Instrumentos, Consumibles, Servicios y Soluciones

Completas para añadir valor a nuestros clientes

Jose Monge

ZARAGOZA – Abril 2015

Mejorar nuestra oferta

Una venta integral mejora nuestra oferta y maximiza el beneficio final

SPSD LI CSDCMS SSD

Cromatografía y masas

Espectroscopia

ServiciosConsumibl

es

Informáticadel

Laboratorio

Aplicaciones

2

Portafolio de instrumentación

Separación

HPLC

GC

SFC

CE

Espectrometríade Masas

Quadrupole LCMS

GCMS

TOF/QTOF LCMS

Espectroscopia Molecular

UV/Vis

Fluorescence and

Luminescence

IR

Espectroscopia Atómica

AA

ICP

ICP-MS

X-Ray Diffraction

Ciencias de la vida

PCR

DNA Sequencing

Microarrays

Nucleic Acid Sep.

Cell Separation

Electrohporesis

Informatics

Automatización del Laboratorio

Liquid Handling

Management Informatics (ELN/LES)

Las cajas de Agilent

Agilent: Piensa fuera de la caja

Informatica Lab.Informatica Lab.

ConsumiblesConsumibles

Crosslab, Servicios generales,

Regulaciones y acreditaciones

Crosslab, Servicios generales,

Regulaciones y acreditaciones

Soporte en aplicacionesSoporte en

aplicaciones

Partner Labs and Value Added

Resellers

Partner Labs and Value Added

Resellers

Espectroscopia, Cromatografía,

Automatización

Espectroscopia, Cromatografía,

Automatización

Retos actuales a los que se enfrentan los laboratorios

• Presión del incremento de productividad

• Tiempo limitado para el desarrollo de métodos

• Mantenimientos de equipos y paradas no planificadas

Costes de operación

• Recursos limitados

• Reducción perfil técnico

Recursos humanos

• Cumplir con normativas

• Análisis de trazas en matrices complejasTecnología

EspectroscopíaEspectroscopía Lab

Informatics

Lab

Informatics

ConsumiblesConsumiblesCromatografiaCromatografia

Complejidad en Laboratorios

¿Cómo analizo

metales con el

ICPMS?

¿Cómo analizo

metales con el

ICPMS?

¿El

GCMS es

muy

antiguo?

¿El

GCMS es

muy

antiguo?

¿Puedo migrar

MSDChemstati

on a

MassHunter?

¿Puedo migrar

MSDChemstati

on a

MassHunter?

¿Qué

columna de

GC?

¿Qué

columna de

GC?

¿Necesita

mos un

nuevo

LCMS?

¿Necesita

mos un

nuevo

LCMS?

¿Qué

columna

HPLC?

¿Qué

columna

HPLC?¿Cómo

tengo que

preparar la

muestra?

¿Cómo

tengo que

preparar la

muestra?

Como hago

back-up

datos?

Como hago

back-up

datos?

¿Cómo

almaceno

datos y creo

informes?

¿Cómo

almaceno

datos y creo

informes?

Servicio

Postventa

Servicio

Postventa

¿Necesito

ayuda para

implementación

de nuevo

analisis?

¿Necesito

ayuda para

implementación

de nuevo

analisis?

¿Cómo gestiono

las

reparaciones?

¿Cómo gestiono

las

reparaciones?

¿Cómo

evitar

paradas

innecesarias

?

¿Cómo

evitar

paradas

innecesarias

?

¿Necesitamos

un nuevo

Espectrofotómetr

o?

¿Necesitamos

un nuevo

Espectrofotómetr

o?

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Servicio Multimarca Agilent

Socios de nuestros clientes

• Mejorar los niveles de servicios.

• Visibilidad y mejora gracias a la accesibilidad a las métricas.

Usuarios

• Reducción de costes de servicios manteniendo la calidad.

