Informe RETCA II Semestre 2009

INFORME II

SEMESTRE

2009

Enero del 2010 Red de Empresas Turísticas de

Centroamérica – RETCA

Este documento incluye las principales tareas

realizadas entre los meses de Julio y Diciembre del

2009.

Informe II Semestre 2009Informe II Semestre 2009Informe II Semestre 2009Informe II Semestre 2009

Page 1

Tabla de ContenidoTabla de ContenidoTabla de ContenidoTabla de Contenido

TABLA DE CONTENIDOTABLA DE CONTENIDOTABLA DE CONTENIDOTABLA DE CONTENIDO ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 1111

I.ANTECEDENTES DEL PI.ANTECEDENTES DEL PI.ANTECEDENTES DEL PI.ANTECEDENTES DEL PROYECTOROYECTOROYECTOROYECTO ................................................................................................................................................................................................................................................................................ 2222

II. AVANCE DE ACTIVIII. AVANCE DE ACTIVIII. AVANCE DE ACTIVIII. AVANCE DE ACTIVIDADESDADESDADESDADES ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 2222

Ampliación de convenio proyecto GPN-RETCA......................................................... 2

Reunión en Nicaragua para apoyo a evaluación de COSUDE ..................................... 3

Participación en III Encuentro Centroamericano de Tour Operadores-ECATO ........... 4

Participación en CATM............................................................................................. 4

Implementación inicial de la subred “Red FECAPH”................................................... 5

Actualizaciones de los miembros............................................................................. 5

III. ACTIVIDAD Y USOIII. ACTIVIDAD Y USOIII. ACTIVIDAD Y USOIII. ACTIVIDAD Y USO DE LA RETCA DE LA RETCA DE LA RETCA DE LA RETCA .................................................................................................................................................................................................................................................................... 6666

Uso y acceso por mes de la RETCA .......................................................................... 6

Resumen de actividades, RETCA 2009 ..................................................................... 8

Contenido de comentarios en la RETCA ................................................................... 8

Red de Comunicación de Posadas Rurales.............................................................. 11

Contenido de Comentarios de la Red de Posadas Rurales ...................................... 12

Red de Comunicación de la Federación Centroamericana de Operadores de Turismo

(Red FACOT).......................................................................................................... 13

Contenido de Comentarios en la Red FACOT ......................................................... 13

Coordinación de la RETCA ..................................................................................... 14

IV. CONCLUSIONES Y RIV. CONCLUSIONES Y RIV. CONCLUSIONES Y RIV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESECOMENDACIONESECOMENDACIONESECOMENDACIONES .................................................................................................................................................................................................................... 15151515

Conclusiones......................................................................................................... 15

Recomendaciones:................................................................................................. 16

Anexo 1: Diseño de Material Promocional.............................................................. 18

............................................................................................................................. 20

Anexo 2: Detalle de Miembros por País.................................................................... 0

Anexo3: Uso y Acceso por Mes de la RETCA .......................................................... 27

Anexo 4: Actualizaciones y Comentarios II Semestre 2009 - RETCA....................... 27

Anexo 5: Reportes mensual RETCA (Agosto a Diciembre 2009).............................. 38

Anexo 6: Constancia de cumplimiento de aportación para el 2009 ........................ 47


Page 2

I . AI . AI . AI . A N T E C E D EN T E S D E L P R O YN T E C E D EN T E S D E L P R O YN T E C E D EN T E S D E L P R O YN T E C E D EN T E S D E L P R O Y E C T OE C T OE C T OE C T O El 6 de febrero de 2007, se firmó convenio entre la Agencia Suiza para el desarrollo y la

cooperación, COSUDE, y, la Secretaría General del SICA, con el fin de crear una herramienta de

comunicación que vincule al sector público y privado turístico centroamericano, que permita

mejorar el entendimiento, comunicaciones y atención a obstáculos que afectan al turismo

regional.

Es así como se desarrolla la Red Centroamericana de Comunicación Turística Gobierno-Sector

Privado, GPN, una plataforma de comunicación independiente con base en internet, cuyo

objetivo es potenciar la capacidad de colaboración entre iniciativas gubernamentales regionales,

gobiernos nacionales y el sector privado, en el progreso hacia la integración turística regional.

Con el fin de contribuir a que la Red sea un mecanismo efectivo de comunicación con el sector

privado y entre éste y el sector público a nivel regional, en marzo del mismo año se firmó una

carta de compromiso entre la SG SICA/DITUR y FEDECATUR para la creación de la Red de

Empresas Turísticas de Centroamérica, RETCA, cuyo objetivo es canalizar comunicaciones de

manera bilateral con la Red GPN.

Inicialmente se abordarán temas relacionados a la promoción turística regional, con el

propósito de incorporar en el futuro otros de relevancia como transporte, migración, etc.

I I . A V A NC E D E A C T I V II I . A V A NC E D E A C T I V II I . A V A NC E D E A C T I V II I . A V A NC E D E A C T I V I DA D E SDA D E SDA D E SDA D E S A continuación se describen actividades realizadas el segundo semestre del 2009 para la Red

de Empresas Turísticas de Centroamérica:

AAAAmpliación mpliación mpliación mpliación de conveniode conveniode conveniode convenio proyectproyectproyectproyecto GPNo GPNo GPNo GPN----RETCARETCARETCARETCA

Debido a que el convenio inicial COSUDE-SICA tenía como vencimiento el mes de diciembre del

2009, COSUDE decidió realizar una auditoría sobre la pertinencia y efectividad de la

herramienta, para lo cual contrato 2 consultores externos.

FEDECATUR a través de su base de datos en RETCA brindo los datos de los miembros, al

consultor para el desarrollo efectivo de las entrevistas. El consultor entrevisto personalmente a

personas claves de la industria del turismo en Centro América, entre ellos:

1. Ana Lucia Arriaga, Directora de FEDECATUR

2. Lucy Valentí, Presidenta de la Cámara de Turismo de Nicaragua

3. Sonia Regalado, Presidenta de OPTURH

4. Norma de Marrder


Page 3

5. Alfredo Guitierrez

Entre otros importantes protagonistas del sector.

También se hizo uso de la RETCA y su herramienta “Survey Monkey” para realizar encuestas de

forma virtual, las cuales (a solicitud del consultor) se le enviaron los resultados directamente a

su dirección de correo electrónico.

En apoyo al estudio, la Dirección de FEDECATUR, revisó y brindó comentarios de los beneficios

que brinda la Red a todos los miembros. Entre los temas discutidos están la importancia y los

beneficios de la ampliación de la Red.

Como apoyo adicional:

• Se revisaron los guiones de entrevistas a realizar por los consultores.

• Se revisaron las nuevas clausulas del contrato.

• Se revisó el informe de auditoría.

• Se enviaron informes formales para la revisión de las actividades realizadas en GPN-

RETCA para uso y evaluación de los auditores.

Reunión Reunión Reunión Reunión eeeen Nicaragua n Nicaragua n Nicaragua n Nicaragua ppppara ara ara ara aaaapoyo poyo poyo poyo aaaa eeeevaluación valuación valuación valuación dddde COSUDEe COSUDEe COSUDEe COSUDE

En agosto, en la ciudad de Managua, se lleva a cabo la reunión de presentación de resultados

de la evaluación por parte del consultor externo, Raúl Fajardo.

Entre los asistentes a la reunión con COSUDE estaban presentes:

• Mercedes de Mena, Secretaria de Integración Turística Centroamericana (SITCA)

• Morena Mercado, Administradora GPN (SITCA)

• Ana Lucia Arriaga, Directora FEDECATUR


Page 4

• Ana Cecilia Tijerino, Swiss Agency for Development and Cooperation SDC

• Lucy Valentí, Presidenta de la Cámara de Turismo de Nicaragua

• 3 Colaboradores de la Red Pro-Nicaragua

• Personal de Global Clearinghouse

Los resultados de la evaluación fueron positivos y el consultor sugirió la posibilidad de

continuar desarrollando la herramienta en una segunda fase.

PaPaPaParticipaciónrticipaciónrticipaciónrticipación en en en en III Encuentro Centroamericano de Tour Operadores III Encuentro Centroamericano de Tour Operadores III Encuentro Centroamericano de Tour Operadores III Encuentro Centroamericano de Tour Operadores----ECATOECATOECATOECATO

Con el fin de tener certidumbre sobre los fondos para realizar dichos encuentros, FACOT

solicito a la Federación de Cámaras de Turismo de Centroamérica (FEDECATUR), que gestionara

ante el COMECATUR-CCT, la aprobación de fondos provenientes de las ANT’s , con el objeto de

poder continuar con estos esfuerzos del multidestino regional. Dicha solicitud fue aceptada por

los ministros de turismo de Centro América y da lugar a que el 17 de Septiembre del presente

se sostenga en la ciudad de Managua, Nicaragua, el III Encuentro Centroamericano de Tour

Operadores.

El reto, más allá de un encuentro de familiarización, se sustentaba en la plataforma de buscar

las bases sólidas de la creación de grupos regionales aliados, capaces de trabajar bajo un solo

paraguas, la diversidad de oferta multidestino de Centroamérica incluida la Ruta colonial y de

los Volcanes.

La participación en dicho evento por parte de la Coordinadora de RETCA fue de apoyo logístico

y administrativo a la Directora de FEDECATUR. Adicionalmente hubo un acercamiento con los

Tour Operadores presentes dando lugar a conocer sobre las necesidades de los miembros, a la

vez que se animó al uso de la Red FACOT por la Junta Directiva de dicha federación.

Participación Participación Participación Participación eeeen CATMn CATMn CATMn CATM

Este año se participo en la Central American Travel Market, CATM 2009, en la ciudad de San

Salvador, El Salvador, que tuvo como fecha de inauguración el 09 de Octubre del corriente y

cierre el 11 de octubre.

Para dicho evento se participó por segunda vez teniendo un stand en el que se pudo compartir

con los diferentes integrantes del sector turismo con la finalidad de dar a conocer los beneficios

de la RETCA y GPN. En el marco de la feria se realizó material promocional, como un banner,

libretas, post-its y lápices para promocionar el uso de las Redes. ((((Para ver muestras del material ver Para ver muestras del material ver Para ver muestras del material ver Para ver muestras del material ver

Anexo Anexo Anexo Anexo 1).1).1).1).

Dicho encuentro dio lugar a que se pudiera establecer un parámetro de inicio en la creación de

la Sub-Red para la Federación Centroamericana de Pequeños Hoteles FECAPH.


Page 5

En dicho evento participaron En dicho evento participaron En dicho evento participaron En dicho evento participaron 135 Mayoristas (Canadá 19, Estados Unidos 32, (Canadá 19, Estados Unidos 32, (Canadá 19, Estados Unidos 32, (Canadá 19, Estados Unidos 32,

Europa 65, Sur América 15, Asia 04) y Europa 65, Sur América 15, Asia 04) y Europa 65, Sur América 15, Asia 04) y Europa 65, Sur América 15, Asia 04) y 164 Stands (123 de la región: Belice 15, (123 de la región: Belice 15, (123 de la región: Belice 15, (123 de la región: Belice 15,

Nicaragua 12, Costa Rica 23, Honduras 14, Panamá 04, GuNicaragua 12, Costa Rica 23, Honduras 14, Panamá 04, GuNicaragua 12, Costa Rica 23, Honduras 14, Panamá 04, GuNicaragua 12, Costa Rica 23, Honduras 14, Panamá 04, Guatemala 15 y El atemala 15 y El atemala 15 y El atemala 15 y El

Salvador 40).Salvador 40).Salvador 40).Salvador 40).Implementación Implementación Implementación Implementación inicial inicial inicial inicial de la de la de la de la ssssububububrrrred “Red FECAPH”ed “Red FECAPH”ed “Red FECAPH”ed “Red FECAPH”

En el mes de noviembre se realizaron las primeras pruebas de la subred asignada para uso de la

Federación Centroamericana de Pequeños Hoteles- FECAPH.

