Integra 4.4

TESI SL copy 2006-2018

Integra 44

Manual del Usuario

Versioacuten 440 (2018)

Integra 44

por Aacuterea de Documentacioacuten - TESI

Aacuterea de Documentacioacuten - TESI - Manual del usuarioTESI SL copy 2006-2018Publicado el martes 20 de marzo de 2018

Todos los derechos reservados Ninguna parte de este trabajo puede ser reproducida en cualquier forma o porcualquier medio - disentildeo graacutefico electroacutenica o mecaacutenicos incluyendo el fotocopiado grabacioacuten taping oalmacenamiento de informacioacuten y sistemas de recuperacioacuten - sin el permiso por escrito del editor Productos queestaacuten contemplados en este documento puede ser o marcas yo marcas registradas de sus respectivospropietarios El editor y el autor hacer ninguna reclamacioacuten a estas marcas

Si bien todas las precauciones adoptadas en la preparacioacuten de este documento el editor y el autor asumir ningunaresponsabilidad de errores u omisiones o por dantildeos resultantes de la utilizacioacuten de la informacioacuten contenida eneste documento o del uso de programas y coacutedigo fuente que puede acompantildear En ninguacuten caso el editor y el autorseraacute responsable de toda peacuterdida de beneficios o cualquier otra comercial dantildeos causados o supuestamente hansido causados directa o indirectamente por este documento

Impreso marzo 2018 en Valencia

Integra 44

Agradecimientos

A todos los que han contribuido a la generacioacuten de este documentotanto editores como clientes

A ECHelpManual por facilitar tanto las cosas en la produccioacuten dedocumentacioacuten teacutecnica

5Contenidos

Iacutendice

1Introduccioacuten 2

21 Inicio

22 Paacutegina de acceso

33 Paacutegina principal

44 Autor y versioacuten

55 Revisiones

56 CLUF

2Descarga instalacioacuten y actualizacioacuten 8

91 Descarga (versioacuten completa)

102 Instalacioacuten de la aplicacioacuten

113 Actualizacioacuten del software

3Configuracioacuten general de la aplicacioacuten 14

141 Mi versioacuten

152 Opciones

15Logos aplicacioacuten

16Icono de favoritos

16Estilos

18Direccioacuten de acceso de Integra

18Monitorizacioacuten de viacutedeo

19Timeout de sesioacuten

19URL Tabulacioacuten

19Niveles de acceso

213 Usuarios

22Insertar usuario

24Tipos de usuario

24Super administrador nivel de

24Administrador nivel de

25Coordinador nivel de

25Coordinador por defecto

26Supervisor nivel de

26Supervisor por defecto

27Teacutecnico nivel de

27Teacutecnico por defecto

28Cliente nivel de

28Cliente por defecto

29Entrevistador nivel de

29Disentildeador nivel de

29Modificar Editar usuario

30Bloquear usuario

30Dar de baja a un usuario

30Eliminar usuario

Integra 446

30Desconectar usuarios

31E-mail a usuario

31Log de accesos

31Descargar usuarios

32Descargar usuarios (EXCEL)

32Cargar usuarios

33Cargar usuarios (EXCEL)

33Asociar coordinadores y entrevistadores

33Asociar coordinadores y secciones rutas

334 Clientes

34Insertar cliente

34Editar cliente

34Eliminar cliente

345 Pausa break

35Insertar pausa break

35Editar pausa break

36Eliminar pausa break

366 Base de datos

367 Motivos de supervisioacuten

378 Licencias

399 Estudio por defecto

3910 Eliminar ficheros

4Estudios gestioacuten de proyectos 42

421 Seleccionar estudio

432 Nuevo estudio

43Crear nuevo estudio

44Reutilizar estudio

443 Configurar un estudio

45Datos

45Fechas del estudio

45Muestra y contactos

46Tipo de entrevista

47Extraccioacuten del contacto

47Auto administracioacuten

48Redireccioacuten de entrevistas

48Opciones generales

49Permitir buacutesqueda manual de contactos

49Sumar aplazamientos para el control de la muestra

49Sumar f inalizadas con exceso de cuotas al valor real de la cuota

49Utilizar entrevistas en curso para el control de cuotas manuales

49Guardar simulaciones de entrevista

50Permitir realizar entrevistas MobiNet

50Niveles de acceso

50Entrevistadores

51Opciones inicio de campo

51Opciones de extraccioacuten del contacto

51Opciones de realizacioacuten de entrevista

52Auto administradas

7Contenidos

53Logos cabecera paacuteginas especiales

56Opciones de paacutegina de realizacioacuten de la entrevista

57Paraacutemetros de acceso a la entrevista

58Estilos

58Generador de URLs cortas y coacutedigos QR

58Aplazamientos

59Direccionamiento de contactos aplazados

59Permitir seleccionar el usuario

59Husos horarios

60Auto rellamadas

60Tipos de auto rellamada

61Calendario de rellamadas

62Nuacutemero de llamadas a un mismo contacto

62Probabilidad de extraccioacuten de no usado

63Ventanas

64Usuarios

64Cliente

65Servicio e-mails

66Texto e-mails

67Insertar claves

67Adaptar imaacutegenes

67Prueba de enviacuteo

68Desuscripcioacuten de cuentas

68Paacuteginas de estudio

69Cuotas

69Cuotas tratamiento y control

70Cuotas automaacuteticas

70Cuotas de cuestionario

70Cuotas mixtas

71Acciones en cuotas

71Recalcular valores

71Cargar cuotas

71Descargar cuotas

72Abrir contactos

72Cerrar contactos

73Condiciones

73Seleccioacuten de sustitutos con seleccioacuten aleatoria de individuo

74MobiNet

74Opciones de enviacuteos

75Estilos

75Opciones de secciones rutas

77Guardar entrevista y multimedia

78Descarga del estudio

78Instrucciones

79Direccioacuten postal

794 Otras acciones sobre el estudio

80Superar piloto

80Abrir Cerrar estudio

81Cuotas

Integra 448

81Incidencias particulares

82Subir ficheros

82Descargar

82Verificar

83Copiar configuracioacuten

83Copiar a opciones por defecto

83Notificaciones (MobiNet)

84Pruebas de simulacioacuten

85Eliminar estudio

86Eliminar datos

875 Estados de los estudios

87Estudio abierto

88Estudio cerrado

88Estudio en piloto entrevistas

5Contactos gestioacuten global de participantes 90

901 Insertar tablas de contactos

912 Reutilizar tabla de contactos

923 Eliminar tablas de contactos

924 Reemplazar valores

945 Mostrar datos de contacto

946 Eliminar contacto

957 Exportar a Excel

6Tabla de campo gestioacuten de participantes en elproyecto 98

981 Estados de contacto

99No usado

99No contesta

99Comunica

99Aplazada

99Averiado

99Contestador

100Fax

100En uso

100Usado

100Usado por exceso de cuotas

100Usado por marca manual

100Enviacuteo de e-mail

100Aplazada por e-mail

100Reservado

101Bloqueado (mbn)

1012 Insertar tabla de contactos

104Formatos de importacioacuten

1043 Antildeadir contactos

1064 Gestionar contactos

107Cambiar estado del contacto

108Mostrar datos del contacto

111Exportar a Excel

9Contenidos

111Rango de fechas (subida y control)

1186 Crear tabla auxiliar

1197 Campos auxiliares

1208 Campos mapa

1209 Traspasar contactos

12110 Entrevistas en uso

12111 Contactos en uso

12212 Incidencias particulares

12214 Autoadministrar contactos

7Secciones Rutas 124

1241 Insertar secciones rutas

1272 Insertar callejero (detalle de secciones rutas)

1283 Configurar campos secciones ruta

1304 Configurar campos callejero

1305 Configurar campos direccioacuten

1316 Eliminar secciones rutas (tabla)

1327 Eliminar callejero (tabla)

1328 Relacionar coordinadores y secciones rutas

8MobiNet un moacutedulo especiacutefico para los proyectospresenciales 138

1381 Configurar estudio

1382 Campos consulta entrevistas

1393 Campos consulta contactos

139Campos contactos

140Campos entrevistas

1425 Mapas

142Configurar mapa

142Campos mapa contactos

1426 Consolidar Desconsolidar

143Descargar fichero(s) MobiNet

143Eliminar fichero(s) MobiNet

1447 Descargar

1448 Subir

9Mapas Uso de cartografiacutea 146

1471 Crear Editar mapas

1492 Insertar conjunto de mapas

Integra 4410

1513 Fuentes de datos

1534 Localizar

1545 Carga de mapas KMZ KML

1546 Guardado de mapas KML

1547 Calcular tamantildeo

1558 Buscar direccioacuten

1589 Buscar ruta

10Trabajo de campo una aproximacioacuten comuacuten 160

1601 Opciones de simulacioacuten (briefing)

1612 Simulacioacuten total

1633 Simulacioacuten parcial

1644 Estados de entrevista

164En curso

164Finalizada

165Aplazada en curso

165Rechazada por cuotas

165Rechazada

165Finalizada por cuotas

165Finalizada (mbn)

165Rechazada (mbn)

165Rechazada por cuotas (mbn)

166Finalizada por cuotas (mbn)

166Rechazada en supervisioacuten

166Test finalizado

166Test rechazado

1665 Incidencias

1696 Acciones

11Campo personal no presencial CatiNet 174

1741 iquestCoacutemo se hace la extraccioacuten automaacutetica de contactos

1752 Iniciar el trabajo de campo personal y no presencial

176Escritorio sin utilizar contactos

176Escritorio con insercioacuten manual de teleacutefono

177Escritorio con extraccioacuten automaacutetica de teleacutefono

1783 Establecer incidencias

1794 Modificar teleacutefono

1805 Buacutesqueda extraccioacuten

180Escritorio de buacutesqueda de un contacto

12Campo personal presencial MobiNet (CapiNet) 184

1841 Tipos de campo personal y presencial en MobiNet

184Campo baacutesico (sin contactos y sin secciones rutas)

185Campo con contactos

185Campo con secciones rutas

185Campo con contactos y secciones rutas

11Contenidos

1862 Configurar el estudio

186Configurar estudio baacutesico

186Usuarios

187Muestra

187Contactos

188Cuotas

188Mapas

188Configurar estudio con contactos

188Configurar estudio con secciones rutas

194Configurar estudio

195Ver seccioacuten ruta

196Ver callejero

197Ver contactos

197Ver contactos no usados

197Desbloquear contactos

198Sustituir seccioacuten ruta

198Abrir Cerrar seccioacuten ruta

198Cambiar configuracioacuten

198Configurar estudio con contactos y secciones rutas

13Campo no personal y no presencial (autoadministrado) CawiNet 200

2001 Configuracioacuten del estudio

2012 Redireccioacuten de entrevistas

2013 Formas de acceso

2054 Gestioacuten de contactos participantes

205Auto administrar contactos

206Auto administrar de forma externa

208Gestionar auto administrados

2095 Funciones CawiNet en el cuestionario

14Campo mixto 212

2121 Estudios mixtos (MobiNet CatiNet)

2122 Estudios mixtos (CatiNet CawiNet)

15Entrevistando 214

2141 Escritorio para el entrevistador (CatiNet online)

2152 Escritorio para el entrevistador (MobiNet offline)

2163 Escritorio para el entrevistado (CawiNet online)

2174 Contestando la entrevista

2175 Mensajes durante la entrevista

2186 Opcioacuten llaacutemame

2187 Marcado automaacutetico fuera de cuotas

16Consultas seguimiento del campo 220

2221 Estudio

222Resumen

Integra 4412

223Ficha

224Variables

224Cuotas

225Cuotas en secciones rutas

226Cuotas ampliado

226Control de cuotas

227Entrevistas

229Acciones en la consulta de entrevista

229Cambiar estado

229Eliminar entrevistas

229Supervisar entrevistas

230Supervisioacuten en rejilla

231Supervisioacuten en formulario

231Detalle de supervisiones

232Detalle de supervisiones de entrevista en el estudio

232Modif icar entrevistas

232Modif icacioacuten en rejilla

233Modif icacioacuten en formulario

233Modif icacioacuten masiva de entrevistas

233Detalle de modif icaciones en la entrevista

234Detalle de modif icaciones de entrevista en el estudio

234Ver texto de etiquetas

234Aplazamientos

234Detalle de aplazamientos de la entrevista

235Detalle de aplazamientos de entrevista en el estudio

235Procesar multimedia

236Detalle de entrevistas

237Detalle de la ruta

238Detalle de entrevistas en la ruta

238Supervisioacuten

239Tasas de respuesta

2442 Trabajo de campo

244Incidencias

245Resumen de incidencias

246Resumen de campo

247Medias de campo

247Duraciones medias por usuario

247Campo por usuario

248Resumen de rendimiento

248Resumen de tabla de campo

249Resumen de entrevistas

251Incidencias y tabla de campo

251Acciones de sistema

251Acciones de estudio

252Acciones de campo

252Mensajes

253Observaciones de entrevistas

254Notas entrevistas

254Notas secciones rutas

255Geolocalizacioacuten de entrevistas

256Geolocalizacioacuten de incidencias

256Geolocalizacioacuten mapa

257Usuarios GPS

258Opcioacuten de recorrido del entrevistador

13Contenidos

258Direcciones de incidencias de entrevistas

259SQL

2593 MobiNet

259Descarga y actualizacioacuten de estudio

260Subida de entrevistas

261Entrevistas por usuario y enviacuteo

261Entrevistas totales por entrevistador

2614 CawiNet

262Errores de entrada y salida

262Enviacuteos

262Enviacuteos superado

263Desuscripciones

263Incidencias

2635 Contactos

264Listado baacutesico

264Tablas contactos

264Tabla contactos total

265Mostrar asignaciones

265Histoacuterico de contactos

2656 Tablas de sistema

265Tipos de breaks (pausa)

265Tipos de incidencia (contacto)

266Tipo de estado (entrevista)

266Tipo de estado (contacto)

2667 Resultados

266Paacutegina

266Entrevista

267Concurrencia

267Actividad

267Tabulacioacuten

268Tabular

268Tablas marginales de frecuencias

269Tablas marginales de estadiacutesticos

270Tablas cruzadas de frecuencias

271Tablas cruzadas de estadiacutesticos

271Propiedades de estudio variable

272Propiedades de tabulacioacuten

272Propiedades de visualizacioacuten

272Propiedades generales

272Bases

273Pruebas

273Pruebas de asociacioacuten o dependencia

273Prueba jhi2

274Coeficiente de contingencia

274Coeficiente phi

274Coeficiente v de Cramer

275Coeficiente lambda

275Coeficiente etha

276Coeficiente gamma

276Iacutendice d de Sommer

276Tau b de Kendall

277Tau a de Kendall

Integra 4414

277Pruebas de diferencias de medias yo proporciones

278Contraste de porcentajes y muestras independientes

279Contraste de medias y muestras independientes

280Contraste de medias y muestras dependientes

280Resultados

280Filtros

281Graacuteficos

281Cubo OLAP

282Mapa de calor

2828 Histoacuterico

282Altas y bajas

282Acciones

283Sustituciones secciones rutas

2839 Usuarios

28510 Clientes

28611 Control de accesos

287Acceso a opciones de estudio

287Acceso a registros de estudio

287Acceso a contactos de estudio

17Descargas 290

2901 Entrevistas

2932 Incidencias

2943 Tabla de campo

2964 Listado de GUID

2965 Duraciones

2986 Rotaciones

2997 Mensajes

2998 Secciones Rutas

3019 Notas entrevistas

30110 Notas secciones rutas

30111 Direcciones de incidencias

30212 Observaciones de entrevistas

18Miscelaacutenea 304

3041 Palabras reservadas

Iacutendice de teacuterminos 315

Introduccioacuten

2 Integra 44

1 Introduccioacuten

11 Inicio

Integra 44

Guiacutea del usuario de Integra 4 (versioacuten 44)

La paacutegina de acceso de Integra 4 es desde donde se lanza la aplicacioacuten Consultacon tu administrador de sistemas la URL de la aplicacioacuten o en su defecto si lainstalacioacuten ha sido realizada por Soporte TESI solicita ese acceso

El primer acceso creado en la instalacioacuten (por defecto) es login=admin ypassword=admin que ademaacutes tiene la caracteriacutestica de super administradorRogamos sea modificado este acceso en el menor tiempo posible dado que esteusuario inicialmente es comuacuten a todas las instalaciones de Integra

3Introduccioacuten

Esta paacutegina muestra los campos para escribir los datos de acceso y tambieacuten losmoacutedulos que hay instalados en la aplicacioacuten En el caso de la imagen se dispondntildeiade los moacutedulos CatiNet MobiNet y CawiNet Tras introducir los datos correctos(coincidencia en password de mayuacutesculas y minuacutesculas) se lanza la aplicacioacuten y seaccede a la paacutegina principal

Destacamos tambieacuten que cuando se produce el acceso se abre una nueva ventana(autorizar pop-ups en el navegador para el sitio Integra) desde la que se toma elcontrol de la aplicacioacuten Si cerramos esta nueva ventana basta con hacer clic enENTRAR para si hay sesioacuten abierta acceder a nuestro software

Al acceder a Gandia Integra en su nueva versioacuten 4 encontramos grandes diferenciasrespecto a sus predecesoras La ventana principal de Integra 4 estaacute formada por unmenuacute en la parte superior que da acceso a las paacuteginas fundamentales de gestioacuten delsoftware y tambieacuten presenta unos accesos raacutepidos a las partes que hemos creiacutedomaacutes utilizadas del programa asiacute como los accesos maacutes habituales a URLsrelacionadas con el software Integra

4 Integra 44

Carcateriacutesticas

El menuacute de la aplicacioacuten queda localizado en la parte superior y se mantiene entodas las paacuteginas de la aplicacioacuten

Existe un breadcrumb o ruta seguida en la aplicacioacuten para tener un accesoraacutepido a las paacuteginas de la misma

Botoacuten de ayuda en el aacutengulo superior derecho que nos lleva a la ayuda contextualde la paacutegina en la que estamos

Abajo acceso a los tutoriales de la aplicacioacuten que intentan acercar al usuario alas tareas maacutes simples

El centro de la pantalla queda ocupado por los accesos raacutepidos a las partesfundamentales de la aplicacioacuten estudios campo consultas y documentacioacuten

Iremos desarrollando cada una de estas aacutereas del software

Aacuterea de Documentacioacuten - TESI - Manual del usuario

Publicado el martes 20 de marzo de 2018

5Introduccioacuten

15 Revisiones

Paacutegina de revisiones actualizada PDF actualizado de estemanual

Revisiones y adicioacuten de funcionalidades (versioacuten 4)

Se centralizan todas las revisiones de Integra CawiNet Mobinet y Quest en estamisma paacutegina

16 CLUF

Contrato de Licencia de Usuario Final

1 Esta licencia otorga al comprador el derecho a usar el programa pero no letransfiere ninguacuten tiacutetulo de propiedad sobre el mismo

2 El programa seraacute siempre utilizado en un solo servidor El comprador se obliga aadquirir copias adicionales si desea usarlo simultaacuteneamente en maacutes de unservidor En el software con arquitectura cliente servidor o aplicaciones webesta claacuteusula es aplicable al software de instalacioacuten en servidor y se vincula alnuacutemero de puestos contratados

3 El programa no podraacute ser modificado ni fusionado con otro producto sinautorizacioacuten escrita por parte de Tesi SL

4 El coacutedigo de desarrollo del programa no puede ser reproducido de formaimpresa

5 Este acuerdo vincula al comprador quien a su vez es responsable del uso quedel programa hagan las demaacutes personas que lo utilicen

6 Tesi SL garantiza durante 30 diacuteas que el material instalado entregado no esdefectuoso y que el programa estaacute instalado de manera correcta en el servidordel programa

7 Tesi SL no se responsabiliza con persona o entidad respecto a cualquierperjuicio supuestamente provocado por el uso o la falta de uso del programatanto directa como indirectamente incluyendo interrupciones del trabajopeacuterdidas econoacutemicas o peacuterdidas de ganancias previstas como resultado de lautilizacioacuten del programa

8 El programa se comercializa como es no aceptaacutendose reclamaciones sobresupuestas propiedades o especificaciones del mismo Tesi SL respondeuacutenicamente de todas las utilidades especificadas en el manual de uso delprograma

9 El comprador autoriza que Tesi SL le visite para comprobar que se cumplen lascondiciones de esta licencia

6 Integra 44

10El comprador sabe y acepta que Tesi SL puede proceder judicialmente en casode incumplimiento del acuerdo con el comprador

11Este acuerdo queda bajo la jurisdiccioacuten de los tribunales de Gandia

Descarga instalacioacuten y actualizacioacuten

8 Integra 44

2 Descarga instalacioacuten y actualizacioacuten

Gandia Integra 4 es una aplicacioacuten basada en web que contiene una arquitecturamodular determinada fundamentalmente por los entornos de trabajo en los que sepuede desarrollar Asiacute la aplicacioacuten estaacute desarrollada para que la actividad de campose pueda desarrollar tanto en online como en oflline (en desconexioacuten) al servidor de laaplicacioacuten Esta actividad de gestioacuten y ejecucioacuten de proyectos de investigacioacutencuantitativa es complementada por un potente disentildeador de cuestionarios Estaaplicacioacuten es de tipo escritorio para dotar de una mayor agilidad y eficacia al disentildeode cuestionarios tarea que creemos es necesaria que se pueda realizar en modo dedesconexioacuten

GI4 estaacute desarrollada sobre una arquitectura de servidor web (IIS y Apache testados)y base de datos (MYSQL) y su lenguaje es el PHP y el HTML5 No es objeto de estedocumento (manual del usuario) el conocer a fondo las interioridades de la aplicacioacutendesde el punto de vista de la programacioacuten sino de su pleno aprovechamiento a nivelde usuario

GI4 es una aplicacioacuten basada en un entorno web orientada a la realizacioacuten deestudios de mercado o investigaciones comerciales administradas por los canalestiacutepicos de recogida de datos teleacutefono (CATI) personal (CAPI HAPI) Web (CAWI)Integranet es un servidor en entorno WAMPLAMP() que permitiraacute que las empresasque realizan investigaciones de mercadocomerciales puedan gestionar de formaintegral el ciclo completo de la investigacioacuten

Creacioacuten e implantacioacuten de proyectos de investigacioacuten cuantitativa

Publicacioacuten del proyecto o estudio

Piloto del estudio

Gestioacuten de los participantes

Ejecucioacuten y Control del campo

Reportes de resultados

Control de campo

Exportacioacuten de datos

El ciclo se completa con la utilizacioacuten de otras aplicaciones propietarias de laempresa TESI que forman parte del portafolio de soluciones TESI para lainvestigacioacuten de Mercados

Barbwin explotacioacuten de datos

Codi codificacioacuten de abiertas

DataWin explotacioacuten de cliente

CodiWin revisioacuten de codificaciones por el cliente final

9Descarga instalacioacuten y actualizacioacuten

() Windows Apache IIS MySQL y PHP HTML5 o Linux Apache MySQL y PHP

Los diferentes moacutedulos de Integra pueden ser adquiridos por separado y son lossiguientes

CatiNet (estudios con entrevista telefoacutenica) (no disponible en versioacuten 4 endesarrollo)

MobiNet (estudios con entrevista personal)

CawiNet (estudios con entrevista online)

Objetivo del m anual

Ante todo este manual tiene un objetivo principal obtener la capacitacioacuten deseablepara pilotar estudios CATI CAPI y CAWI en un uacutenico entorno de produccioacutenIntegranet agrupa estas capacidades en un uacutenico software

Tras una lectura de este manual el usuario de GI4 debe ser capaz tanto de crear unestudio para cualquiera de los tipos de canal de administracioacuten como gestionar todasy cada una de las capacidades que el sistema puede ofrecer Resumimos estas en

1 Activacioacuten e inicio del sistema usuarios configuraciones etc

2 Activar y gestionar un estudio utilizando un cuestionario disentildeado con GandiaQuest

3 Gestionar los participantes en el estudio

4 Gestionar el modelo de contacto con los participantes correo electroacutenico webteleacutefono personal

5 Gestioacuten y explotacioacuten baacutesica de las respuestas de los participantes

6 Gestioacuten y obtencioacuten de reportes en el estudio y con caraacutecter general del sistema

Queda fuera del aacutembito de este documento la instalacioacuten del servidor y del softwareasiacute como la parametrizacioacuten del servidor para la obtencioacuten de la mayor eficacia yeficiencia en el uso de los recursos

La versioacuten del servidor de Integra es personalizada Poacutengase en contacto con TESISL (soportetesigandiacom) indicando el nombre de su instalacioacuten para que se leremita el enlace correspondiente a la descarga de sus fuentes

Se le proporcionaraacute un enlace para la descarga de sus fuentes que deberaacuten sercopiadas en el servidor en la posicioacuten que sustituya (sobre escriba) a las fuentesanteriores

10 Integra 44

Queda bajo la responsabilidad del cliente final el correcto respaldo y

o copia de las fuentes sustituidas

Integra V4 no dispone de un instalador del tipo stand alone Por ello debecontactarse con el servicio teacutecnico de TESI para ajustar los requerimientos deinstalacioacuten del sistema de acuerdo con los moacutedulos de la aplicacioacuten que vayan a serinstalados el nuacutemero de puestos y otros elementos que modifican la configuracioacutengeneral del sistema

A posteriori los cambios en adquisicioacuten de moacutedulos puestos etc siacute puede sergestionada de forma muy raacutepida dado que se realiza a distancia Para conocer susituacioacuten de licencias actual visitar la entrada en el menuacute de configuracioacutendenominada licencias

La versioacuten del servidor de Integra es personalizada Poacutengase en contacto con TESISL (soportetesigandiacom) indicando el nombre de su instalacioacuten para que se leremita el enlace correspondiente a la descarga de sus fuentes Se le proporcionaraacuteun enlace para la descarga de sus fuentes que deberaacuten ser copiadas en el servidoren la posicioacuten que sustituya a las fuentes anteriores

A la actualizacioacuten del software solo se tiene acceso si el cliente ha suscrito elcontrato de mantenimiento para consultas y nuevas versiones Todas las semanasaparecen revisiones con errores corregidos y nuevas funcionalidades pero soacutelo unavez al antildeo o como mucho 2 aparecen las denominadas revisiones mayores que sonadvertidas y documentadas desde nuestro departamento comercial

Si quieres conocer todas las revisiones y nuevas funcionalidades que se vanhaciendo diacutea a diacutea consulta el siguiente enlace

Configuracioacuten general de la aplicacioacuten

14 Integra 44

3 Configuracioacuten general de la aplicacioacuten

Esta entrada de menuacute despliega las entradas de la aplicacioacuten que configuran lamisma

Opciones

Usuarios

Clientes

Pausas Breaks

Motivos de supervisioacuten

Base de datos (soacutelo super-administrador)

Licencias

------------------------------------------------------

Eliminar ficheros

Estudio por defecto

31 Mi versioacuten

La versioacuten del servidor de Integra se puede localizar en el botoacuten Acerca de situadoen el aacutengulo inferior derecho de la pantalla

Estos nuacutemeros (4012095) se explican asiacute

La primera cifra (4) indica el nuacutemero mayor de versioacuten

La segunda cifra (0) indica el nuacutemero de release por la que estaacute la versioacuten

La cuarta cifra (1209) se divide en dos partes Los 2 primeros diacutegitos secorresponden con el antildeo (2012) y las dos siguientes con la semana dentro delantildeo (09)

15Configuracioacuten general de la aplicacioacuten

La uacuteltima cifra (5) indica el nuacutemero de la semana en que se ha compilado laversioacuten del software siendo 1 el lunes y 7 el domingo

32 Opciones

Antes de acceder a trabajar la aplicacioacuten es conveniente seguir los primeros pasos

1 Modificar el login y password de super administrador siendo necesario que almenos dos personas conozcan las palabras de paso El super administradortiene unas tareas especiacuteficas que soacutelo eacutel puede realizar (usuarios)

2 Establecer los logos de la aplicacioacuten

3 Establecer la imagen de fondo de la paacutegina de inicio de la aplicacioacuten

4 Establecer el estilo de la aplicacioacuten claro nihilo soria o tundra Estos estilos sonaplicables a todos los usuarios que trabajen en la aplicacioacuten

5 Establecer la direccioacuten externa de acceso a Integra Recalcamos lo de externapues de ahiacute se obtiene el dominio para las campantildeas de e-mail

6 Establecer los tiempos de timeout de sesioacuten para administradores restousuarios y entrevistados auto administrados

Todo ello puede realizarse desde la entrada opciones

321 Logos aplicacioacuten

En este apartado definimos las imaacutegenes que en el aacuterea propuesta se mostraraacuten enlos aacutengulos superior izquierdo y derecho de la aplicacioacuten en la paacutegina principal y enla paacutegina de acceso Ademaacutes puede ser definida una imagen para el fondo de lapaacutegina Estas imaacutegenes soacutelo aparecen en la paacutegina principal

16 Integra 44

Cada estudio a su vez puede tener diferentes imaacutegenes (izquierda y derechatambieacuten) para ser mostradas en las paacuteginas especiales habiendo una configuracioacutenpor defecto de estudios para fijar el estaacutendar de la aplicacioacuten

Desde la versioacuten 441647 se puede tambieacuten modificar el archivo ICO de laaplicacioacuten que permite mostrar un icono diferente en la pestantildea del navegadorparticularizando eacuteste a la aplicacioacuten estudio por defecto yo estudio configurado

322 Icono de favoritos

Desde la versioacuten 1441645 se da la posibilidad de cambiar el icono de la aplicacioacutende forma general y por estudio Debes disponer de un archivo de tipo ICO parapoder ser utilizado

Para modificar el icono de la aplicacioacuten selecciona el fichero en tu disco local ysuacutebelo Posteriormente guarda las opciones (actualizar)

323 Estilos

El sistema permite elegir entre 4 estilos que seraacute aplicados a todos los usuarios Sololos administradores pueden modificar este estilo y afecta a todo Integra 4

Claro (defecto)

Nihilo

Tundra

18 Integra 44

324 Direccioacuten de acceso de Integra

Escribir en este apartado la direccioacuten por la que quieres que se acceda de forma autoadministrada a la aplicacioacuten Normalmente seraacute la misma URL de la aplicacioacuten peropuedes querer que aparezca una URL diferente

325 Monitorizacioacuten de viacutedeo

Integra 4 habilita la posibilidad de monitorizar la actividad de los entrevistadoresmediante viacutedeo es decir viendo la consola del entrevistador Para ello solo hay queanotar el puerto de monitorizacioacuten al que apuntar Los requisitos para estafuncionalidad son

1 Instalar en cada PC de los entrevistadores de la red interna un programa servidorde monitorizacioacuten (pej TightVNC o VNC)

2 Instalar en cada PC de los entrevistadores de la red externa un programaservidor de monitorizacioacuten (pej TightVNC o VNC)

a Si los entrevistadores son externos y no estaacuten en una red podraacuten sermonitorizados con la simple configuracioacuten del programa

b Si los entrevistadores son externos y estaacuten en una red deberaacuten acceder a laVPN de nuestro servidor formaraacuten parte de la red interna desde el momentode su acceso

c Se encuentra en desarrollo la situacioacuten en la que el administrador y elentrevistador se encuentren en redes diferentes y tambieacuten diferentes de lared del servidor de Integra 4

3 Habilitar el puerto sentildealado en la configuracioacuten en cada uno de los PC que seraacutenmonitorizados

4 Configurar el mismo puerto en la paacutegina de configuracioacuten general en el apartadode monitorizacioacuten

326 Timeout de sesioacuten

Para aprovechar mejor los recursos del servidor puedes optar por limitar los tiemposde duracioacuten de sesioacuten (tiempo que se inmoviliza cierta cantidad de recursos en elservidor para un cliente) en el sistema Se distingue entre usuarios autoadministrados administradores y otros usuarios (teacutecnicos clientes etc) La cantidadintroducida es el tiempo que debe pasar (en minutos) hasta que se desbloqueen losrecursos y por tanto al siguiente clic del usuario en la aplicacioacuten se le desconecta lasesioacuten y se le dirige a la paacutegina de logout o de desconexioacuten de la sesioacuten

327 URL Tabulacioacuten

Esta entrada permite definir la URL del webservice de tabulacioacuten para Integra 43 Veren el apartado de consultas los nuevos cambios de la tabulacioacuten En la actualidad elwebservice reside en un servidor de TESI pero existe la posibilidad de configurar elmismo en el propio servidor corporativo o en otro diferente tanto en Linux como enWindows

La direccioacuten estaacutendar es httptesi08tesintegranet8080

328 Niveles de acceso

Configuracioacuten de los diferentes niveles de seguridad que se pueden establecersiguiendo la legislacioacuten espantildeola

Ver Ley Orgaacutenica de Proteccioacuten de datos LOPD

Tres son las configuraciones que afectan al funcionamiento del programa

Establecer el nivel de acceso para la aplicacioacuten alto medio o bajo

Diacuteas que tarda en caducar una contrasentildea

Preguntar nueva contrasentildea al caducar

20 Integra 44

Grado de complejidad de la contrasentildea (miacutenimo 8 caracteres y combinar letras ynuacutemeros)

D e f i n i c i oacute n e f i c h e r o p e r s o n a l

Se consideran ficheros de datos persoanles aquellos ficheros que recojaninformacioacuten de caraacutecter personal cualquier informacioacuten concerniente a personasfiacutesicas identificadas o identificablesNo seraacute aplicable a los tratamientos de datosreferidos a personas juriacutedicas ni a los ficheros que se limiten a incorporar los datosde las personas fiacutesicas que presten sus servicios en aqueacutellas consistenteuacutenicamente en su nombre y apellidos las funciones o puestos desempentildeados asiacutecomo la direccioacuten postal o electroacutenica teleacutefono y nuacutemero de fax profesionales

Las direcciones IP tanto fijas como dinaacutemicas con independencia del tipo de accesose consideran datos de caraacutecter personal resultando de aplicacioacuten la normativa sobreproteccioacuten de datos

D e s c r i p c i oacute n d e l o s n i v e l e s d e s e g u r i d a d

NIVEL ALTO

Ficheros o tratamientos con datos de ideologiacutea afiliacioacuten sindical religioacutencreencias origen racial salud o vida sexual y respecto de los que no se prevea laposibilidad de adoptar el nivel baacutesico recabados con fines policiales sinconsentimiento de las personas afectadas y derivados de actos de violencia degeacutenero

NIVEL MEDIO

Ficheros o tratamientos relativos a la comisioacuten de infracciones administrativas openales Aquellos cuyo funcionamiento se rija por el artiacuteculo 29 de la LeyOrgaacutenica 151999 de 13 de diciembreAquellos de los que sean responsables lasAdministraciones Tributarias y se relacionen con el ejercicio de sus potestadestributarias

Aquellos de los que sean responsables las entidades financieras para finalidadesrelacionadas con la prestacioacuten de servicios financieros

Aquellos de los que sean responsables las Entidades Gestoras y ServiciosComunes de la Seguridad Social y se relacionen con el

ejercicio de sus competencias y aquellos de los que sean responsables lasmutuas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales de la SeguridadSocial

Aquellos de los que sean responsables los operadores que presten servicios decomunicaciones electroacutenicas disponibles al puacuteblico o exploten redes puacuteblicas decomunicaciones electroacutenicas respecto a los datos de traacutefico y a los delocalizacioacuten Estos ficheros aplicaraacuten ademaacutes lo previsto en el artiacuteculo 103RDLOPD respecto del registro de accesos

Aquellos que contengan un conjunto de datos de caraacutecter personal que ofrezcanuna definicioacuten de las caracteriacutesticas o de la personalidad de los ciudadanos y quepermitan evaluar determinados aspectos de la personalidad o delcomportamiento de los mismos

NIVEL BAJO

Para todos los ficheros que contengan datos de caraacutecter personal En caso deficheros o tratamientos de datos de ideologiacutea afiliacioacuten sindical religioacuten creenciasorigen racial salud o vida sexual seraacute suficiente la implantacioacuten de las medidas deseguridad de nivel baacutesico cuando

Los datos se utilicen con la uacutenica finalidad de realizar una transferencia dinerariaa las entidades de las que los afectados sean asociados o miembros

Se trate de ficheros o tratamientos no automatizados en los que de formaincidental o accesoria se contengan aquellos datos sin guardar relacioacuten con sufinalidad

Se trate de ficheros o tratamientos que contengan datos relativos a la saludreferentes exclusivamente al grado de discapacidad o la simple declaracioacuten de lacondicioacuten de discapacidad o invalidez del afectado con motivo del cumplimientode deberes puacuteblicos

33 Usuarios

Bajo este moacutedulo incorporamos todas las acciones relativas a la creacioacuten gestioacuten ycontrol de los usuarios del sistema Al acceder al mismo se muestra un listado contodos los usuarios configurados en el sistema dando la opcioacuten de editar suspropiedades o eliminar el mismo () En la parte izquierda de la ventana encontramosal igual que en otros moacutedulos de la aplicacioacuten un pequentildeo aacuterbol desplegable que nospermitiraacute establecer diferentes selecciones de usuarios para una mejor actividadsobre ellos

Las acciones que pueden realizarse en esta paacutegina son

Configurar por defecto

coordinador

cliente

teacutecnico

supervisor

Gestioacuten

descargar usuarios (Excel)

cargar usuarios (Excel)

22 Integra 44

asociar coordinadores y entrevistadores

asociar coordinadores y secciones rutas

Ya en la rejilla de usuarios yo sobre cada usuario

Insertar un usuario

Editar un usuario

Eliminar usuarios seleccionados

Enviar un correo a usuario

Log de accesos

Desconectar usuarios

Cargar descargar usuarios

Exportar a Excel la rejilla de usuarios

331 Insertar usuario

Haciendo clic en la opcioacuten insertar usuario en la ventana de usuarios accedemos aun diaacutelogo que solicita los diferentes datos de identificacioacuten del mism Destacamospor su importancia el login y el password Aconsejamos que el segundo sea unacombinacioacuten de maacutes de 6 caracteres alfanumeacutericos

Para cada usuario se solicita el tipo de usuario y algunas propiedades maacutes quecomentamos seguidamente

Permitir modificar habilita al usuario a poder realizar tareas de modificacioacuten deentrevistas realizadas

Permitir extraccioacuten manual habilita al usuario a poder detener la extraccioacutenautomaacutetica de teleacutefonos y forzar a una buacutesqueda manual de un teleacutefono (porejemplo debido a una llamada entrante)

Permitir generar fichero de datos habilita al usuario a poder descargar el ficherode datos del estudio donde estaacute autorizado

Configurar como usuario MobiNet

Estas propiedades estaraacuten disponibles seguacuten el nivel del usuario y se activan enaquellos puntos de la aplicacioacuten en que sea necesario El resto de los datos sonmeramente identificativos y facilitan el contacto con el usuario

24 Integra 44

Recuerda que tambieacuten puedes crear de forma simultaacutenea muchos usuarios con unahoja de caacutelculo EXCEL Descarga la hoja de los usuarios actuales para tener unmodelo y poder crear una hoja para cargar usuarios

Desde la versiccedilon 43 se han antildeadido nuevas caracteriacutesticas del usuario como son

Estado de bloqueo activado implica que el usuario no puede acceder a Integra

Fecha de bloqueo se puede prever una fecha a partir de la cual el usuario ya nopodraacute entrar en Integra

Fecha de creacioacuten del usuario (no modificable)

Fecha de caducidad de la contrasentildea en ese momento preguntaraacute la nuevacontrasentildea tras autenticar la anterior

Fecha de baja del usuario No se elimina del sistema por lo que sigueapareciendo en los listados de la aplicacioacuten que hagan referencia a su trabajorealizado pero no tiene acceso al sistema

Desde la versioacuten 441701 se antildeade la posibilidad de asociar al usuario entrevistadora los coordinadores que se desee

332 Tipos de usuario

3321 Super administrador nivel de

El usuario super administrador es un administrador especial con algunas funcionesque solo eacutel puede controlar Se le asocia todo lo que tiene un administrador yademaacutes

Mantenimiento y reparacioacuten de la base de datos

Mensajes de sistema especiacuteficos (actividad)

Este superadministrador comienza con un login = admin y un password = admin

Este login y password debe ser modificado nada maacutes comenzar el

trabajo con GI4

3322 Administrador nivel de

El nivel de administrador es el maacutes importante de la aplicacioacuten pues es el nivel deacceso superior Existe un administrador denominado superadministrador que esquien tiene la llave de la aplicacioacuten para poder realizar cualquier tarea

El administrador puede

Gestionar contactos

Gestionar estudios

Iniciar trabajo de campo

Consultar el campo

Opcionalmente puede obtener ficheros de datos si lo autoriza el superadministrador

El super administrador podraacute editar las propiedades de todos los usuarios incluido elmismo El resto de usuario soacutelo podraacute ser editado por usuarios de superior nivel(administradores) El administrador soacutelo puede editarse a siacute mismo y al resto deusuarios que no sean administradores

3323 Coordinador nivel de

El coordinador es una figura nueva en la versioacuten 4 de Integra Este usuarioconfigurable por parte de los administradores es un usuario con capacidad paragestionar lo estudios seguacuten los permisos que le sean establecidos

Revisa las opciones que quieres poner por defecto a tus coordinadores y establecelas mismas por defecto De esta forma todos los coordinadores creados a partir deese momento se crearaacuten con esas nuevas opciones

33231 Coordinador por defecto

En esta paacutegina se definen las caracteriacutesticas por defecto del nuevo usuariocoordinador No obstante tras la creacioacuten del usuario eacuteste se podraacute modificarhaciendo posible que coordinadores tenga roles diferentes (permisos) dentro de laaplicacioacuten

Destacar en los coordinadores el que se les puede asociar una serie deentrevistadores a los que coordinaraacute en la aplicacioacuten El resto de entradas ya sonlas diferentes partes de la aplicacioacuten que se desarrollaraacuten a lo largo de esta ayuda

26 Integra 44

3324 Supervisor nivel de

El usuario supervisor ha sido creado para tener acceso al moacutedulo de supervisioacuten(ademaacutes de los administradores y coordinadores) Ver apartado de supervisioacuten paraconocer el funcionamiento del proceso

Revisa las opciones que quieres poner por defecto a tus supervisores y establecelas mismas por defecto De esta forma todos los supervisores creados a partir deese momento se crearaacuten con esas nuevas opciones

33241 Supervisor por defecto

En esta paacutegina se definen las caracteriacutesticas por defecto del nuevo usuariosupervisor No obstante tras la creacioacuten del usuario eacuteste se podraacute modificarhaciendo posible que supervisores tengan roles diferentes (permisos) dentro de laaplicacioacuten

3325 Teacutecnico nivel de

La figura del teacutecnico es la de controller del trabajo de campo yo teacutecnico del estudioSon configurables los moacutedulos a los que tiene acceso al igual que sucede concoordinadores y clientes Esta figura ha venido a sustituir a los consultores de laversioacuten 2

Revisa las opciones que quieres poner por defecto a tus teacutecnicos y establece lasmismas por defecto De esta forma todos los teacutecnicos creados a partir de esemomento se crearaacuten con esas nuevas opciones

33251 Teacutecnico por defecto

En esta paacutegina se definen las caracteriacutesticas por defecto del nuevo usuario teacutecnicoNo obstante tras la creacioacuten del usuario eacuteste se podraacute modificar haciendo posibleque diferentes teacutecnicos tengan roles diferentes (permisos) dentro de la aplicacioacuten

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3326 Cliente nivel de

Esta figura ha sido completamente remodelada desde los inicios de Gandia IntegraSu pantalla de acceso es diferente a la habitual y en una uacutenica paacutegina se ubican lasmaacutes habituales acciones que realiza habitualmente

Revisa las opciones que quieres poner por defecto a tus coordinadores y establecelas mismas por defecto De esta forma todos los clientes creados a partir de esemomento se crearaacuten con esas nuevas opciones

33261 Cliente por defecto

En esta paacutegina se definen las caracteriacutesticas por defecto del nuevo usuario clienteNo obstante tras la creacioacuten del usuario eacuteste se podraacute modificar haciendo posibleque clientes tenga roles diferentes (permisos) dentro de la aplicacioacuten Las entradasson las diferentes partes de la aplicacioacuten que se desarrollaraacuten a lo largo de estaayuda

3327 Entrevistador nivel de

Nivel de acceso que permite realizar las tareas de trabajo de campo

simulacioacuten

entrevistas

En ambas opciones soacutelo le aparecen aquellos estudios donde ha sido configurado

3328 Disentildeador nivel de

El usuario de tipo disentildeador tiene acceso a Integra desde su software de escritorioQuest 4 Este tipo de usuario puede desacargar aquellos estudios en los que hayasido autorizado pero no podraacute subirlos a nos ser que se le proporcione usuario detipo administrador

333 Modificar Editar usuario

Al hacer clic sobre el icono de la tabla de usuarios se accede a la modificacioacutendel usuario Los administradores no pueden modificar al superadministrador y siacute alresto de niveles por debajo de ellos Cada administrador soacutelo puede modificarse a siacutemismo no al resto de administradores

Un nuevo usuario soacutelo puede ser creado por el superadministrador o por unadministrador o por los coordinadores que hayan sido autorizados a gestionarusuarios Recordar que los usuarios de tipo coordinador cliente supervisor y teacutecnicopueden ser personalizados de forma unitaria

30 Integra 44

334 Bloquear usuario

Accioacuten que impide el acceso del usuario a la plataforma Integra Se puedeestablecer una fecha de bloqueo para el usuario futura

335 Dar de baja a un usuario

Accioacuten que permite no visualizar un usuario en listados de operacioacuten pero

mantiene su identidad en los listados histoacutericos

336 Eliminar usuario

Accioacuten que elimina el usuario de la base de datos Existen algunas restricciones

en el uso de la opcioacuten

No se puede eliminar al usuario superadministrador

Los administradores pueden eliminar soacutelo usuarios de niveles inferiores

Si seleccionamos muchos usuarios con su casilla de verificacioacuten pueden serborrados en conjunto

337 Desconectar usuarios

Para desconectar basta con hacer clic sobre el enlace correspondiente para que elicono led verde (activo) junto al nombre del usuario se torne a rojo (inactivo) Laopcioacuten de desconexioacuten de usuarios cierra las acciones de entrevista (contactando)que pudieran estar abiertas y libera los contactos en uso

338 E-mail a usuario

Si la propiedad e-mail del usuario fue definida basta con un simple clic sobre elnombre del usuario para que se genere un enviacuteo al usuario indicado Es necesariopor tanto que esteacuten configuradas las cuentas de correo para poder realizar estaaccioacuten

339 Log de accesos

Se muestra un listado de los diferentes accesos realizados por todos los usuarios

(enlace geneacuterico) o por el usuario seleccionado al sistema ( ) con fecha deentrada salida y modo de salida La desconexioacuten puede ser normal o forzada Estasalida forzada implica que ha existido un bloqueo eliminado de forma automaacutetica conla paacutegina de seguridad del sistema

3310 Descargar usuarios

Funcioacuten mediante la que se obtiene una hoja de caacutelculo EXCEL donde se localiza lainformacioacuten de cada uno de los usuarios de la base de datos excepto suscontrasentildeas Esta hoja de caacutelculo puede ser utilizada para antildeadir usuarios a los yaexistentes manteniendo el formato propuesto por la aplicacioacuten

Aquellos usuarios que no se modifiquen pueden ser eliminados o mantenerse pero laaplicacioacuten haraacute caso omiso de los mismos si no se le indica que se sobre escribanSi asiacute fuere deberaacute proporcionarse una nueva contrasentildea para los mismos

32 Integra 44

33101 Descargar usuarios (EXCEL)

Esta utilidad nos permite crear usuarios o modificar los ya existentes (sus datosbase) a partir de una hoja de caacutelculo excel En esta hoja cada fila seriacutea un usuario (apartir de la fila 2) siendo la fila la que contiene la informacioacuten de cada usuarioPonemos un ejemplo de EXCEL exportada Para crear una nueva descarga la hojaactual de usuarios borra las filas y antildeade los usuarios nuevos

3311 Cargar usuarios

Opcioacuten que permite mediante una hoja de caacutelculo actualizar la base de usuarios Losusuarios descargados y no modificados no variacutean al hacer una nueva subida esdecir no se duplican En las diferentes columnas de EXCEL se explicitan los valoresutilizables

33111 Cargar usuarios (EXCEL)

Habiendo descargado la hoja de usuarios (aun no habiendo ninguno creado) desdeesta plantilla podemos crear muchos usuarios de forma simultaacutenea Si alguacuten usuario(su login) ya existe sobreescribe la infrmacioacuten del mismo

3312 Asociar coordinadores y entrevistadores

Funcionalidad que permite realizar la asociacioacuten de coordinadores y entrevistadoresde forma sencilla a partir de una tabla excel donde la primera columna es elidentificador del coordinador y la segunda el identificador del entrevistador que se leasocia

3313 Asociar coordinadores y secciones rutas

Funcionalidad que permite realizar la asociacioacuten de coordinadores y entrevistadoresde forma sencilla a partir de una tabla excel donde la primera columna es elidentificador de la ruta (el nuacutemero de caracteres que sea necesario para acotar lazona) y la segunda el identificador del coordinador que se le asocia

El proceso de asociar coordinadores y entrevistadores permite que cuando elcoordinador accede a Integra 4 con su login y password pueda soacutelo ver el trabajo desus entrevistadores asociados Para ello se utiliza una tabla con las siguientescaracteriacutesticas un campo con el login o id_usuario de los entrevistadores y un campocon el login o iacutendice de los coordinadores

Un entrevistador puede pertenecer a varios coordinadores y por supuesto uncoordinador puede tener asociados muacuteltiples entrevistadores

34 Clientes

En esta tabla se permite registrar la informacioacuten baacutesica de contacto para el clientefinal del estudio Su utilizacioacuten en el programa es muy baacutesica y no debe confundirse

34 Integra 44

con el nivel de acceso de cliente El cliente se utiliza soacutelo para asignarle estudio ypoder ver los estudios agrupados por cliente

Antildeadir cliente

Editar cliente

Eliminar cliente

341 Insertar cliente

La opcioacuten antildeadir cliente nos permite dar de alta un registro en la tabla de clientes Losdatos introducidos nos pueden ser de mucha utilidad para conectar con los clientescaso de necesitar alguna consulta relacionada con disentildeo gestioacuten o enviacuteo deficheros de su estudio

342 Editar cliente

Accediendo desde la tabla de clientes el icono permite editar todas laspropiedades del cliente dado de alta en tabla de clientes Mantener los datosactualizados del cliente es baacutesico por si surgen problemas relacionados con disentildeogestioacuten o enviacuteo de ficheros de los estudios Se utiliza la misma ventana que en antildeadircliente

343 Eliminar cliente

Accediendo desde la tabla de clientes podemos con el icono eliminar un clientede la tabla de clientes Un cliente eliminado implica que dejaraacute de tener la posibilidadde que se le asocien estudios

35 Pausa break

Denominamos break o pausa a las paradas que en la realizacioacuten del trabajo decampo pueden los entrevistadores o administrdaores en tareas de entrevista puedenintroducir El motivo de registrar los mismos es controlar a nivel estadiacutestico laeficiencia y rentabilidad de un operador de campo El break se elige desde la ventanade extraccioacuten de contacto (obviamente soacutelo se utiliza en estudios con extraccioacuten decontactos) bien sea con la forma automaacutetica o con insercioacuten manual de teleacutefonos

Al establecerse un break desaparece la ventana de extraccioacuten para dar paso a unaventana en la que se muestra el tiempo consumido del break Los administradoresgestionan la operacioacuten de antildeadir editar o eliminar breaks

351 Insertar pausa break

Permite al entrevistador antildeadir un break al listado de disponibles Los existentespueden ser eliminado son los que por defecto aparecen en el aplicativo

Se debe establecer un nombre para el break que no sea demasiado largo pues secortaraacute en la lista Es conveniente en el texto referenciar la duracioacuten para que elentrevistador tome conciencia del tiempo que estaraacute su trabajo pausado

352 Editar pausa break

Permite al entrevistador editar un break del listado de disponibles Los existentespueden ser eliminados son los que por defecto aparecen en el aplicativo

36 Integra 44

353 Eliminar pausa break

Esta opcioacuten permite eliminar un break del listado de disponibles Se solicitaconfirmacioacuten para la eliminacioacuten del mismo Aceptar elimina el break mientras quecancelar no realiza cambios

36 Base de datos

El acceso a base de datos (soacutelo disponible para el usuario super administrador)habilita a eacuteste para mantener en estado oacuteptimo la base de datos y obtener copia derespaldo de la misma de forma manual Esto no sustituye en modo alguno a la copiade seguridad que debe haber sido programada como tarea automaacutetica para serejecutada todos los diacuteas Recordamos que la copia de seguridad realizada desdeaquiacute (y tampoco la tarea programada) incluyen la carpeta de estudios y contactoscarpetas donde se incluyen todos los archivos GIX y materiales necesarios parallevar adelante las entrevistas y tambieacuten las bases de datos de potencialesparticipantes en los estudios (ascii xls dbase etc)

En la versioacuten 421520 se antildeade un nuevo gestor para poder gestionar los motivos derechazo de una entrevista por supervisioacuten

Se ofrece una configuracioacuten por defecto que puede ser editada y sustituida por losmotivos que cada instituto o agencia considere oportunos Este gestor ofrece laposibilidad de editar antildeadir y eliminar de la forma habitual

Estos motivos son los que luego aparecen en el apartado de supervisioacuten de laconsulta de entrevistas

38 Licencias

Desde esta paacutegina el usuario super administrador puede actualizar su sistema delicencias tras haber recibido la comunicacioacuten de TESI sobre el cambio La consultamuestra el estado actual del sistema de licencias y un botoacuten inferior para actualizar

38 Integra 44

El moacutedulo CONFIGURACIOacuteN GENERAL general engloba las opciones que tieneque ver con los moacutedulos y la forma de facturacioacuten de los mismos

El moacutedulo PREMIUM resume los moacutedulos cuyo uso incrementa el precio de laentrevista en una miacutenima cantidad El pago es por uso

En el apartado OTROS MOacuteDULOS aplican caracteriacutesticas relacionadas conmoacutedulos opcionales que se comercializan de forma separada

En el apartado de SERVIDORES DEMO se engloban las opciones de liacutemites ennuacutemero de registros vaacutelidos en la aplicacioacuten

El botoacuten de actualizar licencias seraacute utilizado a peticioacuten del departamento comercialyo teacutecnico para actualizar los cambios de licencia acordados Si hay alguacuten cambiode licencia y el botoacuten no es presionado el primer usuario que acceda a Integra apartir de las 0000 del diacutea siguiente del cambio

El servidor de Integra debe estar conectado a Internet Si durantesiete intentos de conexioacuten del servidor al servidor de licencias esinfructuoso la aplicacioacuten queda en estado de no activada Ponerse encontacto con comercialtesigandiacom para cualquier cambio en elsistema de licencias

El estado de inactividad de la plataforma no implica que no se permita el acceso

por CAWI soacutelo impide el acceso a la plataforma como usuario autenticado

La configuracioacuten del estudio por defecto depende de los moacutedulos queesteacuten activados en el sistema

Desde este enlace un administrador puede configurar los valores por defecto que seasociaraacuten a un nuevo estudio Cada vez que se cree un nuevo estudio eacuteste tomaraacutelos valores aquiacute definidos Asiacute recomendamos la lectura del epiacutegrafe correspondientepara saber queacute configuracioacuten seriacutea la que mejor se adapta a la peculiaridad de sutrabajo habitual

Opcioacuten que habilita al administrador a eliminar archivos en carpetas que seencuentran en el servidor No se permite la eliminacioacuten de cuestionarios (GIM) de altani de bases de datos con contactos asignados sin embargo siacute se pueden eliminararchivos de estudios de baja residentes en el servidor Se dispone de la posibilidad depoder eliminar archivos dentro de la carpeta de un estudio

40 Integra 44

Como se puede observar en la imagen la ventana se compone de cuatrocuadrantes En el cuadrante superior izquierdo se muestran los estudios proyectosde alta pudiendo hacer clic sobre cada uno de ellos y mostraacutendose en el cuadranteinferior izquierdo todos los archivos que forman parte del mismo

En el cuadrante superior derecho se muestran todas las carpetas de los estudios quehan sido eliminados del servidor Atencioacuten porque este es el motivo por el cuaacutel enocasiones se impide la subida de un nuevo estudio Puede no estar dado de altapero existir ya en el servidor Deberiacuteamos eliminar la carpeta del servidor para poderdar de alta de nuevo el estudio Tambieacuten indicar que la opcioacuten reutilizar estudiopermite recuperar un estudio eliminado de la base pero cuya carpeta existe todaviacuteaen el servidor

Por uacuteltimo el cuadrante inferior derecho muestra los diferentes archivos que se hansubido para generar tablas de campo de los diferentes estudios Son los archivosoriginales los datos que estos archivos contienen ya han sido importados a la tablade contactos y si se han utilizado en un estudio a la tabla de campo y a la tablaauxiliar de cada estudio La eliminacioacuten del archivo original (los aquiacute listados) noafectan en absoluto a los estudios de alta

