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INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL
PLAN OPERATIVO ANUAL 2015
Diciembre 2014
2
CONTENIDO
PRESENTACIÓN…………………………………………………………………………………………………………3
1. FUNDAMENTO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL ................................................................................... 5
a. MISIÓN ....................................................................................................................................................... 5
b. VISIÓN ....................................................................................................................................................... 5
c. VALORES INSTITUCIONALES ................................................................................................................. 5
d. BASE LEGAL ............................................................................................................................................. 6
2. ANÁLISIS DE MANDATOS ……………………………………………………………………………………………7
3. COMPOSICIÓN INSTITUCIONAL .......................................................................................................... 10
a. FUNCIONES INSTITUCIONALES .................................................................................................. 10
b. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .............................................................................................. 10
4. POLÍTICAS PÚBLICAS QUE ORIENTAN LA GESTIÓN INSTITUCIONAL ............................................. 11
5. ESTRATEGIAS ...................................................................................................................................... 14
6. ANÁLISIS FODA ...................................................................................................................................... 18
7. ANÁLISIS DE ACTORES ......................................................................................................................... 20
8. POLÍTICAS INSTITUCIONALES PARA EL QUINQUENIO 2015-2019 ................................................... 26
9. EJES ESTRATÉGICOS ........................................................................................................................... 26
10. CAMINO CAUSAL IDENTIFICADO:........................................................................................................ 27
11. ÁRBOL DE PROBLEMAS ........................................................................................................................ 28
12. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ................................................................................................................ 29
13. PRODUCTOS INSTITUCIONALES.......................................................................................................... 30
14. VINCULACIÓN DE PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS CON RED DE CATEGORÍAS PROGRAMÁTICAS .................................................................................................................................. 32
15. PLANIFICACIÓN ANUAL Y CUATRIMESTRAL …………………………………………………..……………35
16. CENTROS DE COSTOS PARA 2015 ...................................................................................................... 39
17. METAS CENTROS DE COSTOS............................................................................................................. 42
18. PROGRAMACIÓN CUATRIMESTRAL .................................................................................................... 58
19. FORMULARIOS TP´S………………………………………………………………………………..……………..63
20. MATRICES DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA …………………………………..…………………………….89
ANEXOS ......................................................................................................................................................... 112
a. CLASIFICADORES PRESUPUESTARIOS…………………………………………………………..………..112
b. DETALLE DE POAS POR SEDES Y DEPENDENCIAS ........................................................................ 115
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1. FUNDAMENTO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL
a. MISIÓN
Somos una entidad pública autónoma y gratuita que ejerce una función técnica de
carácter social, con el propósito de garantizar el derecho de defensa asegurando
la plena aplicación de las garantías del debido proceso, a través de una
intervención oportuna en todas sus etapas.
Nuestra entidad desarrolla sus atribuciones con fundamento en el derecho de
defensa que garantiza la Constitución Política de la República de Guatemala, los
tratados y convenios Internacionales ratificados por Guatemala en materia de
Derechos Humanos y la ley Contra el Femicidio y otras formas de violencia contra
la mujer, así como en su ley de creación y su reglamento, inspirada en el espíritu
de los Acuerdos de Paz.
b. VISIÓN
Ser una entidad de alta calidad técnico-legal con presencia, protagonismo y
liderazgo en el sistema de justicia y en el medio social, con una estructura
organizacional funcional eficaz y eficiente que permita tener la capacidad de
atender a todas aquellas personas que requieran de su servicio de asistencia
jurídica, priorizando a las de escasos recursos.
Asimismo, desea contar para ello con Defensores Públicos de alto nivel
profesional, convertidos en agentes de cambio y transformación hacia una justicia
integral, que respete la plena vigencia de los principios constitucionales y
procesales del derecho de defensa.
c. VALORES INSTITUCIONALES
Efectividad: Respuesta oportuna y adecuada a los intereses y necesidades
del usuario y el cumplimiento del mandato institucional.
Eficiencia: Cumplimiento correcto y en el plazo de cargas,
responsabilidades y funciones del personal, sin necesidad de requerimiento
superior o externo
6
Profesionalidad: Inversión y desarrollo de la capacidad técnica, en procura
de una mejora permanente del servicio.
Productividad: El mayor aprovechamiento y nivel de resultado posible del
tiempo, esfuerzo y recursos invertidos.
Responsabilidad: Convicción que asume y responde frente a las cargas
costos y riesgos que implica el cumplimiento de su mandato.
Legalidad: Apego al deber ser jurídico y social establecido por la
Constitución Política de la República.
d. BASE LEGAL
El Instituto de la Defensa Pública Penal, basa su funcionamiento como Institución autónoma en las siguientes normas:
Normativa Constitucional.
Normativa Ordinaria.
Tratados, pactos y convenios internacionales suscritos por el Estado de
Guatemala
A continuación se presenta el análisis de mandatos que inciden en la gestión del
IDPP.
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2. ANÁLISIS DE MANDATOS CUADRO 1
ANÁLISIS DE MANDATOS LEGALES
Mandato (orden o precepto)
Fuente: leyes, convenios internacionales, políticas públicas , regulaciones, acuerdos suscritos,)
Requerimientos clave
(Productos, servicios, acciones que debe desarrollar la institución, efectos sobre la organización, demandas)
Establece que “toda persona tiene derecho, en condiciones de plena igualdad, a ser oída públicamente y con justicia por un tribunal independiente e imparcial, para la determinación de sus derechos y obligaciones o para el examen de cualquier acusación contra ella en materia penal.” “ Toda persona acusada de delito tiene derecho a que se presuma su inocencia”.
Declaración Universal de los Derechos Humanos, Artículo 10 y 11.
Atención y asesoría legal a los adultos y adolescentes.
Atención a la víctima y sus familiares (mujeres)
“Establecer el Servicio Público de Defensa Penal para proveer asistencia a quienes no puedan contratar servicios de asesoría profesional privada. Será un ente con autonomía funcional e independiente de los tres Organismos del Estado, que tenga la misma jerarquía en el proceso que el Ministerio Público y que alcance efectiva cobertura nacional.
Acuerdo sobre Fortalecimiento del Poder Civil y función del Ejército en una Sociedad Democrática. (Acuerdos de Paz 1996). Parte III Sistema Justicia, Reformas Legales. Servicio público de Defensa Penal inciso b).
Servicio de defensa pública
Garantiza el derecho de defensa estableciendo que “La defensa de la persona y sus derechos son inviolables. Nadie podrá ser condenado, ni privado de sus derechos, sin haber sido citado, oído y vencido en proceso legal ante juez o tribunal competente”.
Constitución Política de la Republica de Guatemala. Artículo 12.
Asignar un defensor público a personas sindicadas de delito, desde que tiene conocimiento de que en su contra se está desarrollando una investigación.
Prestar el servicio de defensa pública, con personal profesional.
Establece la presunción de inocencia y publicidad del proceso, garantizando que “Toda persona es inocente, mientras no se le haya declarado responsable judicialmente, en sentencia ejecutoriada”.
Constitución Política de la Republica de Guatemala. Artículo 14.
Servicio de defensa pública
Garantía de contar con un abogado de la defensa público, desde el inicio del proceso hasta la finalización del mismo cuando se encuentre con una sentencia ejecutada.
Código Procesal Penal Artículo 4º. Servicio de defensa pública en todo momento del proceso
Desarrolla el derecho de defensa, que los habitantes de la Republica de Guatemala tienen en un proceso penal.
Código Procesal Penal Artículo 20. Servicio de defensa pública
Define el derecho del sindicado de elegir abogado defensor de su confianza.
Código Procesal Penal Artículo 92.. La asignación de un abogado para garantizar el derecho de defensa
Define el derecho del sindicado de ser asistido por defensor de oficio en caso de renuncia o abandono de la defensa técnica.
Código Procesal Penal Artículo 103.
Asignación de un abogado de la Defensa Pública
Establece “el Servicio Público de Defensa penal, que tendrá a su cargo la defensa del imputado y de todo lo que a ella se relacione”.
Acuerdo No. 12-94 de la corte suprema de Justicia..
Servicio de defensa pública
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Mandato (orden o precepto)
Fuente: leyes, convenios internacionales, políticas públicas , regulaciones, acuerdos suscritos,)
Requerimientos clave
(Productos, servicios, acciones que debe desarrollar la institución, efectos sobre la organización, demandas)
Ámbito de actuación Creación. Se crea el Instituto de la Defensa Pública Penal, organismo administrador del servicio público de defensa penal, para asistir gratuitamente a personas de escasos recursos económicos. También tendrá a su cargo las funciones de gestión, administración y control de los abogados en ejercicio profesional privado cuando realicen funciones de defensa pública.
Decreto No. 129-97del Congreso de la República, Ley del Servicio Público de Defensa Penal.
Asistir gratuitamente a personas de escasos recursos económico. Gestión, administración y control de los abogados en ejercicio profesional privado cuando realicen funciones de defensa pública. El derecho de defensa a los pueblos indígenas.
La obligación de proporcionar a la mujer que resulte víctima de cualquier forma de violencia y a sus familiares, los servicios de una Abogada Defensora Pública para garantizar el ejercicio de sus derechos.
Ley Contra El Femicidio y Otras Formas de Violencia contra la mujer. artículos 13, 17 y 19.
Servicio integral de asistencia legal gratuita a mujeres víctimas de violencia y sus familiares
Considerando que, conforme a los principios enunciados en la Carta de las Naciones Unidas, la libertad, la justicia y la paz en el mundo tienen por base el reconocimiento de la dignidad inherente a todos los miembros de la familia humana y de sus derechos iguales e inalienables.
Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos. Artículo 14 incisos d y f.
La asignación de un defensor intercultural para los sindicados que no hablen español
La asignación de un intérprete cuando el sindicado no hable el idioma español.
Obligación que tiene el Instituto a nivel internacional de asignar abogado defensor público
a) derecho del inculpado de ser asistido gratuitamente por el traductor o intérprete, si no comprende o no habla el idioma del juzgado o tribunal.
d) derecho del inculpado de defenderse personalmente o de ser asistido por un defensor de su elección y de comunicarse libre y privadamente con su defensor.
e) derecho irrenunciable de ser asistido por un defensor proporcionado por el Estado, remunerado o no según la legislación interna, si el inculpado no se defendiere por sí mismo ni nombrare defensor dentro del plazo establecido por la ley.
Convención Americana de Derechos Humanos Artículo 8.
La asignación de un defensor intercultural para los sindicados que no hablen español
La asignación de un intérprete cuando el sindicado no hable el idioma español
Obligación que tiene el Instituto a nivel internacional de asignar abogado defensor público
Promover la defensa eficaz de los derechos indígenas. Acuerdos de Paz, Identidad y derechos de los pueblos indígenas.
Creación de defensorías indígenas, y la instalación de bufetes populares de asistencia jurídica gratuita para personas de bajos recursos económicos en las municipalidades donde predominan las comunidades indígenas. Prestación del servicio en idiomas mayas, garífuna y Xinca. Contratación de traductores. Acercamiento con las autoridades indígenas, programas de difusión de información y capacitación.
Servicio público de Defensa Penal
b) Establecer el Servicio Público de Defensa Penal para proveer asistencia a quienes no puedan contratar servicios de asesoría profesional privada. Será un ente con autonomía funcional e independiente de los tres Organismos del Estado, que tenga la misma jerarquía en el proceso que el Ministerio Público y que alcance efectiva cobertura nacional.
Acuerdos de Paz Fortalecimiento del Poder Civil y Función del Ejército en una Sociedad Democrática.
Asistencia legal gratuita en todo el territorio nacional.
Asistencia legal gratuita a mujeres víctimas de violencia y a sus familiares.
Asesoría y asistencia legal a adolescentes en conflicto con la ley penal. Asesoría y asistencia legal en materia de derechos humanos a personas de escasos recursos económicos.
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Mandato (orden o precepto)
Fuente: leyes,
convenios
internacionales,
políticas públicas
, regulaciones,
acuerdos
suscritos,)
Requerimientos clave
(Productos, servicios, acciones que debe
desarrollar la institución, efectos sobre
la organización, demandas)
Derechos y garantías fundamentales en el proceso de
adolescentes en conflicto con la ley.
Ley de Protección Integral
a la Niñez y Adolescencia
Decreto 27-2003 del
Congreso de la República.
Capítulo I Jurisdicción y
Competencia.
Prestación del servicio de defensa publica penal a
adolescentes en conflicto con la ley. Asistencia por un
defensor público desde el inicio de la investigación hasta
que cumpla con la medida que les sea impuesta.
En caso de que sea declarada la rebeldía, el juez o
tribunal nombrará un defensor judicial, de entre los
abogados del Instituto de la Defensa Pública Penal, para
hacer valer algún derecho durante el proceso y mientras
no comparezca el declarado rebelde.
Decreto 55-2010 del
Congreso de la República.
Ley de Extinción de
Dominio Artículo 25.
Ejercicio de la acción y su
procedimiento.
Prestación del servicio de defensa publica penal y
asistencia legal.
Las 100 Reglas de Brasilia tienen como objetivo
garantizar las condiciones de acceso efectivo a la justicia
de las personas en condición de vulnerabilidad, sin
discriminación alguna, englobando el conjunto de
políticas, medidas, facilidades y apoyos que permitan a
dichas personas el pleno goce de los servicios del
sistema judicial.
Reglas de Brasilia El IDPP las considera en el momento de prestar sus
servicios.
Aprobación de Contrato de Préstamo No. 1905/OC-GU.
Acuerdo No. 27-2011 del
Congreso de la República
de Guatemala, Aprobación
de Contrato de Préstamo
No. 1905/OC-GU.
Aprobación del contrato de préstamo con el BID
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3. COMPOSICIÓN INSTITUCIONAL
a. FUNCIONES INSTITUCIONALES
El Instituto de la Defensa Pública Penal (IDPP) es una institución autónoma con
independencia técnica y funcional, creada mediante Decreto 129-97 del Congreso
de la República. Es a través de esta institución que el Estado de Guatemala
presta a personas de escasos recursos económicos el servicio gratuito de defensa
pública, asistiendo a sindicados de la comisión de un delito, a personas privadas
de libertad en cumplimiento de condena en el Sistema Penitenciario, a
adolescentes comprendidos entre las edades de 13 a 18 años, que son
transgresores de la ley penal y a las mujeres víctimas de violencia y a sus
familiares. También le corresponde la gestión, administración y control de los
abogados en ejercicio profesional privado, cuando realicen funciones de defensa
pública.
b. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
El Instituto de la Defensa Pública Penal, para su efectivo funcionamiento cuenta con el Consejo del IDPP como órgano asesor y como máxima autoridad la Dirección General, en el ámbito técnico y administrativo se organiza en cuatro divisiones, las cuales en su interior están conformadas por departamentos y secciones, a excepción de la División de Coordinaciones Técnico Profesionales, que se organiza en diez coordinaciones y dos departamentos, a cargo del desarrollo técnico profesional sustantivo de la institución; entre estas coordinaciones figura: La Coordinación Especializada en Casos Penales de Mayor Riesgo,
Coordinaciones Departamentales y Municipales, Coordinación General Nacional
de Defensores de Oficio, Coordinación de Defensores Públicos en Formación,
Coordinación de Apoyo Técnico, Coordinación Nacional de Adolescentes en
Conflicto con la Ley Penal, Coordinación de Enfoque de Género y Derechos
Humanos, Coordinación de Enfoque Intercultural, Coordinación Nacional de
Impugnaciones, Coordinación Nacional de Ejecución.
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ORGANIGRAMA
FIGURA 1 ORGANIGRAMA GENERAL
4. POLÍTICAS PÚBLICAS QUE ORIENTAN LA GESTIÓN INSTITUCIONAL
El Estado de Guatemala por medio del Instituto de la Defensa Publica Penal presta el
servicio de defensa pública gratuita, asistiendo a sindicados de un hecho delictivo y a
las mujeres víctimas de violencia y a sus familiares; de conformidad con lo establecido
en la Constitución Política de la República de Guatemala, Ley del Servicio Público de
Defensa Penal, Ley Contra el Femicidio y Otras Formas de Violencia Contra La Mujer.
Y Tratados y Convenios Internacionales en materia de derechos humanos ratificados
por el Estado de Guatemala.
Consejo del IDPP
Dirección General
Unidad de Formación y
Capacitación
Unidad de Asesoría
Jurídica
División
Administrativa Financiera División de
Coordinaciones Técnico Profesionales
División Ejecutiva y de
Recursos Humanos
División de Fortalecimiento
Institucional
Coordinación Nacional de Asistencia
Legal Gratuita a la Víctima y a sus
Familiares
Unidad de Supervisión
General
Unidad de Auditoría
Interna
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Es una institución autónoma con independencia técnica y funcional, creada como
organismo administrador del servicio público de Defensa Penal, para asistir
gratuitamente a personas de escasos recursos económicos, así como, la gestión,
administración y control de los abogados en ejercicio profesional privado, cuando
realicen funciones de Defensa Pública.
Como institución de la administración pública en Guatemala, su gestión responde
además de sus mandatos legales, a la observancia de orientaciones de políticas
dictadas por el Gobierno de la República. En este sentido, el gobierno actual ha
definido una serie de orientaciones políticas, en las cuales se enmarca la gestión del
Instituto de la Defensa Pública Penal, mismas que son consideradas desde la
planificación estratégica institucional y su operativización anualmente a través del Plan
Operativo Anual.
Entre estas orientaciones políticas figuran: La Agenda del Cambio, como plan de
gobierno, el Plan Nacional de Desarrollo K´atun: Nuestra Guatemala 2032, así como el
Pacto de Seguridad y Justicia.
La Agenda del Cambio reconoce que…”las instituciones del Sistema de Seguridad y
Justicia no tienen la capacidad para cumplir sus funciones de impartir justicia y reducir
la impunidad. La asignación de un presupuesto insuficiente para cubrir la totalidad de la
investigación, procuración de justicia, juzgamiento y cumplimiento de condenas ha
incrementado los niveles de impunidad, haciendo que se multipliquen las actividades
ante la casi nula probabilidad de ser castigado”…
Ante este reconocimiento, propone el fortalecimiento Institucional, mejorando las
condiciones estructurales, normativas, humanas, financieras y de cualquier otra
naturaleza que permita hacer eficiente las labores propias del Organismo Judicial –OJ-,
Ministerio Público –MP-, Instituto de la Defensa Publica Penal –IDPP-, Ministerio de
Gobernación –MINGOB-, Sistema Penitenciario, Instituto Nacional de Ciencias
Forenses –INACIF-, e Instancia Coordinadora de la Modernización del Sector Justicia
–ICMSJ-. (Subrayado pro
pio).
La Agenda del Cambio tiene dentro de sus principios, el que se refiere a los Derechos
humanos, indicando que los mismos gozarán de un irrestricto respeto y vigencia.
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Indica que las instituciones del Sistema de Seguridad y Justicia dentro de las que figura
el IDPP, velarán por su aplicación, respetar el debido proceso y garantizar que la
seguridad pública y ciudadana no limiten la libertad personal, así como las acciones
privadas de las personas no perjudiquen a terceros. Los Derechos Humanos forman
parte fundamental del currículo de todas las academias que formen personal para las
instituciones del Sistema de Seguridad y Justicia.
Dentro de sus ejes de trabajo se ve incluida la función que desempeña el IDPP, entre
estos figura el acceso a la Justicia, proponiéndose generar condiciones para un acceso
directo al sistema de justicia por parte de todos los sectores de la sociedad, con énfasis
en grupos vulnerables que no logran llegar al sistema o que acceden en condiciones
desiguales y comprende la ejecución de los siguientes instrumentos de política: I)
Programa de implementación y fortalecimiento de promotores de justicia. II) Programa
de creación de más juzgados civiles, penales, laborales y de familia en el departamento
de Guatemala y departamentos con alta mora judicial. III) Fortalecimiento de la
actualización de mecanismos de resolución alterna de conflictos a nivel nacional. IV)
Programa para la creación y mejoramiento de los Centros de Administración de
Justicia. V) Promoción de juzgados de competencia ampliada para conocimiento de
casos de alto impacto. VI) Programa para la ampliación del sistema de justicia de 24
horas -Juzgados de turno- a nivel nacional. VII) Coordinación interinstitucional,
promoviendo el apoyo del ministerio de Gobernación con Organismo Judicial, Ministerio
Público, Instituto de la Defensa Pública Penal e Instituto Nacional de Ciencias
Forenses. (Subrayado propio) entre otros.
Por su parte el Plan Nacional de Desarrollo K´atun: Nuestra Guatemala 2032,
presenta cuatro orientaciones de política, la gestión del IDPP se enmarca en la cuarta
de ellas que literalmente dice… “El Estado como garante de los Derechos Humanos y
conductor del Desarrollo: vinculado a los temas de modernización fiscal; adaptación
institucional; seguridad y justicia; democracia y gobernabilidad”.
El Pacto por la Seguridad, la Justicia y la Paz se concibe como un movimiento
diverso de carácter público, encaminado a liberar las energías y a recuperar los valores
de la sociedad, a fin de provocar una reforma profunda del régimen político y de
derecho, a la vez que fomente una cultura de paz, respeto y solidaridad entre
ciudadanos, comunidades y pueblos. Se basa en el respeto y garantía de los derechos
y libertades de las personas como elemento fundamental de su legitimidad y se
consolida con el fortalecimiento de la democracia.
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Dentro de las accione que plantea este pacto, se visualiza la participación del IDPP en
coordinación con otros entes del sector justicia, en las siguientes:
a) Formulación de la política de fortalecimiento a la Justicia
b) Plataforma única de información que incluye el diseño de protocolos de
migración de datos, desarrollo de herramientas y aplicaciones, realización de
acuerdos interinstitucionales de cooperación.
c) Fortalecimiento institucional, que incluye el de la judicatura Penal,
implementación de sedes judiciales integrales, impulso a la modernización
administrativa del Poder Judicial en general, facilitar acceso a la Justicia para
víctimas de delitos, reformas legales, profesionalización del personal, fortalecer y
diseñar un modelo de investigación criminal, fortalecimiento de la Instancia
Coordinadora de la Modernización del Sector Justicia, establecimiento de
condiciones para elevar los niveles de coordinación de entidades del sector
Justicia, formulación de propuestas para la optimización de la coordinación
interinstitucional para la solución focal y local de los problemas operativos y de
funcionamiento del Sistema Penal, a través de la implementación y el uso de la
tecnología, fortalecimiento de centros de administración de justicia.
5. ESTRATEGIAS
En la gestión institucional para el quinquenio 2015-2019, se observarán las siguientes
estrategias, en el entendido que las mismas representan las directrices que ayudan a
elegir los cursos de acción adecuados para alcanzar los objetivos estratégicos, los
resultados y en consecuencia la misión y visión institucional.
Eje de Acceso a la Justicia.
1. Dar continuidad al fortalecimiento del servicio de Defensa Pública Integral,
asegurando el derecho de defensa, como garantía fundamental de la persona.
2. Fortalecimiento de la Defensoría Pública Integral, asegurando el derecho de
defensa, como garantía fundamental de la persona, dirigida a la atención
especializada de mujeres víctimas de violencia y a sus familiares.
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3. Fortalecimiento de la Defensa Pública Integral, Asegurando a las personas
privadas de libertad y en cumplimiento de condena, el respeto a sus derechos y
la obtención de los beneficios que por ley le corresponden, tanto en el ámbito
nacional como en Tratados y Convenios Internacionales..
Eje de Administración y Finanzas.
1. Proveer oportunamente y cumpliendo con las características técnicas idóneas,
apoyo administrativo, financiero, técnico, de fiscalización y supervisión,
equipamiento, materiales, suministros y servicios en general a las unidades
administrativas y sedes departamentales y municipales del IDPP, cumpliendo
con los plazos establecidos en las leyes aplicables y con los procedimientos
administrativos.
2. Sistematización de procesos administrativos financieros que permitan mejorar la
eficiencia y confiabilidad de la información.
3. Promover el fortalecimiento organizacional y funcional del IDPP y sus sedes en
todo el país. Velar por la observancia de la transparencia y cumplimiento de las
disposiciones legales establecidas con ese fin.
Eje Desarrollo del Talento Humano.
1. Promover la transformación de la administración del Recurso Humano hacia la
implementación de un nuevo modelo de gestión del talento humano que cuente
con la sistematización de los procesos de reclutamiento, selección, inducción,
capacitación, desarrollo y evaluación del personal, basados en competencias
laborales.
2. Modernización de los planes y programas de formación profesional y técnica
para fortalecer las competencias esenciales, con el fin de actualizar los
conocimientos, desarrollar las habilidades y modificar actitudes, enfocados al
crecimiento y realización personal y profesional de nuestros trabajadores.
3. Fortalecimiento de la carrera profesional del abogado defensor público como
agente de cambio del sistema de justicia nacional e institucionalizar las carreras
del asistente del defensor público y personal de apoyo administrativo, técnico y
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operativo; para promover la estabilidad laboral, a través de la medición del
rendimiento y compensación equitativa.
4. Ampliación de la cobertura de los programas de higiene y seguridad laboral a
nivel nacional, con el fin de promover medidas de prevención, desarrollando
acciones que fomenten un clima laboral armónico.
5. Desarrollo de los programas que contribuyan a mejorar la comunicación,
afianzar las relaciones interpersonales y mantener la motivación de los
trabajadores, fomentando la participación e integración del personal basados en
una cultura de trabajo en equipo.
Eje Tecnologías de la Información y Comunicación:
1. Modernización tecnológica institucional.
2. Fortalecer la sistematización de procesos para facilitar y agilizar la gestión
institucional.
3. Promover la actualización de conocimientos en el recurso humano institucional
en materia informática para que pueda utilizar las herramientas tecnológicas.
4. Establecer alianzas estratégicas con entes productores de información y
conocimiento en el sector justicia.
Eje Incidencia Nacional e Internacional:
1. Desarrollar acciones de incidencia política y técnica a nivel nacional manteniendo
una presencia activa y propositiva del IDPP.
2. Generar espacios de comunicación e intercambio de información en el interior del
país.
3. Promover el intercambio sistematizado de información sectorial de manera
periódica.
4. Desarrollar acciones de incidencia política y técnica a nivel internacional
manteniendo una presencia activa y propositiva de representantes de la Defensa
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Pública Guatemalteca en el ámbito de las defensorías públicas de otros países,
organismos internacionales y el Sistema Interamericano de Derechos Humanos.
5. Gestionar estratégicamente asistencia técnica y financiera de Gobierno Central y
Cooperación Internacional bilateral y multilateral, que permitan los programas
actuales y apoyar la creación de nuevos programas y ampliación de cobertura a
nivel nacional.
6. Establecer alianzas estratégicas y creación de sinergias.
7. Priorizar la comunicación social de información técnica sobre la defensa pública
penal, así como sobre la gestión institucional del IDPP y de los servicios que
presta a la ciudadanía.
18
6. ANÁLISIS FODA CUADRO 2
MATRIZ DE FORTALEZAS
No. FORTALEZAS Importancia Presencia Valor
1 Brindar un servicio de defensa pública integral 10 1.0 10.0
2 Poseer personal con excelencia técnica y profesional 10.0 1.0 10.0
3 Protagonismo y presencia ante el sector justicia 10.0 0.9 9.0
4 Disponibilidad de sistemas informáticos que apoyan la gestión (SIADEP, SIAL, SEVI, SICOIN WEB, SIGES GUATECOMPRAS, Inventarios y otros.
10.0 0.7 7.0
5 Activos básicos para el funcionamiento de la institución 10.0 0.6 6.0
6 Prestación del servicio con calidad y calidez 10.0 0.9 9.0
7 Contar con una estructura organizacional y funcional descentralizada
1.0 0.6 0.6
8 Prestación del servicio de asistencia técnica jurídica especializada 8.0 1.0 8.0
9 Capacidad de utilizar óptimamente los recursos disponibles (humanos, financieros, presupuestarios, tecnológicos)
9.0 1.0 9.0
10 Poseer una autonomía funcional e independiente de los tres organismos del Estado
10.0 1.0 10.0
11 Tener la misma jerarquía en el proceso que el Ministerio Público 10.0 1.0 10.0
12 Cobertura 36 sedes en el país a personas sindicadas y 13 sedes de asistencia a víctimas de Violencia y sus familiares
10.0 0.6 6.0
13 Centro de atención de llamadas de Asistencia Legal Gratuita 1571 7.5 0.8 6.0
14 Poseer una página web actualizada abierta al público 10.0 0.5 5.0
Promedio
7.5
CUADRO 3
MATRIZ DEBILIDADES
No. DEBILIDADES Importancia Presencia Valor
1 Recursos financieros limitados 10.0 1.0 10.0
2 Escala salarial no competitiva 8.0 0.9 7.2
3 Insuficiente infraestructura, mobiliario, equipo y tecnología 10.0 0.7 7.0
4 Poco plazo para preparar una adecuada estrategia de defensa en los casos de renuncia o abandono 8.0 0.7 5.6
5 No hay continuidad en la prestación del servicio personalizado por la carga de trabajo 9.0 0.8 7.2
6 Escasa cobertura del servicio de defensa publica 10.0 0.9 9.0
7 Limitación presupuestaria para implementar la estructura organizacional aprobada 10.0 0.9 9.0
Promedio
7.9
19
CUADRO 4 MATRIZ DE OPORTUNIDADES
No. OPORTUNIDADES Importancia Presencia Valor
1 Posibilidades de acceder a la Cooperación interna y externa 10 0.6 6.0
2 Convenios interinstitucionales (capacitaciones, becas, diplomados, otros) 10 0.7 7.0
3 El IDPP es integrante de la instancia coordinadora. Del Sector Justicia 10 1.0 10.0
4 Forma parte de la Asociación Interamericana de Defensorías Públicas (cargos del IDPP: presidencia, tesorería) 10 1.0 10.0
5 Ser integrante de las mesas intersectoriales. (mencionar cuales) 7 1.0 7.0
6 Ampliación del Mandato legal del IDPP 10 0.4 4.0
7 Expansión del servicio por medio de la Ley contra el Femicidio. 10 1.0 10.0
9 Aplicación de Convenios internacionales en materia de derechos humanos 10 1.0 10.0
10 Ampliación del servicio a grupos vulnerables de la población. 10 1.0 10.0
11 Mayor interrelación con autoridades indígenas por parte del IDPP 10 0.7 7.0
12 Innovación de los sistemas tecnológicos de acuerdo a las nuevas tendencias. 10 0.7 7.0
Promedio
8.0
CUADRO 5 MATRIZ DE AMENAZAS
No. AMENAZAS Importancia Presencia Valor
1 Falta de apoyo político para la obtención de mayor presupuesto 10.0 0.9 9.0
2 Desconocimiento del sector político sobre el rol del IDPP 8.0 0.7 5.6
3 Desconocimiento por parte de la población de los servicios del IDPP 10.0 1.0 6.0
4 Limitación legal para la contratación de más defensores 9.0 0.8 7.2
5 Incremento en el número de audiencias. 10.0 0.9 9.0
6 Crecimiento desproporcional de las otras instituciones del sector. 8.0 1.0 8.0
7 Ampliación del mandato del IDPP, no así su presupuesto. 10.0 0.5 5.0
Promedio
7.7
20
7. ANÁLISIS DE ACTORES
Por ser una institución que coadyuva a velar por el cumplimiento de los derechos
humanos de las personas que utilizan sus servicios y participa dentro de un proceso
penal en la búsqueda del esclarecimiento de hechos delictivos, en coordinación con los
entes que conforman el sector justicia. Las relaciones entre el IDPP y los demás
actores se caracterizan por ser de coordinación, alianza y cooperación, ello a través de
mecanismos como convenios, cartas de intensión, potenciando sus capacidades.
La coordinación del sector se realiza al más alto nivel, existiendo un espacio de
coordinación denominado: Instancia Coordinadora de Modernización del Sector
Justicia, que realiza periódicamente reuniones de coordinación para tratar asuntos de
política y lineamientos para la ejecución y coordinación.
Se han identificado otros actores que no necesariamente forman parte del sector
justicia, sin embargo a lo largo de los procesos que observa el IDPP para el
cumplimiento de sus funciones, se relaciona directamente con éstos, entre ellos cabe
mencionar los centros investigación que se constituyen en tanques de pensamiento, los
centros académicos y de formación, el Colegio de Abogados, gobiernos locales,
algunas organizaciones no gubernamentales, y gubernamentales, entre estas cabe
mencionar las instituciones globalistas como el Ministerio de Finanzas Públicas y
SEGEPLAN, así como instituciones de control como el Congreso de la República y la
Contraloría General de Cuentas; también figuran la cooperación internacional el cuerpo
diplomático del país, entre otros. (Cuadro 6. Matriz de análisis de actores del IDPP)).
Como actores aliados se identifica a los Organismos de Cooperación Internacional y
países amigos, así como organizaciones nacionales que han facilitado cooperación
técnica y /o financiera a la gestión del IDPP. Entre ellos figuran los siguientes:1
Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo, que ha contribuido
a fortalecer las capacidades del instituto, a la consolidación del Sistema de carrera del
Defensor de planta que incluye la evaluación del desempeño, las bases técnicas y
herramientas del diseño de las Carreras Administrativa y la del asistente de abogado y
la implementación del Sistema de Educación Virtual, capacitación para el Defensor
público, personal de apoyo y administrativo, documentos impresos de apoyo a la
capacitación.
1 Información proporcionada por la Unidad de Cooperación Internacional del IDPP.
21
Unión Europea, cuya cooperación comprende programas de capacitación a nivel de
maestría en Derecho Penal y en Derechos Humanos, pasantías en el exterior para
conocer mejores experiencias en temas de defensa pública, se ha recibido apoyo en la
actualización de los glosarios de términos jurídicos en cuatro idiomas mayas para uso
de las defensorías indígenas del país, la conformación de un sistema de monitoreo
para las llamadas recibidas en la línea de emergencia 1571 para atención de grupos
vulnerables como los indígenas y las mujeres víctimas de violencia.
Banco Interamericano de Desarrollo –BID-, que beneficia al IDPP en el marco del
préstamo 1905/OC/GU, cuyo objetivo es aumentar la eficiencia del Sistema de Justicia
Penal de las entidades que conforman la Instancia Coordinadora de la Modernización
del Sector Justicia. Comprende la ampliación de cobertura, fortalecimiento técnico y
mejora la comunicación y coordinación sectorial en materia penal. Para hacer viable la
ampliación del servicio a través de construcción de nuevas sedes, se ha avanzado en
preparar las condiciones, en el año 2013 de logro el registro de la propiedad a favor del
IDPP del terreno Donado en la Libertad Petén, en proceso está la escrituración del
terreno de Villa Nueva.
