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Destacamos:

Innovación: todo un mundo de propuestas, todo

un mundo de elecciones

La Gerencia de Riesgos está en un momento

"ilusionante" y ocupa un lugar destacado en la

toma de decisiones de las compañías

40º Aniversario de ADECOSE: Digitalización y

Ley de Distribución, los grandes retos para el

sector

Las reglas de seguro deben ser digitales para

reflejar las necesidades de los consumidores

Global Summit for Insurance Innovation (GSII)

Innovación: todo un mundo de propuestas, todo un mundo de elecciones

Cómo innovar. Qué tecnologías elegir. Cuándo es el momento adecuado para invertir y cómo hacerlo. Decidir si es mejor transitar el camino de la innovación solo o acompañado. Se abre todo un mundo de posibilidades y la propuesta de este año del Global Summit for Insurance Innovation (GSII) ha sido presentarlas y abordarlas desde su aspecto más práctico, con experiencias nacionales e internacionales, sectoriales y ajenas al Seguro. Así, ayer durante la primera jornada, Roberto Sánchez, director general de Innovación de la Ciudad del Ayuntamiento de Madrid, contó diferentes programas que realiza la capital española en materia de innovación que la sitúan como la tercera en esta materia en

Europa, solo por detrás de Londres y París, y cómo, sin embargo, esto no es conocido por la opinión pública y por la ciudadanía, resaltando la importancia de la comunicación.

A continuación, Shwetank Verma, Head of Open Innovation de LumenLab, explicó todo el proceso de "innovación abierta" que realizan en este centro que METLIFE tiene en Singapur. "La colaboración es la nueva innovación", afirmó. Programas como lo que él dirige sirven para poner en marcha "negocios que crean valor", pero sobre todo "cambiar la mentalidad de nuestros empleados para que innoven", esta es la clave en las grandes organizaciones como METLIFE, que con estos proyectos se ven influidas por la savia nueva de los emprendedores.

En la idea de las ventajas de la innovación abierta y de la colaboración incidió también en la charla que cerraría la jornada, Elisabeth Martínez, CEO de Conector Startup Accelerator. "La innovación abierta viene de fuera para darte ideas, viene sin sus vicios y sin sus ventajas", explicó a Susana Pérez, directora de INESE. Dirigiéndose a los responsables de empresa, comentó que las startups "solo quieren acuerdos comerciales para acceder a vuestros clientes, a vuestros proveedores; en la época temprana quieren a alguien que les ayude a probar que son buenos".

Tras Shwetank Verma intervino Gala Montes, Business Development Manager de Comarch. Explicó a que las aseguradoras han pasado a tener una estrategia centrada en los clientes y no en los procesos, por lo que las herramientas que usan sus agentes deben ser diferentes. Deben estar: centradas en el cliente; optimizadas al máximo en usabilidad y experiencia de usuario; omnicanal (360 grados) y que faciliten al máximo la movilidad.

Un futuro brillante para el seguro

Maribel de la Vega, CIO de LIBERTY SEGUROS, explicó en su exposición algunos de los grandes cambios que está afrontando el seguro especialmente por la evolución del consumidor y por las nuevas tecnologías. Estos cambios hacen que haya quien ponga en duda el futuro del seguro, pero desde LIBERTY se considera que hay por delante "un futuro brillante". "Seguirá habiendo riesgos y somos expertos en gestionarlos. Cambiarán, no desaparecerán y debemos apalancarnos en ello", argumentó. Sin embargo, es cierto que la tecnología abre un gran abanico de posibilidades en materia de innovación por lo que De la Vega recomienda "apostar", porque "no podemos hacer todo". En su grupo, tres de los proyectos innovadores se han centrado en 'social selling', hogar conectado y economía colaborativa.

Por su parte, Antonio Carrera, Sales Consultant de Guidewire, recordó que un reciente estudio de Garnter, revela que de media las aseguradoras gastan un 80% de su tiempo en tareas del día a día dejando solo el 20% del tiempo para trabajar en proyectos innovadores, "por lo que a pesar de estar envueltas en costosos proyectos de cambio, no siempre obtienen los resultados esperados". A este problema se une muchas veces otro mayor, el del bloqueo tecnológico. "Este problema ocurre cada vez que una decisión del pasado restringe radicalmente las posibilidades del presente y, por tanto, del futuro", detalló Carrera. Es lo que le pasó a Kodak, que de hecho fue el que inventó la fotografía digital, pero que tenía aún que sacar rendimiento a la fotografía impresa, y es lo que les pasa a las aseguradoras con su tecnología legacy.

Tecnología aplicada a los seguros

Christian Heigl, Reinsurance Development Senior Consultant de MUNICH RE, relató la experiencia de la reaseguradora en la aplicación de la inteligencia artificial y el aprendizaje en máquinas, donde tan importante como tener tecnología es tener calidad y volumen de datos propios y un equipo de especialistas que no es tan sencillo de encontrar en la actualidad. Suscripción automatizada, "hacer lo no asegurable, asegurable" (por ejemplo, enfermedades como la diabetes), detección temprana de daños, peritaje visual… son algunos de los terrenos en los que MUNICHS RE se está adentrando gracias a la tecnología.

Rubén Terceño, Senior Solutions Architect de Mongo DB, explicó las características de la tecnología blockchain, que "genera una red de confianza" bajo los principios de consistencia, escalabilidad y descentralización, y como Mongo DB ofrece esta tecnología con ventajas para las aseguradoras (smart

contracts, data continuity, reducción de fraude…)

El Internet de las Cosas fue analizado a través de tres exposiciones. Las ventajas que ofrece el hogar conectado fueron ofrecidas por Franck Pivert, director de Direct & Digital Solutions en ALLIANZ WORLDWIDE PARTNERS Francia, quien remarcó que lo importante es, más que el hogar conectado, "el servicio conectado". Por su parte, Andrea Silvello, fundador y socio en DigitalTech International, explicó cómo el Healthcare encamina al seguro hacia un mayor protagonismo en la prevención de la salud. Finalmente, David Artigot Marin, Business Development Manager at TomTom España & Portugal, presentó algunas de las propuestas, tanto B2B como B2C, que la telemática permite para el coche conectado.

Lo importante no es ser el primero

Tras una pequeña introducción de Roberto García Godoy, vice president, head of Digital

Transformation of Financial Services de Capgemini España, sobre qué efectos tendrán en el sector

asegurador el blockchain, los chatbots, la inteligencia artificial, el internet de las cosas y machine

learning, Lucía González, Vice President, Head of Insurance de Capgemini España, moderó un debate

en el que participaron Aitor del Coso, Chief Digital and Innovation Officer de MUTUA

MADRILEÑA, José Manuel Corral, director de Negocio, Clientes e Innovación de MAPFRE, y

Fernando García-Quismondo, Group Technology en Banco Santander.

En materia de innovación, "llegar tarde es igual de malo que precipitarse o ir en la mala dirección",

afirmó Corral, en una idea compartida por el resto de participantes. "Lo importante es subirte al carro

en el momento justo", añadía Del Coso". Prudencia , en cualquier caso, y elegir el camino correcto

entre los muchos que se abren. Uno de ellos es el del blockchain y por él apuesta el Grupo Santander.

"La Red Lyra esta abierta a cualquier empresa y me extrañó no ver ninguna aseguradora, así que os

invito a sumaros", animó García-Quismondo.

Hoy en el Global Summit...

El segundo día de este evento que se celebra hoy y que dará por finalizada esta edición se abre hoy con la intervención de Aleix Valls, CEO en Mobile World Capital Barcelona. Desde unos minutos antes, estará disponible en GranFormato, la radio de INESE, donde además se retransmitirá en directo todas las intervenciones.

Óscar Montero, una de las voces más reconocidas de la radio española, pondrá voz a esta emisión en la que los oyentes tendrán la oportunidad no solo de seguir las ponencias, sino que por sus micrófonos pasarán también los protagonistas del evento y se entrevistará a los directivos más relevantes del sector asegurador que acudan al encuentro.

