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INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL

PLAN OPERATIVO ANUAL 2015

Diciembre 2014

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CONTENIDO

PRESENTACIÓN…………………………………………………………………………………………………………3

1. FUNDAMENTO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL ................................................................................... 5

a. MISIÓN ....................................................................................................................................................... 5

b. VISIÓN ....................................................................................................................................................... 5

c. VALORES INSTITUCIONALES ................................................................................................................. 5

d. BASE LEGAL ............................................................................................................................................. 6

2. ANÁLISIS DE MANDATOS ……………………………………………………………………………………………7

3. COMPOSICIÓN INSTITUCIONAL .......................................................................................................... 10

a. FUNCIONES INSTITUCIONALES .................................................................................................. 10

b. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .............................................................................................. 10

4. POLÍTICAS PÚBLICAS QUE ORIENTAN LA GESTIÓN INSTITUCIONAL ............................................. 11

5. ESTRATEGIAS ...................................................................................................................................... 14

6. ANÁLISIS FODA ...................................................................................................................................... 18

7. ANÁLISIS DE ACTORES ......................................................................................................................... 20

8. POLÍTICAS INSTITUCIONALES PARA EL QUINQUENIO 2015-2019 ................................................... 26

9. EJES ESTRATÉGICOS ........................................................................................................................... 26

10. CAMINO CAUSAL IDENTIFICADO:........................................................................................................ 27

11. ÁRBOL DE PROBLEMAS ........................................................................................................................ 28

12. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ................................................................................................................ 29

13. PRODUCTOS INSTITUCIONALES.......................................................................................................... 30

14. VINCULACIÓN DE PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS CON RED DE CATEGORÍAS PROGRAMÁTICAS .................................................................................................................................. 32

15. PLANIFICACIÓN ANUAL Y CUATRIMESTRAL …………………………………………………..……………35

16. CENTROS DE COSTOS PARA 2015 ...................................................................................................... 39

17. METAS CENTROS DE COSTOS............................................................................................................. 42

18. PROGRAMACIÓN CUATRIMESTRAL .................................................................................................... 58

19. FORMULARIOS TP´S………………………………………………………………………………..……………..63

20. MATRICES DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA …………………………………..…………………………….89

ANEXOS ......................................................................................................................................................... 112

a. CLASIFICADORES PRESUPUESTARIOS…………………………………………………………..………..112

b. DETALLE DE POAS POR SEDES Y DEPENDENCIAS ........................................................................ 115

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1. FUNDAMENTO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL

a. MISIÓN

Somos una entidad pública autónoma y gratuita que ejerce una función técnica de

carácter social, con el propósito de garantizar el derecho de defensa asegurando

la plena aplicación de las garantías del debido proceso, a través de una

intervención oportuna en todas sus etapas.

Nuestra entidad desarrolla sus atribuciones con fundamento en el derecho de

defensa que garantiza la Constitución Política de la República de Guatemala, los

tratados y convenios Internacionales ratificados por Guatemala en materia de

Derechos Humanos y la ley Contra el Femicidio y otras formas de violencia contra

la mujer, así como en su ley de creación y su reglamento, inspirada en el espíritu

de los Acuerdos de Paz.

b. VISIÓN

Ser una entidad de alta calidad técnico-legal con presencia, protagonismo y

liderazgo en el sistema de justicia y en el medio social, con una estructura

organizacional funcional eficaz y eficiente que permita tener la capacidad de

atender a todas aquellas personas que requieran de su servicio de asistencia

jurídica, priorizando a las de escasos recursos.

Asimismo, desea contar para ello con Defensores Públicos de alto nivel

profesional, convertidos en agentes de cambio y transformación hacia una justicia

integral, que respete la plena vigencia de los principios constitucionales y

procesales del derecho de defensa.

c. VALORES INSTITUCIONALES

Efectividad: Respuesta oportuna y adecuada a los intereses y necesidades

del usuario y el cumplimiento del mandato institucional.

Eficiencia: Cumplimiento correcto y en el plazo de cargas,

responsabilidades y funciones del personal, sin necesidad de requerimiento

superior o externo

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Profesionalidad: Inversión y desarrollo de la capacidad técnica, en procura

de una mejora permanente del servicio.

Productividad: El mayor aprovechamiento y nivel de resultado posible del

tiempo, esfuerzo y recursos invertidos.

Responsabilidad: Convicción que asume y responde frente a las cargas

costos y riesgos que implica el cumplimiento de su mandato.

Legalidad: Apego al deber ser jurídico y social establecido por la

Constitución Política de la República.

d. BASE LEGAL

El Instituto de la Defensa Pública Penal, basa su funcionamiento como Institución autónoma en las siguientes normas:

Normativa Constitucional.

Normativa Ordinaria.

Tratados, pactos y convenios internacionales suscritos por el Estado de

Guatemala

A continuación se presenta el análisis de mandatos que inciden en la gestión del

IDPP.

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2. ANÁLISIS DE MANDATOS CUADRO 1

ANÁLISIS DE MANDATOS LEGALES

Mandato (orden o precepto)

Fuente: leyes, convenios internacionales, políticas públicas , regulaciones, acuerdos suscritos,)

Requerimientos clave

(Productos, servicios, acciones que debe desarrollar la institución, efectos sobre la organización, demandas)

Establece que “toda persona tiene derecho, en condiciones de plena igualdad, a ser oída públicamente y con justicia por un tribunal independiente e imparcial, para la determinación de sus derechos y obligaciones o para el examen de cualquier acusación contra ella en materia penal.” “ Toda persona acusada de delito tiene derecho a que se presuma su inocencia”.

Declaración Universal de los Derechos Humanos, Artículo 10 y 11.

Atención y asesoría legal a los adultos y adolescentes.

Atención a la víctima y sus familiares (mujeres)

“Establecer el Servicio Público de Defensa Penal para proveer asistencia a quienes no puedan contratar servicios de asesoría profesional privada. Será un ente con autonomía funcional e independiente de los tres Organismos del Estado, que tenga la misma jerarquía en el proceso que el Ministerio Público y que alcance efectiva cobertura nacional.

Acuerdo sobre Fortalecimiento del Poder Civil y función del Ejército en una Sociedad Democrática. (Acuerdos de Paz 1996). Parte III Sistema Justicia, Reformas Legales. Servicio público de Defensa Penal inciso b).

Servicio de defensa pública

Garantiza el derecho de defensa estableciendo que “La defensa de la persona y sus derechos son inviolables. Nadie podrá ser condenado, ni privado de sus derechos, sin haber sido citado, oído y vencido en proceso legal ante juez o tribunal competente”.

Constitución Política de la Republica de Guatemala. Artículo 12.

Asignar un defensor público a personas sindicadas de delito, desde que tiene conocimiento de que en su contra se está desarrollando una investigación.

Prestar el servicio de defensa pública, con personal profesional.

Establece la presunción de inocencia y publicidad del proceso, garantizando que “Toda persona es inocente, mientras no se le haya declarado responsable judicialmente, en sentencia ejecutoriada”.

Constitución Política de la Republica de Guatemala. Artículo 14.


Garantía de contar con un abogado de la defensa público, desde el inicio del proceso hasta la finalización del mismo cuando se encuentre con una sentencia ejecutada.

Código Procesal Penal Artículo 4º. Servicio de defensa pública en todo momento del proceso

Desarrolla el derecho de defensa, que los habitantes de la Republica de Guatemala tienen en un proceso penal.

Código Procesal Penal Artículo 20. Servicio de defensa pública

Define el derecho del sindicado de elegir abogado defensor de su confianza.

Código Procesal Penal Artículo 92.. La asignación de un abogado para garantizar el derecho de defensa

Define el derecho del sindicado de ser asistido por defensor de oficio en caso de renuncia o abandono de la defensa técnica.

Código Procesal Penal Artículo 103.

Asignación de un abogado de la Defensa Pública

Establece “el Servicio Público de Defensa penal, que tendrá a su cargo la defensa del imputado y de todo lo que a ella se relacione”.

Acuerdo No. 12-94 de la corte suprema de Justicia..


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Fuente: leyes, convenios internacionales, políticas públicas , regulaciones, acuerdos suscritos,)


(Productos, servicios, acciones que debe desarrollar la institución, efectos sobre la organización, demandas)

Ámbito de actuación Creación. Se crea el Instituto de la Defensa Pública Penal, organismo administrador del servicio público de defensa penal, para asistir gratuitamente a personas de escasos recursos económicos. También tendrá a su cargo las funciones de gestión, administración y control de los abogados en ejercicio profesional privado cuando realicen funciones de defensa pública.

Decreto No. 129-97del Congreso de la República, Ley del Servicio Público de Defensa Penal.

Asistir gratuitamente a personas de escasos recursos económico. Gestión, administración y control de los abogados en ejercicio profesional privado cuando realicen funciones de defensa pública. El derecho de defensa a los pueblos indígenas.

La obligación de proporcionar a la mujer que resulte víctima de cualquier forma de violencia y a sus familiares, los servicios de una Abogada Defensora Pública para garantizar el ejercicio de sus derechos.

Ley Contra El Femicidio y Otras Formas de Violencia contra la mujer. artículos 13, 17 y 19.

Servicio integral de asistencia legal gratuita a mujeres víctimas de violencia y sus familiares

Considerando que, conforme a los principios enunciados en la Carta de las Naciones Unidas, la libertad, la justicia y la paz en el mundo tienen por base el reconocimiento de la dignidad inherente a todos los miembros de la familia humana y de sus derechos iguales e inalienables.

Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos. Artículo 14 incisos d y f.

La asignación de un defensor intercultural para los sindicados que no hablen español

La asignación de un intérprete cuando el sindicado no hable el idioma español.

Obligación que tiene el Instituto a nivel internacional de asignar abogado defensor público

a) derecho del inculpado de ser asistido gratuitamente por el traductor o intérprete, si no comprende o no habla el idioma del juzgado o tribunal.

d) derecho del inculpado de defenderse personalmente o de ser asistido por un defensor de su elección y de comunicarse libre y privadamente con su defensor.

e) derecho irrenunciable de ser asistido por un defensor proporcionado por el Estado, remunerado o no según la legislación interna, si el inculpado no se defendiere por sí mismo ni nombrare defensor dentro del plazo establecido por la ley.

Convención Americana de Derechos Humanos Artículo 8.

La asignación de un defensor intercultural para los sindicados que no hablen español

La asignación de un intérprete cuando el sindicado no hable el idioma español

Obligación que tiene el Instituto a nivel internacional de asignar abogado defensor público

Promover la defensa eficaz de los derechos indígenas. Acuerdos de Paz, Identidad y derechos de los pueblos indígenas.

Creación de defensorías indígenas, y la instalación de bufetes populares de asistencia jurídica gratuita para personas de bajos recursos económicos en las municipalidades donde predominan las comunidades indígenas. Prestación del servicio en idiomas mayas, garífuna y Xinca. Contratación de traductores. Acercamiento con las autoridades indígenas, programas de difusión de información y capacitación.

Servicio público de Defensa Penal

b) Establecer el Servicio Público de Defensa Penal para proveer asistencia a quienes no puedan contratar servicios de asesoría profesional privada. Será un ente con autonomía funcional e independiente de los tres Organismos del Estado, que tenga la misma jerarquía en el proceso que el Ministerio Público y que alcance efectiva cobertura nacional.

Acuerdos de Paz Fortalecimiento del Poder Civil y Función del Ejército en una Sociedad Democrática.

Asistencia legal gratuita en todo el territorio nacional.

Asistencia legal gratuita a mujeres víctimas de violencia y a sus familiares.

Asesoría y asistencia legal a adolescentes en conflicto con la ley penal. Asesoría y asistencia legal en materia de derechos humanos a personas de escasos recursos económicos.

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Fuente: leyes,

convenios

internacionales,

políticas públicas

, regulaciones,

acuerdos

suscritos,)


(Productos, servicios, acciones que debe

desarrollar la institución, efectos sobre

la organización, demandas)

Derechos y garantías fundamentales en el proceso de

adolescentes en conflicto con la ley.

Ley de Protección Integral

a la Niñez y Adolescencia

Decreto 27-2003 del

Congreso de la República.

Capítulo I Jurisdicción y

Competencia.

Prestación del servicio de defensa publica penal a

adolescentes en conflicto con la ley. Asistencia por un

defensor público desde el inicio de la investigación hasta

que cumpla con la medida que les sea impuesta.

En caso de que sea declarada la rebeldía, el juez o

tribunal nombrará un defensor judicial, de entre los

abogados del Instituto de la Defensa Pública Penal, para

hacer valer algún derecho durante el proceso y mientras

no comparezca el declarado rebelde.

Decreto 55-2010 del

Congreso de la República.

Ley de Extinción de

Dominio Artículo 25.

Ejercicio de la acción y su

procedimiento.

Prestación del servicio de defensa publica penal y

asistencia legal.

Las 100 Reglas de Brasilia tienen como objetivo

garantizar las condiciones de acceso efectivo a la justicia

de las personas en condición de vulnerabilidad, sin

discriminación alguna, englobando el conjunto de

políticas, medidas, facilidades y apoyos que permitan a

dichas personas el pleno goce de los servicios del

sistema judicial.

Reglas de Brasilia El IDPP las considera en el momento de prestar sus

servicios.

Aprobación de Contrato de Préstamo No. 1905/OC-GU.

Acuerdo No. 27-2011 del

Congreso de la República

de Guatemala, Aprobación

de Contrato de Préstamo

No. 1905/OC-GU.

Aprobación del contrato de préstamo con el BID

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3. COMPOSICIÓN INSTITUCIONAL

a. FUNCIONES INSTITUCIONALES

El Instituto de la Defensa Pública Penal (IDPP) es una institución autónoma con

independencia técnica y funcional, creada mediante Decreto 129-97 del Congreso

de la República. Es a través de esta institución que el Estado de Guatemala

presta a personas de escasos recursos económicos el servicio gratuito de defensa

pública, asistiendo a sindicados de la comisión de un delito, a personas privadas

de libertad en cumplimiento de condena en el Sistema Penitenciario, a

adolescentes comprendidos entre las edades de 13 a 18 años, que son

transgresores de la ley penal y a las mujeres víctimas de violencia y a sus

familiares. También le corresponde la gestión, administración y control de los

abogados en ejercicio profesional privado, cuando realicen funciones de defensa

pública.

b. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

El Instituto de la Defensa Pública Penal, para su efectivo funcionamiento cuenta con el Consejo del IDPP como órgano asesor y como máxima autoridad la Dirección General, en el ámbito técnico y administrativo se organiza en cuatro divisiones, las cuales en su interior están conformadas por departamentos y secciones, a excepción de la División de Coordinaciones Técnico Profesionales, que se organiza en diez coordinaciones y dos departamentos, a cargo del desarrollo técnico profesional sustantivo de la institución; entre estas coordinaciones figura: La Coordinación Especializada en Casos Penales de Mayor Riesgo,

Coordinaciones Departamentales y Municipales, Coordinación General Nacional

de Defensores de Oficio, Coordinación de Defensores Públicos en Formación,

Coordinación de Apoyo Técnico, Coordinación Nacional de Adolescentes en

Conflicto con la Ley Penal, Coordinación de Enfoque de Género y Derechos

Humanos, Coordinación de Enfoque Intercultural, Coordinación Nacional de

Impugnaciones, Coordinación Nacional de Ejecución.

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ORGANIGRAMA

FIGURA 1 ORGANIGRAMA GENERAL

4. POLÍTICAS PÚBLICAS QUE ORIENTAN LA GESTIÓN INSTITUCIONAL

El Estado de Guatemala por medio del Instituto de la Defensa Publica Penal presta el

servicio de defensa pública gratuita, asistiendo a sindicados de un hecho delictivo y a

las mujeres víctimas de violencia y a sus familiares; de conformidad con lo establecido

en la Constitución Política de la República de Guatemala, Ley del Servicio Público de

Defensa Penal, Ley Contra el Femicidio y Otras Formas de Violencia Contra La Mujer.

Y Tratados y Convenios Internacionales en materia de derechos humanos ratificados

por el Estado de Guatemala.

Consejo del IDPP

Dirección General

Unidad de Formación y

Capacitación

Unidad de Asesoría

Jurídica

División

Administrativa Financiera División de

Coordinaciones Técnico Profesionales

División Ejecutiva y de

Recursos Humanos

División de Fortalecimiento

Institucional

Coordinación Nacional de Asistencia

Legal Gratuita a la Víctima y a sus

Familiares

Unidad de Supervisión

General

Unidad de Auditoría

Interna

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Es una institución autónoma con independencia técnica y funcional, creada como

organismo administrador del servicio público de Defensa Penal, para asistir

gratuitamente a personas de escasos recursos económicos, así como, la gestión,

administración y control de los abogados en ejercicio profesional privado, cuando

realicen funciones de Defensa Pública.

Como institución de la administración pública en Guatemala, su gestión responde

además de sus mandatos legales, a la observancia de orientaciones de políticas

dictadas por el Gobierno de la República. En este sentido, el gobierno actual ha

definido una serie de orientaciones políticas, en las cuales se enmarca la gestión del

Instituto de la Defensa Pública Penal, mismas que son consideradas desde la

planificación estratégica institucional y su operativización anualmente a través del Plan

Operativo Anual.

Entre estas orientaciones políticas figuran: La Agenda del Cambio, como plan de

gobierno, el Plan Nacional de Desarrollo K´atun: Nuestra Guatemala 2032, así como el

Pacto de Seguridad y Justicia.

La Agenda del Cambio reconoce que…”las instituciones del Sistema de Seguridad y

Justicia no tienen la capacidad para cumplir sus funciones de impartir justicia y reducir

la impunidad. La asignación de un presupuesto insuficiente para cubrir la totalidad de la

investigación, procuración de justicia, juzgamiento y cumplimiento de condenas ha

incrementado los niveles de impunidad, haciendo que se multipliquen las actividades

ante la casi nula probabilidad de ser castigado”…

Ante este reconocimiento, propone el fortalecimiento Institucional, mejorando las

condiciones estructurales, normativas, humanas, financieras y de cualquier otra

naturaleza que permita hacer eficiente las labores propias del Organismo Judicial –OJ-,

Ministerio Público –MP-, Instituto de la Defensa Publica Penal –IDPP-, Ministerio de

Gobernación –MINGOB-, Sistema Penitenciario, Instituto Nacional de Ciencias

Forenses –INACIF-, e Instancia Coordinadora de la Modernización del Sector Justicia

–ICMSJ-. (Subrayado pro

pio).

La Agenda del Cambio tiene dentro de sus principios, el que se refiere a los Derechos

humanos, indicando que los mismos gozarán de un irrestricto respeto y vigencia.

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Indica que las instituciones del Sistema de Seguridad y Justicia dentro de las que figura

el IDPP, velarán por su aplicación, respetar el debido proceso y garantizar que la

seguridad pública y ciudadana no limiten la libertad personal, así como las acciones

privadas de las personas no perjudiquen a terceros. Los Derechos Humanos forman

parte fundamental del currículo de todas las academias que formen personal para las

instituciones del Sistema de Seguridad y Justicia.

Dentro de sus ejes de trabajo se ve incluida la función que desempeña el IDPP, entre

estos figura el acceso a la Justicia, proponiéndose generar condiciones para un acceso

directo al sistema de justicia por parte de todos los sectores de la sociedad, con énfasis

en grupos vulnerables que no logran llegar al sistema o que acceden en condiciones

desiguales y comprende la ejecución de los siguientes instrumentos de política: I)

Programa de implementación y fortalecimiento de promotores de justicia. II) Programa

de creación de más juzgados civiles, penales, laborales y de familia en el departamento

de Guatemala y departamentos con alta mora judicial. III) Fortalecimiento de la

actualización de mecanismos de resolución alterna de conflictos a nivel nacional. IV)

Programa para la creación y mejoramiento de los Centros de Administración de

Justicia. V) Promoción de juzgados de competencia ampliada para conocimiento de

casos de alto impacto. VI) Programa para la ampliación del sistema de justicia de 24

horas -Juzgados de turno- a nivel nacional. VII) Coordinación interinstitucional,

promoviendo el apoyo del ministerio de Gobernación con Organismo Judicial, Ministerio

Público, Instituto de la Defensa Pública Penal e Instituto Nacional de Ciencias

Forenses. (Subrayado propio) entre otros.

Por su parte el Plan Nacional de Desarrollo K´atun: Nuestra Guatemala 2032,

presenta cuatro orientaciones de política, la gestión del IDPP se enmarca en la cuarta

de ellas que literalmente dice… “El Estado como garante de los Derechos Humanos y

conductor del Desarrollo: vinculado a los temas de modernización fiscal; adaptación

institucional; seguridad y justicia; democracia y gobernabilidad”.

El Pacto por la Seguridad, la Justicia y la Paz se concibe como un movimiento

diverso de carácter público, encaminado a liberar las energías y a recuperar los valores

de la sociedad, a fin de provocar una reforma profunda del régimen político y de

derecho, a la vez que fomente una cultura de paz, respeto y solidaridad entre

ciudadanos, comunidades y pueblos. Se basa en el respeto y garantía de los derechos

y libertades de las personas como elemento fundamental de su legitimidad y se

consolida con el fortalecimiento de la democracia.

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Dentro de las accione que plantea este pacto, se visualiza la participación del IDPP en

coordinación con otros entes del sector justicia, en las siguientes:

a) Formulación de la política de fortalecimiento a la Justicia

b) Plataforma única de información que incluye el diseño de protocolos de

migración de datos, desarrollo de herramientas y aplicaciones, realización de

acuerdos interinstitucionales de cooperación.

c) Fortalecimiento institucional, que incluye el de la judicatura Penal,

implementación de sedes judiciales integrales, impulso a la modernización

administrativa del Poder Judicial en general, facilitar acceso a la Justicia para

víctimas de delitos, reformas legales, profesionalización del personal, fortalecer y

diseñar un modelo de investigación criminal, fortalecimiento de la Instancia

Coordinadora de la Modernización del Sector Justicia, establecimiento de

condiciones para elevar los niveles de coordinación de entidades del sector

Justicia, formulación de propuestas para la optimización de la coordinación

interinstitucional para la solución focal y local de los problemas operativos y de

funcionamiento del Sistema Penal, a través de la implementación y el uso de la

tecnología, fortalecimiento de centros de administración de justicia.

5. ESTRATEGIAS

En la gestión institucional para el quinquenio 2015-2019, se observarán las siguientes

estrategias, en el entendido que las mismas representan las directrices que ayudan a

elegir los cursos de acción adecuados para alcanzar los objetivos estratégicos, los

resultados y en consecuencia la misión y visión institucional.

Eje de Acceso a la Justicia.

1. Dar continuidad al fortalecimiento del servicio de Defensa Pública Integral,

asegurando el derecho de defensa, como garantía fundamental de la persona.

2. Fortalecimiento de la Defensoría Pública Integral, asegurando el derecho de

defensa, como garantía fundamental de la persona, dirigida a la atención

especializada de mujeres víctimas de violencia y a sus familiares.

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3. Fortalecimiento de la Defensa Pública Integral, Asegurando a las personas

privadas de libertad y en cumplimiento de condena, el respeto a sus derechos y

la obtención de los beneficios que por ley le corresponden, tanto en el ámbito

nacional como en Tratados y Convenios Internacionales..

Eje de Administración y Finanzas.

1. Proveer oportunamente y cumpliendo con las características técnicas idóneas,

apoyo administrativo, financiero, técnico, de fiscalización y supervisión,

equipamiento, materiales, suministros y servicios en general a las unidades

administrativas y sedes departamentales y municipales del IDPP, cumpliendo

con los plazos establecidos en las leyes aplicables y con los procedimientos

administrativos.

2. Sistematización de procesos administrativos financieros que permitan mejorar la

eficiencia y confiabilidad de la información.

3. Promover el fortalecimiento organizacional y funcional del IDPP y sus sedes en

todo el país. Velar por la observancia de la transparencia y cumplimiento de las

disposiciones legales establecidas con ese fin.

Eje Desarrollo del Talento Humano.

1. Promover la transformación de la administración del Recurso Humano hacia la

implementación de un nuevo modelo de gestión del talento humano que cuente

con la sistematización de los procesos de reclutamiento, selección, inducción,

capacitación, desarrollo y evaluación del personal, basados en competencias

laborales.

2. Modernización de los planes y programas de formación profesional y técnica

para fortalecer las competencias esenciales, con el fin de actualizar los

conocimientos, desarrollar las habilidades y modificar actitudes, enfocados al

crecimiento y realización personal y profesional de nuestros trabajadores.

3. Fortalecimiento de la carrera profesional del abogado defensor público como

agente de cambio del sistema de justicia nacional e institucionalizar las carreras

del asistente del defensor público y personal de apoyo administrativo, técnico y

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operativo; para promover la estabilidad laboral, a través de la medición del

rendimiento y compensación equitativa.

4. Ampliación de la cobertura de los programas de higiene y seguridad laboral a

nivel nacional, con el fin de promover medidas de prevención, desarrollando

acciones que fomenten un clima laboral armónico.

5. Desarrollo de los programas que contribuyan a mejorar la comunicación,

afianzar las relaciones interpersonales y mantener la motivación de los

trabajadores, fomentando la participación e integración del personal basados en

una cultura de trabajo en equipo.

Eje Tecnologías de la Información y Comunicación:

1. Modernización tecnológica institucional.

2. Fortalecer la sistematización de procesos para facilitar y agilizar la gestión

institucional.

3. Promover la actualización de conocimientos en el recurso humano institucional

en materia informática para que pueda utilizar las herramientas tecnológicas.

4. Establecer alianzas estratégicas con entes productores de información y

conocimiento en el sector justicia.

Eje Incidencia Nacional e Internacional:

1. Desarrollar acciones de incidencia política y técnica a nivel nacional manteniendo

una presencia activa y propositiva del IDPP.

2. Generar espacios de comunicación e intercambio de información en el interior del

país.

3. Promover el intercambio sistematizado de información sectorial de manera

periódica.

4. Desarrollar acciones de incidencia política y técnica a nivel internacional

manteniendo una presencia activa y propositiva de representantes de la Defensa

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Pública Guatemalteca en el ámbito de las defensorías públicas de otros países,

organismos internacionales y el Sistema Interamericano de Derechos Humanos.

5. Gestionar estratégicamente asistencia técnica y financiera de Gobierno Central y

Cooperación Internacional bilateral y multilateral, que permitan los programas

actuales y apoyar la creación de nuevos programas y ampliación de cobertura a

nivel nacional.

6. Establecer alianzas estratégicas y creación de sinergias.

7. Priorizar la comunicación social de información técnica sobre la defensa pública

penal, así como sobre la gestión institucional del IDPP y de los servicios que

presta a la ciudadanía.

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6. ANÁLISIS FODA CUADRO 2

MATRIZ DE FORTALEZAS

No. FORTALEZAS Importancia Presencia Valor

1 Brindar un servicio de defensa pública integral 10 1.0 10.0

2 Poseer personal con excelencia técnica y profesional 10.0 1.0 10.0

3 Protagonismo y presencia ante el sector justicia 10.0 0.9 9.0

4 Disponibilidad de sistemas informáticos que apoyan la gestión (SIADEP, SIAL, SEVI, SICOIN WEB, SIGES GUATECOMPRAS, Inventarios y otros.

10.0 0.7 7.0

5 Activos básicos para el funcionamiento de la institución 10.0 0.6 6.0

6 Prestación del servicio con calidad y calidez 10.0 0.9 9.0

7 Contar con una estructura organizacional y funcional descentralizada

1.0 0.6 0.6

8 Prestación del servicio de asistencia técnica jurídica especializada 8.0 1.0 8.0

9 Capacidad de utilizar óptimamente los recursos disponibles (humanos, financieros, presupuestarios, tecnológicos)

9.0 1.0 9.0

10 Poseer una autonomía funcional e independiente de los tres organismos del Estado

10.0 1.0 10.0

11 Tener la misma jerarquía en el proceso que el Ministerio Público 10.0 1.0 10.0

12 Cobertura 36 sedes en el país a personas sindicadas y 13 sedes de asistencia a víctimas de Violencia y sus familiares

10.0 0.6 6.0

13 Centro de atención de llamadas de Asistencia Legal Gratuita 1571 7.5 0.8 6.0

14 Poseer una página web actualizada abierta al público 10.0 0.5 5.0

Promedio

7.5

CUADRO 3

MATRIZ DEBILIDADES

No. DEBILIDADES Importancia Presencia Valor

1 Recursos financieros limitados 10.0 1.0 10.0

2 Escala salarial no competitiva 8.0 0.9 7.2

3 Insuficiente infraestructura, mobiliario, equipo y tecnología 10.0 0.7 7.0

4 Poco plazo para preparar una adecuada estrategia de defensa en los casos de renuncia o abandono 8.0 0.7 5.6

5 No hay continuidad en la prestación del servicio personalizado por la carga de trabajo 9.0 0.8 7.2

6 Escasa cobertura del servicio de defensa publica 10.0 0.9 9.0

7 Limitación presupuestaria para implementar la estructura organizacional aprobada 10.0 0.9 9.0

Promedio

7.9

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CUADRO 4 MATRIZ DE OPORTUNIDADES

No. OPORTUNIDADES Importancia Presencia Valor

1 Posibilidades de acceder a la Cooperación interna y externa 10 0.6 6.0

2 Convenios interinstitucionales (capacitaciones, becas, diplomados, otros) 10 0.7 7.0

3 El IDPP es integrante de la instancia coordinadora. Del Sector Justicia 10 1.0 10.0

4 Forma parte de la Asociación Interamericana de Defensorías Públicas (cargos del IDPP: presidencia, tesorería) 10 1.0 10.0

5 Ser integrante de las mesas intersectoriales. (mencionar cuales) 7 1.0 7.0

6 Ampliación del Mandato legal del IDPP 10 0.4 4.0

7 Expansión del servicio por medio de la Ley contra el Femicidio. 10 1.0 10.0

9 Aplicación de Convenios internacionales en materia de derechos humanos 10 1.0 10.0

10 Ampliación del servicio a grupos vulnerables de la población. 10 1.0 10.0

11 Mayor interrelación con autoridades indígenas por parte del IDPP 10 0.7 7.0

12 Innovación de los sistemas tecnológicos de acuerdo a las nuevas tendencias. 10 0.7 7.0

Promedio

8.0

CUADRO 5 MATRIZ DE AMENAZAS

No. AMENAZAS Importancia Presencia Valor

1 Falta de apoyo político para la obtención de mayor presupuesto 10.0 0.9 9.0

2 Desconocimiento del sector político sobre el rol del IDPP 8.0 0.7 5.6

3 Desconocimiento por parte de la población de los servicios del IDPP 10.0 1.0 6.0

4 Limitación legal para la contratación de más defensores 9.0 0.8 7.2

5 Incremento en el número de audiencias. 10.0 0.9 9.0

6 Crecimiento desproporcional de las otras instituciones del sector. 8.0 1.0 8.0

7 Ampliación del mandato del IDPP, no así su presupuesto. 10.0 0.5 5.0

Promedio

7.7

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7. ANÁLISIS DE ACTORES

Por ser una institución que coadyuva a velar por el cumplimiento de los derechos

humanos de las personas que utilizan sus servicios y participa dentro de un proceso

penal en la búsqueda del esclarecimiento de hechos delictivos, en coordinación con los

entes que conforman el sector justicia. Las relaciones entre el IDPP y los demás

actores se caracterizan por ser de coordinación, alianza y cooperación, ello a través de

mecanismos como convenios, cartas de intensión, potenciando sus capacidades.

