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INFORME PRE CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA
Gestión 2017
SERVICIO DE SALUD BIOBIO.-
DEPTO. GESTION PÚBLICA – UNIDAD DE PARTICIPACION
___________________________________________________________
17 De Enero 2018
Introducción
Con la asistencia de distintos representantes de la sociedad civil, pertenecientes a
consejos de desarrollo de salud, agrupaciones de voluntariado, red provincial de la
discapacidad, agrupaciones de migrantes, comités de salud rural, entre otros, se
desarrolló durante el día 17 de Enero 2018, una jornada de participación ciudadana,
convocada por la directora del ser Servicio de Salud Biobío, Doctora Marta Caro
Andia y organizado por la unidad de Participacion Ciudadana.
El Objetivo principal de la actividad fue generar un espacio de conversación y
dialogo deliberativo con representantes de la sociedad civil, respecto del
desempeño y las acciones pasadas y futuras del Servicio de Salud Biobío,
desarrollando un trabajo participativo, mediante la implementación de una
metodología cualitativa , que permita generar un levantamiento sistematizado de
información sobre requerimientos y planteamientos de la ciudadanía del actuar del
Servicio , resultados a socializar y priorizar en la cuenta Pública , generando
compromisos y acciones de trabajo para mejorar la Gestión Pública de la Institución.
Presentacion Directora SSBB
Esta presentacion , contó con dos partes principales , la primera como una
oportunidad para dar a conocer los distintos abordajes y acciones realizadas
durante el año 2017 , en relacion a los temas expuestos por la comunidad en la
cuenta publica gestion 2016 y gestiones 2017. Es decir , dar a conocer lo que el
servicio de salud realizó el 2017 para reducir las brechas sentidad por parte de la
comunidad .
La segunda parte de la Presentación, consistió en dar a conocer otras acciones de
la gestión del servicio de salud y de la red asistencial, avances que influyen en la
salud de la población y que la dirección consideró necesario su socialización a la
sociedad civil.
Esta Pre cuenta también permitió generar un trabajo participativo con los asistentes
con el objetivo de levantar nueva información para orientarlas en temas de interés
de la comunidad; esto se realizó a través del trabajo en mesa de los asistentes.
El total de mesas participantes fueron 17 mesas de trabajo
El total de asistentes fueron cercanos a las 100 Personas
Sistematización de los Resultados
El levantamiento de información representado por la comunidad que asistió a esta
actividad, dice relación con 2 preguntas bases.
Primera Pregunta
¿Cómo evalúan Ustedes la gestión del servicio de salud Biobío durante el año 2017;
qué aspectos destacarían Ustedes?
Grafico N°1
En relación a la Pregunta, la evaluación realizada hacia la gestión del servicio
de salud, fue favorable, considerándola como Buena y destacable en áreas
como la gestión en infraestructura; No obstante, se reconoce que hay problemas
que deben ser abordado con mejores estrategias como la gestión en el avance
de los tiempos de espera, o aspectos vinculados a la relación médico paciente,
particularmente en temas de trato hacia el usuario del sistema.
58 %
15 % 10 % 7 % 6%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
La gestion del SSBBla encontramos
buena
Buena gestion perose debe mejorar elavance de listas de
espera
Destacaninfraestructura por
los programas que sedesarrolla en
beneficio de losusuarios
Mayor participacionde la comunidad queesta mas informada
en los temas desalud y
comprometido por eltrabajo social
Brechas comorelacion medicopaciente y trato
Evaluacion hacia la Gestión del Servicio
Segunda Pregunta
Según Ustedes, ¿Qué aspectos debemos seguir profundizando en nuestra gestión
como servicio y que, deberían ser abordadas en la próxima cuenta pública?
Prioricen, según importancia e interés del grupo que representan.
Grafico N°2.