XXVIII Congreso de AGERS 'Evolucionando con los riesgos'

La Gerencia de Riesgos está en un momento "ilusionante" y ocupa un lugar destacado en la toma de decisiones de las compañías

Necesita más profesionalización y comunicación para "dotarla del prestigio de las profesiones más asentadas"

“La función del gerente de riesgos cada vez más está cobrando protagonismo, es una función antes puramente técnica, más centrada en seguros, en calidad, pero está moviéndose para ser un respaldo en la toma de decisiones de las compañías”, afirmó ayer Jo Willaert, presidente de FERMA e IFRIMA y corporate risk manger de Agfa-Gevaert sobre la evolución de la profesión del gerente de riesgos en el mundo y en Europa en particular. Willaert estuvo ayer presente en una mesa redonda con motivo del XXXVIII Congreso Nacional de AGERS que se celebró en Madrid. Esta papel cada vez más cercano al de "la toma de decisiones se debe a que conocemos y sabemos lo que pasa en las organizaciones y lo que es más importante conocemos la estrategia de la empresa, la respaldamos y asesoramos sobre esa estrategia”, añadió.

Esta misma idea fue asentida en la mesa por los otros dos ponentes; Jorge Luzzi, executive president en Herco Global y Lluis Bermúdez, director del título de Experto en Gerencia de riesgos por la Universidad de Barcelona y moderada por María Isabel Martínez Torre-Enciso, vicepresidenta I de FERMA y vocal de la Junta Directiva de AGERS. Para Bermúdez se habla de un gerente de riesgos que administra las amenazas y las oportunidades de la empresa. El experto que se centró en los gerentes de riesgos en España y explicó que están en un momento muy ilusionante: “Hay una base de la profesión muy importante, es cierto que hay que fomentar más la cultura del riesgo en empresas de tamaño medio/pequeño y que aún hay camino por recorrer en la vía pública. Pero es un momento muy ilusionante porque hay muchos proyectos. Si hablamos de las amenazas creo que sobre todo debemos dirigirnos en "dotar a la profesión de unos estándares

profesionales adecuados”.

Todos reconocieron la importancia de profesionalizar la actividad: “Las profesiones más asentadas tienen un sistema que quizaś esta profesión aún no los tiene establecido, por eso es una amenaza pero también es un gran reto. La acreditación profesional lleva a mayor prestigio, por ello que tenga una acreditación es un buen camino”. Willaert puntualizó que se hace necesario una acreditación que reconozca la formación de esta actividad para elevar el prestigio de la misma. “Ser reconocidos como un especialista de riesgos. Esto solo pasa en las empresas de gran tamaño, no en la mayoría de las empresas pequeñas. Formación,educacion, es una nueva profesión y

todas necesitan formación por eso trabajamos para conseguir una certificación europea que demuestre que los gestores de riesgos tiene todas las competencias para poder gestionar estos riesgos”.

Jorge Luzzi detalló el desarrollo de esta actividad en Latinoamérica y explicó que el gerente de riegos allí es equivalente a lo que era en Europa hace ocho año. Vemos una evolución en los riesgo sobre todo en los centrados en la estabilidad política, global y nacional, corrupción, colapso de la moneda, crédito, reputación, daños al medio ambiente, pérdidas de valor de la marca, temas de logística, contaminación ambiental, incendio, catástrofes naturales… con la gerencia de riesgos se ayuda a combatir algunos riesgos que solo se suplían con los seguros, para una serie de riesgos que algunas veces no eran asegurables pero que sí necesitan ser gestionados en los riesgos. Para Luzzi la actividad actual del gerente de riesgos se resume en dos palabras: Educación y Comunicación.

Los riesgos de vivir más de 100 años

Tener la expectativa de vivir más es algo con lo que todos disfrutamos, pero la posibilidad de poder alcanzar con comodidad más de 100 años es una realidad ya casi tangible. En España la población mayor de 64 años se duplicará en 40 años y representará el 32% del total. Además, nuestra tasa de fecundidad es la más baja. Las virtudes las conocemos, pero los riesgos son muchos a que las pirámides poblacionales se están cambiando y la brechas entre la jubilación y el falecimieto es cada vez más grande desgranó durante su ponencia Manuel Aguilera, director general del servicio de estudios de MAPFRE.

“Los riesgos de longevidad afectan a toda la sociedad y ya hay ciudades más preparadas que otras. En Europa en especial se han centrado en los mercados de la seguridad social, esto hay que reformarlo, no dejarlo, sino hacer ajustes a los sistemas pensionarios que permita a la socidad vivir dignamente. Hay que complementarlos con el Pilar II, SOBRE beneficios de los trabajadores, y en el Pilar III sobre el ahorro y los planes de pensiones, explicó Aguilera. “Sabemos que hay un alto nivel de certidumbre en los niveles de longevidad. Van a afectar a los sistemas de pensiones. Tenemos que adaptarnos y ajustarnos. Es necesario políticas públicas que estimulen los planes de pensiones ya que son decisiones que deben tomarse ahora para poder adaptarnos en el futuro”, concluyó.

Centro de solución de conflictos de AGERS

En el panel de solución de conflictos se analizó cómo las empresas pueden reducir el riesgo con estrategias útiles para la solución de conflictos. Moderado por Leticia García Villaluenga, Profesora Titular de Derecho Civil. Directora del Máster de Mediación de la Universidad Complutense y Presidenta de CUEMYC, participaron en él Ana Mª Carrascosa, Jefe de Sección de Estudios e Informes. Mediación. Consejo General del Poder Judicial, José Mª Campos Gorriño, Director de Régimen Interno y Legal CEOE y Miguel Miró-Granada Álvarez, Asesor Jurídico Laboral en Cepsa.

La solución de conflictos a través de mediadores es una práctica poco extendida en España, pero permite a las empresas agilizar la resolución de conflictos evitando llegar a procesos judiciales largos y costosos. Para impulsar esta práctica, AGERS ha creado el Centro de solución de conflictos, que estará formado por mediadores cualificados. "Su objetivo es dar a conocer la mediación y promover la resolución de conflictos en riesgos y seguros y en todos los conflictos que tenga la empresa" detalló al asociación.

AGERS renueva su logo y su página web

Aprovechando el marco del Congreso, AGERS presentó

su nuevo logotipo y su página web renovada que desde

hoy ya está activa. Esta nueva identidad cooproativa se

adapta a los nuevos tiempos con un nuevo portal on line más ágil, intiutivo y moderno con el que los

asociados disfrutarán de contenidos exclusivos.

Por otro lado, Gonzalo Iturmendi, Secretario General de AGERS y administrador único del bufete G.

ITURMENDI Y ASOCIADOS, subió al escenario para entregar la Distinción AGERS 2016 a la

Unidad Militar de Emergencias (UME). La decisión fue tomada de forma unánime por la Junta

Directiva de la asociación en reconocimiento a una unidad pionera que ha contribuido, desde su

creación en octubre de 2005, al avance de la gerencia de riesgos en España.

El General de División del Ejército del Aire Manuel Gimeno, General de la UME, fue el encargado de

recoger la distinción de manos de D. Juan Carlos López Porcel, Presidente de AGERS y Director

Riesgos y Seguros de ArcelorMittal España.

Guía de Terminología de Ciberseguridad

Por otro lado, al final de la mañana se realizaron tres paneles simultáneos. El primero estuvo centado

en Ciberriesgos en el que además de desarrollar una mesa redonda donde se analizó entre otros temas el

futuro de la regulación de la Ley de Portección de Datos, también se analizó la evolución del mercado

de ciberseguros a través de una ponencia de la mano de Thomas Rothärnel, Corporate

UnderwritterCyber Insurance de MUNICH RE. Juan Gayá, director general de Riesgos de El Corte

Inglés, fue el encargado de presentar la Guía de Terminología de Ciberseguridad.