Estudios gestioacuten de proyectos

42 Integra 44

4 Estudios gestioacuten de proyectos

Este moacutedulo agrupa todas las funcionalidades que Integra 4 aporta en cuanto a lagestioacuten de estudios que posteriormente podraacuten ser tratados desde la parte online(moacutedulos CatiNet y CawiNet) o desde el software de escritorio offline MobiNet

Crear un estudio nuevo configurar o cambiar los ya existentes gestionar en definitivatodo lo que al aacutembito del estudio afecte eson las funcionalidades aquiacute referidasComenzaremos por como crear un estudio nuevo

A diferencia de versiones anteriores ahora se puede seleccionar un estudio oproyecto y continuar trabajando con eacutel hasta que decidamos cambiar Ya no esnecesario ir seleccionando en cada ocasioacuten el estudio para cada una de lasacciones Si en alguna accioacuten no tenemos elegido estudio y es necesario seremosadvertidos de ello

43Estudios gestioacuten de proyectos

El nombre del archivo seleccionado figura en el aacutengulo derecho superior de lapantalla junto a los botones de atraacutes ayuda y desconectar

42 Nuevo estudio

421 Crear nuevo estudio

Esta opcioacuten permite a los administradores dar de alta un estudio nuevo Recordamosque un estudio estaacute formado por un archivo GIM y por cualquier otro fichero deimaacutegenes videos tablas de apoyo que puedan ser utilizados en el cuestionario

El estudio se crea cuando se sube al servidor el archivo GIM aunque no es necesariosi hay maacutes de un archivo hacerlo de forma separada Si el GIM se incluye dentro deun archivo ZIP plano (cuando decimos plano es sin estructura de carpetas en suinterior) el estudio se podraacute dar de alta soacutelo con la subida al servidor del archivo ZIPque lo contiene

Una vez se ha creado el estudio pasamos a configurar el mismo

44 Integra 44

422 Reutilizar estudio

Esta opcioacuten nos permite reutilizar un estudio que ya estaacute en el servidor pero que hasido eliminado del gestor y no ha sido eliminado del servidor Debe haber sidoeliminado por lo que no estaraacute ni entre los abiertos ni entre los cerrados Reutilizar unestudio vuelve a crear de nuevo todas las tablas del estudio vaciacuteas No permiterecuperar la informacioacuten antigua del estudio

Conjunto de ventanas que permiten decidir cuaacuteles son las opciones defuncionamiento de un estudio

Entrevistadores

Auto administradas

Ventanas

Usuarios

Cliente

Servicios de e-mail

Textos de e-mail

Paacuteginas

Condiciones

Cuotas tratamiento y control

Condiciones sobre los datos

La mayoriacutea de estas opciones puedes ser establecidas como opciones por defectoDe este modo cada nuevo proyecto o estudio que creemos adquiere esas opcionespersonalizadas que posteriormente podraacuten ser cambiadas A las opciones pordefecto se puede acceder desde el menuacute en el apartado de configuracioacuten

Si el estudio viene desde su disentildeo marcado como estudio con rutas leer losapartados donde se explica el tipo de estudio yo procedimiento para la asignacioacuten derutas y callejero

431 Datos

Los datos del estudio son accesibles mediante clic en el icono de edicioacuten junto alcoacutedigo del estudio bien sea en la tabla de estudios abiertos o estudios cerrados Lasinformaciones que alliacute se reflejan son

Fechas de alta y cierre del estudio no modificables Fecha de alta fecha en laque se procedioacute a crear el registro en la tabla de estudios de este cuestionario

Muestra contactos asignados y nuacutemero de entrevistas en la tabla de datos(todos los estados)

Tipo de entrevista (meacutetodo de contacto)

Si modificamos alguna de las opciones debemos hacer clic en el botoacuten deACTUALIZAR para que sena tomadas en cuenta Hacemos notar el mensaje en lacabecera de la paacutegina acerca del bloqueo del estudio Soacutelo un administrador almismo tiempo puede estar editando un estudio

4311 Fechas del estudio

En este apartado se muestran las informaciones de

Fecha en la que se dio de alta el estudio

Fecha en la que se cerroacute el estudio

Estas fechas no son modificables y se asignan de forma automaacutetica La fecha decierre se modifica cada vez que existe un proceo de cierre del estudio

4312 Muestra y contactos

Elemento que agrupa la muestra a obtener en el estudio y el nuacutemero maacuteximo decontactos posibles resueltos en el mismo

46 Integra 44

Muestra nuacutemero de entrevistas a realizar finalizadas con eacutexito (mirar estados deentrevista)

Contactos nuacutemero de entrevistas realizadas con cualquier estado finalizadarechazada o aplazada (mirar estados de entrevista)

Sin posibilidad de edicioacuten se muestra el nuacutemero de contactos que se han asignado alestudio (gestioacuten de tabla de campo) y el nuacutemero de entrevistas (contactos conentrevista) que hay en la tabla de datos En esta cifra se reflejan todos los estados deentrevista finalizada

Desde la versioacuten 44 se antildeadioacute una casilla de verificacioacuten para permitir el cambio dela muestra teoacuterica en estudios que llevan secciones rutas Esta funcionalidad estaacutepensada si vamos a trabajar en multicanal y donde no sabemos si soacutelo habraacutenentrevistas de tipo MobiNet

4313 Tipo de entrevista

Tres son los tipos de entrevista posibles

Con contactos automaacutetico utilizamos la opcioacuten de contactos automaacuteticoscuando disponemos de una tabla de contactos que vamos a utilizarla en elsistema y por tanto nuestros entrevistadores haraacuten uso de esos contactos paraconseguir la entrevista

Con contactos manuales o nuevo contacto utilizaremos la opcioacuten de contactosmanuales cuando no disponemos de una tabla de contactos pero siacute tenemoslistados o cualquier otra forma que suponga la identificacioacuten del contacto deforma manual (1 a 1) y la obtencioacuten de los campos necesarios para poderrealizar el cuestionario Si deseamos dar de alta nuevos contactos a los yaexistentes automaacuteticos yo manuales deberemos habilitar esta opcioacuten

Sin contacto donde las entrevistas se suceden una tras otra sin registro delcontacto (en una tabla de campo) al cuaacutel se ha realizado la entrevista

Estas tres formas de entrevista nos aproximan a la forma de realizar el campo Lautilizacioacuten de contactos automaacuteticos y manuales no es excluyente en un estudioAmbas pueden ser utilizadas de forma conjunta

4314 Extraccioacuten del contacto

Dos son las formas en que los contactos son extraiacutedos de la base de contactos parael estudio Decimos que los contactos son extraiacutedos de forma aleatoria cuando elcontacto que se extrae de la base no sigue el orden secuencial en la tabla De formaalternativa hablamos de extraccioacuten de tipo secuencial cuando los contactos sonextraiacutedos de la base de forma secuencia y ordenada seguacuten la lista

4315 Auto administracioacuten

Dependiendo del tipo de entrevista podraacuten ser elegidos los dos tipos de autoadministracioacuten

Con contacto identificado donde el link lleva al menos un nuacutemero deidentiifcacioacuten uacutenico que permite vincular al contacto con la tabla de campo

Sin contacto identificado lo que viene a llamarse link geneacuterico el mismo paratodos los contactos lo que permite el anonimato de los mismos

Recomendamos la lectura del capiacutetulo especiacutefico de CawiNet donde se explica elproceso completo asiacute como las variaciones existentes en este tipo de accesosonline

Desde la versioacuten 42 se antildeadioacute la posibilidad de poder acceder a las entrevistas condirecciones cortas yo con coacutedigo QR Obviamente el coacutedigo Qr es soacutelo vaacutelidocuando las direcciones son geneacutericas y no tienen valor que cambia de un contacto aotro

Desde la versioacuten 44 se antildeaden los links para poder acceder al cuestionario en modoRWD

48 Integra 44

En este panel definiremos la redireccioacuten de los entrevistados online seguacuten el modo enel que finalicen su entrevista De alguna forma estaacute pensado para poder trabajar conpanelistas y poder redirigir al panelista a la paacutegina correspondiente de las situacionestiacutepicas

Entrevista finalizada correctamente (incluido exceso de cuota)

Entrevista rechazada (uso de RECHAZAR) en curso

Entrevista fuera de cuota (cuota cerrada para el perfil del participante)

En estos direccionamientos se pueden incluir paraacutemetros de salida cuyos valorespueden ser tomados de variables del cuestionario Para hacer esto debemos escribirentre el nombre del campo

Por ejemplo si al finalizar una entrevista queremos ir a googlecom e indicar que lavariable P1 (a la que le asignamos el paraacutemetro tipocliente) de nuestro cuestionarioes un 5 la redireccioacuten seriacutea asiacute

wwwgoogleestipocliente=P1

4317 Opciones generales

Conjunto de funcionalidades que son permitidas para realizar la tarea de campo enun estudio determinado Afecta a todos los usuarios

Permitir buacutesqueda manual de contactos

Suma aplazamientos como parte de la muestra

Sumar finalizadas con exceso de cuotas al valor real de la cuota

Continuar entrevistas con exceso de cuota

Utilizar cuotas en curso para control de cuotas manuales

Realizar entrevistas con MobiNet

43171 Permitir buacutesqueda manual de contactos

Esta funcionalidad habilita a que los entrevistadores puedan realizar una buacutesqueda deforma manual del contacto que quieren extraer para entrevistar

43172 Sumar aplazamientos para el control de la muestra

Las entrevistas que se encuentren en estado de aplazadas contabilizaraacuten en elcontrol de la muestra Esta opcioacuten es vaacutelida cuando las entrevistas aplazadas sesabe con seguridad que se intentaraacute finalizar

43173 Sumar f inalizadas con exceso de cuotas al valor real de la cuota

Las entrevistas que se encuentren como finalizadas como exceso de cuota sumanpara el total de la cuota y asiacute quedan reflejadas en el informe de cuotas

43174 Utilizar entrevistas en curso para el control de cuotas manuales

Las entrevistas en curso contabilizan para el control de cuotas de forma que si estaacuteconfigurado como siacute controla la cuota como si la entrevista ya estuviera cerrada

43175 Guardar simulaciones de entrevista

Permite que las entrevistas realizadas en simulacioacuten (online o MobiNet) seanguardadas con estado 99 (finalizada) o 98 (rechazada) Estas entrevistas sonenviadas sin necesidad de ser seleccionadas

50 Integra 44

43176 Permitir realizar entrevistas MobiNet

Esta opcioacuten habilita a que el estudio pueda ser gestionado desde MobiNet poraquellos usuarios (administradores o coordinadores o teacutecnicos) que esteacuten habilitadopara ello y ademaacutes esteacuten configurados

Desde 43 y relacionado con los niveles de acceso reflejados en las opciones deconfiguracioacuten permite establecer para el estudio en particular un nivel de seguridadmayor que el establecido en el sistema bajo medio o alto discriminando entreacceso a entrevistas yo acceso a la tabla de campo

El nivel alto para entrevistas obliga al sistema a mantener un registro de quienaccede a ver las entrevistas y queacute registros ve en su accioacuten (ver consultas) Elmismo uso se adapta a la tabla de campo

432 Entrevistadores

Conjunto de elementos dirigidos a configurar las funcionalidades que afectan a losentrevistadores en un estudio con caraacutecter general Recordemos que ademaacutes a nivelparticular un entrevistador puede tener limitadas sus funcionalidades

Opciones generales

Opciones inicio de campo

Opciones de extraccioacuten del contacto

Opciones paacutegina de realizacioacuten de entrevista

Conjunto de opciones generales sobre el trabajo de campo de los entrevistadores

Mostrar informe de cuotas habilita la posibilidad de disponer del enlace paraconocer el informe de cuotas

4322 Opciones inicio de campo

Conjunto de opciones que afectan a la paacutegina de seleccioacuten del estudio

Informe resumen de incidencias

Informe resumen de la tabla de campo

Informe de entrevistas

Informe cruzado de incidencias y tabla de campo

Informe de cuotas

4323 Opciones de extraccioacuten del contacto

Conjunto de opciones que afectan a queacute incidencias baacutesicas pueden losentrevistadores introducir en la ventana de extraccioacuten del contacto

Aplazar entrevista permite insertar la incidencia de este tipo

Auto administrar contacto permite insertar la incidencia de este tipo

Rechazar entrevista permite insertar la incidencia de este tipo

No contesta permite insertar la incidencia de este tipo

Comunica ocupado permite insertar la incidencia de este tipo

Averiado permite insertar la incidencia de este tipo

Contestador permite insertar la incidencia de este tipo

Fax permite insertar la incidencia de este tipo

Breaks permite insertar la incidencia de este tipo

Modificar nuacutemero permite insertar la incidencia de este tipo

4324 Opciones de realizacioacuten de entrevista

Conjunto de opciones que determinan los enlaces que aparecen en la ventana derealizacioacuten de entrevista

Mostrar porcentaje de entrevista se mostraraacute la barra de progreso con el deentrevista completada

Mostrar duracioacuten de entrevista se mostraraacute el reloj con la duracioacuten delcuestionario (HHMMSS) en el aacutengulo superior derecho

Mostrar ir a pregunta anterior permite que se muestre en pantalla el botoacuten deanterior Asiacute los entrevistadores podraacuten retroceder en las respuestas delcuestionario salvo que en modo de disentildeo se haya eliminado el botoacuten de anterioren una pantalla determinada Esto impide volver atraacutes a partir de un puntodeterminado

52 Integra 44

Habilitar avance y retroceso de pregunta por teclado la pulsacioacuten de INTROequivale a aceptar las respuestas (como si se hiciera un clic en el botoacuten siguientegtgt) o de ESC volver atraacutes (como si se hiciera un clic en el botoacuten ltlt anterior)Atencioacuten porque en los navegadores que el ESC tiene una funcionalidad especialasignada esta tecla no realiza la funcioacuten de retroceso y debe hacerse con losbotones en la base

Habilitar avance automaacutetico al siguiente campo de respuesta habilita que alhacer clic en una pregunta de categoriacutea o completar un campo alfanumeacuterico conel maacuteximo nuacutemero de caracteres se posibilita el que no sea necesario hacer clicen siguiente gtgt o hacer INTRO

Mostrar incidencias particulares de rechazo al anular la entrevista cuando serechaza (anular) una entrevista se muestra el listado de incidencias particularespara elegir la deseada que se anota junto con la general

Permitir continuar entrevistas con exceso de cuota cuando se cierra una cuota yhay entrevistas en liacutenea los entrevistadores finalizaraacuten la entrevista sin saber queeacutesta finalizaraacute como exceso de cuota Si queremos dar la posibilidad de elegirque puedan seguir o no dependeraacute de la siguiente propiedad

Permitir cancelar rechazo de entrevistas por exceso de cuotas cuando elentrevistador rechaza (anula) una entrevista existe la posibilidad de podercancelar esa posibilidad y regresar a la entrevista

Habilitar opcioacuten de aplazar entrevista permite que el entrevistador puedadeterminar un aplazamiento de la entrevista

Habilitar opcioacuten de anular entrevista permite que el entrevistador puedadeterminar una anulacioacuten (rechazo) de la entrevista El contacto queda cerrado yya no se puede recuperar

Mostrar ayuda general habilita el enlace a consultar la ayuda del estudio (paacuteginainstruye_estudiophp ver paacuteginas especiales)

Mostrar ayuda del cuestionario habilita el enlace a consultar la ayuda especiacuteficade una pregunta (campo) del cuestionario esta ayuda se introduce en modo dedisentildeo del cuestionario

433 Auto administradas

Esta paacutegina soacutelo aparece cuando el estudio permite la autoadministracioacuten

Conjunto de opciones de configuracioacuten para la autoadministracioacuten de un estudio

Logos en las paacuteginas especiales

Opciones generales en entrevistas auto administradas

Opciones paacuteginas de realizacioacuten de entrevista

Paraacutemetros de acceso a la entrevista

Las diferentes opciones son

4331 Logos cabecera paacuteginas especiales

Este conjunto de opciones solo aparece si estaacute activa la opcioacutengeneral de mostrar cabecera de paacuteginas especiales en las opcionesgenerales de las paacuteginas auto administradas

Cuando activamos que un estudio es auto administrado y activamos la opcioacutengeneral de las auto administradas de mostrar la cabecera de paacuteginas especialespodemos definir dos logos (superior izquierda paacutegina especial y superior derecha depaacutegina especial) para ser mostrados Estos logos pertenecen al estudio y puede serutilizados para hacer el branding en el estudio No confundir estos logos con lacabecera del cuestionario

Recuerda que en la versioacuten 4 de Integra las paacuteginas especiales se definen en Quest4 de forma que cualquier cuestionario puede tener sus paacuteginas especiales en tantosidiomas como haya en el cuestionario

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Desde la versioacuten 441645 se permite utilizar un archivo de tipo ICO como icono dela ventana del navegador y mensajes cuando se responde una entrevista yo en laaplicacioacuten

Conjunto de opciones generales que afectan a la entrevista auto administrada

Tiacutetulo de paacutegina antildeade un tiacutetulo (corto) a la pestantildea del navegador cuando elacceso es al entorno de auto administracioacuten No es efectivo en entorno desimulacioacuten o entrevista con operador online

Etiqueta meta del autor etiqueta usada para indexar en navegadores la paacuteginareferente al autor de la misma

Etiqueta meta descripcioacuten iacutedem para la descripcioacuten de la paacutegina

Permitir continuar entrevistas con exceso de cuota cuando se cierra unacuota y hay entrevistas en liacutenea los entrevistadores finalizaraacuten la entrevista sinsaber que eacutesta finalizaraacute como exceso de cuota Atencioacuten porque esta opcioacutenmostraraacute a quien realiza la entrevista un mensaje para preguntarle si quiereterminar la entrevista Normalmente estaacute pensada para trabajar con autoadministradas de forma ficticia

Permitir muacuteltiples entrevistas por banner en un mismo navegador estaopcioacuten habilita a que desde un mismo navegador se puedan hacer muacuteltiplesentrevistas de tipo banner Esta configuracioacuten soacutelo seraacute utilizada en caso de PCsen ferias Pcs puestos a disposicioacuten de los usuarios dado que inhabilita elcontrol de cookies sobre entrevista realizada en un estudio

Mostrar paacutegina inicial de instrucciones muestra la paacutegina instruyephpdefinida en las paacuteginas especiales al hacer clic sobre el enlace que nos lleva a laentrevista Definida a No lanza directamente la entrevista (primera paacutegina delcuestionario) Estaacute paacutegina seraacute en breve eliminada porque su uso estaacutedesaconsejado para el sistema

Mostrar paacutegina de fin de entrevista muestra una paacutegina de despedida de laentrevista donde se habiltan botones de FINALIZAR y APLAZAR (optativo) paraque el usuario finalice o repase su entrevista Estaacute paacutegina seraacute en breveeliminada porque su uso estaacute desaconsejado para el sistema

Mostrar cabecera paacuteginas especiales muestra la cabecera de las paacuteginasespeciales definida en el estudio particular Si estaacute en NO muestra un cabecerode paacutegina blanco en la parte superior de la paacutegina

Permitir iniciar entrevista a partir de un GUID externo esta opcioacuten habilita aque en el estudio se puedan crear GUIDS externos en la tabla de campo LosGUIDS pueden ser alfanumeacutericos y no hay reglas sobre ellos (hasta 32caracteres)

Bloquear e-mail esta opcioacuten activa impide que los usuarios que accedieron a alentrevista por mail y la abandonaron sin cerrar la sesioacuten salir con X delnavegador) puedan acceder de nuevo hasta pasados unos minutos (tiempodefinido como timeout de la aplicacioacuten en la configuracioacuten general) De la mismaforma impide que mientras se esteacute realizando la entrevista alguien con el mismoenlace pudiera acceder a la misma

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Permitir muacuteltiples entrevistas a un mismo GUID esta opcioacuten permite quepara un mismo GUID se puedan crear muacuteltiples entrevistas Aunque puedaparecer un contrasentido existen situaciones en las que puede ser necesarioque un conjunto de entrevistados accedan con un mismo GUID que los identificacomo grupo y mantiene el anonimato dentro del grupo Sin embargo el gestor delestudio deberaacute tener en cuenta que esta opcioacuten anula la posibilidad de guardadode la entrevista al igual que sucede con el modo de acceso por sin identificacioacuten(por banner)

Permitir modificar entrevistas finalizadas habilta a que por medio de un enlaceURL se puedan modificar entrevistas utilizando la maacutescara del formularioAtencioacuten en este caso al recaacutelculo de las variables automaacuteticas del cuestionariosi no estaacute condicionado la asignacioacuten de valor a que esteacuten vaciacuteas

Atencioacuten porque el uso de esta propiedad inhabilita la posibilidad derecuperacioacuten de una entrevista respondida parcialmente

4334 Opciones de paacutegina de realizacioacuten de la entrevista

Conjunto de opciones generales que afectan a la realizacioacuten de la entrevista autoadministrada

Mostrar porcentaje de entrevista Se mostraraacute la barra de progreso con el deentrevista completada

Mostrar duracioacuten de entrevista Se mostraraacute el reloj con la duracioacuten delcuestionario (HHMMSS) en el aacutengulo superior derecho

Mostrar botoacuten de ir a pregunta anterior Esta opcioacuten permite que se muestre enpantalla el botoacuten de anterior Asiacute los entrevistadores podraacuten retroceder en lasrespuestas del cuestionario salvo que en modo de disentildeo se haya eliminado elbotoacuten de anterior en una pantalla determinada Esto impide volver atraacutes a partir deun punto determinado

Habilitar avance y retroceso de pregunta por teclado (INTRO y ESC) la pulsacioacutende INTRO equivale a aceptar las respuestas (como si se hiciera un clic en elbotoacuten siguiente gtgt) o de ESC volver atraacutes (como si se hiciera un clic en el botoacutenltlt anterior)

Mostrar opcioacuten de llaacutemame en entrevistas auto administradas el usuario autoadministrado podraacute reclamar ayuda a un operador (si los hay en el estudio) o aladministrador (por mail automaacutetico) sobre cuestiones referentes a la entrevista

Habilitar avance automaacutetico al siguiente campo de respuesta al hacer clic en unapregunta de categoriacutea o completar un campo alfanumeacuterico con el maacuteximonuacutemero de caracteres se posibilita el que no sea necesario hacer clic ensiguiente gtgt o hacer INTRO

Mostrar opcioacuten de guardar entrevista permitir que el entrevistadorentrevistadopueda determinar un guardado de la entrevista

Mostrar opcioacuten de anular entrevista permitir que el entrevistador puedadeterminar una anulacioacuten (rechazo) de la entrevista El contacto queda cerrado yya no se puede recuperar

Mostrar ayuda general habilita el enlace a consultar la ayuda del estudio (paacuteginainstruye_estudiophp ver paacuteginas espciales)

4335 Paraacutemetros de acceso a la entrevista

Integra 4 aporta una novedad respecto a sus predecesoras Ahora es posible definirtodos los paraacutemetros de acceso a la URL de la entrevista de forma queconseguimos una mayor adaptacioacuten a la mayoriacutea de los proveedores de panel

Asiacute excepto el paraacutemetro que indica el coacutedigo del estudio en el que se deseaentrevistar que siempre es fijo (pid project identification) el resto pueden serdefinidos como deseemos

Los paraacutemetros del sistema son

Nombre del paraacutemetro del contacto en la URL sirve para identificar al contactoque accede a la entrevista

Nombre del paraacutemetro login en la URL sirve para identificar el nombre del campode la tabla axuliar con el que debe coincidir el valor del paraacutemetro de la URL

Nombre del paraacutemetro password en la URL sirve para identificar el nombre delcampo de la tabla axuliar con el que debe coincidir el valor del paraacutemetro de laURL

Nombre del paraacutemetro del idioma en la URL sirve para identificar el idioma en elque debe iniciarse la entrevista de los incluidos en el cuestionario

Nombre del paraacutemetro de la url y variable para identificar la entrevista a modificaro continuar se debe identificar la variable de la tabla de entrevistas que contieneel valor indicado

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Ademaacutes de estos paraacutemetros globales geneacutericos puede ser definidos todos losparaacutemetros que sean necesarios y que se pasaraacuten a la entrevista Para ello se utilizala funcioacuten de disentildeo PARAM(nomparam) Esta funcioacuten es utilizada en el valor pordefecto de una variable Si se produce un error en la definicioacuten de los paraacutemetros segenera un registro de entrada que puede ser consultado en la consulta de errores deentrada en el grupo de consultas de CawiNet

4336 Estilos

Este panel permite manipular la forma en que se presentaraacute el cuestionario en laventana del entrevistado al acceder a la entrevista Si se deja la configuracioacuten pordefecto se ajustaraacute en la medida de lo posible al tamantildeo de la ventana intentandorespetar los ratios de 43 o 169 que se hayan podido definir

Por lo demaacutes el resto de opciones son las mismas que ya vimos en el apartado deMobiNet

4337 Generador de URLs cortas y coacutedigos QR

Entrada que permite poner una URL determinada y obtener bien el coacutedigo QR de lamisma o bien la URL corta de la misma

Puede ser utilizada para cualquier tipo de direccioacuten

434 Aplazamientos

Si el moacutedulo de Catinet estaacute activo se puede definir el funcionamiento del flujo deaplazamientos

Como direccionamos los contactos aplazados

Si permitimos que el usuario entrevistador que hace el aplazamiento puedaredirigir el mismo a otro usuario

Seleccionar el huso horario que se utilizaraacute en el estudio

4341 Direccionamiento de contactos aplazados

Funcionalidad que permite determinar si estaraacute disponible el direccionamiento deaplazamientos a otros entrevistadores seguacuten el momento de la entrevista

Es bastante habitual que un contacto realizado pero sin entrevista iniciada puedadireccionarse maacutes faacutecilmente que si ya el entrevistador ha realizado un trabajo con lamisma Recordemos que en muchas ocasiones los entrevistadores tienen unaremunracioacuten baacutesica o un icentivo por entrevista finalizada

4342 Permitir seleccionar el usuario

Complementando la anterior entrada permite el momento en el que se podraacutedireccionar la entrevista aplazada

4343 Husos horarios

Aunque en Espa yo Europa no es muy habitual somos conscientes de que enocasiones se realizan contactos a entrevistados en husos horarios diferentes delhuso del servidor yo del entrevistador Esta opcioacuten permite elegir los husos horariosde los targets destino de participantes para que esteacute disponible al entrevistador en elmomento del aplazamiento

60 Integra 44

No obstante debemos saber que la hora almacenada en el la tabla de entrevistas esla del sistema servidor excepto en los dispositivos que realizan CAPI que tomaraacutefecha y hora del dispositivo

435 Auto rellamadas

Esta paacutegina soacutelo aparece cuando el estudio se gestiona concontactos

Conjunto de opciones que definen el patroacuten calendario de rellamadas

Tipos de auto rellamadas

Calendario de auto rellamadas

Nuacutemero de llamadas a un mismo contacto

Probabilidad de extraccioacuten de no usado

4351 Tipos de auto rellamada

En la tabla de campo se pueden dar diferentes tipos de estado Algunos deellos son los considerados de rellamada

No contesta cuando la comunicacioacuten no es conseguida existiendo tono

Contestador cuando la comunicacioacuten se establece pero con un respondedorautomaacutetico

Comunica ocupado cuando la comunicacioacuten no se establece porque la liacutenea dedestino estaacute ocupada

Averiado no se consigue establecer la comunicacioacuten y existe tono de averiacutea endestino

Fax se establece comunicacioacuten pero la sentildeal de destino es protocolo de fax

Establecer intervalos de rellamada a 0 horas y 0 minutos implica que el contacto esrechazado y no volveraacute a ser extraiacutedo para posible entrevista

En la versioacuten 221105 se antildeade un nuevo paraacutemetro de configuracioacuten [que actuaraacute sies sentildealado] que suma un nuacutemero de horas determinadas a las auto rellamadas queen alguna ocasioacuten fueron objeto de un aplazamiento Se busca en este casorespetar el tramo horario estipulado para el contacto en el aplazamiento inicial Estaopcioacuten actuacutea en las auto rellamadas excepto en el ocupado comunica pues en estecaso la opcioacuten de contacto permanece viva

4352 Calendario de rellamadas

En cada una de las rellamadas se puede configurar un calendario de intervalostemporales para tratar de ganar eficiencia en el acceso al contacto Haciendo clic en

el icono junto a las incidencias se despliega un cuadro que permite introducir eltiempo seguacuten el tramo horario en el que se produce la incidencia Los tramos debenser excluyentes

62 Integra 44

4353 Nuacutemero de llamadas a un mismo contacto

Se pueden utilizar dos foacutermulas para el control del maacuteximo nuacutemero de llamadas

Combinar un nuacutemero fijo de llamadas al diacutea y un nuacutemero de diacuteas entre inicio y finde contacto

Establecer un nuacutemero fijo de llamadas

Asiacute seguacuten se elige la primera o la segunda opcioacuten el sistema atenderaacute a

Maacuteximo nuacutemero de llamadas diacutea nuacutemero de llamadas que se intentaraacuten en undiacutea determinado Alcanzado el nuacutemero maacuteximo el contacto no estaraacute disponiblehasta el diacutea siguiente vaacutelido para tradicional

Maacuteximo nuacutemero de diacuteas llamando nuacutemero de diacuteas llamando Alcanzado elnuacutemero de diacuteas el contacto no volveraacute a estar activo vaacutelido para tradicionalContabiliza el intervalo entre fechas independientemente de que se hayarealizado campo o no

Maacuteximo de rellamadas totales nuacutemero fijo de contactos sin tener en cuenta losdiacuteas transcurridos

A esta sistemaacutetica se incorporan los aplazamientos si estaacute seleccionado elparaacutemetro rechazar aplazamientos al alcanzar nuacutemero maacuteximo de rellamadasCuando se produce el rechazo del contacto por este motivo la posible entrevista queexistiera (estado=2) queda rechazada tambieacuten (estado=4)

Estos dos modos de trabajo se pueden ir modificando en el estudio El cambio deuno a otro traspasa la informacioacuten de control en la tabla de campo Los contactosrechazados por este aspecto se establecen a usados con observacioacuten incidenciade rechazo por paraacutemetros de rellamada

Atencioacuten al hecho de que en los diacuteas re-llamando contabilizan losfines de semana aunque no haya trabajo de campo El dato se refiere

a diacuteas reales y no a diacuteas haacutebiles de trabajo Se contabilizan de igual formadiacuteas en los que ha habido llamada y en los que no ha habido llamada Esun nuacutemero de diacuteas desde que el contacto surge

4354 Probabilidad de extraccioacuten de no usado

Con esta utilidad se puede fijar el porcentaje (probabilidad) de extraer unteleacutefono no usado frente a una auto rellamada (no contesta ocupadocontestador fax y averiacutea) Por defecto estaacute en 80 es decir que en un80 de las ocasiones se extraeraacute un No Usado antes que una autorellamada

El procedimiento es muy simple Antes de iniciar la extraccioacuten de un nuevocontacto se extrae un nuacutemero entre 0 y 100 Si el nuacutemero es un 80 si elnuacutemero estaacute entre 0 y 80 se iniciaraacute la extraccioacuten de no usados Si elnuacutemero es desde 81 a 100 se iniciaraacute la extraccioacuten de una auto rellamadaEn ambos casos si se agotaran los contactos de un tipo y quedaran delotro se extraeriacutea el contacto del tipo que restaran contactos disponibles

Si el nuacutemero fijado fuese un 100 no apareceriacutean contactos de autorellamadas hasta que no se agotaran los No usados iacutedem a la inversa

Una fijacioacuten del paraacutemetro de probabilidad de extraccioacuten de contactosnuevos demasiado alto fuerza la sustitucioacuten de la muestra inicial haciacontactos que responden a la peticioacuten del contacto en primer teacutermino Siel iacutendice de no contesta es muy alto esto provocariacutea que la muestra sefuera quemando sin apenas contacto dado que cuando se alcanzara elnuacutemero de diacuteas llamando se eliminariacutea el contacto Por otro lado se debetener en cuenta la bolsa de auto rellamadas existentes en ratio deentrevistador De forma que se dedique a algunos entrevistadoresdeterminados a contactos nuevos y otros a hacer auto rellamadas

436 Ventanas

Esta paacutegina soacutelo aparece para ser editada cuando el estudio segestiona con contactos

Desde esta ventana se decide el nuacutemero de segundos que el diaacutelogo donde sepueden escribir observaciones a la incidencia se mantendraacute en pantalla Si ponemos0 segundos el diaacutelogo no se mostraraacute la incidencia quedaraacute registrada con laobservacioacuten en blanco

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437 Usuarios

A diferencia de la versioacuten 2 para trabajar con MobiNet no esnecesario que los entrevistadores esteacuten autorizados en el estudio paraque el administrador o el coordinador (con permisos) pueda configurar aestos usuarios en el moacutedulo MobiNet

Asignacioacuten de los usuarios de todos los tipos (excepto administradores) que estaacutenautorizados para ver el estudio Inicialmente siempre un administrador (o coordinadorautorizado a ello) puede dar de lata un estudio y por extensioacuten asociar usuarios

En la parte superior podemos filtrar por lo tipos de usuario a mostrar y si queremosver los asignados no asignados o todos Las acciones posibles son

Autoriza usuario Permite que el usuario tenga acceso al estudio con lafuncionalidad que se le haya autorizado

Desautorizar usuario

Exportar a EXCEL los usuarios de un estudio

438 Cliente

Se selecciona el cliente del estudio Con esta seleccioacuten se habilita la posibilidad depoder ver en la rejilla de estudios soacutelo los de un cliente determinado mediante lautilizacioacuten del aacuterbol de estudios en su apartado de clientes

439 Servicio e-mails

Este paacutegina permite configurar de forma general particular para el estudio el servidorde correo que efectuaraacute los enviacuteos de e-mail Se puede configurar de forma estaacutendaren opciones por defecto y particularizar para cada estudio Esto implica que sepuede tener una configuracioacuten normal que seriacutea la tiacutepica del instituto o agencia deinvestigacioacuten y otra particular que seriacutea esta

Para definir una cuenta de enviacuteo y el servidor de correo se debe

E-mail remitente direccioacuten de correo que figuraraacute como remitente del correo quele llega al contacto Es preferible que sea una direccioacuten existente

Nombre remitente nombre o texto de la cuneta de correo

Servidor SMTP nombre del servidor que efectuacutea los enviacuteos

Puerto correo puerto por el cuaacutel se hacen los enviacuteos

SSL utilizacioacuten de encriptacioacuten por parte del servidor

STARTLS utilizacioacuten STARTTLS de la extensioacuten para comunicaciones planas enel servidor

Mecanismo de autenticacioacuten ante el servidor

Usuario de correo nombre del usuario de la cuenta

Contrasentildea de correo palabra de paso para el usuario de la cuenta de correo

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Nuacutemero maacuteximo de enviacuteos por conexioacuten (bulk mail) dado que hay determinadosservidores de correo que limitan el nordm de enviacuteos es preferible ajustar este nuacutemeroa lo que nos marque nuestro proveedor de correo Si la conexioacuten se realiza cada5 minutos (tarea programada) deberemos ajustar este valor y el siguiente para noexceder en el nuacutemero de enviacuteos

Nuacutemero maacuteximo de enviacuteos por hora iacutedem al anterior limitando por hora a 5minutos seriacutean 12 conexiones estariacuteamos intentando enviar 1200 cuandoponemos liacutemite a 1000 con la configuracioacuten de la imagen

4310 Texto e-mails

Existen tres diferentes e-mails posibles a enviar Gandia Integraproporciona tres ejemplos baacutesicos cuando se da de alta el estudio Sucuerpo se puede redactar con cualquier editor de HTML y pegar en elespacio oportuno Existe la posibilidad de visualizar el texto tal como llegaraacuteal usuario si eacuteste tiene visualizacioacuten HTML y de adaptar las imaacutegenes

Correo de primer enviacuteo o de propuesta mail remitido para iniciar la entrevistaDebe presentar el estudio y da la posibilidad de iniciar (o continuar la entrevista)

Correo de recuerdo mail remitido para recordar que existe una llamada aentrevista o a finalizacioacuten de la misma Debe presentar el estudio y da laposibilidad de iniciar (o continuar la entrevista)

Correo de agradecimiento enviacuteo de e-mail de agradecimiento si se ha cubierto lapeticioacuten de entrevista Si la entrevista es iniciada y no acabada este e-mail no seremite si la entrevista es acabada (con eacutexito o rechazada) se emite este correosi la opcioacuten estaacute configurada

43101 Insertar claves

Esta opcioacuten permite utilizar en el cuerpo del correo los tokens o claves (referencias apartes del estudio) base que son

ELINK sustituye por el enlace a la entrevista del contacto correspondiente

ELINKRWD sustituye por el enlace a la entrevista del contactocorrespondiente accediendo por medio del modo RWD

CONTACTO sustituye por el campo que fue definido como descriptivo delcontacto

ESTUDIO sustituye por el descriptivo del estudio

DESUSCRIBIR incluye un link para poder evitar nuevos enviacuteos de mail alentrevistado Este link lo ejecuta el propio entrevistado

DECLINAR implementa un link que permite al entrevistado declinar suparticipacioacuten en el estudio y por tanto dejar de recibir correos en ese estudioespeciacutefico Se incluye una incidencia de rechazo con la observacioacuten dedeclinacioacuten de participacioacuten en el estudio o si ya existiacutea entrevista anterior(declina habiendo intentado antes ya hacer la entrevista) se cierra la entrevista enambos casos

NOMCAMPO_TABAUX se puede utilizar de forma suplementaria cualquiercampo de la tabla de campo antildeadido con los contactos Se sustituiraacute en elcuerpo del mensaje por el valor que figure en ese campo de la tabla auxiliar parael contacto correspondiente

43102 Adaptar imaacutegenes

Adapta la ruta introducida para la imagen a la ruta configurada para elestudio seguacuten los paraacutemetros de configuracioacuten de Integra Si no se adaptanimaacutegenes el correo electroacutenico buscaraacute la imagen en la ruta absolutadefinida Si por ejemplo las imaacutegenes se encuentran en tu web puedesreferenciar a esa URL

Si no se desea utilizar este botoacuten o no localiza bien las URL de lasimaacutegenes si la imagen se ha subido a la carpeta del estudio su URL seraacute(sustituyendo por los valores propios) http[dominio]htmlviewestudioscod_estudionombreimagenext

43103 Prueba de enviacuteo

Testa el enviacuteo del cuestionario utilizando phpmailer() para hacerlo de formainmediata En este enviacuteo el enlace a entrevista no estaacute funcional pero sin embargopodremos verificar la legibilidad del correo electroacutenico

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43104 Desuscripcioacuten de cuentas

Para utilizar el proceso de desuscripcioacuten basta con poner en el texto del correo eltoken DESUSCRIBIR El funcionamiento es ideacutentico al de e-mail solo que sesustituye por una cadena que lanza un proceso muy seguro de cancelacioacuten de lacuenta incluida verificacioacuten con CAPTCHA (imaacutegenes que evitan la automatizacioacutende hackers) Recordemos que la desuscripcioacuten es total de esa cuenta sobrecualquier estudio que se haga desde ese Integra pues el entrevistado ejerce suderecho de cancelacioacuten de sus datos

El proceso de desuscripcioacuten permite a un potencial entrevistado autoadministrado no seguir recibiendo correos de invitacioacuten a entrevista consta de las siguientes etapas

En el texto del correo se escribe el token DESUSCRIBIR que seraacute sustituidopor un enlace al proceso de desuscripcioacuten

El desuscriptor inicia el proceso con un enlace que le lleva a una paacutegina dondedeberaacute confirmar que desea hacer la desuscripcioacuten

Recibiraacute un correo con un coacutedigo de desuscripcioacuten que deberaacute escribir en lacasilla correspondiente

Disponemos de la consulta sobre desuscripciones para conocer el listadode cuentas que han ejercido su derecho Estas cuentas nunca recibiraacutencorreos de Gandia Integra mientras permanezca su cuenta en esa tabla nide este estudio ni de cualquier otro

4311 Paacuteginas de estudio

Esta paacutegina soacutelo aparece cuando el estudio permite contactos yoauto administracioacuten

A diferencia de en versiones anteriores Integra lee esta informacioacuten del cuestionarioGIM Estas paacuteginas que pueden ser definidas en los mismos idiomas delcuestionario se escriben en Quest 4 Desde Integra tan solo visualizamos sucontenido

4312 Cuotas

Esta paacutegina soacutelo aparece cuando el estudio se gestiona con cuotas

Desde esta ventana se registraraacuten las darse de alta el cuestionario los valoresteoacutericos que deben obtenerse de las cuotas disentildeadas en el cuestionario Los valoresseraacuten mayores o iguales a 0 Caso de tener una cuota automaacutetica un valor teoacutericoigual a 0 yo cerrada y se antildeadan nuevos teleacutefonos al estudio (junto a la creacioacuten dela tabla auxiliar de campo) podraacute el administrador cerrar contactos para que losnuevos contactos antildeadidos que pertenezcan a esas cuotas ya cerradas quedencerrados

En este diaacutelogo podemos recalcular valores reales de cuota y tambieacuten cerrarcontactos que hayan sido antildeadidos con posterioridad al cierre de la cuota

43121 Cuotas tratamiento y control

Una cuota es un valor de control que se establece un una investigacioacuten de mercadopara que el nuacutemero de entrevistados que cumplen esa condicioacuten no exceda de los

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deseado en el conjunto final de la muestra

En GI4 existen diferentes tipos de cuota Las diferencias estriban en donde se obtienela informacioacuten El momento en que esos datos estaacuten activos es tambieacuten de intereacutespara la entrevista

Cuota automaacutetica

Cuota de cuestionario

Cuota mixta (combinada de datos cuestionario y datos automaacuteticos en la tabla decampo)

431211 Cuotas automaacuteticas

Se refiere aquellas cuotas que utilizan campos del cuestionario que son calculados apartir de la tabla auxiliar de campo Es decir al conocerse el identificador(id_contacto) extraiacutedo esos campos son calculados

Este tipo de cuotas se evaluacutean antes de empezar la entrevista en el momento de laextraccioacuten por lo que si en este proceso ya se detecta que la cuota de ese contactoestaacute cerrada el contacto actual y todos los contactos que restan en tabla campo quecumplan esa misma cuota seraacuten marcados en la tabla de campo como usados porexceso de cuota

431212 Cuotas de cuestionario

Se refiere aquellas cuotas que utilizan campos del cuestionario respondidos por losentrevistados Debemos saber de ellas que

Las cuotas son definidas con variables codificadas en el propio disentildeo delcuestionario y la asignacioacuten de valores teoacutericos se realiza en la gestioacuten deestudios dentro de valores de cuotas

Las cuotas pueden ser unitarias o combinadas Son cuotas unitarias las que enla condicioacuten de cuota se incluye una uacutenica variable mientras que son cuotascombinadas las que asocian maacutes de una variable en la condicioacuten de cuota

La evaluacioacuten de cada cuota de este tipo se produce al obtener respuesta aluacuteltimo campo en el orden de campos del cuestionario implicado en la cuota

431213 Cuotas mixtas

Son aquellas cuotas que combinan campos que se calculan automaacuteticamente desdela tabla auxiliar de campo y campos que se responden en el cuestionario

La evaluacioacuten de cada cuota de este tipo se produce al obtener respuesta al uacuteltimocampo en el orden de campos del cuestionario implicado en la cuota

43122 Acciones en cuotas

En la ventana de cuotas se muestran ademaacutes del listado de cuotas del estudio hasta 4 utilidades diferentes

Cargar cuotas

Descargar cuotas

Recalcular valores reales

Cerrar contactos

Abrir contactos

431221 Recalcular valores

Tras alguna incidencia externa (corte de luz caiacuteda del servidor) o de campo (cambioen las cuotas) el administrador dispone de la posibilidad de calcular los valores realesde las cuotas Su ejecucioacuten actualiza de modo inmediato los valores reales de cuotade acuerdo a los existente en las tablas de entrevistas

431222 Cargar cuotas

Opcioacuten que permite cargar desde EXCEL las cuotas de un estudio Realizar antesun descargar cuotas para conocer el formato de carga

431223 Descargar cuotas

Opcioacuten que permite descargar las cuotas de un estudio a un formato de EXCEL quenos permitiriacutea cargar cuotas a posteriori de nuevo Si debemos entregar a alguien lascondiciones de cuota con valor 0 para que sustituya el 0 por el valor teoacuterico esta es laforma

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431224 Abrir contactos

La opcioacuten abrir contactos permite recuperar al estado anterior al marcado delcontacto como usado por exceso de cuota Para proceder con ello el administradordebe seguir los siguientes pasos

Abrir la cuota que estaacute cerrada modificando el valor teoacuterico estableciendo unvalor superior al que tenga el valor real

Actualizar los cambios de forma que los nuevos valores de cuota quedengrabados

Proceder a abrir contactos

431225 Cerrar contactos

La opcioacuten cerrar contactos nos permite marcar como usado por exceso de cuotas deforma manual Su utilidad total cuando se antildeaden contactos a un estudio en curso yexisten cuoytas ya cerradas Si el administrador ejecuta esta opcioacuten los contactosquedaraacuten cerrados Este hecho se puede observar muy bien en el nuevo informe decuotas

Por ejemplo tenemos una cuota como PROV=1 De esta cuota se han hecho las 10entrevistas que se requeriacutean por lo que Valor real=10 y Valor teoacuterico=10 De esacuota habiacutean 25 contactos disponibles de los que se han usado 15 para hacer las 10entrevistas y quedan 10 como marcados por exceso de cuotas este marcado sehace al finalizar la entrevista 10 de esa cuota

Si el administrador antildeade una nueva remesa de contactos a ese estudio y entre elloshay 100 que pertenecen a esa cuota inmediatamente despueacutes de su adicioacuten lasituacioacuten eacutesta

Cuota Valor real Valor teoacuterico Contactos Disponibles Usados

PROV=1 10 10 125 100 25

Si el administrador no ejecuta el cerrar contactos cuando se van extrayendocontactos se iriacutean marcando uno a uno como usados por exceso de cuota losteleacutefonos de esta cuota (lo que retardariacutea la extraccioacuten) Sin embargo si eladministrador ejecuta esta opcioacuten el resultado inmediato seriacutea

Cuota Valor real Valorteoacuterico

Contactos Disponibles

Usados

PROV=1 10 10 125 0 125

4313 Condiciones

De cara a la descarga de datos podemos filtrar para que un usuario con autorizacioacutende descarga de ficheros soacutelo pueda descargarse los registros que cumplen unadeterminada condicioacuten Las condiciones se establecen en formato WHERE de SQLsobre la tabla de datos MySQL generada A cada condicioacuten se le puede poner undescriptivo para entenderla sin analizar la SQL

4314 CTI

Ver tipo de marcacioacuten disponible en la instalacioacuten

4315 Seleccioacuten de sustitutos con seleccioacuten aleatoria de individuo

Permite en aquellos estudios que tienen seleccioacuten aleatoria de individuo controlar lamuestra de forma que un individuo que ya ha sido elegido (ha pasado ya por loscampos de seleccioacuten aleatoria) no pueda ser sustituido por otro hasta que no sehayan agotado los controles establecidos al mismo El sistema de seleccioacuten sefundamenta en la fijacioacuten de tramos horarios en los que el individuo seleccionado hade ser contactado y hasta que no se produzca ese contacto no podraacute ser sustituidopor otro individuo con semejantes caracteriacutesticas (por tanto la seleccioacuten aleatoria delindividuo no se veraacute condicionada soacutelo por las cuotas sino tambieacuten por la situacioacutende los seleccionados actualmente con entrevista en curso)

El objetivo por tanto estaacute basado en el cuidado de la muestra permitiendo que losratios de respuesta (ver AAPOR 2009) no se vean menguados por un excesivo usodel criterio de sustitucioacuten

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Como se puede ver en la imagen hemos definido hasta 3 periacuteodos de contactoNuestra idea con esta configuracioacuten es forzar a que al menos se haya intentado elcontacto en los tres tramos horarios y en un periacuteodo de cinco diacuteas Ambascondiciones deben darse de forma conjunta Un individuo seleccionado soacutelo seraacutesustituible si ya se ha intentado el contacto en los diacuteas programados Y en losdiferentes tramos indicados

4316 MobiNet

Paacutegina que muestra las diferentes opciones de configuracioacuten de un estudio en lo querespecta al campo presencial con MobiNet Teacutengase en cuenta que estas sonopciones de configuracioacuten de los paraacutemetros del estudio pero no de losentrevistadores y o las secciones de trabajo Para eso acudir al capiacutetulo Campopersonal presencial con MobiNet yo tambieacuten a Estudios con secciones rutas

Opciones de enviacuteos

Estilos

Opciones de secciones rutas

Tipo de entrevista

Guardar entrevista y multimedia

Descarga del estudio

Direccioacuten postal

43161 Opciones de enviacuteos

Paacutegina en la que se muestran las opciones que los entrevistadores cargaraacuten en unestudio de tipo MobiNet

Las opciones de entrevista que hay son

Realizar el enviacuteo al terminar la entrevista esta opcioacuten hace que la entrevista seaenviada una vez ha finalizado Si se trabaja con contactos los datos relacionadoscon el contacto son enviados tambieacuten al servidor Atencioacuten al consumo de bateriacuteaque esto puede ocasionar (conexioacuten desconexioacuten con traacutefico de datos) alservidor

Eliminar archivos multimedia del dispositivo despueacutes de enviar si se ha hechouso de archivos multimedia (imagen audio yo viacutedeo) una vez han sido enviadosson eliminados del dispositivo

No enviar los elementos multimedia que finalmente hayan sido utilizados pero enentrevistas que han sido rechazadas

Guardar copia de seguridad de los datos enviados en el dispositivo si se sentildealaesta opcioacuten los datos de entrevista generados en el dispositivo son guardadosen una copia de seguridad sobre el propio dispositivo

43162 Estilos

En cuanto a los estilos permite fijar las propiedades y que puedan ser o nomodificadas por el entrevistador (ver quest yo simulacioacuten para tener una descripcioacutencompleta de las opciones)

43163 Opciones de secciones rutas

Solo si el estudio es con secciones rutas la opcioacuten de secciones rutas y entrevistaextra permite fijar un nuacutemero maacuteximo de entrevistas que se permitiraacuten realizar Si nose desea utilizar esta opcioacuten establecer a 0 Cuando el estudio es con secciones rutas y contactos este valor fija el nuacutemero maacuteximo de contactos nuevos que elentrevistador si estaacute autorizado puede introducir como nuevos (manuales) en suseccioacuten

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Soacutelo si el estudio es con contactos el tipo de entrevista permite diferenciar el modode contacto que se va a llevar a cabo de forma independiente al CawiNet o al CatiNetque se gestionar de forma conjunta

Si se antildeade un foacutermula que conlleva contactos la opcioacuten de contacto automaacuteticopermite que MobiNet puede tambieacuten trabajar con ellos como si de un CATI offlinese tratara

La opcioacuten de contacto manual o nuevo contacto permite que se pueda trabajarantildeadiendo contactos a la base en el dispositivo

La opcioacuten de buscar contactos directamente lleva al entrevistador a un listado decontactos donde elegir el mismo Los campos mostrados en es alista son losconfigurados de la tabla de contactos o de la tabla de datos

Las opciones para descarga de contactos estaacuten planteadas para poder trabajar conestudios multicanal

la opcioacuten de bloquear contactos inhabilita para otro canal los contactos que hansido descargados

la opcioacuten descargar soacutelo contactos sin entrevista habilita a que la descarga serealice soacutelo para aquellos contactos que no hayan sido usados en el canal CATI oCAWI

por uacuteltimo la opcioacuten preguntar campos tabla auxiliar al crear contacto nuevohabilita a que si se da de alta un contacto nuevo se cuestione al entrevistador porlos datos auxiliares que en la tabla de campo estaban cumplimentados para loscontactos automaacuteticos

Por uacuteltimo se ha antildeadido la posibilidad de ocultar la identificacioacuten del contacto(id_contacto descriptivo y teleacutefono direccioacuten) en la configuracioacuten del estudio Estosdatos aparecen en el momento de la entrevista en el aacutengulo superior derecho de laventana de entrevista

43165 GPS

Esta pestantildea agrupa (de nueva reorganizacioacuten) los elementos que tienen que ver conel uso del GPS en el dispositivo de campo

Guardar geoposicionamiento en las incidencias Si el GPS del dispositivo estaacuteactivo o pueden ser calculadas las coordenadas por WiFi se guardaraacute en laincidencia los datos de geolocalizacioacuten (latitud y longitud) Esta opcioacuten quedamarcada y sin poder eliminarse si el estudio lleva incorporados mapas

Mostrar informacioacuten de geoposicionamiento alerta y muestra al entrevistado eluso de GPS en el dispositivo con iconos en la ventana del estudio

La opcioacuten de guardar posicionamiento de la ruta del entrevistador delimita elcontrol del posicionamiento del entrevistador en su trabajo diario Estas opcionespermiten crear mapas de trabajo en ruta de los entrevistadores viendo secuenciade sus camino en campo El intervalo en segundos de consulta permite mayorprecisioacuten en el seguimiento de la ruta pero es maacutes costos en teacutermino de uso debateriacutea

Esta opcioacuten es muy costosa en teacuterminos de bateriacutea y plan de datos

Por uacuteltimo el enviacuteo de los datos recogidos puede establecer un intervalo Unavez enviados pueden ser consultados en el servidor El enviacuteo de estainformacioacuten es transparente para el entrevistador

43166 Guardar entrevista y multimedia

Las opciones de guardar entrevista y posicionamiento de la ruta del entrevistadorpermiten fijar el intervalo de guardado automaacutetico de la entrevistas sin accioacuten algunadel entrevistador

Del mismo modo tambieacuten se da la opcioacuten de la grabacioacuten completa del audio de laentrevista Si la entrevista se realiza con aplazamientos habraacuten tantas grabacionescomo tramos de entrevista conteniendo cada uno de ellos el tramos de audiocorrespondiente

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Por uacuteltimo se antildeadioacute la posibilidad de mantener el fichero original enviado en elservidor (el archivo proc) dado que si es eliminado y ya no se localiza en eldispositivo la grabacioacuten se habriacutea perdido

Esta opcioacuten es muy costosa en teacuterminos de espacio en disco en el

servidor dado que duplica el espacio necesario para el audio

43167 Descarga del estudio

El panel de descarga de estudio muestra la fecha a partir de la cual losentrevistadores van a poder descargar el estudio MobiNet y a partir de queacute fecha yano podraacuten hacer maacutes descargas

Del mismo modo se da la opcioacuten de queacute hacer con estudios que hayan sidocerrados en el servidor y que sigan abiertos en el dispositivo Las opciones son secierra automaacuteticamente (sin apercibir al entrevistador y sin comprobar si hay enviacuteospendientes) se cierra una vez enviado o no se cierra

Se aporta tambieacuten una informacioacuten de queacute cantidad de datos van a descargarse y sipuede haber alguacuten tipo de problema con alguna parte del cuestionario (normalmenteel flujo) por exceder el liacutemite marcado por los dispositivos (2 MB) si eacutestos disponen deuna versioacuten inferior a Android 50

43168 Instrucciones

Funcionalidad que nos permite antildeadir un texto HTML que se descarga en losdispositivos MobiNet con las normas o instrucciones para realizar el estudio Seaccede a un editor HTML donde se puede redactar o pegar el texto

43169 Direccioacuten postal

Este nuevo panel en la configuracioacuten de Mobinet es utilizado para indicar en queacutesituaciones se debe solicitar la direccioacuten postal del entrevistado

Siempre seraacute solicitada la direccioacuten con el formato indicado en la configuracioacuten de ladireccioacuten

Conjunto de acciones que sobre el estudio se pueden realizar una vez eacuteste ya hasido dado de alta

Configurar estudio

Superar piloto

Abrir estudio

Cerrar estudio

Ver cuotas

Eliminar estudio

Descargar estudio

Verificar estudio

Observaciones

Copiar opciones de estudio actual a otro estudio

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Copiar opciones de estudio actual a opciones por defecto

Simulacioacuten parcial

Eliminar datos del estudio

441 Superar piloto

Decimos que un estudio estaacute en fase de piloto o pilotaje cuando estamos validandocon muestra real el cuestionario Este es un momento susceptible de hacer lasmodificaciones pertinentes al mismo y de revisar y testar los ficheros de entrevistasque se produzcan

Para habilitar el estudio como piloto superado basta con hacer clic en el botoacuten a talefecto Es conveniente que en ese momento se haya revisado todo el materialgenerado por el estudio (descargar fichero de datos y mirar saltos filtroscontroles rotaciones de grupos de preguntas) antes de comenzar la fase finalde entrevistas Se puede realizar una limpieza de las pruebas utilizando la opcioacuteneliminar datos de entrevista y acciones

