Informe Indicadores de Mantenimiento 1

7/26/2019 Informe Indicadores de Mantenimiento 1

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INDICADORES DE MANTENIMIENTO

Gestin de Mantenimiento

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Integrantes: Cruz Llanos, Freddy Paredes Mendo, Anas Sedano Rosas , Seyla Sil!a Lezama, Laura Suarez Grados, Carlos "era C#!ez, Paola

I$%ICA%&R'S %'MA$('$IMI'$(&

Los indicadores de mantenimiento son utilizados por las

empresas lderes a nivel mundial, de manera de seleccionar

indicadores que redujeran los costes de gestin, permitir efectuar

estudios de comparacin competitiva (benchmarking)

determinar una clara relacin entre el indicador la produccin a

!n de identi!car oportunidades de mejora"#


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INTRODUCCIN

Los indi)adores de gestin se *ueden utilizar *ara el

an#lisis de +a)tores ue se interrela)ionan )on la +un)in

mantenimiento y *ermite resaltar las *rin)i*ales )ausas de

+alla de los eui*os, rendimiento de la mano de o-ra y.o

re)ursos, +re)uen)ia de o)urren)ia de a!eras )on !istas a

esta-le)er me/oras en los *lanes de ins*e))iones y

re*ara)iones )orres*ondientes *ara el -uen desem*e0o de

la organiza)in


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1. DEFINICIONES

FALLA: La termina)in de la )a*a)idad de un eui*o *ara realizar una+un)in reuerida

TIEMPO DE FALLA: 's el tiem*o ue trans)urre desde ue la unidadesta +uera de ser!i)io *or una +alla2

TIEMPO DE REPARACION: Se )onsidera igual al tiem*o de +alla2

MANTENIMIENTO: 's el )on/unto de a)ti!idades y *ro)esos estrat3gi)osrealizados *ara )onser!ar o resta-le)er in+raestru)turas, sistemas,eui*os y dis*ositi!os a una )ondi)in ue les *ermita )um*lir y dea)uerdo a las normas t3)ni)as y *ro)edimientos de seguridadesta-le)idos2

MANTENIMIENTO CORRECTIVO: 's el mantenimiento ue se e/e)utades*u3s de la a*ari)in de una +alla *ara resta-le)er un IS'% a una)ondi)in en la )ual *ueda )um*lir la +un)in reuerida2

MANTENIMIENTO PREVENTIVO: 's el mantenimiento ue se e/e)uta ainter!alos *redeterminados o de a)uerdo a )riterios *res)ritos, utilizandotodos los medios dis*oni-les, *ara determinar +re)uen)ia deins*e))iones, re!isiones, sustitu)in de *iezas, *ro-a-ilidad de a*ari)inde +allas, !ida, 4til, et)2 )on el o-/eto de redu)ir o *re!enir +allas,dete)tarlas en su +ase in)i*iente, e!itando as la degrada)in o deteriorode IS'% y sus )onse)uen)ias negati!as *ara el *ro)eso *rodu)ti!o2

MANTENIMIENTO MAYOR: 's el mantenimiento *re!enti!o o )orre)ti!oue se e/e)uta a una o !arias instala)iones o sistemas *ara resta-le)er o)onser!ar sus )ondi)iones o*era)ionales y *ara e/e)utar di)omantenimiento se reuiere *ara la *rodu))in de las instala)iones osistemas2

PROYECTO DE MANTENIMIENTO: Son las a)ti!idades de todo ti*oen)aminadas a tratar de eliminar la ne)esidad de mantenimiento,)orrigiendo la )ausa raz de la +alla de manera integral2 Las a))iones m#s

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)omunes ue se realiza son: modi6)a)iones de elementos de mauinas,modi6)a)iones de alternati!as de *ro)eso, )am-ios de es*e)i6)a)iones,am*lia)iones, re!isin de elementos -#si)os de mantenimiento y)onser!a)in, mediante la ela-ora)in de un *roye)to2

2. INDICADORES DE MANTENIMIENTO

2.1 INDICADORES: SU NATURALEZA Y REQUISITOS

Son *ar#metros num3ri)os ue )on!enientemente utilizadas, *uedeno+re)ernos una o*ortunidad de me/ora )ontinua en el desarrollo,

a*li)a)in de nuestros m3todos y t3)ni)as es*e)6)as demantenimiento2La magnitud de los indi)adores sir!e *ara )om*arar )on un !alor o ni!elde re+eren)ia )on el 6n de ado*tar a))iones )orre)ti!as, modi6)ati!as,*redi)ti!as seg4n sea el )aso2La )on6a-ilidad, manteni-ilidad y dis*oni-ilidad son *r#)ti)amente las4ni)as medidas t3)ni)as y )ient6)as, +undamentadas en )#l)ulosmatem#ti)os, estadsti)os y *ro-a-ilsti)os, ue tiene el mantenimiento*ara su an#lisis2Los indi)adores de gestin 7*lani6)a)in, e/e)u)in, )ontrol y

e!alua)in8, son auellos ue normalmente interrela)ionan dos !alores,y nos a*orta una !isin )om*letamente ue e!al4a di!ersos as*e)tos dela gestin de nuestro de*artamento2