La coordinación del sector se realiza al más alto nivel, existiendo un espacio de

coordinación denominado: Instancia Coordinadora de Modernización del Sector

Justicia, que realiza periódicamente reuniones de coordinación para tratar asuntos de

política y lineamientos para la ejecución y coordinación.

Se han identificado otros actores que no necesariamente forman parte del sector

justicia, sin embargo a lo largo de los procesos que observa el IDPP para el

cumplimiento de sus funciones, se relaciona directamente con éstos, entre ellos cabe

mencionar los centros investigación que se constituyen en tanques de pensamiento, los

centros académicos y de formación, el Colegio de Abogados, gobiernos locales,

algunas organizaciones no gubernamentales, y gubernamentales, entre estas cabe

mencionar las instituciones globalistas como el Ministerio de Finanzas Públicas y

SEGEPLAN, así como instituciones de control como el Congreso de la República y la

Contraloría General de Cuentas; también figuran la cooperación internacional el cuerpo

diplomático del país, entre otros. (Cuadro 6. Matriz de análisis de actores del IDPP)).

Como actores aliados se identifica a los Organismos de Cooperación Internacional y

países amigos, así como organizaciones nacionales que han facilitado cooperación

técnica y /o financiera a la gestión del IDPP. Entre ellos figuran los siguientes:1

Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo, que ha contribuido

a fortalecer las capacidades del instituto, a la consolidación del Sistema de carrera del

Defensor de planta que incluye la evaluación del desempeño, las bases técnicas y

herramientas del diseño de las Carreras Administrativa y la del asistente de abogado y

la implementación del Sistema de Educación Virtual, capacitación para el Defensor

público, personal de apoyo y administrativo, documentos impresos de apoyo a la

capacitación.

1 Información proporcionada por la Unidad de Cooperación Internacional del IDPP.

21

Unión Europea, cuya cooperación comprende programas de capacitación a nivel de

maestría en Derecho Penal y en Derechos Humanos, pasantías en el exterior para

conocer mejores experiencias en temas de defensa pública, se ha recibido apoyo en la

actualización de los glosarios de términos jurídicos en cuatro idiomas mayas para uso

de las defensorías indígenas del país, la conformación de un sistema de monitoreo

para las llamadas recibidas en la línea de emergencia 1571 para atención de grupos

vulnerables como los indígenas y las mujeres víctimas de violencia.

Banco Interamericano de Desarrollo –BID-, que beneficia al IDPP en el marco del

préstamo 1905/OC/GU, cuyo objetivo es aumentar la eficiencia del Sistema de Justicia

Penal de las entidades que conforman la Instancia Coordinadora de la Modernización

del Sector Justicia. Comprende la ampliación de cobertura, fortalecimiento técnico y

mejora la comunicación y coordinación sectorial en materia penal. Para hacer viable la

ampliación del servicio a través de construcción de nuevas sedes, se ha avanzado en

preparar las condiciones, en el año 2013 de logro el registro de la propiedad a favor del

IDPP del terreno Donado en la Libertad Petén, en proceso está la escrituración del

terreno de Villa Nueva.

Se ha avanzado en negociaciones para la obtención de otros terrenos en donación,

ubicados en Mixco Guatemala y San Pedro Carcha, Alta Verapaz. Con el apoyo del

BID se logró conformar la mesa tecnológica para identificar las necesidades del sector

y los requerimientos específicos para equiparar la tecnología y lograr los protocolos de

comunicación intersectorial.

Agencia de los Estados Unidos de América para el Desarrollo Internacional –USAID-, a

través de la ejecución del Proyecto Reforma del Sector Justicia y Seguridad

(SJSRP/USAID) se ha apoyado la implementación de nuevas sedes para la Asistencia

Legal Gratuita a Víctimas y a sus Familiares, una en Guatemala y otra en

Huehuetenango. Se estará implementando la sede de Santa Cruz del Quiché. Se ha

facilitado capacitación en sistemas y procesos de calidad, la elaboración de manuales

de procedimientos de las áreas administrativas y financieras.

Euro Social por su parte a través del proyecto Fortalecimiento de las Defensorías

Públicas en la atención a personas privadas de libertad, ha contribuido a fortalecer y

ampliar la cobertura de los servicios prestados por los Defensores Públicos, apoyo en

la aplicación efectiva de las 100 reglas de Brasilia, creación de protocolos de atención y

fortalecimiento en el ejercicio de la función del IDPP, lo que permitirá que los actores

del sector justicia sean sensibilizados de los derechos de las personas privadas de

libertad, logrando la humanización de los procesos penales, la atención adecuada en

respecto de los Derechos Humanos. Se ha obtenido apoyo en realizar el módulo de

capacitaciones sobre el tema de Ejecución de la Pena.

22

Entre los cooperantes nacionales figuran: Las universidades de San Carlos de

Guatemala, Panamericana, Mariano Gálvez y Rafael Landivar con quienes se han

suscrito convenios y cartas de entendimiento para el programa de pasantes en las

carreras de Derecho, psicología y trabajo social. También se ha contado con alianzas

con la Oficina Nacional de la Mujer adscrita al Ministerio de Trabajo y Previsión Social,

que permitirán apoyar a las mujeres privadas de libertad y a sus hijos menores, así

como a las mujeres víctimas de violencia. El Colectivo Artesana también ha brindado

apoyo al Instituto en la atención, acompañamiento legal y asistencia a las mujeres

privadas de libertad.

Por su parte el Instituto de Estudios Comparados en Ciencias Penales de Guatemala,

ha apoyado al IDPP en procesos de actualización en temas relacionados con el

proceso penal, derechos humanos, justicia juvenil, interculturalidad y desarrollo de

destrezas en técnicas de litigación y teoría del caso.

Con la Comisión Nacional para el Seguimiento y Apoyo al Fortalecimiento de la Justicia

se suscribió un convenio de cooperación para el proceso de construcción de mapas

digitales a nivel nacional. Se han mantenido las relaciones y procesos de negociación

con el Fondo de Desarrollo Indígena Guatemalteco –FODIGUA- para el desarrollo de la

defensa técnica con pertinencia cultural.

23

CUADRO 6 MATRIZ DE ANÁLISIS DE ACTORES DEL IDPP

Actor Intereses y mandatos Roles Importan

cia Poder Interés Recursos Ubicación

Instancia Coordinadora de la Modernización

del Sector Justicia

Tiene a su cargo, la coordinación sistémica del Sector Justicia. Para ello, promueve diversas actividades que buscan la modernización del sector, así como la mejora de la coordinación interinstitucional.

Facilitador A favor Alto Alto Financieros poder de decisión

Todo el territorio nacional

Comisión Nacional para el

Seguimiento Para el Apoyo del

Sector Justicia

Dar seguimiento y apoyo a las recomendaciones formuladas en el informe de la Comisión de Fortalecimiento de la Justicia, así como las formuladas por el relator especial de Naciones Unidas para la independencia de jueces y magistrados, en lo que corresponda, de igual manera elabora y gestiona propuestas y recomendaciones para el mejoramiento integral del sistema de Justicia en Guatemala.

Facilitador A favor Bajo Alto Incidencia Departamento de Guatemala

Ministerio Público

Promueve la persecución penal, dirige las investigaciones de los delitos de acción pública, garantiza los derechos de las víctimas y vela por el estricto, cumplimiento de las leyes del país.

Aliado

A favor Bajo Alto Conocimientos Acusar

Todo el territorio Nacional

Organismo Judicial

Administrar justicia garantizando su acceso a la población, en procura de la paz y armonía social.

Aliado

A favor Bajo Alto Conocimientos Juzgar


Ministerio de Gobernación

Administra los regímenes penitenciario y migratorio. Ejecuta las órdenes y resoluciones judiciales en lo que le compete; compila y publicar los códigos, leyes y reglamentos de la República.

Aliado A favor Bajo Alto Conocimientos Investigar por instrucción

Todo el territorio nacional

Dirección General de la Policía

Nacional

Proteger la vida, la integridad física, la seguridad de las personas y sus bienes, el libre ejercicio de sus libertades, así como la seguridad pública.

Aliado Bajo Alto Conocimientos


Sistema Penitenciario

Control de los centros penales del país, custodia y seguridad a las personas privadas de libertad y les proporcionar las condiciones favorables para su educación y readaptación social.

Aliado Bajo Alto

Conocimientos Custodia a los privados de libertad (Aliado)


24

Actor Intereses y mandatos Roles Importan

cia Poder Interés Recursos Ubicación

Instituto Nacional de Ciencias Forenses

Brinda servicios de investigación científica forense fundamentada en la ciencia y el arte, emitiendo dictámenes periciales útiles al sistema de justicia, mediante estudios médico legales y análisis técnico científicos, apegados a la objetividad y transparencia.

Aliado

A favor

Bajo Alto Conocimientos Analizar pruebas


Secretaria de Bienestar Social

Garantizar el cumplimiento y la restitución de Derechos de la niñez y adolescencia a través de la ejecución de programas de prevención, protección, reinserción y resocialización, coordinando interinstitucionalmente; formulando, ejecutando y evaluando políticas públicas en la materia, con la participación ciudadana. Administra los centros especiales de internamiento de menores adolecentes en conflicto con la ley

Aliado A favor Bajo Alto Coordinar acciones

Algunos departamentos y municipios

Ministerio de Finanzas Públicas

Administrar los recursos financieros y patrimoniales del Estado

Facilitador

A favor

Bajo Alto Financieros. Financiar, asesora y emite directrices

Ciudad Capital

SEGEPLAN

Orienta y coordina procesos y decisiones estratégicas que contribuyen al desarrollo del país, en el marco del Sistema Nacional de Planificación.

Facilitador

A favor

Bajo Alto

Conocimientos Asesorar y emite directrices

Ciudad Capital

Contraloría General de Cuentas

Función fiscalizadora vela por la probidad, transparencia y honestidad en la administración pública, y por la calidad del gasto público

Aliado

A favor Bajo Alto Conocimientos

Ciudad Capital

Comunidad Internacional (cuerpo diplomático)

Apoyo técnico y financiero

Aliado A favor

Bajo Alto

Financieros Conocimientos

Ciudad Capital

Consejo Nacional de Autoridades Indígenas

Representación de población indígena Aliados A favor Medio Alto Incidencia Todo el país

Ong`s y sociedad civil

Defienden intereses de determinado grupo poblacional, algunas con incidencia política

Aliados

A favor

Bajo Alto Conocimientos, incidencia


25

Actor Intereses y mandatos Roles Importancia Poder Interés Recursos Ubicación

Universidades

Centros de enseñanza superior

Aliados A favor

Bajo Alto

Conocimientos Convenios

Ciudad Capital

Colegio de Abogados

Garantizar que los profesionales del derecho y afines ejerzan su profesión con estricto apego a la Constitución Política de la República de Guatemala con justicia, equidad, responsabilidad y ética.

Aliados

A favor Bajo Alto Conocimientos Convenios

Ciudad Capital

Congreso de la

República Aprobar recursos Facilitador A favor Alta Alto Gestión política Ciudad Capital

Alcaldes

Municipales

Relación más próxima con la población local

Aliados

A favor

Bajo

Alto

Conocimientos Convenios


Abogados Litigantes

Profesional del derecho que participa en un juicio

Aliados A favor

Bajo Alto

Conocimientos labor profesional


Procuraduría de Derechos Humanos

Promueve y defiende el respeto a los Derechos Humanos mediante acciones de promoción, difusión, procuración, mediación, educación y supervisión del Estado, en seguimiento a las normas de carácter interno, y en consonancia con normas internacionales en materia de Derechos Fundamentales.

Aliados A favor

Medio Alto Conocimientos


Instituto de Estudios

Comparados en Ciencias Penales

de Guatemala

Institución académica en el área de Política Criminal y Derechos Humanos, que lleva a cabo procesos de investigación, capacitación, asesoría, incidencia y divulgación, para contribuir a la construcción de un movimiento de pensamiento y acción político-criminal que incida en: En el fortalecimiento de un sistema penal acorde a un Estado social y democrático de derecho.

Aliado A favor Medio Alto Conocimientos investigaciones

Ciudad capital

Fuente: IDPP con agregados tomados de las páginas web institucionales de los entes incluidos en la matriz

26

8. POLÍTICAS INSTITUCIONALES PARA EL QUINQUENIO 2015-2019

1. Contribuir a la formación de un modelo de administración de justicia

democrática, con apego a los principios constitucionales, tratados y convenios

internacionales en materia de Derechos Humanos, promoviendo la coordinación

de esfuerzos al más alto nivel, con las autoridades respectivas, de la sociedad

civil organizada, los representantes diplomáticos y la cooperación internacional.

2. Brindar permanentemente servicios administrativos, financieros y técnicos a

todas las unidades administrativas del Instituto de la Defensa Pública Penal,

para el buen desempeño de su función en apoyo al servicio de defensa pública

integral.

3. Optimizar la gestión del talento humano a través de sus procesos, como medio

para coordinar efectivamente los recursos organizacionales y, promover la

mejora continua en el desempeño del personal del Instituto, como apoyo al

desarrollo de la actividad sustantiva institucional.

4. Fomentar la coordinación interinstitucional entre las entidades del sistema de

justicia, en la búsqueda de soluciones y consensos a la problemática y temas

comunes al sector. Y hacia las instituciones afines a nivel internacional

privilegiando la incidencia en el proceso de defensorías públicas a nivel

latinoamericano.

5. Política: Fortalecer el desarrollo tecnológico institucional que viabilice la

generación e intercambio de información a nivel interno y externo.

9. EJES ESTRATÉGICOS

Para el cumplimiento de estos resultados se han definido ejes estratégicos que cuentan

con políticas institucionales, objetivos generales y objetivos de desarrollo, así como

estratégicas y líneas de acción.

Los ejes estratégicos identificados son:

27

FIGURA 2 EJES ESTRATÉGICOS


10. CAMINO CAUSAL IDENTIFICADO: FIGURA 3

CAMINO CAUSAL IDENTIFICADO

EJES TRANSVERSALES: GÉNERO, INTERCULTURALIDAD, TRANSPARENCIA

Dificultad para expandir la

cobertura de los servicios de

Defensa Pública Penal a la

población de escasos

recursos económicos

sindicados de un hecho

delictivo.

Escasa

coordinación de

las políticas de

justicia penal

Limitación legal

para contratar

más defensores

(Ley del servicio

Público)

Limitación legal

para ampliar la

cobertura física y

de servicios de

defensa pública

penal

Limitada

disponibilidad de

recursos para la

prestación del

servicio

Escasa divulgación

de la función y

servicios que

presta el IDPP a la

población.

Inadecuada

percepción de la

población sobre

los servicios que

presta el IDPP

Estigmatización

mediática del

sindicado por parte

de los medios de

comunicación

28

11. ÁRBOL DE PROBLEMAS

FIGURA 4 ÁRBOL DE PROBLEMAS

Dificultad para expandir la cobertura de los servicios de Defensa Pública Penal a la población de escasos recursos económicos sindicados de un hecho delictivo.

Limitación legal para

ampliación de cobertura y

para la contratación de más

defensores

Se incrementa la necesidad de contar con mayores recursos humanos, físicos, tecnológicos, presupuestarios, financieros y apoyo de la cooperación internacional

Inadecuada percepción

de la población sobre los

servicios que presta el

IDPP

Escasa coordinación

de las políticas de

justicia penal

Nuevas leyes (mandatos)

sin asignar el respaldo

financiero y apertura de

nuevos órganos

jurisdiccionales

Falta de divulgación de

la función y servicios que

presta el IDPP a la

población, en derechos y

obligaciones con

enfoque intercultural

Estigmatización mediática del sindicado por parte de los medios de comunicación

Desinformación sobre la

función del IDPP

Ausencia de una

política integral del

sector justicia

Falta de ejecución

del y seguimiento

al plan sectorial del

sector justicia

Cambio constante

de autoridades de

las instituciones del

sector

Se amplía la demanda

por los servicios del IDPP

Presión sobre la utilización de recursos institucionales existentes

Recarga en el volumen de

trabajo

Se debilita la asistencia

pública integral

Atraso en la cobertura de

audiencias

Incremento número de casos

sin atender

Reducido Número De Sedes

De Defensoría y reducido

número de defensores

públicos

Se debilita la asistencia

pública integral

Detenidos pasan

más tiempo en

prisión

Incremento de número

de personas sin asesoría

Incremento número

de casos sin

atender

Incrementa brecha de desigualdad

Afecta al Estado de

Derecho

Violación a los

derechos humanos Impunidad

Debilidad en la convivencia pacífica

EFECTOS

PROBLEMA

PRINCIPAL

CAUSAS

29

12. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Para cada uno de los ejes estratégicos, se ha definido un objetivo general que se

convierte en objetivo estratégico para la institución, siendo estos los siguientes:

1. Fortalecer la consolidación del servicio de defensa pública integral de alta

calidad técnica y eficiencia administrativa, que provea la asistencia legal gratuita

y representación procesal necesaria a los grupos vulnerables, priorizando a las

personas de escasos recursos económicos, en la protección de las garantías

que consagran la normativa constitucional, la normativa ordinaria y los tratados y

convenios internacionales en materia de Derechos Humanos. (Eje Acceso a la

Justicia).

2. Gestionar los recursos financieros, servicios administrativos y apoyo técnico, de

manera efectiva para apoyar la labor de las unidades administrativas, sedes

departamentales y municipales y coordinaciones técnico profesionales. (Eje

Administración y Finanzas).

3. Contribuir al mejoramiento del Sistema de Justicia Integral Guatemalteco,

propiciando la calidad profesional del capital intelectual, a través de los procesos

de la gestión del talento humano. (Eje Fortalecimiento de la Gestión del Talento

Humano).

4. Fortalecer el desarrollo tecnológico institucional, brindando información oportuna

con la promoción de la interconexión sectorial y la gestión de la información,

para coadyuvar a la prestación de los servicios de defensa pública integral. (Eje

de Tecnologías de la Información y Comunicación).

5. Divulgar las bondades de un sistema de defensa pública integral procurando el

intercambio de experiencias, conocimiento y especialización de los Recursos

Humanos y fortalecimiento institucional. (Eje de Incidencia Nacional e

Internacional).

30

13. PRODUCTOS INSTITUCIONALES CUADRO 7

MATRIZ DE PRODUCTOS INSTITUCIONALES INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL

11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PUBLICA PENAL

RESULTADO INSTITUCIONAL

PRODUCTOS DE RESULTADO INSTITUCIONAL META

INDICADOR DEL PRODUCTO *FORMULA DE CALCULO

AÑO 2015 AÑO 2016 AÑO 2017

Para el 2017 se incrementa en 6 gestiones administrativas internas

Servicios de Dirección y Coordinación 61 62 63 Porcentaje de servicios de Dirección y Coordinación.

Servicios de Dirección y Coordinación realizados / Servicios de Dirección y Coordinación programados.

Servicios de fortalecimiento del talento humano

27 28 29

Porcentaje de Servicios de fortalecimiento del talento humano.

Servicios de fortalecimiento del talento humano realizados / Servicios del fortalecimiento del talento humano programados.

Servicios de desarrollo tecnológico 3 3 3 Porcentaje de servicios de Desarrollo Tecnológico.

Servicios de desarrollo tecnológico realizados / Servicios de desarrollo tecnológico programados.

Auditorías Internas 50 51 52 Porcentaje de unidades administrativas auditadas.

Auditorías internas realizadas / Auditorías internas programadas.

31

Para el 2017 se incrementa la atención en servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita en 5,978 casos.

1.1 Adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita.

53,363

56,028

58,825

Porcentaje de adultos en caso de defensoría pública y asesoría legal atendida (Adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita).

Adultos en casos de defensa pública y asesoría legal atendidos/solicitudes recibidas

1.2 Adolecentes en conflicto con la ley, sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita.

5,045 5,298 5,561

Porcentaje de adolecentes en casos de defensoría pública y asesoría legal atendidos (adolecentes sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita).

Adolecentes en casos de defensa pública y asesoría legal atendidos/solicitudes recibidas

Para el 2017 se incrementa la atención a víctimas de la violencia y a sus familiares en 2,149 casos.

1.1 Mujeres víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita.

20,963 22,010 23,112

Porcentaje de casos de atención a la víctima de violencia y a sus familiares atendidos (Mujeres víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita).

Mujeres en casos de ser víctimas de violencia y a sus familiares atendidos / solicitudes recibidas.

Para el 2017 se incrementará el apoyo al sector justicia.

1. Servicios de gestión del programa y seguimiento.

12 12 12

Porcentaje de acciones realizadas en apoyo al acceso a la justicia.

Número de acciones realizadas en apoyo al acceso a la justicia / total de acciones programadas

2. Servicios de acceso a la justicia. 12 12 12

3. Servicios de gestión y seguimiento de la información del sector justicia.

15 25 40

4. Servicios de fortalecimiento sectorial, investigación criminal y científica.

20 40 75

32

14. VINCULACIÓN DE PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS CON RED DE CATEGORÍAS PROGRAMÁTICAS

CUADRO 8 MATRIZ DE VINCULACIÓN DE PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS


PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS

UNIDAD DE MEDIDA

TIPO DE DETALLE DE INSUMO DEL SUBPRODUCTO

PR

OG

RA

MA

SU

B

PR

OG

RA

MA

PR

OD

UC

TO

S

AC

TIV

IDA

D

OB

RA

DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA

FIN

AL

IDA

D

FU

NC

ION

Y

DIV

ISIÓ

N

TIP

O

DE

PR

OY

EC

TO

LISTADO ESTÁNDAR

DE INSUMOS

LISTADO LIMITADO DE

INSUMOS

SIN DETALLE DE INSUMOS

DEFINIDO

Para el 2017 se incrementa en 6

gestiones administrativas

internas

Servicios de Dirección y Coordinación

Documento x

01 00 000 001 000

01 ACTIVIDADES CENTRALES Sin Subprograma Sin proyecto 01 Dirección y Coordinación.

Apoyo de Dirección General Documentos x

01 00 000 001 000

Servicios administrativos financieros

Documentos x

01 00 000 001 000

Suspensión General Documentos x

01 00 000 001 000

Servicios de Planificación Documentos x

01 00 000 001 000


x

01 00 000 002 000

01 ACTIVIDADES CENTRALES Sin Subprograma Sin proyecto 02 Fortalecimiento de la gestión del talento humano y servicio de capacitación.

Servicios de capacitación a defensores públicos

Evento x

01 00 000 002 000

Fortalecimiento en la gestión del recurso humano

Documento x

01 00 000 002 000

Servicios de desarrollo tecnológico

x

01 00 000 003 000

01 ACTIVIDADES CENTRALES Sin subprograma Sin proyecto 03 Fortalecimiento de la tecnología de la información y comunicación.

Fortalecimiento del desarrollo tecnológico

Documento x

01 00 000 003 000

Auditorías Internas x

01 00 000 004 000

01 ACTIVIDADES CENTRALES Sin subprograma Sin proyecto 04 Auditoría.

Servicios de Auditorías Internas

Documento

x

01 00 000 004 000

33


PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS UNIDAD

DE MEDIDA


PR

OG

RA

MA

SU

B

PR

OG

RA

MA

PR

OD

UC

TO

S

AC

TIV

IDA

D

OB

RA


FIN

AL

IDA

D,

FU

NC

IÓN

Y

DIV

ISIÓ

N

TIP

O D

E

PR

OY

EC

TO

LISTADO ESTÁNDAR

DE INSUMOS

LISTADO LIMITADO DE

INSUMOS


DEFINIDO

Para el 2017 se incrementa la atención en servicios de

defensoría pública y asesoría legal gratuita en 5,978

casos.


Persona

x

11 00 000 001 000

DEFENSA PÚBLICA DE PROCESOS PENALES Sin programa Sin proyecto 01 Defensoría y asesoría legal gratuita a adultos.

1.1.1. Mujeres adultas sindicadas de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.

Persona

x

11 00 000 001 000

1.1.2. Hombres adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.

Persona

x

11 00 000 001 000

1.1.3. Mujeres adultas sindicadas de un hecho delictivo que reciben asesoría legal gratuita.

Persona

x

11 00 000 001 000


Persona

x

11 00 000 001 000


Persona

x

11 00 000 002 000

Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de la Violencia Sin sub programa Sin proyecto 02 Defensoría y asesoría a adolecentes.

1.2.1 Mujeres adolecentes en conflicto con la ley penal, sindicadas de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.

Persona

x

11 00 000 002 000

1.2.2. Hombres adolecentes en conflicto con la ley penal sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.

Persona

x

11 00 000 002 000

1.2.3. Mujeres adolecentes en conflicto con la ley penal, sindicadas de un hecho delictivo que reciben servicios de asesoría pública gratuita.

Persona

x

11 00 000 002 000

1.2.4. Hombres adolecentes en conflicto con la ley penal, sindicadas de un hecho delictivo que reciben servicios de asesoría pública gratuita.

Persona

x

11 00 000 002 000

34


PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS UNIDAD DE

MEDIDA


PR

OG

RA

MA

SU

B

PR

OG

RA

MA

PR

OD

UC

TO

S

AC

TIV

IDA

D

OB

RA


FIN

AL

IDA

D,

FU

NC

IÓN

Y

DIV

ISIÓ

N

TIP

O D

E

PR

OY

EC

TO

LISTADO ESTÁNDAR

DE INSUMOS

LISTADO LIMITADO DE

INSUMOS


DEFINIDO

Para el 2017 se incrementa la atención a víctimas de la violencia y a sus familiares en 2,149 casos.

1. mujeres adultas víctimas de la violencia y sus familiares que reciben asistencia legal gratuita.

Personas

12 00 000 001 000

12. ASISTENCIA LEGAL GRATUITA A VICITMAS DE VIOLENCIA. Sin subprograma sin proyecto 01 Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia.

1.1.1 mujeres adultas víctimas de la violencia y sus familiares que reciben asistencia legal gratuita.

Personas

x 12 00 000 001 000

1.2 mujeres adolecentes víctimas de la violencia y sus familiares que reciben asistencia legal gratuita.

Personas

x 12 00 000 001 000

Para el 2017 se incrementará el apoyo a sector justicia.


Documentos

14 00 000 001 000

14. Programa de apoyo al sector justicia penal.

Servicios de gestión del programa y seguimiento.

Documento

x 14 00 000 001 000

2. Servicios de acceso a la justicia. Obras/personas 14 00 000 002 000

Sede No. 1 construida Mts2 x 14 00 000 002 001

Sede No. 2 construida Mts2 x 14 00 000 002 001

Personal de las sedes reciben mobiliario y equipo nuevo

Personas

x 14 00 000 002 000

3. Servicios de gestión y seguimiento de la información sector justicia.

Personas

14 00 000 003 000

Personal capacitado en interconexión interinstitucional.

Personas

x 14 00 000 003 000


14 00 000 004 000

Personal capacitado en investigación criminal y científica.

Personas

x 14 00 000 004 000

35

15. PLANIFICACIÓN ANUAL Y CUATRIMESTRAL

CUADRO 9 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN ANUAL 2015

INSTITUCIÓN 11140027-000-00-INSTITUTO DE LA DEFENSA PUBLICA PENAL

RESULTADO INSTITUCIONAL Para el 2017 se incrementa en 6 gestiones administrativas internas

PRODUCTOS SUBPRODUCTOS

NOMBRE META UNIDAD DE

MEDIDA

METAS CUATRIM.

POBLACIÓN ELEGIBLE NOMBRE META UNIDAD DE MEDIDA

METAS CUATRIM.

1 2 3 1 2 3


61

Documentos 23 23 15

Unidades Administrativas del IDPP

Apoyo de Dirección General 3

Documento 1 1 1


3 Documento

1 1 1

Supervisión General 52

Documento 20 20 12

Servicios de Planificación 3

Documento 1 1 1


27

Documentos

9 10 8


Servicios de Capacitación a defensores públicos

24 Documento

8 9 7


3 Documento

1 1 1

Servicios de Desarrollo Tecnológico

3 Documentos

1 1 1 Unidades

Administrativas del IDPP Fortalecimiento del desarrollo tecnológico

3 Documento

1 1 1

Servicios de Auditorías Internas 50 Documentos 29 10 11


Servicio de auditoría interna 50

Documento 29 10 11

36

INSTITUCIÓN: 11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PUBLICA PENAL

RESULTADO INSTITUCIONAL: Para el 2017 se incrementa la atención en servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita en 5,978 casos.


NOMBRE META UNIDAD

DE MEDIDA

METAS CUATRIMESTRALES POBLACIÓN ELEGIBLE NOMBRE META

UNIDAD DE

MEDIDA

METAS CUATRIM.

1 2 3 1 2 3


53, 363

Personas

19,934

19,404

14,025

Población Guatemalteca adulta que requiere servicios de defensoría pública y asesoría legal (El servicio se presta en 36 sedes a nivel de todo el país).

1.1.1. Mujeres adultas sindicadas de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.

3,837

Personas 1,342 1,480 1,015

1.1.1. Hombres adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.

43,224 Personas 16,597 15,795 10,832


505 Personas 159 170 176

1.1.4. Hombre adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben asesoría legal gratuita.

5,797 Personas 1,836 1,959 2,002


5,045

Personas

1,921

1,833

1,291

Población Guatemalteca adulta que requiere servicios de defensoría pública y asesoría legal (El servicio se presta en 36 sedes a nivel de todo el país).

1.2.1.Mujeres adolecentes sindicadas de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.

545 Personas 200 191 154

1.2.2.Hombres adolecentes sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.

4,374 Personas 1,679 1,599 1,096

1.2.3. Mujeres adolecentes sindicadas de un hecho delictivo que reciben asesoría legal gratuita.

8 Personas 4 4 0

1.2.4. Hombres adolecentes sindicados de un hecho delictivo que reciben asesoría legal gratuita.

118 Personas 38 39 41

37

INSTITUCIÓN : 11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PUBLICA PENAL

RESULTADO INSTITUCIONAL: Para el 2017, se incrementa la atención a víctimas de la violencia y a sus familiares en 2,149 casos.


NOMBRE META UNIDAD DE

MEDIDA

METAS POBLACIÓN ELEGIBLE

NOMBRE META UNIDAD

DE MEDIDA

METAS

1 2 3 1 2 3

1.1. Mujeres víctimas de la violencia y a sus familiares, que reciben asistencia legal gratuita

20,963

Personas

6,001

6,987

7,975

Mujeres adultas y adolecentes que requieren servicios de asistencia legal a la victima (la atención se brinda en 11 sedes).

