Informe Taller de Emprendedores

7/25/2019 Informe Taller de Emprendedores

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HOTEL PARA MASCOTAS

PETS INN HOTEL

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INTEGRANTES:Jacqueline Aravena

Stefania Cariqueo

Karen Gajardo

MODULO: Taller de emprendedores

FECHA DE ENTREGA: 16/11/21!

DOCENTE: "n#rid Soto


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INDICE

1. Introduccin.. pg. 3

. M!rco t"rico.... pg. 3

3. O#$"ti%o& g"n"r!'"& ( "&p"c)*ico&.. pg. +

,. D"&cripcin d" '! id"! d" n"gocio........................... pg. +

+. Situ!cin d"' -"rc!do !ctu!'pg.

. S"g-"nt!cinpg. /

0. E&tr!t"gi!& d" co-"rci!'i!cin...pg. /

/. P'!n d" !ccinpg. 11

2. Euipo d" tr!#!$o..pg. 1

14. In%"r&in..pg. 1,

11.P'!n d" *in!nci!-i"ntopg. 10

1.Pr"%i&in d" g!&to&..pg. 10

13.A&p"cto& *or-!'"&pg. 12

1,.Cinco *u"r!& d" Port"r...pg. 1

1+.An'i&i& PESTA......pg.

1.An'i&i& 5ODA.pg. ,

10.C!rt! 6!ntt......pg. +

1/.Conc'u&in..pg.

12.7i#'iogr!*)!..pg. 0

4.An"8o&..pg. /

1. INTROD9CCI:N

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Hoy en da existe una gran cantidad de personas que adquieren una mascota yque por diversos motivos no pueden cuidar de ellas, por ello es que creamos unproyecto dedicado completamente al cuidado de las mascotas de nuestro clientes.Nuestro objetivo es establecer un HotelGuardera para mascotas -Canino yfelino- el cual incluir servicio de !pa" cuando el cliente lo requiera, adems

tendremos servicios veterinarios para casos de emergencia.Pets Inn Hotelser exclusivo y #nico en la localidad, con personal capacitado ycon muc$a experiencia en el cuidado de los animales, con veterinariosprofesionales y con un recinto amplio, c%modo, confortable para la libertad de lasmascotas, funcionara las &' $oras del da, porque entendemos que para satisfacerlas necesidades de nuestros clientes es necesario funcionar en todo $orario.

. MARCO TEORICO

(l fin de nuestro $otel ser satisfacer las necesidades de las personas que tienen

animales de compa)a y que no pueden proveerlos de todos los cuidadosnecesarios en todas las *pocas del a)o.

(ste proyecto est indicado para personas que posean conocimientos en cuidadosde animales, con alguna titulaci%n acad*mica en veterinaria, auxiliar de clnicaveterinaria o similar.

+n factor importante es que el emprendedor sea un amante de los animales, leguste su trato, cuidado, y se involucre de pleno en el negocio.

(l $ospedaje de animales ofrecer dos tipos de servicios los servicios bsicosque incluye la estancia y los servicios opcionales.

S"r%icio& #&ico&;

!e engloban los siguientes

Alimentacin

!e realiara mediante alimentos de primeras marcas. (nlatados, $#medos/

Limpieza diaria

0esparasitaciones peri%dicas programadas para las mascotas, sanitiaci%n de

paredes, tec$o, suelo.

Seuro

1odos los animales estn cubiertos por un seguro de responsabilidad civil, por

da)os que este ocasione a terceros 2ncluye da)o al personal u otros animales/.

Ser!icio !eterinario

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3sistencia de problemas normales que pueden tener las mascotas en su estancia

y aplicaci%n de los tratamientos m*dicos que su veterinario nos $aya indicado por

escrito. 4retendemos lograr prestar este servicio las &' $oras del da.

Llamadas

5os propietarios de las mascotas podrn llamar dentro del $orario de atenci%n,para saber el estado en que estas se encuentran.

S"r%icio& opcion!'"& " inno%!cion"&;

Pelu"uera # limpieza

2ncluye corte de pelo, u)as y ba)o.

Adiestramiento$

Contaremos con dos profesionales encargados del adiestramiento de lasmascotas.

Transporte

!i el cliente no puede traer su mascota a nuestro $otel, ofrecemos el servicio deb#squeda y entrega a domicilio.

App

0escarga de la aplicaci%n m%vilpets inn hotel, para que nuestros clientes puedansupervisar el cuidado de sus mascotas desde cualquier lugar.

