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1 · Case study
Caso de éxitoLa digitalización de la formación: uno de los pilares del Plan Estratégico Transforma 2020 de santalucía.
Insights
2 · Caso de éxito
santalucíasantalucía es la Compañía Aseguradora origen y matriz del Grupo santalucía que cuenta con más de 95 años de experiencia en la cobertura de riesgos que afectan al ámbito familiar y 9000 empleados.Actualmente es líder nacional del sector asegurador en los ámbitos de asistencia y decesos, así como una de las primeras compañías en seguro de hogar, con cerca de un millón de viviendas aseguradas.
El Grupo santalucía no ha parado de crecer, siendo fieles a su filosofía de desarrollo y diversificación de sus líneas de negocio, lo que les ha permitido evolucionar hasta convertirse en una Compañía de Seguros Generales, con presencia en prácticamente todas las ramas del sector asegurador y una creciente presencia en varios países.
En 2017, tras la adquisición de gran parte del negocio de vida de Aviva (primer grupo asegurador en Reino Unido y el segundo de Canadá) y sus alianzas con Unicaja Banco y EspañaDuero, santalucía amplía su capacidad de distribución hacia el canal bancasegurador, diversificando y equilibrando sus fuentes de negocio. Asimismo, el grupo continúa aumentando su volumen de primas en un 60%, reforzando así su posición como uno de los grupos líderes en España.
El mercado latinoamericano es la gran apuesta dentro de su estrategia de expansión. Han clonado la misma fórmula que les ha conducido al éxito en el mercado nacional, exportando su modelo de negocio y un profundo conocimiento del sector, de forma compartida con socios locales, que son los que conocen el mercado.
santalucía es líder nacional del sector asegurador contando con más de 95 años de experiencia y 9.000 empleados.
3 · Caso de éxito
santalucía es una empresa que no ha dejado de evolucionar desde su creación, llegando a convertirse en un grupo centenario vanguardista a pesar de susmarcadas raíces culturales. De aquí surge la necesidad de formar a sus empleados y equipos para que adquieran las competencias y habilidades necesarias para competir con éxito en un nuevo entorno cada vez más complejo y digitalizado. En 2017, santalucía pone en marcha el Plan Estratégico Transforma 2020, que marca la ruta a seguir para digitalizar todas las áreas de negocio de la compañía. Este plan engloba proyectos relacionados con la eficiencia y la adaptación de productos y servicios.
Los departamentos de RRHH de santalucía y, en concreto, las áreas de formación y desarrollo están siendo partícipes de este plan estratégico. La formación en idiomas (especialmente en inglés) y el desarrollo de habilidades son un pilar básico que debe ir unido a sus equipos y, en definitiva, transformar la cultura organizativa dando un paso de gigante hacia la internacionalización de la compañía.
santalucía necesitaba un partner para formar a sus equipos en idiomas y habilidades, un socio que le acompañase durante este largo camino y que le permitiese afrontar con éxito los retos que les planteaba el nuevo plan estratégico. Después de un elaborado proceso de selección, dónde se hicieron diversas pruebas y tests con varios proveedores, santalucía eligió a Learnlight, comenzando así un fructífero y exitoso partnership entre ambas compañías.
Fernando Rodríguez, director de RRHH de santalucía, quiso destacar que la galardonada plataforma de Learnlight fue decisiva para la elección final. Programas con itinerarios pedagógicos bien estructurados, con contenidos ricos y variados, accesibles desde cualquier dispositivo y en el momento que el alumno desee, sin olvidar la calidad humana de los formadores expertos de Learnlight, el factor diferencial más allá de la tecnología. En definitiva, un partner capaz de ofrecer una formación verdaderamente blended adaptada a las necesidades del Alumno Moderno.