Las entrevistas realizadas en el piloto pueden ser aprovechadas comoparte de muestra Por ello no es obligatorio ni necesario maacutes quecambiar el estado del estudio a piloto para que se pueda iniciar desdeentrevistas Eliminar datos de entrevista incidencias y acciones no seriacuteanecesario

Asiacute el icono permite que un estudio del cual se estaba haciendo el piloto pasa aestar en fase de campo normal El proceso de superacioacuten del piloto no significaborrado de entrevistas incidencias y acciones de estudio Todas las entrevistas quese hayan registrado en esta fase son igual de vaacutelidas que las que se registraraacuten apartir de este momento si la consistencia del cuestionario ha sido correcta y noexistiacutean errores de cuestionario Dependeraacute de los administradores el utilizar o no laopcioacuten de eliminar datos para limpiar el estudio y comenzar de nuevo

442 Abrir Cerrar estudio

Se denomina abrir estudio al proceso mediante el cual un estudio cerrado pasa aestar abierto Se recupera en la medida de lo posible el bloqueo de los contactos quereferencia la tabla de campo No se recupera el bloqueo de aquellos contactos que enel momento de la apertura estaacuten bloqueados para otro estudio

Se denomina cerrar estudio al proceso mediante el cual un estudio abierto pasa aestar cerrado Los contactos asignados al estudio son desbloqueados para quepuedan utilizarse en otro estudio

443 Cuotas

Acceso al informe baacutesico de cuotas del estudio

En aquellas cuotas que sean automaacuteticas se rellenaraacuten tambieacuten las columnas decontactos que se relacionan con la tabla de campo

En esta versioacuten de Integra las incidencias particulares (su definicioacuten y aplicacioacuten) sehan trasladado al disentildeo de cuestionario Desde esta ventana solo se puede realizaruna consulta de las mismas

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445 Subir ficheros

Subir ficheros nos ofrece la posibilidad de crear un estudio nuevo o actualizar losarchivos ficheros que ya hay en alguno de los existentes Recomendamos si se vaa dar de alta un estudio nuevo que se utilice la opcioacuten de ZIP (habiendo comprimidoel GIX junto con todos los demaacutes archivos de imagen audio etc que fuerannecesarios)

Una vez el cuestionario estaacute subido se retorna a la ventana de estudios paraproceder con la gestioacuten del mismo

446 Descargar

Esta opcioacuten permite descargar el estudio que actualmente estaacute en la web pararealizar modificaciones al mismo Es muy importante resaltar que el cuestionario enla web es el que actualmente se utiliza para entrevistar cualquier otra versioacuten delmismo maacutes reciente pero que no haya sido subida y actualizada su estructura noseraacute vaacutelida Es por ello de la importancia de recuperar antes de editar el archivocuestionario de la web por si otro usuario hubiera hecho modificaciones al mismo sintener nosotros conocimiento de ello Podemos comprobar la versioacuten del cuestionarioactualmente subida en la tabla de estudios columna correspondiente El proceso dedescarga es el proceso normal de bajada de archivos en el navegador utilizado

447 Verificar

Utilidad que permite conocer antes de comenzar el estudio si el administrador hacompletado todos los diaacutelogos del mismo

Asignacioacuten de muestra nuacutemero de entrevistas a realizar

Asignacioacuten de contactos nuacutemero de contactos alcanzados maacuteximo

Si se han rellenado las cuotas

Si se ha creado la tabla auxiliar si eacutesta es utilizada en el cuestionario

448 Copiar configuracioacuten

En el nuevo gestor de estudios esta opcioacuten aparece en la primera columna con elicono indicado Al hacer clic sobre el mismo se abre una ventana donde el usuarioelige que partes del estudio quiere traspasar al estudio de destino que se seleccione

Tras aceptar el estudio de destino recibe las mismas propiedades elegidas que elde origen Se puede repetir el proceso eligiendo diferentes propiedades de diferentesestudios Por ejemplo seleccionar de un estudio las paacuteginas especiales y de otroestudio los textos de los correos

Atencioacuten Se copian las propiedades del estudio en el que nosencontramos al estudio que se sentildeala en la lista de estudios

449 Copiar a opciones por defecto

Esta opcioacuten permite copiar las opciones de un estudio determinado a las opcionespor defecto de forma queacute estas seraacuten las activas si creamos un nuevo estudio

4410 Notificaciones (MobiNet)

Gestor de observaciones que los distintos usuarios que editan el estudio puedan iraportando Desde la versioacuten 4215272 se pueden insertar notificaciones que seenviacutean a los entrevistadores elegidos Los entrevistadores veraacuten estas notificacionesen sus dispositivos MobiNet

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4411 Pruebas de simulacioacuten

Gestor de pruebas de simulacioacuten parcial Se puede subir el fichero proofsxml que segenera en la carpeta del estudio (Quest Integra) cuando se estaacute disentildeando Tambieacutense pueden insertar pruebas desde el mismo gestor La imagen inferior muestra latabla de pruebas creada tras una subida del fichero proofsxml de este cuestionario

Una prueba queda delimitada por un nombre una variable de inicio y una variable definal permitiendo asignar valores a variables situadas por delante del campo de iniciosi fuera necesario para forzar un flujo de cuestionario determinado Estos valores sealmacenan en la prueba que quedan almacenadas

El fichero de pruebas desde Quest puede subirse tantas veces como sea necesariosi se suben pruebas repetidas se antildeadiraacuten soacutelo las nuevas (seguacuten nombre)

Las opciones disponibles en el gestor son

Insertar prueba de simulacioacuten permite crear una prueba nueva

Subir fichero de pruebas permite subir un fichero xml con la estructuraadecuada (ver proofsxml)

permite editar la prueba para modificar la variable de inicio

permite borrar la prueba

Cuando se inserta una nueva prueba el administrador tiene la opcioacuten de escribir deforma manual los valores de las variables sin embargo creemos maacutes oportunohacerlo desde la propia simulacioacuten utilizando la opcioacuten de guardar una simulacioacuten

4412 Eliminar estudio

Proceso mediante el cual un estudio se da de baja en el sistema El proceso deeliminacioacuten borra entrevistas incidencias y acciones de estudio aunque no obstantequeda almacenada informacioacuten del estudio en el denominado histoacuterico de estudios yen el histoacuterico de contactos tablas sobre la que se pueden realizar consultas de lasacciones realizadas en ese estudio a nivel de cuestionario no a nivel de trabajo decampo

Dado que es un proceso extremadamente delicado al utilizar esta funcioacuten serequiere de una confirmacioacuten para el borrado en los 30 siguientes segundos Apareceun diaacutelogo que si no se confirma no ejecuta el proceso de borrado

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4413 Eliminar datos

Este proceso permite eliminar todos los datos del estudio (incidencias entrevistas yacciones) permitiendo inicializar de nuevo el proceso Sin embargo dado que en laspruebas o piloto realizado se pueden haber utilizado contactos reales de la tabla decampo el administrador que realice esta accioacuten tendraacute opcioacuten a definir como debencambiarse los estados de tabla campo de un estado a otro

Las opciones afectan a mantener la muestra y las cuotas actuales ajustando(restando) lo que ya se ha hecho (se supone que en este caso las entrevistas hansido dadas por vaacutelidas hasta el momento) y eliminar las entrevistas aplazadas

De cada estado el administrador decide queacute estado deja Es conveniente que loscontactos usados si lo han sido con pruebas reales que no se vuelvan a ponerdisponibles para no realizar un contacto con el objetivo de volver a hacer laentrevista

Los estudios en Integra pueden estar en tres formas diferenciadas

Estudio abierto

Estudio cerrado

Estudio en piloto

451 Estudio abierto

Estudio abierto es aquel que estando dado de alta estaacute disponible para realizartrabajo de campo y si tiene asignados contactos los mantiene bloqueados para el

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estudio

Si un estudio estaacute cerrado se abre con la opcioacuten del mismo nombre engestioacuten de estudios Los contactos que fueron asignados en su momento aese estudio se verifica si pueden volver a ser asignados Podemosencontrarnos con la situacioacuten que en un de los contactos ya esteacuten enotro estudio y por tanto no puedan ser asignados (se encuentran asignadosa otros estudios) Se deberiacutean asignar otros contactos nuevos

452 Estudio cerrado

Estudio cerrado es aquel que estando dado de alta no estaacute disponible para realizartrabajo de campo Cuando el estudio es cerrado todos los contactos no usados delestudio son desbloqueados para que puedan ser usados en otros estudios

453 Estudio en piloto entrevistas

Se corresponde con la columna fase de la tabla de estudios y se relaciona con ladualidad piloto campo Indica que el estudio estaacute en fase de piloto (prueba decuestionario) Si se supera el piloto el estudio pasa a estar en entrevistas

Contactos gestioacuten global de participantes

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5 Contactos gestioacuten global de participantes

Acceso al moacutedulo del mismo nombre donde se almacenan los registros provenientesde las diferentes tablas de campo que se van subiendo a los diferentes estudiosconfigurados en Integra Este moacutedulo funciona como un almaceacuten que permite queaquellos contactos no utilizados en un estudio puedan ser reutilizados conposterioridad en otros estudios

Las funcionalidades disponibles en este moacutedulo son

Insertar tablas de contactos

Reutilizar tabla de contactos

Eliminar tablas de contactos

Reemplazar valores

Mostrar datos de contacto

Eliminar contacto

Exportar a Excel

Utilidad que permite insertar archivos que contienen datos de contacto Los formatosde importacioacuten a utilizar son los mismos que en tabla de campo El proceso esexactamente igual que el que se produce en tabla de campo pero con una diferencialos contactos no son asociados de forma directa a ninguacuten estudio es decir quedandisponibles para ser utilizados en cualquier estudio

Para elegir el archivo a subir

y para asignar los campos

91Contactos gestioacuten global de participantes

Ver insertar contactos en tabla de campo para una explicacioacuten maacutes detallada

Volver a insertar los contactos de una tabla ya subida al sistema Podemos habererrado en la asignacioacuten de los campos y ser necesario borrar la informacioacuten de loscontactos de la tabla subida y volver a realizar la asignacioacuten de los campos de latabla de contactos ya subida

92 Integra 44

Funcionalidad que permite eliminar los datos de contactos subidos en diferentestablas Su borrado soacutelo podraacute ser realizado si son contactos pertenecientes a tablasno bloqueadas por estar siendo usadas en alguacuten estudio El diaacutelogo soacutelo muestraaquellas tablas que estaacuten en esa situacioacuten

Esta funcionalidad permite aligerar el sistema (la tabla de contactos puede alcanzarmillones de datos) si los contactos no son reutilizados entre estudios

Utilidad que permite modificar de las diferentes tablas de contactos los valores de lasmismas La secuencia implica

seleccionar la tabla

seleccionar el campo de la tabla

escribir valor anterior y nuevo a reemplazar

si fuera necesario condicioacuten SQL a cumplirse en la tabla para que se produzca elcambio

La funcionalidad de comprobar nos permite analizar el nuacutemero de registrosimplicados en la SQL mientras que reemplazar ejecuta la utilidad

94 Integra 44

Muestra un diaacutelogo con la ficha de datos del contacto seleccionado

Funcionalidad que permite eliminar un contacto de la tabla de contactos siempre ycuando este contacto no esteacute bloqueado en alguacuten estudio es decir se esteacute utilizandoen alguacuten estudio

57 Exportar a Excel

Exportacioacuten a Excel de la tabla de contactos Se exportan aquellos registrosseleccionados por el filtro que se pueda establecer en la rejilla

Tabla de campo gestioacuten de participantes en elproyecto

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6 Tabla de campo gestioacuten de participantes en el proyecto

El moacutedulo de tabla de campo es el que permite utilizar contactos en nuestrasentrevistas Este moacutedulo actuacutea en aquellos estudios configurados para utilizarcontactos se desarrollen estos por cualquiera de los modos de administracioacutenhabituales

CatiNet

CawiNet

MobiNet

A los estudios configurados con contactos (automaacuteticos o manuales) se les deberaacutenasociar tablas de participantes en los estudios (contactos) Estas tablas sonintroducidas mediante el proceso de insercioacuten de tablas de contactos o medianteasignacioacuten de contactos en tablas ya existentes en el sistema que fueran subidaspara otros estudios o de forma geneacuterica (ver moacutedulo contactos)

Ademaacutes de estas acciones principales el moacutedulo tabla de campo permite tambieacutenotras acciones como

traspasar los contactos no usados de un estudio a otro

definir los campos de la tabla que se mostraraacuten en la ficha del contacto

gestionar las entrevistas que se puedan haber quedado en uso por un problemaen el servidor (peacuterdida de corriente eleacutectrica o cualquier otro tipo de averiacutea)

ver las incidencias particulares del estudio (recordamos que estas incidenciasahora se dan de lata en el disentildeo del cuestionario)

reemplazar valores en la tabla de campo

La tabla de campo contiene la informacioacuten del estado en el que se encuentra cadacontacto en el estudio Los diferentes estados en los que se puede encontrar uncontactos son

No usado

No contesta

Comunica

Aplazada

Averiado

Contestador

99Tabla de campo gestioacuten de participantes en el proyecto

En uso

Usado por exceso de cuotas

Usado por marca manual

Enviacuteo de e-mail

Aplazada por e-mail

Reservado

Bloqueado (mbn)

611 No usado

El contacto estaacute en disposicioacuten de ser utilizado en la extraccioacuten de teleacutefonos CatiNeten la asignacioacuten de e-mails para CawiNet o en la asignacioacuten a campo con MobiNet

612 No contesta

El contacto ha sido utilizado en CatiNet MobiNet y el resultado del intento ha dejadoel contacto en auto rellamada del tipo no contesta

613 Comunica

El contacto ha sido utilizado en CatiNet MobiNet y el resultado del intento ha dejadoel contacto en auto rellamada del tipo comunica

614 Aplazada

El contacto ha sido utilizado en CatiNet MobiNet y el resultado del intento ha dejadoel contacto en un aplazamiento

615 Averiado

El contacto ha sido utilizado en CatiNet MobiNet y el resultado del intento ha dejadoel contacto en auto rellamada del tipo averiado

616 Contestador

El contacto ha sido utilizado en CatiNet MobiNet y el resultado del intento ha dejadoel contacto en auto rellamada del tipo contestador

100 Integra 44

617 Fax

El contacto ha sido utilizado en CatiNet MobiNet y el resultado del intento ha dejadoel contacto en auto rellamada del tipo fax

618 En uso

El contacto estaacute siendo utilizado por el sistema (marcador automaacutetico o usuarioasignado) o si no hay nadie en el sistema ha quedado bloqueado por un probelmadurante el proceso de contacto Utilizar en este uacuteltimo caso la opcioacuten de liberarcontactos en uso

619 Usado

El contacto ha sido utilizado y se ha cerrado el ciclo de uso

6110 Usado por exceso de cuotas

El contacto ha sido marcado por el sistema como usado siendo el motivo el cierre dela cuota a la que pertenece y se ha cerrado su ciclo de uso salvo por una posiblereapertura de la cuota

6111 Usado por marca manual

El contacto ha sido marcado de forma manual por un usuario administrador comocontacto usado por lo que finaliza su uso

6112 Enviacuteo de e-mail

El contacto ha sido auto administrado y se encuentra en periacuteodo de espera a que elentrevistado inicie la entrevista

6113 Aplazada por e-mail

El contacto ha sido auto administrado y se encuentra en periacuteodo de espera a que elentrevistado complete la entrevista que ya ha iniciado

6114 Reservado

El contacto ha sido reservado a un usuario para que el contacto se produzcamediante buacutesqueda manual

6115 Bloqueado (mbn)

El contacto ha sido bloqueado para su uso en MobiNet Este seriacutea el estatus normalde un contacto descargado en un dispositivo para Capi pero como en ocasiones sepuede considerar que el contacto esteacute haacutebil en todos los canales se dispone deopcioacuten en la configuracioacuten del estudio para determinar el modo de funcionamiento

Funcionalidad que auacutena en un mismo proceso la insercioacuten de tabla de contactos y elantildeadir contactos en tabla de campo El proceso sube la tabla de contactos al servidory asigna los contactos al estudio sobre el cual estamos ejecutando la orden Secargan todos los contactos en la tabla y no hay opcioacuten a cargar solamente una partede la misma

En este proceso hay varias informaciones que son fundamentales

el campo que contendraacute el TELEacuteFONO del contacto (CatiNet yo MobiNet)

el campo que contendraacute el CORREO (CawiNet)

el campo que contendraacute la DIRECCION es opcional pero puede tener intereacutes decara a mostrase en el listado de contactos (MobiNet)

el campo identificador uacutenico del participante GUID (CawiNet) que pudiera estarprefijado (por ejemplo DNI NIF)

En el mismo registro al menos uno de los campos deberaacute contener informacioacuten parapoder ser utilizado en el aacutembito que le corresponda un contacto telefoacutenico o uncontacto por correo electroacutenico Se solicitaraacute tambieacuten un DESCRIPTIVO del contacto(habitualmente nombre de empresa o de persona) y cada contacto seraacute dado de altacon un identificador uacutenico al que llamaremos nuacutemero de contacto (ID_CONTACTO)que seraacute utilizado en cualquier proceso que se realice con el contacto Es posible sinembargo que un contactado para una entrevista por teleacutefono pueda ofrecer su e-maily recibir en su correo una invitacioacuten a participar o continuar una entrevista que hayasido iniciada por medio del teleacutefono Del mismo modo aquellos contactos que notengan teleacutefonos podraacuten ser gestionados si lo desee el administrador directamentepor e-mail

El proceso de subida de contactos puede hacerse tambieacuten desde el moacutedulo decontactos La diferencia entre ambos estriba en que bajo la primera opcioacuten el procesosube la tabla y esta tabla puede ser utilizada para alimentar varios estudios pues nose produce una asignacioacuten automaacutetica de los contactos a ninguacuten estudio Sinembargo en el segundo caso cuando la insercioacuten de contactos se hace desde tablade campo todos los contactos contenidos en la tabla son asignados de formaautomaacutetica al estudio en cuestioacuten

102 Integra 44

En el proceso el primer paso seraacute localizar la tabla de contactos en el sistema local ysubir el archivo al servidor El usuario deberaacute indicar la relacioacuten entre los campos dela tabla y los campos de referencia del sistema situando cada nombre de campo dela tabla original (izquierda) en su respectivo identificador de campo a la derecha

Una vez subida la tabla se determinan los campos a vincular

Nombre de la tabla puede ser editado y almacenado con nombre diferente aloriginal del archivo la tabla se guarda en la base de datos antildeadieacutendole un campo(ID_CONTACTO) que seraacute el campo con el que enlazaraacute con la tabla decontactos

Campo teleacutefono y teleacutefonos alternativos contiene el nuacutemero de teleacutefono al que sedebe llamar al contacto indicado y es necesario si se desea realizar gestioacutentelefoacutenica del contacto

Campo e-mail campo que contiene el correo del contacto indicado siendonecesario si se desea hacer un estudio con correos aunque no imprescindiblepara ello Un contacto puede iniciarse por teleacutefono y continuar desde un enlaceexistente en un correo proporcionado por el entrevistado al que se enviacutea laposibilidad de reanudacioacuten de la entrevista

Campo descriptivo incluye una descripcioacuten nombre empresa nombre contactoetc

Campo direccioacuten incluye la direccioacuten de contacto utilizable en los contactosnominales y presenciales

Campo guid o identificador uacutenico del contacto (conocido previamente)

Identificacioacuten de los alternativos y su etiqueta Las etiquetas se van almacenandoen el servidor para poder ser reutilizadas

Para finalizar tenemos tres opciones de lectura secuencial de la tabla de contactos

Eliminar pareja de teleacutefonos e e-mails duplicados permite que en la importacioacutense eliminen todos aquellos contactos que posean teleacutefono e e-mail repetidoambos de forma conjunta formando un iacutendice uacutenico

Eliminar teleacutefonos duplicados de la tabla

Eliminar e-mails duplicados de la tabla

Desde la versioacuten 43 ante un estudio con rutas se requiere que en la tabla decontactos exista el campo ID_RUTA y que este se corresponda con la configuracioacutendel mismo En definitiva se requiere que cada contacto esteacute adscrito a una rutadeterminada

104 Integra 44

621 Formatos de importacioacuten

Los formatos de tabla que pueden ser importados a la tabla de contactos son

Dbase III (Linux y Windows)

Microsoft Access (Windows)

XLS Microsoft Excel (Linux y Windows)

ASCII delimitado (txt csv dat asc y tab) por tabuladores puntoscomas puntos y comas blancos etc

Es importante el que los campos y el nombre del archivo o tabla no contengancaracteres extrantildeos de forma que no produzcan bloqueos no esperados del procesode alta Los campos VARCHAR no deben exceder de 255 caracteres y procurar queno existan palabras reservadas como nombre de campo (Average Mean MaximSelect In etc) Sobre todo es fundamental que dentro de los registros no existanretornos de carro

Funcionalidad que permite reutilizar contactos de tablas que ya fueron utilizadas enotros estudios y que se encuentran en situacioacuten de contactos no asignados a otroestudio La funcionalidad se activa seleccionando tablas de contacto de las que sequieren asignar contactos y estableciendo la condicioacuten a las mismas que seconsidere oportuna

Dos son las opciones disponibles para actuar

Seleccionar tablas de contactos que permite listar las tablas en el sistema quetienen contactos disponibles

Consultar selecciones anteriores para saber queacute eleccioacuten se ha realziadoanteriormente en el estudio actual con las tablas ya vinculadas Este es muy uacutetilpara no repetir o no repetir la seleccioacuten anterior que se haya realizado

Una vez seleccionada la tabla CATV01_FIC2 (en el ejemplo la uacutenica tabla del sistemacon contactos disponibles) se muestra como queda la ventana

Para proceder al la seleccioacuten de los contactos a asignar de cualquiera de las tablaslistadas Podemos utilizar una condicioacuten SQL para filtrar contactos en las tablas ypoder dejar soacutelo aquellos que cumplen con el filtro que se establece sobre el nombrede los campos que la conforman y posteriormente actualizar (botoacuten independientepara cada tabla) para que el nuacutemero de contactos disponibles en la tabla semodifique Para consultar los campos clic sobre el nombre de la tabla Basta escribirla condicioacuten en formato SQL

Otros paraacutemetros a utilizar son el nuacutemero miacutenimo diacuteas entre llamadas nuacutemero dediacuteas que deben haber pasado desde que se utilizoacute por uacuteltima vez el contacto Estopermite mantener a los contactos a salvo de constantes selecciones esta opcioacutensoacutelo tiene efecto si se reutilizan las tablas de contactos en diferentes estudios

Ya para finalizar podemos modificar la forma en la que los contactos de esas tablaspueden insertarse La seleccioacuten de los contactos de las tablas elegidas se puedehacer de tres formas

Insercioacuten aleatoria y proporcional al tamantildeo de las selecciones hechas en lastablas Se asignan tantos contactos de cada tabla como sean necesarios paramantener una proporcionalidad aproximada al tamantildeo de las tablas

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Insercioacuten aleatoria sobre el total (no aseguramos proporcionalidad respecto a lastablas)

Insercioacuten secuencial se eligen los n primeros registros que se asignan siguiendoel orden de los contactos

Una vez definidos todos los valores clic en asignar contactos culmina el procesoasignando el nuacutemero indicado al estudio

Al acceder a esta ventana se muestra una rejilla con los contactos asignados alestudio y podraacuten ser gestionados desde este mismo moacutedulo permitiendooperaciones de tipo muy diverso orientadas a los difernetes moacutedulos de Integra 4

En la parte izquierda localizamos el panel de filtros con la posibilidad de combinar

Seleccioacuten de contactos por estado

Seleccioacuten de contactos por uacuteltima incidencia

Seleccioacuten de contactos por tabla de origen

Seleccioacuten de contactos por fechas de rellamada

Seleccioacuten de contactos por condicioacuten sobre los datos

Seleccioacuten de contactos por condicioacuten sobre los campos auxiliares

siendo tambieacuten por uacuteltimo posible aplicar filtros en la misma rejilla de contactosutilizando los filtros de la misma

Las acciones a realizar en la tabla de campo son

Cambiar estado del contacto

Mostrar datos del contacto

Exportaciones a Excel

641 Cambiar estado del contacto

La funcionalidad de cambiar estado del contacto habilita para que los contactosseleccionados puedan modificar su estado pasando a no usado usado por marcamanual o ser reservado

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Los cambios realizados quedan registrados en el histoacuterico de contactos pudiendovalidar los cambios producidos Atencioacuten ante cambios que pudieran incluir contactosya usados puesto que el sistema no valida esta posibilidad

642 Mostrar datos del contacto

Esta funcionalidad permite ver de forma raacutepida un resumen de la informacioacutendisponible para el contacto que haya sido enviada al servidor Nos informa de

Datos baacutesicos del contacto

Incidencias

Acciones

Histoacuterico de estados

Entrevistas

Mostramos abajo un ejemplo de cada uno de ellos

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Funcionalidad que exporta la tabla de estudios con tabla de campo a Excel Laexportacioacuten se realiza en formato ASCII separado por comas (CSV) Pueden serexportados o los casos seleccionados o toda la tabla de campo

644 Rango de fechas (subida y control)

Esta funcionalidad permite que un GUID soacutelo pueda ser accesible en el tramo horario(hora del servidor) que se establezca Este tramos horario pueden ser variado a lolargo del trabajo de campo tantas veces como se desee Mientras que el acceso a larealizacioacuten de la entrevista se realice dentro del tramo horario (soacutelo 1 tramo) fijadopara el GUID el entrevistado accede con normalidad Sin embargo si el acceso seproduce fuera del tramo horario el entrevistado seraacute redirigido a la paacutegina deidentificador no disponible editada en el cuestionario

Esta nueva funcionalidad estaacute disentildeada para el caso de uso en el que los GUIDs soacuteloqueremos que esteacuten disponibles durante un periacuteodo de tiempo determinado y que nolo esteacuten fuera de ese periacuteodo Por ejemplo supongamos que un grupo de alumnos vaa ser sometido a un estiacutemulo como la presentacioacuten de un viacutedeo solicitandoposteriormente la valoracioacuten al mismo con un cierto nuacutemero de preguntas

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El cliente del estudio repetiraacute la presentacioacuten del viacutedeo en innumerables grupos detrabajo pero no quiere que nadie de los que ya ha hecho la entrevista la pudierarepetir Para ello fija un tramo horario en el que cada GUID (un grupo de trabajo) tieneun horario cerrado para poder hacer la entrevista fuera de ese horario no tendraacutenacceso

Para la fijacioacuten de los tramos horarios podemos hacerlo de dos formas

Subir un fichero EXCEL donde el ID_CONTACTO debe estar en la primeracolumna En la segunda y tercera estaraacuten la fecha y hora de inicio con formatoddmmyyyy y hhmmss respectivamente La cuarta y quinta columna seraacuten parala fecha y hora de fin con el mismo formato anterior Los datos empezaraacuten aleerse a partir de la primera fila por lo que no debemos tener fila de campo devariable En cada subida de fichero deberaacuten subirse los contactos que semodifican Se puede dejar bien la fechahora de inicio vaciacutea y solo poner fechahora final o a la inversa Esta accioacuten provocariacutea establecer un liacutemite de inicio o definal

La segunda forma de modificar el tramo horario estaacute pensada para que elcoordinador del grupo de trabajo pueda modificar el tramo horario de acceso a sugrupo de trabajo Esta funcionalidad responde a la imposibilidad de saber conexactitud en queacute momento se va a proceder a realizar la encuestacioacuten Antes deiniciarla el coordinador del grupo accede a la paacutegina indicada y para un GUID quedeberaacute proporcionar modifica el tramos horario de encuestacioacuten Laacute paacutegina sellama tramos_horariosphp y se le pasa como paraacutemetro el pid del estudio Abajomostramos un caso de uso

Ejem plo de uso

Tenemos50 gruposde trabajopor lo quecreamosuna tablade campocon 50registroscada unode elloscon suGUID Porhacerlosencillo elGUID decadagrupo esdesde 1hasta 50Siguiendolasinstrucciones arribaindicadascreamosun ficheroEXCELdonde lascincocolumnasson lasmostradas y siendola primeracolumnaelID_CONTACTO

242026 30112011 080000 30112011 083000

242027 30112011 090000 30112011 093000

242028 30112011 100000 30112011 103000

242029 30112011 110000 30112011 113000

242030 30112011 120000 30112011 123000

242031 30112011 130000 30112011 133000

242032 30112011 140000 30112011 143000

242033 30112011 150000 30112011 153000

242034 30112011 160000 30112011 163000

242035 30112011 170000 30112011 173000

242036 30112011 080000 30112011 083000

242037 30112011 090000 30112011 093000

242038 30112011 100000 30112011 103000

114 Integra 44

Estefichero essubido aIntegra

y latabla decampocompletacon loscampos

A partir deestemomentosi elestudioestaacuteconfiguradocorrectamente elaccesopor lapaacutegina deautoadministracioacuten seraacuteimpedidofuera deesoshorarios

Sinembargoimaginemos que elcoordinador delgrupo conel GUID 1llega tardea su citacon elgrupo y nopuedehacer elestudiohasta las1545 deesemismodiacutea Paracambiar eltramohorario sele deberiacuteaindicarqueaccedieraa lasiguienteURL

httpsurveysonlinenethtmlviewtramos_horariosphpcod_estudio=TT5144

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Si elestudioestaacutecorrectamenteconfigurado leapareceunapaacuteginacomo lasiguiente

dondedeberaacuteescribir suGUID yconfirmarcon elgrafo quees unapersona yno unrobot

Cuandosecomprueban estosdatosapareceen la parteinferior delaventanalaposibilidadde escribiren elformatoddmmaaaa yhhmmssel tramode fecha yhora deinicio

Alactualizarsemodificala tabla decampo yel primercontactocuyoGUID es1quedariacuteacon elnuevotramohorario

Funcionalidad que nos habilita para eliminar contactos asignados en la tabla decampo siempre y cuando no hayan sido usados En el diaacutelogo se muestran lastablas que el estudio tiene utilizadas Se puede seleccionar el borrado de contactosde todos los oriacutegenes de cliente y que se borren soacutelo los no usados

118 Integra 44

Este proceso no borra las entrevistas que los contactos hayan realizado

Aunque la tabla axuliar se genera de forma automaacutetica con los campos referenciadosen el cuestionario existe este proceso que permitiriacutea crearla de forma manual Latabla auxiliar contiene los datos necesarios para cargar en la entrevista o cuestionarioque puedan ser conocidos a traveacutes de la informacioacuten en nuestro poder del contactoEsta opcioacuten nos habilita a crear una tabla auxiliar de campo que se puede utilizarcomo tabla de apoyo para recuperar informaciones (por ejemplo las cuotasautomaacuteticas) en el cuestionario La tabla auxiliar de campo contiene uacutenicamente loscontactos asignados desde las distintas tablas origen de contactos y queda vinculadade forma automaacutetica con el cuestionario No obstante para aprovechar suinformacioacuten se recurriraacute a la utilizacioacuten de referencias a tablas externas (ver disentildeode cuestionarios) Los campo asociados a la tabla de campo se pueden ver en ellistado del gestionar contactos

Cuando hay maacutes de una tabla de contactos en un estudio la tabla auxiliar se generaagrupando de forma automaacutetica los campos con el mismo nombre de las diferentestablas Pero existe la posibilidad de que se cree una tabla auxiliar de campo condiferentes oriacutegenes de contactos y donde no coincidan los nombres de campo quecontienen la misma informacioacuten en diferentes tablas (por ejemplo en estudiosinternacionales campos iguales con nombre de campo en diferente idioma) otambieacuten si se antildeade nuevos teleacutefonos a campo en sucesivas asignaciones y existetabla auxiliar de campo el sistema de forma automaacutetica intenta la creacioacuten siempre ycuando los campos tengan el mismo nombre en todas las tablas Si esto no fueraasiacute el sistema avisa y el gestor debe crear esta tabla de forma manual agrupar loscampos seleccionando los que tienen informacioacuten comuacuten (aunque distinto nombre)

En el caso de haber seleccionado para la tabla de campo distintos oriacutegenesaparecen todos los campos de todas las tablas anteponiendo al nombre del campoel nombre de la tabla de origen De esta forma si un campo contiene la mismainformacioacuten pero estaacute con nombre diferente en las tablas se podraacute unificar en unmismo nombre Los campos CONTACTO e ID_CONTACTO siempre salenseleccionados

Se muestran los campos de cada tabla (con el nombre de la tabla delante paradiferenciar) y podemos unificar su nombre en la nueva tabla mediante el botoacutenagrupar Seleccionamos los campos que contiene la misma informacioacuten en distintastablas y clic en agrupar nos pide nombre y queda definido el nuevo campo Con loscampos restantes se pueden pasar los que queramos destacando que si un teleacutefonode un origen no tiene cierta informacioacuten mdashpor ejemplo los teleacutefonos del origenTabla_1 no tienen MARCAmdash en la tabla auxiliar de campo quedariacutea vaciacuteo

La funcionalidad de agrupar campo (presente soacutelo cuando hay maacutes de una tabla)permite que diferentes nombres de campo en las tablas origen de contactosseleccionadas para un estudio se puedan unir bajo un mismo nombre en la tablaauxiliar de campo

El ejemplo maacutes claro de este proceso se da en el siguiente caso Imaginemos que enun estudio internacional cada agencia de un paiacutes nos manda su tabla de contactospara ser utilizada en el estudio a particulares En todas las tablas tenemos la mismainformacioacuten pero cada paiacutes ha creado los campos utilizando su idioma El campoque recoge el sexo del individuo en la tabla de contactos de Espantildea se llama SEXO yen la UK se llama SEX la edad del entrevistado se llama EDAD en la tabla espantildeola yAGE en la tabla britaacutenica Pues bien el agrupar nos permitiriacutea que SEXO y SEX seagruparan bajo el nombre SEXO y que AGE y EDAD se agruparaacuten bajo el nombreEDAD Por tanto SEXO y EDAD seraacuten los campos auxiliares que le pareceraacuten alentrevistador en la ventana de extraccioacuten de contactos

Funcionalidad que permite elegir queacute campo de la tabla auxiliar se muestran en laficha del contacto cuando eacuteste es extraiacutedo (CatiNet) Se elige entre los campos que

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han aportado las diferentes tablas de contactos que se han antildeadido al estudio

68 Campos mapa

Este diaacutelogo solicita los campos de longitud y latitud que permitiraacute disponer deinformacioacuten geolocalziada de la tabla de campo Debemos suponer que la tabla decampo subida (contactos personales tiendas registros de cualquier tipo) contieneninfrmacioacuten de longitus y latitud Al igual que con los campos auxiliares simplementese eligen los mismos

La seleccioacuten de estos campo permite que en el moacutedulo MobiNet se pueda trabajarcon los contactos (personas empresas tiendas) ubicados en el mapa que mejorse adapte al contacto asignado Este acceso se hace de forma online desde losdispositivos

El sistema proporciona una utilidad que permite que teleacutefonos asignados a un estudiosean traspasados a otro estudio Traspasa los teleacutefonos no usados generando unanueva tabla de campo para otro estudio dado ya de alta en gestioacuten de estudios Lanueva tabla de campo contiene los teleacutefonos no usados por el estudio de origen

Al aceptar se produce la accioacuten y los contactos quedariacutean en el nuevo estudio

Funcionalidad que permite liberar las entrevistas que han quedado en curso ante unproblema con el servidor o con un cierre de navegador Pueden existir entrevistas delos dos canales cati y mail El trabajo del administrador consistiraacute en establecercomo aplazadas aquellas entrevistas que sentildeale en el gestor A cada una de ellas leotrogariacutea el estado de aplazada por teleacutefono o por mail respectivamente

Las entrevistas cawi en curso siempre podraacuten reiniciarse desde el mismo lugar quese hizo la primera ocasioacuten dado que hay una cookie que guarda su identificador Sin embargo si el entrevistado borra las cookies de su navegador deberaacute iniciar de nuevola entrevista

Esta opcioacuten al ser ejecutada por el administrador revierte el estado del contacto a suestado anterior a estar en uso y haberse quedado en este estado sin realmente estaractivo Existen diferentes casos en los que esto puede suceder y siempre estaacuten

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relacionados con un mal uso del programa yo sus opciones o con alguacuten error desoftware o hardware que paralizara la actividad con o sin marcador automaacutetico

Ejemplos de teleacutefonos en uso incorrectamente son

entrevistador que abandona su sesioacuten en campo con la X del navegador

entrevistador que cancela el trabajo de campo con el CANCELAR de marcadorautomaacutetico si ya se le estaacute conectando el teleacutefono

mal funcionamiento del hardware o del software que suponga paralizacioacuten deIntegra (paacutegina blanca) o del marcador automaacutetico

Estas situaciones conllevan que parte de los contactos queden en uso sin ser cierto yesta opcioacuten resuelve esta situacioacuten por estudio Es conveniente usar esta opcioacuten y noel cambiar estado dado que esta opcioacuten revierte al estado anterior (respetando portanto observaciones variable de aplazamiento etc) mientras que el cambiar a nousado hace que se pierda toda esta informacioacuten

Esta funcionalidad permite consultar las incidencias particulares que se han incluidoen el disentildeo del cuestionario Recordamos nuevamente que la funcionalidad de lasincidencias particulares se ha trasladado al disentildeo del cuestionario dado que estasincidencias particulares pueden ser vinculadas a saltos y filtros en el flujo delcuestionario

Esta funcionalidad se ha antildeadido para reemplazar valores en la tabla de campo delos campos base TELEacuteFONO DESCRIPTIVO y MAIL El gestor modifica tambieacuten latabla cliente y la tabla de contactos asociada al mismo

Ver Campo auto administrado CawiNet

Secciones Rutas

124 Integra 44

7 Secciones Rutas

Aunque normalmente el trabajo de rutas estaacute pensado para CAPI cada vez son maacuteslo estudios multicanal que utilizan tambieacuten las secciones rutas con metodologiacuteaCATI y CAWI asociadas a la posibilidad de acceder al contacto por cualquier medioNo obstante en este manual vamos a desarrollar en este epiacutegrafe todo losrelacionado con las secciones y rutas (su incorporacioacuten al estudio)independientemente del canal a utilizar

Los diferentes aspectos a tratar son

Insertar secciones rutas

Insertar callejero (detalle de secciones rutas)

Configurar campos secciones ruta

Configurar campos callejero

Configurar campos direccioacuten

Eliminar secciones rutas (tabla)

Eliminar callejero (tabla)

Relacionar coordinadores y secciones rutas

Funcionalidad que habilita al administrador del estudio definido con rutas para

poder subir al servidor la hoja excel que incluye el listado de secciones cnesales rutas donde se debe entrevistar en el estudio El teacutermino seccioacuten ruta puede sersustituido por cualquier agrupacioacuten a la que se vayan a asignar entrevistadores ycuotas leacutease tienda zona o centro comercial El diaacutelogo que nos presenta Integra 4para seleccionar la hoja de caacutelculo Excel con las rutas seriacutea el siguiente

125Secciones Rutas

La subida del fichero desencadena el proceso de configuracioacuten

En la parte izquierda del diaacutelogo encontramos todos los campos presentes enesta tabla de rutas Los campos que van a forma el identificador uacutenico de la ruta(puede ser soacutelo un campo si este viniera definido en la tabla) se pasaraacuten alcuadro con el tiacutetulo campo ruta

El campo muestra seraacute aquel que contiene el nuacutemero de entrevistas a realizar encada ruta (tienda zona o lo que sea)

Los campos de las cuotas son los campos que llevan el nuacutemero de entrevistasde cada cuota de las definidas en el cuestionario en el mismo orden que en elmismo se encuentran

El diaacutelogo quedariacutea asiacute configurado

126 Integra 44

A partir de este momento este estudio dispone ya de rutas que deben ser asignadasa los diferentes coordinadores y estos a su vez a los entrevistadores para que sepueda realizar el campo Los entrevistadores sin embargo necesitaraacuten saber cuaacutelesson las calles y sus liacutemites para poder hacer su trabajo Este seraacute el siguiente pasola insercioacuten del callejero

127Secciones Rutas

Del mismo modo que se ha realizado la insercioacuten de rutas es necesaria laintroduccioacuten del callejero de forma que el entrevistador tenga posibilidad de consultarque liacutemites tiene la seccioacuten censal en la que va a trabajar Caso de no disponer decallejero el estudio (por tratarse de un estudio con tiendas en lugar de secciones)eacuteste se puede sustituir por informacioacuten a la que tendraacute acceso el entrevistador desdesu plataforma de entrevistas (aplicacioacuten MobiNet)

Para subir este detalle de informacioacuten se procede desde la configuracioacuten de MobiNeten la opcioacuten Insertar callejero El diaacutelogo que nos presenta Integra 4 paraseleccionar la hoja de caacutelculo Excel con las rutas seriacutea el siguiente

La subida del fichero desencadena el proceso de configuracioacuten y asignacioacuten de lascalles a las rutas Es imprescindible que todos los campos que ha sido definidoscomo campos que forman el identificador de ruta y que estaban en la tabla de rutas(punto anterior) esteacuten presentes y con el mismo nombre en la tabla de calles Si nofuera asiacute el sistema avisa de que ese fichero no es utilizable

128 Integra 44

En este apartado configuraremos aquellos campos que deseamos seandescargados y adicionalmente visualizados en la ventana de MobiNet por elentrevistador y especial Integra 4 mantiene un histoacuterico de campos y relaciones ypor defecto ofreceraacute la etiqueta que la uacuteltima vez se utilizoacute para ese nombre decampo Las etiquetas son utilizadas para mostrar la ficha de la seccioacuten ruta en laque vamos a entrevistar

El diaacutelogo se presenta de esta forma

Nuestro trabajo es ir pasando los campos que deseamos exportar a MobiNet paraque aporten informacioacuten de la ruta al entrevistador y adicionalmente aquellos quedeseamos se muestren en la paacutegina de trabajo de campo

129Secciones Rutas

130 Integra 44

Al igual que con las secciones rutas el proceso se realiza igual con el callejeroDebemos indicar que campos se exportan y queacute campos se listan en el detalle

Estos campos se muestra en un diaacutelogo en MobiNet a los entrevistadores cuandoacceden a buscar el callejero

Esta funcionalidad permite definir queacute campos del callejero son los que se van aanotar de forma automaacutetica en la opcioacuten cumplimentar la direccioacuten de entrevista (estaopcioacuten soacutelo estaacute disponible en el moacutedulo de rutas) y cuaacuteles de ellos seraacutenpreguntados (si el valor se coge del callejero ya vendraacuten contestados a partir de lafuente elegida) y cuaacuteles de ellos seraacuten obligatorios

Cuatro son las fuentes de las cuaacuteles se puede recoger informacioacuten para anotar ladireccioacuten y pueden combinarse entre ellas

Valor constante nos permite escribir un valor que se repetiraacute en todas lasdirecciones

Campos de la tabla de secciones rutas Al seleccionar esta opcioacuten nos muestratodos los campos (columnas) de nuestra tabla de secciones y nos permite elegirque campo contiene la informacioacuten necesaria para cada dato de la direccioacuten

131Secciones Rutas

Campos de la tabla del callejero Al seleccionar esta opcioacuten nos muestra todoslos campos (columnas) de nuestra tabla de callejero y nos permite elegir quecampo contiene la informacioacuten necesaria para cada dato de la direccioacuten

Campos de la tabla de entrevista (no disponible en la actualidad) nos permiterecuperar informacioacuten preguntada en la entrevista

Para ver su ejecucioacuten en campo ver en el manual de MobiNet el capiacutetulo dedicado acompletar la direccioacuten en entrevista

Funcionalidad que permite seleccionar queacute rutas se eliminan de la tabla de rutas

Para incorporar nuevas rutas utilizar el procedimiento de Insertar secciones rutasLa estructura de la nueva tabla de rutas debe ser ideacutentica a la originalmente insertadaen el estudio

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Funcionalidad que permite seleccionar queacute rutas se eliminan de la tabla de callesPara incorporar nuevas rutas utilizar el procedimiento de Insertar callejero (detalle desecciones rutas) La estructura de la nueva tabla de calles debe ser ideacutentica a laoriginalmente insertada en el estudio

El proceso de relacioacuten seraacute maacutes o menos tedioso en funcioacuten de que tengamosrelacionados los coordinadores y las secciones o rutas El estudio cuando es creadotoma la tabla de relaciones que en ese momento estaacute subida por defecto y asigna acada coordinador las rutas que le corresponden seguacuten el criterio (normalmentegeograacutefico) que le corresponda

Asiacute el diaacutelogo muestra tres columnas Inicialmente si no hubiera habido relacioacutenalguna se mostrariacutea la primera columna con todas las rutas la segunda columnacon los coordinadores autorizados en el estudio y en la tercera columna (inicialmentevaciacutea) las diferentes relaciones de seccioacuten ruta y coordinador

Tras el trabajo de asignacioacuten la primera columna quedariacutea vaciacutea y todas las rutaspasariacutean a la tercera columna

133Secciones Rutas

Todas las rutas habriacutean queda asignadasSobre la columna de secciones rutas y lade coordinadores existe un cuadro de buacutesqueda que permite dejar en la lista soacuteloaquellas rutas o coordinadores que comiencen por

Por uacuteltimo en la base de la ventana aparece una opcioacuten de subir un fichero excel quecontenga la relacioacuten de los coordinadores y las rutas Esta funcionalidad que tambieacutense localiza en la gestioacuten de usuarios permite agilizar el proceso Teacutengasse en cuentaque esto afectaraacute a todos los nuevos estudios que se realicen a partir de estemomento no soacutelo al estudio actual

Por otro lado y para mayor informacioacuten del gestor tanto en las listas de rutas(asignadas y no asignadas) con el menuacute contextual del ratoacuten (botoacuten derecho)aparece un pequentildeo menuacute que nos ofrece la posibilidad de VER LA RUTA mostrandotodos los campos configurados o VER EL CALLEJERO asociado a la ruta Las dossalidas puedes verlas a continuacioacuten

134 Integra 44

Ver ruta seleccionada

135Secciones Rutas

Ver callejero de la ruta seleccionada

Justo arriba de la rejilla con las calles que conforman la ruta seleccionad localiza elicono de la exportacioacuten a EXCEL (csv) de las calles que componen la ruta

MobiNet un moacutedulo especiacutefico para losproyectos presenciales

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8 MobiNet un moacutedulo especiacutefico para los proyectospresenciales

Recomendamos al lector que antes tenga una visioacuten general del software y o queimplica ya que la configuracioacuten del estudio MobiNet va a estar influenciada por el tipode campo que vamos a realizar La configuracioacuten del estudio en MobiNet seraacute maacutes omenos compleja si utiliza

contactos

secciones rutas

Ver Campo personal presencial MobiNet (CapiNet)

Dentro del moacutedulo de MobiNet podemos localizar diferentes entradas

La configuracioacuten del estudio MobiNet dependeraacute del tipo de estudio que dispongamosSeraacute diferente en funcioacuten de si

es un estudio baacutesico

es un estudio con contactos

es un estudio con secciones rutas

es un estudio con contactos y secciones rutas

es un estudio con mapas

Estos epiacutegrafes se desarrollan posteriormente dentro del contexto de realizacioacuten deltrabajo de campo

Esta funcionalidad permite definir queacute campos de la tabla de entrevistas van a poderser consultados por el entrevistador en el dispositivo Debido a las limitaciones delmismo se permiten listar hasta 200 campos Los hasta 200 campos podraacuten serseleccionados por el entrevistador pero solo los n elegidos en la lista por defectosaldraacuten mostrados al acceder a la consulta

139MobiNet un moacutedulo especiacutefico para los proyectos presenciales

831 Campos contactos

Esta funcionalidad permite indicar queacute campos de la tabla de contactos (tabla decampo) podraacuten ser consultados en la lsita de contactos o en la informacioacuten delcontacto

140 Integra 44

Los campos elegidos se veraacuten en la pantalla de contactos del dispositivo en colorverde

832 Campos entrevistas

Esta funcionalidad estaacute relacionada con el uso de contactos y permite determinarqueacute campos de la entrevista seraacuten mostrados en la tabla de contactos del dispositivocuando se accede a la misma para elegir el contacto a entrevistar

Los campos elegidos se veraacuten en la pantalla de contactos del dispositivo en colorazul

Ver configuracioacuten de campos de direccioacuten en Secciones Rutas

142 Integra 44

85 Mapas

851 Configurar mapa

Desde esta opcioacuten cualquier administrador o coordinador autorizado puede asignarun mapa a un entrevistador Esta funcionalidad es independiente de la existencia derutas o no

Al pinchar sobre ella se listan todos los entrevistadores asignados al estudio contrabajo de campo (los propios si se trata de un coordinador) para que se establezcala relacioacuten entre ellos Puede ser una relacioacuten de un mapa a varios entrevistadores ymaacutes de un mapa a un entrevistador

852 Campos mapa contactos

En una tabla de contactos si estos estaacuten geolocalizados (disponemos de su latitud ysu longitud en la tabla de campo) podremos en MobiNet ver en un mapa todos loscontactos asignados al entrevistador (por condicioacuten o por seccioacuten ruta) Desde lamarca del mapa puede lanzarse la entrevista de ese contacto Asumiendo que uncontacto no siempre es una persona sino que puede ser una tienda o empresa (porejmplo) eso nos permitiriacutea lanzar un registro de informacioacuten de una elemento de latabla de campo desde el propio mapa

Esta funcionalidad es muy utilizada en auditoriacuteas de tipo censo

Es imprescindible para disponer de esta opcioacuten indicar queacute campo de la tabla decampo contienen la LATITUD y la LONGITUD desde la opcioacuten Campos mapa

Para entender los procesos a implementar en esta paacutegina es necesario entenderque las entrevistas que se realizan en MobiNet son habitualmente subidas de formaautomaacutetica al sistema pero en ocasiones puede suceder que por problemasteacutecnicos en el dispositivo ajenos al software Integra estas no se puedan enviar Esen este momento cuando entra en juego la posibilidad de extraer del dispositivo lasentrevistas y subirlas de forma manual al servidor Una vez se ha realizado la subida

dos son los procesos que pueden ser implementados en esta paacutegina Consolidarproceso mediante el cual los archivos subidos al servidor son antildeadidos al fichero deentrevistas del sistema y por otro lado desconsolidar realiza el proceso inversoeliminar las entrevistas del sistema pero manteniendo el archivo que contiene lasentrevistas en el sistema

La funcionalidad de estos procesos implica

sumar eliminar las entrevistas de las tablas de datos

sumar eliminar los registros de la tabla de traspasos

marcar los ficheros como no consolidados no consolidados

recalcular el valor real de la muestra y las cuotas

antildeadir la incidencia que implica la eliminacioacuten ficheros consolidados y susentrevistas

Ademaacutes de consolidar y desconsolidar (seguacuten situacioacuten del archivo) podemosdescargar a nuestro dispositivo local (es un archivo en formato JSON o texto) oeliminar del servidor Esta segunda opcioacuten requeririacutea un nuevo enviacuteo desde eldispositivo (mediante comprobar enviacuteos) o una nueva subida del archivo JSON

861 Descargar fichero(s) MobiNet

Permite descargar un fichero ZIP que contiene los archivos JSON que a su vezcontiene la informacioacuten de las entrevistas

862 Eliminar fichero(s) MobiNet

Proceso que permite eliminar el archivo de enviacuteo de entrevistas del servidor y porextensioacuten las entrevistas consolidadas del mismo

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87 Descargar

Proceso que permite descargar el estudio completo para ser enviado a un dispositivode forma manual En el dispositivo existe una opcioacuten que permite cargar el estudiodesde fichero

88 Subir

Proceso que permite subir archivos de enviacuteo (que contiene entrevistas) obtenidos deforma manual desde los dispositivos El formato de los mismos es JSON

Mapas Uso de cartografiacutea

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9 Mapas Uso de cartografiacutea

Accediendo por la seleccioacuten de la opcioacuten de menuacute Gestioacuten y posteriormente Mapaspodemos acceder a u moacutedulo nuevo en Integra 42 que permite la creacioacuten y gestioacuten de bibliotecas de mapas que pueden ser utilizados en estudios congeoposicionamiento para reflejar tanto las incidencias de las entrevistas como lasentrevistas realizadas o rechazadas

Todos estamos muy acostumbrados a ver en Internet yo en nuestros navegadoresdel coche los mapas que empresas como Google TomTom Garmin y otras hanhecho muy famosas La aplicacioacuten del geoposicionamiento a los estudios demercado ha sido desde siempre una quimera que en estos momentos y con latecnologiacutea actual es muy simple

Un mapa no es maacutes que una representacioacuten graacutefica y meacutetrica de una porcioacuten deterritorio generalmente sobre una superficie bidimensional pero que puede sertambieacuten esfeacuterica como ocurre en los globos terraacutequeos El software Integra da ahorala posibilidad de trabajar contra fuentes gratuitas de datos obteniendo mapas sobrelos cuaacuteles seremos capaces de representar el resultado de nuestro trabajo decampo

Opciones

La opcioacuten de creacioacuten de mapa permite dar un nombre y una descripcioacuten almismo Al clicar en este icono se presenta el mapa de la fuente Open Street Mapque nos ubica donde estamos en este momento

La opcioacuten permite editar el mapa seleccionado pudiendo realizar todas lasfunciones de modificacioacuten del mismo

Las opcioacuten permite ver el mapa (abajo ejemplo)

La opcioacuten elimina el mapa de la bliblioteca

Por uacuteltimo la opcioacuten permite exportar la rejilla de mapas a EXCEL

147Mapas Uso de cartografiacutea

Atencioacuten porque en determinados casos en un PC se ubica la centralde sentildeal de ADSL no la ubicacioacuten fiacutesica del PC y navegador

Veamos como podemos construir estos mapas y sus opciones

Una vez mostrado el mapa el usuario puede optar por varias operaciones

Ajustar zoom ajusta al mejor zoom que muestre la totalidad del aacutereaseleccionada

Borrar todo elimina todas las selecciones actuales sobre el mapa

Debemos tener en cuenta que cuando encadenamos varias buacutesquedas si noeliminamos los poliacutegonos seleccionados vamos a ir ampliando el aacuterea de buacutesquedaAsiacute si buscamos una distrito de Madrid y luego uno de Valencia si no borramos antesel de Madrid el aacuterea a descargar seraacute grandiacutesima puesto que englobaraacute el rectaacutengulomiacutenimo posible apara que entren el distrito de Madrid y el de valencia juntos en elmismo mapa Utiliza por tanto la opcioacuten de borrar todo para limpiar zonasseleccionadas

148 Integra 44

Una vez tenemos ya la vista del mapa con el queremos trabajar se pueden editar enel mismo poliacutegonos y posteriormente ser guardado en formato KML KMZ paraposteriormente recuperarlo y crear un mapa de cada poliacutegono

Las opciones de edicioacuten son de izquierda a derecha y todas actuacutena tras haberlasclicado y luego clicar sobre el punto del mapa a editar

Poliacutegonos

Muestra la informacioacuten que contenga la capa de visualizacioacuten seleccionada

Esto solo tiene utilidad real cuando el mapa es un KML que aporta informacioacuten encapas

Elimina la figura o poliacutegono que seleccionemos a continuacioacuten en el mapa

Permite seleccionar un poliacutegono y editar sus puntos de generacioacuten

modificando la forma del mismo

Permite mover un poliacutegono en el mapa

Permite definir un poliacutegono en el mapa Cada punto genera un aacutengulo del

mismo Se cierra el poliacutegono con un doble clic

Permite definir un poliacutegono con forma irregular y puede quedar abierto

Permite antildeadir puntos sobre el poliacutegono

Deselecciona cualquiera de las anteriores herramientas

Marcas

Elimina la marca que seleccionemos a continuacioacuten en el mapa

Permite mover una marca en el mapa

Permite antildeadir marcas al mapa

En la misma ventana de creacioacuten de mapas se ha antildeadido una nueva opcioacuten que esinsertar un conjunto de mapas Esto soacutelo se puede hacer para Espantildea y utilizandolos datos de nuacutecleos poblacionales distritossecciones censales o coacutedigos postalesDado alguno de estos datos se crean tantos mapas como tengamos relacionadoscon ese dato que aportamos Una vez localizados esos mapas el usuario puedecrearlos todos o solo algunos de los seleccionados

Para seleccionar usa las teclas de seleccioacuten de listas

Desde la versioacuten 43 en la que se ha antildeadido el moacutedulo de mapas a la versioacutenPREMIUM podemos desde la propia ventana de insercioacuten de mapas visualizar losmismos y unir mapas en un uacutenico mapa mayor (se supone que son mapascontiguos)

150 Integra 44

Si presionaacuteramos el botoacuten de Crear mapas seleccionados se creariacutea un uacutenicomapa con las dos secciones seleccionadas

93 Fuentes de datos

Al hacer clic en el mapa en el botoacuten + del aacutengulo superior derecho se despliegan

tanto las fuentes de datos como las marcas que se pueden incluir en el mapa

Al hacer clic en el mapa en el botoacuten + del aacutengulo inferior derecho se despliega una

miniatura del poliacutegono seleccionado dentro de un aacuterea maacutes grandes del mismo mapapara ver la perspectiva alejada de la seleccioacuten

