UNIVERSIDAD LAICA “ELOY ALFARO” DE MANABÍ

INFORME DE PASANTÍAS

DELGADO MERO JAIME ISAACNOMBRE

FACULTAD DE CIENCIAS INFORMÁTICAS

TERCERO ACURSO

2013 -2014

DATOS DE LA INSTITUCIÓN:

CORPORACIÓN NACIONAL DE ELECTRICIDAD CNEL

AVE.24 DE MAYO, CALLE 7 Y MALECÓN, EX EDIFICIO DEL BANCO CENTRAL

MANTA - ECUADORDIRECCIÓN

2622 - 915TELÉFONOS

Ing. Stalin RuilovaSUPERVISOR

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Contenido

DATOS GENERALES...........................................................................................................................................4

Actividad de la empresa.......................................................................................................................4

Clientes o porción del mercado que la empresa sirve..........................................................................4

Tecnología utilizada por la empresa.....................................................................................................4

Función del Departamento...................................................................................................................4

Estructura de Departamento................................................................................................................5

Función que desempeña la persona que supervisó la práctica.............................................................5

APRENDIZAJE....................................................................................................................................................7

Detalle cronológico de las actividades realizadas por el practicante....................................................7

Conocimientos Técnico - Administrativo adquiridos............................................................................8

Sugerencias sobre cómo mejorar el tipo de trabajo y la administración de los recursos en el departamento que laboró............................................................................................................................8

Relación del Trabajo realizado con los conocimientos adquiridos en la FACCI....................................8

Conclusiones.........................................................................................................................................8

Recomendaciones................................................................................................................................8

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DATOS GENERALES

Actividad de la empresaDistribuir y Comercializar Energía Eléctrica en su área de concesión, con los más altos niveles de confiabilidad, calidad del servicio, al menor costo, promoviendo el desarrollo del talento humano calificado y comprometido con la visión de la Empresa.

Clientes o porción del mercado que la empresa sirveLa Corporación Nacional de Electricidad CNEL: Proporciona servicios eléctricos a la provincia de Manabí.

Tecnología utilizada por la empresaLa Corporación Nacional de Electricidad utiliza alta tecnología, en el área de informática podemos encontrar, sus áreas claramente definidas, en el área de redes se observan los servidores que provee servicios de comunicación a toda la empresa y a distintos puntos de la provincia.

Función del DepartamentoLa función del departamento en el área que realice mis pasantías es Tecnología Informática de CNEL Manabí.

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Estructura de Departamento

Función que desempeña la persona que supervisó la práctica Administrador Corporativo del Sistema de Gestión Documental Quipux. Administrador de la Intranet Corporativa. Manejo de Información a publicar de los usuarios y comunicados. Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones en herramientas de programación de software

libre. Mantenimiento de Aplicaciones Web, y desarrollo de nuevos módulos(Páginas) Mantenimiento de aplicaciones en herramientas de programación de software propietario. Capacitación al personal sobre sistemas y soporte a usuarios de los mismos. Investigación de herramientas de programación. Soporte de segundo nivel a los usuarios. Soporte a Sistema de Atención a Reclamos del Personal “SAL” (En coordinación Con

Matriz). Soporte Sistema de Atención a Reclamos del Personal externo “SAR” en la página web (En

coordinación Con Matriz y Comercial).

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Administración y coordinación Corporativo del sistema de mesa de ayuda OTRS. Administración de las redes sociales de CNEL (no utilización). Revisión de problemas de marcaciones a través de intranet. Coordinación y seguimiento de servicios web públicos para consulta e ingreso a nivel web. Coordinador del Proyecto de Gestión Documental a nivel de comisión del ESM. Preparar las Videos Conferencias de Gerencia. Coordinador del Proyecto de Digitalización de la documentación Interna.

APRENDIZAJE

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Detalle cronológico de las actividades realizadas por el practicante

FECHA ACTIVIDAD REALIZADA25/02/2014 Digitalización de órdenes de pago26/02/2014 Digitalización de órdenes de pago27/02/2014 Digitalización de órdenes de pago28/02/2014 Digitación de acta de entrega y recibido de órdenes de pago05/03/2014 Digitalización de compromisos06/03/2014 Digitalización de compromisos07/03/2014 Digitalización de compromisos10/03/2014 Revisión de listado de empleados y quipux 11/03/2014 Revisión de listado de empleados y quipux 12/03/2014 Revisión de listado de empleados y quipux 13/03/2014 Digitalización de órdenes de pago14/03/2014 Digitalización de órdenes de pago25/02/2014 Digitalización de órdenes de pago26/02/2014 Digitalización de órdenes de pago27/02/2014 Digitalización de órdenes de pago28/02/2014 Digitación de acta de entrega y recibido de órdenes de pago05/03/2014 Digitalización de compromisos06/03/2014 Digitalización de compromisos07/03/2014 Digitalización de compromisos10/03/2014 Revisión de listado de empleados y quipux 11/03/2014 Revisión de listado de empleados y quipux 12/03/2014 Revisión de listado de empleados y quipux 13/03/2014 Digitalización de órdenes de pago14/03/2014 Digitalización de órdenes de pago

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Conocimientos Técnico - Administrativo adquiridosLas pasantías que realice en CNEL EP, aportan un conocimiento técnico satisfactorio, porque se pusieron en práctica temas revisados en clase; dentro de un entorno de trabajo organizado y sistemático, obteniendo así experiencias para un futuro laboral.

Sugerencias sobre cómo mejorar el tipo de trabajo y la administración de los recursos en el departamento que laboró.

En CNEL, nos encontramos con una organización de recursos excelente.

Relación del Trabajo realizado con los conocimientos adquiridos en la FACCI

En las pasantías realizadas, los conocimientos y muchas aptitudes adquiridas en la FACCI fueron útiles, entre las actitudes tenemos la puntualidad y responsabilidad que ameritaba el caso.

Conclusiones Las pasantías me ayudaron a conocer el ambiente laboral en que se desenvuelven muchas personas.

Esto me ayudara a desarrollarme como futuro profesional, dándome experiencia para ser capaz en un futuro lleno de oportunidades.

RecomendacionesA CNEL, seguir adelante y ser un ejemplo de Corporación de Electricidad CNEL Manabí no solo a nivel local sino también a nivel nacional.

Al personal del área informática, seguir con su buena organización y calidez.

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