'9iste mu)a *reo)u*a)in de la gente de mantenimiento so-re )u#lesindi)adores de gestin medir *ero en *rimer lugar de-e es)lare)erse*ara u3 sir!e lle!ar un Sistema de Indi)adores2Cuando *ensamos en u3 se de-e medir en mantenimiento, de-emosres*onder algunas *reguntas -#si)as: %e-en ser los mismos losIndi)adores del se)tor, ue los de los /e+es, *lani6)adores osu*er!isores; La res*uesta es no2 Cada res*onsa-le de-e tenerindi)adores ue est3n in)luidos en un sistema interde*endiente,+ormando una estru)tura *iramidal ue alineada )on la estru)tura de laem*resa y del se)tor al ue *ertene)e Mantenimiento2%e esta manera, satis+a)iendo los *ar#metros de mantenimiento)um*limos )on los de *rodu))in 7*or e/em*lo8:


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%entro del #rea de mantenimiento, un su*er!isor )on !arias *ersonas a)argo *odra !er indi)adores de *rodu)ti!idad de su *ersonal2'l *lani6)ador *odr# medir indi)adores de )um*limiento en t3rmino delas &( y de e6)a)ia en las oras de tra-a/o *lani6)adas2Por su lado, el /e+e de mantenimiento *uede estar *reo)u*ado *or losindi)adores de )ostos 7)osto unitario del mantenimiento = >?S .(onelada *rodu)ida8 y *or el &'' 7&!erall 'ui*ment '@e)ti!eness o'6)ien)ia General de los 'ui*os8 ue nos rela)iona la %is*oni-ilidad)on las *3rdidas de )alidad y de rendimiento de-idas a mantenimiento2Pero /ustamente *ara ue estos indi)adores den -uenos !alores de-endar tam-i3n -ien los de los su*er!isores y de los *lani6)adores2

%el mismo modo si nosotros le damos un &'' -ueno a la *lanta, elGerente de Produ))in tendr# menos des*erdi)ios 7s)ra*, mermas,im*rodu)ti!idad de la mano de o-ra, et)282Por su *arte el Gerente General estar# *reo)u*ado *or medir larenta-ilidad de la em*resa, el indi)ador de segmento de mer)ado, el R&Ide los a))ionistas, et)2 ustamente estos indi)adores dar#n -uenosresultados si todos sus )ola-oradores dentro de la organiza)in o-tienenindi)adores alineados y )on !alores satis+a)torios2

%e esta manera el gerente general mirando, *or e/em*lo, su so+tBare deseguimiento de alan)e S)ore *uede em*ezar a re)orrer los diagramasar-ores)entes y en)ontrar *or e/em*lo ue la renta-ilidad )ay *orue-a/ la *rodu)ti!idad, ue esta 4ltima se redu/o *orue u-o un -a/oni!el de dis*oni-ilidad de mauinaria, ue di)a dis*oni-ilidad se !ioa+e)tada *orue u-o mu)os tra-a/os de mantenimiento )orre)ti!o *or*aradas intem*esti!as de mauinarias y siguiendo as se *uede llegar ala )on)lusin ue u-o un *ro-lema )on la *lani6)a)in *orue no se)um*li )on el *lan de mantenimiento *re!enti!o2

'n una *ala-ra, no se mide )ualuier )osa *or el sim*le e)o de medir2Se de-en medir las )osas ue son realmente 4tiles, es de)ir losFAC(&R'S CLA"' %' R'S>L(A%&S2

CUNTOS INDICADORES DEBE MANEJAR UNA PERSONA?La e9*erien)ia indi)a ue a*ro9imadamente )in)o es un -uen n4mero2La res*uesta m#s *rudente sera: Dtantos indi)adores )omo o-/eti!os*ueda mantener -a/o )ontrol *ara )um*lir )on la misin asignadaE2 Lo)ierto es ue ay ue *lantear los o-/eti!os ade)uados de manera tal


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ue la satis+a))in de los mismos *ermita )um*lir )on la misinasignada al res*onsa-le2

Por e/em*lo el om-re, *ara mane/ar un !e)ulo ue lo lle!a a una!elo)idad ue *uede e9)eder en m#s de !einte !e)es su *ro*ia!elo)idad de des*lazamiento em*lea una m#uina llamada autom!ilue es relati!amente )om*le/a2 Cu#ntos Drelo/esE ne)esita el )ondu)tor*ara *oder mane/ar ade)uadamente di)a m#uina; #si)amente un!elo)metro, un medidor de ni!el de )om-usti-le, un termmetro, uiz#sun ta)metro y !arias alarmas lumni)as ue nos a!isan si ay algo uemere)e nuestra aten)in2 Aora -ien, si lo ue estamos mane/ando es

un a!in la )antidad de relo/es y alarmas ue tenemos ue )ontrolar esmu)o mayor2 'sto se de-e a ue la mauinaria es m#s )om*le/a, elriesgo es mu)o m#s alto y el ni!el de )on6a-ilidad reuerido es elm#9imo2 u3 *asa si mane/amos una -i)i)leta;Por lo tanto, no todos de-en medir la misma )antidad de indi)adores niel mismo ti*o2