Se ha avanzado en negociaciones para la obtención de otros terrenos en donación,
ubicados en Mixco Guatemala y San Pedro Carcha, Alta Verapaz. Con el apoyo del
BID se logró conformar la mesa tecnológica para identificar las necesidades del sector
y los requerimientos específicos para equiparar la tecnología y lograr los protocolos de
comunicación intersectorial.
Agencia de los Estados Unidos de América para el Desarrollo Internacional –USAID-, a
través de la ejecución del Proyecto Reforma del Sector Justicia y Seguridad
(SJSRP/USAID) se ha apoyado la implementación de nuevas sedes para la Asistencia
Legal Gratuita a Víctimas y a sus Familiares, una en Guatemala y otra en
Huehuetenango. Se estará implementando la sede de Santa Cruz del Quiché. Se ha
facilitado capacitación en sistemas y procesos de calidad, la elaboración de manuales
de procedimientos de las áreas administrativas y financieras.
Euro Social por su parte a través del proyecto Fortalecimiento de las Defensorías
Públicas en la atención a personas privadas de libertad, ha contribuido a fortalecer y
ampliar la cobertura de los servicios prestados por los Defensores Públicos, apoyo en
la aplicación efectiva de las 100 reglas de Brasilia, creación de protocolos de atención y
fortalecimiento en el ejercicio de la función del IDPP, lo que permitirá que los actores
del sector justicia sean sensibilizados de los derechos de las personas privadas de
libertad, logrando la humanización de los procesos penales, la atención adecuada en
respecto de los Derechos Humanos. Se ha obtenido apoyo en realizar el módulo de
capacitaciones sobre el tema de Ejecución de la Pena.
22
Entre los cooperantes nacionales figuran: Las universidades de San Carlos de
Guatemala, Panamericana, Mariano Gálvez y Rafael Landivar con quienes se han
suscrito convenios y cartas de entendimiento para el programa de pasantes en las
carreras de Derecho, psicología y trabajo social. También se ha contado con alianzas
con la Oficina Nacional de la Mujer adscrita al Ministerio de Trabajo y Previsión Social,
que permitirán apoyar a las mujeres privadas de libertad y a sus hijos menores, así
como a las mujeres víctimas de violencia. El Colectivo Artesana también ha brindado
apoyo al Instituto en la atención, acompañamiento legal y asistencia a las mujeres
privadas de libertad.
Por su parte el Instituto de Estudios Comparados en Ciencias Penales de Guatemala,
ha apoyado al IDPP en procesos de actualización en temas relacionados con el
proceso penal, derechos humanos, justicia juvenil, interculturalidad y desarrollo de
destrezas en técnicas de litigación y teoría del caso.
Con la Comisión Nacional para el Seguimiento y Apoyo al Fortalecimiento de la Justicia
se suscribió un convenio de cooperación para el proceso de construcción de mapas
digitales a nivel nacional. Se han mantenido las relaciones y procesos de negociación
con el Fondo de Desarrollo Indígena Guatemalteco –FODIGUA- para el desarrollo de la
defensa técnica con pertinencia cultural.
23
CUADRO 6 MATRIZ DE ANÁLISIS DE ACTORES DEL IDPP
Actor Intereses y mandatos Roles Importan
cia Poder Interés Recursos Ubicación
Instancia Coordinadora de la Modernización
del Sector Justicia
Tiene a su cargo, la coordinación sistémica del Sector Justicia. Para ello, promueve diversas actividades que buscan la modernización del sector, así como la mejora de la coordinación interinstitucional.
Facilitador A favor Alto Alto Financieros poder de decisión
Todo el territorio nacional
Comisión Nacional para el
Seguimiento Para el Apoyo del
Sector Justicia
Dar seguimiento y apoyo a las recomendaciones formuladas en el informe de la Comisión de Fortalecimiento de la Justicia, así como las formuladas por el relator especial de Naciones Unidas para la independencia de jueces y magistrados, en lo que corresponda, de igual manera elabora y gestiona propuestas y recomendaciones para el mejoramiento integral del sistema de Justicia en Guatemala.
Facilitador A favor Bajo Alto Incidencia Departamento de Guatemala
Ministerio Público
Promueve la persecución penal, dirige las investigaciones de los delitos de acción pública, garantiza los derechos de las víctimas y vela por el estricto, cumplimiento de las leyes del país.
Aliado
A favor Bajo Alto Conocimientos Acusar
Todo el territorio Nacional
Organismo Judicial
Administrar justicia garantizando su acceso a la población, en procura de la paz y armonía social.
Aliado
A favor Bajo Alto Conocimientos Juzgar
Todo el territorio Nacional
Ministerio de Gobernación
Administra los regímenes penitenciario y migratorio. Ejecuta las órdenes y resoluciones judiciales en lo que le compete; compila y publicar los códigos, leyes y reglamentos de la República.
Aliado A favor Bajo Alto Conocimientos Investigar por instrucción
Todo el territorio nacional
Dirección General de la Policía
Nacional
Proteger la vida, la integridad física, la seguridad de las personas y sus bienes, el libre ejercicio de sus libertades, así como la seguridad pública.
Aliado Bajo Alto Conocimientos
Todo el territorio Nacional
Sistema Penitenciario
Control de los centros penales del país, custodia y seguridad a las personas privadas de libertad y les proporcionar las condiciones favorables para su educación y readaptación social.
Aliado Bajo Alto
Conocimientos Custodia a los privados de libertad (Aliado)
Todo el territorio Nacional
24
Actor Intereses y mandatos Roles Importan
cia Poder Interés Recursos Ubicación
Instituto Nacional de Ciencias Forenses
Brinda servicios de investigación científica forense fundamentada en la ciencia y el arte, emitiendo dictámenes periciales útiles al sistema de justicia, mediante estudios médico legales y análisis técnico científicos, apegados a la objetividad y transparencia.
Aliado
A favor
Bajo Alto Conocimientos Analizar pruebas
Todo el territorio Nacional
Secretaria de Bienestar Social
Garantizar el cumplimiento y la restitución de Derechos de la niñez y adolescencia a través de la ejecución de programas de prevención, protección, reinserción y resocialización, coordinando interinstitucionalmente; formulando, ejecutando y evaluando políticas públicas en la materia, con la participación ciudadana. Administra los centros especiales de internamiento de menores adolecentes en conflicto con la ley
Aliado A favor Bajo Alto Coordinar acciones
Algunos departamentos y municipios
Ministerio de Finanzas Públicas
Administrar los recursos financieros y patrimoniales del Estado
Facilitador
A favor
Bajo Alto Financieros. Financiar, asesora y emite directrices
Ciudad Capital
SEGEPLAN
Orienta y coordina procesos y decisiones estratégicas que contribuyen al desarrollo del país, en el marco del Sistema Nacional de Planificación.
Facilitador
A favor
Bajo Alto
Conocimientos Asesorar y emite directrices
Ciudad Capital
Contraloría General de Cuentas
Función fiscalizadora vela por la probidad, transparencia y honestidad en la administración pública, y por la calidad del gasto público
Aliado
A favor Bajo Alto Conocimientos
Ciudad Capital
Comunidad Internacional (cuerpo diplomático)
Apoyo técnico y financiero
Aliado A favor
Bajo Alto
Financieros Conocimientos
Ciudad Capital
Consejo Nacional de Autoridades Indígenas
Representación de población indígena Aliados A favor Medio Alto Incidencia Todo el país
Ong`s y sociedad civil
Defienden intereses de determinado grupo poblacional, algunas con incidencia política
Aliados
A favor
Bajo Alto Conocimientos, incidencia
Todo el territorio Nacional
25
Actor Intereses y mandatos Roles Importancia Poder Interés Recursos Ubicación
Universidades
Centros de enseñanza superior
Aliados A favor
Bajo Alto
Conocimientos Convenios
Ciudad Capital
Colegio de Abogados
Garantizar que los profesionales del derecho y afines ejerzan su profesión con estricto apego a la Constitución Política de la República de Guatemala con justicia, equidad, responsabilidad y ética.
Aliados
A favor Bajo Alto Conocimientos Convenios
Ciudad Capital
Congreso de la
República Aprobar recursos Facilitador A favor Alta Alto Gestión política Ciudad Capital
Alcaldes
Municipales
Relación más próxima con la población local
Aliados
A favor
Bajo
Alto
Conocimientos Convenios
Todo el territorio Nacional
Abogados Litigantes
Profesional del derecho que participa en un juicio
Aliados A favor
Bajo Alto
Conocimientos labor profesional
Todo el territorio Nacional
Procuraduría de Derechos Humanos
Promueve y defiende el respeto a los Derechos Humanos mediante acciones de promoción, difusión, procuración, mediación, educación y supervisión del Estado, en seguimiento a las normas de carácter interno, y en consonancia con normas internacionales en materia de Derechos Fundamentales.
Aliados A favor
Medio Alto Conocimientos
Todo el territorio Nacional
Instituto de Estudios
Comparados en Ciencias Penales
de Guatemala
Institución académica en el área de Política Criminal y Derechos Humanos, que lleva a cabo procesos de investigación, capacitación, asesoría, incidencia y divulgación, para contribuir a la construcción de un movimiento de pensamiento y acción político-criminal que incida en: En el fortalecimiento de un sistema penal acorde a un Estado social y democrático de derecho.
Aliado A favor Medio Alto Conocimientos investigaciones
Ciudad capital
Fuente: IDPP con agregados tomados de las páginas web institucionales de los entes incluidos en la matriz
26
8. POLÍTICAS INSTITUCIONALES PARA EL QUINQUENIO 2015-2019
1. Contribuir a la formación de un modelo de administración de justicia
democrática, con apego a los principios constitucionales, tratados y convenios
internacionales en materia de Derechos Humanos, promoviendo la coordinación
de esfuerzos al más alto nivel, con las autoridades respectivas, de la sociedad
civil organizada, los representantes diplomáticos y la cooperación internacional.
2. Brindar permanentemente servicios administrativos, financieros y técnicos a
todas las unidades administrativas del Instituto de la Defensa Pública Penal,
para el buen desempeño de su función en apoyo al servicio de defensa pública
integral.
3. Optimizar la gestión del talento humano a través de sus procesos, como medio
para coordinar efectivamente los recursos organizacionales y, promover la
mejora continua en el desempeño del personal del Instituto, como apoyo al
desarrollo de la actividad sustantiva institucional.
4. Fomentar la coordinación interinstitucional entre las entidades del sistema de
justicia, en la búsqueda de soluciones y consensos a la problemática y temas
comunes al sector. Y hacia las instituciones afines a nivel internacional
privilegiando la incidencia en el proceso de defensorías públicas a nivel
latinoamericano.
5. Política: Fortalecer el desarrollo tecnológico institucional que viabilice la
generación e intercambio de información a nivel interno y externo.
9. EJES ESTRATÉGICOS
Para el cumplimiento de estos resultados se han definido ejes estratégicos que cuentan
con políticas institucionales, objetivos generales y objetivos de desarrollo, así como
estratégicas y líneas de acción.
Los ejes estratégicos identificados son:
27
FIGURA 2 EJES ESTRATÉGICOS
INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL
10. CAMINO CAUSAL IDENTIFICADO: FIGURA 3
CAMINO CAUSAL IDENTIFICADO
EJES TRANSVERSALES: GÉNERO, INTERCULTURALIDAD, TRANSPARENCIA
Dificultad para expandir la
cobertura de los servicios de
Defensa Pública Penal a la
población de escasos
recursos económicos
sindicados de un hecho
delictivo.
Escasa
coordinación de
las políticas de
justicia penal
Limitación legal
para contratar
más defensores
(Ley del servicio
Público)
Limitación legal
para ampliar la
cobertura física y
de servicios de
defensa pública
penal
Limitada
disponibilidad de
recursos para la
prestación del
servicio
Escasa divulgación
de la función y
servicios que
presta el IDPP a la
población.
Inadecuada
percepción de la
población sobre
los servicios que
presta el IDPP
Estigmatización
mediática del
sindicado por parte
de los medios de
comunicación
28
11. ÁRBOL DE PROBLEMAS
FIGURA 4 ÁRBOL DE PROBLEMAS
Dificultad para expandir la cobertura de los servicios de Defensa Pública Penal a la población de escasos recursos económicos sindicados de un hecho delictivo.
Limitación legal para
ampliación de cobertura y
para la contratación de más
defensores
Se incrementa la necesidad de contar con mayores recursos humanos, físicos, tecnológicos, presupuestarios, financieros y apoyo de la cooperación internacional
Inadecuada percepción
de la población sobre los
servicios que presta el
IDPP
Escasa coordinación
de las políticas de
justicia penal
Nuevas leyes (mandatos)
sin asignar el respaldo
financiero y apertura de
nuevos órganos
jurisdiccionales
Falta de divulgación de
la función y servicios que
presta el IDPP a la
población, en derechos y
obligaciones con
enfoque intercultural
Estigmatización mediática del sindicado por parte de los medios de comunicación
Desinformación sobre la
función del IDPP
Ausencia de una
política integral del
sector justicia
Falta de ejecución
del y seguimiento
al plan sectorial del
sector justicia
Cambio constante
de autoridades de
las instituciones del
sector
Se amplía la demanda
por los servicios del IDPP
Presión sobre la utilización de recursos institucionales existentes
Recarga en el volumen de
trabajo
Se debilita la asistencia
pública integral
Atraso en la cobertura de
audiencias
Incremento número de casos
sin atender
Reducido Número De Sedes
De Defensoría y reducido
número de defensores
públicos
Se debilita la asistencia
pública integral
Detenidos pasan
más tiempo en
prisión
Incremento de número
de personas sin asesoría
Incremento número
de casos sin
atender
Incrementa brecha de desigualdad
Afecta al Estado de
Derecho
Violación a los
derechos humanos Impunidad
Debilidad en la convivencia pacífica
EFECTOS
PROBLEMA
PRINCIPAL
CAUSAS
29
12. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Para cada uno de los ejes estratégicos, se ha definido un objetivo general que se
convierte en objetivo estratégico para la institución, siendo estos los siguientes:
1. Fortalecer la consolidación del servicio de defensa pública integral de alta
calidad técnica y eficiencia administrativa, que provea la asistencia legal gratuita
y representación procesal necesaria a los grupos vulnerables, priorizando a las
personas de escasos recursos económicos, en la protección de las garantías
que consagran la normativa constitucional, la normativa ordinaria y los tratados y
convenios internacionales en materia de Derechos Humanos. (Eje Acceso a la
Justicia).
2. Gestionar los recursos financieros, servicios administrativos y apoyo técnico, de
manera efectiva para apoyar la labor de las unidades administrativas, sedes
departamentales y municipales y coordinaciones técnico profesionales. (Eje
Administración y Finanzas).
3. Contribuir al mejoramiento del Sistema de Justicia Integral Guatemalteco,
propiciando la calidad profesional del capital intelectual, a través de los procesos
de la gestión del talento humano. (Eje Fortalecimiento de la Gestión del Talento
Humano).
4. Fortalecer el desarrollo tecnológico institucional, brindando información oportuna
con la promoción de la interconexión sectorial y la gestión de la información,
para coadyuvar a la prestación de los servicios de defensa pública integral. (Eje
de Tecnologías de la Información y Comunicación).
5. Divulgar las bondades de un sistema de defensa pública integral procurando el
intercambio de experiencias, conocimiento y especialización de los Recursos
Humanos y fortalecimiento institucional. (Eje de Incidencia Nacional e
Internacional).
30
13. PRODUCTOS INSTITUCIONALES CUADRO 7
MATRIZ DE PRODUCTOS INSTITUCIONALES INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL
11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PUBLICA PENAL
RESULTADO INSTITUCIONAL
PRODUCTOS DE RESULTADO INSTITUCIONAL META
INDICADOR DEL PRODUCTO *FORMULA DE CALCULO
AÑO 2015 AÑO 2016 AÑO 2017
Para el 2017 se incrementa en 6 gestiones administrativas internas
Servicios de Dirección y Coordinación 61 62 63 Porcentaje de servicios de Dirección y Coordinación.
Servicios de Dirección y Coordinación realizados / Servicios de Dirección y Coordinación programados.
Servicios de fortalecimiento del talento humano
27 28 29
Porcentaje de Servicios de fortalecimiento del talento humano.
Servicios de fortalecimiento del talento humano realizados / Servicios del fortalecimiento del talento humano programados.
Servicios de desarrollo tecnológico 3 3 3 Porcentaje de servicios de Desarrollo Tecnológico.
Servicios de desarrollo tecnológico realizados / Servicios de desarrollo tecnológico programados.
Auditorías Internas 50 51 52 Porcentaje de unidades administrativas auditadas.
Auditorías internas realizadas / Auditorías internas programadas.
31
Para el 2017 se incrementa la atención en servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita en 5,978 casos.
1.1 Adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita.
53,363
56,028
58,825
Porcentaje de adultos en caso de defensoría pública y asesoría legal atendida (Adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita).
Adultos en casos de defensa pública y asesoría legal atendidos/solicitudes recibidas
1.2 Adolecentes en conflicto con la ley, sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita.
5,045 5,298 5,561
Porcentaje de adolecentes en casos de defensoría pública y asesoría legal atendidos (adolecentes sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita).
Adolecentes en casos de defensa pública y asesoría legal atendidos/solicitudes recibidas
Para el 2017 se incrementa la atención a víctimas de la violencia y a sus familiares en 2,149 casos.
1.1 Mujeres víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita.
20,963 22,010 23,112
Porcentaje de casos de atención a la víctima de violencia y a sus familiares atendidos (Mujeres víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita).
Mujeres en casos de ser víctimas de violencia y a sus familiares atendidos / solicitudes recibidas.
Para el 2017 se incrementará el apoyo al sector justicia.
1. Servicios de gestión del programa y seguimiento.
12 12 12
Porcentaje de acciones realizadas en apoyo al acceso a la justicia.
Número de acciones realizadas en apoyo al acceso a la justicia / total de acciones programadas
2. Servicios de acceso a la justicia. 12 12 12
3. Servicios de gestión y seguimiento de la información del sector justicia.
15 25 40
4. Servicios de fortalecimiento sectorial, investigación criminal y científica.
20 40 75
32
14. VINCULACIÓN DE PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS CON RED DE CATEGORÍAS PROGRAMÁTICAS
CUADRO 8 MATRIZ DE VINCULACIÓN DE PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS
RESULTADO INSTITUCIONAL
PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS
UNIDAD DE MEDIDA
TIPO DE DETALLE DE INSUMO DEL SUBPRODUCTO
PR
OG
RA
MA
SU
B
PR
OG
RA
MA
PR
OD
UC
TO
S
AC
TIV
IDA
D
OB
RA
DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA
FIN
AL
IDA
D
FU
NC
ION
Y
DIV
ISIÓ
N
TIP
O
DE
PR
OY
EC
TO
LISTADO ESTÁNDAR
DE INSUMOS
LISTADO LIMITADO DE
INSUMOS
SIN DETALLE DE INSUMOS
DEFINIDO
Para el 2017 se incrementa en 6
gestiones administrativas
internas
Servicios de Dirección y Coordinación
Documento x
01 00 000 001 000
01 ACTIVIDADES CENTRALES Sin Subprograma Sin proyecto 01 Dirección y Coordinación.
Apoyo de Dirección General Documentos x
01 00 000 001 000
Servicios administrativos financieros
Documentos x
01 00 000 001 000
Suspensión General Documentos x
01 00 000 001 000
Servicios de Planificación Documentos x
01 00 000 001 000
Servicios de fortalecimiento del talento humano
x
01 00 000 002 000
01 ACTIVIDADES CENTRALES Sin Subprograma Sin proyecto 02 Fortalecimiento de la gestión del talento humano y servicio de capacitación.
Servicios de capacitación a defensores públicos
Evento x
01 00 000 002 000
Fortalecimiento en la gestión del recurso humano
Documento x
01 00 000 002 000
Servicios de desarrollo tecnológico
x
01 00 000 003 000
01 ACTIVIDADES CENTRALES Sin subprograma Sin proyecto 03 Fortalecimiento de la tecnología de la información y comunicación.
Fortalecimiento del desarrollo tecnológico
Documento x
01 00 000 003 000
Auditorías Internas x
01 00 000 004 000
01 ACTIVIDADES CENTRALES Sin subprograma Sin proyecto 04 Auditoría.
Servicios de Auditorías Internas
Documento
x
01 00 000 004 000
33
RESULTADO INSTITUCIONAL
PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS UNIDAD
DE MEDIDA
TIPO DE DETALLE DE INSUMO DEL SUBPRODUCTO
PR
OG
RA
MA
SU
B
PR
OG
RA
MA
PR
OD
UC
TO
S
AC
TIV
IDA
D
OB
RA
DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA
FIN
AL
IDA
D,
FU
NC
IÓN
Y
DIV
ISIÓ
N
TIP
O D
E
PR
OY
EC
TO
LISTADO ESTÁNDAR
DE INSUMOS
LISTADO LIMITADO DE
INSUMOS
SIN DETALLE DE INSUMOS
DEFINIDO
Para el 2017 se incrementa la atención en servicios de
defensoría pública y asesoría legal gratuita en 5,978
casos.
1.1 Adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita.
Persona
x
11 00 000 001 000
DEFENSA PÚBLICA DE PROCESOS PENALES Sin programa Sin proyecto 01 Defensoría y asesoría legal gratuita a adultos.
1.1.1. Mujeres adultas sindicadas de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.
Persona
x
11 00 000 001 000
1.1.2. Hombres adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.
Persona
x
11 00 000 001 000
1.1.3. Mujeres adultas sindicadas de un hecho delictivo que reciben asesoría legal gratuita.
Persona
x
11 00 000 001 000
1.1.4. Mujeres adultas sindicadas de un hecho delictivo que reciben asesoría legal gratuita.
Persona
x
11 00 000 001 000
1.2 Adolecentes en conflicto con la ley, sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita.
Persona
x
11 00 000 002 000
Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de la Violencia Sin sub programa Sin proyecto 02 Defensoría y asesoría a adolecentes.
1.2.1 Mujeres adolecentes en conflicto con la ley penal, sindicadas de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.
Persona
x
11 00 000 002 000
1.2.2. Hombres adolecentes en conflicto con la ley penal sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.
Persona
x
11 00 000 002 000
1.2.3. Mujeres adolecentes en conflicto con la ley penal, sindicadas de un hecho delictivo que reciben servicios de asesoría pública gratuita.
Persona
x
11 00 000 002 000
1.2.4. Hombres adolecentes en conflicto con la ley penal, sindicadas de un hecho delictivo que reciben servicios de asesoría pública gratuita.
Persona
x
11 00 000 002 000
34
RESULTADO INSTITUCIONAL
PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS UNIDAD DE
MEDIDA
TIPO DE DETALLE DE INSUMO DEL SUBPRODUCTO
PR
OG
RA
MA
SU
B
PR
OG
RA
MA
PR
OD
UC
TO
S
AC
TIV
IDA
D
OB
RA
DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA
FIN
AL
IDA
D,
FU
NC
IÓN
Y
DIV
ISIÓ
N
TIP
O D
E
PR
OY
EC
TO
LISTADO ESTÁNDAR
DE INSUMOS
LISTADO LIMITADO DE
INSUMOS
SIN DETALLE DE INSUMOS
DEFINIDO
Para el 2017 se incrementa la atención a víctimas de la violencia y a sus familiares en 2,149 casos.
1. mujeres adultas víctimas de la violencia y sus familiares que reciben asistencia legal gratuita.
Personas
12 00 000 001 000
12. ASISTENCIA LEGAL GRATUITA A VICITMAS DE VIOLENCIA. Sin subprograma sin proyecto 01 Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia.
1.1.1 mujeres adultas víctimas de la violencia y sus familiares que reciben asistencia legal gratuita.
Personas
x 12 00 000 001 000
1.2 mujeres adolecentes víctimas de la violencia y sus familiares que reciben asistencia legal gratuita.
Personas
x 12 00 000 001 000
Para el 2017 se incrementará el apoyo a sector justicia.
1. Servicios de gestión del programa y seguimiento.
Documentos
14 00 000 001 000
14. Programa de apoyo al sector justicia penal.
Servicios de gestión del programa y seguimiento.
Documento
x 14 00 000 001 000
2. Servicios de acceso a la justicia. Obras/personas 14 00 000 002 000
Sede No. 1 construida Mts2 x 14 00 000 002 001
Sede No. 2 construida Mts2 x 14 00 000 002 001
Personal de las sedes reciben mobiliario y equipo nuevo
Personas
x 14 00 000 002 000
3. Servicios de gestión y seguimiento de la información sector justicia.
Personas
14 00 000 003 000
Personal capacitado en interconexión interinstitucional.
Personas
x 14 00 000 003 000
4. Servicios de fortalecimiento sectorial, investigación criminal y científica.
14 00 000 004 000
Personal capacitado en investigación criminal y científica.
Personas
x 14 00 000 004 000
35
15. PLANIFICACIÓN ANUAL Y CUATRIMESTRAL
CUADRO 9 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN ANUAL 2015
INSTITUCIÓN 11140027-000-00-INSTITUTO DE LA DEFENSA PUBLICA PENAL
RESULTADO INSTITUCIONAL Para el 2017 se incrementa en 6 gestiones administrativas internas
PRODUCTOS SUBPRODUCTOS
NOMBRE META UNIDAD DE
MEDIDA
METAS CUATRIM.
POBLACIÓN ELEGIBLE NOMBRE META UNIDAD DE MEDIDA
METAS CUATRIM.
1 2 3 1 2 3
Servicios de Dirección y Coordinación
61
Documentos 23 23 15
Unidades Administrativas del IDPP
Apoyo de Dirección General 3
Documento 1 1 1
Servicios administrativos financieros
3 Documento
1 1 1
Supervisión General 52
Documento 20 20 12
Servicios de Planificación 3
Documento 1 1 1
Servicios de fortalecimiento del talento humano
27
Documentos
9 10 8
Unidades Administrativas del IDPP
Servicios de Capacitación a defensores públicos
24 Documento
8 9 7
Fortalecimiento en la gestión del recurso humano
3 Documento
1 1 1
Servicios de Desarrollo Tecnológico
3 Documentos
1 1 1 Unidades
Administrativas del IDPP Fortalecimiento del desarrollo tecnológico
3 Documento
1 1 1
Servicios de Auditorías Internas 50 Documentos 29 10 11
Unidades Administrativas del IDPP
Servicio de auditoría interna 50
Documento 29 10 11
36
INSTITUCIÓN: 11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PUBLICA PENAL
RESULTADO INSTITUCIONAL: Para el 2017 se incrementa la atención en servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita en 5,978 casos.
PRODUCTOS SUBPRODUCTOS
NOMBRE META UNIDAD
DE MEDIDA
METAS CUATRIMESTRALES POBLACIÓN ELEGIBLE NOMBRE META
UNIDAD DE
MEDIDA
METAS CUATRIM.
1 2 3 1 2 3
1.1 Adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita.
53, 363
Personas
19,934
19,404
14,025
Población Guatemalteca adulta que requiere servicios de defensoría pública y asesoría legal (El servicio se presta en 36 sedes a nivel de todo el país).
1.1.1. Mujeres adultas sindicadas de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.
3,837
Personas 1,342 1,480 1,015
1.1.1. Hombres adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.
43,224 Personas 16,597 15,795 10,832
1.1.3. Mujeres adultas sindicadas de un hecho delictivo que reciben asesoría legal gratuita.
505 Personas 159 170 176
1.1.4. Hombre adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben asesoría legal gratuita.
5,797 Personas 1,836 1,959 2,002
1.2 Adolecentes en conflicto con la ley, sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita.
5,045
Personas
1,921
1,833
1,291
Población Guatemalteca adulta que requiere servicios de defensoría pública y asesoría legal (El servicio se presta en 36 sedes a nivel de todo el país).
1.2.1.Mujeres adolecentes sindicadas de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.
545 Personas 200 191 154
1.2.2.Hombres adolecentes sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública gratuita.
4,374 Personas 1,679 1,599 1,096
1.2.3. Mujeres adolecentes sindicadas de un hecho delictivo que reciben asesoría legal gratuita.
8 Personas 4 4 0
1.2.4. Hombres adolecentes sindicados de un hecho delictivo que reciben asesoría legal gratuita.
118 Personas 38 39 41
37
INSTITUCIÓN : 11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PUBLICA PENAL
RESULTADO INSTITUCIONAL: Para el 2017, se incrementa la atención a víctimas de la violencia y a sus familiares en 2,149 casos.
PRODUCTOS SUBPRODUCTOS
NOMBRE META UNIDAD DE
MEDIDA
METAS POBLACIÓN ELEGIBLE
NOMBRE META UNIDAD
DE MEDIDA
METAS
1 2 3 1 2 3
1.1. Mujeres víctimas de la violencia y a sus familiares, que reciben asistencia legal gratuita
20,963
Personas
6,001
6,987
7,975
Mujeres adultas y adolecentes que requieren servicios de asistencia legal a la victima (la atención se brinda en 11 sedes).