Los otros dos paneles se centraron en los Concursos de seguros: licitaciones, adjudicaciones y

programas de seguros y en los riesgos personales.

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Nacional

El seguro se enfrenta a la nueva regulación de las ventas vinculadas

La venta vinculada de seguros es, sin duda, una de las prácticas de distribución que más controversia genera en el sector. Es un tema de debate constante en cuanto a las exigencias de transparencia que deben cumplirse para no menoscabar los derechos de los consumidores. En materia de ventas vinculadas se avecinan momentos de cambios importantes para los que el sector tiene que prepararse: por un lado, la futura Ley de Distribución de Seguros contempla y regula el fenómeno; por otro lado, la legislación española tiene que adaptarse a la denominada Directiva Hipotecaria, en la que SE determinan ciertas ocasiones en las que las ventas vinculadas a préstamos se permitirán, si se demuestra que los productos vinculados acarrean un claro beneficio a los prestatarios". En paralelo, no olvidemos, están las prácticas de ventas combinadas o en paquete. Todo ello genera un nuevo entorno de prácticas de distribución que requiere de un análisis detallado de los puntos clave de los cambios a los que adaptarse y las materias a implementar. Con este fin, INESE organiza un curso en el que se debatirán estas y otras cuestiones, contándose además con la oportunidad de examinar las posiciones tanto de la mediación tradicional como del canal de bancaseguros, así como de los reguladores. Esta cita de máximo interés para los profesionales y la industria será el próximo 14 de junio, en Madrid, y el día 22 del mismo mes en Barcelona. Más detalles de la convocatoria, en inese.es.

Informe MARSH sobre el Mercado Global de Seguros

Las tasas de los seguros descienden un 2,3% por quinto trimestre consecutivo

MARSH ha publicado el informe del mercado global de seguros en relación al primer trimestre de 2017. Según se desgrana de este estudio, por quinto trimestre consecutivo, las tasas de los seguros han descendido moderadamente a nivel mundial, en el que se recoge un análisis de las tasas de los seguros comerciales en los principales mercados del mundo y abarca el 90% de primas de seguros de MARSH.

Entre las principales conclusiones desde el broker añaden que la disminución de estas tasas del seguro han disminuido a nivel mundial de media un 2,3% por quinto trimestre consecutivo (frente al 3,1% del trimestre anterior). Dean Klisura, líder global del área de Specialties y Placement de MARSH, subraya que “este primer trimestre ha sido el decimosexto trimestre consecutivo en el que de media las tasas de renovación han disminuido. Esta tendencia continúa y es impulsada principalmente por un mercado con gran capacidad y un panorama competitivo en la suscripción de seguros".

Además, en el primer trimestre del 2017 las tasas de los ramos de daños materiales, accidentes, financieros y profesionales han sufrido un descenso global moderado. "Este periodo ha supuesto el tercer trimestre consecutivo en el que las tasas del seguro de accidentes han disminuido (por debajo del 0,6%), un descenso moderado ocasionado por el primer incremento de las tasas de renovación del seguro de accidentes en Estados Unidos, desde el tercer trimestre del 2014", añade el informe.

Por otro lado, en cuanto a las tasas del seguro de daños materiales, éstas han descendido una media del 3,6% en el primer trimestre, en comparación con el descenso del 4,2% sufrido en el último trimestre de 2016, mientras que la tasa de los seguros financieros y profesionales se redujeron un 2,6%, a diferencia del 3,0% del trimestre anterior.

La juez reclama a la Dirección General de Seguros más detalles de las sobrecomisiones de los ERE

La juez María Núñez Bolaños ha solicitado a los peritos de la Dirección General de Seguros que amplíen y concreten con más detalle el informe en el que analizan las sobrecomisiones pagadas en las pólizas de prejubilaciones de los ERE fraudulentos, según informan distintos diarios. Núñez Bolaños accede así a la petición realizada por la defensa del exsecretario general de la Federación Minero metalúrgica de CC.OO.-A, Manuel Roberto Carmona Soto.

La DGSFP detectó en los ERE el pago de un exceso de 66.155.573 euros en comisiones por encima de la media de mercado, según un informe aportado al Juzgado. Los inspectores analizaron las pólizas pagadas por la Junta entre 2000 y 2011 y concluyeron que se pagaron "comisiones significativamente superiores a la media de mercado", que estaba situada en el 2% en el periodo analizado, según los informes anuales de la

Dirección General de Seguros.

Núñez Bolaños acuerda en una providencia librar oficio a los peritos de la DGSFP para que amplíen el informe "aportando y concretando la totalidad de las actuaciones en virtud de las cuales han concluido que es el 2% la comisión de referencia". La magistrada solicita que se "identifiquen con nombre, apellidos y cargo las personas a las que se haya entrevistado o tomado declaración, así como copia de sus declaraciones", y que informen sobre "las consultas realizadas a diversas entidades aseguradoras y corredores de seguros, así como las respuestas íntegras". También pide una "copia de la información íntegra obtenida de GENERALI, tanto pólizas financiadas por la Junta de Andalucía como en otras no financiadas por la Junta", así como que den cuenta de "cualquier otra actuación tenida encuenta para las conclusiones del informe".

Informe anual sobre el funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente

Inade: Las reclamaciones formuladas a los corredores de seguros les son favorables en un 87,43% de los casos

Inade ha elaborado su informe anual sobre el funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente. En esta ocasión centrado en el periodo comprendido entre los años 2012 y 2016. El documento recoge un análisis de las quejas y reclamaciones que han presentado los consumidores a los corredores que tienen encomendado a la consultora este servicio. Del informe se desprende que en el ejercicio 2016 se experimentó un ligero incremento (7,69%) sobre el número de reclamaciones presentadas a los corredores en 2015, si bien la tendencia sigue siendo a la baja, ya que en comparación con el año 2014 (ejercicio que registró el mayor número) se experimentó un descenso del 40,43%.

Los contratos de seguro relacionados con asistencia en viaje siguen siendo los que originan la presentación de mayor número de quejas y reclamaciones, con casi el 50% de los casos. Le siguen el ramo de automóviles (28%) y las pólizas relacionadas con seguros de vida (7,14%).

Si tenemos en cuenta la resolución de expedientes, cabe destacar que el 87,34% de los informes es favorable al corredor, y sólo el 1,80% favorable al cliente reclamante. En el 7,78% los casos son archivados, ya que a la vista de la documentación aportada son las entidades aseguradoras las que deben asumir las reclamaciones que en un principio habían archivado. En un porcentaje ínfimo de casos (0,60%) se desestiman los expedientes por falta de competencia.

Sobre las razones por las que se formulan las reclamaciones, destaca que el 87,12% de las causas están relacionadas con siniestros. En concreto, el 73,01% se corresponde con quejas por considerar el tomador que tiene incluida una cobertura que en realidad no se recoge en el contrato formalizado.

Por último, el informe pone de relieve que "es de resaltar que se siguen produciendo controversias en lo referente al pago de la prima, en particular por la exigencia por parte del tomador de devolución de la prima no consumida cuando el seguro se cancela sin haber llegado a su término porque se produce la transmisión del objeto asegurado (muy frecuente en venta de vehículos)".

Cumbre anual American Business Council

La transformación digital y la gestión del talento son dos conceptos fundamentales para las compañías de cualquier país avanzado

El American Business Council ha organizado en el campus de Alcobendas de la Universidad Europea de Madrid, su Cumbre Anual 2017 bajo el título 'Transformación Digital y Gestión del Talento: Retos y Oportunidades'. Miguel Carmelo, presidente de la asociación, ha sido el encargado de abrir el acto asegurando que “los inversores americanos siguen confiando en el potencial de nuestra economía. Estados Unidos es hoy el principal país inversor en España, con un stock de más de 43.000 millones de euros, lo que representa el 17% de la inversión exterior directa”.

