91 700 49 20www.iniciativaemplea.ibercaja.es

INICIATIVA EMPLEA de Ibercaja

PROGRAMA EMPLEABILIDAD IBERCAJA +45

Guía deorientación laboral

En la Obra Social de Ibercaja estamos comprometidos con el empleo. Queremosdarte el impulso y la ayuda necesaria para que tu trayectoria laboral no se detenga.Por eso hemos creado la línea INICIATIVA EMPLEA de Ibercaja: un conjunto depropuestas pensadas para prevenir el desempleo, reducir el existente y formarprofesionales competitivos.

El Programa Empleabilidad Ibercaja +45, creado con la colaboración de la FundaciónAdecco, forma parte de esta línea de trabajo, y tiene como objetivo facilitar lareincorporación al mercado laboral de las personas desempleadas mayores de 45años.

Esta Guía de Orientación Laboral forma parte del Programa. En ella, encontrarásnumerosos recursos que te ayudarán en la búsqueda de empleo, desde cómo redactarun curriculum vitae o una carta de presentación hasta cómo afrontar una entrevistade trabajo, entre otros muchos temas.

Además de centrarse en aspectos concretos, la Guía muestra cómo afrontar con éxitoel proceso de búsqueda activa de empleo desde cero, con técnicas de autoevaluaciónque te servirán para buscar un trabajo acorde con tus capacidades y cualidadespersonales.

Buscar trabajo es un trabajo en sí mismo. Por eso, es nuestro deseo que encuentresentre estas páginas la ayuda y los consejos que te permitan acceder con éxito almercado laboral.

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INICIATIVA EMPLEA de Ibercaja,nos movemos para que no te pares.

1. INTRODUCCIÓN

2. ANTES DE EMPEZAR, DEBEMOS CONOCERNOSA. Recursos personalesB. Recursos profesionales

3. EL CURRÍCULUM Y LA CARTA DE PRESENTACIÓN3.1 Cómo redactar un Currículum Vitae3.2 La carta de presentación

4. BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO4.1 Determinación del objetivo profesional4.2 Oportunidades de empleo

5. LOS PROCESOS DE SELECCIÓN5.1 Los test psicológicos5.2 Las entrevistas de selección

A. El desarrollo de la entrevistaB. La preparación de la entrevistaC. Las preguntas que puedes hacer

5.3 Recuerda que…5.4 El role - playing

6. HABILIDADES EN LA BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO6.1 La comunicación interpersonal6.2 La escucha activa6.3 Barreras de la comunicación6.4 Actitudes o conductas que obstaculizan la comunicación

7. CONCLUSIÓN: LA CONSTANCIA ES LA CLAVE DEL ÉXITO

Í N D I C E

07

080812

141424

343436

4041434344474750

5252576061

62

54

El objetivo de esta Guía es poner a tu disposición toda la informaciónnecesaria para la búsqueda de empleo, intentando resolver todas tusdudas y acercarte a todos los temas relacionados con el mercado detrabajo, para que puedas alcanzar tu estrategia profesional.

El conocimiento de lo que nos rodea y de nosotros mismos hace quepodamos idear un plan en la búsqueda de empleo. Con elloconseguiremos hacer un trabajo organizado, podremos hacer unseguimiento de las acciones llevadas a cabo y de los resultadosobtenidos, y todo ello porque buscar trabajo es un trabajo en símismo.

Es importante que antes de iniciar la búsqueda sepas que el procesopuede ser largo, duro, donde a veces te sentirás con fuerzas y otrascon ganas de tirar la toalla. Sin embargo, debes pensar que no estássolo y que esta Guía puede ayudarte.

En los momentos de flaqueza, lee estas frases y vuelvea ponerte en marcha:

"El modo de dar una vez en el clavo es dar cienveces en la herradura."Miguel de Unamuno.

"No son los golpes ni las caídas las que hacenfracasar al hombre, sino su falta de voluntad paralevantarse y seguir adelante."Anónimo.

1 . I N T R O D U C C I Ó N

Contenidos © 2011 Fundación Adecco.76

CUESTIONARIO 1: Habilidades generales

Resuelve este breve cuestionario, siempre pensando en un posible puesto detrabajo, y te conocerás algo más:

Te proponemos una serie de ejercicios para fomentar tu capacidad deautoanálisis, valoración y reflexión personal, aumentando de esta manerala autoestima y el conocimiento de ti mismo. Tras resolver los ejercicios vasa conseguir:

· Elegir las metas que quieres conseguir.

· Decidir las actividades y tareas más significativas para ti mismo.

· Asumir la responsabilidad de decidir por ti mismo.

Para comenzar la búsqueda, debemos antes saber qué estamos buscando.

Si identificamos aspectos personales relacionados con el mundo laboral, así comoprofesionales, podremos evaluar qué es lo que nos ofrece el mercado laboral, y sise ajusta a nuestras expectativas. Asimismo, podremos reflexionar sobre si alguno denuestros intereses podemos flexibilizarlos a las exigencias del empleo actual.

Por ello te proponemos pensar y reflexionar sobre dos aspectos fundamentales a lahora de buscar un puesto de trabajo: tus recursos personales y profesionales.

A. RECURSOS PERSONALES

LA PREGUNTA UN EJEMPLO TU RESPUESTA

¿Qué metas quieroconseguir?

Ej. Quiero encontrar untrabajo en el sector…

¿Qué actividades otareas se me dan mejor?Tus habilidadespersonales.

Ej. 1: Soy una personamuy manitas, que megusta arreglar cosas…

Ej. 2: Me gusta estar congente, hablar con ellos.

¿Qué te gusta hacer?Tus intereses, tus valores.

Ej. 1:Me gusta darme alos demás.

Ej. 2: Me gusta...

¿Cuáles son tusprioridades en la vida?

Ej. 1:Tener tiempo porlas tardes para estar conmis hijos...

Ej. 2: Actualmente miprioridad es trabajar,independientemente delhorario.

2 . A N T E S D E E M P E Z A R ,D E B E M O S C O N O C E R N O S

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CUESTIONARIO 2: Personalidad laboral

A continuación te presentamos una serie de características personales ycomportamientos. Debes señalar las cualidades o comportamientos con lasque más te identifiques. Posteriormente, si lees solo las respuestas que hascontestado, podrás observar qué adjetivos te definen.

A) ESTABILIDAD EMOCIONAL (rodea tres características como máximo)

B) ANSIEDAD (rodea uno como máximo)

C) AUTOCONTROL (rodea dos)

D) SOCIABILIDAD (rodea tres como máximo)

E) RELACIÓN CON LOS DEMÁS (rodea dos como máximo)

Adaptable

Triste

Duro/a

Duro/a

Irritable

Fuerza de voluntad

Justo/a

Cumplidor/a

Animoso/a

Optimista

Estable

Sereno/a

Ansioso/a (nervioso) Relajado/a Depende de la situación

Muy emotivo/a

Paciente

Temor a lasexigencias de lavida social

Desconfiado/a

Dueño/a de misemociones

Seguro/a frentea las exigenciasde la vida

Confiado/a

Razonable

Abierto/a

Conciliador/a

Comunicador/a

Desenvuelto/a

Dialogante

Diplomático/a

Agresivo/a

Afable

Cerrado/a

De fácil contacto

Colaborador/a

Negociador/a

Convincente

Motivador/a

Coherente

Constructivo/a

Fiable

Claro/a

Persuasivo/a

Muy sociable

Retraido/a (tímido/a)

Natural

Coordinador/a

1110

A través de las actividades propuestas, se pretende realizar un inventario delos conocimientos, capacidades y habilidades adquiridas a través de grancantidad de experiencias; académicas, laborales, domésticas, sociales, deocio y tiempo libre, etc.

Esto te servirá para:

· Reformular qué tipo de cosas te gusta hacer y se te dan mejor.· Elaborar tu currículum.· Observar si puede ser interesante realizar alguna formación.

B. RECURSOS PROFESIONALES

CONOCIMIENTOS

Formación académica

Formación complementaria

Conocimientos técnicos

Idiomas

Idioma Lectura Escritura Conversación Traducción

Informática

· Procesador de textos:· Hoja de cálculo:· Base de datos:· Lenguajes de programación:· Otros:

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Puesto:Empresa:Tiempo (en años y meses):Tareas:Habilidades y técnicas adquiridas:

Puesto:Empresa:Tiempo (en años y meses):Tareas:Habilidades y técnicas adquiridas:

Puesto:Empresa:Tiempo (en años y meses):Tareas:Habilidades y técnicas adquiridas:

Puesto:Empresa:Tiempo (en años y meses):Tareas:Habilidades y técnicas adquiridas:

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A) TIPOS DE CV: Formato cronológico y formato funcional

Los dos formatos de currículum más comunes son el currículum cronológicoy el funcional. A veces también se usa una combinación de los dos, currículummixto.

El CV es tu carta de presentación ante tu futuro empleador.

Vamos a trabajar la información para “vender” tus talentos y habilidadesasí como ejemplos de CV que te mostrarán lo que es eficaz y lo que no.

Ya te conoces un poco más y ya has hecho tu inventario profesional, así que llegael momento de elaborar los dos documentos fundamentales que harás llegar a lasempresas para que te conozcan a nivel laboral.

Tanto si ya tienes elaborado un currículum como si no, a continuación te sugerimosdistintos modelos para que tú elijas el que más te identifica y refleja tu perfil profesional.

También encontrarás información sobre la carta de presentación, que será fundamentalpara cuando hagas una autocandidatura o respondas a una oferta de empleopublicada en un periódico.

3. 1 CÓMO REDACTAR UN CURRÍCULUM VITAE

BREVE - CONCISO - CLARO - SENCILLO

3 . E L C U R R Í C U L U M V I T A E YL A C A R T A D E P R E S E N T A C I Ó N

CURRÍCULUM CRONOLÓGICO:

El currículum cronológico es el formato utilizado -y aceptado- más habitualmente.Muestra tu experiencia profesional en orden cronológico inverso, resumiendo tuhistorial profesional desde la experiencia profesional más reciente, con mayor énfasisen el último puesto. Proporciona información clara sobre cargos, áreas deresponsabilidad y períodos de contratación con cada compañía, y logros que estánclaramente vinculados con compañías y marcos temporales.

El currículum cronológico es útil cuando:· Tu historial de carrera muestra madurez y desarrollo.· Tu objetivo laboral es parecido a tu experiencia más reciente.· Tus empleadores anteriores gozaban de cierto prestigio.· Quieres solicitar un puesto en un sector u organización muy tradicional.

El currículum cronológico no es útil cuando:· Tu objetivo difiere mucho de tu experiencia.· Tu historial laboral es irregular.· Has estado ausente del mundo laboral.· Has cambiado frecuentemente de empleadores.

CURRÍCULUM FUNCIONAL:

El formato de currículum funcional está pensado para hacer hincapié en las calificacionesde la persona que busca trabajo, y pone menos énfasis en fechas y empleadoresespecíficos.

Algunos formatos funcionales que se encuentran en muchos libros no incluyen unhistorial laboral. Sin embargo, el formato que aquí presentamos incluye un historiallaboral, porque cuando se omite, casi siempre suscita preguntas importantes en lamente del lector.

El formato de resumen funcional es especialmente recomendable para personas quequieren hacer un cambio importante de sector o de áreas funcionales. Sin embargo,la decisión de utilizar un resumen funcional deberá ser cuidadosamente sopesada,ya que muchos empleadores prefieren un currículum cronológico.

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EJEMPLO DE CURRÍCULUM CLÁSICOEl currículum funcional es útil cuando:· Tu objetivo se aleja mucho de lo realizado anteriormente.· Quieres hacer hincapié en las habilidades/destrezas que no has utilizado en los últimos trabajos.· Tu experiencia ha sido adquirida en empleos diferentes y relativamente sin conexión.· Te reincorporas en el mundo laboral después de una temporada inactiva. (Periodos en blanco).

El currículum funcional no es útil cuando:· Tus empleadores anteriores gozan de cierto prestigio.· Quieres centrar la atención en el patrón de crecimiento de tu carrera.· Quieres solicitar un cargo en un sector muy tradicional.

B) SEGÚN EL ORDEN DE LOS APARTADOS: Clásico y Profesional

CLÁSICO

El orden de los apartados será, en primer lugar, los datos personales y seguida-mente, los datos académicos, profesionales y otros. Es el modelo más usado.