152 Integra 44

Capa base

Las fuentes de mapas (todas gratuitas aunque en el caso de Google con liacutemites) sonlas siguientes

OpenStreetMap (tambieacuten conocido como OSM) es un proyecto colaborativo paracrear mapas libres y editables

Google Streets caracteriacutestica de Google Maps y de Google Earth queproporciona panoraacutemica del mapa sin nomenclatura de calle

Google Phisycal caracteriacutestica de Google Maps y de Google Earth queproporciona panoraacutemica del mapa sin nomenclatura de calle pero con trazos deelementos comunes en los mapas

Google Hybrid caracteriacutestica de Google Maps y de Google Earth que proporcionapanoraacutemica del mapa con nomenclatura de calle y en modo real

Google Satellite caracteriacutestica de Google Maps y de Google Earth queproporciona panoraacutemica del mapa sin nomenclatura de calle y en modo real

Mapnik Mapnik es una herramienta para el renderizado de bonitos mapas conbordes de geometriacuteas limpios y suaves provisto de un sistema graacutefico con anti-aliasing

Mapnik Aerial Mapnik es una herramienta para el renderizado de bonitos mapascon bordes de geometriacuteas limpios y suaves provisto de un sistema graacutefico conanti-aliasing con vista aeacuterea

MapQuest es un programa estadounidense de mapeo Web propiedad de AOL

CycleMap basado en OpenStreetMap y pensado para rutas ciclistas

Capas superpuestas

Los diferentes objetos o capas que pueden superponerse al mapa son

Rectaacutengulo de inclusioacuten (informativa) determina el aacuterea a descargar del mapaRecordemos que los mapas a nivel informaacutetico son un conjunto de imaacutegenescuadradas que se unen unas a otras formando el mapa

Poliacutegonos capa que determina el aacuterea seleccionada A nivel informativo puedeservir al usuario del mapa para ver si su trabajo de campo se estaacute desarrollandodentro del aacuterea adjudicada para el mismo (incidencias y entrevistas)

Marcas sentildeales que podemos marcar en el mapa (monocolor)

Posicioacuten actual posicioacuten actual nuestra respecto del mapa

94 Localizar

La opcioacuten localizar ubica nuestra posicioacuten en el mapa

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Los formatos KML y KMZ se han popularizado por ser el formato que Google utiliza ensu software Google Earth Este fichero de tipo XML estructurado contiene de formanumeacuterica toda la informacioacuten necesaria para representar sobre un mapa leyendas deinformacioacuten El formato KMZ es un formato KML comprimido

Desde Integra puedes ahora recuperar informacioacuten KML mostrando el mapa con lospoliacutegonos y sus capas de informacioacuten estructurada Una vez ya cargado el mapaKML puedes editarlo y modificar los poliacutegonos

Opcioacuten que permite el guardado de un mapa en formato KML con los poliacutegonos ycapas de informacioacuten generada El mapa KML guarda la referenciacioacuten de lasimaacutegenes del mismo marcas poliacutegonos y cualquier otra informacioacuten que hayamosantildeadido al mapa seleccionado

Cuando se genera un mapa se informa de su tamantildeo dada la incidencia que estedato puede tener en la descarga de informacioacuten del estudio No podemosrecomendar un tamantildeo estaacutendar pero siacute se debe tener en cuenta tanto el zoom(cuaacutento maacutes reducido sea la diferencia entre menor y mayor meno peso del mapa)como que el poliacutegono muestre solo lo que realmente se vaya a utilizar

El tamantildeo tiene relacioacuten con el zoom y se debe tener en cuenta que se descargaraacutesiempre el rectaacutengulo de inclusioacuten Noacutetese en este ejemplo que la descarga seriacutea lazona rectangular que estaacute marcada en verde baja el poliacutegono naranja (este rectaacutengulose puede ver activando la capa superpuesta de tipo rectaacutengulo de inclusioacuten)

Esta opcioacuten permite al usuario utilizar tres fuentes de datos (Nominatim Google ocoacutedigos postales - soacutelo para Espantildea-) para poder localizar un punto en un mapamundial Una vez localizado ese punto se puede hacer crecer el zoom hastaencontrar la visualizacioacuten deseada

Existen diferentes fuentes para construir una direccioacuten

Nominatim permite la buacutesqueda de direccioacuten a partir de la segmentacioacuten de suscampos en la informacioacuten a la que estamos habituados Podemos ir testando laaproximacioacuten con aquellas partes que conozcamos

Google que reduce la buacutesqueda a escribir en texto una direccioacuten como creamosoportuno aproximando a la real

Coacutedigos Postales (soacutelo Espantildea) permite introducir un coacutedigo postal y semuestra el poliacutegono seleccionado

Distritos y secciones censales (solo Espantildea)

156 Integra 44

En el caso de los coacutedigos postales espantildeoles al seleccionar uno de ellos semuestra el mapa con el poliacutegono seleccionado Si damos por correcta la vista yelegimos ese aacuterea se muestra el mapa con un zoom maacutes proacuteximo y maacutes ajustado avista normal Veamos un ejemplo de seleccioacuten del coacutedigo 46021 de Valencia

Si pinchamos en el botoacuten de seleccionar aacuterea este mapa localizado nos pasa anuestra biblioteca de mapas Sobre eacutel ya podremos realizar la edicioacuten del mismo

La buacutesqueda de direccioacuten tiene dos opciones

158 Integra 44

Situar y salir muestra la zona localizada pero no muestra poliacutegono alguno

Seleccionar y salir selecciona el poliacutegono buscado y sale a edicioacuten de mapa

Seleccionar y continuar selecciona el poliacutegono buscado y espera una nuevaseleccioacuten

Atencioacuten si seleccionamos dos poliacutegonos muy alejados al salir al escritorio de

edicioacuten nos advertiraacute sobre el tamantildeo de descarga Recordar que siempre sedescarga el mapa con el rectaacutengulo que permita la inclusioacuten de las aacutereasseleccionadas

99 Buscar ruta

Este punto nos sirve para localizar dos puntos en un mismo mapa pero debemosadvertir que una vez localizado es conveniente editar el mapa para eliminar la figuraruta pues si no es asiacute dependiendo de la lejaniacutea meacutetrica de los puntos el volumenpotencial de descarga seriacutea inmenso y seriacuteamos advertidos de ello

Al borrar no dejaraacute el mapa sin figuras y listo para ser editado y dibujados lospoliacutegonos

Trabajo de campo una aproximacioacuten comuacuten

160 Integra 44

10 Trabajo de campo una aproximacioacuten comuacuten

La primeras versiones que estaacuten apareciendo de Integra 4 contienen solo alguno delos moacutedulos de entrevista que podraacute disponerse en Integra

En esta primera versioacuten de Integra que incluye soacutelo el moacutedulo MobiNet solo estaacutedisponible la opcioacuten de simulacioacuten en online ya que las entrevistas (el campo real) serealizan en los dispositivos Para conocer el proceso en MobiNet ver el manual dedicho software

Posteriormente se antildeadiraacute el CawiNet que nos permitiraacute realizar estudios online yfinalmente se antildeadiraacute CatiNet para estudios telefoacutenicos Los modelos mixtos podraacutenadaptarse a medida que sean disponibles los moacutedulos correspondientes

Proceso mediante el cual se realiza una simulacioacuten del trabajo de campo pero no segenera ninguna incidencia ni tampoco acciones de estudio Se utiliza la informacioacutende contactos reales pero obviamente no se refleja su utilizacioacuten por lo que estaacutendisponibles para ser utilizados de nuevo cuando se inicia la simulacioacuten Tras laseleccioacuten del estudio se presenta esta paacutegina para seleccionar las opciones con lasque se quiere ver la entrevista

Tipo de visualizacioacuten existen tres tipos de vista

o estaacutendar que utiliza los componentes de HTML5 estaacutendar (pensado para PC)

o mobile que utiliza los componentes de HTML5 para moacuteviles lo que estariacuteamaacutes pensado para smartphones yo tabletas aunque tambieacuten es perfecto paraPC

161Trabajo de campo una aproximacioacuten comuacuten

o continuo modo de visualizacioacuten que elimina las posiciones de loscomponentes y utiliza el aacuterbol para posicionar los elementos en vertical en lapantalla Estaacute pensado para aquellos smartphones antiguos dado que optimizamucho la velocidad de carga en detrimento de un estilo bonito

Estilo de las pantallas cada tipo de dispositivo tiene su estilo propio de mostrarlas ventanas de sistema aquiacute localizas como se ven en cada tipo de ellos Nosreferimos a los diaacutelogos mensajes de sistema etc

Resolucioacuten intenta simular como se veriacutea nuestro cuestionario ante diferentestipos de resolucioacuten Pensemos que hoy en diacutea nuestros cuestionario estaacutenpensados para ser contestados en infinidad de dispositivos con innumerablesresoluciones diferentes Hemos hecho un gran esfuerzo desde la programacioacutenpara que un cuestionario disentildeado se ve bien en todos ellos prueba lasresoluciones maacutes tiacutepicas y define algunas no tan tiacutepicas

Transiciones en determinados dispositivos la transicioacuten ayuda a un dibujado depantalla maacutes bonito a la vez que evita un efecto que hemos comprobado enalgunas tabletas de no refrescar la pantalla de forma correcta

Ajustes de pantalla

o Ajustar permite reproducir el cuestionario utilizando el 100 de la pantalla deldispositivo en el que se reproduce

o Centrar caso de que no se ajuste centra en la pantalla del dispositivo eltamantildeo de disentildeo establecido

Seleccionar desde inicio reproduce la entrevista desde el inicio aunque permiteel guardado de pruebas de simulacioacuten durante la ejecucioacuten de la misma

Seleccionar una prueba de simulacioacuten (test)

Una vez seleccionadas las opciones de simulacioacuten accedemos a la primera ventanade entrevista El escritorio de la entrevista es el mismo que veriacutea un entrevistado autoadministrado con la excepcioacuten del menuacute de opciones

162 Integra 44

Durante la entrevista las opciones disponibles haciendo clic en el icono son

Rechazar anula la entrevista en curso

Aplazar (en modo de entrevista) se aplaza la entrevista en curso Se solicita unaobservacioacuten que se utilizaraacute en el listado de entrevistas a recuperar En modo desimulacioacuten no tiene efecto

Guardar (en modo de simulacioacuten) guarda una prueba de simulacioacuten indicando sunombre estas

Tiempo marca en tiempo en minutos segundos de la entrevista

Entrevista muestra una lista con los campos y respuestas introducidas en elcuestionario actual

Idioma permite seleccionar el idioma en el que se ve la entrevista entre losidiomas en los que ha sido disentildeado el cuestionario Recordamos que los textosde sistema (aquellos que corresponden a control de respuestas etc) ahora sontambieacuten traducibles en el cuestionario

Pausar detiene el coacutemputo de tiempo de la entrevista Una vez estaacute detenido semuestra de la accioacuten de continuar

Zoom + aumenta el tamantildeo de la ventana de entrevista en el dispositivo

Centrar centra la ventana de entrevista en el dispositivo

Zoom - disminuye el tamantildeo de la ventana de entrevista en el dispositivo

Atraacutes cierra el menuacute de opciones

Ajustar al tamantildeo de ventana disponible del dispositivo

Sin escalar recupera la ventana de entrevista al tamantildeo de disentildeo en piacutexeles

Por los demaacutes la operativa de respuesta en una entrevista siempre es la misma

En dispositivos seleccionar de modo taacutectil y pulsar el botoacuten de adelante atraacutesseguacuten sea necesario

En Chrome PC puede ser utilizado el teclado ademaacutes del dispositivo sentildealadorINTRO es adelante y ESC es atraacutes El teclado numeacuterico puede ser utilizado paralas preguntas con radio-button check o cajas de edicioacuten comenzando siemprepor el nuacutemero 1 para seleccionar el primer elemento de la lista Recordamos quecon el 0 se elimina una opcioacuten marcada en una respuesta simple con radio-button

Existe la posibilidad de simular el cuestionario desde el inicio o desde una pruebapredefinida Estas pruebas predefinidas se pueden gestionar desde el moacutedulo deestudios definiendo nombre d ela prueba y variable de inicio del test Para podersimular parcialmente seleccionar el estudio a simular y elegir la prueba deseada

Durante la simulacioacuten de la entrevista se pueden guardar simulaciones utilizar elicono siendo almacenado el cuestionario con los datos actuales que se hanregistrado hasta ese momento El usuario solo debe poner un nombre explicativo dela prueba a guardar por ejemplo Hasta F6 y como podemos observar el sistema seocupa de fijar el punto de inicio de la simulacioacuten en el campo F6 Los camposanteriores a F6 tendraacuten los valores que nosotros hayamos registrado hasta elmomento

Si el usuario desea modificar el contenido de una prueba de simulacioacuten (los valoresde cada variable) lo puede hacer desde el gestor de estudios en el apartado delgestor pruebas de simulacioacuten

Durante la simulacioacuten si hay seleccioacuten aleatoria del individuo seproduce una carga de valores simulados en las cuotas y tambieacuten si en elcuestionario se utiliza la funcioacuten CUOTA(condicioacuten de la cuota) en alguacutenvalor por defecto basada en esos valores simulados

164 Integra 44

El trabajo de campo en la medida que se va completando almacena en el sistemadentro de las tablas de datos la informacioacuten (si se produjo contacto con elentrevistado y se inicioacute la entrevista) pueden estar en cualquiera de los siguientesestados

En curso

Finalizada

Aplazada

Rechazada por cuotas

Rechazada

Finalizada por cuotas

Finalizada (mbn)

Rechazada (mbn)

Rechazada por cuotas (mbn)

Finalizada por cuotas (mbn)

Rechazada (supervisioacuten)

Test finalizado

Test rechazado

1041 En curso

Entrevista que se estaacute cumplimentando en este momentos Si por alguna razoacuten secerrara la sesioacuten del navegador se deberiacutea utilizar el gestor de entrevistas en cursopara proceder a su liberacioacuten (entrevistas cati con entrevistador) En el caso deentrevistas por mail o por banner se podraacute acceder a las mismas continuando lacumplimentacioacuten de la entrevista desde el mismo enlace que se inicioacute El valor de lavariable ESTADO es igual a 0

1042 Finalizada

Entrevista que se inicioacute y finalizoacute con eacutexito El valor de la variable ESTADO es igual a1

1043 Aplazada en curso

Entrevista iniciada y que en un determinado momento ha sido detenida y aplazadacon fecha y hora El valor de la variable ESTADO es igual a 2

1044 Rechazada por cuotas

Entrevista iniciada que ante la respuesta a una pregunta de cuotas (al poder evaluaruna cuota) resulta excesiva en cuotas Se dispone de una opcioacuten en gestioacuten deestudios para que esto se produzca de forma automaacutetica permitir continuarentrevistas con exceso de cuotas Si estaacute la opcioacuten el operador podraacute decidir sifinaliza la entrevista (con exceso de cuota) o si rechaza la entrevista (por exceso decuota) El valor de la variable ESTADO es igual a 3

1045 Rechazada

Entrevista iniciada y rechazada durante el transcurso de la misma El valor de lavariable ESTADO es igual a 4

1046 Finalizada por cuotas

Entrevista iniciada que ante la respuesta a una pregunta de cuotas (al poder evaluaruna cuota) resulta excesiva en cuotas Al estar activada la opcioacuten de permitircontinuar entrevistas con exceso de cuotas se permite al operador finalizar laentrevista El valor de la variable ESTADO es igual a 5

1047 Finalizada (mbn)

1048 Rechazada (mbn)

1049 Rechazada por cuotas (mbn)

Entrevista iniciada que ante la respuesta a una pregunta de cuotas (al poder evaluaruna cuota) resulta excesiva en cuotas Se dispone de una opcioacuten en gestioacuten deestudios para que esto se produzca de forma automaacutetica permitir continuar

166 Integra 44

entrevistas con exceso de cuotas Si estaacute la opcioacuten el operador podraacute decidir sifinaliza la entrevista (con exceso de cuota) o si rechaza la entrevista (por exceso decuota) El valor de la variable ESTADO es igual a 8

10410 Finalizada por cuotas (mbn)

10411 Rechazada en supervisioacuten

Estado en el que queda una entrevista tras ser rechazada en el proceso desupervisioacutenEl valor de la variable ESTADO es igual a 10

10412 Test finalizado

Entrevista testada en online o en MobiNet y que ha sido finalizada Se requiere laactivacioacuten de la ocpioacuten guardar entrevistas en simulacioacuten para que estaacute entrevistasea registrada El valor de la variable ESTADO es igual a 99

10413 Test rechazado

Entrevista testada en online o en MobiNet y que ha sido rechzada Se requiere laactivacioacuten de la ocpioacuten guardar entrevistas en simulacioacuten para que estaacute entrevistasea registrada El valor de la variable ESTADO es igual a 98

105 Incidencias

Una incidencia es un evento relacionado con un contacto y asociado a un elementode trabajo como correo electroacutenico o teleacutefono Asiacute si un contacto tiene variosteleacutefonos (principal y alternativos) las incidencias de ese contacto tendraacuten el mismoidentificador uacutenico pero distinto teleacutefono que provoca el evento No se debe confundirel concepto de incidencia con el concepto de estado ya que el primero provoca elsegundo existiendo ademaacutes algunas restricciones en el sistema que mediatizan estarelacioacuten Las incidencias funciona de forma paralela a las acciones

Por ejemplo

Un contacto es llamado pero no contesta Se anota una incidencia de nocontesta y el estado del contacto queda en la tabla de campo como nocontesta

En un segundo intento se le llama se le localiza y comenzamos la entrevistaaplazando eacutesta en medio de la misma En este caso se anotan las incidencias deinicio de entrevista y aplazamiento de entrevista quedando el estado en tablacampo como aplazado

En un tercer intento se le llama y se vuleve a producir un no contesta Cabriacuteaesperar que el estado en tabla campo siguiendo el intento primero fuera nocontesta pero no seriacutea asiacute el estado quedariacutea en aplazado dado que es uncontacto ya vivo de conocida elegibilidad y que nos ha iniciado una entrevistaManteniendo el estado de aplazado se le da una mayor prioridad en la gestioacutende las llamadas

Durante el transcurso del trabajo de campo se van anotando incidencias seguacuten lasacciones realizadas por los operadores Toda la operativa de gestioacuten quedaalmacenada en las incidencias de forma que podemos realizar un seguimiento de laactividad de campo a partir de estos datos

Los diferentes tipos de incidencia son (ver consulta de incidencias de un estudio )

No contesta esta incidencia es insertada cuando ante una llamada de teleacutefono elentrevistador considera que el entrevistado no responde a la liacutenea

Comunica Ocupado esta incidencia es insertada cuando ante una llamada deteleacutefono el entrevistador detecta que la liacutenea estaacute ocupada

Averiado esta incidencia es insertada cuando ante una llamada de teleacutefono elentrevistador considera que la liacutenea estaacute averiada

Entrevista rechazada esta incidencia es insertada cuando ante una llamada deteleacutefono el entrevistador asume que el contactado no quiere realizar la entrevistay rechaza un aplazamiento con fecha y hora o una auto administracioacuten de suentrevista

Entrevista fuera de cuota esta incidencia es insertada cuando ante la realizacioacutende la entrevista el entrevistador es avisado con un mensaje de fuera de cuota yrechaza la continuacioacuten de la entrevista

Entrevista aplazada sin iniciar esta incidencia es insertada cuando ante unallamada de teleacutefono el entrevistador aplaza con fecha y hora la realizacioacuten de unnuevo contacto

Entrevista aplazada en curso esta incidencia es insertada cuando ante unallamada de teleacutefono el entrevistador aplaza con fecha y hora la continuacioacuten de laentrevista iniciada

Entrevista anulada esta incidencia es insertada cuando ante una llamada deteleacutefono el entrevistador considera que el entrevistador no quiere seguir laentrevista o detecta una respuesta fraudulenta a las preguntas planteadas

168 Integra 44

Entrevista correcta esta incidencia es insertada cuando ante una llamada deteleacutefono el entrevistador finaliza la entrevista con eacutexito

Entrevista pausada esta incidencia es insertada cuando ante una llamada deteleacutefono el entrevistador detiene la realizacioacuten de la misma por un motivodeterminado

Entrevista reanudada esta incidencia es insertada cuando ante una llamada deteleacutefono el entrevistador reinicia la entrevista tras una pausa

Inicio de entrevista esta incidencia es insertada cuando ante una llamada deteleacutefono el entrevistador inicia la entrevista A partir de este momento el registrode la tabla de campo tiene su pareja en la tabla de datos Ya existe entrevista

Contestador esta incidencia es insertada cuando ante una llamada de teleacutefonoel entrevistador considera que la respuesta proviene de un respondedorautomaacutetico

Fax esta incidencia es insertada cuando ante una llamada de teleacutefono elentrevistador considera que la respuesta proviene de un fax

Entrevista modificada esta incidencia es insertada cuando una entrevistaregistrada en tabla de datos es modificada a posteriori

Rechazo automaacutetico por cuotas esta incidencia es insertada cuando se produceun rechazo automaacutetico por fuera de cuotas de forma manual

Rechazo por paraacutemetros de rellamada esta incidencia es insertada cuando elentrevistador utiliza una incidencia particular e indica la incidencia con la que seha asociado esa incidencia particular

Entrevista aumenta cuota esta incidencia es insertada cuando un entrevistacumple una cuota de las establecidas

Grabacioacuten fallida de entrevista esta incidencia es insertada cuando se produceun error en la insercioacuten de los datos de entrevista en la base de datos

Entrevista eliminada esta incidencia es insertada cuando se elimina unaentrevista ya cumplimentada

Actualizacioacuten masiva de fuera de cuotas esta incidencia es insertada cuando seproduce el proceso del mismo nombre

Entrevista aplazada con e-mail esta incidencia es insertada cuando ante unallamada de teleacutefono o por medio de una auto administracioacuten el entrevistador o elentrevistado guardan la entrevista para continuar posteriormente

Entrevista cambiada de estado incidencia creada cuando se utiliza la opcioacuten decambiar estado de entrevista

Entrevista rechazada por supervisioacuten incidencia creada tras sentildealar que unaentrevista ha sido anulada l proceso de supervisioacuten de la misma

Contacto anulado por cierre de cuota incidencia creada tras un cierre masivo decuotas para aquellos contactos que estaban abiertos pero aplazados pero quepertenecen a una cuota que se ha cerrado

Contacto abierto por apertura de cuota incidencia creada tras una apertura decuotas para aquellos contactos que estaban abiertos pero aplazados cuando sehizo un cierre masivo de cuotas Al reabrir la cuota se habilitan de nuevo para suuso en el mismo estado que quedaron

E-mail enviado incidencia que sentildeala el enviacuteo de un correo electroacutenico a unusuario auto administrado

Error en el enviacuteo del e-mail incidencia que sentildeala un error en el enviacuteo de uncorreo electroacutenico a un usuario auto administrado Esta incidencia no recoge loserrores derivados de una direccioacuten cuya estructura es correcta pero que luegono llega a destino porque la direccioacuten no existe Esta incidencia recoge loserrores de direcciones cuya estructura sintaacutectica no es correcta

Contacto eliminado de enviacuteo de e-mail incidencia que sentildeala que el contacto haalcanzado el nuacutemero de e-mail maacuteximo a enviar y ya no le van a enviar maacutes Noobstante el correo permanece en estado de enviacuteo de e-mail en tabla campodado que el usuario siempre podriacutea acudir a su enlace en los correos recibidospara iniciar la entrevista Si este hecho no se deseara modificar el el estado delcontacto de forma manual

Intervalo de fechas del contacto modificado incidencia que refleja que se hamodificado el tramo horario de autorizacioacuten de un GUID

Reservar incidencia que recoge el evento sobre el contacto de la asignacioacuten oasignacioacuten automaacutetica del contacto a un usuario determinado

Entrevista supervisada incidencia que se anota cuando una entrevista inicia lasupervisioacuten sea cuaacutel sea su resultado final

106 Acciones

De forma paralela a las incidencias las acciones reflejan acontecimientos que sederivan del trabajo en diferentes aacutembitos

sistema (ver consulta)

estudio (ver consulta)

campo (ver consulta)

Las diferentes acciones de los usuarios que quedan registradas son

Sistema

o Insertar contactos en tabla general

o Eliminar tablas de contactos

o Eliminar todas las tablas de contactos

o Usuario insertado

o Usuario modificado

170 Integra 44

o Usuario eliminado

o Cliente insertado

o Cliente modificado

o Cliente eliminado

o Break insertado

o Break modificado

o Break eliminado

o Bloqueo manual de usuario

o Desbloqueo manual de usuario

o Desbloqueo manual de estudio

o Opciones por defecto de los estudios modificadas

o Datos del contacto modificados en la tabla origen

Estudio

o Estudio dado de alta

o Estudio abierto

o Estudio cerrado

o Estudio eliminado

o Estudio modificado

o Realizacioacuten de entrevistas

o Entrevista modificada

o Entrevista eliminada

o Generacioacuten de fichero de entrevistas

o Generacioacuten de fichero de incidencias

o Liberacioacuten de entrevistas aplazadas

o Marcado manual de contactos como usados

o Marcado manual de contactos como no usados

o Traspaso de contactos entre estudios

o Generacioacuten de fichero de contactos

o Generacioacuten de fichero de de acciones

o Liberacioacuten de teleacutefonos en uso

o Eliminacioacuten entrevistas del estudio (todas)

o Asignacioacuten de contactos a campo

o Eliminar tablas de contactos de campo

o Eliminar contacto de campo

o Estudio actualizado

o Piloto superado

o Subida de ficheros

o Descarga de estudio

o Actualizacioacuten de cuotas

o Liberar entrevistas aplazadas

o Tabla auxiliar insertada

o Tabla auxiliar modificada

o Tabla auxiliar eliminada

o Marcado manual de contactos por campo

o Regeneracioacuten de nuacutemero de contactos

o Regeneracioacuten de nuacutemeros aleatorios

o Cambio en meacutetodo de contacto

o Cambio en autoadministracioacuten

o Incidencia particular insertada

o Incidencia particular modificada

o Incidencia particular eliminada

o Condicioacuten de agenda insertada

o Condicioacuten de agenda modificada

o Condicioacuten de agenda eliminada

o Enviacuteo de entrevistas (mbn)

o Modificacioacuten configuracioacuten (mbn)

o Entrevista cambiada de estado

o Fichero desconsolidado (mbn)

o Contacto insertado externamente

o Datos del contacto modificados en la tabla de campo

o Copiar configuracioacuten del estudio

o Copiar configuracioacuten del estudio a defecto

o Observacioacuten del estudio insertada

o Observacioacuten del estudio modificada

172 Integra 44

o Observacioacuten del estudio eliminada

o Contactos reservados

o Grabacioacuten eliminada

o Prueba de simulacioacuten insertada

o Prueba de simulacioacuten modificada

o Prueba de simulacioacuten eliminada

o Intervalo de fechas subido

o Entrevista supervisada

o Alta de estudio (mbn)

o Abrir estudio (mbn)

o Cerrar estudio (mbn)

o Borrar estudio (mbn)

o Modificar estudio (mbn)

o Modificacioacuten cuotas (mbn)

o Insertar usuario (mbn)

o Estudio actualizado (mbn)

o Contactando

o Realizando entrevista

o Pausando entrevista

o Modificando entrevista

o Testando o simulando entrevista

o Accediendo a entrevista

o Break o pausas del sistema

Campo personal no presencial CatiNet

174 Integra 44

11 Campo personal no presencial CatiNet

A diferencia de lo que sucede posteriormente con la administracioacuten deestudios con MobiNet o con Cawinet no es necesario configurar nadaespecial para que el estudio tenga la posibilidad de ser trabajado comoCatiNet En la configuracioacuten de estudio se decidiraacute si se trabaja concontactos automaacuteticos (existe tabla de campo) contactos manuales (secrea una tabla de campo en el propio proceso de contacto) con ambos deforma simultaacutenea o sin contactos (grabacioacuten de cuestionarios que vengande papel)

Para poder iniciar el registro de datos desde CatiNet basta con estarautorizado en el estudio (entrevistadores) y acceder a la entrada de menuacuteCampo gt Entrevistas Noacutetese para aquellos usuarios de Integra 2 que yano existe la diferenciacioacuten entre Piloto y Entrevistas en la eleccioacuten delestudio

Seguacuten como esteacute configurado el estudio el escritorio de acceso al lapantalla de inicio de contacto diferiraacute aunque no mucho de la imagen quese mostraraacuten en las siguientes entradas

Son innumerables las consultas en cuaacutento a cuaacutel es la inteligencia de extraccioacuten decontactos que hace el moacutedulo CatiNet Cuando la extraccioacuten de contactos se hace deforma automaacutetica con dialer o sin dialer Integra Catinet actuacutea bajo los siguientesparaacutemetros o niveles

Nivel 0

o A Buacutesqueda de contactos con entrevista aplazada cuya uacuteltima incidencia hayasido un aplazamiento teniendo en cuenta todos los paraacutemetros que afecten alas aplazadas

o B Buacutesqueda de contactos con entrevista aplazada cuya uacuteltima incidencia nohaya sido un aplazamiento

Nivel 1 Buacutesqueda de contactos en auto rellamada (contacto fallido por nocontesta comunica )

Nivel 2 Buacutesqueda de contacto nuevo

De forma autoacutenoma se puede hacer extraccioacuten manual de un contacto buscado si elusuario estaacute autorizado Podraacute buscar entre los contactos que le han sido reservadosy o el global de contactos

175Campo personal no presencial CatiNet

Los niveles 1 y 2 se ven influidos por la aplicacioacuten de la probabilidad de extraccioacuten decontactos nuevos (no usados) que esteacute fijada en la configuracioacuten del estudio

Al hacer clic en la opcioacuten de entrevistas al entrevistador le aparecen diferentesajustes que puede realizar para obtener un mejor ajuste de la entrevista a su pantalla(tableta PC etc)

Estos ajustes son los mismos que en la parte de simulacioacuten de entrevista No puedeser seleccionado el modo de cuestionario y apareceraacute siempre en modo estaacutendarDestacar que bajo el botoacuten de Iniciar pueden aparecer las opciones de contactosautomaacuteticos y contactos manuales si estaacuten configurados ambos en el estudio Sisoacutelo fue configurado uno de ellos soacutelo aparece el botoacuten de Iniciar

Ademaacutes se antildeaden los informes baacutesicos que para el trabajo del entrevistador sonnecesarios Estos informes pueden ser consultados por su nombre en la seccioacuten deconsultas trabajo de campo

Cuando el entrevistador hace clic en el botoacuten de iniciar el campo ya pasa a laventana de contactos Dependeraacute de como se haya configurado el estudio para queaparezca de un modo u otro

176 Integra 44

1121 Escritorio sin utilizar contactos

Si el estudio estaacute configurado sin contactos aparece la ventana abajomostrada de protocolo de inicio para comenzar la entrevista con un clic enla opcioacuten Iniciar

En este escritorio como puede observarse no aparece informacioacuten delcontacto dado que no fue configurado de esta forma El entrevistador soacutelotiene opcioacuten de iniciar la entrevista o establecer un break o pausa a sutrabajo Noacutetese que desde que el entrevistador accede a esta ventana eltiempo en la misma estaacute en la accioacuten de contactando

1122 Escritorio con insercioacuten manual de teleacutefono

Si en la ventana de iniciar campo se seleccionoacute la opcioacuten de Iniciar concontactos manuales aparece una ventana donde insertaremos los datosprincipales del contacto Al hacer clic sobre la opcioacuten de insertar eacuteste seraacutedado de alta en la tabla de contactos y en la tabla de campo del estudio

Se puede utilizar un break para detener el campo yo iniciar una buacutesqueda de uncontacto que ya se haya introducido anteriormente Los teleacutefonos alternativos podraacutenser utilizados para realizar llamadas a otros nuacutemeros que no son el principal delcontacto La consulta de teleacutefonos alternativos nos muestra la utilizacioacuten del mismo

1123 Escritorio con extraccioacuten automaacutetica de teleacutefono

Aparece la ventana de extraccioacuten de teleacutefono con el primer teleacutefonoautomaacutetico extraiacutedo El entrevistador debe marcarlo e introducir laincidencia que se deacute con el teleacutefono con los enlaces a accionesprogramados en la parte derecha de la pantalla Cada clic en las funcionesdel 1 al 9 introduce una incidencia Si se seleccioacuten insercioacuten manual decontactos tambieacuten se llega a esta misma ventana

Los campos auxiliares que deben aparecer en la ventana de extraccioacuten sonseleccionados desde Gestioacuten gt Tabla de campo gt Seleccioacuten de campos auxiliaresmostrando el conjunto de campos que se cargaron junto a los identificadores delcontacto

Se puede observar que en la imagen de ejemplo se muestra con elprotocolo replegado El protocolo se escribe en el cuestionario Si elcuestionario fuera multi idioma se mostrariacutea un panel para elegir el idioma

178 Integra 44

A la derecha se pueden observar en la derecha los botones de incidenciaestaacutendar y los botones de incidencia particulares Estas incidenciasparticulares se antildeaden desde el cuestionario decidieacutendose en el mismocuaacuteles salen en esta ventana (fuera en terminologiacutea de cuestionario) ycuaacuteles dentro de la entrevista (dentro)

Para cada una de las incidencias sentildealas se muestra durante un tiempodeterminado (si 0 segundo no se muestra) un diaacutelogo donde el entrevistador puedeescribir una observacioacuten asociada con la incidencia El tiempo de permanencia deldiaacutelogo se establece desde la configuracioacuten del estudio apartado de Ventanas

Todas las ventanas son iguales excepto la de aplazamiento la que se muestraarriba que incluye el campo de Preguntar por y tambieacuten la opcioacuten de direccionar elaplazamiento a otro usuario si estaacute configurado en el estudio

Ademaacutes de las incidencias de tipo estaacutendar se muestran las incidencias particularesagrupadas en una lista seguacuten se hayan disentildeado en el cuestionario El listado deestas incidencias viene determinado por el disentildeo

Desde el escritorio de contacto y desde el escritorio de la entrevista se puedenmodificar y antildeadir teleacutefonos alternativos al principal para ser utilizados Esta accioacutenestaacute operativa bajo el enlace modificar nuacutemero

180 Integra 44

Si el entrevistador estaacute autorizado para poder realizar extraccioacuten manual y ademaacutesen el estudio estaacute configurado la posibilidad de poder hacerlo puede realizar unabuacutesqueda manual de un contacto o de los contactos que cumplan una determinadacondicioacuten baacutesica identificador nombre mail) Podraacute elegir el contacto y extraerlopara llamar

Para tener esta posibilidad en el estudio debe activarse la opcioacuten enConfiguracioacuten de estudio gt Datos gt Opciones generales gt Permitir buacutesquedamanual de contactos

Para activar la opcioacuten al usuario acceder sus propiedades en Configuracioacuten gtUsuarios gt Propiedades de usuario gt Modificar gt Activar extraccioacuten

1151 Escritorio de buacutesqueda de un contacto

Caso de estar activado en las opciones del estudio la posibilidad de extraer contactosde forma manual y que ademaacutes el usuario entrevistador tenga la autorizacioacuten en suficha de usuario para poder realizar la extraccioacuten manual se puede optar a no utilizarel contacto propuesto por el sistema y proceder a la buacutesqueda entre los contactosreservados para el usuario y los disponibles para todos los operadores

La ventana se muestra de esta forma

Al hacer clic en la fila seleccionada se produce la extraccioacuten del contacto y semuestra de la forma normal en la pantalla

Campo personal presencial MobiNet (CapiNet)

184 Integra 44

12 Campo personal presencial MobiNet (CapiNet)

El primer paso para disponer de un estudio MobiNet es activar la propiedadcorrespondiente en la configuracioacuten del estudio general Recordamos a los usuariosde versiones anteriores de Integra que con MobiNet ya no son necesarias lasmochilas de seguridad dado que al poder trabajar ahora con dispositivos moacuteviles detodo tipo Android IOS Win 3264 Linux este elemento de hardware ha quedadoobsoleto

A diferencia de las versiones anteriores (Capi Net y Hapi Net) el estudio en MobiNetqueda configurado con las mismas caracteriacutesticas que si fuera a ser administradorde forma online No obstante siacute que se deben configurar algunas cosas queseguidamente describimos

Las acciones que se pueden ejecutar desde la lista de los estudios

Configurar estudio

Campos consulta entrevistas

Campos consulta de contactos

Consolidar Desconsolidar

Descargar

1211 Campo baacutesico (sin contactos y sin secciones rutas)

Esta seriacutea la foacutermula estaacutendar de trabajo con MobiNet Soacutelo seriacutea necesarioconfigurar queacute usuarios entrevistadores van a participar en el estudio y asignarles lascuotas (si las hay) y la muestra teoacuterica a alcanzar

185Campo personal presencial MobiNet (CapiNet)

Ver Configurar estudio baacutesico

1212 Campo con contactos

Esta foacutermula tan solo aporta a la estaacutendar la posibilidad de disponer de un listado decontactos o crearlo de forma manual mientras se realiza el campo La entrevista segestiona de la misma forma En el enviacuteo se nos solicita que enviemos los contactos(incluyendo las entrevistas) en lugar de las entrevistas soacutelo

Ver en como Insertar tabla de contactos y su asignacioacuten al estudio

1213 Campo con secciones rutas

Foacutermula de trabajo de campo que se diferencia de la tradicional en que la realizacioacutende las entrevistas se circunscribe a un aacuterea (normalmente geograacutefica) determinadaEs como trabar con segmentos o moacutedulos de entrevistas Se debe disponer de unatabla de secciones rutas con la definicioacuten del trabajo de campo y una tabla decallejero

Ver Configurar estudios por secciones rutas para saber los pasos a seguir

1214 Campo con contactos y secciones rutas

Trabajo de campo que combina el uso de tablas de contactos y el uso de seccioneso rutas El viacutenculo entre la tabla de contactos y la tabla de secciones rutas seraacute elcampo ID_RUTA que deberaacute localizarse en la tabla de contactos indefectiblementeEste campo es el que permitiraacute saber al sistema queacute contactos pertenecen a cadaruta

Si ademaacutes del campo de ID_RUTA disponemos tambieacuten de la localizacioacuten GPS delcontacto (persona o tienda) se podraacute utilizar el mapa para arrancar la entrevista delcontacto en MobiNet

Ver en como Insertar tabla de contactos y su asignacioacuten al estudio y ver Configurarestudios por secciones rutas para saber los pasos a seguir

186 Integra 44

1221 Configurar estudio baacutesico

La funcionalidad de configurar un estudio MobiNet permite a los administradores ya los coordinadores habilitados para poder definir las opciones deseadas en elfuncionamiento del estudio Un coordinador habilitado podraacute solo configurar a aquellosentrevistadores que le hayan sido asociados

Para disponer de acceso desde los dispositivos a un estudio MobiNet se debeconfigurar

Usuarios

Muestra

Contactos (si los hay)

Cuotas (soacutelo las de tipo general y las de tipo MobiNet)

12211 Usuarios

En este moacutedulo se muestran algunas diferencias con respecto a lo que sucediacutea enIntegra 2 Los usuarios administradores y los coordinadores si han sido autorizadospara ello pueden configurar estudios de tipo MobiNet Configurar un estudio paraMobiNet significa asignar a los entrevistadores al estudio decidiendo cuaacutentasentrevistas deben hacer y si las hay con queacute cuotas deben realizarse

Hacemos algunos apuntes de relevancia

En primer lugar los coordinadores y los administradores no pueden serconfigurados como usuarios y por tanto no pueden realizar entrevistas enMobiNet

Administradores y coordinadores habilitados pueden realizar simulaciones o testdel estudio que ademaacutes ahora pueden ser grabadosas

En disentildeo existen cuotas de tipo online cuotas de tipo MobiNet y cuotas de tipogeneral Estas dos uacuteltimas son las que aparecen aquiacute para ser configuradasEsto permite que dado que en MobiNet los usuarios tienen una asignacioacutenlocalizada (por zonas o por coordinadores) las cuotas que tiene un rangosuperior no les afectan directamente A un entrevistador de Valencia no le afectala cuota de Madrid por ejemplo En este caso la cuota de PROVINCIA seriacutea unacuota a definir como online

La configuracioacuten de MobiNet es personalizada para el usuario Cuando el usuariodescarga desde su dispositivo el estudio descarga solo aquello que le afectadirectamente Esto permite una optimizacioacuten muy grande y una reduccioacuten de lostamantildeos de descarga muy importante Si por ejemplo un usuario tiene que hacerentrevistas de tres marcas (cuotas) y hay 100 marcas el entrevistador solodescarga sus cuotas cruzadas con tres marcas y no las 97 restantes cuya cuotaestaraacute a 0

12212 Muestra

Definimos como muestra el nuacutemero de entrevistas que se deberaacuten realizar con unlistado de contactos determinados (con una condicioacuten determinada) y con unascuotas definidas Estas cuotas seraacuten definidas especiacuteficamente para MobiNet en elpropio disentildeo del cuestionario y seraacuten independientes de las cuotas generales delestudio

12213 Contactos

Esta es una de las novedades que presenta MobiNet dado que permite que elentrevistador disponga de una tabla de campo (listado de contactos) propia creada apartir de la tabla de contactos del estudio Dadas las caracteriacutesticas tan variables delos dispositivos con los que trabaja MobiNet aconsejamos que este listado sea muyajustado a las necesidades de campo y no abusar de la creacioacuten de grandes listadosque luego no van a ser trabajados Con esto queremos invitar a que no seintroduzcan condiciones que puedan generar tablas de campo para el usuario demiles de contactos El sistema tiene un liacutemite de 1000 contactos por cada enviacuteo

Para poder asignar los contactos basta con establecer una condicioacuten SQL sobre lasinformaciones contenidas en la tabla de campo Por ejemplo si un entrevistadorsabemos que va a trabajar en la provincia de Valencia durante una semana haciendotrabajo de campo personal y en la tabla de campo tenemos un campo (variable)denominado PROVINCIA y donde los contactos asignados a Valegravencia tiene el valor46 podriacuteamos escribir PROVINCIA=46 Otro ejemplo podriacutea ser si queremos trabajarcon contactos de toda la Comunitat Valenciana asiacute podriacuteamos establecerPROVINCIA in (31246) pues Alicante tiene el valor 3 y Castelloacuten tiene el valor 12ademaacutes del ya mencionado Valencia con valor 46

Los contactos que se asignan a un entrevistador quedan en la tabla de campobloqueados y no pueden ser utilizados de ninguna otra forma hasta que elentrevistador no transmita sus entrevistas y devuelva toda la informacioacuten al servidorde la aplicacioacuten

188 Integra 44

12214 Cuotas

Para cada uno de los entrevistadores puede ser asignadas cuotas especiacuteficas Adiferencia de las versiones anteriores las cuotas de MobiNet ahora pueden serdiferentes de las cuotas Online o tambieacuten en la mayoriacutea de los casos las cuotasgeneacutericas La experiencia nos ha ensentildeado que los Institutos y Agencias deInvestigacioacuten no utilizan las mismas cuotas para evaluar el cumplimiento a nivelglobal que a nivel zona (entrevistador)

Para ello debemos saber diferentes cosas

En el disentildeo del cuestionario se definen las cuotas MobiNet En muchos casoseraacuten las mismas cuotas que las generales (las denominamos Online) pero sintener en cuenta el aacutembito geograacutefico

A cada entrevistador se le definen unos valores de cuota directamenterelacionados con los contactos asignados

En el caso de cuestionarios con rutas la configuracioacuten de las mismas se realizamediante la tabla excel de rutas

12215 Mapas

Si el estudio dispone de mapas asociados

1222 Configurar estudio con contactos

El procedimiento no variacutea del estaacutendar a nivel de configuracioacuten Tan soacutelo que debeexistir una tabla de campo a partir de la cual indicaremos una condicioacuten SQL sobrelos campos de la misma (se puede prever en la tabla de campo que haya un campoque determine que contactos van a quien) que asociaraacute los contactos alentrevistador

Ver como insertar tabla de contactos

1223 Configurar estudio con secciones rutas

Cuando el estudio viene desde disentildeo sentildealado como que va ser un estudio conrutas su configuracioacuten se modifica notablemente apareciendo nuevas entradas quemodifican el aspecto de la configuracioacuten normal

De entrada la pantalla de configuracioacuten de datos del estudio queda de la siguienteforma

En el moacutedulo MobiNet el menuacute contextual y la barra de herramientas cambianaumentando el nuacutemero de iconos que aparecen y que estaacuten relacionados con lastareas de gestioacuten

En esta versioacuten 4 de Integra se introduce una novedad que creemos tiene muchointereacutes para los estudios administrados con entrevista personal y presencial Es loque hemos venido a denominar MobiNet con Secciones Rutas

El trabajo con rutas en MobiNet se basa en la existencia de dos conjuntos deinformacioacuten estructurada que todas las coordinaciones agrupaciones o unidades decampo (como lo queramos llamar) proporcionan a sus entrevistadores en el afaacuten deconseguir una gestioacuten del campo maacutes oacuteptima y eficaz a la par que eficiente este tipode trabajo acompantildea a la entrevista personal y presencial no nominativa es deciraquella en la que no se utilizan contactos

Partimos de una situacioacuten que se repite en casi todos los institutos de investigacioacutenque es la siguiente

Existe una organizacioacuten del campo en base a criterios geograacuteficos

Existen unas personas responsables de una determinada zona geograacutefica y conun conjunto de entrevistadores adscritos y bajo su responsabilidad

Esta situacioacuten nos lleva a que en la mayoriacutea de los casos los estudios por encuestapersonal y presencial (CAPI) son realizados estableciendo cuotas directamente a losentrevistadores y cuando la organizacioacuten es loacutegica estos entrevistadores tienen unasrutas en las que realizar un nuacutemero fijo de entrevistas

R e q u i s i t o s d e l t r a b a j o c o n s e c c i o n e s r u t a s c o n c u o t a s

Los requisitos para trabajar con MobiNet y rutas son los siguientes

Disponer de un conjunto estructurado de informacioacuten (a ser posible en Excel) quecontenga toda la informacioacuten necesaria para identificar las rutas a nivelgeograacutefico (comunidad autoacutenoma o departamento provincia municipio distritocensal seccioacuten censal) que permita la identificacioacuten de un territorio (conjunto decalles) a las que el coordinador de campo asigna un nuacutemero determinado deentrevistas A este conjunto de informacioacuten la denominamos Tabla de Rutas

190 Integra 44

Este conjunto estructurado de informacioacuten deberaacute disponer de un identificadoruacutenico que lo haga inconfundible con otro elemento de la misma estructura deinformacioacuten al que vamos a llamar ID_RUTA

Este conjunto estructurado de informacioacuten puede llevar adjunta la informacioacutensegmentada de cuotas Es decir el administrador del estudio tiene la capacidadde distribuir las cuotas a realizar entre cada una de las rutas

Este conjunto estructurado de informacioacuten llevaraacute una columna en la que seespecifique el nuacutemero de entrevistas a realizar en cada ruta

Este conjunto estructurado de informacioacuten contendraacute tambieacuten un conjunto decolumnas que incorporaraacuten las cuotas a cumplir en cada una de las rutas Comoes evidente las cuotas seraacuten cuotas asociadas a la ruta en cuestioacuten (distrito seccioacuten) y estaraacuten presentes en el mismo orden en que se localizan en elcuestionario

Por uacuteltimo el conjunto estructurado de informacioacuten que hemos venido a llamarrutas podraacute disponer de otro conjunto de informacioacuten (maestro-detalle) queenlazado con el anterior por medio del campo ID_RUTA contendraacute la informacioacutencorrespondiente del callejero conjunto de calles que forman la ruta) en la cuaacutel seprocederaacute la la obtencioacuten de la muestra Esta tabla de calles se mostraraacute comoayuda al posicionamiento del entrevistador dentro de la ruta

Por uacuteltimo es bueno (reduce el trabajo de asignacioacuten) el que exista una relacioacutenentre los coordinadores y las rutas que se les pueda asignar directamente Paraeso existe la tabla que relaciona los coordinadores y la seccioacuten del identificadorde ruta que permita asignar Asiacute por ejemplo al coordinador VLC046(nomenclatura utilizada para definir el identificador del coordinador de Valenciacoacutedigo postal 46) le podemos asignar todas las rutas que comiencen por 1046siendo 10 el coacutedigo de la Comunidad Autoacutenoma y el 46 el coacutedigo de la provincia

Especificamos aquiacute unos ejemplos de las dos tablas que hemos especificado

T a b l a d e r u t a s

Nuestra tabla de rutas estaacute compuesta por los siguientes campos

Nombre campo Ejemplo de valor Descripcioacuten del campo

idccaa 01 identif icador de la comunidad autoacutenoma

idprv 04 identif icador de la provincia

idmun 902 identif icador del municipio

iddis 01 identif icador del distrito censal

idsec 005 identif icador de la seccioacuten

desccaa Andalucia descriptivo de la comunidad autoacutenoma

desprv Almeria descriptivo de la provincia

desmun EJIDO (EL) descriptivo del municipio

deshab 50001 - 100000 descriptivo del haacutebitat

distancia 32 distancia del municipio a la capital de provincia

muestra 8 nuacutemero de entrevistas a realizar

q1 0 nuacutemero de entrevistas a realizar en la cuota de disentildeo 1

Como ejemplo tenemos en nuestra tabla 159 rutas en todo el estado espantildeol ytenemos un estudio que tiene 12 cuotas cruzadas de sexo y edad La cuota q1 porejemplo son hombres de entre 18 y 25 antildeos mientras que la cuota q12 es la demujeres de maacutes de 65 antildeos El orden de las cuotas en la base de datos es el mismoque en el disentildeo del cuestionario Este detalle es importante de cara a ajustar elnuacutemero de entrevistas a hacer en cada seccioacuten (ruta)

192 Integra 44

T a b l a d e c a l l e s ( c a l l e j e r o )

Cada una de estas rutas queda delimitada por un conjunto de calles En el casoespantildeol el INE publica el callejero de todo el estado espantildeol Estos ficheros sonpuacuteblicos y pueden ser utilizados para nuestro cometido Nuestra tabla de callesquedariacutea asiacute

Nombre

Ejemplo de valor Descripcioacuten del campo

desprv Albacete descriptivo de la provincia

desmun ALBACETE descriptivo del municipio

entidad ALBACETE entidad dentro del municipio

via ARQUITECTO JULIO CARRILERO descriptivo de la via

tipvia AVDA tipo de via

limite 0042 - 0048B liacutemites de la via

Esta tabla excel por tanto contiene 4655 calles que forman las 159 seccionescensales elegidas para realizar nuestro trabajo

T a b l a d e c o n t a c t o s

Desde la versioacuten 43 se puede trabajar tambieacuten con contactos y rutas de formasimultaacutenea Para que esto sea posible solo requeriremos que en la tabla de campoexista el campo ID_RUTA y en cada registro el valor de ese campo

194 Integra 44

Esta funcionalidad difiere cuando existen secciones rutas en el estudio Elcambio maacutes significativo implica que cada entrevistador seraacute asignado a una o maacutesrutas Del mismo modo esta funcionalidad estaacute pensada para ser trabajada con unusuario coordinador

El administrador da de alta el estudio y configura los grandes nuacutemeros del mismopero es el coordiandor quien se ocupa de distribuir el trabajo entre susentrevistadores asociados A ellos les asignaraacute las diferentes rutas que a eacutel le hayansido asignadas

Este trabajo tambieacuten lo puede hacer un administrador pero en ese caso saldriacuteantodas las rutas del estudio La sistemaacutetica del proceso es la misma que entreadministrador y coordinador salvo que ahora la relacioacuten es entre coordinador yentrevistador

Desde la versioacuten 43 se puede trabajar ademaacutes con rutas y contactos Para ello eluacutenico requisito especial es que la tabla de contactos contenga un campo denominadoID_RUTA y para cada contacto el valor seraacute su identificador de ruta concatenado

Para cada ruta asignada mediante clic derecho en ratoacuten desplegaremos un menuacutecontextual donde podremos

Ver seccioacuten ruta

Ver callejero

Ver contactos

Ver contactos no usados

Desbloquear contactos

Sustituir seccioacuten ruta

Abrir Cerrar seccioacuten ruta

Cambiar configuracioacuten

122311 Ver seccioacuten ruta

Esta opcioacuten permite consultar los datos asociados a la ruta subidos desde la tablade secciones rutas

196 Integra 44

122312 Ver callejero

Del mismo modo que la anterior entrada permite consultar los datos de callejeroasociados al identificador de la ruta

122313 Ver contactos

Si existe tabla de campo con contactos asociados al identificador de ruta estaentrada permite conslutar la tabla de los contactos asociados a esa seccioacuten rutacon sus campos de referencia

122314 Ver contactos no usados

Nos permite saber el nuacutemero de contactos no usados pertenecientes a una seccioacuten ruta determinada Noacutetese que en este caso solo nos indica el nuacutemero y tambieacuten queun contacto transferido al dispositivo se contabiliza como usado

122315 Desbloquear contactos

Imaginemos una situacioacuten en la que los contactos fueron enviados al dispositivo ypor tanto fueron bloqueados para no poder ser utilizados en otro canal Imaginemosque el dispositivo se pierde se estropea o de alguacuten otro modo queda inutilizable (es

198 Integra 44

robado) Esta opcioacuten permite desbloquear los contactos en la situacioacuten actual en quese encuentran en la tabla de campo Si no hay contactos desbloqueados surespuesta es 0 desbloqueados Si hay bloqueados nos indica cuaacutentos hadesbloqueado

122316 Sustituir seccioacuten ruta

Proceso mediante el cuaacutel una ruta asignada a un entrevistador es sustituida por otraruta subida con posterioridad Los motivos por lo que la ruta puede ser sustituida sonde tipo logiacutestico

Imposibilidad de circulacioacuten

Imposibilidad de alcanzar entrevistas

Prevencioacuten de dantildeo a la integridad fiacutesica del entrevistador etc

La ruta que sustituye debe haber sido subida por proceso normal de insercioacuten unatabla con un registro (o maacutes) con la misma estructura

122317 Abrir Cerrar seccioacuten ruta

Enter topic text here

122318 Cambiar configuracioacuten

1224 Configurar estudio con contactos y secciones rutas

La secuencia loacutegica de configuracioacuten seriacutea

1 Configurar secciones rutas (subir secciones rutas y callejero)

2 Configurar contactos (subir tabla de contactos)

Campo no personal y no presencial (autoadministrado) CawiNet

200 Integra 44

13 Campo no personal y no presencial (auto administrado)CawiNet

El moacutedulo de realizacioacuten de entrevistas auto administradas es el que permite que sepueda gestionar participaciones en estudios a traveacutes de enlaces URL Las entrevistasrealizadas de forma online a partir de URL pueden ser

Entrevistas con una URL geneacuterica (banner) en la que no hay un identificador delparticipante (contacto) La URL es la misma para todos los entrevistados y elcontrol de la realizacioacuten de una uacutenica entrevista (opcional) se realiza pornavegador mediante el uso de cookies

Entrevistas con URL personalizada con identificador del contacto La URL esdiferente para cada participante y por ello permite una gestioacuten de tabla de campoen el estudio Existen diferentes variantes a este modo de acceso Estasvariantes pueden verse en el capiacutetulo dedicado a la formas de acceso de losparticipantes al estudio

Cuando queremos lanzar un estudio por medio de entrevistas online el primer pasoes configurar el mismo para que asiacute sea En la ventana de DATOS dentro de gestioacutende estudios deberemos indicar si el estudio iriacutea con contactos os sin contactos Laprimera de las opciones (con contactos automaacuteticos o manuales) nos permitiraacuteacceder desde URL identificada es decir una URL uacutenica para cada participante en elestudio La segunda de las opciones nos permitiraacute acceder a la entrevistan onlinedesde una URL geneacuterica (la misma) para todos los participantes en el estudio

Decidida la forma del estudio en cuanto a los contactos pulsariacuteamos actualizar paraque se activaran las opciones de Auto administrar y seleccionariacuteamos las foacutermulasque queremos Indicar que el estudio se puede lanzar utilizando ambas foacutermulas(URL especiacutefica y URL geneacuterica) pero para ello se deberiacutea haber elegido la opcioacutencon contactos automaacuteticos yo manuales

Cuando seleccionamos esas opciones la ventana de configuracioacuten del estudio quedade la siguiente forma

201Campo no personal y no presencial (auto administrado) CawiNet

Puede observarse en el panel de auto administracioacuten las URL que se requieren paracada una de las formas de acceso Puede verse que en el caso de la autoadministracioacuten con contacto se antildeade un paraacutemetro a la URL que es el denominadoguid o (id en nuestro ejemplo) forma anglosajona por la que se conoce alidentificador uacutenico cadena alfanumeacuterica de 32 caracteres que en principio tiene unaprobabilidad inexistente de repetirse Este es el valor que permite al sistemadiferenciar entre los accesos de un contacto u otro para por ejemplo recuperar suentrevista tras un aplazamiento Estas URL son las que el sistema implementa en elmodo de contacto para poder lanzar la entrevista

