Instructivos para la Presentación de Expresiones de Interés para Postulantes AF RRHH TICs-ADYC - ENEE III - PARA...Empresa Nacional de Energía ... establecido en el modelo mencionado

PROYECTO DE MEJORA DE LA EFICIENCIA DEL SECTOR ENERGÍA

PROMEF

EMPRESA NACIONAL DE ENERGÍA ELÉCTRICA

REPÚBLICA DE HONDURAS

INSTRUCTIVO PARA LA PRESENTACION DE EXPRESIONES DE INTERES DE PROFESIONALES INTERESADOS

Preselección de un Equipo Gerencial de las Áreas de Distribución, Comercial, Administración Financiera, Recursos Humanos y Tecnologías

de Información y Comunicación

Julio de 2013

Instructivo para la Presentación de Expresiones de Interés – PROFESIONALES INTERESADOS Preselección de un Equipo Gerencial de las Áreas de Administración Financiera, Recursos

Humanos y Tecnologías de Información y Comunicación de la Empresa Nacional de Energía

Eléctrica (ENEE)

Proyecto de Mejora de la Eficiencia del Sector Energía, PROMEF EMPRESA NACIONAL DE ENERGÍA ELÉCTRICA

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1. INTRODUCCIÓN

El Gobierno de Honduras (GdH) está ejecutando un plan de saneamiento financiero y mejora de la gestión de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE), que incluye el Proyecto de Mejora de la Eficiencia del Sector Energía, PROMEF, que incluye el Plan de Mejora de Gestión (PMG) de ENEE. Dicho Plan de contempla en sus alcances una reestructuración de las Áreas de Distribución y Comercial, Administración Financiera, Recursos Humanos y Tecnologías de Información y Comunicación de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) para introducir un modelo de gestión orientado a la atención integral al cliente, y una modernización de los sistemas de información corporativos para la gestión comercial, de incidencias (reclamos por interrupciones en el servicio) y de recursos corporativos (contabilidad, presupuesto, recursos humanos, compras, inventarios, etc.). Para contribuir a lograr un fortalecimiento efectivo de las Áreas de Distribución y Comercial, Administración Financiera, Recursos Humanos y Tecnologías de Información y Comunicación de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) a través de la ejecución del PMG, se busca que la ENEE implemente algunas modificaciones en su estructura organizativa. En particular, se estableció la creación de una Unidad de Tecnologías de Información y Comunicación (UTIC), responsable integral por la gestión de las Tecnologías de Información y Comunicación para la ENEE, con dependencia directa de la Gerencia General. Esta jerarquización del área de Tecnologías de Información y Comunicación como ubicación de las otras dos áreas pueden visualizarse en el nuevo Organigrama de la ENEE que se involucra en el presente concurso:



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A su vez para estas áreas mencionadas que fueron reestructuradas internamente se cuenta con los siguientes organigramas internos:



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La Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE), por medio de esta convocatoria, pretende llevar a cabo un proceso de convocatoria y selección interno y externo a la ENEE, público y transparente, para la provisión de los cargos vacantes de la dirección superior de las áreas mencionadas con las nuevas posiciones creadas.



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2. OBJETIVO DEL PROCESO.

El objetivo específico es realizar en la pre-selección de postulantes para determinados cargos de las Áreas de Distribución y Comercial, Administración Financiera, Recursos Humanos y Tecnologías de Información y Comunicación de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE), según el siguiente detalle de cargos a ser concursados:

2.1 Subgerencia de Distribución y Comercial (SGDC).

Gerente De Distribución Y Comercial

Jefe Del Área De Desarrollo De Redes

Jefe Del Área De Sistemas Y Procedimientos De Distribución

Jefe Del Área De Sistemas Y Procedimientos Comerciales

Jefe Del Área De Grandes Clientes

Encargado De Cobranzas

Jefe Del Área De Servicio Técnico Comercial

Administrador De La Ventanilla Única De Atención Al Cliente (Contact Center).

Jefe Del Área De Planificación Comercial

2.2 Subgerencia Administrativa Financiera (SGAF).

Jefe de Departamento de Adquisiciones y Contrataciones.

Jefe de Departamento de Tesorería.

Jefe de Departamento de Planificación y Programación Financiera.

Coordinador de Departamentos Administrativos en Oficinas Regionales.

2.3 Dirección de Recursos Humanos.

Jefe de Departamento de Prevención de Riesgo.

Coordinador de Unidades de RRHH en Regionales.

2.4 Unidad de Tecnologías de Información y Comunicación (UTIC).

Coordinador Ejecutivo de la UTIC (con rango de Subgerente).



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Coordinador de Infraestructura y Plataforma (con rango de Jefe de División).

Coordinador de Gestión de Proyectos (con rango de Jefe de División).

Coordinador de Mesa de Servicios y Gestión de Aplicaciones (con rango de Jefe de División).

Coordinador de Seguridad de TICs (con rango de Jefe de División).

Coordinador de Procesos (con rango de Jefe de División).

Coordinador de Aseguramiento de Calidad en TICs (con rango de Jefe de División).

En el Anexo 2, se exponen las misiones y funciones de cada uno de los cargos y los requisitos mínimos exigibles para los candidatos de los mismos.

3. TIPOS DE SERVICIOS SOLICITADOS

Los proponentes deberán especificar que expresan su interés en participar en el objeto de la presente convocatoria para la “Preselección de un Equipo Gerencial las Áreas de Administración Financiera, Recursos Humanos y Tecnologías de Información y Comunicación de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE)” debiendo exponer expresamente el o los cargos sobre los cuales manifiesta interés en participar en el marco del “Proyecto de Mejora de la Eficiencia del Sector Energía, PROMEF” de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) de la República de Honduras. Los interesados deberán contar con los antecedentes y experiencia mínima solicitados en los Anexos del presente Instructivo.

4. PROCEDIMIENTO DE PRESELECCIÓN

A los efectos de poder generar la lista corta de profesionales preseleccionados para cada cargo concursado en cuestión, se evaluarán los profesionales que presenten sus antecedentes (en el formato establecido en el Anexo 3) en esta Expresión de Interés. Los profesionales elegibles en cada cargo serán aquellos que superen los 70 Puntos según los criterios de evaluación establecidos. De los profesionales que superen dicho puntaje de elegibilidad, se ordenarán los profesionales de mayor a menor según el puntaje asignado y las seis primeros profesionales elegibles de mayor puntaje conformarán la lista corta para cada cargo en cuestión. En el caso que el número de los profesionales elegibles sea



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menor a seis y superior a tres, se conformará la lista corta directamente con los profesionales elegibles que surjan de la evaluación. Importante: Los profesionales podrán expresar interés exclusivamente por un solo cargo del concurso, en caso que un postulante se presente en más de un cargo dicho postulante no será evaluado para ninguno de los cargos en los cuales se presentó.

5. ACLARACIONES AL PRESENTE INSTRUCTIVO

Pueden pedirse aclaraciones a más tardar 7 días antes de la fecha de presentación de las expresiones de interés, las que serán contestadas a más tardar 5 días antes de la fecha de presentación de las expresiones de interés.

6. INFORMACIÓN REQUERIDA

Se deberá consignar la siguiente información sobre cada una de los profesionales que participen de la presente convocatoria según el Modelo de Currículum Vitae u Hoja de Vida Profesional expuesto en el Anexo 3. Será obligación presentar los Currículum Vitae u Hoja de Vida Profesional en el formato establecido en el modelo mencionado bajo condición de no ser evaluado en caso de no presentarlo de esta forma. Adicionalmente al Currículum Vitae u Hoja de Vida Profesional, deberá adjuntar copia de toda la documentación que acredite fehacientemente lo expuesto en el mismo, como ser: título universitario, certificados o títulos de Post Grados, Maestrías y/o Doctorados realizados, carta de certificación de servicios de trabajos realizados, carta de recomendación laboral, etc; que permitan certificar todo lo expuesto en la documentación solicitada.