Sobre la transformación digital y la gestión del talento, Miguel Carmelo ha afirmado que “son dos conceptos fundamentales para las compañías de cualquier país avanzado. En lo referente a la transformación digital es uno de los retos más importantes a los que se enfrentan las empresas españolas pero, también, una oportunidad clave para mejorar su competitividad en un mercado cada vez mayor”.

Respecto a la gestión del talento, aseguró que “las soft skill – creatividad, improvisación, pensamiento crítico, inteligencial emocional o adaptación y coordinación – serán aún más relevantes para la excedencia laboral en el futuro. Por ello, las empresas también deben preocuparse por los candidatos a un puesto de trabajo. El poder ya no está en manos de los profesionales de Recursos Humanos sino en los del candidato para ocupar un puesto”.

Enrique Polo de Lara, director general de Salesforce.com Iberia, ha sido el encargado de moderar la mesa redonda sobre “Transformación Digital” que ha contado con la participación de Fernando Ruiz, presidente de Deloitte; José Manuel Petisco, director General de Cisco; Adán Plaza, director general de Accenture Technology; Alejandro Pociño, presidente de Steelcase. En esta mesa redonda, los ponentes han estado de acuerdo en asegurar que la revolución digital que se está viviendo es similar a las vividas en el siglo pasado pero con una única diferencia, la velocidad con la que se está produciendo. La capacidad de adaptación a estos cambios del tejido empresarial es fundamental si quiere competir en el mercado actual.

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Empresas

AXA ASSISTANCE, pimera compañía en incluir una cobertura de cancelación por actos terroristas en España

AXA ASSISTANCE se ha convertido en la primera compañía aseguradora en ofrecer una cobertura de cancelación de viaje por acto terrorista en destino, si estos se han producido en el mes anterior de la fecha prevista del viaje y en un radio de 30 kilómetros, así como catástrofes naturales.

Esta cobertura, que será incluida automáticamente en los seguros de viaje por ocio, ya estará incorporada en las pólizas vacacionales de este verano, de acuerdo a una reciente necesidad tras un estudio de la experiencia de clientes.

En la época estival los desplazamientos se multiplican y la contratación de seguros de viaje por ocio

aumenta, en 2016, solo las ventas de los meses de junio, julio y agosto supusieron un alrededor del 40% del total de las ventas anuales de este producto. Los viajeros deciden asegurar especialmente los viajes con destinos internacionales. En este ámbito, la contratación de seguros de viaje aumentó en este periodo en torno a un 10,7% aproximadamente respecto al año anterior.

"La necesidad de sentirse completamente protegido por un seguro de viaje implica conocer bien las coberturas y es esencial estar al corriente de todos los detalles ante posibles contingencias. Mediante esta nueva cobertura de cancelación, en caso de terrorismo o catástrofe natural, la aseguradora se hará cargo de los gastos reales de anulación del viaje, si el asegurado decide no realizar su viaje previamente a la fecha estipulada, por alguno de estos motivos, en el caso de que los acontecimientos se hayan producido en los 30 días previos a la fecha prevista del viaje, y a una distancia máxima de 30 km del destino", se detalla en el comunicado.

CASER recibe la autorización para crear su agencia de valores

CASER acaba de recibir el visto bueno de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) para crear una agencia de valores.Este será el primer paso para construir una nueva línea de negocio en el ámbito del asesoramiento patrimonial.

Según una noticia de Cinco Días, Caser Asesores ofrecerá servicios de comercialización de fondos de inversión, gestión discrecional de carteras y asesoramiento. Para el soporte tecnológico que permita disponer de una arquitectura abierta en fondos (adquisición de fondos de gestoras internacionales), la aseguradora ha contratado los servicios de Inversis Banco. Otro de los pilares del desarrollo de esta iniciativa es la creación de una red de agentes financieros expertos en asesoramiento patrimonial. Hasta ahora, los agentes tenían una especialización muy centrada en productos de seguros.

Para desarrollar este proyecto, CASER fichó hace un año a Juan José Cotorruelo, como nuevo director de vida y pensiones. “Nuestro objetivo es que esta línea de negocio comience a estar operativa en el último trimestre de 2017. Queremos ofrecer a clientes de rentas medias y altas una solución integral que incluya tanto productos de seguros como productos puramente financieros”, explica Cotorruelo.

Caser Asesores tiene ya sede, un edificio de la aseguradora junto al Ritz, una estructura jurídica, la agencia de valores, soporte técnico, con Inversis Banco y está reclutando una tropa de agentes. Espera contar con 75 en cinco años. La última pieza para empezar a operar es la munición y también lleva meses trabajando para poder ofrecer buenos productos, detalla el periodico.

DKV SEGUROS considera "una barbaridad" aumentar la póliza a un paciente que tenga un problema de salud

El consejero delegado de DKV SEGUROS, Josep Santacreu, cree que cancelar o aumentar la póliza a un paciente por tener un problema de salud es "una barbaridad" y que el sector debería contar con una regulación que ponga fin a la "guerra de precios" actual. Durante un encuentro de Esade Alumni en Madrid, ha destacado que el sector de los seguros "es uno de los pocos que ha conseguido no verse afectado por la caída del nivel de renta derivada de la crisis", lo que atribuye a que "la eficiencia de las operaciones y la calidad de los proveedores se han podido mantener con primas bajas". Sin embargo, considera que la "guerra de precios" de las aseguradoras es "insostenible",

sobre todo por la baja retribución de los profesionales del sector, informa Europa Press. "La clave es animar a que haya menos actos médicos y mejor remunerados y que se establezca una regulación que no permita negociar precios bajos para colectivos de pacientes y luego seleccionar a los más económicos para dejar fuera a aquellos que más van a consumir", ha explicado. Santacreu ha identificado la digitalización y la medicina preventiva como principales retos para las aseguradoras. En este sentido, considera necesario apoyar a las startups especializadas en salud en España y promover un cambio de mentalidad para poner remedio al problema de la obesidad.

DAS explica los beneficios de las mejoras en la plataforma telefónica en el Barcelona Customer Congress

GRUPO DAS ha participado en la 2ª edición del Barcelona Customer Congress, a través de la ponencia de su director de Organización e IT, Patricio Ilyef.

La jornada, que tuvo lugar ayer en el Palacio de Congresos de Montjüic, en Barcelona, destaca como punto de encuentro entre profesionales cuyo objetivo es el de compartir experiencias y conocimiento en la gestión de clientes, y más concretamente en cómo aplicar motivación y creatividad en customer y employee experience dentro de un entorno cambiante.

En su intervención, Ilyef ha abordado cómo una mejora en la plataforma telefónica puede ser bien acogida entre los empleados de la compañía y a la vez impactar en una mejora continua en la experiencia del usuario.

El resto de asistentes que han participado en la ponencia junto con DAS han sido: ALSA de la mano de Miguel Artiach Morenés responsable de clientes, Fernando Mª Torner, líder de talento & cultura de Kiabi y Emili Pascual Carreras, director de Employee Experience del banco Sabadell.

Jornada sobre seguros de arte de la AJPS

Las oficinas de Addvalora han acogido una jornada de la Asociación de Jóvenes Profesionales del Seguro (AJPS) cuya sesión comenzó con la presentación por parte de Juan Antonio Martínez Gijón, presidente de la Asociación.

A continuación, Íñigo Nardiz, director en AXA ART, concretó algunos detalles sobre coberturas y garantías cubiertas por los diferentes productos aseguradores de arte en España. Luis Alberto García, de Rogers and Co Abogados, ha continuado hablando sobre la responsabilidad por perdidas y daños en el préstamo de obras de arte comentando ejemplos prácticos muy impactantes. Por último José Antonio Striano, de Addvalora Global, ha entrado en detalle sobre cómo se valoran las pérdidas y daños y la restauración de obras de arte.

En la jornada se han tocado temas muy interesantes tales como que el fondo de garantía del Estado que

existe para cubrir siniestros en museos públicos no ha tenido que utilizarse todavía y que es una alternativa al seguro privado.