La junta directiva decidió que por el momento solamente serán miembros la Junta Directiva de

FECAPH y la persona asignada para la administración de la Red supervisada directamente por

ellos será la Lic. Maria Isabel Fonseca, con sede en San Pedro Sula, Honduras. En espacio de 6

meses, analizarán la factibilidad de agregar otras personas a la Red.

Como objetivo principal la Red se desea lograr una comunicación más eficaz y eficiente con los

miembros, según expresa la Lic. Dora de Suazo, Presidenta de FECAPH. Como siguiente paso se

espera que todos los miembros de las Asociaciones de Pequeños Hoteles de Centro América

formen parte de la Red, ya que se tiene mucha voluntad de hacer uso de esta herramienta como

parte de su cultura de trabajo.

Actualmente la misma cuenta con 13 miembros.

Entre los temas de discusión están todos los relacionados con las estrategias de carácter

regional, actualizaciones de eventos, acuerdos, leyes y regulaciones, convocatorias,

participaciones, etc.

Actualizaciones Actualizaciones Actualizaciones Actualizaciones de los miembrosde los miembrosde los miembrosde los miembros

La Red de Empresas Turísticas está compuesta por miembros de la Junta Directiva de las

Cámaras Nacionales afiliadas a FEDECATUR y otras Asociaciones Nacionales de Empresas

Turísticas en los siete países miembros de SITCA (por ejemplo, asociaciones de Operadores

Turísticos, Pequeños Hoteles, PYME’s, Burós de Convenciones, Grandes Hoteles, Agencias de

Viaje, Arrendadores de Vehículos y Restaurantes, etc.), miembros de la Junta Directiva de las

Asociaciones Regionales de Empresas Turísticas (por ejemplo, de la Asociación Regional de

Operadores Turísticos y de la Asociación Regional de Pequeños Hoteles).

Dada la naturaleza de los miembros de la RETCA, se debe realizar un trabajo continuo para

actualizar los datos de los miembros. Se consulta periódicamente a las Cámaras sobre los

cambios, a la vez que algunos gremios nos contactan directamente para realizar las

actualizaciones necesarias.

Lanzamiento programado para enero del 2010, en Tegucigalpa, Honduras, M.D.C.

Eliminado: ¶


Page 6

De igual manera se reenviaron usuarios y claves junto con la guía de usuario, con el objetivo de

que los aquellos miembros que las habían extraviado pudieran utilizar la red.

En el 2009 los miembros RETCA se constituyen de la siguiente manera:

Cantidad de Cantidad de Cantidad de Cantidad de mmmmiembros por iembros por iembros por iembros por ggggremio o remio o remio o remio o aaaasociaciónsociaciónsociaciónsociación

Miembros RETCAMiembros RETCAMiembros RETCAMiembros RETCA CantidadCantidadCantidadCantidad

Fundación MayaFundación MayaFundación MayaFundación Maya 1

COSUDECOSUDECOSUDECOSUDE 2

FEDECATURFEDECATURFEDECATURFEDECATUR 3

Asociaciones de TurismoAsociaciones de TurismoAsociaciones de TurismoAsociaciones de Turismo 7

Asociaciones de LAsociaciones de LAsociaciones de LAsociaciones de Líneas íneas íneas íneas AéreasAéreasAéreasAéreas 9

AsociaciónAsociaciónAsociaciónAsociación de Restaurantes de Restaurantes de Restaurantes de Restaurantes 10

Buro de ConvencionesBuro de ConvencionesBuro de ConvencionesBuro de Convenciones 10

Asociación de Agencias de ViajesAsociación de Agencias de ViajesAsociación de Agencias de ViajesAsociación de Agencias de Viajes 20

OtrosOtrosOtrosOtros 22

Asociación de Arrendadores de Asociación de Arrendadores de Asociación de Arrendadores de Asociación de Arrendadores de

VehículosVehículosVehículosVehículos

25

Cámaras SubnacionalesCámaras SubnacionalesCámaras SubnacionalesCámaras Subnacionales 26

Asociación de Pequeños HotelesAsociación de Pequeños HotelesAsociación de Pequeños HotelesAsociación de Pequeños Hoteles 30

Asociaciones de HotelesAsociaciones de HotelesAsociaciones de HotelesAsociaciones de Hoteles 40

AsocAsocAsocAsociación de Operadores Turísticosiación de Operadores Turísticosiación de Operadores Turísticosiación de Operadores Turísticos 43

Miembros de Cámaras NacionalesMiembros de Cámaras NacionalesMiembros de Cámaras NacionalesMiembros de Cámaras Nacionales 82

Tota Red RETCA 330

((((Por país Por país Por país Por país Ver Anexo 2)Ver Anexo 2)Ver Anexo 2)Ver Anexo 2)

I I I . I I I . I I I . I I I . A C T I V I D A D Y U S O D E LA C T I V I D A D Y U S O D E LA C T I V I D A D Y U S O D E LA C T I V I D A D Y U S O D E L A R E T C AA R E T C AA R E T C AA R E T C A

Uso y Uso y Uso y Uso y aaaacceso por cceso por cceso por cceso por mes mes mes mes de la RETCAde la RETCAde la RETCAde la RETCA

Como resultado general del uso de la Red por los miembros y administradores de la misma, se

observa el siguiente comportamiento comparado a los resultados obtenidos para el II semestre

del los años 2008 y 2009 respectivamente, indicando un incremento de 6% en el nivel de

actualizaciones, 36% aumento en comentarios y una disminución en los recursos de

información de un 8%. (Ver Anexo (Ver Anexo (Ver Anexo (Ver Anexo 3333))))


Page 7

USO DE RETCA (Miembros y Coordinador RETCA) 2009

Mes Jul Aug Sep Oct Nov Dec Total Actualizaciones 24 33 21 24 26 12 140

Comentarios 27 19 23 50 33 2 154

Recursos 61 69 77 36 103 36 382

Total 112 121 121 110 162 50 676

2008

Mes Jul Aug Sep Oct Nov Dec Total Actualizaciones 35 52 19 17 9 0 132

Comentarios 24 49 10 23 2 5 113

Recursos 121 98 97 44 29 29 418

Total 180 199 126 84 40 34 663

Nota: Esta tabla no representa en número de visitas, sino las adiciones de actualizaciones, comentarios y recursos

por parte de los miembros.

Los recursos de información agregados en RETCA durante el segundo semestre de 2009 suman

382 en total, que fueron adjuntados por la Administradora de la Red. El detalle de dichos

recursos se presenta en el (Anexo 4) (Anexo 4) (Anexo 4) (Anexo 4) del informe.

En cuanto al uso directo de los miembros se ve un comportamiento más prometedor. Han

ingresado mas actualizaciones y recursos de información lo cual se puede interpretar como que

los miembros están teniendo más confianza en la herramienta como medio de comunicación,

sin embargo es necesario fortalecer la participación, ya que se observan pocos comentarios a lo

largo del semestre.

** Nota: Esta tabla únicamente representa la

participación de los miembros de la RETCA, sin

considerara participación del Coordinador RETCA.

USO DE RETCA (Miembros) 2009

Jul Aug Sep Oct Nov Dec TOTAL

Actualizaciones 2 1 4 0 1 1 9

Comentarios 2 0 2 1 0 0 5

Recursos 29 49 59 22 68 30 257

33 50 65 23 69 31 271

2008

Jul Aug Sep Oct Nov Dec TOTAL



Recursos 9 11 21 21 16 11 89

12 16 21 23 16 11 99


Page 8

Resumen de aResumen de aResumen de aResumen de actividadctividadctividadctividades, es, es, es, RETCA RETCA RETCA RETCA 2009200920092009

En el 2009 se adicionaron 22 actualizaciones, 34 comentarios y 398 recursos de información

por los miembros de la Red. Representando un aumento en participación de 29% en

actualizaciones, 89% en comentarios y 127% en recursos de información adicionados por los

miembros con respecto al 2008. (Ver Anexo 5)(Ver Anexo 5)(Ver Anexo 5)(Ver Anexo 5)

* Datos del 2009

ContenidoContenidoContenidoContenido de de de de ccccomentarios omentarios omentarios omentarios enenenen la RETCA la RETCA la RETCA la RETCA

Los temas de discusión o consultas realizadas a través de RETCA, de enero a diciembre del

corriente, son los siguientes:

# Tipo

Sugerencias a Planes de Acción y temas de agenda de CCT-

FEDECATUR Autor Fecha de Inclusión

1 Actualización Reunion de Junio CCT Sonia Regalado-Baumgartner 30-Sep-09 05:13 PM

Comentario Temas a CCT Ana Lucia Arriaga 01/10/2009 15:20

2 Actualización Sobre próxima Reunion de CCT Nilsa Sorto 04/06/2009 12:12

Comentario Corrupcion frontera El Florido Belisario Gonzalez 10/06/2009 10:34

Comentario Temas Discusion CCT Sonia Regalado-Baumgartner 09/06/2009 08:46

Comentario Temas de Discusion CCT Sabrina Vargas 08/06/2009 10:56


Page 9

Comentario Temas de Discución para Reunión de CCT Miguel Romero 08/06/2009 06:56

Comentario Temas de Discución para Reunión de CCT Luis Rey Tarot 05/06/2009 11:44

3 Actualización

SITCA solicita retroalimentación a Diagnóstico Situacional

sobre Facilitación Turística en Centroamérica Ana Lucia Arriaga 30-Apr-09 09:53 AM

Comentario Mercedes de Mena, Directora DITUR, responde: Ana Lucia Arriaga 18/05/2009 09:42

Comentario Aclaración: Diagnóstico Facilitación Turística Ana Lucia Arriaga 14/05/2009 15:42

Comentario

Diagnóstico Situacional sobre Facilitación Turística en

Centroamérica José G. Thomas S. 14/05/2009 12:39

Comentario facilitación turística en Centroamérica Miguel Romero 11/05/2009 18:25