• Ahorro de tiempo a través de un contrato único

Compras

• Aumento de la productividad con los servicios correctos

• Delegación de responsabilidades en el proveedor del servicio.

• Más tiempo para las necesidades del laboratorio.

Responsables de laboratorio

• Uniformidad de informes para todos los instrumentos

• Disminución del tiempo de revisión de protocolos dependiendo de la marca del instrumento.

Control de calidad/auditorías

Mejorar el rendimiento

Reducir costes

Mayor eficiencia

Aumentar productividad

Servicio CrossLab de Agilent

Objetivo: La competitividad de nuestros clientes

Agilent: Expertos en servicios multimarca

Agilent invierte en servicios multimarca:

– Desde hace más de 6 años dando soporte a equipos de otras marcas

– Dedicando todo un laboratorio de I+D y su personal en Dénver, Colorado.

– Entrenamiento y certificación de los ingenieros en servicios Multimarca Crosslab.

– Soportando más de 240 modelos no-Agilent: HPLC, GC, MS, test de disolución,

espectroscopia y aumentando el número.

– Almacén Europeo centralizado en Waldbronn, para cumplir con la entrega de

piezas en máximo 3 días laborables aprovechando la logística de Agilent

– Gran stock de piezas inventariadas

Page 10

Recursos CrossLab - España

Oficina Central de Europa en BarcelonaOficinas en Madrid y Bilbao

44 personas dedicadas al

mejor servicio multimarca

36 Ingenieros Crosslab on-site

2 Ingenieros cualificadores Crosslab (call

qualifiers)

4 Ingenieros programadores

de servicios Crosslab

1 Crosslab delivery Manager

1 Productivity Specialist

11

Consumibles CrossLab

La “marca” de Agilent para Servicios y Consumibles de equipos de otras marcas

http://crosslab.chem.agilent.com/supplies.html

Nuevos ProductosNuevos Productos

Mejora continua de los productos

Soporte ContinuadoSoporte Continuado

Ayuda en la resolución de problemas

Aseguramiento de la CalidadAseguramiento de la Calidad

Misma calidad de los productos Agilent

Ahorro de CostesAhorro de Costes

Un solo proveedor para todo el laboratorio

Soporte postventa y atención al cliente

Coberturaen toda la geografíaEspañola

Más de 70 ingenieros

especializados

8 especialistas

en soporte técnico remoto

20 especializadosen aplicaciones

Agilent: Expertos en Aplicaciones

Analizadores

Necesidad del Cliente

VAR’s

Agilent

Portfolio

PartnerLabs

Soluciones bajo

demanda

Soluciones para 5 mercados– Análisis agro-alimentario

– Análisis medioambiental

– Análisis petroquímico y energía

– Análisis toxicológico y forense

– Ciencia de materiales

Soluciones: 5 niveles

Soluciones específicas desarrolladas y

soportadas para un cliente.La “Misión Imposible” Servicio de Diseño

Los Channel Partners (VAR’s) implementan y

soportan la solución Su tienda de tuning de coches

Desarrollados por las SU como analizadores

standard – Manual de operación Su distribuidor de coches deportivos

Desarrollados por las SU y en lista de precios,

Técnicas emergentes especificasKits y accesorios

Prestación & Aplicación demostradaSu revista de Coches y Conducción

Nivel V: Soluciones especificas /

Consultoría

Nivel IV: Channel Partner

Nivel II: Kit de Aplicación

Nivel I:Notas de Aplicación

Nivel III: Analizadores Agilent

AC, Andaluza Instrumentación

(Gerstel), Ingenieria Analitica

Lab. Microbiológico,

Universidad de Oviedo,

RIC

VAR’s: Su entorno

• Mobile Van

• Thermal Desorber

• Dynamic HS

• Twister

• Pyrolizer

• Gas Intro. Syst

• Purge & Trap

• SPME

• LC-GC Coupling

• Automated Liner Exchan

• Cryotrap

• Universal Injection Syst.