La digitalización de la formación: uno de los pilares del Plan Estratégico Transforma 2020 de santalucía
“El inglés era una necesidad estratégica para la transformación de los equipos y de la cultura, siendo una pieza clave dentro del Plan Estratégico Transforma 2020.”Fernando Rodríguez, director de RRHH de santalucía
4 · Caso de éxito
LEARNLIGHT & SANTALUCÍA EN CIFRAS
+3604+1.600+930+9104,67/54,65/5
empleados de santalucía con formación en idiomas en 2018
horas de formación virtual impartidas en 2018
horas de formación eLearning provistas en 2018
horas de formación presencial impartidas en 2018 (one to one y grupos)
de satisfacción con el programa y con la plataforma
de satisfacción con los profesores
programas distintos diseñados en base a diferentes necesidades de formación
5 · Case study
6 · Caso de éxito
santalucía es una marca muy reconocida aquí en España. ¿Podrías contarnos un poco más sobre la empresa y qué os diferencia?Fernando Rodríguez (F.R.): santalucía es una aseguradora que lleva ya casi 100 años ofreciendo soluciones de asistencia y de protección a sus 7 millones de clientes en España y cerca de 9000 colaboradores por toda la geografía. Su objetivo principal es la cercanía a sus clientes y la excelencia en el servicio y, sobre todo, seguir así otros 100 años más.
¿Y sobre ti Fernando, ¿cuál es tu papel en Santa Lucía?
F.R.: Mi rol ha cambiado a lo largo de todos estos años y, ahora como director de RRHH, sobre todo me encargo de estar cerca de las direcciones generales y de las sedes a las que tengo que apoyar y dar soporte. Debo conocer sus necesidades y, a partir de ahí, integrar esas necesidades con la estrategia y las políticas corporativas de RRHH para ofrecer el mejor servicio y, el más adecuado a cada negocio y a cada área.
También me encargo de resolver las pequeñas y grandes problemáticas que se puedan encontrar los empleados. Es muy importante no olvidarnos de estar cerca de las personas, de conocerlas y de resolver sus problemas en el día a día y en la cotidianeidad de su trabajo.
¿Cómo ha cambiado tu papel y el de RRHH en santalucía en los últimos tres años?F.R.: El departamento de RRHH ha ido evolucionando durante los tres últimos años y yo he sido partícipe también de ese cambio, de esa transformación. Desde que llegó Mireia García, nuestra directora corporativa de RRHH, ha trabajado en la evolución del departamento. Esta evolución se materializó el año pasado, poniendo en marcha una nueva estructura corporativa
transversal para todo el grupo y la designación de directores de RRHH locales que daban servicio a cada negocio y a cada compañía del grupo.
Es muy importante no olvidarnos de estar cerca de las personas, de conocerlas y de resolver sus problemas en el día a día o la cotidianeidad de su trabajoEn ese momento fue cuando yo me uní a este equipo, pasé de ser el gerente de aprendizaje y conocimiento corporativo a ocupar una de las direcciones de RRHH locales. Con lo cual, como te decía antes, soy partícipe de todo este cambio, de toda esta transformación cuyo objetivo es que RRHH sea una parte integrante y fundamental del negocio.
¿Por qué ha venido motivado este cambio, por la evolución del sector asegurador, por la evolución de la empresa centenaria?
F.R.: Yo te diría que en mayor medida por la evolución de la empresa. Santalucía empieza siendo una aseguradora y ahora es un grupo de más de 15 empresas, cerca de 9000 empleados y nuevas y diferentes necesidades.
Santalucía empieza siendo una aseguradora y ahora es un grupo de más de quince empresas con 9000 empleados que tiene otro tipo de necesidadesUnas necesidades de que todo se haga de una manera más homogénea, más armonizada y dónde RRHH tiene un papel fundamental. Por este motivo, lo veo más como una evolución de la compañía en la cual RRHH tiene que jugar un papel clave, tiene que adaptarse e ir evolucionando con esos cambios de la propia compañía y del propio negocio.
Los idiomas ofrecen un auténtico poder para multiplicar el éxito de una compañíaFernando Rodríguez, Director de RRHH de santalucía, e Isabel Iglesias, Head of Business Development & Client Management de Learnlight
Inmersa en un proceso de internacionalización, uno de los pilares del Plan Estratégico Transforma 2020, santalucía lleva tres años apostando por la formación online en idiomas de la mano de Learnlight. Una apuesta que le ha llevado a dejar atrás las tradicionales clases presenciales para utilizar las novedosas metodologías digital y virtual. Pero en este proceso de virtualización de la formación una de las claves de éxito radica en el factor humano que aportan los profesores, así como en la capacidad de adaptar los contenidos a las preferencias y necesidades del Alumno Moderno.