7. FECHA Y LUGAR DE PRESENTACION

Para propósitos de presentación de ofertas exclusivamente, la dirección del solicitante es: Atención: Unidad Ejecutora de Proyectos del Banco Mundial. “Proyecto de Mejora de la Eficiencia del Sector Energía, PROMEF” 3er Piso, Edificio Corporativo de la ENEE Residencial El Trapiche Tegucigalpa, Honduras. La fecha límite para la presentación de las carpetas de antecedentes es: Fecha: 02 de Septiembre de 2013 Hora: Hasta las 12:00 Horas



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8. NOTAS GENERALES:

La totalidad de la Documentación deberá ser remitida en original firmado y una copia, y en soporte magnético (CD) claramente identificado. No se deberán incluir planos, gráficos, fotos ni ninguna otra información que la estrictamente requerida en la presente. Para toda consulta dirigirse a : Unidad Ejecutora de Proyectos del Banco Mundial. “Proyecto de Mejora de la Eficiencia del Sector Energía, PROMEF” Empresa Nacional de Energía Eléctrica 3er Piso, Edificio Corporativo de la ENEE Residencial El Trapiche Tegucigalpa, Honduras. Tel: (504) 2232-8136 Correo Electrónico: [email protected] Se responderán exclusivamente por escrito a las solicitudes de aclaración que se reciban por escrito en soporte papel o por correo electrónico, por lo menos siete (7) días antes de la fecha límite de presentación de las carpetas, las que serán respondidas por lo menos cinco (5) días antes de la fecha límite de presentación de carpetas de antecedentes profesionales.



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9. Anexo 1

Presentación de la Solicitud

Nombre legal del Solicitante: Fecha: Señores Empresa Nacional de Energía Eléctrica. Yo, el suscrito, solicito ser precalificado para el concurso de referencia para el cargo de ………………………………………. y declaro que:

(a) He examinado y no tengo reservas a los documentos de manifestación de interés. (b) El suscrito no tengo ningún conflicto de interés.

(c) Certifico con carácter de Declaración Jurada que los datos incluidos en mi

Currículum Vitae u Hoja de Vida Profesional, describen correctamente mi persona, mis calificaciones y mi experiencia.

(d) Entiendo que ustedes están facultados para cancelar el proceso de precalificación en cualquier momento.

(e) No tengo comentarios y estoy de acuerdo con estos documentos de precalificación,

su contenido y alcance.

Firmado: Nombre: ……………………………………….. Dirección:

El día … de ………… de 2013



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10. Anexo 2

DESCRIPCIÓN DE LOS CARGOS CONCURSADOS Y REQUISITOS MÍNIMOS PROFESIONALES PARA CUBRIRLOS

I. Índice del Anexo

I. Índice del Anexo ....................................................................................... 11

II. Subgerencia Administrativa Financiera (SGAF). ........................................... 13

II.A Jefe de Departamento de Adquisiciones y Contrataciones. .................... 13

II.A.1 Misiones y Funciones Específicas. ................................................. 13

II.A.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto. ..................................... 14

II.B Jefe de Departamento de Tesorería. .................................................... 15

II.B.1 Misiones y Funciones Específicas. ................................................. 15

II.B.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto. ..................................... 16

II.C Jefe de Departamento de Planificación y Programación Financiera. ....... 17

II.C.1 Misiones y Funciones Específicas. ................................................. 17

II.C.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto. ..................................... 17

II.D Coordinador de Departamentos Administrativos en Oficinas Regionales. 18

II.D.1 Misiones y Funciones Específicas. ................................................. 18

II.D.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto. ..................................... 19

III. Dirección de Recursos Humanos (DRRHH). ............................................. 20

III.A Jefe de Departamento de Prevención de Riesgo. .................................. 20

III.A.1 Misiones y Funciones Específicas. ................................................. 20

III.A.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto. ..................................... 20

III.B Coordinador de las Oficinas de RRHH en Regionales. ........................... 21

III.B.1 Misiones y Funciones Específicas. ................................................. 21

III.B.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto. ..................................... 22

IV. Unidad de Tecnologías de Información y Comunicación (UTIC). ............... 23

IV.A Coordinador Ejecutivo de la UTIC (con rango de Subgerente). .............. 23

IV.A.1 Misiones y Funciones Específicas. ................................................. 23

IV.A.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto. ..................................... 24

IV.B Coordinador de Infraestructura y Plataforma (con rango de Jefe de División). ..................................................................................................... 25

IV.B.1 Misiones y Funciones Específicas. ................................................. 25

IV.B.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto. ..................................... 25

IV.C Coordinador de Gestión de Proyectos (con rango de Jefe de División). .. 27

IV.C.1 Misiones y Funciones Específicas. ................................................. 27

IV.C.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto. ..................................... 27

IV.D Coordinador de Mesa de Servicios y Gestión de Aplicaciones (con rango de Jefe de División). ..................................................................................... 28

IV.D.1 Misiones y Funciones Específicas. ................................................. 28

IV.D.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto. ..................................... 28



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IV.E Coordinador de Seguridad de TICs (con rango de Jefe de División). ...... 30

IV.E.1 Misiones y Funciones Específicas. ................................................. 30

IV.E.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto. ..................................... 30

IV.F Coordinador de Procesos (con rango de Jefe de División). .................... 31

IV.F.1 Misiones y Funciones Específicas. ................................................. 31

IV.F.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto. ..................................... 32

IV.G Coordinador de Aseguramiento de Calidad en TICs (con rango de Jefe de División). ..................................................................................................... 33

IV.G.1 Misiones y Funciones Específicas. ................................................. 33

IV.G.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto. ..................................... 34



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II. Subgerencia Administrativa Financiera (SGAF).

II.A Jefe de Departamento de Adquisiciones y Contrataciones.

II.A.1 Misiones y Funciones Específicas.

Evaluar las estadísticas de consumo y precio de materiales, como apoyo al proceso de adquisiciones y contrataciones como de presupuesto.

Controlar la apertura y cierre de licitaciones, realizando las actividades pertinentes para legitimarlas.

Coordinar la reposición de los materiales almacenados, mediante el control de existencias mínimas y máximas.

Controlar los contratos de proveedores, contratistas y consultores.

Controlar y dar seguimiento a las compras realizadas en el territorio nacional y en el exterior.

Crear, dictar y hacer cumplir las directrices de gestión administrativa de los contratos de obras y servicios realizados a nivel nacional.

Coordinar la certificación administrativa y cuantificación de ejecución de los contratos de Obra y/o Servicios realizados a nivel nacional.

Evaluar la calendarización de los contratos de obra y de servicios en ejecución en la ENEE con el fin de establecer los flujos de fondos necesarios con el fin de una correcta ejecución de los mismos.

Realizar supervisiones periódicas de las certificaciones de los contratos de obras y servicios a nivel nacional, que permita conocer la aplicación de normas y procedimientos, brindando el apoyo y asesoramiento oportuno en la materia acerca de situaciones especiales que se presentan.

Crear, dictar y hacer cumplir las directrices de gestión administrativa y técnica de los almacenes a nivel nacional.

Realizar supervisiones periódicas a los almacenes centrales y bodegas, que permita conocer la aplicación de normas y procedimientos, brindando el apoyo y asesoramiento oportuno acerca de situaciones especiales que se presentan..

Supervisar el levantamiento de inventarios físicos totales y selectivos en todos los almacenes y bodegas de la empresa.

Evaluar mensualmente los informes de inventarios emitidos y tomar las medidas pertinentes.



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Supervisar el control físico y valuatorio de los bienes, supervisar el registro contable de depreciaciones, revaloración y descargo de los mismos.

Analizar y aprobar la reevaluación de activos fijos y depreciación de los mismos.

Conciliar las cuentas de Activos Fijos en servicio.

Actualizar el mayor auxiliar de cuentas de activos fijos.

Actualizar los activos para efectos de aseguramiento.

II.A.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto.

Educación Superior Completa: Licenciado en Contaduría Pública y Finanzas o Licenciado en Administración o en Economía específicamente o carrera universitaria afín a la incumbencia solicitada, se valorarán los Cursos de Especialización y/o los estudios Post Grado con preferencia Maestría en Gestión de Adquisiciones y Contrataciones o similar para Organizaciones Públicas.