• Ice Door

• GCxGC Software

• Olfactometer

• Pulse Discharge Detect.

• Atomic Emission Detect.

• Isotopic Res. MS

• Fraction Collection

• Direct Insertion Probe

• Triple upgrade

• Simultaneous EI/CI

Partner Labs: Que ofrecen para Ud.?

Demos

• Demos completas

• Enseñar & Explicar

Entrenamientos

• Aplicaciones Específicas

• On Site

• Off Site

Consultoría

Soluciones

• Aplicaciones llave en mano

Eventos de Marketing

• Focalizados en aplicaciones

• Escaparate para Instrumentos de Agilent

El Reto: Entender la Necesidad del Cliente

Voy a medir en el

laboratorio

Precisión y Exactitud

son importantes!

Necesito medir at-line

en una planta piloto.

Facilidad de uso, de muestreo y

transferencia de datos son la clave!

Estoy interesado en

la portabilidad y en

medidas móviles.

La rapidez de decisión es lo más

importante!

Quiero monitorizar en

línea un proceso

industrial en planta.

Seguridad y costes de propiedad son

Importantes!

Laboratorios Colaboradores Externos

Website & Newsletter para aplicaciones

Informatica de Laboratorio: Open Lab CDS

Intranet

Internet

Instrumentos

GC

CE

LC

Lab-on-a Chip

GC/MS

LC/MS

ICP-MS

UV-vis

ELNPDF

Images

DrawingsLIMS

Research

MS OfficeLegacyData

SOPManagement

InstrumentMaintenance Content

Uniformity

Procesos

Contenido

Qué es Agilent OpenLAB?

− OpenLAB es una suite de productos que forma un sistema integrado de laboratorio que vincula

personas, instrumentos, procesos y datos.

− Provee de toda la información necesaria para la toma rápida de decisiones.

− Basado en una arquitectura de sistema abierta, modular y adaptable, es escalable desde el

tamaño de un pequeño laboratorio al de una implementación global

OpenLAB es la plataforma software de Agilent para el laboratorio. OpenLAB gestiona el ciclo

completo de datos científicos desde el diseño del experimento, a la adquisición de lo datos, pasando

por la gestión del conocimiento y el análisis

Gestión deContenidos

OpenLABECM/DataStore

Control de instrumentos

“multi-vendor”

OpenLAB CDS

OpenLAB IntelligentReporting

Gestión de procesos

OpenLAB BPM

Cuaderno Electrónico de

Laboratorio

OpenLAB ELN

Page 22

Situación

Los laboratorios buscan:

- Aumentar la productividad- Disminuir costes

− Los sistemas de datos cromatográficos (CDS) usados para el control de instrumentos, adquisición, procesado e informes de datos son fundamentales para el laboratorio y juegan un papel muy importante en la eficiencia dl laboratorio.

− Muchos laboratorios tienen estaciones de datos aisladas que necesitan mas tiempo de soporte y gestión que un sistema en red.

− Estaciones de trabajo en red y almacenamiento centralizado de datos pueden mejorar de manera significativa la eficiencia del laboratorio.

− Datos y métodos se pueden compartir, acceder desde cualquier punto a los instrumentos en red y procesar los datos fuera del laboratorio.

23

De la Workstation a la Solución en Red

− Acceso remoto a los instrumentos

− Monitorización y Gestión de los instrumentos.

− Administración de usuarios, licencias, almacenamiento e instrumentos

− Solución con almacenamiento centralizado de datos.

− Intelligent Reporting Integrado

OpenLAB CDS Control Panel

OpenLAB CDS: Escalabilidad

Workstations

Networked

Workstations

Distributed

CDS-File based(EZChrom Only)

Enterprise

OpenLAB CDS

with ECM

Enterprise

Incr

ea

sin

g U

sers

/In

stru

me

nts

Distributed

OpenLAB CDS

with ECM

Workgroup or

Data Store

Increasing Functionality

25

OpenLAB CDS – Acceso Remoto de Instrumentos

En una configuración en Red, se puede controlar, configurar, monitorizar o

acceder a los instrumentos desde cualquier Panel de Control de OpenLAB

que esté conectado al servidor.

