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Caso de éxito de Unit4 Health
In business for people.
Institut Pere MataEl Institut Pere Mata y Unit4 Health, referentes en la gestión avanzada de la salud mental
EmpresaFundado en 1896 en Reus (Tarragona) y con una
plantilla de 1.600 profesionales, el Institut Pere Mata
Hospital Psiquiátrico Universitario es un operador de
servicios integrales de atención sanitaria que colabora
con los departamentos de Salud y de Bienestar
Social y Familia de la Generalitat de Catalunya, dentro
de la red hospitalaria de utilización pública. Desde
sus orígenes, cuenta con una clara orientación a
todos aquellos aspectos ligados a la salud mental.
Su circunscripción mayoritaria es la provincia de
Tarragona, aunque también dispone de centros en las
provincias de Barcelona y Lleida.
El modelo de Historial Clínico Electrónico, desarrollado conjuntamente con Unit4 desde 2007, está implantado
en todos los centros de atención primaria especializada, centros de día, hospitales y servicios de urgencias de
este hospital psiquiátrico universitario.
Paralelamente a la atención
asistencial, el Institut Pere Mata
destaca por la formación de
sus profesionales, la docencia
y la investigación, por lo que se
erige en un centro universitario
de primer nivel. Ligado a este
aspecto, siempre ha apostado
por las nuevas tecnologías. Ese
interés les llevó a contactar, hace
casi 25 años, con Unit4, que
ha sido y sigue siendo su socio
tecnológico en distintos proyectos;
el más reciente, la creación del
Historial Clínico Electrónico (HCE)
Unit4 Health, que empezó a
desarrollarse en 2007.
Pioneros en software para Salud MentalPilar Casaus, directora médica
del Institut Pere Mata Hospital
Psiquiátrico Universitario, señala
que “después de analizar
diferentes herramientas del
mercado, más generalistas,
decidimos crear nuestro propio
modelo de Historial Clínico
Electrónico, especialmente
orientado a la Salud Mental.
Buscábamos una herramienta
diseñada específicamente para
dar respuesta a las necesidades
de trabajo asistencial, que
incorporase elementos de soporte
a los clínicos en los procesos de
atención directa al paciente, que
unificara criterios y codificaciones
y proporcionara una información
clínica integrada que favoreciese
la continuidad asistencial, una
herramienta pensada para el
paciente y no para el servicio”.
Esta orientación al paciente se
refleja en que, dentro de las
más estricta confidencialidad,
ekon Health 2015 ofrece, a los
diferentes servicios sanitarios,
la capacidad de compartir toda
la información clínica de los
diferentes procesos o episodios
que hayan afectado al paciente,
independientemente del
servicio que le haya atendido,
asegurándose así la continuidad
2 Institut Pere Mata. Caso de éxito de Unit4 Health
Grup Pere Mata en datos:
• Inició su actividad en 1896 en
Reus (Tarragona)
• Operador de servicios
integrales de atención
sanitaria, discapacidad y
dependencia
• Volumen de negocio 2014 :
92.000.000 euros
• Nº de profesionales: 1.816
• Nº de centros: 30 en las
provincias de Tarragona,
Barcelona y Lleida
• Nº de camas: 2.007
asistencial para facilitar una
atención más eficiente y de
mayor calidad. Éste es un punto
de vista muy importante ya que,
en algunos casos, pueden darse
situaciones críticas y de urgencias
que requieren una respuesta
inmediata. La creación de este
HCE supuso una evolución
importante en el sector, ya que no
tenía parangón en ese momento,
ni en otros centros de salud, tanto
privados como concertados, ni
por la propia Administración, y
significaba un salto tecnológico.
Jordi Peris, jefe de Servicio
del Área Comunitaria Infantil y
Juvenil, uno de los responsables
del proyecto e interlocutor de
Unit4, explica que “además del
departamento informático del
centro, participaron activamente
en su desarrollo todos los
profesionales de los distintos
servicios asistenciales, en
aspectos como la unificación
de criterios y de los procesos
fundamentales de la práctica
clínica para que la información
asistencial introducida se pudiese
explotar y analizar. Realizamos
un proyecto a medida que cubre
las necesidades reales de los
profesionales y da respuesta
adecuada a su manera de
trabajar”.
La implantación se realizó en 2012
en todos los centros del Institut
Pere Mata: Atención primaria
especializada, centros de día,
hospitales y servicios de urgencias.
Y el resultado fue satisfactorio
desde el principio. Pilar Casaus
señala que “la implantación supuso
un cambio radical en la manera de
trabajar de muchos profesionales,
que pasaron del historial en
papel, que consideraban como
algo propio, a compartirlo todo
informáticamente”. La directora
médica también destaca “la
sencillez de la plataforma, el
gran trabajo previo del equipo
impulsor en la formación de los
profesionales” y la respuesta
de estos al ver las ventajas que
ofrecía la aplicación “como las
estructuración de la información,
la claridad, la inteligibilidad y la
rapidez ante cualquier consulta
que pueda darse. Y esto es algo
muy importante para ser más
eficiente en la gestión de recursos,
más en un escenario como el
actual de constricción de gasto
público”, señala.