(s obligatorio llevar un libro registro con las entradas y salidas de los animales,llenar una fic$a con sus datos y exigir la cartilla de vacunaci%n al propietario.

3. O7 ESPECI5ICOS

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Nuestro objetivo es ser lderes en el mercado, aumentar nuestra participaci%n enel cada a)o, ser rentables y generar ganancias para nuestros socios oaccionistas, porque a largo plao se prev* tener & o 6 franquicias de Pets InnHotel% bajar los costos de producci%n y a trav*s de un servicio de calidad generarla lealtad del consumidor.

,. DESCRIPCION DE LA IDEA DE NE6OCIO

(n C$ile $ay una gran demanda de animales de compa)a, parte importante de lapoblaci%n de nuestro pas posee una o ms mascotas.

(l demandante estilo de vida de las personas impide en muc$as ocasiones quepuedan entregarle el cuidado debido a sus mascotas, lo cual conlleva a tener quedejarlas al cuidado de otras personas o solas en sus $ogares. (s en estosmomentos donde aparece una oportunidad para un negocio como el que sepropone en este proyecto. +na de las ventajas de este sector es que existe poca

competencia, debido a que es un servicio que recientemente est empeando aser demandado. !e puede decir que es un negocio que est en desarrollo y queno $ay ninguna empresa que domine claramente el sector.

(n este sector, la rivalidad no se basa en el producto, sino en la capacidad deofrecer un servicio mejor que *l de otras empresas del rubro. 0e este modo,tendrn ms *xito aquellas empresas que se adecuen en mayor medida a lasnecesidades de los clientes.

+n inconveniente del sector es su estacionalidad, es decir, que la demanda puedevariar seg#n los perodos vacacionales, debido a que cuando la gente se marc$ade vacaciones es cuando deja a sus mascotas.

MISI:N; 0ar una soluci%n real a las personas amantes de sus mascotas quenecesitan un lugar donde dejarlas cada ve que tienen que salir fuera de la ona oque se encuentren imposibilitados de brindarles el cuidado que se merecen.

=ISI:N; !omos un grupo de personas que buscan un reconocimiento a nivelregional, en cuanto al bienestar de perros y gatos, entregndoles un servicio decalidad y que con el tiempo esperamos que cumplan con nuestras expectativas ylas del cliente entregando en un futuro el mejor y completo servicio abarcandonuevas reas como la venta de productos, adiestramiento canino, reeducaci%n

canino y felino, paseos entre otros, junto con crear un gran imperio dedicadoespecialmente al cuidado y bienestar de nuestros queridos amigos.

+. SIT9ACION DEL MERCADO ACT9AL

+.1 L! c'i"nt"'!

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Nuestros clientes van a ser personas de todas las edades y sexo, padres defamilia, ancianos, estudiantes, etc., debido a que cualquiera puede tener unamascota. 5os menores de edad para poder alojar a sus mascotas debern veniracompa)ados de un adulto que complete el registro y se $aga cargo de los costosde la estada de la mascota

5as caractersticas de los clientes a los que va dirigido nuestro negocio sonpersonas que tengan una capacidad econ%mica suficiente como para ocuparse delas necesidades de sus mascotas.

5a preocupaci%n de los clientes se centra en el trato recibido por sus animalesdurante el tiempo que pasan en el $ospedaje, por lo que exigirn calidad yeficacia, siendo el precio un factor menos importante a la $ora de decidirse por un$ospedaje u otro.

(n cuanto a la frecuencia de visita de los clientes, *sta puede llegar a tenerperiodicidad debido a que los animales necesitan de cuidados continuos as comode la revisi%n de su salud.

+. L! co-p"t"nci!

3 la $ora de $ablar de la competencia para un negocio de este tipo, podemosdistinguir varios tipos de competidores

7tras residencias o alojamientos para animales.

Clnicas veterinarias que ofrecan, adems de los servicios propios de

veterinario, alojamiento para animales.

3ctualmente es un sector poco desarrollado por lo que se augura la entrada denuevos competidores. 4or otra parte, nos encontramos con tiendas de venta demascotas y de productos para animales. (stos negocios no son competencia sinoque pueden complementar los servicios de nuestra empresa fomentando acuerdosde colaboraci%n.

+.3 P'!n d" %"nt!&

Har falta $acer un esfuero en publicidad bastante grande para dar a conocer ensus inicios el negocio.

3lgunas de las acciones que podramos llevar a cabo para ello son

+so de las t*cnicas de comunicaci%n a trav*s de publicidad

mediante pu#'icid!d %i&u!'? !nuncio& "n pr"n&! ( r!dio 'oc!'"&? !&)

co-o "n pr"n&! "&p"ci!'i!d! &o#r" !ni-!'"&.