PROFESIONAL

En este caso, pondríamos a continuación de los datos personales, los profesionalese incluso nuestro objetivo profesional (en el caso de que ese fuera nuestropunto fuerte).

RAFAEL RODRIGUEZ

DATOS PERSONALES

DOMICILIO: c/ Martín Martínez, 8 POBLACIÓN: 28057 MadridLUGAR Y FECHA DE NACIMIENTO: 28/08/1970ESTADO CIVIL: CasadoCARNET DE CONDUCIR: NoTELÉFONO DE CONTACTO: 618601888

FORMACIÓN ACADÉMICA

1976-1986: E.G.B. Colegio Público VALLECAS.

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

2007: Curso de Carretillero. Fundación Adecco.

2000–2003: Programa de Obras y Servicios – Jardinería, HH.SS., Prevención en Riesgos Laborales, Orientación Laboral en el I.M.E.F.F.

Curso de Introducción a la Informática – Ms-Dos e introducción a Windows96 C.E.T.I.C.A.M. (61h).

1986–1988: Curso de Jardinería, en el Colegio Público de Vallecas.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Jardinería:2002–2003: Peón de Jardinería. I.M.E.F.F.2000: Peón de Jardinería. Empresa SUFI, S.A.2000: Peón de Jardinería. EULEN.

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EJEMPLO CURRICULUM PROFESIONAL

Nombre Apellidos – DirecciónTeléfonos/mail

PERFIL PROFESIONALProfesión / Área: Descripción general del perfil profesional: trabajos ejercidos,funciones desempeñadas, cargos. Síntesis de las principales cualidades y capacidadespara el trabajo. Logros. No es necesario que sean muy detalladas, pero si que denuna idea general de las capacidades del candidato.

EXPERIENCIA PROFESIONAL1999-2001 Nombre del grupo en el que se ha trabajado. Cargo

desempeñado.Función: Descripción de las funciones que se han desempeñado en laempresa. No es necesario que sean muy detalladas, pero sí que den unaidea general de las capacidades del candidato.

1999-2001 Nombre del grupo en el que se ha trabajado. Cargo desempeñado.

Función: Descripción de las funciones que se han desempeñado en laempresa. No es necesario que sean muy detalladas, pero sí que den unaidea general de las capacidades del candidato.

1999-2001 Nombre del grupo en el que se ha trabajado. Cargo desempeñado.

Función: Descripción de las funciones que se han desempeñado en laempresa. No es necesario que sean muy detalladas, pero sí que den unaidea general de las capacidades del candidato.

FORMACIÓN ACADÉMICA1999-2001 Nombre de la titulación. Fecha. Institución.1999-2001 Nombre de la titulación. Fecha. Institución.

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA1999-2001 Nombre de la titulación. Fecha. Institución.

IDIOMAS· Inglés: Nivel alto. Título.· Alemán: Nivel Intermedio. Título.

INFORMÁTICA· Programa. Nivel de conocimiento.· Programa. Nivel de conocimiento.

OTROS DATOS· Incorporación inmediata/Disponibilidad total.· Carne de conducir y vehículo disponible.

FOTO

C) CONTENIDO

La información que debe contener tu currículum se estructurará en los siguientesepígrafes:

ENCABEZAMIENTO

Nombre y apellidos. Es mejor que no pongas un título como “Currículum Vitae” osimilar.

DATOS PERSONALES

Lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad (si no es española), estado civil, direcciónpersonal completa, teléfonos de contacto (fijo y móvil), fax (si lo tienes) y correoelectrónico.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Estudios reglados realizados, títulos obtenidos y especialidad relativos al perfil solicitadopor la empresa, indicando el centro, localidad y fechas correspondientes. Se debenreseñar solamente los títulos de más alto nivel, y no se debe hacer referencia a losestudios secundarios. Tampoco se debe hacer referencia a las calificaciones obtenidasen la etapa formativa.

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Estudios no reglados, cursos y seminarios realizados, indicando las horas lectivas, elcentro, localidad y fechas correspondientes. Se deben indicar solamente aquellos quesean relevantes para el puesto de trabajo al que aspiras, o aquellos en los que hayasadquirido cualidades valiosas para el empleo.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Relación de las diferentes experiencias profesionales realizadas. Es imprescindible daraquí el máximo de detalles posible: nombre y actividad de la empresa, fechas,funciones, logros, realizaciones y éxitos. Esto permitirá, a la persona que lea tucurrículum vitae, evaluar rápidamente tus competencias.

En caso de no poseer experiencia profesional, incluye las prácticas que hayas realizadodurante tus estudios y las actividades de voluntariado que hayas podido desarrollar,ofreciendo, el mayor número de datos posibles.

IDIOMAS

Conocimientos de idiomas, precisando el nivel oral y escrito (bilingüe, avanzado,medio, básico). Si obtuviste algún título reconocido (First Certificate, TOEFL, TOEIC,Delf, etc.) o realizaste alguna estancia o curso en el extranjero, indícalo, especificandoel centro, localidad y fechas correspondientes.

PROFESIÓN: AREA O SECTORAÑOS DE EXPERIENCIA

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INFORMÁTICA

Conocimientos de informática, especificando el grado de dominio (nivel usuario oavanzado) de programas, aplicaciones, y lenguajes: procesadores de texto, hojas decálculo, bases de datos, Internet, correo electrónico, lenguajes de programación, yprogramas específicos. Si realizaste algún tipo de formación y alcanzaste algún título,indícalo, junto con las horas lectivas, el centro, localidad y fechas correspondientes.

DATOS DE INTERÉS

Datos no incluidos en los apartados anteriores, pero únicamente aquellos que aporteninformación relevante a tu perfil y puedan potenciar el valor de tu currículum: actividadescomplementarias, aficiones e intereses, logros deportivos, literarios o artísticos, premiosobtenidos, carnet de conducir, vehículo propio, disponibilidad para viajar, etc.

D) ESTILO, FORMATO Y DISEÑO

· Evita el uso de “yo”; en cambio, comienza las frases con palabras de acción.

· Utiliza números en lugar de letras siempre que sea posible.

· Utiliza un estilo de redacción directo y activo impersonal. Trata de que tus afirmaciones sean frases breves. Utiliza frases simples en vez de complejas. Si puedes decir algo en 3 palabras, no uses 10. Que los párrafos consten de unas 6 líneas máximo.

· Utiliza palabras o frases apropiadas para tu próximo empleador/sector, no a tu empleador o sector anterior. Los responsables de contratación y los seleccionadores revisarán el currículum buscando palabras clave que encajen con las necesidades del puesto y de la empresa.

· No utilices abreviaturas (por ejemplo, producto HTC para SQC en línea). Utiliza jerga profesional o técnica sólo si es importante para el puesto y si estás seguro de que todos los lectores la comprenderán.

· Utiliza mayúsculas, guiones, subrayado o viñetas ( ) para destacar determinados temas, y haz que destaquen en tu currículum en formato electrónico. Utiliza estos símbolos juiciosamente o perderán su efecto.

· Mantén el currículum ajustado en una o dos páginas. Los empleadores y los seleccionadores simplemente no tienen tiempo para leer un documento largo. Si utilizas una segunda página, asegúrate de que ocupa más de un par de párrafos.

· Incluye tu nombre, número de teléfono y un número de página en la segunda página por si las páginas se separan.

· Asegúrate de que tus puntos clave para la venta aparecen en la primera página si tu currículum tiene dos páginas. Si un punto clave encaja mejor en la segunda

página, inclúyelo en el informe resumen de la primera.

· Asegúrate de que tu currículum llama la atención visualmente y es fácil de comprender. Utiliza el espacio en blanco y los márgenes adecuados.

· No utilices papel de tamaño extraño, ni un exceso de recursos, color, estilo, fuente o cualquier cosa considerada excéntrica o difícil de enviar por fax o escanear.

· Selecciona titulares y frases iniciales que apoyen tu mensaje principal.

· Selecciona un formato de currículum y sé coherente.

· Prepara tu currículum de modo que la descripción de un puesto o una frase de la primera página no se pase a la segunda.

· Se consciente de la información o las fechas que podrían utilizarse para no tenerte en cuenta.

· Dedica más espacio a los puestos recientes que a los anteriores. Los empleadores normalmente están interesados en tu experiencia más reciente.

· El orden cronológico inverso es el estándar para nombrar empleadores en currículum tanto funcional como cronológico.

· Puedes hacer el envío por correo electrónico con la carta de presentación en el correo y el currículum en archivo adjunto o en sobre americano con el currículum y carta doblados cuidadosamente. Indica el nombre del destinatario.

· Incluye la referencia, si es respuesta a un anuncio, de forma visible.

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E) CONSEJOS

· Realiza más de un modelo de CV. En función de lo que solicite la oferta (formación, experiencia...) entrega el CV más adecuado.

· Ten en mente tu mercado diana. Pregúntate: ¿Si yo fuera un empleador, entrevistaría a esta persona? A no ser que la pregunta sea un sí rotundo, todavía tienes mucho

por hacer.

· Revisa la ortografía del producto final, la puntuación, gramática, y que no haya erratas. Haz que otra persona minuciosa revise tu currículum por si has pasado por alto algún error.

· Comienza con un primer esbozo. Empieza el proceso siendo consciente de que es muy poco usual redactar un currículum perfecto a la primera. Cuenta con que harás varias revisiones.

· No incluyas nada que pueda crear dudas o provocar que no te seleccionen. Trata esa información en una entrevista, no en un currículum.

· No enfatices demasiado tu formación. Si hace cinco años o más que terminaste la facultad, estás vendiendo experiencia profesional más que informes académicos.

· No dejes ninguna laguna entre las fechas de los distintos trabajos. Indica los puestos mejor por años que por el mes y el año.

· No incluyas información ajena o personal irrelevante o que no apoye tu objetivo, como el estado civil o número de hijos.

· No exageres ni falsifiques tu experiencia.

F) TRUCOS Y TÉCNICAS

· EMPLEADOR ÚNICO: Si has tenido un único empleador pero has tenido una seriede puestos dentro de esa organización, destaca los años en cada puesto y elimina elnúmero total de años en la empresa. Así mostrarás a un empleador potencial quepuedes adaptarte al cambio haciendo hincapié en las nuevas habilidades yresponsabilidades.

· MUCHOS PUESTOS DE CORTA DURACIÓN: Si has tenido muchos empleadoresen poco tiempo y muchos puestos con esos empleadores, enfatiza sólo las fechas concada empleador (no el puesto). Darás la impresión de tener un historial más estable.

· AUTO-EMPLEO: Si has sido autónomo, debes asignarte el cargo adecuado, porejemplo, consultor o director de ventas y marketing. Los cargos como propietario oautónomo no expresan lo que realmente has hecho.

· PUESTOS NO REMUNERADOS: Si has tenido una beca o has realizado un trabajocomo voluntario que sea importante para tu carrera, no es necesario incluir unaaclaración sobre que fue un trabajo sin remunerar. Esto puede ser aclarado en laentrevista. Hazte a la idea de que tu currículum es un informe de las competencias,habilidades, destrezas y beneficios que le puedes proporcionar a tu futuro empleador.

G) LA IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS PROFESIONALES

Tu objetivo profesional indica el área funcional en la que quieres trabajar. Si incluyesun objetivo profesional en tu currículum, asegúrate de que todo en el currículum losustenta y nada lo contradice.

H) OTROS DATOS

Si tu currículum no es aún profesional debido a la escasez de datos que posees, puedesincluir en este apartado tus aficiones, deportes, pertenencia a asociaciones, etc. Enel caso de incluirlas debemos considerar si la información proporcionada puedefavorecernos de cara a la consecución del puesto al que optamos. Piensa que detodos estos datos se puede recabar mucha información de nosotros.

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1. PRIMER PÁRRAFO. Introducir el motivo de la carta. Explicar por qué se escribe ydemostrar interés por la organización.

Algunos ejemplos...

· "En el suplemento XXXXXXX del pasado domingo, he leído que su empresa buscaun Jefe de Contabilidad, con titulación superior en Administración y Dirección deEmpresas, para sus oficinas centrales. Dado que el perfil deseado correspondea mi formación y mis competencias, les propongo mi candidatura."