En este panel deberemos escribir las direcciones de salida (redirecciones)para cuando se produzca en la entrevista cualquiera de las accionestiacutepicas

Entrevista correcta cuando la entrevista ha sido finalziada con eacutexito

Entrevista fuera de cuotas cuando la entrevista considera que el entrevistadoestaacute fuera de las cuotas abiertas a partir de sus respuestas

Entrevista fuera de perfil (screen out) referido al rechazo automaacutetico(RECHAZAR) disentildeado en el cuestionario

Como hemos visto dos son las formas de acceso a realizar una entrevista en Integradesde banner (URL geneacuterica)

o con GUID (URL especiacutefica al contacto) Sin embargo son muacuteltiples las variacionesque a estas URL se pueden hacer para cubrir las diferentes necesidades que en elmundo de la investigacioacuten de mercados tenemos Pasamos a enumerarlas todas

Sintaacutecticamente la URL de acceso seraacute http[dominio]htmlviewonlinephppid=COD_ESTUDIO aunque vamos a ir viendo algunas modificaciones seguacutennecesidades

U so de U RL geneacuterica

202 Integra 44

Normalmente este es el caso que se da cuando queremos publicar una encuesta yqueremos que las entrevistas sean anoacutenimas El control de la entrevista a nivel demuacuteltiples ejecuciones se realiza con cookies y existe la opcioacuten de poder abrir y cerrarel navegador y por tanto el acceso a la entrevista recuperando los datos yacontestados tantas veces como se desee mientras no se borren cookies Esnecesario que el navegador admita cookies para que sea posible realizar entrevistasde esta forma

httpiotesintegranethtmlviewonlinephppid=MOBIFREE

Se puede observar que la paacutegina que desencadena el proceso de entrevista esonlinephp (en la versioacuten de Integra 2 era autoadministradaphp) y a esta paacutegina se lepasa un paraacutemetro indispensable que es el coacutedigo del estudio es decir elcuestionario que se de administrar en la entrevista El paraacutemetro pid es esencial yes el uacutenico que no podraacute variar su nombre

U so de U RL especiacutefica

Normalmente este es el caso por el que un entrevistador recibe una URL uacutenicafabricada bien mediante el sistema de enviacuteo de correo electroacutenico del propio Integra obien mediante el sistema de acceso anoacutenimo de Integra o bien mediante cualquiermodo externo que permite crear de forma dinaacutemica una URL especiacutefica y uacutenica parael entrevistado

httpiotesintegranethtmlviewonlinephppid=MOBIFREEampguid=[value]

Como vemos la URL es la misma que la geneacuterica pero se le antildeade el paraacutemetrosque permitiraacute identificar el contacto que haraacute la entrevista con respecto del marcomuestra o muestra que tenemos en nuestra tabla de campo o que nos haya llegadode forma externa a nosotros Ese GUID estaraacute en la tabla de campo siempre pero siademaacutes quieres tenerlo en la entrevista deberaacutes utilizar la funcioacutenGUIDCONTACTO() en alguna variable del cuestionario [value] deberaacute ser sustituidopor una cadena alfabeacutetica numeacuterica o alfanumeacuterica y sin caracteres noalfanumeacutericos El nombre del paraacutemetros puede ser modificado desde la ventana deauto administradas en la gestioacuten del estudio algo de lo que hablamos un poco maacutesadelante en este mismo epiacutegrafe

U so de U RL especiacutefica anoacutenim a

Existen muchas ocasiones en las que el cliente del estudio quiere que eacuteste seatotalmente anoacutenimo pero sin depender de las cookies y teniendo la posibilidad de queel entrevistado pueda aplazar y recuperar los datos de su entrevista tantas vecescomo quiera y ademaacutes que la URL a distribuir sea uacutenica Este el el caso de utilizar lapaacutegina accesophp que permite disentildear un texto donde se comunica al entrevistadocomo acceder al cuestionario El entrevistado accede a una paacutegina uacutenica y alliacute se leasigna

httpiotesintegranethtmlviewaccesophppid=MOBIFREE

Ver en el epiacutegrafe dedicado a las paacuteginas auto administradas de Quest 4 la paacuteginaacceso y ver como definirla para que pueda lanzar una entrevista

U so de U RL geneacuterica con login y password de acceso

Se ha antildeadido la posibilidad de lanzar un estudio al que se accede mediante login ypassword La forma de hacerlo es configurando el estudio como auto administradocon contactos En la tabla de contactos que se utilice para el estudio deberaacuten existirdos campos auxiliares (deberaacuten pasarse a la tabla auxiliar de campo) con los que elentrevistado se autentificaraacute

El enlace para acceder al estudio seraacute http[dominio]htmlviewonlinephppid=XXXXXampuser=nomcampodeloginamppass=nomcampodepassword

Cuando se lanza este enlace aparece la paacutegina de instrucciones (instruccionesphp)con usuario y password Si la autentificacioacuten es correcta se lanza el enlace de formaautomaacutetica http[dominio]htmlviewonlinephppid=XXXXXampguid=yyyyyyyyyyyyyyyyyyyy

y se inicia la entrevista de forma normal Puede observarse como tras laautenticacioacuten el link que se lanza es un enlace normal de estudio auto administradodonde se ha sustituido el usuario y el password por el GUID Por ello es necesariotener activada tambieacuten la opcioacuten de auto administrado con GUID

U so de paraacutem etros de entrada

Cuando se utiliza un estudio en modo banner se refuerza el modo de acceso alestudio con la inclusioacuten de paraacutemetros de entrada que luego seraacuten almacenados encampos de la entrevista

Por ejemplo la direccioacuten httpwwwdominiocomhtmlviewautoadministradaphpcod_estudio=XXXXampID=98743ampVALOR=9865

204 Integra 44

hariacutea que los campos ID y VALOR en nuestro cuestionario tomaran esos valoresiniciales Para almacenar esta informacioacuten en un campo de nuestro cuestionariodebe utilizarse la funcioacuten PARAM(nombre de campo) Utilizar para ello la funcioacutenPARAM en el disentildeador (apartado de funciones especiales)

Por ejemplo en la URL [wwwdominiocom]htmlviewonlinephppid=XXXXXampparam1=aampparam2=bampparamn=n

[wwwdominiocom] es el dominio donde estaacute instalado integra

XXXXXX es el coacutedigo del estudio

Opcionalmente la ruta base puede llevar

param1 es el nombre del paraacutemetro que se recoge en el valor por defecto deuna variable con PARAM(param1) donde a es el valor a grabar en la variableanterior

param2 es el nombre del paraacutemetro que se recoge en el valor por defecto deuna variable con PARAM(param2) donde b es el valor a grabar en la variableanterior

paramn es el nombre del paraacutemetro que se recoge en el valor por defecto deuna variable con PARAM(paramn) donde n es el valor a grabar en la variableanterior

Todos los paraacutemetros se enlazan con el amp como se puede ver Tambieacuten pueden serincluidos paraacutemetros de salida

U so de paraacutem etros de salida

En las URL de redireccioacuten se pueden utilizar paraacutemetros de salida en base ainformaciones recogidas en la entrevista esta es la forma de comunicar a lasempresas de panel externo (o cualquier otra necesidad externa) informacionesrecogidas en el cuestionario que necesiten ser gestionadas o impliquen tareasposteriores y tambieacuten como no retornar a la empresa de panel el identificador delpanelista que ha intentado yo finalizado la entrevista

Por ejemplo en la URL httpaccioncampusonlineescampusevent=tesiamppid=ESTUDIOampid_alumno=ID_ALUMNOampconvocatoria=CONV

Esto implica que a la paacutegina externa campus se manda los paraacutemetros cod_estudioid alumno y convocatoria que hacen referencia a campos en la entrevista con elmismo nombre

Desde el moacutedulo de la tabla de campo existen tres funcionalidad especiacuteficas paraCawiNet Asiacute podemos

Auto administrar contactos

Auto administrar de forma externa

Gestionar auto administrados

1341 Auto administrar contactos

Este es un proceso que permite inicializar el proceso de enviacuteo de e-mails a loscontactos que se decida de forma aleatoria o secuencial (seguacuten orden de la tabla decampo) Al acceder al proceso se muestra un diaacutelogo donde se indica el nuacutemero dee-mails disponibles con estado no usado Es necesario disponer de un e-mail en latabla de campo para poder

Se pide la forma de asignacioacuten si aleatoria o secuencial y se solicita la fecha y horapara realizar el primer enviacuteo (puede remitirse a una fecha en diacuteas posteriores) y elnuacutemero de e-mails a inicializar

A partir de este momento el contacto queda sujeto a la planificacioacuten que de los enviacuteosse realice en gestioacuten de estudios El contactado recibiraacute en su correo con la cadenciaprogramada correos de recuerdo para completar la entrevista y de agradecimientopor haber realizado la misma si la cumplimenta

Para realizar la auto administracioacuten es necesario que previamente se haya subidopor el proceso normal la tabla de campo (insertar tabla de contactos) de participantesen el estudio seraacute imprescindible haber elegido un campo de la tabla como correoelectroacutenico (al igual que en CatiNet el teleacutefono) Si este campo estuviera en alguacutencontacto en blanco este contacto no podriacutea utilizarse como participante en el estudio

Para auto administrar todos o parte de los contactos se deben seguir el siguientecamino Acceder a tabla de campo y a auto administrar contactos Se muestra enpantalla las tablas asignadas con el nuacutemero de contactos que tiene cada unaPodemos observar que cada tabla tiene su propio cuadro donde poder escribrir unawhere de SQL que nos permitiraacute filtrar los contactos seleccionables

206 Integra 44

Una vez definidos los contactos seleccionables basta con asignar fecha y hora parael enviacuteo Esta fecha y hora posteriormente podemos modificarla Tengamos encuenta que se aplicaraacuten las restricciones de nuacutemero de enviacuteos por conexioacuten (por sinuestro ISP nos limita) y nuacutemero de enviacuteos por hora en las opciones del estudio en elapartado de Servicio de E-mails

Por uacuteltimo la seleccioacuten del nuacutemero de contactos a autoadministrar puede seraleatoria (no sigue el orden de la tabla) o secuencial (sigue el orden de la tabla)Finalizado este proceso para proceder a consultas y o modificaciones de esta tablacreada accedemos por medio de la opcioacuten gestionar auto administrados

1342 Auto administrar de forma externa

Existen ocasiones en las que requerimos la utilizacioacuten de una base de datos externaa Integra 4 o tambieacuten puede darse la situacioacuten de enviar los correos de captacioacuten yorecordatorio con un sistema de e-mails externo a nuestra aplicacioacuten Como resultadode estas dos posibilidades hemos establecido esta funcionalidad que posibilita elagilizar la obtencioacuten de los identificadores uacutenicos de contacto (GUID) que le haraacutenfalta a proveedor externo para construir los e-mails de acceso a la entrevista

El estudio deberaacute estar configurado como con contactos y con la opcioacuten de admitirauto administrados ambas opciones en la edicioacuten o configuracioacuten de las propiedadesdel estudio De modo complementario se dispone de la opcioacuten de crear los contactosdirectamente de forma externa sin necesidad de tener de un GUID en la tabla decampo Esta opcioacuten puede activarse en la configuracioacuten de auto administradas en lasopciones generales

Seleccionando el estudio y haciendo clic sobre la opcioacuten auto administracioacuten externase solicitaraacute el nordm de contactos que se van a necesitar El diaacutelogo de autoadministracioacuten externa ofrece diversas posibilidades

Utilizar una cadena alfanumeacuterica larga y compleja Este es el GUID estaacutendar deIntegra

Igualar el GUID al ID_CONTACTO De esta forma sin necesidad de incluir en elcuestionario un campo que contenga el identificador de contacto es posiblesaber que GUID tiene cada contacto para reproducir su URL de acceso a laentrevista

Identificador ordinal a partir del nuacutemero que se le indique uniendo al mismo unasistemaacutetica Esta sistemaacutetica (o semilla) se suma al nuacutemero de inicio paragenerar nuacutemeros no correlativos Por ejemplo Comenzar en 101 con unasistemaacutetica de 10 dariacutea como resultado los identificadores 101 111 121 131141 esto permite que no sea sencillo detectar aquellos identificadores que seraacutenvaacutelidos para acceder a hacer una entrevista

Identificador aleatorio combinando nuacutemeros y letras permite que el sistemacombine el nuacutemero indicado de ambos generando ejemplos como los siguientes

o primero letras 3 letras y 4 nuacutemeros proporciona GUIDS del tipo A87C78U

o primero nuacutemeros 4 letras y 3 nuacutemeros proporciona GUIDS del tipo 145IUEW

o primero letras 5 letras y 5 nuacutemeros proporciona GUIDS del tipo AIUEG67436

o orden aleatorio 5 letras y 5 nuacutemeros proporciona GUIDS del tipo AIG6E74W36

208 Integra 44

Establecido el procedimiento el resultado es que se genera automaacuteticamente unatabla de campo con el nuacutemero de contactos indicado y con el e-mailnum_contactocod_estudiocom Estos contactos son establecidos como enestado enviacuteo de e-mail pero sin fecha y hora Es decir nunca el sistema procesaraacutesu enviacuteo Sin embargo el sistema si aceptaraacute el acceso por medio del enlace

httpmy_domaincomonlinephppid=XXXXXXampGUID=AIG6E74W36

Para obtener un listado de los GUID a suministrar a nuestro proveedor externopodemos descargar el fichero de GUIDS desde la opcioacuten de Consultas gt Ficherosseleccionando el tipo Listado de GUID

1343 Gestionar auto administrados

La gestioacuten de auto administrados nos permite consultar y modifica si es necesario lafecha y hora de enviacuteo nuacutemero de enviacuteos correo de enviacuteo de los participantes en elproyecto Se presenta una rejilla donde se muestran todos los contactos (suscorreos) con fecha y hora prevista de enviacuteo Cada contacto es editable de formaunitaria y se antildeade como informacioacuten de consulta complementaria la posibilidad delos campos auxiliares

Con esta opcioacuten podemos establecer nueva fecha hora de enviacuteos a una seleccioacutende correos determinada Al acceder a esta ventana disponemos de una ventana quenos habilita para establecer nuacutemero de enviacuteos o fechahora de enviacuteo y tambieacuten poderconocer las posibles incidencias que se hayan dado en un e-mail determinado

Los filtros utilizados en la parte izquierda son muy similares a los utilizados en la tablade campo

Dos nuevas funciones se han antildeadido para uso especiacutefico en CawiNet

e-mail permite enviar un correo electroacutenico a una cuenta indicada como quese ha producido una situacioacuten determinada se puede tratar como salto filtro ocontrol

GUIDCONTACTO() permite asignar a una variable alfanumeacuterica el GUID que sele asigna de forma automaacutetica

Para maacutes informacioacuten ver en el manual de Quest apartado de funciones

Campo mixto

212 Integra 44

14 Campo mixto

Cuando disponemos de contactos personales y activamos la posibilidad de poderauto administrar en la ficha de contacto sale el enlace para auto administrar

Auto administrar implica que el contacto se establece en estado de enviacuteo de correo yen la primera ocasioacuten que la tarea de enviacuteos se ejecute se remite un correoelectroacutenico de invitacioacuten a realizar la entrevista Este contacto ya no apareceraacute comodescargable hasta que no se agoten los enviacuteos de recuerdo programados Dentro dela entrevista tambieacuten tenemos posibilidad de auto administrar

En ambos casos dentro y fuera de la entrevista si el contacto no tiene correoelectroacutenico se despliega un diaacutelogo para anotarlo Este correo electroacutenico seactualiza en la tabla de campo

Cuando disponemos de contactos telefoacutenicos y activamos la posibilidad de poderauto administrar en la ficha de contacto sale el enlace para auto administrar

Auto administrar implica que el contacto se establece en estado de enviacuteo de correo yen la primera ocasioacuten que la tarea de enviacuteos se ejecute se remite un correoelectroacutenico de invitacioacuten a realizar la entrevista Este contacto ya no apareceraacute enmodo telefoacutenico hasta que no se agoten los enviacuteos de recuerdo programados Sinembargo con buacutesqueda manual de contacto si se puede acceder al mismo Dentrode la entrevista tambieacuten tenemos posibilidad de auto administrar

Entrevistando

214 Integra 44

15 Entrevistando

Sea cuaacutel sea la foacutermula escogida para entrevistas Cati Capi o Cawi al final siempreentrevistador o entrevistado tendraacute un escritorio en el que paacutegina a paacutegina se lemostraraacuten las preguntas del cuestionario y sus posibles repsuestas

Si bien es cierto que la esteacutetica de la ventana cambia seguacuten el dispositivo navegadoro canal hay un nexo comuacuten entre todas ellas

Puede observarse que la ventana del estudio (siempre en estilo estaacutendar) es muyparecida al resto solo que en la parte superior puede verse las diferentes entradaspara acciones varias

El submenuacute de ENTREVISTAS muestra las opciones de

Aplazar inserta incidencia de aplazamiento con fecha y hora

Auto administrar permite introducir un correo electroacutenico para auto administrar elcontacto

Anular rechaza la entrevista en curso

Pausar detiene el contador de tiempo de la entrevista a la espera de un reiniciodel mismo

El submenuacute de TELEacuteFONO muestra la opcioacuten de modificar el teleacutefono principal o losalternativos a los que se ha llamado

215Entrevistando

El submenuacute de INFORMES muestra las opciones de

Entrevista muestra la entrevista actual en formato ficha para consultar algunarespuesta anterior

Observaciones muestra las observaciones registradas para la entrevista

Cuotas muestra la situacioacuten actual de cuotas en el estudio y da la posibilidad dever los detalles de cada cuota en el estudio junto con las entrevistas de la misma

El submenuacute AYUDA muestra las entradas de ayuda general (paacutegina de instruccionesdel estudio) y ayuda del cuestionario ayuda descrita para el campo de respuesta enel que se localiza el flujo actual

Por uacuteltimo en cabecera tambieacuten aparecen en CatiNet (y en MobiNet con contactos)los datos base del contacto que estamos utilizando Identificador descriptivo yteleacutefono junto con la duracioacuten de la entrevista

216 Integra 44

En MobiNet podemos utilizar tanto el estilo estaacutendar como el estilo mobile Podemosobservar que los botones responden a las mismas acciones que en CatiNet aunquelos botones se localizan en la barra inferior y no en la superior pero las acciones sonlas mismas

El mismo escritorio pero en este caso como es auto administrado el nivel deinformacioacuten y las acciones a realizar (menuacute rueda dentada) queda reducido a lo quese puede hacer por parte de un entrevistado

217Entrevistando

Durante la realizacioacuten de la entrevista estas son las acciones maacuteshabituales a realizar

Aceptar una respuesta Intro o botoacuten gt en el lado derecho de la pantalla

Volver al campo anterior ESC o lt en el lado de lado izquierdo de la pantalla

Responder a una lista de respuesta uacutenica Clic en el elemento deseado e(ciacuterculo) y pasar a campo siguiente

Responder a una lista de respuesta muacuteltiple Clic en los elementos deseados(check en cuadros) y pasar a campo siguiente

Responder a una caja de edicioacuten Escribir el texto o nuacutemero y pasar al camposiguiente

Limpiar los elementos seleccionados de una lista Pulsar el 0 para limpiar loselementos de una lista de respuesta simple o Clic en los elementosseleccionados para des-seleccionar en una lista de respuesta muacuteltiple

Durante la realizacioacuten de la entrevista pueden aparercer en ciertascircunstancias una serie de mensajes

Mensajes de control mensajes derivados del establecimiento de un control endisentildeo de entrevista

Mensajes de campo imprescindible advertencia de que se necesita contestar uncampo para poder continuar No puede dejar de existir respuesta al mismo ydebe ser diferente del NC siempre que eacuteste no se haya establecido comoalternativa posible

Mensaje de valor no vaacutelido mensaje que aparece cuando se introduce un valorno controlado por los valores permitidos en el campo

Mensajes de cuota mensaje que aparece cuando se supera la cuota establecidapara alguacuten campo del cuestionario

Mensajes de final de entrevista mensaje que aparece para finalizar la entrevista

Mensajes de tamantildeo de campo mensaje de tamantildeo de campo incorrecto Elvalor que se pretende grabar en el campo no cabe en el nuacutemero de diacutegitos queinicialmente se le han disentildeado

218 Integra 44

Cuando una entrevista se estaacute realizando de forma auto administrada porcorreo electroacutenico el entrevistado tiene opcioacuten de solicitar ayuda en larespuesta de cuestionario Cuando hace clic en el enlace LLAacuteMAME

superior se abre una ventana en la que escribiraacute sus datos de contacto yel motivo de su consulta

Cuando finalice su peticioacuten de forma automaacutetica se enviaraacute un correo alsuper administrador con la peticioacuten y se le presentaraacute una paacutegina de finalde entrevista dependiendo de la existencia de operadores o no paraatender la consulta

De forma transparente al entrevistado se genera un aplazamiento a lafecha y hora que eacutel indica

Si hay operadores trabajando en el estudio la peticioacuten le apareceraacute al primeroperador que quede libre indicaacutendole su procedenciaSi no hay operadores en el estudio o es una hora en la que no sabemos si loshabraacute se informaraacute al entrevistado de ello y se le indicaraacute que se notifica por correoal administrador su peticioacuten para que alguien le llame

Cuando existen cuotas automaacuteticas es decir cuando existen campo del cuestionarioque estaacuten vinculados a la tabla auxiliar de campo se produce un proceso automaacuteticotransparente a los usuarios Todos los teleacutefonos e emails que cumplan una cuotaautomaacutetica que acaba de ser cerrada son marcados como fuera de cuotas y de estaforma no seraacuten susceptibles de ser extraiacutedos Este proceso minimiza el nuacutemero deteleacutefonos disponibles por lo que se agiliza el tiempo de extraccioacuten dado que no seextraen teleacutefonos no vaacutelidos

Este proceso implica que el contacto queda en tabla campo en el estado de usadopor exceso de cuotas y se genera una incidencia correspondiente a tal evento Quedaregistrado el estado anterior que manteniacutea el contacto por lo que en caso de unaampliacioacuten de cuotas posterior al cierre los contactos que fueron marcados de formaautomaacutetica (contactos por teleacutefono) o eliminados de la tabla de enviacuteos (contactosautoadministrados) Este proceso de marcado puede ser forzado (cerrar contactos) yrevertido (abrir contactos) desde la configuracioacuten del estudio

En el informe de cuotas se puede apreciar si existen cuotas automaacuteticas que existeinformacioacuten acerca de cuaacutentos contactos hay usados y disponibles de cada cuota

Consultas seguimiento del campo

220 Integra 44

16 Consultas seguimiento del campo

Conjunto de reportes que la aplicacioacuten dispone para atender las necesidades degestioacuten y control de los estudios agrupadas en diferentes partidas algunas de ellasrequieren de seleccioacuten previa del estudio sobre el que se ejecutaraacuten y otras basta conseleccionarla para mostrar la informacioacuten de la misma Se ha modificado lasistemaacutetica de la mismas y ahora se trabaja con un sistema de pestantildeas (hasta 20)donde la consulta puede quedar abierta para posteriores consultas Las consultasquedan almacenadas mientras la sesioacuten esteacute activa

De forma geneacuterica en todas las consultas que muestren rejillas se dispone deexportacioacuten a EXCEL y filtro en la rejillas La exportacioacuten a EXCEL se localiza en el

aacutengulo superior derecho de cada consulta el formato de la exportacioacuten es unarchivo CSV (ascii separado por comas) que se abre con EXCEL Los datos que seexportan son lo que estaacuten en la consulta listados en ese momento

221Consultas seguimiento del campo

222 Integra 44

Algunas consultas disponen de un panel de filtros para proceder a realizarselecciones sobre los datos Este panel se muestra entre la lista de consultas y ellistado de la consulta Puede contener campos a listar estados a elegir usuarios delos que obtener informacioacuten etc Todo depende del tipo de listado o consulta aobtener

Por uacuteltimo las rejillas con informacioacuten pueden a su vez ademaacutes de contener losfiltros anteriores contener filtros sobre los propios datos listados en la misma El filtrode rejilla es el tiacutepico diaacutelogo que muestra las columnas de la lista y va ofreciendoposibilidades de combinaciones Del mismo modo la lista puede ser ordenada desdela pulsacioacuten de la columna ordenando de forma ascendente yo descendente deforma secuencial

161 Estudio

Conjunto de listados consultas que hacen referencia a un estudio en particular y asu caracterizacioacuten baacutesica

Estudios

Ficha estudio

Variables

Cuotas

Cuotas ampliado

Control de cuotas

Entrevistas

Tasas de respuesta

1611 Resumen

La consulta geneacuterica ESTUDIOS muestra un listado de todos los estudios que en elservidor estaacuten dados de alta abiertos y cerrados mostrando la informacioacuten completade su estado

1612 Ficha

Esta consulta muestra los paraacutemetros generales de un estudio dado de alta en elsistema con independencia de estar abierto o cerrado Muestra tambieacuten los usuariosque tiene asociados

224 Integra 44

1613 Variables

Listado de todas las variables de un cuestionario y sus respectivos coacutedigos

1614 Cuotas

Este informe muestra la tabla de cuotas informando de cual es la situacioacuten de cuotasdados unos valores teoacutericos determinados El color rojo indica que la cuota ha sidocerrada (o que su valor es 0)

1615 Cuotas en secciones rutas

Consulta especiacutefica para estudios que trabajan con rutas dado que presenta lamisma informacioacuten que la consulta de cuotas pero puede ser elegida una ruta paraver como estaacuten funcionando sus cuotas Se presenta el informe de cuotas con unselector en la parte superior desplegable Debemos conocer el identificador de la rutapara que eacuteste pueda ser elegido

En el selector de rutas solo se muestran aquellas rutas que al menos tienen unaentrevista Por otro lado si el acceso a esta consulta se realiza por parte de unentrevistador solo las rutas que tiene asignadas y que al menos tengan unaentrevista seraacuten listadas en el selector

226 Integra 44

El ejemplo muestra la consulta de cuotas realizada en un estudio con rutas y con laopcioacuten de todas las rutas sentildealada Se listan los valores reales (nuacutemero deentrevistas realizadas) lo teoacutericos (nuacutemero de entrevistas a realizar) lo pendiente(nuacutemero de entrevistas que restan para cerrar la cuota) y el porcentaje de entrevistasrealizadas sobre el 100 de la cuota

1616 Cuotas ampliado

Esta consulta muestra las cuotas del estudio pero con una particularidad En lasuma de las entrevistas se tiene en cuenta si una entrevista aplazada ya hacumplimentado las cuotas Ademaacutes de los estados 1 (entrevista exitosa) y 3(entrevista finalizada con exceso de cuota) es decir se toma el estado 2 de entrevista(entrevista aplazada) tambieacuten como vaacutelido

1617 Control de cuotas

Nuevo informe de cuotas que muestra la situacioacuten de las mismas con referencia a unfactor de aceptabilidad definido por el usuario En definitiva con diferentes colores semuestra si la cuota estaacute por encima de un nivel por debajo del mismo o se encuentraen el nivel de lo aceptable Muestra tambieacuten las cuotas con una anaacutelisis diario paraver la evolucioacuten de las mismas

1618 Entrevistas

Es la consulta maacutes compleja y delicada Muestra las entrevistas (una seccioacuten de lasmismas) que se han realizado Esta consulta ademaacutes tiene una funcionalidadantildeadida pues permite la modificacioacuten yo la supervisioacuten de las entrevistas asiacute comoanalizar los aplazamientos que sobre ella se hayan podido realizar

Asiacute las acciones a realizar son

Permite ver el detalle de la entrevista y sus referencias relacionadas Vaacutelidotambieacuten para el resto de entrevistas de la seccioacuten ruta o para ver los datos de laseccioacuten ruta a la que pertenece la entrevista seleccionada

Permite analizar los aplazamientos de la entrevista

Permite ver y descargar un EXCEL CSV de todos los aplazamientos que se

hayan producido en el banco de datos

Modificar accioacuten de revisioacuten que permite modificar el contenido de loscampos de la entrevista guardando un registro y un detalle de las mismas

Muestra las modificaciones de la entrevista seleccionada

Muestra todas las modificaciones de entrevista que se han hecho en elbanco de datos Permite ver y descargar un EXCEL CSV de todas lasmodificaciones que se hayan producido en el banco de datos

Supervisar accioacuten de revisioacuten que permite modificar tanto el contenido delos campos de la entrevista como el estado final de la entrevista rechazando lamisma cambiando por tanto la situacioacuten de cuotas del estudio

228 Integra 44

Ver todas las supervisiones que se han hecho en las entrevistas Permitever y descargar un EXCEL CSV de todas las supervisiones que se hayanproducido en el banco de datos

Cambiar estado a las entrevistas

Eliminar entrevistas del banco de datos

Permite ver el texto del valor (su etiqueta) en lugar del propio valor

Para algunas de estas acciones el usuario debe tener permiso para realizar lasmismas Ver usuarios

La consulta de entrevistas ha sido modificada a partir de la versioacuten 1348 antildeadiendoun panel de filtros

Este panel de filtros permite la seleccioacuten maacutes raacutepida de aquel conjunto de entrevistasque queremos buscar Estos filtros ademaacutes pueden combinarse con los filtros derejilla y o SQL

16181 Acciones en la consulta de entrevista

161811 Cambiar estado

Utilidad final que permite modificar el estado de las entrevistas Se efectuacutea unrecalcular valores reales de cuota tras este proceso dado que puede afectar al nordm deentrevistas en cada cuota (el sistema debe realizarlo de forma automaacutetica pero noestaacute de maacutes una revisioacuten manual)

161812 Eliminar entrevistas

Utilidad que elimina una entrevista de la base de datos realizaacutendose un reajustede las cuotas y muestra Accioacuten que elimina una entrevista definitivamente de la basede datos Si lo que se busca es eliminar todos los datos de un estudio disponemosde la opcioacuten de eliminar datos del estudio con posibilidad de gestioacuten de los estadosde tabla de campo

161813 Supervisar entrevistas

La utilidad de supervisioacuten permite editar el contenido de las entrevistas validando sucontenido Muy parecido a la modificacioacuten de entrevistas la diferencia estriba en queeacutesta permite el cambio de estado yo anulacioacuten de una entrevista mientras que lamodificacioacuten soacutelo permite cambios

La supervisioacuten se presenta en dos formatos

Rejilla

Formulario

230 Integra 44

1618131 Supervisioacuten en rejilla

Utilidad que permite analizar el contenido de una entrevista validando los datosde la misma con el entrevistado A la supervisioacuten de entrevistas se accede desde laconsulta de entrevistas siempre que el nivel de usuario sea administradorcoordiandor yo supervisor y se tenga permiso de acceso

El usuario con acceso accede a la consulta de entrevistas y en la parte superior tienelos iconos de supervisioacuten Soacutelo pueden ser supervisadas las entrevistasfinalizadas

En toda supervisioacuten se debe elegir si la misma es

telefoacutenica

personal

y el resultado de la misma siendo las opciones

correcta

incorrecta

no establecido contacto

En caso de ser incorrecta

Direccioacuten inexistente (no existe nuacutemero en la calle piso etc)

Direccioacuten ilocalizable (faltan datos nuacutemero piso letra etc)

No coinciden datos personales y no ha sido realizada en la direccioacuten que se haceconstar

Negativa que ofrece dudas Coinciden datos personales pero niegan haberrealizado la entrevista

Realizada a una persona recogiendo los datos de otra

Realizada cambiando geacutenero del entrevistado

Cambio de edad por otra de un tramo contiguo

Cambio de edad por otra de un tramo no contiguo

Realizada fuera de la vivienda pero vive en la seccioacuten electoral

Realizada fuera de la vivienda y no vive en la seccioacuten electoral

Realizada en direccioacuten que no corresponde a la seccioacuten electoral

Realizada pero no respeta las normas de ruta

Se detecta que no ha hecho todas las preguntas

Negativa que ofrece dudas no coincide la direccioacuten ni datos personalesPosibilidad de error en el teleacutefono

Cuando ya se ha seleccionado la motivacioacuten adecuada se puede dar una resultadofinal a la supervisioacuten (vaacutelida o anulada) e introducir un comentario a la misma Laanulacioacuten de una entrevista por supervisioacuten mengua la cuota y el nuacutemero deentrevistas finalizadas con eacutexito en el estudio

Recordar que esta informacioacuten se anexa como informacioacuten adicional al registro deentrevistas cuando se descarga a BarbWin

1618132 Supervisioacuten en formulario

Introducida en la versioacuten 441725 permite realizar la misma funcionalidad que laanterior pero con el formulario del cuestionario presente

1618133 Detalle de supervisiones

Consulta que muestra el detalle de todas las supervisiones que ha sufrido unaentrevista

232 Integra 44

1618134 Detalle de supervisiones de entrevista en el estudio

Detalle de todas las supervisiones que se han hecho a las entrevistas del

estudio El listado es exportable a EXCEL

161814 Modif icar entrevistas

La utilidad de modificacioacuten permite editar el contenido de las entrevistas validando sucontenido Muy parecido a la supervisioacuten de entrevistas la diferencia estriba en que lasupervisioacuten permite el cambio de estado yo anulacioacuten de una entrevista mientrasque la modificacioacuten soacutelo permite cambios

La modificacioacuten se presenta en dos formatos

Rejilla

Formulario

1618141 Modif icacioacuten en rejilla

Utilidad que permite modificar respuestas en las entrevistas almacenadas oeliminar entrevistas de la tabla de datos Se accede a una tabla de entrevistas dondepodemos seleccionar un estudio y posteriormente se selecciona la entrevistas amodificar Se debe confirmar el cambio en un campo con INTRO (ENTER) paravalidar sus posibles relaciones con otros campos y posteriormente guardar lasmodificaciones Soacutelo los usuarios autorizados para modificar entrevistas puedenhacerlo

El entorno de modificacioacuten de la entrevista en forma de rejilla Deben serseleccionados los campos(las variables a modificar) antes de acceder a lamodificacioacuten

mostraacutendose una tabla en la que poder escribir valores Los uacutenicos controles que serealizan son los baacutesicos de IMPRESCINDIBLE y TIPO DE VALOR A cadamodificacioacuten se le puede antildeadir un comentario

Desde la propia consulta de entrevistas se puede ver un listado con todas lasmodificaciones realizadas

y de forma individual ver tambieacuten queacute modificaciones se han hecho en particular auna entrevista (clic derecho sobre la entrevista)

1618142 Modif icacioacuten en formulario

1618143 Modif icacioacuten masiva de entrevistas

Al igual que la entrada anterior modifica algacutentildeun valor de la entrevista pero eneste caso actuacutea sobre todas las variables seleccionadas realizando o asignando elmismo cambio Recordar que no hay marcha atraacutes a este proceso

1618144 Detalle de modif icaciones en la entrevista

Consulta que muestra el detalle de todas las modificaciones que ha sufrido unaentrevista

234 Integra 44

1618145 Detalle de modif icaciones de entrevista en el estudio

Muestra el listado de todas las modificaciones de entrevista realizadas en el

161815 Ver texto de etiquetas

En ocasiones no es preferible ver los textos de los coacutedigos para entender mejoralgunas respuestas de los entrevistadosEsta funcionalidad permite alternar entrevalores y etiquetas en el listado

161816 Aplazamientos

1618161 Detalle de aplazamientos de la entrevista

Consulta que muestra los diferentes aplazamientos que se han realizado en unaentrevista con sus fechas y horas

1618162 Detalle de aplazamientos de entrevista en el estudio

Muestra un listado con todos los aplazamientos que se han producido en elestudio indicando fecha y hora de los mismos Existe en el diaacutelogo la opcioacuten de

exportar a EXCEL

161817 Procesar multimedia

Si el estudio tiene grabacioacuten de audio es necesario que eacuteste se procese parapoderse escuchar en los navegadores El formato que se obtiene en los dispositivosno es vaacutelido directamente en el navegador

Cuando se pula el botoacuten correspondiente en la barra de herramientas se procede aprocesar todos los audios que hayan en el sistema sin haber pasado por eseproceso y de ponen disponibles para que se puedan escuchar en la consulto yo enla supervisioacuten Tras el proceso se muestra un breve informe de lo realizado

No obstante se puede configurar una tarea automatizada en el servidor para que elprocesado de audios se realice de forma autoacutenoma cada x tiempo Consulte consoportetesigandiacom para automatizar esta tarea

236 Integra 44

16182 Detalle de entrevistas

Esta opcioacuten permite ver la entrevista y todas sus informaciones relacionadasde forma que sea muy sencillo realizar la trazabilidad del registro en la base de datosPara cada entrevista se muestran los datos del contacto sus incidencias lasdiferentes acciones que sobre ese contacto se han producido el histoacuterico de losestados la propia entrevista (mostrada en horizontal para una mejor vista) losdiferentes mensajes que a ellos entrevistadores que han participado en esaentrevista las rotaciones duraciones las notas de la entrevista y todos loselementos multimedia que se hayan hecho efectivos en la entrevista como fotosaudios grabacioacuten completa de la entrevista Para escucharver los elementosmultimedia hacer clic en su nombre

Es importante saber que el tipo de usuario influye directamente sobre los detalles quese muestran de la misma A un usuario coordinador no le salen todos los detalles

Desde la versioacuten 4416385 se ha antildeadido la capacidad de poder procesar elmultimedia si no se escucha desde el mismo diaacutelogo

161821 Detalle de la ruta

Muestra la informacioacuten esencial de la ruta a la que pertenece la entrevista

238 Integra 44

161822 Detalle de entrevistas en la ruta

Igual que el anterior entrada pero agrupa en el mismo diaacutelogo todas lasentrevistas que pertenecen a la misma ruta Cada entrevista es una columna en lapestantildea de entrevistas Se ven todos los elementos relacionados con el conjunto deentrevistas de esa ruta determinada

1619 Supervisioacuten

Consulta que muestra las diferentes estadiacutesticas del proceso de supervisioacuten deentrevistas

16110 Tasas de respuesta

Esta consulta muestra el resultado del caacutelculo de todos las tasas de respuestacontactos rechazo etc que intentan ser un estaacutendar internacional de forma que sepuedan comparar los resultados de respuesta en estudios con muestrasprobabiliacutesticas

Esta consulta procede de dos formas diferentes si hay o no hay tabla de campo Sihay tabla de campo (por tanto hay contactos y conocemos la elegibilidad) imputamoslos estados de contacto en funcioacuten de las uacuteltimas incidencias y el estado del contactoen la tabla de campo trabajando solo con aquellos contactos que han sufrido algunavariacioacuten del estado inicial de NO USADO Sin embargo sui no ay tabla de campo setrabaja directamente sobre el estado de las entrevistas siendo considerado uncontacto cada entrevista en el estudio realizada

Sin tabla de cam po

Los caacutelculo son mucho maacutes sencillos ya que se basa en los estados de lasentrevistas considerando que cada entrevista es un contacto

Completas (I) todos los contactos cuyo estado de entrevista es 1659

Parciales (P) todos los contactos cuyo estado de entrevista es 02

Rechazos (R) todos los contactos cuyo estado de entrevista es 347810

Con estas tres magnitudes se calculan las tasas RR5 RR6 y REF3 que son losuacutenicos posibles ya que no se pueden calcular tasas de cooperacioacuten yo contacto

240 Integra 44

Con tabla de cam po

Completas (I) todos los contactos de la tabla de campo que esteacuten en estado deen uso usado usado por exceso de cuotas o por marca manual y que tengan suuacuteltima incidencia como entrevista correcta select count() fromtablacampo_$codest where id_estado in (78910) and id_incidencia in (selectid_incidencia from incidencias_$codest where tipo_incidencia=9)

Parciales (P) todos los contactos que esteacuten en estado de aplazado o que esteacutenen cualquier otro estado pero su uacuteltima incidencia sea un aplazamiento desdefuera de la entrevista desde dentro o como auto administrada select count()from tablacampo_$codest where id_estado=3 or (id_estado in(378910111213) and id_incidencia in (select id_incidencia fromincidencias_$codest where tipo_incidencia in (6722)))

Negativas y anulaciones (R) todos los contactos que esteacuten en estado de en usoreservado o cualquiera de los tipos de usados cuya uacuteltima incidencia sea unrechazo ya sea el rechazo de la aplicacioacuten o de una incidencia particular selectcount() from tablacampo_$codest where id_estado in (7891013) andid_incidencia in (select id_incidencia from incidencias_$codest wheretipo_incidencia in (482024) or (tipo_incidenciagt100 and tipo_incidencia in(select id_incidencia from inciestudio where id_estudio=$idest andid_estado=0)))

No contactos (NC) todos los contactos que esteacuten en estado de contestador enuso cualquiera de los usados o reservados cuya uacuteltima incidencia sea uncontestador ya sea de la propia de la aplicacioacuten o de una incidencia particularselect count() from tablacampo_$codest where id_estado in (57891013) andid_incidencia in (select id_incidencia from incidencias_$codest wheretipo_incidencia=13 or (tipo_incidenciagt100 and tipo_incidencia in (selectid_incidencia from inciestudio where id_estudio=$idest and id_estado=5)))

Otros no contactos no negativas (O) todos los contactos que esteacuten en estadode no contesta comunica en uso cualquiera de los usados o reservados cuyauacuteltima incidencia sea un no contesta o comunica ya sea de la propia de laaplicacioacuten o de una incidencia particular select count() fromtablacampo_$codest where id_estado in (127891013) and id_incidencia in(select id_incidencia from incidencias_$codest where tipo_incidencia in (12) or(tipo_incidenciagt100 and tipo_incidencia in (select id_incidencia from inciestudiowhere id_estudio=$idest and id_estado in (12))))

FaxLiacutenea de datos no operativos averiacuteas desconexiones (UH) todos loscontactos que esteacuten en estado de fax averiado en uso cualquiera de los usadoso reservados cuya uacuteltima incidencia sea un fax o averiado ya sea de la propia dela aplicacioacuten o de una incidencia particular select count() fromtablacampo_$codest where id_estado in (467891013) and id_incidencia in(select id_incidencia from incidencias_$codest where tipo_incidencia in (314) or(tipo_incidenciagt100 and tipo_incidencia in (select id_incidencia from inciestudiowhere id_estudio=$idest and id_estado in (46))))

Otros (UO) todos los contactos que esteacuten usados y que no pertenezcan aninguno de los casos anteriores select count() from tablacampo_$codest whereid_estado=8 and id_incidencia not in (select id_incidencia fromincidencias_$codest where tipo_incidencia in(123456789131420222425) or tipo_incidenciagt100)

Exceso de cuotas cuota llena todos los contactos que estaacuten en estado de enuso cualquiera de los usados o reservado cuya uacuteltima incidencia sea Entrevistaanulada por exceso de cuota o Contacto anulado por cierre de cuota selectcount() from tablacampo_$codest where id_estado in (7891013) andid_incidencia in (select id_incidencia from incidencias_$codest wheretipo_incidencia in (525))

Caacutelculo

El caacutelculo de las diferentes tasas que AAPOR propone es el siguiente

Ratios de respuesta

RR1 RR1= I ((I+P)+(R+NC+O)+(UH+UO))

El ratio de respuesta 1 (RR1) o miacutenimoratio de respuesta es el nuacutemero deentrevistas completas dividido por elnuacutemero de entrevistas totales (completasy parciales maacutes el nuacutemero de rechazos einterrumpidas maacutes todos los casos dedesconocida elegibilidad

RR2 RR2= (I+P) ((I+P)+(R+NC+O)+(UH+UO))

El ratio de respuesta 2 (RR2) incluyeademaacutes en el numerador las entrevistasparciales

242 Integra 44

RR3 RR3= I ((I+P)+(R+NC+O)+e(UH+UO))

El ratio de respuesta 3 (RR3) calcula laproporcioacuten de entrevistas completassobre dividido por el nuacutemero deentrevistas totales (completas y parcialesmaacutes el nuacutemero de rechazos einterrumpidas maacutes todos los casos dedesconocida elegibilidad corregidos estosuacuteltimos por un factor de elegibilidad Elcoeficiente estimado es convenientequede documentado en su generacioacutenpara no ser utilizado en virtud e aumentarla tasa de respuesta

RR4 RR4= (I+P) ((I+P)+(R+NC+O)+e(UH+UO))

El ratio de respuesta 4 (RR4) no soacutelocorrige los casos de elegibilidaddesconocida al igual que en RR3 sinotambieacuten incluye entrevistas parcial comodemandados como en RR2

RR5 RR5= I ((I+P)+(R+NC+O))

El ratio de respuesta 5 (RR5) es un casoespecial de RR3 en que se supone que e= 0 (es decir no hay elegibilidaddesconocida) o en el caso raro de que nohay estimacioacuten de casos que pudieranhaber sido elegidos entre los noelegibles

RR6 RR6= (I+P ((I+P)+(R+NC+O))

El ratio de respuesta 6 (RR6) hace elmismo supuesto y tambieacuten incluye lasentrevistas parciales RR6 representa elratio de respuesta maacutes elevado

Ratios de cooperacioacuten

P1COOP1= I ((I+P)+(R+O))

COOP1 tipo de cooperacioacuten miacutenima esel nuacutemero de entrevistas completasdividido por el nuacutemero de entrevistas(completa maacutes parcial) maacutes el nuacutemero deentrevistas que no implican laidentificacioacuten y el contacto con uninformante elegible (negativa y otros)

P2COOP2= (I+P) ((I+P)+(R+O))

COOP2 cuenta el numerador lasentrevistas parciales

P3COOP3= I ((I+P)+(R))

COOP3 elimina a los que no puedenhacer una entrevista como tambieacutenincapaz de cooperacioacuten y se les excluyede la base de coacutemputo

P4COOP4= (I+P) ((I+P)+(R)

COOP4 incluye las entrevistas parcialesen el numerador

Ratios de rechazo

1REF1=R((I+P)+(R+NC+O)+(UH+UO))

El Ratio de rechazo 1 (REF1) es elnuacutemero de rechazos dividos por la sumade entrevistas (finalizadas y parciales) elgrupo de rechazo no contactos y otros ylos casos de desconocida eligibilidad

2REF2=R((I+P)+(R+NC+O)+e(UH+UO))

El ratio de rechazo 2 (REF2) incluye laestimacioacuten sobre los casos dedesconocida elegibilidad

3REF3=R((I+P)+(R+NC+O))

REF3 elimina la parte de desconocidaelegibilidad

Ratios de contacto

CON1=((I+P)+R+O)((I+P)+(R+O+NC)+(UH

Contact Rate 1 (CON1) asume que todoslos casos de desconocida elegibilidadson actualmente elegibles

CON2=((I+P)+R+O)((I+P)+(R+O+NC)+e(UH

Contact Rate 2 (CON2) incluye en labase solo la estimacioacuten de los casoselegibles entre los casos de desconocidaelegibilidad

3CON3=((I+P)+R+O)(I+P)+(R+O+NC)

Contact Rate 3 (CON3) incluye en labase soacutelo los casos con elegibilidadconocida

244 Integra 44

Conjunto de listados consultas que hacen referencia al trabajo de campo realizado

Incidencias

Resumen de incidencias

Resumen de campo

Medias de campo

Duraciones medias

Campo por usuario

Resumen de rendimiento

Resumen de entrevistas

Acciones de sistema

Acciones de estudio

Acciones de campo

Mensajes

Observaciones de entrevistas

Notas de entrevistas

Notas secciones rutas

1621 Incidencias

Consulta que lista las diferentes incidencias que se pueden dar en un estudio Laconsulta se realiza por estudio y permite el filtrado de

Campo de la consulta

Tipos de incidencia

Usuarios

Fechas

y ademaacutes puede presentarse soacutelo con las uacuteltimas incidencias y ordenado por loscampos que se desee siendo el campo de ordenacioacuten por defecto la fecha de laincidencia de forma descendente

1622 Resumen de incidencias

Opcioacuten solo disponible cuando existen contactos y por tanto tabla de campo Esteinforme muestra un desglose de los diferentes tipos de incidencias con los estadosde la tabla de campo

246 Integra 44

1623 Resumen de campo

El resumen de campo muestra la situacioacuten del conjunto de estudios elegidos encuanto a tiempos de acciones (conexioacuten contactando entrevistando pausando) ypueden filtrarse por

Usuarios

Estudios

Fechas

1624 Medias de campo

Consulta que muestra las duraciones medias por estudio En versiones anterioresesta consulta saliacutea junto con la anterior ( Resumen de campo ) pero para facilitar lagestioacuten en la exportacioacuten se ha separado de la misma

1625 Duraciones medias por usuario

La consulta de duraciones medias muestras las duraciones medias por usuario delos tiempos de entrevista en cada uno de los estados de la misma

1626 Campo por usuario

Esta consulta muestra dos partes diferenciadas por un lado los accesos del usuarios seleccionados y por otro lado su rendimiento en el conjunto de estudios en los queha participado en el periacuteodo que le indicamos

248 Integra 44

1627 Resumen de rendimiento

La consulta de resumen de rendimiento muestra a los diferentes usuarios del estudioseleccionado y lista los tiempos acumulados en el estudio y la eficacia en teacuterminosde entrevistas conseguidas

1628 Resumen de tabla de campo

En este informe obtenemos el listado de estados sobre la tabla de campo conposibilidad de conocer la uacuteltima incidencia de cada estado de la tabla de campo Eneste informe podremos observar los efectos de una incidencia de auto rellamadasobre una entrevista ya aplazada Este era uno de los problemas que se soliacuteanpresentar Uacuteltimas incidencias de NC se relacionaban con estados en tabla decampo de aplazado Recordamos que esto es asiacute porque una entrevista aplazada yano se pone nunca en auto rellamada para que no se pueda eliminar por paraacutemetrosde rellamada El informe permite asimismo incluir una condicioacuten SQL sobre la tablaauxiliar de campo de forma que los resultados del informe seraacuten filtrados por losdiferentes campos de la misma

1629 Resumen de entrevistas

Consulta que muestra de un vistazo el nuacutemero de entrevistas que hay en cadaestado de entrevista Se conforma de dos subconsultas la primera que detalla losestados de entrevista y la segunda que detalla el canal por el cuaacutel se ha finalizado laentrevista

250 Integra 44

16210 Incidencias y tabla de campo

Tabla de contingencia entre las uacuteltimas incidencias y los estados de tabla de campoDe este modo se puede observar en conjunto la situacioacuten del campo Los datos quearroja el informe se muestran en absolutos El informe permite asimismo incluir unacondicioacuten SQL sobre la tabla auxiliar de campo de forma que los resultados delinforme seraacuten filtrados por los diferentes campos de la misma

16211 Acciones de sistema

Consulta que muestra el listado de acciones que sobre el sistema se han realizadoSon acciones de caraacutecter geneacuterico que que no afectan al trabajo de campo o altrabajo interno en cada estudio

16212 Acciones de estudio

Una vez el estudio ha sido dado de alta (accioacuten de sistema) se genera un nuevoregistro de acciones que con caraacutecter interno ya se producen en el estudio y afectandirectamente al mismo Estas son las acciones que aquiacute se listan y que son ajenas ala actividad de campo

252 Integra 44

16213 Acciones de campo

Acciones directas de trabajo de campo en el estudio Recogen tiempos de losentrevistadores fundamentalmente y su accioacuten de campo

16214 Mensajes

Consulta que muestra los diferentes mensajes (controles en variables tablas etc)que un entrevistador recibe durante la realizacioacuten de una entrevista Cada mensaje esun registro y cada mensaje va referenciado a un nuacutemero de entrevista y elidentificador del entrevistador

La consulta tiene la posibilidad de ser filtrada por Usuario y por Variable Elemento(tablas de iacutetems) que haya en el cuestionario y ademaacutes se puede acceder al detallede la entrevista del registro seleccionado

Consulta que muestra las diferentes observaciones que se han registrado oformulado durante la ejecucioacuten de la entrevista Estas observaciones pueden ser dedos tipos

observaciones libres que se asocian con la entrevista

observaciones codificadas que se asocian con una determinada variable de laentrevista Estas observaciones las puedes crear editar en las propiedades delcuestionario

254 Integra 44

Consulta que muestra las diferentes notas que los entrevistadores pueden haberintroducido desde la aplicacioacuten CAPI (MobiNet) cuando estaacuten haciendo entrevistas

Consulta que muestra las diferentes notas que los entrevistadores pueden haberintroducido desde la aplicacioacuten CAPI (MobiNet) cuando estaacuten haciendo entrevistas yreferentes a la seccioacuten ruta con la que estaacuten trabajando

La consulta tiene la posibilidad de ser filtrada por Usuario y por las secciones rutasque haya asociadas en el estudio

16218 Geolocalizacioacuten de entrevistas

La consulta denominada geolocalizacioacuten de entrevistas viene a mostrar de formagraacutefica como se desarrolla la ruta del entrevistador a lo largo del diacutea (preferentementeen estudios administrados de forma presencial) La consulta basada en la API deGoogle Maps geoposicionaraacute a partir de dos campos del cuestionario donde se hayagrabado la latitud y la longitud del punto de contacto yo entrevista (cada vez que segenere un nuevo registro en la tabla de datos)

En el ejemplo que mostramos el cuestionario contiene dos variables alfanumeacutericascon valor por defecto GPS(LAT_GRADOSDEC) y GPS(LONG_GRADOSDEC) paraguardar la latitud y la longitud respectivamente En el panel de la izquierda se puedeobservar que se puede filtrar por estado de entrevista fecha de entrevista yentrevistador

En este ejemplo observaraacutes que hay un uacutenico entrevistador RGS que ha hecho 8entrevistas de test (es una prueba) pero nos reflejariacutea todos los puntos de contactosComo ahora tenemos registro de incidencias particulares tambieacuten en entrevistapersonal si se registran los intentos de contactos en los diferentes portalespodremos tener una vista completa de la ruta seguida por el entrevistador

La consulta siempre traza una ruta por diacutea y por entrevistador por lo que si el mismoentrevistador trabaja un segundo o tercer diacutea tendriacuteamos liacuteneas de diversos colorespara cada entrevistador y cada diacutea

256 Integra 44

Las variables utilizadas para definir la latitud y la longitud quedan grabadas en la basede datos para poder ser utilizadas cada vez que se acceda a la consulta

16219 Geolocalizacioacuten de incidencias

La consulta denominada geolocalizacioacuten de incidencias viene a mostrar de formagraacutefica como se desarrolla la ruta del entrevistador a lo largo del diacutea (preferentementeen estudios administrados de forma presencial) La consulta basada en la API deGoogle Maps geoposicionaraacute a partir de dos campos del cuestionario donde se hayagrabado la latitud y la longitud del punto de incidencia La consulta siempre traza unaruta por diacutea y por entrevistador por lo que si el mismo entrevistador trabaja unsegundo o tercer diacutea tendriacuteamos liacuteneas de diversos colores para cada entrevistador ycada diacutea

Su funcionamiento es similar a la consulta anterior sobre geolocalizacioacuten deentrevistas

16220 Geolocalizacioacuten mapa

Esta consulta es muy similar a la consulta de Geolocalizacioacuten de incidencias pero sediferencia en que utiliza los mapas que han sido configurados para el estudioMuestra las incidencias de todo tipo (entre las que se encuentran las de fin deentrevista) y por tanto dibuja como puede observarse en la imagen inferior la ruta quesigue el trabajo de campo

Ademaacutes esta consulta puede utilizar generar mapas KML para ser guardados ydistribuidos (enviar al cliente por ejemplo)

Como puede verse esta consulta puede filtrar por

Tipo de incidencia

Uacuteltimas incidencias

Contenido poligonal (que las incidencias de den dentro o fuera o ambas) delmapa

Fuentes (Open Street Maps Google)

Mostrar soacutelo algunas capas del mapa

16221 Usuarios GPS

Desde la revisioacuten 4416382 se introduce esta nueva consulta que muestra los datosrecogidos cuando se registra el geoposicionamiento de los entrevistadores mientrasrealizan el trabajo de campo Recordamos que el uso de esta caracteriacutestica convierteel estudio en PREMIUM

258 Integra 44

16222 Opcioacuten de recorrido del entrevistador

Esta opcioacuten disponible en los mapas de entrevistas incidencias o mapas ad-hocpermite ver el recorrido secuencia seguido por el entrevistador en un diacutea o tramohorario determinado Las marcas sobre el mapa muestran como ha ido desarrollandosu trabajo teniendo como base el mapa del terreno

Cada marca en este mapa es un registro y la secuencia de marcas (en este caso seha seleccionado una de cada 50 por no ensuciar en demasiacutea el mapa) muestra elcircuito seguido por el entrevistador

16223 Direcciones de incidencias de entrevistas

Consulta que muestra el registro de las diferentes direcciones que se han recogido(direcciones de entrevista) en la realizacioacuten del trabajo de campo La direccioacuten soacutelose recoge cuando la incidencia es de final de entrevista es decir cuando se acaba laentrevista

Para que esta consulta tenga informacioacuten el estudio debe estar configurado conrutas