3. INDICADORES DE GESTIN DE MANTENIMIENTO

Considerando ue el *rimer o-/eti!o de tra-a/o, del #rea de

mantenimiento, es el de *ro*i)iar el logro de altos ndi)es de)on6a-ilidad, manteni-ilidad y dis*oni-ilidad a +a!or de la*rodu))in2(odas las a)ti!idades *ueden medirse, as *uede asegurarse ue lasa)ti!idades !ayan en el sentido )orre)to y *ermitan e!aluar losresultados de una gestin +rente a sus o-/eti!os, metas yres*onsa-ilidades2'stos ndi)es son erramientas *ara la de6ni)in de )mo lasinstala)iones o+re)en resultados y si su )a*a)idad est# -ien usada2'nton)es, !eamos a ue se re6ere )ada uno de los di+erentesindi)adores a tratarse2

.1 INDICADORES DE CLASE MUNDIAL

.1.1C!"#$%&! '$ D()%!"(*(+(','

La dis*oni-ilidad es el *rin)i*al *ar#metro aso)iado almantenimiento, dado ue limita la )a*a)idad de *rodu))in2

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Se de6ne )omo la *ro-a-ilidad de ue una m#uina est3*re*arada *ara *rodu))in en un *erodo de tiem*odeterminado, o sea ue no est3 *arada *or a!eras o a/ustes2

Los *eriodos de tiem*o nun)a in)luyen *aradas *lani6)adas, yasea *or mantenimientos *lani6)ados, o *or *aradas de*rodu))in, dado a ue estas no son de-idas al +allo de lam#uina2

Aunue la anterior es la de6ni)in natural de dis*oni-ilidad, se

suele de6nir, de +orma m#s *ra)ti)a a tra!3s de los tiem*osmedios entre +allos y de re*ara)in2

"emos ue la dis*oni-ilidad de*ende de:

La +re)uen)ia de las +allas2

'l tiem*o ue nos demande en reanudar el ser!i)io2

As, se tiene ue:


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.1.2 C!"#$%&! '$ F(,*(+(','

's la *ro-a-ilidad de ue un eui*o desem*e0esatis+a)toriamente las +un)iones *ara ue +uera dise0ado,durante el *eriodo de tiem*o es*e)i6)ado y -a/o las )ondi)ionesde o*era)iones dadas2

'l an#lisis de +allas )onstituye otra medida del desem*e0o de lossistemas, *ara ello se utiliza lo ue denominamos la tasa de +alla,*or tanto, la media de tiem*os entre +allas 7(P'F8 )ara)teriza la6a-ilidad de la m#uina2

$iempo promedio entre falla% &ideel tiem*o *romedio ue es)a*az de o*erar el eui*o a )a*a)idad, sin interru*)iones dentrode un *eriodo )onsiderado de estudio2

.1.C!"#$%&! '$ M,"&$"(*(+(','

's la *ro-a-ilidad de ue un eui*o en estado de +allo, *ueda serre*arado a una )ondi)in es*e)i6)ada en un *eriodo de tiem*odado, y usando unos re)ursos determinados2

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Por tanto, la media de tiem*os de re*ara)in 7(PPR8 )ara)terizala manteni-ilidad del eui*o2

(iem*o *romedio *ara re*ara)in: Se rela)iona el tiem*o total deinter!en)in )orre)ti!a y el n4mero total de +allas dete)tadas, enel *eriodo o-ser!ado2

La rela)in e9istente entre el (iem*o Promedio 'ntre Fallas de-eestar aso)iada )on el )#l)ulo del (iem*o Promedio Para laRe*ara)in2

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3.2 INDICADORES SECUNDARIOS

Como )om*lemento se ne)esita indi)adores se)undarios, uemuestran de u3 manera im*a)tan so-re los indi)adores de )lasemundial, )ada uno de los as*e)tos *ar)iales de la gestin2

.2.1 I"'(#,'!-$) '$ S$/-(','Los indi)adores, )onsiderados, en general, )omo !alores num3ri)oso grada)iones ue se0alan el ni!el de alguna )ara)tersti)a de unsistema, son instrumentos ue *ermiten e!aluar la seguridad en unmomento determinado y su *rogreso en el tiem*o, tanto enelementos di+eren)iados, )omo en el )on/unto de lo em*resa2

Los Indi)adores de Seguridad Integral adem#s de medir a e!olu)inde la )ondi)in DseguridadE, +a)ilitan la identi6)a)in de

o*ortunidades de me/ora y a *osi-ilidad de esta-le)er o-/eti!os deseguridad m#s realistas -asados en e)os y *re!isiones)uanti6)ados2

&tro !alor a0adido de los indi)adores es su )ontri-u)in asensi-ilizar a)ia la seguridad a todos los ni!eles de la organiza)in2La me/or +orma de )on)ien)iar a la dire))in y o-tener su a*oyo enlos es+uerzos de me/oro de la seguridad es mediante lademostra)in de ue se est#n o-teniendo resultados *ositi!os2

estos solamente se *ueden )onstatar mediante su medi)in2

Por otra *arte, )uando la %ire))in de)ide im*lantar unosindi)adores de la Seguridad en la em*resa est# mostrando al restode la organiza)in la im*ortan)ia ue otorga a la Seguridad2

Los indi)adores de a Seguridad *or s solos, no son )a*a)es de)onseguir las me/oras deseadas2 Pero slo o tra!3s de la medi)in,es *osi-le a)ometer la identi6)a)in y e!alua)in y las a)tua)iones

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)orre)toras, )on lo ue se *uede o-tener una e!iden)ia )lara de uelos es+uerzos en el in)remento de la seguridad est#n resultandorenta-les2

