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“Liderazgo para la innovación”
Pilar Sánchez Prieto
2010
DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA
Empresa
Política de Empresa
Estructura y procesos
Comportamientodel
directivo
GESTIÓN DEL POTENCIAL
CULTURA DE EXCELENCIA
C
C
C
onflicto=
ambio =
risis =
•Adaptación a nuevos entornos•Adaptación a nuevas culturas internas
•Expansión•Recesión
• Intereses entre fuerzas de laorganización y personas
• Intereses en contra de la organización
EL TEST DE LA ORGANIZACIONES,
EL TEST DEL DIRECTIVO
DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA
Organización y empresa
Política de Empresa
Estructura y procesos
Comportamientodel
directivo
GESTIÓN DEL POTENCIAL
CULTURA DE EXCELENCIA
DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA
Organización y empresa
Política de Empresa
Estructura y procesos
CULTURA DE EXCELENCIA
EXCELENCIA
QUIEBRA
PODEMOS ACABAR EN...
DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA
Comportamientodel
directivo
GESTIÓN DEL POTENCIAL
SITUACIONES-TEST DE LAS ORGANIZACIONES
Compañías que crecen Compañías que envejecen
El éxito personal surge de asumirriesgos
Las expectativas exceden losresultados
Se mantienen las personas por sucontribución, más que porquienes son.
Todo está permitido, excepto queesté expresamente prohibido
Los problemas se ven comooportunidades
Los directivos “tiran” de laOrganización
El éxito personal surge de evitar riesgos
Los resultados exceden las expectativas
Se mantienen las personas por quienes son, más que por su contribución
Todo está prohibido, excepto que esté expresamente permitido
Las oportunidades se ven como problemas
La Organización “tira” de los directivos
Poder
Dirigir
Autoridad
Puesto directivo
LIDERAZGO
Crédito y fe, que por su mérito y fama, se da a unapersona en determinada materia.
Poder
Dominio, imperio, facultad y jurisdicción que unotiene para mandar o ejecutar una cosa. Ser másfuerte que otro, ser capaz de vencerle. Fuerzas deun Estado, en especial las militares.
Real Academia Española
Autoridad
LIDERAZGO
Dirigir
?
?
LIDERAZGO
Poder
Dirigir
Autoridad
Puesto directivo
Mandar
Guiar mostrando o dando las señales de un camino. Aconsejar o gobernar la conciencia de una persona.
Mandar
Ordenar el superior al súbdito; imponer un precepto.
Real Academia Española
Dirigir
LIDERAZGO
PODER Y AUTORIDAD
Dirigir
Mandar
COMPETENCIAS DEL DIRECTIVO
LIDERAZGO
MISIÓN DEL DIRECTIVO
1. Conocer a su equipo (puntos fuertes y débiles)2. Identificar líderes3. Tomar decisiones4. Definir reglas claras del juego
COMPORTAMIENTO DEL DIRECTIVO
•Ejemplaridad/Coherencia•Comunicación responsable•Motivar/Ayudar/Empatizar•Exigir/Poner límites•Autogobierno
El directivo y la innovación
CONDUCTA
VALORES, CREENCIAS, ACTITUDES
PERSONALIDAD
EL MODELO DEL ICEBERG
SI
GANAR
PASARLO FATAL
NO
PERDER
NO PASARLO FATAL
SI
GANAR
PASARLO FATAL
NO
PERDER
NO PASARLO FATAL
¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO?
HERRAMIENTA DE ADAPTACIÓN AL ENTORNO
INDIVIDUO ENTORNO
INFLUENCIAMUTUA
D.E.C.O.™
SILA CONDUCTA SE REDUCE O EXTINGUE
LAS CONSECUENCAS SON NEGATIVAS(Castigo)
LAS CONSECUENCIAS SONPOSITIVAS(Refuerzo)
LA CONDUCTA SE MANTIENE O AUMENTA
Señalan
que es mantenidao extinguida por
LOS ANTECEDENTES
LA CONDUCTALASCONSECUENCIAS
RELACIONES FUNCIONALES DE LA CONDUCTA
CONDUCTA
VALORES,
CREENCIAS,
ACTITUDES
PERSONALIDAD
CONDUCTA
VALORES,
CREENCIAS,
ACTITUDES
PERSONALIDAD
EL MODELO DEL ICEBERG
DEFINICIONES DE INTELIGENCIA
INTUS LEGERE = LEER POR DENTRO
“La innovación, es inteligencia que se ejecuta en procesos y
productos, que pueden aprender y replicar ”
1. f. Acción y efecto de innovar.
