarla, mientras los académicos hacen un esfuerzo para determinar qué es.

Para tratar de analizar la calidad hay que recurrir a la óptica de quien la

implementa. Para algunos se ha convertido en una necesidad que requiere

completa atención; para otros es una herramienta que necesita ser aplicada al

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interior de la empresa para salir a un mundo cada vez más competitivo; y en

otros, es algo que esta inherente en la organización que impulsa a hacer las

cosas bien.

El modelo de calidad CMMI, el cual es aplicado a las organizaciones

desarrolladoras de software contempla dentro de su esquema Áreas de

Procesos; las cuales son clasificadas en 4 categorías: Ingeniería, Gestión de

Proyecto, Gestión de Proceso, Soporte.

Estas categorías a su vez se dividen en distintas actividades que deben

llevarse a cabo en cada una de las misma para determinar la calidad del

producto; de esta manera realizaremos un análisis de acuerdo a las que tiene

planteadas el modelo CMMI como tal y las que fueron desarrolladas en el

proyecto socio tecnológico para tratar de establecer un acercamiento y/o

comparación del modelo en la realización de dicho proyecto.

Área de Proceso: INGENIERÍA.

En esta área consiste en dar soporte a las actividades del ciclo de vida de

desarrollo del producto, desde el desarrollo inicial de requisitos a la transición al

uso operacional, de esta manera tenemos que de acuerdo a las actividades

realizadas desde el inicio en el desarrollo del proyecto socio tecnológico el cual

plantea el diseño y desarrollo de un sistema de información para llevar el

control de registros comunitario del ámbito que abarca el consejo comunal

Mariano Parra León III del Sector Los Cortijos.

En primer lugar se recopilo las necesidades de los habitantes y el consejo

comunal; se aplicaron distintos instrumentos para determinar y llevar a cabo la

definición de requisitos. Esta fase contemplo la aplicación de encuestas,

entrevistas, nine boxes, historias de usuarios. En consecuencia se determinó

que era de vital importancia el desarrollo de un software que permita recolectar

la información de manera práctica y fiable, con el objetivo de mantener

organizados los datos personales de los habitantes de la comunidad,

adicionalmente poder llevar un censo automatizado de los mismos.

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De esta forma se inicia la elaboración de los diagramas que permiten tener un

posible modelo o prototipo de sistema generando los diagramas de casos de

usos de usuario y sistema, diagramas de clases y secuencia.

En caso particular; según el modelo CMMI establece dentro de su esquema de

las áreas de procesos en la categoría ingeniería que los requisitos son

convertidos en la arquitectura del producto, diseño y desarrollo. Por lo tanto se

puede decir que en el desarrollo del proyecto socio tecnológico estas

actividades fueron llevadas a cabo en plenitud.

Área de Proceso: Gestión de Proyectos.

Dentro de esta fase se establece el desarrollo y ejecución de todas las

actividades establecidas que comprenden el desarrollo del proyecto sean

cumplidas a cabalidad; que dentro de la ejecución de las mismas se involucren

a las distintas personas que se consideran clientes y serán beneficiadas con el

producto en caso particular como lo son los habitantes de la comunidad

Mariano Parra León III, así mismo contempla monitorizar dichas actividades y

tomar decisiones correctivas incluyendo re-planificación. Al igual plantea el

desarrollo e implementación de una estrategia proactiva para identificar,

evaluar, priorizar y manejar riesgos en el desarrollo del producto.

Se puede determinar que esta área de proceso se aplicó en el proyecto en

término medio ya que por distintas razones tal como tiempo, distancia, las

cuales dificultaban el traslado o reuniones entre desarrolladores y beneficiaron

y que pudiesen estar plenamente involucrados en el desarrollo del producto y

los avances que se tenían del mismo.

De igual forma no se estableció una estrategia de riesgos que pudieran salir a

flote en el diseño y desarrollo del producto.

Área de proceso: Gestión de Procesos.

