Innovación, Tecnología y Turismo: Construyendo · 2016-12-21 · Bienes y servicios turísticos Red Wifi de acceso libre en todo el territorio Monitorización de los flujos de movimiento

Innovación,

Tecnología y

Turismo:

Construyendo

el futuro

Turismo en Cifras

Turismo en Cifras

Turismo en Cifras

Turismo en Cifras

Turismo en Cifras

España en Cifras

Llegadas Internacionales

65.000.000 Turistas

3º Ranking Mundial

Llegadas Internacionales

108.000.000 Visitantes

3º Ranking Mundial

Gasto Turístico

2º Ranking Mundial

EUR 63.094 millones

+6,5%

España 2014

12% empleo

11% PIB

Destinos

Inteligentes:

Claves para la

Competitividad

Turística

EXPLOSIÓN DE INFORMACIÓN

+ Volumen + Variedad + Velocidad

PNIT 2012-2015

OFERTA Y DESTINOS

Destinos Maduros

Destinos Inteligentes

AC

CIO

NES

Definición del concepto de Destino Inteligente

Implantación de Pilotos Demostrativos o calificativos, especialmente en

destinos maduros

31

32

Definición de un nuevo modelo de oficina de información turística: la "Oficina de Turismo del Siglo XXI"

Plan de acción para favorecer la coordinación y transferencia tecnológica entre las CC.AA

33

34


Objetivos

- Creación de Normas Españolas: UNE

- Elevación a Norma Europea:

EN (European Norm)

-Elevación a Norma Internacional: ISO

(International Standard Organization)

Un destino turístico innovador, consolidado sobre una

infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el

desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para

todos, que facilita la interacción e integración del visitante

con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el

destino y mejora la calidad de vida del residente.


Smart Destinations

Incremento de la Competitividad

Mejora de Calidad de Vida del Residente

Mejor Experiencia Turística

Destinos Inteligentes Destinos Turísticos Inteligentes




Puesta en marcha

Proyectos de colaboración público-privada:

En la planificación del destino para generar experiencias turísticas

integrales todos participan: administración, empresa y sociedad civil

(“stake-holders”).

Plan de Acción Transversal:

La horizontalidad o transversalidad del sector turístico provocará un efecto

dominó en muchos sectores, que se verán beneficiados por los desarrollos.

Hay que visualizar todos los efectos colaterales y coordinar a todas las

unidades de gestión pública que sean responsables.

Auditoría, Diagnóstico y Plan de Acción


Puesta en marcha



Puesta en marcha












PUBLICO PRIVADO

Transportes

Alojamiento

Gastronomía

Infraestructura

Regulación

Seguridad

Promoción Otros Recursos

DESTINO TURÍSTICO


Puesta en marcha












Movilidad

Sistemas orientados a la

gestión eficiente del transporte

y de la congestión del tráfico

Accesibilidad para todos

Seguridad Sistemas orientados a

garantizar y mejorar la

seguridad pública

Energía

• Sistemas orientados a la prevención y asistencia sanitaria.

Sanidad


gestión energética eficiente y al

desarrollo sostenible


prevención y asistencia

sanitaria

• Sistemas orientados a facilitar el acceso a la historia y actividades culturales del destino en tiempo real.

Cultura

• Sistemas de Business Intelligence (Big Data) y abiertos (Open Data) y generación de nuevos modelos y oportunidades de negocio

Economía


Competitividad de la empresa

Desarrollo de aplicaciones para el destino (bienes y servicios)

Sistemas de inteligencia de negocio e inteligencia competitiva

Sistemas de gestión de la relación con el visitante

Sistemas de comercialización: B2B, B2C

Sistemas de gestión de reservas: CRS

Sistemas de gestión de contenidos. Integración con redes sociales y posicionamiento

Sistemas de formación, colaboración y generación de conocimiento

Bienes y servicios turísticos

Red Wifi de acceso libre en todo el territorio

Monitorización de los flujos de movimiento del visitante. Recogida de datos, análisis del comportamiento, gustos y preferencias.