Desde la versioacuten 421514 se antildeade en la consulta de direcciones la posibilidad deobtener las direcciones postales a partir de las coordenadas GPS de las incidenciasEl servidor realiza el reverse geocoding Se intenta obtener la direccioacuten desde Googley si no es localizada se opta por Nominatim Se tiene en cuenta el tipo de viacutea

16224 SQL

Paacutegina que da acceso a escribir consultas SQL abiertas sobre la base de datos deIntegra Las consultas SQL estaacuten limitadas al SELECT por lo que no puedeproducirse desperfecto alguno en la base de datos Eso siacute se debe tener laprecaucioacuten de lanzar consultas SQL muy pesadas con el campo trabajando dadoque no hay un control de consultas lentas y la prioridad es la misma para todas

163 MobiNet

Conjunto de consultas especiacuteficas de este moacutedulo

1631 Descarga y actualizacioacuten de estudio

Consulta especifica de MobiNet que muestra los histoacutericos de descargas yactualizaciones de los estudios desde MobiNet En esta consulta soacutelo aparecenaquellos usuarios que estaacuten configurados para realizar entrevistas MobiNet en esteestudio Si hay maacutes de una descarga yo actualizacioacuten con clic en el registro semuestra el histoacuterico de ese usuario

260 Integra 44

1632 Subida de entrevistas

Inversa de la consulta anterior muestra el resumen de los enviacuteos de ficheros osubidas de entrevistas que han realizado los usuarios desde MobiNet o Integra

Para ver el detalle de enviacuteos y la composicioacuten de los enviacuteos ver Entrevistas porusuario y enviacuteo

1633 Entrevistas por usuario y enviacuteo

Por uacuteltimo esta consulta muestra el detalle de los enviacuteos de los usuarios MobiNetconfigurados En la consulta se lista cada uno de los enviacuteos y la composicioacuten de losmismos en lo que a entrevistas se refiere

1634 Entrevistas totales por entrevistador

Consulta que muestra el consolidado total de entrevistas enviadas por cadaentrevistador

164 CawiNet

262 Integra 44

1641 Errores de entrada y salida

Informe que resume la existencia de errores en la ejecucioacuten de los paraacutemetros deentrada (disentildeados en el cuestionario con la funcioacuten PARAM(nombreparametro)) osalida en los enlaces de un estudio con paacuteginas de redireccioacuten

1642 Enviacuteos

Consulta que nos permite conocer cuaacutentos y queacute e-mails tenemos enestado de enviacuteo y su fecha y hora de proacuteximo enviacuteo

1643 Enviacuteos superado

Esta consulta muestra un listado de todos los contactos que han alcanzado el nordm deenviacuteos establecido en el sistema y no han finalizado la entrevista

1644 Desuscripciones

Esta consulta muestra los e-mails que han sido desuscritos utilizando elreply con asunto ANULAR SUSCRIPCION como indica la recepcioacuten de lainvitacioacuten a entrevista

1645 Incidencias

Esta consulta muestra los e-mails que estaacuten con alguna incidencia en elenviacuteo de informacioacuten

165 Contactos

Conjunto de listados consultas que hacen referencia a la base de contactos

Listado baacutesico

Tablas contactos

Tabla contactos total

Mostrar asignaciones

Histoacuterico de contactos

Algunas de estas consultas no estaacuten operativas en este momentopues estaacuten en desarrollo

264 Integra 44

1651 Listado baacutesico

Realiza un listado baacutesico de los contactos que ha sido asignados a un estudioparticular con su principales campos La consulta puede ser filtrada por

Seleccioacuten de campo de la tabla de contactos

Estados del contacto

Fechas de uacuteltimo uso

Ordenacioacuten

1652 Tablas contactos

Listado que nos permite conocer por estudio la situacioacuten de las tablas de contactosutilizadas

1653 Tabla contactos total

Consulta disentildeada para listar un resumen de los contactos registrados en el sistemapor tabla Tras seleccionar la tabla entre las que muestra el sistema

1654 Mostrar asignaciones

Muestra las asignaciones de contactos que se han realizado a un estudio y el detallede cada una de ellas

1655 Histoacuterico de contactos

Consulta que muestra los diferentes usos y estados que haya podido tener uncontacto en diferentes estudios aportando informacioacuten sobre la fecha en que seprodujo la gestioacuten

Conjunto de consultas que muestra las tablas principales del sistema

Tipos de break (pausa)

Tipos de incidencia (contacto)

Tipos de estado (contacto)

Tipos de estado (entrevista)

1661 Tipos de breaks (pausa)

Listado de las pausas o breaks introducidos en el sistema

1662 Tipos de incidencia (contacto)

Listado de los tipos de incidencia en el sistema que se producen en el ejercicio deltrabajo de campo Recordemos que hay otro listado definido por el usuario que son

266 Integra 44

las incidencias particulares

1663 Tipo de estado (entrevista)

Listado de los diferentes tipos de estado en los que puede encontrarse unaentrevista

1664 Tipo de estado (contacto)

Listado de los diferentes tipos de estado en los que puede encontrarse un contacto

167 Resultados

Paacutegina

Entrevista

Concurrencia

Actividad

1671 Paacutegina

Consulta que muestra los recuentos de frecuencia de cada una de las variables queforma prte de una paacutegina de cuestionario si son codificadas o muestra el listado derespuestas abiertas si no lo son Caso de ser variables de tipo numeacuterico se muestrala media y la desviacioacuten tiacutepica

1672 Entrevista

Consulta que muestra el listado de la entrevista seleccionada

1673 Concurrencia

Graacutefico de accesos al sistema

1674 Actividad

Consulta que muestra el nuacutemero de entrevistas de cada uno de los tipos que hay enel sistema

La parte inferior de la consulta muestra los diferentes dispositivos (identificacioacutenuacutenica del dispositivo) que ha utilizado el cliente en el moacutedulo MobiNet

1675 Tabulacioacuten

Como novedad de la versioacuten 43 se presenta el moacutedulo de tabulacioacuten Para losusuarios de Gandia BarbWin aunque con un diferente aspecto como es loacutegicodebido a su caraacutecter web es la replicacioacuten de parte del moacutedulo de tablas de estesoftware

Con este moacutedulo se pueden hacer

Tablas marginales de frecuencias

Tablas marginales de estadiacutesticos

Tablas cruzadas de frecuencias

Tablas cruzadas de estadiacutesticos

Pruebas de dependencia

Pruebas de diferencias de medias yo proporciones

268 Integra 44

Graacuteficos

En posteriores versiones se pretende ir antildeadiendo el resto de moacutedulos de tabulacioacuten(escalas cuadros grupos) asiacute como la posibilidad de disentildear paacuteginas de informepublicables Las opciones de proceso de las variables son individualesy se tieneacceso a ellas desde la propia plataforma web

La paacutegina de tabulacioacuten dispone de un panel para hacer las selecciones donde seeligen

Los estados de entrevista que se procesan

Las variables que seleccionan para columnas

Las variables que se seleccionan para filas

Las propiedades que utilizan las variables para el proceso de tabulacioacuten

Opcioacuten de obtener graacutefico junto con la tabla

Opcioacuten de filtro en formato Quest Barbwin (sobre los datos) o en formato SQL(sobre los datos)

Resultados

Pruebas

16751 Tabular

167511 Tablas marginales de frecuencias

Una tabla de marginales es aquella tabla que presenta tan soacutelo 3 columnas deresultados el absoluto o frecuencia absoluta el porcentaje o frecuencia relativa de laalternativa de respuesta y si la variable no es muacuteltiple el porcentaje acumulado

167512 Tablas marginales de estadiacutesticos

Una tabla de marginales es aquella tabla que presenta tan soacutelo 1 columna deresultados el estadiacutestico de la alternativa de respuesta Nos informa sobre losestadiacutesticos elegidos calculados en los casos sobre los filtros seleccionados Puedenser combinadas tablas en las que hay campos que no se calculan estadiacutesticos yvariables con estadiacutesticos

270 Integra 44

167513 Tablas cruzadas de frecuencias

Una tabla de frecuencias es aquella tabla que presenta el cruce de las columnas(coacutedigos de la variable) por las filas (coacutedigos de la variable) el absoluto o frecuenciaabsoluta y el porcentaje o frecuencia relativa de la alternativa de respuesta

Los resultados de este tipo de tabla pueden verse con diferentes salidas verresultados Tambieacuten son posibles ciertas pruebas simples de inferencia estadiacutestica

167514 Tablas cruzadas de estadiacutesticos

Una tabla de estadiacutesticos es aquella tabla que presenta tantas columnas (o filas)como las alternativas de respuesta de la variable de la que no se calculanestadiacutesticos y tantas filas (o columnas) como estadiacutesticos solicitados

16752 Propiedades de estudio variable

Para definir las variables que por defecto tendraacuten todas las variables de un estudiose accede desde el panel de PROPIEDADES en el panel general de tabulacioacuten

Para definir las propiedades de una variable basta con seleccionar la misma en ellistado y con el menuacute contextual del botoacuten derecho del ratoacuten Este diaacutelogo muestra laspropiedades de variable (Barbwin) Las propiedades actuacutean a partir de su cambio Noson las mismas propiedades para cada tipo de variable pero en general son muycoincidentes Tampoco son todas las mismas propiedades del estudio pero son muycoincidentes En estudio hay alguna propiedad maacutes que no estaacute a nivel de variable

272 Integra 44

Las propiedades se dividen en cuatro grupos

Propiedades de tabulacioacuten

Propiedades de visualizacioacuten

Propiedades generales

167521 Propiedades de tabulacioacuten

Propiedades que afectan a como se muestra la variable en la tabla

167522 Propiedades de visualizacioacuten

167523 Propiedades generales

167524 Bases

El concepto de base se debe asociar con el concepto de SUBTOTAL Una base noes maacutes que una fila de totales que nos informa del nuacutemero de casos sobre los que secalculan los porcentajes y que filtra los casos que deben ser procesados en las filasque a continuacioacuten se listan

Por ejemplo cuando se realiza una tabla sin hacer seleccioacuten de casos el TOTAL deregistros tabulados coincide normalmente con el total de casos que hay en el ficheroPero imaginemos ahora que en una base de datos como suele pasar en la realidadhaya una serie de variables que soacutelo pueden tener informacioacuten si se cumple unacondicioacuten

Una base queda definida por un nombre y una condicioacuten sobre los registros delfichero Las bases se almacenan junto con la base de datos y pueden antildeadirseborrarse o modificarse las existentes presionando los botones habituales de abrirpapelera o disco

16753 Pruebas

Conjunto de pruebas estadiacutesticas asociadas con las tablas de contingencia

Pruebas de asociacioacuten o dependencia

167531 Pruebas de asociacioacuten o dependencia

Pruebas de contraste no parameacutetrico de tablas Conjunto de medidas estadiacutesticasderivadas de los caacutelculos de tablas de contingencia de variable por variable

Estos estadiacutesticos aunque matemaacuteticamente puedan ser calculados todosestadiacutesticamente soacutelo toman valor significativo si las variables utilizadas en su caacutelculocumplen los requisitos necesarios para que se pueda estimar validez en la prueba

1675311 Prueba jhi2

El iacutendice jhi2 de Pearson es una prueba estadiacutestica no parameacutetrica que compara lasfrecuencias realmente obtenidas con las frecuencias esperadas que son las quecorresponderiacutean a cada casilla de la tabla si su valor se ajustase a cualquier normateoacuterica previamente adoptada en nuestro caso una distribucioacuten proporcional defrecuencias normales En definitiva ldquose estaacute calculando un iacutendice acerca de ladistancia entre lo real y lo esperadordquo (Manzano 1995)

El valor numeacuterico se obtiene como

fo seraacuten las frecuencias observadas en el experimento o muestra

fe seraacuten las frecuencias esperadas teoacutericamente se calculan con

fe seraacuten las frecuencias esperadas teoacutericamente

N es el nuacutemero de efectivos muestrales

274 Integra 44

Esta prueba se suele utilizar (entre muchas otras posibilidades) para contrastar lahipoacutetesis nula que los resultados obtenidos de una muestra no son significativos conrelacioacuten a la poblacioacuten total o bien como prueba de independencia para comprobar laexistencia o no de asociacioacuten entre las variables En este caso la prueba indica laexistencia de asociacioacuten pero no la cuantifica

1675312 Coeficiente de contingencia

Coeficiente de correlacioacuten basado en el test o prueba de la jhi2 Este uacuteltimo soacuteloindica la independencia o no de las variables a las que se refiere pero no cuantificasu grado de asociacioacuten sin embargo el coeficiente de contingencia cuantifica talgrado de asociacioacuten entre dos variables pero presenta el inconveniente que nosiempre variacutea de 0 a 1 Su foacutermula estaacute basada en jhi2 y en el tamantildeo muestral

1675313 Coeficiente phi

Esta es una prueba extensioacuten de la Jhi2 de Pearson Intenta eliminar el problema dela sensibilidad de esta prueba con el N de la misma Jhi2 de Pearson muestra unarelacioacuten de crecimiento ante crecimientos de N pero si conseguimos dividir Jhi2 dePearson por N eliminaremos este problema

Es por ello que existen dos formulaciones alternativas al mismo si la tabla es de 2x2es aplicable en el caso de variables dicotoacutemicas es decir con solo dos categoriacuteasexcluyentes No siempre varia de - 1 a 1 y el signo solo tiene sentido cuando lascategoriacuteas de las variables tienen orden Indica el grado de asociacioacuten entre las dosvariablespara obtener el resultado de una medida independiente con el tamantildeo de lamuestra

1675314 Coeficiente v de Cramer

Coeficiente vaacutelido para tablas de contingencia de cualquier nuacutemero de filas ycolumnas basado en la prueba jhi2 Con relacioacuten al coeficiente de contingencia midelo mismo pero tiene la ventaja de variar entre 0 y 1 incluso alcanzando los extremospor lo que es maacutes razonable su medicioacuten y comparacioacuten Ofrece un valor 1 cuandolas variables son absolutamente dependientes (diagonal principal) y un 0 cuando sonabsolutamente independientes (equitativamente distribuidos)

1675315 Coeficiente lambda

Coeficiente de correlacioacuten no parameacutetrico y asimeacutetrico que sirve para determinar laasociacioacuten en la variacioacuten de dos variables de escala nominal cualquiera que sea elnuacutemero de las categoriacuteas Lambda siempre seraacute 1 si las frecuencias modales seencuentran en las diagonales de la tabla yo si se encuentran todas en la misma fila ocolumna Si hay una variable independiente es

fi es la suma de las frecuencias maacuteximas de la variable independiente

Fd frecuencia maacutexima de los totales de la variable dependiente (columna o fila)

N nuacutemero total de casos

Si no hay dependencia en las variables la foacutermula que se trabaja es

fr suma de frecuencias maacuteximas de la variable fila

fc suma de frecuencias maacuteximas de la variable columna

Fr frecuencia maacutexima total en filas

Fc frecuencia maacutexima total en columna

N nuacutemero de casos

1675316 Coeficiente etha

Coeficiente de correlacioacuten parameacutetrico aplicable para determinar el grado y signo decovariacioacuten entre una variable nominal y una variable de intervalo (numeacuterica meacutetrica)Tambieacuten recibe el nombre de razoacuten de correlacioacuten

En la foacutermula nj es el nuacutemero de sujetos de cada grupo tenemos la media de cadasubgrupo (Yj) relacionada con la media total (Y) Yi son los posibles valores ointervalos de la variable y Fi es el resultado de multiplicar el valor Yi por sufrecuencia

276 Integra 44

1675317 Coeficiente gamma

Coeficiente de correlacioacuten no parameacutetrico vaacutelido para hablar de relacioacuten entre dosvariables ambas de escala ordinal Para hallarlo se computan las frecuencias de lasconcordancias y de las inversiones entre las decisiones de los jueces y se aplica lasiguiente foacutermula

fc es la frecuencia de las concordancias que se obtiene multiplicando lafrecuencia de la casilla de la tabla por la suma de las frecuencias que cadacasilla tiene a su derecha y debajo y sumando los productos

fi es la frecuencia de las inversiones que se obtiene multiplicando la frecuenciade cada casilla de la tabla por la suma de las frecuencias que cada casilla tienea su izquierda y debajo en la tabla y sumando los productos

1675318 Iacutendice d de Sommer

Coeficiente de correlacioacuten no parameacutetrico y asimeacutetrico vaacutelido para el estudio derelaciones entre variables ordinales Puede tomar valores entre ndash 1 y 1 y sefundamenta en el caacutelculo de la frecuencia de las concordancias y las inversiones

fc frecuencias de las concordancias se obtienen multiplicando la frecuencia decada casilla de la tabla por la suma de las frecuencias que cada casilla tiene asu derecha y abajo y sumando los productos

fi frecuencia de las inversiones del mismo modo pero sumando las frecuenciasque esteacuten por debajo y a la izquierda de cada casilla

Ex (y) empates de la variable independiente se obtienen multiplicando porcolumnas cada frecuencia de las casillas de la columna por la suma de lasfrecuencias de las casillas inferiores de la columna y sumando los productos dentrode cada columna y las columnas entre siacute Los empates de la variable dependiente seobtienen del mismo modo pero por filas y no por columnas

1675319 Tau b de Kendall

Coeficiente de correlacioacuten no parameacutetrico y simeacutetrico para hallar la covariacioacuten entredos variables ordinales Debido tambieacuten a Kendall modifica el tau ndash A teniendo encuenta los empates dentro de cada variable Variacutea entre ndash 1 y + 1 salvo cuando latabla no tiene el mismo nuacutemero de filas y columnas

16753110 Tau a de Kendall

Coeficiente de correlacioacuten simeacutetrico y no parameacutetrico vaacutelido para determinar lacorrelacioacuten entra variables de escala ordinal Kendall lo define como

167532 Pruebas de diferencias de medias yo proporciones

Hasta ahora hemos analizado pruebas que nos permitiacutean detectar independencias oasociaciones entre las distintas variables que componen un ejemplo pero enocasiones deseamos conocer como se relacionan dos valores o dos variables dondeal menos una de ellas estaacute medida en un nivel ordinal Este conjunto de pruebasresponden a situaciones en las que la comparacioacuten directa no permite aseverar consignificancia estadiacutestica la verdadera diferencia que siacute daacutendose en la muestra puedeno ser tan en la poblacioacuten de la cuaacutel provienen las mediciones

278 Integra 44

Realizamos una advertencia inicial en las foacutermulas computadas se asimila el valorde la cuasivarianza muestral al valor de la desviacioacuten tiacutepica pues como se trabajacon grupos maestrales amplios estos valores confluyen en el mismo y susdiferencias ante grupos pequentildeos son miacutenimas

1675321 Contraste de porcentajes y muestras independientes

Existen ocasiones en las que el investigador necesita conocer si alguacuten estiacutemulo oacontecimiento introducido de forma diferente a distintos grupos en una muestraproduce diferencias en la actitud o comportamiento reflejado por una segundavariable Este ejemplo se puede asimilar tambieacuten a analizar si una medicioacutendeterminada puede diferir en un subgrupo de la muestra del obtenido por otrosubgrupo

Podemos pensar por ejemplo en el estadiacutestico maacutes utilizado la media aritmeacuteticaImaginemos que hemos medido el comportamiento de los individuos por medio de lamedia de su gasto en la realizacioacuten de un viaje de fin de semana Queremoscomprobar si aquellos grupos en los que el entrevistado era un hombre han tenido uncomportamiento respecto al gasto diferente de los grupos en los que el entrevistadoera una mujer Disponemos para ello de las siguientes informaciones

Nuacutemero de casos en cada grupo

Media aritmeacutetica de la variable analizada (gasto)

Desviacioacuten tiacutepica de esa variable (raiacutez cuadrada de la varianza)

Dejemos claro por tanto que vamos a intentar establecer una inferencia estadiacutesticaen la que nuestra hipoacutetesis nula seraacute la igualdad de las medias La teoriacutea estadiacutesticanos dice que pueden producirse dos casos

que las varianzas de los subgrupos sean iguales

que las varianzas de los subgrupos sean diferentes

Como habitualmente trabajamos con muestras que pertenecen a poblaciones convarianza poblacional no conocida es el segundo caso el maacutes habitual

Imaginemos que de una muestra hemos obtenido una tabla de porcentajes verticalesdoacutende podemos hacer comparaciones entre las distintas categoriacuteas que forman lavariable de cabecera de la tabla para las distintas alternativas de respuesta de lavariable de filas

Cada cruce de esta tabla representa un La hipoacutetesis nula de este contraste seraacute laigualdad de proporciones es decir Ho a=b y por tanto la hipoacutetesis alternativa seriacuteaH1 asup1 b La foacutermula utilizada en el contraste es

a es el porcentaje de la primera categoriacutea comparada

b es el porcentaje de la segunda categoriacutea comparada

na es el tamantildeo o frecuencia marginal obtenida por la alternativa cuyo porcentajees a

nb es el tamantildeo o frecuencia marginal obtenida por la alternativa cuyo porcentajees b

Para cada fila de porcentajes obtenemos posibles resultados Ver resultado de test tde medias para conocer la intepretacioacuten

1675322 Contraste de medias y muestras independientes

Otro contraste es el que se realiza de la misma forma anterior es decir sobremuestras consideradas independientes pero tomando como estadiacutestico a compararla media por tanto maacutes adecuado para comparar mediciones que provienen devariables con escala de intervalo o meacutetrica En este caso la foacutermula utilizada es

xa es la media de la variable de filas para la alternativa a de la variable decolumna

xb es la media de la variable de filas para la alternativa b de la variable decolumna

na es el nuacutemero de casos que han contribuido para el caacutelculo de la media en laalternativa a

nb es el nuacutemero de casos que han contribuido para el caacutelculo de la media en laalternativa b

sa es la desviacioacuten tiacutepica de la variable de filas para la alternativa a

sb es la desviacioacuten tiacutepica de la variable de filas para la alternativa b

280 Integra 44

1675323 Contraste de medias y muestras dependientes

La uacuteltima opcioacuten habitual es cuando la experimentacioacuten se realiza trabajando conmuestras relacionadas Es decir dos mediciones del mismo sujeto controlado endistintos momentos del tiempo Para este tipo de contraste necesitaremos que lainformacioacuten de la variable a contrastar esteacute en dos variables distintas en la mismabase de datos ya que este contraste se basa en el caacutelculo de la media de lasdiferencias entre las dos mediciones

Este contraste trata de inferir sobre la existencia de diferencias significativas entremediciones tras haber aplicado un factor o tratamiento o haber estado sometido aalguna situacioacuten especiacutefica de lo que se espera un cambio de comportamiento ohaacutebito del individuo

La foacutermula utilizada es hellip

hellip donde se relacionan

df es la media de la distribucioacuten formada por las diferencias entre las dosmediciones de las dos variables en cuestioacuten es decir entre el antes y el despueacutesdel tratamiento

s es la desviacioacuten tiacutepica de la distribucioacuten formada por las diferencias entre lasmediciones

n es el nuacutemero de individuos a los que se ha podido tomas las dos mediciones otambieacuten llamada base comuacuten para el caacutelculo de porcentajes

16754 Resultados

Conjunto de posibles salidas de los resultados de las tablas Caso de ser elegida laprueba de independencia yo las prueba de diferencias de proporciones yo mediasse solicitan datos sobre la misma

16755 Filtros

Posibilidad de escribir filtros para el anaacutelisis en formato BarbWin o en formato SQLSi el filtro es sobre una variable de tipo muacuteltiple solo se puede realizar en formatoBarbWin

16756 Graacuteficos

Para cada una de las tablas se pueden obtener los graacuteficos que mejora la puedanrepresentar No todos los graacuteficos funcionan con todas las tablas por su propiacomposicioacuten

Los graacuteficos disponibles son

Liacuteneas

Aacutereas

Barras

Tartas

Columnas

El graacutefico puede presentarse o no en el anaacutelisis marcando la casilla correspondienteantes de proceder al anaacutelsis pudiendo optar por mostrar solo el graacutefico o tambieacuten latabla

1676 Cubo OLAP

Aunque continuacutea en pleno desarrollo se antildeade desde la versioacuten 44 este modelo deanaacutelisis OLAP es el acroacutenimo en ingleacutes de procesamiento analiacutetico en liacutenea (On-LineAnalytical Processing) Es una solucioacuten utilizada en el campo de la llamadaInteligencia de negocios (o Business Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la consultade grandes cantidades de datos Para ello utiliza estructuras multidimensionales (oCubos OLAP) que contienen datos resumidos de grandes Bases de datos oSistemas Transaccionales (OLTP) Se usa en informes de negocios de ventasmarketing informes de direccioacuten mineriacutea de datos y aacutereas similares La razoacuten deusar OLAP para las consultas es la rapidez de respuesta Una base de datosrelacional almacena entidades en tablas discretas si han sido normalizadas

En definitiva es una forma diferente de hacer anaacutelisis pero que en su modelo maacutesbaacutesico permite analizar los datos brutos (recordemos que trabajamos directamentesobre los datos de entrevista no transformados) de nuestra base de datos

La idea esencial del cubo OLAP es la operativa intercambiable de filas y columnas(dimensiones) y de las medidas a analizar La mejor forma de entender un cubo esexperimentar En breve iremos completando con diferentes paacuteginas de ayuda quenos ayudaraacuten a entender su funcionamiento

282 Integra 44

1677 Mapa de calor

Consulta que puede se ejecutada cuando disponemos de un componente HTML5 deltipo ImaacutegenesZonas Se indica cuaacutel es la variable que contiene los clics y serepresenta en forma de mapa de calor

168 Histoacuterico

Conjunto de consultas que se realizan sobre el global de estudios en el sistema

Altas y bajas

Acciones

Sustituciones secciones rutas

1681 Altas y bajas

Consulta que muestra las altas y bajas de estudios que han habido en el sistema conlas respectivas horas de la accioacuten El contacto puede buscarse por teleacutefonodescriptivo e-mail y por medio de condiciones del tipo igual mayor que menor que ycontenido en

1682 Acciones

El listado de acciones muestra las diferentes acciones que en el estudioseleccionado se han realizado con su correspondiente fecha y usuario que la realizaEsta consulta puede ser filtrada por tipo de accioacuten y por fechas del evento

1683 Sustituciones secciones rutas

Listado de las diferentes sustituciones que se han realizado en los diferentesestudios No es una consulta segmentada por estudio no teniendo por tanto laposibilidad de filtrar desde un panel de filtros aunque siacute desde los filtros de la propiarejilla

169 Usuarios

La consulta de usuarios muestra el listado de todos los usuarios del sistemaindependientemente de su estado actual de alta o baja con posibilidad de filtroindividual por usuario yo por nivel

284 Integra 44

Haciendo clic derecho en ratoacuten se obtiene un menuacute contextual desde donde sepuede saber en queacute estudios estaacute autorizado (CatiNet o MobiNet) un usuario ytambieacuten a los coordinadores que eacuteste estaacute asociado Ambas subconsultas puede serexportadas a EXCEL

1610 Clientes

En el aprtado de clientes hay dos consultas La consulta de clientes muestra ellistado de todos los clientes (de estudio) en la aplicacioacuten Estos clientes se dan dealta en el moacutedulo de clientes

286 Integra 44

Por otro lado la consulta de estudios muestra el listado de clientes y los estudios enlos que estaacute asignado

Consultas relacionadas con el los niveles de seguridad de los estudios Tiene tresentradas

Acceso a opciones de estudio

Acceso a registros de estudio

Acceso a contactos de estudio

16111 Acceso a opciones de estudio

Esta consulta responde a quien ha accedido a la modificacioacuten de las opciones de unestudio y queacute cambio es el que ha realizado

16112 Acceso a registros de estudio

Esta consulta responde a quien ha accedido la ver los registros de un estudio

16113 Acceso a contactos de estudio

Esta consulta responde a quien ha accedido la ver los contactos de un estudio

Descargas

290 Integra 44

17 Descargas

Esta paacutegina presenta las diferentes posibilidades de descarga desde el servidor delos archivos que componen un estudio A esta paacutegina se tiene acceso si eresadministrador o si eres coordinador yo teacutecnico habilitado para la descarga dearchivos

Los fichero desde el servidor son descargados en formato ZIP conteniendo el archivoen formato GBX comprimido Este archivo debe ser abierto con Barbwin o conDataWin programas de proceso de datos de la empresa TESI DataWin puede serobtenido de forma gratuita desde la web de TESI (wwwtesigandiacom) en la paacuteginade programas de proceso

Los diferentes archivos que con filtros respecto a su contenido se pueden descargarson lo siguientes

Entrevistas

Incidencias

Tabla de campo

Listado de GUID

Duraciones

Rotaciones

Mensajes

Notas entrevistas

Observaciones entrevistas

Secciones Rutas

Notas de secciones rutas

Direcciones de incidencias

171 Entrevistas

Descarga del fichero de entrevistas Puede establecerse un filtro por fechafinal de entrevista por estado de entrevista y tambieacuten por nuacutemero deregistro

291Descargas

Recomendamos que en archivos de entrevistas de gran tamantildeo es preferibledescargar por partes el archivo ya que puede saturar el servidor lo que puederepercutir en el trabajo de campo si se estaacute trabajando desde un uacutenico servidorExiste la opcioacuten de hacerlo por estado por fechas o incluso por nuacutemero de registro

Se ha creado tambieacuten una nueva opcioacute que antildeade informacioacuten de control de intereacutesen el proceso de seguimiento del campo el check de Antildeadir informacioacutenadicional en el diaacutelogo que descarga junto al fichero de entrevistas

Tantas variables como incidencias particulares tiene el estudio (si hayincidencias particulares)

Un conjunto de variables con informacioacuten acerca de como se ha realizado elcampo

Listamos aquiacute el conjunto de variables en un estudio determinado

IA_ORDEN Numeacutericaordinal

Orden de la entrevista en la seccioacuten ruta

IA_I501 Numeacutericameacutetrica

Dificultad de acceso al edificio casa urbanizacioacuten etc

Viviendas en las que no hay nadie

Viviendas en las que se niegan a recibir ningunaexplicacioacuten

Negativas de hombres a realizar la entrevista

Negativas de mujeres a realizar la entrevista

Contactos fallidos por no cumplir cuotas

Contactos fallidos por no ser una vivienda (oficinasconsultas medicas etc)

Viviendas de inmigrantes

292 Integra 44

01 No quiere colaborar

02 Falta de tiempo Estaacute muy ocupadoa

03 Falta de intereacutes por hacer una encuesta

04 Desconfianza hacia las encuestas

05 Desconfianza hacia el proveedor de Investigacioacuten

06 Rehuacutesa porque su parejafamiliahogar no quiere

07 Lo considera una peacuterdida de tiempo

08 No sabe lo suficientenada del tema demasiado difiacutecil

09 El tema no le interesa

10 Resulta demasiada larga

11 No le gusta el ordenador

96 Otras

99 No contesta

IA_E1_DIA Numeacutericaordinal

Diacutea de realizacioacuten

IA_E1_MES Numeacutericaordinal

Mes de realizacioacuten

IA_E1_ANYO Numeacutericaordinal

Antildeo de realizacioacuten

IA_E2 CategoriacuteaNominal

Diacutea de la semana que se realiza la entrevista

IA_E3 Numeacutericameacutetrica

Duracioacuten de la entrevista en minutos

Hora de realizacioacuten

IA_VALIDA Numeacutericameacutetrica

Entrevista vaacutelida

293Descargas

IA_APLAZADA Numeacutericameacutetrica

Entrevista con aplazamientos

IA_MODIFICADA Numeacutericameacutetrica

Entrevista modificada

IA_SUPERVISADA Numeacutericameacutetrica

Entrevista supervisada

IA_EXTRA Numeacutericameacutetrica

Entrevista extra

IA_SUSTITUCION_CUOTA

Numeacutericameacutetrica

Entrevista de sustitucioacuten de cuota

IA_CUOTA_ORIGEN

CategoriacuteaNominal

Identificador de la cuota origen de la sustitucioacuten

IA_CUOTA_DESTINO

Identificador de la cuota destino de la sustitucioacuten

IA_C2 CategoriacuteaNominal

Valoracioacuten de la supervisioacuten

IA_C2A CategoriacuteaNominal

Resultado supervisioacuten

IA_C2B Muacuteltiple Motivos entrevista incorrecta

Resultado final

IA_C4 Numeacutericaordinal

Supervisor

172 Incidencias

Descarga del fichero de incidencias Puede establecerse un filtro portipologiacutea de incidencia (uacuteltima o con llamada) o por fecha de la incidencia

294 Integra 44

El listado de campo en el archivo generado es

ID_CONTACTO Numeacuterica meacutetrica Identificador del contacto

TELEFONO Alfanumeacuterica Teleacutefono del contacto

e-mail Alfanumeacuterica E-mail del contacto

DIRECCION Alfanumeacuterica Direccioacuten del contacto

TIPO_INCIDENCIA CategoriacuteaNominal Incidencia

FECHA Fecha Fecha de incidencia

HORA Hora Hora de incidencia

ID_USUARIO Numeacuterica meacutetrica Identificador del usuario

DURACION Numeacuterica meacutetrica Duracioacuten de la entrevista

REGISTRO Numeacuterica meacutetrica Nuacutemero de entrevista

NUM_ORDEN Numeacuterica meacutetrica Orden de la incidencia en el contacto

NUM_LLAMADAS_TOTAL

Numeacuterica meacutetrica Nuacutemero de contactos totales hasta la incidencia

OBSERVACIONES Alfanumeacuterica Observaciones

173 Tabla de campo

Descarga del fichero de la tabla de campo en formato gbw7 Puede establecerse unfiltro por estado del contacto en la tabla de campo

295Descargas

El listado de campos del archivo generado es

ID_CONTACTO Numeacutericaordinal

Identificador del contacto

TELEFONO Alfanumeacuterica Teleacutefono principal del contacto

ID_ESTADO CategoriacuteaNominal

Estado actual del contacto

FECHA_RELLAMADA

Alfanumeacuterica Fecha en la que se realizaraacute la proacutexima llamada

FECHA_PRIMER_USO

Alfanumeacuterica Fecha en la que se realizoacute el primer uso

FECHA_ULT_USO Alfanumeacuterica Fecha en la que se realizoacute el uacuteltimo uso

NUM_REG_APLAZADO

Numeacutericaordinal

Nuacutemero de registro

NUM_VAR_APLAZADA

Nuacutemero de variable en la que se ha aplazado

ID_USUARIO Numeacutericaordinal

Identificador del usuario

NUM_LLAMADAS_HOY

Nuacutemero de llamadas hoy

NUM_LLAMADAS_TOTAL

Nuacutemero de llamadas totales

296 Integra 44

NUM_ALEATORIO Numeacutericameacutetrica

Nuacutemero aleatorio asignado para orden de llamada

TABLA_ORIGEN Numeacutericameacutetrica

Identificador de la tabla de origen del contacto

ID_ORIGEN Numeacutericameacutetrica

DESCRIPTIVO Alfanumeacuterica Descriptivo del contacto

NUM_ENVIOS Alfanumeacuterica Nuacutemero de enviacuteos realizados al mail

GUID Alfanumeacuterica Identificador uacutenico

MARCAR_FUERA_CUOTAS

Contacto pendiente de ser marcado como usado porexceso de cuotas

TELALTERNATIVO1 Alfanumeacuterica Teleacutefono alternativo 1 del contacto

ID_HUSO Numeacutericaordinal

Huso horario utilizado

ID_INCIDENCIA Numeacutericaordinal

Identificador de la uacuteltima incidencia del contacto

ALTERNATIVO Alfanumeacuterica Teleacutefono alternativo dialer

TEL_UTILIZADO Alfanumeacuterica Teleacutefono utilizado

FECHAINI Alfanumeacuterica Fecha y hora de inicio vaacutelida para entrevistasautoadministradas

FECHAFIN Alfanumeacuterica Fecha y hora de fin vaacutelida para entrevistasautoadministradas

174 Listado de GUID

Se genera un listado de identificador de contacto e identificador uacutenico Este archivoes un ASCII delimitado por tabuladores a diferencia del resto que son archivos gbw7Es asiacute porque normalmente es un archivo para entregar a un proveedor diferente Noobstante pasarlo a Barbwin es muy sencillo Utilizar la opcioacuten de abrir tipo de archivoASCII delimitado

175 Duraciones

Descarga del fichero de duraciones Se puede establecer filtro por estado deentrevista fecha de fin de la entrevista yo nuacutemeros de registros

297Descargas

El archivo que se genera contiene el tiempo de permanencia en milisegundos delentrevistador o entrevistado en cada uno de los campos del cuestionario Se debetener especial precaucioacuten con el control de las variables que se responden de formaconjunta

Bloques de pregunta

Tablas de iacutetemes

Semiabiertas

Las variables de estos tipos contienen todas el mismo tiempo de permanencia puesel tiempo estaacute asociado al bloque No se puede determinar cuaacutento tiempo se hapermanecido en campo u otro del bloque por lo que se imputa a todos los campos elmismo La variable DURACION (si eliminamos variables de bloque dejando soacutelo unade cada uno) debe aproximadamente coincidir con la suma de las duracionessiempre y cuando no haya pantallas con soacutelo TEXTO (sin campo) pues si fuera asiacuteel tiempo de permanencia en esa pantalla no seriacutea contabilizado al no poder serasociado a ninguacuten campo Caso de existir esa necesidad utilizar las variablesauxiliares (Pulsa INTRO para continuar) despueacutes del texto en la misma paacutegina Sontodo variables numeacutericas y la unidad de medida son milisegundos

298 Integra 44

176 Rotaciones

Descarga del fichero de rotaciones fichero ASCII que contiene las ordenaciones porcampo registro que se han utilizado en el trabajo de campo Aparecen todas lasordenaciones diferentes del listado normal identificando cada ordenacioacuten como unacadena de texto separados por donde los grupos vienen identificados por su iacutendice yla letra G

Por ejemplo la cadena guardada 1G1233G12132G46 mostrariacutea el texto delgrupo 1 los coacutedigos 1 2 y 3 el texto del grupo 3 los coacutedigos 12 y 13 y el tiacutetulo delgrupo 2 con los coacutedigos 4 y 6

299Descargas

177 Mensajes

Descarga del fichero texto de mensajes (advertir no admitir) Este es un archivo quecontiene el listado de mensajes que se han mostrado al entrevistador durante larealizacioacuten de la entrevista

178 Secciones Rutas

Descarga de la tabla de rutas a la que se le antildeade informacioacuten adicional

Entrevistas reales

Informacioacuten sobre las cuotas reales

Informacioacuten sobre la sustitucioacuten de secciones

Informacioacuten sobre la sustitucioacuten de cuotas (origen y destino)

Aunque la estructura del archivo de datos dependeraacute de la informacioacuten de ruta subidaaquiacute mostramos un ejemplo de salida de un estudio con rutas Los nombres de loscampos (primera columna) son los nombres originales de la tabla

SCODMUNICIP Alfanumeacuterica COD MUNICIPIO

SCODDISTRITO Alfanumeacuterica DISTRITO

SCODSECCION Alfanumeacuterica SECCION

SNOMBCOMUNID Alfanumeacuterica COMUNIDAD

SNOMBPROVINCIA Alfanumeacuterica PROVINCIA

SNOMBMUNICIP Alfanumeacuterica MUNICIPIO

SINTRVINDICELITE

Alfanumeacuterica HABITAT

FDISTCAPITAL Alfanumeacuterica DIST CAPITAL

NNUMENTREV Numeacuterica

meacutetrica

Nuacutemero de entrevistas a realizar

BTVARONINTRV1 Numeacuterica

meacutetrica

Entrevistas a realizar cuota SEXO=hombre Y XEDADCOD=de 18 a

meacutetrica

300 Integra 44

meacutetrica

Entrevistas a realizar cuota SEXO=hombre Y XEDADCOD=65 y

maacutes

BTMUJERINTRV1 Numeacuterica

meacutetrica

Entrevistas a realizar cuota SEXO=mujer Y XEDADCOD=de 18 a

meacutetrica

Entrevistas a realizar cuota SEXO=mujer Y XEDADCOD=65 y maacutes

NNUMENTREV_REA

Numeacuterica

meacutetrica

Nuacutemero de entrevistas realizadas

BTVARONINTRV1_

Numeacuterica

meacutetrica

Entrevistas realizadas cuota SEXO=hombre Y XEDADCOD=de 18

BTVARONINTRV2_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV3_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV4_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV5_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV6_

Numeacuterica

meacutetrica

Entrevistas realizadas cuota SEXO=hombre Y XEDADCOD=65 y

maacutes

BTMUJERINTRV1_R

Numeacuterica

meacutetrica

Entrevistas realizadas cuota SEXO=mujer Y XEDADCOD=de 18 a

BTMUJERINTRV2_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV3_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV4_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV5_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV6_R

Numeacuterica

meacutetrica

Entrevistas realizadas cuota SEXO=mujer Y XEDADCOD=65 y

maacutes

ID_RUTA_SUSTITUI

Alfanumeacuterica Identificador de la seccioacuten ruta por la que ha sido sustituida

SUSTITUCION_CUO

Numeacuterica

meacutetrica

Seccioacuten ruta con entrevista de sustitucioacuten de cuota

CUOTA_ORIGEN Categoriacutea

Nominal

CUOTA_DESTINO Categoriacutea

Nominal

301Descargas

NNUMENTREVNO Numeacuterica

meacutetrica

Nuacutemero de entrevistas no realizadas

NNUMANULADAS Numeacuterica

meacutetrica

Nuacutemero de entrevistas anuladas

DBTVARONINTRV1 Numeacuterica

meacutetrica

Diferencia real-teoacuterico en cuota SEXO=hombre Y XEDADCOD=de

18 a 24

meacutetrica

25 a 34

meacutetrica

35 a 44

meacutetrica

45 a 54

meacutetrica

55 a 64

meacutetrica

Diferencia real-teoacuterico en cuota SEXO=hombre Y XEDADCOD=65

y maacutes

DBTMUJERINTRV1 Numeacuterica

meacutetrica

Diferencia real-teoacuterico en cuota SEXO=mujer Y XEDADCOD=de 18

meacutetrica

Diferencia real-teoacuterico en cuota SEXO=mujer Y XEDADCOD=65 y

maacutes

Se descarga en formato texto la informacioacuten proveniente de las notas que losentrevistadores han tomado en las entrevistas Estas notas han sido asociadas a lasentrevistas

Se descarga en formato texto la informacioacuten proveniente de las notas que losentrevistadores han tomado en las diferentes secciones rutas trabajadas Estasnotas han sido asociadas a las secciones rutas

Se descargan las direcciones en las que se ha producido la incidencia La direccioacutenes facilitada por el servicio gratuito de Google que devuelve la direccioacuten a partir de las

302 Integra 44

coordenadas GPS

Esta consulta muestra el listado de observaciones codificadas (las que se fijan endisentildeo de cuestionario) indicando en queacute variables se ha producido

Miscelaacutenea

304 Integra 44

18 Miscelaacutenea

Cuando subimos archivos al sistema estos son convertidos a tablas en MySQL Asiacutehemos de respetar algunas palabras reservadas que la base de datos no puedeutilizar Incluimos ademaacutes los nombres de las funciones utilizables en Quest Comonorma general cualquier nombre de variable que fuera el nombre de una instruccioacutende SQL o de una funcioacuten de Quest no podriacutea ser utilizado como nombre de variable

Nuestro ficheros no deben contener variables o campos llamados

ACTION

ACUMETI

ACUMULADO

ACUMVAL

ANALYZE

ANtildeOS

ASENSITIVE

BEFORE

BETWEEN

BIGINT

BINARY

305Miscelaacutenea

CADENA

CALCULAREDAD

CAMBIAESCALA

CASCADE

CHANGE

CHARACTER

COLLATE

COLUMN

CONDDESVTIP

CONDITION

CONDMAX

CONDMEDIA

CONDMIN

CONDSUMA

CONDVARI

CONSTRAINT

CONTINUE

CONVERT

CREARFECHA

CREARHORA

CREATE

CUOTATEORICA

CURRENT_DATE

306 Integra 44

CURRENT_TIME

CURRENT_TIMESTAMP

CURRENT_USER

CURSOR

DATABASE

DATABASES

DAY_HOUR

DAY_MICROSECOND

DAY_MINUTE

DAY_SECOND

DECIMAL

DECIMALES

DECLARE

DEFAULT

DELAYED

DELETE

DESCRIBE

DESVTIP

DETERMINISTIC

DIMECUOTA

DISTINCT

DISTINCTROW

DOMAIN

DOUBLE

307Miscelaacutenea

ELSEIF

ENCLOSED

ESCAPED

EVAL_SEL

EVALUACUOTA

EXISTS

EXPLAIN

EXTRAEFECHA

EXTRAEHORA

FECHAACTUAL

FLOAT4

FLOAT8

FLOATTOSTR

FOREIGN

FULLTEXT

GRUPOS

308 Integra 44

HAVING

HIGH_PRIORITY

HORAACTUAL

HOUR_MICROSECOND

HOUR_MINUTE

HOUR_SECOND

IGNORE

INDEFINIDA

INFILE

INSENSITIVE

INSERT

INTEGER

INTERVAL

INTTOSTR

ITERATE

309Miscelaacutenea

LEADING

LISTAVAL

LOCALTIME

LOCALTIMESTAMP

LONGBLOB

LONGTEXT

LOW_PRIORITY

MAXINDEX

MAXRANGO

MEDIUMBLOB

MEDIUMINT

MEDIUMTEXT

MENCIONES

310 Integra 44

MIDDLEINT

MININDEX

MINRANGO

MINUTE_MICROSECOND

MINUTE_SECOND

MINUTOS

MODIFIES

NATURAL

NO_WRITE_TO_BINLOG

NUMALEATORIO

NUMERAR

NUMERIC

OPTIMIZE

OPTION

OPTIONALLY

OUTFILE

POSITION

311Miscelaacutenea

PRECISION

PRIMARY

PROCEDURE

PRODUCTO

RANKING

REDONDEA

REFERENCES

REGEXP

RELEASE

RENAME

REPEAT

REPETIDOS

REPLACE

REQUIRE

RESTRICT

RETURN

REVOKE

SCHEMA

SCHEMAS

312 Integra 44

SECOND_MICROSECOND

SEGUNDOS

SELECT

SENSITIVE

SEPARATOR

SMALLINT

SONAME

SPATIAL

SPECIFIC

SQL_BIG_RESULT

SQL_CALC_FOUND_ROWS

SQL_SMALL_RESULT

SQLEXCEPTION

SQLSTATE

SQLWARNING

STARTING

STRAIGHT_JOIN

STRTOFLOAT

STRTOINT

SUBCADENA

SUBSTR

SUMAFECHA

SUMAHORA

313Miscelaacutenea

TERMINATED

TIMESTAMP

TINYBLOB

TINYINT

TINYTEXT

TRAILING

TRIGGER

TRUNCA

UNIQUE

UNLOCK

UNSIGNED

UPDATE

UTC_DATE

UTC_TIME

UTC_TIMESTAMP

VALORANTERIOR

VALORDESVTIP

VALORMAX

314 Integra 44

VALORMEDIA

VALORMIN

VALORSUMA

VALORVARI

VALORZ

VALUES

VARBINARY

VARCHAR

VARCHARACTER

VARIANZA

VARYING

XDESVTIP

XMEDIA

XVARIANZA

YEAR_MONTH

ZEROFILL

Index 315

Iacutendice de teacuterminos

- -CONTACTO 67

DECLINAR 67

DESUSCRIBIR 67

ELINK 67

ESTUDIO 67

- 1 -1G1233G12132G46 298

- A -aapor 239

abrir contactos 72

abrir estudio 80

Abrir estudio(mbn) 169

acceso 2

acciones 108

acciones de campo 244

acciones de estudio 79 80 81 82 83 85 86 244

acciones de sistema 244

actualizacioacuten 8 11

Actualizacioacuten de cuotas 169

Actualizacioacuten masiva de fuera de cuotas 166

actualizar licencias 37

adaptar imaacutegenes 67

administrador 24

admnistrador 24

ajustar entrevista 161

ajustar zoom mapa 147

Ajustes de pantalla 160

aleatoria 47

Alta de estudio(mbn) 169

alta estudio 43 82

alta proyecto 43

antildeadir break 35

antildeadir cliente 34

antildeadir pausa 35

Aplazada 98 164 165

aplazada por e-mail 98

aplazada por e-mail estado de tabla de campo 100

aplazada estado de tabla de campo 99

aplazar entrevista 51 161

ASCII 104

Asignacioacuten de contactos a campo 169

asociar 33

asociar coordinadores 33

atraacutes salir de entrevista 161

auto administracioacuten 47

Auto administrar contacto 51

autoadministracoacuten 47

autor 4

Averiado 51 98 166

averiado estado de tabla de campo 99

- B -baja de usaurio 30

banner 52

base de datos 36

bitaacutecora de accesos 31

bloqueado (mbn) 98 101

Bloquear email 55

bloquear usuario 30

bloqueo 30

Bloqueo manual de usuario 169

Borrar estudio(mbn) 169

borrar todo mapa 147

Break eliminado 169

Break insertado 169

Break modificado 169

Breaks 34 51

buscar contacto manual 49

buscar direccioacuten mapa 155

buscar distrito y seccioacuten censal mapa 155

buscar ruta 158

- C -calcular tamantildea mapa 154

cambiar estado 107 229

cambiar estado entrevista 229

Cambio en autoadministracioacuten 169

Cambio en meacutetodo de contacto 169

campo 160 174

Integra 44316

campo a reemplazar 92 122

campo con contactos 176 177

campo por usuario 244

campo sin contactos 176

campos auxiliares 119

campos de cuotas automaacuteticas 118

capa base mapa 151

capas superpuestas mapa 151

cargar cuotas 71

cargar mapa KML 154

cargar usuarios 32

centra ventana de entrevistar 161

cerrar contactos 72

Cerrar estudio(mbn) 169

claro 16

cliente 28

Cliente eliminado 169

Cliente insertado 169

Cliente modificado 169

cluf 5

coacutedigos postales mapa 155

comprobar reemplazar 92 122

comunica 98

Comunica Ocupado 51 166

comunica estado de tabla de campo 99

Condicioacuten de agenda eliminada 169

Condicioacuten de agenda insertada 169

Condicioacuten de agenda modificada 169

condicioacuten SQL 104

condiciones sobre los datos 73

configuracioacuten 15

configuracioacuten auto rellamadas 60 61 62

configuracioacuten correo 65

configuracioacuten entrevistadores 50 51

configurar estudio 44 49 50 51 60 61 62 64 6769 70 71 72 73 218

configurar estudio mobinet 186

configurar servidor 14

configurar software 14

configurar usuarios mobinet 186

consolidar entrevistas mobinet 142

consulta control de cuotas 226

consulta cuotas 224

consulta cuotas ampliada 226

consulta de entrevistas 227

consulta ficha 223

consulta resumen 222

consulta variables 224

Consultar selecciones anteriores 104

consultas 220

consultas de estudio 222

contacto 239

Contacto abierto por apertura de cuota 166

Contacto eliminado de enviacuteo de emails 166

Contacto insertado externamente 169

contactos 45 90

contactos automaacuteticos 46 177

contactos en estudio 98

contactos en uso 121

contactos manuales 46 176

Contactos reservados 169

contactos usuario mobinet 187

Contestador 51 98 166

contestador estado de tabla de campo 99

contetsando entrevista 217

contingencia 274

continuar entrevista 161

control de cuotas 49 69 70 71 72 218 222

cooperacion 239

coordinador 25

Copiar configuracioacuten del estudio 169

Copiar configuracioacuten del estudio a defecto 169

copiar opciones 83

Correo de agradecimiento 66

Correo de primer enviacuteo 66

Correo de recuerdo 66

crear mapa 147

crear tabla auxiliar 118

cuotas 69 70 71 72 218 222

cuotas ampliado 222

cuotas automaacuteticas 70

cuotas manuales 70

cuotas mixtas 70

cuotas usuario mobinet 188

cycle map 151

- D -d de Sommer 276

dar de baja 30

datos 290

datos de cliente 64

Index 317

datos de muestra 45

datos del contacto 108

Datos del contacto modificados en la tabla de campo 169

Datos del contacto modificados en la tabla origen 169

datos del estudio 45 49

Dbase III 104

defecto 25 26 27 28

Desbloqueo manual de estudio 169

Desbloqueo manual de usuario 169

descarga 8

Descarga de estudio 169

descarga ficheros 290 293 296

descarga y actualizacioacuten de estudio 244

descargar 9

descargar cuotas 71

descargar estudio 82 144

descargar mobinet 143

descargar usuarios 31 32

desconectar usuario 30

desconsolidar entrevistas mobinet 142

desuscripcioacuten de cuentas 68

disentildeador 29

distrito censal 155

duraciones 296

duraciones medias 244

- E -editar break 35

editar cliente 34

editar pausa 35

editar usuario 29

Eliminacioacuten entrevistas del estudio (todas) 169

eliminar archivos 39

eliminar break 36

eliminar cliente 34

eliminar contacto 94

Eliminar contacto de campo 169

eliminar datos de estudio 86

eliminar entrevista 229

eliminar estudio 85

eliminar ficheros 39

eliminar mobinet 143

eliminar pausa 36

Eliminar tablas de contactos 169

Eliminar tablas de contactos de campo 169

eliminar tablas contactos 92 117

eliminar tablas origen 39

Eliminar todas las tablas de contactos 169

eliminar usuario 30

e-mail a usuario 31

email del estudio 65

E-mail enviado 166

En curso 164

en uso 98

en uso estado de tabla de campo 100

entorno 3

entrevista 161

Entrevista anulada 166

Entrevista aplazada 166

Entrevista aplazada con e-mail 166

Entrevista aplazada en curso 166

Entrevista aplazada sin iniciar 166

Entrevista aumenta cuota 166

Entrevista cambiada de estado 166 169

Entrevista correcta 166

Entrevista eliminada 166 169

Entrevista fuera de cuota 166

Entrevista modificada 166 169

Entrevista pausada 166

Entrevista reanudada 166

Entrevista rechazada 166

Entrevista rechazada por supervisioacuten 166

Entrevista supervisada 166 169

entrevistador 29

entrevistar 160

entrevistar con teleacutefonos automaacuteticos 177

entrevistar con teleacutefonos manuales 176

entrevistas 108 121 222

entrevistas en curso 49

entrevistas en uso 121

entrevistas por usuario y enviacuteo 244

enviar correos 68

enviacuteo de e-mail 98

enviacuteo de e-mail estado de tabla de campo 100

Enviacuteo de entrevistas (mbn) 169

Error en el enviacuteo del e-mail 166

escritorio 3

escritorio entrevistador 214

escritorio operador 214

Integra 44318

estado estudio 87 88

estados de estudio 87

estados entrevista 164

Estilo de las pantallas 160

estilos de aplicacioacuten 16

estudio 51

Estudio abierto 87 169

Estudio actualizado 169

Estudio actualizado(mbn) 169

Estudio cerrado 88 169

Estudio dado de alta 169

Estudio eliminado 169

estudio en piloto 88

Estudio modificado 169

estudio nuevo 43

estudios 42 49 50 51 60 61 62 64 67 69 7071 72 73 218 222

etha 275

excel 31 32 33 95 111

exportar 111

exportar excel 95

extraccioacuten automaacutetica de contactos 177

extraccion contacto 51

extraccioacuten contacto 47

extraccioacuten manual 49

extraer contacto manual 49

- F -favicon 52

Fax 51 98 166

fax estado de tabla de campo 100

fecha de alta 45

fecha de cierre 45

fechas referencia 45

ficha de contacto 119

ficha estudio 222

Fichero desconsolidado (mbn) 169

Finalizada 164

Finalizada (mbn) 164 165

Finalizada por cuotas 164 165

Finalizada por cuotas (mbn) 164 166

- G -gamma 276

Generacioacuten de fichero de contactos 169

Generacioacuten de fichero de de acciones 169

Generacioacuten de fichero de entrevistas 169

Generacioacuten de fichero de incidencias 169

gestioacuten cliente 33 34

gestion de contactos 90

gestion de estudios 42

gestioacuten de usuarios 21 22 24 25 26 27 28 2930 31 32

gestionar contactos 106

gestor de enviacuteos de e-mails 68

gestor estudios 49 50 51 60 61 62 64 67 6970 71 72 73 218

google 151

Grabacioacuten eliminada 169

Grabacioacuten fallida de entrevista 166

guardar mapa KML 154

guardar mapa KMZ 154

guardar prueba 161

guardar simulacion parcial 161

guardar test 49 161

guids repetidos 111

- H -Habilitar avance automaacutetico al siguiente campo derespuesta 51 56

Habilitar avance y retroceso de pregunta por teclado 51 56

Habilitar opcioacuten de anular entrevista 51 56

Habilitar opcioacuten de aplazar entrevista 51

Habilitar opcioacuten de guardar entrevista 56

hacer entrevistas 160

histoacuterico de estados 108

- I -ico 52

Identificador del contacto en la URL 57

Identificador del idioma en la URL 57

Identificador login en la URL 57

Identificador password en la URL 57

idioma de entrevista 161

imaacutegenes aplicacioacuten 15

incidencia 166

Incidencia particular eliminada 169

Index 319

Incidencia particular insertada 169

Incidencia particular modificada 169

incidencias 108 122 244 293

incidencias particulares 122

indice consultas 220

inicio 2

inicio de campo 51

Inicio de entrevista 166

Insercioacuten aleatoria sobre el total 104

Insercioacuten aleatoria y proporcional 104

insercioacuten de tabla de contactos 101

insercioacuten manual de contactos 176

Insercioacuten secuencial 104

insertar claves 67

insertar cliente 34

insertar contactos 90

Insertar contactos en tabla general 169

insertar usuario 22

Insertar usuario(mbn) 169

instalacion 10

instalacioacuten 8

instalacion linux 10

instalacion windows 10

integra 4 3

Intervalo de fechas del contacto modificado 166

Intervalo de fechas subido 169

introduccioacuten 2

- K -KML 154

KMZ 154

- L -lambda 275

Liberacioacuten de entrevistas aplazadas 169

Liberacioacuten de teleacutefonos en uso 169

Liberar entrevistas aplazadas 169

licencia 5

licencias 37

localizar coacutedigo postal 153

localizar direccioacuten mapa 153

localizar distrito mapa 153

localizar mapa 153

localizar seccioacuten mapa 153

log acceso 31

login 2

logos aplicacion 15

logotipo estudio 52

lopd 19 50

llaacutemame 218

- M -mantenimiento 36

mapnik 151

mapquest 151

marcado automaacutetico de cuotas 72 218

Marcado manual de contactos como no usados 169

Marcado manual de contactos como usados 169

Marcado manual de contactos por campo 169

marcas mapa 151

Maacuteximo de rellamadas totales 62

mensajes en la entrevista 217

Microsoft Access 104

mobinet 142 184

Modificacioacuten configuracioacuten (mbn) 169

Modificacioacuten cuotas(mbn) 169

modificar cliente 34

modificar configuracion estudio 45

modificar entrevista 232

modificar estudio 45

Modificar estudio(mbn) 169

Modificar nuacutemero 51

moacutedulos activos 37

monitorizacioacuten 18

monitorizacioacuten en catinet 18

Mostrar ayuda del cuestionario 51 56

Mostrar ayuda general 51 56

Mostrar cabecera paacuteginas especiales 55

mostrar datos contactos 94

Mostrar incidencias particulares de rechazo al anularla entrevista 51

Mostrar informe de cuotas 50

Mostrar ir a pregunta anterior 51

Mostrar paacutegina de fin de entrevista 55

Mostrar paacutegina inicial de instrucciones 55

Mostrar porcentaje de entrevista 51

motivos supervisioacuten 36

muestra 45 298

muestra mobinet 187

Integra 44320

MySQL 36

- N -nihilo 16

niveles de acceso 50

niveles de aceso 19

No contesta 51 98 166

no contesta estado de tabla de campo 99

no presencial 174

no usado 98

no usado estado de tabla de campo 99

nominatim 151

noticias 5

novedades 5

nueva version 11

nuevo estudio 43 82

nuevo proyecto 43

Nuacutemero miacutenimo diacuteas entre llamadas 104

- O -obervaciones 83

Observacioacuten del estudio eliminada 169

Observacioacuten del estudio insertada 169

Observacioacuten del estudio modificada 169

offline 186

online 52

opciones 15 51

opciones generales 48 49

opciones por defecto 39

Opciones por defecto de los estudios modificadas 169

open street maps 151

optimizar tablas 36

- P -paacuteginas de estudio 68

paraacutemetros acceso 52

password 2

pausar entrevista 161

pausas 34

Permitir cancelar rechazo de entrevistas por excesode cuotas 51

Permitir continuar entrevistas con exceso de cuota 51 55

Permitir iniciar entrevista a partir de un GUID externo 55

Permitir ir a pregunta anterior 56

permitir mobinet 50

Permitir muacuteltiples entrevistas a un mismo GUID 55

Permitir muacuteltiples entrevistas por banner en un mismonavegador 55

Permitir opcioacuten de llaacutemame en entrevistas autoadministradas 56

Permitir ver duracioacuten de entrevista 56

Permitir ver porcentaje de entrevista 56

persona 174

phi 274

pilotaje 80

Piloto superado 169

poliacutegonos mapa 151

portal 15

posicioacuten actua mapal 151

principal 3

proyecto nuevo 43

prueba de enviacuteo 67

Prueba de simulacioacuten eliminada 169

Prueba de simulacioacuten insertada 169

Prueba de simulacioacuten modificada 169

prueba jhi2 de tabla 273

prueba parcial 163

pruebas de asociacioacuten 273 274 275 276 277

- R -rango de fechas 111

ratios repsuesta 239

Realizacioacuten de entrevistas 169

recalcular valores 71

rectaacutengulo de inclusioacuten mapa 151

Rechazada 164 165

Rechazada (mbn) 164 165

Rechazada (supervisioacuten) 164 166

Rechazada por cuotas 164 165

Rechazada por cuotas (mbn) 164 165

rechazar entrevista 51 161

rechazo 239

Rechazo automaacutetico por cuotas 166

Rechazo por paraacutemetros de rellamada 166

Index 321

rechazo supervisioacuten 36

redireccioacuten 48

reemplazar 92 122

reemplazar valores 92 122

Regeneracioacuten de nuacutemero de contactos 169

Regeneracioacuten de nuacutemeros aleatorios 169

registro de accesos 31

reparar errores 36

reservado 98

reservado estado de tabla de campo 100

Reservar 166

Resolucioacuten 160

respuesta 239

resumen de campo 244

resumen de entrevistas 244

resumen de incidencias 244

resumen de rendimiento 244

reutilizar contactos 91

reutilizar estudio 44

reutilizar tablas de contactos 91

revisiones 5

- S -seccioacuten censal 155

secuencial 47

seleccioacuten de sustitutos 73

seleccionar aacuterea mapa 155

Seleccionar desde inicio 160

seleccionar estudio 42

seleccionar proyecto 42

Seleccionar tablas de contactos 104

servicio de correo 65

simulacioacuten 160

simulacion parcial 163

simulacioacuten parcial 84

sin contactos 46

sin escalar entrevista 161

soria 16

SQL 92 122

subida de entrevistas 244

Subida de ficheros 169

subida tramos horarios 111

subir entrevistas 144

subir entrevistas mobinet 142

subir ficheros 82

suma de aplazamientos 49

sumar los aplazamientos al maacuteximo nuacutemero derellamadas totales 62

super 24

superadministrador 24

supervisar entrevista 229

supervisor 26

- T -t medias dependientes 280

t medias independientes 279

t porcentajes independientes 278

t proporciones independientes 278

tabla auxiliar 118

Tabla auxiliar eliminada 169

Tabla auxiliar insertada 169

Tabla auxiliar modificada 169

tabla campo 98

tabla de campo 98 106 107 108 117 120 121122

tabulacioacuten 19

tasas de respuesta 222 239

tau a kendall 277

tau b kendall 276

tecnico 27

test 160

Test finalizado 164 166

test parcial 84 163

Test rechazado 164 166

texto de e-mails 67

tiempo de entrevista 161

Tipo de visualizacioacuten 160

tipo entrevista 46

tipo usuario 24 25 26 27 28 29 30 31

Tiacutetulo de paacutegina 55

Transiciones 160

traspasar contactos 120

Traspaso de contactos entre estudios 169

tratamiento de cuotas 69 70 71 72 218

tundra 16

- U -update 11

usado 98

Integra 44322

usado por exceso de cuotas 98

usado por marca manual 98

usado por marca manual estado de tabla de campo 100

usado estado de tabla de campo 100

usadopor exceso de cuotas estado de tabla de campo 100

usaurio de baja 30

usuario bloqueado 30

Usuario eliminado 169

Usuario insertado 169

Usuario modificado 169

usuarios 21 22 24 25 26 27 28 29 30 31

usuarios autorizados 64

- V -v de Cramer 274

valor anterior 92 122

valor nuevo 92 122

valores de cuotas 69

variables 222

ventana de cuotas 71

ver cuotas 81

verificar estudio 82

version 14

versioacuten 4

version completa 9

video en catinet 18

- X -XLS 104

- Z -zoom - 161

zoom + 161

Endnotes 2 (after index)

