CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO ANTIOQUIA

TRANSACCIONES EN LÍNEA

Manual de uso para la aplicación Consulta de Cuota Monetaria – Perfil empleador

Este manual es una guía que te ayudará a realizar adecuadamente el proceso de registro y uso de la aplicación que hemos creado en Comfenalco Antioquia para la consulta de la Cuota Monetaria.

A continuación, encontrarás el paso a paso para el registro, ingreso y uso de esta herramienta transaccional.

1. REGISTRO

a. Después de haber ingresado a www.comfenalcoantioquia.com, encontrarás en la parte superior de la página de inicio la opción Servicios en línea, allí está el botón “Consulta de Cuota Monetaria”, le das clic y te lleva directamente a la aplicación.

También puedes ingresar por el botón lateral del home que también lleva el nombre Servicios en línea, pones el puntero de tu mouse sobre el botón y se despliegan las opciones, selecciona Consulta de Cuota Monetaria, das clic y te lleva directo a la aplicación.

b. Antes de comenzar el registro, selecciona tu perfil, en este caso EMPLEADOR y le das clic.

c. Selecciona el tipo de identificación de la empresa, digita el número y da clic en Ingresar.

d. El sistema hará una validación de la información y enviará al correo electrónico que está registrado en nuestras bases de datos, la clave de acceso para que puedas iniciar sesión y continuar con el registro.

Si no recibes el correo electrónico con la clave de acceso, debes comunicarte con nuestra línea de atención 4447110, allí un asesor actualizará tus datos.

A tu correo electrónico debe llegar un mensaje de confirmación con una clave de acceso inicial que luego podrás cambiar por otra que te genere mayor recordación.

e. Inicia sesión con la clave que te fue suministrada por correo electrónico y da clic en Validar.

f. Por seguridad y para permitirte recuperar la contraseña en caso de que la olvides, el sistema arrojará tres preguntas sobre tu información laboral que deberás responder. Para continuar el proceso, da clic en el botón OK.

2. CONSULTAS EN EL APLICATIVO

Una vez hayas concluido el proceso de registro e ingreso en la aplicación, encontrarás la página de bienvenida y podrás comenzar a utilizar las opciones que se encuentran en el menú lateral.

Por medio de estas opciones, podrás realizar consultas relacionadas con la liquidación de la cuota monetaria realizada a los trabajadores de tu empresa.

a. Relación Subsidio: Le permite a la empresa realizar la consulta y descarga de la relación de las cuotas monetarias liquidadas a todos sus trabajadores. En esta opción se especifican los valores pagados y el medio de pago.

b. Cuota Monetaria Liquidada: Permite a la empresa realizar la consulta de la cuota monetaria liquidada por cada una de las una de las personas a cargo de un trabajador. La consulta se realiza por número de identificación y período. Aquí podrás conocer los valores, períodos pagados y medios de pago.

c. Cambio De Clave: cambia tu clave periódicamente con el fin de mantener tus datos seguros.

d. Finalizar: da clic para salir de la aplicación de manera segura.