L, 0$'(#(" '$ +, )$/-(',' $" +, $0%-$),'n )ualuier +un)in industrial se a)e ne)esaria la medida del ni!elal)anzado en el )um*limiento de los o-/eti!os 6/ados, as )omo delgrado de ade)ua)in de los medios dis*uestos y otros *ar#metrosue *uedan reNe/ar la !alidez de determinados +a)tores ue)ontri-uyen a la o-ten)in de los 6nes mar)ados2 La Seguridad,)omo una +un)in im*l)ita de )ualuier sistema, *arti)i*a de estosmismos *rin)i*ios de medi)in, )on las e!identes *arti)ularidadesue di+eren)ian su esen)ia y a*li)a)in2

La medi)in del ni!el de seguridad de una em*resa, ue en su)on)e*)in glo-al resulta di+)il de e9*resar mediante una )i+ra4ni)a, s *uede ser esta-le)ida *or indi)adores *arti)ulares de

di!ersos +a)tores ue )on6guran, en su )on/unto, la seguridad2Cono)ida la medida de )ada elemento *ar)ial se *uede in)idir en sume/ora di+eren)iada *ara llegar a me/orar el )on/unto *ora)umula)in de a me/ora de las *artes2

Los ni!eles de seguridad *ueden ser medidos, *ar)ialmente, *or eln4mero de a))identes o)urridos o *or la *oten)ialidad de da0os delos riesgos *resentes, as )omo *or el n4mero y )alidad de lasa)tua)iones *rote)toras ue se lle!an a )a-o2 Sin em-argo, estos

indi)adores no de-en )onstituir un 6n en s mismos, sino ue an deser tomados )omo una re+eren)ia de medido )om*arati!a de la!alidez de los )om*onentes de la seguridad2

'n la gestin y )ontrol de la seguridad, resulta +undamentalsele))ionar una serie de indi)adores re*resentati!os del ni!el deseguridad, ue an de ser e!aluados en un momento dado ya)tualizados *eridi)amente *ara )om*ro-ar la e!olu)in en eltiem*o de di)os indi)adores e introdu)ir medidas )orre)toras so-re

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los +a)tores !in)ulados )on ellos )uando sea ne)esario2

(oda la organiza)in de-e entender ue la medi)in es !ital en lame/ora de lo seguridad y es, *or tanto, uno de los elementos )la!een el *ro)eso de la Gestin de la Seguridad2

Solamente a tra!3s de la medi)in es *osi-le dete)tar las no)on+ormidades y )ono)er )mo se est#n )um*liendo los reuisitosde seguridad2 Slo a tra!3s de la medi)in es *osi-le re*resentar el*rogreso y )om*arar la situa)in a)tual )on la situa)in en el*asado, *ro*or)ionando mayor garanta en el in)remento de los

ni!eles de seguridad2

Para asegurar ue se o-tienen los m#9imos -ene6)ios de lamedi)in, es ne)esario +ormar a todo el *ersonal a+e)tado en los+undamentos de la misma, en su signi6)ado y en los o-/eti!os2 Sene)esita desarrollar un entendimiento )om4n de *or u3 se est#midiendo y )mo se !an a utilizar las medidas2

A di+eren)ia de las t3)ni)as de e!alua)in y an#lisis de riesgos, uese destinan al an#lisis y medida )ient6)oOt3)ni)a de los elementos*arti)i*antes en una situa)in e9*uesta a un riesgo determinado,los indi)adores de seguridad se a*li)an o as*e)tos *ro*ios de laorganiza)in y gestin de la seguridad2

T(%!) '$ ("'(#,'!-$) '$ +, )$/-(',' ("&$-,+Los Indi)adores de lo Seguridad integral se )lasi6)an en lossiguientes gru*os en +un)in de su )ontenido2

P!- $+ "0$-! '$ ,)%$#&!) 3/$ #!"4!-0," +, $5%-$)(" '$("'(#,'!-:

Indi)adores sim*les:

Los indi)adores Sim*les est#n )onstituidos *or una medidadire)ta y 4ni)a del as*e)to a e!aluar, y est#n dirigidos a lae!alua)in de a)ti!idades y de tareas es*e)6)as2 Adem#s de lamagnitud 4ni)a en ue se e9*resan, normalmente, se a)otan

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en rela)in )on el tiem*o y el es*a)io en los ue se *rodu)endi)os as*e)tos2 Son los m#s +#)iles de de6nir y los m#sam*liamente utilizados en el entorno em*resarial2 Algunose/em*los de indi)adores sim*les:

O $4mero de in)endios o)urridos al a0o

O "alor de las *3rdidas anuales *or inunda)iones

O $4mero de tra-a/adores ue an *arti)i*ado en a))iones+ormati!as de seguridad2

Indi)adores )om*uestos:Los indi)adores Com*uestos est#n )onstituidos *or un )on/untode medi)iones dire)tas de los as*e)tos o reuisitos uedeterminan el ni!el de )um*limiento de las e9igen)ias deseguridad de las a)ti!idades o tareas es*e)6)as2 'l o-/eti!o es*ro*or)ionar una medida glo-al de la seguridad2 Algunose/em*los de indi)adores )om*uestos son:

O Coste de seguridad *or em*leado

O Promedio de tiem*o *erdido *or a))idente la-oral

O ndi)e de +re)uen)ia

I0%!-&,"#(, 6 -$%-$)$"&,&(7(',' '$+ ("'(#,'!-

Indi)adores *rin)i*ales

'9*resan la medida 7indi)ador8 de los +a)tores esen)iales y m#sinNuyentes en el ni!el de seguridad e9istente, )omo son:

O %edi)a)in e)onmi)a a la seguridad

O Por)enta/e de *ersonal de seguridad )on res*e)to al total dela *lantilla

O Coste de los a))identes

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Indi)adores )om*lementarios'9*resan la medida 7indi)ador8 de los as*e)tos y +a)tores*ar)iales o se)undarios ue re*er)uten en el ni!el de seguridade9istente, )omo son:

O $4mero de in)identes registrados

O $4mero de *ersonas asistentes o a))iones de seguridaddirigidas al entorno

O Periodo de tiem*o trans)urrido sin *araliza)in de la

a)ti!idad *rodu)ti!a *or a))identes o siniestros2

T(%! '$ )/8$&!) #!")('$-,'!)O Personales

O Materiales

O Inmateriales

'n )oin)iden)ia )on el )on)e*to de Seguridad Integral, a su !ez,los indi)adores *ueden estar )ara)terizados *or los siguientes*lanos de o-ser!a)in:

O ')onmi)os

O (3)ni)os

O &rganizati!os

O LegalesO$ormati!os

E5%-$)(" '$ +, 7,+!-,#(" '$ +!) ("'(#,'!-$)

Cualitati!a

La !alora)in del indi)ador se e9*resa de +orma nominal no

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matem#ti)a, ue es *o)o em*leada *or la *ro*ia esen)ianum3ri)a de los indi)adores2

Cuantitati!a

La !alora)in del indi)ador se e9*resa +orma num3ri)a )omoresultado de una !alora)in dire)ta u o*era)in matem#ti)a2 Lamayora de los indi)adores *ertene)en a este gru*o2

C!"&$"('! $)$"#(,+ '$ +!) ,)%$#&!) 6 4,#&!-$) &$"('!) $"#/$"&,

Indi)adores de seguridad(eniendo en )uenta ue uno de los signi6)ados del t3rminoDseguridadE es la medida del grado de )ertidum-re de)onse)u)in seg4n lo *re!isto de una +un)in o a))in, losindi)adores de la seguridad se e9*resan, en general, *or o*osi)ina los indi)adores de la a))identa-ilidad2

As, si el ndi)e de In)iden)ia de a))identes de tra-a/o en un )asodeterminado es del J *or )iento, este dato reNe/a ue el K *or)iento de los tra-a/adores no an su+rido a))identes )on -a/a y,

*or tanto, an sido seguros2 Sin em-argo, no es +re)uente utilizare9*resiones de indi)adores de la seguridad de este ti*o ya ue se)onsidera ue la seguridad es lo es*erado y, *or tanto, no *re)isaser desta)ado, mientras ue el a))idente, )omo e)o ines*erado,a de ser denun)iado, analizado y )orregido en el +uturo2

A *esar de ello, s e9isten algunos indi)adores dire)tos de laseguridad, )omo son los ue se reNe/an seguidamente2

O Periodo de tiem*o trans)urrido sin a))idente la-oral )on-a/a2

O Periodo de tiem*o de *rodu))in trans)urrido sin a!eras oin)identes2

O Produ))in )onseguida sin *3rdidas *or a!eras o a))identes

Indi)adores de *re!en)in

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's m#s +re)uente ue la utiliza)in de los indi)adores de laSeguridad +rente a un )ierto riesgo, 7)onsiderados en susigni6)ado literal8, est3 rela)ionada )on la medi)in de lasa)tua)iones Pre!enti!as, ue )ontri-uyen a la )onse)u)in dedi)a seguridad y ue se agru*an en:

Indi)adores ')onmi)os:

O Coste de gestin de la seguridad

O Por)enta/e de las in!ersiones dedi)adas a la seguridad

O %edi)a)in e)onmi)a a la seguridad *or em*leado

Indi)adores &rganizati!os:

O Por)enta/e de medidas )orre)toras lle!adas a )a-o en un*eriodo de tiem*o determinado2

O $4mero total de integrantes del %e*artamento de Seguridad

O Por)enta/e de *ersonal del %e*artamento de Seguridad )on

res*e)to al total de la *lantilla2

Indi)adores t3)ni)os:

O Por)enta/e de los tra-a/adores ue an *asado elre)ono)imiento m3di)o *eridi)o

O Promedio de tiem*o dedi)ado a +orma)in en seguridad, *orem*leado y a0o

O $4mero de situa)iones inseguras resueltas

Indi)adores Legales Q $ormati!os

O Por)enta/e de )um*limiento de la reglamenta)in, *orgru*os de riesgos

O $4mero de dis*osi)iones legales de seguridad a*li)adas

O $4mero de ins*e))iones reglamentarias

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Indi)adores de la A))identa-ilidad O Siniestra-ilidad%eri!ado de la *reo)u*a)in e9istente en las es)alas dire)ti!as delas em*resas, los +a)tores de re+eren)ia de los lndi)adores de laA))identa-ilidad o Siniestralidad reNe/an2 Fundamentalmente, losda0os o)asionados *or los a))identes, e9*resados desde *untosde !ista umanos, legales, t3)ni)os, e)onmi)os y organizati!os2La m4lti*le *ers*e)ti!a de estos *untos de !ista no *ermiteesta-le)er unos lmites *er+e)tamente de6nidos y lle!a a ue elagru*amiento *ro*uesto en este a*artado re)o/a indi)adores ue

