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Algunos resultados de nuestra investigación anual sobre tendencias de los trabajadores chilenos. Para mayor información: [email protected]
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• Esta versión corresponde sólo a un extracto de los resultados de la investigación Chilescopio Zoom al Trabajo
• Para solicitar el informe completo, comunicarse con Andrés Mendoza, Director Investigaciones y Tendencias de Visión Humana, al 5602-26651551 o [email protected]
ESTUDIO Y OBJETIVOS
ü Chilescopio Zoom al Trabajo es una investigación realizada anualmente por la consultora Visión Humana y la Escuela de Psicología de la Universidad Adolfo Ibáñez.
ü Su objetivo es comprender las tendencias emergentes en el vínculo que los trabajadores chilenos desarrollan hacia el trabajo y sus organizaciones.
METODOLOGÍA
1.178 Entrevistas presenciales en hogares a personas de 18 a 80 años, con trabajo
remunerado y residentes en el Gran Santiago, Gran Valparaíso, Gran Concepción y las 13
principales ciudades del país, de los grupos socioeconómicos C1,
C2, C3 y D. Los resultados fueron ponderados según la
población real de sexo, edad, GSE y habitantes de cada ciudad. Fecha del trabajo de campo:
Junio - Julio de 2015. El error muestral a nivel total del
estudio de +/-2,8%.
DESCRIPCIÓN MUESTRA DEL ESTUDIO
DESCRIPCIÓN MUESTRA DEL ESTUDIO
OPINIONES GENERALES
OPINIONES SOBRE EL PAÍS
% “De acuerdo” o “Muy de acuerdo”
De las siguientes declaraciones, ¿Qué número refleja mejor su opinión, según la siguiente escala? Escala de 1 a 5, donde 1 es “En desacuerdo" y 5 “Muy de acuerdo“ (Base: Total trabajadores)
78
61
46 36
28 28
80
62 52
34 32 31
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
A las empresas sólo les interesa
ganar dinero
Organizándose en grupo es más probable ser escuchado y
alcanzar objetivos
Hay que darles cabida y
oportunidades a los inmigrantes
extranjeros en nuestro país
El gobierno juega un papel
fundamental para alcanzar mi bienestar
Las reglas y el modelo que rigen el funcionamiento de nuestro país son las adecuadas
En este país todos tenemos las
mismas posibilidades para
progresar
2014 2015 +2
Puntos % de diferencia respecto al año anterior
+1 +6
-‐2 +4 +3
OPINIONES SOBRE LAS RELACIONES LABORALES
% “De acuerdo” o “Muy de acuerdo”
¿Cuán de acuerdo está Ud. con las siguientes afirmaciones…? Escala de 1 a 5, donde 1 es “En desacuerdo" y 5 “Muy de acuerdo“ (Base: Total trabajadores)
33
23 22
35 25 25
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Los sindicatos aseguran los derechos y bienestar de los
trabajadores
En Chile se respetan los derechos de los trabajadores
Las relaciones actuales entre empresas y trabajadores son buenas
2014 2015
+2
Puntos % de diferencia respecto al año anterior
+2 +3
% “De acuerdo” o “Muy de acuerdo”
¿Cuán de acuerdo está Ud. con las siguientes afirmaciones…? Escala de 1 a 5, donde 1 es “En desacuerdo" y 5 “Muy de acuerdo“ (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)
35 32
40 40
33 33 36 32
41
39 30
22
39 44
25 28
21
25 25 27
22
21
28
45
29
33
25
29
25 27 22
25 26 22
31
21 25
44
30
24
26
19
0
10
20
30
40
50
60
Los sindicatos aseguran los derechos y bienestar de los trabajadores
Las relaciones actuales entre empresas y trabajadores son buenas
En Chile se respetan los derechos de los trabajadores
OPINIONES SOBRE LAS RELACIONES LABORALES
PERCEPCIÓN DE LA ECONOMÍA
PERCEPCIÓN ECONOMÍA PERSONAL ACTUAL
¿Cómo evaluaría su situación económica actual y la de su familia? (Base: Total trabajadores)
58 53 49
37 42 43
5 5 9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2013 2014 2015
%Buena o Excelente %No tan mala %Mala
*No se representan en el gráfico las respuestas no sabe o no responde
49 50 48 54 53 45 41
82
61 44 38 36
63
91
64
41 54 48
43 40 46 42 40
45 44
16
38
49 47 57
35
9
29
38
42 44
9 10 6 4 7 10 15 2 2 7 15
7 2 7 21
4 9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Tota
l
Hom
bre
Muj
er
18-2
9 añ
os
30-4