7 · Caso de éxito
¿Cuáles dirías que son los mayores retos formativos a los que se enfrentará la organización en los próximos 5 años? A nivel de retos de formación, ¿qué retos de formación tenéis ahora mismo?
F.R.: En este momento nuestros grandes retos están ligados con la transformación de la que hablábamos, no solamente digital, si no también cultural.
Por un lado, porque es una compañía centenaria con una cultura muy marcada y tenemos que trabajar a nivel de formación para que todas las personas, los líderes, empleados y equipos adquieran las competencias y habilidades necesarias para competir en este entorno cada vez más complicado y dónde la digitalización y las competencias digitales son decisivas.
El reto principal es inculcar la necesidad de autodesarrollo y autoaprendizaje en todos los empleados, que ellos sean los propios dueños de su desarrollo y de su evolución personal y profesionalLos retos van en esa dirección, potenciar la flexibilidad, la capacidad de adaptación a nuevos entornos y también ser capaces de trabajar en entornos ambiguos y cambiantes. Históricamente, este sector ha sido muy estable y con pocos cambios, pero ahora la situación ha cambiado y es uno de los temas que más puede costar.
¿Piensas que estos retos serán los mismos en cinco años o es algo difícil de predecir?
F.R.: Ojalá tuviera una bola de cristal y te pudiera contestar a cinco años, yo creo que puedo hablar más del corto plazo o del momento actual. Estamos transformándonos en varios niveles, sobre todo, a nivel cultural, que es lo que abarca mayores cambios. A partir de ahí, te diría que el reto principal es lograr una dinámica de desarrollo e inculcar la necesidad de autodesarrollo y autoaprendizaje en todos los empleados, que ellos sean los propios dueños de su desarrollo y de su evolución personal y profesional.
¿Qué papel tiene la formación de idiomas en vuestra estrategia de desarrollo de talento?
F.R.: Te lo puedo resumir en una palabra, clave. Porque para nosotros la formación en idiomas, inicialmente en inglés, forma parte del nuevo plan estratégico que entró en marcha en 2017: el Plan Estratégico Transforma 2020. El inglés era una necesidad estratégica para la transformación de los equipos y de la cultura, siendo también una pieza clave dentro del plan de internacionalización que era otro de los pilares del Plan Estratégico Transforma 2020.
Isabel Iglesias (I.I.): Toda transformación pasa por la adquisición de conocimiento y todos sabemos ya a estas alturas que la adquisición de conocimiento es el camino más corto hacia el éxito.
8 · Caso de éxito
¿Qué importancia tiene conseguir que los equipos desarrollen su competencia en inglés o en otros idiomas?
F.R.: Hoy en día, el mundo está lleno de oportunidades para las organizaciones en casi cualquier lugar, lo que provoca que los idiomas sean una herramienta fundamental tanto para el desarrollo profesional como para el personal. Además, son un elemento que ayuda a potenciar la flexibilidad, la capacidad de adaptación y la multiculturalidad que, cada día, son competencias más necesarias en nuestro entorno.
Hoy en día, el mundo está lleno de oportunidades para las organizaciones en casi cualquier lugar, lo que provoca que los idiomas sean una herramienta fundamental tanto para el desarrollo profesional como para el personalI.I.: Los idiomas son realmente un impulso de transformación, de motivación, y tienen el poder de multiplicar el éxito de una compañía. Conseguir que sus empleados trabajen tranquilamente en lenguas extranjeras exactamente con la misma excelencia que lo hacen en su idioma materno es multiplicar el éxito y el beneficio de las compañías. Hoy en día, es una parte trocal importante en todas las organizaciones.
¿Y los trabajadores cómo han acogido este plan de transformación y toda la parte formativa que lleva asociada?
F.R.: Puedo decir que la respuesta ha sido muy buena y exitosa. Si bien es cierto que, al principio, y cuento un poco la situación de la que veníamos, el inglés solamente se impartía a través del método tradicional de clases presenciales con lo cual, cuando nos plantemos todo este cambio, sí que tuvimos algunas dudas o miedo sobre cómo iba a ser acogido. Finalmente resultó ser todo lo contrario.