MAPFRE pone a disposición de los socios de su programa 'teCuidamos' parking privado y servicio de guardacascos gratuito durante el Moto GP de Cataluña

Los socios del programa de fidelización gratuito de MAPFRE 'teCuidamos' podrán disfrutar de parking privado para motocicletas y servicio de guardacascos gratuito durante el próximo MotoGP Gran Premio de Cataluña, que se celebra del 9 al 11 de junio.

La reserva de las plazas de parking y guardacascos del Gran Premio de Cataluña ya se pueden realizar, así como la compra de entradas para los próximos eventos a través de la página web www.cuidamostumoto.com. Más de 255.000 clientes de la compañía tienen acceso a 'Cuidamos tuMoto', el conjunto de servicios gratuitos y ventajas exclusivas para los socios de 'teCuidamos' con moto asegurada en la compañía y que además ofrece a sus socios otros servicios como un chequeo anual gratuito para revisar los puntos clave de su moto, escuela de conducción con videotutoriales, cursos a medida a precios especiales o hasta 100 euros de descuento en equipación y accesorios en la exclusiva tienda online.

Breves:

Willis Towers Watson analiza las últimas novedades en ciberriesgo, compliance penal y

manejo de datos protegidos. Conocer las amenazas que rodean a una compañía, es la manera

más eficaz de asegurarla frente a escenarios potencialmente adversos, sostuvo la compañía en

un reciente encuentro sobre las nuevas amenazas surgidas a raíz de la era digital.

SEGURCAIXA ADESLAS y el Colegio de Mediadores de Valencia renuevan su protocolo

de colaboración. Con este acuerdo la compañía reafirma su apuesta por el canal de la

Mediación y su respaldo al Colegio. Además, se estrechan las relaciones entre las entidades y

facilita información especializada a los mediadores sobre el ramo de salud así como de las

herramientas desarrolladas por ADESLAS.

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Mediación

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40º aniversario de ADECOSE

Digitalización y Ley de Distribución, los grandes retos para el sector

ADECOSE celebró ayer en Madrid la XVII Edición de su jornada "Gestión de Corredurías" en el entorno de la celebración del 40ª aniversario de la fundación de la asociación, que tuvo su broche de oro con la cena anual, la entrega de su premio solidario y un homenaje a sus fundadores.

La jornada se abrió, tras la presentación a cargo de su presidente, Martín Navaz, y del director gerente, Borja López-Chicheri, con una intervención de Raúl Casado,

subdirector general de Ordenación y Mediación en Seguros de la DGSFP. Casado comenzó analizando la estructura del ya anteproyecto de ley, dividida en cuatro grandes títulos, que integran 85 artículos y diversas disposiciones. Repasó las principales novedades que recoge, entre las que destacó la figura del corredor de seguros complementarios, los productos de inversión empaquetados para inversiones minoristas, como los seguros u otros productos estructurados (PRIPS), cómo quedan los comparadores de seguros, las incompatibilidades entre cargos o los colaboradores. A continuación se celebró una mesa redonda en la que, además del representante de la DGSFP, participaron el propio Martín Navaz, Borja López-Chicheri y Juan Ramón Plá, vicepresidente 1º de ADECOSE. En la misma quedó patente la preocupación existente en el sector ante la dificultad que se va a encontrar para poder cumplir los cortos plazos de adaptación a la futura ley. La gobernanza de productos, el mirar de reojo cómo adaptan otros países la directiva europea, las políticas de información o el tratamiento de los avisadores, que quedan fuera de la regulación, fueron algunos de los puntos abordados. Por su parte, Ruth Duque, socia de Rousaud Costas Durán, llevó a cabo la presentación del proyecto de la "Guía de cumplimiento normativo" de ADECOSE, instrumento en el que están trabajando y cuyo objetivo es reunir en un único documento toda la normativa, actualizada, que deben cumplir las corredurías, en este caso asociadas a ADECOSE. Según explicó, "la guía pretende ayudar a que se identifique dónde hay que ir a profundizar", ya que "se trata de que sea un documento útil de consulta". La jornada se cerró con una mesa redonda sobre digitalización en el sector en la que participaron Vicente Cancio, CEO de ZURICH; José Luis Ferré, CEO de ALLIANZ; y Santiago Villa, CEO de GENERALI. Los contertulios fueron moderados por Isidre Mensa, director general de MPM Software y Martín Navaz. Mensa presentó los principales puntos que se analizarían en el debate, como son el backoffice de las aseguradoras, la gestión de canales, los procesos de venta o el acercamiento al cliente.

Cancio resaltó que "la Mediación y los aseguradores debemos ponernos de acuerdo en resolver nuestro conflicto sobre los datos, que es uno de los más difíciles que tenemos y vamos a tener". Ferré, por su parte, destacó que "no hay que tener miedo con la digitalización, no es una amenaza para nadie, es una oportunidad de acceso a un tipo de clientela que dentro de unos años comprarán seguros de una manera diferente". Por último, Villa se centró en analizar la transformación digital de la relación entre la compañía y el corredor y la segmentación por valor de la base de datos de clientes como pieza clave en el proceso digital.

Reconocimiento a los fundadores de la asociación

La jornada se completó con la cena que anualmente realiza ADECOSE y que este año tuvo como tema central el 40 Aniversario de la fundación de la asociación. El acto fue guiado por Cristina Villanueva, periodista y presentadora de los informativos de La Sexta, y por Martín Navaz. Durante la cena se entregó el Premio ADECOSE, que, en su edición 2017, reconoció la labor de la Organización Nacional de Trasplantes. El galardón lo recogió la directora general de la organización, Beatriz Domínguez. En sus palabras de agradecimiento subrayó que el reconocimiento es "para todos aquellos que hacen posible el milagro del trasplante y, de todos ellos, los más importantes son los donantes". También indicó que cuando se habla con las familias de los fallecidos para lograr la donación de un órgano "el 85% dicen que sí" y recordó que "hay más probabilidades de morir porque se necesite un órgano que morir por donarlo".

La celebración del 40 aniversario incluyó la presentación del libro que recoge la historia de la asociación en sus cuatro décadas y la proyección de un vídeo con los testimonios de las personas fundadoras y de aquellas que colaboraron de una forma directa con la asociación. La ovación final fue para Rafael Merry del Val, Julio Calderón, Baltasar Martín y Miguel Prieto por ser los impulsores de la iniciativa de constituir la asociación. Y no faltó un emotivo recuerdo para Francisco de Borja Paternita, el alma de proyecto; su hijo recogió un cuadro de homenaje con mensajes del resto de fundadores de ADECOSE.

AIPS: "Las comisiones que perciba el avisador no deban gravarse con el IVA"

La AIPS ha emitido un comunicado en el que explica que, en su opinión, "cuando algún avisador presenta un cliente a un mediador, lo hace con la intención de contratar algún seguro, por tanto debemos entender que en caso que la intervención de un avisador acabe en la contratación de un seguro, (lo que generará una comisión), en ese caso, las comisiones que perciba el avisador no deban gravarse con el IVA".

Esta idea la defiende en base a la respuesta que obtuvo de la Agencia Tributaria cuando, tras aprobarse la Ley de 2006 y con motivo de la posibilidad de que los corredores cobrasen honorarios, la AIPS se planteó la siguiente duda: "¿qué pasaría si tras haber realizado todas las presentaciones y propuestas de trabajos previos a la celebración de un contrato de seguro (Art. 2 de la Ley de Mediación), ocurría lo que a veces sucede, que el cliente no contrata el seguro? En ese caso, le podríamos pasar una factura por nuestros honorarios, pero al no ir ligados a un seguro, ¿deberían ser con IVA o sin IVA?".

Con posterioridad, y con el fin de tener una respuesta, realizó "una consulta vinculante a la Agencia Tributaria sobre esta cuestión y su respuesta fue que al tratarse de una acción realizada por un Corredor de Seguros con la intención de formalizar un seguro, los honorarios serían siempre sin IVA, aunque al final no se contratase el seguro".

