Instructivo para completar los cuestionarios de la

consulta del I Censo Nacional de Tecnologías Digitales

en Educación

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Presentación El Ministerio de Educación Pública y la Universidad de Costa Rica, realizan un estudio para conocer aspectos

relacionados con el acceso y uso de las tecnologías digitales en la educación costarricense, tanto pública como privada,

para lo cual se plantearon los siguientes objetivos:

a) Construir una línea base nacional que dé cuenta del estado de situación de las tecnologías digitales.

b) Servir de insumo para orientar investigaciones educativas y apoyar la toma de decisiones en todos los niveles

del sistema educativo.

El estudio utiliza dos técnicas de investigación. Por una parte se realiza un censo que comprende la población de

directores, educadores y centros educativos de los niveles indicados, por otra, se aplica una encuesta nacional a los

estudiantes de los niveles sexto y décimo año de la educación general básica; esta encuesta se realiza a partir de una

selección estadística.

La consulta del Censo se divide en dos fases:

•Primera fase 2016: Consulta dirigida a centros educativos y funcionarios del sistema educativo público en todas sus

modalidades, desde el nivel Preescolar hasta la Educación Diversificada, con excepción de los programas de

Educación Abierta y los educadores que laboran en programas itinerantes.

• Segunda fase 2017: Consulta dirigida a una muestra nacional de estudiantes de cuarto grado y décimo año de

Educación Diversificada, centros educativos y funcionarios del sistema educativo privado y educadores de programas

itinerantes del Ministerio de Educación Pública.

Este instructivo hace referencia a las características y requisitos de la consulta por realizarse durante la primera fase del

Censo.

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¿Cuáles son los cuestionarios y quiénes deben completarlos?

La primera fase de la consulta incluye cuatro cuestionarios, como se indica en la siguiente tabla:

Tabla 1 Distribución de cuestionarios y quiénes los completan.

Cuestionario Quiénes completan el cuestionario Cuestionario de capacidades de infraestructura física, conectividad, equipo y mobiliario de los centros educativos.

• Director (a) de Centro Educativo • Maestros unidocentes • Director de Instituciones de Enseñanza Especial • Director de Instituciones Científicas y Hunanistas • Director Escuela y Liceo Laboratorio

De todos los niveles, disciplinas y modalidades escolares desde Preescolar, hasta Educación Diversificada.

Cuestionario para evaluar el acceso y uso de las tecnologías digitales por parte de los directores de preescolar, primaria y secundaria.

Cuestionario para evaluar el acceso y uso de las tecnologías digitales por parte de los docentes, orientadores, bibliotecólos y equipos interdisciplinarios de los centros educativos. * Incluye al personal activo, sustitutos de personal incapacitado y personal reubicado en otra dependencia)

• Subdirectores de centro educativo • Educadores • Orientadores y orientadores asistentes • Bibliotecólos • Equipos interdisciplinarios de los centros educativos.

De todos los niveles, disciplinas y modalidades escolares desde Preescolar, hasta Educación Diversificada. Incluidas las instituciones de enseñanza especial, artísticas, laboratorio, científicas y humanísticas. Exceptuando Educación Abierta.

Cuestionario para evaluar el acceso y uso de las tecnologías digitales por parte directores regionales, supervisores, jefes técnicos 1 y 2, equipos técnicos interdisciplinarios regionales, asesores nacionales y regionales

• Directores Regionales de Eduación • Supervisores • Jefes técnicos 1 y 2 • Equipos técnicos interdisciplinarios regionales • Asesores Nacionales (2) • Asesores Regionales (1)

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2 Formatos de la consulta

La consulta se realiza en dos formatos diferentes:

• Cuestionarios impresos en papel

• Cuestionarios digitales

Cada Centro Educativo e instancia ministerial valorará las condiciones de infraestructura de Internet que posee, para determinar la pertinencia de aplicación de los instrumentos en alguno de los formatos disponibles. El tiempo aproximado de llenado oscila entre los 20 y los 4º minutos de tiempo.

En el caso del llenado en papel, las supervisiones escolares comunicarán, a la Comisión Central del Censo, la cantidad de formularios requeridos en el circuito y éstos serán enviados a las Direcciones Regionales de Educación para su debida distribución.

En el caso del llenado digital, se hará en la plataforma dispuesta para este fin, cuyo detalle se encuentra en el apartado 6 de este documento.

3 Privacidad y recomendaciones para el llenado de los cuestionarios

La información derivada del cuestionario es absolutamente confidencial, pero por razones de administración, la consulta no es

anónima. Al tratarse de un censo se requiere controlar la participación de todos los actores, de modo que para poder confirmar

y validar que la persona que llena el cuestionario es funcionario del Ministerio de Educación Pública, será necesario consignar

el número de cédula de identidad del informante, tanto en el formato impreso, como en el digital. El número de cédula será

utilizado únicamente para identificar la participación de los funcionarios y para validar la entrada al sistema, no así para el análisis

de la información.