1.1 Mujeres adultas víctimas de la violencia y sus familiares que reciben asistencia legal gratuita.

20,333 Persona 5,821 6,776 7736

1.2 Mujeres Adolecentes víctimas de las violencia que reciben asistencia legal gratuita.

630 Persona 180 211 239

38

INSTITUCION

RESULTADO INSTITUCIONAL:

Nombre METAUNIDAD DE

MEDIDANombre

META

ANUAL

UNIDAD

DE

MEDIDA

1 2 3 POBLACION ELEGIBLE 1 2 3

1. Servicios de gestión del

programa y seguimiento

12 Documentos 4 4 4Personal de las coordinaciones

departamentales y municipales

del IDPP

Servicios de Gestión del

programa y seguimiento 12 Documento 4 4 4

Población guatemalteca que

requiere servicios de

defensoría

Sede No.1 construida 397Mts ²

0 0 1



defensoría

Sede No, 2 construida 675 Mts ² 0 0 1

Personal de las coordinaciones


del IDPP

Personal de las sedes

reciben mobiliario y equipo

nuevo

10 Persona 0 0 10

3. Servicios de gestión y

seguimiento de la información

del sector justicia 15 Personas 0 7 8



del IDPP

Personal capacitado en

interconexión

interinstitucional

15 Persona 0 7 8

4. Servicios de fortalecimiento

sectorial, investigación criminal

y científica 20 Personas 0 10 10



del IDPP


investigación criminal y

científica

20 Persona 0 10 10

METAS CUATRIMESTREMETAS CUATRIMESTRE


PRODUCTOS SUPRODUCTOS

2. Servicios de acceso a la

justicia 1200Obras/Personas12

Para el 2017, se incrementará el apoyo al sector justicia

39

16. CENTROS DE COSTOS PARA 2015 CUADRO 10

CENTROS DE COSTOS AÑO 2015

Cógigo Descripción Responsable Dirección Teléfono

CD.001 Coordinación Departamental de Guatemala

Licda. Damarys Nohemi Oliva García

7a. Avenida 10-35, Zona 1 2501-5757

CD.002 Coordinación Departamental de El Progreso

Lic. Ronaldo Antonio Posadas

4a. Calle 0-0, Zona 6, Barrio la Democracia

7945-2723

CD.003 Coordinación Departamental de Sacatepéquez

Lic. Eduardo Barrera Calderón

Avenida el Desengaño, Casa No. 21-B

7832-2851

CD.004 Coordinación Departamental de Chimaltenango

Lic. Mario Humberto Smith Angel 2a. Calle 8-177, Zona 3 7839-5390

CD.005 Coordinación Departamental de Escuintla

Licda. Silvana Ninette Reyes Pineda

4ta. Avenida 2-39, Zona 1 7888-0437

CD.006 Coordinación Departamental de Sololá

Lic. Miguel Suluguí de León

8a. Avenida 13-16, Zona 2 7762-3924

CD.007 Coordinación Departamental de Totonicapán

Licda. Dora Petronila García Ajucum

11 avenida, 4-25 zona 3 7766-1627

CD.008 Coordinación Departamental de Quetzaltenango

Lic. Gustavo Adolfo Morales Sandoval

Callejón 8 0-37, zona 7, Quetzaltenango

7763-7387 7736-8947

CD.009 Coordinación Departamental de Suchitepéquez

Lic. Manuel Jesus Vicente Gonzalez

5a. Avenida Diagonal 1, 0-80, Zona 1

7872-2681

CD.010 Coordinación Departamental de Retalhuleu

Lic. Morel Roel De Leon Díaz

8va. Avenida 6-75, Zona 1 7771-0976

CD.011 Coordinación Departamental de San Marcos

Maria Magdalena Cadenas Fuentes

8a. Calle "C" 8-57, 2do. Nivel, Edificio Wundram, Zona 2

7760-5588

CD.012 Coordinación Departamental de Huehuetenango

Lic. Maximiliano Antonio Francisco

2a.calle 2-13, Zona 8, Col. Hernandez

7764-6917

CD.013 Coordinación Departamental de Quiché

Lic. Rudy Orlando Arreola 5a. Calle 3-42, Zona 5 7755-3151

CD.014 Coordinación Departamental de Baja Verapaz

Lic. Nelson Orlando López Garcia

6a. Avenida 5-35, Zona 1 7940-2210

CD.015 Coordinación Departamental de Alta verapaz

Lic. Federico Augusto Ruata Cardona

2a. Calle 6-14, Zona 3 7951-3746 7951-3609

CD.016 Coordinación Departamental de Petén

Lic. Marco Antonio Puga Castellanos

Residenciales Shekina, 2do. Nivel, Barrio Villa Concepción Zona 2 Sta Elena de la Cruz, Flores, Petén

7926-1846

CD.017 Coordinación Departamental de Izabal

Lic. Miguel Angel Guzmán Barrios

9a. Calle entre 10a. y 11 Avenida, 2do. Nivel Edificio Chacón Linares

7948-5353 7948-5349

CD.018 Coordinación Departamental de Zacapa

Lic. Jorge Alberto Guzman Maldonado

8 calle 3-40 Zona 2 7941-3128

CD.019 Coordinación Departamental de Chiquimula

Licda. Hilda Aydee Castro Lemus

8a. Ave. 5-95, Zona 1 7942-7706

CD.020 Coordinación Departamental de Jalapa

Lic. Otto Haroldo Ramirez Vasquez

2a. Calle 6-65, zona 1, Barrio La Democracia, Jalapa

7922-4721

40

Cógigo Descripción Responsable Dirección Teléfono

CD.021 Coordinación Departamental de Jutiapa

Lic. Pedro Pablo García y Vidaurre

5a. Ave 7-22, zona 1 7844-1059

CD.022 Coordinación Departamental de municipal de Santa Rosa

Lic. Hernán Villatoro 4ta. calle final zona 3, colonia China Cuilapa Santa Rosa

78865871

CM.001 Coordinación municipal de Villa Nueva

Licda. Silvia Gisselle Torres

2da. Calle A 6-76, Lote 1, Zona 5, Colonia Enriqueta

6631-6145 6679-9344

CM.002 Coordinación municipal de Amatitlàn Licda. Silvia Gisselle Torres Monroy


6631-6145

CM.003 Coordinación municipal de Santa Lucía Cotzulamguapa

Lic. Luis Enrique Quiñonez Zeta

5ta. Calle 7-72, Cantón Hospital

6633-1599

CM.004 Coordinación municipal de Santiago Atitlán

Lic. Ricardo Efrain Mogollón

5a. Avenida y 5ta. Calle Zona 2, Canton Panul

7721-7852 7721-7100

CM.005 Coordinación municipal de Mixco Licda. Blanca Elena Beteta Sologaistoa

13 Avenida "B", 2-18, Zona 4, Colonia Valle del Sol

2432-3611 2432-4155

CM.006 Coordinación municipal de Coatepeque

Lic. Nancy Arely Lopez Loarca

2a. Avenida 5-35, Zona 2, Barrio el Rosario

7775-7838 7775-7839

CM.007 Coordinación municipal de Malacatán

Karla Johanna Villagran 4a. Avenida 6-127, Zona 2, Cantón Victoria

7777-01-91

CM.008 Coordinación municipal de Ixchiguán Lic. Cristobal Salvador Laines

Canton San Juan Ixchiguan, Centro Administración de Justicia

7760-9875

CM.009 Coordinación municipal de La Democracia

Licda. Marcela Ixmukane Matias Jeronimo

3ra. Calle 3-15, Zona 1, Barrio el Naranjo, Buenos Aires

7773-8273

CM.010 Coordinación municipal de Santa Eulalia

Licda. Martina Elizabeth Juárez Nicolás

Centro de Administración de Justicia

7765-9768

CM.011 Coordinación municipal de Nebaj Lic. Augusto Reyes Vicente Vicente

Cantón Simocol, Santa María Nebaj

7755-8108

CM.012 Coordinación municipal de Ixcán Lic. Fulvio Amado Pop Bac Centro Administración de

Justicia, Zona 1 7755-7649

CM.013 Coordinación municipal de La Libertad

Lic. Alexander Jose Francisco Pacay Mendoza

Barrio el Centro, Calle principal, a un lado de la Municipalidad

7944-0707

CM.014 Coordinación municipal de Poptún Lic. Jose Luis Peralta Flores

2do. Nivel, Torre de Tribunales, Of. 44, Frente Pista Aterrizaje

7927-6870

CN.001 Coordinación Nacional de Defensores Públicos de Oficio

CN.002 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Sede Central

Licda. Amalia Mazariegos 11 Calle 9-38 Zona 1 2253-3497 2253-3468 2232-9502 2253-8075

41

Código Descripción Responsable Dirección Teléfono

CN.003 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Mixco, Guatemala

Licda. Kareen Danisa Azurdia Velasquez

Lote No. 18, Manzana B-2, 13 Avenida "B", 2-18, Zona 4, Colonia Valle del Sol

2432-1787

CN.004 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Villa Nueva, Guatemala

Licda. Juana del Transito Ulbàn Fajardo


6631-6145

CN.005 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Cobán, Alta Verapaz

Licda. Xinía Carolina Ruiz Montejo

7ma. Avenida 1-17, Zona 1, Edificio Los Arcos, Local 2

7951-3628

CN.006 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Salamà, Baja Verapaz

Srita. Carmen Mariana Gomez

6a. Avenida 5-35, Zona 1 7940-2210

CN.007 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Jutiapa, Jutiapa

Lic. Santos Gonzalez Hernandez

5a. Ave 7-22, zona 1 7844-1059

CN.008 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Escuintla, Escuintla

Licda. Hilda Lucrecia Castillo Palma

4ta. Avenida 2-39, zona 1 7888-0523

CN.009 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Quetzaltenango

Lic. Fevy Magdeli Gramajo Morales

Callejón 8 0-43, zona 7, Quetzaltenango 7763-6596

CN.010 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Chiquimula

Licda. Sonia Marina Ortiz Vivar

6a. Avenida Entre 3a. Y 4a. Calle, Zona 1, Interior Palacio Municipal

7942-4962

CN.011

Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Petén

Licda. Evelin Anaité-Fion Lizama Zetina

Frente a la Terminal Central de Autobuses Santa Elena, Peten, Centro Comercial Plaza Futura, Local No. 29

7926-0543

CN.012 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Huehuetenango

Licda. Brenda Beatriz Barrios Gutiérrez

2da. Calle 1-09, Zona 8, Colonia Hernandez 7769-1759

CN.013

Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares,, Sede Santa Cruz del Quiché

Lic. Mónica Castillo 10ma. Calle 2-18, zona 5, Edificio Centro de Competitividad Regional Quiché

77552316

42

17. METAS CENTROS DE COSTOS

CUADRO 11

METAS CENTROS DE COSTO POR PROGRAMA INSTITUCIÓN 11140027 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL

FORMULACIÓN DE ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO POR RESULTADOS EJERCICIO FISCAL 2015-2017

PROGRAMA 01

PROGRAMA RESULTADO PRODUCTO / ACTIVIDAD

SUBPRO DUCTO

CENTROS DE COSTO

META

AÑO BASE

2015 2016 2017

PROGRAMA 01

ACTIVIDADES CENTRALES

Para el 2017 se incrementa en 6 gestiones administrativas

SERVICIOS DE DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN

Apoyo de Dirección General

Dirección General 12 3 3 3

Servicios Administrativos Financieros

División Administrativa financiera

12 3 3 3

Supervisión General


37 52 53 54

Servicios de Planificación

Departamento de Planificación

1 3 3 3

Total Servicios de dirección y Coordinación 62 61 62 63

SERVICIOS DE FORTALECIMIENTO DEL TALENTO HUMANO


Unidad de Formación y Capacitación del Defensor Público

29 24 25 26


División Ejecutiva y de Recursos Humanos

12 3 3 3

Total Servicios de Fortalecimiento del Talento Humano 41 27 28 29

SERVICIOS DE DESARROLLO TECNOLOGICO

Fortalecimiento del Desarrollo Tecnológico

Departamento de Informática

3 3 3 3

Total Servicios de Desarrollo Tecnológico 3 3 3 3

AUDITORAS INTERNAS Servicio de

Auditoría Interna Unidad de Auditoría Interna

46 50 51 52

Total Servicios de Auditoría Interna 46 50 51 52

Total 137 141 144 147

43

CUADRO 12 MATRIZ DE METAS CENTROS DE COSTO POR PROGRAMA

INSTITUCIÓN 11140027 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL FORMULACIÓN DE ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO POR RESULTADOS

EJERCICIO FISCAL 2015-2017 PROGRAMA 11 ACTIVIDAD 1

Total

53,363

Mujeres Hombres Mujeres Hombres

3,837 43,224 505 5,797

TOTAL

PRODUCTO POR

COORDINACION

O SEDE

1.1.1 Mujeres adultas sindicadas de

un hecho delictivo que reciben

servicios de defensoría pública

gratuita

CD.001 Coordinación Departamental de Guatemala 1,327 11,473 63 719 13,582

1.1.2 Hombres adultos sindicados

de un hecho delictivo que reciben


gratuita

CD.002 Coordinación departamental de El Progreso 27 377 6 67 477



asesoría legal gratuita

CD.003Coordinación Departamental de

Sacatepéquez 165 931 1 12 1,109


Chimaltenango 58 845 9 105 1,017

CD.005 Coordinación Departamental de Escuintla 96 1,020 11 114 1,241

CD.006 Coordinación Departamental de Sololá 30 641 44 505 1,220

CD.007 Coordinación Departamental de Totonicapán 33 264 7 81 385

PROGRAMA 11

DEFENSA

PÚBLICA DE

PROCESOS

PENALES

Para el 2017,

se ha

incrementado

la atención en

servicios de

defensoría

pública y

asesoría legal

gratuita en

5,978 casos

1.1 Adultos

sindicados de un

hecho delictivo

que reciben

servicios de

defensoría

pública y asesoría

legal gratuita

PR

OG

RA

MA

RE

SU

LT

AD

O

META 2015

1.1.4 Hombres adultos sindicadas






47,061 6,302

Asesoría legal

CE

NT

RO

S D

E C

OS

TO

TOTAL ADULTOS

Defensoría pública Defensoría pública P

RO

DU

CT

O

SU

BP

RO

DU

CT

OS

CÓ

DIG

O C

EN

TR

O D

E C

OS

TO

44


Quetzaltenango 80 1,336 33 374 1,823


Suchitepéquez 41 939 4 44 1,028

CD.010 Coordinación Departamental de Retalhuleu 1 1,180 1 3 1,185

CD.011 Coordinación Departamental de San Marcos 9 277 25 296 607


Huehuetenango 42 720 1 1 764

CD.013 Coordinación Departamental de Quiché 59 663 3 34 759

CD.014 Coordinación Departamental de Baja Verapaz 77 858 3 42 980

CD.015 Coordinación Departamental de Alta Verapaz 63 2,228 49 570 2,910

CD.016 Coordinación Departamental de Petén 54 743 8 102 907

CD.017 Coordinación Departamental de Izabal 12 847 8 100 967

CD.018 Coordinación Departamental de Zacapa 15 680 7 84 786

CD.019 Coordinación Departamental de Chiquimula 74 729 9 105 917

CD.020 Coordinación Departamental de Jalapa 37 438 35 396 906

CD.021 Coordinación Departamental de Jutiapa 48 830 1 11 890

CD.022Coordinación Departamental de Cuilapa Santa

Rosa 50 735 24 284 1,093

45

CM.001 Coordinación municipal de Villa Nueva 121 1,005 42 477 1,645

CM.002 Coordinación municipal de Amatitlán 18 288 24 281 611

CM.003Coordinación municipal de Santa Lucía

Cotzumalguapa 24 620 1 9 654

CM.004 Coordinación municipal de Santiago Atitlán 5 232 18 211 466

CM.005 Coordinación municipal de Mixco 311 1,311 1 5 1,628

CM.006 Coordinación municipal de Coatepéque 47 616 1 1 665

CM.007 Coordinación municipal de Malacatán 7 360 25 290 682

CM.008 Coordinación municipal de Ixchiguan 15 169 8 95 287

CM.009 Coordinación municipal de La Democracia 8 159 4 55 226

CM.010 Coordinación municipal de Santa Eulalia 24 290 7 86 407

CM.011 Coordinación municipal de Nebaj 7 595 13 150 765

CM.012 Coordinación municipal de Ixcán 9 158 7 86 260

CM.013 Coordinación municipal de La Libertad 17 366 1 1 385

CM.014 Coordinación municipal de Poptún 44 450 1 1 496

CN.001Coordinación Nacional de defensores públicos

de Oficio 776 7,850 0 0 8,626

DIVI Coordinación Apoyo técnico 3 1 0 0 4

DIVI Departamento de Asignación de casos 3 0 0 0 3

46

Total

56,028


4,028 45,387 525 6,088

TOTAL

PRODUCTO

POR

COORDINACIO

N O SEDE




gratuita


Guatemala 1,393 12,047 66 755 14,261




gratuita

CD.002Coordinación departamental de El

Progreso 28 396 6 70 500





Sacatepéquez 173 978 1 13 1,165









Totonicapán 35 277 7 85 404

PROGRAM

A 11

DEFENSA

PÚBLICA

DE

PROCESO

S

PENALES

Para el

2017, se ha

incrementad

o la

atención en

servicios de

defensoría

pública y

asesoría

legal

gratuita en

5,978 casos

1.1 Adultos

sindicados de un

hecho delictivo

que reciben

servicios de

defensoría pública

y asesoría legal

gratuita

CE

NT

RO

S D

E C

OS

TO

PR

OG

RA

MA

RE

SU

LT

AD

O

49,415 6,613

Asesoría legalDefensoría pública

META 2016

ADULTOS

PR

OD

UC

TO

SU

BP

RO

DU

CT

OS

CÓ

DIG

O C

EN

TR

O D

E C

OS

TO

47


Quetzaltenango 84 1,403 35 393 1,915


Suchitepéquez 43 986 4 46 1,079


Retalhuleu 1 1,239 1 3 1,244

CD.011Coordinación Departamental de San

Marcos 9 291 26 311 637




CD.014Coordinación Departamental de Baja

Verapaz 81 901 3 44 1,029

CD.015Coordinación Departamental de Alta

Verapaz 66 2,339 51 599 3,055


CD.017 Coordinación Departamental de Izabal 13 889 8 105 1,015



Chiquimula 78 765 9 110 962

CD.020 Coordinación Departamental de Jalapa 39 460 37 416 952


CD.022Coordinación Departamental de Cuilapa

Santa Rosa 53 772 25 298 1,148

48





CM.004Coordinación municipal de Santiago

Atitlán 5 244 19 222 490











CN.001Coordinación Nacional de defensores

públicos de Oficio 815 8,243 0 0 9,058



49

Total

58,825


4,227 47,657 546 6,395

TOTAL

PRODUCTO POR

COORDINACION

O SEDE

1.1.1 Mujeres adultas sindicadas



gratuita

CD.001 Coordinación Departamental de Guatemala 1,463 12,649 69 793 14,974




gratuita

CD.002 Coordinación departamental de El Progreso 29 416 6 74 525

1.1.3 Mujeres adultas sindicadas



CD.003 Coordinación Departamental de Sacatepéquez 182 1,027 1 14 1,224








CD.007 Coordinación Departamental de Totonicapán 37 291 7 89 424

PROGRAMA

11

DEFENSA

PÚBLICA DE

PROCESOS

PENALES

Para el

2017, se ha

incrementad

o la atención

en servicios

de

defensoría

pública y

asesoría

legal

gratuita en

5,978 casos

1.1 Adultos

sindicados de un

hecho delictivo

que reciben

servicios de

defensoría


legal gratuita

Defensoría pública R

ES

UL

TA

DO

PR

OD

UC

TO

51,884

CE

NT

RO

S D

E C

OS

TO

META 2017

ADULTOS

Asesoría legal

6,941

SU

BP

RO

DU

CT

OS

CÓ

DIG

O C

EN

TR

O D

E C

OS

TO

PR

OG

RA

MA

50


Quetzaltenango 88 1,473 37 413 2,011


Suchitepéquez 45 1,035 4 48 1,132

CD.010 Coordinación Departamental de Retalhuleu 1 1,301 1 3 1,306

CD.011 Coordinación Departamental de San Marcos 9 306 27 327 669




CD.014 Coordinación Departamental de Baja Verapaz 85 946 3 46 1,080

CD.015 Coordinación Departamental de Alta Verapaz 69 2,456 54 629 3,208


CD.017 Coordinación Departamental de Izabal 14 933 8 110 1,065


CD.019 Coordinación Departamental de Chiquimula 82 803 9 116 1,010

CD.020 Coordinación Departamental de Jalapa 41 483 39 437 1,000


CD.022Coordinación Departamental de Cuilapa Santa

Rosa 56 811 26 313 1,206

51





CM.004 Coordinación municipal de Santiago Atitlán 5 256 20 233 514











CN.001Coordinación Nacional de defensores públicos

de Oficio 856 8,655 0 0 9,511



52



EJERCICIO FISCAL 2015-2017 PROGRAMA 11 ACTIVIDAD 2

2015 2016 2017

1.2.1 Mujeres adolescentes , en

conflicto con la ley sindicadas de



gratuita

545 571 598

1.2.2 Hombres adolescentes en

conflicto con la ley, sindicados de



gratuita

4,374 4,596 4,827

1.2.3 Mujeres adolescentes , en

conflicto con la ley, sindicadas de



8 8 8


conflicto con la ley, sindicados de

un hecho hecho delictivo que

reciben asesoría legal gratuita

118 123 128

TOTAL META ANUAL 5,045 5,298 5,561

CN. 15

Coordinación Nacional

de adolescentes en

conflicto con la ley

ADOLESCENTES

PROGRAMA RESULTADO PRODUCTO SUBPRODUCTOS CENTRO DE

COSTO

SIGLA

CATEGORI

A CENTRO

DE COSTO

PROGRAMA 11

DEFENSA

PÚBLICA DE

PROCESOS

PENALES

ACTIVIDAD 2

Para el 2017, se

ha incrementado

la atención en

servicios de

defensoría

pública y

asesoría legal

gratuita en

5,978 casos

1.2

Adolescentes

sindicados de

un hecho

delictivo que

reciben

servicios de

defensoría

pública y

asesoría legal

gratuita

53



EJERCICIO FISCAL 2015-2017 PROGRAMA 12

PROGRAMA RESULTADO

PRODUCTO / ACTIVIDAD

SUBPRODUCTO

SIGLA DE CATEGORIA DE

CENTROS DE COSTO

CENTRO DE COSTO

META 2015 20,963

MUJERES Y FAMILIARES

ADOLENCENTES Y

FAMILIARES

TOTAL DE ASESORÍA

LEGAL POR CENTRO DE

COSTO

20,333 630 20,963

PROGRAMA 12 ASISTENCIA LEGAL GRATUITA A VICTIMAS DE VIOLENCIA

Para el 2017 se ha incrementado la atención a víctimas de la violencia y a sus familiares en 2,149 casos

1.1 Mujeres víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita

1.1.1 Mujeres adultas víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita. 1.1.2 Mujeres adolecentes víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita

CN.002 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, SEDE CENTRAL

5,391 167 5,668

CN.003 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, MIXCO, GUATEMALA.

1,087 34 1,121

CN.004 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, VILLA NUEVA, GUATEMALA.

1,084 34 1,118

CN.005 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, COBÁN, ALTA VERAPAZ.

924 28 952

CN.006 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, SALAMÁ, BAJA VERAPAZ.

946 29 975

CN.007 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, JUTIAPA, JUTIAPA.

695 21 716

CN.008 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, ESCUINTLA, ESCUINTLA.

1,754 55 1,809

CN.009 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, QUETZALTENANGO.

3,272 101 3,373

CN.010 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, CHIQUIMULA.

740 23 763

CN.011 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, EL PETÉN

3,185 99 3,284

CN.012 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, HUEHUETENANGO.

848 26 874

CN.013 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, QUICHE.

407 13 420

54


SUBPRODUCTO


CENTROS DE COSTO

CENTRO DE COSTO

META 2016 22,010


ADOLENCENTES Y FAMILIARES

TOTAL DE ASESORÍA

LEGAL POR CENTRO DE

COSTO

21,349 661 22010




1.1.1 Mujeres adultas víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita. 1.1.2 Mujeres adolecentes víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita

CN.002

COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, SEDE CENTRAL

5,661 175 5,836

CN.003

COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, MIXCO, GUATEMALA.

1,141 36 1,177

CN.004

COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, VILLA NUEVA, GUATEMALA.

1,138 36 1,174

CN.005

COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, COBÁN, ALTA VERAPAZ.

970 29 999

CN.006

COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, SALAMÁ, BAJA VERAPAZ.

993 30 1,023

CN.007

COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, JUTIAPA, JUTIAPA.

730 22 752

CN.008

COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, ESCUINTLA, ESCUINTLA.

1,842 58 1,900

CN.009

COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, QUETZALTENANGO.

3,436 106 3,542


777 24 801


3,344 104 3,448

CN.012

COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, HUEHUETENANGO.

890 27 917


427 14 441

55


SUBPRODUCTO


CENTROS DE COSTO

CENTRO DE COSTO

META 2017

23,112


ADOLENCENTES Y FAMILIARES

TOTAL DE ASESORÍA

LEGAL POR CENTRO DE

COSTO

22,418 694 23,112




1.1 Mujeres adultas víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita. 1.1.2 Mujeres adolecentes víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita

CN.002 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, SEDE CENTRAL

5,944 184 6,128

CN.003 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, MIXCO, GUATEMALA.

1,198 38 1,236

CN.004 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, VILLA NUEVA, GUATEMALA.

1,195 38 1,233

CN.005 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, COBÁN, ALTA VERAPAZ.

1,019 30 1,049

CN.006 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, SALAMÁ, BAJA VERAPAZ.

1,043 32 1,075

CN.007 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, JUTIAPA, JUTIAPA.

767 23 790

CN.008 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, ESCUINTLA, ESCUINTLA.

1,934 61 1,995

CN.009 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, QUETZALTENANGO.

3,608 111 3,719


816 25 841


3,511 109 3,620

CN.012 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, HUEHUETENANGO.

935 28 963


448 15 463

56

CUADRO 15 RESUMEM METAS CENTROS DE COSTO POR PROGRAMA


EJERCICIO FISCAL 2015-2017 PROGRAMA 11 Y 12

2015 2016 2017

1.1.1 Mujeres adultas sindicadas de un

hecho delictivo que reciben servicios de

defensoría pública gratuita

3837 4028 4227

1.1.2 Hombres adultos sindicados de un



43,224 45,387 47,657


hecho delictivo que reciben asesoría

legal gratuita

505 525 546



legal gratuita

5,797 6,088 6,395

53,363 56,028 58,825

1.2.1 Mujeres adolescentes en conflicto

con la ley, sindicadas de un hecho

delictivo que reciben servicios de


545 571 598

1.2.2 Hombres adolescentes en conflicto

con la ley, sindicados de un hecho



4,374 4,596 4,827



delictivo que reciben asesoría legal

gratuita

8 8 8


conflicto con la ley sindicados de un


legal gratuita

118 123 128

5,045 5,298 5,561

58,408 61,326 64,386

1.1. Mujeres adultas víctimas de la

violencia y sus familiares, que reciben

asistencia legal gratuita 20,333 21,349 22,418

1.2 Mujeres adolescentes víctimas de la

violencia y sus familiares, que reciben

asistencia legal gratuita 630 661 694

20,963 22,010 23,112

79,371 83,336 87,498

PROGRAMA 12

ASISTENCIA

LEGAL

GRATUITA A

VÍCTIMAS DE

VIOLENCIA

TOTAL PRODUCTO 1

TOTAL PROGRAMA 12

PROGRAMA

11

DEFENSA

PÚBLICA DE

PROCESOS

PENALES

1.1 Adultos

sindicados de un

hecho delictivo

que reciben

servicios de


y asesoría legal

gratuita

1.2 Adolescentes

en conflicto con la

ley, sindicados de

un hecho delictivo

que reciben

servicios de


y asesoría legal

gratuita

TOTAL PRODUCTO 2

SUBPRODUCTOS

TOTAL PROGRAMA 11 Y 12

TOTAL PROGRAMA 11

METAS PRODUCTOS /SUBPRODUCTOS

1.1. Mujeres

víctimas de la

violencia y sus

familiares, que

reciben asistencia

legal gratuita

Para el 2017, se

incrementa la

atención en

servicios de

defensoría

pública y

asesoría legal

gratuita en 5,978

casos

Para el 2017, se

incrementa la

atención a

víctimas de la

violencia y a sus

familiares en

2,149 casos

PRODUCTO/

ACTIVIDAD RESULTADOPROGRAMA

57

CUADRO 16 RESUMEM METAS CENTROS DE COSTO POR PROGRAMA


EJERCICIO FISCAL 2015-2017 PROGRAMA 14


SUBPRODUCTO

METAS PRODUCTOS / SUBPRODUCTOS

2015 2016 2017

PROGRAMA 14

Para el 2017 se incrementará el apoyo al sector justicia

Servicios de gestión del programa y seguimiento


12 12 12

Servicios de acceso a la justicia

Sede No. 1 construida 397 0

Sede No.2 construida 675 0

Personal de las sedes reciben mobiliario y equipo nuevo

10 20 30

Servicio de gestión y seguimiento de la información del sector justicia

Personal capacitado en interconexión interinstitucional.

15 25 40

Servicio de fortalecimiento sectorial, investigación criminal y científica.

Personal capacitado en investigación criminal y científica.