Experiencia en Empresas del Sector Eléctrico y/o de Servicios Públicos: Se valorarán, de manera diferencial, los años de experiencia de trabajo en Empresas del Sector Eléctrico y/o de Servicios Públicos. Asimismo se valorarán los años de experiencia de trabajo en organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico.

Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo tres (3) años de experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área de adquisiciones y contrataciones en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general.

Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos dos (2) proyectos de manera general en el área administrativa financiera de similares responsabilidades al cargo solicitado. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos dos (2) proyectos en el área administrativa financiera de similares responsabilidades al cargo solicitado en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.



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Experiencia como encargado con funciones específicas similares a las solicitadas y con personal a cargo para organizaciones de gran envergadura.

Experiencia en el manejo de personal como tener habilidades directivas, en el área administrativa financiera de empresas de servicios públicos.

Experiencia en Planificación por Metas y Resultados. Conocimientos de la Legislación Hondureña y Convenios Internacionales.

Administración de Procedimientos en Entes Descentralizados.

Reglamentos Internos, Manuales y Políticas de la Empresa.

II.B Jefe de Departamento de Tesorería.

II.B.1 Misiones y Funciones Específicas.

Analizar las transacciones para determinar su efecto sobre el movimiento del efectivo.

Elaborar normas y procedimientos de control para efectos de recepción y erogación de fondos, tanto para los de generación propia como los provenientes de préstamos.

Mantener comunicación con proveedores nacionales y extranjeros en relación a operaciones de pago.

Remitir a los Departamentos de Contabilidad y de Presupuesto, información sobre recaudaciones, pagos, y demás documentación generada.

Recaudar los ingresos que la ENEE está facultada a recibir de conformidad a la ejecución presupuestaria de ingresos así como de otra índole.

Ejecutar pagos a los acreedores de la Empresa tales como de sueldos, jornales, viáticos, y otros pagos al personal de la misma, deducciones y retenciones efectuados al empleado a favor de la ENEE, de conformidad con la ley y autoridad judicial competente.

Conciliar mensualmente los ingresos y egresos conforme a la documentación soporte, conjuntamente con los Departamentos de Contabilidad y Presupuesto y demás unidades involucradas con el proceso de ingresos y pagos.

Analizar el comportamiento global y específico del flujo de recursos financieros en cada período analizado.

Controlar los depósitos efectuados en las instituciones bancarias autorizadas.

Mantener los registros auxiliares sobre las diferentes cuentas bancarias con énfasis en las destinadas a pagos, recaudaciones, y pagos al personal, afín de mantener saldos conciliados y correctos.



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Elaborar y presentar informes diarios y mensuales del análisis y control de ingresos y egresos y las demás funciones que le asigne el Jefe de la División.

II.B.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto.

Educación Superior Completa: Licenciado en Contaduría Pública y Finanzas o Licenciado en Administración o en Economía específicamente o carrera universitaria afín a la incumbencia solicitada, se valorarán los Cursos de Especialización y/o los estudios Post Grado con preferencia Maestría en Maestría en Contabilidad y Presupuesto en Organizaciones Públicas.


Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo tres (3) años de experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área de tesorería y manejo de fondos en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general.








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II.C Jefe de Departamento de Planificación y Programación Financiera.

II.C.1 Misiones y Funciones Específicas.

Asesorar a la Subgerencia Financiera y Administrativa en materia de planificación, análisis y control de la información financiera.

Analizar y evaluar métodos y procedimientos de trabajo, orientados al campo económico financiero.

Emitir dictámenes técnicos sobre la situación económico-financiera de la ENEE.

Programar y controlar el flujo general de fondos a corto, mediano y a largo plazo, informando oportunamente a la Subgerencia Financiera y Administrativa sobre el déficit y superávit de caja y recomendar las medidas a tomar.

Participar en los estudios de factibilidad de proyectos de inversión de la ENEE en el aspecto Financiero.

Coordinar la obtención y el trámite de los desembolsos provenientes de los financiamientos internos y externos.

Mantener registros actualizados del calendario de pagos del servicio de la deuda interna y externa de la ENEE.

Mantener registros actualizados del calendario de pagos (programado y ejecutado) de los contratos de compra-venta de energía eléctrica como de cobro terciarizado a usuarios del servicio brindado por la ENEE.

Evaluar la ejecución financiera de los proyectos de inversión que la ENEE ejecuta.

Evaluar la gestión económico-financiera de la Empresa.

II.C.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto.

Educación Superior Completa: Licenciado en Contaduría Pública y Finanzas o Licenciado en Administración o en Economía específicamente o carrera universitaria afín a la incumbencia solicitada, se valorarán los Cursos de Especialización y/o los estudios Post Grado con preferencia Maestría en Maestría en Contabilidad y Presupuesto en Organizaciones Públicas.

Experiencia en Empresas del Sector Eléctrico y/o de Servicios Públicos: Se valorarán, de manera diferencial, los años de experiencia de trabajo en Empresas del Sector Eléctrico y/o de Servicios Públicos. Asimismo se



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valorarán los años de experiencia de trabajo en organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico.

Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo tres (3) años de experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área de planificación y programación financiera en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general.








II.D Coordinador de Departamentos Administrativos en Oficinas Regionales.

II.D.1 Misiones y Funciones Específicas.

Coordinar las acciones administrativas realizadas por los Departamentos Administrativos en las Oficinas Regionales en el marco de las políticas sustanciales de la ENEE establecidas por la Gerencia por medio de la SGAF.



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Velar por el cumplimiento por parte de los Departamentos Administrativos en las Oficinas Regionales de los procesos establecidos por las Divisiones de la SGAF el marco de las políticas sustanciales de la ENEE establecidas por la Gerencia por medio de la SGAF.

Coordinar y ejecutar foros de actualización en materia administrativa y financiera de los Departamentos Administrativos en las Oficinas Regionales.

Coordinar y ejecutar foros de optimización en materia administrativa y financiera entre los responsables de los Departamentos de la SGAF y los responsables de la Subgerencias de las Oficinas Regionales.

Controlar el estricto cumplimiento de las autorizaciones y procesos establecidos por parte de las Divisiones de la SGAF que involucren a las Oficinas Regionales.

Coordinar acciones entre los distintos actores tanto a nivel Central como de las Oficinas Regionales que permitan la ejecución de sus tareas de incumbencia.

II.D.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto.

Educación Superior Completa: Licenciado en Contaduría Pública y Finanzas o Licenciado en Administración o en Economía específicamente o carrera universitaria afín a la incumbencia solicitada, se valorarán los Cursos de Especialización y/o los estudios Post Grado con preferencia Maestría en áreas administrativas y financieras.


Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo tres (3) años de experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área de administración y/o coordinación de oficinas descentralizadas en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general.

Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos de manera general en el área administrativa financiera de similares responsabilidades al cargo solicitado. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño,



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desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos en el área administrativa financiera de similares responsabilidades al cargo solicitado en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.






III. Dirección de Recursos Humanos (DRRHH).

III.A Jefe de Departamento de Prevención de Riesgo.

III.A.1 Misiones y Funciones Específicas.

Diseñar y realizar procedimientos de trabajo en el marco de las normas de higiene y seguridad del trabajo.

Realizar y mantener actualizados los manuales de procedimientos respectivos mencionados en el punto anterior.

Realizar inspecciones y aplicar las normas de higiene y seguridad en todas las instalaciones y en el desempeño en campo de los empleados.

Instruir en el uso y mantenimiento de los equipos de trabajo.

III.A.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto.

Educación Superior Completa: Ingeniero o Licenciado en Ciencias Jurídicas o Licenciado o Profesional universitario especializado en el área de Administración y Gestión de Recursos Humanos específicamente o carrera universitaria afín a la incumbencia solicitada, se valorarán los Cursos de Especialización y/o los estudios Post Grado en Higiene y Seguridad del Trabajo y/o Prevención del Riesgo Laboral.