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Para completar exitosamente la consulta, en ambos formatos, se recomienda:

• Leer cuidadosamente cada uno de los ítems del cuestionario.

• Considerar que t o d a s las preguntas son de respuesta obligatoria, por lo que, en el caso de completar la consulta

en papel, el director de centro educativo controlará la completitud de la tarea y en el caso del llenado digital, el sistema

impedirá continuar si el ítem anterior no ha sido debidamente completado.

• Algunos ítems consultan sobre dos aspectos, por ejemplo, uso y frecuencia de uso. En este tipo de pregunta es necesario

cuidar que se respondan ambos aspectos para cada ítem.

4 ¿ A quién recurro en caso de tener alguna duda? Si necesita evacuar alguna duda para iniciar o continuar con la consulta, utilice alguno de los siguientes canales, considerando

el lugar en cual trabaja:

• La dirección del centro educativo o la dependencia.

• La supervisión del circuito escolar.

• Envíe su consulta al Equipo Regional de Apoyo al Censo.

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5 ¿Cómo procedo si trabajo en dos o más centros educativos?

Llenado en papel El educador que trabaja en varios centros educativos observará los siguientes criterios para definir el centro educativo en el cual completará el cuestionario:

a) Centro educativo donde el educador tiene la propiedad. b) Si no tiene plaza en propiedad, considerará el centro educativo en el que tiene el mayor número

de lecciones. c) Si es interino tiene la misma cantidad de lecciones en los diferentes centros, selecciona el centro

educativo e informa a los directores acerca de la elección y al completar el llenado presenta el comprobante con cada uno para que consignen la realización de la tarea.

Llenado digital El educador que labora en varios centros recibirá, al introducir su cédula al sistema, un mensaje en el cual se l is tan los centros educativos. Es muy importante que revise que la lista es correcta, o en su defecto, lo haga notar al Director del centro para proceder con el reporte del caso.

El formulario por completar tendrá una sección de datos personales, la cual se llenará una sola vez. Además tendrá una sección de información relacionada con el trabajo, por lo que ésta se repetirá hasta un máximo de tres (3) veces, dependiendo de la cantidad de centros educativos en los cuales labora.

El sistema está diseñado para que priorice automáticamente los centros educativos localizados como vulnerables, instituciones nocturnas, CINDEAs y colegios virtuales, por lo que aparecerán primero que otro tipo de modalidades educativas, si labora en más de tres instituciones. Será necesario que presente el comprobante en todos los centros educativos en los cuales trabaja.

m=e:-p

6 ¿Cómo me registro en el sistema digital?

a. Acceda a un navegador Web que tenga disponible en su computadora.

Se recomienda utilizar los navegadores:

Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e

Internet Explorer (versión 9 o superior). Si usa

versiones de Internet Explorer iguales o

anteriores a la 8, podría experimentar

problemas a la hora del llenado del

cuestionario

b. Escriba la dirección: www.mep.go.cr/censo-nacional-tecnologias-digitales

c. Obtendrá una pantalla como la que se ilustra. Complete la

•• 1 Dirección de Recursos

Tecnológicos en Educación

I Censo Nacional de

Tecnologías Digitales

en Educación

información que se solicita: el número de cédula y una dirección de correo electrónico que utilice frecuentemente, dado que necesitará revisar rápidamente su correo para obtener los vínculos al cuestionario que debe completar.

.Por favor preste atención a cómo debe introducirse el número de identificación. El sistema admite dos tipos:

● La cédula de extranjero de doce (12) dígitos. ● La cédula nacional de diez (10) dígitos.

Para poder proceder con el llenado del cuestionario, por favor suministre su número de cédula, y su correo electrónico personal en

los campos indicados.

Todos los campos son obligatorios. La cédula debe contener diez o doce dígitos, similares a los siguientes ejemplos:

• Cédula nacional con un cero (O) añadido al comienzo. Ejemplo: 0482420523

• Identificación de extranjero con los 12 dígitos. Ejemplo: 424838582394

Número de cédula Ej.: 090230014

Correo electrónico personal Ej.: ejemplo@sitio.com

Confirmar correo electrónico �_ng_e_sa c o_re_o_e_n_e_v_--------�

Enviaremos al correo electrónico que usted indicó el enlace en el que podrá acceder al cuestionari

Si usted escribe su

cédula así...

… debe ingresar lo siguiente en el

sistema

4 215 206 0402150206

1 1020 245 0110200245

6 102 032 0601020032

Cuando esté listo, haga clic en el botón Registrarme.

Si tiene alguna duda con respecto al sistema, por favor contacte al administrador.