4 añ
os
45-5
9 añ
os
60-8
0 añ
os
C1
C2
C3 D
Trab
ajos
Men
ores
, O
brer
os C
alifi
cado
s
Em
plea
do
adm
inis
trativ
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Eje
cutiv
o m
edio
y a
lto
Sec
tor P
rimar
io
Sec
tor S
ecun
dario
Sec
tor T
erci
ario
Otro
%Buena o Excelente %No tan mala %Mala
PERCEPCIÓN ECONOMÍA PERSONAL ACTUAL
¿Cómo evaluaría su situación económica actual y la de su familia? (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)
*No se representan en el gráfico las respuestas no sabe o no responde
PERCEPCIÓN ECONOMÍA PERSONAL FUTURA
61 66 60
33 28 35
3 3 4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2013 2014 2015
%Mejor que ahora %Igual que ahora %Peor que ahora
*No se representan en el gráfico las respuestas no sabe o no responde
¿Cómo cree que será su situación económica y la de su familia en 5 años más? (Base: Total trabajadores)
PROBABILIDAD DE PERDER EMPLEO
Según su opinión, ¿Cuán probable cree Ud. que en el corto plazo pueda perder su trabajo? (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización. 643 casos)
5 8
37 30
49 51
9 11
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2014 2015
%Alta %Media %Baja %No sabe, no contesta
SIGNIFICADO DEL TRABAJO
ASOCIACIÓN ESPONTÁNEA TRABAJO
Si le digo "TRABAJO", ¿Qué palabra, idea o concepto se le viene primero a la mente? (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)
15%
8%
8%
6%
Menciones espontáneas
IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN LA VIDA
¿Me podría decir qué tan importantes son en su vida los siguientes aspectos…? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores)
84 87
73 67
60 57
46 45 40
33
15
85 85
69 68 66 60
48 48 39
32
17
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100 2014 2015
% “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial”
+6 +3
+2 +3 -‐1
-‐1
+2
+1 -‐4
-‐2 +1
Puntos % de diferencia respecto al año anterior
IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN LA VIDA
¿Me podría decir qué tan importantes son en su vida los siguientes aspectos…? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)
69 71 66
71 73 70
50 58 58
75 80
69 71
47
0
20
40
60
80
100 El trabajo
% “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial”
IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN LA VIDA
¿Me podría decir qué tan importantes son en su vida los siguientes aspectos…? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)
66 67 66
80
66 60 63 64
69 68 65 73 69
51
0
20
40
60
80
100 Tiempo libre
% “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial”
SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO
DETERMINANTES DEL COMPROMISO LABORAL
% “Muy importante” o “Extremadamente importante, esencial”
¿Qué tan importante es cada uno de los siguientes aspectos para que Ud. pueda sentirse feliz y comprometido con la empresa o lugar donde trabaja? Escala de 1 a 5, donde 1 es "nada importante" y 5 "extremadamente importante, esencial“ (Base: Total trabajadores)
79 75 73 70 65 80 77 75 71 65
0
25
50
75
100
Tener un trabajo que sea estable
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
Que el trabajo sea compatible con la vida
personal y familiar
Tener posibilidades de capacitación y
desarrollo profesional
Tener posibilidades para crear e innovar
2014 2015
65 61 59 64 46 47
65 64 64 63 54 48
0
25
50
75
100
Disponer de autonomía y
libertad para decidir en el trabajo
Tener un trabajo que sea entretenido
Que exista un buen estilo de liderazgo
de los jefes
Que exista cooperación entre las distintas áreas
Tener una buena relación con los compañeros de
trabajo
Que sea una empresa de reconocido
prestigio en el mercado
+1
Puntos % de diferencia respecto al año anterior
+2 +2 +1
+3 +5 -‐1 +8 +1
Promedio 2014 = 64% Promedio 2015 = 66%
SATISFACCIÓN CON EMPRESA Y TRABAJO
53 56
48
48 42
45
0
10
20
30
40
50
60
70
2013 2014 2015
El tipo de trabajo o cargo que desempeña La empresa o lugar en la que trabaja
% “Muy satisfecho” o “Totalmente satisfecho”
¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con…? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización)
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES TRABAJO
% “Muy satisfecho” o “Totalmente satisfecho”
¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización)
63 55
46 42 48 45 63
55 47 46 46 43
0
25
50
75
100
La relación con sus compañeros de
trabajo
La estabilidad de su trabajo
La compatibilidad del trabajo con su
vida personal y familiar
El estilo de liderazgo de su jefe
o supervisor
El prestigio que la empresa tiene en el
mercado
El nivel de entretención que le produce su trabajo
2014 2015
Promedio 2014 = 44% Promedio 2015 = 44%
41 39 38 36 34 42 40 38 37 37 31
0
25
50
75
100
Las posibilidades de opinión y
participación
El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas
Su sueldo y beneficios
económicos
Las posibilidades de capacitación y
desarrollo profesional
El nivel de autonomía y libertad
con la que cuenta para decidir
Las posibilidades para crear e innovar
que se le otorgan
+1
Puntos % de diferencia respecto al año anterior
+4 -‐2
-‐3 +1 -‐1 -‐1 -‐1
-‐2
Se incluyó en 2015
SATISFACCIÓN GLOBAL CON EL TRABAJO
¿Qué tan satisfecho se encuentra actualmente con los siguientes aspectos? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización, 643 casos)
% promedio satisfacción con los distintos aspecto del trabajo
44 44 43 49
41 43 43 36
46
60 50
32
48
31
0
20
40
60
80
100
SENTIDO EN EL TRABAJO
¿En qué medida usted siente que su actual trabajo…? En una escala de 1 a 5, donde 1 es “Nada” y 5 es “Mucho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización, 643 casos)
% “Bastante” o “Mucho”
Total Hombre Mujer 18-29 años 30-44 años 45-59 años 60-80 años
Le permite contribuir en algo hacia otras personas 48 47 50 49 49 49 39
Le permite su total realización personal 43 43 43 43 44 49 24
Tiene un propósito que trasciende el dinero que gana 39 40 37 37 41 41 24
Promedio 2014 = 43%
ESTILO DE LIDERAZGO
CUALIDADES VALORADAS EN UN JEFE
% “Extremadamente importante, esencial”
¿Qué tan importante es cada una de estas cualidades personales de un jefe para Usted? (Base: Total trabajadores)
59 55 56 46 42 38 38
62 61 60 52 52 46 46
0
25
50
75
100
Respetuoso, trata dignamente
Honesto, transparente
Responsable, cumple sus promesas
Con conocimiento,
con experiencia
Conciliador, resuelve conflictos
Cooperador, apoyador
Con energía, optimista
2014 2015
36 34 35 33 29 29 26 23
45 43 41 41 40 36 32 28
0
25
50
75
100
Con iniciativa, proactivo
Con autoridad, se hace respetar
Cercano, accesible
Persistente, perseverante
Exigente, impone desafíos
Visionario, anticipador
Divertido, entretenido
Creativo, innovador
Puntos % de diferencia respecto al año anterior
+3 +6 +4 +6 +10 +8 +8
+5 +6 +7 +11 +8 +6 +9 +9
CUALIDADES VALORADAS EN UN JEFE
¿Qué tan importante es cada una de estas cualidades personales de un jefe para Usted? (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)
% “Extremadamente importante, esencial”
0
10
20
30
40
50
60
70 Respetuoso, Trata Dignamente
Honesto, Transparente
Responsable, Cumple Sus Promesas
Con Conocimiento, Con Experiencia
Conciliador, Resuelve Conflictos
Cooperador, Apoyador
Con Energía, Optimista
Con Iniciativa, Proactivo Con Autoridad, Se Hace Respetar
Cercano, Accesible
Persistente, Perseverante
Exigente, Impone Desafíos
Visionario, Anticipador
Divertido, Entretenido
Creativo, Innovador
Hombre
Mujer
TIEMPO LIBRE, ESTRÉS Y TRABAJO
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE
24 25 25
0
10
20
30
40
50
60
2013 2014 2015
¿Diría Ud. que, de lunes a viernes, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene tiempo libre? (Base: Total trabajadores)
% “A menudo” o “Muy a menudo”
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE
¿Diría Ud. que, de lunes a viernes, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene tiempo libre? (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)
25 24 25 26 22 22
36 29 26 25 21 26 25
31
0
20
40
60
80