Experiencia en Empresas del Sector Eléctrico y/o de Servicios Públicos: Se valorarán, de manera diferencial, los años de experiencia de trabajo en Empresas del Sector Eléctrico y/o de Servicios Públicos. Asimismo se



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valorarán los años de experiencia de trabajo en organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico.

Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo tres (3) años de experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área de higiene y seguridad del trabajo y/o prevención de riesgo laboral en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general.

Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos de manera general en el área de recursos humanos de similares responsabilidades al cargo solicitado. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos en el área de recursos humanos de similares responsabilidades al cargo solicitado en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.


Experiencia en el manejo de personal como tener habilidades directivas, en el área recursos humanos de empresas de servicios públicos.




III.B Coordinador de las Oficinas de RRHH en Regionales.

III.B.1 Misiones y Funciones Específicas.

Coordinar las acciones a nivel de administración de Recursos Humanos realizadas por las Unidades de Recursos Humanos en las Oficinas Regionales en el marco de las políticas sustanciales de la ENEE establecidas por la Gerencia por medio de la DRRHH.



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Velar por el cumplimiento por parte de las Unidades de Recursos Humanos en las Oficinas Regionales de los procesos establecidos por los Departamentos de la DRRHH el marco de las políticas sustanciales de la ENEE establecidas por la Gerencia por medio de la DRRHH.

Coordinar y ejecutar foros de actualización en materia administración y manejo de Recursos Humanos y Personal de las Unidades de Recursos Humanos en las Oficinas Regionales.

Coordinar y ejecutar foros de optimización en materia administración y manejo de Recursos Humanos y Personal entre los responsables de los Departamentos de la DRRHH y los responsables de la Subgerencias de las Oficinas Regionales.

Controlar el estricto cumplimiento de las autorizaciones y procesos establecidos por parte de los Departamentos de la DRRHH que involucren a las Oficinas Regionales.

Coordinar acciones entre los distintos actores tanto a nivel Central como de las Oficinas Regionales que permitan la ejecución de sus tareas de incumbencia.

III.B.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto.

Educación Superior Completa: Licenciado o Profesional universitario especializado en el área de Administración y Gestión de Recursos Humanos específicamente o carrera universitaria afín a la incumbencia solicitada, se valorarán los Cursos de Especialización y/o los estudios Post Grado afín a la Gestión de los Recursos Humanos o similar.


Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo tres (3) años de experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área de administración de recursos humanos y personal en forma descentralizada (sucursales o agencias departamentales o regionales) en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general.

Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos de manera general en el área de recursos humanos de similares responsabilidades al cargo solicitado. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.



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Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos en el área de recursos humanos de similares responsabilidades al cargo solicitado en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.


Experiencia en el manejo de personal como tener habilidades directivas, en el área recursos humanos de empresas de servicios públicos.




IV. Unidad de Tecnologías de Información y Comunicación (UTIC).

IV.A Coordinador Ejecutivo de la UTIC (con rango de Subgerente).

IV.A.1 Misiones y Funciones Específicas.

Promover el uso racional y la innovación de todos los recursos en materia de TICs de la ENEE.

Diseñar, administrar y gestionar los proyectos que involucran componentes de tecnologías de información y comunicaciones para la prestación de servicios internos y externos alineados a los objetivos específicos y estratégicos de la ENEE.

Administrar y gestionar la infraestructura tecnológica necesaria para la prestación de servicios internos y externos alineados a los objetivos específicos y estratégicos de la ENEE.

Administrar y gestionar el software de base necesario para el funcionamiento de la infraestructura tecnológica para la prestación de servicios internos y externos alineados a los objetivos específicos y estratégicos de la ENEE.

Establecer y ejecutar la normativa de seguridad en materia de TICs dentro de ENEE como auditar su cumplimiento por todos los usuarios.



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Administrar, gestionar y proveer los servicios de visualización de toda la información disponible en los Sistemas de Información Estratégica de la ENEE.

Administrar y gestionar el soporte técnico necesario a nivel de usuarios internos y externos para el adecuado funcionamiento de las TICs de la ENEE.

Asistir técnicamente a usuarios internos y externos sobre implementación e innovación de sistemas de información generados por la ENEE.

Asistir técnicamente sobre implementación e innovación de procesos y procedimientos necesarios tanto para las actividades sustantivas de la ENEE como en los internos de la UTIC en lo referente al uso de TICs.

IV.A.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto.

Educación Superior Completa: Ingeniero, Licenciado o Profesional universitario altamente especializado en el área en Tecnologías de Información y Comunicación específicamente o carrera universitaria afín a la incumbencia solicitada, se valorarán los Cursos de Especialización y/o los estudios Post Grado con preferencia Maestría en Planificación Estratégica aplicada a las Tecnologías de Información y Comunicación o similar.

Experiencia en Empresas del Sector Eléctrico y/o de Servicios Públicos: Se valorarán, de manera diferencial, los años de experiencia de trabajo en el área de incumbencia en Empresas del Sector Eléctrico y/o de Servicios Públicos. Asimismo se valorarán los años de experiencia de trabajo en organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico.

Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Ejecutivos de responsabilidad directa: Se requiere como mínimo cinco (5) años de experiencia en uno o más cargos ejecutivos (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área de Tecnologías de Información y Comunicación en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general.

Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación ejecutiva como encargado con funciones ejecutivas en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos cinco (5) proyectos de manera general en el área técnica de similares responsabilidades al cargo solicitado. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.



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Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación ejecutiva como encargado con funciones ejecutivas en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos cinco (5) proyectos en el área técnica de similares responsabilidades al cargo solicitado en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

Experiencia como encargado con funciones ejecutivas en el área de incumbencia solicitada con personal a cargo para organizaciones de gran envergadura.

Experiencia en el manejo de personal como tener habilidades directivas, en el área Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) de empresas de servicios públicos.




IV.B Coordinador de Infraestructura y Plataforma (con rango de Jefe de División).

IV.B.1 Misiones y Funciones Específicas.

Realizar la administración de todo el software de base1 que permite el funcionamiento de la infraestructura física del Centro de Datos como de la red de datos y comunicaciones de la ENEE.

Realizar la administración de toda la infraestructura física del Centro de Datos como de la red de datos y comunicaciones de la ENEE.

IV.B.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto.

Educación Superior Completa: Ingeniero, Licenciado o Profesional universitario especializado en el área en Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) específicamente o carrera universitaria afín a la incumbencia solicitada, se valorarán los Cursos de Especialización y/o los estudios Post Grado en

1 Se entiende como software de base todo aquel software de uso general necesario e imprescindible para lograr el correcto funcionamiento del hardware en conjunción con los sistemas aplicativos necesarios o los servicios prestados, pudiendo ser tanto a nivel de servidores (sistema operativo, motor de base de datos, administrador de servicio de correo electrónico, administrador de respaldos, etc.) como de puestos de trabajo (sistema operativo, software de oficina, correo electrónico, navegadores de Internet, etc.). Por lo que el soporte técnico de software de base para ambos casos requiere de especialistas totalmente diferenciados.



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Infraestructura Tecnológicas, Redes de Comunicación y/o Plataformas Tecnológicas.


Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo tres (3) años de experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área infraestructura tecnológica, redes de comunicaciones y/o plataformas tecnológicas en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general.

Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos de manera general en el área de TICs de similares responsabilidades al cargo solicitado. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos en el área de TICs de similares responsabilidades al cargo solicitado en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.








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IV.C Coordinador de Gestión de Proyectos (con rango de Jefe de División).

IV.C.1 Misiones y Funciones Específicas.

Administrar el portafolio de proyectos de sistemas de información incluyendo el análisis, identificación, priorización de actividades, gestión y control de proyectos, programas y otros trabajos relacionados para apoyar a conseguir los objetivos estratégicos de la institución con calidad, oportunidad y eficiencia aplicando Tecnologías de Información y Comunicación de última generación.

IV.C.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto.