*ueden a*are)er re*etidos en !arias de las )lasi6)a)iones2 'n talsentido, se dis*onen los siguientes indi)adores, e9*resadosnormalmente en un *erodo anual:

Indi)adores Personales:

O $4mero de a))identes, ordenados *or gru*os de riesgos ysu/etos

O ndi)e de +re)uen)ia

O ndi)e de in)iden)ia

Indi)adores Materiales:

O $4mero de a!eras

O $4mero de es)a*es de *rodu)tos *eligrosos

O (i*o de mauinaria m#s generadora de a))identes2

Indi)adores (3)ni)os Q &rganizati!os:

O $4mero de a!eras

O $4mero de es)a*es de *rodu)tos *eligrosos

O Com*onentes m#s a+e)tados *or da0os el3)tri)os

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Como se o-ser!a, suelen ser )oin)identes )on losindi)adores materiales2

Indi)adores Inmateriales:

O %a0os a la imagen de la em*resa *or determinado ti*o dea))identes

O Patentes utilizadas sin autoriza)in *or ter)eros

O 's*a)ios naturales a+e)tados *or !ertido )ontaminante

Indi)adores ')onmi)os:

O Coste de da0os materiales *or in)endio

O "alor medio de *3rdida *or a))idente *ara )ada ti*o deriesgo

O $4mero y )oste de las oras de *rodu))in *erdidas *ora))identes, a!eras o in)identes2

Indi)adores LegalesOSo)iales:

'ste ti*o de indi)adores tienen )omo re+eren)ia los reuerimientosesta-le)idos en las reglamenta)iones, ue son, *or tanto, deo-ligado )um*limiento, y en la normati!a t3)ni)a, )uando tengaun )ar#)ter !oluntario2 Con )ar#)ter orientati!o, ue ser#ne)esario ada*tar a las )ondi)iones *arti)ulares de )ada )aso, serela)ionan los siguientes indi)adores a utilizar en la *r#)ti)a:

O $4mero de denun)ias e+e)tuadas *or los tra-a/adores

O $4mero de denun)ias e+e)tuadas *or las administra)iones*4-li)as

O $4mero de )ondenas /udi)iales *or situa)iones inseguras

Los indi)adores so)iales reNe/an la *er)e*)in ue tienen lasa))iones de la em*resa en rela)in )on la seguridad so-re la

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so)iedad, tanto interna )omo e9ternamente Oay ue )onsideraren esta 4ltima !ertiente los da0os a))identales so-re !e)inos,medio am-iente y )onsumidoresO2

O $4mero de siniestros )on re*er)usin so-re ter)eros

O $4mero de *rotestas de gru*os !e)inales

O $4mero de re)lama)iones de )onsumidores

O

S$+$##(" 6 ,%+(#,#(" '$ +!) I"'(#,'!-$) '$ S$/-(','I"&$-,+Los indi)adores de lo Seguridad integral *ermiten la medi)indi+eren)iada de las a)tua)iones y de los o-/eti!os 6/ados2 'n)onse)uen)ia, *ermiten me/orar la rela)in entre am-os mediantela inter!en)in so-re las a)tua)iones y los medios dis*uestos *aralograr di)os o-/eti!os2

Los indi)adores de la Seguridad integral sir!en de ayuda *ara

di+erentes *ro*sitos2 Por ello, de*endiendo de lo ue se *retendao-tener, la em*resa en )uestin de-er# elegir los indi)adores m#sa*ro*iados2

'l )uer*o de indi)adores, a *ro*uesta de los e9*ertos de seguridad,a de ser sele))ionado y esta-le)ido *or la dire))in y gestionado*or los de*artamentos )om*etentes, distingui3ndose las eta*as y*osi-les res*onsa-les ue se indi)an a )ontinua)in:

Crea)in del Comit3 de indi)adores de la Seguridad, +ormado*or re*resentantes )uali6)ados de los distintos de*artamentos,-a/o la su*er!isin y a*oyo del %e*artamento de Seguridad2

%e6ni)in de las a)tua)iones y o-/eti!os de la seguridad ueser#n medidos y la metodologa *ara su medi)in2

Asigna)in del )#l)ulo de indi)adores a los de*artamentos)om*etentes *ara su e/e)u)in2

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Su*er!isin y )ontrol de lo e!olu)in de los indi)adores y*ro*uesta de a))iones )orre)toras, *or *arte del Comit3 delndi)adores de Seguridad, *ara su a*ro-a)in *or la dire))in2

Como se a indi)ado anteriormente, )on!iene limitar el n4mero deindi)adores a esta-le)er en e!ita)in de *esadas )argasadministrati!as y la dis*ersin de los indi)adores *rin)i*ales entreun n4mero ele!ado de indi)adores )om*lementarios2

9NDICE DE FRECUENCIA BRUTA IFB;

's el n4mero de lesiones de tra-a/os )on o sin tiem*o *erdidoo)urridos en un milln de oras om-re de e9*osi)in2

'ntendi3ndose )omo oras de e9*osi)in, al n4mero total de orastra-a/adas *or todos los tra-a/adores en la nmina )onsiderada2

9NDICE DE FRECUENCIA NETA

's el n4mero de lesiones de tra-a/o )on tiem*o *erdido oin)a*a)idades o)urridos en un milln de oras om-res dee9*osi)in de todos los tra-a/adores en la nmina )onsiderada2


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9NDICE DE SEVERIDAD

's el total de das )argados *or lesiones de tra-a/o )on tiem*o*erdido o )on in)a*a)idad o)urridas en un milln de oras om-re

de e9*osi)in2

.2.2 I"'(#,'!-$) '$ R$"'(0($"&!