Ahora considera que este criterio se puede aplicar a los avisadores. Además consideran que se deberían distinguir 3 categorías: avisadores y mantenimientos de carteras (sin obligatoriedad de formación); colaboradores con funciones administrativas (Grupo C + formación continua); y colaboradores con asesoramiento.

El Colegio de Mediadores de Teruel concede a AXA su premio anual

AXA recibió el miércoles el Premio Amantes de Teruel, en un acto que se desarrolló en el Mausoleo de los Amantes en la capital turolense. Como se recuerda, "es un premio otorgado por votación popular que reconoce a la aseguradora mejor valorada por los mediadores de seguros miembros del Colegio de Teruel". El galardón –la Torre de San Martín- fue entregado por el presidente del Colegio, Javier Rubio Pastor,

siendo recogido por Fernando Calvín, director de la Territorial Levante-Baleares de la compañía, que estuvo acompañado por Felicidad Manzanares, directora del Canal Corredores en Levante-Baleares, y Sergi Cardeñas, director del Canal Agentes en Levante-Baleares. Calvín reconoció al recoger el premio que "para nosotros supone un importante reconocimiento al esfuerzo que estamos haciendo para mejorar nuestra colaboración con los mediadores de Teruel y ayudarles en el acompañamiento con su cliente".

E2K celebra seis sesiones de trabajo con su nuevo modelo de venta para asegurar correctamente a las pymes

Durante el mes de mayo se han desarrollado seis jornadas de trabajo organizadas por E2K para los directores técninos y comerciales de las corredurías de E2K CLUB DE EMPRESAS. Las ciudades escogidas han sido Barcelona, Madrid y Valencia y en estas sesiones los 115 asistentes han mostrado "satisfación por la nueva metodología de Procedimientos de Venta". Cada grupo ha participado en sesiones formativas de 12 hora.

El objetivo de estos encuentros, según la directora general de la compañía, Paloma Arenas, estaba muy claro: “Formar y entrenar la puesta en práctica de un modelo diseñado por E2K de acercamiento comercial a empresas que suponga una verdadera diferencia competitiva sobre las aproximaciones tradicionales y que ayude a extraer todo el potencial de las herramientas que facilitamos en Ingeniería de Seguros para la Empresa”. Además, añadió que con estas sesiones "hemos aprendido a conjugar las mejores prácticas de venta y homogeneizar el comportamiento de la red de E2K CLUB DE EMPRESAS frente a las diferentes situaciones que se pueden producir con el cliente”.

Breves:

AEMES celebrará elecciones a la presidencia de la Patronal a finales de año, a la que no

se presentará su actual presidente. La Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros ha

acordado, tras la reunión de su Junta Directiva, celebrar las próximas elecciones a la

presidencia de la Patronal durante el último trimestre de 2017. Próximamente, comunicará la

fecha exacta de las mismas. Por su parte, Francisco Rodríguez Querol, actual presidente de la

Asociación, ha anunciado que no se presentará a la reelección.

La nueva Junta de Gobierno del Colegio de Cáceres se presenta ante las compañías de la

ciudad. El acto de presentación fue capitaneado por el presidente, Félix Santos, que explicó los

nuevos proyectos, según recoge el Boletín del Mediador.

Aula APROMES amplía sus cursos para asociados. En este sentido, APROMES ha firmado

un convenio de ampliación de su cuadro formativo para asociados con Escuela de Seguros

Campus Asegurador, vinculado a la consultora Seguros Red y que actualmente colabora con la

Universidad Europea Miguel de Cervantes. Esta formación cumple los requisitos para que

pueda ser bonificada por la Fundación Estatal antes Tripartita y la asociación va a facilitar la

gestión de acciones para beneficiarse de dicha bonificación. Con este acuerdo, Aula

APROMES refuerza su campus virtual y amplía su cuadro formativo en lo relativo a cursos

para los grupos B y C formación previa y continua que viene desarrollando desde 2004. El acto

de la firma tuvo lugar en la sede central de la asociación, participando su presidente, Javier

García-Bernal, y Carlos Fernández, director de Campus Asegurador.

Taller de ACS-CV sobre la gestión de siniestros. La Asociación de Corredores de Seguros de

la Comunidad Valenciana (ACS-CV) ofreció ayer a sus corredores asociados un taller práctico

que, bajo el título 'Conociendo el Siniestro' abordó casos prácticos sobre el enfoque de

resolución de los siniestros para los multirriesgos Pyme y Hogar. Durante la jornada también se

analizaron los condicionados generales de las aseguradoras así como nombrar a un tercer perito

en caso de discrepancia entre las partes y aplicando el articulo 38 de la Ley del Contrato del

Seguro.

El Colegio de Lérida imparte la conferencia 'Gestión de la cartera- fidelización por venta

cruzada' bajo el patrocinio de ASISA. En la misma se expuso diferentes métodos de cómo

gestionar la cartera de clientes en una empresa dedicada a la mediación de seguros y se hizo

hincapié en la importancia y necesidad de elaborar un plan comercial, siendo uno de los

objetivos de acuerdo al método SMART. Otro de los aspectos destacados fue la conveniencia y

necesidad de fidelizar a los clientes a partir de una segmentación de los mismos y diferenciando

acciones de fidelización de acuerdo a la tipología de cliente, más cuando es necesario aumentar

el ratio medio de número de pólizas por cliente que en la mayoría de empresas de mediación es

inferior a dos.

Cristalbox firma un convenio de colaboración con los Colegios de Mediadores de Seguros

de Córdoba, Huelva y Sevilla. Así, la compañía colaborará con los Colegios, tanto en las

acciones formativas e informativas que estos organicen, como a través del patrocinio de eventos

y acciones promovidas por ellos. Por su parte, los Colegios se comprometen, entre otras cosas,

a contar con la presencia de un número convenido de representantes de Cristalbox, en el

'Encuentro Asegurador', o acto que lo sustituya. También acuerda aplicar un descuento igual al

que disfrutan los colegiados sobre el precio fijado para el Curso Superior de Seguros que, desde

hace años, imparten los Colegios, se insertará el logotipo de Cristalbox y la publicidad de la

entidad como patrocinador del Colegio en su página web, además de que Cristalbox será

mencionada en la donación que los Colegios anualmente presupuestan y realizan a alguna

entidad de carácter benéfico-asistencial de acreditada trayectoria.

Internacional

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Las reglas de seguro deben ser digitales para reflejar las necesidades de los

consumidores

El presidente de Insurance Europe, Sergio Balbinot, afirmó ayer que la demanda de los consumidores está en constante evolución, lo que exige que las normas que rigen a las aseguradoras deben permitirles ofrecer productos innovadores para satisfacer esas necesidades. Sin embargo, a las aseguradoras les preocupa que las nuevas normas de protección de los consumidores -como el Reglamento de los PRIIPs y la Directiva de Distribución de Seguros- no reflejen esas necesidades. Esto se debe a que estas nuevas regulaciones exigirán a las aseguradoras proporcionar enormes cantidades de información a los consumidores, a veces duplicada, y proporcionar por defecto todo esto en formato de papel. "La gente está comprando cada vez más productos on line y en dispositivos móviles. Sin embargo, el Reglamento de los PRIIPs y la IDD significan que los consumidores tendrán que dar consentimiento hasta a 161 artículos de información en papel. ¿Eso refleja las necesidades de alguien que compra un seguro en un teléfono móvil? No lo creo", sentenció. En su intervención ayer en la IX Conferencia Internacional de Insurance Europe (#InsConf17), Balbinot dijo que las aseguradoras, tanto las tradicionales como las nuevas empresas, están trabajando (a veces juntas) para sacar el máximo provecho a los nuevos desarrollos tecnológicos en beneficio de sus clientes. Si bien estas innovaciones ofrecen posibilidades interesantes, comentó, se debe garantizar que los consumidores tengan la misma protección, ya sea cuando compran un producto de en una compañía tradicional como en una de nueva creación.

