INSTRUMENTOS PARA RECOPILAR INFORMACION

La recolección de datos consiste en obtener información de diferentes áreas de la organización.

RECOPILACION DE INFORMACION

INSTRUMENTOS1. Cuestionarios 2. Entrevistas 3. Observación 4. Información documental (archivo) 5. Grupos de enfoque (focus group) 6. Conversación informal(café) con el jefe 7. Collage y dibujos

CICLO PARA ORGANIZAR LA INFORMACION SEGÚN NADLER

Planeación para la recolección de datos entre

el consultor y la alta dirección

Recolección de la

información

Análisis de la

información

Seguimiento

Retroalimentación de los datos

CUESTIONARIO

Su contenido tiene por objeto descubrir hechos y opiniones, y reunir datos objetivos y cuantificables; por ello, deben estar integrados con preguntas

orientadas a aclarar el objetivo que persigue el diagnóstico. Las respuestas pueden ser interesantes pero carecen de efecto.

¿CUÁNDO SE JUSTIFICA LA APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO? • Cuando no hay tiempo para llevar a cabo la observación directa o la

entrevista. • Cuando la información que se busca se encuentra dispersa entre diferentes

grupos. • Cuando las fuentes son muy variadas o la información que se requiere exige

una larga búsqueda

ENTREVISTA

Es común aplicar la entrevista a los participantes antes de una actividad en equipo o de una reunión. El entrevistador es, por lo general, un consultor. El propósito de la

entrevista es explorar los aspectos relacionados con la eficiencia del grupo.

LA OBSERVACION

La herramienta de observación sirve de base para corroborar la información recopilada.

GRUPOS DE ENFOQUE

se define como una técnica de recolección de datos que actualmente se ha popularizado entre los consultores de DO con el fi n de obtener información

relevante acerca del sentir de un grupo de colaboradores respecto a la situación imperante en un departamento, área o la organización en su

totalidad.

CONVERSACION INFORMAL

Tener una conversación informal al tomar un café con el jefe es una herramienta de recolección de información por la cual un administrador puede conocer las

necesidades de un colaborador o grupo de colaboradores dentro de la organización.

COLLAGE

El collage es una composición de fotografías, dibujos, frases o diagramas que son empleados por el consultor en desarrollo organizacional para poder establecer un

diagnóstico del perfil a nivel personal, grupal u organizacional.

ANALISIS DE CONTENIDO

Se utiliza para resumir datos u opiniones dentro de categorías significativas o relevantes.

DIAGRAMA

Es para representar diversos comportamientos organizacionales.