'stos indi)adores est#n orientados al re)urso umano delmantenimiento2 'n +orma general2 Permite )ono)er la moti!a)indel *ersonal y reNe/a si la )antidad de *ersonal *ro*io es el

ade)uado *ara la gestin de mantenimiento2

9NDICE DE AUSENTISMO

Mide en +orma *or)entual las oras ausentes del *ersonal en lae/e)u)in de mantenimiento )on rela)in a las oras totales

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dis*oni-les en el *eriodo *or )ausas di+erentes a las !a)a)iones oadiestramiento2

INDICE DE SOBRETIEMPO

Mide las oras de so-retiem*o la-orado *or el *ersonal *ro*io ene9)eso a las oras normales esti*uladas2 Permite e!aluarreuerimiento de +uerza om-re, e!alua)in de *rograma)in detra-a/o y administra)in del re)urso *ro*io2

INDICE DE F< CONTRATADA =FLC;

Mide la *ro*or)in de tra-a/adores )ontratados ue la-oran en laorganiza)in de mantenimiento2 Permite esta-le)er estrategias enla administra)in del *ersonal2 'ste indi)ador guarda estre)a

rela)in )on el so-re tiem*o en el *ersonal *ro*io2


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CUMPLIMIENTO PLAN DE ADIESTRAMIENTO

Mide el )um*limiento del *rograma de adiestramiento2 'ladiestramiento es un elemento de moti!a)in al *ersonal2

INDICE DE PERSONAL ADISTRADO

Mide el es+uerzo de la organiza)in del mantenimiento *araadiestrar a su *ersonal *ro*io2

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3.2.3 I"'(#,'!-$) '$ C!)&$) '$ M,"&$"(0($"&!

COSTES DE MANTENIMIENTO POR UNIDAD DEPRODUCCIN

Mide el )osto de mantenimiento *or unidad de *rodu))in enun *eriodo determinado2

Permite !isualizar me/oras o de6)ien)ias en el desem*e0o delas a)ti!idades de mantenimiento )on rela)in a la *rodu))in2

COSTES DE MANTENIMIENTO POR


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PRODUCCIN

Mide la *ro*or)in del )oste de mantenimiento )on rela)in al)oste total de *rodu))in2

INDIC> COSTE DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Mide el )oste de mantenimiento *re!enti!o )on el )oste total demantenimiento2

Permite determinar la aten)in *restada a la *re!en)in de+allas de los IS'%2

INDIC> COSTE DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Rela)iona el )oste de mantenimiento )orre)ti!o )on el )oste demantenimiento2 Permite e!aluar la e6)ien)ia de los *rogramas*re!enti!os e9istentes2

.2. I"'(#,'!-$) '$ E4$#&(7(','


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Mide si las a))iones de mantenimiento son e+e)ti!as en )uanto al)om*ortamiento o*era)ional de las instala)iones, sistemas, eui*osy dis*ositi!os 7IS'%8, adem#s, *ermiten medir la )alidad de lostra-a/os y grado de )um*limiento de los *lanes de mantenimiento2As )omo e!aluar si estos *lanes est#n siendo e+e)ti!os2

TIEMPO PROMEDIO PARA FALLAS TPPF;:

Se re6ere al tiem*o *romedio ue es )a*az de o*erar un IS'% a)a*a)idad reuerida sin interru*)iones dentro del *eriodo)onsiderado del estudio

TPPFTPPF=HORAS OPERADAS Horas Operadas

N N DE FALLAS e Fallas

TIEMPO PROMEDIO PARA REPARAR TPPR;:

'e re!ere al tiempo promedio en que puede ser reparado un '*"ntendi+ndose como horas de fallas, el tiempo en horas quetranscurre desde que el equipo falla, hasta que el equipo esnuevamente puesto en servicio" s decir, las horas de fallas se

consideran igual al tiempo para reparar"

TPPRTPPR=HORAS FALLAS Horas de Fallas

N N DE FALLAS Fallas

DISPONIBILIDAD D;:

'e re!ere a la capacidad de un '* para realizar una funcinrequerida bajo condiciones espec!cas en un periodo de tiempo

determinado, asumiendo que los recursos requeridos sonsuministrados"

D D= TPPF TPPF

TPPF TPPF+TPPRTPPRx 100

UTILIZACIN U;:

H


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&ide el tiempo efectivo de operacin de un '* durante un

periodo determinado

U U= HORAS OPERADAS

HORAS EN EL PERIODOx x100

CONFIABILIDAD C;:

'e re!ere a la probabilidad de que un '* pueda realizar unafuncin requerida en un periodo considerado"