20 40 75

58

18. PROGRAMACIÓN CUATRIMESTRAL

CUADRO 17 PROGRAMACIÓN CUATRIMESTRAL 2015



NOMBRE META ANUAL

UNIDAD DE MEDIDA

METAS CUATRIMESTRE POBLACIÓN

ELEGIBLE NOMBRE

META ANUAL

UNIDAD DE MEDIDA

METAS CUATRIMESTRE

1 2 3 1 2 3


61

DOCUMENTOS 23 23 15

Unidades administrativas del IDPP

Apoyo de Dirección General

3 DOCUMENTOS 1 1 1


3 DOCUMENTOS 1 1 1


52 DOCUMENTOS 20 20 12


3 DOCUMENTOS 1 1 1

Servicios de Fortalecimiento del talento humano

27

DOCUMENTOS 9 10 8


Servicios de capacitación de Defensores Públicos

24 DOCUMENTOS 8 9 7


3 DOCUMENTOS 1 1 1


3

DOCUMENTOS 1 1 1



3 DOCUMENTOS 1 1 1

Servicios de Auditorías Internas

50

DOCUMENTOS 29 10 11


Servicios de auditoría interna

50 DOCUMENTOS 29 10 11

59



INSTITUCION

RESULTADO ESTRATEGICO:



MEDIDANombre

META

ANUAL

UNIDAD

DE

MEDIDA

1 2 3POBLACION

ELEGIBLE1 2 3




3,837 Persona 1,342 1,480 1,015




43,224 Persona 16,597 15,795 10,832


hecho delictivo que reciben asesoría legal

gratuita

505 Persona 159 170 176


hecho delictivo que reciben asesoría legal

gratuita

5,797 Persona 1,836 1,959 2,002





545 Persona 200 191 154


con la ley, sindicados de un hecho



4,374 Persona 1,679 1,599 1,096




gratuita

8 Persona 4 4 0


con la ley sindicados de un hecho delictivo

que reciben asesoría legal gratuita

118 Persona 38 39 41

1.2 Adolescentes

en conflicto con la

ley, sindicados de

un hecho delictivo

que reciben

servicios de


y asesoría legal

gratuita

1,921 1,833

Población

guatemalteca

adolescente que


defensoría publica y

asesoría legal (El

servicio se presta en

36 sedes a nivel de

todo el país )

Personas 1,2915,045

Población

guatemalteca adulta

que requiere

servicios de

defensoría publica y

asesoría legal (El

servicio se presta en

36 sedes a nivel de

todo el país )

14,02519,40419,934Personas

METAS CUATRIMESTRE

AÑO 2015

METAS CUATRIMESTRE

AÑO 2015



1.1 Adultos

sindicados de un

hecho delictivo que

reciben servicios

de defensoría


legal gratuita

53,363

Para el 2017, se incrementa la atención en servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita en 5,978 casos

60



INSTITUCION



MEDIDANombre

META

ANUAL

UNIDAD

DE

MEDIDA

1 2 3 POBLACION ELEGIBLE 1 2 3


programa y seguimiento

12 Documentos 4 4 4Personal de las coordinaciones


del IDPP

Servicios de Gestión del

programa y seguimiento 12 Documento 4 4 4



defensoría

Sede No.1 construida 397Mts ²

0 0 1



defensoría

Sede No, 2 construida 675 Mts ² 0 0 1



del IDPP



nuevo

10 Persona 0 0 10

3. Servicios de gestión y

seguimiento de la información

del sector justicia 15 Personas 0 7 8



del IDPP


interconexión

interinstitucional

15 Persona 0 7 8

4. Servicios de fortalecimiento

sectorial, investigación criminal

y científica 20 Personas 0 10 10



del IDPP



científica

20 Persona 0 10 10

Para el 2017, se incrementará el apoyo al sector justicia

2. Servicios de acceso a la

justicia 1200Obras/Personas12

METAS CUATRIMESTREMETAS CUATRIMESTRE



61

FIGURA 5 MAPA PROGRAMA 11


Hombres adultos sindicados de un

hecho delictivo que reciben servicios

de defensoría pública gratuita

Mujeres adultas sindicadas de un

hecho delictivo que reciben servicios

de defensoría pública gratuita

Mujeres adultas sindicados de un


legal gratuita

Mujeres s adultos sindicados de un


legal gratuita

Mujeres adolescentes en conflicto

con la ley sindicadas de un hecho


gratuita

Hombres adolescentes, en conflicto

con la ley sindicados de un hecho



Mujeres adolescentes en conflicto

con la ley sindicadas de un hecho



Hombres adolescentes en conflicto

con la ley sindicados de un hecho


gratuita

PRODUCTO 1

Adultos sindicados

de un hecho delictivo

que reciben servicios

de defensoría pública

y asesoría legal

gratuita

PRODUCTO 2

Adolescentes en

conflicto con la ley,

sindicados de un

hecho delictivo que

reciben servicios de

defensoría pública y


Para el 2017, se ha

incrementado la

atención en

servicios de

defensoría pública y

asesoría legal

gratuita en 5,978

casos

PROGRAMA 11

DEFENSA

PÚBLICA DE

PROCESOS

PENALES

Centro de

Costos:

Sedes o

Coordinaciones

departamentales

y municipales del

IDPP

62

FIGURA 6 MAPA PROGRAMA 12


Mujeres adultas víctimas de la

violencia y sus familiares que

reciben servicios de asesoría

legal gratuita

Mujeres adolescentes

víctimas de la violencia y sus

familiares que reciben


PRODUCTO 1

Mujeres víctimas

de la violencia y

sus fam. reciben

servicios de

asesoría legal

gratuita

Para el 2017, se

ha incrementado

la atención a

víctimas de la

violencia y a sus

familiares en

2,104 casos

PROGRAMA 12

ASISTENCIA

LEGAL

GRATUITA A

VICTIMAS DE

VIOLENCIA

Centro de

Costos:

Coordinaciones

nacionales del

IDPP

63

19. FORMULARIOS DTP’S

DTP 1

MARCO ESTRATEGICO INSTITUCIONAL

Ministerio de Finanzas Públicas Formulario DTP 1

Dirección Técnica del Presupuesto Presupuesto año 2015

(1)

MARCO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL

Institución 1114-0027-000-00 Instituto de la Defensa Pública Penal

(2)

VISIÓN

Ser una entidad de alta calidad técnico-legal con presencia, protagonismo y liderazgo en el sistema de justicia y en el medio social, con una estructura organizacional funcional eficaz y eficiente que permita tener la capacidad de atender a todas aquellas personas que requieran de su servicio de asistencia jurídica, priorizando a las de escasos recursos. Asimismo, desea contar para ello con Defensores Públicos de alto nivel profesional, convertidos en agentes de cambio y transformación hacia una justicia integral, que respete la plena vigencia de los principios constitucionales y procesales del derecho de defensa.

(3)

MISIÓN

Somos una entidad pública autónoma y gratuita que ejerce una función técnica de carácter social, con el propósito de garantizar el derecho de defensa asegurando la plena aplicación de las garantías del debido proceso, a través de una intervención oportuna en todas sus etapas. Nuestra entidad desarrolla sus atribuciones con fundamento en el derecho de defensa que garantiza la Constitución Política de la República de Guatemala, los tratados y convenios Internacionales ratificados por Guatemala en materia de Derechos Humanos y la ley Contra el Femicidio y otras formas de violencia contra la mujer, así como en su ley de creación y su reglamento, inspirada en el espíritu de los Acuerdos de Paz.

BASE LEGAL

Aprobación de Contrato de Préstamo No. 1905/OC-GU

Acuerdo sobre Fortalecimiento del poder Civil y función del Ejército en una sociedad democrática (Acuerdos de Paz 1986). Parte III Sistema de Justicia, Reformas Legales, servicio público de Defensa Penal inciso b).

Constitución Política de la República de Guatemala Artículo 12

Constitución Política de la República de Guatemala Artículo 14

Código Procesal Penal Artículo 4




Acuerdo No. 12-94 de la Corte Suprema de Justicia

Decreto No. 129-97 del Congreso de la República, Ley del Servicio Público de Defensa Penal

Ley contra el Femicidio y otras Formas de Violencia Contra la Mujer. Artículo 13, 17 y 19.

Pacto Internacional de Derechos Civiles, y Políticos. Artículo 14 incisos d y f.

Convención Americana de Derechos Humanos. Artículo 8.

Acuerdos de Paz, identidad y derechos de los pueblos indígenas.

Acuerdos de Paz, Fortalecimiento del Poder Civil y Función del Ejercito en una Sociedad Democrática

Ley de Protección Integral a la Niñez y Adolescencia, Decreto 27-2003 del Congreso de la República, capítulo 1 jurisdicción y competencia.

Decreto 55-2010 del Congreso de la República, Ley de Extinción de Dominio. Artículo 25, ejercicio de la acción y su procedimiento.

Reglas de Brasilia.

Acuerdo No. 27-2011 del Congreso de la República de Guatemala, Aprobación de Contrato de Préstamo No. 1905OC-GU.

64

Descripción

ESTRUCTURA PROGRAMATICA

Actividades Centrales

01 00 000

PROGRAMA 01

POLÍTICA

Brindar permanentemente servicios administrativos , financieros y técnicos a todas las unidades administrativas del Instituto de la Defensa Pública Penal, para el buen Desempeño de su función en apoyo al servicio de defensas pública integral.

EJE ESTRATEGICO ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Objetivo Estratégico(Objetivo General)

Gestionar los recursos financieros, servicios administrativos y apoyo técnico, de manera efectiva para apoyar la labor de las unidades Administrativas, sedes departamentales y municipales y coordinaciones técnico profesionales.

Objetivo Operativo (Objetivo Especifico)

Administrar eficientemente los recursos institucionales para garantizar la sostenibilidad del servicio de defensoría pública cumpliendo con los requerimientos de efectividad, Transparencia y fiscalización.

PROGRAMA 11 Y 12

POLÍTICA

Contribuir a la formación de un modelo de administración de justicia democrática con apego a los principios constitucionales, tratados y convenios internacionales en materia de Derechos Humanos, promoviendo la coordinación de esfuerzos al más alto nivel con las autoridades respectivas, de la sociedad civil organizada, los representante diplomáticos y la cooperación internacional.

EJE ESTRATEGICO ACCESO A LA JUSTICIA A TRAVEZ DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE DEFENSORÍA PÚBLICA INTEGRAL

Objetivo Estratégico

Fortalecer la consolidación del servicio de defensa pública integral de alta calidad técnica y eficiencia administrativa, que provea la asistencia legal gratuita y representación procesal necesaria a los grupos vulnerables, priorizando a las personas de escasos recursos económicos, en la protección de las garantías que consagran la las disposiciones constitucionales y legales.

PROGRAMA 11 DEFENSA PUBLICA DE PROCESOS PENALES DEFENSA PUBLICA DE PROCESOS PENALES

11 000 00

a) Objetivo Operativo (Objetivo Especifico)

Promover el acceso a la justicia a los habitantes de República de Guatemala, garantizando condiciones de igualdad, respetando y atendiendo su género, cultura, edad y cualquier otra condición de vulnerabilidad.

Adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita. 11 00 000 001 000

Adolecentes en conflicto con la Ley, sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría publica y asesoría legal gratuita. 11 00 000 002 000

65


12 00 000

b) Objetivo Operativo (Objetivo Especifico)

Garantizar el acceso a la justicia a los habitantes de la República de Guatemala en condiciones de igualdad, atendiendo con enfoque especial en asistencia legal gratuita a mujeres víctimas de violencia y a sus familiares.

12 00 000 001 000

Mujeres víctimas de la violencia y sus familiares que reciben asistencia legal gratuita.

PROGRAMA 14

Objetivo Estratégico PROGRAMA DE APOYO AL SECTOR JUSTICIA PENAL

14-00-000 Aumentar la Eficiencia, mejorar el acceso y la efectividad del Sistema de Justicia Penal en Guatemala(Programa 14)

a) Objetivo Operativo (Objetivo Especifico)

Reducir las barreras que divulgan el acceso a la justicia, en particular para las poblaciones marginadas(Programa 14)

b) Objetivo Operativo (Objetivo Especifico)

Dotar de Herramientas de trabajo Tecnológicas y mecanismos de información esenciales al sistema de justicia en su integralidad, de modo que se pueda contar con información indispensable para el ejercicio de las funciones de la institución y generar estadísticas confiables(Programa 14)

c) Objetivo Operativo (Objetivo Especifico)

Mejorar el proceso de investigación criminal y científica mediante el apoyo al recurso humano que tenga a su cargo la función sustantiva dentro de la Institución( Programa 14)


14-00-000-001-000

Servicios de Acceso a la justicia

14-00-000-002-000

Servicios de gestión y seguimiento de la información del sector justicia

14-00-000-003-000

Servicios de fortalecimiento sectorial, investigación criminal y científica 14-00-000-004-000

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

Instituto de la Defensa Pública Penal Formulario DTP 4

Departamento Financiero-Sección de Presupuesto Presupuesto año 2015

Fecha diciembre 2014

Unidad Ejecutora: 000

Programa: 14 PROGRAMA DE APOYO AL SECTOR JUSTICIA PENAL (1905/OC/GU-5 (IDPP)

Sub programa 00 SIN SUBPROGRAMA

Unidad responsable 000 SIN PROYECTO

Proyecto Central o Común:

N o.

C OR R ELA TIV O

D EL PR OD U C TO N OM B R E D EL SU B PR OD U C TO D EN OM IN A C IÓN C OD IGO 2 0 15 2 0 16 2 0 17 C ÓD IGO D ESC R IPC IÓN

001


programa y seguimiento Documento 12 12 12 14-00-000-001-000 Gestión del Programa

001 Sede No.1 construida Mt ² 397 0 0 14-00-000-002-000 Acceso a la Justicia

002 Sede No, 2 construida Mt ² 675 0 0 14-00-000-002-000 Acceso a la Justicia

003



nuevo

Persona 10 20 30 14-00-000-002-000 Acceso a la Justicia

01


interconexión

interinstitucional

Persona 15 25 40 14-00-000-003-000

Gestión y seguimiento de la

información del Sector

Justicia

001



científica

Persona 20 40 75 14-00-000-004-000

Fortalecimiento sectorial


científ ica

(11)

Firma y Sello

FORMULARIO DTP 6

REGISTRO DE SUB PRODUCTOS

Institución: 1114-0027-000-00 Instituto de la Defensa Pública Penal

META PROGRAMADA EN UNIDADESCATEGORÍA PROGRAMÁTICA ASOCIADA AL

PRODUCTOUNIDAD DE MEDIDA

77

78

CUADRO 20 DTP 5 FICHAS DE INDICADORES

PROGRAMA 01

Nombre del Indicador

Categoría del Indicador x

Objetivo Asociado al

Indicador

Política Pública Asociada

Descripción del Indicador

Pertinencia

Interpretación

Fórmula de Cálculo

Ámbito Geográfico Nacional x Regional Departamento Municipio

Frecuencia de la medición Mensual Cuatrimestral x Semestral Anual

Tendencia del Indicador

Años 2014 2015 2016 2017

Valor (del indicador) 100% 100% 100% 100%

Línea Base Año 2013 Valor 84.62%

Explicación de la

tendencia

Seguridad y Estado de Derecho

DE PRODUCTODE RESULTADO

Mide el porcentaje de gestiones realizadas de acuerdo con las programadas

En el año 2013, el porcentaje es inferior al 100% debido a que se programaron capacitaciones presenciales y en la

actualidad la capacitación es virtual a travéz del Sistema de Educación Virutal -SEVI- Lo cual implica menor

número de reuniones presenciales-

El indicador puede asumir valores en un rango de cero a 100%. El resultado muestra el porcentaje de gestiones realizadas

respecto con las programadas

Gestiones administrativas realizadas/ Gesiones programadas

Porcentaje de gestiones internas administrativas realizadas

Es de vital importancia llevar un registro del número de gestiones administrativas, financieras, capacitación y auditoría, que

permiten eficientar la gestión pública.

Administrar eficientemente los recursos Institucionales para garantizar la sostenibilidad del servicio de defensoría

publica cumpliendo con los requerimientos de efectividad, transparencia y fiscalización

01 Actividades centrales

79

Procedencia de los datos

Unidad Responsable

Metodología de

Recopilación

PRODUCTOS

Servicios de desarrollo

tecnológico

Auditorias internas

NOTAS TÉCNICAS

Apoyo de Dirección General Gestiones de Dirección General

realizadas/ Gestiones de Dirección

General programadas

Servicios de planificación

realizados/Servicios de

planificación programadas

Los datos son proporcionados por las dependencias administrativas del IDPP

INDICADORES SUBPRODUCTOS INDICADORES

Producción asociada al cumplimiento de la meta

Dependencias administrativas

A través de matrices de requerimiento de información para el seguimiento respectivo.

Medios de Verificación

Servicios de auditoria internas Auditorias internas

realizadas/auditorias internas

programadas

Servicios de desarrollo

tecnológico realizados

/Servicios desarrollo

tecnológico programados Auditorias internas

realizadas /Auditorias

internas programadas

Servicios de fortalecimeinto

del talento humano

realizados/Servicios

fortalecimiento del talento

humano programados



Capacitaciones

realizadas/Capacitaciones

programadas

Gestiones de fortalecimiento del

desarrollo tecnológico

realizadas/Gestiones de

fortalecimiento del desarrollo

Servicios de

fortalecimiento del talento

humano

Servicios de dirección y

coordinación

realizados/Servicios de

Dirección y Coordinación

programados

Servicios de Dirección y

Coordinación

Gestiones de fortalecimiento del

recurso humano

realizadas/Gestiones de

fortalecimiento del recurso humano

Servicios adminsitrativos financieros

Supervición General


Fortalecimiento en la gestión del recurso

humano

Servicios administrativos

realizados/ Servicios

administrativos programados

Supervisiones realizadas/

supervisiones programadas

80

CUADRO 21.1 DTP 5 FICHAS DE INDICADORES

PROGRAMA 11 ACTIVIDAD 1

81

82

CUADRO 21.2 DTP 5 FICHAS DE INDICADORES

PROGRAMA 11 ACTIVIDAD 2

83

84


PROGRAMA 12

85

86


PROGRAMA 14

87

88

Miniterio de Finanzas Pública Formulario DTP 13

Dirección Técnica del Presupuesto Presupuesto año +12015

Mar-14

Página 1 de 1


PGR SPGR PROY ACT OBRA REN CÓDIGO NOMBRE CÓDIGO NOMBRE

11 0 0 1 0 0

Atención y asesoría

legal a mujeres adultas

de escasos recursos

3,837

Número de mujeres

atendidas y

asesoradas

Se da atención y

asesoria a mujeres

adultas de escasos

recursos

4 Jurídica 405

Violencia

contra las

mujeres

2015

SUBCOMPONENTE MONTO

AÑO N+1

FORMULARIO DTP 13

Firma y Sello

PROGRAMACIÓN DE ESTRUCTURAS CON ENFASIS EN GÉNERO

(1) Institución

(2) Programa, proyecto central o común.

ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA DESCRIPCIÓN

ESTRUCTURA META INDICADOR JUSTIFICACIÓN

COMPONENTE

89

20. MATRICES DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA 2015

CUADRO 24 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA 2015

EJE ESTRATÉGICO: ACCESO A LA JUSTICIA


Objetivo General: Fortalecer la consolidación del servicio de defensa pública integral de alta calidad técnica y eficiencia administrativa, que provea la asistencia legal gratuita y representación procesal necesaria a los grupos vulnerables, priorizando a las personas de escasos recursos económicos, en la protección de las garantías que consagran las disposiciones constitucionales y legales.

Objetivo Específico: Promover el acceso a la justicia a los habitantes de la República de Guatemala, garantizando condiciones de igualdad, respetando y atendiendo su género, cultura, edad y cualquier otra condición de vulnerabilidad (Programa 11). 2. Objetivo específico: Garantizar el acceso a la justicia a los habitantes de la República de Guatemala en condiciones de igualdad, atendiendo con enfoque especial en asistencia legal gratuita a mujeres víctimas de violencia y a sus familiares (programa 12). 3 Objetivo Específico: a. Reducir las barreras que divulgan el acceso a la Justicia, en particular para las poblaciones marginadas. b. Dotar de herramientas de trabajo tecnológicas y mecanismos de información esenciales al sistema de justicia en su integralidad, de modo que se pueda contar con información indispensable para el ejercicio de las funciones de la institución y generar estadísticas confiables. c. Mejorar el proceso de investigación criminal y científica mediante el apoyo integral al recurso humano que tenga a su cargo la función sustantiva dentro de la institución (Programa 14)

Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución

Unidad de medida

Responsable

Dar continuidad al fortalecimiento del servicio de Defensa Pública Integral, asegurando el derecho de defensa, como garantía fundamental de la persona.

Atención de casos en materia penal, y de asesoría gratuita con pertinencia cultural, perspectiva de género y especialidad en cualquier otra condición de vulnerabilidad y de asesoría gratuita en general.

Personas atendidas adultos: Atención legal: 47,061 Asesoría legal: 6,302 Personas atendidas adolescentes: Atención legal: 4,919 Asesoría legal: 126 Sedes Departamentales y Municipales. Ver anexo 1. División de Coordinaciones Técnico Profesionales. Ver anexo 34 Coordinación Nacional de Defensores de Oficio. Ver anexo 2 Coordinación de Defensores Públicos en Formación. Ver anexo 3 Coordinación Nacional de Impugnaciones. Ver anexo 5. Coordinación Nacional de Ejecución. Ver anexo 6. Coordinación Nacional de Adolescentes en Conflicto con la Ley Penal. Ver anexo 13.

Inicio: Enero Fin: Diciembre

Personas

División de Coordinaciones Técnico Profesionales

90



Unidad de medida

Responsable

Brindar servicios de defensa pública integral en la atención de casos.

Ejecución del Departamento de Asignación de Casos. Ver anexo 8. Ejecución de Asesoría Jurídica, Dirección y Procuración de los Procesos Judiciales. Ver anexo 10 Ejecución de la Coordinación Nacional de Enfoque de Género y Derechos Humanos Ver anexo 11. Ejecución de la Coordinación de Enfoque Intercultural. Ver anexo 12


Personas


Interrelacionar el servicio de Defensoría de Planta con la Defensoría de oficio en todas las Coordinaciones de Defensorías públicas

5,300 casos y audiencias asignados a los abogados Defensores públicos de Oficio.

Inicio: Enero Fin:

Diciembre Persona

División de Coordinaciones

Técnico Profesionales

Coordinar y brindar apoyo técnico a sedes departamentales y municipales, durante la ejecución del proceso.

Ejecución de la Coordinación de Apoyo Técnico. Ver anexo 4

Inicio: Enero Fin:

Diciembre Persona

División de Coordinaciones

Técnico Profesionales

Fortalecer el modelo de gerencia participativa, que facilite el cumplimiento de la misión y visión institucionales.

Realización de 500 Acciones gerenciales para la Coordinación Municipal o Departamental.

Inicio: Enero Fin:

Diciembre Evento

Coordinación Nacional de

Asistencia Legal Gratuita a Víctimas

de Violencia y a sus Familiares.

91



Unidad de medida

Responsable

Fortalecimiento de la Defensoría Pública Integral, asegurando el derecho de defensa, como garantía fundamental de la persona, dirigida a la atención especializada de mujeres víctimas de violencia y sus familiares.

Atención de casos para brindar asistencia jurídica gratuita a mujeres víctimas de violencia y sus familiares.

Personas atendidas con asistencia legal gratuita: Mujeres y familiares: 20,333 Adolescentes y familiares: 630 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares. Ver anexo 7.


Persona

Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares.

Promover la atención integral de las mujeres víctimas y sus familiares por medio de servicios multidisciplinarios.

Atención integral de 6,000 casos de mujeres víctimas y sus familiares por medio de servicios multidisciplinarios


Persona


Fortalecer las acciones de prevención de femicidios y violencia contra la mujer

Atención de 120 casos de emergencias y 2,500 asesorías por medio del Centro de Atención de llamadas1571.


Persona


30 entrevistas de Incidencia en los medios de comunicación.


Evento


92



Unidad de medida

Responsable

30 actividades de apoyo a estudiantes y docentes, con entes académicos y otras instituciones que se relacionan con víctimas.


Evento


Consolidar los procesos para formar, capacitar, actualizar, especializar y sensibilizar a todos los abogados que prestan servicios para el Instituto de la Defensa Pública.

6 cursos de capacitación y sensibilización para abogados y abogadas adscritos a la Coordinación Nacional de Asistencia legal Gratuita.


Evento


Fortalecer el monitoreo de la eficacia de la estrategia del Defensor en los procesos legales

Seguimiento y evaluación al trabajo realizado por 100 Abogados en un mínimo de 10 expedientes revisados por cada uno.


Documento


Fortalecer el apoyo técnico a sedes departamentales y municipales.

Brindar apoyo Técnico en por lo menos una vez al mes en las 10 Coordinaciones de Asistencia Legal. Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares. Ver anexo 7.


Documento


Fortalecer los procesos de Coordinación interinstitucional

Suscribir un convenio interinstitucional y realizar 30 reuniones de coordinación.


Documento


93



Unidad de medida

Responsable

Fortalecimiento de la Defensoría Pública Integral, Asegurando a las personas privadas de libertad y en cumplimiento de condena, el respeto a sus derechos y la obtención de los beneficios que por ley le corresponden, tanto en el ámbito nacional como en Tratados y Convenios Internacionales.

Atención de casos en materia de ejecución penal, con pertinencia cultural, perspectiva de género y especialidad en la atención de niñez en riesgo y adolescentes con sanción impuesta y asesoría gratuita en general.

Ejecución de la Coordinación Nacional de

Enfoque de Género y Derechos Humanos Ver

anexo 11.


Persona

Coordinación Enfoque de Género, Coordinación Intercultural

Implementación de programas que permitan la atención integral a mujeres privadas de libertad y sus hijos.

Ejecución de la Coordinación Nacional de

Enfoque de Género y Derechos Humanos Ver

anexo 11.


Documento


94


EJE ESTRATÉGICO: ADMINISTRACION Y FINANZAS

EJE ESTRATÉGICO: ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Objetivo General: Procurar la gestión efectiva de los recursos financieros, servicios administrativos y apoyo técnico, para apoyar la labor de las unidades administrativas, sedes departamentales y municipales y coordinaciones técnico profesionales.

Objetivos Específicos: Administrar eficientemente los recursos Institucionales para garantizar la sostenibilidad del servicio de defensoría publica cumpliendo con los requerimientos de efectividad, transparencia y fiscalización


Unidad de medida

Responsable

Gestionar estratégicamente recursos financieros de Gobierno Central y Cooperación Internacional que permitan desarrollar los programas actuales y apoyar la creación de nuevos programas y ampliación de cobertura a nivel nacional.

Impulsar acciones de acercamiento e información hacia las autoridades y funcionarios del Ministerio de Finanzas Publicas, comisiones y Diputados del Congreso de la República, para dar a conocer las funciones de la Institución y sus requerimientos para dar cumplimiento a su mandato legal.

Obtener un incremento del 10% del presupuesto de la Institución justificado en el plan operativo y anteproyecto de presupuesto.


Quetzales

Dirección General. División Administrativa Financiera

Mejorar la gestión de cooperación técnica y financiera ante las agencias y organismos de cooperación internacional a fin de obtener recursos técnicos y financieros.

Obtener financiamiento de parte de la Cooperación Externas al menos en un proyecto.


Documento

Dirección General Departamento de Cooperación Externa. División Administrativa Financiera

Ejecutar eficientemente los recursos financieros provenientes de fondos nacionales y de la cooperación internacional.

Construcción de 2 nuevos edificios para y equipamiento de oficinas, con fondos del Préstamo BID al Sector Justicia. Unidad Ejecutora préstamo BID 1905/OC-GU. Ver Anexo 37


Edificios División Administrativa Financiera

95



Unidad de medida

Responsable

Incrementar los fondos privativos institucionales para financiar parcialmente los servicios de defensoría de oficio de conformidad con las normas legales.

Realizar estudios socioeconómicos al 100% de usuarios, para la obtención de recursos privativos. Departamento de Cobro y Pago Administrativo. Ver Anexo 23


Documento División Administrativa Financiera

Proveer oportunamente y cumpliendo con las características técnicas idóneas, apoyo administrativo, financiero, técnico, de fiscalización y supervisión, equipamiento, materiales, suministros y servicios en general a las unidades administrativas y sedes departamentales y municipales que conforman el IDPP, cumpliendo con los plazos establecidos en las leyes aplicables y con los procedimientos administrativos.

Proveer los bienes, servicios y mantenimiento de manera eficiente a las unidades administrativas del IDPP.

Departamento Administrativo. Ver anexo 35 Sección de Presupuesto. Ver anexo 14 Sección de Contabilidad. Ver Anexo 15 Sección de Tesorería. Ver Anexo 16


Vehículo Documento

División Administrativa Financiera

Provisión de bienes y servicios en general a todas las unidades administrativas de la Institución. Sección de Servicios Generales. Ver Anexo 20 Sección de Almacén. Ver Anexo 21 Sub Sección de Inventarios. Ver Anexo 17 Sección de Transportes. Ver Anexo 22

96



Unidad de medida

Responsable

Agilizar los procesos de obtención de bienes y servicios necesarios que permitan que los servicios de defensa pública se brinden con eficiencia y eficacia.

Sección de Compras. Ver anexo 19 Sección de Tesorería. Ver anexo 16 Sección de Presupuesto. Ver anexo 14

Inicio: Enero Fin:

Diciembre Documento

División Administrativa

Financiera

Proveer el servicio de seguridad a las instalaciones y personal del IDPP.

Sección de Seguridad. Ver anexo 36 Inicio: Enero

Fin: Diciembre

Documento División

Administrativa Financiera

Formular planes, programas, proyectos e integrar información estadística, que contribuyan al cumplimiento de la planificación institucional, asegurando la correspondencia entre plan-presupuesto.

Departamento de Planificación. Ver anexo 18 Departamento de Información y Estadística. Ver anexo 24

Inicio: Enero Fin:

Diciembre Documento


Financiera

Sistematización de procesos administrativos financieros que permitan mejorar la eficiencia y confiabilidad de la información.

Implementación de todos los módulos existentes del sistema de Contabilidad Integradas desarrolladas por el Ministerio de Finanzas Públicas, para transparentar más la recepción, uso destino y registro de los recursos de la Institución.

Sección de Presupuesto. Ver anexo 14 Sección de Contabilidad. Ver anexo 15 Sección de Tesorería. Ver anexo 16

Inicio: Enero Fin:

Diciembre Sistema


Financiera

Revisión y actualización de manuales en las diferentes áreas técnicos, administrativos y financieros, e identificar nuevas necesidades.

Departamento de Planificación. Ver anexo 18, 18a, 18b y 18c

Inicio: Enero Fin:

Diciembre Documento


Financiera

97



Unidad de medida

Responsable

Implementación de normas y procedimientos estándar en todas las áreas administrativas, y su aseguramiento, confiabilidad y calidad (que permita gestionar una certificación de calidad).

Departamento Administrativo. Ver anexo 35

Inicio: Enero Fin:

Diciembre Documento


Financiera

Dar continuidad al rediseño y actualización de procedimientos en la búsqueda de la certificación de la Norma ISO 9001 en las áreas de Tesorería, Compras y Reclutamiento del Recurso Humano.

Sección de Organización y Métodos. Ver anexo 18 c

Inicio: Enero Fin:

Diciembre Documento


Financiera

Promover el fortalecimiento organizacional y funcional del IDPP y sus sedes en todo el país.

Actualizar la estructura organizacional, para adecuarla a la demanda de los servicios de la institución.

Fortalecer la organización y equipamiento de los Departamento de Planificación, Departamento de Estadística, Departamento de Cooperación Externa y Departamento de Desarrollo Organizacional. Implementación de la segunda fase para crear archivo general IDPP.

Inicio: Enero Fin:

Diciembre Documento


Financiera

Desconcentración de los servicios técnico-legales y la administración del instituto (para mejorar en calidad y cobertura el acceso a la justicia).

Dirección General. Ver Anexo 27

Inicio: Enero Fin:

Diciembre Documento


Financiera

98



Unidad de medida

Responsable

Velar por la observancia de la transparencia y cumplimiento de las disposiciones legales establecidas con ese fin.

Fortalecimiento de los procesos de auditoría interna.

Unidad de Auditoría Interna, Ver anexo 26



Contar con información confiable y oportuna, para atender los requerimientos provenientes de otras instituciones del sector público y privado, medios de comunicación y población en general.

Departamento de Información y Estadística. Ver anexo 24 Sección de Información Pública. Ver anexo 31 Departamento de Relaciones Públicas. Ver anexo 33



Fortalecimiento de los procesos de supervisión.

Unidad de Supervisión General. Ver anexo 25



Mantener un mecanismo permanente de seguimiento y evaluación a la gestión del IDPP.

Departamento de Planificación. Ver Anexo 18, 18a, 18b y



99


EJE ESTRATÉGICO: FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO


Objetivo General: Mejorar la calidad profesional del capital humano en la Defensa Pública Penal contribuyendo al fortalecimiento del Sistema de Justicia Guatemalteco.

Objetivos Específico: Promover una gestión moderna, a través de la incorporación de los mejores talentos y el fortalecimiento de las competencias de los colaboradores, con el fin de propiciar una cultura organizacional orientada a la excelencia laboral.

Objetivos Específico: Sostenibilidad de las carreras existentes en el Instituto y diseño de las que se requieran, como apoyo a la gestión administrativa, para la prestación de un servicio eficaz y eficiente a la población.