Educación Superior Completa: Ingeniero, Licenciado o Profesional universitario altamente especializado en el área en Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) específicamente o carrera universitaria afín a la incumbencia solicitada, se valorarán los Cursos de Especialización y/o los estudios Post Grado en Administración y Gestión de Proyectos de Diseño, Desarrollo e Implementación de Soluciones Tecnológicas aplicadas.


Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo tres (3) años de experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área de gestión de proyectos de diseño, desarrollo, implementación y puesta en marcha de sistemas de información y soluciones tecnológicas aplicadas en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general.

Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos de manera general en el área de gestión de proyectos de diseño, desarrollo, implementación y puesta en marcha de sistemas de información y soluciones tecnológicas aplicadas similares responsabilidades al cargo solicitado. Se valorará por cantidad y/o magnitud de



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proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos en el área de gestión de proyectos de diseño, desarrollo, implementación y puesta en marcha de sistemas de información y soluciones tecnológicas aplicadas de similares responsabilidades al cargo solicitado en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.






IV.D Coordinador de Mesa de Servicios y Gestión de Aplicaciones (con rango de Jefe de División).

IV.D.1 Misiones y Funciones Específicas.

Facilitar la operación normal de los usuarios de TICs, tanto los internos como los externos de ENEE, a nivel de puesto de trabajo de los servicios proporcionados por la UTIC.

Ser responsable de la administración, realizar modificaciones de menor cuantía, mantenimiento y soporte técnico de las aplicaciones en funcionamiento que la Unidad de Tecnologías de Información y Comunicación (UTIC) pone a disposición como apoyo a la cadena de valor de la ENEE.

IV.D.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto.

Educación Superior Completa: Ingeniero, Licenciado o Profesional universitario altamente especializado en el área en Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)



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específicamente o carrera universitaria afín a la incumbencia solicitada, se valorarán los Cursos de Especialización y/o los estudios Post Grado en Desarrollo, Gestión y Mantenimiento de Sistemas de Información.


Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo tres (3) años de experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área de atención al usuario como de gestión y mantenimiento de sistemas de información en funcionamiento operativo en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general.

Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos de manera general en el de atención al usuario como de gestión y mantenimiento de sistemas de información en funcionamiento operativo. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos en el área de atención al usuario como de gestión y mantenimiento de sistemas de información en funcionamiento operativo en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.





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IV.E Coordinador de Seguridad de TICs (con rango de Jefe de División).

IV.E.1 Misiones y Funciones Específicas.

Ser responsable de toda la seguridad en materia TICs en la ENEE (tanto a nivel de hardware como a nivel de software) como de la ejecución de toda la normativa necesaria a tal efecto como la auditoría de lo normado y establecido en este tema. Establecer políticas de seguridad informática de cumplimiento efectivo en toda la empresa.

IV.E.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto.

Educación Superior Completa: Ingeniero, Licenciado o Profesional universitario altamente especializado en el área en Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) específicamente o carrera universitaria afín a la incumbencia solicitada, se valorarán los Cursos de Especialización y/o los estudios Post Grado en Seguridad Informática para distintos tipos de Plataformas Tecnológicas.


Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo tres (3) años de experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área de seguridad informática en distintas plataformas tecnológicas en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general.

Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos de manera general de seguridad informática en distintas plataformas tecnológicas. Se



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valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos en el área de de seguridad informática en distintas plataformas tecnológicas en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.






IV.F Coordinador de Procesos (con rango de Jefe de División).

IV.F.1 Misiones y Funciones Específicas.

Ser responsable del diseño y la implementación de los procesos técnicos establecidos para el cumplimiento de los objetivos de cada una de las Áreas de la UTIC, así como del respectivo control de su correcta ejecución.

Para lograr dicho objetivo, se considerarán las siguientes responsabilidades:

Diseñar e implementar todos los procesos y procedimientos internos para la óptima ejecución de las siguientes actividades:

Diseño, desarrollo, implementación y puesta en marcha de los nuevos sistemas a desarrollar, ya sea por medio de recursos internos o por recursos contratos (empresas o consultores individuales), según las necesidades de la ENEE.



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Atención de clientes internos, registro de incidencias y resolución de problemas a nivel de hardware y de software de base, tanto a nivel central como a nivel de oficinas regionales.

Atención de clientes internos, registro de incidencias y resolución de problemas a nivel de aplicaciones en funcionamiento.

Desarrollo y puesta en marcha de tareas de mantenimiento y modificaciones menores de aplicaciones en funcionamiento.

Administración de usuarios (alta, baja y modificación de propiedades y permisos) a nivel de todo el software de base de la ENEE.

Administración de correo electrónico (alta, baja y modificación de cuentas de correo electrónico), como del funcionamiento del mismo.

Administración de base de datos, en todos los procesos concernientes a las mismas.

Administración de respaldos de información.

Administración del Centro de Datos y resolución de problemas, tanto a nivel de Servidores como de equipamiento activo de red.

Determinación de Plan de Contingencia y de Desastre.

Redactar y mantener actualizados los manuales de procesos y procedimientos que involucren las tareas mencionadas precedentemente.

Auditar y controlar la ejecución de los procesos y procedimientos establecidos durante la normal ejecución de tareas de la UTIC.

IV.F.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto.

Educación Superior Completa: Ingeniero, Licenciado o Profesional universitario altamente especializado en el área en Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) específicamente o carrera universitaria afín a la incumbencia solicitada, se valorarán los Cursos de Especialización y/o los estudios Post Grado en Documentación y Optimización de Procesos en materia de TICs.


Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo tres (3) años de experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área de documentación y optimización de procesos en materia de TICs en empresas, organismos y/o instituciones



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vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general.

Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos de manera general en el área de documentación y optimización de procesos en materia de TICs. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos en el área de documentación y optimización de procesos en materia de TICs en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.






IV.G Coordinador de Aseguramiento de Calidad en TICs (con rango de Jefe de División).

IV.G.1 Misiones y Funciones Específicas.

Ser responsable de realizar todas las tareas de aseguramiento de calidad de servicios brindados por todas las áreas de la UTIC, con independencia del área que genera los servicios. Dentro de este marco, deberá realizar al menos las siguientes tareas sobre los proyectos en materia de TICs:

Definir estándares de aceptación y prueba para el equipamiento a ser recibido por una adquisición dada.



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Definir estándares de aceptación y prueba para los proyectos a ser implementados (nuevos sistemas) como para las modificaciones sobre aplicaciones en funcionamiento.

Diseñar los procesos y procedimientos para la realización de pruebas a los proyectos a ser implementados previo a su puesta en marcha.

Controlar la ejecución y el cumplimiento de los procesos y procedimientos para la realización de pruebas a los proyectos a ser implementados previo a su puesta en marcha.

Generar la documentación de respaldo surgida de las pruebas que constaten la aceptabilidad de la calidad del nuevo producto entregado.

Diseñar los procesos y procedimientos para la realización de pruebas a las modificaciones menores a las aplicaciones en funcionamiento previo a su puesta en marcha.

Controlar la ejecución y el cumplimiento de los procesos y procedimientos para la realización de pruebas a las modificaciones menores a las aplicaciones en funcionamiento previo a su puesta en marcha.

Generar la documentación de respaldo surgida de las pruebas que constaten la aceptabilidad de la calidad de las modificaciones menores realizadas sobre aplicaciones en funcionamiento.

Diseñar y coordinar la capacitación interna a usuarios de los sistemas aplicativos como de las modificaciones menores de las aplicaciones en funcionamiento previo a su puesta en marcha, con la generación de la documentación respectiva a nivel de usuario (manuales de usuario).

Auditar la ejecución completa de la documentación técnica (documentación de sistemas) necesaria de todos los proyectos en marcha como de las modificaciones menores realizadas sobre aplicaciones en funcionamiento, previa a su puesta en operación.

Establecer y realizar mecanismos de ejecución garantías para el equipamiento recibido por una adquisición dada durante el período de validez de la misma.

Establecer parámetros de funcionamiento de los sistemas puestos en marcha, de forma tal contemplar la resolución de errores de manera posterior a la entrega de los trabajos realizados (nuevos sistemas o modificaciones de sistemas en funcionamiento) durante el plazo de garantía.