Lo primero que hicieron las 360 personas que formaron este colectivo fue una prueba de nivel y, a partir de ahí, identificar cuáles iban a ser sus itinerarios de desarrollo y de formación. Apoyado con un proceso de comunicación muy claro y transparente dónde todo el mundo sabía (según su nivel) qué itinerario iba a llevar a cabo.
El proceso de comunicación fue muy claro y transparente donde todo el mundo sabía (según su nivel) qué itinerario pedagógico iba a llevar a caboI.I.: En general, debo de decir que la acogida por parte de los alumnos de santalucía, que como bien dice Fernando, venían de un mundo muy tradicional, muy estanco, que no provee de las herramientas necesarias en el día a día, ha sido entusiasta.
Más adelante, contaremos el porqué de este caso de éxito, pero realmente en este momento ya tenemos los datos suficientes para corroborar
que la aplicación de ese conocimiento que están adquiriendo desde hace casi tres años con un gran esfuerzo es ya una realidad. Podemos decir que todo lo que hemos conversado acerca de la importancia de la adquisición de conocimiento para revalorizar las organizaciones es ya un hecho en el caso de santalucía.Además, santalucía también invierte en desarrollar las habilidades de los empleados, ¿en cuáles os estáis focalizando en términos de soft skills?
F.R.: Ahora mismo, nos estamos centrando en todo lo que para nosotros compone lo que llamamos agilidad. Una agilidad que al final es desarrollar la capacidad de aprendizaje y de adaptación al cambio y al entorno de los empleados. Todas las herramientas y los programas que están ayudando a ese desarrollo son clave para nuestra estrategia.
La agilidad es fundamental para nosotros, definida como la capacidad de aprendizaje, de adaptación al cambio y al entorno de los empleadosHablamos de comportamientos que para nosotros son fundamentales como la colaboración, la escucha, la exigencia, el trabajo en equipo, … unos comportamientos que tenemos identificados y que son críticos en todos los colectivos, desde los mandos hasta el resto de equipos.
¿Qué respuesta han tenido los empleados de santalucía a esta iniciativa de formación?F.R.: Pues te diría que casi inmejorable porque los empleados lo recomiendan en un 90%, un índice muy satisfactorio aportado por las 270 personas que están participando. Además, las nuevas metodologías que estamos empleando como el virtual one to one y la metodología online han tenido una acogida muy muy buena.
¿Cómo ha sido el proceso de cambio y cómo se comunicó a los empleados?FR: Respecto del proceso de cambio, creo que es importante subrayar que partíamos de una situación en la que la única metodología que utilizábamos en la formación de idiomas eran las clases presenciales. Por este motivo, teníamos cierto temor de cómo iba a ser la acogida de todas estas nuevas metodologías entre los empleados. He de decir que luego ese miedo no se materializó para nada.
9 · Caso de éxito
En un primer momento, las 360 personas que participaban en el programa hicieron una prueba de evaluación. Eso nos permitió identificar su nivel (tanto escrito como oral) y, a partir de ahí, establecer unos learning paths muy bien identificados en función del nivel de partida y las diferentes metodologías: virtual one to one, eLearning y los grupos presenciales.
Partíamos de una situación en la que la única metodología que utilizábamos en la formación de idiomas eran las clases presencialesTodo el mundo tenía claro cuál iba a ser su camino y su evolución desde ese punto de partida. Además, fuimos muy transparentes en la comunicación, todo el mundo sabía desde un primer momento cuál iba a ser su programa, qué evolución se esperaba de ellos y qué camino tenía que seguir a nivel de su desarrollo del programa.
I.I.: A mí me gustaría añadir algo que, desde fuera te he comentado en muchas ocasiones y que nosotros hemos percibido, santalucía tenía un proyecto real, bien estructurado y algo fundamental, tenían la determinación de llevarlo a cabo, algo que es muy importante para todos los procesos.
santalucía tenía un proyecto real y bien estructurado, además de la firme determinación de llevarlo a caboLearnlight brindó todo su conocimiento y toda su experiencia en gestionar ese cambio que, a veces, muchas organizaciones hacen más duro de lo que en realidad es por la inclusión de muchas etapas intermedias. Pienso que eso también es la clave del éxito, brindar apoyo y que las organizaciones tomen la decisión de apostar hacia un mundo virtual que se alinee perfectamente con la estrategia de la empresa. Quería destacar este punto porque es algo que percibimos en santalucía desde un primer momento y que fue realmente emocionante llevarlo a cabo.