Comentario Obstaculos Adriana Gale 11/05/2009 15:31

Comentario Facilitación Turistica José Herbert Sermeño 06/05/2009 15:39

4 Actualización Participe en Expotur 2009 Alberto Lopez 31/03/2009 11:51

5 Actualización Acciones regionales en un año dificil Lucy Valenti 15/03/2009 22:54

Comentario

Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sostenible 2009-

2013 Ana Lucia Arriaga 28/07/2009 15:07

Comentario plan estrategico de CENTROAMERICA Miguel Romero 07-Apr-09 07:32 PM

Comentario Crisis actual Lucy Valenti 03-Apr-09 10:05 AM

Comentario


FEDECATUR Alberto Lopez

31-Mar-09 12:07

PM

Comentario Acciones frente a la crisis Lucy Valenti 19/03/2009 21:10

Comentario Acciones regionales Edgardo Contreras 18/03/2009 17:36

6 Actualización

Opciones para vacacionar en Semana Santa con descuentos

de un 20% Alberto Lopez 11/03/2009 14:00

7 Actualización 30 empresas costarricenses participan en la ITB Alberto Lopez 11/03/2009 12:11

8 Actualización

CANATUR Costa Rica organiza I Congreso Centroameicano

sobre Responsabilidad Social Empresarial Alberto Lopez 11/03/2009 11:25

# Tipo

Obstáculos y posibles soluciones a la implementación de

rutas regionales Autor Fecha de Inclusión

9 Actualización DISTINTIVO DE LA RUTA PATRIMONIO MUNDIAL Karla Lopez

17-Dec-09 12:39

PM

10 Actualización Comunicado Cámara Nacional de Turismo de Nicaragua Zenayda Laguna 24/03/2009 09:35

Comentario

Obstáculos y posibles soluciones a la implementación de

rutas regionales Alberto Lopez 31/03/2009 12:11

11 Actualización Development of multi-destination products Ana Lucia Arriaga 19-Jan-09 03:55 PM

12 Actualización Desarrollo de Productos Multidestino Nilsa Sorto 16-Jan-09 11:23 AM

Comentario Resultados encuesta sobre Productos Multidestino Ana Lucia Arriaga 30/03/2009 11:09

Comentario Respuesta encuesta: Coral Negro Tours, Honduras Ana Lucia Arriaga 29-Jan-09 01:31 PM

Comentario Respuesta del Hotel Guancascos, Honduras Ana Lucia Arriaga 29-Jan-09 11:47 AM

Comentario Encuesta de Honduras Ana Lucia Arriaga 29-Jan-09 11:40 AM

Comentario Respuesta de Daphne Sikaffy, Honduras Ana Lucia Arriaga 29-Jan-09 11:36 AM

Comentario Encuesta Ana Lucia Arriaga 26-Jan-09 04:03 PM

Comentario Respuesta de Belice Ana Lucia Arriaga 26-Jan-09 04:01 PM

Comentario Encuesta Ana Lucia Arriaga 26-Jan-09 03:59 PM

Comentario Respuesta de Belice Ana Lucia Arriaga 26-Jan-09 03:54 PM

Comentario Respuesta a encuesta Ana Lucia Arriaga 19-Jan-09 03:49 PM

# Tipo

Nichos de mercado de Centroamérica y productos

multidestino Autor Fecha de Inclusión


Page 10

13 Actualización Perfil del Turista Inglés 2009 Karla Lopez

16-Sep-09 10:28

AM

14 Actualización Perfil del Turista Español Denisse Funes 28-Jan-09 12:15 PM

15 Actualización Perfil del Turista Italiano 2009 Nilsa Sorto 20-Jan-09 08:52 AM

# Tipo Promoción del Turismo Regional Autor Fecha de Inclusión

16 Actualización Informe de gestión CATA - 2009 Karla Lopez

23-Nov-09 09:12

AM

17 Actualización Formulario de expositores CATM 2009 Dalila Urrutia 21/07/2009 11:40

Comentario Recordatorio envío de formulario CATM 2009 Dalila Urrutia 31/07/2009 11:36

18 Actualización Informe de Gestión CATA, 1er Trimestre 2009 Ana Lucia Arriaga 16-Apr-09 11:29 AM

19 Actualización Analisis Resultados Encuesta FITUR 2009 Ana Lucia Arriaga 31/03/2009 17:12

20 Actualización Informe Actividades CATA 4 Trimestre 2008 Nilsa Sorto 02/03/2009 11:42

Comentario Informe CATA a Dic 2008 Sonia Regalado-Baumgartner 26/03/2009 15:57

21 Actualización Estudio sobre Turismo Interegional Nilsa Sorto 23/02/2009 11:59

22 Actualización Pagina Web CATM 2009 Ana Lucia Arriaga 23/02/2009 10:56

23 Actualización

¡¡Hoy miercoles 18 febrero, presentacion CD

Centroamérica!! Ana Lucia Arriaga 18/02/2009 09:42

# Tipo

Otros aspectos y sugerencias para el avance del turismo

regional y su competitividad Autor Fecha de Inclusión

24 Actualización Felicitación Día Mundial del Turismo Mercedes de Mena

30-Sep-09 09:02

AM

25 Actualización

Encuesta de Homologación de Premios a la Excelencia de las

Camaras de Turismo de Centroamerica Karla Lopez 21/09/2009 15:42

Comentario Encuentra Premio CA Sonia Regalado-Baumgartner 30/09/2009 17:25

Comentario

Recordatorio de Encuesta de Homologación de Premios a la

Excelencia Turística Karla Lopez 28/09/2009 10:48

26 Actualización Evaluación de COSUDE Anónimo 06-Aug-09 07:19 PM

27 Actualización

Invitacion a participar en Seminario Virtual sobre

sostenibilida turistica Ana Lucia Arriaga 02/07/2009 08:56

28 Actualización

Tercera Conferencia Internacional sobre Turismo

Responsable en Destinos, Belice 2009 Maynor Larrieu 16-Apr-09 04:21 PM

29 Actualización

MEDIDAS MIGRATORIAS DE COSTA RICA PARA PAISES DEL

CA4 Alfredo Gutiérrez 27/03/2009 14:52

Comentario

Respuesta de Dirección de Asuntos Jurídicos y Políticos de la

SG-SICA Ana Lucia Arriaga 02-Apr-09 08:32 AM

Comentario


regional y su competitividad Alberto Lopez 31/03/2009 15:06

Comentario


regional y su competitividad Alberto Lopez 31/03/2009 12:00

Comentario Sobre medidas migratorias Alejandro Villalobos Aguilar 31/03/2009 08:46

30 Actualización

Third International Conference on Responsible Tourism in

Destinations (RTD-III) in Belize in May 2009 Kenrick Theus 06/03/2009 10:14

31 Actualización CATA solicita informacion de Nuevos Productos y Hoteles Ana Lucia Arriaga 02/03/2009 11:29

32 Actualización Mejoras tecnicas a la Red Ana Lucia Arriaga 23/02/2009 09:48

Comentario Opción de Búsqueda Ana Lucia Arriaga 05/03/2009 11:04

33 Actualización Invitación foro virtual sobre el Nilsa Sorto 07-Jan-09 02:01 PM


Page 11

Red de ComunicaRed de ComunicaRed de ComunicaRed de Comunicación de Posadas Ruralesción de Posadas Ruralesción de Posadas Ruralesción de Posadas Rurales

A pesar de los esfuerzos realizados para impulsar la Red de Posadas Rurales, así como su Red

de Comunicación, han existido una serie de obstáculos que han imposibilitado el avance de la

misma. Entre ellos ha existido una difícil coordinación a nivel regional, ya sea por falta de

interés de los miembros o por limitaciones tecnológicas, ya que algunas Posadas son tan

remotas que no tienen acceso a internet.

Con respecto al año pasado se ha incrementado el número de miembros de la red a un total de

61 miembros confirmados y actualizados en el mes de noviembre del 2009. En el cuadro

siguiente, se puede ver la actividad de julio a diciembre y los incrementos de un año a otro.

USO DE RED POSADAS RURALES (Miembros y Coordinador RETCA)

2009

Mes Jul Aug Sep Oct Nov Dec


Comentarios 4 19 9 27 6 0 65

Recursos 17 11 10 29 4 4 75

Total 49 70 33 83 21 10 266

2008

Mes Jul Aug Sep Oct Nov Dec



Recursos 6 5 1 1 12 0 25

Total 9 6 1 1 12 1 30

Nota: Esta tabla no representa en número de visitas. Únicamente las adiciones de actualizaciones, comentarios y recursos.

USO DE RED POSADAS RURALES (Miembros)

2009

Jul Aug Sep Oct Nov Dec



Recursos 2 0 1 2 4 4 13

6 0 4 5 5 5 25

2008

Jul Aug Sep Oct Nov Dec



Recursos 6 4 1 1 12 0 24


Page 12

7 4 1 1 12 0 25

Nota: Esta tabla únicamente representa la participación de los miembros de la RETCA.

Contenido de Contenido de Contenido de Contenido de CCCComentarios de la Red de Posadas Ruralesomentarios de la Red de Posadas Ruralesomentarios de la Red de Posadas Ruralesomentarios de la Red de Posadas Rurales

# Tipo


FEDECATUR Autor Fecha de Inclusión

1 Título Asuntos de Capacitaciones

2 Título Programa de Expertos Suizos Ana Lucia Arriaga 21-Sep-09 02:57 PM

Comentario Expertos Suizos Ana Mercedes de Lembke 25/09/2009 15:07

Comentario Red de Expertos Suizos Maru Acevedo 21/09/2009 15:05

3 Título

Invitacion a participar en Seminario Virtual sobre

sostenibilida turistica Ana Lucia Arriaga 02/07/2009 08:57

4 Título Oficina conjunta en EU Lucy Valenti 06/06/2008 09:36

Comentario Apertura de oficina de promoción conjunta en Miami Ana Lucia Arriaga 08/07/2008 13:57

# Tipo Mercadeo Autor Fecha de Inclusión

5 Título Acuerdo Amadeus Karla Lopez 29-Oct-09 12:13 PM

6 Título Solicitud de información Ana Lucia Arriaga 08/07/2009 16:41

7 Título Directorio de Posadas Rurales Ana Lucia Arriaga 03/06/2009 10:32

8 Título CATA solicita informacion de Nuevos Productos y Hoteles Ana Lucia Arriaga 30/03/2009 11:46

9 Título

Propuesta Plan de Trabajo 2009, Red de Posadas Rurales de

Centroamérica Nilsa Sorto 30/03/2009 10:41

Comentario No entiendo! Kate Morton 14-Apr-09 07:42 AM

Comentario Acerca de la Propuesta

Carlos Francisco Castejón

Welchez 13-Apr-09 10:11 PM

10 Título Pagina Web CATM 2009 Ana Lucia Arriaga 23/02/2009 11:46

11 Título Boletin FEDECATUR, mayo 2008 Ana Lucia Arriaga 12/06/2008 12:07

12 Título

Como utilizar videos para incrementar las visitas a nuestras

paginas web Ana Lucia Arriaga 19/05/2008 16:57

# Tipo Rutas Regionales Autor Fecha de Inclusión

13 Título

Verificación de ubicación de posadas rurales en mapa

regional Karla Lopez 05-Jan-10 10:08 AM

Comentario POSADA RURAL Y ECUESTRE UNICORNIO AZUL- Guatemala Karla Lopez 11-Jan-10 10:14 AM

14 Título DISTINTIVO DE LA RUTA PATRIMONIO MUNDIAL Karla Lopez 17-Dec-09 12:59 PM

15 Título Desarrollo de Productos Multidestino Ana Lucia Arriaga 29-Jan-09 11:22 AM

16 Título Binacional Costa Rica Nicaragua Lucy Valenti 06/06/2008 09:39

17 Título Identificación de Posadas Ana Lucia Arriaga 05/06/2008 12:03

# Tipo Otros Asuntos Autor Fecha de Inclusión

18 Título

I Foro Regional de Turismo Rural - Actualización de directorio

de posadas rurales de Centroamérica Karla Lopez 20-Oct-09 01:33 PM

Comentario Cambio de Fecha del I Foro Regional de Turismo Rural Karla Lopez 05/11/2009 17:06

Comentario Actualizacion datos de la red de turismo rural Ana Mercedes de Lembke 26/10/2009 21:58

19 Título Formulario de expositores CATM 2009 Dalila Urrutia 21/07/2009 11:42

Comentario Recordatorio envío de formulario CATM 2009 Dalila Urrutia 31/07/2009 11:34

20 Título Mejoras tecnicas a la Red Ana Lucia Arriaga 23/02/2009 09:50

21 Título

¡¡Hoy miercoles 18 febrero, presentacion CD

Centroamérica!! Ana Lucia Arriaga 18/02/2009 09:46


Page 13

22 Título

Ministros de Turismo crean oficina de promoción conjunta

en EEUU Ana Lucia Arriaga 27/05/2008 08:29

Red de Comunicación de la Federación Centroamericana de Operadores de Red de Comunicación de la Federación Centroamericana de Operadores de Red de Comunicación de la Federación Centroamericana de Operadores de Red de Comunicación de la Federación Centroamericana de Operadores de

Turismo (Red FACOT)Turismo (Red FACOT)Turismo (Red FACOT)Turismo (Red FACOT)

La Red inició su actividad en el mes de abril del presente y sus miembros han hecho uso de la

herramienta para dar seguimiento a los siguientes temas de discusión:

• Compartir actas de reuniones.