IV.G.2 Requisitos Mínimos para cubrir el puesto.

Educación Superior Completa: Ingeniero, Licenciado o Profesional universitario altamente especializado en el área en Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) específicamente o carrera universitaria afín a la incumbencia solicitada, se valorarán los Cursos de Especialización y/o los



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estudios Post Grado en Procesos de Aseguramiento de la Calidad en TICs y/o Procesos de testeo de aplicaciones tecnológicas aplicadas.


Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo tres (3) años de experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área de aseguramiento de la calidad de soluciones informáticas y en procesos de prueba, puesta a punto y verificación de aplicaciones tecnológicas en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general.

Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos de manera general de aseguramiento de la calidad de soluciones informáticas y en procesos de prueba, puesta a punto y verificación de aplicaciones tecnológicas. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos tres (3) proyectos en el área de de aseguramiento de la calidad de soluciones informáticas y en procesos de prueba, puesta a punto y verificación de aplicaciones tecnológicas en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas al sector eléctrico o a la prestación de servicios públicos en general. Se valorará por cantidad y/o magnitud de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.





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GERENCIA DE DISTRIBUCIÓN Y COMERCIAL

1 IDENTIFICACION

Nombre del Puesto GERENTE DE DISTRIBUCION Y COMERCIAL

Unidad Dependiente GERENCIA GENERAL

Jefe Inmediato GERENTE

2 DESCRIPCION GENERICA DEL CARGO

Responsable ejecutivo y gerencial del cumplimiento integral de las actividades de distribución y comercialización de energía eléctrica requerida para la prestación del servicio a los clientes de la compañía.

3 MISION Y FUNCIONES ESPECIFICAS

• Evalúa y aprueba los documentos elaborados en la Gerencia para la respectiva firma del Gerente General.

• Evalúa y aprueba los documentos legales y administrativos (Contratos, Procesos de Licitación, Convenios y demás) generados por la Gerencia.

• Dirigir, supervisar y coordinar el efectivo cumplimiento de todas las actividades de distribución y comercialización de energía eléctrica requeridas para la prestación del servicio a los clientes de la empresa, incluyendo aquellas a cargo de la Dirección de Pérdidas.

• Coordinar, evaluar y aprobar todas las actividades necesarias para la operación y manutención de la red de distribución de energía eléctrica de la empresa.

• Coordinar, evaluar y aprobar todos los estudios de ingeniería requeridos para el adecuado cumplimiento de la función de distribución de energía eléctrica

• Coordinar, evaluar y aprobar todas las actividades necesarias para realizar la planificación la red de distribución de energía eléctrica de la empresa, en coordinación con la Gerencia de Planificación.

• Coordinar, evaluar y aprobar todas las actividades necesarias para proyectar y construir nuevas instalaciones, ampliaciones y reformas en la red de distribución de la empresa, con medios propios o contratados.

• Coordinar, evaluar y aprobar todas las actividades necesarias para planificar la actividad comercial en toda el área servida por la empresa.

• Coordinar, evaluar y aprobar todas las actividades necesarias para establecer y desarrollar estrategias de acción comercial que permitan orientar el mercado hacia los objetivos fijados por la empresa.

• Coordinar, evaluar y aprobar todas las actividades necesarias para el cumplimiento del ciclo comercial, incluyendo las gestiones previas a la contratación de los servicios de los clientes.

• Coordinar, evaluar y aprobar todas las actividades necesarias para la adecuada atención de los clientes existentes y de los potenciales.

• Coordinar, evaluar y aprobar todas las actividades necesarias técnicas de conexión, corte, reconexión, medición e inspección de instalaciones, de acuerdo con las leyes y normas vigentes.

• Coordinar, evaluar y aprobar todas las actividades necesarias para los estudios referentes a fijación de tarifas que realice la empresa.

• Coordinar, evaluar y aprobar todas las actividades necesarias para la elaboración de la normativa interna de la empresa para el cumplimiento de las funciones de distribución y comercial.

• Coordinar, evaluar y aprobar todas las actividades necesarias para promover e implantar los sistemas de gestión necesarios para el mejor cumplimiento de las funciones de distribución y comercial.

4 REQUERIMIENTOS MINIMOS PARA CUBRIR EL PUESTO



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• Educación Superior Completa: en Ciencias económicas o de Ingeniería, con estudios de Post Grado con preferencia Maestría en Administración de Empresas ,Finanzas o Economía

• Experiencia en Gerencia de empresas, en ejecución de planes por cumplimiento de metas, procedimientos e implementación de nuevos procesos, coordinación de planes operativos a nivel macro, Administración de personal, liderazgo, gestión de práctica de trabajo en equipo , habilidad para implementación de cambios; se valorara experiencia e empresas relacionadas a sector eléctrico

• Experiencia en Años de Ejecución de Cargos de dirección a nivel de mando medio a Ejecutivo que conlleve responsabilidad directa. Se requiere como mínimo experiencia en uno o más cargos de responsabilidad de más de un año (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área técnica y/o comercial en empresas, organismos y/o instituciones ( mediana, grande, corporaciones) se valora la experiencia en empresas vinculadas al sector eléctrico .

• Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación ejecutiva como coordinador general, director o líder de proyecto en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos cinco (5) proyectos de manera general en el área comercial y/o técnica de energía eléctrica (se valorarán los proyectos presentados como antecedente para ser considerados como válidos).

Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se valora desempeño en la parte de la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de proyectos en el área comercial y/o técnica de a la distribución u otra rama de energía eléctrica. Se valorará por cantidad de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

Experiencia directiva de personal para empresas, organismos y/o instituciones de categoría mediana empresa hacia arriba

Experiencia en el manejo de personal, en el área de distribución eléctrica, transmisión, generación de energía , comercialización un otra

Conocimientos sobre el manejo de relaciones públicas

Conocimientos de la Legislación Hondureña.


Conocimientos de Tecnologías de Información y Comunicación.

Conocimientos de Reglamentos relacionados y aplicables al sector eléctrico.



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1 IDENTIFICACION

Nombre del Puesto JEFE DEL ÁREA DE DESARROLLO DE REDES

Unidad Dependiente UNIDAD DE PLANIFICACION DE INGENIERIA DE DISTRIBUCION

Jefe Inmediato JEFE DE PLANIFICACIÓN EN INGENIERIA DE DISTRIBUCIÓN


El Jefe de Desarrollo de Redes es el ejecutivo de la Subgerencia de Planificación e Ingeniería de Distribución responsable del desarrollo de las infraestructuras de distribución de energía eléctrica requeridas para la prestación del servicio a los clientes de la compañía.


• Encargado y responsable directo de proyectar y supervisar la construcción de nuevas instalaciones, ampliaciones y reformas en la red de distribución de la empresa, con medios propios o contratados.

• Encargado y responsable directo de promover e implantar los sistemas de gestión necesarios para el mejor cumplimiento de las funciones de desarrollo de las instalaciones de distribución de energía eléctrica.


• Educación Superior Completa: Ingeniero electricista, profesional universitario en el área eléctrica específicamente o carrera universitaria a fin, se valorarán los estudios Post Grado en Ingeniería Eléctrica.

• Experiencia en Empresas de Construcción y eléctricas: Se valorarán, de manera diferencial, los años de experiencia de trabajo en Empresas en el área de construcción instalaciones y/ o sistemas eléctricos. Asimismo se valorarán los años de experiencia de trabajo en organismos y/o instituciones vinculadas a la distribución o transmisión energía eléctrica.

• Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área planificación, o en formulación y evaluación de proyectos ya sea en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas sector energía eléctrica ( técnica en las áreas de generación, transmisión o distribución ) u otro rubro.

• Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos dos (2) proyectos de manera general en el área técnica de similares responsabilidades al cargo solicitado. Se valorará por cantidad de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

• Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos dos (2) proyectos en el área técnica de generación, transmisión o distribución de energía eléctrica de similares responsabilidades al cargo solicitado en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas a la distribución de energía eléctrica. Se valorará por cantidad de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

• Experiencia como encargado con funciones específicas y con personal a cargo para organizaciones de gran envergadura.