· "He leído con gran interés el reportaje sobre "Las nuevas formas de Márketing"aparecido en la revista XXXXXXX el pasado 8 de mayo, en el que su empresaresaltaba las novedades implantadas por ustedes en este campo. Como ustedpuede observar en mi currículum vitae, he realizado varias estancias en prácticasen los departamentos de Márketing y Dirección Comercial de destacadas empresasespañolas, lo que me ha permitido adquirir una valiosa experiencia en..."

2. SEGUNDO PÁRRAFO. Explicar los puntos fuertes de tu historia profesional.Descripción breve de cualificaciones y logros.

Algunos ejemplos...

· "En su anuncio hacen hincapié en los conocimientos de Oracle Forms. Comopodrán ver en mi currículum vitae, he finalizado recientemente un curso deprogramación en este lenguaje, y he podido ponerlo en práctica en mi últimaexperiencia profesional..."

· "Por otra parte, el Máster en Dirección de Calidad y Medio Ambiente que estoyfinalizando me ha proporcionado las herramientas teóricas necesarias paradesempeñar el puesto de Responsable de Calidad que ofertan en su anuncio."

3. TERCER PÁRRAFO. Dejar claro tu interés por la empresa y que quieres tener unaentrevista con el responsable de selección.

Algunos ejemplos...

· "Me gustaría proporcionarles más detalles sobre mi currículum vitae durante unaentrevista con ustedes."

· "Si mi candidatura es de su interés, tendría mucho gusto en proporcionarles másinformación durante una entrevista."

4. FRASE DE DESPEDIDA. Con frases de cortesía y agradece el tiempo que te handedicado.

Algunos ejemplos...

· "A la espera de una respuesta favorable, le saluda muy atentamente,"

· "En la confianza de recibir su pronta respuesta, le envía un cordial saludo,"

La carta de presentación es el principal instrumento para promocionar nuestrocurrículum.

Debe ser breve, con una pequeña descripción de la titulación y delpuesto donde se podría encajar y lograr los objetivos deseados, e iracompañada del CV. Tiene que incitar al seleccionador a leer tu CV.

3.2 LA CARTA DE PRESENTACIÓN

B) CONSEJOS EN LA CARTA DE PRESENTACIÓN

· Tu carta de presentación tiene que ser personal e intransferible.

· Redáctala de nuevo para cada candidatura.

· Concreta la formación, experiencia y capacidades relacionadas directamente con las necesidades de la empresa a la que te diriges.

· Puedes poner lo que puedes hacer aunque aún no hayas tenido la oportunidad de hacerlo.

· Tiene que ser concreta, estructurada, ordenada y positiva.

· Únicamente debe ocupar una hoja, en blanco o color crema, de la misma medida que la del currículum y con papel de calidad.

· El texto debe estar escrito en primera persona del singular.

· La redacción de la carta debe ser más personal que la del currículum, y debe destacar las competencias que pueden pasar desapercibidas, como las capacidades y el perfil potencial.

A) PARTES DE LA CARTA DE PRESENTACIÓN

En la carta de presentación se diferencian las siguientes partes:

2524

· Procura dirigir la carta a una persona en particular. Si no conoces un destinatarioconcreto, busca el nombre del responsable de recursos humanos.

· Debe firmarse siempre.

· Evita los modelos estándar y no aproveches la misma carta para dos ofertas.

· No debe graparse al currículo.

· No debe tener ningún error ortográfico ni gramatical.

· No escribirlo todo en mayúsculas ni en letra muy pequeña.

· En el saludo y en la despedida no deben utilizarse fórmulas excesivamente cordiales y coloquiales ni las que son demasiado formales.

· Debajo de la despedida sólo debe incluirse la firma y el nombre.

EJEMPLO DE CARTA DE PRESENTACIÓN

DATOS PERSONALES CANDIDATONombre y Apellidos

Dirección y teléfono/e-mail

NOMBRE DEL DESTINATARIO ó DPTO. RRHH/PERSONALCARGODIRECCIÓN DE LA EMPRESA

LUGAR Y FECHAENCABEZAMIENTO

PRIMER PÁRRAFO: MOTIVO DE CONTACTO

a) Presentación espontánea, señalar motivaciones e intereses por las que nosdirigimos a la empresa. Explicar por qué se escribe y demostrar interés por laorganización.“Estando interesado en trabajar en su empresa…”, ”Teniendo conocimiento de lascaracterísticas de su empresa…”

b) Contestación a un anuncio, indicar fecha y medio por el que hemos tenido noticiade la oferta.“En relación a su anuncio…”, ”Atendiendo a su oferta de un puesto de X aparecidoen X”.

SEGUNDO PÁRRAFO: OFERTA DE SERVICIOS

Explicar los puntos fuertes de tu historia profesional. Descripción breve de cualificacionesy logros. Orientar al lector sobre las cualidades profesionales que poseemos.

“Soy (titulación, oficio) y tengo experiencia en…”, ”como pueden ver en mi currículum”,“he trabajado en… durante…”, “He terminado los estudios/formación de… y meconsidero capacitado para cubrir el puesto de… por haber realizado prácticas de…”

TERCER PÁRRAFO: SOLICITUD DE ENTREVISTA

Dejar claro tu interés por la empresa y que quieres tener una entrevista con el responsablede selección, con el fin de ampliar o detallar cualquier información nuestra.“Por las razones citadas, desearía que tomaran en cuenta esta solicitud para participaren las pruebas de selección de dicho puesto”. “Espero que contacten conmigopróximamente para concertar una entrevista”. ”Agradecería considerasen mi candidaturaal proceso de selección de este puesto de trabajo”.

DESPEDIDAFrases de cortesía como por ejemplo “A la espera de una respuesta favorable, lesaluda atentamente...” Agradece el tiempo que te han dedicado.

FIRMA(con tinta original)

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Consejos para redactar una carta enviada por iniciativa propia(AUTOCANDIDATURA).

Se utiliza cuando se envía por iniciativa propia el currículum a una empresa para quelo tengan en cuenta en el momento en que surja una vacante o se cree un nuevopuesto de trabajo.

· Procura conseguir la máxima información sobre la empresa y sus necesidades.

· Encuentra un motivo para demostrar tu interés para colaborar con ellos.

· Selecciona los aspectos del currículum que te interesa ofrecer a la empresa para quesepas cuáles se valoran positivamente.

EJEMPLO DE CARTA DE AUTOCANDIDATURA

Juan García GómezCoso, 90008001 - BarcelonaTfno: 93 111111

Barcelona, a 12 de enero de 2000

Estimado/a Sr./Sra.:

He podido comprobar por distintos medios que su empresa “INDUSTRIAS CES, S.A.”es líder en la fabricación de productos para la construcción.

Por mi experiencia como Jefe de Ventas en una firma del sector durante 3 años, heseguido con atención el desarrollo de su empresa; por ello estimo que mi colaboraciónpodría serles útil a la hora de planificar campañas y promocionar su firma.

Me gustaría tener la oportunidad de conversar con Uds. en una entrevista paracomentarles mis conocimientos y experiencia.

En espera de sus noticias, les saluda atentamente

Juan García Gómez

Adjunto "Currículum Vitae"

C) TIPOS DE CARTAS

1. CARTAS DE PRESENTACIÓN

Consejos para redactar una carta en respuesta a un ANUNCIO.

· Lee atentamente el anuncio u oferta de trabajo.

· Analiza las necesidades de la empresa. ¿Qué tipo de profesional está buscando?

· Haz una carta a medida: selecciona los aspectos del currículum que conviene destacarpara suscitar el interés en función de las necesidades de la empresa que realiza la oferta.

EJEMPLO DE CARTA DE RESPUESTA A UN ANUNCIO

E_____ G_______ G________c/ Cuesta, 50, 9º I50008 - ZaragozaTfno: 235 000000INDUSTRIAS GAVINA, S.A.Pº Independencia, 240, 2º HAtt. Dpto. PersonalRef: AGV50003 - Zaragoza

Zaragoza, a 12 de enero de 2000

Muy Sres. míos:

Tras ver su oferta de empleo el pasado día.............. del presente mes en el periódico"El Heraldo de Aragón", me dirijo a Uds. con el fin de remitirles mi Currículum Vitaey poder aspirar al puesto de Agente Comercial que solicitan para la provincia deZaragoza.

Como podrán comprobar en el mismo, tengo experiencia en este campo, ya queestuve desempeñando un trabajo similar por un periodo de 3 años en una renombradaempresa de Barcelona.

Esperando estudien mi solicitud y en espera de sus noticias, les saluda atentamente

Elena Gómez Gómez

Adjunto "Currículum Vitae"

INDUSTRIAS CES, S.A.Dpto. Recursos Humanos

Avda. Luxemburgo, 175, 4º08008 - Barcelona

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En general, las cartas de presentación podemos enviarlas en dos formatos distintos:

· Papel: La carta de presentación deberá ocupar la mitad de un folio, de manera centrada. Detrás adjuntaremos el Currículum Vitae.

· Soporte electrónico: La carta la escribiremos en el contenido del correo electrónico y adjuntaremos el currículum al mail.

Además de la Carta de Presentación, podemos encontrarnos otro tipo de cartas comolas siguientes:

2. CARTA DE PROMOCIÓN

La carta de promoción es una herramienta muy específica, todavía poco utilizada ennuestro país, cuyo objetivo es conseguir una entrevista. Se dirige siempre al directivocon máximo poder de decisión en el área donde vas a presentar tu candidatura:Consejero Delegado, Director General, Jefe de División o de Departamento. Nuncase envía al Departamento de Recursos Humanos, ni a personas con niveles profesionalesiguales al que tú aspiras.

Esta herramienta "abre puertas" y permite acceder al mercado laboral oculto con igualo mayor impacto que a través de la red de contactos. Ha de usarse siempre con unenfoque general y teniendo en cuenta que no se trata de un currículum, sino que esun resumen de tres o cuatro aptitudes o logros que puedes presentar en determinadasáreas de especialización identificables.

Para que la carta de promoción sea efectiva, debe pensarse y prepararse muycuidadosamente. No es una tarea fácil, ya que la mayoría de las personas encuentrandificultades para escribir sobre sí mismos con objetividad.

La carta de promoción debe cumplir los mismos requisitos generales de redacción,estilo y presentación que la carta de acompañamiento al currículum vitae (brevedad,claridad, calidad, etc.). Por lo que se refiere a su contenido, debes tener en cuentalos siguientes puntos:

· Ofrece tus servicios profesionales de manera positiva: ¿Por qué te necesitan? ¿Qué tienes que ofrecerles? ¿Qué puedes hacer por la empresa?

· Cita el puesto de trabajo, si lo conoces, para el que haces tu oferta de servicios profesionales.

· Describe aquellas habilidades y competencias que poseas que te identifiquen con las necesidades del puesto.

· Pon de manifiesto tus cualidades específicas, y enfócalas hacia los intereses de la empresa a la que te diriges, matizando lo que podrías hacer para ella.

· Vende bien tu experiencia anterior, concentrándote en las aptitudes y logros más apropiados para el tipo de trabajo que buscas.

· Expón resultados y explica por qué son importantes.

· No menciones más fechas que las necesarias; no es tu cronología personal lo que tienes que hacer, sino un relato persuasivo de tus aptitudes y posibilidades.

· No aludas al salario, ni te extiendas sobre tu vida privada y aficiones.

· No incluyas referencias.

· Asegúrate que el lector sepa que deseas mantener una entrevista con él y que, en caso de no encuadrar en un determinado puesto, deseas reunirte para conversar sobre otras posibilidades dentro de la misma empresa.

El esfuerzo que tienes que hacer para conseguir una buena carta de promoción,repasando tu historial profesional y poniendo de manifiesto tus habilidades y logrosconseguidos, te permitirán conocer perfectamente tu potencial laboral, aumentará tuconfianza en ti mismo, y te preparará para enfrentarte a la entrevista.

3. CARTA DE SEGUIMIENTO O RECORDATORIO DE LA ENTREVISTA CELEBRADA

Si tu entrevista te resultó satisfactoria y percibiste el interés que hacia ti demostrabael entrevistador, la carta de seguimiento o recordatorio servirá para reforzar esta buenaimpresión y ganar más terreno. Ten en cuenta que tras un largo proceso de entrevistasla empresa puede tener dudas ante la selección final de un candidato entre varios quehan encajado con el perfil que requiere. En este caso, la carta de seguimiento orecordatorio juega un papel importante en la impresión que dejes de ti mismo.