1.1 Mujeres adultas víctimas de la violencia y sus familiares que reciben asistencia legal gratuita.
20,333 Persona 5,821 6,776 7736
1.2 Mujeres Adolecentes víctimas de las violencia que reciben asistencia legal gratuita.
630 Persona 180 211 239
38
INSTITUCION
RESULTADO INSTITUCIONAL:
Nombre METAUNIDAD DE
MEDIDANombre
META
ANUAL
UNIDAD
DE
MEDIDA
1 2 3 POBLACION ELEGIBLE 1 2 3
1. Servicios de gestión del
programa y seguimiento
12 Documentos 4 4 4Personal de las coordinaciones
departamentales y municipales
del IDPP
Servicios de Gestión del
programa y seguimiento 12 Documento 4 4 4
Población guatemalteca que
requiere servicios de
defensoría
Sede No.1 construida 397Mts ²
0 0 1
Población guatemalteca que
requiere servicios de
defensoría
Sede No, 2 construida 675 Mts ² 0 0 1
Personal de las coordinaciones
departamentales y municipales
del IDPP
Personal de las sedes
reciben mobiliario y equipo
nuevo
10 Persona 0 0 10
3. Servicios de gestión y
seguimiento de la información
del sector justicia 15 Personas 0 7 8
Personal de las coordinaciones
departamentales y municipales
del IDPP
Personal capacitado en
interconexión
interinstitucional
15 Persona 0 7 8
4. Servicios de fortalecimiento
sectorial, investigación criminal
y científica 20 Personas 0 10 10
Personal de las coordinaciones
departamentales y municipales
del IDPP
Personal capacitado en
investigación criminal y
científica
20 Persona 0 10 10
METAS CUATRIMESTREMETAS CUATRIMESTRE
11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PUBLICA PENAL
PRODUCTOS SUPRODUCTOS
2. Servicios de acceso a la
justicia 1200Obras/Personas12
Para el 2017, se incrementará el apoyo al sector justicia
39
16. CENTROS DE COSTOS PARA 2015 CUADRO 10
CENTROS DE COSTOS AÑO 2015
Cógigo Descripción Responsable Dirección Teléfono
CD.001 Coordinación Departamental de Guatemala
Licda. Damarys Nohemi Oliva García
7a. Avenida 10-35, Zona 1 2501-5757
CD.002 Coordinación Departamental de El Progreso
Lic. Ronaldo Antonio Posadas
4a. Calle 0-0, Zona 6, Barrio la Democracia
7945-2723
CD.003 Coordinación Departamental de Sacatepéquez
Lic. Eduardo Barrera Calderón
Avenida el Desengaño, Casa No. 21-B
7832-2851
CD.004 Coordinación Departamental de Chimaltenango
Lic. Mario Humberto Smith Angel 2a. Calle 8-177, Zona 3 7839-5390
CD.005 Coordinación Departamental de Escuintla
Licda. Silvana Ninette Reyes Pineda
4ta. Avenida 2-39, Zona 1 7888-0437
CD.006 Coordinación Departamental de Sololá
Lic. Miguel Suluguí de León
8a. Avenida 13-16, Zona 2 7762-3924
CD.007 Coordinación Departamental de Totonicapán
Licda. Dora Petronila García Ajucum
11 avenida, 4-25 zona 3 7766-1627
CD.008 Coordinación Departamental de Quetzaltenango
Lic. Gustavo Adolfo Morales Sandoval
Callejón 8 0-37, zona 7, Quetzaltenango
7763-7387 7736-8947
CD.009 Coordinación Departamental de Suchitepéquez
Lic. Manuel Jesus Vicente Gonzalez
5a. Avenida Diagonal 1, 0-80, Zona 1
7872-2681
CD.010 Coordinación Departamental de Retalhuleu
Lic. Morel Roel De Leon Díaz
8va. Avenida 6-75, Zona 1 7771-0976
CD.011 Coordinación Departamental de San Marcos
Maria Magdalena Cadenas Fuentes
8a. Calle "C" 8-57, 2do. Nivel, Edificio Wundram, Zona 2
7760-5588
CD.012 Coordinación Departamental de Huehuetenango
Lic. Maximiliano Antonio Francisco
2a.calle 2-13, Zona 8, Col. Hernandez
7764-6917
CD.013 Coordinación Departamental de Quiché
Lic. Rudy Orlando Arreola 5a. Calle 3-42, Zona 5 7755-3151
CD.014 Coordinación Departamental de Baja Verapaz
Lic. Nelson Orlando López Garcia
6a. Avenida 5-35, Zona 1 7940-2210
CD.015 Coordinación Departamental de Alta verapaz
Lic. Federico Augusto Ruata Cardona
2a. Calle 6-14, Zona 3 7951-3746 7951-3609
CD.016 Coordinación Departamental de Petén
Lic. Marco Antonio Puga Castellanos
Residenciales Shekina, 2do. Nivel, Barrio Villa Concepción Zona 2 Sta Elena de la Cruz, Flores, Petén
7926-1846
CD.017 Coordinación Departamental de Izabal
Lic. Miguel Angel Guzmán Barrios
9a. Calle entre 10a. y 11 Avenida, 2do. Nivel Edificio Chacón Linares
7948-5353 7948-5349
CD.018 Coordinación Departamental de Zacapa
Lic. Jorge Alberto Guzman Maldonado
8 calle 3-40 Zona 2 7941-3128
CD.019 Coordinación Departamental de Chiquimula
Licda. Hilda Aydee Castro Lemus
8a. Ave. 5-95, Zona 1 7942-7706
CD.020 Coordinación Departamental de Jalapa
Lic. Otto Haroldo Ramirez Vasquez
2a. Calle 6-65, zona 1, Barrio La Democracia, Jalapa
7922-4721
40
Cógigo Descripción Responsable Dirección Teléfono
CD.021 Coordinación Departamental de Jutiapa
Lic. Pedro Pablo García y Vidaurre
5a. Ave 7-22, zona 1 7844-1059
CD.022 Coordinación Departamental de municipal de Santa Rosa
Lic. Hernán Villatoro 4ta. calle final zona 3, colonia China Cuilapa Santa Rosa
78865871
CM.001 Coordinación municipal de Villa Nueva
Licda. Silvia Gisselle Torres
2da. Calle A 6-76, Lote 1, Zona 5, Colonia Enriqueta
6631-6145 6679-9344
CM.002 Coordinación municipal de Amatitlàn Licda. Silvia Gisselle Torres Monroy
2da. Calle A 6-76, Lote 1, Zona 5, Colonia Enriqueta
6631-6145
CM.003 Coordinación municipal de Santa Lucía Cotzulamguapa
Lic. Luis Enrique Quiñonez Zeta
5ta. Calle 7-72, Cantón Hospital
6633-1599
CM.004 Coordinación municipal de Santiago Atitlán
Lic. Ricardo Efrain Mogollón
5a. Avenida y 5ta. Calle Zona 2, Canton Panul
7721-7852 7721-7100
CM.005 Coordinación municipal de Mixco Licda. Blanca Elena Beteta Sologaistoa
13 Avenida "B", 2-18, Zona 4, Colonia Valle del Sol
2432-3611 2432-4155
CM.006 Coordinación municipal de Coatepeque
Lic. Nancy Arely Lopez Loarca
2a. Avenida 5-35, Zona 2, Barrio el Rosario
7775-7838 7775-7839
CM.007 Coordinación municipal de Malacatán
Karla Johanna Villagran 4a. Avenida 6-127, Zona 2, Cantón Victoria
7777-01-91
CM.008 Coordinación municipal de Ixchiguán Lic. Cristobal Salvador Laines
Canton San Juan Ixchiguan, Centro Administración de Justicia
7760-9875
CM.009 Coordinación municipal de La Democracia
Licda. Marcela Ixmukane Matias Jeronimo
3ra. Calle 3-15, Zona 1, Barrio el Naranjo, Buenos Aires
7773-8273
CM.010 Coordinación municipal de Santa Eulalia
Licda. Martina Elizabeth Juárez Nicolás
Centro de Administración de Justicia
7765-9768
CM.011 Coordinación municipal de Nebaj Lic. Augusto Reyes Vicente Vicente
Cantón Simocol, Santa María Nebaj
7755-8108
CM.012 Coordinación municipal de Ixcán Lic. Fulvio Amado Pop Bac Centro Administración de
Justicia, Zona 1 7755-7649
CM.013 Coordinación municipal de La Libertad
Lic. Alexander Jose Francisco Pacay Mendoza
Barrio el Centro, Calle principal, a un lado de la Municipalidad
7944-0707
CM.014 Coordinación municipal de Poptún Lic. Jose Luis Peralta Flores
2do. Nivel, Torre de Tribunales, Of. 44, Frente Pista Aterrizaje
7927-6870
CN.001 Coordinación Nacional de Defensores Públicos de Oficio
CN.002 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Sede Central
Licda. Amalia Mazariegos 11 Calle 9-38 Zona 1 2253-3497 2253-3468 2232-9502 2253-8075
41
Código Descripción Responsable Dirección Teléfono
CN.003 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Mixco, Guatemala
Licda. Kareen Danisa Azurdia Velasquez
Lote No. 18, Manzana B-2, 13 Avenida "B", 2-18, Zona 4, Colonia Valle del Sol
2432-1787
CN.004 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Villa Nueva, Guatemala
Licda. Juana del Transito Ulbàn Fajardo
2da. Calle A 6-76, Lote 1, Zona 5, Colonia Enriqueta
6631-6145
CN.005 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Cobán, Alta Verapaz
Licda. Xinía Carolina Ruiz Montejo
7ma. Avenida 1-17, Zona 1, Edificio Los Arcos, Local 2
7951-3628
CN.006 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Salamà, Baja Verapaz
Srita. Carmen Mariana Gomez
6a. Avenida 5-35, Zona 1 7940-2210
CN.007 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Jutiapa, Jutiapa
Lic. Santos Gonzalez Hernandez
5a. Ave 7-22, zona 1 7844-1059
CN.008 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Escuintla, Escuintla
Licda. Hilda Lucrecia Castillo Palma
4ta. Avenida 2-39, zona 1 7888-0523
CN.009 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Quetzaltenango
Lic. Fevy Magdeli Gramajo Morales
Callejón 8 0-43, zona 7, Quetzaltenango 7763-6596
CN.010 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Chiquimula
Licda. Sonia Marina Ortiz Vivar
6a. Avenida Entre 3a. Y 4a. Calle, Zona 1, Interior Palacio Municipal
7942-4962
CN.011
Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Petén
Licda. Evelin Anaité-Fion Lizama Zetina
Frente a la Terminal Central de Autobuses Santa Elena, Peten, Centro Comercial Plaza Futura, Local No. 29
7926-0543
CN.012 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares, Huehuetenango
Licda. Brenda Beatriz Barrios Gutiérrez
2da. Calle 1-09, Zona 8, Colonia Hernandez 7769-1759
CN.013
Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y a sus Familiares,, Sede Santa Cruz del Quiché
Lic. Mónica Castillo 10ma. Calle 2-18, zona 5, Edificio Centro de Competitividad Regional Quiché
77552316
42
17. METAS CENTROS DE COSTOS
CUADRO 11
METAS CENTROS DE COSTO POR PROGRAMA INSTITUCIÓN 11140027 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL
FORMULACIÓN DE ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO POR RESULTADOS EJERCICIO FISCAL 2015-2017
PROGRAMA 01
PROGRAMA RESULTADO PRODUCTO / ACTIVIDAD
SUBPRO DUCTO
CENTROS DE COSTO
META
AÑO BASE
2015 2016 2017
PROGRAMA 01
ACTIVIDADES CENTRALES
Para el 2017 se incrementa en 6 gestiones administrativas
SERVICIOS DE DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN
Apoyo de Dirección General
Dirección General 12 3 3 3
Servicios Administrativos Financieros
División Administrativa financiera
12 3 3 3
Supervisión General
Supervisión General
37 52 53 54
Servicios de Planificación
Departamento de Planificación
1 3 3 3
Total Servicios de dirección y Coordinación 62 61 62 63
SERVICIOS DE FORTALECIMIENTO DEL TALENTO HUMANO
Servicios de capacitación a defensores públicos
Unidad de Formación y Capacitación del Defensor Público
29 24 25 26
Fortalecimiento en la gestión del recurso humano
División Ejecutiva y de Recursos Humanos
12 3 3 3
Total Servicios de Fortalecimiento del Talento Humano 41 27 28 29
SERVICIOS DE DESARROLLO TECNOLOGICO
Fortalecimiento del Desarrollo Tecnológico
Departamento de Informática
3 3 3 3
Total Servicios de Desarrollo Tecnológico 3 3 3 3
AUDITORAS INTERNAS Servicio de
Auditoría Interna Unidad de Auditoría Interna
46 50 51 52
Total Servicios de Auditoría Interna 46 50 51 52
Total 137 141 144 147
43
CUADRO 12 MATRIZ DE METAS CENTROS DE COSTO POR PROGRAMA
INSTITUCIÓN 11140027 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL FORMULACIÓN DE ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO POR RESULTADOS
EJERCICIO FISCAL 2015-2017 PROGRAMA 11 ACTIVIDAD 1
Total
53,363
Mujeres Hombres Mujeres Hombres
3,837 43,224 505 5,797
TOTAL
PRODUCTO POR
COORDINACION
O SEDE
1.1.1 Mujeres adultas sindicadas de
un hecho delictivo que reciben
servicios de defensoría pública
gratuita
CD.001 Coordinación Departamental de Guatemala 1,327 11,473 63 719 13,582
1.1.2 Hombres adultos sindicados
de un hecho delictivo que reciben
servicios de defensoría pública
gratuita
CD.002 Coordinación departamental de El Progreso 27 377 6 67 477
1.1.3 Mujeres adultas sindicadas de
un hecho delictivo que reciben
asesoría legal gratuita
CD.003Coordinación Departamental de
Sacatepéquez 165 931 1 12 1,109
CD.004Coordinación Departamental de
Chimaltenango 58 845 9 105 1,017
CD.005 Coordinación Departamental de Escuintla 96 1,020 11 114 1,241
CD.006 Coordinación Departamental de Sololá 30 641 44 505 1,220
CD.007 Coordinación Departamental de Totonicapán 33 264 7 81 385
PROGRAMA 11
DEFENSA
PÚBLICA DE
PROCESOS
PENALES
Para el 2017,
se ha
incrementado
la atención en
servicios de
defensoría
pública y
asesoría legal
gratuita en
5,978 casos
1.1 Adultos
sindicados de un
hecho delictivo
que reciben
servicios de
defensoría
pública y asesoría
legal gratuita
PR
OG
RA
MA
RE
SU
LT
AD
O
META 2015
1.1.4 Hombres adultos sindicadas
de un hecho delictivo que reciben
asesoría legal gratuita
1.1.4 Hombres adultos sindicadas
de un hecho delictivo que reciben
asesoría legal gratuita
47,061 6,302
Asesoría legal
CE
NT
RO
S D
E C
OS
TO
TOTAL ADULTOS
Defensoría pública Defensoría pública P
RO
DU
CT
O
SU
BP
RO
DU
CT
OS
CÓ
DIG
O C
EN
TR
O D
E C
OS
TO
44
CD.008Coordinación Departamental de
Quetzaltenango 80 1,336 33 374 1,823
CD.009Coordinación Departamental de
Suchitepéquez 41 939 4 44 1,028
CD.010 Coordinación Departamental de Retalhuleu 1 1,180 1 3 1,185
CD.011 Coordinación Departamental de San Marcos 9 277 25 296 607
CD.012Coordinación Departamental de
Huehuetenango 42 720 1 1 764
CD.013 Coordinación Departamental de Quiché 59 663 3 34 759
CD.014 Coordinación Departamental de Baja Verapaz 77 858 3 42 980
CD.015 Coordinación Departamental de Alta Verapaz 63 2,228 49 570 2,910
CD.016 Coordinación Departamental de Petén 54 743 8 102 907
CD.017 Coordinación Departamental de Izabal 12 847 8 100 967
CD.018 Coordinación Departamental de Zacapa 15 680 7 84 786
CD.019 Coordinación Departamental de Chiquimula 74 729 9 105 917
CD.020 Coordinación Departamental de Jalapa 37 438 35 396 906
CD.021 Coordinación Departamental de Jutiapa 48 830 1 11 890
CD.022Coordinación Departamental de Cuilapa Santa
Rosa 50 735 24 284 1,093
45
CM.001 Coordinación municipal de Villa Nueva 121 1,005 42 477 1,645
CM.002 Coordinación municipal de Amatitlán 18 288 24 281 611
CM.003Coordinación municipal de Santa Lucía
Cotzumalguapa 24 620 1 9 654
CM.004 Coordinación municipal de Santiago Atitlán 5 232 18 211 466
CM.005 Coordinación municipal de Mixco 311 1,311 1 5 1,628
CM.006 Coordinación municipal de Coatepéque 47 616 1 1 665
CM.007 Coordinación municipal de Malacatán 7 360 25 290 682
CM.008 Coordinación municipal de Ixchiguan 15 169 8 95 287
CM.009 Coordinación municipal de La Democracia 8 159 4 55 226
CM.010 Coordinación municipal de Santa Eulalia 24 290 7 86 407
CM.011 Coordinación municipal de Nebaj 7 595 13 150 765
CM.012 Coordinación municipal de Ixcán 9 158 7 86 260
CM.013 Coordinación municipal de La Libertad 17 366 1 1 385
CM.014 Coordinación municipal de Poptún 44 450 1 1 496
CN.001Coordinación Nacional de defensores públicos
de Oficio 776 7,850 0 0 8,626
DIVI Coordinación Apoyo técnico 3 1 0 0 4
DIVI Departamento de Asignación de casos 3 0 0 0 3
46
Total
56,028
Mujeres Hombres Mujeres Hombres
4,028 45,387 525 6,088
TOTAL
PRODUCTO
POR
COORDINACIO
N O SEDE
1.1.1 Mujeres adultas sindicadas de
un hecho delictivo que reciben
servicios de defensoría pública
gratuita
CD.001Coordinación Departamental de
Guatemala 1,393 12,047 66 755 14,261
1.1.2 Hombres adultos sindicados
de un hecho delictivo que reciben
servicios de defensoría pública
gratuita
CD.002Coordinación departamental de El
Progreso 28 396 6 70 500
1.1.3 Mujeres adultas sindicadas de
un hecho delictivo que reciben
asesoría legal gratuita
CD.003Coordinación Departamental de
Sacatepéquez 173 978 1 13 1,165
1.1.4 Hombres adultos sindicadas
de un hecho delictivo que reciben
asesoría legal gratuita
CD.004Coordinación Departamental de
Chimaltenango 61 887 9 110 1,067
CD.005 Coordinación Departamental de Escuintla 101 1,071 12 120 1,304
CD.006 Coordinación Departamental de Sololá 32 673 46 530 1,281
CD.007Coordinación Departamental de
Totonicapán 35 277 7 85 404
PROGRAM
A 11
DEFENSA
PÚBLICA
DE
PROCESO
S
PENALES
Para el
2017, se ha
incrementad
o la
atención en
servicios de
defensoría
pública y
asesoría
legal
gratuita en
5,978 casos
1.1 Adultos
sindicados de un
hecho delictivo
que reciben
servicios de
defensoría pública
y asesoría legal
gratuita
CE
NT
RO
S D
E C
OS
TO
PR
OG
RA
MA
RE
SU
LT
AD
O
49,415 6,613
Asesoría legalDefensoría pública
META 2016
ADULTOS
PR
OD
UC
TO
SU
BP
RO
DU
CT
OS
CÓ
DIG
O C
EN
TR
O D
E C
OS
TO
47
CD.008Coordinación Departamental de
Quetzaltenango 84 1,403 35 393 1,915
CD.009Coordinación Departamental de
Suchitepéquez 43 986 4 46 1,079
CD.010Coordinación Departamental de
Retalhuleu 1 1,239 1 3 1,244
CD.011Coordinación Departamental de San
Marcos 9 291 26 311 637
CD.012Coordinación Departamental de
Huehuetenango 44 756 1 1 802
CD.013 Coordinación Departamental de Quiché 62 696 3 36 797
CD.014Coordinación Departamental de Baja
Verapaz 81 901 3 44 1,029
CD.015Coordinación Departamental de Alta
Verapaz 66 2,339 51 599 3,055
CD.016 Coordinación Departamental de Petén 57 780 8 107 952
CD.017 Coordinación Departamental de Izabal 13 889 8 105 1,015
CD.018 Coordinación Departamental de Zacapa 16 714 7 88 825
CD.019Coordinación Departamental de
Chiquimula 78 765 9 110 962
CD.020 Coordinación Departamental de Jalapa 39 460 37 416 952
CD.021 Coordinación Departamental de Jutiapa 50 872 1 12 935
CD.022Coordinación Departamental de Cuilapa
Santa Rosa 53 772 25 298 1,148
48
CM.001 Coordinación municipal de Villa Nueva 127 1,055 44 501 1,727
CM.002 Coordinación municipal de Amatitlán 19 302 25 295 641
CM.003Coordinación municipal de Santa Lucía
Cotzumalguapa 25 651 1 9 686
CM.004Coordinación municipal de Santiago
Atitlán 5 244 19 222 490
CM.005 Coordinación municipal de Mixco 327 1,377 1 5 1,710
CM.006 Coordinación municipal de Coatepéque 49 647 1 1 698
CM.007 Coordinación municipal de Malacatán 7 378 26 305 716
CM.008 Coordinación municipal de Ixchiguan 16 177 8 100 301
CM.009 Coordinación municipal de La Democracia 8 167 4 58 237
CM.010 Coordinación municipal de Santa Eulalia 25 305 7 90 427
CM.011 Coordinación municipal de Nebaj 7 625 14 158 804
CM.012 Coordinación municipal de Ixcán 9 166 7 90 272
CM.013 Coordinación municipal de La Libertad 18 384 1 1 404
CM.014 Coordinación municipal de Poptún 46 473 1 1 521
CN.001Coordinación Nacional de defensores
públicos de Oficio 815 8,243 0 0 9,058
DIVI Coordinación Apoyo técnico 3 1 0 0 4
DIVI Departamento de Asignación de casos 3 0 0 0 3
49
Total
58,825
Mujeres Hombres Mujeres Hombres
4,227 47,657 546 6,395
TOTAL
PRODUCTO POR
COORDINACION
O SEDE
1.1.1 Mujeres adultas sindicadas
de un hecho delictivo que reciben
servicios de defensoría pública
gratuita
CD.001 Coordinación Departamental de Guatemala 1,463 12,649 69 793 14,974
1.1.2 Hombres adultos sindicados
de un hecho delictivo que reciben
servicios de defensoría pública
gratuita
CD.002 Coordinación departamental de El Progreso 29 416 6 74 525
1.1.3 Mujeres adultas sindicadas
de un hecho delictivo que reciben
asesoría legal gratuita
CD.003 Coordinación Departamental de Sacatepéquez 182 1,027 1 14 1,224
1.1.4 Hombres adultos sindicadas
de un hecho delictivo que reciben
asesoría legal gratuita
CD.004Coordinación Departamental de
Chimaltenango 64 931 9 116 1,120
CD.005 Coordinación Departamental de Escuintla 106 1,125 13 126 1,370
CD.006 Coordinación Departamental de Sololá 34 707 48 557 1,346
CD.007 Coordinación Departamental de Totonicapán 37 291 7 89 424
PROGRAMA
11
DEFENSA
PÚBLICA DE
PROCESOS
PENALES
Para el
2017, se ha
incrementad
o la atención
en servicios
de
defensoría
pública y
asesoría
legal
gratuita en
5,978 casos
1.1 Adultos
sindicados de un
hecho delictivo
que reciben
servicios de
defensoría
pública y asesoría
legal gratuita
Defensoría pública R
ES
UL
TA
DO
PR
OD
UC
TO
51,884
CE
NT
RO
S D
E C
OS
TO
META 2017
ADULTOS
Asesoría legal
6,941
SU
BP
RO
DU
CT
OS
CÓ
DIG
O C
EN
TR
O D
E C
OS
TO
PR
OG
RA
MA
50
CD.008Coordinación Departamental de
Quetzaltenango 88 1,473 37 413 2,011
CD.009Coordinación Departamental de
Suchitepéquez 45 1,035 4 48 1,132
CD.010 Coordinación Departamental de Retalhuleu 1 1,301 1 3 1,306
CD.011 Coordinación Departamental de San Marcos 9 306 27 327 669
CD.012Coordinación Departamental de
Huehuetenango 46 794 1 1 842
CD.013 Coordinación Departamental de Quiché 65 731 3 38 837
CD.014 Coordinación Departamental de Baja Verapaz 85 946 3 46 1,080
CD.015 Coordinación Departamental de Alta Verapaz 69 2,456 54 629 3,208
CD.016 Coordinación Departamental de Petén 60 819 8 112 999
CD.017 Coordinación Departamental de Izabal 14 933 8 110 1,065
CD.018 Coordinación Departamental de Zacapa 17 750 7 92 866
CD.019 Coordinación Departamental de Chiquimula 82 803 9 116 1,010
CD.020 Coordinación Departamental de Jalapa 41 483 39 437 1,000
CD.021 Coordinación Departamental de Jutiapa 53 916 1 13 983
CD.022Coordinación Departamental de Cuilapa Santa
Rosa 56 811 26 313 1,206
51
CM.001 Coordinación municipal de Villa Nueva 133 1,108 46 526 1,813
CM.002 Coordinación municipal de Amatitlán 20 317 26 310 673
CM.003Coordinación municipal de Santa Lucía
Cotzumalguapa 26 684 1 9 720
CM.004 Coordinación municipal de Santiago Atitlán 5 256 20 233 514
CM.005 Coordinación municipal de Mixco 343 1,446 1 5 1,795
CM.006 Coordinación municipal de Coatepéque 51 679 1 1 732
CM.007 Coordinación municipal de Malacatán 7 397 27 320 751
CM.008 Coordinación municipal de Ixchiguan 17 186 8 105 316
CM.009 Coordinación municipal de La Democracia 8 175 4 61 248
CM.010 Coordinación municipal de Santa Eulalia 26 320 7 95 448
CM.011 Coordinación municipal de Nebaj 7 656 15 166 844
CM.012 Coordinación municipal de Ixcán 9 174 7 95 285
CM.013 Coordinación municipal de La Libertad 19 403 1 1 424
CM.014 Coordinación municipal de Poptún 48 497 1 1 547
CN.001Coordinación Nacional de defensores públicos
de Oficio 856 8,655 0 0 9,511
DIVI Coordinación Apoyo técnico 3 1 0 0 4
DIVI Departamento de Asignación de casos 3 0 0 0 3
52
CUADRO 13 MATRIZ DE METAS CENTROS DE COSTO POR PROGRAMA
INSTITUCIÓN 11140027 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL FORMULACIÓN DE ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO POR RESULTADOS
EJERCICIO FISCAL 2015-2017 PROGRAMA 11 ACTIVIDAD 2
2015 2016 2017
1.2.1 Mujeres adolescentes , en
conflicto con la ley sindicadas de
un hecho delictivo que reciben
servicios de defensoría pública
gratuita
545 571 598
1.2.2 Hombres adolescentes en
conflicto con la ley, sindicados de
un hecho delictivo que reciben
servicios de defensoría pública
gratuita
4,374 4,596 4,827
1.2.3 Mujeres adolescentes , en
conflicto con la ley, sindicadas de
un hecho delictivo que reciben
asesoría legal gratuita
8 8 8
1.2.4 Hombres adolescentes en
conflicto con la ley, sindicados de
un hecho hecho delictivo que
reciben asesoría legal gratuita
118 123 128
TOTAL META ANUAL 5,045 5,298 5,561
CN. 15
Coordinación Nacional
de adolescentes en
conflicto con la ley
ADOLESCENTES
PROGRAMA RESULTADO PRODUCTO SUBPRODUCTOS CENTRO DE
COSTO
SIGLA
CATEGORI
A CENTRO
DE COSTO
PROGRAMA 11
DEFENSA
PÚBLICA DE
PROCESOS
PENALES
ACTIVIDAD 2
Para el 2017, se
ha incrementado
la atención en
servicios de
defensoría
pública y
asesoría legal
gratuita en
5,978 casos
1.2
Adolescentes
sindicados de
un hecho
delictivo que
reciben
servicios de
defensoría
pública y
asesoría legal
gratuita
53
CUADRO 14 MATRIZ DE METAS CENTROS DE COSTO POR PROGRAMA
INSTITUCIÓN 11140027 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL FORMULACIÓN DE ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO POR RESULTADOS
EJERCICIO FISCAL 2015-2017 PROGRAMA 12
PROGRAMA RESULTADO
PRODUCTO / ACTIVIDAD
SUBPRODUCTO
SIGLA DE CATEGORIA DE
CENTROS DE COSTO
CENTRO DE COSTO
META 2015 20,963
MUJERES Y FAMILIARES
ADOLENCENTES Y
FAMILIARES
TOTAL DE ASESORÍA
LEGAL POR CENTRO DE
COSTO
20,333 630 20,963
PROGRAMA 12 ASISTENCIA LEGAL GRATUITA A VICTIMAS DE VIOLENCIA
Para el 2017 se ha incrementado la atención a víctimas de la violencia y a sus familiares en 2,149 casos
1.1 Mujeres víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita
1.1.1 Mujeres adultas víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita. 1.1.2 Mujeres adolecentes víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita
CN.002 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, SEDE CENTRAL
5,391 167 5,668
CN.003 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, MIXCO, GUATEMALA.
1,087 34 1,121
CN.004 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, VILLA NUEVA, GUATEMALA.
1,084 34 1,118
CN.005 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, COBÁN, ALTA VERAPAZ.
924 28 952
CN.006 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, SALAMÁ, BAJA VERAPAZ.
946 29 975
CN.007 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, JUTIAPA, JUTIAPA.
695 21 716
CN.008 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, ESCUINTLA, ESCUINTLA.
1,754 55 1,809
CN.009 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, QUETZALTENANGO.
3,272 101 3,373
CN.010 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, CHIQUIMULA.
740 23 763
CN.011 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, EL PETÉN
3,185 99 3,284
CN.012 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, HUEHUETENANGO.
848 26 874
CN.013 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, QUICHE.
407 13 420
54
PROGRAMA RESULTADO PRODUCTO / ACTIVIDAD
SUBPRODUCTO
SIGLA DE CATEGORIA DE
CENTROS DE COSTO
CENTRO DE COSTO
META 2016 22,010
MUJERES Y FAMILIARES
ADOLENCENTES Y FAMILIARES
TOTAL DE ASESORÍA
LEGAL POR CENTRO DE
COSTO
21,349 661 22010
PROGRAMA 12 ASISTENCIA LEGAL GRATUITA A VICTIMAS DE VIOLENCIA
Para el 2017 se ha incrementado la atención a víctimas de la violencia y a sus familiares en 2,149 casos
1.1 Mujeres víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita
1.1.1 Mujeres adultas víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita. 1.1.2 Mujeres adolecentes víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita
CN.002
COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, SEDE CENTRAL
5,661 175 5,836
CN.003
COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, MIXCO, GUATEMALA.
1,141 36 1,177
CN.004
COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, VILLA NUEVA, GUATEMALA.
1,138 36 1,174
CN.005
COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, COBÁN, ALTA VERAPAZ.
970 29 999
CN.006
COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, SALAMÁ, BAJA VERAPAZ.
993 30 1,023
CN.007
COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, JUTIAPA, JUTIAPA.
730 22 752
CN.008
COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, ESCUINTLA, ESCUINTLA.
1,842 58 1,900
CN.009
COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, QUETZALTENANGO.
3,436 106 3,542
CN.010 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, CHIQUIMULA.
777 24 801
CN.011 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, EL PETÉN
3,344 104 3,448
CN.012
COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, HUEHUETENANGO.
890 27 917
CN.013 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, QUICHE.
427 14 441
55
PROGRAMA RESULTADO PRODUCTO / ACTIVIDAD
SUBPRODUCTO
SIGLA DE CATEGORIA DE
CENTROS DE COSTO
CENTRO DE COSTO
META 2017
23,112
MUJERES Y FAMILIARES
ADOLENCENTES Y FAMILIARES
TOTAL DE ASESORÍA
LEGAL POR CENTRO DE
COSTO
22,418 694 23,112
PROGRAMA 12 ASISTENCIA LEGAL GRATUITA A VICTIMAS DE VIOLENCIA
Para el 2017 se ha incrementado la atención a víctimas de la violencia y a sus familiares en 2,149 casos
1.1 Mujeres víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita
1.1 Mujeres adultas víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita. 1.1.2 Mujeres adolecentes víctimas de la violencia y a sus familiares que reciben asistencia legal gratuita
CN.002 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, SEDE CENTRAL
5,944 184 6,128
CN.003 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, MIXCO, GUATEMALA.
1,198 38 1,236
CN.004 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, VILLA NUEVA, GUATEMALA.
1,195 38 1,233
CN.005 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, COBÁN, ALTA VERAPAZ.
1,019 30 1,049
CN.006 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, SALAMÁ, BAJA VERAPAZ.
1,043 32 1,075
CN.007 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, JUTIAPA, JUTIAPA.
767 23 790
CN.008 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, ESCUINTLA, ESCUINTLA.
1,934 61 1,995
CN.009 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, QUETZALTENANGO.
3,608 111 3,719
CN.010 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, CHIQUIMULA.
816 25 841
CN.011 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, EL PETÉN
3,511 109 3,620
CN.012 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, HUEHUETENANGO.
935 28 963
CN.013 COORDINACIÓN NACIONAL DE ASISTENCIA LEGAL A LAS VICTIMAS Y A SUS FAMILIARES, QUICHE.
448 15 463
56
CUADRO 15 RESUMEM METAS CENTROS DE COSTO POR PROGRAMA
INSTITUCIÓN 11140027 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL FORMULACIÓN DE ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO POR RESULTADOS
EJERCICIO FISCAL 2015-2017 PROGRAMA 11 Y 12
2015 2016 2017
1.1.1 Mujeres adultas sindicadas de un
hecho delictivo que reciben servicios de
defensoría pública gratuita
3837 4028 4227
1.1.2 Hombres adultos sindicados de un
hecho delictivo que reciben servicios de
defensoría pública gratuita
43,224 45,387 47,657
1.1.3 Mujeres adultas sindicadas de un
hecho delictivo que reciben asesoría
legal gratuita
505 525 546
1.1.4 Hombres adultos sindicados de un
hecho delictivo que reciben asesoría
legal gratuita
5,797 6,088 6,395
53,363 56,028 58,825
1.2.1 Mujeres adolescentes en conflicto
con la ley, sindicadas de un hecho
delictivo que reciben servicios de
defensoría pública gratuita
545 571 598
1.2.2 Hombres adolescentes en conflicto
con la ley, sindicados de un hecho
delictivo que reciben servicios de
defensoría pública gratuita
4,374 4,596 4,827
1.2.3 Mujeres adolescentes en conflicto
con la ley, sindicadas de un hecho
delictivo que reciben asesoría legal
gratuita
8 8 8
1.2.4 Hombres adolescentes en
conflicto con la ley sindicados de un
hecho delictivo que reciben asesoría
legal gratuita
118 123 128
5,045 5,298 5,561
58,408 61,326 64,386
1.1. Mujeres adultas víctimas de la
violencia y sus familiares, que reciben
asistencia legal gratuita 20,333 21,349 22,418
1.2 Mujeres adolescentes víctimas de la
violencia y sus familiares, que reciben
asistencia legal gratuita 630 661 694
20,963 22,010 23,112
79,371 83,336 87,498
PROGRAMA 12
ASISTENCIA
LEGAL
GRATUITA A
VÍCTIMAS DE
VIOLENCIA
TOTAL PRODUCTO 1
TOTAL PROGRAMA 12
PROGRAMA
11
DEFENSA
PÚBLICA DE
PROCESOS
PENALES
1.1 Adultos
sindicados de un
hecho delictivo
que reciben
servicios de
defensoría pública
y asesoría legal
gratuita
1.2 Adolescentes
en conflicto con la
ley, sindicados de
un hecho delictivo
que reciben
servicios de
defensoría pública
y asesoría legal
gratuita
TOTAL PRODUCTO 2
SUBPRODUCTOS
TOTAL PROGRAMA 11 Y 12
TOTAL PROGRAMA 11
METAS PRODUCTOS /SUBPRODUCTOS
1.1. Mujeres
víctimas de la
violencia y sus
familiares, que
reciben asistencia
legal gratuita
Para el 2017, se
incrementa la
atención en
servicios de
defensoría
pública y
asesoría legal
gratuita en 5,978
casos
Para el 2017, se
incrementa la
atención a
víctimas de la
violencia y a sus
familiares en
2,149 casos
PRODUCTO/
ACTIVIDAD RESULTADOPROGRAMA
57
CUADRO 16 RESUMEM METAS CENTROS DE COSTO POR PROGRAMA
INSTITUCIÓN 11140027 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL FORMULACIÓN DE ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO POR RESULTADOS
EJERCICIO FISCAL 2015-2017 PROGRAMA 14
PROGRAMA RESULTADO PRODUCTO / ACTIVIDAD
SUBPRODUCTO
METAS PRODUCTOS / SUBPRODUCTOS
2015 2016 2017
PROGRAMA 14
Para el 2017 se incrementará el apoyo al sector justicia
Servicios de gestión del programa y seguimiento
Servicios de gestión del programa y seguimiento
12 12 12
Servicios de acceso a la justicia
Sede No. 1 construida 397 0
Sede No.2 construida 675 0
Personal de las sedes reciben mobiliario y equipo nuevo
10 20 30
Servicio de gestión y seguimiento de la información del sector justicia
Personal capacitado en interconexión interinstitucional.
15 25 40
Servicio de fortalecimiento sectorial, investigación criminal y científica.
Personal capacitado en investigación criminal y científica.