• Experiencia en el manejo de personal, en el área técnica de generación, transmisión o distribución eléctrica.

• Conocimientos de la Legislación Hondureña.

• Conocimientos de Tecnologías de Información y Comunicación.

• Conocimientos Reglamentos y procedimientos aplicables al sector eléctrico



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1 IDENTIFICACION

Nombre del Puesto JEFE DEL ÁREA DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS DE DISTRIBUCIÓN

Unidad Depeniente UNIDAD DE PLANIFICACION DE INGENIERIA DE DISTRIBUCION

Jefe Inmediato JEFE DE PLANIFICACIÓN EN INGENIERIA DE DISTRIBUCIÓN


El Jefe de Sistemas y Procedimientos de Distribución es el ejecutivo de la Subgerencia de Planificación e Ingeniería de Distribución responsable del cumplimiento integral de las actividades de diseño de los sistemas y procedimientos operativos requeridos para la prestación del servicio de distribución de energía eléctrica a los clientes de la compañía.


• Encargado y responsable directo de elaborar la normativa interna de la empresa para el cumplimiento de las funciones de distribución.

• Encargado y responsable directo de promover e implantar los sistemas de gestión necesarios para el mejor cumplimiento de las funciones de distribución.


• Educación Superior Completa: Ingeniero electricista, profesional universitario en el área eléctrica específicamente o carrera universitaria a fin, se valorarán los estudios Post Grado en Ingeniería Eléctrica.

• Experiencia en Empresas de Servicios: Se valorarán, de manera diferencial, los años de experiencia de trabajo en Empresas en el área de distribución de productos o servicios . Asimismo se valorarán los años de experiencia de trabajo en organismos y/o instituciones vinculadas a la energía eléctrica.

• Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área planificazción , o en formulación y evalluación de proyectos ya sea en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas sector energía eléctrica ( técnica en las áreas de generación, transmisión o distribución ) u otro rubro.

• Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos dos (2) proyectos de manera general en el área técnica de similares responsabilidades al cargo solicitado. Se valorará por cantidad de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

• Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos dos (2) proyectos en el área técnica de generación, transmisión o distribución de energía eléctrica de similares responsabilidades al cargo solicitado en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas a la distribución de energía eléctrica. Se valorará por cantidad de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.




• Conocimientos de Tecnologías de Información y Comunicación




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1 IDENTIFICACION

Nombre del Puesto JEFE DEL ÁREA DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS COMERCIALES

Unidad Depeniente UNIDAD DE PLANIFICAION EN GESTION COMERCIAL

Jefe Inmediato JEFE DE PLANIFICACIÓN EN GESTIÓN COMERCIAL


El Jefe de Sistemas y Procedimientos Comerciales es el ejecutivo de la Subgerencia de Planificación y Gestión Comercial responsable de la planificar y elaborar las normativas y procedimientos asociados a la prestación del servicio de comercialización de energía eléctrica a los clientes de la compañía.


• Encargado y responsable directo de planificar y diseñar los procedimientos para la atención de los clientes existentes y de los potenciales.

• Encargado y responsable directo de elaborar la normativa interna de la empresa para el cumplimiento de las funciones comerciales.

• Encargado y responsable directo de promover e implantar los sistemas de gestión necesarios para el mejor cumplimiento de la normativa comercial.


• Educación Superior Completa: Ingeniero, licenciado en administración de empresas, licenciado en economía o carrera universitaria a fin, se valorarán los estudios Post Grado con preferencia Maestría en Administración de Empresas o Economía.

• Experiencia en Empresas de Distribución Eléctrica: Se valorarán, de manera diferencial, los años de experiencia de trabajo en Empresas de Servicios . Asimismo se valorarán los años de experiencia de trabajo en organismos y/o instituciones vinculadas a la gestion y controles de calidad de servicios

• Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo tres (3) años de experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área comercial en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas a lsector de estructuraciónventa de productos y servicios .

• Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos dos (2) proyectos de manera general en el área comercial de similares responsabilidades al cargo solicitado. Se valorará por cantidad de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

• Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos dos (2) proyectos en el área comercial de similares responsabilidades al cargo solicitado en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas a la distribución de energía eléctrica. Se valorará por cantidad de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

• Experiencia como encargado con funciones con personal a cargo para organizaciones de gran envergadura.

• Experiencia en el área de comercialización y relaciones públicas.


• Administración de Procedimientos en Entes Descentralizados.





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1 IDENTIFICACION

Nombre del Puesto JEFE DEL AREA DE GRANDES CLIENTES

Unidad Dependiente UNIDAD DE PLANIFICACION EN GESTION COMERCIAL



El Jefe de Grandes Clientes es el ejecutivo de la Subgerencia de Planificación y Gestión Comercial responsable de la atención integral de los grandes clientes de la empresa en todos los aspectos del servicio prestado por la misma (distribución y comercialización de energía eléctrica).


• Encargado y responsable directo de planificar y diseñar los procedimientos para la atención de los grandes clientes de la empresa.

• Encargado y responsable directo de realizar la atención integral de los grandes clientes

• Encargado y responsable directo de promover e implantar los sistemas de gestión necesarios para asegurar la mejor atención a los grandes clientes de la empresa.



• Experiencia en Empresas de Distribución Eléctrica: Se valorarán, de manera diferencial, los años de experiencia de trabajo en Empresas de servicios . Asimismo se valorarán los años de experiencia de trabajo en organismos y/o instituciones vinculadas a ventas de servicios con volumen alto de clientes (superior a 5000)

• . Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área comercial en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas a la prestación de servicios , controles de calidad de servicios prestados y gestión

• Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación ejecutiva como coordinador general, director o líder de proyecto en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos cinco (5) proyectos de manera general en el área comercial y/o técnica. Se valorará por cantidad de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

• Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación ejecutiva como coordinador general, director o líder de proyecto en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos cinco (5) proyectos en el área comercial y/o técnica de empresas, organismos y/o instituciones vinculadas a la distribución de energía eléctrica. Se valorará por cantidad de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

• Experiencia directiva de personal para organizaciones de gran envergadura.

• Experiencia en el manejo de personal, en el área de distribución eléctrica, comercialización y/o relaciones públicas.







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1 IDENTIFICACION

Nombre del Puesto ENCARGADO DE COBRANZAS

Unidad Depeniente UNIDAD DE CONTROL DE CICLO COMERCIAL Por definir

Jefe Inmediato JEFE DEL AREA DE GRANDES CLIENTES


El Encargado de Cobranzas es el ejecutivo de la Jefatura de Ciclo Comercial de Subgerencia de Planificación y Gestión Comercial responsable del cumplimiento de la ejecución y/o la supervisión de la gestión de cobranzas y mora de la deuda de los clientes de la compañía.


• Encargado y responsable directo de planificar, ejecutar y/o supervisar el seguimiento y control de la aplicación de los procedimientos propios de la gestión de cobranzas y mora de la deuda de los clientes de la compañía.

• Encargado y responsable directo de promover e implantar los sistemas de gestión necesarios para el mejor cumplimiento de las actividades correspondientes a la gestión de cobranzas y mora de la deuda de los clientes de la compañía.


• Educación Superior Completa: Ingeniero, licenciado en administración de empresas, Licenciatura en Ciencias Jurícas y Sociales, Abogacia, licenciado en economía o carrera universitaria a fin, se valorarán los estudios Post Grado con preferencia Maestría en Administración de Empresas o Economía

• Experiencia en Empresas de Venta Servicios: Se valorarán, de manera diferencial, los años de experiencia de trabajo en Empresas de recuperación de pasivos. Asimismo se valorarán los años de experiencia de trabajo en organismos y/o instituciones vinculadas a sector energía .

• Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área comercial y de recuperación de pasivos en empresas, organismos y/o instituciones de servicios o sector financiero




• Experiencia en el área de atención al público, comercialización y relaciones públicas.