Han contribuido a la creacioacuten de este documento

Roberto Gil (robertogiltesgandiacom)- - -Carlos Anduj (carlosandujtesigandiacom)Vicent Baixauli (vicentbaixaulitesigandiacom)Sandra Belmonte (sandrabelmontetesigandiacom)Carles Climent (carlesclimenttesigandiacom)Amalia Curiel (amaliacurieltesigandiacom)Eduardo Moreno (eduardomorenotesigandiacom)Vicent Rosell (vicentroselltesigandiacom)Enric Sanchis (enricsanchistesigandiacom)Elsa Sebastiagrave (elsasebastiatesigandiacom)

Introduccioacuten

Inicio

Paacutegina de acceso

Paacutegina principal

Autor y versioacuten

Revisiones

CLUF


Descarga (versioacuten completa)

Instalacioacuten de la aplicacioacuten

Actualizacioacuten del software


Mi versioacuten

Opciones

Logos aplicacioacuten

Icono de favoritos

Estilos

Direccioacuten de acceso de Integra

Monitorizacioacuten de viacutedeo

Timeout de sesioacuten

URL Tabulacioacuten

Niveles de acceso

Usuarios

Insertar usuario

Tipos de usuario

Super administrador nivel de

Administrador nivel de

Coordinador nivel de

Coordinador por defecto

Supervisor nivel de

Supervisor por defecto

Teacutecnico nivel de

Teacutecnico por defecto

Cliente nivel de

Cliente por defecto

Entrevistador nivel de

Disentildeador nivel de

Modificar Editar usuario

Bloquear usuario

Dar de baja a un usuario

Eliminar usuario


E-mail a usuario

Log de accesos

Descargar usuarios

Descargar usuarios (EXCEL)

Cargar usuarios

Cargar usuarios (EXCEL)

Asociar coordinadores y entrevistadores

Asociar coordinadores y secciones rutas

Clientes

Insertar cliente

Editar cliente

Eliminar cliente

Pausa break

Insertar pausa break

Editar pausa break

Eliminar pausa break

Base de datos


Licencias

Estudio por defecto

Eliminar ficheros


Seleccionar estudio

Nuevo estudio

Crear nuevo estudio

Reutilizar estudio

Configurar un estudio

Datos

Fechas del estudio

Muestra y contactos

Tipo de entrevista

Extraccioacuten del contacto

Auto administracioacuten

Redireccioacuten de entrevistas

Opciones generales


Sumar aplazamientos para el control de la muestra


Utilizar entrevistas en curso para el control de cuotas manuales

Guardar simulaciones de entrevista

Permitir realizar entrevistas MobiNet

Niveles de acceso

Entrevistadores

Opciones generales



Opciones de realizacioacuten de entrevista

Auto administradas

Logos cabecera paacuteginas especiales

Icono de favoritos

Opciones generales

Opciones de paacutegina de realizacioacuten de la entrevista


Estilos

Generador de URLs cortas y coacutedigos QR

Aplazamientos

Direccionamiento de contactos aplazados

Permitir seleccionar el usuario

Husos horarios

Auto rellamadas

Tipos de auto rellamada

Calendario de rellamadas



Ventanas

Usuarios

Cliente

Servicio e-mails

Texto e-mails

Insertar claves

Adaptar imaacutegenes

Prueba de enviacuteo

Desuscripcioacuten de cuentas

Paacuteginas de estudio

Cuotas


Cuotas automaacuteticas

Cuotas de cuestionario

Cuotas mixtas

Acciones en cuotas

Recalcular valores

Cargar cuotas

Descargar cuotas

Abrir contactos

Cerrar contactos

Condiciones

CTI

Seleccioacuten de sustitutos con seleccioacuten aleatoria de individuo

MobiNet


Estilos


Tipo de entrevista

GPS



Instrucciones


Otras acciones sobre el estudio

Superar piloto

Abrir Cerrar estudio

Cuotas

Incidencias particulares

Subir ficheros

Descargar

Verificar

Copiar configuracioacuten

Copiar a opciones por defecto

Notificaciones (MobiNet)

Pruebas de simulacioacuten

Eliminar estudio

Eliminar datos

Estados de los estudios

Estudio abierto

Estudio cerrado

Estudio en piloto entrevistas





Reemplazar valores


Eliminar contacto

Exportar a Excel

Tabla de campo gestioacuten de participantes en el proyecto

Estados de contacto

No usado

No contesta

Comunica

Aplazada

Averiado

Contestador

Fax

En uso

Usado




Aplazada por e-mail

Reservado

Bloqueado (mbn)

Insertar tabla de contactos

Formatos de importacioacuten

Antildeadir contactos

Gestionar contactos



Exportar a Excel

Rango de fechas (subida y control)


Crear tabla auxiliar

Campos auxiliares

Campos mapa

Traspasar contactos

Entrevistas en uso

Contactos en uso


Reemplazar valores

Autoadministrar contactos

Secciones Rutas









MobiNet un moacutedulo especiacutefico para los proyectos presenciales

Configurar estudio


Campos consulta contactos

Campos contactos

Campos entrevistas


Mapas

Configurar mapa

Campos mapa contactos


Descargar fichero(s) MobiNet

Eliminar fichero(s) MobiNet

Descargar

Subir


Crear Editar mapas

Insertar conjunto de mapas

Fuentes de datos

Localizar

Carga de mapas KMZ KML

Guardado de mapas KML

Calcular tamantildeo

Buscar direccioacuten

Buscar ruta


Opciones de simulacioacuten (briefing)

Simulacioacuten total


Estados de entrevista

En curso

Finalizada

Aplazada en curso


Rechazada


Finalizada (mbn)

Rechazada (mbn)



Rechazada en supervisioacuten

Test finalizado

Test rechazado

Incidencias

Acciones


iquestCoacutemo se hace la extraccioacuten automaacutetica de contactos

Iniciar el trabajo de campo personal y no presencial

Escritorio sin utilizar contactos

Escritorio con insercioacuten manual de teleacutefono

Escritorio con extraccioacuten automaacutetica de teleacutefono

Establecer incidencias

Modificar teleacutefono

Buacutesqueda extraccioacuten

Escritorio de buacutesqueda de un contacto


Tipos de campo personal y presencial en MobiNet

Campo baacutesico (sin contactos y sin secciones rutas)

Campo con contactos

Campo con secciones rutas

Campo con contactos y secciones rutas

Configurar el estudio

Configurar estudio baacutesico

Usuarios

Muestra

Contactos

Cuotas

Mapas

Configurar estudio con contactos

Configurar estudio con secciones rutas

Configurar estudio


Ver callejero

Ver contactos






Configurar estudio con contactos y secciones rutas

Campo no personal y no presencial (auto administrado) CawiNet

Configuracioacuten del estudio


Formas de acceso

Gestioacuten de contactos participantes




Funciones CawiNet en el cuestionario

Campo mixto

Estudios mixtos (MobiNet CatiNet)

Estudios mixtos (CatiNet CawiNet)

Entrevistando

Escritorio para el entrevistador (CatiNet online)

Escritorio para el entrevistador (MobiNet offline)

Escritorio para el entrevistado (CawiNet online)

Contestando la entrevista

Mensajes durante la entrevista

Opcioacuten llaacutemame

Marcado automaacutetico fuera de cuotas


Estudio

Resumen

Ficha

Variables

Cuotas

Cuotas en secciones rutas

Cuotas ampliado

Control de cuotas

Entrevistas

Acciones en la consulta de entrevista

Cambiar estado

Eliminar entrevistas

Supervisar entrevistas

Supervisioacuten en rejilla

Supervisioacuten en formulario

Detalle de supervisiones

Detalle de supervisiones de entrevista en el estudio

Modificar entrevistas

Modificacioacuten en rejilla

Modificacioacuten en formulario

Modificacioacuten masiva de entrevistas

Detalle de modificaciones en la entrevista

Detalle de modificaciones de entrevista en el estudio

Ver texto de etiquetas

Aplazamientos

Detalle de aplazamientos de la entrevista

Detalle de aplazamientos de entrevista en el estudio

Procesar multimedia

Detalle de entrevistas

Detalle de la ruta

Detalle de entrevistas en la ruta

Supervisioacuten

Tasas de respuesta

Trabajo de campo

Incidencias


Resumen de campo

Medias de campo

Duraciones medias por usuario

Campo por usuario


Resumen de tabla de campo


Incidencias y tabla de campo

Acciones de sistema

Acciones de estudio

Acciones de campo

Mensajes


Notas entrevistas


Geolocalizacioacuten de entrevistas

Geolocalizacioacuten de incidencias

Geolocalizacioacuten mapa

Usuarios GPS

Opcioacuten de recorrido del entrevistador

Direcciones de incidencias de entrevistas

SQL

MobiNet

Descarga y actualizacioacuten de estudio

Subida de entrevistas

Entrevistas por usuario y enviacuteo

Entrevistas totales por entrevistador

CawiNet

Errores de entrada y salida

Enviacuteos

Enviacuteos superado

Desuscripciones

Incidencias

Contactos

Listado baacutesico

Tablas contactos




Tablas de sistema

Tipos de breaks (pausa)


Tipo de estado (entrevista)

Tipo de estado (contacto)

Resultados

Paacutegina

Entrevista

Concurrencia

Actividad

Tabulacioacuten

Tabular





Propiedades de estudio variable




Bases

Pruebas


Prueba jhi2

Coeficiente de contingencia

Coeficiente phi

Coeficiente v de Cramer

Coeficiente lambda

Coeficiente etha

Coeficiente gamma

Iacutendice d de Sommer

Tau b de Kendall

Tau a de Kendall


Contraste de porcentajes y muestras independientes

Contraste de medias y muestras independientes

Contraste de medias y muestras dependientes

Resultados

Filtros

Graacuteficos

Cubo OLAP

Mapa de calor

Histoacuterico

Altas y bajas

Acciones


Usuarios

Clientes

Control de accesos




Descargas

Entrevistas

Incidencias

Tabla de campo

Listado de GUID

Duraciones

Rotaciones

Mensajes

Secciones Rutas

Notas entrevistas




Miscelaacutenea

Palabras reservadas

Integra 44

por Aacuterea de Documentacioacuten - TESI

Aacuterea de Documentacioacuten - TESI - Manual del usuarioTESI SL copy 2006-2018Publicado el martes 20 de marzo de 2018

Integra 44

Agradecimientos

5Contenidos

Iacutendice

21 Inicio

55 Revisiones

56 CLUF

141 Mi versioacuten

152 Opciones

16Estilos

19Niveles de acceso

213 Usuarios

22Insertar usuario

24Tipos de usuario

28Cliente nivel de

30Bloquear usuario

30Eliminar usuario

Integra 446

31E-mail a usuario

31Log de accesos

32Cargar usuarios

334 Clientes

34Insertar cliente

34Editar cliente

34Eliminar cliente

345 Pausa break

366 Base de datos

378 Licencias

432 Nuevo estudio

45Datos

50Niveles de acceso

50Entrevistadores

7Contenidos

58Estilos

58Aplazamientos

59Husos horarios

60Auto rellamadas

63Ventanas

64Usuarios

64Cliente

65Servicio e-mails

66Texto e-mails

67Insertar claves

69Cuotas

70Cuotas mixtas

71Cargar cuotas

71Descargar cuotas

72Abrir contactos

72Cerrar contactos

73Condiciones

74MobiNet

75Estilos

78Instrucciones

80Superar piloto

81Cuotas

Integra 448

82Subir ficheros

82Descargar

82Verificar

85Eliminar estudio

86Eliminar datos

87Estudio abierto

88Estudio cerrado

99No usado

99No contesta

99Comunica

99Aplazada

99Averiado

99Contestador

100Fax

100En uso

100Usado

100Reservado

101Bloqueado (mbn)

111Exportar a Excel

9Contenidos

1208 Campos mapa

139Campos contactos

1425 Mapas

142Configurar mapa

1447 Descargar

1448 Subir

Integra 4410

1534 Localizar

1589 Buscar ruta

164En curso

164Finalizada

165Rechazada

165Finalizada (mbn)

165Rechazada (mbn)

166Test finalizado

166Test rechazado

1665 Incidencias

1696 Acciones

11Contenidos

186Usuarios

187Muestra

187Contactos

188Cuotas

188Mapas

196Ver callejero

197Ver contactos

14Campo mixto 212

15Entrevistando 214

2221 Estudio

222Resumen

Integra 4412

223Ficha

224Variables

224Cuotas

226Cuotas ampliado

227Entrevistas

229Cambiar estado

234Aplazamientos

238Supervisioacuten

244Incidencias

246Resumen de campo

247Medias de campo

252Mensajes

257Usuarios GPS

13Contenidos

259SQL

2593 MobiNet

2614 CawiNet

262Enviacuteos

263Desuscripciones

263Incidencias

2635 Contactos

264Tablas contactos

2667 Resultados

266Paacutegina

266Entrevista

267Concurrencia

267Actividad

267Tabulacioacuten

268Tabular

272Bases

273Pruebas

273Prueba jhi2

274Coeficiente phi

275Coeficiente etha

276Tau b de Kendall

277Tau a de Kendall

Integra 4414

280Resultados

280Filtros

281Graacuteficos

281Cubo OLAP

282Mapa de calor

2828 Histoacuterico

282Altas y bajas

282Acciones

2839 Usuarios

28510 Clientes

17Descargas 290

2901 Entrevistas

2932 Incidencias

2943 Tabla de campo

2965 Duraciones

2986 Rotaciones

2997 Mensajes

Introduccioacuten

2 Integra 44

1 Introduccioacuten

11 Inicio

Integra 44

3Introduccioacuten

4 Integra 44

5Introduccioacuten

15 Revisiones

16 CLUF

6 Integra 44

8 Integra 44

Piloto del estudio

Control de campo

10 Integra 44

14 Integra 44

Opciones

Usuarios

Clientes

Pausas Breaks

Licencias

------------------------------------------------------

Eliminar ficheros

Estudio por defecto

31 Mi versioacuten

32 Opciones

16 Integra 44

323 Estilos

Claro (defecto)

Nihilo

Tundra

18 Integra 44

20 Integra 44

NIVEL ALTO

NIVEL MEDIO

NIVEL BAJO

33 Usuarios

coordinador

cliente

teacutecnico

supervisor

Gestioacuten

22 Integra 44

Insertar un usuario

Editar un usuario

Log de accesos

24 Integra 44

trabajo con GI4

Gestionar contactos

Gestionar estudios

Consultar el campo

26 Integra 44

28 Integra 44

simulacioacuten

entrevistas

30 Integra 44

339 Log de accesos

32 Integra 44

34 Clientes

34 Integra 44

Antildeadir cliente

Editar cliente

Eliminar cliente

342 Editar cliente

35 Pausa break

36 Integra 44

36 Base de datos

38 Licencias

38 Integra 44

40 Integra 44

42 Integra 44

42 Nuevo estudio

44 Integra 44

Entrevistadores

Auto administradas

Ventanas

Usuarios

Cliente

Servicios de e-mail

Textos de e-mail

Paacuteginas

Condiciones

431 Datos

46 Integra 44

48 Integra 44

50 Integra 44

432 Entrevistadores

Opciones generales

Informe de cuotas

52 Integra 44

54 Integra 44

56 Integra 44

58 Integra 44

4336 Estilos

434 Aplazamientos

4343 Husos horarios

60 Integra 44

435 Auto rellamadas

62 Integra 44

436 Ventanas

64 Integra 44

437 Usuarios

438 Cliente

66 Integra 44

4310 Texto e-mails

68 Integra 44

4312 Cuotas

70 Integra 44

Cargar cuotas

Descargar cuotas

Cerrar contactos

Abrir contactos

72 Integra 44

PROV=1 10 10 125 100 25

Usados

PROV=1 10 10 125 0 125

4313 Condiciones

4314 CTI

74 Integra 44

4316 MobiNet

Estilos

Tipo de entrevista

43162 Estilos

76 Integra 44

43165 GPS

78 Integra 44

43168 Instrucciones

Configurar estudio

Superar piloto

Abrir estudio

Cerrar estudio

Ver cuotas

Eliminar estudio

Descargar estudio

Verificar estudio

Observaciones

80 Integra 44

441 Superar piloto

443 Cuotas

82 Integra 44

445 Subir ficheros

446 Descargar

447 Verificar

84 Integra 44

86 Integra 44

4413 Eliminar datos

Estudio abierto

Estudio cerrado

Estudio en piloto

451 Estudio abierto

88 Integra 44

estudio

452 Estudio cerrado

90 Integra 44

Reemplazar valores

Eliminar contacto

Exportar a Excel

92 Integra 44

94 Integra 44

57 Exportar a Excel

98 Integra 44

CatiNet

CawiNet

MobiNet

No usado

No contesta

Comunica

Aplazada

Averiado

Contestador

En uso

Aplazada por e-mail

Reservado

Bloqueado (mbn)

611 No usado

612 No contesta

613 Comunica

614 Aplazada

615 Averiado

616 Contestador

100 Integra 44

617 Fax

618 En uso

619 Usado

6114 Reservado

102 Integra 44

104 Integra 44

106 Integra 44

108 Integra 44

Incidencias

Acciones

Entrevistas

110 Integra 44

112 Integra 44

Ejem plo de uso

242026 30112011 080000 30112011 083000

242027 30112011 090000 30112011 093000

242028 30112011 100000 30112011 103000

242029 30112011 110000 30112011 113000

242030 30112011 120000 30112011 123000

242031 30112011 130000 30112011 133000

242032 30112011 140000 30112011 143000

242033 30112011 150000 30112011 153000

242034 30112011 160000 30112011 163000

242035 30112011 170000 30112011 173000

242036 30112011 080000 30112011 083000

242037 30112011 090000 30112011 093000

242038 30112011 100000 30112011 103000

114 Integra 44

116 Integra 44

118 Integra 44

120 Integra 44

68 Campos mapa

122 Integra 44

Secciones Rutas

124 Integra 44

7 Secciones Rutas

125Secciones Rutas

126 Integra 44

127Secciones Rutas

128 Integra 44

129Secciones Rutas

130 Integra 44

131Secciones Rutas

132 Integra 44

133Secciones Rutas

134 Integra 44

135Secciones Rutas

138 Integra 44

contactos

secciones rutas

140 Integra 44

142 Integra 44

85 Mapas

851 Configurar mapa

144 Integra 44

87 Descargar

88 Subir

146 Integra 44

Opciones

148 Integra 44

Poliacutegonos

Marcas

150 Integra 44

93 Fuentes de datos

152 Integra 44

Capa base

Capas superpuestas

94 Localizar

154 Integra 44

156 Integra 44

158 Integra 44

99 Buscar ruta

160 Integra 44

Ajustes de pantalla

162 Integra 44

164 Integra 44

En curso

Finalizada

Aplazada

Rechazada

Finalizada (mbn)

Rechazada (mbn)

Test finalizado

Test rechazado

1041 En curso

1042 Finalizada

1045 Rechazada

166 Integra 44

105 Incidencias

Por ejemplo

168 Integra 44

106 Acciones

Sistema

o Usuario insertado

170 Integra 44

o Usuario eliminado

o Cliente insertado

o Cliente eliminado

o Break insertado

o Break modificado

o Break eliminado

Estudio

o Estudio abierto

o Estudio cerrado

o Estudio eliminado

o Piloto superado

172 Integra 44

o Contactando

174 Integra 44

Nivel 0

176 Integra 44

178 Integra 44

180 Integra 44

184 Integra 44

Configurar estudio

Descargar

186 Integra 44

Usuarios

Muestra

12211 Usuarios

12212 Muestra

12213 Contactos

188 Integra 44

12214 Cuotas

12215 Mapas

190 Integra 44

192 Integra 44

Nombre

194 Integra 44

Ver callejero

Ver contactos

196 Integra 44

198 Integra 44

200 Integra 44

202 Integra 44

204 Integra 44

206 Integra 44

208 Integra 44

Campo mixto

212 Integra 44

14 Campo mixto

Entrevistando

214 Integra 44

15 Entrevistando

215Entrevistando

216 Integra 44

217Entrevistando

218 Integra 44

220 Integra 44

222 Integra 44

161 Estudio

Estudios

Ficha estudio

Variables

Cuotas

Cuotas ampliado

Control de cuotas

Entrevistas

Tasas de respuesta

1611 Resumen

1612 Ficha

224 Integra 44

1613 Variables

1614 Cuotas

226 Integra 44

1618 Entrevistas

228 Integra 44

Rejilla

Formulario

230 Integra 44

telefoacutenica

personal

correcta

incorrecta

232 Integra 44

Rejilla

Formulario

234 Integra 44

exportar a EXCEL

236 Integra 44

238 Integra 44

Sin tabla de cam po

240 Integra 44

Con tabla de cam po

Caacutelculo

Ratios de respuesta

242 Integra 44

P2COOP2= (I+P) ((I+P)+(R+O))

Ratios de rechazo

Ratios de contacto

244 Integra 44

Incidencias

Resumen de campo

Medias de campo

Duraciones medias

Campo por usuario

Acciones de sistema

Acciones de estudio

Acciones de campo

Mensajes

1621 Incidencias

Tipos de incidencia

Usuarios

Fechas

246 Integra 44

Usuarios

Estudios

Fechas

248 Integra 44

250 Integra 44

252 Integra 44

16214 Mensajes

254 Integra 44

256 Integra 44

Tipo de incidencia

16221 Usuarios GPS

258 Integra 44

16224 SQL

163 MobiNet

260 Integra 44

164 CawiNet

262 Integra 44

1642 Enviacuteos

1645 Incidencias

165 Contactos

Listado baacutesico

Tablas contactos

264 Integra 44

Ordenacioacuten

266 Integra 44

167 Resultados

Paacutegina

Entrevista

Concurrencia

Actividad

1671 Paacutegina

1672 Entrevista

1673 Concurrencia

1674 Actividad

268 Integra 44

Graacuteficos

Resultados

Pruebas

16751 Tabular

270 Integra 44

272 Integra 44

167524 Bases

16753 Pruebas

1675311 Prueba jhi2

274 Integra 44

276 Integra 44

278 Integra 44

280 Integra 44

16754 Resultados

16755 Filtros

16756 Graacuteficos

Liacuteneas

Aacutereas

Barras

Tartas

Columnas

1676 Cubo OLAP

282 Integra 44

1677 Mapa de calor

168 Histoacuterico

Altas y bajas

Acciones

1681 Altas y bajas

1682 Acciones

169 Usuarios

284 Integra 44

1610 Clientes

286 Integra 44

Descargas

290 Integra 44

17 Descargas

Entrevistas

Incidencias

Tabla de campo

Listado de GUID

Duraciones

Rotaciones

Mensajes

Notas entrevistas

Secciones Rutas

171 Entrevistas

291Descargas

292 Integra 44

96 Otras

99 No contesta

293Descargas

Entrevista extra

IA_CUOTA_ORIGEN

IA_CUOTA_DESTINO

Resultado final

Supervisor

172 Incidencias

294 Integra 44

NUM_LLAMADAS_TOTAL

173 Tabla de campo

295Descargas

FECHA_RELLAMADA

FECHA_PRIMER_USO

NUM_REG_APLAZADO

NUM_VAR_APLAZADA

NUM_LLAMADAS_HOY

NUM_LLAMADAS_TOTAL

296 Integra 44

MARCAR_FUERA_CUOTAS

174 Listado de GUID

175 Duraciones

297Descargas

Bloques de pregunta

Semiabiertas

298 Integra 44

176 Rotaciones

299Descargas

177 Mensajes

178 Secciones Rutas

Entrevistas reales

SINTRVINDICELITE

meacutetrica

300 Integra 44

meacutetrica

maacutes

meacutetrica

NNUMENTREV_REA

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV1_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV2_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV3_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV4_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV5_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV6_

Numeacuterica

meacutetrica

maacutes

BTMUJERINTRV1_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV2_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV3_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV4_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV5_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV6_R

Numeacuterica

meacutetrica

maacutes

ID_RUTA_SUSTITUI

SUSTITUCION_CUO

Numeacuterica

meacutetrica

Nominal

301Descargas

meacutetrica

18 a 24

meacutetrica

25 a 34

meacutetrica

35 a 44

meacutetrica

45 a 54

meacutetrica

55 a 64

meacutetrica

y maacutes

meacutetrica

maacutes

302 Integra 44

coordenadas GPS

Miscelaacutenea

304 Integra 44

18 Miscelaacutenea

ACTION

ACUMETI

ACUMULADO

ACUMVAL

ANALYZE

ANtildeOS

ASENSITIVE

BEFORE

BETWEEN

BIGINT

BINARY

305Miscelaacutenea

CADENA

CALCULAREDAD

CAMBIAESCALA

CASCADE

CHANGE

CHARACTER

COLLATE

COLUMN

CONDDESVTIP

CONDITION

CONDMAX

CONDMEDIA

CONDMIN

CONDSUMA

CONDVARI

CONSTRAINT

CONTINUE

CONVERT

CREARFECHA

CREARHORA

CREATE

CUOTATEORICA

CURRENT_DATE

306 Integra 44

CURRENT_TIME

CURRENT_TIMESTAMP

CURRENT_USER

CURSOR

DATABASE

DATABASES

DAY_HOUR

DAY_MICROSECOND

DAY_MINUTE

DAY_SECOND

DECIMAL

DECIMALES

DECLARE

DEFAULT

DELAYED

DELETE

DESCRIBE

DESVTIP

DETERMINISTIC

DIMECUOTA

DISTINCT

DISTINCTROW

DOMAIN

DOUBLE

307Miscelaacutenea

ELSEIF

ENCLOSED

ESCAPED

EVAL_SEL

EVALUACUOTA

EXISTS

EXPLAIN

EXTRAEFECHA

EXTRAEHORA

FECHAACTUAL

FLOAT4

FLOAT8

FLOATTOSTR

FOREIGN

FULLTEXT

GRUPOS

308 Integra 44

HAVING

HIGH_PRIORITY

HORAACTUAL

HOUR_MICROSECOND

HOUR_MINUTE

HOUR_SECOND

IGNORE

INDEFINIDA

INFILE

INSENSITIVE

INSERT

INTEGER

INTERVAL

INTTOSTR

ITERATE

309Miscelaacutenea

LEADING

LISTAVAL

LOCALTIME

LOCALTIMESTAMP

LONGBLOB

LONGTEXT

LOW_PRIORITY

MAXINDEX

MAXRANGO

MEDIUMBLOB

MEDIUMINT

MEDIUMTEXT

MENCIONES

310 Integra 44

MIDDLEINT

MININDEX

MINRANGO

MINUTE_MICROSECOND

MINUTE_SECOND

MINUTOS

MODIFIES

NATURAL

NO_WRITE_TO_BINLOG

NUMALEATORIO

NUMERAR

NUMERIC

OPTIMIZE

OPTION

OPTIONALLY

OUTFILE

POSITION

311Miscelaacutenea

PRECISION

PRIMARY

PROCEDURE

PRODUCTO

RANKING

REDONDEA

REFERENCES

REGEXP

RELEASE

RENAME

REPEAT

REPETIDOS

REPLACE

REQUIRE

RESTRICT

RETURN

REVOKE

SCHEMA

SCHEMAS

312 Integra 44

SECOND_MICROSECOND

SEGUNDOS

SELECT

SENSITIVE

SEPARATOR

SMALLINT

SONAME

SPATIAL

SPECIFIC

SQL_BIG_RESULT

SQL_CALC_FOUND_ROWS

SQL_SMALL_RESULT

SQLEXCEPTION

SQLSTATE

SQLWARNING

STARTING

STRAIGHT_JOIN

STRTOFLOAT

STRTOINT

SUBCADENA

SUBSTR

SUMAFECHA

SUMAHORA

313Miscelaacutenea

TERMINATED

TIMESTAMP

TINYBLOB

TINYINT

TINYTEXT

TRAILING

TRIGGER

TRUNCA

UNIQUE

UNLOCK

UNSIGNED

UPDATE

UTC_DATE

UTC_TIME

UTC_TIMESTAMP

VALORANTERIOR

VALORDESVTIP

VALORMAX

314 Integra 44

VALORMEDIA

VALORMIN

VALORSUMA

VALORVARI

VALORZ

VALUES

VARBINARY

VARCHAR

VARCHARACTER

VARIANZA

VARYING

XDESVTIP

XMEDIA

XVARIANZA

YEAR_MONTH

ZEROFILL

Index 315

- -CONTACTO 67

DECLINAR 67

DESUSCRIBIR 67

ELINK 67

ESTUDIO 67

- 1 -1G1233G12132G46 298

- A -aapor 239

abrir contactos 72

abrir estudio 80

acceso 2

acciones 108

administrador 24

admnistrador 24

aleatoria 47

alta estudio 43 82

alta proyecto 43

Aplazada 98 164 165

ASCII 104

asociar 33

autor 4

Averiado 51 98 166

banner 52

base de datos 36

Bloquear email 55

bloquear usuario 30

bloqueo 30

Break eliminado 169

Break insertado 169

Breaks 34 51

buscar ruta 158

campo 160 174

Integra 44316

capa base mapa 151

cargar cuotas 71

cargar mapa KML 154

cargar usuarios 32

cerrar contactos 72

claro 16

cliente 28

cluf 5

comunica 98

consulta cuotas 224

consulta ficha 223

consultas 220

contacto 239

contactos 45 90

contingencia 274

cooperacion 239

coordinador 25

copiar opciones 83

crear mapa 147

cuotas 69 70 71 72 218 222

cuotas ampliado 222

cuotas manuales 70

cuotas mixtas 70

cycle map 151

dar de baja 30

datos 290

datos de cliente 64

Index 317

datos de muestra 45

Dbase III 104

defecto 25 26 27 28

descarga 8

descargar 9

descargar cuotas 71

disentildeador 29

distrito censal 155

duraciones 296

editar cliente 34

editar pausa 35

editar usuario 29

eliminar break 36

eliminar cliente 34

eliminar estudio 85

eliminar pausa 36

eliminar usuario 30

e-mail a usuario 31

E-mail enviado 166

En curso 164

en uso 98

entorno 3

entrevista 161

entrevistador 29

entrevistar 160

enviar correos 68

escritorio 3

Integra 44318

estudio 51

estudio nuevo 43

estudios 42 49 50 51 60 61 62 64 67 69 7071 72 73 218 222

etha 275

excel 31 32 33 95 111

exportar 111

exportar excel 95

- F -favicon 52

Fax 51 98 166

fecha de alta 45

fecha de cierre 45

ficha estudio 222

Finalizada 164

- G -gamma 276

gestor estudios 49 50 51 60 61 62 64 67 6970 71 72 73 218

google 151

guardar prueba 161

guardar test 49 161

guids repetidos 111

- I -ico 52

incidencia 166

Index 319

inicio 2

inicio de campo 51

insertar claves 67

insertar cliente 34

insertar usuario 22

instalacion 10

instalacioacuten 8

integra 4 3

introduccioacuten 2

- K -KML 154

KMZ 154

- L -lambda 275

licencia 5

licencias 37

localizar mapa 153

log acceso 31

login 2

logos aplicacion 15

logotipo estudio 52

lopd 19 50

llaacutemame 218

mapnik 151

mapquest 151

marcas mapa 151

mobinet 142 184

muestra 45 298

muestra mobinet 187

Integra 44320

MySQL 36

- N -nihilo 16

niveles de aceso 19

no presencial 174

no usado 98

nominatim 151

noticias 5

novedades 5

nueva version 11

nuevo estudio 43 82

nuevo proyecto 43

offline 186

online 52

opciones 15 51

optimizar tablas 36

password 2

pausas 34

permitir mobinet 50

persona 174

phi 274

pilotaje 80

Piloto superado 169

portal 15

principal 3

proyecto nuevo 43

prueba parcial 163

Rechazada 164 165

rechazo 239

Index 321

redireccioacuten 48

reemplazar 92 122

reparar errores 36

reservado 98

Reservar 166

Resolucioacuten 160

respuesta 239

revisiones 5

secuencial 47

simulacioacuten 160

sin contactos 46

soria 16

SQL 92 122

subir ficheros 82

super 24

supervisor 26

tabla auxiliar 118

tabla campo 98

tabla de campo 98 106 107 108 117 120 121122

tabulacioacuten 19

tau a kendall 277

tau b kendall 276

tecnico 27

test 160

test parcial 84 163

texto de e-mails 67

tipo entrevista 46

tipo usuario 24 25 26 27 28 29 30 31

Transiciones 160

tundra 16

- U -update 11

usado 98

Integra 44322

usaurio de baja 30

usuarios 21 22 24 25 26 27 28 29 30 31

valor nuevo 92 122

variables 222

ver cuotas 81

version 14

versioacuten 4

version completa 9

video en catinet 18

- X -XLS 104

- Z -zoom - 161

zoom + 161

Introduccioacuten

Inicio




Revisiones

CLUF






Mi versioacuten

Opciones


Icono de favoritos

Estilos




URL Tabulacioacuten

Niveles de acceso

Usuarios

Insertar usuario

Tipos de usuario





Supervisor nivel de




Cliente nivel de

Cliente por defecto




Bloquear usuario


Eliminar usuario


E-mail a usuario

Log de accesos

Descargar usuarios


Cargar usuarios




Clientes

Insertar cliente

Editar cliente

Eliminar cliente

Pausa break


Editar pausa break


Base de datos


Licencias

Estudio por defecto

Eliminar ficheros


Seleccionar estudio

Nuevo estudio

Crear nuevo estudio

Reutilizar estudio


Datos

Fechas del estudio

Muestra y contactos

Tipo de entrevista




Opciones generales







Niveles de acceso

Entrevistadores

Opciones generales




Auto administradas


Icono de favoritos

Opciones generales



Estilos


Aplazamientos



Husos horarios

Auto rellamadas





Ventanas

Usuarios

Cliente

Servicio e-mails

Texto e-mails

Insertar claves





Cuotas




Cuotas mixtas

Acciones en cuotas

Recalcular valores

Cargar cuotas

Descargar cuotas

Abrir contactos

Cerrar contactos

Condiciones

CTI


MobiNet


Estilos


Tipo de entrevista

GPS



Instrucciones



Superar piloto


Cuotas


Subir ficheros

Descargar

Verificar





Eliminar estudio

Eliminar datos


Estudio abierto

Estudio cerrado






Reemplazar valores


Eliminar contacto

Exportar a Excel


Estados de contacto

No usado

No contesta

Comunica

Aplazada

Averiado

Contestador

Fax

En uso

Usado




Aplazada por e-mail

Reservado

Bloqueado (mbn)




Gestionar contactos



Exportar a Excel




Campos auxiliares

Campos mapa

Traspasar contactos

Entrevistas en uso

Contactos en uso


Reemplazar valores


Secciones Rutas










Configurar estudio



Campos contactos

Campos entrevistas


Mapas

Configurar mapa





Descargar

Subir


Crear Editar mapas


Fuentes de datos

Localizar





Buscar ruta






En curso

Finalizada

Aplazada en curso


Rechazada


Finalizada (mbn)

Rechazada (mbn)




Test finalizado

Test rechazado

Incidencias

Acciones














Campo con contactos





Usuarios

Muestra

Contactos

Cuotas

Mapas



Configurar estudio


Ver callejero

Ver contactos










Formas de acceso






Campo mixto



Entrevistando









Estudio

Resumen

Ficha

Variables

Cuotas


Cuotas ampliado

Control de cuotas

Entrevistas


Cambiar estado














Aplazamientos



Procesar multimedia


Detalle de la ruta


Supervisioacuten

Tasas de respuesta

Trabajo de campo

Incidencias


Resumen de campo

Medias de campo


Campo por usuario





Acciones de sistema

Acciones de estudio

Acciones de campo

Mensajes


Notas entrevistas





Usuarios GPS



SQL

MobiNet





CawiNet


Enviacuteos


Desuscripciones

Incidencias

Contactos

Listado baacutesico

Tablas contactos




Tablas de sistema





Resultados

Paacutegina

Entrevista

Concurrencia

Actividad

Tabulacioacuten

Tabular









Bases

Pruebas


Prueba jhi2


Coeficiente phi


Coeficiente lambda

Coeficiente etha

Coeficiente gamma


Tau b de Kendall

Tau a de Kendall





Resultados

Filtros

Graacuteficos

Cubo OLAP

Mapa de calor

Histoacuterico

Altas y bajas

Acciones


Usuarios

Clientes

Control de accesos




Descargas

Entrevistas

Incidencias

Tabla de campo

Listado de GUID

Duraciones

Rotaciones

Mensajes

Secciones Rutas

Notas entrevistas




Miscelaacutenea

Palabras reservadas

Integra 44

Agradecimientos

5Contenidos

Iacutendice

21 Inicio

55 Revisiones

56 CLUF

141 Mi versioacuten

152 Opciones

16Estilos

19Niveles de acceso

213 Usuarios

22Insertar usuario

24Tipos de usuario

28Cliente nivel de

30Bloquear usuario

30Eliminar usuario

Integra 446

31E-mail a usuario

31Log de accesos

32Cargar usuarios

334 Clientes

34Insertar cliente

34Editar cliente

34Eliminar cliente

345 Pausa break

366 Base de datos

378 Licencias

432 Nuevo estudio

45Datos

50Niveles de acceso

50Entrevistadores

7Contenidos

58Estilos

58Aplazamientos

59Husos horarios

60Auto rellamadas

63Ventanas

64Usuarios

64Cliente

65Servicio e-mails

66Texto e-mails

67Insertar claves

69Cuotas

70Cuotas mixtas

71Cargar cuotas

71Descargar cuotas

72Abrir contactos

72Cerrar contactos

73Condiciones

74MobiNet

75Estilos

78Instrucciones

80Superar piloto

81Cuotas

Integra 448

82Subir ficheros

82Descargar

82Verificar

85Eliminar estudio

86Eliminar datos

87Estudio abierto

88Estudio cerrado

99No usado

99No contesta

99Comunica

99Aplazada

99Averiado

99Contestador

100Fax

100En uso

100Usado

100Reservado

101Bloqueado (mbn)

111Exportar a Excel

9Contenidos

1208 Campos mapa

139Campos contactos

1425 Mapas

142Configurar mapa

1447 Descargar

1448 Subir

Integra 4410

1534 Localizar

1589 Buscar ruta

164En curso

164Finalizada

165Rechazada

165Finalizada (mbn)

165Rechazada (mbn)

166Test finalizado

166Test rechazado

1665 Incidencias

1696 Acciones

11Contenidos

186Usuarios

187Muestra

187Contactos

188Cuotas

188Mapas

196Ver callejero

197Ver contactos

14Campo mixto 212

15Entrevistando 214

2221 Estudio

222Resumen

Integra 4412

223Ficha

224Variables

224Cuotas

226Cuotas ampliado

227Entrevistas

229Cambiar estado

234Aplazamientos

238Supervisioacuten

244Incidencias

246Resumen de campo

247Medias de campo

252Mensajes

257Usuarios GPS

13Contenidos

259SQL

2593 MobiNet

2614 CawiNet

262Enviacuteos

263Desuscripciones

263Incidencias

2635 Contactos

264Tablas contactos

2667 Resultados

266Paacutegina

266Entrevista

267Concurrencia

267Actividad

267Tabulacioacuten

268Tabular

272Bases

273Pruebas

273Prueba jhi2

274Coeficiente phi

275Coeficiente etha

276Tau b de Kendall

277Tau a de Kendall

Integra 4414

280Resultados

280Filtros

281Graacuteficos

281Cubo OLAP

282Mapa de calor

2828 Histoacuterico

282Altas y bajas

282Acciones

2839 Usuarios

28510 Clientes

17Descargas 290

2901 Entrevistas

2932 Incidencias

2943 Tabla de campo

2965 Duraciones

2986 Rotaciones

2997 Mensajes

Introduccioacuten

2 Integra 44

1 Introduccioacuten

11 Inicio

Integra 44

3Introduccioacuten

4 Integra 44

5Introduccioacuten

15 Revisiones

16 CLUF

6 Integra 44

8 Integra 44

Piloto del estudio

Control de campo

10 Integra 44

14 Integra 44

Opciones

Usuarios

Clientes

Pausas Breaks

Licencias

------------------------------------------------------

Eliminar ficheros

Estudio por defecto

31 Mi versioacuten

32 Opciones

16 Integra 44

323 Estilos

Claro (defecto)

Nihilo

Tundra

18 Integra 44

20 Integra 44

NIVEL ALTO

NIVEL MEDIO

NIVEL BAJO

33 Usuarios

coordinador

cliente

teacutecnico

supervisor

Gestioacuten

22 Integra 44

Insertar un usuario

Editar un usuario

Log de accesos

24 Integra 44

trabajo con GI4

Gestionar contactos

Gestionar estudios

Consultar el campo

26 Integra 44

28 Integra 44

simulacioacuten

entrevistas

30 Integra 44

339 Log de accesos

32 Integra 44

34 Clientes

34 Integra 44

Antildeadir cliente

Editar cliente

Eliminar cliente

342 Editar cliente

35 Pausa break

36 Integra 44

36 Base de datos

38 Licencias

38 Integra 44

40 Integra 44

42 Integra 44

42 Nuevo estudio

44 Integra 44

Entrevistadores

Auto administradas

Ventanas

Usuarios

Cliente

Servicios de e-mail

Textos de e-mail

Paacuteginas

Condiciones

431 Datos

46 Integra 44

48 Integra 44

50 Integra 44

432 Entrevistadores

Opciones generales

Informe de cuotas

52 Integra 44

54 Integra 44

56 Integra 44

58 Integra 44

4336 Estilos

434 Aplazamientos

4343 Husos horarios

60 Integra 44

435 Auto rellamadas

62 Integra 44

436 Ventanas

64 Integra 44

437 Usuarios

438 Cliente

66 Integra 44

4310 Texto e-mails

68 Integra 44

4312 Cuotas

70 Integra 44

Cargar cuotas

Descargar cuotas

Cerrar contactos

Abrir contactos

72 Integra 44

PROV=1 10 10 125 100 25

Usados

PROV=1 10 10 125 0 125

4313 Condiciones

4314 CTI

74 Integra 44

4316 MobiNet

Estilos

Tipo de entrevista

43162 Estilos

76 Integra 44

43165 GPS

78 Integra 44

43168 Instrucciones

Configurar estudio

Superar piloto

Abrir estudio

Cerrar estudio

Ver cuotas

Eliminar estudio

Descargar estudio

Verificar estudio

Observaciones

80 Integra 44

441 Superar piloto

443 Cuotas

82 Integra 44

445 Subir ficheros

446 Descargar

447 Verificar

84 Integra 44

86 Integra 44

4413 Eliminar datos

Estudio abierto

Estudio cerrado

Estudio en piloto

451 Estudio abierto

88 Integra 44

estudio

452 Estudio cerrado

90 Integra 44

Reemplazar valores

Eliminar contacto

Exportar a Excel

92 Integra 44

94 Integra 44

57 Exportar a Excel

98 Integra 44

CatiNet

CawiNet

MobiNet

No usado

No contesta

Comunica

Aplazada

Averiado

Contestador

En uso

Aplazada por e-mail

Reservado

Bloqueado (mbn)

611 No usado

612 No contesta

613 Comunica

614 Aplazada

615 Averiado

616 Contestador

100 Integra 44

617 Fax

618 En uso

619 Usado

6114 Reservado

102 Integra 44

104 Integra 44

106 Integra 44

108 Integra 44

Incidencias

Acciones

Entrevistas

110 Integra 44

112 Integra 44

Ejem plo de uso

242026 30112011 080000 30112011 083000

242027 30112011 090000 30112011 093000

242028 30112011 100000 30112011 103000

242029 30112011 110000 30112011 113000

242030 30112011 120000 30112011 123000

242031 30112011 130000 30112011 133000

242032 30112011 140000 30112011 143000

242033 30112011 150000 30112011 153000

242034 30112011 160000 30112011 163000

242035 30112011 170000 30112011 173000

242036 30112011 080000 30112011 083000

242037 30112011 090000 30112011 093000

242038 30112011 100000 30112011 103000

114 Integra 44

116 Integra 44

118 Integra 44

120 Integra 44

68 Campos mapa

122 Integra 44

Secciones Rutas

124 Integra 44

7 Secciones Rutas

125Secciones Rutas

126 Integra 44

127Secciones Rutas

128 Integra 44

129Secciones Rutas

130 Integra 44

131Secciones Rutas

132 Integra 44

133Secciones Rutas

134 Integra 44

135Secciones Rutas

138 Integra 44

contactos

secciones rutas

140 Integra 44

142 Integra 44

85 Mapas

851 Configurar mapa

144 Integra 44

87 Descargar

88 Subir

146 Integra 44

Opciones

148 Integra 44

Poliacutegonos

Marcas

150 Integra 44

93 Fuentes de datos

152 Integra 44

Capa base

Capas superpuestas

94 Localizar

154 Integra 44

156 Integra 44

158 Integra 44

99 Buscar ruta

160 Integra 44

Ajustes de pantalla

162 Integra 44

164 Integra 44

En curso

Finalizada

Aplazada

Rechazada

Finalizada (mbn)

Rechazada (mbn)

Test finalizado

Test rechazado

1041 En curso

1042 Finalizada

1045 Rechazada

166 Integra 44

105 Incidencias

Por ejemplo

168 Integra 44

106 Acciones

Sistema

o Usuario insertado

170 Integra 44

o Usuario eliminado

o Cliente insertado

o Cliente eliminado

o Break insertado

o Break modificado

o Break eliminado

Estudio

o Estudio abierto

o Estudio cerrado

o Estudio eliminado

o Piloto superado

172 Integra 44

o Contactando

174 Integra 44

Nivel 0

176 Integra 44

178 Integra 44

180 Integra 44

184 Integra 44

Configurar estudio

Descargar

186 Integra 44

Usuarios

Muestra

12211 Usuarios

12212 Muestra

12213 Contactos

188 Integra 44

12214 Cuotas

12215 Mapas

190 Integra 44

192 Integra 44

Nombre

194 Integra 44

Ver callejero

Ver contactos

196 Integra 44

198 Integra 44

200 Integra 44

202 Integra 44

204 Integra 44

206 Integra 44

208 Integra 44

Campo mixto

212 Integra 44

14 Campo mixto

Entrevistando

214 Integra 44

15 Entrevistando

215Entrevistando

216 Integra 44

217Entrevistando

218 Integra 44

220 Integra 44

222 Integra 44

161 Estudio

Estudios

Ficha estudio

Variables

Cuotas

Cuotas ampliado

Control de cuotas

Entrevistas

Tasas de respuesta

1611 Resumen

1612 Ficha

224 Integra 44

1613 Variables

1614 Cuotas

226 Integra 44

1618 Entrevistas

228 Integra 44

Rejilla

Formulario

230 Integra 44

telefoacutenica

personal

correcta

incorrecta

232 Integra 44

Rejilla

Formulario

234 Integra 44

exportar a EXCEL

236 Integra 44

238 Integra 44

Sin tabla de cam po

240 Integra 44

Con tabla de cam po

Caacutelculo

Ratios de respuesta

242 Integra 44

P2COOP2= (I+P) ((I+P)+(R+O))

Ratios de rechazo

Ratios de contacto

244 Integra 44

Incidencias

Resumen de campo

Medias de campo

Duraciones medias

Campo por usuario

Acciones de sistema

Acciones de estudio

Acciones de campo

Mensajes

1621 Incidencias

Tipos de incidencia

Usuarios

Fechas

246 Integra 44

Usuarios

Estudios

Fechas

248 Integra 44

250 Integra 44

252 Integra 44

16214 Mensajes

254 Integra 44

256 Integra 44

Tipo de incidencia

16221 Usuarios GPS

258 Integra 44

16224 SQL

163 MobiNet

260 Integra 44

164 CawiNet

262 Integra 44

1642 Enviacuteos

1645 Incidencias

165 Contactos

Listado baacutesico

Tablas contactos

264 Integra 44

Ordenacioacuten

266 Integra 44

167 Resultados

Paacutegina

Entrevista

Concurrencia

Actividad

1671 Paacutegina

1672 Entrevista

1673 Concurrencia

1674 Actividad

268 Integra 44

Graacuteficos

Resultados

Pruebas

16751 Tabular

270 Integra 44

272 Integra 44

167524 Bases

16753 Pruebas

1675311 Prueba jhi2

274 Integra 44

276 Integra 44

278 Integra 44

280 Integra 44

16754 Resultados

16755 Filtros

16756 Graacuteficos

Liacuteneas

Aacutereas

Barras

Tartas

Columnas

1676 Cubo OLAP

282 Integra 44

1677 Mapa de calor

168 Histoacuterico

Altas y bajas

Acciones

1681 Altas y bajas

1682 Acciones

169 Usuarios

284 Integra 44

1610 Clientes

286 Integra 44

Descargas

290 Integra 44

17 Descargas

Entrevistas

Incidencias

Tabla de campo

Listado de GUID

Duraciones

Rotaciones

Mensajes

Notas entrevistas

Secciones Rutas

171 Entrevistas

291Descargas

292 Integra 44

96 Otras

99 No contesta

293Descargas

Entrevista extra

IA_CUOTA_ORIGEN

IA_CUOTA_DESTINO

Resultado final

Supervisor

172 Incidencias

294 Integra 44

NUM_LLAMADAS_TOTAL

173 Tabla de campo

295Descargas

FECHA_RELLAMADA

FECHA_PRIMER_USO

NUM_REG_APLAZADO

NUM_VAR_APLAZADA

NUM_LLAMADAS_HOY

NUM_LLAMADAS_TOTAL

296 Integra 44

MARCAR_FUERA_CUOTAS

174 Listado de GUID

175 Duraciones

297Descargas

Bloques de pregunta

Semiabiertas

298 Integra 44

176 Rotaciones

299Descargas

177 Mensajes

178 Secciones Rutas

Entrevistas reales

SINTRVINDICELITE

meacutetrica

300 Integra 44

meacutetrica

maacutes

meacutetrica

NNUMENTREV_REA

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV1_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV2_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV3_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV4_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV5_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV6_