Esta área plantea ayudar a la organización a establecer y mantener la

ejecución de sus procesos e identificar, planificar, coordinar e implementar la

mejora de los mismos. Otra de los planteamientos que establece esta área de

procesos es seleccionar y desplegar mejoras incrementales para optimizar la

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habilidad de la organización para alcanzar los objetivos de calidad y

rendimiento del proceso.

En este caso el diseño y desarrollo del proyecto socio tecnológico se

lleva a cabo con la finalidad de mejorar a la organización comunal todo lo

relacionado a la gestión de la información en cuanto a números de habitantes,

ubicación, datos de la vivienda, las familias de la comunidad, condiciones

económicas; entre otros; llevando así un óptimo control de los residentes y

permitirles tomar decisiones acertadas en cuanto a los proyectos a ejecutar.

Como anexo al final de este informe se considera la Matriz de Planificación del

proyecto creada; esta herramienta ofrece una secuencia ordenada de las

estrategias de planificación para la preparación los medios de intervención y las

técnicas de visualización de los acuerdos alcanzados en conjunto con

desarrolladores y beneficiarios.

Área de proceso: Soporte

Esta área proporciona los procesos esenciales para soportar el desarrollo y

mantenimiento del producto.

Proporciona funciones de soporte usadas por todas las áreas de proceso

durante el desarrollo del producto.

Cabe destacar que las actividades de soporte se aplican en todas las áreas

como de ingeniería, gestión de procesos y proyectos; con la finalidad de brindar

una evaluación y mejoras de la calidad del producto, en cuanto a su estructura,

organización, usuarios, seguridad; entre otros.

Es importante mencionar que se aplicaron pruebas que daban la oportunidad

de saber si lo que se implementa es lo que en realidad es exigido.

Para tal fase se tomarán técnicas de pruebas muy sencillas pero lo

bastante aptas para determinar la validez del producto y que el usuario

certifique el sistema desarrollado. Tales como:

a).- CAJA NEGRA:

Validando los criterios de aceptación exigidos por el usuario, en cuanto a

la interfaz usada, el formulario de registro de datos, el módulo de consulta y la

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forma en que se visualizan los datos ya guardados. Se verificó por medio del

diagrama de caso de uso la secuencia a seguir para el proceso de registro de

datos de habitantes.

Para ello se tomó en cuenta la prueba de aceptación en la cual participa

el usuario final y un desarrollador el cual tomó nota de todos los cambios que

fueron necesarios efectuar. Se validaron los módulos de registros de datos de

los habitantes, módulo de registro de condición de vivienda, se verificó que el

orden de registro de los datos se presentara tal como el usuario sugirió. Se

validó que los datos ingresados sean los datos exigidos por cada campo de

texto. De igual modo el modelo de los reportes se verificó que cumpliera con

las exigencias planteadas.

b).- CAJA BLANCA:

Criterio basado en el código contenido en los módulos, ya en esta parte

se encarga el grupo desarrollador del proyecto, validando los diferentes

módulos programados, verificando las diferentes variables, validando campos

de ingreso de datos, comprobando la estabilidad en los diferentes bucles del

sistema, certificando la simplicidad y correcta estructura de las líneas de código

desarrolladas.

Para llevar a cabo la realización de ésta prueba se tomaron en cuenta

los siguientes tipos de pruebas para el sistema:

Prueba de Unidad:

Validando y verificando los diferentes módulos existentes, cualquier

posible error en la interfaz entre módulos, errores de datos, fallas en el flujo del

almacenamiento de los datos en la Base de datos.

Prueba de Integración:

INFORME GERENCIAL

Buscando posibles errores entre la comunicación de los diferentes

módulos, acceso corrupto a los datos almacenados, fallas al momento de listar

los datos guardados.

Se validó el enlace entre módulo de registro de datos y el gestor de base

de datos, certificando que los registros fueran almacenados correctamente, de

igual modo se verificó el módulo de respaldo del sistema, constatando que la

información fuera guardada exitosamente.

Prueba de Validación:

Aquí junto con los usuarios finales y los desarrolladores, basados en las

historias de usuario y los criterios de aceptación, se procede a evaluar si lo que

ven es lo que desean, para lo cual se efectúa una prueba de aceptación

(prueba beta) y prueba alfa.