Como muchas empresas líderes, también invertís en desarrollar las habilidades de vuestros empleados. ¿Cuál creéis que es el mayor reto formativo en el área de habilidades (Soft Skills)?
F.R.: Para nosotros es clave una habilidad que llamamos agilidad, y que definimos como la capacidad de adaptación a diferentes entornos, obtener aprendizajes de esas situaciones y aplicarlos en decisiones futuras parecidas. A partir de ahí, hay una serie de habilidades que para nosotros son clave como la exigencia, la colaboración, la escucha, … que son determinantes para desarrollar la capacidad de aprendizaje y esa agilidad necesaria para poder trabajar en el entorno cambiante de hoy en día en todos los niveles.
I.I.: Totalmente de acuerdo, lo hemos hablado muchísimas veces, el kit de supervivencia del empleado moderno y del empleado preparado para el futuro, que ya está aquí, es un kit que pasa por la adquisición de habilidades. La parte curricular, la parte extracurricular, la experiencia … ya no valen por si solas.
Hay que estar preparado para lo inesperado, y esa preparación pasa por formarse con soft skillsComo decía Fernando anteriormente, hay que estar preparado para lo inesperado, y esa preparación pasa por formarse con soft skills. Posteriormente, en determinados perfiles, situaciones y proyectos, habría que hacer una incursión más completa en ese mundo de habilidades pero, desde luego, el kit de supervivencia básico del empleado, que va a ser alumno eterno en todas las organizaciones, pasa por la formación en habilidades.
10 · Caso de éxito
¿Cómo empezó esta historia de amor? Contadnos cómo os conocisteis y cómo decidisteis apostar por Learnlight como vuestro proveedor en formación en idiomas.
F.R.: En un inicio, hicimos pruebas y tests con diferentes posibles partners y, al final, tomamos la decisión de empezar con Learnlight para que fuera nuestro socio durante este largo camino. Hablando desde la experiencia y, de lo que puedo poner en valor tras estos años de colaboración, es que se parece bastante a lo que pensamos en el inicio que iba a ser la clave.
Por nuestra parte estamos muy contentos porque acertamos bastante en lo que pensamos que iba a funcionar bien. Por un lado, es lo bien estructurados que están los itinerarios formativos, con contenido muy variado, pero que a la par, son tan ricos que dan a los alumnos la posibilidad de adaptar sus itinerarios a sus necesidades, intereses y motivaciones.
Una de las claves del éxito del programa es la calidad, la profesionalidad y la cercanía que perciben todos los alumnos de los tutores que forman parte del equipo de LearnlightEsa variedad hace que al final el alumno siempre encuentre contenidos interesantes y motivadores y que además pueda ver muy claramente cómo está evolucionando. Yo creo que eso es muy importante, tener feedback continuo y poder comprobar esa evolución. Por otro lado, en referencia al programa virtual, pensamos que el hecho de tener tutores a distancia podría ser complicado, pero nada más lejos de la realidad, podemos decir que ha sido una de las claves del éxito del programa.
Hoy en día es muy importante y se valora mucho que haya una App o que haya una web utilizable, que sea intuitiva y que sea fácil de utilizar. Es algo que no se puede no tener.
Nos encanta lo bien estructurados que están los itinerarios formativos, con contenido muy variadoPero lo que valoro por encima de todo, tras recibir numerosos comentarios de los propios alumnos, es la calidad profesional y humana de los tutores que les acompañan en todo el proceso.
Esa creo que es una de las claves, la calidad, la profesionalidad y la cercanía que perciben todos los alumnos de los tutores que forman parte del equipo de Learnlight. Creo que es lo que realmente aporta valor y ese contacto humano es lo diferencial, más allá de la tecnología y, como decía, es algo que sí o sí hay que tener.