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d. Si la cédula fue suministrada correctamente, y el correo y su confirmación coinciden, el sistema procederá a determinar automáticamente cuáles cuestionarios deberá responder. Recibirá un mensaje como el que se ilustra en la imagen, en el cual se indicará:

• Que el registro se realizó exitosamente.

• La lista de los centros educativos o

dependencias de las cuales completará información en el cuestionario digital.

e. El sistema le enviará, al correo electrónico que

registró, una invitación para completar el

cuestionario. En el mensaje, encontrará un enlace

que lo llevará al cuestionario correspondiente.

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7 ¿Cuáles son algunos errores que puedo encontrar en el proceso de registro?

Es posible hallarse con ciertos errores en el proceso de registro. Tome en cuenta que si hay algún problema con su registro, el

sistema se lo comunicará en un mensaje de error. A continuación, se indican los posibles errores de llenado del registro en el

censo:

- Campos vacíos en el formulario: si usted deja alguno de los campos para cédula, correo o confirmación de correo

vacíos, el sistema se le indicará el error. Para solucionarlo proceda a llenar el campo vacío.

- Correos no coinciden: el sistema alertará de un error si el correo que ingresó no coincide con el que escribió en la

confirmación. Revise con cuidado la coincidencia de ambos datos.

- Formato de identificación incorrecto: cuando usted ingresa una identificación con un formato incorrecto, el sistema le

rechazará su solicitud. Para proseguir, revise que su identificación cumpla alguno de los dos formatos válidos:

- Una identificación de extranjero, la cual cuenta con doce dígitos

- Una identificación nacional, que deberá ser ingresada de la siguiente manera: un cero, seguido de los nueve

dígitos de la cédula completa.

- Identificación no hallada en el sistema: este problema ocurre cuando su identificación no se encuentra en la nómina

del Ministerio de Educación Pública.

- El sistema se apoya en la base de datos Integra 2, la cual tiene una fecha de corte, para este estudio, del 18 de

julio de 2016. Si su nombramiento comenzó después de dicha fecha, o tuvo algún movimiento posterior a esta

fecha, probablemente no aparecerá registrado o aparecerá con su condición anterior. En estos casos debe dar

parte a su director para haga el reporte correspondiente y, en su defecto, complete la consulta en papel.

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- Alternativamente, puede que usted haya ingresado su identificación incorrectamente. Revisar que la identificación

suministrada sea la correcta.

- La identificación ya ha sido usada para registro: para proteger al sistema ante ataques informáticos, las

identificaciones que ya han sido empleadas previamente, para registrar a una persona en el censo, se marcan como

procesadas. Si usted completó el proceso de registro, y luego trata de emplear la misma identificación para registrarse

nuevamente, el sistema le mostrará un aviso.

- No hay cuestionarios elegibles para su persona: esto sucederá si su identificación aparece en la nómina, pero no hay

ningún cuestionario que aplique para su condición.

- Ocurrió un error fatal en la plataforma: si se muestra este mensaje, el sistema está experimentando un problema

técnico. Por favor informe al administrador de esta situación, ya que seguramente estará afectando a todos los usuarios.

- Ocurrió un problema no determinado en la plataforma: surgió alguna situación que no fue prevista en el registro.

Igualmente, hacerle saber al administrador del sitio sobre esta situación.

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7 ¿Cómo accedo al cuestionario digital?

a. Revise el correo electrónico que suscribió en el sistema. Si no encuentra un correo del Censo en la bandeja de entrada, revise la bandeja de correos no deseados (Spam).

b. El mensaje enviado contiene un hipervínculo o enlace que se dirige al cuestionario. Haga clic en el enlace.

El correo enviado por el sistema puede tardar hasta una hora en llegar a su cuenta. Si no recibe el mensaje, por favor póngase en contacto con el administrador para proseguir con la revisión de su caso particular.

Si usted es director de un centro educativo, debe tomar en cuenta que recibirá dos mensajes de invitación por separado a su

correo. Esto es porque se le solicita que por favor responda dos cuestionarios distintos (El cuestionario de Directores y el

cuestionario Infraestructura del centro educativo); en ese caso, cada mensaje en el correo contiene el enlace que lo llevará a

los cuestionarios correspondientes.

7 ¿Cómo completo el cuestionario dig

T

A

si

re

p

p

ital?

odos los cuestionarios están conformados de secciones.

l final de cada sección, hay dos botones: uno para ir a la

guiente sección (botón “Siguiente”), y otro para

troceder a la anterior (botón “Anterior”). Recuerde que,

ara proseguir con el llenado del cuestionario, usted debe

resionar cada vez el botón de “Siguiente”.