• Convocatorias de reuniones.

• Presentación de Informe del III ECATO ( Sept. 2009- NIC)

• Documentos varios. (Ej. Convenio FEDECATUR- FACOT)

• Coordinación de participación en III ECATO

• Temas Varios (nuevos miembros, cambios en juntas directivas, etc.)

A continuación se presenta el uso global (miembros y administradores) y la actividad

únicamente de los miembros.

USO DE RED FACOT (Miembros y Coordinador RETCA) 2009

Mes Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Total Año

Actualizaciones 0 0 0 15 5 6 25 18 6 16 12 7 110

Comentarios 0 0 0 1 0 1 6 3 0 4 3 0 18

Recursos 0 0 1 22 0 1 1 3 5 4 7 8 52

Total 0 0 1 38 5 8 32 24 11 24 22 15 180

USO DE RED FACOT (Miembros) 2009

Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec TOTAL

Actualizaciones 0 0 0 5 2 0 5 0 1 1 1 0 15

Comentarios 0 0 0 1 0 1 6 0 1 0 0 0 9

Recursos 0 0 1 10 0 1 1 0 0 0 0 0 13

0 0 1 16 2 2 12 0 2 1 1 0 37

Contenido de Contenido de Contenido de Contenido de CCCComentarios omentarios omentarios omentarios enenenen la Red FACOT la Red FACOT la Red FACOT la Red FACOT # Tipo Agendas FACOT Autor Fecha de Inclusión

1 Título

Junta Directiva Operadores de Turismo Receptivo de

Honduras

Sonia Regalado-

Baumgartner 08-Jan-10 02:14 PM


Page 14

2 Título Acta Nr 4 sesion FACOT Sonia Regalado-Baumgartner 02/10/2009 13:44

Comentario Actualización de Perfil de Miembros en la Red FACOT Karla Lopez 02/10/2009 14:15

3 Título Informe Final III ECATO Sonia Regalado-Baumgartner 30/09/2009 17:11

Comentario Informe Final del III ECATO Karla Lopez 28/10/2009 15:50

4 Título Sesion Junta Directiva Sonia Regalado-Baumgartner 14/07/2009 11:29

Comentario Reunion JD Juan Carlos Ramos Torres 14/07/2009 13:19

5 Título COORDINACION CON ANTUR fechas y situacion de BZE Alejandro Villalobos Aguilar 02/05/2009 11:09

6 Título Directora Ejecutiva OPTURH Sonia Regalado-Baumgartner 26-Apr-09 03:30 PM

Comentario Felicidades Alejandro Villalobos Aguilar 28-Apr-09 03:06 PM

7 Título Alejandro Villalobos: III ECATO Ana Lucia Arriaga 21-Apr-09 10:51 AM

8 Título III Foro de Tour Operadores Managua Alejandro Villalobos Aguilar 13-Apr-09 10:17 PM

# Tipo Impedimentos para desarrollar Productos Multidestino Autor Fecha de Inclusión

9 Título DISTINTIVO DE LA RUTA PATRIMONIO MUNDIAL Karla Lopez 17-Dec-09 12:47 PM

10 Título Guía Ruta de Patrimonio Ana Lucia Arriaga 22/07/2009 10:04

Comentario Guia Ruta de Patrimonios Sonia Regalado-Baumgartner 30/09/2009 17:08

Comentario Recordatorio de Revisión de Guía de Ruta de Patrimonio Karla Lopez 04-Aug-09 10:35 AM

11 Título Tarifas Vuelos III ECATO Sonia Regalado-Baumgartner 14/07/2009 11:27

12 Título TARIFAS TACA PARA III ECATO Alejandro Villalobos Aguilar 13-Apr-09 10:21 PM

# Tipo Encuentro Centroamericano de Tour Operadores, ECATO Autor Fecha de Inclusión

13 Título Seguimiento ECATO Ana Lucia Arriaga

10-Nov-09 11:50

AM

14 Título CAMBIOS En Programa de Actividades III ECATO Karla Lopez 10/09/2009 15:17

15 Título Formulario de Inscripción y Perfíl de Empresa (III ECATO) Karla Lopez 04-Aug-09 12:13 PM

16 Título PROGRAMA ECATO III Karla Lopez 04-Aug-09 11:03 AM

17 Título Fondos ANT's ECATO Sonia Regalado-Baumgartner 14/07/2009 11:31

Comentario Fondos III ECATO Juan Carlos Ramos Torres 14/07/2009 13:21

Comentario Fondos III ECATO Ana Lucia Arriaga 14/07/2009 12:21

18 Título Sobre Proveedores para ECATO Nilsa Sorto 12/05/2009 14:50

Comentario Fondos ANT's ECATO Sonia Regalado-Baumgartner 09/06/2009 08:28

Comentario Solicitud Informe Avances ECATO para CCT Nilsa Sorto 04/06/2009 15:23

# Tipo Otros Aspectos Importantes Autor Fecha de Inclusión

19 Título Convenio FEDECATUR-FACOT Ana Lucia Arriaga 01-Jul-09 03:20 PM

Comentario Firma convenio Juan Carlos Ramos Torres 14/07/2009 13:16

Comentario Firma de Convenio Ana Lucia Arriaga 14/07/2009 12:25

Comentario Convenio FACTO/Fedecatur Sonia Regalado-Baumgartner 14/07/2009 11:26

20 Título

SITCA solicita retroalimentación a Diagnóstico Situacional

sobre Facilitación Turística en Centroamérica Ana Lucia Arriaga 07/05/2009 10:11

21 Título ACTA II SESION ORDINARIA JUNTA DIRECTIVA FACOT Alejandro Villalobos Aguilar 13-Apr-09 10:27 PM

Coordinación de la RETCACoordinación de la RETCACoordinación de la RETCACoordinación de la RETCA

La Coordinadora de la RETCA trabaja a tiempo completo desarrollando las siguientes funciones:

• Monitoreo del funcionamiento técnico de la RETCA.


Page 15

• Comunicación continúa con la Administradora de la Red GPN para coordinar la

transmisión y recepción oportuna de información en ambas redes, así como seguimiento

de asuntos varios.

• Comunicación continúa con asesores técnico de Global Clearinghouse para la mejora

continua de la Red.

• Coordinación con miembros de la RETCA para el desarrollo de demostraciones sobre el

funcionamiento de la Red y aclaración de dudas, vía correo electrónico y teléfono.

• Investigación sobre recursos de información a incluir en la Red.

• Elaboración de informes a presentar a FEDECATUR, Global Clearinghouse y COSUDE

(Semanal, mensual y semestral).

•••• Elaboración de recursos de información:

•••• Seguimiento de los asuntos colocados en la red, vía correo electrónico y teléfono.

• Animar constantemente a los miembros a participar en la Red.

• Participación en eventos y encuentros regionales.

• Verificar periódicamente el Plan de Trabajo anual para comprobar su cumplimiento.

•••• Seguimiento a informes de control RETCA, según el siguiente detalle:

Nombre del informe Descripción Actualización/revisión

Informe semanal Actividades de cada semana Semanal

Informe mensual Actividades del mes Mensual

Informe semestral Actividades semestrales Semestral

Formato para redacción de

historias de éxito

Cada vez que sea necesario

Formato para envío de

recursos de información entre

ambas redes

Cada vez que sea necesario

Para visualizar los reportes mensuales de actividades RETCA, favor remitirse al Anexo 6.Anexo 6.Anexo 6.Anexo 6.

I V . I V . I V . I V . C O N C L U S I O N E SCONC L U S I O N E SCONC L U S I O N E SCONC L U S I O N E S Y R E C OM EN DA C I O N E S Y R E C OM EN DA C I O N E S Y R E C OM EN DA C I O N E S Y R E C OM EN DA C I O N E S

ConclusionesConclusionesConclusionesConclusiones Entres las conclusiones principales al finalizar la primera fase de implementación del proyecto

de comunicación GPN-RETCA, bajo Convenio ente COSUDE y la SG-SICA, se detallan las

siguientes:


Page 16

• La implementación de las redes ha fortalecido la comunicación entre el sector público y

privado turístico regional, siendo un complemento a los usuales procesos de

comunicación, toma de decisiones y seguimiento a iniciativas regionales, por parte de las

instituciones involucradas.

• La herramienta ha generado una nueva cultura de comunicación oportuna entre los

miembros del sector privado, interesándose por informar sobre los últimos

acontecimientos en la región.

• El apoyo recibido por parte de la SITCA y FEDECATUR ha sido clave para la

implementación y funcionamiento de ambas redes, el cual se evidencia con el

asesoramiento continuo para el administrador GPN y coordinador RETCA por parte de

funcionarios de dichas instituciones, siendo ambas redes integradas en los proceso de

planificación de SITCA y FEDECATUR, así como de seguimiento a acuerdos de reuniones.

Por otro lado, el Proyecto GPN forma parte el Plan Estratégico de Desarrollo Turístico

Sostenible 2009-2013 del CCT, como herramienta que contribuya a la implementación

del mismo.

• Se ha contribuido a la labor de SITCA y FEDECATUR, en lo relativo a articular

comunicaciones continuas para revisión de agendas, información de avances de

proyectos y consultas necesarias en el quehacer de estas instituciones.

• La creación de subredes de comunicación ha permitido iniciar un conglomerado de

plataformas orientadas a fortalecer iniciativas regionales específicas, subsectores

turísticos en Centroamérica, así como lograr un mayor acercamiento con instituciones de

cooperación internacional.

• El asesoramiento técnico recibido por parte de la firma Global Clearinghouse, ha

permitido realizar mejoras tecnológicas a las redes, así como la elaboración de un

manual de creación de redes de comunicación regional, en vista de generar réplicas en

otras regiones del mundo, siendo el sector turístico centroamericano pionero en

fomentar este tipo de iniciativas en beneficio de la integración turística regional.

Recomendaciones:Recomendaciones:Recomendaciones:Recomendaciones:

• Estudiar la posibilidad de reestructurar la presentación de noticias en RETCA, es decir

delimitar el alcance por segmento.

• Solicitar formalmente el apoyo a la herramienta por parte de las cámaras de turismo y

que lo incluyan en sus programas de comunicación y así lograr una mejor planificación y

seguimiento del plan de comunicación de las Redes.