Descripción Análisis
El gráfico nos indica que, de las 17 mesas de trabajo, consideraron como la primera
prioridad, la necesidad de avanzar en la disminución de las listas de espera, esto,
manifestado por el 29% de las mesas.
Un 23% manifestó prioritario el apoyo en infraestructura y equipamiento con énfasis
en los establecimientos Rurales (Postas).
29%
23% 17%
29%
Primera Prioridad
AVANZAR EN DISMINUCION TIEMPOS LISTAS DE ESPERA
EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA
NECESIDAD AUMENTO DE ESPECIALISTAS
OTROS
Dentro de la primera prioridad y vinculado a la estrategia de reducción tiempos en
las listas de espera, la sociedad civil considera relevante, la necesidad de aumentar
los especialistas, esto, expresado por el 23% de las mesas.
Grafico N°3.
Descripción Análisis
El gráfico N°3, nos indica que, de las 17 mesas de trabajo, consideraron como
segunda prioridad, en un 29%, el avanzar en la disminución de los tiempos de
espera; Seguido por la necesidad del aumento de especialistas, emergiendo en este
grafico un elemento nuevo relacionado con la Alfabetización en salud (18%).
29%
18%
18%
12%
23%
Segunda Prioridad
AVANZAR EN DISMINUCION TIEMPOS LISTAS DE ESPERA
NECESIDAD AUMENTO DE ESPECIALISTAS DESPLEGADOS EN RED
MAYOR ALFABETIZACION EN SALUD
EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA
OTROS
Grafico N°4.
Descripción Análisis
El grafico N°4,indica , el tercer lugar con un 41% de las opiniones, el valor asignado
a desarrollar procesos vinculados a la alfabetización en salud, esto, expresado, en
educación de distintos temas sanitarios, instancias de capacitación, jornadas con la
comunidad y organizaciones sociales.
En este sentido, se consolida como tema de abordaje, la necesidad seguir
fortaleciendo la educación en temas de salud a la sociedad civil, lo cual es una
OPORTUNIDAD para nuestro servicio.
41%52%
Tercera Prioridad
MAYOR ALFABETIZACION EN SALUD ( EDUCACION) OTROS N/C
Grafico N°5.
Descripción Análisis
El gráfico N°5, señala otros temas priorizados en un cuarto lugar, como la educación
en salud (promoción y prevención); Atención de salud para adultos mayores y
mejorar el trato al usuario.
5
2 2
1
3
5
7
9
11
13
15
17
EDUCACION ENSALUD PROMOCION -
PREVENCION
ATENCION SALUDADULTO MAYOR
MEJOR TRATO ALUSUARIO
Otros temas Priorizados
Primera Prioridad
SINTESIS
Este ejercicio ciudadano, nos
ha permitido conocer desde la
comunidad, los temas más
significativos, a los cuales, se
espera que la autoridad, de
cuenta de las acciones
vinculadas con distintos temas
de la gestión pública de
nuestro servicio de salud; Nos
encontramos con un Servicio
bien evaluado por parte de la
comunidad; No obstante sus
brechas se expresan con
énfasis en la necesidad de
mayor resolutividad en la
gestión de avanzar en
disminución de los tiempos de
las listas de espera; En esta
actividad no se distingue, si
en particular , la comunidad se
refería a usuarios GES o No
GES; Esta necesidad se
relaciona a su vez con la
mayor presencia de
especialistas , aspecto que
fue señalado por los
asistentes en el gráficos N° 2
y 3 ; Se destaca lo expresado
por la sociedad civil de contar
con mayores posibilidades de
aprendizaje en distintas
materias de salud , lo que
permite trabajar la co-
responsabilidad de la salud ,
mediante acciones para la
ALFABETIZACION en salud.
Otro dato interesante de
destacar, es que en temas de
brechas, los asistentes
mencionan la necesidad de
conocer que acciones se han
realizado para mejorar la
infraestructura y equipamiento
de los establecimientos de
salud Rural.
Registro Fotográfico