"Los políticos –concluyó- deben, por lo tanto, equilibrar la protección de los consumidores y la competencia leal, por una parte, y eliminar los obstáculos regulatorios a la innovación, por otra".

Sergio Balbinot dijo:

"Solvencia II trae beneficios, pero aún quedan muchos problemas, particularmente en el

tratamiento de las inversiones a largo plazo. Esperemos poder hacer llegar a los responsables

políticos estas cuestiones para identificar soluciones apropiadas".

La Comisión Europea debe tomar medidas para asegurar que los conductores son los que

controlan sus datos, no los fabricantes de automóviles.

Debemos tener la visión para reconocer las amenazas y oportunidades que la digitalización

puede traer.

Como han demostrado los recientes ataques globales de WannaCry, el riesgo cibernético es una

amenaza muy seria e inmediata. A pesar de esto, muchas personas y empresas todavía no se

toman en serio el ciberriesgo, por lo que se necesita más concienciación.

Permítanme ser claro: no estamos pidiendo nuevas reglas, solo que las reglas existentes sean

aptas para un futuro digital.

ETIG cumple 110 años al lado del seguro de viajes

EUROPEAN TRAVEL INSURANCE GROUP (ETIG) celebra su 110 Aniversario. "La innovación, flexibilidad y la internacionalización han sido los pilares fundamentales de una asociación de éxito desde su nacimiento. Su expansión, la optimización continua del producto y la innovación tecnológica caracterizan a cada una de las 20 empresas miembros de ETIG", explican desde el comunicado oficial.

"Una historia de éxito de 110 años es la mejor prueba de que cada empresa local sabe cómo reaccionar adecuadamente a las necesidades de sus clientes y los desafíos individuales", añade Richard Bader, presidente de ETIG. El directivo reveló que su éxito no reside solo en estar presente en el mercado durante 110 años, sino en su carácter innovador, dado que el fundador de esta asociación, el comerciante húngaro, Max von Engel, es conocido hoy como el inventor del seguro de viaje.

En 2016, todos los miembros de ETIG representaron un volumen de negocio total de 928 millones de euros, lo que supone un incremento del 3% respecto al año anterior, hecho que subraya y refuerza la posición de liderazgo de ETIG en seguros de viaje en Europa.

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Entorno

Iberinform advierte que solo el 11% de las empresas españolas es global

Únicamente el 11% de las empresas españolas vende sus productos y servicios en el mercado global. Este sorprendente dato procede de las cerca de 250.000 entrevistas que realizó la filial de CRÉDITO Y CAUCIÓN, Iberinfom, en 2016, a los equipos gestores de las empresas españolas. Por territorios, ese porcentaje prácticamente se duplica en La Rioja (20%) y Navarra (19%) y registra sus tasas más bajas en Canarias (2%) y Baleares (4%). "Las comunidades más cercanas a la frontera francesa o al Mediterráneo presentan un tejido empresarial más abierto y porcentajes más elevados de empresas que consideran que su mercado es global", ha resaltado en este sentido el director general de Iberinform, Ignacio Jiménez. La composición sectorial también es relevante. En ese sentido, las empresas industriales (20%), logísticas (16%) y agrícolas (14%) piensan más en global frente a las de Servicios (8%) y Construcción (2%), que trabajan más pegadas al terreno.

El estudio pone de manifiesto igualmente que el 34% de las empresas no hace prospección comercial fuera de su provincia y un 23% no vende fuera de su municipio. Este porcentaje de empresas locales se dispara en Canarias (55%) y Baleares (63%).

Club Diálogos para la Democracia

El ciberespacio es el “quinto dominio de la guerra” y en él hay grandes oportunidades pero también grandes riesgos

En España “necesitamos más profesionales con conocimiento y experiencia en el campo de la ciberseguridad, no somos capaces de cubrir toda la oferta”

“La revolución de la tecnología de la información y comunicación es un hecho, no se puede frenar, no la vamos a frenar y no la debemos frenar, pero tenemos la obligación de utilizarla y aprovecharla en beneficio de la seguridad. Tenemos herramientas para poder hacerlo y una implicación altísima de los técnicos y de la iniciativa privada para conseguir que España sea tan segura virtualmente como ya lo es físicamente”, afirmó ayer José Antonio Nieto Ballesteros, secretario de Estado de Seguridad del Ministerio del Interior, durante la jornada impulsada por Club Diálogos para la Democracia organizada con la colaboración de Telefónica y el patrocinio de Audertis, McAffee, Fortinet, Symantec y Grant Thornton, centrada en Ciberseguridad.

Enrique Cubeiro Cabello, jefe de Operaciones del Mando Conjunto de Ciberdefensa del Estado Mayor de Defensa, ha querido transmitir la visión militar sobre Ciberseguridad. Cubeiro ha definido el ciberespacio como el “quinto dominio de la guerra”. El peligro reside en que se trata de un espacio en el que “no existe ningún tipo de control armamentístico y la infinidad de grupos, organizaciones e individuos aislados con muy diversas motivaciones tienen la capacidad de provocar daños muy graves en la sociedad”. Por lo tanto, “coloca el corazón de una nación en primera línea de combate”. Sin embargo, aunque las ciberamenazas son reconocidas como uno de los principales riesgos para la seguridad de la nación, “aún no hemos conseguido culminar ese gran paso que va de las palabras a los hechos”.

Marcos Gómez, Subdirector de Servicios de Ciberseguridad del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) ha informado durante su intervención de que “hay un hecho constatable y es que en el ciberespacio hay grandes oportunidades de todo tipo: sociales, económicas… Pero también hay ciberamenazas y riesgos, y por lo tanto hay que seguir trabajando en la detección y mitigación de los mismos”. Y ha concluido asegurando que “esto es un trabajo de todos los agentes públicos y privados”.

Y cerrando la mesa institucional, Luis Jiménez Muñoz, subdirector del Centro Criptológico Nacional, ha destacado que para prevenir la “ingeniería social” que desarrolla los virus del tipo del ya famoso WannaCry, lo primero que hay que hacer es “concienciar a los usuarios del problema del uso de la tecnología de la información y de sus riesgos”. A continuación, “hay que formarles, dotarles de conocimientos, habilidades y práctica”.

Poder anticiparnos a ataques dirigidos y detectar las vulnerabilidades

Por otro lado, José Luis Gilpérez, director de Administración General del Estado, Defensa, Big Data y Seguridad de Telefónica, ha destacado durante su discurso que lo más importante en materia de ciberseguridad es “poder anticiparnos a ataques dirigidos y detectar las vulnerabilidades que nos hacen estar más expuestos”. En Telefónica cuentan con cuatro pilares básicos para afrontar la situación: “Experiencia, infraestructuras robustas, excelencia operativa y mejora continua”. Y ha concluido advirtiendo que “tenemos que estar muy preparados y la innovación es algo fundamental”.

Y para finalizar, en la mesa empresarial en la que han participado Óscar Bou, socio de Audertis; Dña. María Campos, Country Manager de McAffee; Acacio Martín, Director Regional para España y Portugal de Fortinet; Miguel Ángel Martos, Country Manager de Symantec; y Luis Pastor, socio de Consultoría Tecnológica e Innovación de Grant Thornton, han coincidido en que la clave para estar protegidos reside en la cooperación entre los fabricantes, compartir la información para que todos sus clientes puedan estar seguros en todo momento. También se han mostrado de acuerdo con el hecho de que en España “necesitamos más profesionales con conocimiento y experiencia en el campo de la ciberseguridad, porque no somos capaces

de cubrir toda la oferta”. Por último, en caso de ciberataque, han reiterado que la importancia de la “ciberresilencia”, es decir, disponer de un marco de defensa que nos permita llevar a cabo una respuesta rápida para actuar en tiempo real.