C=e

t

TPPF

$ -eriodo .onsiderado $--/ $iempo promedio para fallar

RECOMENDACIONES T>CNICAS PENDIENTES

Mide el )um*limiento en la e/e)u)in de las re)omenda)ionest3)ni)as emitidas so-re un IS'% en un *eriodo dado )on rela)in alos totales emitidos2

BAC@LOG

Indi)a la )arga de tra-a/o ue se tiene *ara un *eriodo determinadoen +un)in de las oras om-res dis*oni-les en una semana *araese *eriodo2


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DESVIACIONES DE LA PLANIFICACIN

Indi)a la e+e)ti!idad en la *lani6)a)in de los tra-a/os demantenimiento )on rela)in a los e/e)utados en )am*o2

CUMPLIMIENTO DE PROGRAMA DE MANTENIMIENTOPREVENTIVO

Mide el )um*limiento de los *rogramas de mantenimiento*re!enti!o de los IS'% en un *eriodo dado2

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9NDICE DE REC


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4. BENEFICIOS DERIVADOS DE LOS INDICADORES:

'ntre los di!ersos -ene6)ios ue *uede *ro*or)ionar a una organiza)inla im*lementa)in de un sistema de indi)adores de gestin, se tienen:

M!"(&!-$! '$+ %-!#$)!'l me/oramiento )ontinuo solo es *osi-le si a)en un seguimientoe9austi!o a )ada esla-n de la )adena ue )on+orma el *ro)eso2 Lasmedi)iones son las erramientas -#si)as no solo *ara dete)tar laso*ortunidades de me/ora, sino adem#s *ara im*lementar lasa))iones2

G$-$"#(, '$+ #,0*(!>n ade)uado sistema de medi)in *ermite a las *ersonas )ono)er sua*orte en las metas institu)ionales y )u#les son los resultados ue

so*ortan la a6rma)in de ue lo est# realizando -ien2

S,&()4,##(" '$+ #+($"&$

La identi6)a)in de las *rioridades *ara una em*resa mar)a la *autadel rendimiento2 'n la medida en ue la satis+a))in del )liente seauna *rioridad *ara la em*resa, as lo )omuni)ar# a su *ersonal yenlazar# las estrategias )on los indi)adores de gestin, de maneraue el *ersonal se diri/a en di)o sentido y sean logrados los

resultados deseados2

B$"#0,-("

Si una organiza)in *retende me/orar sus *ro)esos, una -uenaalternati!a es tras*asar sus +ronteras y )ono)er el entorno *araa*render e im*lementar lo a*rendido2 >na +orma de lograrlo es a

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tra!3s del -en)marTing *ara e!aluar *rodu)tos, *ro)esos ya)ti!idades y )om*ararlos )on los de otra em*resa2 'sta *r#)ti)a esm#s +#)il si se )uenta )on la im*lementa)in de los indi)adores )omore+eren)ia2

Los indi)adores de gestin tam-i3n )o-ran gran im*ortan)ia en el*ro)eso de *lani6)a)in estrat3gi)a de la em*resa, *uesto ue ellos son-ase esen)ial *ara *oder sa-er )mo a sido el )om*ortamiento de deun ru-ro en es*e)6)o en el tiem*o, y )on esto *oder realizar*roye))iones m#s realistas -ien sea de *rodu))in, demanda,

ne)esidades de mantenimiento o de me/ora de un *ro)esodeterminado2

5. CONCLUSIONES

Los indi)adores de Mantenimiento *ermitir#n a la em*resa ue loim*lanta a-lar un mismo lengua/e so-re la +un)in demantenimiento *ermitiendo adem#s esta-le)er )om*ara)in)om*etiti!a 7en)marTing8,)on las em*resas a ni!el mundial, esto

*ermitir# )ono)er )u#l es el ni!el a mantener o su*erar a)ia el+uturo2

'stos indi)adores son utilizados *or los so+tBare s ue a)enestudios de )on6a-ilidad de eui*os e instala)iones y los estudiosde an#lisis de )ostes2

Al )al)ular la dis*oni-ilidad a tra!3s del tiem*o *romedio *arare*arar y el tiem*o *romedio *ara +allar, se logra una mayorrela)in entre la *rodu))in y el *ar#metro dis*oni-ilidad, igualo)urre )on el *ar#metro )on6a-lidad y *ronosti)o de *rodu))in2

Se trata de e!itar las am-igUedades al a-lar de )on6a-ilidad uees un *ar#metro *ro-a-ilsti)o y dis*oni-ilidad ue esdeterminsti)o, en otras *ala-ras )on6a-ilidad es sinnimo dea)er una en)uesta *ara sa-er ue !a a *asar en el +uturo,mientras ue dis*oni-ilidad es sinnimo de )ontar los !otos una!ez )on)luidas las !ota)iones2 'n el *asado esta situa)in no +ue losu6)iente )lara2

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6. RECOMENDACIONES

1 R$+,) 4/"',0$"&,+$) %,-, /" */$" )()&$0, '$("'(#,'!-$)

12 Los resultados de-en medir lo ue realmente la em*resa es*eradel de*artamento de mantenimiento2

2 Los indi)adores de-en ser re*resentati!os y +#)iles de medir2

52 Los indi)adores de resultado de-en tener en )uenta a los )lientesinternos2


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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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maintenance data for equipment#" 3889 http%22:::"mapfre"com2documentacion2publico2i3;n2catalogo

Documents

Informe Indicadores de Mantenimiento 1