Objetivos Específico: Promover una cultura de servicio y eficiencia orientada a mantener un clima organizacional armónico, a través de la comunicación asertiva en las relaciones de trabajo, sindicales y asociativas de la Institución.


Unidad de medida

Responsable

Promover la transformación de la administración de Recurso Humano hacia la implementación de un nuevo modelo de gestión del talento humano que cuente con la sistematización de los procesos de reclutamiento, selección, inducción, capacitación, desarrollo y evaluación del personal, basados en competencias laborales.

Establecer las competencias básicas, genéricas, técnicas y transversales, con sus respectivos niveles y la definición de los Kpi (indicadores de desempeño) que se incorporarán a los procesos de gestión del talento humano basado en competencias laborales.

Estudio de las competencias básicas, genéricas, técnicas y transversales, con sus respectivos niveles y la definición de los Kpi que se incorporarán a los procesos de gestión del talento humano. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9


Documento Departamento de Desarrollo Organizacional

Socialización del nuevo modelo del talento humano basado en competencias laborales.


Evento Departamento de Desarrollo Organizacional

100



Unidad de medida

Responsable

Administración del Sistema de Recursos Humanos Sección de Administración de Personal. Ver Anexo 28 a Sección de Admisión de Personal. Ver Anexo 28 b


Fortalecimiento de los procesos de desarrollo profesional y crecimiento institucional del defensor público, que midan el desempeño a través de la implementación de indicadores de gestión.

Proceso de desarrollo profesional y crecimiento institucional del Defensor Público fortalecido. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9



Modernización de los planes y programas de formación profesional y técnica para fortalecer las competencias esenciales, con el fin de actualizar los conocimientos, desarrollar las habilidades y modificar actitudes, enfocados al crecimiento y realización personal y profesional de nuestros trabajadores.

Ejecución anual de un diagnóstico de Necesidades de capacitación (DNC) con el fin de determinar las discrepancias entre el “deber ser” y el “deber hacer” del personal que conforma la institución.

Elaborar un Diagnóstico de Necesidades de Capacitación. UNIFOCADEP. Ver Anexo 30


Documento UNIFOCADEP

Rediseñar el plan de capacitación con base en las competencias genéricas establecidas y los programas por competencias para fortalecer el nivel de desempeño del personal.

Rediseñar y validar el Plan de Capacitación. UNIFOCADEP. Ver Anexo 30


Documento UNIFOCADEP

Implementación del plan de capacitación a través de las técnicas adecuadas para transmitir los conocimientos, desarrollar las habilidades y fortalecer las actitudes del personal.

Socializar el nuevo Plan de Capacitación. UNIFOCADEP. Ver Anexo 30


Evento UNIFOCADEP

Implementar el Plan de Capacitación. UNIFOCADEP. Ver Anexo 30


Evento

UNIFOCADEP

101



Unidad de medida

Responsable

Fortalecimiento de la carrera profesional del abogado defensor público como agente de cambio del sistema de justicia nacional e institucionalizar las carreras del asistente del defensor público y personal de apoyo administrativo, técnico y operativo; para promover la estabilidad laboral, a través de la medición del rendimiento y compensación equitativa.

Evaluar los sistemas y sub sistemas relacionados con los procesos de desarrollo y crecimiento del defensor público y de las carreras que se implementen en la Institución.

Evaluar 3 sistemas relacionados con las carreras administrativas del Defensor Público, del Asistente de Abogado y del Personal Administrativo. Departamento de Carrera. Ver Anexo 29


Documento Departamento de Carrera

Reformular los procesos, procedimientos y programas relacionados con el sistema de carrera, considerando las leyes, reglamentos, normas y manuales que rigen la ejecución de las carreras implementadas en el Instituto de la Defensa Pública Penal, de acuerdo a los ajustes en la estructura funcional y la realidad presupuestaria.

Propuesta de reformulación de procesos, procedimientos y programas relacionados con el sistema de carrera, elaborada y aprobada. Departamento de Carrera. Ver Anexo 29


Departamento de Carrera

Mantener actualizados los perfiles y descriptores de puestos, basados en las competencias definidas para el personal que conforma el IDPP.

Manual de Clasificación de Puestos y Salarios, actualizado. Sección de Organización y Métodos. Anexo 18c


Documento Departamento de Planificación

102



Unidad de medida

Responsable

Rediseñar procesos y procedimientos de reclutamiento, selección, inducción, capacitación y evaluación del personal, enfocados a las competencias laborales establecidas.

Procesos y Procedimientos de Administración de recursos Humanos rediseñados y aprobados. Sección de Administración de Personal. Ver Anexo 28 a


Documento Departamento de Recursos Humanos

Promover la excelencia de los defensores públicos de planta mediante la carrera del defensor, por medio de capacitación especializada y evaluación de desempeño.

Sistema de Carrera del Defensor Público, garantizado en su sostenibilidad. Departamento de Carrera. Ver Anexo 29


Documento Departamento de Carrera

Ampliación de la cobertura de los programas de higiene y seguridad laboral a nivel nacional, con el fin de promover medidas de prevención, desarrollando acciones que fomenten un clima laboral armónico.

Rediseño e implementación del procedimiento y programa de higiene y seguridad laboral basado en un sistema de indicadores de gestión.

Rediseño del procedimiento y programa de higiene y seguridad laboral basado en un sistema de indicadores de gestión. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9



Organizar sub brigadas de higiene y seguridad laboral una en cada una de las sedes departamentales. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9



103



Unidad de medida

Responsable

Realizar cursos y/o talleres de formación para el personal de las brigadas de higiene y seguridad laboral para actualizar sus conocimientos en medidas de prevención.



Elaborar y distribuir el Manual de Higiene y Seguridad Laboral. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9



Divulgación del Plan Institucional de Respuesta. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9



Ejecutar el programa de gimnasia laboral, con el fin de prevenir enfermedades ocupacionales y reducir los niveles de estrés. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9



104



Unidad de medida

Responsable

Desarrollo de los programas que contribuyan a mejorar la comunicación, afianzar las relaciones interpersonales y mantener la motivación de los trabajadores, fomentando la participación e integración del personal basados en una cultura de trabajo en equipo.

Fortalecimiento del clima organizacional a través de la realización de jornadas médicas, eventos motivacionales y recreativos, clínica médica, clínica sicológica, entre otros, que buscan el bienestar de los empleados de la Institución.

1 programa de jornadas médicas ejecutado. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 37



2 eventos motivacionales y recreativos ejecutados. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9



Prestación del servicio de clínica médica y sicológica a empleados del IDPP. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9


Persona Departamento de Desarrollo Organizacional

Diseñar un programa de relaciones con los empleados, que contenga las bases para manejar una comunicación asertiva, cooperación y trabajo en equipo.

1 programa de relaciones con los empleados, que contenga las bases para manejar una comunicación asertiva, cooperación y trabajo en equipo. Elaborado. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9



Divulgación de los procesos, procedimientos, programas relacionados con implementación de prácticas y comportamientos éticos/sociales en los trabajadores, para obtener calidad de vida en el trabajo.

1 programa de divulgación de procesos y procedimientos relacionados con prácticas y comportamientos ético/sociales, ejecutado. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9



Fortalecer el programa de reconocimiento laboral, elevando el nivel de desempeño de los trabajadores.

Programa de reconocimiento laboral ejecutado. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9



105


EJE ESTRATÉGICO: INCIDENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL


Objetivo General: Mejorar el posicionamiento estratégico de la Defensa Pública Penal a nivel nacional e internacional

Objetivo Operativo: Fomentar la coordinación interinstitucional y el intercambio de información en el ámbito del sector justicia.

Estrategia Líneas de Acción Metas Período de Ejecución

Unidad de medida

Responsable

Desarrollar acciones de incidencia política y técnica a nivel nacional manteniendo una presencia activa y propositiva del IDPP.

Aprovechar y generar espacios de coordinación, análisis y solución de la problemática del sector justicia en el marco de la Instancia Coordinadora de la Modernización del Sector Justicia (ICMSJ), en otros sectores y entidades del ámbito nacional, relacionados con la justicia. Dirección General. Ver Anexo 27

Una reunión mensual de coordinación con miembros de la Instancia Coordinadora de la Modernización del Sector Justicia y otras entidades cuando así corresponda.


Evento Dirección General

Procurar la ampliación del mandato institucional Dirección General. Ver Anexo 27

Presentar una nueva propuesta de iniciativa ante el Congreso de la República.


Documento Dirección General

Potenciar y apoyar el funcionamiento de la Junta Técnica de Planificación y Coordinación Sectorial (JTPCS) para que apoye el seguimiento de los avances y resultados de las mesas técnicas sectoriales establecidas y por establecer. Dirección General. Ver Anexo 27

Junta Técnica de Planificación y Coordinación Sectorial funcionando.


Entidad Dirección General

Generar espacios de comunicación e intercambio de información en el interior del país.

Fomentar las relaciones con las sedes departamentales, el Colegio de Abogados, Bufetes Populares y las Organizaciones no Gubernamentales, para tener mayor presencia e incidencia en el interior del país. Dirección General. Ver Anexo 27

2 reuniones trimestrales por cada sede del Instituto.


Documento Dirección General

106



Unidad de medida

Responsable

Coordinar acciones para la ejecución de programas y proyectos sectoriales nuevos y de arrastre financiados por la Cooperación Internacional en beneficio de la gestión sectorial. Dirección General. Ver Anexo 27

3 proyectos en ejecución financiados con recursos externos.


Documento Dirección General División Administrativa

Promover el intercambio sistematizado de información sectorial de manera periódica

Promover y apoyar el desarrollo de un sistema de intercambio de información sectorial. Dirección General. Ver Anexo 27 Departamento de Informática. Ver Anexo 32 a

2 procesos del sistema de intercambio de información sectorial desarrollados y funcionando.


Documento

Dirección General Departamento de Informática

Desarrollar acciones de incidencia política y técnica a nivel internacional manteniendo una presencia activa y propositiva de representantes de la Defensa Pública Penal guatemalteca en el ámbito de las defensorías públicas de otros países, organismos internacionales y el Sistema Interamericano de Derechos Humanos.

Promover y proyectar a nivel internacional el Modelo Integral de Defensa Pública del IDPP a través del intercambio y difusión de buenas prácticas en el ámbito internacional y la participación de los funcionarios. Dirección General. Ver Anexo 27

2 eventos con representación y/o participación de funcionarios y defensores públicos del IDPP, en el ámbito internacional.



107



Unidad de medida

Responsable

Participación de funcionarios, defensores y personal del IDPP en procesos internacionales de formación y capacitación y especialización tales como becas, seminarios, pasantías, diplomados, cursos y otros de similar naturaleza, así como la presencia activa en la AIDEF. Dirección General. Ver Anexo 27 UNIFOCADEP. Ver Anexo 30

Representación y participación de defensores públicos del IDPP en 5 eventos, en el ámbito internacional, especialmente con la Asociación Interamericana de defensorías – AIDEF- y el Sistema Interamericano de Derechos Humanos.


Evento Dirección General UNIFOCADEP

Gestionar estratégicamente asistencia técnica y financiera de Gobierno Central y Cooperación Internacional bilateral y multilateral, que permitan desarrollar los programas y otras acciones específicas actuales y futuras.

Cabildeo y negociación con organismos y entidades nacionales e internacionales para la obtención de mayores aportes técnicos y financieros. Dirección General. Ver Anexo 27

10 reuniones de cabildeo y negociación de presupuesto, programas y proyectos.


Evento

Dirección General División Administrativa Financiera

Elaboración y divulgación del Mapeo de la Cooperación Internacional bilateral y multilateral que apoyan a la Defensa Pública Penal y al sector justicia.

Mapeo elaborado, actualizado y socializado.

Inicio: Enero Fin: Julio


Establecer alianzas estratégicas y creación de sinergias.

Suscribir y prorrogar convenios y cartas de entendimiento con entidades afines que apoyan la gestión institucional en el marco del sistema de justicia.

5 convenios y cartas de entendimiento suscritos y/o prorrogados..


Evento

Dirección General Departamento de Cooperación Externa

108



Unidad de medida

Responsable

Priorizar la comunicación social de información técnica sobre la defensa pública penal, así como sobre la gestión institucional del IDPP y de los servicios que presta a la ciudadanía.

Sistematizar y divulgar en forma periódica en medios de comunicación social, información actualizada sobre logros alcanzados en el proceso de defensa pública penal, asistencia legal a las víctimas.

Página web actualizada mensualmente. 1 boletín informativo mensual. Departamento de Informática. Ver Anexo 32 a Sección de Información Pública. Ver Anexo 31


Evento

Departamento de Informática Departamento de Relaciones Públicas

Fortalecer el Departamento de Relaciones Públicas convirtiéndola en una Unidad de Comunicación Social, para que sistematice la información a publicarse y realice la estrategia de divulgación.

Creación de la Unidad de Comunicación Social. Dirección General. Ver Anexo 27 Departamento de Relaciones Públicas. Ver Anexo 33


Entidad

Dirección General División administrativa Financiera División Ejecutiva y de RRHH

109



Unidad de medida

Responsable

Realizar la proyección institucional desde la prestación de los servicios que brinda, a través de campañas de comunicación social en medios de difusión masiva.

Campaña y estrategia de comunicación elaborada y ejecutada. Dirección General. Ver Anexo 27 Departamento de Relaciones Públicas. Ver Anexo 33 Sección de Información Pública. Ver Anexo 31


Documento

Dirección General Departamento de Relaciones Públicas División Administrativa Financiera

Implementar el Centro Nacional de Análisis y Documentación de la Defensa Pública – CENADEP-

CENADEP creado y en funcionamiento efectivo Dirección General. Ver Anexo 27 UNIFOCADEP. Ver Anexo 30.


Entidad

Dirección General División administrativa Financiera UNIFOCADEP

Mantener actualizada y compartir la información que se refiere a la jurisprudencia de tribunales y Corte de Constitucionalidad, en casos paradigmáticos en donde haya participado la defensa pública penal.

1 informe mensual sobre análisis de jurisprudencia emitido por el CENADEP a partir de su creación. Dirección General. Ver Anexo 27 División de Coordinaciones Técnico Profesionales. Ver Anexo 34


Documento

Dirección General División de Coordinaciones Técnico Profesionales

110


TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUINICACIÓN

EJE ESTRATEGICO: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

Objetivo General: Fortalecer el desarrollo tecnológico institucional, la promoción de la interconexión sectorial y la gestión de la información, para coadyuvar a la prestación de los servicios de defensa pública integral.

Objetivo Específico: Fortalecer la tecnología institucional para brindar el soporte y servicios tecnológicos de manera oportuna e ininterrumpida

Estrategias Líneas de Acción Metas Período

de Ejecución

Unidad de medida

Responsable

Modernización tecnológica institucional.

Ampliar y actualizar la infraestructura tecnológica en las oficinas y sedes del IDPP a nivel nacional.

Diagnóstico de necesidades e infraestructura informática

Inicio: Enero Fin: Abril

Documento Departamento de Informática

Renovar infraestructura y equipos tecnológicos en un 5%.


Evento

Departamento Administrativo Departamento Financiero Departamento de Informática

Ampliar y actualizar la infraestructura tecnológica en un 5 %.


Evento

Departamento Administrativo Departamento Financiero Departamento de Informática

Brindar el soporte tecnológico oportuno y eficaz para apoyar los servicios institucionales.

Sección de Soporte Técnico. Ver anexo 32 c



Brindar el servicio de redes y telecomunicaciones.

Sección de Redes y Telecomunicaciones. Ver anexo 32 b



Brindar el servicio de análisis y desarrollo. Sección de Análisis y Desarrollo Ver anexo 32 a



111

EJE ESTRATÉGICO: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

Estrategias Líneas de Acción Metas Período

de Ejecución

Unidad de medida

Responsable

Fortalecer la sistematización de procesos para facilitar y agilizar la gestión institucional.

Identificar los principales procesos que se necesitan sistematizar para facilitar y agilizar la gestión institucional.

Diagnóstico de necesidades de sistematización de procesos elaborado.


Documento

División de Coordinaciones Técnico Profesionales División Administrativa y Financiera División Ejecutiva y de Recursos Humanos División de Fortalecimiento Institucional

Generar y publicar permanentemente información actualizada sobre logros alcanzados en el proceso de defensa pública.

Página WEB institucional actualizada y divulgado su acceso para promover su utilización.


Documento

División de Coordinaciones Técnico Profesionales División Administrativa y Financiera División Ejecutiva y de Recursos Humanos División de Fortalecimiento Institucional

Promover la actualización de conocimientos en el recurso humano institucional en materia informática para que pueda utilizar las herramientas tecnológicas.

Identificar y priorizar las necesidades de actualización de conocimientos relacionados a las herramientas y equipo tecnológico utilizado dentro de la institución.

Diagnóstico de necesidades de capacitación y actualización de conocimiento de herramientas y equipo informático.


Documento

Departamento de Informática Departamento de Recursos Humanos

Establecer alianzas estratégicas con entes productores de información y conocimiento en el sector justicia.

Promover la interconexión interinstitucional conjuntamente con instituciones del sector justicia para lograr el proceso de intercambio de información.

Interconexión sectorial para ejecutar al menos 2 procesos de intercambio de información.


Evento Dirección General Departamento de Informática

112

ANEXOS

a. CLASIFICADORES PRESUPUESTARIOS


CLASIFICADORES PRESUPUESTARIOS 01 ACTIVIDADES CENTRALES

INDICAR ACA EL NOMBRE DEL CLASIFICADOR

01 ACTIVIDADES CENTRALES

NOMBRE DEL PRODUCTO QUE SE ASOCIA AL CLASIFICADOR

INDICADORES PARA EL SEGUIMIENTO DE LOS PROGRESOS

META AL 2015


Servicios de Dirección y Coordinación realizados / Servicios de Dirección y Coordinación programados

61


Servicios de fortalecimiento del talento humano realizados / Servicios de fortalecimiento del talento humano programados

27


Servicios de desarrollo tecnológico realizados / Servicios de desarrollo tecnológico programados

3

Auditorías Internas

Auditorías Internas realizadas / Auditorías Internas programadas 50

113


CLASIFICADORES PRESUPUESTARIOS PROCESOS PENALES

Institución: 11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL


11-00-000-001-000 DEFENSA PÚBLICA EN PROCESOS PENALES

La institución brinda el servicio de defensa pública penal y asesoría legal gratuita a hombres y mujeres sindicados de hechos delictivos, así como el servicio a mujeres víctimas de violencia y a sus familiares



META AL 2015


Adultos en casos de defensa pública y asesoría legal atendidos / Solicitudes recibidas

53, 363


Adolecentes en casos de defensa pública y asesoría legal atendidos / Solicitudes recibidas

5,045


CLASIFICADORES PRESUPUESTARIOS MUJERES VÍCTIMAS DE LA VIOLENCIA

Institución: 11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL INDICAR ACA EL NOMBRE DEL CLASIFICADOR

12-00-000-001-000 ASISTENCIA LEGAL GRATUITA A VICTIMAS DE VIOLENCIA

La institución brinda el servicio de asistencia legal a las mujeres víctimas de violencia y sus familiares



META AL 2015

1.1 Mujeres víctimas de las violencia y sus familiares, que reciben asistencia legal gratuita.

Mujeres en casos de víctimas de violencia y sus familiares atendidos / Solicitudes recibidas

20,963

114


CLASIFICADORES PRESUPUESTARIOS APOYO INSTITUCIONAL AL SECTOR JUSTICIA

Institución: 11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL


14 PROGRAMA DE APOYO AL SECTOR JUSTICIA PENAL

Apoyo institucional como parte del Sector Justicia



META AL 2015


Gestiones realizadas / Gestiones programadas

12

2. Servicios de acceso a la justicia.

Acciones realizadas / Acciones Programadas

12

3. Servicios de gestión y seguimiento de la información del Sector Justicia.

Personas capacitadas / Personas capacitadas programadas

15


Personas capacitadas / Personas capacitadas programadas

20

115

b. DETALLE DE POAS POR SEDES Y DEPENDENCIAS

116

Anexo 1

Primero Segundo Tercero

1 Visitas carcelarias Registro de visitas 5,287 5,061 5,174 15,522

2 Estrategias formuladas de casos con medida sustitutiva Estrategias documentada 4,027 4,623 4,325 12,975

3 Comparecencias en audiencias Registro de audiencias 17,100 18,649 17,875 53,624

4 Casos ingresados al SIADEP Casos 7,788 7,658 7,723 23,169

5 Visitas a escena del crimen y entrevistas Registro de visitas 503 611 557 1,671

6 Entrevistas con familiares de detenido Registro de entrevistas 7,272 8,076 7,674 23,022

7 Entrevistas con testigos Registro de entrevistas 3,189 3,559 3,374 10,122

8 Turnos en Juzgado de 1ra instancia cubiertos Informe de turnos 1,057 1,260 1,159 3,476

9 Evaluación del desempeño Documento de evaluación 246 262 254 762

10 Realización de Gabinetes Jurídicos Informe de resultados 297 459 378 1,134

11Sensibilización de población sobre garantías

constitucionalesAyuda Memoria de reuniones 70 130 100 300

12Asesoría Jurídica a personas con problemas judiciales no

penalesRegistro de asesoría 2,080 2,195 2,138 6,413

13 Capacitación a autoridades indígenas Registro de capacitación 19 11 15 45

14 Divulgación de mandato institucionalConferencias públicas y

entrevistas48 146 97 291

15 Control de expedientes en cada mesa de defensor Registro control de expedientes 15,479 10,207 12,843 38,529

16 Declaraciones atendidas abogados defensores de planta Registro de declaraciones 3,896 3,942 3,919 11,757

17 Procuraciones de casos en MP Registro de casos 4,951 5,014 4,983 14,948

18 Impugnaciones presentadas Recursos 679 787 733 2,199

19 Talleres de formación a cocodes y comudes Talleres 18 446 232 696

20 Debates Debates 3,460 4,049 3,755 11,264

21 Reunión de trabajo en sede Ayuda Memoria 214 250 232 696

22 Solicitudes de apoyo técnico Estudios 1,241 1,530 1,386 4,157

23 Localización de acusados Informe de localización 2,219 2,835 2,527 7,581

24 Audiencias atendidas en Juzgados de Paz Registro de audiencias 608 607 608 1,823

25 Reuniones con Unidad Coordinadora de Justicia Ayuda memoria de reuniones 58 131 95 284

26 Elaboración cuadros estadísticos internos Cuadros 999 1,546 1,273 3,818

27 Recepción de ingreso al sistema y entrega notificaciones Notificaciones 22,829 25,457 24,143 72,429

28 Monitoreo en juzgado de turno primeras declaraciones Informe de monitoreo 1,336 743 1,040 3,119

29 Estrategias formuladas de casos con prisión preventiva Registro de estrategias 3,407 3,859 3,633 10,899

30 Control de casos en SIADEP Registro de Casos 16,495 17,838 17,167 51,500

31 Atención vía telefónica a procesados y familiares Registro de casos 18,574 22,388 20,481 61,443

145,446 154,329 149,888 449,663

Fuente: Coordinaciones departamentales y municipales

ACCIONES DEL PLAN OPERATIVO ANUAL DE LAS SEDES DEPARTAMENTALES Y MUNICIPALES AÑO 2015


Eje Estratégico: Acceso a la Justicia

No. Acciones Unidad de medida

Programación cuatrimestralTotal Anual

Programado

Totales

117

Anexo 2



1Turnos en juzgados Primera Instancia Penal, Paz Penal y

Comisarías de PolicíaCalendario de Turnos 36 36 36 108

2 Audiencias de primeras declaraciones por única vez Resoluciones 4,310 4,310 4,310 12,930

3Audiencias por única vez en sustitución del defensor

titularResoluciones 3,400 3,400 3,400 10,200

4 Casos por faltas hasta su resolución final Por expediente 360 360 360 1,080

5 Asistencia Jurídica en Comisarías de PolicíaConstancias de

atención120 120 120 360

6 Evaluación del desempeño del Defensor Público de Oficio Formato de Evaluación 1 1 1 3

7Reuniones de trabajo con abogados de oficio a nivel

nacionalAgenda de Trabajo 1 1 1 3

8 Reuniones de trabajo con abogados enlace a nivel nacional Agenda de Trabajo 3 3 3 9

9 Reuniones de trabajo con personal administrativo Agenda de Trabajo 3 3 3 9

10 Visitas a sedes a nivel nacionalFormato de Evaluación

4 4 4 12

11 Capacitaciones a nivel nacionalProgramación y

Constancia2 2 2 6

12 Pago de servicios profesionalesPlanilla y Dictámenes

758 758 758 2,274

8,998 8,998 8,998 26,994

Atención de casos en

materia penal, y de

asesoría gratuita con

pertinencia cultural,

perspectiva de género y

especialidad en

cualquier otra condición

de vulnerabilidad y de

asesoría gratuita en

general.

Estrategias Líneas de Acción

Dar continuidad al

fortalecimiento del

servicio de Defensa

Pública Integral,

asegurando el derecho

de defensa, como

garantía fundamental

de la persona.

Coordinación General Nacional de Defensores de Oficio

Unidad de medidaProgramación cuatrimestral

AnualAccionesNo.

PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015

Totales

118

Anexo 2

Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecución

Número de primeras declaraciones

y audiencias por única vez atendidas

Número de procesos recibidos

Indicador

Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual

Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

Número de

acciones que

representan al

indicador

2 y 3

119

Anexo 3



1 Revisión de estrategias Revisiones 100 100 100 300

2 Elaboración de estrategias Extrategias

3 Discusión de casos Casos discutidos 32 32 32 96

4 Entrevistas con usuarios y/o familiares Entrevistas 50 50 50 150

5 Visitas a cárceles Visitas carcelarias 256 256 256 768

6 Audiencias cubiertas Audiencias cubiertas 4,500 4,500 4,500 13,500

7 Audiencias asignadas a la coordinación Audiciencias asignadas

8 Revisión de actuaciones expedientes físicos Revisiones 64 64 64 192

9 Notificaciones Notificaciones

10 Rehabilitar antecedentes penales y policíacos Rehabilitaciones 50 50 50 150

11 Revisión actuaciones SIADEP y físico Revisiones 128 128 128 384

5,180 5,180 5,180 15,540Totales

No. Acciones Unidad de medida AnualProgramación cuatrimestral


Coordinación de Defensores Públicos en Formación

Estrategias Líneas de acción

Dar continuidad al

fortalecimiento del

servicio de Defensa

Pública Integral,

asegurando el

derecho de defensa,

como garantía

fundamental de la

persona.


materia penal, y de



perspectiva de

género y

especialidad en

cualquier otra

condición de

vulnerabilidad y de


general.

120

Anexo 3

Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecución

6 Número de audiencias

cubiertas

7

Número de audiencias

asignadas

Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnualIndicador

Número de acciones que

representan al indicador


121

Anexo 4


Análisis de información (investigación)

1 Análisis de información metropolitana Casos 20 20 20 60

2 Análisis de información departamental Casos 30 30 30 90

Evaluaciones psicológicas

3 Análisis de casos metropolitana Casos 25 25 25 75

4 Análisis de casos departamental Casos 35 35 35 105

5 Asistencia a debates metropolitana Debates 10 10 10 30

6 Asistencia a debates departamentales Debates 15 15 15 45

7 Participación en mesas de género Documento 10 10 10 30

Consultorías psicológicas

8 Consultorías metropolitana Consultorías 10 10 10 30

9 Consultorías departamental Consultorías 15 15 15 45

10 Asistencia a debates metropolitanos Debates 6 6 6 18


Evaluaciones psiquiátricas

12 Análisis de casos metropolitana Casos 5 6 5 16

13 Análisis de casos departamental Casos 5 5 5 15



Coordinación de Apoyo Técnico


Unidad de medidaAcciones


Programación cuatrimestral

Anual

Dar continuidad al

fortalecimiento del

servicio de Defensa

Pública Integral,


de defensa, como


de la persona.


materia penal, y de




especialidad en cualquier

otra condición de

vulnerabilidad y de


general.

Líneas de AcciónEstrategias No.

122

Anexo 4


Consultorías psiquiátricas

16 Consultorías metropolitanas Consultorías 5 5 5 15

17 Consultorías departamentales Consultorías 5 5 5 15

18 Debates metropolitanos consultor técnico Debates 5 5 5 15

19 Debates departamentales consultor técnico Debates 5 5 5 15

Trabajo Social

20 Estudios socioeconómicos metropolitanos Informes 75 75 75 225

21 Estudios socioeconómicos departamentales Informes 400 400 400 1,200

22 Estudios sociales metropolitanos Informes 200 200 200 600

23 Estudios sociales departamentales Informes 400 400 400 1,200



26 Consultorías de diversa índole Consultorías 10 10 10 30

Acciones generales

27Reuniones mensuales con profesionales de

psicologíaReuniones 1 1 1 3

28Reuniones mensuales con profesionales de trabajo

socialReuniones 1 1 1 3

29 Reuniones mensuales con analistas de información Reuniones 1 1 1 3

1,489 1,490 1,489 4,468


Anual


Coordinación de Apoyo Técnico


Estrategias Líneas de Acción No. Acciones Unidad de medida

Totales

Dar continuidad al

fortalecimiento del

servicio de Defensa

Pública Integral,


de defensa, como


de la persona.


materia penal, y de




especialidad en cualquier

otra condición de

vulnerabilidad y de


general.

123

Anexo 4

Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónNúmero de casos y consultorías ejecutadas (psicología,

análisis de información, psicología, trabajo social,

psiquiatría y de diversa índole)

Número de casos y consultorías programadas (psicología,

análisis de información, psicología, trabajo social,

psiquiatría y de diversa índole)



1, 2, 3, 4, 8, 9, 12, 13, 16, 17,

20, 21, 22, 23 y 26

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

124

Anexo 5



1 Recurso de Apelación Especial Apelaciones 300 300 250 850

2 Recurso extraordinario de Casación Casaciones 100 100 80 280

3 Acción Constitucional de Amparo Amparos 50 50 40 140

4 Apelación de Amparo Apelaciones 10 10 10 30

5 Recurso extraordinario de Revisión Revisiones 5 5 3 13

6 Inconstitucionalidad Inconstitucionalidad 0 0 0 0

7 Número de sentencias recibidas Sentencias 650 650 650 1,950

8Apoyo a las sedes con base en la regionalización

(presentación de Escritos a Órganos Jurisdiccionales)Escritos 320 320 320 960

9 Visitas carcelarias Visitas 2,500 2,500 1,500 6,500

10Sistemas de capacitación con enfoque a recursos nacionales e

internacionalesCapacitaciones 3 3 3 9

3,938 3,938 2,856 10,732


Anual


Coordinación Nacional de Impugnaciones

Totales


Dar continuidad al

fortalecimiento del

servicio de Defensa

Pública Integral,

asegurando el

derecho de

defensa, como

garantía

fundamental de la

persona.


materia penal, y de



perspectiva de género

y especialidad en

cualquier otra

condición de

vulnerabilidad y de


general.