• Separar los miembros de la RETCA en Sub-Redes para incentivar la participación de los

miembros y crear el sentido de apropiación de la herramienta como recurso de trabajo.


Page 17

ANEXOS


Page 18

Anexo 1Anexo 1Anexo 1Anexo 1: Diseño de Material Promocional: Diseño de Material Promocional: Diseño de Material Promocional: Diseño de Material Promocional


Page 19


Page 20

Anexo 2: Detalle de MAnexo 2: Detalle de MAnexo 2: Detalle de MAnexo 2: Detalle de Miembros por Paiembros por Paiembros por Paiembros por Paísísísís


Page 21


Page 22


Page 23


Page 24


Page 25


Page 26


Page 27

AnexoAnexoAnexoAnexo3333: Uso y Acceso por Mes de la RETCA: Uso y Acceso por Mes de la RETCA: Uso y Acceso por Mes de la RETCA: Uso y Acceso por Mes de la RETCA

2009

Mes Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Total Total Año

Actualizaciones 93 36 106 36 22 34 327 24 33 21 24 26 12 140 467

Comentarios 16 7 51 57 29 48 208 27 19 23 50 33 2 154 362

Recursos 102 47 75 130 37 44 435 61 69 77 36 103 36 382 817

Total 211 90 232 223 88 126 970 112 121 121 110 162 50 676 1646

2008

Mes Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Total Total Año

Actualizaciones 37 49 15 26 37 23 187 35 52 19 17 9 0 132 319

Comentarios 39 25 12 6 10 11 103 24 49 10 23 2 5 113 216

Recursos 43 115 25 109 70 35 397 121 98 97 44 29 29 418 815

Total 119 189 52 141 117 69 687 180 199 126 84 40 34 663 1350

Anexo 4: Actualizaciones y Comentarios IAnexo 4: Actualizaciones y Comentarios IAnexo 4: Actualizaciones y Comentarios IAnexo 4: Actualizaciones y Comentarios II Semestre 2009 I Semestre 2009 I Semestre 2009 I Semestre 2009 ---- RETCA RETCA RETCA RETCA

Nombre Título Resumen comunicado Fech

a

Respuest

as

Resultad

o final

Ana Lucia

Arriaga

Capacitación Invitación a participar en Seminario

Virtual sobre sostenibilidad turística

2 julio

Dalila

Urrutia

CATM 2009 Formulario con información de los

expositores participantes

21

julio

1 Correos

Directos a

Dalila

Anónimo Evaluación Cuestionario para evaluación por

COSUDE

6

agost

o

Correos

Directos a la

Dirección

Adjunta

Karla López Nichos de

Mercado

Perfil del Turista Inglés 2009 19

sept.

6%6%6%6%

36%36%36%36%

----8%8%8%8%


Page 28

Karla López Premios Encuesta de Homologación de premios

por medio de Survey Monkey

21

sept.

7

SITCA Día Mundial

del Turismo

Mensaje de Felicitaciones de la Lic.

Mercedes de Mena

30

sept.

CATA Informes de

Gestión

Informes de Gestión del 1er, 2do, 3er

trimestre del 2009

23

nov.

SITCA Distintivo de

Ruta Mundial

Manual de manejo de marca y

presentación del logo oficial

17

dic.

Recursos de Información II Semestre del 200Recursos de Información II Semestre del 200Recursos de Información II Semestre del 200Recursos de Información II Semestre del 2009999

RECURSOS DE INFORMACIÓN CATEGORÍA

Tráfico mundial de pasajeros cayó 7,2 por ciento y “mejoró ligeramente” en

junio, según IATA [Ana Lucia Arriaga 2009-08-03 09:22:14.707]

Noticia

Autoridades se esmeran para que turistas salvadoreños se sientan seguros

[Ana Lucia Arriaga 2009-08-03 10:43:01.003]

Noticia

En 2008 Centroamérica recibió más de 11 millones de turistas [Karla Lopez

2009-08-03 10:55:19.103]

Noticia

Centroamérica: Países centroamericanos se puede beneficiar por crisis

comercial de Colombia con Venezuela y Ecuador [Karla Lopez 2009-08-04

09:32:51.043]

Noticia

Gobierno invierte en turismo en Nicaragua [Karla Lopez 2009-08-04

09:35:29.013]

Noticia

Costa Rica: Más de 250 atletas de 35 países en el mundial de surf de Playa

Hermosa [Karla Lopez 2009-08-05 10:30:51.59]

Noticia

Los salvadoreños hacen "turismo en casa", según el Gobierno [Karla Lopez

2009-08-05 10:34:27.373]

Noticia

EIA Informa [Karla Lopez 2009-08-06 15:52:02.493] Noticia

El Salvador: Fiestas agostinas impulsan el turismo doméstico [Karla Lopez

2009-08-07 13:55:52.163]

Noticia


Page 29

Costa Rica emprenderá campaña para la limpieza de ríos y playas [Karla

Lopez 2009-08-07 13:59:32.757]

Noticia

Refuerza Nicaragua oferta turística [Karla Lopez 2009-08-07 15:45:22.543] Noticia

Turismo centroamericano caerá en 8% este año [Karla Lopez 2009-08-10

09:22:47.78]

Noticia

Pese a crisis, turismo salió a flote en vacaciones [Karla Lopez 2009-08-10

09:58:11.087]

Noticia

El turismo decrecerá un 5% este año en El Salvador [Karla Lopez 2009-08-10

10:00:45.51]

Noticia

Panamá rebajará en un 25 por ciento las tarifas de sus hoteles, restaurantes

y billetes de avión [Karla Lopez 2009-08-10 10:04:17.587]

Noticia

Panamá: Carnival abandera en esta nación al crucero más grande de su flota,

el Carnival Dream [Karla Lopez 2009-08-10 10:06:49.043]

Noticia

Costa Rica quiere integración a su manera [Karla Lopez 2009-08-10

10:13:28.983]

Noticia

Costa Rica: Crece el arribo de cruceristas, con mejores números en puertos

del Caribe [Karla Lopez 2009-08-11 09:45:24.97]

Noticia

Asaltos contra turistas suben 138 por ciento [Karla Lopez 2009-08-11

09:50:35.58]

Noticia

El turismo caerá un 9% este año en Centroamérica [Karla Lopez 2009-08-13

14:35:10.343]

Noticia

Taiwan dona casi U$500.000 para promover turismo en CA [Karla Lopez

2009-08-13 14:39:43.127]

Noticia

Nicaragua impulsa el turismo con tradicionales festejos por la abolición de la

esclavitud [Karla Lopez 2009-08-13 14:47:39.523]

Noticia

Deben cambiar el modelo de explotación pesquera en CA [Karla Lopez 2009-

08-13 14:53:15.493]

Noticia

Turismo centroamericano afectado por situación en Honduras [Karla Lopez

2009-08-13 14:57:38.79]

Noticia

Se incrementa la llegada de turistas [Karla Lopez 2009-08-14 09:50:44.76] Noticia


Page 30

Honduras: Disminuyeron visitas de salvadoreños durante las fiestas

agostinas [Karla Lopez 2009-08-17 10:16:25.063]

Noticia

Belice: Maya Island Air inicia vuelos a Honduras [Karla Lopez 2009-08-18

09:02:07.213]

Noticia

Honduras: Cobra fuerza demanda turística para la observación del tiburón

ballena [Karla Lopez 2009-08-18 09:21:13.737]

Noticia

La capital de Honduras, Tegucigalpa, está de moda [Karla Lopez 2009-08-18

09:31:41.473]

Noticia

Centroamérica no ha sido la excepción [Karla Lopez 2009-08-18

09:44:41.01]

Noticia

Honduras: Proyecto turístico Bahía de Tela generará unos 12.000 empleos

[Karla Lopez 2009-08-19 08:44:25.487]

Noticia

Panamá: Brasil ofrece crédito para construir el metro en la capital de este

país [Karla Lopez 2009-08-21 15:39:37.747]

Noticia

Los dos puertos... Realidades (II) [Karla Lopez 2009-08-21 15:48:12.937] Noticia

Acuerdan proteger turismo en el área [Karla Lopez 2009-08-24

10:21:39.793]

Noticia

Turismo centroamericano golpeado por crisis política en Honduras [Karla

Lopez 2009-08-24 10:55:18.307]

Noticia

Honduras: Descuentos favorecen recuperación de la industria hotelera [Karla

Lopez 2009-08-24 11:00:46.167]

Noticia

Panamá: Sector turístico mostró señales de recuperación en junio [Karla

Lopez 2009-08-26 16:08:34.987]

Noticia

Firman convenio para promover a Centroamérica como destino turístico

[Karla Lopez 2009-08-27 09:15:36.93]

Noticia

RIU planea abrir un segundo complejo hotelero en este país [Karla Lopez

2009-08-27 09:48:44.597]

Noticia

Perú espera negociación comercial con Centroamérica en 2010 [Karla Lopez

2009-08-27 09:52:41.82]

Noticia

Cae el turismo en Centroamérica, con peores resultados en Honduras [Karla Noticia


Page 31

Lopez 2009-08-27 09:53:42.773]

Inguat prevé baja de 5 por ciento en divisas [Karla Lopez 2009-08-27

09:55:22.49]

Noticia

La economía caerá casi 2% en A. Latina [Karla Lopez 2009-08-27

10:04:22.84]

Noticia

Playa Maya [Karla Lopez 2009-08-27 10:07:31.433] Noticia

Destacan estabilidad del sistema bancario de Centroamérica [Karla Lopez

2009-08-27 10:09:15.263]

Noticia

Costa Rica: Prevén decrecimiento de 12 por ciento en el turismo este año

[Karla Lopez 2009-08-27 10:16:35.077]

Noticia

Guatemala: Estiman caída anual de 5 por ciento en ingresos por turismo

debido a recesión y Gripe A [Karla Lopez 2009-08-28 09:52:04.333]

Noticia

El Salvador: Más de 400 casas editoriales en Feria del Libro [Karla Lopez

2009-08-28 09:55:38.28]

Noticia

Bajan ingresos por turismo a Costa Rica [Karla Lopez 2009-08-31

10:43:43.993]

Noticia

Viva Tours promoverá el turismo a Costa Rica [Karla Lopez 2009-09-01

09:14:53.753]

Noticia

Prevé Costa Rica marcado desplome de sector turístico [Karla Lopez 2009-

09-01 09:16:28.457]

Noticia

Centroamérica: Cepal proyecta que comercio regional caerá 13% en

2009 [Karla Lopez 2009-09-01 09:18:28.333]

Noticia

Honduras: Destino Trujillo [Karla Lopez 2009-09-01 09:21:21.193] Noticia

Seminario Virtual [Karla Lopez 2009-09-02 09:48:52.687] Noticia

Obispo alerta sobre inseguridad en León Noticia

Turismo solidario, solidario también para el viajero Noticia

Exposición China abre sus puertas - Guatemala Noticia

Lufthansa se convierte en la mayor de Europa Noticia

Centroamérica entra en los planes más inmediatos de expansión del grupo Noticia


Page 32

OHL

El Salvador: TACA estrenará nuevas rutas hacia Estados Unidos, México y

Honduras

Noticia

LANZAMIENTO DE CAMPAÑA “LAST MINUTE TO GUATEMALA” Noticia

Acuerdo promoverá turismo del istmo en Europa Noticia

El turismo es estratégico en alianza empresarial panameñ... Noticia

Invertirán 50 millones de lempiras en acondicionamient... Noticia

Turismo de salud genera inversión Noticia

Turismo sigue viento en popa. [Karla Lopez 2009-09-11 10:23:33.597] Noticia

Chocolateros de Costa Rica quieren entrar en el mercado gourmet [Karla

Lopez 2009-09-11 10:32:16.667]