Si, por el contrario, detectaste cierta indecisión en el entrevistador hacia tu posiblecontratación, y cuentas con más argumentos para hacerle modificar su opinión, estacarta te permitirá exponérselos e intentar conseguir una nueva entrevista.

En ambos casos, el entrevistador debe tener esta carta encima de su mesa en un plazomáximo de 48 horas. A medida que pasan los días, aumenta la probabilidad de queel interés que tiene el entrevistador por tu candidatura disminuya. Recuerda que estascompitiendo con otros muchos candidatos y que debes diferenciarte de ellos. Muchoscandidatos se olvidan de enviarla.

La carta de seguimiento o recordatorio demuestra seriedad, motivación y perseverancia.Te brinda la oportunidad de reiterar tu interés por el puesto de trabajo, reafirmar tuscalificaciones, explicar de nuevo por qué piensas que eres el candidato ideal y,finalmente, agradecer el tiempo dispensado por el seleccionador que te entrevistó.

A veces el entrevistador te dirá que le llames para ampliar alguna información. En estecaso, llama primero y, acto seguido, mándale la carta.

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Antes de redactar la carta tienes que reflexionar sobre ciertos aspectos de la entrevista:

· ¿Cuáles fueron los comentarios más relevantes que hizo el entrevistador? ¿Por qué los hizo? ¿Qué dijiste tú?

· ¿Qué aspectos de tu experiencia académica y profesional despertaron mayor interés en el entrevistador?

· ¿Cuáles fueron tus puntos débiles que descubrió el entrevistador en relación con elpuesto ofrecido?

· ¿Hay algún punto importante que no expusiste al entrevistador?

· ¿Hay algo que podrías expresar de una manera más adecuada?

· ¿Has averiguado algo nuevo sobre las necesidades de la empresa?

Cuando hayas hecho este pequeño análisis, redacta tu carta teniendo en cuenta que:

· La carta debe estar llena de contenido, "ir al grano", y no ser más extensa de una página.

· Debes agradecer al entrevistador el tiempo que te dedicó.

· Debes reiterar tu entusiasmo e interés por la empresa y el puesto de trabajo ofrecido.

· Mencionarás tus objetivos profesionales y cómo el puesto y la empresa los satisface.

· Debes transmitir las impresiones positivas que tuviste a lo largo de la entrevista.

· Debes referirte a aquellos temas por los que el entrevistador mostró especial interés o preocupación y recordarle lo que le agradó de ti.

· Explicarás brevemente que tus habilidades personales, logros y conocimientos son los necesarios para el puesto al que deseas acceder.

· No debes mostrarte solícito en exceso.

· Indicarás que estas dispuesto a incorporarte al puesto, pero sin demostrar ansiedad por el empleo.

· Debes emplear un tono positivo, así como el lenguaje y terminología del entrevistador.

· Debes controlar la comunicación futura y decir que tú te pondrás en contacto con el entrevistador.

Si no has recibido ninguna noticia de la empresa durante los diez días siguientes,llama a la persona que te entrevistó y pregúntale si se ha tomado una decisión referentea tu candidatura.

4. CARTA DE AGRADECIMIENTO

La carta de agradecimiento, además de ser un signo de cortesía, establece un climade seguimiento o de "puertas abiertas" con la persona con la que hayas tenido uncontacto positivo, ya sea la presentación a un empresario, la redacción de una cartade referencia, el reconocimiento por la concesión de una entrevista, o cualquier otromotivo que puede serte útil en tu búsqueda de empleo.

Ya tienes preparado tu currículum vitae y tu carta de presentación. No olvides, a lahora de enviar tu candidatura, que la carta de presentación y el currículum sólo sepueden doblar en dos o en tres partes, escogiendo un sobre de tamaño apropiado yde las mismas características que el papel utilizado para aquellos. Comprueba siempreque el importe del sello corresponde al peso de tu carta, y que la fecha del matasellosno esté desfasada respecto a la fecha de tu carta.

Recuerda que debes archivar los distintos CV y cartas de presentación que vayasenviando a las empresas, lo que te supondrá una gran ayuda a la hora de hacer elseguimiento de las acciones que vayas emprendiendo en tu búsqueda de empleo.

Mientras esperas una respuesta de la empresa a la que te has dirigido, aprovecha eltiempo y prepárate para la siguiente fase: la entrevista de trabajo.

EJEMPLO DE CARTA DE AGRADECIMIENTO

J___ S_______ S_________Coso, 23428001 - MadridTfno: 91 414141

Madrid, a ….. de ……. de 2000

Estimado Sr.:

Quisiera agradecerle la entrevista que me concedió el día 7 de diciembre pasadopara el puesto de Jefe de Ventas.

De acuerdo con la información que me proporcionó en la mencionada entrevista,acerca de los requisitos y responsabilidades exigidas para el puesto, y que creo quese ajustan perfectamente a mi perfil, le comunico que continúo estando muy interesadoen ser seleccionado para su Empresa.

Desearía me permitiera poder pasar una segunda ronda de entrevistas. Quedo a laespera de que me comunique la fecha y hora de la próxima entrevista.

Atentamente

J______ S______ S_____

D. J___ N___ P______Director del Departamento de Personal

PAVIMENTOS Y SUELOS, S.A.Pº Independencia, 240

28003 - Madrid

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Coge tu test de autoevaluación y vuelve a leerlo.

Una vez que tengo claro lo que me gusta hacer y lo que puedo hacer (quees básicamente el resultado de nuestra autoevaluación), debo conocer cómoes el mercado laboral y qué me puede ofrecer.

En el mercado laboral, la búsqueda de empleo es un aspecto prioritario ya que implicaun proceso complejo que afecta a todos aquellos que se encuentran desempleados,a las personas que quieren cambiar de trabajo y a los profesionales implicados en laselección de personal.

En la actualidad, existen dificultades pera la inserción profesional por diversos motivos,pero sobre todo, por la alta competitividad entre los candidatos, lo que se traduce enexigencias, por parte de las empresas, de mayores niveles de formación y experiencia.

A pesar de ello, no siempre un alto nivel de cualificación profesional equivale al éxitopara encontrar trabajo, ya que el desconocimiento sobre las técnicas de búsquedade empleo puede hacer que pasemos desapercibidos por un proceso de selección.

La búsqueda de empleo debe considerarse como un proceso activo y vinculadoa una serie de aptitudes personales que se relacionan directamente con elconocimiento de sobre las técnicas de orientación profesional.

Uno de los aspectos más importantes y el punto de partida en la búsqueda de empleoes la Autoevaluación que vimos en el primer punto.

4.1 DETERMINACIÓN DEL OBJETIVO PROFESIONAL

4 . B Ú S Q U E D A A C T I V A D EE M P L E O El mercado laboral es el punto de encuentro entre las ofertas y las demandas de

empleo, y está sujeto a continuos cambios y fluctuaciones. Por ello debemos conocerqué características le influyen:

· Mayor demanda de empleo de una serie de perfiles.

· Aparición de nuevos perfiles profesionales, lo que implica un reciclaje de los trabajadores en activo.

· El detrimento del sector primario e industria y a favor del sector servicios.

· Descenso de la contratación pública.

· Reformas legales que flexibilicen la contratación.

· Flexibilización en la movilidad de los trabajadores en Europa.

· Auge de la subcontratación.

· Aumento de puestos de trabajo en el sector de las nuevas tecnologías.

· Mayor valoración de la experiencia, idiomas…

Toda esta información puedes obtenerla revisando páginas web de empleo, a travésde los periódicos especializados en empleo o en las secciones dedicadas a ello, o enlos tablones de anuncios de las oficinas de empleo.

Más adelante te daremos nombres y direcciones, para que puedas hacer estas consultas.

Un vez que somos capaces de conocer el estado del mercado laboral y sabemos enqué somos buenos, qué es lo que nos gusta hacer y qué es lo que podemos aportaral mercado laboral, podemos definir nuestro objetivo profesional.

Lo principal es adecuarnos al mercado laboral.

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Llega el momento de ponerse con la búsqueda de esas oportunidades deempleo.

Para iniciar esta búsqueda, tenemos varias técnicas o fuentes de posibles ofertas.

4.2 OPORTUNIDADES DE EMPLEODebemos seguir, por tanto, las siguientes pautas a la hora de leer anuncios en prensa:

· Leer la totalidad del anuncio.

· No hay que discriminar una oferta por su tamaño o localización en la prensa.

· Debemos informarnos sobre la empresa y su ámbito de actuación, en caso de que se identifique. A pesar de ello, es frecuente que muchas ofertas de empleo no proporcionen el nombre de la empresa, pudiendo ser debido a fines concretos en el proceso de selección.

· En caso de no cumplir todos lo requisitos que se indican en la oferta, pero al menos alcanzando el 80% de ellos, debemos presentarnos.

· No debemos dejar pasar mucho tiempo entre la visualización del anuncio y la contestación al mismo con nuestra carta de presentación y currículum, máximo una semana.

A) LA RED DE CONTACTOS

Constituye una de las principales vías de acceso al mercado de trabajo, porlo que la red de contactos no debe reducirse solo a amigos y familiares, sinoque también debemos incluir a compañeros de estudios o cursos de formación,trabajos anteriores, proveedores, etc.

Para que la red de contactos sea efectiva, es conveniente mantener unacomunicación con éstos de manera sistemática, teniendo en cuenta que todosestos contactos pueden ser importantes fuentes de información. Por tanto, nodebemos tener vergüenza a la hora de informar a nuestro entorno que estamosen búsqueda de empleo.

Para conocer bien quién conforma nuestra red de contactos, podemos haceruna lista indicando el nombre de la empresa o el sector con el que se tienerelación.

B) ANUNCIOS EN PRENSA

Existen periódicos de tirada nacional y local que dedican parte de sus hojas ala publicación de ofertas de empleo. Además, existen otros periódicos dedicadosexclusivamente al mercado laboral.

Cuando estemos buscando empleo a través de la prensa debemos analizar variosaspectos:

· Identificar los puestos de trabajo que más se adecuan a mi perfil.

· Obtener la mayor probabilidad de éxito en la consecución de los puestos de trabajoofertados.

· Conseguir información sobre los requisitos necesarios para acceder a determinadospuestos de trabajo, etc.

· Realizar un listado de empresas que demandan empleos y consultoras que se dediquena la selección de candidatos.

C) EMPRESAS DE TRABAJO TEMPORAL (ETT)

Surgen como alternativa al mercado laboral actual, donde una parte importantedel tejido empresarial se ve obligado a incrementar su plantilla para tareasespecíficas, en épocas determinadas. Por tanto, su actividad es poner adisposición de otra empresa usuaria trabajadores que prestan sus servicios demanera temporal, siendo las responsables de hacer el proceso de selección yla contratación del empleado.

Cada vez más, las ETT´s trabajan en procesos de selección donde la empresa usuariaserá encargada de hacer la contratación.

Para hacer uso de estas empresas es necesario acudir a ellas, informarse de las ofertasactivas en ese momento y dejar nuestro currículum en papel o insertarlo en la páginaweb si es que tienen. En dichas páginas rellenamos un cuestionario con apartadossimilares a los de nuestro propio currículum. Es importante ser muy preciso con lainformación que nos piden que indiquemos ya que, a través de estas bases de datos,los técnicos de selección hacen búsquedas que se adecúen a la oferta que tienen quecubrir. Si hay información que dejamos de indicar, puede que el sistema no nosseleccione como posible candidato, lo que hará que quedemos descartados de unproceso en el que puede que encajemos a priori.

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Para consultar este tipo de ofertas públicas y sus condiciones de acceso, podemosconsultar los boletines oficiales:

DOCE: Diario Oficial de la Comunidad Europea.BOE: Boletín Oficial del Estado.BOCAM: Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid.BOP: Boletín Oficial de la Provincia.

Estos boletines se pueden consultar en bibliotecas, centros oficiales e Internet.

La decisión de presentarnos a unas oposiciones implica que debemos prepararnospreviamente de manera libre o a través de academias especializadas para lograralcanzar los resultados. Es importante, por tanto, ser muy constantes, dedicarle tiempoy tener una alta tolerancia a la frustración, ya que son pruebas bastante duras conun alto nivel de competidores.