Laboratorio Oficina / Casa

− Almacenamiento central de datos, informes y

conocimiento.

− Seguridad, versiones, auditorias, firma electrónica

− OpenLAB unifica datos, información y cumplimento

de las normativas

− Analiza y reprocesa desde cualquier lugar.

− Localización sencilla de datos y resultados

− Creación de informes de usuario

26

OpenLAB CDS – Gestión de los instrumentos

Crear, Editar, o Borrar localizaciones

o instrumentos

Configurar un instrumento

− Renombrar un instrumento

− Mover un instrumento a una

localización de diferente jerarquía.

Editar Privilegios, Notificaciones e Impresoras por localización o

instrumento.

− Control de acceso a localización o instrumento para usuario, grupo o

función.

− Envío de notificaciones por e-mail a usuario, grupo, o función cuando

ocurren eventos en una localización o instrumento (p.e. envío de una

notificación cuando se inicia una secuencia para un instrumento

concreto)

Desplegar un Instrumento /

Aplicación

− Iniciar todos los instrumentos con

una vista centralizada.

− Desplegar un instrumento online o

offline

Laboratorio de un vistazo

− Ve todos los instrumentos instalados en el Sistema

− Vista en árbol que permite organizar los instrumentos según

localización.

− Vista del nombre del instrumento, estatus, localización, tipo de

instrumento, etc…

27

OpenLAB CDS – Ventajas del almacenamiento centralizadoAlmacenamiento y Recuperación Eficientes

− Almacenamiento centralizado para OpenLAB CDS

− Soporta proyectos de organización y privilegios.

− Los archivos se pueden buscar y recuperar de manera eficiente

Seguridad

− Datos totalmente seguros.

− Acceso para usuarios registrados según funciones.

− Integrada en el Panel de control OpenLAB

Integridad y Trazabilidad de los Datos

− Se registra y mantiene la historia de los archivos

− Actividades completamente auditadas.

− Registro de quien ha hecho que

− Registro de cuando se ha recibido un item.

Seguimiento de 21 CFR Part 11

− Producto diseñado para seguir normativa FDA

− Integridad y trazabilidad de los datos

− Firma electrónica

Repositorio Seguro para

almacenamiento de datos brutos e

informes para requerimientos de 21

CFR Part 11 y GMP/GLP .

Repositorio Seguro para

almacenamiento de datos brutos e

informes para requerimientos de 21

CFR Part 11 y GMP/GLP .

OpenLAB Data Management

OpenLAB CDS - Intelligent Reporting

− State-of-the-art Intelligent Reporting completamente integrado con cualquier implementación

OpenLAB CDS, permitiendo el diseño sencillo de informes estandar o de usuario.

− Un solo informe que unifica múltiples instrumentos.

− Creación de varios tipos de informes basados en un

mismo grupo de datos.

− Cálculos estándar o avanzados en un mismo

informe

− Visualización de informes on-line, impresos, o

guardados en archivos (p. e. PDF, Word, Excel)

29

Los laboratorios son entornos complejos

− Datos analíticos de todo tipo de instrumentos, a menudo aislados

− Informes que se imprimen en papel

− Datos sujetos a normas de control

− Multitud de procedimientos a seguir

− Normativas (GxP, 21 CFR Part 11, etc.)