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+so de las t*cnicas de mar8eting realiando pro-ocion"&.3l ser una

empresa nueva podemos promocionar el negocio creando vales de

descuento y carn*s de cliente.

7tra opci%n posible es darse a conocer a trav*s de Int"rn"t, bien con

anuncios en pginas 9eb relacionadas con el sector o con una pginapropia.

5a imagen de la empresa debe de estar muy bien cuidada, que sea capa detransmitir limpiea, profesionalidad, respeto $acia los animales y $acia el medioambiente.

(s muy importante tambi*n el trato profesional y el cuidado que se les da a losanimales, para que los due)os queden contentos y satisfec$os. (sto ayudar aotro tipo de publicidad muy efectiva y gratuita, el boca a boca", que $ar que losclientes vuelvan a requerir nuestros servicios y den a conocer su experiencia a sus

conocidos.

+., Loc!'i!cin

(n este apartado se debe indicar

L! &itu!cin d" '! "-pr"&! municipio, ona 2ndicando si se ubicar enalg#n polgono industrial, centro comercial/

L! pro8i-id!d d" '! "-pr"&! ! %)!& d" co-unic!cin;(s convenienteadjuntar un mapa o plano de la ona, donde se puede apreciar el

emplaamiento de la empresa. 5as polticas municipales o regionales de ayuda a la instalaci%n de nuevas

empresas.

5os suministros y servicios existentes en la ona.

5a posibilidad de abastecerse en la ona de materias primas y otrosproductos.

5as posibilidades de subcontrataci%n de servicios o trabajos con otrasempresas.

. SE6MENTACI:N

(l mercado objetivo de 3nimal es totalmente $eterog*neo, dependiendo del tipode mascota de la que $ablemos. 0e todas formas podemos encontrar una serie de

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caractersticas similares entre nuestros clientes, como son la pertenencia,normalmente, a clase media, media-alta o alta o la poca experiencia en elconsumo, as como la necesidad de educarles para el cuidado y mantenimiento desus mascotas. 3s, nos disponemos a segmentar el mercado de mascotas seg#nlos distintos tipos de animales

P"rro&;4odemos encontrar distintos tipos de clientes que se relacionancon distintas caractersticas del perro. 3s, encontramos una segmentaci%ndel cliente ligada a caractersticas del perro como agresividad, fortalea,compa)a, lugar donde vaya a $abitar el animal, etc.

6!to&;3qu se pueden distinguir claramente un tipo de cliente basndonosen que dic$o animal es solamente de compa)a.

0. ESTRATE6IAS DE COMERCIALI@ACI:N

0.1 In%"&tig!cin d"' -"rc!do

(s muy importante determinar la poblaci%n y caractersticas del sector para poderestablecer el mercado objetivo de la cantidad de mascotas caninos-felinos/, queexisten en la regi%n en la cual vamos a trabajar. 3l analiar el comportamiento den#mero de felinos y caninos dentro de los $ogares resalta el gran n#mero demascotas que pertenecen a un entorno familiar, sin duda alguna esto determina engran medida el volumen de demanda que se tendra a futuro, la idea de ubicar la

tienda de mascotas y el $otel en el mejor sector de la ciudad es captar el mercadoque ms invierte y se interesa por el bienestar de sus mascota.

0. In%"&tig!cin d" '! d"-!nd!

3naliando las localidades y el comportamiento de las mascotas dentro del $ogar,la demanda ira enfocada a personas con mayores ingresos econ%micos ya quelos $abitantes de estos estratos demuestran un mayor inter*s en el cuidado ysalud de su mascota. !in excluir la participaci%n de propietarios que presentan elmismo inter*s y se encuentran en los dems estratos socio-econ%micos.

0entro de la investigaci%n que se reali% y tomando la experiencia de personasque estn involucradas en el rea de veterinaria y comercialiaci%n de productosanimales en general, la clientela diaria se manejara en un rango de &: mascotas,en el primer a)o de la 4et;s 2nn Hotel", es de resaltar que el comportamiento decompra se encuentra dividido en guardera, 3limentos


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Higiene !$ampoo, ba)os secos, desinfectantes, lociones, garrapaticidas,pulguicidas entre otros/.

0.3 In%"&tig!cin d" '! co-p"t"nci!

5a competencia se encuentra ubicada con las principales clnicas veterinarias dela regi%n las cuales $an expandido como parte de su negocio los servicios deHotel y =uardera o utiliando espacios dentro de la ciudad que prestan un similarservicio.