Sistemas de realidad aumentada

Sistemas de geolocalización

Sistemas de video-guías y audio-guías

Oficina de turismo digital

Técnicas de video-mapping y holografía


Energía y Dº Sostenible

Sensores de medida de la luz ambiental. Regulación del alumbrado en función de las condiciones de luminosidad

Ahorro energético en el alumbrado público mediante el uso de tecnología LED

Medición de parámetros de consumo personal: agua, energía, huella CO2, contaminación acústica, etc.

Indicadores de gestión de recogida y tratamiento de residuos

Medición de parámetros ambientales: calidad de aguas, polución del aire, contaminación acústica, etc.

Movilidad y Urbanismo

Gestión de transporte intermodal

Localización y reserva de plazas de aparcamiento libres

Gestión del tráfico en tiempo real e información actualizada de rutas óptimas

Información de transporte público: localización, ocupación, frecuencia, precio, etc., (autobús, metro, tren, cercanías)

Sistemas de gestión del tráfico en tiempo real e información actualizada de rutas óptimas

Pago de zona azul y zona verde a través de dispositivos móviles

Sistemas de advertencia a la policía, al visitante y al residente de un incorrecto estacionamiento del vehículo


Sanidad

Acceso al historial médico electrónico e intercambio entre profesionales de la sanidad

Sanidad preventiva: Información sobre la radiación solar UV, aviso de peligrosidad ante niveles elevados y perfil de riesgo

Lectores de códigos en los alimentos multilingüe para confirmar el contenido (gluten, azúcar, alérgenos...)

Geolocalización centros médicos y farmacias de guardia próximas.

Información multilingüe de medicamentos: genéricos, compatibles, dosis recomendadas…

Seguridad pública

Video monitorización en zonas inseguras

Control de presencia en zonas infantiles para el segmento de turismo familiar

Sensores de localización y gestión de grandes flujos en eventos y espectáculos

Alert Cops: denuncias en tiempo real a través de dispositivos móviles y otras aplicaciones


• Uso de energías renovables:

solar, eólica, biomasa…

• Alumbrado público con

tecnología LED; Sensores de

medida de la luz ambiental;

Regulación del alumbrado en

función de la condiciones de

luminosidad

• Reciclaje

• Sensores de medida del nivel

de humedad de la tierra para

riego



• Gestión del flujo de turistas: sensorización y apps

• Estado del Tráfico:

Intercomunicación y transmisión de datos entre sensores

• Servicios tráfico a través

de dispositivos móviles • Localización de plazas

libres de aparcamiento • Accesibilidad para todos.

Apps para discapacitados


• Video-guías

• Rutas turísticas con geolocalización.

• Promoción de los puntos turísticos más

representativos del destino

• Inmersión histórica a través de

dispositivos ópticos inteligentes.

• Sumergirse en costumbres y hábitos de

cualquier época histórica.

• Audio-guías

• Experiencias personalizadas en los

museos con geolocalización.


Oficina Turística SXXI

Reconversión en un sistema de gestión digital de la información, promoción y

comercialización, que facilitará la conectividad entre oficinas turísticas, dinamizarán

la gestión eficiente de la información entre organismos públicos, agencias de viajes,

otras empresas turísticas del sector y visitantes.

Un nuevo concepto de oficina con fuerte base tecnológica y capacidad de

comercializar el destino en tiempo real: pantallas táctiles, descarga de apps

turísticas del destino, reserva y venta de servicios, asesoramiento personal, etc.