A través el Boletín de Empleo Público del MAP podremos acceder a las oposicionesvigentes en España (www.map.es).

D) LAS AGENCIAS DE COLOCACIÓN

Actúan como intermediarias entre las empresas y los candidatos, de manerasimilar a las ETT´s pero con algunas diferencias. Las agencias de colocaciónno expiden nunca el contrato, pueden ser públicas como el Servicio Regionalde empleo o privadas, en las que nos cobran una tarifa por encontrarnos esepuesto de trabajo.

E) INTERNET

La aparición de Internet ha supuesto un cambio positivo en lo que a procesosde selección se refiere. Actualmente la recepción del currículum se realiza enel mismo instante en el que lo enviamos, sin importar la hora y día de lasemana, con un coste mínimo para el candidato. Podemos acceder másfácilmente a las ofertas de empleo de otras ciudades o países, e incluso a lainformación de la oferta. El uso de Internet conlleva también un beneficiosecundario, ya que pone de relieve nuestra familiarización con las nuevastecnologías.

Internet nos permite:

· Consultar ofertas: podemos filtrar por sector, funciones, formación requerida, zonageográfica, salario…

· Apuntarse a diversas bolsas de empleo.

· Acceder a páginas o webs de empresas que ofrecen la posibilidad de enviar nuestrasolicitud por esta vía.

· Recopilar información sobre la búsqueda de empleo, las empresas que me interesan,etc.

Algunas direcciones son las siguientes:

· EMPRESAS DETRABAJO TEMPORAL:- www.adecco.es- www.laborman.es- www.people-ett.es

· EMPRESAS CONBOLSA DE TRABAJO:- www.sanitas.es- www.eroski.trabajos.com- www.tryp.es- www.decathlon.es- www.bouncopy.es

· BOLSAS DE EMPLEO:- www.fundacionadecco.es- www.infojobs.net- www.infoempleo.es- www.monster.es- www.trabajofacil.com

F) INEM

El Instituto Nacional de Empleo (INEM) es un organismo estatal que genera,entre otros servicios y de forma gratuita, empleo.

Es necesario inscribirnos como demandantes de empleo en sus oficinas. Losdatos personales son clasificados en distintos apartados que reflejan la situacióndel individuo. Esto sirve para seleccionar a aquellos candidatos que, tras unaoferta, resultan los más indicados para cubrir el puesto de trabajo ofertado porla empresa.

Por otro lado, el INEM también nos puede ofrecer formación ocupacional,información y asesoramiento ocupacional, prestaciones y subsidios, y distintasacciones para el empleo.

G) ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Es la empresa pública como “generadora de empleo” a la cual se accede através de:

· Oposición: es la celebración de una o mas pruebas para determinar la capacidad y la aptitud de los aspirantes.

· Concurso: calificar los méritos de los aspirantes a través del mejor currículum, sin necesidad de hacer examen.

· Concurso - oposición: es la celebración sucesiva de los dos sistemas anteriores.

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El proceso de selección es la parte más decisiva a la hora de encontrar un puesto detrabajo.

Esta fase genera incertidumbre y estrés ante situaciones desconocidas. Sin embargo,si conoces cuales son los procesos de selección que se utilizan en la actualidad y tepreparas, irás más seguro de ti mismo y ampliarás tus posibilidades de hacerlo bieny superar el proceso.

Uno de los interrogantes que nos surgen a todos es acerca de las exigencias que tienenlas diferentes empresas en cuanto a lo que esperan de sus trabajadores, los objetivosque desean lograr con la colaboración de cada uno de ellos. En muchas ocasiones,nos desanimamos porque creemos que no somos lo suficientemente capaces paracumplir con esas expectativas.

Pero no tenemos por qué temer esa situación. Lo principal que debemos saber es que, en la actualidad, las empresas requieren profesionales con competencias. Es decir,que no simplemente nos remitamos a cumplir con una actividad laboral que aprendimoso que nos van a enseñar, sino que además poseamos otras cualidades que nos ayudena desarrollar esa actividad en el menor tiempo posible y con mayor eficacia.

Las empresas aprecian esta actitud desde el proceso de selección de personas. Esascompetencias debemos demostrarlas a la hora de dejar el Currículum Vitae o afrontarla entrevista laboral. Para conocer esas competencias, las entrevistas se realizan conpersonas que nada tienen que ver con el cargo al que optamos.

La actitud es la primera impresión que tienen los entrevistadores. Por más que elaburrimiento o al cansancio se presenten, siempre debe permanecer el interés haciala empresa. El trabajar en equipo, una comunicación directa, la colaboración endiversos planes, la adaptación a la empresa, etc., son algunas de las competenciasque se buscan en los trabajadores.

5 . L O S P R O C E S O S D ES E L E C C I Ó N

Es decir, que no simplemente cumplamos con el trabajo y ahí termine la relación conla empresa; debemos ir en busca de otras oportunidades de desarrollo, por más queno exista un sueldo de por medio. Eso lo tienen muy en cuenta las autoridades de laempresa: el interés de los trabajadores por mejorar en su desempeño y, también,colaborar con el logro de los objetivos de la organización.

El contexto laboral es muy diferente al académico, y esa situación no solemos analizarla.En la empresa podemos aprender la actividad concreta, pero nunca aprenderemosa tener una actitud positiva, estar motivados por nuestro trabajo, a colaborar enaspectos extra - funcionales…

Los candidatos no tenemos por qué limitarnos a nuestra formación, sino ir en buscade nuevos aprendizajes y tener una mirada distinta del ámbito laboral. Cada veztenemos que mejorar y cumplir con lo encomendado por la empresa.

5. 1 LOS TEST PSICOTÉCNICOS Y DE PERSONALIDAD

A) ¿QUÉ SON? ¿QUÉ PRETENDEN?

Son pruebas que sirven de apoyo para analizar las cualidades y capacidadesde cada individuo en relación con el puesto que se pretende cubrir. Dichaspruebas tienen un carácter prospectivo, ya que se trata de orientar o ayudaral seleccionador a la hora de emitir un juicio sobre las condiciones que reúneuna persona para integrarse en un puesto determinado.

El hecho de que no hayamos sido elegidos en una selección de personal nodebe desmoralizarnos o hacernos dudar de nuestra valía en un área determinada,ya que muchas veces la eliminación no se debe a la falta de aptitud, sino ala fuerte competencia que existe en el mercado laboral. Por ello, es importanteun entrenamiento en pruebas de selección aunque ello no determinará superarla prueba con éxito, pero sí perder el miedo y habituarse a la situación deevaluación.

En definitiva, las pruebas de selección ponen de relieve los rasgos de lapersonalidad y las aptitudes que más interesan en cada momento.

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TIPOSLas pruebas psicotécnicas administradas en un proceso de selección pueden dividirseen muchas categorías, dependiendo de los aspectos a evaluar en cada caso.

SEGÚN EL ASPECTO EVALUADO

Las pruebas psicotécnicas pueden evaluar dos dimensiones de la persona: lascapacidades y la personalidad.

· Capacidades: Tratan de medir capacidades potenciales que poseemos para llevara cabo determinadas tareas. La aptitud puede definirse como una predisposición paraverificar una operación, llevar a cabo un trabajo o reaccionar de una forma determinada.Estas pruebas intentan medir el límite superior de lo que podemos hacer en el momentoen que somos evaluados. Por ello, una labor de entrenamiento previo al proceso deselección, nos permitirá desarrollar más dicha capacidad y, por tanto, los resultadosobtenidos se verán incrementados. Es recomendable prestar atención a las instruccionesde las pruebas que realicemos y preguntar por el sistema de puntuación, dado queen numerosas ocasiones los errores pueden suponer una variable que incida en elresultado final.

Estas son algunas de las aptitudes que nos pueden evaluar:Capacidad verbalCapacidad numéricaRazonamientoAptitud espacialAtenciónPercepciónMemoria

Los test empleados actualmente son el APT, Tea 3, Dat,…

· Personalidad: estas pruebas pretenden medir la personalidad, entendida como unatendencia a comportarse de forma similar en una gran variedad de situaciones. Lostest que se utilizan se refieren a aspectos no cognoscitivos de la conducta como lacapacidad de autocontrol, emocionabilidad, grado de introversión y extraversión, etc.Un de las pruebas mas conocidas es el 16 PF.

SEGÚN LOS TIPOS DE PRUEBAS pueden tener distinta manera de presentación oadministración:

· Cuestionarios: son pruebas conformadas con un número variable de preguntas quesuelen llevar asociadas varias respuestas posibles entre las que debemos elegir la quemás se adecúe a nosotros. Estas pruebas suelen llevar una “escala de sinceridad” paraconfirmar la autenticidad de nuestras respuestas. Consiste en una serie de preguntasque, aparentemente, no destacan del resto y que se emplean para valorar el gradode sinceridad con el que se ha respondido al cuestionario.

· Pruebas proyectivas: se caracterizan porque las evaluaciones se realizan de maneracualitativa y el aspecto evaluado es la estructura general de la personalidad. Consisteen una presentación de estímulos sin un contenido definido que la persona debeinterpretar. Algunas de estas pruebas son el Rorschach, el TAT o la grafología.

· Pruebas profesionales: miden con precisión y objetividad los conocimientos y/oel rendimiento actual de la persona en relación con una actividad determinada. Suelenser ejercicios, exámenes teóricos, prácticos o mixtos que simulan situaciones realesde trabajo. Algunas de ellas puede ser pruebas de mecanografía o del uso de algunaherramienta informática.

Una vez que conocemos los tipos de pruebas a las que nos pueden someter en unproceso de selección, es importante poder practicar con alguno de ellos, como puedeser el DAT que mide capacidades o el BIP que mide personalidad y competencias.

La entrevista supone uno de los momentos más relevantes en el proceso deselección. Es un instrumento de enorme utilidad para valorar ciertas característicasde los candidatos que no sería posible evaluar de otro modo.

Actualmente se suelen llevar a cabo dos tipos de entrevistas distintas: la personaly la dinámica de grupo.

Esta última consiste en una reunión de un grupo de 6-8 candidatos (aunqueeste número puede variar) donde el entrevistador introduce un tema para queentre todos lo discutan. Se observa el papel que asume cada participante parareconocer competencias como liderazgo, persuasión, capacidad derazonamiento…

Pero en este punto vamos a trabajar sobre la entrevista personal de trabajo,ya que en cualquier proceso de selección es la técnica que finalmente discriminaentre los candidatos.

5.2. LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN

A) EL DESARROLLO DE LA ENTREVISTA

Independientemente del tipo de entrevista utilizado, el entrevistador te evaluaráen una serie de áreas determinadas, incidiendo más en unas u otras en funciónde las características propias de la empresa y del puesto de trabajo a cubrir.Para ello, es importante que repases los datos y detalles de tu Currículum Vitae.

EVALUACIÓN DE TUS CONOCIMIENTOS

El entrevistador repasará contigo los estudios reglados y no reglados que hayasrealizado, comprobando centros, fechas, duración, contenidos, resultadosacadémicos, y nivel de conocimientos alcanzados. Mostrará también interéspor tu grado de satisfacción con la formación realizada y por tus proyectos deestudio futuros.

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EVALUACIÓN DE TU EXPERIENCIA PROFESIONAL

En esta fase de la entrevista, deberás aportar información sobre las prácticas quehayas podido realizar, y sobre los contratos de trabajo que hayas podido tener. Tratade hablar sobre resultados específicos en lugar de limitarte a describir tus experienciaslaborales. Al entrevistador le interesará saber, además de qué tipo de tareas hasdesarrollado y las funciones que has desempeñado, los conocimientos que te hanproporcionado tus experiencias laborales, y tu nivel de satisfacción profesional.

EVALUACIÓN DE TUS COMPETENCIAS

Cada vez adquieren un mayor peso en cualquier proceso de selección las competenciasde los candidatos, por considerarse los verdaderos elementos potenciadores deldesarrollo profesional. Por competencias se entiende el conjunto de capacidades,habilidades y aptitudes personales. El entrevistador te realizará preguntas que lepermitirán valorar, entre otras competencias: tu capacidad de trabajar en equipo, tusentido de la responsabilidad, tu capacidad de adaptación y flexibilidad, tus ganasde aprender, tu facilidad para la expresión oral y escrita, tu iniciativa, o tu capacidadde organización y planificación.