Estrategias Líneas de acción

125

Anexo 5

Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecución

1, 2, 3, 4 y 5 Número de impugnaciones

presentadas

7

Número de sentencias recibidas

Número de acciones

que representa el

indicador

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

126

Anexo 6


Primero Segundo Tercero Anual

1 Contar con controles físicos completos Expedientes 800 800 800 2,400

2Contar con controles electrónicos actualizados y

eficientesCasos 800 800 800 2,400

3 Control de reclusos por centro de prisión Expedientes 700 700 700 2,100

4 Digitalización de información en SIADEP Casos 700 700 700 2,100

5Reclusos extranjeros que se ha tenido

comunicación y cooperación con consuladosCasos 15 15 15 45

6 Atención especial a reclusos de la tercera edad Casos 15 15 15 45

7

Recepción de reclusos provenientes de otro país

para cumplimiento de condena en territorio

guatemalteco

Casos 5 5 5 15

8Atención a reclusos con enfermedades en la fase

terminalCasos 10 10 10 30

9 Visitas carcelarias en todo el territorio del país Visitas 40 40 40 120

10Atención oportuna a reclusos con problemas de

salud mentalCasos 10 10 10 30

3,095 3,095 3,095 9,285


Coordinación Nacional de Ejecución


materia penal, y de asesoría

gratuita con pertinencia

cultural, perspectiva de

género y especialidad en

cualquier otra condición de

vulnerabilidad y de asesoría

gratuita en general.

Dar continuidad al

fortalecimiento del

servicio de Defensa

Pública Integral,


de defensa, como


de la persona.



No. Unidad de medidaAcciones

Totales

127

Anexo 6

Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecución

Número de procesos revisados para

garantizar el debido proceso

Número de procesos ingresados al

IDPP

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual


representa el indicador

128

Anexo 7


Atención

1Realizar entrevistas a usuarios Usuarios

4,600 5,000 5,000 14,600

2

Emitir dictamen sobre acciones legales, brindar atención integral:

Atención social y Atención psicológicaDictámenes

4,600 5,000 5,000 14,600

3Alimentar, actualizar y controlar la base de datos Registro Electónico

4,600 5,000 5,000 14,600

4Asignar casos a los abogados defensores públicos Casos

1,200 1,200 1,200 3,600

5Asignar casos a los abogados defensores públicos de oficio Casos

1,400 1,400 1,400 4,200

6

Acompañar a la víctima y diligenciar ante las instituciones

correspondientesInformes

2,600 2,600 2,600 7,800

7Asignar turnos Visitas

80 80 80 240

8Atención de usuarias solo asesoría Asesorías

2,600 2,600 2,600 7,800

9

Hacer contactos con las diferentes organizaciones para que se

pueda contar con un intérprete cuando la mujer indígena lo

requiera

Diagnósticos

10 10 10 30

10

Atender a la mujer indígena tomando en consideración los

principios del derecho mayaInformes

1,000 1,000 1,000 3,000

11Acompañamiento de un intérprete Usuarios

200 200 200 600

12Capacitaciones sobre interculturalidad Encuesta

2 2 2 6

13

Realizar entrevista preliminar de investigación del caso para

víctimas de violenciaInformes

600 600 600 1,800

14

Efectuar visita domiciliaria para conocer el entorno familiar y

socialInformes

600 600 600 1,800

15

Realizar visitas con fuentes colaterales, familiares, vecinos,

fuentes laboralesInformes

1,800 1,800 1,800 5,400

16Diagnosticar la situación social de los casos Evaluaciones

600 600 600 1,800

17 Elaborar informe y dictamen Dictámenes 700 700 700 2,100

18Evacuar audiencias Ayuda de Memoria

80 80 80 240

Fortalecimiento de la

Defensoría Pública

Integral, asegurando el

derecho de defensa, como

garantía fundamental de la

persona, dirigida a la

atención especializada de

mujeres víctimas de

violencia y sus familiares.



Integral, asegurando a las

personas privadas de

libertad y en cumplimiento

de condena, el respeto a

sus derechos y la

obtención de los

beneficios que por ley le

corresponden, tanto en el

ámbito nacional como en

Tratados y Convenios

Internacionales.

Atención de casos para brindar

asistencia jurídica gratuita a

mujeres víctimas de violencia y sus

familiares.

Promover la atención integral de las

mujeres víctimas y sus familiares por

medio de servicios

multidisciplinarios.

Fortalecer las acciones de

prevención de femicidios y violencia

contra la mujer.

Consolidar los procesos para formar,

capacitar, actualizar, especializar y

sensibil izar a todos los abogados

que prestan servicios para el

Instituto de la Defensa Pública.

Fortalecer el monitoreo de la eficacia

de la estrategia del Defensor en los

procesos legales.

Fortalecer el apoyo técnico a sedes

departamentales y municipales.

Fortalecer los procesos de

Coordinación interinstitucional.

Atención de casos en materia de

ejecución penal, con pertinencia

cultural, perspectiva de género y

especialidad en la atención de niñez

en riesgo y adolescentes con sanción

impuesta y asesoría gratuita en

general.

Implementación de programas que

permitan la atención integral a

mujeres privadas de libertad y sus

hijos.

PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL 2014

Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y sus Familiares



Estrategias Líneas de Acción AccionesNo. Unidad de medida

129

Anexo 7


19 Participación en debates Casos 80 80 80 240

20Realizar observación clínica psicológica Informes

1,000 1,000 1,000 3,000

21 Realizar evaluación proyectiva Talleres 1,000 1,000 1,000 3,000

22Atención psicológica de seguimiento Informes

300 300 300 900

23Realizar discusión multidisciplinaria de casos específicos Evaluaciones

40 40 40 120

24

Promover el incremento del ingreso familiar mediante la

incersión laboral de mujeres víctimas de violenciaCasos monitoreados

160 160 160 480

25

Implementación de cursos de Escuela para Padres y Escuela para

Padres AbuelosAyuda de Memoria

160 160 160 480

26Monitoreo de la calidad de atención brindada Ayuda de Memoria

0 1 1 2

27

Monitorear el cumplimiento de las medidas de seguridad

mediante llamadas telefónicas y visitas de trabajo socialAyuda de Memoria

30 30 30 90

28Visitas a oficinas de abogados para revisión de expedientes Informes

40 40 40 120

29Revisión de expedientes a Abogados Defensores Públicos Vales

250 250 250 750

30

Brindar capacitaciones sobre Derechos Humanos específicos de

las mujeresEventos

4 4 4 12

31

Brindar capacitaciones personal interno con enfoques de género y

étnicoEventos

4 4 4 12

32

Revisión de Normativas y Procedimientos para concluir con

protocolos unificados en la atención de la violencia contra las

mujeres

Eventos

4 4 4 12

33Elaborar informe anual de labores Informes

1 0 0 1

34Reuniones con Abogados de Oficio y Coordinadores de Sedes Reunión

4 4 4 12

35Apertura de nuevas sedes Informes

1 1 1 3

36Elaborar proyectos que documenten la necesidad del servicio Informes

1 1 1 3

37Visitas y coordinaciones con autoridades locales Informes

1 1 1 3

38

Evaluar, aprobar y coordinar a nivel nacional, la entrega de

suministros de oficinaInformes

1 1 1 3




















sus derechos y la

obtención de los





Internacionales.

Atención de casos para brindar

asistencia jurídica gratuita a

mujeres víctimas de violencia y sus

familiares.



medio de servicios




contra la mujer.








procesos legales.











general.




hijos.

130

Anexo 7


39

Monitorear, controlar, requerir y reportar el control de: vales,

vehículos, especies fiscales, nombramiento de comisiones

oficiales, viáticos, realizadas por la Coordinación Nacional

Informes

40 40 40 120

40Elaborar informes generales de estadística Informes

4 4 4 12

41Elaborar reporte general de ejecución presupuestaria Informes

4 4 4 12

42

Monitorear, controlar y verificar la correcta asignación de

mobiliario y equipoDictámenes

4 4 4 12

43

Revisar, depurar y aprobar los expedientes presentados para

cobro por parte de los Abogados Defensores Públicos de OficioRegistro Electónico

1,000 1,000 1,000 3,000

44

Elaborar banco de datos de todo el personal de la Coordinación y

de los Aspirantes a pertenecer a la mismaResoluciones

0 0 1 1

45

Registrar, documentar y actualizar permanentemente

información relacionada con la forma de conclusión de los casos

asignados para cobro

Registro Electónico

4 4 4 12

Prevención

46Atención de Emergencia (1571) Registro electónico

75 75 75 225

47Atención de Asesorías (1571)

200 200 200 600

48Atención de Llamadas (1571)

500 500 500 1,500

49Verificación de Servicios Prestados (1571)

50 50 50 150

50Monitorear la calidad de la atención brindada

50 50 50 150

51

Monitorear las medidas de seguridad mediante llamadas

telefónicas y mediante visitas de Trabajo Social20 20 20 60

52

Promover estrategia que permita la unificación de criterios para

las intervenciones en prevención de la violencia a nivel

interinstitucional

Registro electrónico

1 1 1 3

53

Participar en foros interinstitucionales que promuevan acciones

en prevención de la violencia contra la mujer

1 1 1 3

Acciones Unidad de medida

















sus derechos y la

obtención de los





Internacionales.

Promover la atención integral de

las mujeres víctimas y sus

familiares por medio de servicios



prevención de femicidios y

violencia contra la mujer.

Consolidar los procesos para

formar, capacitar, actualizar,

especializar y sensibilizar a todos

los abogados que prestan

servicios para el Instituto de la

Defensa Pública.

Fortalecer el monitoreo de la

eficacia de la estrategia del

Defensor en los procesos legales.

Fortalecer el apoyo técnico a

sedes departamentales y

municipales.






especialidad en la atención de

niñez en riesgo y adolescentes

con sanción impuesta y asesoría


Implementación de programas

que permitan la atención integral

a mujeres privadas de libertad y

sus hijos.


Estrategias Líneas de Acción No.

131

Anexo 7


54

Participar en conferencias y conversatorios relacionados con la

violencia contra las mujeres, que permitan generar mecanismos

de actuación en prevención de la violencia contra la mujer

4 4 4 12

55

Promover la articulación interinstitucional con los distintos

sectores, mejorando el involucramiento progresivo de las

instancias que promuevan alianzas, para la implementación del

plan nacional de prevención de la violencia contra la mujer1 1 1 3

56

Participar en acciones de difusión masiva sobre los derechos de

las mujeres, pretendiendo insidir incluso en un cambio en los

patrones noticiosos

Documentos

80 80 80 240

57

Brindar capacitaciones a entes académicos a nivel universitario

orientados a que se incluyan contenidos, que permitan la

identificación de la violencia contra la mujer y su prevención

Registro de llamada

4 4 4 12

58

Brindar charlas educativas a distintas instituciones estudiantiles

con vinculación con el Ministerio de Educación, orientadas a

modificar dentro del contenido curricular la prevención de la

violencia contra la mujer

Llamadas registradas

40 40 40 120

59

Mediante mecanismos de coordinación interinstitucional con las

municipalidades, brindar como requisito para contraer

matrimonio civil, charlas educativas que promuevan la

prevención de la violencia intrafamiliar y contra la mujer

Informes

10 10 10 30

Derivación

60

Participar en foros institucionales Documentos

5 5 5 15

61Brindar charlas educativas a distintas instituciones estudiantiles Informes

5 5 5 15

62

Brindar capacitaciones de operadores de justicia en el tema de

derechos humanos de las mujeres con pertinencia culturalInformes

5 5 5 15

63

Participar en conferencias y/ conversatorios relacionados con la

violencia contra las mujeres y su tratamientoTalleres

10 10 10 30



















sus derechos y la

obtención de los





Internacionales.

Promover la atención integral de

las mujeres víctimas y sus

familiares por medio de servicios



prevención de femicidios y

violencia contra la mujer.

Consolidar los procesos para

formar, capacitar, actualizar,

especializar y sensibilizar a todos

los abogados que prestan

servicios para el Instituto de la

Defensa Pública.

Fortalecer el monitoreo de la

eficacia de la estrategia del

Defensor en los procesos legales.

Fortalecer el apoyo técnico a

sedes departamentales y

municipales.






especialidad en la atención de

niñez en riesgo y adolescentes

con sanción impuesta y asesoría


Implementación de programas

que permitan la atención integral

a mujeres privadas de libertad y

sus hijos.

132

Anexo 7


64

Participar en acciones de difusión masiva sobre derechos de

mujeresEventos

0 2 0 2

65

Realizar visitas, entrevistas y acuerdos ante cada una de las

instituciones gubernamentales y no gubernamentalesInformes

5 5 5 15

66

Mantener un directorio de instituciones Actualizaciones

0 1 0 1

67

Participar en Asambleas Generales extraordinarias Informes

0 1 1 2

68

Participar en mesas multisectoriales de trabajo Informes

1 1 1 3

69

Suscribir convenios de colaboración interistitucional Convenios

1 1 1 3

32,477 33,681 33,679 99,837




Totales
















sus derechos y la

obtención de los





Internacionales.



medio de servicios




contra la mujer.








procesos legales.











general.




hijos.

133

Anexo 7

Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecución

Número de asesorías legales

brindadas

Número de personas con

problemas que visitaron la

sede

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

134

Anexo 8


1Asignación de casos a Abogados de la Coordinación

Departamental (Abogados de Planta)Casos 1,800 2,000 2,000 5,800

2Asignación de casos a Abogados de la Coordinación de

Abogados en Formación (Delitos Leves)Casos 1,300 1,000 1,000 3,300

3Asignación de casos por medio de solicitud de Oficios de los

diferentes Órganos JurisdiccionalesCasos 900 700 800 2,400

4 Asignación de casos por medio de Solicitud Interna (IDPP) Casos 230 250 300 780

5Asignación de casos a Abogados de Oficio (Delitos de Paz y

Faltas)Casos 500 500 500 1,500

6Asignación de casos a Abogados de la Unidad de

ImpugnacionesCasos 15 18 20 53

7Asignación de casos para Abogados de Adolescentes en

Conflicto con la Ley PenalCasos 200 300 300 800

8 Asignación de Asesorías Legales Casos 30 150 200 380

9Asignación de casos que se remiten a diferentes

Coordinaciones Departamentales por razón de competenciaCasos 125 150 175 450

10 Asignación de Asesorías Sociales Casos 8 10 10 28

11

Verificación de personas Sindicadas en Espera de Primera

Declaración en las Distintas Carceletas de los Juzgados de

Turno.

Verificaciones 720 720 720 2,160

12Visitas mensuales a cada Juzgado de Turno (Torre de

Tribunales, Villa Nueva, Mixco y Escuintla)Visitas 12 12 12 36

13Elaboración de estadística mensual de casos atendidos por el

Departamento de Asignación de CasosReportes 4 4 4 12

14Recepción y envío de Oficios de Incineraciones y Diligencias en

las que se requiere de Abogado Defensor PúblicoCasos 250 150 250 650

15 Capacitación de personal de nuevo ingreso e inducción laboral Capacitación 2 2 2 6

16Reuniones mensuales de trabajo con el personal de cada Sede

de AsignacionesReuniones 12 12 12 36

17

Visitas a Gestión Penal por entrega de Oficios para Asignación

de Abogado Averiguación de Casos provenientes de distintas

Coordinaciones Departamentales y Municipales para ser

asignados

Visitas 150 150 150 450

6,258 6,128 6,455 18,841


Totales

No. AccionesUnidad de

medida


Anual

Dar continuidad al

fortalecimiento

del servicio de

Defensa Pública

Integral,

asegurando el

derecho de

defensa, como

garantía

fundamental de la

persona.

Brindar servicios de

defensa pública

integral en la

atención de casos.



Departamento de Asignación de Casos

135

Anexo 8

Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecución

Número de casos asignados

Número de casos para asignar

Número de casos asignados a abogados de

planta


Número de casos asignados a abogados en

formación


Asignación de casos por medio de solicitud

de Oficios de los diferentes Órganos

Jurisdiccionales


Asignación de casos por medio de Solicitud

Interna (IDPP)



oficio



Unidad de Impugnaciones



Unidad de Adolescentes en Conflicto con la

Ley Penal


Asignación de Asesorías Legales



Coordinaciones Departamentales y

Municipales


Asignación de Asesorías Sociales




1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 y 10

1

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

2

3

4

5

6

7

8

9

10

136

Anexo 9


Sección de Desarrollo de Personal

1 Inducción a personal de nuevo ingreso Personas 15 10 10 35

2

Inducción general a personal de nuevo ingreso para evaluar la

adaptación y conocimiento de la Institución, reforzando

aspectos de disciplina, carrera, entre otros.

Talleres 1 1 2 4

3

Ejecución de DNC basado en competencias laborales para

determinar las discrepancias entre "el deber ser" y el "deber

hacer" del personal.

Talleres 0 0 3 3

4Cursos de formación a distancia- cursos virtuales - (INAP,

INTECAP, IDPP, otros)Cursos virtuales 2 1 2 5

5 Capacitaciones presenciales con facilitador interno/externo Talleres 2 2 6 10

20 14 23 57

Sección de Atención y Apoyo al Personal

1Actividades, cursos y/o talleres sobre higiene y seguridad

laboral.

Actividades y/o

talleres1 1 2 4

2Jornadas y/o charlas médicas para el personal (vacunación,

oftalmológicas, dentales, etc.)

Jornadas/

charlas1 0 2 3

3 Gestiones para consulta médica para el personal Personas/

pacientes200 200 200 600

4Actividades y/o talleres motivacionales para fomentar los

valores a todos los empleados del IDPP

Actividades y/o

talleres2 2 1 5

5Actividades sociales, recreativas y deportivas para socializar e

incentivar al personal a la práctica deportivaActividades 1 1 1 3

205 204 206 615

Sección de Aplicación y Monitoreo de Personal

1Evaluación del desempeño del personal administrativo, técnico

y operativo del IDPP, renglón 011Personas 0 150 0 150

2 Premiación a la Excelencia Laboral del trabajador del IDPPActo de

reconocimiento0 1 0 1

3 Elaboración de planes anuales de desarrollo y presupuesto Documento 0 0 2 2

0 151 2 153


Departamento de Desarrollo Organizacional



Anual

Eje Estratégico: Fortalecimiento de la Gestión del Talento Humano


Totales

Totales

Totales

Establecer las competencias básicas,

genéricas, técnicas y transversales, con sus

respectivos niveles y la definición de los Kpi

(indicadores de desempeño) que se

incorporarán a los procesos de gestión del

talento humano basado en competencias

laborales.

Fortalecimiento de los procesos de desarrollo

profesional y crecimiento institucional del

defensor público, que midan el desempeño a

través de la implementación de indicadores de

gestión.

Rediseño e implementación del

procedimiento y programa de higiene y

seguridad laboral basado en un sistema de

indicadores de gestión.

Fortalecimiento del clima organizacional a

través de la realización de jornadas médicas,

eventos motivacionales y recreativos, clínica

médica, clínica sicológica, entre otros, que

buscan el bienestar de los empleados de la

Institución.

Diseñar un programa de relaciones con los

empleados, que contenga las bases para

manejar una comunicación asertiva,

cooperación y trabajo en equipo.

Divulgación de los procesos, procedimientos,

programas relacionados con implementación

de prácticas y comportamientos

éticos/sociales en los trabajadores, para

obtener calidad de vida en el trabajo.

Fortalecer el programa de reconocimiento

laboral, elevando el nivel de desempeño de

los trabajadores.

Promover la transformación de

la administración de Recurso

Humano hacia la

implementación de un nuevo

modelo de gestión del talento

humano que cuente con la

sistematización de los procesos

de reclutamiento, selección,

inducción, capacitación,

desarrollo y evaluación del

personal, basados en

competencias laborales.

Ampliación de la cobertura de

los programas de higiene y

seguridad laboral a nivel

nacional, con el fin de promover

medidas de prevención,

desarrollando acciones que

fomenten un clima laboral

armónico.

Desarrollo de los programas que

contribuyan a mejorar la

comunicación, afianzar las

relaciones interpersonales y

mantener la motivación de los

trabajadores, fomentando la

participación e integración del

personal basados en una cultura

de trabajo en equipo.

137

Anexo 9

Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecución

Número de actividades de capacitación,

sensibilización y atención realizadas

Número de actividadades de capacitación,

sensibilización y atención programados

Sección de Desarrollo de

Personal:

1Número de personas con inducción

individual

Por favor proporcionar el número

de personas de reciente ingreso

Número de personas de reciente ingreso

Número de actividades de atención al

personal realizadas

Número de actividades de atención al

personal programadas

Número de personas evaluadas en su

desempeño

Número de personas bajo los renglones 011

y 022




Sección de Desarrollo de

Personal:

2, 3 y 5

Sección de Atención y Apoyo al

Personal:

1, 2, 4 y 5

Indicador

Sección de Aplicación y

Monitoreo de Personal:

1

Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

138

Anexo 10


1

Comparecencia a las audiencias señaladas en los

procesos judiciales (También con Mandato Judicial

otorgado)

Audiencias 30 30 30 90

2Evacuación de diferentes audiencias por escrito y

elaboración de memorialesAudiencias 50 50 50 150

3 Mesas redondasAyuda

memoria 4 4 4 12

4Reuniones de trabajo con Asesores Jurídicos de la

Unidad

Ayuda

memoria 20 20 20 60

5 Dictámenes u opiniones legales Dictámenes 25 25 25 75

6

Revisión de los expedientes judiciales que se tramitan

ante los Tribunales de Justicia Competentes, Ministerio

Público y/o demás instituciones estatales en la

República de Guatemala

Expediente

s45 45 45 135

7

Asesoría legal a la Dirección General del IDPP y demás

dependencias, estas últimas, siempre en el ámbito de su

competencia

Asesorías 30 30 30 90

8

Capacitación del personal que conforma la Unidad.

Dicha capacitación puede ser Institucional y/o por parte

de otras Instituciones

Talleres 2 2 2 6

9 Legalización de finiquitos otorgados a favor del IDPP Finiquito 15 15 15 45

10 Revisión contratos administrativos a suscribir por IDPP Contrato 28 28 28 84

249 249 249 747


No.

Unidad de Asesoría Jurídica

Programación cuatrimestralUnidad de

medida

Dar continuidad al

fortalecimiento del

servicio de Defensa

Pública Integral,


de defensa, como

garantía fundamental de

la persona.


defensa pública integral

en la atención de casos.


Totales

AccionesEstrategias Líneas de Acción

139

Anexo 10

Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecución

1 y 2Número de audiencias

atendidas de procesos contra

el IDPP

Número de casos judiciales

en proceso

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestreAnualNúmero de acciones

que representa el

indicador

Tercer

cuatrimestre

140

Anexo 11


Enfoque de Género

1 Mesa redonda multidisciplinaria Listado 20 20 20 60

2 Visita carcelaria Constancia 20 20 20 60

3 Entrevistas a personas usuarias en libertad, testigos o familiares Constancia 20 20 20 60

4 Peritajes de género Resolución

judicial20 20 20 60

5 Casos en proceso de recopilar información Documento 20 20 20 60

6 Casos pendientes, mesa redonda multidisciplinaria Documento 20 20 20 60

7 Sentencias y resoluciones judiciales Documento 20 20 20 60

8 Análisis de expedientes, pendientes de debate Documento 10 10 10 30

9 Análisis de expedientes, en fase de impugnaciones Documento 2 2 2 6

10 Estrategias desestimadas de género Documento 5 5 5 15

11 Análisis de sentencias de segundo grado Documento 2 2 2 6

12 Control y monitoreo de casos (leves y graves) a través de SIADEP Documento 672 672 672 2016

13 Atención integral de enfoque de género Documento 4 4 4 12

14 Asesoría jurídica penal y otros a mujeres derivadas por ONAM Documento 12 12 12 36


Dar continuidad al

fortalecimiento del servicio de

Defensa Pública Integral,

asegurando el derecho de

defensa, como garantía

fundamental de la persona.


defensa pública integral en

la atención de casos.

Coordinación Nacional de Enfoque Género y Derechos Humanos




AnualNo. AccionesUnidad de

medida

141

Anexo 11


Derechos Humanos

15

Asistencia a reuniones con las diferentes organizaciones e instituciones

que trabajan el tema de Derechos Humanos, así como rendir informes a

las mismas de los temas tratados en dichas reuniones Reuniones 10 10 10 30

16

Realizar contactos con embajadas y consulados representados en

Guatemala, así también con Defensorías Públicas fuera de la República

de Guatemala Informe 60 60 60 180

17Apoyo institucional a guatemaltecos(as) en cumplimiento de condena

en país extranjero Documento 8 8 8 24

18 Recepción de denuncias mediante diversas fuentes Denuncia 160 160 160 480

19 Derivación y seguimiento de la denuncia hasta su conclusión Documento 160 160 160 480

20Control y monitoreo de la situación jurídica de los pacientes del Hospital

de Salud Mental Federico Mora (334 pacientes monitoreados)Registro 1336 1336 1336 4008

21Revisiones de medida en juzgados de ejecución de los pacientes del

Hospital de Salud Mental Federico Mora (16 pacientes monitoreados)Registro 64 64 64 192

22Seguimiento a pacientes en situación de estancia prolongada en el

Hospital de Salud Mental Federico Mora (49 pacientes)Registro 196 196 196 588

23 Visistas carcelarias interinstitucionales Documento 1 1 1 3

24 Capacitaciones sobre Derechos Humanos a personal del IDPP Registro 2 2 2 6

2,844 2,844 2,844 8,532

Dar continuidad al

fortalecimiento del servicio de

Defensa Pública Integral,

asegurando el derecho de

defensa, como garantía

fundamental de la persona.


defensa pública integral en

la atención de casos.


Coordinación Nacional de Enfoque Género y Derechos Humanos



Totales

AccionesUnidad de

medida


Anual

142

Anexo 11

Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución

Número de peritajes de género realizados

Número de sentencias y resoluciones judiciales

Número de derivaciones y seguimientos de

denuncias de violaciones a los Derechos Humanos

realizadas

Número de denuncias de violaciones de los

Derechos Humanos recibidas

Indicador

Número de acciones

que representa el

indicador

4

19


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

143

Anexo 12


1Asistencia técnico legal con enfoque multicultural a las

Defensorías IndígenasAsesoría 5 5 5 15

2Monitoreo a través del SIADEP para la determinación de

casos con pertinencia culturalMonitoreo 10 10 10 30

3Apoyo a sedes departamentales y municipales en

aplicación de la pertinencia culturalAsesoría 5 5 5 15

4

Planificación y ejecución de talleres de capacitación y

sensibilización a empleados del IDPP en aplicación de la

pertinencia cultural y lingüística

Taller 1 2 1 4

5Coordinar y Facilitar el servicio de Interpretación Jurídica

Lingüística Indígena Solicitudes 3 3 3 9

6Servicio de Interpretación Jurídica Lingüística Indígena por

parte de las Defensorías

Solicitudes (según

nforme de las

Defensorías)

100 100 100 300

7Coordinar, facilitar y acompañar el proceso del Peritaje

Cultural Informe final 2 2 2 6

8Coordinación de apoyo a defensores interculturales en

sedesVisitas 5 5 5 15

9 Participación en actividades de coordinación técnico legal Ayuda Memoria Lista

de Asistencia 3 3 3 9

10Coordinación con instituciones del Sector Justicia y ONG

involucrada en el tema de justicia

Ayuda Memoria Lista


11

Talleres de sensibilización sobre la aplicación de la

pertinencia cultural dirigidos a instituciones del Sector

Justicia y ONG involucrada en el tema de justicia, así como

a otros empleados públicos

Ayuda Memoria Lista


12

Coordinación con Autoridades Indígenas y Líderes

Indígenas relacionados al tema de justicia tanto

tradicionales como reestructuradas

Ayuda Memoria Lista


13

Talleres de fortalecimiento Autoridades Indígenas y

Líderes Indígenas relacionados al tema de justicia,

tradicionales y reestructuradas

Ayuda Memoria Lista


14Promoción y Generación de Opinión Pública en los medios

de comunicación social sobre el quehacer del IDPP Notas de Invitación 2 2 2 6

15

Retroalimentación de las funciones de la Coordinación de

Enfoque Intercultural y aplicación de la pertinencia a

través del e-pop

Mensajes enviados 3 3 3 9

148 149 148 445Totales

No. Acciones Unidad de medida Anual


Coordinación de Enfoque Intercultural


EstrategiasLíneas de

Acción

Dar continuidad al

fortalecimiento

del servicio de

Defensa Pública

Integral,

asegurando el

derecho de

defensa, como

garantía

fundamental de la

persona.

Brindar

servicios de

defensa

pública

integral en

la atención

de casos.


144

Anexo 12


Número de asistencia técnico legales con enfoque

multicultural realizadas

Número de asistencias técnico legales con enfoque

multicultural solicitadas


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

Número de acciones

que representan el

indicador

1

Indicador

145

Anexo 13



1

Atención jurídica casos, ciudad capital

(Primera declaración, revisión de la medida, reforma de

auto de procesamiento, audiencia intermedia, debate.)

Casos 650 900 700 2,250

2

Atención jurídica de casos, interior de la república

(Primera declaración, revisión de la medida, reforma de

auto de procesamiento, audiencia intermedia, debate.)

Casos 350 450 375 1,175

3 Estudios Sociales Casos 80 80 80 240

4 Localizaciones Casos 5 5 5 15

5 Revisión mesas de trabajo en sede Informe 9 9 8 26

6 Revisión y monitoreo de casos SIADEP Revisiones 300 300 300 900

7 Acompañamiento Audiencias Casos 30 30 30 90

8Visitas en centros de internamiento, abogados ciudad

capitalVisitas 72 72 72 216

9 Visitas en centros de internamiento, abogados otras sedes Visitas 78 78 78 234

10Adolescentes visitados en centros de internamiento,

abogados ciudad capitalVisitas 700 700 700 2,100

11Adolescentes visitados en centros de internamiento,

abogados otras sedesVisitas 690 690 690 2,070

12 Reunión Operadores Justicia y Mesa Técnica Ayuda memoria 6 6 6 18

13 Reunión mensual con personal de coordinación Ayuda memoria 4 4 4 12

14 Reunión asesores División Técnica Reunión 3 3 3 9

15 Discusión casos Casos 15 15 15 45

16 Revisión Informes Sociales Casos 80 80 80 240

17 Visitas Coordinación a interior de la república Visitas 9 9 8 26

18 Ingreso Información SIADEP ciudad capital Casos 650 900 700 2,250

19 Ingreso Información SIADEP interior de la república Casos 350 450 375 1,175

20

Causas trasladadas por Trabajadoras Sociales a otras

Trabajadoras Sociales del interior de la república con visita

carcelaria efectuada

Casos 25 25 25 75

21 Recursos interpuestos en Sede Central Casos 25 25 25 75

22 Recursos interpuestos interior de la República Casos 15 15 15 45

4,146 4,846 4,294 13,286Totales



Dar continuidad al

fortalecimiento

del servicio de

Defensa Pública

Integral,

asegurando el

derecho de

defensa, como

garantía

fundamental de

la persona.

Atención de casos en materia

penal, y de asesoría gratuita

con pertinencia cultural,


especialidad en cualquier otra

condición de vulnerabilidad y

de asesoría gratuita en

general.