La respuesta a las preguntas es obligatoria. Por lo tanto, el sistema revisará que no hayan preguntas en la

sección actual cuya respuesta esté en blanco. El sistema le indicará que no puede proseguir hasta contestarlas e

identificará cuáles preguntas están esperando respuesta. Si usted encuentra esta situación, busque alguno de los

siguientes escenarios:

● El encabezado de la pregunta sin contestar tendrá un mensaje de alerta.

● El ítem que carece de respuesta estará resaltado en color rojo.

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arios tipos:

8 ¿Cuáles tipos de pregunta tiene el cuestionario digital?

El cuestionario está conformado de preguntas o ítems de diferente tipo, algunas son preguntas de abiertas, pero en su mayoría son preguntas cerradas. A continuación se describe el llenado para cada tipo de pregunta.

Preguntas abiertas

En estas preguntas usted deberá escribir la información que se le solicita. Dependiendo de la información que se le solicite el sistema validará el dato que escriba en los campos de respuesta. Por ejemplo, se consultan datos numéricos, el sistema sólo admitirá la escritura de numerales.

Preguntas cerradas

La mayoría de preguntas del cuestionario es de respuesta cerrada. Usted deberá seleccionar la opción que mejor refleje su opinión o condición, de acuerdo con las opciones que se le proporcionan en cada ítem.

Las preguntas cerradas son de v

• Opción única

o Marcar una opción

o Seleccionar una opción de una lista

• Opción múltiple ( En este tipo de pregunta el sistema indica: “Puede seleccionar varias casillas”)

Si en la pregunta del cuestionario usted no tiene criterio para dar una respuesta puede seleccionar las 13

opciones de “No aplica” o “No sé”.

9 ¿Qué hago si debo detener el llenado del cuestionario digital sin concluirlo?

Si por alguna situación usted debe interrumpir el llenado del cuestionario, el sistema guardará automáticamente las respuestas que ha realizado. En cada una de las secciones del cuestionario, en la barra superior a la derecha encontrará un botón que indica “Continuar después”.

• Se le mostrará una notificación que le corroborará que sus respuestas han sido guardadas.

• Puede hacer uso de esta función cuantas veces desee, para mantener sus respuestas guardadas durante el proceso de llenado.

• Si cierra la ventana del navegador y necesita entrar de nuevo al censo, lo puede hacer empleando el mismo enlace que usó para entra la primera vez, hallado en el correo de invitación.

• En ese momento inmediatamente o en un par de minutos, se le enviará un nuevo mensaje a su correo electrónico en el cual se indica el guardado de las respuestas del cuestionario. De igual manera se le enviará un enlace cuando acceda nuevamente. Podrá continuar el llenado del cuestionario a partir de la última pregunta completada.

14

Gua

10 ¿Qué sucede cuando completo el cuestionario digital?

Al final del cuestionario encuentra una página, como la que se ilustra, que le indica la terminación del llenado.

Al tiempo llegará un correo electrónico de confirmación de la conclusión exitosa de la tarea. Por favor conserve el mensaje, porque actuará como su comprobante, y contiene un código que el sistema asignó a sus respuestas. Con este dato, se puede corroborar posteriormente su participación en el censo.

rde y muestre este comprobante

a su superior inmediato para el control de llenado del cuestionario.

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11 ¿Cómo compruebo que completé el cuestionario en papel?

a. Una vez completado el cuestionario, llene los dos comprobantes ubicados en la última página del documento.

b. Desprenda la segunda colilla, consérvela y preséntela a su superior(es) inmediato(s), pues representa su comprobante de realización de la tarea.

c. La otra colilla quedará sujeta al cuestionario y deberá enviarse junto con éste a la Dirección de Recursos Tecnológicos.

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12 ¿A dónde se envían los informes de completitud de la consulta y los cuestionarios aplicados en papel?

Al finalizar el Censo se deberá entregar una serie de informes que documentan el proceso realizado en cada institución e

instancia ministerial. La entrega supone la revisión del eslabón superior de la siguiente cadena:

Funcionarios de

instituciones educativas

Superior inmediato

(Director de Centro,

Departamento o Programa)

Supervisor o Director de instancia

ministerial.

Dirección

Regional de Educación

Dirección de

Recursos Tecnológicos

En el caso de la entrega de los cuestionarios, cada tipo de formulario se entregará en un paquete separado debidamente rotulado

y se pondrán juntos los paquetes correspondientes a un mismo centro educativo. Los paquetes deberán estar sellados y tener

pegada una etiqueta que indique:

• El centro educativo o instancia

• El Circuito Escolar (Si aplica)

• La Dirección Regional (Si aplica)

• La cantidad de cada tipo de formulario contenidos en el sobre.

Los formatos de los informes se encuentran en el sitio Web del Censo.

www.mep.go.cr/censo-nacional-tecnologias-digitales 17