Noticia

Competencia turística [Karla Lopez 2009-09-14 09:35:06.403] Noticia

Guatemala se suma también al Doce y prepara ya una gran selección cultural

que estará presente en Cádiz en 2010[Karla Lopez 2009-09-14 09:42:58.37]

Noticia

San Salvador: Turismo macabro [Karla Lopez 2009-09-14 09:45:43.303] Noticia

La Escuela de Turismo de Baleares formará a estudiantes de El Salvador [Karla

Lopez 2009-09-14 09:49:45.39]

Noticia

Guatemala: Ingreso de turistas se recuperó en agosto y aumentó 5 por ciento

con respecto a 2008 [Karla Lopez 2009-09-14 09:52:02.497]

Noticia

Seguros médicos de EU consideran hacer tratamientos en el exterior [Karla

Lopez 2009-09-14 10:02:47.37]

Noticia

Panamá pasó revista a sus alternativas y potencialidades turísticas [Karla

Lopez 2009-09-16 11:37:27.233]

Noticia

Costa Rica: Windstar lanza ofertas para vacaciones de fin de año en el

Caribe [Karla Lopez 2009-09-16 12:02:28.86]

Noticia

Panamá: RIU escoge a Ciudad de Panamá para estrenar su nueva línea Riu

Plaza [Karla Lopez 2009-09-21 10:02:00.273]

Noticia

Panamá: Continental Airlines entra el 27 de octubre a la Star Alliance [Karla

Lopez 2009-09-21 10:04:52.117]

Noticia


Page 33

El Salvador: Centroamérica Travel Market celebrará su VI edición entre el 9 y

11 de octubre [Karla Lopez 2009-09-21 10:15:02.053]

Noticia

Tour operadoras buscan promover el turismo centroamericano en el

mundo [Karla Lopez 2009-09-21 10:37:42.897]

Noticia

Centroamérica busca turistas europeos con oferta “multidestino” [Karla Lopez

2009-09-21 10:49:24.32]

Noticia

Iniciativa para crear una marca de la Ruta de Patrimonio Mundial

Centroamericano [Karla Lopez 2009-09-21 10:54:40.757]

Noticia

Turismo internacional aumentó un 8,8 por ciento en Nicaragua hasta

agosto [Karla Lopez 2009-09-21 11:00:00.007]

Noticia

Ministro peruano buscará acercamiento con Centroamérica para negociar

acuerdo [Karla Lopez 2009-09-21 11:01:42.023]

Noticia

“Los turistas que llegan son los que gastan menos” [Karla Lopez 2009-09-21

11:05:18.68]

Noticia

Istmo empeñado en atraer más turistas europeos [Karla Lopez 2009-09-21

11:07:38.227]

Noticia

Tour operadoras ahogadas [Karla Lopez 2009-09-21 11:14:52.693] Noticia

El Salvador muestra sus puertos a ejecutivos de las Asociaciones de Cruceros

del Caribe y Florida [Karla Lopez 2009-09-21 11:17:38.647]

Noticia

Crisis de EUA abate a centroamericanos [Karla Lopez 2009-09-21

14:07:20.6]

Noticia

Estados Unidos: American Airlines prevé caída de tráfico e ingresos en el

tercer trimestre [Karla Lopez 2009-09-23 11:38:42.803]

Noticia

Centroamérica Impulsa Sistema de Información Turística [Karla Lopez 2009-

09-24 11:05:19.087]

Noticia

Pronostican crecimiento del sector turístico en Nicaragua [Karla Lopez 2009-

09-24 11:12:37.193]

Noticia

EL SALVADOR ABRE LAS PUERTAS A FERIA TURÍSTICA MÁS IMPOR... Noticia

Guatemala anuncia en feria de París su campaña en torno ... Noticia

Taca estaría interesada en incrementar destinos en merca... Noticia


Page 34

Panamá: Starwood comienza en este país su expansión a Ce... Noticia

Centroamérica: La region impulsa Sistema de Información ... Noticia

Autoridades de Panamá buscan inversionistas en Venezuela Noticia

Resp. a: Encuesta de Homologación de Premios a la Excelen... Noticia

Hoteleros se reúnen para conocer uso de energías renovab... Noticia

LA UNIÓN ES UNA INICIATIVA DEL EDIL DE INTIPUCÁ Crearán... Noticia

Dan Premio Nacional de Turismo 2009 a intelectual salvad... Noticia

Inversiones nicas las menos afectadas del Istmo Noticia

El Salvador: Inseguridad y ola de violencia provocan una... Noticia

Nicaragua y Cuba valoran ofertas de paquetes turísticos ... Noticia

República Dominicana, el destino preferido por los turis... Noticia

Guatemala lanzará una campaña turística basada en la cosmovisión maya Noticia

Centroamérica: Mipymes hoteleras se promocionan a nivel mundial con el

poyo de Amadeus

Noticia

Panamá: Tras una inversión de 30 millones de dólares, abre sus puertas el

Breezes Resort & Spa Panamá

Noticia

Colombia: Avianca busca aliarse con TACA para crecer en Centroamérica Noticia

Boletín Regional de Noticias y Eventos de Turismo Noticia

El Salvador busca atraer más visitantes desde sus atractivos históricos y

culturales

Noticia

El Salvador: Touroperadores y periodistas de todo el mundo se sumaron a los

pre-tours de CATM 2009

Noticia

Presidirá Costa Rica Organización Mundial del Turismo otro periodo Noticia

Impulsan viajes a Centroamérica Noticia

Turismo fronterizo en el San Juan Noticia

Centroamérica busca levantar el alicaído turismo con una feria en San

Salvador

Noticia


Page 35

Kazajstán: OMT impulsa agenda para la recuperación del sector turístico Noticia

Nicaragua espera a 100.000 cruceristas en la temporada 2009-2010 Noticia

Recuperación para Turismo Llegaría Tarde Noticia

Centroamérica: Reforzará su oferta sostenible en Europ Noticia

Información sobre taller de Cambio Climático CCSICA / UICN Noticia

Centroamérica atrae cada día más inversión hotelera Noticia

Visitan Guatemala 1,2 millones de turistas de enero a septiembre Noticia

El ingreso de turistas a Guatemala cae un 0,7% en los primeros nueve meses

de 2009

Noticia

La Más Importante Feria Turística de Asia inaugura en Taiwan Noticia

Santa Lucía: Turismo de cruceros en el Caribe crece en medio de la baja

económica, según asociación regional

Noticia

Panamá: Crucero “Sea Voyager” seguirá la ruta de las ballenas jorobadas Noticia

La Cosmovisión Protagoniza La Nueva Campaña de Guatemala. Noticia

Panamá: Lanzan paquete de visitas a obras del BioMuseo Noticia

Grandes cadenas hoteleras optan por Centroamérica Noticia

Costa Rica: Hoteles logran obtener Certificado de Sostenibilidad Turística Noticia

Foro de Liderazgo Turístico 2010 Noticia

Aumentará la Tasa de Salida de Panamá a partir del 01 de Enero del 2010 Noticia

El Salvador, uno de los 10 destinos turísticos de 2010 Noticia

LA CAMARA DE TURISMO DE GUATEMALA FELICITA AL CONGRESO DE LA

REPUBLICA Y AL INGUAT POR LA ELIMINACION DEL IMPUESTO A PASAJEROS

DE CRUCEROS

Noticia

Integración turística centroamericana en el Seminario – Turismo sostenible

para el Desarrollo

Noticia

El turismo caerá un 10% al cierre de 2009 Noticia

Perú ocupa tercer lugar en el mundo como destino históri... Noticia


Page 36

La ciudad de Panamá, más que su canal Noticia

Costa Rica se promociona en ferias de Londres y Buenos Aires Noticia

Boletín de Noticias DITUR (Octubre 2009) Noticia

Ministros de Cultura de Centroamérica se reúnen en Costa Rica Noticia

Recuperación del turismo llegará hasta 2013 Noticia

El Turismo en Guatemala se Hace Más Sostenible Noticia

Centroamérica presentó en Londres su nueva campaña para el mercado

británico.

Noticia

España: Tripulantes de Iberia convocan a otros 8 días de huelga para

diciembre

Noticia

Tendencia al multidestino choca con la Política de visados en América Latina Noticia

Comunicado de Prensa: CENTROAMÉRICA: NUEVA CAMPAÑA PARA EL

MERCADO BRITÁNICO

Noticia

Nicaragua hace un carnaval acuático para promocionar el ... Noticia

Costa Rica reporta el mayor descenso turístico en Centro... Noticia

Guatemala con “El Corazón del Mundo Maya” Noticia

Trujillo, el tesoro que maravilla a los visitantes Noticia

Junta Directiva FACOT Noticia

Faltan 5 días para el cierre: PREMIO A LA EXCELENCIA PERIODISTICA Y

FESTIVAL DEL AGUA Y CAMBIO CLIMÁTICO

Noticia

Información Sobre Programa de cooperación y Programa de BID Noticia

Canadá: Unión Europea, Estados Unidos y otros países fijan principios para

liberalización aérea

Noticia

La industria del turismo empezó una lenta recuperación Noticia

Centroamérica: Fedecatur entregara Premio a la Excelencia Turística a partir

del 2010

Noticia

El mundo en cuatro días Noticia


Page 37

Costa Rica: 450 hoteleros reciben capacitación en eficiencia energética Noticia

Convenio entre INGUAT y Rainforest Alliance Noticia

España: Empleados de Air Comet vuelven a la huelga desde el 1 de diciembre Noticia

Copán aprovecha fiebre de “2012” para impulsarse Noticia

Costa Rica busca potenciar el creciente turismo de salud Noticia

Centroamérica: Informa de la OMT refleja que la confianza en el sector

turístico se recupera gradualmente

Noticia

La Reforma Playa de Palma, a debate en observatorio turístico en El Salvador Noticia