Informe Inverco

El volumen de activos de los Fondos de Inversión Mobiliaria logra un aumento del 1,2% respecto a abril

El volumen de activos de los Fondos de Inversión Mobiliaria, a finales de mayo 2017, se ha situado en 250.127 millones de euros, lo que supone un incremento de 2.864 millones respecto al mes anterior (1,2% de aumento respecto a abril), según desgrana un informe de Inverco. En los cinco primeros meses de 2017, el volumen de activos de los Fondos de Inversión ha aumentado ya en 14.709 millones de euros, casi la misma cantidad que en todo el año anterior. Desde el mínimo de patrimonio marcado en diciembre 2012, los Fondos de Inversión han duplicado su patrimonio, acumulando casi 128.000 millones de nuevos activos.

De nuevo el componente más relevante del incremento patrimonial fueron las suscripciones netas, que aportaron un 65% al aumento de activos frente al 35% basado en la revalorización de las carteras, tras el positivo comportamiento de los mercados de renta variable, que está induciendo en el ahorrador nacional una reducción de su aversión al riesgo. Como resultado, las categorías con mayor exposición a renta variable lideraron de nuevo los aumentos de activos del mes, debido tanto a los flujos de entrada a estas categorías como a los rendimientos generados por efecto mercado.

Breves:

Ya está disponible el Informe de RSC de MUTUA MADRILEÑA 2016. La entidad ha

seguido ampliando su labor en el ámbito de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), la

cual "sitúa en el corazón de su negocio", según destaca, tanto en lo que afecta a la gestión del

negocio directo como respecto a us compromiso social. En el informe, al que ya se puede

acceder, explica las principales acciones desarrolladas en este ámbito durante el pasado

ejercicio. "En 2016 seguimos aplicando criterios de responsabilidad a nuestra gestión y pusimos

en práctica nuevas iniciativas responsables con nuestros grupos de interés. Además, a través de

la Fundación Mutua Madrileña canalizamos la ayuda a los colectivos que más lo necesitan y

promovimos el mecenazgo en la educación, la cultura y la investigación científica", explica.

La Fundación MGS entregó, el pasado 31 de mayo, las donaciones efectuadas por el personal

y colaboradores de MGS SEGUROS en favor de Cáritas Española a través de la iniciativa

Euro Solidario. A través de esta iniciativa cerca de 600 personas, empleados y mediadores de la

aseguradora donaron 1 euro al mes a tres organizaciones sin ánimo de lucro: Cáritas Española,

Unicef y la Asociación Española Contra el Cáncer.

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Agenda JORNADAS Y CONGRESOS

Ventas Vinculadas de Seguros y otros Productos Madrid, 14 de junio

Barcelona, 22 de junio

Congreso de Responsabilidad Civil y Seguro Madrid, 26 y 27 de junio

CURSOS

EPC. Escuela de Práctica de Corredores y Corredurías Webinar. Hasta diciembre de 2017

Provisiones Técnicas en los Seguros No Vida en Solvencia II, Métodos y Cálculo con Excel Madrid, 5-15 de junio

Barcelona, 19- 20 de junio

Emotional Management Training Barcelona 12-26 de junio

Tramitación Siniestros Multirriesgos Hogar, Comercios y Comunidades Barcelona, 13- 15 de junio

Madrid, 19-21 de junio

Implementacion del Sistema de Gestión Integral de Riesgos Barcelona, 13-14 de junio

Madrid, 21-22 de junio

Seguros Unit Linked Barcelona, 14-15 de junio

Responsabilidad Civil de Administradores y Directivos de Sociedades Mercantiles y Seguro D&O Barcelona, 21 de junio

Seguros de Crédito y Caución Barcelona, 20-22 de junio

Madrid, 27-29 de junio

Inbound Marketing en Seguros y Banca Barcelona, 27 y 28 de junio

Revista de prensa Finanzas

Unicaja anuncia su salida a bolsa para colocar el 40,4% de su capital. Unicaja planea sacar a bolsa el 40,4% de su capital a través de una oferta de suscripción de acciones dirigida a inversores cualificados, según ha anunciado la entidad a la CNMV. El volumen de la oferta asciende a 625 millones de nuevas acciones, representativas del 40,4% del capital después de la operación, asumiendo que no se ejerza la opción de sobresuscripción. (El Economista)

La industria de fondos española acaricia los 10.000 millones de captaciones hasta mayo. La aversión al riesgo del inversor español poco a poco se va desvaneciendo. Mayo confirma la tendencia que lentamente se ha ido viendo a lo largo del año. Tras un comienzo de año donde todavía había fondos de menor riesgo con entradas netas positivas, el paso del tiempo ha ido llevando a los inversores a invertir más en fondos de riesgo. (Funds People)

El mercado castiga a Popular con una caída en Bolsa del 18% ante la duda sobre su futuro. Histórico hundimiento de las acciones de Banco Popular, en el que las malas noticias parece acumularse día tras día en una entidad que no logra devolver la confianza o la credibilidad al mercado. El desplome de ayer de sus acciones, que descendieron un 17,90%, colocaron el precio de estos títulos en 0,50 euros, un valor que puede considerarse de derribo si los potenciales compradores del banco lo toman como referencia, lo que no sería de extrañar, según apuntan todos los expertos consultados. (Cinco Días)

La CNMV vigila a Popular pero "hay que dejar que el mercado funcione". El presidente de la CNMV, Sebastián Albella, ha asegurado hoy en el foro Foro Medcap que organiza Bolsas y Mercados Españoles (BME) que están "muy pendientes" de la situación del Banco Popular y que analizan "a fondo" y "con atención" la situación. Sin embargo, ha descartado una posible suspensión del valor, y ha aclarado que "el mercado es el mercado y hay que dejar que siga funcionando". (Cinco Días)

Popular estima que su déficit de provisiones es inferior a 2.000 millones. El proceso de retasación de los activos inmobiliarios en balance, avanzado al 80%, arroja un resultado notablemente inferior a las previsiones de los analistas. (Expansión)

Los bancos españoles tendrán que acelerar su recurso a las barras libres de liquidez del BCE. Dos entidades concentran el 66% de la apelación total, según Fitch. El objetivo de financiar la economía real, cuestionado. (Expansión)

Santander cumple treinta años en Wall Street. Santander celebró este jueves treinta años cotizando en la Bolsa de Nueva York, donde es la compañía española más veterana. (Expansión)

Bruselas e Italia acuerdan el rescate de Monte dei Paschi. La Comisión Europea y el Gobierno de Italia alcanzaron ayer un principio de acuerdo sobre el plan de reestructuración de Banca Monte dei Paschi di Siena y la aplicación de una recapitalización preventiva, que supone la inyección de dinero público y la imposición de pérdidas a accionistas y bonistas junior. (Cinco Días)

Economía

El Congreso aprueba los Presupuestos de 2017; así le afectarán al bolsillo (Cinco Días) De la Serna advierte de un impacto prolongado de la huelga en los puertos en la economía (Europa Press) El rescate de las autopistas hace "improbable" cumplir el objetivo de déficit al 3,1% del PIB este año (El

Economista) Asturias prepara un programa de ayudas a la industria con un presupuesto de 30 millones (El Economista) El Gobierno estudiará con CCAA y ayuntamientos cómo reforzar el control a los coches con conductor

(Europa Press)

Nacional

Los policías de Cataluña piden a Interior cobrar más por la presión social. (El País)

Parte del Gobierno culpa a Rafael Catalá del fiasco de Moix (El Mundo) Rajoy se estrena en un acto de UGT «tras 35 años en política» (Abc) Sánchez dice sentirse "próximo" a los votantes de Podemos pero descarta apoyar una moción en la que "no

dan los números" (Europa Press)

Internacional

Qué ocurre con el Acuerdo de París tras el abandono de Estados Unidos. (El País) Los secuestros de datos también afectan a los «smartphones»: se triplican en 2017 (Abc) Implantar un cielo único en Europa supondría 36 euros menos por billete de avión (El Mundo) Un «lobo solitario» siembra el pánico en un hotel de lujo en Manila (La Razón)

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