Clnicas >eterinaria

=uarderas particulares

0., In%"&tig!cin d"' -"rc!do pro%""dor

0entro del anlisis que se debe realiar para conocer la viabilidad del negocio esde suma importancia identificar la disponibilidad y costos de los productos acomercialiar, esto se $ace mediante la identificaci%n de proveedores y revisardentro de su oferta temas como calidad, precios, variedad, publicidad, serviciopostventa entre otros.

(n cuanto 3limentos


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4edigree

A'i-"nto& S"co& p!r! 6!to&

Cat C$o?

Cos$ida

=impet

@elix

A'i-"nto& S"co& p!r! P"rro&

Happy 0og

(u8anuba

4roplan

@ris8ies

=imborn

0og C$o?

4edigree

(s importante resaltar que aunque existen muc$as marcas en la oferta dealimentos balanceados para animales, los mencionados anteriormente son los demayor comercialiaci%n en el mercado objetivo que se quiere atender.

(n cuanto a las empresas proveedoras de jab%n, talcos y perfumes para

mascotas, es importante integrar nuestro mercado como parte vital del desarrollo

del proyecto ya que es un mercado que $a ido creciendo de manera sustancial y

puede ofrecer productos novedosos y de alta calidad.

0.+ In%"&tig!cin d" pro-ocin ( pu#'icid!d

0entro del plan de publicidad y promoci%n son varias las estrategias que seplantaran en el transcurso del proyecto. 5a publicidad empeara desde la puestaen marc$a de Pets Inn Hotel, al ser ubicado en un sector alejado $ar la

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publicidad directamente con los clientes potenciales informndolos con materialpublicitario sobre los productos y servicios que ofrecer la tienda con el mismoprop%sito se $a identificado los lugares de mayor asistencia de los propietarios consus mascotas parques, plaas, etc./ de esta forma se generara un contactodirecto con el cliente.

Cuando el $otel empiece a funcionar es importante crear un portal electr%nico yaque internet es uno de los medios masivos que mayor informaci%n ofrece en laactualidad, el portal ser informativo se $arn los ajustes necesariosperi%dicamente.

(s bsico determinar los lugares donde se $ace necesario saber e identificar losservicios que un $otel para mascotas pueda brindar.

5as agencias de viajes son lugares que nos representan una gran plataforma depublicidad y promoci%n precisamente porque son clientes que ya estnprogramando vacaciones y salidas tursticas, y nada mejor que pueda teneracceso a la informaci%n de los servicios que ofrecera nuestra guardera animal yaque representa una soluci%n inmediata al inconveniente de que $acer con sumascota en su periodo vacacional.

/. PLAN DE ACCI:N

5os planes de acci%n consisten en decidir las acciones de mercantiliaci%n queconcretan las estrategias de mar8eting en su nivel ms concreto

!acar un servicio de alta calidad

4otenciar el cuidado de los animales

2ncrementar la gama canina y felina

Aantener la imagen

2ncrementar la presencia de P"tB& Inn Hot"' en diferentes localidadescercanas.

2. E9IPO DE TRA7A


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6"r"nt" cuyas tareas principales sern dirigir a los empleados, coordinarel servicio de transporte a domicilio y encargarse de toda la gesti%n delnegocio, comercial y contable B administrativa en caso de no disponer deestos conocimientos, algunas de estas tareas pueden ser encargadas a unaasesora externa/.

(n este proyecto se $a considerado que este puesto ser el de la personaemprendedora para lo cual estar dada de alta en el r*gimen especial deaut%nomo de la !eguridad !ocial.

Cuid!dor"& !on necesarios dos cuidadores para que los animales est*natendidos y servidos en todo momento. 0eben ser profesionales y amigosde los animales, pues tendrn que cuidarlos responsabilindose de sualimentaci%n y de su limpiea.

="t"rin!rio !e encargar de vigilar peri%dicamente la salud de losanimales y aplicar los tratamientos m*dicos cuando sean necesarios.

Conductor !e encargar del servicio de transporte, de la recogida yentrega de animales a domicilio.

R"c"pcioni&t! "nc!rg!do d" Sp! !e encargara de la recepci%n de losclientes y mascotas.

1oda la plantilla estar contratada a jornada completa, excepto el conductor yveterinario que ser contratado inicialmente a jornada parcial.

OR6ANI6RAMA

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GERENTE


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14.IN=ERSI:N

4ara el desarrollo de la actividad sern necesarias las siguientes IN=ERSIONES;

9#ic!cin d" '!& In&t!'!cion"&.