Coordinación Nacional de Adolescentes en Conflicto con la Ley Penal


AnualEstrategias Líneas de Acción

146

Anexo 13


Número de casos atendidos

jurídicamente (ejecutados)

Número de casos atendidos

jurídicamente (programados)

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual



1 y 2

147

Anexo 14


1 Apertura del presupuesto Registro 1 0 0 1

2 Registro de control legal y aprobación control legal Registro 1 0 0 1

3 Elaboración programación financiera Registro 1 1 1 3

4 Registro de programación financiera Registro 1 1 1 3

5Programación y registro de transferencias

corrientes y de capitalRegistro 1 1 1 3

6 Informes de liquidación 2015 Documento 0 0 1 1

7 Informes cuatrimestrales Documento 1 1 1 3

8 Elaboración de anteproyecto de presupuesto Documento 0 1 0 1

9 Registro de anteproyecto presupuesto en SICOIN Registro 0 1 1 2

10 Revisión Plan Operativo en SICOIN Registro 1 1 1 3

11 Providencias Registro 2 2 2 6

12 Registro seguimiento físico Registro 4 4 4 12

13 Registro en SICOIN del proyecto 2015 Registro 0 0 1 1

14Elaboración de modificaciones presupuestarias y

Registro de ampliaciones presupuestariasRegistro 2 0 0 2

15 Informes mensuales de egresos Documento 4 4 4 12

16 Informes mensuales de ingresos Documento 4 4 4 12

17 Registro de control de costos Documento 4 4 4 12

18 Informe de costos del periodo Documento 0 0 1 1

19Nóminas

011,015,022,029,051,055,079,063.061,413,415Documento 15 15 15 45

20 Codificación Dictámenes de Peritajes Documento 5 5 6 16

21

Emisión de Constancias de disponibilidad

presupuestaria en casos de contrato Documento47 5 5 140

94 50 53 280

Anual

Proveer los bienes,

servicios y

mantenimiento de

manera eficiente a

las dependencias

del IDPP.

Totales


Sección de Presupuesto

No.


Estrategias Líneas de Acción Unidad de medidaAcciones

Eje Estratégico: Administración y Finanzas

Proveer

oportunamente y

cumpliendo con las

características

técnicas idóneas,

apoyo

administrativo,

financiero, técnico,

de fiscalización y

supervisión,

equipamiento,

materiales,

suministros y

servicios en general

a las dependencias

y sedes

departamentales y

municipales que

conforman el IDPP,

cumpliendo con los

plazos establecidos

en las leyes

aplicables y con los

procedimientos

administrativos.

148

Anexo 14


Número de asignaciones presupuestarias

ejecutadas

Número de asignaciones presupuestarias

requeridas

Presupuesto ejecutado en unidades técnico

normativas

Presupuesto Total Ejecutado del IDPP

Presupuesto ejecutado en unidades

administrativas de apoyo

Presupuesto total ejecutado del IDPP



Tercer

cuatrimestreIndicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestreAnual

149

Anexo 15


1 Operación del SICOIN-SIAF Operación 5,000 5,000 5,000 15,000

2 Operación Cajas Fiscales Cajas Fiscales 4 4 4 12

3Elaboración conciliaciones

BancariasConc.Bancar. 16 16 16 48

4 Elaboración Estados Financieros Cuadros Es.F. 40 40 40 120

5Registro actualización de bienes

del IDPPActualización 350 350 350 1,050

6Participar en elaboración de

políticas financierasParticipación 2 2 2 6

7Administración para archivo

operaciones contablesInformes 2 2 2 6

8Supervisión actualización de

tarjetas de responsababilidadInformes 75 75 75 225

9 Preparar declaración anual ISR Actualización 1 0 0 1

10 Elaboración de los CUR's CUR's 150 150 150 450

11 Atender solicitudes de AuditoríaOficios y Cuadros -

Varios

No

cuantificable

No

cuantificable

No

cuantificable0

5,640 5,639 5,639 16,918


Líneas de

AcciónAccionesEstrategias


Sección de Contabilidad


Anual

Totales

Proveer

oportunamente y

cumpliendo con

las características

técnicas idóneas,

apoyo

administrativo,

financiero,

técnico, de

fiscalización y

supervisión,

equipamiento,

materiales,

suministros y

servicios en

general a las

dependencias y

sedes

departamentales

y municipales que

conforman el

IDPP, cumpliendo

con los plazos

establecidos en

las leyes

aplicables y con

los

procedimientos

administrativos.

Proveer los

bienes,

servicios y

mantenimient

o de manera

eficiente a las

dependencias

del IDPP.

Unidad de Medida

150

Anexo 15


Número de expedientes contables

operados

Número de expedientes recibidos

para contabilizar


representa el indicadorIndicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

151

Anexo 16


1 Elaboración cheques fondo rotativo Documento 361 483 846 1,690

2 Elaboración cheques fondo caja general Documento 1,489 1,919 3,637 7,045

3 Liquidación cajas chicas departamentales Registro 16 49 41 106

4 Elaboración de transferencias Documento 115 126 153 394

5 Recibos de ingresos Documento 47 51 66 164

6 Liquidaciones cajas chicas centrales Registro 18 22 30 70

7 Liquidaciones fondo rotativo Registro 10 11 14 35

8 Viáticos interior y exterior Documento 548 803 817 2,168

9 Libro bancos actualizado Folios 16 16 16 48

10 Pago de impuestos Declaraciones 8 8 8 24

11 Pago de otras retenciones Declaraciones 17 17 16 50

12 Entrega documentación a Contabilidad Documentos entregados 1,499 1,930 3,651 7,080

13 Pago descuentos judiciales Documento 40 40 48 128

14 Certificaciones montepío Personas aten 31 31 36 98

15 Acreditamientos sueldos y honorarios Nóminas pago 51 52 58 161

16 Atención ventanilla Personas aten 1,700 2,402 4,483 8,585

17 Estado Flujo de Fondos Registro 1 1 1 3

18 Reporte Viáticos Reporte 4 4 4 12

19 Elaboración Retenciones ISR Documento 352 280 278 910

20 Impresión de Retenciones del IVA Documento 1,688 1,616 2,644 5,948

21 POA Programación 1 1 1 3

8,012 9,862 16,848 34,722Totales

No.


Proveer

oportunamente y

cumpliendo con las

características

técnicas idóneas,

apoyo

administrativo,


de fiscalización y

supervisión,

equipamiento,

materiales,

suministros y

servicios en

general a las

dependencias y

sedes

departamentales y

municipales que

conforman el IDPP,

cumpliendo con

los plazos

establecidos en las

leyes aplicables y

con los

procedimientos

administrativos.

Proveer los bienes,

servicios y

mantenimiento de

manera eficiente a

las dependencias del

IDPP.

Estrategias Líneas de Acción Acciones Unidad de medida


Sección de Tesorería


Anual

152

Anexo 16


Número de pagos realizados

Número de pagos solicitados

Indicador

Comportamiento del indícador por cuatrimestre y anual

Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

Número de

acciones que

representa el

indicador

153

Anexo 17


1

Realizar altas o bajas de activos, imprimiéndose en las tarjetas de

Responsabilidad correspondientes, según las notificaciones que envía

la Unidad de Informática de cada uno de los movimientos que llevó a

cabo, en relación al equipo de cómputo, comunicaciones, software y

redes, obteniéndose en el caso de las altas de bienes la firma del

usuario o empleado responsable del uso de éste.

Notificaciones y/o notas

de la Unidad de

Informática

120 120 120 360

2

Realizar altas o bajas de mobiliario de oficina e impresión las tarjetas de

Responsabilidad correspondientes, según las solicitudes oficiales

enviadas a esta Sub Sección por los Directores, Encargados o Jefes

inmediatos del personal que se encuentra bajo su línea de mando,

obteniéndose en el caso de las altas de bienes la firma del usuario ó

empleado responsable del uso de éste.


de la Unidad de

Informática

250 250 250 750

3

Confirmación de la Sub Sección de Inventarios, al Departamento de

Recursos Humanos, de la entrega de bienes, por parte del personal del

Instituto, a través de la solvencia emitida por éste, en los casos

siguientes: Renuncia, despido.

Solvencias 5 5 5 15

4

Digitalización (Elaboración de archivo) de todos y cada uno de los

documentos que conforman los expedientes que amparan la compra

y/o donación de mobiliario y equipo.Expedientes 5 10 25 40

5

Realizar revisiones y actualizaciones del inventario físico de mobiliario

y equipo localizado en las oficinas del Instituto de la Defensa Pública

Penal a nivel Departamental y Municipal.Informe de comisión 0 10 29 39

6

Realizar revisiones y actualizaciones del inventario físico de mobiliario

y equipo localizado y en uso de las oficinas del Instituto de la Defensa

Pública Penal de la zona MetropolitanaInforme de comisión 0 3 3 6

7

Elaboración, revisión y conformación del expediente para la solicitud

de trámite, seguimiento y autorización contable de baja de bienes

activos inservibles, ferrosos y no ferrosos, ante la Contraloría General

de Cuentas y Ministerio de Finanzas Públicas. Además bienes

intangibles

Expediente 0 0 2 2

8

Elaboración, conciliación contable, e impresión del informe que

contiene los bienes activos, adquiridos por el Instituto de la Defensa

Pública Penal al 31/12/2011, en los formatos FIN-01 y FIN-02,

establecidos por el Ministerio de Finanzas Públicas

Informe anual 1 0 0 1

9

Elaboración e impresión a detalle de los bienes adquiridos con fondos

propios o percibidos en concepto de donación durante el periodo 2015

en hojas móviles del libro de inventario, autorizado por la Contraloría

General de Cuentas.



Oficina de Inventarios


Unidad de medidaNo.Estrategias AccionesLíneas de AcciónProgramación cuatrimestral

Proveer

oportunamente y

cumpliendo con las

características

técnicas idóneas,

apoyo administrativo,


de fiscalización y

supervisión,

equipamiento,

materiales,

suministros y

servicios en general a

las dependencias y

sedes

departamentales y

municipales que

conforman el IDPP,

cumpliendo con los

plazos establecidos

en las leyes


procedimientos

administrativos.

Proveer los bienes,

servicios y

mantenimiento de

manera eficiente a las

dependencias del

IDPP.

Anual

154

Anexo 17


10

Elaboración y conciliación del informe que contiene a detalle todos y

cada uno de los bienes adquiridos o recibidos en concepto de donación

por el Instituto conteniendo su respectiva ubicación geográfica, previa

conciliación a nivel de renglón presupuestario para posteriormente ser

trasladado a la Sección de Presupuesto para la elaboración de Costos


11

Realizar el traslado de mobiliario y equipo en las tarjetas de

Responsabilidad correspondientes, autorizadas por la Contraloría

General de Cuentas, según notificaciones enviadas a esta Sub Sección

por parte del Departamento de Recursos Humanos, en los casos

siguientes: Ascensos, traslados, cambios y/o permutas de personal, a

nivel Departamental, Municipal o Metropolitano


del Departamento de

Recursos Humanos

150 200 200 550

12

Elaboración de conciliación entre la Sección de Contabilidad y esta Sub

Sección de Inventarios a nivel de cuentas contables, previo a la emisión

de cualquier informe de cierre del periodo fiscal 2014 Informe anual 0 0 1 1

13

Dar seguimiento a los informes de Auditoría Interna con respecto a las

auditorías realizadas a los Departamentos, Municipios y oficinas del

área Metropolitana

Informes de Auditoría

Interna1 1 1 3

14

Aplicación de las actualizaciones efectuadas al manual de

procedimientos de la Sub Sección de Inventarios. Manual de

Procedimientos0 0 0 0

15Atender solicitudes de la C. G. C.

Oficios e Informes 0 1 0 1

537 610 661 1,808


Oficina de Inventarios


Estrategias Unidad de medidaProgramación cuatrimestral

Anual

Totales

Proveer

oportunamente y

cumpliendo con las

características

técnicas idóneas,

apoyo administrativo,


de fiscalización y

supervisión,

equipamiento,

materiales,

suministros y

servicios en general a

las dependencias y

sedes

departamentales y

municipales que

conforman el IDPP,

cumpliendo con los

plazos establecidos

en las leyes


procedimientos

administrativos.

Proveer los bienes,

servicios y

mantenimiento de


dependencias del

IDPP.

Líneas de Acción No. Acciones

155

Anexo 17


Número de bienes inventariados

Número de bienes a inventariar

Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual


representa el indicadorIndicador

Comportamiento del indícador por cuatrimestre y anual

156

Anexo 18


1

Brindar asistencia técnica y asesoría de

Planificación a las autoridades y dependencias de

la instituciónDependencia 2 2 2 6

2Participar en las reuniones de planificación con

las instituciones del Sector Justicia

Ayuda

de memoria2 2 2 6

3 Elaboración del POA 2016 institucional Documento 1 0 0 1

4Elaboración del POA 2015 ajustado al monto del

presupuesto asignadoDocumento 1 0 0 1

5 Elaboración de la Memoria de Labores 2015 Documento 1 0 0 1

6Elaborar presentaciones y participar en eventos

de planificación del Sector JusticiaDocumento 1 1 1 3

6 3 3 12Totales


medida


Mantener un mecanismo

permanente de seguimiento

y evaluación a la gestión del

IDPP

Velar por la observancia de la

transparencia y

cumplimiento de las

disposiciones legales

establecidas con ese fin.

Jefatura Departamento de Planificación




Anual

157

Anexo 18


Número de asistencias técnicas y

asesorías brindadas

Número de asistencias técnicas y

asesorías programadas

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

Número de

acciones que

representan al

indicador

1

158

Anexo 18 b


15 0 0 15

15 0 0 15

Ejecución de los

procesos técnicos-

administrativos y

financieros de

apoyo a las labores

de defensoría

pública

Todas las

dependencias del

área administrativa de

Ldpp ejecutan sus

funciones

eficazmente

Totales

1Elaboración de perfiles de planes,

programas y proyectosPerfiles


Sección de Planes, Programas y Proyectos

Estrategias Metas No. AccionesUnidad de

medida

Programación cuatrimestralAnual


159

Anexo 18 b


Número de perfiles realizados

Número de perfiles

programados

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

Número de

acciones que

representan al

indicador

1

160

Anexo 18 b


1 Participación en la elaboración del PEI y POA 2015 Documento 1 1 1 3

2Monitoreo y evaluación metas no físicas, 2014 por

dependencia y sedes Documento 74 74 74 222

3

Registro, análisis y elaboración de Informe

cuatrimestral de metas no físicas "Informe del

seguimiento de las acciones realizadas durante el

cuatrimestre"

Documento 1 1 1 3

4

Análisis y registo de información para el "Informe de

avance de resultados forma S-RI" , solicitado por

SEGEPLAN

Documento 1 1 1 3

5

Análisis y registro de información para el " Informe

de metas físicas en el sistema de contabilidad

integrada (SICOIN)"

Documento 3 3 3 9

6Análisis y registro de información para el "informe de

clasificadores temáticos" enviado al MINFINDocumento 1 1 1 3

7Análisis, registro de información e informe en el

"Informe de gestión y rendicion de cuentas 2014"Documento 1 1 1 3

8Apoyo en documentos generados en la Jefatura de

PlanificaciónDocumento 3 3 3 9

85 85 85 255Totales

Mantener un mecanismo

permanente de seguimiento y

evaluación a la gestión del IDPP

Velar por la observancia

de la transparencia y

cumplimiento de las


establecidas con ese

fin.

Sección de Monitoreo y Evaluación


Estrategias Líneas de AcciónUnidad de

medidaAnualNo. Acciones



161

Anexo 18 b


Número de unidades

administrativas y sedes

monitoreadas y evaluadas

Número de unidades

administrativas y sedes a

monitorear y evaluar

Informes realizados

Informes programados1, 3, 4, 5, 6, 7 y 8

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

Número de acciones

que representan al

indicador

2

162

Anexo 18 c


2Elaboración de documentos para ingreso al Sistema de

Gestión de Calidad del IDPPDocumento 3 3 3 3

6 6 6 12


Sección de Organización y Métodos


3 3 9

Totales


Estrategias Líneas de Acción AnualNo. Acciones Unidad de medida

Elaboración de manuales administrativos1 Documento 3

Sistematización

de procesos

administrativos

financieros que

permitan

mejorar la

eficiencia y

confiabilidad de

la información.

Revisión y

actualización de

manuales en las

diferentes áreas

técnicos,

administrativos y

financieros, e

identificar

nuevas

necesidades.

163

Anexo 18 c


Manuales administrativos elaborados

Manuales administrativos programados



1

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

164

Anexo 19


Procesos de pago

1 Elaboración y gestión de órdenes de pago y compra Órdenes 2400 2500 2400 7,300

2 CUR de compromiso elaborados CUR compromiso 2300 2400 2300 7,000

3Elaboración y gestión de órdenes de liquidación (029,

arrendamientos y servicios)Órdenes liquidación 4200 4200 4200 12,600

4 CUR de devengado elaborados CUR devengado 4300 4300 4300 12,900

Procesos de compra de suministros

5

Cuadros comparativos de precios elaborados y

autorizados (recepción de requisición de materiales,

publicación en Guatecompras, recepción de

cotizaciones)

Cuadros comparativos 12 20 15 47

6 Elaboración y gestión de órdenes de compra Órdenes de compra 40 65 40 145

7 CUR de compromiso elaborados CUR compromiso 40 65 40 145

8 Elaboración y gestión de órdenes de liquidación Órdenes liquidación 40 65 40 145

9 CUR de devengado elaborados CUR devengado 40 65 40 145

Caja chica

10 Compras realizadas Facturas pagadas 110 110 110 330

11Cuadros de liquidación de reintegro de Caja Chica

elaborados y revisadosCuadros 10 10 10 30

13,492 13,800 13,495 40,787Totales


Sección de Compras




Proveer oportunamente

y cumpliendo con las

características técnicas

idóneas, apoyo

administrativo,

financiero, técnico, de

fiscalización y

supervisión,

equipamiento,

materiales, suministros

y servicios en general a

las dependencias y

sedes departamentales

y municipales que

conforman el IDPP,

cumpliendo con los

plazos establecidos en

las leyes aplicables y

con los procedimientos

administrativos.

Agilizar los

procesos de

obtención de

bienes y servicios

necesarios que

permitan que los

servicios de

defensa pública

se brinden con

eficiencia y

eficacia.


Anual

165

Anexo 19

Cantidad%

ejecuciónCantidad

%

ejecuciónCantidad

%

ejecuciónCantidad

%

ejecución

Número de órdenes de

liquidación ejecutadas

Número de órdenes de

liquidación programadas

Número de compras ejecutadas

Número de compras programadas6

Número de

acciones que

representa el

indicador

3

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

166

Anexo 20


1Planificar, coordinar, instalar el sistema de tierra física y

conexión a la red eléctrica en los inmueblesDocumento 3 3 3 9

2

Detección de necesidades de mantenimiento, solicitud

de cotizaciones, realización de diseños y sugerencias e

informes para la Sub-Jefatura y/o Jefatura Administrativa

Documento 10 10 10 30

3Programación de actividades y asignación de personal de

mantenimiento para la realización de tareasDocumento 4 4 4 12

4Detección de necesidad de compra de uniformes para el

personalDocumento 1 0 0 1

5

Elaboración de Nombramientos y solicitud de

autorización a la Jefatura Administrativa Financiera para

la realización de trabajos fuera de la Sede Central del

IDPP

Comisiones 8 8 8 24

6 Mantenimientos realizados y supervisados Reporte 85 85 85 255

7

Programación de actividades, asignación y control de

personal de consejería para la realización de la tarea o

comisión


8

Programación de actividades, asignación y control de

personal de mensajería para la realización de la tarea o

comisión


9Programación, ejecución y control de actividades del

Centro de FotocopiadoDocumento 17 17 18 52

10Elaboración de control de recorrido y estado de vehículo

y motocicletasDocumento 82 82 84 248

11Mantenimiento de combustible para el funcionamiento

de la planta de energía eléctricaSupervisión 1 1 1 3


Sección de Servicios Generales


AnualNo. Acciones Unidad de medida

Eje estratético: Administración y Finanzas





idóneas, apoyo

administrativo,


fiscalización y

supervisión,

equipamiento,



las dependencias y


y municipales que

conforman el IDPP,

cumpliendo con los


las leyes aplicables y con

los procedimientos

administrativos.

Proveer los

bienes, servicios y

mantenimiento

de manera

eficiente a las

dependencias del

IDPP.

167

Anexo 20


12Realizar inspección de cisternas de agua y bombas de

hidroneumáticosSupervisión 4 4 4 12

13Realizar inspección de techos, tuberías y drenajes de

agua pluvialSupervisión 4 4 4 12

14 Realizar inspección de portones Supervisión 4 4 4 12

15 Realizar inspección de pisos de madera Supervisión 4 4 4 12

16 Realizar inspección de red de drenajes Supervisión 4 4 4 12

17 Realizar inspección de equipos de aire acondicionado Supervisión 4 4 4 12

18 Realizar inspección del generador de eléctrico Supervisión 4 4 4 12

273 272 277 822



Anual

Totales




idóneas, apoyo

administrativo,


fiscalización y

supervisión,

equipamiento,



las dependencias y


y municipales que

conforman el IDPP,

cumpliendo con los


las leyes aplicables y con

los procedimientos

administrativos.

Proveer los

bienes, servicios y

mantenimiento

de manera

eficiente a las

dependencias del

IDPP.


Sección de Servicios Generales

Eje estratético: Administración y Finanzas


168

Anexo 20


Número de mantenimientos realizados

Número de mantenimiento solicitados6


representan al indicador Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

169

Anexo 21


1 Revisión tarjetas kardex Tarjeta 2,000 2,000 2,400 6,400

2Despacho de requisiciones de suministros por

sedes y unidades administrativasRequisición 96 96 96 288

3Recepción, clasificación, ubicación de los

suministros, mobiliario y equipoDocumento 30 30 50 110

4 Elaboración de constancias de ingreso al AlmacénConstancia de ingreso al

Almacén60 90 70 220

5Elaboración de informes mensuales de Sección

(Kardex, Ingresos, Requisiciones y Consolidado)Reporte 16 16 16 48

6 Elaboración de reporte Caja General Reporte 4 4 4 12

7 Análisis y depuración de requisiciones Requisición 550 650 600 1,800

8 Autorización de requisiciones al Almacén Requisición 550 650 600 1,800

9 Elaboración de inventario de Almacén Informe 4 4 4 12

3,310 3,540 3,840 10,690

Unidad de medida


Sección de Almacén



Programación Cuatrimestral

AnualNo. Acciones

Proveer oportunamente y

cumpliendo con las


idóneas, apoyo

administrativo, financiero,

técnico, de fiscalización y

supervisión, equipamiento,

materiales, suministros y

servicios en general a las

dependencias y sedes

departamentales y

municipales que conforman

el IDPP, cumpliendo con los

plazos establecidos en las

leyes aplicables y con los

procedimientos

administrativos.

Proveer los bienes,

servicios y mantenimiento

de manera eficiente a las

dependencias del IDPP.

Totales

170

171

Anexo 22


1 Recibir formulario de solicitud de vehículo Formulario 900 900 900 2,700

2Nombramiento y autorización de pilotos a

comisiones departamentales Documento 170 180 190 540

3Recepción y revisión de informes de consumo de

cupones de combustible Informe 160 160 160 480

4 Número de cupones de combustible entregados Cupones 7,200 7,200 7,200 21,600

5Revisión de expedientes de los vehículos para

servicio de mantenimientoExpendiente 325 325 325 975

6 Autorizaciones de servicios o reparaciones Expendiente 75 75 70 220

7Entrega de vehículo a la agencia o taller para

servicios o reparacionesDocumento 35 30 30 95

8Elaboración de expediente del vehículo al que se

le hizo servicio de mantenimiento o reparación Expendiente 35 30 30 95

9Inspección del vehículo que se entrega y

recepciona al personal solicitanteExpendiente 300 300 300 900

10

Consulta de multas de tránsito (Emetra) a través

de la web y elaboración de reporte

correspondiente

Reporte 4 4 4 12

9,204 9,204 9,209 27,617


Proveer

oportunamente y

cumpliendo con las


idóneas, apoyo

administrativo,


fiscalización y

supervisión,

equipamiento,



las dependencias y


y municipales que

conforman el IDPP,

cumpliendo con los




administrativos.

Proveer los bienes,

servicios y

mantenimiento de


dependencias del IDPP.

Sección de Transportes




Programación Cuatrimestral

Totales

172

Anexo 22


Número de solicitudes atendidas

Número de solicitudes recibidas

Número de cupones de combustible

entregados

Número de vehículos en circulación

Número de

acciones que

representan al

indicador

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

1

4

173

Anexo 23


1 Expedientes 1,000 4,000 4,000 9,000

2 Cartas de cobro 5 5 5 15

1,005 4,005 4,005 9,015

Cantidad Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución

Número de

expedientes con

resolución para trámite

de pago

Número de

expedientes recibidos

con dictamen

Usuarios que pagaron

servicio de IDPP

Número de cobros a

usuarios del IDPP

Primer

cuatrimestre

Autorizaciones de pago para

abogados de oficio

Acciones

Cobros a usuarios del IDPP

% ejecución

Incrementar los

fondos privativos

institucionales para

financiar

parcialmente los

servicios de

defensoría de oficio

de conformidad con

las normas legales.

No. Líneas de AcciónEstrategias

Gestionar estratégicamente recursos

financieros de Gobierno Central y Cooperación

Internacional que permitan desarrollar los

programas actuales y apoyar la creación de

nuevos programas y ampliación de cobertura a

nivel nacional

Número de acciones

que representan el

indicador

Indicador

1

2

Anual


Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestre

Unidad de

medida



Departamento de Cobro y Pago Administrativo


Anual

Total

174

Anexo 24


1 Ejecución Módulo Estadístico (tablas dinámicas) Reportes estadísticos 50 100 50 200

2 Informes Estadísticos Boletines 1 2 1 4

3 Informes Gerenciales Documentos 1 2 1 4

4Informe ejecutivo sobre carga de Trabajo registrada por los

Defensores Públicos a escala nacionalDocumentos 4 4 4 12

5

Atender los requerimientos de Información Estadística que

presenten los usuarios externos, a través de la Unidad de

Información Pública del IDPP o de la Dirección General

Reportes estadísticos 5 5 5 15

6 Recepción y digitalización de informes estadísticos mensualesFormatos

estadísticos800 800 800 2400

7 Cálculo de indicadores estadísticos Documentos 0 0 3 3

861 913 864 2,638Totales




Anual


Contar con información

confiable y oportuna,

para atender los

requerimientos

provenientes de otras

instituciones del sector

público y privado,

medios de

comunicación y

población en general.

Velar por la

observancia de la

transparencia y

cumplimiento de las


establecidas con ese

fin.


Departamento de Información y estadística

175

Anexo 24


Informes estadísticos elaborados y

presentados

Informes estadísticos programados

Informes estadísticos recibidos en

tiempo

Número de informes que se esperan

recibir

2, 3 y 4

6

Número de acciones

que representan al

indicador

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

176

Anexo 25


Supervisiones realizadas

1 Sedes 20 20 12 52

2 Mesas de trabajo 52 52 40 144

3Comisiones realizadas por investigaciones

de expedientes tramitadosExpedientes 9 9 9 27

4 Expedientes tramitados por denuncia Expedientes 18 18 18 54

5 Expedientes tramitados de oficio Expedientes 5 5 5 15

104 104 84 292

Líneas de Acción

Totales


AnualNo. AccionesUnidad de

medida

Supervisiones


Velar por la

observancia de

la transparencia

y cumplimiento

de las

disposiciones

legales

establecidas con

ese fin.

Fortalecimiento

de los procesos

de supervisión

Unidad de Supervisión General


Estrategias

177

Anexo 25


Coordinaciones supervisadas

(departamentales, municipales y específicas)

Número de coordinaciones del IDPP

(departamentales, municipales y específicas)

Denuncias en contra el personal investigadas

Denuncias en contra el personal presentadas

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

Número de

acciones que

representan al

indicador

1 y 2

4

178

179

Anexo 26

Prmero Segundo Tercero

El IDPP cuenta con

una auditoría

interna moderna y

ha implementado

la auditoría social.

1 Auditorías 29 10 11 50

29 10 11 50

Cantidad Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución

Número de auditorías

ejecutadas

Número de auditorías

programadas

1 Número de auditorías

ejecutadas

Por favor proporcionar el

número de auditores

asignados

Número de auditores

asignados

Indicador

1

Estrategias

Velar por la observancia de la transparencia y cumplimiento de

las disposiciones legales establecidas con ese fin.


Unidad de Auditoría Interna

Líneas de Acción Anual

Eje estratégico: Administración y Finanzas



Tercer

cuatrimestreAnual

Totales

No. Unidad de

medida



Acciones

Auditorías realizadas

% ejecución

Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

180

Anexo 27

Primero Segundo Tercero Total

1

Aprobar propuesta técnico-adminitrativa-financiera

para la ampliación del servicio de defensa jurídica

integral

Documento de

estudio0 1 1 2

2

Suscribir Acuerdo Interinstitucional para la creación

de las sedes de la defensa pública en juzgados de

turno

Documento de

Acuerdo

Interinstitucional

0 1 1 2

3Aprobar la creación de dos sedes de defensoría

públicaSedes creadas 0 1 1 2

Se negociaron satisfactoriamente 3 convenios de cooperación

técnica y/o financiera4

Negociar y firmar convenios de cooperación

suscritos con organismos internacionales y/o

nacionales

Convenio suscrito 1 1 1 3

5Analizar y aproba el diseño de Unidad de ejecución

de proyectos

Documento de

estructura definida

Resolución de

creación de la

Unidad

0 1 0 1

6 Resolución de creación

Resolución de

creación de la

Unidad

1 1

Gestión del proyecto "Programa de Apoyo al Sector Justicia Penal"

Contrato de Préstamo No. 1905/OC-GU7

Adquisición de terrenos, mobiliario y equipo,

diseño de construccionesAprobación de no

objeción0.25 0.25 0.25 0.25

Análisis del Mandato Institucional y

promoción de la obtención de recursos

financieros para atender de manera

inmediata a la población que solicita

una asistencia jurídica integral y

progresivamente de acuerdo con la

demanda de servicios, iniciar la

apertura de nuevas sedes municipales


Acciones

Han sido creadas 2 sedes de defensoría pública, incorporando

oficinas para brindar asistencia legal gratuita a la víctima y sus

familiares (incluye 1 sede en juzgados de turno)

Eje estratégico: Acceso a la Justicia



Dirección General

Se ha creado la Unidad Ejecutora de Programas y Proyectos para

coordinar la ejecución de programas y proyectos en general, que se

obtengan de la cooperación internacional

Unidad de medida

181

Anexo 27


1

Participar en la ejecución y seguimiento de

programas sectoriales a través de la Instancia

Coordinadora de la Modernización del Sector

Justicia

Documento de

matrices de

actividades

propuestas

1 1 1 3

2Participar activamente en las reuniones de la

Instancia y de la Mesa de Justicia y Seguridad

Documento de

reuniones3 3 3 9

3

Conocer informes financieros y técnicos de

programas y proyectos sectoriales financiados a

través de la cooperación internacional, para la

toma de decisiones.

Documento 1 1 1 3

4

Suscribir convenios y cartas de entendimiento de

cooperación con entidades nacionales e

internacionales en el ámbito sectorial

Documento 0 1 1 2

5 Atender a personeros de entidades del exteriorDocumento de

reuniones2 2 2 6


AccionesLíneas de AcciónEstrategias No.


Dirección General

Aprovechar y generar espacios de coordinación, análisis y solución

de la problemática del sector justicia en el marco de la Instancia

Coordinadora de la Modernización del Sector Justicia (ICMSJ), en

otros sectores y entidades del ámbito nacional, relacionados con la

justicia.