− Usuarios que necesitan buscar, encontrar y acceder a datos rápidamente, independientemente de donde se guarden (en línea o archivados)

Para obtener información valiosa de datos producidos por sistemas múltiples:

− Los datos han de guardarse en un sistema centralizado seguro

− Los datos han de ser comparables y estar listos para revisión en un formato común

Agilent OpenLAB ECM - Desafíos

30

Agilent OpenLAB ECM – Principales Funciones

Gestión de documentos

− Almacena de forma segura cualquier tipo de

documento de oficina

− Integra MS-Office y Adobe Acrobat con Agilent

OpenLAB

− Abrir / Guardar / Nuevo directamente desde la

aplicación MS-Office o Acrobat

− Extracción de plantillas para Office

− Indexado de textos completos de documentos Word

− Comparación de versiones de documentos

− Servicios de trazabilidad en Excel

− Conformidad de hojas Excel con la normativa 21

CFR Part 11

− Firma electrónica en PDF integrada

Gestión de datos científicos

− Recogida, almacenamiento seguro e indexado de

datos instrumentales de cualquier formato

− Captura y procesado de datos en formato PDF

− Independiente de la aplicación, uso futuro seguro,

sin necesidad de la aplicación original para ver los

datos

− Extracción de información directamente desde el dato

en bruto

− Extracción de datos procesados directamente desde

el documento PDF

− Funciones mejoradas de búsqueda que utilizan claves

específicas de datos científicos

− Control de versiones y trazabilidad de auditoría

− Integración con sistemas LIMS y ELN

31

Formatos PDF: Produce informes “buscables”

− Los informes se

pueden imprimir en o

OpenLAB ECM en

formato PDF mediante

Cyberprinter XP.

− La importación de

formatos PDF permite

la extracción de meta

datos (texto, gráficos,

o tablas) de los

informes PDF

32

Agilent OpenLAB: Búsquedas potentes ahorran horas

Encuentre fácilmente lo que necesita – rápido!!

− Búsquedas rápidas

− Búsquedas sencillas

− Búsquedas avanzadas por múltiples criterios.

Example: Search for LC/MSD ChemStationdata files with the sample name

“AmoxiDegr” acquired on or before 5-12-2005.

The search retrieved nine datasets.

33

Funciones clave de Agilent OpenLab

Business Process Management (BPM)

Gestión del flujo de trabajo para todos los procesos del laboratorio

- Revisión de datos procesados

- Mantenimiento de instrumentos y calibración

- Desarrollo y revisión de SOP’s

- Colección de Batch de datos

- Automatización ELN (Cuaderno Electrónico)

- Asignación de trabajos

- Generación automática de e-mails

34

Con las funciones de OpenLAB ECM’s Business Process Management se puede enrutar y revisar los datos.

Asignación de revisores, asignación de tiempos límite para actividades, mover y/o enrutar datos basados en metadatos extraídos como nombres de clientes y nombres de proyectos.

Enrutamiento Automático y Revisión

Agilent OpenLAB ELN – Electronic Lab Notebook

Un cuaderno de Laboratorio basado en la Web que permite:

− Gestionar y comparar documentos a lo largo de múltiples disciplinas con una solo solución.

− Buscar y cotejar fuentes de datos dispares en un solo experimento

− Reducir los tiempos de ciclo con el procesamiento de flujo de trabajo integrado y mejorar la eficiencia del laboratorio

− Integrar los sistemas de información existentes

Resulta en…

− La eficiencia y la mejora de la calidad de datos

− Una protección más segura de la Propiedad Intelectual

36

Acelerar el proceso con On-Demand Training

Actualice su revisión de software OL CDS:

− Windows XP fuera de soporte en abril de 2014

− Compatibilidad de datos, métodos y flujos de trabajo /

Proteger la inversión del cliente.

− Actualización sin interrupciones.

− Nuevo Intelligent Reporting: Compatibilidad con los

trabajos / informes existentes.

− Data Analysis Nuevo (M8370AA): 10 x rápido que

EZChrome Elite, y 40x (!) rápido que ChemStation

− El usuario puede seguir usando los informes clásicos.

− Integración con un clic de ratón.

− Identificar artefactos instantáneamente con Peak Explorer

− Actualización de antivirus.

− Integración del laboratorio con el resto de sistemas de IT.