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VETERINAR

RECEPCIONICUIDADOR

CHOFER


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No $ace falta que ubiquemos la empresa en un lugar c*ntrico por donde pasennumerosas personas, sino en una finca r#stica para no molestar al vecindario ycontar con terreno para poder tener a los animales al aire libre o en una onacubierta.

(so s, es conveniente que est* pr%xima a la poblaci%n para facilitar los

desplaamientos de sus futuros clientes.(s por ello que $emos decidido implementar el desarrollo de nuestro proyecto, encamino viejo a caj%n, por ser un lugar de fcil acceso, cercano a 1emuco que auncuenta con sectores no urbanos espaciosos que permitiran la construcci%n deP"tB& inn ot"'.

C!r!ct"r)&tic!& d" '!& In&t!'!cion"&

5as residencias para $ospedaje de animales son centros que, ajustndose a lanormativa, tienen que tener

+na ona de alojamiento, que $a de cuidarse especialmente para que los

animales se encuentren como en su propia casa.

+n rea de recreo, de paseo y esparcimiento para los animales.

0epartamentos independientes para aislar a los animales enfermos.

+na peque)a edificaci%n que $ar las veces de oficina y recepci%n de los

clientes.

+na ona para el aparcamiento de los autos para el transporte de los

animales.

4ara ello, consideramos que el negocio tendr una superficie de unos ::m&.

3dems de lo anterior, el establecimiento deber disponer de licencia municipal deapertura.

(l proyecto detallado del establecimiento memoria de actividades, plano de laresidencia, distribuci%n de las construcciones e instalaciones, capacidad, especiesa las que va a alojar, etc. 2nforme t*cnico sanitario realiado por un veterinarioprofesional en el que se certifique que las condiciones $igi*nico-sanitarias son lasapropiadas para la salud y el bienestar de los animales.

Co&to& Acondicion!-i"nto Loc!'

3qu se incluyen los conceptos relativos al acondicionamiento interno y externo delas instalaciones para que se encuentren en condiciones para su uso. 4ara elacondicionamiento del negocio, $abr que realiar una serie de obras quedependern del estado en el cul se encuentre la misma. 0e este modo tambi*nsupondrn un costo, a la $ora de iniciar la actividad, la licencia de obra, la obra ylos costos del proyecto.

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H!#r u" r"!'i!r %!ri!& o#r!&? "ntr" "''!&;

Construcci%n de casetas de obra acondicionadas y climatiadas, jaulas

para animales, con unas &: o 6: casetas e ir ampliando a medida que se

vaya consolidando una clientela.

2nstalaci%n en tec$os de aislantes especiales que impidan que se irradiecalor $acia el interior.

Dealiar las obras pertinentes para garantiar la limpiea y salubridad

suministro de agua, sistema de vertidos/

Mo#i'i!rio ( D"cor!cin

(l mobiliario bsico ser el necesario para la peque)a oficina, compuesta porestanteras, mesa de despac$o, un sill%n giratorio y varias sillas.

Euip!-i"nto

(l equipamiento bsico necesario para la puesta en funcionamiento de laresidencia para el $ospedaje de los animales estar formado por

3paratos de aire acondicionado y calefacci%n que permitan mantener una

temperatura adecuada en cada una de las estancias del centro.


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impuestos licencia de apertura/E contrataci%n del alta de lu, agua y tel*fonoEgastos notariales y de gestora.

6!&to& d" Arri"ndo Loc!'

(s frecuente que se pida una garanta o fiana de arrendamiento equivalente alalquiler del local.

5ondo d" S"gurid!d

3 la $ora de estimar el fondo de seguridad se $a considerado una cantidadsuficiente para $acer frente a los pagos durante los 6 primeros meses, esto es

3lquiler, sueldos, seguridad social, suministros, asesora, publicidad, etc.

E'"-"nto d" Tr!n&port"4ara el correcto funcionamiento del negocio es necesaria la adquisici%n de unve$culo adaptado para el transporte de animales.

11.PLAN DE 5INANCIAMIENTO

4ara financiar este negocio existen varias opciones

5u"nt"& Propi!&.(s aquella financiaci%n que proviene de los recursospropios del emprendedorFes dinero, bienes en especie, etc.

5u"nt"& A$"n!&. Cualquier tipo de financiaci%n que provenga de tercerosajenos a la empresa financiaci%n bancaria a trav*s de cr*ditos, pr*stamos

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y descuentos/, financiaci%n de otro tipo de empresas, sociedades degaranta recproca y entidades de capital riesgo, etc.