Esta prueba se efectuó para descubrir errores que sólo el usuario final

puede visualizar, se llevó a cabo en el lugar de desarrollo. Se usó el sistema de

manera normal conjunto con un desarrollador como observador del usuario y

registrando los errores y problemas de uso.

Para finalizar se ejecutó la prueba beta, la cual se llevó a cabo por los

usuarios finales ya en el lugar de trabajo. El cliente registro todos los

problemas que surgieron durante la fase de prueba y presentó el informe para

su posterior corrección.

Ya para concluir es importante destacar que el modelo de calidad CMMI;

cuenta con una gran cantidad de actividades que se llevan a cabo para cada

área de proceso y en el presente informe fueron seleccionadas las que se

consideran que se cumplieron en el desarrollo del Proyecto Socio Tecnológico.

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ANEXOS

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ANEXO 1.

Matriz de planificación del Proyecto para el Consejo Comunal:

MARIANO PARRA LEON III

NIVEL DE OBJETIVOS

INDICADORES MEDIOS DE VERIFICACION

SUPUESTOS

Objetivo General

Aumento del Nivel de Información de los Datos de los Habitantes del Sector.

Aumento de un 30% el desarrollo de la comunidad.

Resultados estadísticos mostrando censo general de la población

Objetivo Específico

Incremento de la Organización de la Información de la Comunidad.

El 65% de los habitantes del sector ya han formalizado su situación y registrado sus datos.

Estadísticas del sistema de recolección de datos.

Los habitantes del sector se sienten satisfechos con las acciones del consejo comunal.

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NIVEL DE OBJETIVOS

INDICADORES MEDIOS DE VERIFICACION

SUPUESTOS

Productos

1.- Desarrollo de un Sistema automatizado para el registro de la información de la comunidad.

2.- Capacitación del personal involucrado en el sistema automatizado.

1.1.- En un 50% ha mejorado la gestión del Consejo Comunal a los 3 meses de puesta en marcha del sistema.

2.1.- Más del 50% de los integrantes del consejo comunal se encuentra apto para el manejo del sistema.

1.1.- Estadísticas de gestión de proyectos del consejo comunal.

2.1.- Informe de aceptación de los miembros del consejo comunal sobre el implantado sistema SICOM.

Excelente manipulación del software aportando las necesidades prioritarias de los habitantes del sector.

ACTIVIDADES RECURSOS COSTOS SUPUESTOS

1.1.- Determinación y análisis de los requerimientos para el desarrollo del sistema.

Formatos de encuestas, entrevistas, historia de usuario, transporte.

400,00 BsF

Se estima una posible ampliación

del sistema a mediano plazo.

1.2.- Diseño y construcción del código del sistema.

Computador, personal encargado en la programación.

2.500,00 BsF

1.3.- Verificación y validación por parte del usuario en cada módulo del sistema.

Computador, personal encargado en la programación, historial de fallas.

200,00 BsF

1.4.- Modificación y validación del código del sistema de acuerdo a las exigencias del usuario.


500,00 BsF

1.5.- Pruebas del sistema (ALFA) y pruebas finales con el usuario (BETA).


500,00 BsF

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2.1.- Realizar entrenamiento al personal que manejara el sistema,

Computador, facilitador.

1.000,00 BsF

Las personas involucradas en el sistema tienen un

marcado interés en el mismo.

TOTAL COSTO: 5.100,00 BsF

ANEXO 2. INSTRUMENTO PARA DETERMINAR LA UTILIZACION DEL MODELO DE CALIDAD CMMI EN LOS PROYECTOS SOCIOTECNOLOGICOS SECCION 331I.

ACTIVIDADES O AREAS DE PROCESO SI NO

Recopila y armoniza las necesidades de los participantes y las traduce en requisitos del producto.

Asegura que los requisitos acordados son comprendidos y gestionados.

Convierte requisitos en arquitectura del producto, diseño y desarrollo.

Combina los componentes del producto y asegura los interfaces.Asegura que el producto cumple las especificaciones.

Asegura que el producto cumple con el uso propuesto cuando se sitúa en el entorno propuesto.