La crisis se ceba con el turismo en Centroamérica Noticia

Guatemala se promociona desde esta semana en los taxis de Londres Noticia

En diciembre, Travesia Trinacional Montecristo entre Guatemala, El Salvador y

Honduras

Noticia

Suiza: Aerolíneas latinoamericanas, las únicas rentables... Noticia

Inauguran Proyectos en Jardín Zoológico de Juigalpa Noticia

Inauguran muelle con la llegada de 4,500 cruceristas Noticia

I Feria de la Hospitalidad Costarricense Noticia

Festival de la Luz con Continental Airlines en Costa Ric... Noticia

Nicaragua: Creció en un 22,8 por ciento el ingreso de di... Noticia

El Salvador se propone estar atrayendo unos dos millones... Noticia

El Salvador se propone estar atrayendo unos dos millones... Noticia

Hoy se estrenará el muelle de Carnival Corporation Noticia

Estadísticas de Visitantes y Divisas 2008-2009 (oct 200... Noticia

Volcán en lago nicaragüense lanza cenizas Noticia

Honduras: Nuevo centro de convenciones en Copán Ruinas Noticia

El BCIE desembolsará 1.038 millones de dólares para el d... Noticia

Nicaragua busca más impulso para turismo Noticia


Page 38

Turismo alternativo, la nueva propuesta (Nicaragua) Noticia

La Feavv firma un convenio de cooperación con Asoptur pa... Noticia

INTERBUS, Unidos con la sostenibilidad, la compensación ... Noticia

Boletín de Noticias DITUR (Noviembre 2009) Noticia

Mejoran Las Infraestructuras Viales en Centroamérica Noticia

Planta de tratamiento del lago de Managua Noticia

Atitlán, un lago agonizante Noticia

The American Luxury Travel será en Panamá Noticia

CANATUR elige nuevo Presidente, Costa Rica Noticia

Lucy Valenti: “El Gobierno no ha apostado al turismo” Noticia

Panamá: Paradores valora trasladar su modelo hotelero a ... Noticia

Llegan ciudades flotantes al país Noticia

Centroamérica: Ofensiva campaña de marketing 2009-2010 e... Noticia

Centroamérica: Más accesible para los viajeros Noticia

Expertos analizarán en Miami el panorama económico de Ce... Noticia

Anexo Anexo Anexo Anexo 5: 5: 5: 5: Reportes mensual Reportes mensual Reportes mensual Reportes mensual RETCARETCARETCARETCA ( ( ( (AgostoAgostoAgostoAgosto a Diciembre 2009) a Diciembre 2009) a Diciembre 2009) a Diciembre 2009)

REPORTE DE AVANCES Y CRONOGRAMA DE RETCA

PERIODO: Agosto 2009

NOMBRE Y CARGO: Karla Denisse López Forbes, Coordinadora RETCA

ENVIADA A: Global Clearinghouse , Ana Lucía Arriaga, Gonzalo Vargas

ANEXO: Informe Resumen de Asuntos

SECCION 1: Sumario de Actividades (cantidad) RETCA

1. Número de consultas agregados (Anexos 1 y 3) 3

2. Número de comentarios agregados (Anexo 2) 1

3. Número de recursos de información agregados (Anexo 4) 46

Llamadas: 0

Correos electrónicos: 2

4. Número de acciones de seguimiento a miembros (apoyo técnico)

Reuniones: 0


Page 39

Llamadas: 1


5. Número de acciones de seguimiento a miembros (resolución de asuntos,

fomentar consultas)

Reuniones: 0

6. Número de Historias de éxito 0

7. ¿Di retroalimentación sobre como mejorar procesos y funcionalidad? SI NO

8. ¿Viajé esta semana (o mes) para apalancar la Red? SI NO

Recursos de

Información: 68

Comentarios: 19

9. Monitoreo de Acceso de la Red - los miembros han visitado la red de la siguiente

forma:

Actualizaciones: 33

SECCION 2: Facilitación – para fomentar respuestas a Consultas y Comentarios ya agregados (ver Anexos 1 a 3 para

más detalles)

Título de Consulta ya Agregada No. de

Comentarios

Miembros

claves para

responder

(mínimo de 7

cada

consulta)

Resultados a la fecha

Cuestionario de Evaluación COSUDE RETCA,

FACOT, GPN

antes del 20 de agosto

Notificación de Entrevistas por el Sr. Raúl Fajardo

para evaluación independiente del uso de la Red

RETCA,

FACOT, GPN

antes del 20 de agosto

SECCION 3: Avances del Plan de Acción, incluyendo otras actividades generales de facilitación (reuniones, planes de

viaje, etc.)

Avances en el plan de acción de esta semana (o mes). Favor describa debajo los avances que hizo con referencia al plan

de acción previo.

Actividad Resultado

esperado

Observaciones

Dar seguimiento a colocación deportón de metal para

proteger oficina

Finalizado Necesidad generada ante asalto del día

miércoles por la noche.

Organizar reservación para reunión de FEDECATUR en

Nicaragua

Finalizado

Confirmar detalle de elaboración de cheque a nombre de

ANTUR

Finalizado Cheque era destinado para evento ECATO III

a realizarse en Nicaragua.

Seguimiento de transferencias bancarias Finalizado Reservaciones de Hotel

Preparar material informativo para Reunión de RETCA Finalizado

Responder consulta sobre Hoteles grandes en Honduras Finalizado

SECCION 4: Agenda de plan de acción para la próxima semana (o mes si es un informe mensual). Además de estos, se

necesita dar seguimiento a los asuntos mencionados en la sección 3, arriba.

Actividad Resultado

esperado

Observaciones

Preparar material para reunión de ECATO III en

Nicaragua Finalizado

Evento a llevarse acabo del 17 al 20 de

Septiembre


Page 40

Coordinar solicitud para programa de "Expertos

Jubilados" a travez de la Red de Comunicación de

Posadas Rurales de Centroamérica Continuo

Para dicho programa estaré elaborando

tabla de requisitos/especificaciones para

aplicar al mismo.

Seguimiento a travez de la red en respuesta a la solicitud

de una marca regional para fomentar la Sostenibilidad

Turistica. Continuo Con apoyo de Ana Lucía Arriaga.

REPORTE DE AVANCES Y CRONOGRAMA DE RETCA

PERIODO: Septiembre del 2009

NOMBRE Y CARGO: Karla Denisse López Forbes, Coordinadora RETCA

ENVIADA A: Global Clearinghouse , Ana Lucía Arriaga, Gonzalo Vargas

ANEXO: Informe Resumen de Asuntos

SECCION 1: Sumario de Actividades (cantidad) RETCA

1. Número de consultas agregados (Anexos 1 y 3) 4

2. Número de comentarios agregados (Anexo 2) 1

3. Número de recursos de información agregados (Anexo 4) 59

Llamadas: 5


4. Número de acciones de seguimiento a miembros (apoyo técnico)

Reuniones: 0

Llamadas: 0


5. Número de acciones de seguimiento a miembros (resolución de asuntos,

fomentar consultas)

Reuniones: 0

6. Número de Historias de éxito 1

7. ¿Di retroalimentación sobre como mejorar procesos y funcionalidad? SI NO

8. ¿Viajé esta semana (o mes) para apalancar la Red? SI NO

Recursos de

Información: 68

Comentarios: 18

9. Monitoreo de Acceso de la Red - los miembros han visitado la red de la siguiente

forma:

Actualizaciones: 18

SECCION 2: Facilitación – para fomentar respuestas a Consultas y Comentarios ya agregados (ver Anexos 1 a 3 para

más detalles)

Título de Consulta ya Agregada No. de

Comentarios

Miembros

claves para

responder


Homologación de Criterios para premios a la

excelencia turística

7

SECCION 3: Avances del Plan de Acción, incluyendo otras actividades generales de facilitación (reuniones, planes de

viaje, etc.)

Avances en el plan de acción de esta semana (o mes). Favor describa debajo los avances que hizo con referencia al plan

de acción previo.

Actividad Resultado esperado Observaciones

Diseño y envío de arte de roll up para uso de GPN y

RETCA en CATM 09

Finalizado Enviado el día lunes 31 de agosto a

Esmeralda Leiva

Elaboración de listado de Posadas para Proyecto

Piloto Amadeus

Finalizado


Page 41

Research de información para posibles asesorías en

proyecto "jubilados expertos"

Continuo

Coordinación de temas varios para ejecución en III

ECATO, Nicaragua

Finalizado

Apoyo de comunicación para elaboración de Guía

Turistica

Continuo

Seguimiento a correos rebotados. Continuo

Cotización de equipo de oficina (computadoras) Finalizado

Envio de usuarios y claves a nuevos miembros Finalizado Solicitud remitida por Morena Mercado

Colocación de información en www.fedecatur.net Finalizado

Comunicación de temas varios CATM 2009

SECCION 4: Agenda de plan de acción para la próxima semana (o mes si es un informe mensual). Además de estos, se

necesita dar seguimiento a los asuntos mencionados en la sección 3, arriba.

Actividad Resultado esperado Observaciones

Recopilación de encuestas llenadas para

homologación de premios a la excelencia turística Finalizado

Información a ser remitida a Judith,

asesora asignada

Seguimiento a plan de comunicación para el ultimo

trimestre 2009 Continuo

Plan de acción para reactivar Red de Posadas Rurales Continuo

Seguimiento a actividades para la implementación

de AMADEUS en posadas Continuo

Coordinar solicitud para programa de "Expertos

Jubilados" a travez de la Red de Comunicación de

Posadas Rurales de Centroamérica Continuo

pendiente de recibir solicitudes y remitir

a personas indicadas

Seguimiento a travez de la red en respuesta a la

solicitud de una marca regional para fomentar la

Sostenibilidad Turistica. Continuo Con apoyo de Ana Lucía Arriaga.

Reporte Mensual: RETCA, FACOT, Posadas Rurales

I. RESUMEN – TODAS LAS REDES

PERIODO: Mes de Octubre del 2009

NOMBRE Y CARGO: Karla D. López F.

ENVIADA A: Ana Lucía Arriaga, Gonzalo Vargas, Mercedes de Mena

SECCION 1: Resumen de Actividad: Todos Las Redes

Actividad RETCA Posadas RedFACOT Hoteles Peq. Buró Conven.

1. ¿Consultas? 0 1 1

2. ¿Comentarios? 1 1 1

3. ¿Recursos? 17 1 1

4. ¿Historias de éxito? 0 1

L L L L L

CE 4 CE CE 3 CE CE

5. ¿Seguimiento?

Llamadas (L)

Correo Elec. (CE)

Reuniones (R) RI 6 RI RI RI RI

L L L L L 6. ¿Apoyo Técnico?

Llamadas (L) CE 1 CE CE 3 CE CE


Page 42

Correo Elec. (CE)

Reuniones (R)

RI 1 RI 1 RI RI RI

A 17 A 18 A 14 A [PA] A [PA]

C 18 C 18 C 3 C [PA] C [PA]

7. ¿Monitoreo Acceso?

Actualizaciones (A)

Comentarios (C)

Recursos Información (RI) RI 30 RI 22 RI 1 RI [PA] RI [PA]

SECCION 2: Asuntos urgentes o ayuda necesitado para asegurar que las redes funcionan efectivamente (por ejemplos

problemas con facilitación o integración en procesos, etc.)

Red Descripción

1. RETCA

Actualización de algunos miembros.

2. Posadas

Actualización de base de datos.

3. RedFACOT

4. Hoteles Peq.

Ana- Instrucciones para poder comenzar la sub-red de Hoteles Pequeños.-

5. Buró Convenciones

SECCION 3: Resumen de historias exitosas de las redes, integración en procesos existentes y toma de decisiones. NOTA:

Favor comunicarse con miembros (responsables) de la Red para confirmar cómo la Red ha ayudado a mejorar tomas de

decisión, avance en procesos de integración, etc.

Red Descripción de Historia(s) Exitosa(s)

1. RETCA

Se adicionó a la Sra. Dora Morales de Suazo (Federación de Pequeños Hoteles de CA.- HN)

2. Posadas

Se ha generado la actualización de base de datos con la colaboración de Morena y

Esmeralda.

3. RedFACOT

Se adicionaron a la RED a los señores:

1. Angelo Paredes- nuevo Presidente de APOTUR (Panamá)

2. María Chávez - Delegada ante FACOT por APOTUR (Panamá)

A solicitud de la Sr. Sonia Regalado se ha enviado correo recordatorio de uso de herramienta

a todos los integrantes de FACOT.