Apo(o ! '! in%"r&in.3yudas y subvenciones generalmente provenientesde instituciones y 3dministraciones 4#blicas. !on recursos que obtiene laempresa de organiaciones de carcter generalmente p#blico. !uelen

consistir en pr*stamos a un tipo de inter*s ms barato que el del mercado yayudas a fondo perdido para fomentar la creaci%n de empresas, un ejemplode esto es capital semilla.

1.PRE=ISI:N DE 6ASTOS

5a estimaci%n de los principales costes mensuales es la siguiente no incluyen el2>3/

Co&t"& %!ri!#'"&(l coste variable se estima en un &G, incluyendo las comisiones sobre ventas delos comerciales. (ste coste variable equivale a un margen del :G sobre ventas.

A'ui'"r

4ara este negocio es necesario contar con una superficie de unos ::m&. (lprecio medio va a depender en gran medida de la ubicaci%n y condiciones delterreno.

Su-ini&tro&, &"r%icio& ( otro& g!&to&

3qu se consideran los gastos relativos a suministros tales como lu, agua,tel*fono 1ambi*n se incluyen servicios y otros gastos limpiea, consumo dematerial de oficina, etc./.

6!&to& co-"rci!'"&4ara dar a conocer el negocio y atraer a clientes, tendremos que soportar ciertosgastos comerciales y de publicidad que sern sobre todo mayores al inicio delnegocio.

6!&to& por &"r%icio& "8t"rno&

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(n los gastos por servicios externos se recogen los gastos de asesora, laboral ycontable.

6!&to& d" p"r&on!'

(n los gastos de personal se incluyen los sueldos y salarios, la !eguridad !ocialque corre a cargo de la empresa. (l coste de la plantilla se distribuirmensualmente del modo siguiente incluye !alarios I !eguridad !ocial/

(ste coste de personal se distribuir mensualmente del modo siguiente !alario I!eguridad !ocial/

=erente

6 cuidadores jornada completa/

>eterinario jornada completa/

Decepcionista jornada completa/ Conductor jornada parcial/

Otro& g!&to&

Contemplamos aqu una partida para otros posibles gastos no incluidos en laspartidas anteriores seguros, etc/. 3qu se incluir la partida ya comentadaanteriormente en las actividades a realiar por la empresa que $aca referencia alseguro de responsabilidad civil que $aba que contratar para cubrir posiblesda)os, enfermedades, o p*rdidas de animales.

A-orti!cin

5a amortiaci%n de la adecuaci%n del local se $a realiado en J: a)os. (l plao deamortiaci%n de la adecuaci%n del local sera el correspondiente a su vida #tilpudi*ndose aplicar las tablas fiscales existentes para ello. No obstante, dado quese $a supuesto que el local ser en r*gimen de alquiler, dic$a vida #til quedacondicionada al plao de vigencia del contrato de alquiler si este fuera inferior aaquella. 3dems $abra que incluir la amortiaci%n de los gastos a distribuir envarios ejercicios gastos de constituci%n y puesta en marc$a/.

(l precio que pondremos a los clientes depender del servicio que les vayamos aofrecer. !eg#n el tipo de animal que nos dejen a nuestro cuidado, el precio lotendramos que relacionar con el tipo de comida del animal, el cuidado especficoque necesita, etc. No se cobrar igual el cuidado de un perro que de un gato.

!eg#n los datos observados en otras empresas del sector, el precio medio por dade estancia de algunos tipos de animales es

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Caninos K L.::

@elinos K J:.:::

!ervicio de 1ransportes K .:::

13. ASPECTOS 5ORMALES

(lecci%n de la forma jurdica bajo la cual funcionara nuestro proyecto. (lige yjustifica el tipo de empresa escogido.

+na decisi%n importante que debemos tomar es el tipo de empresa queconstituimos. (sta decisi%n est condicionada por

(l tipo de actividad de la empresa.

5a limitaci%n de responsabilidad frente a terceros.

5os aspectos fiscales.

(l capital para iniciar la actividad.

="nt!$!& " incon%"ni"nt"& d" '!& *or-!& $ur)dic!&

E-pr"&!rio Indi%idu!'

!implicidad en la tramitaci%n.

Desponsabilidad ilimitada personal.

Co-unid!d d" 7i"n"&

!implicidad y rapide en su constituci%n.

Departo de las cargas fiscales entre sus comuneros.

2nseguridad jurdica al no existir una 5ey especfica que las regule.