Unit4 Health 2015 es, por lo
tanto, una solución que gira
completamente en torno al
In business for people.
“ Unit4 Health cubre las necesidades reales de los profesionales y da respuesta a su manera de trabajar”
Jordi Peris,jefe del servicio del Área Comunitaria Infantil y Juvenil
De izquierda a derecha y de arriba abajo: Víctor Aguado, Guillem Rico, Carlos Cabello, Pilar Casaus y Jordi Peris, de Pere Mata, y Pere Fàbregas y Raúl Poyato, de Unit4.
4 Institut Pere Mata. Caso de éxito de Unit4 Health
paciente. Totalmente configurable
y personalizable, mantiene una
entidad propia dentro de un
estándar, con un entorno orientado
a facilitar la toma de decisiones,
herramientas de análisis de
datos, indicadores navegables y
de automatización de procesos
y, por último, total accesibilidad
desde cualquier lugar gracias a su
dispositivo de entorno web.
Herramienta básica para la investigación Junto a la clara orientación hacia el
paciente, Unit4 Health 2015 cuenta
con otro elemento destacable que
es la facilidad en la recopilación y
la estructuración de la información,
fácilmente analizable. Algo básico
en una organización como el Institut
Pere Mata que es, además, un
Hospital Psiquiátrico Universitario
de referencia.
Tal como señala Jordi Peris, “Unit4
Health 2015 nos ofrece datos
estandarizados que, en forma
de indicadores de cuadros de
mando, utilizamos no sólo para
mejorar la gestión del servicio
sino que nos sirven para analizar
y cuestionarnos, en algunos
casos, por qué determinadas
patologías están más arraigadas
en unos territorios que otros o qué
incrementos se producen”.
Este elemento a futuro es de
vital importancia en un escenario
como el actual en el que, según
diferentes estudios, como los
elaborados por la Organización
Mundial de la Salud, las
enfermedades y trastornos
mentales van a tener una mayor
presencia durante los próximos
años. Tal como señala Pilar
Casaus, “existe todavía un claro
estigma social y laboral hacia
la persona que ha sufrido un
trastorno mental, especialmente
grave o de alta complejidad. La
atención pública está plenamente
integrada pero todavía queda
mucho camino tanto para integrar
laboralmente a dichas personas
como para equipararlas, en
derechos sociales o laborales, con
otras personas que sufren otro tipo
de discapacitación.”
Este reto social de la atención en
Salud Mental tal vez sea el nuevo
horizonte al que debe dirigirse
Unit4 Health y en el que ya están
trabajando tanto el Institut Pere
Mata como Unit4, al mismo tiempo
que en la consolidación de su
posicionamiento como software
de referencia del sector sanitario
ligado a la salud mental. Como
muestra de ello, Jordi Peris señala
que “Unit4 Health 2015 cumple
con creces cualquier demanda
administrativa generada tanto
por el departamento de Salud
de la Generalitat de Catalunya
como por el de Bienestar Social
y Familia, nuestros principales
interlocutores”.
Y junto a ello cabe destacar su
naturaleza exportable, ya que,
a día de hoy, más de 10 centros
públicos y privados orientados
a la gestión de la Salud Mental,
han adquirido versiones similares
de Unit4 Health 2015. Entre ellos,
las Hermanas Hospitalarias del
Sagrado Corazón de Jesús, la
Fundación Orienta, el Centre de
Higiene Mental de Les Corts, la
Comunitat Terapeútica de Malgrat,
la Fundació Nou Barris o CPB
Centres de Salut Mental.
Todo ello convierte a este modelo
de Historial Clínico Electrónico en
un referente entre las plataformas
de gestión clínica y epidemiológica
en Salud Mental. ■
Sobre Unit4Unit4 es un proveedor líder de software de gestión para empresas y organizaciones de servicios y centrado
en las personas. Con ingresos anuales superiores a 500 millones de euros y más de 4.000 profesionales en
todo el mundo, Unit4 ofrece al mercado soluciones ERP y aplicaciones empresariales diseñadas para satisfacer
las necesidades de mercados verticales específicos y que ayudan a los clientes a facilitar el cambio de forma
simple, rápida y rentable. Miles de organizaciones de diversos sectores, incluidos la industria, los servicios
profesionales, la educación, los servicios públicos, las organizaciones sin ánimo de lucro, de bienes inmuebles,
de distribución y de servicios financieros se benefician de sus soluciones.
Unit4, In business for people.
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In business for people.