20 40 75
58
18. PROGRAMACIÓN CUATRIMESTRAL
CUADRO 17 PROGRAMACIÓN CUATRIMESTRAL 2015
INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL
PRODUCTOS SUBPRODUCTOS
NOMBRE META ANUAL
UNIDAD DE MEDIDA
METAS CUATRIMESTRE POBLACIÓN
ELEGIBLE NOMBRE
META ANUAL
UNIDAD DE MEDIDA
METAS CUATRIMESTRE
1 2 3 1 2 3
Servicios de Dirección y Coordinación
61
DOCUMENTOS 23 23 15
Unidades administrativas del IDPP
Apoyo de Dirección General
3 DOCUMENTOS 1 1 1
Servicios administrativos financieros
3 DOCUMENTOS 1 1 1
Supervisión General
52 DOCUMENTOS 20 20 12
Servicios de Planificación
3 DOCUMENTOS 1 1 1
Servicios de Fortalecimiento del talento humano
27
DOCUMENTOS 9 10 8
Unidades administrativas del IDPP
Servicios de capacitación de Defensores Públicos
24 DOCUMENTOS 8 9 7
Fortalecimiento en la gestión del recurso humano
3 DOCUMENTOS 1 1 1
Servicios de desarrollo tecnológico
3
DOCUMENTOS 1 1 1
Unidades administrativas del IDPP
Fortalecimiento del desarrollo tecnológico
3 DOCUMENTOS 1 1 1
Servicios de Auditorías Internas
50
DOCUMENTOS 29 10 11
Unidades administrativas del IDPP
Servicios de auditoría interna
50 DOCUMENTOS 29 10 11
59
CUADRO 18 PROGRAMACIÓN CUATRIMESTRAL 2015
INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL
INSTITUCION
RESULTADO ESTRATEGICO:
RESULTADO INSTITUCIONAL:
Nombre METAUNIDAD DE
MEDIDANombre
META
ANUAL
UNIDAD
DE
MEDIDA
1 2 3POBLACION
ELEGIBLE1 2 3
1.1.1 Mujeres adultas sindicadas de un
hecho delictivo que reciben servicios de
defensoría pública gratuita
3,837 Persona 1,342 1,480 1,015
1.1.2 Hombres adultos sindicados de un
hecho delictivo que reciben servicios de
defensoría pública gratuita
43,224 Persona 16,597 15,795 10,832
1.1.3 Mujeres adultas sindicadas de un
hecho delictivo que reciben asesoría legal
gratuita
505 Persona 159 170 176
1.1.4 Hombres adultos sindicados de un
hecho delictivo que reciben asesoría legal
gratuita
5,797 Persona 1,836 1,959 2,002
1.2.1 Mujeres adolescentes en conflicto
con la ley, sindicadas de un hecho
delictivo que reciben servicios de
defensoría pública gratuita
545 Persona 200 191 154
1.2.2 Hombres adolescentes en conflicto
con la ley, sindicados de un hecho
delictivo que reciben servicios de
defensoría pública gratuita
4,374 Persona 1,679 1,599 1,096
1.2.3 Mujeres adolescentes en conflicto
con la ley, sindicadas de un hecho
delictivo que reciben asesoría legal
gratuita
8 Persona 4 4 0
1.2.4 Hombres adolescentes en conflicto
con la ley sindicados de un hecho delictivo
que reciben asesoría legal gratuita
118 Persona 38 39 41
1.2 Adolescentes
en conflicto con la
ley, sindicados de
un hecho delictivo
que reciben
servicios de
defensoría pública
y asesoría legal
gratuita
1,921 1,833
Población
guatemalteca
adolescente que
requiere servicios de
defensoría publica y
asesoría legal (El
servicio se presta en
36 sedes a nivel de
todo el país )
Personas 1,2915,045
Población
guatemalteca adulta
que requiere
servicios de
defensoría publica y
asesoría legal (El
servicio se presta en
36 sedes a nivel de
todo el país )
14,02519,40419,934Personas
METAS CUATRIMESTRE
AÑO 2015
METAS CUATRIMESTRE
AÑO 2015
PRODUCTOS SUPRODUCTOS
11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PUBLICA PENAL
1.1 Adultos
sindicados de un
hecho delictivo que
reciben servicios
de defensoría
pública y asesoría
legal gratuita
53,363
Para el 2017, se incrementa la atención en servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita en 5,978 casos
60
CUADRO 19 PROGRAMACIÓN CUATRIMESTRAL 2015
INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL
INSTITUCION
RESULTADO INSTITUCIONAL:
Nombre METAUNIDAD DE
MEDIDANombre
META
ANUAL
UNIDAD
DE
MEDIDA
1 2 3 POBLACION ELEGIBLE 1 2 3
1. Servicios de gestión del
programa y seguimiento
12 Documentos 4 4 4Personal de las coordinaciones
departamentales y municipales
del IDPP
Servicios de Gestión del
programa y seguimiento 12 Documento 4 4 4
Población guatemalteca que
requiere servicios de
defensoría
Sede No.1 construida 397Mts ²
0 0 1
Población guatemalteca que
requiere servicios de
defensoría
Sede No, 2 construida 675 Mts ² 0 0 1
Personal de las coordinaciones
departamentales y municipales
del IDPP
Personal de las sedes
reciben mobiliario y equipo
nuevo
10 Persona 0 0 10
3. Servicios de gestión y
seguimiento de la información
del sector justicia 15 Personas 0 7 8
Personal de las coordinaciones
departamentales y municipales
del IDPP
Personal capacitado en
interconexión
interinstitucional
15 Persona 0 7 8
4. Servicios de fortalecimiento
sectorial, investigación criminal
y científica 20 Personas 0 10 10
Personal de las coordinaciones
departamentales y municipales
del IDPP
Personal capacitado en
investigación criminal y
científica
20 Persona 0 10 10
Para el 2017, se incrementará el apoyo al sector justicia
2. Servicios de acceso a la
justicia 1200Obras/Personas12
METAS CUATRIMESTREMETAS CUATRIMESTRE
11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PUBLICA PENAL
PRODUCTOS SUPRODUCTOS
61
FIGURA 5 MAPA PROGRAMA 11
INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL
Hombres adultos sindicados de un
hecho delictivo que reciben servicios
de defensoría pública gratuita
Mujeres adultas sindicadas de un
hecho delictivo que reciben servicios
de defensoría pública gratuita
Mujeres adultas sindicados de un
hecho delictivo que reciben asesoría
legal gratuita
Mujeres s adultos sindicados de un
hecho delictivo que reciben asesoría
legal gratuita
Mujeres adolescentes en conflicto
con la ley sindicadas de un hecho
delictivo que reciben asesoría legal
gratuita
Hombres adolescentes, en conflicto
con la ley sindicados de un hecho
delictivo que reciben servicios de
defensoría pública gratuita
Mujeres adolescentes en conflicto
con la ley sindicadas de un hecho
delictivo que reciben servicios de
defensoría pública gratuita
Hombres adolescentes en conflicto
con la ley sindicados de un hecho
delictivo que reciben asesoría legal
gratuita
PRODUCTO 1
Adultos sindicados
de un hecho delictivo
que reciben servicios
de defensoría pública
y asesoría legal
gratuita
PRODUCTO 2
Adolescentes en
conflicto con la ley,
sindicados de un
hecho delictivo que
reciben servicios de
defensoría pública y
asesoría legal gratuita
Para el 2017, se ha
incrementado la
atención en
servicios de
defensoría pública y
asesoría legal
gratuita en 5,978
casos
PROGRAMA 11
DEFENSA
PÚBLICA DE
PROCESOS
PENALES
Centro de
Costos:
Sedes o
Coordinaciones
departamentales
y municipales del
IDPP
62
FIGURA 6 MAPA PROGRAMA 12
INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL
Mujeres adultas víctimas de la
violencia y sus familiares que
reciben servicios de asesoría
legal gratuita
Mujeres adolescentes
víctimas de la violencia y sus
familiares que reciben
asesoría legal gratuita
PRODUCTO 1
Mujeres víctimas
de la violencia y
sus fam. reciben
servicios de
asesoría legal
gratuita
Para el 2017, se
ha incrementado
la atención a
víctimas de la
violencia y a sus
familiares en
2,104 casos
PROGRAMA 12
ASISTENCIA
LEGAL
GRATUITA A
VICTIMAS DE
VIOLENCIA
Centro de
Costos:
Coordinaciones
nacionales del
IDPP
63
19. FORMULARIOS DTP’S
DTP 1
MARCO ESTRATEGICO INSTITUCIONAL
Ministerio de Finanzas Públicas Formulario DTP 1
Dirección Técnica del Presupuesto Presupuesto año 2015
(1)
MARCO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL
Institución 1114-0027-000-00 Instituto de la Defensa Pública Penal
(2)
VISIÓN
Ser una entidad de alta calidad técnico-legal con presencia, protagonismo y liderazgo en el sistema de justicia y en el medio social, con una estructura organizacional funcional eficaz y eficiente que permita tener la capacidad de atender a todas aquellas personas que requieran de su servicio de asistencia jurídica, priorizando a las de escasos recursos. Asimismo, desea contar para ello con Defensores Públicos de alto nivel profesional, convertidos en agentes de cambio y transformación hacia una justicia integral, que respete la plena vigencia de los principios constitucionales y procesales del derecho de defensa.
(3)
MISIÓN
Somos una entidad pública autónoma y gratuita que ejerce una función técnica de carácter social, con el propósito de garantizar el derecho de defensa asegurando la plena aplicación de las garantías del debido proceso, a través de una intervención oportuna en todas sus etapas. Nuestra entidad desarrolla sus atribuciones con fundamento en el derecho de defensa que garantiza la Constitución Política de la República de Guatemala, los tratados y convenios Internacionales ratificados por Guatemala en materia de Derechos Humanos y la ley Contra el Femicidio y otras formas de violencia contra la mujer, así como en su ley de creación y su reglamento, inspirada en el espíritu de los Acuerdos de Paz.
BASE LEGAL
Aprobación de Contrato de Préstamo No. 1905/OC-GU
Acuerdo sobre Fortalecimiento del poder Civil y función del Ejército en una sociedad democrática (Acuerdos de Paz 1986). Parte III Sistema de Justicia, Reformas Legales, servicio público de Defensa Penal inciso b).
Constitución Política de la República de Guatemala Artículo 12
Constitución Política de la República de Guatemala Artículo 14
Código Procesal Penal Artículo 4
Código Procesal Penal Artículo 20
Código Procesal Penal Artículo 92
Código Procesal Penal Artículo 103
Acuerdo No. 12-94 de la Corte Suprema de Justicia
Decreto No. 129-97 del Congreso de la República, Ley del Servicio Público de Defensa Penal
Ley contra el Femicidio y otras Formas de Violencia Contra la Mujer. Artículo 13, 17 y 19.
Pacto Internacional de Derechos Civiles, y Políticos. Artículo 14 incisos d y f.
Convención Americana de Derechos Humanos. Artículo 8.
Acuerdos de Paz, identidad y derechos de los pueblos indígenas.
Acuerdos de Paz, Fortalecimiento del Poder Civil y Función del Ejercito en una Sociedad Democrática
Ley de Protección Integral a la Niñez y Adolescencia, Decreto 27-2003 del Congreso de la República, capítulo 1 jurisdicción y competencia.
Decreto 55-2010 del Congreso de la República, Ley de Extinción de Dominio. Artículo 25, ejercicio de la acción y su procedimiento.
Reglas de Brasilia.
Acuerdo No. 27-2011 del Congreso de la República de Guatemala, Aprobación de Contrato de Préstamo No. 1905OC-GU.
64
Descripción
ESTRUCTURA PROGRAMATICA
Actividades Centrales
01 00 000
PROGRAMA 01
POLÍTICA
Brindar permanentemente servicios administrativos , financieros y técnicos a todas las unidades administrativas del Instituto de la Defensa Pública Penal, para el buen Desempeño de su función en apoyo al servicio de defensas pública integral.
EJE ESTRATEGICO ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Objetivo Estratégico(Objetivo General)
Gestionar los recursos financieros, servicios administrativos y apoyo técnico, de manera efectiva para apoyar la labor de las unidades Administrativas, sedes departamentales y municipales y coordinaciones técnico profesionales.
Objetivo Operativo (Objetivo Especifico)
Administrar eficientemente los recursos institucionales para garantizar la sostenibilidad del servicio de defensoría pública cumpliendo con los requerimientos de efectividad, Transparencia y fiscalización.
PROGRAMA 11 Y 12
POLÍTICA
Contribuir a la formación de un modelo de administración de justicia democrática con apego a los principios constitucionales, tratados y convenios internacionales en materia de Derechos Humanos, promoviendo la coordinación de esfuerzos al más alto nivel con las autoridades respectivas, de la sociedad civil organizada, los representante diplomáticos y la cooperación internacional.
EJE ESTRATEGICO ACCESO A LA JUSTICIA A TRAVEZ DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE DEFENSORÍA PÚBLICA INTEGRAL
Objetivo Estratégico
Fortalecer la consolidación del servicio de defensa pública integral de alta calidad técnica y eficiencia administrativa, que provea la asistencia legal gratuita y representación procesal necesaria a los grupos vulnerables, priorizando a las personas de escasos recursos económicos, en la protección de las garantías que consagran la las disposiciones constitucionales y legales.
PROGRAMA 11 DEFENSA PUBLICA DE PROCESOS PENALES DEFENSA PUBLICA DE PROCESOS PENALES
11 000 00
a) Objetivo Operativo (Objetivo Especifico)
Promover el acceso a la justicia a los habitantes de República de Guatemala, garantizando condiciones de igualdad, respetando y atendiendo su género, cultura, edad y cualquier otra condición de vulnerabilidad.
Adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita. 11 00 000 001 000
Adolecentes en conflicto con la Ley, sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría publica y asesoría legal gratuita. 11 00 000 002 000
65
PROGRAMA 12 ASISTENCIA LEGAL GRATUITA A VICTIMAS DE VIOLENCIA
12 00 000
b) Objetivo Operativo (Objetivo Especifico)
Garantizar el acceso a la justicia a los habitantes de la República de Guatemala en condiciones de igualdad, atendiendo con enfoque especial en asistencia legal gratuita a mujeres víctimas de violencia y a sus familiares.
12 00 000 001 000
Mujeres víctimas de la violencia y sus familiares que reciben asistencia legal gratuita.
PROGRAMA 14
Objetivo Estratégico PROGRAMA DE APOYO AL SECTOR JUSTICIA PENAL
14-00-000 Aumentar la Eficiencia, mejorar el acceso y la efectividad del Sistema de Justicia Penal en Guatemala(Programa 14)
a) Objetivo Operativo (Objetivo Especifico)
Reducir las barreras que divulgan el acceso a la justicia, en particular para las poblaciones marginadas(Programa 14)
b) Objetivo Operativo (Objetivo Especifico)
Dotar de Herramientas de trabajo Tecnológicas y mecanismos de información esenciales al sistema de justicia en su integralidad, de modo que se pueda contar con información indispensable para el ejercicio de las funciones de la institución y generar estadísticas confiables(Programa 14)
c) Objetivo Operativo (Objetivo Especifico)
Mejorar el proceso de investigación criminal y científica mediante el apoyo al recurso humano que tenga a su cargo la función sustantiva dentro de la Institución( Programa 14)
Servicios de gestión del programa y seguimiento
14-00-000-001-000
Servicios de Acceso a la justicia
14-00-000-002-000
Servicios de gestión y seguimiento de la información del sector justicia
14-00-000-003-000
Servicios de fortalecimiento sectorial, investigación criminal y científica 14-00-000-004-000
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
Instituto de la Defensa Pública Penal Formulario DTP 4
Departamento Financiero-Sección de Presupuesto Presupuesto año 2015
Fecha diciembre 2014
Unidad Ejecutora: 000
Programa: 14 PROGRAMA DE APOYO AL SECTOR JUSTICIA PENAL (1905/OC/GU-5 (IDPP)
Sub programa 00 SIN SUBPROGRAMA
Unidad responsable 000 SIN PROYECTO
Proyecto Central o Común:
N o.
C OR R ELA TIV O
D EL PR OD U C TO N OM B R E D EL SU B PR OD U C TO D EN OM IN A C IÓN C OD IGO 2 0 15 2 0 16 2 0 17 C ÓD IGO D ESC R IPC IÓN
001
1. Servicios de gestión del
programa y seguimiento Documento 12 12 12 14-00-000-001-000 Gestión del Programa
001 Sede No.1 construida Mt ² 397 0 0 14-00-000-002-000 Acceso a la Justicia
002 Sede No, 2 construida Mt ² 675 0 0 14-00-000-002-000 Acceso a la Justicia
003
Personal de las sedes
reciben mobiliario y equipo
nuevo
Persona 10 20 30 14-00-000-002-000 Acceso a la Justicia
01
Personal capacitado en
interconexión
interinstitucional
Persona 15 25 40 14-00-000-003-000
Gestión y seguimiento de la
información del Sector
Justicia
001
Personal capacitado en
investigación criminal y
científica
Persona 20 40 75 14-00-000-004-000
Fortalecimiento sectorial
investigación criminal y
científ ica
(11)
Firma y Sello
FORMULARIO DTP 6
REGISTRO DE SUB PRODUCTOS
Institución: 1114-0027-000-00 Instituto de la Defensa Pública Penal
META PROGRAMADA EN UNIDADESCATEGORÍA PROGRAMÁTICA ASOCIADA AL
PRODUCTOUNIDAD DE MEDIDA
77
78
CUADRO 20 DTP 5 FICHAS DE INDICADORES
PROGRAMA 01
Nombre del Indicador
Categoría del Indicador x
Objetivo Asociado al
Indicador
Política Pública Asociada
Descripción del Indicador
Pertinencia
Interpretación
Fórmula de Cálculo
Ámbito Geográfico Nacional x Regional Departamento Municipio
Frecuencia de la medición Mensual Cuatrimestral x Semestral Anual
Tendencia del Indicador
Años 2014 2015 2016 2017
Valor (del indicador) 100% 100% 100% 100%
Línea Base Año 2013 Valor 84.62%
Explicación de la
tendencia
Seguridad y Estado de Derecho
DE PRODUCTODE RESULTADO
Mide el porcentaje de gestiones realizadas de acuerdo con las programadas
En el año 2013, el porcentaje es inferior al 100% debido a que se programaron capacitaciones presenciales y en la
actualidad la capacitación es virtual a travéz del Sistema de Educación Virutal -SEVI- Lo cual implica menor
número de reuniones presenciales-
El indicador puede asumir valores en un rango de cero a 100%. El resultado muestra el porcentaje de gestiones realizadas
respecto con las programadas
Gestiones administrativas realizadas/ Gesiones programadas
Porcentaje de gestiones internas administrativas realizadas
Es de vital importancia llevar un registro del número de gestiones administrativas, financieras, capacitación y auditoría, que
permiten eficientar la gestión pública.
Administrar eficientemente los recursos Institucionales para garantizar la sostenibilidad del servicio de defensoría
publica cumpliendo con los requerimientos de efectividad, transparencia y fiscalización
01 Actividades centrales
79
Procedencia de los datos
Unidad Responsable
Metodología de
Recopilación
PRODUCTOS
Servicios de desarrollo
tecnológico
Auditorias internas
NOTAS TÉCNICAS
Apoyo de Dirección General Gestiones de Dirección General
realizadas/ Gestiones de Dirección
General programadas
Servicios de planificación
realizados/Servicios de
planificación programadas
Los datos son proporcionados por las dependencias administrativas del IDPP
INDICADORES SUBPRODUCTOS INDICADORES
Producción asociada al cumplimiento de la meta
Dependencias administrativas
A través de matrices de requerimiento de información para el seguimiento respectivo.
Medios de Verificación
Servicios de auditoria internas Auditorias internas
realizadas/auditorias internas
programadas
Servicios de desarrollo
tecnológico realizados
/Servicios desarrollo
tecnológico programados Auditorias internas
realizadas /Auditorias
internas programadas
Servicios de fortalecimeinto
del talento humano
realizados/Servicios
fortalecimiento del talento
humano programados
Servicios de capacitación a defensores públicos
Fortalecimiento del desarrollo tecnológico
Capacitaciones
realizadas/Capacitaciones
programadas
Gestiones de fortalecimiento del
desarrollo tecnológico
realizadas/Gestiones de
fortalecimiento del desarrollo
Servicios de
fortalecimiento del talento
humano
Servicios de dirección y
coordinación
realizados/Servicios de
Dirección y Coordinación
programados
Servicios de Dirección y
Coordinación
Gestiones de fortalecimiento del
recurso humano
realizadas/Gestiones de
fortalecimiento del recurso humano
Servicios adminsitrativos financieros
Supervición General
Servicios de Planificación
Fortalecimiento en la gestión del recurso
humano
Servicios administrativos
realizados/ Servicios
administrativos programados
Supervisiones realizadas/
supervisiones programadas
80
CUADRO 21.1 DTP 5 FICHAS DE INDICADORES
PROGRAMA 11 ACTIVIDAD 1
81
82
CUADRO 21.2 DTP 5 FICHAS DE INDICADORES
PROGRAMA 11 ACTIVIDAD 2
83
84
CUADRO 22 DTP 5 FICHAS DE INDICADORES
PROGRAMA 12
85
86
CUADRO 23 DTP 5 FICHAS DE INDICADORES
PROGRAMA 14
87
88
Miniterio de Finanzas Pública Formulario DTP 13
Dirección Técnica del Presupuesto Presupuesto año +12015
Mar-14
Página 1 de 1
INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL
PGR SPGR PROY ACT OBRA REN CÓDIGO NOMBRE CÓDIGO NOMBRE
11 0 0 1 0 0
Atención y asesoría
legal a mujeres adultas
de escasos recursos
3,837
Número de mujeres
atendidas y
asesoradas
Se da atención y
asesoria a mujeres
adultas de escasos
recursos
4 Jurídica 405
Violencia
contra las
mujeres
2015
SUBCOMPONENTE MONTO
AÑO N+1
FORMULARIO DTP 13
Firma y Sello
PROGRAMACIÓN DE ESTRUCTURAS CON ENFASIS EN GÉNERO
(1) Institución
(2) Programa, proyecto central o común.
ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA DESCRIPCIÓN
ESTRUCTURA META INDICADOR JUSTIFICACIÓN
COMPONENTE
89
20. MATRICES DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA 2015
CUADRO 24 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA 2015
EJE ESTRATÉGICO: ACCESO A LA JUSTICIA
EJE ESTRATÉGICO: ACCESO A LA JUSTICIA
Objetivo General: Fortalecer la consolidación del servicio de defensa pública integral de alta calidad técnica y eficiencia administrativa, que provea la asistencia legal gratuita y representación procesal necesaria a los grupos vulnerables, priorizando a las personas de escasos recursos económicos, en la protección de las garantías que consagran las disposiciones constitucionales y legales.
Objetivo Específico: Promover el acceso a la justicia a los habitantes de la República de Guatemala, garantizando condiciones de igualdad, respetando y atendiendo su género, cultura, edad y cualquier otra condición de vulnerabilidad (Programa 11). 2. Objetivo específico: Garantizar el acceso a la justicia a los habitantes de la República de Guatemala en condiciones de igualdad, atendiendo con enfoque especial en asistencia legal gratuita a mujeres víctimas de violencia y a sus familiares (programa 12). 3 Objetivo Específico: a. Reducir las barreras que divulgan el acceso a la Justicia, en particular para las poblaciones marginadas. b. Dotar de herramientas de trabajo tecnológicas y mecanismos de información esenciales al sistema de justicia en su integralidad, de modo que se pueda contar con información indispensable para el ejercicio de las funciones de la institución y generar estadísticas confiables. c. Mejorar el proceso de investigación criminal y científica mediante el apoyo integral al recurso humano que tenga a su cargo la función sustantiva dentro de la institución (Programa 14)
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Dar continuidad al fortalecimiento del servicio de Defensa Pública Integral, asegurando el derecho de defensa, como garantía fundamental de la persona.
Atención de casos en materia penal, y de asesoría gratuita con pertinencia cultural, perspectiva de género y especialidad en cualquier otra condición de vulnerabilidad y de asesoría gratuita en general.
Personas atendidas adultos: Atención legal: 47,061 Asesoría legal: 6,302 Personas atendidas adolescentes: Atención legal: 4,919 Asesoría legal: 126 Sedes Departamentales y Municipales. Ver anexo 1. División de Coordinaciones Técnico Profesionales. Ver anexo 34 Coordinación Nacional de Defensores de Oficio. Ver anexo 2 Coordinación de Defensores Públicos en Formación. Ver anexo 3 Coordinación Nacional de Impugnaciones. Ver anexo 5. Coordinación Nacional de Ejecución. Ver anexo 6. Coordinación Nacional de Adolescentes en Conflicto con la Ley Penal. Ver anexo 13.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Personas
División de Coordinaciones Técnico Profesionales
90
EJE ESTRATÉGICO: ACCESO A LA JUSTICIA
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Brindar servicios de defensa pública integral en la atención de casos.
Ejecución del Departamento de Asignación de Casos. Ver anexo 8. Ejecución de Asesoría Jurídica, Dirección y Procuración de los Procesos Judiciales. Ver anexo 10 Ejecución de la Coordinación Nacional de Enfoque de Género y Derechos Humanos Ver anexo 11. Ejecución de la Coordinación de Enfoque Intercultural. Ver anexo 12
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Personas
División de Coordinaciones Técnico Profesionales
Interrelacionar el servicio de Defensoría de Planta con la Defensoría de oficio en todas las Coordinaciones de Defensorías públicas
5,300 casos y audiencias asignados a los abogados Defensores públicos de Oficio.
Inicio: Enero Fin:
Diciembre Persona
División de Coordinaciones
Técnico Profesionales
Coordinar y brindar apoyo técnico a sedes departamentales y municipales, durante la ejecución del proceso.
Ejecución de la Coordinación de Apoyo Técnico. Ver anexo 4
Inicio: Enero Fin:
Diciembre Persona
División de Coordinaciones
Técnico Profesionales
Fortalecer el modelo de gerencia participativa, que facilite el cumplimiento de la misión y visión institucionales.
Realización de 500 Acciones gerenciales para la Coordinación Municipal o Departamental.
Inicio: Enero Fin:
Diciembre Evento
Coordinación Nacional de
Asistencia Legal Gratuita a Víctimas
de Violencia y a sus Familiares.
91
EJE ESTRATÉGICO: ACCESO A LA JUSTICIA
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Fortalecimiento de la Defensoría Pública Integral, asegurando el derecho de defensa, como garantía fundamental de la persona, dirigida a la atención especializada de mujeres víctimas de violencia y sus familiares.
Atención de casos para brindar asistencia jurídica gratuita a mujeres víctimas de violencia y sus familiares.
Personas atendidas con asistencia legal gratuita: Mujeres y familiares: 20,333 Adolescentes y familiares: 630 Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares. Ver anexo 7.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Persona
Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares.
Promover la atención integral de las mujeres víctimas y sus familiares por medio de servicios multidisciplinarios.
Atención integral de 6,000 casos de mujeres víctimas y sus familiares por medio de servicios multidisciplinarios
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Persona
Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares.
Fortalecer las acciones de prevención de femicidios y violencia contra la mujer
Atención de 120 casos de emergencias y 2,500 asesorías por medio del Centro de Atención de llamadas1571.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Persona
Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares.
30 entrevistas de Incidencia en los medios de comunicación.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento
Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares.
92
EJE ESTRATÉGICO: ACCESO A LA JUSTICIA
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
30 actividades de apoyo a estudiantes y docentes, con entes académicos y otras instituciones que se relacionan con víctimas.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento
Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares.
Consolidar los procesos para formar, capacitar, actualizar, especializar y sensibilizar a todos los abogados que prestan servicios para el Instituto de la Defensa Pública.
6 cursos de capacitación y sensibilización para abogados y abogadas adscritos a la Coordinación Nacional de Asistencia legal Gratuita.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento
Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares.
Fortalecer el monitoreo de la eficacia de la estrategia del Defensor en los procesos legales
Seguimiento y evaluación al trabajo realizado por 100 Abogados en un mínimo de 10 expedientes revisados por cada uno.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento
Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares.
Fortalecer el apoyo técnico a sedes departamentales y municipales.
Brindar apoyo Técnico en por lo menos una vez al mes en las 10 Coordinaciones de Asistencia Legal. Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares. Ver anexo 7.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento
Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares.
Fortalecer los procesos de Coordinación interinstitucional
Suscribir un convenio interinstitucional y realizar 30 reuniones de coordinación.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento
Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares.
93
EJE ESTRATÉGICO: ACCESO A LA JUSTICIA
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Fortalecimiento de la Defensoría Pública Integral, Asegurando a las personas privadas de libertad y en cumplimiento de condena, el respeto a sus derechos y la obtención de los beneficios que por ley le corresponden, tanto en el ámbito nacional como en Tratados y Convenios Internacionales.
Atención de casos en materia de ejecución penal, con pertinencia cultural, perspectiva de género y especialidad en la atención de niñez en riesgo y adolescentes con sanción impuesta y asesoría gratuita en general.
Ejecución de la Coordinación Nacional de
Enfoque de Género y Derechos Humanos Ver
anexo 11.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Persona
Coordinación Enfoque de Género, Coordinación Intercultural
Implementación de programas que permitan la atención integral a mujeres privadas de libertad y sus hijos.
Ejecución de la Coordinación Nacional de
Enfoque de Género y Derechos Humanos Ver
anexo 11.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento
Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a Víctimas de Violencia y a sus Familiares.
94
CUADRO 25 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA 2015
EJE ESTRATÉGICO: ADMINISTRACION Y FINANZAS
EJE ESTRATÉGICO: ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Objetivo General: Procurar la gestión efectiva de los recursos financieros, servicios administrativos y apoyo técnico, para apoyar la labor de las unidades administrativas, sedes departamentales y municipales y coordinaciones técnico profesionales.
Objetivos Específicos: Administrar eficientemente los recursos Institucionales para garantizar la sostenibilidad del servicio de defensoría publica cumpliendo con los requerimientos de efectividad, transparencia y fiscalización
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Gestionar estratégicamente recursos financieros de Gobierno Central y Cooperación Internacional que permitan desarrollar los programas actuales y apoyar la creación de nuevos programas y ampliación de cobertura a nivel nacional.
Impulsar acciones de acercamiento e información hacia las autoridades y funcionarios del Ministerio de Finanzas Publicas, comisiones y Diputados del Congreso de la República, para dar a conocer las funciones de la Institución y sus requerimientos para dar cumplimiento a su mandato legal.
Obtener un incremento del 10% del presupuesto de la Institución justificado en el plan operativo y anteproyecto de presupuesto.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Quetzales
Dirección General. División Administrativa Financiera
Mejorar la gestión de cooperación técnica y financiera ante las agencias y organismos de cooperación internacional a fin de obtener recursos técnicos y financieros.
Obtener financiamiento de parte de la Cooperación Externas al menos en un proyecto.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento
Dirección General Departamento de Cooperación Externa. División Administrativa Financiera
Ejecutar eficientemente los recursos financieros provenientes de fondos nacionales y de la cooperación internacional.
Construcción de 2 nuevos edificios para y equipamiento de oficinas, con fondos del Préstamo BID al Sector Justicia. Unidad Ejecutora préstamo BID 1905/OC-GU. Ver Anexo 37
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Edificios División Administrativa Financiera
95
EJE ESTRATÉGICO: ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Incrementar los fondos privativos institucionales para financiar parcialmente los servicios de defensoría de oficio de conformidad con las normas legales.
Realizar estudios socioeconómicos al 100% de usuarios, para la obtención de recursos privativos. Departamento de Cobro y Pago Administrativo. Ver Anexo 23
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento División Administrativa Financiera
Proveer oportunamente y cumpliendo con las características técnicas idóneas, apoyo administrativo, financiero, técnico, de fiscalización y supervisión, equipamiento, materiales, suministros y servicios en general a las unidades administrativas y sedes departamentales y municipales que conforman el IDPP, cumpliendo con los plazos establecidos en las leyes aplicables y con los procedimientos administrativos.
Proveer los bienes, servicios y mantenimiento de manera eficiente a las unidades administrativas del IDPP.
Departamento Administrativo. Ver anexo 35 Sección de Presupuesto. Ver anexo 14 Sección de Contabilidad. Ver Anexo 15 Sección de Tesorería. Ver Anexo 16
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Vehículo Documento
División Administrativa Financiera
Provisión de bienes y servicios en general a todas las unidades administrativas de la Institución. Sección de Servicios Generales. Ver Anexo 20 Sección de Almacén. Ver Anexo 21 Sub Sección de Inventarios. Ver Anexo 17 Sección de Transportes. Ver Anexo 22
96
EJE ESTRATÉGICO: ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Agilizar los procesos de obtención de bienes y servicios necesarios que permitan que los servicios de defensa pública se brinden con eficiencia y eficacia.
Sección de Compras. Ver anexo 19 Sección de Tesorería. Ver anexo 16 Sección de Presupuesto. Ver anexo 14
Inicio: Enero Fin:
Diciembre Documento
División Administrativa
Financiera
Proveer el servicio de seguridad a las instalaciones y personal del IDPP.
Sección de Seguridad. Ver anexo 36 Inicio: Enero
Fin: Diciembre
Documento División
Administrativa Financiera
Formular planes, programas, proyectos e integrar información estadística, que contribuyan al cumplimiento de la planificación institucional, asegurando la correspondencia entre plan-presupuesto.
Departamento de Planificación. Ver anexo 18 Departamento de Información y Estadística. Ver anexo 24
Inicio: Enero Fin:
Diciembre Documento
División Administrativa
Financiera
Sistematización de procesos administrativos financieros que permitan mejorar la eficiencia y confiabilidad de la información.
Implementación de todos los módulos existentes del sistema de Contabilidad Integradas desarrolladas por el Ministerio de Finanzas Públicas, para transparentar más la recepción, uso destino y registro de los recursos de la Institución.
Sección de Presupuesto. Ver anexo 14 Sección de Contabilidad. Ver anexo 15 Sección de Tesorería. Ver anexo 16
Inicio: Enero Fin:
Diciembre Sistema
División Administrativa
Financiera
Revisión y actualización de manuales en las diferentes áreas técnicos, administrativos y financieros, e identificar nuevas necesidades.
Departamento de Planificación. Ver anexo 18, 18a, 18b y 18c
Inicio: Enero Fin:
Diciembre Documento
División Administrativa
Financiera
97
EJE ESTRATÉGICO: ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Implementación de normas y procedimientos estándar en todas las áreas administrativas, y su aseguramiento, confiabilidad y calidad (que permita gestionar una certificación de calidad).
Departamento Administrativo. Ver anexo 35
Inicio: Enero Fin:
Diciembre Documento
División Administrativa
Financiera
Dar continuidad al rediseño y actualización de procedimientos en la búsqueda de la certificación de la Norma ISO 9001 en las áreas de Tesorería, Compras y Reclutamiento del Recurso Humano.
Sección de Organización y Métodos. Ver anexo 18 c
Inicio: Enero Fin:
Diciembre Documento
División Administrativa
Financiera
Promover el fortalecimiento organizacional y funcional del IDPP y sus sedes en todo el país.
Actualizar la estructura organizacional, para adecuarla a la demanda de los servicios de la institución.
Fortalecer la organización y equipamiento de los Departamento de Planificación, Departamento de Estadística, Departamento de Cooperación Externa y Departamento de Desarrollo Organizacional. Implementación de la segunda fase para crear archivo general IDPP.
Inicio: Enero Fin:
Diciembre Documento
División Administrativa
Financiera
Desconcentración de los servicios técnico-legales y la administración del instituto (para mejorar en calidad y cobertura el acceso a la justicia).
Dirección General. Ver Anexo 27
Inicio: Enero Fin:
Diciembre Documento
División Administrativa
Financiera
98
EJE ESTRATÉGICO: ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Velar por la observancia de la transparencia y cumplimiento de las disposiciones legales establecidas con ese fin.
Fortalecimiento de los procesos de auditoría interna.
Unidad de Auditoría Interna, Ver anexo 26
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento División Administrativa Financiera
Contar con información confiable y oportuna, para atender los requerimientos provenientes de otras instituciones del sector público y privado, medios de comunicación y población en general.
Departamento de Información y Estadística. Ver anexo 24 Sección de Información Pública. Ver anexo 31 Departamento de Relaciones Públicas. Ver anexo 33
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento División Administrativa Financiera
Fortalecimiento de los procesos de supervisión.
Unidad de Supervisión General. Ver anexo 25
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento División Administrativa Financiera
Mantener un mecanismo permanente de seguimiento y evaluación a la gestión del IDPP.
Departamento de Planificación. Ver Anexo 18, 18a, 18b y
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento División Administrativa Financiera
99
CUADRO 26 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA 2015
EJE ESTRATÉGICO: FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
EJE ESTRATÉGICO: FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Objetivo General: Mejorar la calidad profesional del capital humano en la Defensa Pública Penal contribuyendo al fortalecimiento del Sistema de Justicia Guatemalteco.
Objetivos Específico: Promover una gestión moderna, a través de la incorporación de los mejores talentos y el fortalecimiento de las competencias de los colaboradores, con el fin de propiciar una cultura organizacional orientada a la excelencia laboral.
Objetivos Específico: Sostenibilidad de las carreras existentes en el Instituto y diseño de las que se requieran, como apoyo a la gestión administrativa, para la prestación de un servicio eficaz y eficiente a la población.
Objetivos Específico: Promover una cultura de servicio y eficiencia orientada a mantener un clima organizacional armónico, a través de la comunicación asertiva en las relaciones de trabajo, sindicales y asociativas de la Institución.