Desponsabilidad ilimitada de cada uno de los comuneros.

Soci"d!d Li-it!d!

Desponsabilidad limitada de los socios.

Mrganos de gesti%n simples.

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2d%nea para sociedades peque)as con escaso n#mero de socios, y menorinversi%n.

0esembolso total de capital

5mites a transmisibilidad de participaciones y complejos formalismos.

4ocas posibilidades de captaci%n de capital ajeno.

Soci"d!d Anni-!

Desponsabilidad limitada.

>ariadas posibilidades financiaci%n y obtenci%n capital.

2d%nea para grandes sociedades con muc$os accionistas, donde lospeque)os accionistas varan asiduamente y para sociedades de tama)o

medio. 3lto capital social.

Compleja organiaci%n y administraci%n de sociedad.

3ltos costes de constituci%n.

No recomendada para sociedades familiares por las dificultades de gesti%ny poca adaptabilidad a cambios bolsa tiene cierto control de sus acciones.

Es di&cil esta'lecer unos criterios enerales "ue permitan determinar la&orma (urdica m)s adecuada en cada caso concreto% dado "ue cadapro#ecto empresarial presentar) unas caractersticas propias "ue re"uerir)nsu estudio particular% pero para nuestro neocio lo idneo sera comenzarcomo sociedad limitada para posteriormente si e*iste aumento de capitalconsidera'le% trans&ormarla en una sociedad annima "ue nos permitir)captar m)s socios para nuestro emprendimiento$

1,. 59ER@AS DE PORTER

A-"n!!& d" producto& &u&tituto&

(sta variable est asociada al grado en que los clientes tienen poder denegociaci%n y a la medida en que estos son sensibles al precio. (n estecaso, nuestros clientes no tienen poder de negociaci%n, ya que los cobrosestn estandariados y definidos.

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5o anterior primero es porque, para los clientes la oportunidad decambiarse a una marca competidora o a un sustituto es relativamente bajay segundo porque existe poca diferenciaci%n, con la posible competencia.4or otro lado cabe mencionar que existe una demanda fuerte encrecimiento de este tipo de servicios, por lo cual, se crea un mercado de

vendedores" en donde el poder de negociaci%n se traslada a losvendedores o proveedores del producto.

Ri%!'id!d "ntr" co-p"tidor"&

(l poder que poseen los proveedores es relativamente bajo, si bien de ellosdepende contar con todos los insumos necesarios para el funcionamientodel $otel, son productos de mercado de fcil acceso, con precios similares,por lo cual la rivalidad entre ellos no influira de gran manera en nuestronegocio, a menos que uno de ellos disminuyera considerablemente el valorde los productos, por lo cual se limita las oportunidades para encontrar

proveedores que ofrecan condiciones ms ventajosas.

A-"n!! d" 'o& nu"%o& co-p"tidor"&

5a gravedad exacta de la amenaa al ingreso depende de las barreras deeste y la reacci%n esperada de las empresas ya en el mercado ante dic$onuevo ingreso. (n el caso de nuestro $otel, podramos vernos amenaadospor las veterinarias existentes, si estas quisieran incorporar dentro de susservicios productos similares a los nuestros.

N"goci!cin con "' int"r-"di!rio

3l existir productos sustitutos, la empresa est obligada a fomentar supropuesta de valor para destacarse dentro de su rubro. (n el caso denuestro $otel, la propuesta de valor es entregar un servicio cercano con unambiente grato y acogedor, garantiando la calidad de este y superando lasexpectativas de nuestros clientes en cuanto al cuidado de sus mascotas,mediante el mejor equipo de personas calificadas y orientadas al servicio encada una de las reas correspondiente a nuestro negocio.

N"goci!cin dir"ct! con 'o& c'i"nt"&

(n nuestro proyecto la negociaci%n directa ser parte de la cotidianidad denuestras labores, ya que ser el quien lleve a su mascota a nuestras instalaciones,si bien nuestros precios estn estandariados, podramos llegar a acuerdo cuandoel interesado contrate o pague por un grupo de servicios que sabemos que lacompetencia tambi*n ofrece.

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1+.ANALISIS PESTA

(ste anlisis permite examinar el impacto en la empresa en distintos factores yestablecer la interrelaci%n que existe entre ellos. 5os aspectos estudiados son lossiguientes

F-#ito po')tico

C$ile actualmente cuenta con laL"( 4.3/4 que regulamaterias sobre el trato delos animales y el comit* de bio*tica animal, esta ley consta de J artculos y fuepromulgada en el a)o &::, y si bien es cierto $a sido un avance al respecto a#nrequiere de modificaciones legales y su reglamento complementario.