4. Hoteles Peq.

Se dará seguimiento a conversación sostenida con la Sra. Dora Morales en CATM 2009.

Se elaboró borrador de red de comunicación para Pequeños Hoteles.


2. DETALLES: REDES PRINCIPALES

PERIODO: Mes de Octubre del 2009

SECCION 1: Resumen de avances al plan de acción de la semana o mes del mes de Octubre

Favor describir avances en referencia al plan de acción previo. Si es reporte del mes, solo incluya los avances más

importantes.

Actividad Red(es) Resultado Esperado Observación(es)


Page 43

Participación en CATM RETCA, FACOT,

POSADAS

Promoción de la Red

de Comunicación

Se participó con un Stand en el CIFCO , la

cual permitió la interacción con los

diferentes involucrados en fomentar el

turismo en CA. (Evento para el cual

estuve ausente en la oficina del 07-12 de

octubre)

Asistencia a reunión de Junta

Directiva de FEDECATUR

Apoyo logístico a Ana

Lucía

Se tomó nota de la reunión y fue enviada

por correo electrónico a Ana Lucía.

Asistencia en 4 reuniones con

Directores de las Cámaras de

Turismo en Antigua, Guatemala

RETCA Canalizar sus

inquietudes a Ana

Lucía.

El reporte de todos los temas abordados

fue enviado por correo electrónico a Ana

Lucía.

Participación en Taller de

“Formación en el Diseño de

Estrategias de Promoción

Turística”

N/A Obtener teoría para la

puesta en práctica a

favor de la marca

“Centroamérica”

Las ponencias se obtuvieron en CD y

estas serán compartidas con las

personas pertinentes. (Evento para el

cual estuve ausente en la oficina del 20-

24 de octubre)

SECCION 2: Plan de acción general semanal o mensual para el mes de Noviembre


Crear la Sub-Red de Pequeños

Hoteles y adicionar a sus

miembros

Pequeños

Hoteles

Finalizado Ya esta Doña Dora al tanto y que le siga

dando seguimiento o asignar persona

responsable.

Ayuda memoria de reunión

sostenida por Junta Directiva,

FEDECATUR

N/A Finalizado Viernes 16 de octubre, Entregar a AA

para su apropiada canalización.

Capacitación en Guatemala N/A Sobre temas de mercadeo

SECCION 3: Detalle de plan de comunicación y de seguimiento a asuntos agregados (del XX al YY)

Título No. De

Comentarios

Miembros clave a ser

contactados


A. RETCA

B. Posadas

SECCION 4: Detalle de plan de acción semanal o mensual Noviembre ( de fomento a posibles consultas en la Red)

Descripción Breve de posible consulta Autor / Fecha recomendada Actividades de seguimiento

A. RETCA

Seguimiento de manejo de proyecto Fam

trip, entre Cámaras y TTOO

FEDECATUR, atreves de AA -Colocar en la RETCA plan de ejecución.

-Comunicación sobre reembolsos a

realizar.

B. Posadas

Enviar información de nuevo sobre Expertos Jubilados

Seguimiento a actualización de Base de

Datos


Page 44

Reporte Semanal: RETCA, FACOT, Posadas Rurales, FECAPH

RESUMEN – TODAS LAS REDES

PERIODO: Noviembre del 2009


ENVIADA A: Ana Lucía Arriaga, Mitchell Strohminger, Morena Mercado, Barbara Samuels


Actividad RETCA Posadas RedFACOT RedFECAPH Buró Conven.

1. ¿Consultas? 0 0 0 0

2. ¿Comentarios? 0 0 0 0

3. ¿Recursos? 13+19 1+0 1+1 1

4. ¿Historias de éxito? 1 1 0 0

L 1 L 5+13 L 0 L 3 L

CE 3 CE 33+65 CE 0 CE 2 CE

5. ¿Seguimiento?

Llamadas (L)

Correo Elec. (CE)

Reuniones (R) RI 0 RI 0 RI 0 RI 0 RI

L L 3 L L L

CE CE 5 CE CE CE

6. ¿Apoyo Técnico?

Llamadas (L)

Correo Elec. (CE)

Reuniones (R) RI RI RI RI RI

A 2-14-19 A 6-6-7 A 3-6-7 A 0-4 A [PA]

C 24-33-33 C 4-5-6 C 1-3-3 C 0-0 C [PA]


Actualizaciones (A)

Comentarios (C)

Recursos Información (RI) RI 26-77-87 RI 3-4-4 RI 3-6-6 RI 0-3 RI [PA]

SECCION 2: Asuntos urgentes o ayuda necesitado para asegurar que las redes funcionan efectivamente (por ejemplos problemas con facilitación o

integración en procesos, etc.)

Red Descripción

1. RETCA

2. Posadas

3. RedFACOT

4. Hoteles Peq.


SECCION 3: Resumen de historias exitosas de las redes, integración en procesos existentes y toma de decisiones. NOTA: Favor comunicarse con

miembros (responsables) de la Red para confirmar cómo la Red ha ayudado a mejorar tomas de decisión, avance en procesos de integración, etc.


1. RETCA Se adicionó a la Sra. Judith Acevedo, Consultora de Turismo ( Homologación de Premios), actualización de los

miembros de ASHOHOTNIC

Actualización de varios miembros.

2. Posadas Avance en el directorio de Posadas Rurales del 100% Y actualización de miembros en la Red Posadas.

3. RedFACOT Actualización de Junta Directiva de FACOT.

4. Hoteles Peq. Se adicionó a todos los miembros de la Red FECAPH al igual que la coordinadora asignada por ellos.



PERIODO: Noviembre del 2009


Favor describir avances en referencia al plan de acción previo. Si es reporte del mes, solo incluya los avances más importantes.


Activación de la Red FECAPH Red FECAPH continuo Aun está pendiente el demo con la coordinadora.

Aun no han definido fecha de lanzamiento a sus

miembros.


Page 45

Traducción y Envío de Carta para

Directores de Redes.

Todas (3) subredes Enviado Ver Anexo.

Buscar recursos de información

interesantes para los miembros

Todas (4) Continuo

Activación de la Red FECAPH Red FECAPH continuo Aun está pendiente el demo con la coordinadora.

Aun no han definido fecha de lanzamiento a sus

miembros.

SECCION 2: Plan de acción general semanal o mensual para el mes de Diciembre


Actualización de Miembros RETCA RETCA A Presentarse en Enero del 2009

Directorio Final de Posada Rurales de CA Posadas Continuo A Presentarse última semana de noviembre

( Ver ANEXO)

Seguimiento a FECAPH FECAPH Continuo Lanzamiento 2da semana de dic. (11-12-09)


Título No. De Comentarios Miembros clave a ser

contactados


A. RETCA

B. Posadas

Comunicar Actualización del Directorio

Confirmar Fecha de Foro Pendiente

SECCION 4: Detalle de plan de acción semanal o mensual Noviembre ( de fomento a posibles consultas en la Red)


A. RETCA

Seguimiento de manejo de proyecto Fam trip, entre

Cámaras y TTOO

FEDECATUR -Colocar en la RETCA plan de ejecución.

-Comunicación sobre reembolsos a realizar.

B. Posadas


Seguimiento a actualización de Base de Datos

Reporte Semanal: RETCA, FACOT, Posadas Rurales, FECAPH

I. RESUMEN – TODAS LAS REDES

PERIODO: Diciembre del 2009


ENVIADA A: Ana Lucía Arriaga, Mitchell Strohminger, Morena Mercado, Barbara Samuels


Actividad RETCA Posadas RedFACOT RedFECAPH Buró Conven.

1. ¿Consultas?

2. ¿Comentarios?

3. ¿Recursos? 20 aproximados 1 1

4. ¿Historias de éxito?

L 7 L 0 L 4 L 7 L

CE 50 CE 0 CE 7 CE 2 CE

5. ¿Seguimiento?

Llamadas (L)

Correo Elec. (CE)

Reuniones (R) RI 0 RI 0 RI 0 RI 1 RI

L L L L L

CE CE CE CE CE

6. ¿Apoyo Técnico?

Llamadas (L)

Correo Elec. (CE)

Reuniones (R) RI RI RI RI RI

A 41 A 16 A 12 A A [PA]

C 33 C 6 C 2 C C [PA]


Actualizaciones (A)

Comentarios (C)

Recursos Información (RI) RI 71 RI 8 RI 6 RI RI [PA]

SECCION 2: Asuntos urgentes o ayuda necesitado para asegurar que las redes funcionan efectivamente (por ejemplos problemas con facilitación o

integración en procesos, etc.)

Red Descripción

1. RETCA


Page 46

2. Posadas

3. RedFACOT

4. Hoteles Peq.


SECCION 3: Resumen de historias exitosas de las redes, integración en procesos existentes y toma de decisiones. NOTA: Favor comunicarse con

miembros (responsables) de la Red para confirmar cómo la Red ha ayudado a mejorar tomas de decisión, avance en procesos de integración, etc.


1. RETCA Actualización de varios miembros.

2. Posadas Avance en el directorio de Posadas Rurales del 100% Y actualización de miembros en la Red Posadas.

3. RedFACOT Actualización de Miembros de FACOT.

4. Hoteles Peq. Se adicionó a todos los miembros de la Red FECAPH al igual que la coordinadora asignada por ellos.



PERIODO: Diciembre del 2009


Favor describir avances en referencia al plan de acción previo. Si es reporte del mes, solo incluya los avances más importantes.


Lanzamiento de Red FECAPH Red FECAPH Realizado el 11 de

diciembre

Reunión se llevó acabo en la ciudad de Tegucigalpa

y se presento demostraciones de uso a los

miembros de la Junta Directiva de FECAPH

presentes.

Actualización de base de datos

miembros RETCA

RETCA Continuo Los atrasos han sido por demoras en respuestas de

los presidentes y/o miembros de las diferentes

organizaciones integrantes de la Red.

Buscar recursos de información

interesantes para los miembros

Todas (4) Continuo Actividad realizada diariamente

Informe Final de Actividades RETCA Cierre de contrato.

Preparar documentación para Auditoría

2008

Finalizado Se elaboraron los estados de cuenta, revisados por

la contadora

SECCION 2: Plan de acción general semanal o mensual para el mes de Enero - 2010


Preparar información para reunión con

GCH

Se llevará a cabo en Febrero del 2010

Envío de directorio actualizado de

miembros

RETCA Se realizará comunicado en la Red al igual que a los

presidentes de Cámaras de Turismo

Envío de directorio de miembros FECAPH Se realizará comunicado en la Red y se enviara a la

Junta Directiva de FECAPH


Título No. De Comentarios Miembros clave a ser

contactados


A. RETCA

B. Posadas

Confirmar Fecha de Foro Pendiente

SECCION 4: Detalle de plan de acción semanal o mensual Diciembre ( de fomento a posibles consultas en la Red)


A. RETCA

Seguimiento de manejo de proyecto Fam trip, entre

Cámaras y TTOO

FEDECATUR -Colocar en la RETCA plan de ejecución.

-Comunicación sobre reembolsos a realizar.

B. Posadas


Seguimiento a actualización de Base de Datos


Page 47

Anexo Anexo Anexo Anexo 6666: : : : Constancia de cumplimiento de aportaConstancia de cumplimiento de aportaConstancia de cumplimiento de aportaConstancia de cumplimiento de aportación para el 2009ción para el 2009ción para el 2009ción para el 2009

Documents

Informe RETCA II Semestre 2009