Procurar la ampliación del mandato institucional.

Potenciar y apoyar el funcionamiento de la Junta Técnica de

Planificación y Coordinación Sectorial (JTPCS) para que apoye el

seguimiento de los avances y resultados de las mesas técnicas

sectoriales establecidas y por establecer.

Fomentar las relaciones con las sedes departamentales, el Colegio

de Abogados, Bufetes Populares y las Organizaciones no

Gubernamentales, para tener mayor presencia e incidencia en el

interior del país.

Coordinar acciones para la ejecución de programas y proyectos

sectoriales nuevos y de arrastre financiados por la Cooperación

Internacional en beneficio de la gestión sectorial.

Promover y apoyar el desarrollo de un sistema de intercambio de

información sectorial.

Promover y proyectar a nivel internacional el Modelo Integral de

Defensa Pública del IDPP a través del intercambio y difusión de

buenas prácticas en el ámbito internacional y la participación de

los funcionarios.

Participación de funcionarios, defensores y personal del IDPP en

procesos internacionales de formación y capacitación y

especialización tales como becas, seminarios, pasantías,

diplomados, cursos y otros de similar naturaleza, así como la

presencia activa en la AIDEF.

Cabildeo y negociación con organismos y entidades nacionales e

internacionales para la obtención de mayores aportes técnicos y

financieros.

Elaboración y divulgación del Mapeo de la Cooperación

Internacional bilateral y multilateral que apoyan a la Defensa

Pública Penal y al sector justicia.

Suscribir y prorrogar convenios y cartas de entendimiento con

entidades afines que apoyan la gestión institucional en el marco del

sistema de justicia.

Fortalecer el Departamento de Relaciones Públicas convirtiéndola en

una Unidad de Comunicación Social, para que sistematice la

información a publicarse y realice la estrategia de divulgación.

Desarrollar acciones de incidencia

política y técnica a nivel nacional

manteniendo una presencia activa y

propositiva del IDPP.

Generar espacios de comunicación e

intercambio de información en el

interior del país.

Promover el intercambio sistematizado

de información sectorial de manera

periódica.

Desarrollar acciones de incidencia

política y técnica a nivel internacional

manteniendo una presencia activa y

propositiva de representantes de la

Defensa Pública Penal guatemalteca en

el ámbito de las defensorías públicas

de otros países, organismos

internacionales y el Sistema

Interamericano de Derechos Humanos.

Gestionar estratégicamente asistencia

técnica y financiera de Gobierno

Central y Cooperación Internacional

bilateral y multilateral, que permitan

desarrollar los programas y otras

acciones específicas actuales y futuras.

Establecer alianzas estratégicas y

creación de sinergias.

Eje estratégico: Incidencia Nacional e Internacional

Unidad de medida

182

Anexo 27


Desarrollo de sistemas de

información especializada y

relacionada con atención de

casos y las diligencias en

materia de defensoría pública.

Promover el intercambio

sistematizado de información

sectorial de manera periódica.

Desarrollar acciones de

incidencia política y técnica a

nivel internacional manteniendo

una presencia activa y

propositiva de representantes de

la Defensa Pública Penal

guatemalteca en el ámbito de las

defensorías públicas de otros

países, organismos

internacionales y el Sistema

Interamericano de Derechos

Humanos

El IDPP ha informado permanentemente a los medios de

comunicación, dando a conocer información de casos

atendidos, logros e información institucional de

importancia e interés a la opinión pública y población en

general.

Coordinar acciones para la ejecución de programas y

proyectos sectoriales nuevos y de arrastre financiados por

la Cooperación Internacional en beneficio de la gestión

sectorial.

Promover y apoyar el desarrollo de un sistema de

intercambio de información sectorial.

Promover y proyectar a nivel internacional el Modelo

Integral de Defensa Pública del IDPP a través del

intercambio y difusión de buenas prácticas en el ámbito

internacional y la participación de los funcionarios.

1 Aprobar acciones de divulgación Programas

aprobados3 3 3 9




Dirección General

Eje estratégico: Tecnologías de la Información y la Comunicación

Unidad de medida

183

Anexo 27


1

Analizar los documentos e informes de evaluación

para la toma de decisiones y orientaciones

estratégicas

Documento 3 3 3 9

2Analizar y aprobar el Proyecto de la Memoria de

Labores 2014Resolución 1 0 0 1

3Realizar coordinaciones a nivel interno con

distintos funcionarios del IDPPReuniones 10 10 10 30

4 Participar en reuniones con el Consejo del IDPP Reuniones 1 1 1 3

5Reuniones con autoridades del ámbito nacional

guatemaltecoReuniones 3 3 3 9

29.25 33.25 33.25 95.25




Dirección General


Gestionar estratégicamente

recursos financieros de Gobierno

Central y Cooperación

Internacional que permitan

desarrollar los programas

actuales y apoyar la creación de

nuevos programas y ampliación

de cobertura a nivel nacional.

Impulsar acciones de acercamiento e información hacia

las autoridades y funcionarios del Ministerio de Finanzas

Publicas, comisiones y Diputados del Congreso de la

República, para dar a conocer las funciones de la

Institución y sus requerimientos para dar cumplimiento a

su mandato legal.

Mejorar la gestión de cooperación técnica y financiera

ante las agencias y organismos de cooperación

internacional a fin de obtener recursos técnicos y

financieros.

Unidad de medida

Totales

184

Anexo 28 a


1 Elaboración pago de planilla 029,022 y 011 Documento 77 76 76 229

2

Elaboración de planilla de prestaciones del personal 011 y 022

Primer cuatrimestre: Fomento a la Educación

Segundo cuatrimestre: Bono 14, Bono Diferido

Tercer cuatrimestre: Aguinaldo, Bono Extraordinario, Bono septiembre

Documento 4 8 8 20

3 Elaboración de planilla de Gastos de Representación Documento 4 4 4 12

4 Elaboración de planilla de Bono de Riesgo Documento 4 4 4 12

5 Elaboración de planilla de Bono de Responsabilidad Documento 9 8 8 25

6 Elaboración de planilla de Dietas Documento 4 4 4 12

7 Elaboración de planilla de IGSS y Montepío 011 y 022 Documento 6 6 6 18

8 Elaboración de planilla sindical 011 y 022 Documento 6 6 6 18

9 Elaboración de reporte de personal afecto y no afecto a ISR, 011 y 022 Reporte 6 6 6 18

10 Ejecución y control de vacaciones, permisos y licencias Documento 45 40 288 373

11 Elaboración de Contratos 029, 022 Contrato 555 25 25 605

12 Elaboración de Convenios (abogados de oficio) Documento 537 20 20 577

13 Elaboración de voucher personal 011 y 022 Voucher 1,502 1,504 1,506 4,512

14 Elaboración de Constancias de Ingresos Documento 600 600 600 1,800

15 Control Asistencia de Personal Registro 1204 1,204 1204 3,612

16 Elaboración de Certificados del IGSS Certificados 400 400 400 1,200

17 Rescisión de contratos y convenios Documento 13 40 40 93

18 Elaboración de gafetes Gafetes 100 75 65 240

19 Elaboración de dictámenes Documento 5 5 5 15

20Elaboración de Propuestas de Nombramientos, Ascensos, Permutas,

Traslados y RenunciasDocumento 20 10 10 40

5,101 4,045 4,285 13,431Totales



medida


Sección Administración de Personal

Promover la

transformación de la

administración de

Recurso Humano

hacia la

implementación de

un nuevo modelo de

gestión del talento

humano que cuente

con la

sistematización de

los procesos de

reclutamiento,

selección, inducción,

capacitación,

desarrollo y

evaluación del


competencias

laborales.

Establecer las

competencias básicas,

genéricas, técnicas y

transversales, con sus

respectivos niveles y la

definición de los Kpi

(indicadores de

desempeño) que se

incorporarán a los

procesos de gestión

del talento humano

basado en

competencias

laborales.

AnualLíneas de AcciónEstrategias


185

Anexo 28 a


Número de nóminas, planillas y reportes

realizados

Número de nóminas, planillas y reportes

programados

Número de vouchers, constancias, registros de

asistencia y certificados realizados

Número de vouchers, constancias, registros de

asistencia y certificados programados

Número de acciones

que representan al

indicador

1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9

13, 14, 15 y 16

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

186

Anexo 28 b


1Recepción, revisión, digitación de información y

archivo de expedientes recibidos

Expedientes/Base

de datos205 190 210 605

2

Proceso de Reclutamiento y Selección de Personal:

pruebas psicométricas, entrevistas, confirmación de

referencias, elaboración de informes

Informe 60 60 60 180

3Recepción, revisión, digitación de información y

archivo de solicitantes de pasantesExpediente 50 30 50 130

4 Control y distribución de pasantes a nivel repúblicaRegistro en base de

datos/archivo50 30 50 130

5 Elaboración gafetes para pasantes Gafetes 50 30 50 130

6 Control y distribución de pasantes a nivel repúblicaRegistro en base de

datos/archivo50 30 50 130

7 Elaboración de propuestas Documento 3 3 3 9

8 Elaboración de informes laborales del personal Informe 10 10 20 40

478 383 493 1,354

Estrategias


Anual


AccionesLíneas de Acción No.

Totales


Unidad de medida

Sección de Admisión de Personal

Promover la

transformación de la

administración de

Recurso Humano hacia la

implementación de un

nuevo modelo de

gestión del talento

humano que cuente con

la sistematización de los

procesos de

reclutamiento,

selección, inducción,

capacitación, desarrollo

y evaluación del


competencias laborales.

Establecer las

competencias básicas,

genéricas, técnicas y

transversales, con sus

respectivos niveles y la

definición de los Kpi

(indicadores de

desempeño) que se

incorporarán a los

procesos de gestión del

talento humano basado

en competencias

laborales.

187

Anexo 28 b


2Número de personas que pasan al

proceso de selección

1

Número de personas recibidas en el

proceso de reclutamiento

Número de acciones

que representan al

indicador

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

188

Anexo 29


1

Inducción Interna al personal que ingresa a la unidad del

sistema de carrera para manejo del proceso de evaluación

del desempeño

Documento 1 1

2Evaluación del Desempeño de los Defensores Públicos de

Planta

Informe de

Resultados1 1 1 3

3

Acciones de ajustes en los distintos procesos de

generación de los resultados a partir de los indicadores,

como consecuencia de las deficiencias y/o debilidades

encontradas

Documento 1 1

4 Monitoreo a la Ejecución del Diseño Curricular Informe de

Resultados1 1

5Propuestas de ajustes en los contenidos, metodología y

mecanismosDocumento 1 1

6 Evaluación del Desempeño de los Asistentes de Defensor 1 1 1 3

7


generación de resultados a partir de los indicadores, como

consecuencia de las deficiencias y/o debilidades

encontradas de los Asistentes de Defensores

Documento 1 1

8Monitoreo a la Ejecución del Plan de Capacitación de los

Asistentes de Defensor


mecanismos de la Carrera del Asistente de DefensorDocumento 1 1

10Seguimiento, monitoreo y apoyo a las consultorías

externasDocumento 1 1

11 Plan de acciónes a realizarse en el año 2016 Documento 1 1

12 Evaluación del Desempeño del Personal Administrativo

13


generación de los resultados a partir de los indicadores,

como consecuencia de las deficiencias y/o debilidades

encontradas en la Carrera del Personal Administrativo

Documento 1 1

14Monitoreo a la Ejecución del Plan de Capacitación del

Personal Administrativo1 1


mecanismos de la Carrera del Personal AdministrativoDocumento 1 1

16

Reunión para validación / presentación de los avances y

ajustes realizados de acuerdo a las dificultades o

debilidades encontrados en los distintos procesos del

Sistema de Carrera Institucional

Documento 1 1

17Propuesta del Premio a la Excelencia de los Defensores

Públicos de Planta

Informe de

Resultados1 1

3 3 13 19


carrera profesional

del abogado

defensor público

como agente de

cambio del sistema

de justicia nacional e

institucionalizar las

carreras del asistente

del defensor público

y personal de apoyo

administrativo,

técnico y operativo;

para promover la

estabilidad laboral, a

través de la medición

del rendimiento y

compensación

equitativa.

Totales


medida


Departamento de Carrera Institucional



Evaluar los sistemas y sub

sistemas relacionados con los

procesos de desarrollo y

crecimiento del defensor

público y de las carreras que

se implementen en la

Institución.

Reformular los procesos,

procedimientos y programas

relacionados con el sistema

de carrera, considerando las

leyes, reglamentos, normas y

manuales que rigen la

ejecución de las carreras

implementadas en el

Instituto de la Defensa

Pública Penal, de acuerdo a

los ajustes en la estructura

funcional y la realidad

presupuestaria.

Estrategias Líneas de Acción Anual

189

Anexo 29


Número de reuniones de validación

Número de reuniones de validación

programadas

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnualNúmero de acciones

que representan al

indicador

16

190

Anexo 30

Eje estratégico: Fortalecimiento de la Gestión del Talento Humano


1 Realizar talleres de capacitación internas Talleres 3 4 2 9

2 Realizar capacitaciones con apoyo de cooperantes Talleres 5 5 5 15

3 Brindar apoyo a otras unidades Audiencias 6 6 6 18

4 Elaborar revista del defensor Publicación 0 0 1 1

5 Diagramar diversos documentos Diagramas 40 40 40 120

6 Archivar Diario Oficial Documento 86 86 86 258

7 Atender usarios en Biblioteca IDPP Registro 303 303 304 910

8 Elaborar clasificación y registro de libros Registro 15 15 40 70

9Elaborar convocatorias a diversos talleres y eventos

del IDPPConvocatorias 30 40 30 100

10 Elaborar opiniones académicas Documento 3 3 3 9

491 502 517 1,510


Unidad de Formación y Capacitación

Totales

Modernización de los

planes y programas de

formación profesional

y técnica para

fortalecer las

competencias

esenciales, con el fin

de actualizar los

conocimientos,

desarrollar las

habilidades y modificar

actitudes, enfocados al

crecimiento y

realización personal y

profesional de

nuestros trabajadores.

Ejecución anual de un

diagnóstico de

Necesidades de

capacitación (DNC)

con el fin de

determinar las

discrepancias entre el

“deber ser” y el “deber

hacer” del personal

que conforma la

institución.

Rediseñar el plan de

capacitación con base

en las competencias

genéricas establecidas

y los programas por

competencias para

fortalecer el nivel de

desempeño del

personal.

Implementación del

plan de capacitación a

través de las técnicas

adecuadas para

transmitir los

conocimientos,

desarrollar las

habilidades y

fortalecer las actitudes

del personal.




191

Anexo 30


Talleres de capacitación

realizados

Talleres de capacitación

programados



1

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

192

Anexo 31


1Atención y recepción de consultas o solicitudes de

información por cualquier persona interesada Registro 8 10 10 28

2

Elaboración y seguimiento de solicitudes y

requerimientos de información a las áreas

correspondientes


3Publicación de informe sobre procedimientos,

catálogo de archivos institucionalesPublicación 1 1

4

Elaboración de informe anual preliminar para la

Procuraduría de los Derechos Humanos sobre acceso a

la información

Informe 1 1

5

Elaboración de informe anual (final) para la

Procuraduría de los Derechos Humanos sobre acceso a

la información

Informe 1 1

25 25 26 75

Priorizar la

comunicación social de

información técnica

sobre la defensa

pública penal, así como

sobre la gestión

institucional del IDPP y

de los servicios que

presta a la ciudadanía

Sistematizar y divulgar en

forma periódica en medios

de comunicación social,

información actualizada

sobre logros alcanzados en el

proceso de defensa pública

penal, asistencia legal a las

víctimas.

Realizar la proyección

institucional desde la

prestación de los servicios

que brinda, a través de

campañas de comunicación

social en medios de difusión

masiva.

Totales


medida

PROGRAMACION OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015

Sección de Información Pública

Estrategias Líneas de Acción Anual



193

Anexo 31

Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecución

Número de consultas o solicitudes

de información atendidas

Número de consultas o solicitudes

de información recibidas


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

IndicadorNúmero de acciones que


1

194

Anexo 32 a


1

Atención a usuarios de los diversos sistemas del IDPP

(SIADEP, SEVI, SIAL, Inventarios, Recursos Humanos,

Almacén)

Registro

electrónico340 340 300 980

2 Reportes requeridos del sistema SIADEP Documento 3 3 3 9

3 Actualización del sitio web http://idpp.gob.gt Documento 4 4 4 12

4

Actualización a módulos de los sistemas del IDPP

(SIADEP, SEVI, SIAL, Inventarios, Recursos Humanos,

Almacén)


5Toma de requerimientos para mejoras y/o

actualizaciones del SIADEPDocumento 1 1

6Toma de requerimientos para mejoras y/o

actualizaciones del SIALDocumento 1 1

359 357 317 1,033Totales


medida


Modernización

tecnológica

institucional

Brindar el servicio

de análisis y

desarrollo

Eje Estratégico: Tecnologías de la Información y la Comunicación

Sección de Análisis y Desarrollo



Anual

195

Anexo 32 a


Número de atenciones al usuario

de los diversos sistemas del IDPP

ejecutadas

Número de atenciones al usuario

de los diversos sistemas del IDPP

programadas



1

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

196

Anexo 32 b


1Mantenimiento de centro de datos Implementación

1 0 1 2

2

Estudios de factibilidad Documento

0 1 0 1

3

Instalación/Adecuación de sedes IDPP Implementación

0 1 0 1

4Soporte a usuarios Registro

250 250 250 750

5Implementación de Infraestructura Registro

5 0 1 6

6Monitoreo de Infraestructura Registro

122 122 122 365

7 Apoyo en la elaboración de bases para adquisición de

infraestructura (Especificaciones técnicas) Documento

0 0 1 1

378 374 375 1,126Totales

No. AccionesEstrategias Líneas de Acción Unidad de medida

Modernización

tecnológica

institucional

Brindar el servicio de

redes y

telecomunicaciones



Sección de Redes y Telecomunicaciones


Anual

197

Anexo 32 b

Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecución

Número de soportes a usuarios

Número de fallas presentadas por

usuarios

4

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

Número de acciones

que representan al

indicador

198

Anexo 32 c



1 Atención Órdenes de Servicio Orden de Servicio 660 660 660 1,980

2 Reparación de UPS Orden de Servicio 0 300 0 300

3 Instalación de Software Orden de Servicio 28 28 28 84

4Entrega e instalación equipo de cómputo nuevo o

reasignadoNota de entrega 4 4 4 12

5Primer mantenimiento general de los diferentes

equipos de cómputo del institutoDocumento 1 0 0 1

6Segundo mantenimiento general de los diferentes

equipos cómputo del institutoDocumento 0 0 1 1

7 Reacondicionamiento de fotocopiadoras redistribuidas Orden de Servicio 1 1 1 3

8Apoyo a Sección de Redes y Telecomunicaciones en el

DatacenterInstalaciones 1 1 1 3

9Apoyo a Sección de Redes y Telecomunicaciones en el

Cableado EstructuradoInstalaciones 1 1 1 3

10Apoyo a Sección de Redes y Telecomunicaciones con

plantas telefónicas y Call CenterConfiguración 1 1 1 3

11 Reunión de organización con técnicos Documento 1 0 1 2

12 Apoyo en Bases de Eventos para adquisición de equipos Documento 2 2 2 6

13 Asistencia Técnica a Eventos (laptop, cañonera, técnico) Solicitud 4 4 4 12

14 Participación en Juntas de Eventos Nombramiento 2 2 2 6

15 Apoyo en traslados de equipos Solicitud 4 4 4 12

16Organización y atención de emergencias en equipos de

abogados de oficioRegistro 120 120 120 360

17Evaluación y actualización de necesidades con base a

inventario informáticoDocumento 0 1 1 2

830 1,129 831 2,790Totales

Anual


Líneas de Acción

Modernización

tecnológica

institucional

Brindar el soporte

tecnológico

oportuno y eficaz

para apoyar los

servicios

institucionales.


Sección de Soporte Técnico

No. Acciones Unidad de medidaEstrategias

199

Anexo 32 c


Número de servicios de soporte técnico

informático resueltos satisfactoriamente

Número de solicitudes de servicio de soporte

técnico informático

Número de

acciones que

representan al

indicador

1, 2, 3 y 7

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

200

Anexo 33


1Informe de monitoreo de medios escritos, radiales, televisivos y

alternos Informe de monitoreo 75 75 75 225

2 Informe noticioso a través de internet Informe noticioso 122 122 121 365

3 Resumen noticioso a través de correo electrónico Resumen noticioso 85 90 85 260

4 Elaboración de estadísticas de las publicaciones indirectasPublicaciones en

medios50 30 40 120

5 Elaboración de estadísticas de las publicaciones directasPublicaciones en

medios8 8 8 24

6Reunión mensual de apoyo interinstitucional entre los

comunicadores de las instituciones que conforman el Sector

Justicia.

Ayuda de Memoria 4 4 4 12

7Elaboración de Convocatoria de Prensa (para talleres de

fortalecimiento, solicitadas por la Coordinación de Enfoque

Intercultural)

Comunicado 1 1 1 3

8Atención de solicitudes de cobertura fotográfica y de video

(recibidas por diversos medios: escrito, epop, llamada, entre otros)Registro 20 20 20 60

9 Atención a estudiantes que visitan al IDPP Registro 10 10 10 30

10 Atención a periodistas que visitan al IDPP Registro 40 40 40 120

11 Campañas de información que integren al Sector Justicia en temas

de común acuerdo e interés (transparencia, funciones de los

operadores de justicia, juzgados de turno, entre otros).

Documentos 0 0 0 0

415 400 404 1219

Velar por la observancia

de la transparencia y

cumplimiento de las


establecidas con ese fin.

Contar con

información confiable

y oportuna, para

atender los

requerimientos

provenientes de otras

instituciones del

sector público y

privado, medios de

comunicación y

población en general.

Totales






Departamento de Relaciones Públicas

201

Anexo 33

Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecución

5

Publicaciones directas en medios

4

Publicaciones indirectas en medios

Indicador

Número de

acciones que

representan al

indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

202

Anexo 34


Apoyo técnico (Director, Sub-Director y Abogados)

1Asesorías de casos brindadas

(vía teléfono, epop, mail, fax y personalmente)Asesorías 1600 1600 1600 4800

2 Apoyo y procuración de casos completos Solicitudes de apoyo 20 20 20 60

3Apoyo para evacuación de plazos en la fase de

impugnaciones a sedesMemoriales 100 110 120 330

4 Acompañamiento en casos penales Acompañamientos 16 16 16 48

5 Atención y apoyo a las sedes en diversos aspectos Atenciones 24 24 24 72

6 Monitoreo con enfoque técnico de casos en el SIADEP Expedientes 2560 2560 2560 7680

7Visitas a sedes por supervisión técnica y evaluaciones

del desempeñoVisitas 16 16 16 48

8 Visitas a sedes a solicitud de autoridad competente Visitas 4 4 4 12

9 Participación en mesas técnicas interinstitucionales Participaciones 7 7 7 21

Monitoreo, apoyo y supervisión del SIADEP

10 Revisión del SIADEP Mesas revisadas 80 80 80 240

11 Asesoría a usuarios del SIADEP Asesorías 240 240 240 720

12Capacitación a usuarios del SIADEP

(personal de nuevo ingreso)Capacitaciones 10 10 10 30

13Análisis y elaboración de solicitudes de actualización del

SIADEP al Departamento de InformáticaSolicitudes 20 20 20 60

14Visitas a sedes

(revisión y apoyo en el uso del SIADEP)Visitas 4 4 4 12

15 Participación en mesas técnicas interinstitucionales Participaciones 16 16 16 48

4,717 4,727 4,737 14,181


Unidad de medida



No.


AnualEstrategias Líneas de Acción

Dar continuidad al

fortalecimiento del

servicio de Defensa

Pública Integral,


de defensa, como


de la persona.

Atención de casos en materia penal, y de asesoría

gratuita con pertinencia cultural, perspectiva de

género y especialidad en cualquier otra condición de

vulnerabilidad y de asesoría gratuita en general.

Brindar servicios de defensa pública integral en la

atención de casos.

Interrelacionar el servicio de Defensoría de Planta

con la Defensoría de oficio en todas las

Coordinaciones de Defensorías públicas.

Coordinar y brindar apoyo técnico a sedes

departamentales y municipales, durante la ejecución

del proceso.

Fortalecimiento de las estrategias en casos con

enfoque intercultural, de adolescentes en conflicto

con la ley penal y de género aplicado a la formulación

de la defensa en los casos que así corresponde, así

como otras condiciones de vulnerabilidad de las

personas usuarias.

Atención especializada de los procesos

administrativos de Extinción de Dominio.

Procurar la ampliación de la cobertura del IDPP a todo

el país: con instalaciones y personal adecuados, con

servicios de asistencia jurídica integral y una

interrelación con los abogados litigantes.

Acciones

Totales

203

Anexo 34


Aseosrías de casos ejecutadas

Asesorías de casos programadas

IndicadorNúmero de acciones que

representa el indicador Anual


1

Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestre

204

Anexo 35



Jefatura y Subjefatura

1Identificar, modificar y validar procedimientos para las Secciones del

DepartamentoDocumento 1 1 1 3

2Evaluar los formularios existentes y necesidades manifestadas, con base a

ello, rediseñar, validar, e implementar el formulario e instructivoDocumento / Forma 1 1 1 3

3 Informes Generales o Específicos a la DAFI Documento 36 36 36 108

4 Revisión y autorización de nómina y planilla Documento 4 4 4 12

5 Elaborar el Plan Anual de Compras Documento 1 0 1 2

6Autorización de requisiciones de compra, realización de eventos de

cotización y licitación.Documento 40 40 40 120

8 Elaborar cuadros de consumo Documento 8 8 8 24

9Coordinar y asignar el requerimiento a la sección que corresponda y

supervisar el cumplimientoDocumento o Acción 540 540 540 1620

10 Coordinar reuniones por sección y con otras unidades del IDPP Documento o Acción 20 8 8 36

11 Elaborar Proyecto de Presupuesto del área administrativa Documento 0 1 0 1

12 Elaborar informes de seguimiento del POA del Departamento Documento 1 1 1 3

13 Coordinar y asignar el requerimiento Acción o Documento 4 4 4 12

14Supervisión del desempeño de la jefatura de Seguridad y las empresas

contratadasAcción 4 4 4 12

15 Organizar y atender eventos programados por Desarrollo Organizacional Acción y Documento 10 14 12 36

16 Organizar y atender eventos programados por UNIFOCADEP Acción y Documento 20 40 26 86

17

Organizar y atender otros eventos: Dirección General; Asistencia Legal

Gratuita, Coordinación Nacional de Abogados de Oficio; Coordinación de

Defensorías Indígenas

Acción y Documento 6 25 12 43

18Atender Funcionarios; Representantes de Gobierno; Medios de

Comunicación; Embajadas y ConsuladosAcción y Documento 10 30 20 60

19

Implementación del Plan de Respuesta a emergencias en el IDPP (PRE), así

como el plan institucional de respuesta (PIR)0 0 0 0

751 762 723 2236

Proveer

oportunamente y

cumpliendo con las


idóneas, apoyo

administrativo,


fiscalización y

supervisión,

equipamiento,



las dependencias y


y municipales que

conforman el IDPP,

cumpliendo con los




administrativos.

Proveer los bienes,

servicios y

mantenimiento de

manera eficiente a

las dependencias

del IDPP.

5 5

Departamento Administrativo (Jefatura y Sub Jefatura)


No. Acciones Unidad de medidaEstrategias Líneas de AcciónProgramación cuatrimestral

Anual

Totales

7 Elaborar Contratos y Acuerdos Documento 5545

205

Anexo 35

Cantidad % de ejecución Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecución

Número de requisiciones de compra

autorizadas

Número de requisiciones de compra

ingresadas para autorización

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

Número de

acciones que

representan al

indicador

6

206

Anexo 36


1Planificar turnos para agentes de seguridad privada y

propios del InstitutoDocumento 4 4 4 12

2Reportar novedades, ejemplo: daños al edificio o

mobiliario, personal que se queda fuera de horarioReporte 120 123 122 365

3Supervisar al personal (empresa subcontratada y

personal del IDPP)Reporte 120 123 122 365

4Revisar los términos del Contrato de Prestación de

Servicio de SeguridadDocumento 1 0 0 1

5Supervisar la activación y funcionamiento de las alarmas

instaladas Acción 120 123 122 365

6

Contactar a la empresa de seguridad en caso de falla del

sistema, activación intencional o no intencional de las

alarmas

Acción 12 12 12 36

7Asignar al personal de seguridad para autoridades,

funcionarios y servidores públicosDocumento 120 123 122 365

8 Monitorerar las cámaras de seguridad y grabaciones Acción 120 123 122 365

9Solicitar Oficios o Pases de Ingreso o Egreso del

producto, mobiliario y equipoDocumento 120 123 122 365

10 Solicitar y registrar destino de los vehículos Documento 120 123 122 365

11 Realizar comisiones oficiales Registro 120 123 122 365

977 1,000 992 2,969



Anual


AccionesNo. Unidad de Medida

Sección de Seguridad


Totales

Proveer oportunamente y

cumpliendo con las


idóneas, apoyo

administrativo,


fiscalización y

supervisión,

equipamiento,

materiales, suministros y

servicios en general a las

dependencias y sedes

departamentales y

municipales que

conforman el IDPP,

cumpliendo con los

plazos establecidos en las

leyes aplicables y con los

procedimientos

administrativos.

Proveer el servicio de seguridad

a las instalaciones y personal del

IDPP.

207

Anexo 36

Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecución

Número de supervisiones al personal

realizadas

Número de supervisiones al personal

programadas

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

Número de

acciones que

representan al

indicador

3

208

Anexo 37


1 Estudios técnicos Documento 2 2

2 Adquisiones de bienes y servicios Documento 3 3

3 Sedes construidas Sedes

construidas 1 1

4 Contratación de personal 2 2 4

5 Gestiones administrativas 4 4 4 12

6 11 5 22


1. Formulación de estudios

técnicos

2. Adquisición de bienes y

servicios

3. Construcción y

remodelación

4. Inauguración

Creación de nuevas

sedes en la ciudad capital

y en el interior del país,

en lugares seleccionados

Nuevas sedes del Instituto

para fortalecer la

prestación de un servicio

de asistencia pública

integral

Programa de Apoyo al Sector Justicia (BID)

Actividades Centrales

programadas

Unidad de

medidaAcciones


Unidad Ejecutora Préstamo BID 1905/OC-GU

MetasEstrategias

Totales


Anual

209

Anexo 37

Cantidad% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecuciónCantidad

% de

ejecución

Estudios técnicos ejecutados

Estudios técnicos programados

Adquisiciones de bienes realizadas

Adquisiciones de bienes

programadas

Sedes construidas

Sedes programadas a ejecutar

Personal contratado

Personal a contratar

Gestiones realizadas

Gestiones programadas

Número de acciones

que representan al

indicador

1

2

3

4

5

Indicador


Primer

cuatrimestre

Segundo

cuatrimestre

Tercer

cuatrimestreAnual

Documents

INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENALdescargas.idpp.gob.gt/Data_descargas/leydeacceso/POA2015.pdf · del usuario y el cumplimiento del mandato institucional. Eficiencia: Cumplimiento