• Conocimientos Reglamentos y procedimientos aplicables al sector eléctrico.



Eléctrica (ENEE)


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1 IDENTIFICACION

Nombre del Puesto JEFE DEL ÁREA DE SERVICIO TÉCNICO COMERCIAL

Unidad Depeniente UNIDAD DE PLANIFICACION EN GESTION COMERCIAL



El Jefe del Servicio Técnico Comercial es el ejecutivo de la Subgerencia de Planificación y Gestión Comercial responsable de la planificación integral de las actividades de conexión de nuevos servicios, medición de consumos, desconexión y reconexión e inspección de acometidas e instalaciones de usuarios requeridas para la prestación del servicio de comercialización de energía eléctrica a los clientes de la compañía.


• Encargado y responsable directo de diseñar los procedimientos para la conexión de nuevos servicios, corte, reconexión, medición e inspección de acometidas e instalaciones de clientes, de acuerdo con las leyes y normas vigentes.

• Encargado y responsable directo de promover e implantar los sistemas de gestión necesarios para el mejor cumplimiento de las actividades de conexión de nuevos servicios, corte, reconexión, medición e inspección de acometidas e instalaciones .de clientes.



• Experiencia en Empresas de Distribución Eléctrica: Se valorarán, de manera diferencial, los años de experiencia de trabajo en Empresas de Distribución Eléctrica. Asimismo se valorarán los años de experiencia de trabajo en organismos y/o instituciones vinculadas a la distribución de energía eléctrica.

• Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo 01 año experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área de ventas comercial en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas a la ram de servicios o productos financieros.




• Experiencia en el área de comercialización y relaciones públicas.







Eléctrica (ENEE)


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1 IDENTIFICACION

Nombre del Puesto ADMINISTRADOR DE LA VENTANILLA ÚNICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE (CONTACT CENTER).


Jefe Inmediato JEFE DE GESTIÓN COMERCIAL


El Administrador del Contact Center es el ejecutivo de la Jefatura de Gestión Comercial de Subgerencia de Planificación y Gestión Comercial responsable de la atención integral del cliente mediante la ventanilla única de atención al público, ya sea presencial como virtual, para la prestación del servicio de comercialización de energía eléctrica a los clientes de la compañía.


• Encargado y responsable directo de establecer y desarrollar estrategias de atención al cliente que permitan orientar el mercado hacia los objetivos fijados por la empresa.

• Encargado y responsable directo de lograr la correcta operación del "contact center" para la atención integral (técnica y comercial) de los clientes de la empresa por todos los medios electrónicos y tecnológicos que ponga a disposición ENEE.

• Asistir al funcionario inmediato superior en los estudios y encuestas de satisfacción de clientes.

• Encargado y responsable directo de promover e implantar los sistemas de gestión necesarios para el mejor cumplimiento de las funciones comerciales.


• Educación Superior Completa: Profesional universitario especializado en relaciones humanas o carrera universitaria a fin, se valorarán los estudios Post Grado con preferencia Maestría en Administración de Empresas o Mercadeo.

• Experiencia en Empresas de prestación de servicios: Se valorarán, de manera diferencial, los años de experiencia de trabajo en áreas de atención a cliente. Asimismo se valorarán los años de experiencia de trabajo en organismos y/o instituciones vinculadas a la identifcación de necesidades y tendencia de consumo, y mercadeo.

• Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área prestación de servicios o ventas

• Experiencia General en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos dos (2) proyectos de manera general para la mejora y optimización del área de atención al público de similares responsabilidades al cargo solicitado en empresas de servicios. Se valorará por cantidad de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.

• Experiencia Específica en cantidad de Proyectos: Se requiere como mínimo la participación laboral o profesional en la administración, diseño, desarrollo, implantación y/o puesta en marcha de al menos dos (2) proyectos para la mejora y optimización del área de atención al público de similares responsabilidades al cargo solicitado en empresas, organismos y/o instituciones vinculadas a la distribución de energía eléctrica. Se valorará por cantidad de proyectos presentados como antecedente considerados como válidos.


• Experiencia en el área de atención al público, comercialización y relaciones públicas.







Eléctrica (ENEE)


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1 IDENTIFICACION

Nombre del Puesto JEFE DEL ÁREA DE PLANIFICACIÓN COMERCIAL




El Jefe de Planificación Comercial es el ejecutivo de la Subgerencia de Planificación y Gestión Comercial responsable de la realización de los estudios y actividades de planificación de corto y mediano plazo de la actividad comercial para la prestación del servicio de distribución de energía eléctrica a los clientes de la compañía.


• Encargado y responsable directo de planificar en el corto plazo y mediano plazo la actividad comercial en toda el área servida por la empresa.

• Encargado y responsable directo de establecer y desarrollar estrategias de corto y mediano plazo de acción comercial que permitan orientar el mercado hacia los objetivos fijados por la empresa.

• Encargado y responsable directo de establecer y desarrollar estrategias de corto y mediano plazo para la eliminación de pérdidas técnicas y no técnicas de materia de provisión de servicio eléctrico como de evasión de pago hacia los objetivos fijados por la empresa.

• Asistir al funcionario inmediato superior en los estudios referentes a fijación de tarifas que realice la empresa.


• Educación Superior Completa: profesional universitario Licenciatura en rama de ciencias económicas, ingenierias se valorarán los estudios Post Grado en Economia, Administrción de Empresas, Gestion y Formulación de Proyectos, Finanzas.

• Experiencia en Empresas de comercialización: Se valorarán, de manera diferencial, los años de experiencia de trabajo en Empresas de servicios. Asimismo se valorarán los años de experiencia de trabajo en organismos y/o instituciones relacionadas a sector de energía eléctrica.

• Experiencia en Años de Ejecución de Cargos Funcionales: Se requiere como mínimo experiencia en uno o más cargos funcionales (por suma de tiempo en ejercicio de los cargos) en el área de ventas o comercialización de serviso o productos financieros







• Conocimientos de Tecnologías de Información y Comunicación




Eléctrica (ENEE)


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Anexo 3

MODELO DE CURRÍCULUM VITAE U HOJA DE VIDA PROFESIONAL Apellidos: Nombres: Cargo Propuesto: Fecha de nacimiento: Nacionalidad: Estado civil: Nro. de Identidad: Correo Electrónico: Domicilio: Teléfono: Educación: (especificar la educación de todo nivel) Adjuntar acreditaciones académicas.

Institución

[ (Fecha) de- (Fecha) a ]

Titulo(s) o Diploma(s) obtenidos:

Idiomas: Indíquese competencia en una escala del 1 al 5 (1-excelente; 5-basico)

Idioma Leído Hablado Escrito

Español Nativo (1)

Inglés

Agregar otros que considere pertinentes

Pertenencia a cuerpos profesionales: (Detallar)

Otras habilidades:

Nombre del paquete

Nivel de Manejo

Muy bueno o mas

Suficiente Insuficiente

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Project

Microsoft Access

Agregar otros que considere pertinentes

Empresa o Institución en la cual actualmente trabaja:

Años en la Empresa o Institución:

Puesto actual:



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Calificaciones principales: (Importantes para el proyecto)

Experiencia profesional

Experiencia General

Inicio

Mes/ Año

Fin

Mes/ Año Total Meses Identificación del Contacto Función del Solicitante

Experiencia Específica en Actividades, Trabajos o Proyectos de Similares Características al Cargo Propuesto

Numero de trabajo: … de … presentados Información

Identificación del trabajo

Fecha de Comienzo

Fecha de Terminación

Función o Cargo en el trabajo

Nombre del Contratante:

Dirección:

Números de teléfono/fax

Nombre del Contacto

Correo electrónico

Objetivo general de los trabajos:

Nota: Se deberán repetir tantos cuadros como el precedente como actividades, trabajos o proyectos sean presentados como antecedente.

Documents

Instructivos para la Presentación de Expresiones de Interés para Postulantes AF RRHH TICs-ADYC - ENEE III - PARA...Empresa Nacional de Energía ... establecido en el modelo mencionado