Creemos que la modificaci%n a esta ley no tendra consecuencias negativas paranuestro $otel, ya que lo que busca regular principalmente es la tenenciaresponsable de mascotas y el maltrato animal, dos puntos que avalamostotalmente.

F-#ito "con-ico

5as oportunidades de conseguir financiaci%n pueden ser escasas por tratarse deun rubro poco conocido si acudimos a entidades bancarias para poner enfuncionamiento nuestro proyecto, pero este emprendimiento no requiere de unaalta inversi%n por lo cual podemos acudir a otros entes que apoyan a las peque)asy medianas empresas, sobre todo a las que presentan proyectos creativos, comolo es Capital semilla. 3dems si se modificara la ley anteriormente se)alada,nuestro $otel sera un negocio en auge porque los due)os de las mascotas se

veran en la obligaci%n de darle mejores cuidados a estas, bajo pena de multas oque sean retirados de sus $ogares y puestos en adopci%n.

F-#ito &ociocu'tur!'

Nuestro pas tiene una gran cultura en lo que se refiere al cuidado y amor $acialos animales de compa)a, a pesar de que no contemos con mayor regulaci%n. 5aprimera encuesta nacional de mascotas en el pas realiada por Aars C$ile,fabricante de 4edigree y 9$is8as, en conjunto con 1N! Desearc$ 2nternacional,se)al% que en C$ile existen cerca de 6 millones de perros y J, mill%n de gatos.(n cuanto a mascotas por $ogar, dos de cada tres familias tiene un perro y un$ogar de cada tres tiene un gato. (n virtud de esto es que estamos seguros quenuestro negocio es viable y rentable.

F-#ito t"cno'gico

5os servicios que ofrecemos si bien ofrecen una atenci%n completa para lasmascotas, no son de alta complejidad, por lo cual sus costos son accesibles.

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F-#ito !-#i"nt!'

Nuestro $otel no necesariamente se encontrara en un lugar c*ntrico de la ciudad,para evitar la contaminaci%n ac#stica que pudiera provocar una gran cantidad de

mascotas en nuestras instalaciones y para facilitar la eliminaci%n de los desec$osde estas de manera ms amigable con el medioambiente y para que la vida de losciudadanos no se vea afectada.

1.ANALISIS 5ODA

5ort!'"!&.

4ocas competencia en la regi%n

1ranquilidad para la familia cuando deben salir de vacaciones.

Confortable y accesible

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3tenci%n personaliada.


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Contrataci%n de personal

7bras de limpiea ysalubridad

2nstalaci%n de aislantes

Compra de mobiliario ydecoraci%n

(quipamiento bsico

2nstalaci%n equipo deinformtica

Compra de stoc8 inicial ymateriales de consumo

1/.CONCL9SI:N

(n virtud del estudio que $emos realiado, podemos determinar que 4et;s inn$otel es un proyecto viable, que podra constituirse bajo la forma jurdica de unasociedad de responsabilidad limitada, lo cual implicara menos riesgo paranosotras, ya que solo seriamos tres socias inicialmente, por lo cual estaramosprotegidas de los riesgos que podramos correr con su desarrollo.

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Despecto de su financiamiento, son m#ltiples las opciones, siendo las msadecuadas, postular a un proyecto para peque)as y medianas empresas, como loes capital semilla y solicitar ayuda bancaria para los costes mas elevados.

4ets inn $otel, es un proyecto que solucionara el problema de tiempo de nuestrosclientes, con altos estndares de comodidad y seguridad para nuestras mascotas.

12.7I7LIO6RA5IA

???.prensanimalista.cl ???.mascotasonline.cl

???.ecoanimal.

3puntes 0erec$o Comercial +niversidad Cat%lica de 1emuco

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http://www.prensanimalista.cl/http://www.mascotasonline.cl/http://www.ecoanimal/http://www.prensanimalista.cl/http://www.mascotasonline.cl/http://www.ecoanimal/


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4.ANEGOS

N1 P'!no d" in&t!'!cion"&

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RECEPCIN

DORMITORIO

GATOS

SANITARIO

GATO


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N Mod"'o d" in&t!'!cion"&

N 3 E$"-p'o d" &!'! d" $u"go&

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DORMITORIO

PERROS

SANITARIO

PERRO

COMEDOR

COMUN


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N , M!rc!& d" !'i-"nto&

Documents

Informe Taller de Emprendedores