2. f. Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado
Real Academia Española
INNOVACIÓN
Liderazgo para la Innovación
El que no sabe lo que quiere no puede ser feliz. A lapersona desmotivada le falta garra, dirección,dinamismo y, por tanto, unas metas y retosconcretos que encaminen toda su trayectoriapersonal hacia una dirección.
ENRIQUE ROJAS Catedrático de Psiquiatría
ORDEN CONSTANCIA
VOLUNTAD MOTIVACIÓN
LA CLAVE: LA INTELIGENCIA EJECUTIVA
¿CUÁL ES LA PRINCIPAL BARRERA?
LOS PECADOS CAPITALES QUE SE OBSERVAN MÁS A
MENUDO EN LOS JEFES EN LAS SITUACIONES 3C:
1.- No son claros 46%
2.- No motivan 44%
3.- No se comunican 32%
4.- No escuchan 32%
5.- Se contradicen 31%
6.- Incompetencia directiva, No se toman
decisiones 29%
7.- Se estresan 27%
Ultimo estudio realizado por el Centro de Estudios Financieros (CEF) a 4.000 empleados
LOS PECADOS CAPITALES QUE SE
OBSERVAN MÁS A MENUDO EN LOS
JEFES EN LAS SITUACIONES 3C:
1.- No son claros 46%
2.- No motivan 44%
3.- No se comunican 32%
4.- No escuchan 32%
5.- Se contradicen 31%
6.- Incompetencia directiva, No se
toman decisiones 29%
7.- Se estresan 27%
¿LA CLAVE DEL COMPORTAMIENTO
DIRECTIVO?
•Ejemplaridad/Coherencia•Comunicación responsable•Motivar/Ayudar/Empatizar
•Exigir/Poner límites•Autogobierno
¿POR QUÉ SE PRODUCE TANTA
CONTRADICCIÓN?
DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA
LIDERAZGO
C
C
C
onflicto
ambio
risis
¿LA CLAVE DEL COMPORTAMIENTO
DIRECTIVO?
•Ejemplaridad/Coherencia•Comunicación responsable•Motivar/Ayudar/Empatizar
•Exigir/Poner límites•Autoliderazgo
LOS
PREJUICIOS
LOS HÁBITOS
¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES BARRERAS?
EQUIPO ORIENTADO A LA INNOVACIÓN
CARACTERÍSTICAS
• Tener un objetivo y método claro
• Tener una comunicación efectiva hacia
adentro y hacia afuera
• Voluntad de aprender de los demás
• Orientación a la solución de problemas
• Rapidez y flexibilidad
• Búsqueda de la excelencia
• Apertura a la experiencia: interés por
promover cambios
CONDUCTAS DEL LÍDER ORIENTADO A LA
INNOVACIÓN
MOTIVACIÓN CONSISTENTE EN VERBO Y ACCIÓN
ESCUCHA ACTIVA
REFUERZO EFICIENTE
EJEMPLO DE APERTURA AL CONOCIMIENTO
TRATAMIENTO DEL ERROR
IDENTIFICAR EL POTENCIAL DE CADA CUAL
HERRAMIENTAS PRINCIPALES DEL LIDERAZGO
PARA LA ADECUADA GESTIÓN DE LA INNOVACIONC risis
MOTIVACIÓN Y COMUNICACIÓN
LA GESTIÓN DEL CAMBIO
¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?
+ ACCIÓNMOTIVO
(NECESIDAD)
ACCIÓNMOTIVO
(NECESIDAD) BENEFICIO
EL CAMINO DE LA MOTIVACIÓN
ESCUCHA ACTIVA
Objetivos
– Entender la información que recibo
– Que se sienta cómodo dando información.