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Promover la transformación de la administración de Recurso Humano hacia la implementación de un nuevo modelo de gestión del talento humano que cuente con la sistematización de los procesos de reclutamiento, selección, inducción, capacitación, desarrollo y evaluación del personal, basados en competencias laborales.
Establecer las competencias básicas, genéricas, técnicas y transversales, con sus respectivos niveles y la definición de los Kpi (indicadores de desempeño) que se incorporarán a los procesos de gestión del talento humano basado en competencias laborales.
Estudio de las competencias básicas, genéricas, técnicas y transversales, con sus respectivos niveles y la definición de los Kpi que se incorporarán a los procesos de gestión del talento humano. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Departamento de Desarrollo Organizacional
Socialización del nuevo modelo del talento humano basado en competencias laborales.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento Departamento de Desarrollo Organizacional
100
EJE ESTRATÉGICO: FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Administración del Sistema de Recursos Humanos Sección de Administración de Personal. Ver Anexo 28 a Sección de Admisión de Personal. Ver Anexo 28 b
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Fortalecimiento de los procesos de desarrollo profesional y crecimiento institucional del defensor público, que midan el desempeño a través de la implementación de indicadores de gestión.
Proceso de desarrollo profesional y crecimiento institucional del Defensor Público fortalecido. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Departamento de Desarrollo Organizacional
Modernización de los planes y programas de formación profesional y técnica para fortalecer las competencias esenciales, con el fin de actualizar los conocimientos, desarrollar las habilidades y modificar actitudes, enfocados al crecimiento y realización personal y profesional de nuestros trabajadores.
Ejecución anual de un diagnóstico de Necesidades de capacitación (DNC) con el fin de determinar las discrepancias entre el “deber ser” y el “deber hacer” del personal que conforma la institución.
Elaborar un Diagnóstico de Necesidades de Capacitación. UNIFOCADEP. Ver Anexo 30
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento UNIFOCADEP
Rediseñar el plan de capacitación con base en las competencias genéricas establecidas y los programas por competencias para fortalecer el nivel de desempeño del personal.
Rediseñar y validar el Plan de Capacitación. UNIFOCADEP. Ver Anexo 30
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento UNIFOCADEP
Implementación del plan de capacitación a través de las técnicas adecuadas para transmitir los conocimientos, desarrollar las habilidades y fortalecer las actitudes del personal.
Socializar el nuevo Plan de Capacitación. UNIFOCADEP. Ver Anexo 30
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento UNIFOCADEP
Implementar el Plan de Capacitación. UNIFOCADEP. Ver Anexo 30
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento
UNIFOCADEP
101
EJE ESTRATÉGICO: FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Fortalecimiento de la carrera profesional del abogado defensor público como agente de cambio del sistema de justicia nacional e institucionalizar las carreras del asistente del defensor público y personal de apoyo administrativo, técnico y operativo; para promover la estabilidad laboral, a través de la medición del rendimiento y compensación equitativa.
Evaluar los sistemas y sub sistemas relacionados con los procesos de desarrollo y crecimiento del defensor público y de las carreras que se implementen en la Institución.
Evaluar 3 sistemas relacionados con las carreras administrativas del Defensor Público, del Asistente de Abogado y del Personal Administrativo. Departamento de Carrera. Ver Anexo 29
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Departamento de Carrera
Reformular los procesos, procedimientos y programas relacionados con el sistema de carrera, considerando las leyes, reglamentos, normas y manuales que rigen la ejecución de las carreras implementadas en el Instituto de la Defensa Pública Penal, de acuerdo a los ajustes en la estructura funcional y la realidad presupuestaria.
Propuesta de reformulación de procesos, procedimientos y programas relacionados con el sistema de carrera, elaborada y aprobada. Departamento de Carrera. Ver Anexo 29
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Departamento de Carrera
Mantener actualizados los perfiles y descriptores de puestos, basados en las competencias definidas para el personal que conforma el IDPP.
Manual de Clasificación de Puestos y Salarios, actualizado. Sección de Organización y Métodos. Anexo 18c
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Departamento de Planificación
102
EJE ESTRATÉGICO: FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Rediseñar procesos y procedimientos de reclutamiento, selección, inducción, capacitación y evaluación del personal, enfocados a las competencias laborales establecidas.
Procesos y Procedimientos de Administración de recursos Humanos rediseñados y aprobados. Sección de Administración de Personal. Ver Anexo 28 a
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Departamento de Recursos Humanos
Promover la excelencia de los defensores públicos de planta mediante la carrera del defensor, por medio de capacitación especializada y evaluación de desempeño.
Sistema de Carrera del Defensor Público, garantizado en su sostenibilidad. Departamento de Carrera. Ver Anexo 29
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Departamento de Carrera
Ampliación de la cobertura de los programas de higiene y seguridad laboral a nivel nacional, con el fin de promover medidas de prevención, desarrollando acciones que fomenten un clima laboral armónico.
Rediseño e implementación del procedimiento y programa de higiene y seguridad laboral basado en un sistema de indicadores de gestión.
Rediseño del procedimiento y programa de higiene y seguridad laboral basado en un sistema de indicadores de gestión. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Departamento de Desarrollo Organizacional
Organizar sub brigadas de higiene y seguridad laboral una en cada una de las sedes departamentales. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento Departamento de Desarrollo Organizacional
103
EJE ESTRATÉGICO: FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Realizar cursos y/o talleres de formación para el personal de las brigadas de higiene y seguridad laboral para actualizar sus conocimientos en medidas de prevención.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento Departamento de Desarrollo Organizacional
Elaborar y distribuir el Manual de Higiene y Seguridad Laboral. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento Departamento de Desarrollo Organizacional
Divulgación del Plan Institucional de Respuesta. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Departamento de Desarrollo Organizacional
Ejecutar el programa de gimnasia laboral, con el fin de prevenir enfermedades ocupacionales y reducir los niveles de estrés. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento Departamento de Desarrollo Organizacional
104
EJE ESTRATÉGICO: FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Estrategias Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Desarrollo de los programas que contribuyan a mejorar la comunicación, afianzar las relaciones interpersonales y mantener la motivación de los trabajadores, fomentando la participación e integración del personal basados en una cultura de trabajo en equipo.
Fortalecimiento del clima organizacional a través de la realización de jornadas médicas, eventos motivacionales y recreativos, clínica médica, clínica sicológica, entre otros, que buscan el bienestar de los empleados de la Institución.
1 programa de jornadas médicas ejecutado. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 37
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento Departamento de Desarrollo Organizacional
2 eventos motivacionales y recreativos ejecutados. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento Departamento de Desarrollo Organizacional
Prestación del servicio de clínica médica y sicológica a empleados del IDPP. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Persona Departamento de Desarrollo Organizacional
Diseñar un programa de relaciones con los empleados, que contenga las bases para manejar una comunicación asertiva, cooperación y trabajo en equipo.
1 programa de relaciones con los empleados, que contenga las bases para manejar una comunicación asertiva, cooperación y trabajo en equipo. Elaborado. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Departamento de Desarrollo Organizacional
Divulgación de los procesos, procedimientos, programas relacionados con implementación de prácticas y comportamientos éticos/sociales en los trabajadores, para obtener calidad de vida en el trabajo.
1 programa de divulgación de procesos y procedimientos relacionados con prácticas y comportamientos ético/sociales, ejecutado. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento Departamento de Desarrollo Organizacional
Fortalecer el programa de reconocimiento laboral, elevando el nivel de desempeño de los trabajadores.
Programa de reconocimiento laboral ejecutado. Departamento de Desarrollo Organizacional. Ver Anexo 9
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Departamento de Desarrollo Organizacional
105
CUADRO 27 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA 2015
EJE ESTRATÉGICO: INCIDENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL
EJE ESTRATÉGICO: INCIDENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL
Objetivo General: Mejorar el posicionamiento estratégico de la Defensa Pública Penal a nivel nacional e internacional
Objetivo Operativo: Fomentar la coordinación interinstitucional y el intercambio de información en el ámbito del sector justicia.
Estrategia Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Desarrollar acciones de incidencia política y técnica a nivel nacional manteniendo una presencia activa y propositiva del IDPP.
Aprovechar y generar espacios de coordinación, análisis y solución de la problemática del sector justicia en el marco de la Instancia Coordinadora de la Modernización del Sector Justicia (ICMSJ), en otros sectores y entidades del ámbito nacional, relacionados con la justicia. Dirección General. Ver Anexo 27
Una reunión mensual de coordinación con miembros de la Instancia Coordinadora de la Modernización del Sector Justicia y otras entidades cuando así corresponda.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento Dirección General
Procurar la ampliación del mandato institucional Dirección General. Ver Anexo 27
Presentar una nueva propuesta de iniciativa ante el Congreso de la República.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Dirección General
Potenciar y apoyar el funcionamiento de la Junta Técnica de Planificación y Coordinación Sectorial (JTPCS) para que apoye el seguimiento de los avances y resultados de las mesas técnicas sectoriales establecidas y por establecer. Dirección General. Ver Anexo 27
Junta Técnica de Planificación y Coordinación Sectorial funcionando.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Entidad Dirección General
Generar espacios de comunicación e intercambio de información en el interior del país.
Fomentar las relaciones con las sedes departamentales, el Colegio de Abogados, Bufetes Populares y las Organizaciones no Gubernamentales, para tener mayor presencia e incidencia en el interior del país. Dirección General. Ver Anexo 27
2 reuniones trimestrales por cada sede del Instituto.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Dirección General
106
EJE ESTRATÉGICO: INCIDENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL
Estrategia Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Coordinar acciones para la ejecución de programas y proyectos sectoriales nuevos y de arrastre financiados por la Cooperación Internacional en beneficio de la gestión sectorial. Dirección General. Ver Anexo 27
3 proyectos en ejecución financiados con recursos externos.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Dirección General División Administrativa
Promover el intercambio sistematizado de información sectorial de manera periódica
Promover y apoyar el desarrollo de un sistema de intercambio de información sectorial. Dirección General. Ver Anexo 27 Departamento de Informática. Ver Anexo 32 a
2 procesos del sistema de intercambio de información sectorial desarrollados y funcionando.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento
Dirección General Departamento de Informática
Desarrollar acciones de incidencia política y técnica a nivel internacional manteniendo una presencia activa y propositiva de representantes de la Defensa Pública Penal guatemalteca en el ámbito de las defensorías públicas de otros países, organismos internacionales y el Sistema Interamericano de Derechos Humanos.
Promover y proyectar a nivel internacional el Modelo Integral de Defensa Pública del IDPP a través del intercambio y difusión de buenas prácticas en el ámbito internacional y la participación de los funcionarios. Dirección General. Ver Anexo 27
2 eventos con representación y/o participación de funcionarios y defensores públicos del IDPP, en el ámbito internacional.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento Dirección General
107
EJE ESTRATÉGICO: INCIDENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL
Estrategia Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Participación de funcionarios, defensores y personal del IDPP en procesos internacionales de formación y capacitación y especialización tales como becas, seminarios, pasantías, diplomados, cursos y otros de similar naturaleza, así como la presencia activa en la AIDEF. Dirección General. Ver Anexo 27 UNIFOCADEP. Ver Anexo 30
Representación y participación de defensores públicos del IDPP en 5 eventos, en el ámbito internacional, especialmente con la Asociación Interamericana de defensorías – AIDEF- y el Sistema Interamericano de Derechos Humanos.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento Dirección General UNIFOCADEP
Gestionar estratégicamente asistencia técnica y financiera de Gobierno Central y Cooperación Internacional bilateral y multilateral, que permitan desarrollar los programas y otras acciones específicas actuales y futuras.
Cabildeo y negociación con organismos y entidades nacionales e internacionales para la obtención de mayores aportes técnicos y financieros. Dirección General. Ver Anexo 27
10 reuniones de cabildeo y negociación de presupuesto, programas y proyectos.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento
Dirección General División Administrativa Financiera
Elaboración y divulgación del Mapeo de la Cooperación Internacional bilateral y multilateral que apoyan a la Defensa Pública Penal y al sector justicia.
Mapeo elaborado, actualizado y socializado.
Inicio: Enero Fin: Julio
Evento Dirección General
Establecer alianzas estratégicas y creación de sinergias.
Suscribir y prorrogar convenios y cartas de entendimiento con entidades afines que apoyan la gestión institucional en el marco del sistema de justicia.
5 convenios y cartas de entendimiento suscritos y/o prorrogados..
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento
Dirección General Departamento de Cooperación Externa
108
EJE ESTRATÉGICO: INCIDENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL
Estrategia Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Priorizar la comunicación social de información técnica sobre la defensa pública penal, así como sobre la gestión institucional del IDPP y de los servicios que presta a la ciudadanía.
Sistematizar y divulgar en forma periódica en medios de comunicación social, información actualizada sobre logros alcanzados en el proceso de defensa pública penal, asistencia legal a las víctimas.
Página web actualizada mensualmente. 1 boletín informativo mensual. Departamento de Informática. Ver Anexo 32 a Sección de Información Pública. Ver Anexo 31
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento
Departamento de Informática Departamento de Relaciones Públicas
Fortalecer el Departamento de Relaciones Públicas convirtiéndola en una Unidad de Comunicación Social, para que sistematice la información a publicarse y realice la estrategia de divulgación.
Creación de la Unidad de Comunicación Social. Dirección General. Ver Anexo 27 Departamento de Relaciones Públicas. Ver Anexo 33
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Entidad
Dirección General División administrativa Financiera División Ejecutiva y de RRHH
109
EJE ESTRATÉGICO: INCIDENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL
Estrategia Líneas de Acción Metas Período de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Realizar la proyección institucional desde la prestación de los servicios que brinda, a través de campañas de comunicación social en medios de difusión masiva.
Campaña y estrategia de comunicación elaborada y ejecutada. Dirección General. Ver Anexo 27 Departamento de Relaciones Públicas. Ver Anexo 33 Sección de Información Pública. Ver Anexo 31
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento
Dirección General Departamento de Relaciones Públicas División Administrativa Financiera
Implementar el Centro Nacional de Análisis y Documentación de la Defensa Pública – CENADEP-
CENADEP creado y en funcionamiento efectivo Dirección General. Ver Anexo 27 UNIFOCADEP. Ver Anexo 30.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Entidad
Dirección General División administrativa Financiera UNIFOCADEP
Mantener actualizada y compartir la información que se refiere a la jurisprudencia de tribunales y Corte de Constitucionalidad, en casos paradigmáticos en donde haya participado la defensa pública penal.
1 informe mensual sobre análisis de jurisprudencia emitido por el CENADEP a partir de su creación. Dirección General. Ver Anexo 27 División de Coordinaciones Técnico Profesionales. Ver Anexo 34
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento
Dirección General División de Coordinaciones Técnico Profesionales
110
CUADRO 28 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA 2015
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUINICACIÓN
EJE ESTRATEGICO: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
Objetivo General: Fortalecer el desarrollo tecnológico institucional, la promoción de la interconexión sectorial y la gestión de la información, para coadyuvar a la prestación de los servicios de defensa pública integral.
Objetivo Específico: Fortalecer la tecnología institucional para brindar el soporte y servicios tecnológicos de manera oportuna e ininterrumpida
Estrategias Líneas de Acción Metas Período
de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Modernización tecnológica institucional.
Ampliar y actualizar la infraestructura tecnológica en las oficinas y sedes del IDPP a nivel nacional.
Diagnóstico de necesidades e infraestructura informática
Inicio: Enero Fin: Abril
Documento Departamento de Informática
Renovar infraestructura y equipos tecnológicos en un 5%.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento
Departamento Administrativo Departamento Financiero Departamento de Informática
Ampliar y actualizar la infraestructura tecnológica en un 5 %.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento
Departamento Administrativo Departamento Financiero Departamento de Informática
Brindar el soporte tecnológico oportuno y eficaz para apoyar los servicios institucionales.
Sección de Soporte Técnico. Ver anexo 32 c
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Departamento de Informática
Brindar el servicio de redes y telecomunicaciones.
Sección de Redes y Telecomunicaciones. Ver anexo 32 b
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Departamento de Informática
Brindar el servicio de análisis y desarrollo. Sección de Análisis y Desarrollo Ver anexo 32 a
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento Departamento de Informática
111
EJE ESTRATÉGICO: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
Estrategias Líneas de Acción Metas Período
de Ejecución
Unidad de medida
Responsable
Fortalecer la sistematización de procesos para facilitar y agilizar la gestión institucional.
Identificar los principales procesos que se necesitan sistematizar para facilitar y agilizar la gestión institucional.
Diagnóstico de necesidades de sistematización de procesos elaborado.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento
División de Coordinaciones Técnico Profesionales División Administrativa y Financiera División Ejecutiva y de Recursos Humanos División de Fortalecimiento Institucional
Generar y publicar permanentemente información actualizada sobre logros alcanzados en el proceso de defensa pública.
Página WEB institucional actualizada y divulgado su acceso para promover su utilización.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento
División de Coordinaciones Técnico Profesionales División Administrativa y Financiera División Ejecutiva y de Recursos Humanos División de Fortalecimiento Institucional
Promover la actualización de conocimientos en el recurso humano institucional en materia informática para que pueda utilizar las herramientas tecnológicas.
Identificar y priorizar las necesidades de actualización de conocimientos relacionados a las herramientas y equipo tecnológico utilizado dentro de la institución.
Diagnóstico de necesidades de capacitación y actualización de conocimiento de herramientas y equipo informático.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Documento
Departamento de Informática Departamento de Recursos Humanos
Establecer alianzas estratégicas con entes productores de información y conocimiento en el sector justicia.
Promover la interconexión interinstitucional conjuntamente con instituciones del sector justicia para lograr el proceso de intercambio de información.
Interconexión sectorial para ejecutar al menos 2 procesos de intercambio de información.
Inicio: Enero Fin: Diciembre
Evento Dirección General Departamento de Informática
112
ANEXOS
a. CLASIFICADORES PRESUPUESTARIOS
CUADRO 29 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA 2015
CLASIFICADORES PRESUPUESTARIOS 01 ACTIVIDADES CENTRALES
INDICAR ACA EL NOMBRE DEL CLASIFICADOR
01 ACTIVIDADES CENTRALES
NOMBRE DEL PRODUCTO QUE SE ASOCIA AL CLASIFICADOR
INDICADORES PARA EL SEGUIMIENTO DE LOS PROGRESOS
META AL 2015
Servicios de Dirección y Coordinación
Servicios de Dirección y Coordinación realizados / Servicios de Dirección y Coordinación programados
61
Servicios de fortalecimiento del talento humano
Servicios de fortalecimiento del talento humano realizados / Servicios de fortalecimiento del talento humano programados
27
Servicios de desarrollo tecnológico
Servicios de desarrollo tecnológico realizados / Servicios de desarrollo tecnológico programados
3
Auditorías Internas
Auditorías Internas realizadas / Auditorías Internas programadas 50
113
CUADRO 30 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA 2015
CLASIFICADORES PRESUPUESTARIOS PROCESOS PENALES
Institución: 11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL
INDICAR ACA EL NOMBRE DEL CLASIFICADOR
11-00-000-001-000 DEFENSA PÚBLICA EN PROCESOS PENALES
La institución brinda el servicio de defensa pública penal y asesoría legal gratuita a hombres y mujeres sindicados de hechos delictivos, así como el servicio a mujeres víctimas de violencia y a sus familiares
NOMBRE DEL PRODUCTO QUE SE ASOCIA AL CLASIFICADOR
INDICADORES PARA EL SEGUIMIENTO DE LOS PROGRESOS
META AL 2015
1.1 Adultos sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita.
Adultos en casos de defensa pública y asesoría legal atendidos / Solicitudes recibidas
53, 363
1.2 Adolecentes en conflicto con la ley, sindicados de un hecho delictivo que reciben servicios de defensoría pública y asesoría legal gratuita.
Adolecentes en casos de defensa pública y asesoría legal atendidos / Solicitudes recibidas
5,045
CUADRO 31 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA 2015
CLASIFICADORES PRESUPUESTARIOS MUJERES VÍCTIMAS DE LA VIOLENCIA
Institución: 11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL INDICAR ACA EL NOMBRE DEL CLASIFICADOR
12-00-000-001-000 ASISTENCIA LEGAL GRATUITA A VICTIMAS DE VIOLENCIA
La institución brinda el servicio de asistencia legal a las mujeres víctimas de violencia y sus familiares
NOMBRE DEL PRODUCTO QUE SE ASOCIA AL CLASIFICADOR
INDICADORES PARA EL SEGUIMIENTO DE LOS PROGRESOS
META AL 2015
1.1 Mujeres víctimas de las violencia y sus familiares, que reciben asistencia legal gratuita.
Mujeres en casos de víctimas de violencia y sus familiares atendidos / Solicitudes recibidas
20,963
114
CUADRO 31 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN OPERATIVA 2015
CLASIFICADORES PRESUPUESTARIOS APOYO INSTITUCIONAL AL SECTOR JUSTICIA
Institución: 11140027-000-00 INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL
INDICAR ACA EL NOMBRE DEL CLASIFICADOR
14 PROGRAMA DE APOYO AL SECTOR JUSTICIA PENAL
Apoyo institucional como parte del Sector Justicia
NOMBRE DEL PRODUCTO QUE SE ASOCIA AL CLASIFICADOR
INDICADORES PARA EL SEGUIMIENTO DE LOS PROGRESOS
META AL 2015
1. Servicios de gestión del programa y seguimiento.
Gestiones realizadas / Gestiones programadas
12
2. Servicios de acceso a la justicia.
Acciones realizadas / Acciones Programadas
12
3. Servicios de gestión y seguimiento de la información del Sector Justicia.
Personas capacitadas / Personas capacitadas programadas
15
4. Servicios de fortalecimiento sectorial, investigación criminal y científica.
Personas capacitadas / Personas capacitadas programadas
20
115
b. DETALLE DE POAS POR SEDES Y DEPENDENCIAS
116
Anexo 1
Primero Segundo Tercero
1 Visitas carcelarias Registro de visitas 5,287 5,061 5,174 15,522
2 Estrategias formuladas de casos con medida sustitutiva Estrategias documentada 4,027 4,623 4,325 12,975
3 Comparecencias en audiencias Registro de audiencias 17,100 18,649 17,875 53,624
4 Casos ingresados al SIADEP Casos 7,788 7,658 7,723 23,169
5 Visitas a escena del crimen y entrevistas Registro de visitas 503 611 557 1,671
6 Entrevistas con familiares de detenido Registro de entrevistas 7,272 8,076 7,674 23,022
7 Entrevistas con testigos Registro de entrevistas 3,189 3,559 3,374 10,122
8 Turnos en Juzgado de 1ra instancia cubiertos Informe de turnos 1,057 1,260 1,159 3,476
9 Evaluación del desempeño Documento de evaluación 246 262 254 762
10 Realización de Gabinetes Jurídicos Informe de resultados 297 459 378 1,134
11Sensibilización de población sobre garantías
constitucionalesAyuda Memoria de reuniones 70 130 100 300
12Asesoría Jurídica a personas con problemas judiciales no
penalesRegistro de asesoría 2,080 2,195 2,138 6,413
13 Capacitación a autoridades indígenas Registro de capacitación 19 11 15 45
14 Divulgación de mandato institucionalConferencias públicas y
entrevistas48 146 97 291
15 Control de expedientes en cada mesa de defensor Registro control de expedientes 15,479 10,207 12,843 38,529
16 Declaraciones atendidas abogados defensores de planta Registro de declaraciones 3,896 3,942 3,919 11,757
17 Procuraciones de casos en MP Registro de casos 4,951 5,014 4,983 14,948
18 Impugnaciones presentadas Recursos 679 787 733 2,199
19 Talleres de formación a cocodes y comudes Talleres 18 446 232 696
20 Debates Debates 3,460 4,049 3,755 11,264
21 Reunión de trabajo en sede Ayuda Memoria 214 250 232 696
22 Solicitudes de apoyo técnico Estudios 1,241 1,530 1,386 4,157
23 Localización de acusados Informe de localización 2,219 2,835 2,527 7,581
24 Audiencias atendidas en Juzgados de Paz Registro de audiencias 608 607 608 1,823
25 Reuniones con Unidad Coordinadora de Justicia Ayuda memoria de reuniones 58 131 95 284
26 Elaboración cuadros estadísticos internos Cuadros 999 1,546 1,273 3,818
27 Recepción de ingreso al sistema y entrega notificaciones Notificaciones 22,829 25,457 24,143 72,429
28 Monitoreo en juzgado de turno primeras declaraciones Informe de monitoreo 1,336 743 1,040 3,119
29 Estrategias formuladas de casos con prisión preventiva Registro de estrategias 3,407 3,859 3,633 10,899
30 Control de casos en SIADEP Registro de Casos 16,495 17,838 17,167 51,500
31 Atención vía telefónica a procesados y familiares Registro de casos 18,574 22,388 20,481 61,443
145,446 154,329 149,888 449,663
Fuente: Coordinaciones departamentales y municipales
ACCIONES DEL PLAN OPERATIVO ANUAL DE LAS SEDES DEPARTAMENTALES Y MUNICIPALES AÑO 2015
INSTITUTO DE LA DEFENSA PÚBLICA PENAL
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
No. Acciones Unidad de medida
Programación cuatrimestralTotal Anual
Programado
Totales
117
Anexo 2
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Primero Segundo Tercero
1Turnos en juzgados Primera Instancia Penal, Paz Penal y
Comisarías de PolicíaCalendario de Turnos 36 36 36 108
2 Audiencias de primeras declaraciones por única vez Resoluciones 4,310 4,310 4,310 12,930
3Audiencias por única vez en sustitución del defensor
titularResoluciones 3,400 3,400 3,400 10,200
4 Casos por faltas hasta su resolución final Por expediente 360 360 360 1,080
5 Asistencia Jurídica en Comisarías de PolicíaConstancias de
atención120 120 120 360
6 Evaluación del desempeño del Defensor Público de Oficio Formato de Evaluación 1 1 1 3
7Reuniones de trabajo con abogados de oficio a nivel
nacionalAgenda de Trabajo 1 1 1 3
8 Reuniones de trabajo con abogados enlace a nivel nacional Agenda de Trabajo 3 3 3 9
9 Reuniones de trabajo con personal administrativo Agenda de Trabajo 3 3 3 9
10 Visitas a sedes a nivel nacionalFormato de Evaluación
4 4 4 12
11 Capacitaciones a nivel nacionalProgramación y
Constancia2 2 2 6
12 Pago de servicios profesionalesPlanilla y Dictámenes
758 758 758 2,274
8,998 8,998 8,998 26,994
Atención de casos en
materia penal, y de
asesoría gratuita con
pertinencia cultural,
perspectiva de género y
especialidad en
cualquier otra condición
de vulnerabilidad y de
asesoría gratuita en
general.
Estrategias Líneas de Acción
Dar continuidad al
fortalecimiento del
servicio de Defensa
Pública Integral,
asegurando el derecho
de defensa, como
garantía fundamental
de la persona.
Coordinación General Nacional de Defensores de Oficio
Unidad de medidaProgramación cuatrimestral
AnualAccionesNo.
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Totales
118
Anexo 2
Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecución
Número de primeras declaraciones
y audiencias por única vez atendidas
Número de procesos recibidos
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
Número de
acciones que
representan al
indicador
2 y 3
119
Anexo 3
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Primero Segundo Tercero
1 Revisión de estrategias Revisiones 100 100 100 300
2 Elaboración de estrategias Extrategias
3 Discusión de casos Casos discutidos 32 32 32 96
4 Entrevistas con usuarios y/o familiares Entrevistas 50 50 50 150
5 Visitas a cárceles Visitas carcelarias 256 256 256 768
6 Audiencias cubiertas Audiencias cubiertas 4,500 4,500 4,500 13,500
7 Audiencias asignadas a la coordinación Audiciencias asignadas
8 Revisión de actuaciones expedientes físicos Revisiones 64 64 64 192
9 Notificaciones Notificaciones
10 Rehabilitar antecedentes penales y policíacos Rehabilitaciones 50 50 50 150
11 Revisión actuaciones SIADEP y físico Revisiones 128 128 128 384
5,180 5,180 5,180 15,540Totales
No. Acciones Unidad de medida AnualProgramación cuatrimestral
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Coordinación de Defensores Públicos en Formación
Estrategias Líneas de acción
Dar continuidad al
fortalecimiento del
servicio de Defensa
Pública Integral,
asegurando el
derecho de defensa,
como garantía
fundamental de la
persona.
Atención de casos en
materia penal, y de
asesoría gratuita con
pertinencia cultural,
perspectiva de
género y
especialidad en
cualquier otra
condición de
vulnerabilidad y de
asesoría gratuita en
general.
120
Anexo 3
Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecución
6 Número de audiencias
cubiertas
7
Número de audiencias
asignadas
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnualIndicador
Número de acciones que
representan al indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
121
Anexo 4
Primero Segundo Tercero
Análisis de información (investigación)
1 Análisis de información metropolitana Casos 20 20 20 60
2 Análisis de información departamental Casos 30 30 30 90
Evaluaciones psicológicas
3 Análisis de casos metropolitana Casos 25 25 25 75
4 Análisis de casos departamental Casos 35 35 35 105
5 Asistencia a debates metropolitana Debates 10 10 10 30
6 Asistencia a debates departamentales Debates 15 15 15 45
7 Participación en mesas de género Documento 10 10 10 30
Consultorías psicológicas
8 Consultorías metropolitana Consultorías 10 10 10 30
9 Consultorías departamental Consultorías 15 15 15 45
10 Asistencia a debates metropolitanos Debates 6 6 6 18
11 Asistencia a debates departamentales Debates 5 5 5 15
Evaluaciones psiquiátricas
12 Análisis de casos metropolitana Casos 5 6 5 16
13 Análisis de casos departamental Casos 5 5 5 15
14 Asistencia a debates metropolitanos Debates 5 5 5 15
15 Asistencia a debates departamentales Debates 5 5 5 15
Coordinación de Apoyo Técnico
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Unidad de medidaAcciones
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Programación cuatrimestral
Anual
Dar continuidad al
fortalecimiento del
servicio de Defensa
Pública Integral,
asegurando el derecho
de defensa, como
garantía fundamental
de la persona.
Atención de casos en
materia penal, y de
asesoría gratuita con
pertinencia cultural,
perspectiva de género y
especialidad en cualquier
otra condición de
vulnerabilidad y de
asesoría gratuita en
general.
Líneas de AcciónEstrategias No.
122
Anexo 4
Primero Segundo Tercero
Consultorías psiquiátricas
16 Consultorías metropolitanas Consultorías 5 5 5 15
17 Consultorías departamentales Consultorías 5 5 5 15
18 Debates metropolitanos consultor técnico Debates 5 5 5 15
19 Debates departamentales consultor técnico Debates 5 5 5 15
Trabajo Social
20 Estudios socioeconómicos metropolitanos Informes 75 75 75 225
21 Estudios socioeconómicos departamentales Informes 400 400 400 1,200
22 Estudios sociales metropolitanos Informes 200 200 200 600
23 Estudios sociales departamentales Informes 400 400 400 1,200
24 Asistencia a debates departamentales Debates 150 150 150 450
25 Asistencia a debates metropolitanos Debates 30 30 30 90
26 Consultorías de diversa índole Consultorías 10 10 10 30
Acciones generales
27Reuniones mensuales con profesionales de
psicologíaReuniones 1 1 1 3
28Reuniones mensuales con profesionales de trabajo
socialReuniones 1 1 1 3
29 Reuniones mensuales con analistas de información Reuniones 1 1 1 3
1,489 1,490 1,489 4,468
Programación cuatrimestral
Anual
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Coordinación de Apoyo Técnico
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Estrategias Líneas de Acción No. Acciones Unidad de medida
Totales
Dar continuidad al
fortalecimiento del
servicio de Defensa
Pública Integral,
asegurando el derecho
de defensa, como
garantía fundamental
de la persona.
Atención de casos en
materia penal, y de
asesoría gratuita con
pertinencia cultural,
perspectiva de género y
especialidad en cualquier
otra condición de
vulnerabilidad y de
asesoría gratuita en
general.
123
Anexo 4
Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónNúmero de casos y consultorías ejecutadas (psicología,
análisis de información, psicología, trabajo social,
psiquiatría y de diversa índole)
Número de casos y consultorías programadas (psicología,
análisis de información, psicología, trabajo social,
psiquiatría y de diversa índole)
Número de acciones que
representan al indicador
1, 2, 3, 4, 8, 9, 12, 13, 16, 17,
20, 21, 22, 23 y 26
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
124
Anexo 5
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Primero Segundo Tercero
1 Recurso de Apelación Especial Apelaciones 300 300 250 850
2 Recurso extraordinario de Casación Casaciones 100 100 80 280
3 Acción Constitucional de Amparo Amparos 50 50 40 140
4 Apelación de Amparo Apelaciones 10 10 10 30
5 Recurso extraordinario de Revisión Revisiones 5 5 3 13
6 Inconstitucionalidad Inconstitucionalidad 0 0 0 0
7 Número de sentencias recibidas Sentencias 650 650 650 1,950
8Apoyo a las sedes con base en la regionalización
(presentación de Escritos a Órganos Jurisdiccionales)Escritos 320 320 320 960
9 Visitas carcelarias Visitas 2,500 2,500 1,500 6,500
10Sistemas de capacitación con enfoque a recursos nacionales e
internacionalesCapacitaciones 3 3 3 9
3,938 3,938 2,856 10,732
Programación cuatrimestral
Anual
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Coordinación Nacional de Impugnaciones
Totales
No. Acciones Unidad de medida
Dar continuidad al
fortalecimiento del
servicio de Defensa
Pública Integral,
asegurando el
derecho de
defensa, como
garantía
fundamental de la
persona.
Atención de casos en
materia penal, y de
asesoría gratuita con
pertinencia cultural,
perspectiva de género
y especialidad en
cualquier otra
condición de
vulnerabilidad y de
asesoría gratuita en
general.
Estrategias Líneas de acción
125
Anexo 5
Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecución
1, 2, 3, 4 y 5 Número de impugnaciones
presentadas
7
Número de sentencias recibidas
Número de acciones
que representa el
indicador
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
126
Anexo 6
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Primero Segundo Tercero Anual
1 Contar con controles físicos completos Expedientes 800 800 800 2,400
2Contar con controles electrónicos actualizados y
eficientesCasos 800 800 800 2,400
3 Control de reclusos por centro de prisión Expedientes 700 700 700 2,100
4 Digitalización de información en SIADEP Casos 700 700 700 2,100
5Reclusos extranjeros que se ha tenido
comunicación y cooperación con consuladosCasos 15 15 15 45
6 Atención especial a reclusos de la tercera edad Casos 15 15 15 45
7
Recepción de reclusos provenientes de otro país
para cumplimiento de condena en territorio
guatemalteco
Casos 5 5 5 15
8Atención a reclusos con enfermedades en la fase
terminalCasos 10 10 10 30
9 Visitas carcelarias en todo el territorio del país Visitas 40 40 40 120
10Atención oportuna a reclusos con problemas de
salud mentalCasos 10 10 10 30
3,095 3,095 3,095 9,285
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Coordinación Nacional de Ejecución
Atención de casos en
materia penal, y de asesoría
gratuita con pertinencia
cultural, perspectiva de
género y especialidad en
cualquier otra condición de
vulnerabilidad y de asesoría
gratuita en general.