I.I.: Para mi es emocionante escucharte hablar así. Ha captado realmente la esencia de nuestra compañía. Nosotros llevamos años apostando por
la tecnología. Una tecnología propia, avanzada y de vanguardia. Ofreciendo un verdadero blended que no podría existir sin ese factor humano.
Si en algo hemos avanzado en todo este tiempo que llevamos juntos en el proceso de digitalización es que hay que mejorarlo, hay que adaptarlo y hay que humanizarlo, de lo contrario no funciona. Todo con la excelencia necesaria para que el mundo se construya de otra manera.
Learnlight ha colaborado con santalucía en la transformación digital de vuestra formación de idiomas con novedosos programas digitales y virtuales. ¿Qué importancia ha tenido esta transformación digital para vuestra estrategia de formación corporativa?
F.R.: Hace ya tres años que empezamos con el proceso de transformación o de digitalización en el área de aprendizaje y talento. Potenciamos mucho los contenidos a nivel digital y virtual.
Empezamos por traspasar esa barrera en el mundo de los idiomas, en este caso del inglés. Algunas personas tenían miedo a no poder conseguir sus objetivos de manera virtual y que esa metodología les supusiera más una dificultad que una ayuda. Por todas las razones que he comentado antes, puedo decir que esto no ha sido así, es más, ha sido un elemento que ha potenciado precisamente esta cultura de la virtualización.
Ofrecemos un verdadero blended que no podría existir sin ese factor humanoAhora mismo, dentro de nuestra estrategia tenemos programas de eLearning, programas virtuales, programas presenciales, en definitiva, tenemos un mix muy variado de contenidos. El programa con Learnlight fue uno de los elementos potenciadores de nuestro proceso de digitalización y transformación del modelo de formación que veníamos utilizando.
I.I.: Totalmente, este programa ha sido un impulsor que además no ha hecho nada más que empezar. Si algo bueno trae la virtualización en todos los programas, hacerlos blended y modulables, utilizar un mismo ecosistema, es que esa modulación pasa por poder adquirir otro tipo de habilidades, no solamente lingüísticas.
Creemos en la integración de las habilidades multiculturales y de otros tipos, como un punto clave en todo el proceso de internacionalizaciónCon santalucía, estamos andando un camino emocionante que convierte a cada uno de los empleados (nuestros alumnos) en un alumno moderno, global, preparado con todo el paquete de habilidades, no solamente lingüísticas, sino de internacionalización, de diversidad, de inclusión… que es lo que está demandando ahora mismo el mercado.
11 · Caso de éxito
F.R.: De hecho, nosotros en nuestro camino hacia la internacionalización, creemos en la integración de esas habilidades multiculturales y de otros tipos, como algo clave en todo el proceso de internacionalización. No solamente es el idioma, si no la adaptación y la integración cultural.
I.I.: Por supuesto, son procesos que las compañías están viviendo, todos hablamos de ellos, todos nos estresamos, todos sabemos que lo pasamos bien o mal en ese aspecto, pero pocos hay que saben qué es lo que les está pasando y cómo solucionarlo. Ese es el reto que tienen las compañías encima de la mesa hoy, ¡un reto muy emocionante además!
¿Cómo os está ayudando Learnlight a dar servicio a un profesional que demanda consumir contenidos cuando quiera, en el momento que quiere y en píldoras súper comprimidas?
F.R.: santalucía lleva tres años trabajando en una estrategia de aprendizaje orientada a fomentar el autodesarrollo y el autoaprendizaje entre los empleados.
Nuestro objetivo, como departamento de RRHH, es crear un ecosistema con todas las metodologías y herramientas posibles que permitan a los equipos y a los líderes formarse, aprender, obtener nuevos conocimientos y desarrollar sus competencias de diferentes formas.
El objetivo del departamento de RRHH es crear un ecosistema con todas las metodologías y herramientas posibles que permitan a los empleados desarrollar sus competencias de diferentes formasTrabajamos bajo un modelo 70:20:10, pero que como decía, lo principal es poner a disposición de los trabajadores la mayor variedad posible de metodologías y lo más punteras posibles para que, dentro de este modelo de autodesarrollo y de autoaprendizaje, elijan lo que mejor se adapte a sus necesidades.