100 % “A menudo” o “Muy a menudo”
FRECUENCIA DE ESTRÉS
En general, ¿Con cuánta frecuencia durante el día usted se siente estresado o tensionado? (Base: Total trabajadores)
20 25 30
56 57
56
20 15 14
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2013 2014 2015
%Varias veces o prácticamente todo el día %Algunos momentos del día %Nunca
*No se representan en el gráfico las respuestas no sabe o no responde
FRECUENCIA DE ESTRÉS
En general, ¿Con cuánta frecuencia durante el día usted se siente estresado o tensionado? (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)
30 27 33 27 34 29 23 32 36 28 27 24 23 24 32
20 33 29
56 56 55
53 59
55 53
54 53 60 54 57 63
51
61
61
58 50
14 16 12 21 7 15
22 12 10 12 18 18 13
24 8
19 10
21
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Tota
l
Hom
bre
Muj
er
18-2
9 añ
os
30-4
4 añ
os
45-5
9 añ
os
60-8
0 añ
os
C1
C2
C3 D
Trab
ajos
Men
ores
, O
brer
os C
alifi
cado
s
Em
plea
do
adm
inis
trativ
o
Eje
cutiv
o m
edio
y
alto
Sec
tor P
rimar
io
Sec
tor S
ecun
dario
Sec
tor T
erci
ario
Otro
%Varias veces al día o Prácticamente todo el día %Algunos momentos del día %Nunca
SITUACIONES QUE PROVOCAN ESTRÉS
¿Cuál es el nivel de estrés que le producen actualmente las siguientes situaciones? (Base: Total trabajadores)
% “Me produce algo de estrés” o “Mucho estrés”
43 45 38 36
19 17 18
46 44 40 38
23 23 22
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
El trabajo El tránsito o transporte
público
Su situación financiera
La salud propia o de familiares
Las relaciones familiares
Los estudios La relación de pareja
2014 2015
Puntos % de diferencia respecto al año anterior
+3 -‐1 +2 +2
+4 +6 +4
SITUACIONES QUE PROVOCAN ESTRÉS
¿Cuál es el nivel de estrés que le producen actualmente las siguientes situaciones? (Base: Total trabajadores, 1.178 casos)
% “Me produce algo de estrés” o “Mucho estrés”
46 43 50 47
53
40 40 45 48
29
48 53 49 46
0
20
40
60
80
100
El trabajo
CONFIANZA EN EL TRABAJO
CONFIANZA HACIA OTROS
¿Cuánto confía usted en…? En una escala de 1 a 5, donde 1 es “Nada” y 5 es “Mucho” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización, 643 casos)
56
55
39
35
31
Su jefe o supervisor
Las personas que trabajan en su área o unidad
Las personas que trabajan en otras áreas o unidades
Los gerentes o la alta administración
Los dueños o accionistas
%“Bastante” o “Mucho”
CONFIANZA EN LA EMPRESA
¿En qué grado usted está de acuerdo que en su empresa…? En una escala de 1 a 5, donde 1 es “Nada de acuerdo” y 5 es “Muy de acuerdo” (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización, 643 casos)
% “De acuerdo” o “Muy de acuerdo”
66
64
63
62
Se acostumbran a hacer bien y sin errores las cosas
Se cumple lo que se promete
Se consideran los intereses de las personas
Se dice la verdad sin ocultar información
MOVILIDAD LABORAL
TIEMPO DE TRASLADO HACIA EL TRABAJO
En un día normal, ¿Cuánto tiempo tarda en promedio en trasladarse hacia su lugar de trabajo? (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización, 643 casos)
%Menos de 15 minutos, 11
%Entre 15 a 30 minutos, 34%
%Entre 30 minutos y 1 hora, 32
%Entre 1 hora y 1 hora/30 minutos, 14
%Entre 1 hora/30 minutos y 2 horas, 4
%Más de 2 horas, 4 %No sabe, no contesta, 1
MEDIOS DE TRANSPORTES UTILIZADOS
¿Cuál de estos sistemas de transporte utiliza de manera frecuente para movilizarse hacia y desde su trabajo a su hogar? (Base: Total trabajadores que tiene un trabajo remunerado con contrato en una empresa u organización por año)
% Respuesta Múltiple
51
26 22 23
11 7 3 1 3
42
29 20 18
13 5 3 3 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Micro Auto Colectivo Metro Otros Bus Interurbano
Bicicleta Moto Taxi
2014 2015
Puntos % de diferencia respecto al año anterior
-‐10
+3 -‐2 -‐5
+2 -‐2 +2
ALGUNAS CONCLUSIONES
ALGUNAS CONCLUSIONES
ü El trabajo continúa siendo uno de los pilares fundamentales en la vida de las personas después de la salud y la familia, pero pierde valoración respecto a otros temas como el tiempo libre.