Dar continuidad al
fortalecimiento del
servicio de Defensa
Pública Integral,
asegurando el derecho
de defensa, como
garantía fundamental
de la persona.
Estrategias Líneas de Acción
Programación cuatrimestral
No. Unidad de medidaAcciones
Totales
127
Anexo 6
Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecución
Número de procesos revisados para
garantizar el debido proceso
Número de procesos ingresados al
IDPP
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
Número de acciones que
representa el indicador
128
Anexo 7
Primero Segundo Tercero Anual
Atención
1Realizar entrevistas a usuarios Usuarios
4,600 5,000 5,000 14,600
2
Emitir dictamen sobre acciones legales, brindar atención integral:
Atención social y Atención psicológicaDictámenes
4,600 5,000 5,000 14,600
3Alimentar, actualizar y controlar la base de datos Registro Electónico
4,600 5,000 5,000 14,600
4Asignar casos a los abogados defensores públicos Casos
1,200 1,200 1,200 3,600
5Asignar casos a los abogados defensores públicos de oficio Casos
1,400 1,400 1,400 4,200
6
Acompañar a la víctima y diligenciar ante las instituciones
correspondientesInformes
2,600 2,600 2,600 7,800
7Asignar turnos Visitas
80 80 80 240
8Atención de usuarias solo asesoría Asesorías
2,600 2,600 2,600 7,800
9
Hacer contactos con las diferentes organizaciones para que se
pueda contar con un intérprete cuando la mujer indígena lo
requiera
Diagnósticos
10 10 10 30
10
Atender a la mujer indígena tomando en consideración los
principios del derecho mayaInformes
1,000 1,000 1,000 3,000
11Acompañamiento de un intérprete Usuarios
200 200 200 600
12Capacitaciones sobre interculturalidad Encuesta
2 2 2 6
13
Realizar entrevista preliminar de investigación del caso para
víctimas de violenciaInformes
600 600 600 1,800
14
Efectuar visita domiciliaria para conocer el entorno familiar y
socialInformes
600 600 600 1,800
15
Realizar visitas con fuentes colaterales, familiares, vecinos,
fuentes laboralesInformes
1,800 1,800 1,800 5,400
16Diagnosticar la situación social de los casos Evaluaciones
600 600 600 1,800
17 Elaborar informe y dictamen Dictámenes 700 700 700 2,100
18Evacuar audiencias Ayuda de Memoria
80 80 80 240
Fortalecimiento de la
Defensoría Pública
Integral, asegurando el
derecho de defensa, como
garantía fundamental de la
persona, dirigida a la
atención especializada de
mujeres víctimas de
violencia y sus familiares.
Fortalecimiento de la
Defensoría Pública
Integral, asegurando a las
personas privadas de
libertad y en cumplimiento
de condena, el respeto a
sus derechos y la
obtención de los
beneficios que por ley le
corresponden, tanto en el
ámbito nacional como en
Tratados y Convenios
Internacionales.
Atención de casos para brindar
asistencia jurídica gratuita a
mujeres víctimas de violencia y sus
familiares.
Promover la atención integral de las
mujeres víctimas y sus familiares por
medio de servicios
multidisciplinarios.
Fortalecer las acciones de
prevención de femicidios y violencia
contra la mujer.
Consolidar los procesos para formar,
capacitar, actualizar, especializar y
sensibil izar a todos los abogados
que prestan servicios para el
Instituto de la Defensa Pública.
Fortalecer el monitoreo de la eficacia
de la estrategia del Defensor en los
procesos legales.
Fortalecer el apoyo técnico a sedes
departamentales y municipales.
Fortalecer los procesos de
Coordinación interinstitucional.
Atención de casos en materia de
ejecución penal, con pertinencia
cultural, perspectiva de género y
especialidad en la atención de niñez
en riesgo y adolescentes con sanción
impuesta y asesoría gratuita en
general.
Implementación de programas que
permitan la atención integral a
mujeres privadas de libertad y sus
hijos.
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL 2014
Coordinación Nacional de Asistencia Legal Gratuita a la Víctima y sus Familiares
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Programación cuatrimestral
Estrategias Líneas de Acción AccionesNo. Unidad de medida
129
Anexo 7
Primero Segundo Tercero Anual
19 Participación en debates Casos 80 80 80 240
20Realizar observación clínica psicológica Informes
1,000 1,000 1,000 3,000
21 Realizar evaluación proyectiva Talleres 1,000 1,000 1,000 3,000
22Atención psicológica de seguimiento Informes
300 300 300 900
23Realizar discusión multidisciplinaria de casos específicos Evaluaciones
40 40 40 120
24
Promover el incremento del ingreso familiar mediante la
incersión laboral de mujeres víctimas de violenciaCasos monitoreados
160 160 160 480
25
Implementación de cursos de Escuela para Padres y Escuela para
Padres AbuelosAyuda de Memoria
160 160 160 480
26Monitoreo de la calidad de atención brindada Ayuda de Memoria
0 1 1 2
27
Monitorear el cumplimiento de las medidas de seguridad
mediante llamadas telefónicas y visitas de trabajo socialAyuda de Memoria
30 30 30 90
28Visitas a oficinas de abogados para revisión de expedientes Informes
40 40 40 120
29Revisión de expedientes a Abogados Defensores Públicos Vales
250 250 250 750
30
Brindar capacitaciones sobre Derechos Humanos específicos de
las mujeresEventos
4 4 4 12
31
Brindar capacitaciones personal interno con enfoques de género y
étnicoEventos
4 4 4 12
32
Revisión de Normativas y Procedimientos para concluir con
protocolos unificados en la atención de la violencia contra las
mujeres
Eventos
4 4 4 12
33Elaborar informe anual de labores Informes
1 0 0 1
34Reuniones con Abogados de Oficio y Coordinadores de Sedes Reunión
4 4 4 12
35Apertura de nuevas sedes Informes
1 1 1 3
36Elaborar proyectos que documenten la necesidad del servicio Informes
1 1 1 3
37Visitas y coordinaciones con autoridades locales Informes
1 1 1 3
38
Evaluar, aprobar y coordinar a nivel nacional, la entrega de
suministros de oficinaInformes
1 1 1 3
No. Acciones Unidad de medida
Programación cuatrimestral
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Estrategias Líneas de Acción
Fortalecimiento de la
Defensoría Pública
Integral, asegurando el
derecho de defensa, como
garantía fundamental de la
persona, dirigida a la
atención especializada de
mujeres víctimas de
violencia y sus familiares.
Fortalecimiento de la
Defensoría Pública
Integral, asegurando a las
personas privadas de
libertad y en cumplimiento
de condena, el respeto a
sus derechos y la
obtención de los
beneficios que por ley le
corresponden, tanto en el
ámbito nacional como en
Tratados y Convenios
Internacionales.
Atención de casos para brindar
asistencia jurídica gratuita a
mujeres víctimas de violencia y sus
familiares.
Promover la atención integral de las
mujeres víctimas y sus familiares por
medio de servicios
multidisciplinarios.
Fortalecer las acciones de
prevención de femicidios y violencia
contra la mujer.
Consolidar los procesos para formar,
capacitar, actualizar, especializar y
sensibil izar a todos los abogados
que prestan servicios para el
Instituto de la Defensa Pública.
Fortalecer el monitoreo de la eficacia
de la estrategia del Defensor en los
procesos legales.
Fortalecer el apoyo técnico a sedes
departamentales y municipales.
Fortalecer los procesos de
Coordinación interinstitucional.
Atención de casos en materia de
ejecución penal, con pertinencia
cultural, perspectiva de género y
especialidad en la atención de niñez
en riesgo y adolescentes con sanción
impuesta y asesoría gratuita en
general.
Implementación de programas que
permitan la atención integral a
mujeres privadas de libertad y sus
hijos.
130
Anexo 7
Primero Segundo Tercero Anual
39
Monitorear, controlar, requerir y reportar el control de: vales,
vehículos, especies fiscales, nombramiento de comisiones
oficiales, viáticos, realizadas por la Coordinación Nacional
Informes
40 40 40 120
40Elaborar informes generales de estadística Informes
4 4 4 12
41Elaborar reporte general de ejecución presupuestaria Informes
4 4 4 12
42
Monitorear, controlar y verificar la correcta asignación de
mobiliario y equipoDictámenes
4 4 4 12
43
Revisar, depurar y aprobar los expedientes presentados para
cobro por parte de los Abogados Defensores Públicos de OficioRegistro Electónico
1,000 1,000 1,000 3,000
44
Elaborar banco de datos de todo el personal de la Coordinación y
de los Aspirantes a pertenecer a la mismaResoluciones
0 0 1 1
45
Registrar, documentar y actualizar permanentemente
información relacionada con la forma de conclusión de los casos
asignados para cobro
Registro Electónico
4 4 4 12
Prevención
46Atención de Emergencia (1571) Registro electónico
75 75 75 225
47Atención de Asesorías (1571)
200 200 200 600
48Atención de Llamadas (1571)
500 500 500 1,500
49Verificación de Servicios Prestados (1571)
50 50 50 150
50Monitorear la calidad de la atención brindada
50 50 50 150
51
Monitorear las medidas de seguridad mediante llamadas
telefónicas y mediante visitas de Trabajo Social20 20 20 60
52
Promover estrategia que permita la unificación de criterios para
las intervenciones en prevención de la violencia a nivel
interinstitucional
Registro electrónico
1 1 1 3
53
Participar en foros interinstitucionales que promuevan acciones
en prevención de la violencia contra la mujer
1 1 1 3
Acciones Unidad de medida
Programación cuatrimestral
Fortalecimiento de la
Defensoría Pública
Integral, asegurando el
derecho de defensa, como
garantía fundamental de la
persona, dirigida a la
atención especializada de
mujeres víctimas de
violencia y sus familiares.
Fortalecimiento de la
Defensoría Pública
Integral, asegurando a las
personas privadas de
libertad y en cumplimiento
de condena, el respeto a
sus derechos y la
obtención de los
beneficios que por ley le
corresponden, tanto en el
ámbito nacional como en
Tratados y Convenios
Internacionales.
Promover la atención integral de
las mujeres víctimas y sus
familiares por medio de servicios
multidisciplinarios.
Fortalecer las acciones de
prevención de femicidios y
violencia contra la mujer.
Consolidar los procesos para
formar, capacitar, actualizar,
especializar y sensibilizar a todos
los abogados que prestan
servicios para el Instituto de la
Defensa Pública.
Fortalecer el monitoreo de la
eficacia de la estrategia del
Defensor en los procesos legales.
Fortalecer el apoyo técnico a
sedes departamentales y
municipales.
Fortalecer los procesos de
Coordinación interinstitucional.
Atención de casos en materia de
ejecución penal, con pertinencia
cultural, perspectiva de género y
especialidad en la atención de
niñez en riesgo y adolescentes
con sanción impuesta y asesoría
gratuita en general.
Implementación de programas
que permitan la atención integral
a mujeres privadas de libertad y
sus hijos.
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Estrategias Líneas de Acción No.
131
Anexo 7
Primero Segundo Tercero Anual
54
Participar en conferencias y conversatorios relacionados con la
violencia contra las mujeres, que permitan generar mecanismos
de actuación en prevención de la violencia contra la mujer
4 4 4 12
55
Promover la articulación interinstitucional con los distintos
sectores, mejorando el involucramiento progresivo de las
instancias que promuevan alianzas, para la implementación del
plan nacional de prevención de la violencia contra la mujer1 1 1 3
56
Participar en acciones de difusión masiva sobre los derechos de
las mujeres, pretendiendo insidir incluso en un cambio en los
patrones noticiosos
Documentos
80 80 80 240
57
Brindar capacitaciones a entes académicos a nivel universitario
orientados a que se incluyan contenidos, que permitan la
identificación de la violencia contra la mujer y su prevención
Registro de llamada
4 4 4 12
58
Brindar charlas educativas a distintas instituciones estudiantiles
con vinculación con el Ministerio de Educación, orientadas a
modificar dentro del contenido curricular la prevención de la
violencia contra la mujer
Llamadas registradas
40 40 40 120
59
Mediante mecanismos de coordinación interinstitucional con las
municipalidades, brindar como requisito para contraer
matrimonio civil, charlas educativas que promuevan la
prevención de la violencia intrafamiliar y contra la mujer
Informes
10 10 10 30
Derivación
60
Participar en foros institucionales Documentos
5 5 5 15
61Brindar charlas educativas a distintas instituciones estudiantiles Informes
5 5 5 15
62
Brindar capacitaciones de operadores de justicia en el tema de
derechos humanos de las mujeres con pertinencia culturalInformes
5 5 5 15
63
Participar en conferencias y/ conversatorios relacionados con la
violencia contra las mujeres y su tratamientoTalleres
10 10 10 30
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Estrategias Líneas de Acción No. Acciones Unidad de medida
Programación cuatrimestral
Fortalecimiento de la
Defensoría Pública
Integral, asegurando el
derecho de defensa, como
garantía fundamental de la
persona, dirigida a la
atención especializada de
mujeres víctimas de
violencia y sus familiares.
Fortalecimiento de la
Defensoría Pública
Integral, asegurando a las
personas privadas de
libertad y en cumplimiento
de condena, el respeto a
sus derechos y la
obtención de los
beneficios que por ley le
corresponden, tanto en el
ámbito nacional como en
Tratados y Convenios
Internacionales.
Promover la atención integral de
las mujeres víctimas y sus
familiares por medio de servicios
multidisciplinarios.
Fortalecer las acciones de
prevención de femicidios y
violencia contra la mujer.
Consolidar los procesos para
formar, capacitar, actualizar,
especializar y sensibilizar a todos
los abogados que prestan
servicios para el Instituto de la
Defensa Pública.
Fortalecer el monitoreo de la
eficacia de la estrategia del
Defensor en los procesos legales.
Fortalecer el apoyo técnico a
sedes departamentales y
municipales.
Fortalecer los procesos de
Coordinación interinstitucional.
Atención de casos en materia de
ejecución penal, con pertinencia
cultural, perspectiva de género y
especialidad en la atención de
niñez en riesgo y adolescentes
con sanción impuesta y asesoría
gratuita en general.
Implementación de programas
que permitan la atención integral
a mujeres privadas de libertad y
sus hijos.
132
Anexo 7
Primero Segundo Tercero Anual
64
Participar en acciones de difusión masiva sobre derechos de
mujeresEventos
0 2 0 2
65
Realizar visitas, entrevistas y acuerdos ante cada una de las
instituciones gubernamentales y no gubernamentalesInformes
5 5 5 15
66
Mantener un directorio de instituciones Actualizaciones
0 1 0 1
67
Participar en Asambleas Generales extraordinarias Informes
0 1 1 2
68
Participar en mesas multisectoriales de trabajo Informes
1 1 1 3
69
Suscribir convenios de colaboración interistitucional Convenios
1 1 1 3
32,477 33,681 33,679 99,837
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Estrategias Líneas de Acción No. Acciones Unidad de medida
Programación cuatrimestral
Totales
Fortalecimiento de la
Defensoría Pública
Integral, asegurando el
derecho de defensa, como
garantía fundamental de la
persona, dirigida a la
atención especializada de
mujeres víctimas de
violencia y sus familiares.
Fortalecimiento de la
Defensoría Pública
Integral, asegurando a las
personas privadas de
libertad y en cumplimiento
de condena, el respeto a
sus derechos y la
obtención de los
beneficios que por ley le
corresponden, tanto en el
ámbito nacional como en
Tratados y Convenios
Internacionales.
Promover la atención integral de las
mujeres víctimas y sus familiares por
medio de servicios
multidisciplinarios.
Fortalecer las acciones de
prevención de femicidios y violencia
contra la mujer.
Consolidar los procesos para formar,
capacitar, actualizar, especializar y
sensibil izar a todos los abogados
que prestan servicios para el
Instituto de la Defensa Pública.
Fortalecer el monitoreo de la eficacia
de la estrategia del Defensor en los
procesos legales.
Fortalecer el apoyo técnico a sedes
departamentales y municipales.
Fortalecer los procesos de
Coordinación interinstitucional.
Atención de casos en materia de
ejecución penal, con pertinencia
cultural, perspectiva de género y
especialidad en la atención de niñez
en riesgo y adolescentes con sanción
impuesta y asesoría gratuita en
general.
Implementación de programas que
permitan la atención integral a
mujeres privadas de libertad y sus
hijos.
133
Anexo 7
Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecución
Número de asesorías legales
brindadas
Número de personas con
problemas que visitaron la
sede
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
134
Anexo 8
Primero Segundo Tercero
1Asignación de casos a Abogados de la Coordinación
Departamental (Abogados de Planta)Casos 1,800 2,000 2,000 5,800
2Asignación de casos a Abogados de la Coordinación de
Abogados en Formación (Delitos Leves)Casos 1,300 1,000 1,000 3,300
3Asignación de casos por medio de solicitud de Oficios de los
diferentes Órganos JurisdiccionalesCasos 900 700 800 2,400
4 Asignación de casos por medio de Solicitud Interna (IDPP) Casos 230 250 300 780
5Asignación de casos a Abogados de Oficio (Delitos de Paz y
Faltas)Casos 500 500 500 1,500
6Asignación de casos a Abogados de la Unidad de
ImpugnacionesCasos 15 18 20 53
7Asignación de casos para Abogados de Adolescentes en
Conflicto con la Ley PenalCasos 200 300 300 800
8 Asignación de Asesorías Legales Casos 30 150 200 380
9Asignación de casos que se remiten a diferentes
Coordinaciones Departamentales por razón de competenciaCasos 125 150 175 450
10 Asignación de Asesorías Sociales Casos 8 10 10 28
11
Verificación de personas Sindicadas en Espera de Primera
Declaración en las Distintas Carceletas de los Juzgados de
Turno.
Verificaciones 720 720 720 2,160
12Visitas mensuales a cada Juzgado de Turno (Torre de
Tribunales, Villa Nueva, Mixco y Escuintla)Visitas 12 12 12 36
13Elaboración de estadística mensual de casos atendidos por el
Departamento de Asignación de CasosReportes 4 4 4 12
14Recepción y envío de Oficios de Incineraciones y Diligencias en
las que se requiere de Abogado Defensor PúblicoCasos 250 150 250 650
15 Capacitación de personal de nuevo ingreso e inducción laboral Capacitación 2 2 2 6
16Reuniones mensuales de trabajo con el personal de cada Sede
de AsignacionesReuniones 12 12 12 36
17
Visitas a Gestión Penal por entrega de Oficios para Asignación
de Abogado Averiguación de Casos provenientes de distintas
Coordinaciones Departamentales y Municipales para ser
asignados
Visitas 150 150 150 450
6,258 6,128 6,455 18,841
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Totales
No. AccionesUnidad de
medida
Programación cuatrimestral
Anual
Dar continuidad al
fortalecimiento
del servicio de
Defensa Pública
Integral,
asegurando el
derecho de
defensa, como
garantía
fundamental de la
persona.
Brindar servicios de
defensa pública
integral en la
atención de casos.
Estrategias Líneas de Acción
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Departamento de Asignación de Casos
135
Anexo 8
Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecución
Número de casos asignados
Número de casos para asignar
Número de casos asignados a abogados de
planta
Número de casos para asignar
Número de casos asignados a abogados en
formación
Número de casos para asignar
Asignación de casos por medio de solicitud
de Oficios de los diferentes Órganos
Jurisdiccionales
Número de casos para asignar
Asignación de casos por medio de Solicitud
Interna (IDPP)
Número de casos para asignar
Número de casos asignados a abogados de
oficio
Número de casos para asignar
Número de casos asignados a abogados de
Unidad de Impugnaciones
Número de casos para asignar
Número de casos asignados a abogados de
Unidad de Adolescentes en Conflicto con la
Ley Penal
Número de casos para asignar
Asignación de Asesorías Legales
Número de casos para asignar
Número de casos asignados a abogados de
Coordinaciones Departamentales y
Municipales
Número de casos para asignar
Asignación de Asesorías Sociales
Número de casos para asignar
Número de acciones que
representa el indicador
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 y 10
1
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
2
3
4
5
6
7
8
9
10
136
Anexo 9
Primero Segundo Tercero
Sección de Desarrollo de Personal
1 Inducción a personal de nuevo ingreso Personas 15 10 10 35
2
Inducción general a personal de nuevo ingreso para evaluar la
adaptación y conocimiento de la Institución, reforzando
aspectos de disciplina, carrera, entre otros.
Talleres 1 1 2 4
3
Ejecución de DNC basado en competencias laborales para
determinar las discrepancias entre "el deber ser" y el "deber
hacer" del personal.
Talleres 0 0 3 3
4Cursos de formación a distancia- cursos virtuales - (INAP,
INTECAP, IDPP, otros)Cursos virtuales 2 1 2 5
5 Capacitaciones presenciales con facilitador interno/externo Talleres 2 2 6 10
20 14 23 57
Sección de Atención y Apoyo al Personal
1Actividades, cursos y/o talleres sobre higiene y seguridad
laboral.
Actividades y/o
talleres1 1 2 4
2Jornadas y/o charlas médicas para el personal (vacunación,
oftalmológicas, dentales, etc.)
Jornadas/
charlas1 0 2 3
3 Gestiones para consulta médica para el personal Personas/
pacientes200 200 200 600
4Actividades y/o talleres motivacionales para fomentar los
valores a todos los empleados del IDPP
Actividades y/o
talleres2 2 1 5
5Actividades sociales, recreativas y deportivas para socializar e
incentivar al personal a la práctica deportivaActividades 1 1 1 3
205 204 206 615
Sección de Aplicación y Monitoreo de Personal
1Evaluación del desempeño del personal administrativo, técnico
y operativo del IDPP, renglón 011Personas 0 150 0 150
2 Premiación a la Excelencia Laboral del trabajador del IDPPActo de
reconocimiento0 1 0 1
3 Elaboración de planes anuales de desarrollo y presupuesto Documento 0 0 2 2
0 151 2 153
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Departamento de Desarrollo Organizacional
Estrategias Líneas de Acción No.
Programación cuatrimestral
Anual
Eje Estratégico: Fortalecimiento de la Gestión del Talento Humano
Acciones Unidad de medida
Totales
Totales
Totales
Establecer las competencias básicas,
genéricas, técnicas y transversales, con sus
respectivos niveles y la definición de los Kpi
(indicadores de desempeño) que se
incorporarán a los procesos de gestión del
talento humano basado en competencias
laborales.
Fortalecimiento de los procesos de desarrollo
profesional y crecimiento institucional del
defensor público, que midan el desempeño a
través de la implementación de indicadores de
gestión.
Rediseño e implementación del
procedimiento y programa de higiene y
seguridad laboral basado en un sistema de
indicadores de gestión.
Fortalecimiento del clima organizacional a
través de la realización de jornadas médicas,
eventos motivacionales y recreativos, clínica
médica, clínica sicológica, entre otros, que
buscan el bienestar de los empleados de la
Institución.
Diseñar un programa de relaciones con los
empleados, que contenga las bases para
manejar una comunicación asertiva,
cooperación y trabajo en equipo.
Divulgación de los procesos, procedimientos,
programas relacionados con implementación
de prácticas y comportamientos
éticos/sociales en los trabajadores, para
obtener calidad de vida en el trabajo.
Fortalecer el programa de reconocimiento
laboral, elevando el nivel de desempeño de
los trabajadores.
Promover la transformación de
la administración de Recurso
Humano hacia la
implementación de un nuevo
modelo de gestión del talento
humano que cuente con la
sistematización de los procesos
de reclutamiento, selección,
inducción, capacitación,
desarrollo y evaluación del
personal, basados en
competencias laborales.
Ampliación de la cobertura de
los programas de higiene y
seguridad laboral a nivel
nacional, con el fin de promover
medidas de prevención,
desarrollando acciones que
fomenten un clima laboral
armónico.
Desarrollo de los programas que
contribuyan a mejorar la
comunicación, afianzar las
relaciones interpersonales y
mantener la motivación de los
trabajadores, fomentando la
participación e integración del
personal basados en una cultura
de trabajo en equipo.
137
Anexo 9
Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecución
Número de actividades de capacitación,
sensibilización y atención realizadas
Número de actividadades de capacitación,
sensibilización y atención programados
Sección de Desarrollo de
Personal:
1Número de personas con inducción
individual
Por favor proporcionar el número
de personas de reciente ingreso
Número de personas de reciente ingreso
Número de actividades de atención al
personal realizadas
Número de actividades de atención al
personal programadas
Número de personas evaluadas en su
desempeño
Número de personas bajo los renglones 011
y 022
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Número de acciones que
representan al indicador
Sección de Desarrollo de
Personal:
2, 3 y 5
Sección de Atención y Apoyo al
Personal:
1, 2, 4 y 5
Indicador
Sección de Aplicación y
Monitoreo de Personal:
1
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
138
Anexo 10
Primero Segundo Tercero Anual
1
Comparecencia a las audiencias señaladas en los
procesos judiciales (También con Mandato Judicial
otorgado)
Audiencias 30 30 30 90
2Evacuación de diferentes audiencias por escrito y
elaboración de memorialesAudiencias 50 50 50 150
3 Mesas redondasAyuda
memoria 4 4 4 12
4Reuniones de trabajo con Asesores Jurídicos de la
Unidad
Ayuda
memoria 20 20 20 60
5 Dictámenes u opiniones legales Dictámenes 25 25 25 75
6
Revisión de los expedientes judiciales que se tramitan
ante los Tribunales de Justicia Competentes, Ministerio
Público y/o demás instituciones estatales en la
República de Guatemala
Expediente
s45 45 45 135
7
Asesoría legal a la Dirección General del IDPP y demás
dependencias, estas últimas, siempre en el ámbito de su
competencia
Asesorías 30 30 30 90
8
Capacitación del personal que conforma la Unidad.
Dicha capacitación puede ser Institucional y/o por parte
de otras Instituciones
Talleres 2 2 2 6
9 Legalización de finiquitos otorgados a favor del IDPP Finiquito 15 15 15 45
10 Revisión contratos administrativos a suscribir por IDPP Contrato 28 28 28 84
249 249 249 747
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
No.
Unidad de Asesoría Jurídica
Programación cuatrimestralUnidad de
medida
Dar continuidad al
fortalecimiento del
servicio de Defensa
Pública Integral,
asegurando el derecho
de defensa, como
garantía fundamental de
la persona.
Brindar servicios de
defensa pública integral
en la atención de casos.
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Totales
AccionesEstrategias Líneas de Acción
139
Anexo 10
Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecución
1 y 2Número de audiencias
atendidas de procesos contra
el IDPP
Número de casos judiciales
en proceso
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestreAnualNúmero de acciones
que representa el
indicador
Tercer
cuatrimestre
140
Anexo 11
Primero Segundo Tercero
Enfoque de Género
1 Mesa redonda multidisciplinaria Listado 20 20 20 60
2 Visita carcelaria Constancia 20 20 20 60
3 Entrevistas a personas usuarias en libertad, testigos o familiares Constancia 20 20 20 60
4 Peritajes de género Resolución
judicial20 20 20 60
5 Casos en proceso de recopilar información Documento 20 20 20 60
6 Casos pendientes, mesa redonda multidisciplinaria Documento 20 20 20 60
7 Sentencias y resoluciones judiciales Documento 20 20 20 60
8 Análisis de expedientes, pendientes de debate Documento 10 10 10 30
9 Análisis de expedientes, en fase de impugnaciones Documento 2 2 2 6
10 Estrategias desestimadas de género Documento 5 5 5 15
11 Análisis de sentencias de segundo grado Documento 2 2 2 6
12 Control y monitoreo de casos (leves y graves) a través de SIADEP Documento 672 672 672 2016
13 Atención integral de enfoque de género Documento 4 4 4 12
14 Asesoría jurídica penal y otros a mujeres derivadas por ONAM Documento 12 12 12 36
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Dar continuidad al
fortalecimiento del servicio de
Defensa Pública Integral,
asegurando el derecho de
defensa, como garantía
fundamental de la persona.
Brindar servicios de
defensa pública integral en
la atención de casos.
Coordinación Nacional de Enfoque Género y Derechos Humanos
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Estrategias Líneas de Acción
Programación cuatrimestral
AnualNo. AccionesUnidad de
medida
141
Anexo 11
Primero Segundo Tercero
Derechos Humanos
15
Asistencia a reuniones con las diferentes organizaciones e instituciones
que trabajan el tema de Derechos Humanos, así como rendir informes a
las mismas de los temas tratados en dichas reuniones Reuniones 10 10 10 30
16
Realizar contactos con embajadas y consulados representados en
Guatemala, así también con Defensorías Públicas fuera de la República
de Guatemala Informe 60 60 60 180
17Apoyo institucional a guatemaltecos(as) en cumplimiento de condena
en país extranjero Documento 8 8 8 24
18 Recepción de denuncias mediante diversas fuentes Denuncia 160 160 160 480
19 Derivación y seguimiento de la denuncia hasta su conclusión Documento 160 160 160 480
20Control y monitoreo de la situación jurídica de los pacientes del Hospital
de Salud Mental Federico Mora (334 pacientes monitoreados)Registro 1336 1336 1336 4008
21Revisiones de medida en juzgados de ejecución de los pacientes del
Hospital de Salud Mental Federico Mora (16 pacientes monitoreados)Registro 64 64 64 192
22Seguimiento a pacientes en situación de estancia prolongada en el
Hospital de Salud Mental Federico Mora (49 pacientes)Registro 196 196 196 588
23 Visistas carcelarias interinstitucionales Documento 1 1 1 3
24 Capacitaciones sobre Derechos Humanos a personal del IDPP Registro 2 2 2 6
2,844 2,844 2,844 8,532
Dar continuidad al
fortalecimiento del servicio de
Defensa Pública Integral,
asegurando el derecho de
defensa, como garantía
fundamental de la persona.
Brindar servicios de
defensa pública integral en
la atención de casos.
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Coordinación Nacional de Enfoque Género y Derechos Humanos
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Estrategias Líneas de Acción No.
Totales
AccionesUnidad de
medida
Programación cuatrimestral
Anual
142
Anexo 11
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de peritajes de género realizados
Número de sentencias y resoluciones judiciales
Número de derivaciones y seguimientos de
denuncias de violaciones a los Derechos Humanos
realizadas
Número de denuncias de violaciones de los
Derechos Humanos recibidas
Indicador
Número de acciones
que representa el
indicador
4
19
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
143
Anexo 12
Primero Segundo Tercero
1Asistencia técnico legal con enfoque multicultural a las
Defensorías IndígenasAsesoría 5 5 5 15
2Monitoreo a través del SIADEP para la determinación de
casos con pertinencia culturalMonitoreo 10 10 10 30
3Apoyo a sedes departamentales y municipales en
aplicación de la pertinencia culturalAsesoría 5 5 5 15
4
Planificación y ejecución de talleres de capacitación y
sensibilización a empleados del IDPP en aplicación de la
pertinencia cultural y lingüística
Taller 1 2 1 4
5Coordinar y Facilitar el servicio de Interpretación Jurídica
Lingüística Indígena Solicitudes 3 3 3 9
6Servicio de Interpretación Jurídica Lingüística Indígena por
parte de las Defensorías
Solicitudes (según
nforme de las
Defensorías)
100 100 100 300
7Coordinar, facilitar y acompañar el proceso del Peritaje
Cultural Informe final 2 2 2 6
8Coordinación de apoyo a defensores interculturales en
sedesVisitas 5 5 5 15
9 Participación en actividades de coordinación técnico legal Ayuda Memoria Lista
de Asistencia 3 3 3 9
10Coordinación con instituciones del Sector Justicia y ONG
involucrada en el tema de justicia
Ayuda Memoria Lista
de Asistencia 4 4 4 12
11
Talleres de sensibilización sobre la aplicación de la
pertinencia cultural dirigidos a instituciones del Sector
Justicia y ONG involucrada en el tema de justicia, así como
a otros empleados públicos
Ayuda Memoria Lista
de Asistencia 1 1 1 3
12
Coordinación con Autoridades Indígenas y Líderes
Indígenas relacionados al tema de justicia tanto
tradicionales como reestructuradas
Ayuda Memoria Lista
de Asistencia 3 3 3 9
13
Talleres de fortalecimiento Autoridades Indígenas y
Líderes Indígenas relacionados al tema de justicia,
tradicionales y reestructuradas
Ayuda Memoria Lista
de Asistencia 1 1 1 3
14Promoción y Generación de Opinión Pública en los medios
de comunicación social sobre el quehacer del IDPP Notas de Invitación 2 2 2 6
15
Retroalimentación de las funciones de la Coordinación de
Enfoque Intercultural y aplicación de la pertinencia a
través del e-pop
Mensajes enviados 3 3 3 9
148 149 148 445Totales
No. Acciones Unidad de medida Anual
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Coordinación de Enfoque Intercultural
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
EstrategiasLíneas de
Acción
Dar continuidad al
fortalecimiento
del servicio de
Defensa Pública
Integral,
asegurando el
derecho de
defensa, como
garantía
fundamental de la
persona.
Brindar
servicios de
defensa
pública
integral en
la atención
de casos.
Programación cuatrimestral
144
Anexo 12
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de asistencia técnico legales con enfoque
multicultural realizadas
Número de asistencias técnico legales con enfoque
multicultural solicitadas
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
Número de acciones
que representan el
indicador
1
Indicador
145
Anexo 13
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
Primero Segundo Tercero
1
Atención jurídica casos, ciudad capital
(Primera declaración, revisión de la medida, reforma de
auto de procesamiento, audiencia intermedia, debate.)
Casos 650 900 700 2,250
2
Atención jurídica de casos, interior de la república
(Primera declaración, revisión de la medida, reforma de
auto de procesamiento, audiencia intermedia, debate.)