Desarrolla y mantiene el plan de proyecto, implica a los participantes y obtiene compromiso con el plan.

Monitoriza las actividades y toma acciones correctivas incluyendo re-planificación.

Adapta los procesos organizativos al proyecto, y establece la visión compartida del proyecto.

Identifica y organiza a los participantes en equipos colaborativos y desarrolla la visión compartida alineada con la visión compartida del proyecto y la organización.

Desarrolla e implementa una estrategia proactiva para identificar, evaluar, priorizar y manejar riesgos del programa.

Recopila métricas de producto y proceso, y

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analiza los resultados para identificar oportunidades de mejora.

Gestiona la adquisición de productos de proveedores para los que exista un acuerdo formal.

Ayuda a la organización a establecer y mantener la comprensión de sus procesos e identificar, planificar, coordinar e implementar la mejora.

Establece y mantiene el conjunto de procesos organizativos estándar y los activos de soporte.

Identifica las necesidades formativas estratégicas y tácticas entre los proyectos y grupos de soporte.

Deriva objetivos cuantitativos de calidad y rendimiento del proceso de los objetivos de negocio de la organización.

Selecciona y despliega mejoras incrementales para mejorar la habilidad de la organización para alcanzar los objetivos de calidad y rendimiento del proceso.

Establece un programa de métricas para proveer resultados objetivos que puedan ser usados para tomar decisiones informadas y tomar acciones correctivas.

Establece y mantiene la integridad de los productos de trabajo.

Proporciona prácticas para evaluar objetivamente procesos, productos y servicios.

Proporciona un proceso estructurado de toma de decisiones que asegura que las alternativas se comparan con criterios objetivos, y se elige la mejor alternativa.

Identifica las causas de defectos otros problemas, y toma acciones para prevenir que ocurran en el futuro.

Establece el entorno para la implementación de equipos integrados.

ANEXO 3.

INFORME GERENCIAL

ANALISIS CUANTITATIVO DE LA IMPLEMENTACION DEL MODELO CMMI EN LOS PROYECTOS SOCIOTECNOLOGICOS DE LA SECCION 331I RESULTADO DEL INSTRUMENTO APLICADO.

TOTAL DE GRUPOS: 5

ÁREA DE PROCESO: INGENERIA

Actividad 1:

DESARROLLO DE REQUISITOS: Recopila y armoniza las necesidades de los participantes y las traduce en requisitos del producto.

¿Cuántos grupos aplicaron estas actividades?

Si: 3

No: 2

Actividad 2:

GESTION DE REQUISITOS: Asegura que los requisitos acordados son comprendidos y gestionados.


Si: 4

No: 1

Actividad 3:

SOLUCION TECNICA: Convierte requisitos en arquitectura del producto, diseño y desarrollo.


SI: 5

NO: 0

Actividad 4:

INTEGRACION DEL PRODUCTO: Combina los componentes del producto y asegura los interfaces.


Si: 5

No: 0

INFORME GERENCIAL

Actividad 5:

VERIFICACION: Asegura que el producto cumple las especificaciones.


Si: 4

No: 1

Actividad 6:

VALIDACION: Asegura que el producto cumple con el uso propuesto cuando se sitúa en el entorno propuesto.

¿Cuántos grupos aplicaron estas Actividades?

Si: 4

No: 1.

SINO

Según la estadística de un total de 5 grupos un 80% realizo las actividades del área de proceso de INGENERIA y un 20% no las realizo a cabalidad.

AREA DE PROCESO: GESTION DE PROYECTOS.

Actividad 1:

PLANIFICACION DE PROYECTOS: Desarrolla y mantiene el plan de proyecto, implica a los participantes y obtiene compromiso con el plan.


Si: 4

INFORME GERENCIAL

No: 1

Actividad 2:

SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROYECTOS: Monitoriza las actividades y toma acciones correctivas incluyendo re-planificación.


Si: 2

No: 3

Actividad 3:

GESTION INTEGRADA DE PROYECTOS: Adapta los procesos organizativos al proyecto, y establece la visión compartida del proyecto


Si: 2

No: 3

Actividad 4:

DESARROLLO DE EQUIPOS INTEGRADOS: Identifica y organiza a los participantes en equipos colaborativos y desarrolla la visión compartida alineada con la visión compartida del proyecto y la organización.