– Identificar las necesidades y posibles beneficios del otro.
Componentes
– Verbales
– No verbales
ESCUCHA ACTIVA
QUÉ NO HACER EN LA ESCUCHA:
SINDROME DE EXPERTO.
INTERRUMPIR.
CONTAR NUESTRA HISTORIA.
JUICIOS DE VALOR.
NO DAR CONSEJO O DARLO PREMATURO.
Dirigir
?
ESCUCHA ACTIVA
“Saber escuchar es el mejor
remedio para la soledad, la
locuacidad y la laringitis”.
William George WardEscritor y Teólogo inglés. 1812-1882
•LO MAS INMEDIATA POSIBLE
CIERTA
CONCRETA
ACTUAL
GRATUITA
Condiciones “Felicitación”como REFUERZO”
FELICITAR POR UN ESFUERZO = MOTIVAR PARA UN RESULTADO
D.E.C.O.™
COMPROMISOCONDUCTA
•Esfuerzos más allá de sus responsabilidades
•Flexibilidad ante nuevas funciones
•Capacidad para asimilar cambios
•Tiene presente los intereses de la organización
•Mejora su trabajo y su organización
¿A QUE SE COMPROMETE EL LÍDER?
BENEFICIO
LIDERAZGO
¿CUÁL ES EL BENEFICIO DEL COMPROMISO CON LA
INNOVACIÓN?
COMPROMISO
¿BENEFICIO?
CONDUCTA
¿POR QUÉ SE MANTIENE EL COMPROMISO?
SUPERVIVENCIA
(Del lat. supervivĕre).
1. intr. Dicho de una persona: Vivir después de la muerte de otra o después de undeterminado suceso.
2. intr. Vivir con escasos medios o en condiciones adversas.
SUPERACIÓN
(Del lat. superāre).
1. tr. Ser superior a alguien.
2. tr. Vencer obstáculos o dificultades.
5. prnl. Dicho de una persona: Hacer algo mejor que en otras ocasiones.
Real Academia Española
AUTOMOTIVACIÓN
¿QUÉ ES LA AUTOMOTIVACIÓN?
+ ACCIÓN
MOTIVO (NECESIDAD):
LOGRO SUPERACIÓN
RETO
COMPROMISO
BENEFICIO
-AUTOMOTIVACION
-BIEN COMÚN
CONDUCTA
¿POR QUÉ SE MANTIENE EL COMPROMISO?
TIPOS DE COMPROMISO ORGANIZACIONAL IIAllen y Meyer, 1990
COMPROMISO
TEMPORAL:
“Se necesita”
AFECTIVO:
“Se quiere”
NORMATIVO:
“Se debe”
TIPOS DE COMPROMISO
Ángel Cabrera. IE (2004)
•NORMATIVO/ DE
CRECIMIENTO:
“Se debe”
•TEMPORAL/ECONÓMICO:
“Se necesita”
•AFECTIVO/MORAL:
“Se quiere”
CARACTERÍSTICAS PERSONALES DEL LIDERAZGO HACIA LA INNOVACIÓN
1. OPTIMISMO
“Si piensas que puedes perder....pierdes”
“El fracaso siempre existe, incluso es probable, pero laclaves es que no se piensa en ello”
2. PASIÓN
“Estado que favorece la eliminación de barreras entre
yo y mi propósito”
3. TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN/ENERGÍA
“La meta es el sumatorio de diferentes etapas”
“Herido pero no lesionado”
GRACIAS...
www.luriapsicologia.com
“El mayor obstáculo para mejorar
nuestra vida, es que queremos
cambiar, sin cambiar”.
ARISTÓTELES
PUNTO DE PARTIDA
ESFUERZO
REFUERZO
ESFUERZO
REFUERZO
META
“El pesimista se queja del viento;
el optimista espera que cambie;
el realista ajusta las velas”.
William George WardEscritor y Teólogo inglés. 1812-1882