EVALUACIÓN DE TU MOTIVACIÓN

Esta área es de suma importancia ya que, a través de ella, el entrevistador podrápronosticar tu rendimiento potencial en la empresa. A veces una buena motivaciónpuede subsanar deficiencias de formación o de experiencia. La motivación se evalúaa lo largo de toda la entrevista, con preguntas directas e indirectas, orientadas adescubrir, entre otras cosas: tus objetivos o metas profesionales; tus áreas de motivaciónpreferentes; tu actitud ante un puesto de trabajo concreto; tu disponibilidad; tus deseosde promoción y aspiraciones económicas; tus valores ocupacionales, y tus interesesy aficiones personales.

AUTOVALORACIÓN

Generalmente, al finalizar la entrevista, el entrevistador te pedirá que reflexiones sobretus puntos fuertes y débiles, con el fin de establecer tu grado de conocimiento ysatisfacción personal, detectar tu nivel de sinceridad, determinar tus actitudes vitalesy el nivel de seguridad y confianza en ti mismo.

B) LA PREPARACIÓN DE TU ENTREVISTA DE TRABAJO

La entrevista es decisiva y debe prepararse adecuadamente.

crítico sobre tu propia personalidad, tus capacidades, cualidades y competencias.Cuando te presentes a la entrevista deberás tener muy claro lo que puedes ofrecer.

· Tus objetivos profesionalesHas mandado ya tu currículum vitae a las empresas de tu elección, por lo que tienesuna idea precisa de cuáles son tus objetivos profesionales. Ahora debes explicardetalladamente los fundamentos de tu elección, es decir, por qué has descartado lasotras posibilidades que te permite tu formación. Por ejemplo, si has elegido unapequeña empresa, te pueden preguntar por qué no has intentado trabajar en unamultinacional; o siendo abogado, por qué quieres dedicarte a la empresa y no alejercicio libre de la profesión.

Es importante también que sepas explicar la función que quieres desempeñar en laempresa, así como la evolución profesional que te gustaría seguir y en qué plazo detiempo. Prepara con mucha atención esta parte de la entrevista porque es muyreveladora de la idea que tienes de ti mismo, tu dinamismo y tu grado de competitividad.Para poder contestar con criterio a las preguntas del entrevistador sobre expectativasprofesionales en la empresa, conviene que tengas informaciones concretas sobre susactividades, marcas, productos, plantilla, e implantación.

PARA PODER HABLAR DE LA EMPRESA

Recoge todos los datos posibles referentes a la empresa a través de la prensa generaly especializada, en la página web de la empresa, a través de sus folletos comerciales,o solicitando esta información directamente a la propia empresa, en asociacionesempresariales, cámaras de comercio, etc.

Una vez reunida toda la información sobre la empresa, tendrás que analizarla parahacerte una idea acerca de su actividad, su importancia en el sector económico alque pertenece, su imagen, su progresión, y su futuro.

Todos los datos obtenidos a lo largo de tus diversas lecturas te permitirán desenvolvertecon una mayor soltura durante la entrevista, dando a tu discurso mayor peso específico.Si, por ejemplo, te acuerdas de alguna cifra elocuente sobre tal o cual actividad dela empresa, menciónala.

PARA PODER HABLAR DE TI MISMO

· Tus capacidades, cualidades y competenciasSe trata de definir tus objetivos profesionales y las posibilidades que tienes paralograrlos. Ahora es el momento de sacar las conclusiones oportunas de este análisis

De tus lecturas tienes que averiguar, entre otras cosas:· El sector de actividad de la empresa.· Su plantilla.· Sus directivos.· Su implantación nacional y en el extranjero.· Sus productos, servicios y marcas.· Su capital.· Su volumen de negocio.· Sus competidores.· Sus campañas publicitarias.· Sus mayores éxitos de venta.

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También es importante conocer el perfil y las aptitudes que exige el puesto al quequieres acceder. De este modo, podrás valorar en qué medida te adecúas al mismoy qué valores deberás destacar del conjunto de tus habilidades y conocimientos.

- ¿Cómo se enfrenta a los problemas?- ¿Cuál ha sido la etapa más importante de su vida?- ¿Cómo se relaciona Ud. con los demás?- ¿Tiende al diálogo o a la discusión?- ¿Se considera Ud. creativo? ¿Por qué?- ¿Cómo suelen describirle los demás?- ¿A qué dedica su tiempo libre?- ¿Qué es lo que más te gusta hacer?- ¿Qué espera Ud. de la vida?- ¿Tiene alguna pregunta?

LAS 50 PREGUNTAS MÁS HABITUALES

- Hábleme de usted...- ¿Cómo supo de nosotros?- ¿Qué sabe de nuestra empresa, y qué aspectos le gustaría conocer en mayor profundidad?- ¿Por qué quiere trabajar con nosotros?- ¿Qué espera de este puesto de trabajo?- ¿Confía en su capacidad para ocupar el puesto?- ¿Qué es lo que más le interesa y lo que menos del puesto de trabajo ofrecido?- ¿Por qué ha elegido este sector de actividad para desarrollar su carrera profesional?- ¿Cómo va a evolucionar, a su juicio, el sector en el que trabajamos?- ¿No se encontraría mejor en una empresa más grande/pequeña?- ¿Qué cree que podemos aportarle profesionalmente?- ¿Qué puede aportarnos a nosotros?- ¿En qué se diferencia de los demás candidatos?- Si le contratamos, ¿cuánto tiempo permanecerá con nosotros? - ¿Qué salario quiere percibir?- ¿Estaría dispuesto a viajar o a trasladarse a otro lugar?- ¿Cómo ve su futuro profesional?- ¿Cuáles son sus objetivos profesionales a medio/largo plazo?- ¿Cree que sus objetivos son realistas?- ¿Cuáles cree que son las claves del éxito profesional?- ¿Tiene dotes de mando?- ¿Puede trabajar bajo presión?- ¿Prefiere trabajar en equipo o individualmente? ¿Por qué?- ¿Cuál sería para Ud. el trabajo ideal?- ¿Qué es para Ud. lo más importante en un empleo?- ¿Prefiere un ambiente de trabajo competitivo o de colaboración?- ¿Qué importancia da Ud. a sus estudios?- ¿Por qué eligió su carrera?- ¿Cree que su elección fue positiva?- ¿Cuál era su asignatura preferida? ¿Y la que menos le gustaba?- Si pudiera dar marcha atrás, ¿volvería a estudiar lo mismo?- ¿Compaginaba sus estudios con actividades extra - académicas? ¿Cuáles?- ¿Qué aspectos de su formación podría aplicar al puesto?- ¿Piensa continuar estudiando?- ¿Qué formación considera necesaria para su capacitación profesional?- ¿Cómo se defiende en inglés/francés?- ¿Se considera Ud. un líder? ¿Por qué?- ¿Cuáles son sus puntos fuertes y sus puntos débiles?- ¿Cuál es su mejor cualidad y su peor defecto?- ¿Cuáles han sido sus éxitos o realizaciones más destacadas?

C) LAS PREGUNTAS QUE PUEDES HACER

Las preguntas que tú hagas al entrevistador deberán estar relacionadas dealguna manera con la empresa (el sector al que pertenece, sus productos yservicios, etc.) y el puesto a cubrir (las funciones a desempeñar, el equipo detrabajo, etc.). Algunas veces las preguntas que tú hagas serán más importantespara el entrevistador que las que él te formule a ti.

Si preparas bien estas preguntas puedes demostrar tu conocimiento de laempresa o de su sector; mostrar tu interés por el puesto, la empresa y sunegocio; encauzar las preguntas del entrevistador hacia aquellas áreas en lasque te sientas más seguro y con ventaja; obtener la información necesaria paraevaluar la empresa y el puesto; y alcanzar una relación de igualdad con elentrevistador.

5. 3 RECUERDA QUE...

ANTES DE LA ENTREVISTA DEBES:

· Preparar concienzudamente la entrevista.

· Dar facilidades para fijar la hora y el día de la entrevista. Si pones excesivaspegas para fijar la cita, se podrá interpretar como falta de interés por el puesto detrabajo.

· Asegurarte del lugar y de la hora de la entrevista, así como del nombre de tuentrevistador. Si no estás seguro de cómo llegar al lugar de la entrevista, haz un viajede prueba o prevé un margen de tiempo lo suficientemente amplio para asegurar quepuedas llegar a tiempo.

· Ser puntual. Es mejor llegar 5 minutos antes que 5 minutos después. Tu falta depuntualidad será tomada en cuenta negativamente, ya que denotará una falta deinterés que puede trasladarse al entorno laboral. Si por una razón de peso sabes quevas a llegar tarde, comunícaselo cuanto antes a la persona que te va a entrevistar.Procura llevar un teléfono móvil para estas situaciones.

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podrán tratar en detalle en posteriores entrevistas. Mostrar mucho interés por ellos enla primera entrevista puede cerrarte las puertas de golpe. En todo caso, si te preguntanqué sueldo esperas obtener, es mejor proponer una horquilla que un importedeterminado.

· Dejar que el entrevistador dirija la entrevista, pero saca provecho de las oportunidadesde hablar.

· Provocar preguntas que puedas aprovechar para mostrar tu conocimiento de laempresa o el sector, y tu interés por el tipo de negocio desarrollado por ella, pero sindar la impresión de ser un "sabelotodo".

· Mostrarte seguro al contestar las preguntas del entrevistador, o al formular las tuyas,pero sin resultar arrogante.

· Exprésate correctamente, de manera clara y concisa. Habla con voz clara y audible,sin vacilaciones ni estridencias. No hables demasiado rápido y esfuérzate por terminartodas tus frases. No respondas con monosílabos, ni utilices términos negativos. Nodes explicaciones innecesarias, ni hagas comentarios superficiales o juicios de valoraventurados. No utilices el tuteo.

· Mostrarte positivo y flexible, no des muestras de rigidez o de poca adaptabilidad,ni plantees problemas de disponibilidad o movilidad.

· Cuidar tu indumentaria e higiene personal. Viste de manera correcta, de acuerdocon tu personalidad, pero sin ser demasiado informal o extravagante. Por regla general,es recomendable presentarte con una imagen formal, clásica. Los accesorios debenreducirse al mínimo; el maquillaje, las colonias o perfumes deben utilizarse conmoderación. Recuerda que lo importante es que el entrevistador se fije en lo que ledigas y no en tu vestimenta.

· Ser educado con la primera persona que te recibe. Debes considerar que laentrevista empieza en el momento que entras en la empresa, ya que el propio personalde recepción puede estar observando tu comportamiento para luego informar alentrevistador.

· Llevar dos o tres copias de tu Currículum Vitae, y asegurarte que podrás justificartodos los elementos del mismo. Si el currículum enviado anteriormente a la empresano incluye una fotografía, asegúrate de que las copias que lleves a la entrevista sí latengan. Eso hará que el entrevistador te recuerde mejor cuando revise sus notas dela entrevista.

DURANTE LA ENTREVISTA DEBES:

· Acudir solo. Si vas acompañado a una entrevista de trabajo provocarás el rechazode tu entrevistador.

· Apagar el móvil antes de entrar en el despacho del entrevistador.

· Saludar a la persona que te va a entrevistar por su nombre, y agradecerle quete haya recibido, mirándole a los ojos y estrechándole la mano de manera franca,segura y enérgica (pero no excesiva). Recuerda que la primera impresión es decisiva.

· Dar una imagen de naturalidad y de confianza en ti mismo al entrar en eldespacho del entrevistador. Adopta una postura relajada, sin exagerar. Compórtatede forma afable y cordial. Siéntate de forma que puedas mantener siempre contactovisual con tu entrevistador.

· Cuidar tu comunicación no verbal. Procura no manifestar timidez, tensión,nerviosismo, agresividad, impaciencia, desconcierto, dudas o falta de autocontrol. Nocruces los brazos o las piernas, ni te sientes sobre las manos. No des golpecitos enel suelo con los pies, ni juegues con objetos cercanos. No gesticules de formaexagerada. Intenta mantener los pies quietos y las manos cruzadas. No mires el reloj.Un simple gesto puede transmitir más información de la que te imaginas.

· Mantener la atención en todo momento. Un aparente desinterés en algún momentode la entrevista se puede asociar al puesto de trabajo e incluso a la propia empresa.