Si: 4

No: 1

Actividad 5:

GESTION DE RIESGOS: Desarrolla e implementa una estrategia proactiva para identificar, evaluar, priorizar y manejar riesgos del programa.


Si: 4

No: 1

Actividad 6:

GESTION DE PROYECTOS CUANTITATIVA. Recopila métricas de producto y proceso, y analiza los resultados para identificar oportunidades de mejora.

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Si: 3

No: 2

Actividad 7:

GESTION DE ACUERDO CON PROVEEDORES: Gestiona la adquisición de productos de proveedores para los que exista un acuerdo formal.


Si: 0

No: 5

SINO

Según la estadística de un total de 5 grupos un 60% realizo las actividades del área de proceso de GESTION DE PROYECTOS y un 40% no las realizo a cabalidad.

AREA DE PROCESO: GESTION DE PROCESOS.

Actividad 1:

ENFOQUE EN EL PROCESO ORGANIZATIVO: Ayuda a la organización a establecer y mantener la comprensión de sus procesos e identificar, planificar, coordinar e implementar la mejora.


Si: 5

No: 0

Actividad 2:

INFORME GERENCIAL

DEFINICION DEL PROCESO ORGANIZATIVO: Establece y mantiene el conjunto de procesos organizativos estándar y los activos de soporte.


Si: 4

No: 1

Actividad 3:

FORMACION ORGANIZATIVA: Identifica las necesidades formativas estratégicas y tácticas entre los proyectos y grupos de soporte.


Si: 3

No: 2

Actividad 4:

RENDIMIENTO DEL PROCESO ORGANIZATIVO: Deriva objetivos cuantitativos de calidad y rendimiento del proceso de los objetivos de negocio de la organización.


Si: 2

No: 3

Actividad 5:

INNOVACION Y DESPLIEGUE ORGANIZATIVO: Selecciona y despliega mejoras incrementales para mejorar la habilidad de la organización para alcanzar los objetivos de calidad y rendimiento del proceso.


Si: 2

No: 3

INFORME GERENCIAL

SINO

Según la estadística de un total de 5 grupos un 60% realizo las actividades del área de proceso de GESTION DE PROCESOS y un 40% no las realizo.

AREA DE PROCESO: SOPORTE.

Actividad 1:

MEDICION Y ANALISIS: Establece un programa de métricas para proveer resultados objetivos que puedan ser usados para tomar decisiones informadas y tomar acciones correctivas.


Si: 3

No: 2

Actividad 2:

GESTION DE CONFIGURACION: Establece y mantiene la integridad de los productos de trabajo.


Si: 5

No: 0

Actividad 3: ASEGURAMIENTO DE CALIDAD Y PROCESO DE PRODUCTO: Proporciona prácticas para evaluar objetivamente procesos, productos y servicios.


Si: 4

No: 1

INFORME GERENCIAL

Actividad 4:

ANALISIS Y RESOLUCION DE DESICIONES: Proporciona un proceso estructurado de toma de decisiones que asegura que las alternativas se comparan con criterios objetivos, y se elige la mejor alternativa.


Si: 4

No: 1

Actividad 5:

ANALISIS Y RESOLUCION CAUSAL: Identifica las causas de defectos otros problemas, y toma acciones para prevenir que ocurran en el futuro.


Si: 2

No: 3

Actividad 6:

ENTORNO ORGANIZATIVO PARA LA INTEGRACION: Establece el entorno para la implementación de equipos integrados.


Si: 4

No: 1.

SINO

Según la estadística se puede decir que de un total de 5 grupos el 80% realizo las actividades del área de proceso SOPORTE y un 20% no las realizo.

INFORME GERENCIAL

En conclusión una vez analizadas las estadísticas es importante destacar que de un total de 5 grupos un 70% realizo las actividades que tiene el modelo de calidad CMMI y un 30% no las realizo.

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Informe Gerencial de Gestion de Proyecto