Por la manera en la que Learnlight está estructurada, como trabaja, su plataforma y toda su maquinaria, consideramos que es un partner para el futuro, no solo en la parte de idiomas si no también en esa parte de habilidades.
Learnlight nos permite ofrecer un contenido adaptado a las necesidades del Alumno ModernoEstamos potenciando la internacionalización de la compañía, la multiculturalidad, la flexibilidad, la adaptabilidad… y todas las posibilidades que nos brinda Learnlight, como adaptar los contenidos a las diferentes necesidades e intereses de las personas, la flexibilidad horaria y la posibilidad de acceder al contenido desde cualquier lugar y por cualquier medio entre otras muchas, son valores muy importantes para nosotros.
Learnlight nos permite ofrecer un contenido adaptado a las necesidades de nuestros empleados y del Alumno Moderno.
I.I.: Completamente de acuerdo, el reto no ha hecho nada más que empezar y tiene visos de terminar muy bien.
Consideramos que Learnlight es un partner para el futuro, no solo en la parte de idiomas si no también en esa parte de habilidadesNosotros cada vez estamos más consolidados en el mercado para ayudar a las organizaciones en el reto digital y las nuevas posibilidades que ofrece. santalucía es un ejemplo claro de toma de decisión y de determinación.
Especialmente, pensando en el fracaso que habría supuesto separar la estrategia corporativa de los planes de formación. Unos planes alineados en el pasado que no habrían funcionado. santalucía es el ejemplo perfecto para transmitir que la determinación es fundamental para el éxito de un proyecto.
12 · Caso de éxito
Lleváis tres años juntos, ¿el futuro por dónde pasa, por ampliar programas de idiomas a alumnos?
F.R.: Por nuestra parte, el futuro, a nivel de estrategia, pasa por seguir trabajando hacia la transformación cultural y la internacionalización y vemos a Learnlight como el partner ideal para lograrlo. ¿Por qué?
No solamente por la virtualización de la formación que hemos llevado hasta ahora, centrada en el inglés y dónde además cada vez tenemos más personas que quieren participar en el programa, sino también porque estamos inmersos en un proceso de internacionalización y queremos empezar a trabajar también con portugués y otros idiomas.
Cada vez tenemos más personas que quieren participar en el programaLa plataforma de Learnlight permite trabajar en seis idiomas y, aunque inicialmente la primera prioridad es el portugués, esperamos ampliar la oferta de manera acorde al avance en nuestro proceso de internacionalización.
Además, estamos nos interesa mucho el catálogo de habilidades multiculturales, de adaptación y de agilidad, donde también vemos posibilidades y programas interesantes. Pensamos que puede ser una parte integrante muy importante de los programas de formación para el talento internacional que estamos preparando ya. Creo que el futuro pinta muy bien.
El futuro pasa por seguir trabajando hacia la transformación cultural y la internacionalización. Learnlight es el partner ideal para lograrloI.I.: Muchísimas gracias Fernando, porque lo has dicho todo. Solamente he de añadir que tanto vosotros como todas las compañías con las que trabajamos, podéis contar con nosotros.
El criterio y el talento están de nuestro lado, además de algo que encaja muy bien con todo lo que decías en referencia a las habilidades necesarias hoy en día: la actitud. Vuestra actitud marca diferencias y Learnlight estará siempre ahí para acompañaros durante todo el camino.
13 · Caso de éxito
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Learnlight es una empresa EdTech reconocida y galardonada que ofrece soluciones de formación en idiomas y habilidades a más de 1.000 clientes y 100.000 alumnos en más de 150 países.
LEARNLIGHT
Desde que se fundó nuestra empresa, nuestro gran sueño ha sido tender un puente entre dos mundos tan dispares como la educación y la tecnología, gracias al uso de las más modernas tecnologías para optimizar los programas de formación y potenciar a los formadores. Nuestra obsesión era, y sigue siendo, proporcionarles las herramientas y conocimientos necesarios para crear experiencias de aprendizaje transformadoras, porque estamos convencidos de que las personas son la mejor app que existe.
Si quieres saber más sobre Learnlight y nuestra exclusiva gama de soluciones digitales, virtuales, presenciales y de tutorización , visita learnlight.com.
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