Casos 350 450 375 1,175
3 Estudios Sociales Casos 80 80 80 240
4 Localizaciones Casos 5 5 5 15
5 Revisión mesas de trabajo en sede Informe 9 9 8 26
6 Revisión y monitoreo de casos SIADEP Revisiones 300 300 300 900
7 Acompañamiento Audiencias Casos 30 30 30 90
8Visitas en centros de internamiento, abogados ciudad
capitalVisitas 72 72 72 216
9 Visitas en centros de internamiento, abogados otras sedes Visitas 78 78 78 234
10Adolescentes visitados en centros de internamiento,
abogados ciudad capitalVisitas 700 700 700 2,100
11Adolescentes visitados en centros de internamiento,
abogados otras sedesVisitas 690 690 690 2,070
12 Reunión Operadores Justicia y Mesa Técnica Ayuda memoria 6 6 6 18
13 Reunión mensual con personal de coordinación Ayuda memoria 4 4 4 12
14 Reunión asesores División Técnica Reunión 3 3 3 9
15 Discusión casos Casos 15 15 15 45
16 Revisión Informes Sociales Casos 80 80 80 240
17 Visitas Coordinación a interior de la república Visitas 9 9 8 26
18 Ingreso Información SIADEP ciudad capital Casos 650 900 700 2,250
19 Ingreso Información SIADEP interior de la república Casos 350 450 375 1,175
20
Causas trasladadas por Trabajadoras Sociales a otras
Trabajadoras Sociales del interior de la república con visita
carcelaria efectuada
Casos 25 25 25 75
21 Recursos interpuestos en Sede Central Casos 25 25 25 75
22 Recursos interpuestos interior de la República Casos 15 15 15 45
4,146 4,846 4,294 13,286Totales
No. Acciones Unidad de medida
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Dar continuidad al
fortalecimiento
del servicio de
Defensa Pública
Integral,
asegurando el
derecho de
defensa, como
garantía
fundamental de
la persona.
Atención de casos en materia
penal, y de asesoría gratuita
con pertinencia cultural,
perspectiva de género y
especialidad en cualquier otra
condición de vulnerabilidad y
de asesoría gratuita en
general.
Coordinación Nacional de Adolescentes en Conflicto con la Ley Penal
Programación cuatrimestral
AnualEstrategias Líneas de Acción
146
Anexo 13
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de casos atendidos
jurídicamente (ejecutados)
Número de casos atendidos
jurídicamente (programados)
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
Número de acciones que
representa el indicador
1 y 2
147
Anexo 14
Primero Segundo Tercero
1 Apertura del presupuesto Registro 1 0 0 1
2 Registro de control legal y aprobación control legal Registro 1 0 0 1
3 Elaboración programación financiera Registro 1 1 1 3
4 Registro de programación financiera Registro 1 1 1 3
5Programación y registro de transferencias
corrientes y de capitalRegistro 1 1 1 3
6 Informes de liquidación 2015 Documento 0 0 1 1
7 Informes cuatrimestrales Documento 1 1 1 3
8 Elaboración de anteproyecto de presupuesto Documento 0 1 0 1
9 Registro de anteproyecto presupuesto en SICOIN Registro 0 1 1 2
10 Revisión Plan Operativo en SICOIN Registro 1 1 1 3
11 Providencias Registro 2 2 2 6
12 Registro seguimiento físico Registro 4 4 4 12
13 Registro en SICOIN del proyecto 2015 Registro 0 0 1 1
14Elaboración de modificaciones presupuestarias y
Registro de ampliaciones presupuestariasRegistro 2 0 0 2
15 Informes mensuales de egresos Documento 4 4 4 12
16 Informes mensuales de ingresos Documento 4 4 4 12
17 Registro de control de costos Documento 4 4 4 12
18 Informe de costos del periodo Documento 0 0 1 1
19Nóminas
011,015,022,029,051,055,079,063.061,413,415Documento 15 15 15 45
20 Codificación Dictámenes de Peritajes Documento 5 5 6 16
21
Emisión de Constancias de disponibilidad
presupuestaria en casos de contrato Documento47 5 5 140
94 50 53 280
Anual
Proveer los bienes,
servicios y
mantenimiento de
manera eficiente a
las dependencias
del IDPP.
Totales
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Sección de Presupuesto
No.
Programación cuatrimestral
Estrategias Líneas de Acción Unidad de medidaAcciones
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
Proveer
oportunamente y
cumpliendo con las
características
técnicas idóneas,
apoyo
administrativo,
financiero, técnico,
de fiscalización y
supervisión,
equipamiento,
materiales,
suministros y
servicios en general
a las dependencias
y sedes
departamentales y
municipales que
conforman el IDPP,
cumpliendo con los
plazos establecidos
en las leyes
aplicables y con los
procedimientos
administrativos.
148
Anexo 14
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de asignaciones presupuestarias
ejecutadas
Número de asignaciones presupuestarias
requeridas
Presupuesto ejecutado en unidades técnico
normativas
Presupuesto Total Ejecutado del IDPP
Presupuesto ejecutado en unidades
administrativas de apoyo
Presupuesto total ejecutado del IDPP
Número de acciones que
representa el indicador
Tercer
cuatrimestreIndicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestreAnual
149
Anexo 15
Primero Segundo Tercero
1 Operación del SICOIN-SIAF Operación 5,000 5,000 5,000 15,000
2 Operación Cajas Fiscales Cajas Fiscales 4 4 4 12
3Elaboración conciliaciones
BancariasConc.Bancar. 16 16 16 48
4 Elaboración Estados Financieros Cuadros Es.F. 40 40 40 120
5Registro actualización de bienes
del IDPPActualización 350 350 350 1,050
6Participar en elaboración de
políticas financierasParticipación 2 2 2 6
7Administración para archivo
operaciones contablesInformes 2 2 2 6
8Supervisión actualización de
tarjetas de responsababilidadInformes 75 75 75 225
9 Preparar declaración anual ISR Actualización 1 0 0 1
10 Elaboración de los CUR's CUR's 150 150 150 450
11 Atender solicitudes de AuditoríaOficios y Cuadros -
Varios
No
cuantificable
No
cuantificable
No
cuantificable0
5,640 5,639 5,639 16,918
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Líneas de
AcciónAccionesEstrategias
Programación cuatrimestral
Sección de Contabilidad
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
Anual
Totales
Proveer
oportunamente y
cumpliendo con
las características
técnicas idóneas,
apoyo
administrativo,
financiero,
técnico, de
fiscalización y
supervisión,
equipamiento,
materiales,
suministros y
servicios en
general a las
dependencias y
sedes
departamentales
y municipales que
conforman el
IDPP, cumpliendo
con los plazos
establecidos en
las leyes
aplicables y con
los
procedimientos
administrativos.
Proveer los
bienes,
servicios y
mantenimient
o de manera
eficiente a las
dependencias
del IDPP.
Unidad de Medida
150
Anexo 15
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de expedientes contables
operados
Número de expedientes recibidos
para contabilizar
Número de acciones que
representa el indicadorIndicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
151
Anexo 16
Primero Segundo Tercero
1 Elaboración cheques fondo rotativo Documento 361 483 846 1,690
2 Elaboración cheques fondo caja general Documento 1,489 1,919 3,637 7,045
3 Liquidación cajas chicas departamentales Registro 16 49 41 106
4 Elaboración de transferencias Documento 115 126 153 394
5 Recibos de ingresos Documento 47 51 66 164
6 Liquidaciones cajas chicas centrales Registro 18 22 30 70
7 Liquidaciones fondo rotativo Registro 10 11 14 35
8 Viáticos interior y exterior Documento 548 803 817 2,168
9 Libro bancos actualizado Folios 16 16 16 48
10 Pago de impuestos Declaraciones 8 8 8 24
11 Pago de otras retenciones Declaraciones 17 17 16 50
12 Entrega documentación a Contabilidad Documentos entregados 1,499 1,930 3,651 7,080
13 Pago descuentos judiciales Documento 40 40 48 128
14 Certificaciones montepío Personas aten 31 31 36 98
15 Acreditamientos sueldos y honorarios Nóminas pago 51 52 58 161
16 Atención ventanilla Personas aten 1,700 2,402 4,483 8,585
17 Estado Flujo de Fondos Registro 1 1 1 3
18 Reporte Viáticos Reporte 4 4 4 12
19 Elaboración Retenciones ISR Documento 352 280 278 910
20 Impresión de Retenciones del IVA Documento 1,688 1,616 2,644 5,948
21 POA Programación 1 1 1 3
8,012 9,862 16,848 34,722Totales
No.
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
Proveer
oportunamente y
cumpliendo con las
características
técnicas idóneas,
apoyo
administrativo,
financiero, técnico,
de fiscalización y
supervisión,
equipamiento,
materiales,
suministros y
servicios en
general a las
dependencias y
sedes
departamentales y
municipales que
conforman el IDPP,
cumpliendo con
los plazos
establecidos en las
leyes aplicables y
con los
procedimientos
administrativos.
Proveer los bienes,
servicios y
mantenimiento de
manera eficiente a
las dependencias del
IDPP.
Estrategias Líneas de Acción Acciones Unidad de medida
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Sección de Tesorería
Programación cuatrimestral
Anual
152
Anexo 16
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de pagos realizados
Número de pagos solicitados
Indicador
Comportamiento del indícador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
Número de
acciones que
representa el
indicador
153
Anexo 17
Primero Segundo Tercero
1
Realizar altas o bajas de activos, imprimiéndose en las tarjetas de
Responsabilidad correspondientes, según las notificaciones que envía
la Unidad de Informática de cada uno de los movimientos que llevó a
cabo, en relación al equipo de cómputo, comunicaciones, software y
redes, obteniéndose en el caso de las altas de bienes la firma del
usuario o empleado responsable del uso de éste.
Notificaciones y/o notas
de la Unidad de
Informática
120 120 120 360
2
Realizar altas o bajas de mobiliario de oficina e impresión las tarjetas de
Responsabilidad correspondientes, según las solicitudes oficiales
enviadas a esta Sub Sección por los Directores, Encargados o Jefes
inmediatos del personal que se encuentra bajo su línea de mando,
obteniéndose en el caso de las altas de bienes la firma del usuario ó
empleado responsable del uso de éste.
Notificaciones y/o notas
de la Unidad de
Informática
250 250 250 750
3
Confirmación de la Sub Sección de Inventarios, al Departamento de
Recursos Humanos, de la entrega de bienes, por parte del personal del
Instituto, a través de la solvencia emitida por éste, en los casos
siguientes: Renuncia, despido.
Solvencias 5 5 5 15
4
Digitalización (Elaboración de archivo) de todos y cada uno de los
documentos que conforman los expedientes que amparan la compra
y/o donación de mobiliario y equipo.Expedientes 5 10 25 40
5
Realizar revisiones y actualizaciones del inventario físico de mobiliario
y equipo localizado en las oficinas del Instituto de la Defensa Pública
Penal a nivel Departamental y Municipal.Informe de comisión 0 10 29 39
6
Realizar revisiones y actualizaciones del inventario físico de mobiliario
y equipo localizado y en uso de las oficinas del Instituto de la Defensa
Pública Penal de la zona MetropolitanaInforme de comisión 0 3 3 6
7
Elaboración, revisión y conformación del expediente para la solicitud
de trámite, seguimiento y autorización contable de baja de bienes
activos inservibles, ferrosos y no ferrosos, ante la Contraloría General
de Cuentas y Ministerio de Finanzas Públicas. Además bienes
intangibles
Expediente 0 0 2 2
8
Elaboración, conciliación contable, e impresión del informe que
contiene los bienes activos, adquiridos por el Instituto de la Defensa
Pública Penal al 31/12/2011, en los formatos FIN-01 y FIN-02,
establecidos por el Ministerio de Finanzas Públicas
Informe anual 1 0 0 1
9
Elaboración e impresión a detalle de los bienes adquiridos con fondos
propios o percibidos en concepto de donación durante el periodo 2015
en hojas móviles del libro de inventario, autorizado por la Contraloría
General de Cuentas.
Informe anual 5 10 25 40
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Oficina de Inventarios
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
Unidad de medidaNo.Estrategias AccionesLíneas de AcciónProgramación cuatrimestral
Proveer
oportunamente y
cumpliendo con las
características
técnicas idóneas,
apoyo administrativo,
financiero, técnico,
de fiscalización y
supervisión,
equipamiento,
materiales,
suministros y
servicios en general a
las dependencias y
sedes
departamentales y
municipales que
conforman el IDPP,
cumpliendo con los
plazos establecidos
en las leyes
aplicables y con los
procedimientos
administrativos.
Proveer los bienes,
servicios y
mantenimiento de
manera eficiente a las
dependencias del
IDPP.
Anual
154
Anexo 17
Primero Segundo Tercero
10
Elaboración y conciliación del informe que contiene a detalle todos y
cada uno de los bienes adquiridos o recibidos en concepto de donación
por el Instituto conteniendo su respectiva ubicación geográfica, previa
conciliación a nivel de renglón presupuestario para posteriormente ser
trasladado a la Sección de Presupuesto para la elaboración de Costos
Informe anual 0 0 0 0
11
Realizar el traslado de mobiliario y equipo en las tarjetas de
Responsabilidad correspondientes, autorizadas por la Contraloría
General de Cuentas, según notificaciones enviadas a esta Sub Sección
por parte del Departamento de Recursos Humanos, en los casos
siguientes: Ascensos, traslados, cambios y/o permutas de personal, a
nivel Departamental, Municipal o Metropolitano
Notificaciones y/o notas
del Departamento de
Recursos Humanos
150 200 200 550
12
Elaboración de conciliación entre la Sección de Contabilidad y esta Sub
Sección de Inventarios a nivel de cuentas contables, previo a la emisión
de cualquier informe de cierre del periodo fiscal 2014 Informe anual 0 0 1 1
13
Dar seguimiento a los informes de Auditoría Interna con respecto a las
auditorías realizadas a los Departamentos, Municipios y oficinas del
área Metropolitana
Informes de Auditoría
Interna1 1 1 3
14
Aplicación de las actualizaciones efectuadas al manual de
procedimientos de la Sub Sección de Inventarios. Manual de
Procedimientos0 0 0 0
15Atender solicitudes de la C. G. C.
Oficios e Informes 0 1 0 1
537 610 661 1,808
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Oficina de Inventarios
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
Estrategias Unidad de medidaProgramación cuatrimestral
Anual
Totales
Proveer
oportunamente y
cumpliendo con las
características
técnicas idóneas,
apoyo administrativo,
financiero, técnico,
de fiscalización y
supervisión,
equipamiento,
materiales,
suministros y
servicios en general a
las dependencias y
sedes
departamentales y
municipales que
conforman el IDPP,
cumpliendo con los
plazos establecidos
en las leyes
aplicables y con los
procedimientos
administrativos.
Proveer los bienes,
servicios y
mantenimiento de
manera eficiente a las
dependencias del
IDPP.
Líneas de Acción No. Acciones
155
Anexo 17
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de bienes inventariados
Número de bienes a inventariar
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
Número de acciones que
representa el indicadorIndicador
Comportamiento del indícador por cuatrimestre y anual
156
Anexo 18
Primero Segundo Tercero
1
Brindar asistencia técnica y asesoría de
Planificación a las autoridades y dependencias de
la instituciónDependencia 2 2 2 6
2Participar en las reuniones de planificación con
las instituciones del Sector Justicia
Ayuda
de memoria2 2 2 6
3 Elaboración del POA 2016 institucional Documento 1 0 0 1
4Elaboración del POA 2015 ajustado al monto del
presupuesto asignadoDocumento 1 0 0 1
5 Elaboración de la Memoria de Labores 2015 Documento 1 0 0 1
6Elaborar presentaciones y participar en eventos
de planificación del Sector JusticiaDocumento 1 1 1 3
6 3 3 12Totales
No. AccionesUnidad de
medida
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Mantener un mecanismo
permanente de seguimiento
y evaluación a la gestión del
IDPP
Velar por la observancia de la
transparencia y
cumplimiento de las
disposiciones legales
establecidas con ese fin.
Jefatura Departamento de Planificación
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
Estrategias Líneas de Acción
Programación cuatrimestral
Anual
157
Anexo 18
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de asistencias técnicas y
asesorías brindadas
Número de asistencias técnicas y
asesorías programadas
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
Número de
acciones que
representan al
indicador
1
158
Anexo 18 b
Primero Segundo Tercero
15 0 0 15
15 0 0 15
Ejecución de los
procesos técnicos-
administrativos y
financieros de
apoyo a las labores
de defensoría
pública
Todas las
dependencias del
área administrativa de
Ldpp ejecutan sus
funciones
eficazmente
Totales
1Elaboración de perfiles de planes,
programas y proyectosPerfiles
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Sección de Planes, Programas y Proyectos
Estrategias Metas No. AccionesUnidad de
medida
Programación cuatrimestralAnual
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
159
Anexo 18 b
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de perfiles realizados
Número de perfiles
programados
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
Número de
acciones que
representan al
indicador
1
160
Anexo 18 b
Primero Segundo Tercero
1 Participación en la elaboración del PEI y POA 2015 Documento 1 1 1 3
2Monitoreo y evaluación metas no físicas, 2014 por
dependencia y sedes Documento 74 74 74 222
3
Registro, análisis y elaboración de Informe
cuatrimestral de metas no físicas "Informe del
seguimiento de las acciones realizadas durante el
cuatrimestre"
Documento 1 1 1 3
4
Análisis y registo de información para el "Informe de
avance de resultados forma S-RI" , solicitado por
SEGEPLAN
Documento 1 1 1 3
5
Análisis y registro de información para el " Informe
de metas físicas en el sistema de contabilidad
integrada (SICOIN)"
Documento 3 3 3 9
6Análisis y registro de información para el "informe de
clasificadores temáticos" enviado al MINFINDocumento 1 1 1 3
7Análisis, registro de información e informe en el
"Informe de gestión y rendicion de cuentas 2014"Documento 1 1 1 3
8Apoyo en documentos generados en la Jefatura de
PlanificaciónDocumento 3 3 3 9
85 85 85 255Totales
Mantener un mecanismo
permanente de seguimiento y
evaluación a la gestión del IDPP
Velar por la observancia
de la transparencia y
cumplimiento de las
disposiciones legales
establecidas con ese
fin.
Sección de Monitoreo y Evaluación
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Estrategias Líneas de AcciónUnidad de
medidaAnualNo. Acciones
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
Programación cuatrimestral
161
Anexo 18 b
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de unidades
administrativas y sedes
monitoreadas y evaluadas
Número de unidades
administrativas y sedes a
monitorear y evaluar
Informes realizados
Informes programados1, 3, 4, 5, 6, 7 y 8
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
Número de acciones
que representan al
indicador
2
162
Anexo 18 c
Primero Segundo Tercero
2Elaboración de documentos para ingreso al Sistema de
Gestión de Calidad del IDPPDocumento 3 3 3 3
6 6 6 12
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Sección de Organización y Métodos
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
3 3 9
Totales
Programación cuatrimestral
Estrategias Líneas de Acción AnualNo. Acciones Unidad de medida
Elaboración de manuales administrativos1 Documento 3
Sistematización
de procesos
administrativos
financieros que
permitan
mejorar la
eficiencia y
confiabilidad de
la información.
Revisión y
actualización de
manuales en las
diferentes áreas
técnicos,
administrativos y
financieros, e
identificar
nuevas
necesidades.
163
Anexo 18 c
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Manuales administrativos elaborados
Manuales administrativos programados
Número de acciones que
representan al indicador
1
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
164
Anexo 19
Primero Segundo Tercero
Procesos de pago
1 Elaboración y gestión de órdenes de pago y compra Órdenes 2400 2500 2400 7,300
2 CUR de compromiso elaborados CUR compromiso 2300 2400 2300 7,000
3Elaboración y gestión de órdenes de liquidación (029,
arrendamientos y servicios)Órdenes liquidación 4200 4200 4200 12,600
4 CUR de devengado elaborados CUR devengado 4300 4300 4300 12,900
Procesos de compra de suministros
5
Cuadros comparativos de precios elaborados y
autorizados (recepción de requisición de materiales,
publicación en Guatecompras, recepción de
cotizaciones)
Cuadros comparativos 12 20 15 47
6 Elaboración y gestión de órdenes de compra Órdenes de compra 40 65 40 145
7 CUR de compromiso elaborados CUR compromiso 40 65 40 145
8 Elaboración y gestión de órdenes de liquidación Órdenes liquidación 40 65 40 145
9 CUR de devengado elaborados CUR devengado 40 65 40 145
Caja chica
10 Compras realizadas Facturas pagadas 110 110 110 330
11Cuadros de liquidación de reintegro de Caja Chica
elaborados y revisadosCuadros 10 10 10 30
13,492 13,800 13,495 40,787Totales
No. Acciones Unidad de medida
Sección de Compras
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
Estrategias Líneas de Acción
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Proveer oportunamente
y cumpliendo con las
características técnicas
idóneas, apoyo
administrativo,
financiero, técnico, de
fiscalización y
supervisión,
equipamiento,
materiales, suministros
y servicios en general a
las dependencias y
sedes departamentales
y municipales que
conforman el IDPP,
cumpliendo con los
plazos establecidos en
las leyes aplicables y
con los procedimientos
administrativos.
Agilizar los
procesos de
obtención de
bienes y servicios
necesarios que
permitan que los
servicios de
defensa pública
se brinden con
eficiencia y
eficacia.
Programación cuatrimestral
Anual
165
Anexo 19
Cantidad%
ejecuciónCantidad
%
ejecuciónCantidad
%
ejecuciónCantidad
%
ejecución
Número de órdenes de
liquidación ejecutadas
Número de órdenes de
liquidación programadas
Número de compras ejecutadas
Número de compras programadas6
Número de
acciones que
representa el
indicador
3
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
166
Anexo 20
Primero Segundo Tercero
1Planificar, coordinar, instalar el sistema de tierra física y
conexión a la red eléctrica en los inmueblesDocumento 3 3 3 9
2
Detección de necesidades de mantenimiento, solicitud
de cotizaciones, realización de diseños y sugerencias e
informes para la Sub-Jefatura y/o Jefatura Administrativa
Documento 10 10 10 30
3Programación de actividades y asignación de personal de
mantenimiento para la realización de tareasDocumento 4 4 4 12
4Detección de necesidad de compra de uniformes para el
personalDocumento 1 0 0 1
5
Elaboración de Nombramientos y solicitud de
autorización a la Jefatura Administrativa Financiera para
la realización de trabajos fuera de la Sede Central del
IDPP
Comisiones 8 8 8 24
6 Mantenimientos realizados y supervisados Reporte 85 85 85 255
7
Programación de actividades, asignación y control de
personal de consejería para la realización de la tarea o
comisión
Documento 17 17 18 52
8
Programación de actividades, asignación y control de
personal de mensajería para la realización de la tarea o
comisión
Documento 17 17 18 52
9Programación, ejecución y control de actividades del
Centro de FotocopiadoDocumento 17 17 18 52
10Elaboración de control de recorrido y estado de vehículo
y motocicletasDocumento 82 82 84 248
11Mantenimiento de combustible para el funcionamiento
de la planta de energía eléctricaSupervisión 1 1 1 3
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Sección de Servicios Generales
Programación cuatrimestral
AnualNo. Acciones Unidad de medida
Eje estratético: Administración y Finanzas
Estrategias Líneas de Acción
Proveer oportunamente
y cumpliendo con las
características técnicas
idóneas, apoyo
administrativo,
financiero, técnico, de
fiscalización y
supervisión,
equipamiento,
materiales, suministros
y servicios en general a
las dependencias y
sedes departamentales
y municipales que
conforman el IDPP,
cumpliendo con los
plazos establecidos en
las leyes aplicables y con
los procedimientos
administrativos.
Proveer los
bienes, servicios y
mantenimiento
de manera
eficiente a las
dependencias del
IDPP.
167
Anexo 20
Primero Segundo Tercero
12Realizar inspección de cisternas de agua y bombas de
hidroneumáticosSupervisión 4 4 4 12
13Realizar inspección de techos, tuberías y drenajes de
agua pluvialSupervisión 4 4 4 12
14 Realizar inspección de portones Supervisión 4 4 4 12
15 Realizar inspección de pisos de madera Supervisión 4 4 4 12
16 Realizar inspección de red de drenajes Supervisión 4 4 4 12
17 Realizar inspección de equipos de aire acondicionado Supervisión 4 4 4 12
18 Realizar inspección del generador de eléctrico Supervisión 4 4 4 12
273 272 277 822
No. Acciones Unidad de medida
Programación cuatrimestral
Anual
Totales
Proveer oportunamente
y cumpliendo con las
características técnicas
idóneas, apoyo
administrativo,
financiero, técnico, de
fiscalización y
supervisión,
equipamiento,
materiales, suministros
y servicios en general a
las dependencias y
sedes departamentales
y municipales que
conforman el IDPP,
cumpliendo con los
plazos establecidos en
las leyes aplicables y con
los procedimientos
administrativos.
Proveer los
bienes, servicios y
mantenimiento
de manera
eficiente a las
dependencias del
IDPP.
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Sección de Servicios Generales
Eje estratético: Administración y Finanzas
Estrategias Líneas de Acción
168
Anexo 20
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de mantenimientos realizados
Número de mantenimiento solicitados6
Número de acciones que
representan al indicador Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
169
Anexo 21
Primero Segundo Tercero
1 Revisión tarjetas kardex Tarjeta 2,000 2,000 2,400 6,400
2Despacho de requisiciones de suministros por
sedes y unidades administrativasRequisición 96 96 96 288
3Recepción, clasificación, ubicación de los
suministros, mobiliario y equipoDocumento 30 30 50 110
4 Elaboración de constancias de ingreso al AlmacénConstancia de ingreso al
Almacén60 90 70 220
5Elaboración de informes mensuales de Sección
(Kardex, Ingresos, Requisiciones y Consolidado)Reporte 16 16 16 48
6 Elaboración de reporte Caja General Reporte 4 4 4 12
7 Análisis y depuración de requisiciones Requisición 550 650 600 1,800
8 Autorización de requisiciones al Almacén Requisición 550 650 600 1,800
9 Elaboración de inventario de Almacén Informe 4 4 4 12
3,310 3,540 3,840 10,690
Unidad de medida
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Sección de Almacén
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
Estrategias Líneas de Acción
Programación Cuatrimestral
AnualNo. Acciones
Proveer oportunamente y
cumpliendo con las
características técnicas
idóneas, apoyo
administrativo, financiero,
técnico, de fiscalización y
supervisión, equipamiento,
materiales, suministros y
servicios en general a las
dependencias y sedes
departamentales y
municipales que conforman
el IDPP, cumpliendo con los
plazos establecidos en las
leyes aplicables y con los
procedimientos
administrativos.
Proveer los bienes,
servicios y mantenimiento
de manera eficiente a las
dependencias del IDPP.
Totales
170
171
Anexo 22
Primero Segundo Tercero
1 Recibir formulario de solicitud de vehículo Formulario 900 900 900 2,700
2Nombramiento y autorización de pilotos a
comisiones departamentales Documento 170 180 190 540
3Recepción y revisión de informes de consumo de
cupones de combustible Informe 160 160 160 480
4 Número de cupones de combustible entregados Cupones 7,200 7,200 7,200 21,600
5Revisión de expedientes de los vehículos para
servicio de mantenimientoExpendiente 325 325 325 975
6 Autorizaciones de servicios o reparaciones Expendiente 75 75 70 220
7Entrega de vehículo a la agencia o taller para
servicios o reparacionesDocumento 35 30 30 95
8Elaboración de expediente del vehículo al que se
le hizo servicio de mantenimiento o reparación Expendiente 35 30 30 95
9Inspección del vehículo que se entrega y
recepciona al personal solicitanteExpendiente 300 300 300 900
10
Consulta de multas de tránsito (Emetra) a través
de la web y elaboración de reporte
correspondiente
Reporte 4 4 4 12
9,204 9,204 9,209 27,617
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Proveer
oportunamente y
cumpliendo con las
características técnicas
idóneas, apoyo
administrativo,
financiero, técnico, de
fiscalización y
supervisión,
equipamiento,
materiales, suministros
y servicios en general a
las dependencias y
sedes departamentales
y municipales que
conforman el IDPP,
cumpliendo con los
plazos establecidos en
las leyes aplicables y
con los procedimientos
administrativos.
Proveer los bienes,
servicios y
mantenimiento de
manera eficiente a las
dependencias del IDPP.
Sección de Transportes
Estrategias Líneas de Acción
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
AnualNo. Acciones Unidad de medida
Programación Cuatrimestral
Totales
172
Anexo 22
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de solicitudes atendidas
Número de solicitudes recibidas
Número de cupones de combustible
entregados
Número de vehículos en circulación
Número de
acciones que
representan al
indicador
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
1
4
173
Anexo 23
Primero Segundo Tercero
1 Expedientes 1,000 4,000 4,000 9,000
2 Cartas de cobro 5 5 5 15
1,005 4,005 4,005 9,015
Cantidad Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de
expedientes con
resolución para trámite
de pago
Número de
expedientes recibidos
con dictamen
Usuarios que pagaron
servicio de IDPP
Número de cobros a
usuarios del IDPP
Primer
cuatrimestre
Autorizaciones de pago para
abogados de oficio
Acciones
Cobros a usuarios del IDPP
% ejecución
Incrementar los
fondos privativos
institucionales para
financiar
parcialmente los
servicios de
defensoría de oficio
de conformidad con
las normas legales.
No. Líneas de AcciónEstrategias
Gestionar estratégicamente recursos
financieros de Gobierno Central y Cooperación
Internacional que permitan desarrollar los
programas actuales y apoyar la creación de
nuevos programas y ampliación de cobertura a
nivel nacional
Número de acciones
que representan el
indicador
Indicador
1
2
Anual
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestre
Unidad de
medida
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Departamento de Cobro y Pago Administrativo
Programación cuatrimestral
Anual
Total
174
Anexo 24
Primero Segundo Tercero
1 Ejecución Módulo Estadístico (tablas dinámicas) Reportes estadísticos 50 100 50 200
2 Informes Estadísticos Boletines 1 2 1 4
3 Informes Gerenciales Documentos 1 2 1 4
4Informe ejecutivo sobre carga de Trabajo registrada por los
Defensores Públicos a escala nacionalDocumentos 4 4 4 12
5
Atender los requerimientos de Información Estadística que
presenten los usuarios externos, a través de la Unidad de
Información Pública del IDPP o de la Dirección General
Reportes estadísticos 5 5 5 15
6 Recepción y digitalización de informes estadísticos mensualesFormatos
estadísticos800 800 800 2400
7 Cálculo de indicadores estadísticos Documentos 0 0 3 3
861 913 864 2,638Totales
Líneas de AcciónEstrategias No.
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
Anual
Programación cuatrimestral
Contar con información
confiable y oportuna,
para atender los
requerimientos
provenientes de otras
instituciones del sector
público y privado,
medios de
comunicación y
población en general.
Velar por la
observancia de la
transparencia y
cumplimiento de las
disposiciones legales
establecidas con ese
fin.
Acciones Unidad de medida
Departamento de Información y estadística
175
Anexo 24
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Informes estadísticos elaborados y
presentados
Informes estadísticos programados
Informes estadísticos recibidos en
tiempo
Número de informes que se esperan
recibir
2, 3 y 4
6
Número de acciones
que representan al
indicador
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
176
Anexo 25
Primero Segundo Tercero
Supervisiones realizadas
1 Sedes 20 20 12 52
2 Mesas de trabajo 52 52 40 144
3Comisiones realizadas por investigaciones
de expedientes tramitadosExpedientes 9 9 9 27
4 Expedientes tramitados por denuncia Expedientes 18 18 18 54
5 Expedientes tramitados de oficio Expedientes 5 5 5 15
104 104 84 292
Líneas de Acción
Totales
Programación cuatrimestral
AnualNo. AccionesUnidad de
medida
Supervisiones
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Velar por la
observancia de
la transparencia
y cumplimiento
de las
disposiciones
legales
establecidas con
ese fin.
Fortalecimiento
de los procesos
de supervisión
Unidad de Supervisión General
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
Estrategias
177
Anexo 25
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Coordinaciones supervisadas
(departamentales, municipales y específicas)
Número de coordinaciones del IDPP
(departamentales, municipales y específicas)
Denuncias en contra el personal investigadas
Denuncias en contra el personal presentadas
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
Número de
acciones que
representan al
indicador
1 y 2
4
178
179
Anexo 26
Prmero Segundo Tercero
El IDPP cuenta con
una auditoría
interna moderna y
ha implementado
la auditoría social.
1 Auditorías 29 10 11 50
29 10 11 50
Cantidad Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de auditorías
ejecutadas
Número de auditorías
programadas
1 Número de auditorías
ejecutadas
Por favor proporcionar el
número de auditores
asignados
Número de auditores
asignados
Indicador
1
Estrategias
Velar por la observancia de la transparencia y cumplimiento de
las disposiciones legales establecidas con ese fin.
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Unidad de Auditoría Interna
Líneas de Acción Anual
Eje estratégico: Administración y Finanzas
Número de acciones que
representan al indicador
Tercer
cuatrimestreAnual
Totales
No. Unidad de
medida
Programación cuatrimestral
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Acciones
Auditorías realizadas
% ejecución
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
180
Anexo 27
Primero Segundo Tercero Total
1
Aprobar propuesta técnico-adminitrativa-financiera
para la ampliación del servicio de defensa jurídica
integral
Documento de
estudio0 1 1 2
2
Suscribir Acuerdo Interinstitucional para la creación
de las sedes de la defensa pública en juzgados de
turno
Documento de
Acuerdo
Interinstitucional
0 1 1 2
3Aprobar la creación de dos sedes de defensoría
públicaSedes creadas 0 1 1 2
Se negociaron satisfactoriamente 3 convenios de cooperación
técnica y/o financiera4
Negociar y firmar convenios de cooperación
suscritos con organismos internacionales y/o
nacionales
Convenio suscrito 1 1 1 3
5Analizar y aproba el diseño de Unidad de ejecución
de proyectos
Documento de
estructura definida
Resolución de
creación de la
Unidad
0 1 0 1
6 Resolución de creación
Resolución de
creación de la
Unidad
1 1
Gestión del proyecto "Programa de Apoyo al Sector Justicia Penal"
Contrato de Préstamo No. 1905/OC-GU7
Adquisición de terrenos, mobiliario y equipo,
diseño de construccionesAprobación de no
objeción0.25 0.25 0.25 0.25
Análisis del Mandato Institucional y
promoción de la obtención de recursos
financieros para atender de manera
inmediata a la población que solicita
una asistencia jurídica integral y
progresivamente de acuerdo con la
demanda de servicios, iniciar la
apertura de nuevas sedes municipales
Programación cuatrimestral
Acciones
Han sido creadas 2 sedes de defensoría pública, incorporando
oficinas para brindar asistencia legal gratuita a la víctima y sus
familiares (incluye 1 sede en juzgados de turno)
Eje estratégico: Acceso a la Justicia
Líneas de AcciónEstrategias No.
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Dirección General
Se ha creado la Unidad Ejecutora de Programas y Proyectos para
coordinar la ejecución de programas y proyectos en general, que se
obtengan de la cooperación internacional
Unidad de medida
181
Anexo 27
Primero Segundo Tercero Total
1
Participar en la ejecución y seguimiento de
programas sectoriales a través de la Instancia
Coordinadora de la Modernización del Sector
Justicia
Documento de
matrices de
actividades
propuestas
1 1 1 3
2Participar activamente en las reuniones de la
Instancia y de la Mesa de Justicia y Seguridad
Documento de
reuniones3 3 3 9
3
Conocer informes financieros y técnicos de
programas y proyectos sectoriales financiados a
través de la cooperación internacional, para la
toma de decisiones.