· Convencer a tu interlocutor de tus cualidades y demostrarle tu interés y entusiasmopor trabajar en su empresa. Destaca los aspectos de tu personalidad y experienciaque pueden ser más útiles para la empresa.

· Recordar que, en la primera entrevista, lo más importante es el puesto de trabajoal que quieres acceder y no el salario, ni las vacaciones y permisos. Estos temas se

AL FINAL DE LA ENTREVISTA:

· No te vayas sin conocer todos los datos sobre la próxima etapa del proceso deselección: dónde, cuándo y con quién tendrá lugar.

· Cuando el entrevistador dé por finalizado el encuentro, si no ha mencionado nadasobre los próximos pasos a seguir, toma tú la iniciativa, preguntándole directamente:"Si usted lo considera oportuno, me gustaría prolongar esta conversación durante otraentrevista", o "¿En qué consiste la próxima etapa de la selección?"

· Antes de salir, da las gracias al entrevistador por su tiempo y pídele su tarjeta devisita. Así dispondrás de sus datos exactos para enviarle una carta de agradecimiento.Debes despedirte con un apretón de manos.

DESPUÉS DE LA ENTREVISTA:

· Evalúa la impresión general que te ha producido la empresa y el puesto de trabajoofrecido. ¿Se han cumplido tus expectativas?

· Evalúa el éxito de la entrevista, resaltando los puntos positivos y negativos delencuentro. ¿Cuáles fueron los temas que más interesaron a tu interlocutor, los quele aburrieron o le decepcionaron? ¿Cuáles han sido tus mejores y tus peores respuestas?¿Has dudado o te has puesto nervioso con alguna pregunta? ¿Cuál ha sido tu actitud?¿Te has expresado de forma correcta? ¿Has hecho alguna pregunta o comentario"inadecuado"?

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· Apunta tus conclusiones, indicando los puntos que tienes que mejorar para sucesivasentrevistas. Lo importante es aprender de cada una de ellas y presentarte a la siguientecon más seguridad y mejores argumentos a tu favor.

Una vez finalizada la entrevista tienes que seguir atento, porque tu búsqueda de empleoaún no ha finalizado. Éste es el momento de escribir la carta de seguimiento yrecordatorio de la entrevista y de mantener una comunicación con la persona que teha entrevistado.

Una vez que ya conocemos cómo debemos prepararnos para hacer unaentrevista personal y que sabemos teóricamente cómo es su desarrollo, llegala hora de poner en práctica todo lo aprendido, para ello utilizamos la técnicadel role - playing.

Role - playing es una técnica a través de la cual se simula una situación quese presenta en la vida real. Al practicar esta técnica debes adoptar el papelde un personaje concreto y crear una situación como si se tratara de la vidareal.

El objetivo es imaginar la forma de actuar y las decisiones que tomaría cadauno de los personajes en situaciones diferentes para más tarde aplicarlo ala vida real.

5.4 EL ROLE - PLAYING

¿Cuáles son las actitudes que más valorarán los candidatos?· Hablar con corrección.· Mantener una actitud de escucha hacia los demás.· Participar de manera activa en la conversación.· Toma de decisiones.· Ser ameno.· Defender los puntos de vista de una forma razonada.· Hablar con convicción.

CONSEJOS PRÁCTICOS…

Para tener éxito en una dinámica de grupo, debes procurar prestar atención al materialescrito que te proporcionen, realizando una primera lectura y marcando la informaciónque consideres importante. Si te sobra tiempo, vuelve a leerlo de forma más detenida,fijándote en cualquier detalle que se te pueda haber escapado. Si se te asigna unpapel, intenta fijar tu objetivo dentro de la discusión.

Tu participación debe ser totalmente activa y contribuir a que todo el grupo alcancesu objetivo. No dejes de escuchar atentamente lo que explican el resto de tuscompañeros. Si puedes debes tomar nota de aquellos puntos que más te han llamadola atención o los que te gustaría debatir.

En todos los grupos te encontrarás con personas más lanzadas y otras más tímidas.Fíjate en estas últimas e invítalas a participar. “Es un punto a tu favor porque demostrarásque eres observador y que tienes capacidad de escucha”. La concisión, la claridad,la diplomacia y la persuasión deben adornar tu discurso, integrando las aportacionesque den los demás y procurando que tus intervenciones inviten al resto a participar.También es bueno que propongas soluciones al grupo. "Si planteas algún problemaadicional, incorpora alguna solución".

Vigila el tiempo que os queda, para asegurarte de que el grupo alcanza una solucióndentro del plazo asignado. Y para romper el hielo en el inicio de la sesión, utiliza unaexpresión del tipo: "Si os parece podríamos empezar con..." Así quedarás como unapersona con decisión que sabe adaptarse fácilmente a las nuevas situaciones.

TE AYUDARÁ A...

Ponerte en el lugar de otra persona es muy útil en casos muy concretos como unaentrevista de trabajo. Podrás pensar y practicar sobre como te presentarás, qué dirásy cuáles serán tus respuestas. Además, podrás ponerte también en el papel delentrevistador y pensar que le interesará saber y que valorará de tu candidatura.

Recuerda que debes aplicar todo lo aprendido, y que hay que evaluar tus puntosfuertes y los débiles para poder mejorarlos. Es el momento de hacerlo, ya que durantela entrevista no habrá oportunidad.

Por otro lado, es importante poder hacer role - playing de dinámicas de grupo.Cada candidato que toma parte en la dinámica de grupo puede adoptar un papelque le ha sido asignado. Esta situación recibe el nombre de dinámica con rolesasignados: cada miembro del grupo deberá asumir dicho papel para solucionar elproblema que se plantea. En otras ocasiones no existen roles asignados; así losseleccionadores podrán observar el rol que asume cada individuo de forma espontánea,"cómo se posiciona cada uno para llegar a la solución del problema”. En amboscasos, los evaluadores se dedicarán a observar la forma de actuar de cada uno delos candidatos, evaluando competencias como el trabajo en equipo, el liderazgo, lanegociación, la persuasión, la iniciativa o la capacidad de comunicación.

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¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

- Poner en común.

- Compartir contenidos y significados.

- Poner a disposición del otro lo que yo tengo.

Es un proceso que une, no divide. Como decía Platón: “Calumnia es eldiscurso que divide a los amigos”

En general, la comunicación es un proceso que permite la interacción entrelas personas, para lograr distintos propósitos a través de un lenguaje común.Es el proceso de compartir el significado personal, con el objeto de influiren el comportamiento, compartir información o lograr el entendimiento.

Como decían Marroquín y Villa (1995: 21) sobre la importancia de lacomunicación interpersonal:

“La comunicación interpersonal es no solamente una de las dimensiones dela vida humana, sino la dimensión a través de la cual nos realizamos comoseres humanos (...) Si una persona no mantiene relaciones interpersonales,amenazará su calidad de vida”

Según estos autores, los principios de la comunicación interpersonal son lossiguientes:

- Las personas se comunican porque esa comunicación es totalmente necesariapara su bienestar psicológico.

- La comunicación no es sólo una necesidad humana sino el medio desatisfacer otras muchas.

- La capacidad de comunicación interpersonal no debe medirse exclusivamentepor el grado en que la conducta comunitaria ayuda a satisfacer las propiasnecesidades, sino también por el grado en que facilite a los otros lasatisfacción de las suyas.

No es ningún secreto que una de las partes más importantes de nuestra vida son lasrelaciones sociales. En cada una de las cosas que hacemos hay un componente derelaciones con los demás que determina en gran medida (facilitando o entorpeciendo)nuestra búsqueda de la felicidad.

Es creencia común que la simpatía y el atractivo social de algunas personas es innato.Sin embargo, está claro que es algo que se adquiere a través de experiencias que losvan modelando hasta hacerlos expertos en estas habilidades.

Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relacionessociales, ya sea en nuestro lugar de trabajo, de estudios, nuestros ratos de ocio odentro de nuestra propia familia. Una interacción placentera en cualquiera de estosámbitos nos hace sentirnos felices, desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia.De hecho, una baja competencia en las relaciones con los demás puede llevar alfracaso en un trabajo.

6. 1 LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

6 . H A B I L I D A D E S S O C I A L E SE N L A B Ú S Q U E D A A C T I V AD E E M P L E O

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Emisor: es la persona que transmite la información.Mensaje: es el contenido de la comunicación.Receptor: es la persona que recibe el mensaje y realiza su propia interpretación.

Las relaciones interpersonales constituyen, pues, un aspecto básico en nuestrasvidas, funcionando no sólo como un medio para alcanzar determinadosobjetivos sino como un fin en sí mismo (Monjas, 1999).

Por tanto, la primera conclusión a la que podemos llegar es que la promociónde las relaciones interpersonales no es una tarea optativa o que puedadejarse al azar.

Para trabajar la comunicación interpersonal es importante conocer lossiguientes aspectos:

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Es el tipo de comunicación bidireccional en el cual se lleva a cabo un procesode intercambio de información, sentimientos, emociones, etc., entre personaso grupos.

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NIVELES DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

- Nivel de contenido: trasmite información verbalmente: “lo que dije”.

- Nivel de relación: define el tipo de relación que se establece: “cómo lo dije”.

La relación profesional - usuario incluye:

- Un componente teórico: el conocimiento que constituye las bases fundamentales para establecer y mantener una relaciones interpersonales profesionales.

- Un componente técnico: las destrezas y estrategias comunicacionales específicas utilizadas en la relación.

- Un componente creativo: es la forma única y especial en que cada profesional establece la relación con el otro.

CALIFICADORES DEL MENSAJE

- Volumen y entonación de la voz, velocidad del mensaje y los silencios.

El volumen de la voz: La función más básica del volumen consiste en hacerque un mensaje llegue hasta un oyente potencial. El volumen alto de voz puedeindicar seguridad y dominio. Sin embargo, hablar demasiado alto (que sugiereagresividad, ira o tosquedad) puede tener también consecuencias negativas -lagente podría marcharse o evitar futuros encuentros-. Los cambios en el volumende voz pueden emplearse en una conversación para enfatizar puntos. Una vozque varía poco de volumen no será muy interesante de escuchar.

La entonación: La entonación sirve para comunicar sentimientos y emociones.Unas palabras pueden expresar esperanza, afecto, sarcasmo, ira, excitación odesinterés, dependiendo de la variación de la entonación del que habla. Unaescasa entonación, con un volumen bajo, indica aburrimiento o tristeza. Un tonoque no varía puede ser aburrido o monótono. Se percibe a las personas comomás dinámicas y extrovertidas cuando cambian la entonación de sus voces amenudo durante una conversación. Las variaciones en la entonación puedenservir también para ceder la palabra. En general, una entonación que sube esevaluada positivamente (es decir, como alegría); una entonación que decae,negativamente (como tristeza); una nota fija, como neutral. Muchas veces laentonación que se da a las palabras es más importante que el mensaje verbalque se quiere transmitir.

La fluidez: Las vacilaciones, falsos comienzos y repeticiones son bastantenormales en las conversaciones diarias. Sin embargo, las perturbaciones excesivasdel habla pueden causar una impresión de inseguridad, incompetencia, pocointerés o ansiedad. Demasiados períodos de silencio podrían interpretarsenegativamente, especialmente como ansiedad, enfado o incluso, una señal dedesprecio. Expresiones con un exceso de palabras de relleno durante las pausas

(por ejemplo, "ya sabes", "bueno") o sonidos como "ah" y "eh" provocan percepcionesde ansiedad o aburrimiento. Otro tipo de perturbación incluye repeticiones,tartamudeos, pronunciaciones erróneas, omisiones y palabras sin sentido.

La claridad: La claridad a la hora de hablar es importante. Si se hablaarrastrando las palabras, a borbotones, con un acento o vocalización excesivos,uno se puede hacer más pesado a los demás.

La velocidad: Hablar lentamente puede hacer que los demás se impacienteno se aburran. Por el contrario, si se hace con demasiada rapidez, uno puede noser entendido.

El tiempo de habla: Este elemento se refiere al tiempo que se mantienehablando el individuo. El tiempo de conversación de una persona puede serproblemático por ambos extremos, es decir, tanto si apenas habla como si hablademasiado. Lo más adecuado es un intercambio recíproco de información.

- La comunicación verbal.

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral (a través de signos oralesy palabras habladas) o escrita (por medio de la representación gráfica de signos).