Proyectos Piloto

Proyectos Piloto

• Red WIFI Gratis

• Red WIMAX: Sensorización

• App “El Hierro te sigue”

• Estación hidro-eólica “Gorona

del Viento”: Emisiones 0%

• Formación empresarios y

emprendedores

• Financiación

Proyectos Piloto

• Informe diagnóstico y Plan de

Acción

• Red WIFI Gratis: Playa de Palma

• Apps turísticas

• Plataforma CMX de Monitorización

• Plataforma Business Intelligence

del Destino: nuevos servicios

digitales

• Formación empresarios,

emprendedores y ciudadanos

• Financiación

Proyectos Piloto

• Diagnóstico y Plan de Acción

• Red WIFI Gratis y Red WIMAX

• Sensorización: flujos y turismo

de compras

• Apps del destino

• Sistema de Inteligencia

Turística - SIT



• Financiación

Proyectos Piloto

Actividad económica Actividad turística

Proyectos Piloto

Actividad económica en destinos turísticos – Visión Global

Proyectos Piloto

Reputación digital-notoriedad Reputación digital-sentimiento

Proyectos Piloto

• Informe diagnóstico y Plan de

Acción

• Red WIFI Gratis y Red

WIMAX

• Sensorización y apps: flujos,

comercio y naturaleza

• Sistema de Inteligencia

Turística – SIT



• Financiación

• Proyecto piloto pionero.

• Utiliza soluciones tecnológicas de

vanguardia.

• Un modelo de BIG DATA aplicado a la

medición de la actividad turística en un

destino.

• Uso en tiempo real de diversas

fuentes.

• Máxima automatización en cargas de

información.

• Permite mejorar la toma de decisiones

del sector público y el sector privado.

Proyectos Piloto

Agrupador

de fuentes

de datos

Pagos tarjetas

Info. Online

Hoteles

Movilidad

Parkings

Of. Turismo

Clínicas

Conteo personas

y vehículos

Info. Encuestas

Agenda/Eventos

Administradores

Ejecutivos

Analistas

Hoteleros

Restauradores

Otros

Sistema de inteligencia Turística Fuentes de datos Usuarios

Plataforma

de

integración

de datos y

“Business

Intelligence”

(Pentaho

Community

Edition)

Proyectos Piloto

Proyectos Piloto

Proyectos Piloto

Proyectos Piloto

Proyectos Piloto

Proyectos Piloto

Proyectos Piloto

Incremento de 10€ en el RevPar de los hoteles en los próximos 5 meses

Fuente: SIT, Datos suministrados por Beonprice.

Proyectos Piloto

La Rentabilidad de los hoteles de Badajoz en los próximos meses se situará entre 4-6€ por encima de la de los hoteles de Mérida

Proyectos Piloto

¿Y qué disponibilidad de habitaciones hoteleras hay

lunes 26 de octubre de 2015 en Badajoz?

¿Y en Cáceres el lunes?

Cáceres sufre una gran variabilidad entre la disponibilidad de habitaciones de fines de semana y días de diario mientras Badajoz permanece muy estable

3.359 Total habitaciones 1.691 Habitaciones disponibles 50,3% Disponibilidad

1.046 Total habitaciones 781 Habitaciones disponibles 74,7% Disponibilidad

Proyectos Piloto

Comparemos la evolución de precios diaria entre Badajoz y Cáceres

Cáceres aprovecha los picos de demanda que se producen los fines de semana para subir precios mientras Badajoz permanece muy estable

201€

81€


Proyectos Piloto

¿Opiniones sobre Badajoz en redes sociales?

Badajoz tiene tantas opiniones como Mérida y

Cáceres juntas


Proyectos Piloto

Sello de Reconocimiento

Badajoz

Antes Durante Después del viaje

Inspiración Experiencias Recuerdo

Decisión

Compra

Satisfacción

Ciclo de Turismo

Innovación en

Promoción

y

Comercialización

Inspiración, reserva y compra de todo el viaje.

Incorporación del sector

privado: transportes,

alojamiento y resto de

oferta turística.

Venta directa.

Spain.info

Nuevas funcionalidades:

- Adaptativa

- Selección de Apps

- Accesibilidad

Portales

Versión móvil

Spain.info

Spain.info

Innovación en

Aplicaciones

Móviles

Turísticas

• Movilidad

• Información

• Geolocalización

3

Apps relacionadas con viajes

Fuente: The AppDate/SEGITTUR

Necesidades

Apps

Apps

APP TRACK

Apps

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Turísticos

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