ü El tiempo libre logra ubicarse en el 5to lugar en el ranking de los aspectos más importantes en la vida de las personas incluso por sobre el dinero.
ü La importancia del tiempo libre logra particular importancia, y por sobre el trabajo, en un grupo mayor de trabajadores (administrativos y oficios menores) y en las mujeres que trabajan.
ü El significado del trabajo se traduce principalmente en la retribución económica que este produce (dinero, sueldo) y con implicancias de esfuerzo y responsabilidad.
ü El sector primario o “extractivo” y los ejecutivos medios/altos son los grupos que en general tienden a otorgar mayor valor a las distintas funciones o roles que cumple el trabajo.
ALGUNAS CONCLUSIONES
ü Estabilidad laboral, un buen sueldo y la compatibilidad con la vida personal continúan siendo los 3 aspectos más importantes para sentirse feliz y comprometido con el lugar de trabajo.
ü Sin embargo, el liderazgo de los jefes y tener buenas relaciones con los compañeros de trabajo son los aspectos que suben significativamente más su importancia respecto al año pasado.
ü Las mujeres, las generaciones jóvenes y quienes trabajan en el sector primario son los grupos de trabajadores que tienden a considerar más importantes distintos aspectos para sentirse feliz y comprometidos con el trabajo.
ü Las generaciones más jóvenes colocan mayor énfasis particularmente en tener posibilidades de crear o innovar, disponer de mayor autonomía/ libertad y compatibilizar su vida personal con el trabajo.
ü El tener posibilidad de crear o innovar es un aspecto que también es valorado particularmente por quienes tienen trabajos menores, mientras que el liderazgo de los jefes aumenta su relevancia en cargos de nivel administrativo.
ALGUNAS CONCLUSIONES
ü El valor contributivo del trabajo y la opinión de que este sirve para aprender y saber más tiende a aumentar su importancia en las generaciones de trabajadores jóvenes.
ü Si bien el temor al desempleo continúa siendo moderado, este aumenta considerablemente en quienes no tienen cargos ejecutivos.
ü A su vez la satisfacción con el tipo de trabajo o cargo que desempeña tiene una caída importante respecto a mediciones anteriores.
ü La satisfacción promedio que obtiene el lugar de trabajo y las labores que se desempeñan traen consigo brechas importantes según sexo, tipo de cargo y quienes trabajan en el sector secundario.
ü En atributos específicos el sueldo y los beneficios económicos continúa siendo el ámbito con la mayor brecha entre hombres y mujeres.
ü La satisfacción con el estilo de liderazgo de los jefes tiene una caída considerable en las generaciones de trabajadores con edad intermedia entre los 45 a 59 años.
ALGUNAS CONCLUSIONES
ü En los trabajadores con cargos medios/altos se distingue un perfil bastante más característico respecto a los satisfactores en el trabajo.
ü Sueldos y beneficios, cooperación entre áreas, prestigio de la empresa y estabilidad laboral son los aspectos que mayores brechas poseen en los ejecutivos medios/altos respecto a la gran masa de trabajadores.
ü Se observa un aumento considerable en la percepción de importancia de las distintas cualidades que debe poseer un jefe. Su capacidad de imponer desafíos y capacidad de conciliación son lo que más suben.
ü No existen mayores diferencias según sexo, edad y sector económico en el perfil de cualidades que debe poseer un jefe. Las diferencias más significativas se observan a nivel de cargo.
ü Los ejecutivos medios/altos destacan la relevancia que tienen la autoridad y el hacerse respetar.
ALGUNAS CONCLUSIONES
ü El nivel de estrés general que tienen las personas que trabajan tiene un aumento significativo respecto al año pasado y alcanza su mayor nivel desde el 2013.
ü Los trabajadores de 30 a 44 años y de grupos socioeconómicos más altos manifiestan tener un mayor nivel de estrés durante el día, aumentando también en los cargos de nivel administrativo.
ü El trabajo como fuente de estrés ocurre principalmente en las mujeres y las generaciones de trabajadores jóvenes (18 a 44 años) y baja en intensidad en quienes tienen cargos medios/altos.
ü Un 55% de los trabajadores declara confiar en su círculo más cercano (Jefes, supervisores o compañeros de área) en el lugar de trabajo. La confianza disminuye drásticamente en relación con la gerencia, colaboradores de otras áreas, dueños o directores.
ü La relación de desconfianza resulta más críticas en quienes ocupan cargos menores o administrativos.