Hay múltiples formas de comunicación oral, aunque la forma más evolucionada decomunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugara las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.

Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código,que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje.

- La comunicación no verbal.

En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de comunicaciónno verbal.

Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información queobtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimadoque entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo hacemosmediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresión.La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad:Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientoscorporales, etc.

- Características de la comunicación no verbal.

Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación,contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.

Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.

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Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo acompaña,completa, modifica o sustituye en ocasiones.

- Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:

El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa eincluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando noscomunicamos con los demás.

El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal:código Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braille, lenguaje de los sordomudos),códigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), códigos particulares osecretos (señales de los árbitros deportivos).

- Espacio y zonas según distancia.

Espacio personal o informal es el espacio alrededor del cuerpo. Varía en función delas culturas, ya que cada cultura estructura su espacio físico. Este espacio puede serinvadido. Si se utiliza un territorio ajeno con falta de respeto (mirar fijamente a alguienu ocupar dos asientos con bolsas cuando hay gente de pie) se da una violación delterreno.

Por otro lado, la distancia social entre la gente, está generalmente correlacionada conla distancia física. Existen cuatro diferentes tipos de distancia que se dividen ensubcategorías del espacio personal o informal.

Distancia íntima: es la distancia que se da entre 15 y 45 centímetros (6 a 18pulgadas). Es la más guardada por cada persona. Para que se de esta cercanía,las personas tienen que tener mucha confianza y en algunos casos estaránemocionalmente unidos, pues la comunicación se realizará a través de la mirada,el tacto y el sonido. Es la zona de los amigos, parejas, familia, etc. Dentro de estazona se encuentra la zona inferior a unos 15 centímetros del cuerpo, es la llamadazona íntima privada.

Distancia personal: se da entre 46 y 120 centímetros (1,5 - 4 pies). Estadistancia se dan en la oficina, reuniones, asambleas, fiestas, conversacionesamistosas o de trabajo. Si estiramos el brazo, llegamos a tocar la persona conla que estamos manteniendo la conversación.

Distancia social: se da entre 120 y 360 centímetros (4 - 12 pies). Es la distanciaque nos separa de los extraños. Se utiliza con las personas con quienes no tenemosninguna relación amistosa, la gente que no se conoce bien. Por ejemplo: ladependienta de un comercio, el albañil, los proveedores, los nuevos empleados,etc.

Distancia pública: se da a más de 360 centímetros (12 pies) y no tiene límite.Es la distancia idónea para dirigirse a un grupo de personas. El tono de voz esalto y esta distancia es la que se utiliza en las conferencias, coloquios o charlas.

Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativoes el saber escuchar. La falta de comunicación que se sufre hoy día se debeen gran parte a que no se sabe escuchar a los demás. Se está más tiempopendiente de las propias emisiones, y en esta necesidad propia de comunicarse pierde la esencia de la comunicación, es decir, poner en común, compartircon los demás. Existe la creencia errónea de que se escucha de formaautomática, pero no es así. Escuchar requiere un esfuerzo superior al quese hace al hablar y también del que se ejerce al escuchar sin interpretar loque se oye. Pero, ¿qué es realmente la escucha activa?

La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desdeel punto de vista del que habla. ¿Cuál es la diferencia entre el oír y elescuchar? Existen grandes diferencias. El oír es simplemente percibir vibracionesde sonido, mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido alo que se oye. La escucha efectiva tiene que ser necesariamente activa porencima de lo pasivo. La escucha activa se refiere a la habilidad de escucharno sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también lossentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.Para llegar a entender a alguien se precisa asimismo cierta empatía, es decir,saber ponerse en el lugar de la otra persona.

6.2 ESCUCHA ACTIVA

ELEMENTOS QUE FACILITAN LA ESCUCHA ACTIVA

- Disposición psicológica: prepararse interiormente para escuchar.

- Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos.

- Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal (ya veo, umm, uh, etc.) y no verbal (contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.).

ELEMENTOS A EVITAR EN LA ESCUCHA ACTIVA

- No distraernos, porque distraerse es fácil en determinados momentos. La curva de la atención se inicia en un punto muy alto, disminuye a medida que el mensaje continúa y vuelve a ascender hacia el final del mensaje. Hay que tratar de combatir esta tendencia haciendo un esfuerzo especial hacia la mitad del mensaje, con objeto de que nuestra atención no decaiga.

- No interrumpir al que habla.

- No juzgar.

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- No ofrecer ayuda o soluciones prematuras.

- No rechazar lo que el otro esté sintiendo, por ejemplo: "no te preocupes, eso no es nada".

- No contar "tu historia" cuando el otro necesita hablarte.

- No contrargumentar. Por ejemplo: el otro dice "me siento mal" y tú respondes "y yo también".

- Evitar el "síndrome del experto": ya tienes las respuestas al problema de la otra persona, antes incluso de que te haya contado la mitad.

HABILIDADES PARA LA ESCUCHA ACTIVA

Mostrar empatía. Escuchar activamente las emociones de los demás es tratarde "meternos en su pellejo" y entender sus motivos. Es escuchar sus sentimientosy hacerle saber que "nos hacemos cargo", intentar entender lo que siente esapersona. No se trata de mostrar alegría, ni si siquiera de ser simpáticos. Simplemente,que somos capaces de ponernos en su lugar. Sin embargo, no significa aceptarni estar de acuerdo con la posición del otro. Para demostrar esa actitud, usaremosfrases como: “entiendo lo que sientes”, “noto que...”

Parafrasear. Este concepto significa verificar o decir con las propias palabraslo que parece que el emisor acaba de decir. Es muy importante en el proceso deescucha, ya que ayuda a comprender lo que el otro está diciendo y permiteverificar si realmente se está entendiendo y no malinterpretando lo que se dice.Un ejemplo de parafrasear puede ser: “Entonces, según veo, lo que pasaba eraque...”, “¿Quieres decir que te sentiste...?”

Emitir palabras de refuerzo o cumplidos. Pueden definirse comoverbalizaciones que suponen un halago para la otra persona o refuerzan sudiscurso al transmitir que uno aprueba, está de acuerdo o comprende lo que seacaba de decir. Algunos ejemplos serían: "Esto es muy divertido"; "Me encantahablar contigo" o "Debes ser muy bueno jugando al tenis". Otro tipo de frasesmenos directas sirven también para transmitir el interés por la conversación: "Bien","umm" o "¡Estupendo!"

Resumir: Mediante esta habilidad informamos a la otra persona de nuestrogrado de comprensión o de la necesidad de mayor aclaración.

Expresiones de resumen serían:- "Si no te he entendido mal..."- "O sea, que lo que me estás diciendo es..."- "A ver si te he entendido bien..."

Expresiones de aclaración serían:- "¿Es correcto?"- "¿Estoy en lo cierto?"

REFLEJAR

Es la forma de indicarle al otro que se está en el mismo marco de referencia que él,que está escuchando y siguiendo en su proceso de pensamiento. Puede referirse alcontenido del mensaje o a los sentimientos. Esto último le permite al otro centrarseen sus sentimientos y le permite al profesional demostrarle empatía.

FOCALIZAR O CENTRAR

Se utiliza cuando la comunicación del otro es vaga, cuando divaga o cuando pareceque la persona se pone a hablar de varias cosas.

Es importante que el profesional espere hasta que el otro tenga la sensación de habertratado el asunto principal.

- Pedir y dar cuando lo decida.

- Hacer menos de lo que todos pueden hacer.

- Establecer sus propias prioridades y decisiones.

- Sentirse bien.

- Tener éxito.

- Tener privacidad.

- A la reciprocidad.

- A no usar sus derechos.

- A exigir la calidad pactada.

- A ser feliz.

ESTILOS DE COMUNICACIÓN

PASIVO

- Es evasivo, fingido, conformista, indiferente, negligente y apático.

- Expresa su deseo de evitar tener amigos.

- No enfrenta retos, no tiene estímulos para trabajar, ni metas y expectativas claras.

- Se siente culpable si promueve asuntos que necesitan ser resueltos.

- Tiene una mirada vacía, falta de contacto visual, cansada.

AGRESIVO

- Es brusco, imperativo, irrespetuoso, grosero, dominante, resentido y manipulador.

- Necesita estar en el tope y disminuir al otro.

- Le falta seguridad en sí mismo/a y desconfía de otros/as.

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- Hace a la otra persona sentirse resentida y sin méritos, sin confianza en sí misma.

- Su mirada es agresiva, voz dura, ceño fruncido, puños cerrados, posición desafiante y boca apretada.

ASERTIVO

- Habla en primera persona.

- Es directo, claro, respetuoso, positivo, comprensivo y responsable.

- Reconoce al otro como una persona de valor, con derechos.

- Sabe escuchar.

- El tono es suave. Su mirada es directa, hace contacto visual.

- Sabe lo que quiere y lo expresa directamente sin herir.

- Sabe pedir.

- Se siente bien consigo mismo/a.

- Sus amigos saben que cuentan con él/ella.

- Sabe expresar sus sentimientos ya sean positivos o negativos y sus necesidades sin molestar.

- Sabe decir que no.

A continuación presentamos algunas claves o conceptos que generan barrerasa la hora de comunicarse:

Actitudes: reflejan nuestros gustos y aversiones.

Valores: convicción o norma importante.

Estereotipo: imagen mental, reacción emocional o conducta que se manifiestacuando se clasifica a algo o a alguien según el tipo general.

Prejuicio: estereotipo más arraigado y resistente al cambio.

Cultura común: hace que juzguemos a los demás basándonos en nuestrosmodelos culturales.

Sumisión: se da cuando la adaptación proviene del miedo a un castigo ode la esperanza a una recompensa.

Factores emocionales: cuando no se controlan pueden obstaculizar lacomunicación.

6.3 BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Ordenar: puede generar rechazo o sumisión.

Amenazar: intimida. Genera miedo o actitudes amenazantes.

Discutir: cierra canales de comunicación.

Juzgar: inhibe y desalienta.

Persuadir: puede imponer los puntos de vista de la persona que orienta.

Eludir: no permite aclarar o enfrentar una situación.

Aconsejar: el consejo directo no permite la toma de decisión libre.

Compadecer: hace que la persona se sienta vulnerable y no se sientacompetente para resolver su problema.

Minimizar: implica desvalorizar a la persona, lo cual puede disminuir suautoestima.

6.4 ACTITUDES O CONDUCTAS QUE OBSTACULIZAN LA COMUNICACIÓN

CÓMO COMUNICARSE MEJOR

- Clarifica tus objetivos.

- Explora, escucha, observa.

- Identifica las reglas de la situación.

- Acondiciona el ambiente.

- Identifica el deseo de tu interlocutor de querer comunicarse contigo.

- No interpretes, pregunta.

- Básate en hechos y no en presunciones.

- Cuida el cómo comunicas.

- Trata de ser específico/a.

- Si deseas saber si alguien te entiende, compruébalo.

- Evita estereotipos, etiquetas y generalizaciones.

- Procura ser consistente cuando te expresas.

- Evita el sarcasmo, las humillaciones, los juicios o valoraciones y las órdenes.

COMUNICAR ES...

Poner en común, teniendo siempre voluntad recíproca.

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Lo ideal para todos sería, que tras aplicar todas las claves que proponemos a travésde esta Guía, consiguiéramos un puesto de trabajo. Sin embargo, hay una serie devariables que no podemos controlar, como son la existencia de un puesto de trabajoajustado a mi perfil, la competencia con otros profesionales que optan al mismopuesto, o superar el proceso de selección.

Sin embargo, no hay que desistir. Hay que seguir intentándolo con las mismas ganasy la misma energía cada día, con cada nueva oportunidad.

Y si en algún momento flaqueas, vuelva a leer esta Guía, ya que:

· Conseguirás centrar nuevamente tu búsqueda.

· Volverás a redefinir tu objetivo.

· Volverás a ser consciente de tus puntos fuertes.

· Serás consciente de aquellas empresas, sectores, medios de búsqueda de empleo que no has probado, y querrás intentarlo de nuevo.

· Volverás a sentirte seguro y con confianza en tus posibilidades.

No te desanimes, es una cuestión de tiempo y esfuerzo.

A cuantas más puertas llames, más posibilidades tendrás.

7 . C O N C L U S I Ó N :L A C O N S T A N C I A E S L AC L A V E D E L É X I T O

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