Documento 1 1 1 3
4
Suscribir convenios y cartas de entendimiento de
cooperación con entidades nacionales e
internacionales en el ámbito sectorial
Documento 0 1 1 2
5 Atender a personeros de entidades del exteriorDocumento de
reuniones2 2 2 6
Programación cuatrimestral
AccionesLíneas de AcciónEstrategias No.
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Dirección General
Aprovechar y generar espacios de coordinación, análisis y solución
de la problemática del sector justicia en el marco de la Instancia
Coordinadora de la Modernización del Sector Justicia (ICMSJ), en
otros sectores y entidades del ámbito nacional, relacionados con la
justicia.
Procurar la ampliación del mandato institucional.
Potenciar y apoyar el funcionamiento de la Junta Técnica de
Planificación y Coordinación Sectorial (JTPCS) para que apoye el
seguimiento de los avances y resultados de las mesas técnicas
sectoriales establecidas y por establecer.
Fomentar las relaciones con las sedes departamentales, el Colegio
de Abogados, Bufetes Populares y las Organizaciones no
Gubernamentales, para tener mayor presencia e incidencia en el
interior del país.
Coordinar acciones para la ejecución de programas y proyectos
sectoriales nuevos y de arrastre financiados por la Cooperación
Internacional en beneficio de la gestión sectorial.
Promover y apoyar el desarrollo de un sistema de intercambio de
información sectorial.
Promover y proyectar a nivel internacional el Modelo Integral de
Defensa Pública del IDPP a través del intercambio y difusión de
buenas prácticas en el ámbito internacional y la participación de
los funcionarios.
Participación de funcionarios, defensores y personal del IDPP en
procesos internacionales de formación y capacitación y
especialización tales como becas, seminarios, pasantías,
diplomados, cursos y otros de similar naturaleza, así como la
presencia activa en la AIDEF.
Cabildeo y negociación con organismos y entidades nacionales e
internacionales para la obtención de mayores aportes técnicos y
financieros.
Elaboración y divulgación del Mapeo de la Cooperación
Internacional bilateral y multilateral que apoyan a la Defensa
Pública Penal y al sector justicia.
Suscribir y prorrogar convenios y cartas de entendimiento con
entidades afines que apoyan la gestión institucional en el marco del
sistema de justicia.
Fortalecer el Departamento de Relaciones Públicas convirtiéndola en
una Unidad de Comunicación Social, para que sistematice la
información a publicarse y realice la estrategia de divulgación.
Desarrollar acciones de incidencia
política y técnica a nivel nacional
manteniendo una presencia activa y
propositiva del IDPP.
Generar espacios de comunicación e
intercambio de información en el
interior del país.
Promover el intercambio sistematizado
de información sectorial de manera
periódica.
Desarrollar acciones de incidencia
política y técnica a nivel internacional
manteniendo una presencia activa y
propositiva de representantes de la
Defensa Pública Penal guatemalteca en
el ámbito de las defensorías públicas
de otros países, organismos
internacionales y el Sistema
Interamericano de Derechos Humanos.
Gestionar estratégicamente asistencia
técnica y financiera de Gobierno
Central y Cooperación Internacional
bilateral y multilateral, que permitan
desarrollar los programas y otras
acciones específicas actuales y futuras.
Establecer alianzas estratégicas y
creación de sinergias.
Eje estratégico: Incidencia Nacional e Internacional
Unidad de medida
182
Anexo 27
Primero Segundo Tercero Total
Desarrollo de sistemas de
información especializada y
relacionada con atención de
casos y las diligencias en
materia de defensoría pública.
Promover el intercambio
sistematizado de información
sectorial de manera periódica.
Desarrollar acciones de
incidencia política y técnica a
nivel internacional manteniendo
una presencia activa y
propositiva de representantes de
la Defensa Pública Penal
guatemalteca en el ámbito de las
defensorías públicas de otros
países, organismos
internacionales y el Sistema
Interamericano de Derechos
Humanos
El IDPP ha informado permanentemente a los medios de
comunicación, dando a conocer información de casos
atendidos, logros e información institucional de
importancia e interés a la opinión pública y población en
general.
Coordinar acciones para la ejecución de programas y
proyectos sectoriales nuevos y de arrastre financiados por
la Cooperación Internacional en beneficio de la gestión
sectorial.
Promover y apoyar el desarrollo de un sistema de
intercambio de información sectorial.
Promover y proyectar a nivel internacional el Modelo
Integral de Defensa Pública del IDPP a través del
intercambio y difusión de buenas prácticas en el ámbito
internacional y la participación de los funcionarios.
1 Aprobar acciones de divulgación Programas
aprobados3 3 3 9
Programación cuatrimestral
AccionesLíneas de AcciónEstrategias No.
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Dirección General
Eje estratégico: Tecnologías de la Información y la Comunicación
Unidad de medida
183
Anexo 27
Primero Segundo Tercero Total
1
Analizar los documentos e informes de evaluación
para la toma de decisiones y orientaciones
estratégicas
Documento 3 3 3 9
2Analizar y aprobar el Proyecto de la Memoria de
Labores 2014Resolución 1 0 0 1
3Realizar coordinaciones a nivel interno con
distintos funcionarios del IDPPReuniones 10 10 10 30
4 Participar en reuniones con el Consejo del IDPP Reuniones 1 1 1 3
5Reuniones con autoridades del ámbito nacional
guatemaltecoReuniones 3 3 3 9
29.25 33.25 33.25 95.25
Programación cuatrimestral
AccionesLíneas de AcciónEstrategias No.
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Dirección General
Eje estratégico: Administración y Finanzas
Gestionar estratégicamente
recursos financieros de Gobierno
Central y Cooperación
Internacional que permitan
desarrollar los programas
actuales y apoyar la creación de
nuevos programas y ampliación
de cobertura a nivel nacional.
Impulsar acciones de acercamiento e información hacia
las autoridades y funcionarios del Ministerio de Finanzas
Publicas, comisiones y Diputados del Congreso de la
República, para dar a conocer las funciones de la
Institución y sus requerimientos para dar cumplimiento a
su mandato legal.
Mejorar la gestión de cooperación técnica y financiera
ante las agencias y organismos de cooperación
internacional a fin de obtener recursos técnicos y
financieros.
Unidad de medida
Totales
184
Anexo 28 a
Primero Segundo Tercero
1 Elaboración pago de planilla 029,022 y 011 Documento 77 76 76 229
2
Elaboración de planilla de prestaciones del personal 011 y 022
Primer cuatrimestre: Fomento a la Educación
Segundo cuatrimestre: Bono 14, Bono Diferido
Tercer cuatrimestre: Aguinaldo, Bono Extraordinario, Bono septiembre
Documento 4 8 8 20
3 Elaboración de planilla de Gastos de Representación Documento 4 4 4 12
4 Elaboración de planilla de Bono de Riesgo Documento 4 4 4 12
5 Elaboración de planilla de Bono de Responsabilidad Documento 9 8 8 25
6 Elaboración de planilla de Dietas Documento 4 4 4 12
7 Elaboración de planilla de IGSS y Montepío 011 y 022 Documento 6 6 6 18
8 Elaboración de planilla sindical 011 y 022 Documento 6 6 6 18
9 Elaboración de reporte de personal afecto y no afecto a ISR, 011 y 022 Reporte 6 6 6 18
10 Ejecución y control de vacaciones, permisos y licencias Documento 45 40 288 373
11 Elaboración de Contratos 029, 022 Contrato 555 25 25 605
12 Elaboración de Convenios (abogados de oficio) Documento 537 20 20 577
13 Elaboración de voucher personal 011 y 022 Voucher 1,502 1,504 1,506 4,512
14 Elaboración de Constancias de Ingresos Documento 600 600 600 1,800
15 Control Asistencia de Personal Registro 1204 1,204 1204 3,612
16 Elaboración de Certificados del IGSS Certificados 400 400 400 1,200
17 Rescisión de contratos y convenios Documento 13 40 40 93
18 Elaboración de gafetes Gafetes 100 75 65 240
19 Elaboración de dictámenes Documento 5 5 5 15
20Elaboración de Propuestas de Nombramientos, Ascensos, Permutas,
Traslados y RenunciasDocumento 20 10 10 40
5,101 4,045 4,285 13,431Totales
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
No. AccionesUnidad de
medida
Programación cuatrimestral
Sección Administración de Personal
Promover la
transformación de la
administración de
Recurso Humano
hacia la
implementación de
un nuevo modelo de
gestión del talento
humano que cuente
con la
sistematización de
los procesos de
reclutamiento,
selección, inducción,
capacitación,
desarrollo y
evaluación del
personal, basados en
competencias
laborales.
Establecer las
competencias básicas,
genéricas, técnicas y
transversales, con sus
respectivos niveles y la
definición de los Kpi
(indicadores de
desempeño) que se
incorporarán a los
procesos de gestión
del talento humano
basado en
competencias
laborales.
AnualLíneas de AcciónEstrategias
Eje Estratégico: Fortalecimiento de la Gestión del Talento Humano
185
Anexo 28 a
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de nóminas, planillas y reportes
realizados
Número de nóminas, planillas y reportes
programados
Número de vouchers, constancias, registros de
asistencia y certificados realizados
Número de vouchers, constancias, registros de
asistencia y certificados programados
Número de acciones
que representan al
indicador
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9
13, 14, 15 y 16
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
186
Anexo 28 b
Primero Segundo Tercero
1Recepción, revisión, digitación de información y
archivo de expedientes recibidos
Expedientes/Base
de datos205 190 210 605
2
Proceso de Reclutamiento y Selección de Personal:
pruebas psicométricas, entrevistas, confirmación de
referencias, elaboración de informes
Informe 60 60 60 180
3Recepción, revisión, digitación de información y
archivo de solicitantes de pasantesExpediente 50 30 50 130
4 Control y distribución de pasantes a nivel repúblicaRegistro en base de
datos/archivo50 30 50 130
5 Elaboración gafetes para pasantes Gafetes 50 30 50 130
6 Control y distribución de pasantes a nivel repúblicaRegistro en base de
datos/archivo50 30 50 130
7 Elaboración de propuestas Documento 3 3 3 9
8 Elaboración de informes laborales del personal Informe 10 10 20 40
478 383 493 1,354
Estrategias
Eje Estratégico: Fortalecimiento de la Gestión del Talento Humano
Anual
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
AccionesLíneas de Acción No.
Totales
Programación cuatrimestral
Unidad de medida
Sección de Admisión de Personal
Promover la
transformación de la
administración de
Recurso Humano hacia la
implementación de un
nuevo modelo de
gestión del talento
humano que cuente con
la sistematización de los
procesos de
reclutamiento,
selección, inducción,
capacitación, desarrollo
y evaluación del
personal, basados en
competencias laborales.
Establecer las
competencias básicas,
genéricas, técnicas y
transversales, con sus
respectivos niveles y la
definición de los Kpi
(indicadores de
desempeño) que se
incorporarán a los
procesos de gestión del
talento humano basado
en competencias
laborales.
187
Anexo 28 b
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
2Número de personas que pasan al
proceso de selección
1
Número de personas recibidas en el
proceso de reclutamiento
Número de acciones
que representan al
indicador
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
188
Anexo 29
Primero Segundo Tercero
1
Inducción Interna al personal que ingresa a la unidad del
sistema de carrera para manejo del proceso de evaluación
del desempeño
Documento 1 1
2Evaluación del Desempeño de los Defensores Públicos de
Planta
Informe de
Resultados1 1 1 3
3
Acciones de ajustes en los distintos procesos de
generación de los resultados a partir de los indicadores,
como consecuencia de las deficiencias y/o debilidades
encontradas
Documento 1 1
4 Monitoreo a la Ejecución del Diseño Curricular Informe de
Resultados1 1
5Propuestas de ajustes en los contenidos, metodología y
mecanismosDocumento 1 1
6 Evaluación del Desempeño de los Asistentes de Defensor 1 1 1 3
7
Acciones de ajustes en los distintos procesos de
generación de resultados a partir de los indicadores, como
consecuencia de las deficiencias y/o debilidades
encontradas de los Asistentes de Defensores
Documento 1 1
8Monitoreo a la Ejecución del Plan de Capacitación de los
Asistentes de Defensor
9Propuestas de ajustes en los contenidos, metodología y
mecanismos de la Carrera del Asistente de DefensorDocumento 1 1
10Seguimiento, monitoreo y apoyo a las consultorías
externasDocumento 1 1
11 Plan de acciónes a realizarse en el año 2016 Documento 1 1
12 Evaluación del Desempeño del Personal Administrativo
13
Acciones de ajustes en los distintos procesos de
generación de los resultados a partir de los indicadores,
como consecuencia de las deficiencias y/o debilidades
encontradas en la Carrera del Personal Administrativo
Documento 1 1
14Monitoreo a la Ejecución del Plan de Capacitación del
Personal Administrativo1 1
15Propuestas de ajustes en los contenidos, metodología y
mecanismos de la Carrera del Personal AdministrativoDocumento 1 1
16
Reunión para validación / presentación de los avances y
ajustes realizados de acuerdo a las dificultades o
debilidades encontrados en los distintos procesos del
Sistema de Carrera Institucional
Documento 1 1
17Propuesta del Premio a la Excelencia de los Defensores
Públicos de Planta
Informe de
Resultados1 1
3 3 13 19
Fortalecimiento de la
carrera profesional
del abogado
defensor público
como agente de
cambio del sistema
de justicia nacional e
institucionalizar las
carreras del asistente
del defensor público
y personal de apoyo
administrativo,
técnico y operativo;
para promover la
estabilidad laboral, a
través de la medición
del rendimiento y
compensación
equitativa.
Totales
No. AccionesUnidad de
medida
Programación cuatrimestral
Departamento de Carrera Institucional
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Eje Estratégico: Fortalecimiento de la Gestión del Talento Humano
Evaluar los sistemas y sub
sistemas relacionados con los
procesos de desarrollo y
crecimiento del defensor
público y de las carreras que
se implementen en la
Institución.
Reformular los procesos,
procedimientos y programas
relacionados con el sistema
de carrera, considerando las
leyes, reglamentos, normas y
manuales que rigen la
ejecución de las carreras
implementadas en el
Instituto de la Defensa
Pública Penal, de acuerdo a
los ajustes en la estructura
funcional y la realidad
presupuestaria.
Estrategias Líneas de Acción Anual
189
Anexo 29
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de reuniones de validación
Número de reuniones de validación
programadas
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnualNúmero de acciones
que representan al
indicador
16
190
Anexo 30
Eje estratégico: Fortalecimiento de la Gestión del Talento Humano
Primero Segundo Tercero
1 Realizar talleres de capacitación internas Talleres 3 4 2 9
2 Realizar capacitaciones con apoyo de cooperantes Talleres 5 5 5 15
3 Brindar apoyo a otras unidades Audiencias 6 6 6 18
4 Elaborar revista del defensor Publicación 0 0 1 1
5 Diagramar diversos documentos Diagramas 40 40 40 120
6 Archivar Diario Oficial Documento 86 86 86 258
7 Atender usarios en Biblioteca IDPP Registro 303 303 304 910
8 Elaborar clasificación y registro de libros Registro 15 15 40 70
9Elaborar convocatorias a diversos talleres y eventos
del IDPPConvocatorias 30 40 30 100
10 Elaborar opiniones académicas Documento 3 3 3 9
491 502 517 1,510
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Unidad de Formación y Capacitación
Totales
Modernización de los
planes y programas de
formación profesional
y técnica para
fortalecer las
competencias
esenciales, con el fin
de actualizar los
conocimientos,
desarrollar las
habilidades y modificar
actitudes, enfocados al
crecimiento y
realización personal y
profesional de
nuestros trabajadores.
Ejecución anual de un
diagnóstico de
Necesidades de
capacitación (DNC)
con el fin de
determinar las
discrepancias entre el
“deber ser” y el “deber
hacer” del personal
que conforma la
institución.
Rediseñar el plan de
capacitación con base
en las competencias
genéricas establecidas
y los programas por
competencias para
fortalecer el nivel de
desempeño del
personal.
Implementación del
plan de capacitación a
través de las técnicas
adecuadas para
transmitir los
conocimientos,
desarrollar las
habilidades y
fortalecer las actitudes
del personal.
Estrategias Líneas de Acción
Programación cuatrimestral
AnualNo. Acciones Unidad de medida
191
Anexo 30
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Talleres de capacitación
realizados
Talleres de capacitación
programados
Número de acciones que
representan al indicador
1
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
192
Anexo 31
Primero Segundo Tercero
1Atención y recepción de consultas o solicitudes de
información por cualquier persona interesada Registro 8 10 10 28
2
Elaboración y seguimiento de solicitudes y
requerimientos de información a las áreas
correspondientes
Documento 15 15 15 45
3Publicación de informe sobre procedimientos,
catálogo de archivos institucionalesPublicación 1 1
4
Elaboración de informe anual preliminar para la
Procuraduría de los Derechos Humanos sobre acceso a
la información
Informe 1 1
5
Elaboración de informe anual (final) para la
Procuraduría de los Derechos Humanos sobre acceso a
la información
Informe 1 1
25 25 26 75
Priorizar la
comunicación social de
información técnica
sobre la defensa
pública penal, así como
sobre la gestión
institucional del IDPP y
de los servicios que
presta a la ciudadanía
Sistematizar y divulgar en
forma periódica en medios
de comunicación social,
información actualizada
sobre logros alcanzados en el
proceso de defensa pública
penal, asistencia legal a las
víctimas.
Realizar la proyección
institucional desde la
prestación de los servicios
que brinda, a través de
campañas de comunicación
social en medios de difusión
masiva.
Totales
No. AccionesUnidad de
medida
PROGRAMACION OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Sección de Información Pública
Estrategias Líneas de Acción Anual
Eje estratégico: Incidencia Nacional e Internacional
Programación cuatrimestral
193
Anexo 31
Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecución
Número de consultas o solicitudes
de información atendidas
Número de consultas o solicitudes
de información recibidas
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
IndicadorNúmero de acciones que
representan al indicador
1
194
Anexo 32 a
Primero Segundo Tercero
1
Atención a usuarios de los diversos sistemas del IDPP
(SIADEP, SEVI, SIAL, Inventarios, Recursos Humanos,
Almacén)
Registro
electrónico340 340 300 980
2 Reportes requeridos del sistema SIADEP Documento 3 3 3 9
3 Actualización del sitio web http://idpp.gob.gt Documento 4 4 4 12
4
Actualización a módulos de los sistemas del IDPP
(SIADEP, SEVI, SIAL, Inventarios, Recursos Humanos,
Almacén)
Documento 10 10 10 30
5Toma de requerimientos para mejoras y/o
actualizaciones del SIADEPDocumento 1 1
6Toma de requerimientos para mejoras y/o
actualizaciones del SIALDocumento 1 1
359 357 317 1,033Totales
No. AccionesUnidad de
medida
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Modernización
tecnológica
institucional
Brindar el servicio
de análisis y
desarrollo
Eje Estratégico: Tecnologías de la Información y la Comunicación
Sección de Análisis y Desarrollo
Estrategias Líneas de Acción
Programación cuatrimestral
Anual
195
Anexo 32 a
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de atenciones al usuario
de los diversos sistemas del IDPP
ejecutadas
Número de atenciones al usuario
de los diversos sistemas del IDPP
programadas
Número de acciones que
representan al indicador
1
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
196
Anexo 32 b
Primero Segundo Tercero
1Mantenimiento de centro de datos Implementación
1 0 1 2
2
Estudios de factibilidad Documento
0 1 0 1
3
Instalación/Adecuación de sedes IDPP Implementación
0 1 0 1
4Soporte a usuarios Registro
250 250 250 750
5Implementación de Infraestructura Registro
5 0 1 6
6Monitoreo de Infraestructura Registro
122 122 122 365
7 Apoyo en la elaboración de bases para adquisición de
infraestructura (Especificaciones técnicas) Documento
0 0 1 1
378 374 375 1,126Totales
No. AccionesEstrategias Líneas de Acción Unidad de medida
Modernización
tecnológica
institucional
Brindar el servicio de
redes y
telecomunicaciones
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Eje Estratégico: Tecnologías de la Información y la Comunicación
Sección de Redes y Telecomunicaciones
Programación cuatrimestral
Anual
197
Anexo 32 b
Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecución
Número de soportes a usuarios
Número de fallas presentadas por
usuarios
4
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
Número de acciones
que representan al
indicador
198
Anexo 32 c
Eje Estratégico: Tecnologías de la Información y la Comunicación
Primero Segundo Tercero
1 Atención Órdenes de Servicio Orden de Servicio 660 660 660 1,980
2 Reparación de UPS Orden de Servicio 0 300 0 300
3 Instalación de Software Orden de Servicio 28 28 28 84
4Entrega e instalación equipo de cómputo nuevo o
reasignadoNota de entrega 4 4 4 12
5Primer mantenimiento general de los diferentes
equipos de cómputo del institutoDocumento 1 0 0 1
6Segundo mantenimiento general de los diferentes
equipos cómputo del institutoDocumento 0 0 1 1
7 Reacondicionamiento de fotocopiadoras redistribuidas Orden de Servicio 1 1 1 3
8Apoyo a Sección de Redes y Telecomunicaciones en el
DatacenterInstalaciones 1 1 1 3
9Apoyo a Sección de Redes y Telecomunicaciones en el
Cableado EstructuradoInstalaciones 1 1 1 3
10Apoyo a Sección de Redes y Telecomunicaciones con
plantas telefónicas y Call CenterConfiguración 1 1 1 3
11 Reunión de organización con técnicos Documento 1 0 1 2
12 Apoyo en Bases de Eventos para adquisición de equipos Documento 2 2 2 6
13 Asistencia Técnica a Eventos (laptop, cañonera, técnico) Solicitud 4 4 4 12
14 Participación en Juntas de Eventos Nombramiento 2 2 2 6
15 Apoyo en traslados de equipos Solicitud 4 4 4 12
16Organización y atención de emergencias en equipos de
abogados de oficioRegistro 120 120 120 360
17Evaluación y actualización de necesidades con base a
inventario informáticoDocumento 0 1 1 2
830 1,129 831 2,790Totales
Anual
Programación cuatrimestral
Líneas de Acción
Modernización
tecnológica
institucional
Brindar el soporte
tecnológico
oportuno y eficaz
para apoyar los
servicios
institucionales.
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Sección de Soporte Técnico
No. Acciones Unidad de medidaEstrategias
199
Anexo 32 c
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Número de servicios de soporte técnico
informático resueltos satisfactoriamente
Número de solicitudes de servicio de soporte
técnico informático
Número de
acciones que
representan al
indicador
1, 2, 3 y 7
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
200
Anexo 33
Primero Segundo Tercero
1Informe de monitoreo de medios escritos, radiales, televisivos y
alternos Informe de monitoreo 75 75 75 225
2 Informe noticioso a través de internet Informe noticioso 122 122 121 365
3 Resumen noticioso a través de correo electrónico Resumen noticioso 85 90 85 260
4 Elaboración de estadísticas de las publicaciones indirectasPublicaciones en
medios50 30 40 120
5 Elaboración de estadísticas de las publicaciones directasPublicaciones en
medios8 8 8 24
6Reunión mensual de apoyo interinstitucional entre los
comunicadores de las instituciones que conforman el Sector
Justicia.
Ayuda de Memoria 4 4 4 12
7Elaboración de Convocatoria de Prensa (para talleres de
fortalecimiento, solicitadas por la Coordinación de Enfoque
Intercultural)
Comunicado 1 1 1 3
8Atención de solicitudes de cobertura fotográfica y de video
(recibidas por diversos medios: escrito, epop, llamada, entre otros)Registro 20 20 20 60
9 Atención a estudiantes que visitan al IDPP Registro 10 10 10 30
10 Atención a periodistas que visitan al IDPP Registro 40 40 40 120
11 Campañas de información que integren al Sector Justicia en temas
de común acuerdo e interés (transparencia, funciones de los
operadores de justicia, juzgados de turno, entre otros).
Documentos 0 0 0 0
415 400 404 1219
Velar por la observancia
de la transparencia y
cumplimiento de las
disposiciones legales
establecidas con ese fin.
Contar con
información confiable
y oportuna, para
atender los
requerimientos
provenientes de otras
instituciones del
sector público y
privado, medios de
comunicación y
población en general.
Totales
Programación cuatrimestral
AnualNo. Acciones Unidad de medida
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Estrategias Líneas de Acción
Departamento de Relaciones Públicas
201
Anexo 33
Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecución
5
Publicaciones directas en medios
4
Publicaciones indirectas en medios
Indicador
Número de
acciones que
representan al
indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
202
Anexo 34
Primero Segundo Tercero
Apoyo técnico (Director, Sub-Director y Abogados)
1Asesorías de casos brindadas
(vía teléfono, epop, mail, fax y personalmente)Asesorías 1600 1600 1600 4800
2 Apoyo y procuración de casos completos Solicitudes de apoyo 20 20 20 60
3Apoyo para evacuación de plazos en la fase de
impugnaciones a sedesMemoriales 100 110 120 330
4 Acompañamiento en casos penales Acompañamientos 16 16 16 48
5 Atención y apoyo a las sedes en diversos aspectos Atenciones 24 24 24 72
6 Monitoreo con enfoque técnico de casos en el SIADEP Expedientes 2560 2560 2560 7680
7Visitas a sedes por supervisión técnica y evaluaciones
del desempeñoVisitas 16 16 16 48
8 Visitas a sedes a solicitud de autoridad competente Visitas 4 4 4 12
9 Participación en mesas técnicas interinstitucionales Participaciones 7 7 7 21
Monitoreo, apoyo y supervisión del SIADEP
10 Revisión del SIADEP Mesas revisadas 80 80 80 240
11 Asesoría a usuarios del SIADEP Asesorías 240 240 240 720
12Capacitación a usuarios del SIADEP
(personal de nuevo ingreso)Capacitaciones 10 10 10 30
13Análisis y elaboración de solicitudes de actualización del
SIADEP al Departamento de InformáticaSolicitudes 20 20 20 60
14Visitas a sedes
(revisión y apoyo en el uso del SIADEP)Visitas 4 4 4 12
15 Participación en mesas técnicas interinstitucionales Participaciones 16 16 16 48
4,717 4,727 4,737 14,181
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Unidad de medida
División de Coordinaciones Técnico Profesionales
Eje Estratégico: Acceso a la Justicia
No.
Programación cuatrimestral
AnualEstrategias Líneas de Acción
Dar continuidad al
fortalecimiento del
servicio de Defensa
Pública Integral,
asegurando el derecho
de defensa, como
garantía fundamental
de la persona.
Atención de casos en materia penal, y de asesoría
gratuita con pertinencia cultural, perspectiva de
género y especialidad en cualquier otra condición de
vulnerabilidad y de asesoría gratuita en general.
Brindar servicios de defensa pública integral en la
atención de casos.
Interrelacionar el servicio de Defensoría de Planta
con la Defensoría de oficio en todas las
Coordinaciones de Defensorías públicas.
Coordinar y brindar apoyo técnico a sedes
departamentales y municipales, durante la ejecución
del proceso.
Fortalecimiento de las estrategias en casos con
enfoque intercultural, de adolescentes en conflicto
con la ley penal y de género aplicado a la formulación
de la defensa en los casos que así corresponde, así
como otras condiciones de vulnerabilidad de las
personas usuarias.
Atención especializada de los procesos
administrativos de Extinción de Dominio.
Procurar la ampliación de la cobertura del IDPP a todo
el país: con instalaciones y personal adecuados, con
servicios de asistencia jurídica integral y una
interrelación con los abogados litigantes.
Acciones
Totales
203
Anexo 34
Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución Cantidad % ejecución
Aseosrías de casos ejecutadas
Asesorías de casos programadas
IndicadorNúmero de acciones que
representa el indicador Anual
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
1
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestre
204
Anexo 35
Eje estratégico: Administración y Finanzas
Primero Segundo Tercero
Jefatura y Subjefatura
1Identificar, modificar y validar procedimientos para las Secciones del
DepartamentoDocumento 1 1 1 3
2Evaluar los formularios existentes y necesidades manifestadas, con base a
ello, rediseñar, validar, e implementar el formulario e instructivoDocumento / Forma 1 1 1 3
3 Informes Generales o Específicos a la DAFI Documento 36 36 36 108
4 Revisión y autorización de nómina y planilla Documento 4 4 4 12
5 Elaborar el Plan Anual de Compras Documento 1 0 1 2
6Autorización de requisiciones de compra, realización de eventos de
cotización y licitación.Documento 40 40 40 120
8 Elaborar cuadros de consumo Documento 8 8 8 24
9Coordinar y asignar el requerimiento a la sección que corresponda y
supervisar el cumplimientoDocumento o Acción 540 540 540 1620
10 Coordinar reuniones por sección y con otras unidades del IDPP Documento o Acción 20 8 8 36
11 Elaborar Proyecto de Presupuesto del área administrativa Documento 0 1 0 1
12 Elaborar informes de seguimiento del POA del Departamento Documento 1 1 1 3
13 Coordinar y asignar el requerimiento Acción o Documento 4 4 4 12
14Supervisión del desempeño de la jefatura de Seguridad y las empresas
contratadasAcción 4 4 4 12
15 Organizar y atender eventos programados por Desarrollo Organizacional Acción y Documento 10 14 12 36
16 Organizar y atender eventos programados por UNIFOCADEP Acción y Documento 20 40 26 86
17
Organizar y atender otros eventos: Dirección General; Asistencia Legal
Gratuita, Coordinación Nacional de Abogados de Oficio; Coordinación de
Defensorías Indígenas
Acción y Documento 6 25 12 43
18Atender Funcionarios; Representantes de Gobierno; Medios de
Comunicación; Embajadas y ConsuladosAcción y Documento 10 30 20 60
19
Implementación del Plan de Respuesta a emergencias en el IDPP (PRE), así
como el plan institucional de respuesta (PIR)0 0 0 0
751 762 723 2236
Proveer
oportunamente y
cumpliendo con las
características técnicas
idóneas, apoyo
administrativo,
financiero, técnico, de
fiscalización y
supervisión,
equipamiento,
materiales, suministros
y servicios en general a
las dependencias y
sedes departamentales
y municipales que
conforman el IDPP,
cumpliendo con los
plazos establecidos en
las leyes aplicables y
con los procedimientos
administrativos.
Proveer los bienes,
servicios y
mantenimiento de
manera eficiente a
las dependencias
del IDPP.
5 5
Departamento Administrativo (Jefatura y Sub Jefatura)
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
No. Acciones Unidad de medidaEstrategias Líneas de AcciónProgramación cuatrimestral
Anual
Totales
7 Elaborar Contratos y Acuerdos Documento 5545
205
Anexo 35
Cantidad % de ejecución Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecución
Número de requisiciones de compra
autorizadas
Número de requisiciones de compra
ingresadas para autorización
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
Número de
acciones que
representan al
indicador
6
206
Anexo 36
Primero Segundo Tercero
1Planificar turnos para agentes de seguridad privada y
propios del InstitutoDocumento 4 4 4 12
2Reportar novedades, ejemplo: daños al edificio o
mobiliario, personal que se queda fuera de horarioReporte 120 123 122 365
3Supervisar al personal (empresa subcontratada y
personal del IDPP)Reporte 120 123 122 365
4Revisar los términos del Contrato de Prestación de
Servicio de SeguridadDocumento 1 0 0 1
5Supervisar la activación y funcionamiento de las alarmas
instaladas Acción 120 123 122 365
6
Contactar a la empresa de seguridad en caso de falla del
sistema, activación intencional o no intencional de las
alarmas
Acción 12 12 12 36
7Asignar al personal de seguridad para autoridades,
funcionarios y servidores públicosDocumento 120 123 122 365
8 Monitorerar las cámaras de seguridad y grabaciones Acción 120 123 122 365
9Solicitar Oficios o Pases de Ingreso o Egreso del
producto, mobiliario y equipoDocumento 120 123 122 365
10 Solicitar y registrar destino de los vehículos Documento 120 123 122 365
11 Realizar comisiones oficiales Registro 120 123 122 365
977 1,000 992 2,969
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
Programación cuatrimestral
Anual
Eje Estratégico: Administración y Finanzas
AccionesNo. Unidad de Medida
Sección de Seguridad
Estrategias Líneas de Acción
Totales
Proveer oportunamente y
cumpliendo con las
características técnicas
idóneas, apoyo
administrativo,
financiero, técnico, de
fiscalización y
supervisión,
equipamiento,
materiales, suministros y
servicios en general a las
dependencias y sedes
departamentales y
municipales que
conforman el IDPP,
cumpliendo con los
plazos establecidos en las
leyes aplicables y con los
procedimientos
administrativos.
Proveer el servicio de seguridad
a las instalaciones y personal del
IDPP.
207
Anexo 36
Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecución
Número de supervisiones al personal
realizadas
Número de supervisiones al personal
programadas
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual
Número de
acciones que
representan al
indicador
3
208
Anexo 37
Primero Segundo Tercero
1 Estudios técnicos Documento 2 2
2 Adquisiones de bienes y servicios Documento 3 3
3 Sedes construidas Sedes
construidas 1 1
4 Contratación de personal 2 2 4
5 Gestiones administrativas 4 4 4 12
6 11 5 22
PROGRAMACIÓN OPERATIVA ANUAL DEL IDPP DEL AÑO 2015
1. Formulación de estudios
técnicos
2. Adquisición de bienes y
servicios
3. Construcción y
remodelación
4. Inauguración
Creación de nuevas
sedes en la ciudad capital
y en el interior del país,
en lugares seleccionados
Nuevas sedes del Instituto
para fortalecer la
prestación de un servicio
de asistencia pública
integral
Programa de Apoyo al Sector Justicia (BID)
Actividades Centrales
programadas
Unidad de
medidaAcciones
Eje estratégico: Incidencia Nacional e Internacional
Unidad Ejecutora Préstamo BID 1905/OC-GU
MetasEstrategias
Totales
Programación cuatrimestral
Anual
209
Anexo 37
Cantidad% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecuciónCantidad
% de
ejecución
Estudios técnicos ejecutados
Estudios técnicos programados
Adquisiciones de bienes realizadas
Adquisiciones de bienes
programadas
Sedes construidas
Sedes programadas a ejecutar
Personal contratado
Personal a contratar
Gestiones realizadas
Gestiones programadas
Número de acciones
que representan al
indicador
1
2
3
4
5
Indicador
Comportamiento del indicador por cuatrimestre y anual
Primer
cuatrimestre
Segundo
cuatrimestre
Tercer
cuatrimestreAnual