Numeacuterica

meacutetrica

maacutes

BTMUJERINTRV1_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV2_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV3_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV4_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV5_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV6_R

Numeacuterica

meacutetrica

maacutes

ID_RUTA_SUSTITUI

SUSTITUCION_CUO

Numeacuterica

meacutetrica

Nominal

301Descargas

meacutetrica

18 a 24

meacutetrica

25 a 34

meacutetrica

35 a 44

meacutetrica

45 a 54

meacutetrica

55 a 64

meacutetrica

y maacutes

meacutetrica

maacutes

302 Integra 44

coordenadas GPS

Miscelaacutenea

304 Integra 44

18 Miscelaacutenea

ACTION

ACUMETI

ACUMULADO

ACUMVAL

ANALYZE

ANtildeOS

ASENSITIVE

BEFORE

BETWEEN

BIGINT

BINARY

305Miscelaacutenea

CADENA

CALCULAREDAD

CAMBIAESCALA

CASCADE

CHANGE

CHARACTER

COLLATE

COLUMN

CONDDESVTIP

CONDITION

CONDMAX

CONDMEDIA

CONDMIN

CONDSUMA

CONDVARI

CONSTRAINT

CONTINUE

CONVERT

CREARFECHA

CREARHORA

CREATE

CUOTATEORICA

CURRENT_DATE

306 Integra 44

CURRENT_TIME

CURRENT_TIMESTAMP

CURRENT_USER

CURSOR

DATABASE

DATABASES

DAY_HOUR

DAY_MICROSECOND

DAY_MINUTE

DAY_SECOND

DECIMAL

DECIMALES

DECLARE

DEFAULT

DELAYED

DELETE

DESCRIBE

DESVTIP

DETERMINISTIC

DIMECUOTA

DISTINCT

DISTINCTROW

DOMAIN

DOUBLE

307Miscelaacutenea

ELSEIF

ENCLOSED

ESCAPED

EVAL_SEL

EVALUACUOTA

EXISTS

EXPLAIN

EXTRAEFECHA

EXTRAEHORA

FECHAACTUAL

FLOAT4

FLOAT8

FLOATTOSTR

FOREIGN

FULLTEXT

GRUPOS

308 Integra 44

HAVING

HIGH_PRIORITY

HORAACTUAL

HOUR_MICROSECOND

HOUR_MINUTE

HOUR_SECOND

IGNORE

INDEFINIDA

INFILE

INSENSITIVE

INSERT

INTEGER

INTERVAL

INTTOSTR

ITERATE

309Miscelaacutenea

LEADING

LISTAVAL

LOCALTIME

LOCALTIMESTAMP

LONGBLOB

LONGTEXT

LOW_PRIORITY

MAXINDEX

MAXRANGO

MEDIUMBLOB

MEDIUMINT

MEDIUMTEXT

MENCIONES

310 Integra 44

MIDDLEINT

MININDEX

MINRANGO

MINUTE_MICROSECOND

MINUTE_SECOND

MINUTOS

MODIFIES

NATURAL

NO_WRITE_TO_BINLOG

NUMALEATORIO

NUMERAR

NUMERIC

OPTIMIZE

OPTION

OPTIONALLY

OUTFILE

POSITION

311Miscelaacutenea

PRECISION

PRIMARY

PROCEDURE

PRODUCTO

RANKING

REDONDEA

REFERENCES

REGEXP

RELEASE

RENAME

REPEAT

REPETIDOS

REPLACE

REQUIRE

RESTRICT

RETURN

REVOKE

SCHEMA

SCHEMAS

312 Integra 44

SECOND_MICROSECOND

SEGUNDOS

SELECT

SENSITIVE

SEPARATOR

SMALLINT

SONAME

SPATIAL

SPECIFIC

SQL_BIG_RESULT

SQL_CALC_FOUND_ROWS

SQL_SMALL_RESULT

SQLEXCEPTION

SQLSTATE

SQLWARNING

STARTING

STRAIGHT_JOIN

STRTOFLOAT

STRTOINT

SUBCADENA

SUBSTR

SUMAFECHA

SUMAHORA

313Miscelaacutenea

TERMINATED

TIMESTAMP

TINYBLOB

TINYINT

TINYTEXT

TRAILING

TRIGGER

TRUNCA

UNIQUE

UNLOCK

UNSIGNED

UPDATE

UTC_DATE

UTC_TIME

UTC_TIMESTAMP

VALORANTERIOR

VALORDESVTIP

VALORMAX

314 Integra 44

VALORMEDIA

VALORMIN

VALORSUMA

VALORVARI

VALORZ

VALUES

VARBINARY

VARCHAR

VARCHARACTER

VARIANZA

VARYING

XDESVTIP

XMEDIA

XVARIANZA

YEAR_MONTH

ZEROFILL

Index 315

- -CONTACTO 67

DECLINAR 67

DESUSCRIBIR 67

ELINK 67

ESTUDIO 67

- 1 -1G1233G12132G46 298

- A -aapor 239

abrir contactos 72

abrir estudio 80

acceso 2

acciones 108

administrador 24

admnistrador 24

aleatoria 47

alta estudio 43 82

alta proyecto 43

Aplazada 98 164 165

ASCII 104

asociar 33

autor 4

Averiado 51 98 166

banner 52

base de datos 36

Bloquear email 55

bloquear usuario 30

bloqueo 30

Break eliminado 169

Break insertado 169

Breaks 34 51

buscar ruta 158

campo 160 174

Integra 44316

capa base mapa 151

cargar cuotas 71

cargar mapa KML 154

cargar usuarios 32

cerrar contactos 72

claro 16

cliente 28

cluf 5

comunica 98

consulta cuotas 224

consulta ficha 223

consultas 220

contacto 239

contactos 45 90

contingencia 274

cooperacion 239

coordinador 25

copiar opciones 83

crear mapa 147

cuotas 69 70 71 72 218 222

cuotas ampliado 222

cuotas manuales 70

cuotas mixtas 70

cycle map 151

dar de baja 30

datos 290

datos de cliente 64

Index 317

datos de muestra 45

Dbase III 104

defecto 25 26 27 28

descarga 8

descargar 9

descargar cuotas 71

disentildeador 29

distrito censal 155

duraciones 296

editar cliente 34

editar pausa 35

editar usuario 29

eliminar break 36

eliminar cliente 34

eliminar estudio 85

eliminar pausa 36

eliminar usuario 30

e-mail a usuario 31

E-mail enviado 166

En curso 164

en uso 98

entorno 3

entrevista 161

entrevistador 29

entrevistar 160

enviar correos 68

escritorio 3

Integra 44318

estudio 51

estudio nuevo 43

estudios 42 49 50 51 60 61 62 64 67 69 7071 72 73 218 222

etha 275

excel 31 32 33 95 111

exportar 111

exportar excel 95

- F -favicon 52

Fax 51 98 166

fecha de alta 45

fecha de cierre 45

ficha estudio 222

Finalizada 164

- G -gamma 276

gestor estudios 49 50 51 60 61 62 64 67 6970 71 72 73 218

google 151

guardar prueba 161

guardar test 49 161

guids repetidos 111

- I -ico 52

incidencia 166

Index 319

inicio 2

inicio de campo 51

insertar claves 67

insertar cliente 34

insertar usuario 22

instalacion 10

instalacioacuten 8

integra 4 3

introduccioacuten 2

- K -KML 154

KMZ 154

- L -lambda 275

licencia 5

licencias 37

localizar mapa 153

log acceso 31

login 2

logos aplicacion 15

logotipo estudio 52

lopd 19 50

llaacutemame 218

mapnik 151

mapquest 151

marcas mapa 151

mobinet 142 184

muestra 45 298

muestra mobinet 187

Integra 44320

MySQL 36

- N -nihilo 16

niveles de aceso 19

no presencial 174

no usado 98

nominatim 151

noticias 5

novedades 5

nueva version 11

nuevo estudio 43 82

nuevo proyecto 43

offline 186

online 52

opciones 15 51

optimizar tablas 36

password 2

pausas 34

permitir mobinet 50

persona 174

phi 274

pilotaje 80

Piloto superado 169

portal 15

principal 3

proyecto nuevo 43

prueba parcial 163

Rechazada 164 165

rechazo 239

Index 321

redireccioacuten 48

reemplazar 92 122

reparar errores 36

reservado 98

Reservar 166

Resolucioacuten 160

respuesta 239

revisiones 5

secuencial 47

simulacioacuten 160

sin contactos 46

soria 16

SQL 92 122

subir ficheros 82

super 24

supervisor 26

tabla auxiliar 118

tabla campo 98

tabla de campo 98 106 107 108 117 120 121122

tabulacioacuten 19

tau a kendall 277

tau b kendall 276

tecnico 27

test 160

test parcial 84 163

texto de e-mails 67

tipo entrevista 46

tipo usuario 24 25 26 27 28 29 30 31

Transiciones 160

tundra 16

- U -update 11

usado 98

Integra 44322

usaurio de baja 30

usuarios 21 22 24 25 26 27 28 29 30 31

valor nuevo 92 122

variables 222

ver cuotas 81

version 14

versioacuten 4

version completa 9

video en catinet 18

- X -XLS 104

- Z -zoom - 161

zoom + 161

Introduccioacuten

Inicio




Revisiones

CLUF






Mi versioacuten

Opciones


Icono de favoritos

Estilos




URL Tabulacioacuten

Niveles de acceso

Usuarios

Insertar usuario

Tipos de usuario





Supervisor nivel de




Cliente nivel de

Cliente por defecto




Bloquear usuario


Eliminar usuario


E-mail a usuario

Log de accesos

Descargar usuarios


Cargar usuarios




Clientes

Insertar cliente

Editar cliente

Eliminar cliente

Pausa break


Editar pausa break


Base de datos


Licencias

Estudio por defecto

Eliminar ficheros


Seleccionar estudio

Nuevo estudio

Crear nuevo estudio

Reutilizar estudio


Datos

Fechas del estudio

Muestra y contactos

Tipo de entrevista




Opciones generales







Niveles de acceso

Entrevistadores

Opciones generales




Auto administradas


Icono de favoritos

Opciones generales



Estilos


Aplazamientos



Husos horarios

Auto rellamadas





Ventanas

Usuarios

Cliente

Servicio e-mails

Texto e-mails

Insertar claves





Cuotas




Cuotas mixtas

Acciones en cuotas

Recalcular valores

Cargar cuotas

Descargar cuotas

Abrir contactos

Cerrar contactos

Condiciones

CTI


MobiNet


Estilos


Tipo de entrevista

GPS



Instrucciones



Superar piloto


Cuotas


Subir ficheros

Descargar

Verificar





Eliminar estudio

Eliminar datos


Estudio abierto

Estudio cerrado






Reemplazar valores


Eliminar contacto

Exportar a Excel


Estados de contacto

No usado

No contesta

Comunica

Aplazada

Averiado

Contestador

Fax

En uso

Usado




Aplazada por e-mail

Reservado

Bloqueado (mbn)




Gestionar contactos



Exportar a Excel




Campos auxiliares

Campos mapa

Traspasar contactos

Entrevistas en uso

Contactos en uso


Reemplazar valores


Secciones Rutas










Configurar estudio



Campos contactos

Campos entrevistas


Mapas

Configurar mapa





Descargar

Subir


Crear Editar mapas


Fuentes de datos

Localizar





Buscar ruta






En curso

Finalizada

Aplazada en curso


Rechazada


Finalizada (mbn)

Rechazada (mbn)




Test finalizado

Test rechazado

Incidencias

Acciones














Campo con contactos





Usuarios

Muestra

Contactos

Cuotas

Mapas



Configurar estudio


Ver callejero

Ver contactos










Formas de acceso






Campo mixto



Entrevistando









Estudio

Resumen

Ficha

Variables

Cuotas


Cuotas ampliado

Control de cuotas

Entrevistas


Cambiar estado














Aplazamientos



Procesar multimedia


Detalle de la ruta


Supervisioacuten

Tasas de respuesta

Trabajo de campo

Incidencias


Resumen de campo

Medias de campo


Campo por usuario





Acciones de sistema

Acciones de estudio

Acciones de campo

Mensajes


Notas entrevistas





Usuarios GPS



SQL

MobiNet





CawiNet


Enviacuteos


Desuscripciones

Incidencias

Contactos

Listado baacutesico

Tablas contactos




Tablas de sistema





Resultados

Paacutegina

Entrevista

Concurrencia

Actividad

Tabulacioacuten

Tabular









Bases

Pruebas


Prueba jhi2


Coeficiente phi


Coeficiente lambda

Coeficiente etha

Coeficiente gamma


Tau b de Kendall

Tau a de Kendall





Resultados

Filtros

Graacuteficos

Cubo OLAP

Mapa de calor

Histoacuterico

Altas y bajas

Acciones


Usuarios

Clientes

Control de accesos




Descargas

Entrevistas

Incidencias

Tabla de campo

Listado de GUID

Duraciones

Rotaciones

Mensajes

Secciones Rutas

Notas entrevistas




Miscelaacutenea

Palabras reservadas

5Contenidos

Iacutendice

21 Inicio

55 Revisiones

56 CLUF

141 Mi versioacuten

152 Opciones

16Estilos

19Niveles de acceso

213 Usuarios

22Insertar usuario

24Tipos de usuario

28Cliente nivel de

30Bloquear usuario

30Eliminar usuario

Integra 446

31E-mail a usuario

31Log de accesos

32Cargar usuarios

334 Clientes

34Insertar cliente

34Editar cliente

34Eliminar cliente

345 Pausa break

366 Base de datos

378 Licencias

432 Nuevo estudio

45Datos

50Niveles de acceso

50Entrevistadores

7Contenidos

58Estilos

58Aplazamientos

59Husos horarios

60Auto rellamadas

63Ventanas

64Usuarios

64Cliente

65Servicio e-mails

66Texto e-mails

67Insertar claves

69Cuotas

70Cuotas mixtas

71Cargar cuotas

71Descargar cuotas

72Abrir contactos

72Cerrar contactos

73Condiciones

74MobiNet

75Estilos

78Instrucciones

80Superar piloto

81Cuotas

Integra 448

82Subir ficheros

82Descargar

82Verificar

85Eliminar estudio

86Eliminar datos

87Estudio abierto

88Estudio cerrado

99No usado

99No contesta

99Comunica

99Aplazada

99Averiado

99Contestador

100Fax

100En uso

100Usado

100Reservado

101Bloqueado (mbn)

111Exportar a Excel

9Contenidos

1208 Campos mapa

139Campos contactos

1425 Mapas

142Configurar mapa

1447 Descargar

1448 Subir

Integra 4410

1534 Localizar

1589 Buscar ruta

164En curso

164Finalizada

165Rechazada

165Finalizada (mbn)

165Rechazada (mbn)

166Test finalizado

166Test rechazado

1665 Incidencias

1696 Acciones

11Contenidos

186Usuarios

187Muestra

187Contactos

188Cuotas

188Mapas

196Ver callejero

197Ver contactos

14Campo mixto 212

15Entrevistando 214

2221 Estudio

222Resumen

Integra 4412

223Ficha

224Variables

224Cuotas

226Cuotas ampliado

227Entrevistas

229Cambiar estado

234Aplazamientos

238Supervisioacuten

244Incidencias

246Resumen de campo

247Medias de campo

252Mensajes

257Usuarios GPS

13Contenidos

259SQL

2593 MobiNet

2614 CawiNet

262Enviacuteos

263Desuscripciones

263Incidencias

2635 Contactos

264Tablas contactos

2667 Resultados

266Paacutegina

266Entrevista

267Concurrencia

267Actividad

267Tabulacioacuten

268Tabular

272Bases

273Pruebas

273Prueba jhi2

274Coeficiente phi

275Coeficiente etha

276Tau b de Kendall

277Tau a de Kendall

Integra 4414

280Resultados

280Filtros

281Graacuteficos

281Cubo OLAP

282Mapa de calor

2828 Histoacuterico

282Altas y bajas

282Acciones

2839 Usuarios

28510 Clientes

17Descargas 290

2901 Entrevistas

2932 Incidencias

2943 Tabla de campo

2965 Duraciones

2986 Rotaciones

2997 Mensajes

Introduccioacuten

2 Integra 44

1 Introduccioacuten

11 Inicio

Integra 44

3Introduccioacuten

4 Integra 44

5Introduccioacuten

15 Revisiones

16 CLUF

6 Integra 44

8 Integra 44

Piloto del estudio

Control de campo

10 Integra 44

14 Integra 44

Opciones

Usuarios

Clientes

Pausas Breaks

Licencias

------------------------------------------------------

Eliminar ficheros

Estudio por defecto

31 Mi versioacuten

32 Opciones

16 Integra 44

323 Estilos

Claro (defecto)

Nihilo

Tundra

18 Integra 44

20 Integra 44

NIVEL ALTO

NIVEL MEDIO

NIVEL BAJO

33 Usuarios

coordinador

cliente

teacutecnico

supervisor

Gestioacuten

22 Integra 44

Insertar un usuario

Editar un usuario

Log de accesos

24 Integra 44

trabajo con GI4

Gestionar contactos

Gestionar estudios

Consultar el campo

26 Integra 44

28 Integra 44

simulacioacuten

entrevistas

30 Integra 44

339 Log de accesos

32 Integra 44

34 Clientes

34 Integra 44

Antildeadir cliente

Editar cliente

Eliminar cliente

342 Editar cliente

35 Pausa break

36 Integra 44

36 Base de datos

38 Licencias

38 Integra 44

40 Integra 44

42 Integra 44

42 Nuevo estudio

44 Integra 44

Entrevistadores

Auto administradas

Ventanas

Usuarios

Cliente

Servicios de e-mail

Textos de e-mail

Paacuteginas

Condiciones

431 Datos

46 Integra 44

48 Integra 44

50 Integra 44

432 Entrevistadores

Opciones generales

Informe de cuotas

52 Integra 44

54 Integra 44

56 Integra 44

58 Integra 44

4336 Estilos

434 Aplazamientos

4343 Husos horarios

60 Integra 44

435 Auto rellamadas

62 Integra 44

436 Ventanas

64 Integra 44

437 Usuarios

438 Cliente

66 Integra 44

4310 Texto e-mails

68 Integra 44

4312 Cuotas

70 Integra 44

Cargar cuotas

Descargar cuotas

Cerrar contactos

Abrir contactos

72 Integra 44

PROV=1 10 10 125 100 25

Usados

PROV=1 10 10 125 0 125

4313 Condiciones

4314 CTI

74 Integra 44

4316 MobiNet

Estilos

Tipo de entrevista

43162 Estilos

76 Integra 44

43165 GPS

78 Integra 44

43168 Instrucciones

Configurar estudio

Superar piloto

Abrir estudio

Cerrar estudio

Ver cuotas

Eliminar estudio

Descargar estudio

Verificar estudio

Observaciones

80 Integra 44

441 Superar piloto

443 Cuotas

82 Integra 44

445 Subir ficheros

446 Descargar

447 Verificar

84 Integra 44

86 Integra 44

4413 Eliminar datos

Estudio abierto

Estudio cerrado

Estudio en piloto

451 Estudio abierto

88 Integra 44

estudio

452 Estudio cerrado

90 Integra 44

Reemplazar valores

Eliminar contacto

Exportar a Excel

92 Integra 44

94 Integra 44

57 Exportar a Excel

98 Integra 44

CatiNet

CawiNet

MobiNet

No usado

No contesta

Comunica

Aplazada

Averiado

Contestador

En uso

Aplazada por e-mail

Reservado

Bloqueado (mbn)

611 No usado

612 No contesta

613 Comunica

614 Aplazada

615 Averiado

616 Contestador

100 Integra 44

617 Fax

618 En uso

619 Usado

6114 Reservado

102 Integra 44

104 Integra 44

106 Integra 44

108 Integra 44

Incidencias

Acciones

Entrevistas

110 Integra 44

112 Integra 44

Ejem plo de uso

242026 30112011 080000 30112011 083000

242027 30112011 090000 30112011 093000

242028 30112011 100000 30112011 103000

242029 30112011 110000 30112011 113000

242030 30112011 120000 30112011 123000

242031 30112011 130000 30112011 133000

242032 30112011 140000 30112011 143000

242033 30112011 150000 30112011 153000

242034 30112011 160000 30112011 163000

242035 30112011 170000 30112011 173000

242036 30112011 080000 30112011 083000

242037 30112011 090000 30112011 093000

242038 30112011 100000 30112011 103000

114 Integra 44

116 Integra 44

118 Integra 44

120 Integra 44

68 Campos mapa

122 Integra 44

Secciones Rutas

124 Integra 44

7 Secciones Rutas

125Secciones Rutas

126 Integra 44

127Secciones Rutas

128 Integra 44

129Secciones Rutas

130 Integra 44

131Secciones Rutas

132 Integra 44

133Secciones Rutas

134 Integra 44

135Secciones Rutas

138 Integra 44

contactos

secciones rutas

140 Integra 44

142 Integra 44

85 Mapas

851 Configurar mapa

144 Integra 44

87 Descargar

88 Subir

146 Integra 44

Opciones

148 Integra 44

Poliacutegonos

Marcas

150 Integra 44

93 Fuentes de datos

152 Integra 44

Capa base

Capas superpuestas

94 Localizar

154 Integra 44

156 Integra 44

158 Integra 44

99 Buscar ruta

160 Integra 44

Ajustes de pantalla

162 Integra 44

164 Integra 44

En curso

Finalizada

Aplazada

Rechazada

Finalizada (mbn)

Rechazada (mbn)

Test finalizado

Test rechazado

1041 En curso

1042 Finalizada

1045 Rechazada

166 Integra 44

105 Incidencias

Por ejemplo

168 Integra 44

106 Acciones

Sistema

o Usuario insertado

170 Integra 44

o Usuario eliminado

o Cliente insertado

o Cliente eliminado

o Break insertado

o Break modificado

o Break eliminado

Estudio

o Estudio abierto

o Estudio cerrado

o Estudio eliminado

o Piloto superado

172 Integra 44

o Contactando

174 Integra 44

Nivel 0

176 Integra 44

178 Integra 44

180 Integra 44

184 Integra 44

Configurar estudio

Descargar

186 Integra 44

Usuarios

Muestra

12211 Usuarios

12212 Muestra

12213 Contactos

188 Integra 44

12214 Cuotas

12215 Mapas

190 Integra 44

192 Integra 44

Nombre

194 Integra 44

Ver callejero

Ver contactos

196 Integra 44

198 Integra 44

200 Integra 44

202 Integra 44

204 Integra 44

206 Integra 44

208 Integra 44

Campo mixto

212 Integra 44

14 Campo mixto

Entrevistando

214 Integra 44

15 Entrevistando

215Entrevistando

216 Integra 44

217Entrevistando

218 Integra 44

220 Integra 44

222 Integra 44

161 Estudio

Estudios

Ficha estudio

Variables

Cuotas

Cuotas ampliado

Control de cuotas

Entrevistas

Tasas de respuesta

1611 Resumen

1612 Ficha

224 Integra 44

1613 Variables

1614 Cuotas

226 Integra 44

1618 Entrevistas

228 Integra 44

Rejilla

Formulario

230 Integra 44

telefoacutenica

personal

correcta

incorrecta

232 Integra 44

Rejilla

Formulario

234 Integra 44

exportar a EXCEL

236 Integra 44

238 Integra 44

Sin tabla de cam po

240 Integra 44

Con tabla de cam po

Caacutelculo

Ratios de respuesta

242 Integra 44

P2COOP2= (I+P) ((I+P)+(R+O))

Ratios de rechazo

Ratios de contacto

244 Integra 44

Incidencias

Resumen de campo

Medias de campo

Duraciones medias

Campo por usuario

Acciones de sistema

Acciones de estudio

Acciones de campo

Mensajes

1621 Incidencias

Tipos de incidencia

Usuarios

Fechas

246 Integra 44

Usuarios

Estudios

Fechas

248 Integra 44

250 Integra 44

252 Integra 44

16214 Mensajes

254 Integra 44

256 Integra 44

Tipo de incidencia

16221 Usuarios GPS

258 Integra 44

16224 SQL

163 MobiNet

260 Integra 44

164 CawiNet

262 Integra 44

1642 Enviacuteos

1645 Incidencias

165 Contactos

Listado baacutesico

Tablas contactos

264 Integra 44

Ordenacioacuten

266 Integra 44

167 Resultados

Paacutegina

Entrevista

Concurrencia

Actividad

1671 Paacutegina

1672 Entrevista

1673 Concurrencia

1674 Actividad

268 Integra 44

Graacuteficos

Resultados

Pruebas

16751 Tabular

270 Integra 44

272 Integra 44

167524 Bases

16753 Pruebas

1675311 Prueba jhi2

274 Integra 44

276 Integra 44

278 Integra 44

280 Integra 44

16754 Resultados

16755 Filtros

16756 Graacuteficos

Liacuteneas

Aacutereas

Barras

Tartas

Columnas

1676 Cubo OLAP

282 Integra 44

1677 Mapa de calor

168 Histoacuterico

Altas y bajas

Acciones

1681 Altas y bajas

1682 Acciones

169 Usuarios

284 Integra 44

1610 Clientes

286 Integra 44

Descargas

290 Integra 44

17 Descargas

Entrevistas

Incidencias

Tabla de campo

Listado de GUID

Duraciones

Rotaciones

Mensajes

Notas entrevistas

Secciones Rutas

171 Entrevistas

291Descargas

292 Integra 44

96 Otras

99 No contesta

293Descargas

Entrevista extra

IA_CUOTA_ORIGEN

IA_CUOTA_DESTINO

Resultado final

Supervisor

172 Incidencias

294 Integra 44

NUM_LLAMADAS_TOTAL

173 Tabla de campo

295Descargas

FECHA_RELLAMADA

FECHA_PRIMER_USO

NUM_REG_APLAZADO

NUM_VAR_APLAZADA

NUM_LLAMADAS_HOY

NUM_LLAMADAS_TOTAL

296 Integra 44

MARCAR_FUERA_CUOTAS

174 Listado de GUID

175 Duraciones

297Descargas

Bloques de pregunta

Semiabiertas

298 Integra 44

176 Rotaciones

299Descargas

177 Mensajes

178 Secciones Rutas

Entrevistas reales

SINTRVINDICELITE

meacutetrica

300 Integra 44

meacutetrica

maacutes

meacutetrica

NNUMENTREV_REA

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV1_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV2_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV3_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV4_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV5_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV6_

Numeacuterica

meacutetrica

maacutes

BTMUJERINTRV1_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV2_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV3_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV4_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV5_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV6_R

Numeacuterica

meacutetrica

maacutes

ID_RUTA_SUSTITUI

SUSTITUCION_CUO

Numeacuterica

meacutetrica

Nominal

301Descargas

meacutetrica

18 a 24

meacutetrica

25 a 34

meacutetrica

35 a 44

meacutetrica

45 a 54

meacutetrica

55 a 64

meacutetrica

y maacutes

meacutetrica

maacutes

302 Integra 44

coordenadas GPS

Miscelaacutenea

304 Integra 44

18 Miscelaacutenea

ACTION

ACUMETI

ACUMULADO

ACUMVAL

ANALYZE

ANtildeOS

ASENSITIVE

BEFORE

BETWEEN

BIGINT

BINARY

305Miscelaacutenea

CADENA

CALCULAREDAD

CAMBIAESCALA

CASCADE

CHANGE

CHARACTER

COLLATE

COLUMN

CONDDESVTIP

CONDITION

CONDMAX

CONDMEDIA

CONDMIN

CONDSUMA

CONDVARI

CONSTRAINT

CONTINUE

CONVERT

CREARFECHA

CREARHORA

CREATE

CUOTATEORICA

CURRENT_DATE

306 Integra 44

CURRENT_TIME

CURRENT_TIMESTAMP

CURRENT_USER

CURSOR

DATABASE

DATABASES

DAY_HOUR

DAY_MICROSECOND

DAY_MINUTE

DAY_SECOND

DECIMAL

DECIMALES

DECLARE

DEFAULT

DELAYED

DELETE

DESCRIBE

DESVTIP

DETERMINISTIC

DIMECUOTA

DISTINCT

DISTINCTROW

DOMAIN

DOUBLE

307Miscelaacutenea

ELSEIF

ENCLOSED

ESCAPED

EVAL_SEL

EVALUACUOTA

EXISTS

EXPLAIN

EXTRAEFECHA

EXTRAEHORA

FECHAACTUAL

FLOAT4

FLOAT8

FLOATTOSTR

FOREIGN

FULLTEXT

GRUPOS

308 Integra 44

HAVING

HIGH_PRIORITY

HORAACTUAL

HOUR_MICROSECOND

HOUR_MINUTE

HOUR_SECOND

IGNORE

INDEFINIDA

INFILE

INSENSITIVE

INSERT

INTEGER

INTERVAL

INTTOSTR

ITERATE

309Miscelaacutenea

LEADING

LISTAVAL

LOCALTIME

LOCALTIMESTAMP

LONGBLOB

LONGTEXT

LOW_PRIORITY

MAXINDEX

MAXRANGO

MEDIUMBLOB

MEDIUMINT

MEDIUMTEXT

MENCIONES

310 Integra 44

MIDDLEINT

MININDEX

MINRANGO

MINUTE_MICROSECOND

MINUTE_SECOND

MINUTOS

MODIFIES

NATURAL

NO_WRITE_TO_BINLOG

NUMALEATORIO

NUMERAR

NUMERIC

OPTIMIZE

OPTION

OPTIONALLY

OUTFILE

POSITION

311Miscelaacutenea

PRECISION

PRIMARY

PROCEDURE

PRODUCTO

RANKING

REDONDEA

REFERENCES

REGEXP

RELEASE

RENAME

REPEAT

REPETIDOS

REPLACE

REQUIRE

RESTRICT

RETURN

REVOKE

SCHEMA

SCHEMAS

312 Integra 44

SECOND_MICROSECOND

SEGUNDOS

SELECT

SENSITIVE

SEPARATOR

SMALLINT

SONAME

SPATIAL

SPECIFIC

SQL_BIG_RESULT

SQL_CALC_FOUND_ROWS

SQL_SMALL_RESULT

SQLEXCEPTION

SQLSTATE

SQLWARNING

STARTING

STRAIGHT_JOIN

STRTOFLOAT

STRTOINT

SUBCADENA

SUBSTR

SUMAFECHA

SUMAHORA

313Miscelaacutenea

TERMINATED

TIMESTAMP

TINYBLOB

TINYINT

TINYTEXT

TRAILING

TRIGGER

TRUNCA

UNIQUE

UNLOCK

UNSIGNED

UPDATE

UTC_DATE

UTC_TIME

UTC_TIMESTAMP

VALORANTERIOR

VALORDESVTIP

VALORMAX

314 Integra 44

VALORMEDIA

VALORMIN

VALORSUMA

VALORVARI

VALORZ

VALUES

VARBINARY

VARCHAR

VARCHARACTER

VARIANZA

VARYING

XDESVTIP

XMEDIA

XVARIANZA

YEAR_MONTH

ZEROFILL

Index 315

- -CONTACTO 67

DECLINAR 67

DESUSCRIBIR 67

ELINK 67

ESTUDIO 67

- 1 -1G1233G12132G46 298

- A -aapor 239

abrir contactos 72

abrir estudio 80

acceso 2

acciones 108

administrador 24

admnistrador 24

aleatoria 47

alta estudio 43 82

alta proyecto 43

Aplazada 98 164 165

ASCII 104

asociar 33

autor 4

Averiado 51 98 166

banner 52

base de datos 36

Bloquear email 55

bloquear usuario 30

bloqueo 30

Break eliminado 169

Break insertado 169

Breaks 34 51

buscar ruta 158

campo 160 174

Integra 44316

capa base mapa 151

cargar cuotas 71

cargar mapa KML 154

cargar usuarios 32

cerrar contactos 72

claro 16

cliente 28

cluf 5

comunica 98

consulta cuotas 224

consulta ficha 223

consultas 220

contacto 239

contactos 45 90

contingencia 274

cooperacion 239

coordinador 25

copiar opciones 83

crear mapa 147

cuotas 69 70 71 72 218 222

cuotas ampliado 222

cuotas manuales 70

cuotas mixtas 70

cycle map 151

dar de baja 30

datos 290

datos de cliente 64

Index 317

datos de muestra 45

Dbase III 104

defecto 25 26 27 28

descarga 8

descargar 9

descargar cuotas 71

disentildeador 29

distrito censal 155

duraciones 296

editar cliente 34

editar pausa 35

editar usuario 29

eliminar break 36

eliminar cliente 34

eliminar estudio 85

eliminar pausa 36

eliminar usuario 30

e-mail a usuario 31

E-mail enviado 166

En curso 164

en uso 98

entorno 3

entrevista 161

entrevistador 29

entrevistar 160

enviar correos 68

escritorio 3

Integra 44318

estudio 51

estudio nuevo 43

estudios 42 49 50 51 60 61 62 64 67 69 7071 72 73 218 222

etha 275

excel 31 32 33 95 111

exportar 111

exportar excel 95

- F -favicon 52

Fax 51 98 166

fecha de alta 45

fecha de cierre 45

ficha estudio 222

Finalizada 164

- G -gamma 276

gestor estudios 49 50 51 60 61 62 64 67 6970 71 72 73 218

google 151

guardar prueba 161

guardar test 49 161

guids repetidos 111

- I -ico 52

incidencia 166

Index 319

inicio 2

inicio de campo 51

insertar claves 67

insertar cliente 34

insertar usuario 22

instalacion 10

instalacioacuten 8

integra 4 3

introduccioacuten 2

- K -KML 154

KMZ 154

- L -lambda 275

licencia 5

licencias 37

localizar mapa 153

log acceso 31

login 2

logos aplicacion 15

logotipo estudio 52

lopd 19 50

llaacutemame 218

mapnik 151

mapquest 151

marcas mapa 151

mobinet 142 184

muestra 45 298

muestra mobinet 187

Integra 44320

MySQL 36

- N -nihilo 16

niveles de aceso 19

no presencial 174

no usado 98

nominatim 151

noticias 5

novedades 5

nueva version 11

nuevo estudio 43 82

nuevo proyecto 43

offline 186

online 52

opciones 15 51

optimizar tablas 36

password 2

pausas 34

permitir mobinet 50

persona 174

phi 274

pilotaje 80

Piloto superado 169

portal 15

principal 3

proyecto nuevo 43

prueba parcial 163

Rechazada 164 165

rechazo 239

Index 321

redireccioacuten 48

reemplazar 92 122

reparar errores 36

reservado 98

Reservar 166

Resolucioacuten 160

respuesta 239

revisiones 5

secuencial 47

simulacioacuten 160

sin contactos 46

soria 16

SQL 92 122

subir ficheros 82

super 24

supervisor 26

tabla auxiliar 118

tabla campo 98

tabla de campo 98 106 107 108 117 120 121122

tabulacioacuten 19

tau a kendall 277

tau b kendall 276

tecnico 27

test 160

test parcial 84 163

texto de e-mails 67

tipo entrevista 46

tipo usuario 24 25 26 27 28 29 30 31

Transiciones 160

tundra 16

- U -update 11

usado 98

Integra 44322

usaurio de baja 30

usuarios 21 22 24 25 26 27 28 29 30 31

valor nuevo 92 122

variables 222

ver cuotas 81

version 14

versioacuten 4

version completa 9

video en catinet 18

- X -XLS 104

- Z -zoom - 161

zoom + 161

Introduccioacuten

Inicio




Revisiones

CLUF






Mi versioacuten

Opciones


Icono de favoritos

Estilos




URL Tabulacioacuten

Niveles de acceso

Usuarios

Insertar usuario

Tipos de usuario





Supervisor nivel de




Cliente nivel de

Cliente por defecto




Bloquear usuario


Eliminar usuario


E-mail a usuario

Log de accesos

Descargar usuarios


Cargar usuarios




Clientes

Insertar cliente

Editar cliente

Eliminar cliente

Pausa break


Editar pausa break


Base de datos


Licencias

Estudio por defecto

Eliminar ficheros


Seleccionar estudio

Nuevo estudio

Crear nuevo estudio

Reutilizar estudio


Datos

Fechas del estudio

Muestra y contactos

Tipo de entrevista




Opciones generales







Niveles de acceso

Entrevistadores

Opciones generales




Auto administradas


Icono de favoritos

Opciones generales



Estilos


Aplazamientos



Husos horarios

Auto rellamadas





Ventanas

Usuarios

Cliente

Servicio e-mails

Texto e-mails

Insertar claves





Cuotas




Cuotas mixtas

Acciones en cuotas

Recalcular valores

Cargar cuotas

Descargar cuotas

Abrir contactos

Cerrar contactos

Condiciones

CTI


MobiNet


Estilos


Tipo de entrevista

GPS



Instrucciones



Superar piloto


Cuotas


Subir ficheros

Descargar

Verificar





Eliminar estudio

Eliminar datos


Estudio abierto

Estudio cerrado






Reemplazar valores


Eliminar contacto

Exportar a Excel


Estados de contacto

No usado

No contesta

Comunica

Aplazada

Averiado

Contestador

Fax

En uso

Usado




Aplazada por e-mail

Reservado

Bloqueado (mbn)




Gestionar contactos



Exportar a Excel




Campos auxiliares

Campos mapa

Traspasar contactos

Entrevistas en uso

Contactos en uso


Reemplazar valores


Secciones Rutas










Configurar estudio



Campos contactos

Campos entrevistas


Mapas

Configurar mapa





Descargar

Subir


Crear Editar mapas


Fuentes de datos

Localizar





Buscar ruta






En curso

Finalizada

Aplazada en curso


Rechazada


Finalizada (mbn)

Rechazada (mbn)




Test finalizado

Test rechazado

Incidencias

Acciones














Campo con contactos





Usuarios

Muestra

Contactos

Cuotas

Mapas



Configurar estudio


Ver callejero

Ver contactos










Formas de acceso






Campo mixto



Entrevistando









Estudio

Resumen

Ficha

Variables

Cuotas


Cuotas ampliado

Control de cuotas

Entrevistas


Cambiar estado














Aplazamientos



Procesar multimedia


Detalle de la ruta


Supervisioacuten

Tasas de respuesta

Trabajo de campo

Incidencias


Resumen de campo

Medias de campo


Campo por usuario





Acciones de sistema

Acciones de estudio

Acciones de campo

Mensajes


Notas entrevistas





Usuarios GPS



SQL

MobiNet





CawiNet


Enviacuteos


Desuscripciones

Incidencias

Contactos

Listado baacutesico

Tablas contactos




Tablas de sistema





Resultados

Paacutegina

Entrevista

Concurrencia

Actividad

Tabulacioacuten

Tabular









Bases

Pruebas


Prueba jhi2


Coeficiente phi


Coeficiente lambda

Coeficiente etha

Coeficiente gamma


Tau b de Kendall

Tau a de Kendall





Resultados

Filtros

Graacuteficos

Cubo OLAP

Mapa de calor

Histoacuterico

Altas y bajas

Acciones


Usuarios

Clientes

Control de accesos




Descargas

Entrevistas

Incidencias

Tabla de campo

Listado de GUID

Duraciones

Rotaciones

Mensajes

Secciones Rutas

Notas entrevistas




Miscelaacutenea

Palabras reservadas

Integra 446

31E-mail a usuario

31Log de accesos

32Cargar usuarios

334 Clientes

34Insertar cliente

34Editar cliente

34Eliminar cliente

345 Pausa break

366 Base de datos

378 Licencias

432 Nuevo estudio

45Datos

50Niveles de acceso

50Entrevistadores

7Contenidos

58Estilos

58Aplazamientos

59Husos horarios

60Auto rellamadas

63Ventanas

64Usuarios

64Cliente

65Servicio e-mails

66Texto e-mails

67Insertar claves

69Cuotas

70Cuotas mixtas

71Cargar cuotas

71Descargar cuotas

72Abrir contactos

72Cerrar contactos

73Condiciones

74MobiNet

75Estilos

78Instrucciones

80Superar piloto

81Cuotas

Integra 448

82Subir ficheros

82Descargar

82Verificar

85Eliminar estudio

86Eliminar datos

87Estudio abierto

88Estudio cerrado

99No usado

99No contesta

99Comunica

99Aplazada

99Averiado

99Contestador

100Fax

100En uso

100Usado

100Reservado

101Bloqueado (mbn)

111Exportar a Excel

9Contenidos

1208 Campos mapa

139Campos contactos

1425 Mapas

142Configurar mapa

1447 Descargar

1448 Subir

Integra 4410

1534 Localizar

1589 Buscar ruta

164En curso

164Finalizada

165Rechazada

165Finalizada (mbn)

165Rechazada (mbn)

166Test finalizado

166Test rechazado

1665 Incidencias

1696 Acciones

11Contenidos

186Usuarios

187Muestra

187Contactos

188Cuotas

188Mapas

196Ver callejero

197Ver contactos

14Campo mixto 212

15Entrevistando 214

2221 Estudio

222Resumen

Integra 4412

223Ficha

224Variables

224Cuotas

226Cuotas ampliado

227Entrevistas

229Cambiar estado

234Aplazamientos

238Supervisioacuten

244Incidencias

246Resumen de campo

247Medias de campo

252Mensajes

257Usuarios GPS

13Contenidos

259SQL

2593 MobiNet

2614 CawiNet

262Enviacuteos

263Desuscripciones

263Incidencias

2635 Contactos

264Tablas contactos

2667 Resultados

266Paacutegina

266Entrevista

267Concurrencia

267Actividad

267Tabulacioacuten

268Tabular

272Bases

273Pruebas

273Prueba jhi2

274Coeficiente phi

275Coeficiente etha

276Tau b de Kendall

277Tau a de Kendall

Integra 4414

280Resultados

280Filtros

281Graacuteficos

281Cubo OLAP

282Mapa de calor

2828 Histoacuterico

282Altas y bajas

282Acciones

2839 Usuarios

28510 Clientes

17Descargas 290

2901 Entrevistas

2932 Incidencias

2943 Tabla de campo

2965 Duraciones

2986 Rotaciones

2997 Mensajes

Introduccioacuten

2 Integra 44

1 Introduccioacuten

11 Inicio

Integra 44

3Introduccioacuten

4 Integra 44

5Introduccioacuten

15 Revisiones

16 CLUF

6 Integra 44

8 Integra 44

Piloto del estudio

Control de campo

10 Integra 44

14 Integra 44

Opciones

Usuarios

Clientes

Pausas Breaks

Licencias

------------------------------------------------------

Eliminar ficheros

Estudio por defecto

31 Mi versioacuten

32 Opciones

16 Integra 44

323 Estilos

Claro (defecto)

Nihilo

Tundra

18 Integra 44

20 Integra 44

NIVEL ALTO

NIVEL MEDIO

NIVEL BAJO

33 Usuarios

coordinador

cliente

teacutecnico

supervisor

Gestioacuten

22 Integra 44

Insertar un usuario

Editar un usuario

Log de accesos

24 Integra 44

trabajo con GI4

Gestionar contactos

Gestionar estudios

Consultar el campo

26 Integra 44

28 Integra 44

simulacioacuten

entrevistas

30 Integra 44

339 Log de accesos

32 Integra 44

34 Clientes

34 Integra 44

Antildeadir cliente

Editar cliente

Eliminar cliente

342 Editar cliente

35 Pausa break

36 Integra 44

36 Base de datos

38 Licencias

38 Integra 44

40 Integra 44

42 Integra 44

42 Nuevo estudio

44 Integra 44

Entrevistadores

Auto administradas

Ventanas

Usuarios

Cliente

Servicios de e-mail

Textos de e-mail

Paacuteginas

Condiciones

431 Datos

46 Integra 44

48 Integra 44

50 Integra 44

432 Entrevistadores

Opciones generales

Informe de cuotas

52 Integra 44

54 Integra 44

56 Integra 44

58 Integra 44

4336 Estilos

434 Aplazamientos

4343 Husos horarios

60 Integra 44

435 Auto rellamadas

62 Integra 44

436 Ventanas

64 Integra 44

437 Usuarios

438 Cliente

66 Integra 44

4310 Texto e-mails

68 Integra 44

4312 Cuotas

70 Integra 44

Cargar cuotas

Descargar cuotas

Cerrar contactos

Abrir contactos

72 Integra 44

PROV=1 10 10 125 100 25

Usados

PROV=1 10 10 125 0 125

4313 Condiciones

4314 CTI

74 Integra 44

4316 MobiNet

Estilos

Tipo de entrevista

43162 Estilos

76 Integra 44

43165 GPS

78 Integra 44

43168 Instrucciones

Configurar estudio

Superar piloto

Abrir estudio

Cerrar estudio

Ver cuotas

Eliminar estudio

Descargar estudio

Verificar estudio

Observaciones

80 Integra 44

441 Superar piloto

443 Cuotas

82 Integra 44

445 Subir ficheros

446 Descargar

447 Verificar

84 Integra 44

86 Integra 44

4413 Eliminar datos

Estudio abierto

Estudio cerrado

Estudio en piloto

451 Estudio abierto

88 Integra 44

estudio

452 Estudio cerrado

90 Integra 44

Reemplazar valores

Eliminar contacto

Exportar a Excel

92 Integra 44

94 Integra 44

57 Exportar a Excel

98 Integra 44

CatiNet

CawiNet

MobiNet

No usado

No contesta

Comunica

Aplazada

Averiado

Contestador

En uso

Aplazada por e-mail

Reservado

Bloqueado (mbn)

611 No usado

612 No contesta

613 Comunica

614 Aplazada

615 Averiado

616 Contestador

100 Integra 44

617 Fax

618 En uso

619 Usado

6114 Reservado

102 Integra 44

104 Integra 44

106 Integra 44

108 Integra 44

Incidencias

Acciones

Entrevistas

110 Integra 44

112 Integra 44

Ejem plo de uso

242026 30112011 080000 30112011 083000

242027 30112011 090000 30112011 093000

242028 30112011 100000 30112011 103000

242029 30112011 110000 30112011 113000

242030 30112011 120000 30112011 123000

242031 30112011 130000 30112011 133000

242032 30112011 140000 30112011 143000

242033 30112011 150000 30112011 153000

242034 30112011 160000 30112011 163000

242035 30112011 170000 30112011 173000

242036 30112011 080000 30112011 083000

242037 30112011 090000 30112011 093000

242038 30112011 100000 30112011 103000

114 Integra 44

116 Integra 44

118 Integra 44

120 Integra 44

68 Campos mapa

122 Integra 44

Secciones Rutas

124 Integra 44

7 Secciones Rutas

125Secciones Rutas

126 Integra 44

127Secciones Rutas

128 Integra 44

129Secciones Rutas

130 Integra 44

131Secciones Rutas

132 Integra 44

133Secciones Rutas

134 Integra 44

135Secciones Rutas

138 Integra 44

contactos

secciones rutas

140 Integra 44

142 Integra 44

85 Mapas

851 Configurar mapa

144 Integra 44

87 Descargar

88 Subir

146 Integra 44

Opciones

148 Integra 44

Poliacutegonos

Marcas

150 Integra 44

93 Fuentes de datos

152 Integra 44

Capa base

Capas superpuestas

94 Localizar

154 Integra 44

156 Integra 44

158 Integra 44

99 Buscar ruta

160 Integra 44

Ajustes de pantalla

162 Integra 44

164 Integra 44

En curso

Finalizada

Aplazada

Rechazada

Finalizada (mbn)

Rechazada (mbn)

Test finalizado

Test rechazado

1041 En curso

1042 Finalizada

1045 Rechazada

166 Integra 44

105 Incidencias

Por ejemplo

168 Integra 44

106 Acciones

Sistema

o Usuario insertado

170 Integra 44

o Usuario eliminado

o Cliente insertado

o Cliente eliminado

o Break insertado

o Break modificado

o Break eliminado

Estudio

o Estudio abierto

o Estudio cerrado

o Estudio eliminado

o Piloto superado

172 Integra 44

o Contactando

174 Integra 44

Nivel 0

176 Integra 44

178 Integra 44

180 Integra 44

184 Integra 44

Configurar estudio

Descargar

186 Integra 44

Usuarios

Muestra

12211 Usuarios

12212 Muestra

12213 Contactos

188 Integra 44

12214 Cuotas

12215 Mapas

190 Integra 44

192 Integra 44

Nombre

194 Integra 44

Ver callejero

Ver contactos

196 Integra 44

198 Integra 44

200 Integra 44

202 Integra 44

204 Integra 44

206 Integra 44

208 Integra 44

Campo mixto

212 Integra 44

14 Campo mixto

Entrevistando

214 Integra 44

15 Entrevistando

215Entrevistando

216 Integra 44

217Entrevistando

218 Integra 44

220 Integra 44

222 Integra 44

161 Estudio

Estudios

Ficha estudio

Variables

Cuotas

Cuotas ampliado

Control de cuotas

Entrevistas

Tasas de respuesta

1611 Resumen

1612 Ficha

224 Integra 44

1613 Variables

1614 Cuotas

226 Integra 44

1618 Entrevistas

228 Integra 44

Rejilla

Formulario

230 Integra 44

telefoacutenica

personal

correcta

incorrecta

232 Integra 44

Rejilla

Formulario

234 Integra 44

exportar a EXCEL

236 Integra 44

238 Integra 44

Sin tabla de cam po

240 Integra 44

Con tabla de cam po

Caacutelculo

Ratios de respuesta

242 Integra 44

P2COOP2= (I+P) ((I+P)+(R+O))

Ratios de rechazo

Ratios de contacto

244 Integra 44

Incidencias

Resumen de campo

Medias de campo

Duraciones medias

Campo por usuario

Acciones de sistema

Acciones de estudio

Acciones de campo

Mensajes

1621 Incidencias

Tipos de incidencia

Usuarios

Fechas

246 Integra 44

Usuarios

Estudios

Fechas

248 Integra 44

250 Integra 44

252 Integra 44

16214 Mensajes

254 Integra 44

256 Integra 44

Tipo de incidencia

16221 Usuarios GPS

258 Integra 44

16224 SQL

163 MobiNet

260 Integra 44

164 CawiNet

262 Integra 44

1642 Enviacuteos

1645 Incidencias

165 Contactos

Listado baacutesico

Tablas contactos

264 Integra 44

Ordenacioacuten

266 Integra 44

167 Resultados

Paacutegina

Entrevista

Concurrencia

Actividad

1671 Paacutegina

1672 Entrevista

1673 Concurrencia

1674 Actividad

268 Integra 44

Graacuteficos

Resultados

Pruebas

16751 Tabular

270 Integra 44

272 Integra 44

167524 Bases

16753 Pruebas

1675311 Prueba jhi2

274 Integra 44

276 Integra 44

278 Integra 44

280 Integra 44

16754 Resultados

16755 Filtros

16756 Graacuteficos

Liacuteneas

Aacutereas

Barras

Tartas

Columnas

1676 Cubo OLAP

282 Integra 44

1677 Mapa de calor

168 Histoacuterico

Altas y bajas

Acciones

1681 Altas y bajas

1682 Acciones

169 Usuarios

284 Integra 44

1610 Clientes

286 Integra 44

Descargas

290 Integra 44

17 Descargas

Entrevistas

Incidencias

Tabla de campo

Listado de GUID

Duraciones

Rotaciones

Mensajes

Notas entrevistas

Secciones Rutas

171 Entrevistas

291Descargas

292 Integra 44

96 Otras

99 No contesta

293Descargas

Entrevista extra

IA_CUOTA_ORIGEN

IA_CUOTA_DESTINO

Resultado final

Supervisor

172 Incidencias

294 Integra 44

NUM_LLAMADAS_TOTAL

173 Tabla de campo

295Descargas

FECHA_RELLAMADA

FECHA_PRIMER_USO

NUM_REG_APLAZADO

NUM_VAR_APLAZADA

NUM_LLAMADAS_HOY

NUM_LLAMADAS_TOTAL

296 Integra 44

MARCAR_FUERA_CUOTAS

174 Listado de GUID

175 Duraciones

297Descargas

Bloques de pregunta

Semiabiertas

298 Integra 44

176 Rotaciones

299Descargas

177 Mensajes

178 Secciones Rutas

Entrevistas reales

SINTRVINDICELITE

meacutetrica

300 Integra 44

meacutetrica

maacutes

meacutetrica

NNUMENTREV_REA

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV1_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV2_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV3_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV4_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV5_

Numeacuterica

meacutetrica

BTVARONINTRV6_

Numeacuterica

meacutetrica

maacutes

BTMUJERINTRV1_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV2_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV3_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV4_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV5_R

Numeacuterica

meacutetrica

BTMUJERINTRV6_R

Numeacuterica

meacutetrica

maacutes

ID_RUTA_SUSTITUI

SUSTITUCION_CUO

Numeacuterica

meacutetrica

Nominal

301Descargas

meacutetrica

18 a 24

meacutetrica

25 a 34

meacutetrica

35 a 44

meacutetrica

45 a 54

meacutetrica

55 a 64

meacutetrica

y maacutes

meacutetrica

maacutes

302 Integra 44

coordenadas GPS

Miscelaacutenea

304 Integra 44

18 Miscelaacutenea

ACTION

ACUMETI

ACUMULADO

ACUMVAL

ANALYZE

ANtildeOS

ASENSITIVE

BEFORE

BETWEEN

BIGINT

BINARY

305Miscelaacutenea

CADENA

CALCULAREDAD

CAMBIAESCALA

CASCADE

CHANGE

CHARACTER

COLLATE

COLUMN

CONDDESVTIP

CONDITION

CONDMAX

CONDMEDIA

CONDMIN

CONDSUMA

CONDVARI

CONSTRAINT

CONTINUE

CONVERT

CREARFECHA

CREARHORA

CREATE

CUOTATEORICA

CURRENT_DATE

306 Integra 44

CURRENT_TIME

CURRENT_TIMESTAMP

CURRENT_USER

CURSOR

DATABASE

DATABASES

DAY_HOUR

DAY_MICROSECOND

DAY_MINUTE

DAY_SECOND

DECIMAL

DECIMALES

DECLARE

DEFAULT

DELAYED

DELETE

DESCRIBE

DESVTIP

DETERMINISTIC

DIMECUOTA

DISTINCT

DISTINCTROW

DOMAIN

DOUBLE

307Miscelaacutenea

ELSEIF

ENCLOSED

ESCAPED

EVAL_SEL

EVALUACUOTA

EXISTS

EXPLAIN

EXTRAEFECHA

EXTRAEHORA

FECHAACTUAL

FLOAT4

FLOAT8

FLOATTOSTR

FOREIGN

FULLTEXT

GRUPOS

308 Integra 44

HAVING

HIGH_PRIORITY

HORAACTUAL

HOUR_MICROSECOND

HOUR_MINUTE

HOUR_SECOND

IGNORE

INDEFINIDA

INFILE

INSENSITIVE

INSERT

INTEGER

INTERVAL

INTTOSTR

ITERATE

309Miscelaacutenea

LEADING

LISTAVAL

LOCALTIME

LOCALTIMESTAMP

LONGBLOB

LONGTEXT

LOW_PRIORITY

MAXINDEX

MAXRANGO

MEDIUMBLOB

MEDIUMINT

MEDIUMTEXT

MENCIONES

310 Integra 44

MIDDLEINT

MININDEX

MINRANGO

MINUTE_MICROSECOND

MINUTE_SECOND

MINUTOS

MODIFIES

NATURAL

NO_WRITE_TO_BINLOG

NUMALEATORIO

NUMERAR

NUMERIC

OPTIMIZE

OPTION

OPTIONALLY

OUTFILE

POSITION

311Miscelaacutenea

PRECISION

PRIMARY

PROCEDURE

PRODUCTO

RANKING

REDONDEA

REFERENCES

REGEXP

RELEASE

RENAME

REPEAT

REPETIDOS

REPLACE

REQUIRE

RESTRICT

RETURN

REVOKE

SCHEMA

SCHEMAS

312 Integra 44

SECOND_MICROSECOND

SEGUNDOS

SELECT

SENSITIVE

SEPARATOR

SMALLINT

SONAME

SPATIAL

SPECIFIC

SQL_BIG_RESULT

SQL_CALC_FOUND_ROWS

SQL_SMALL_RESULT

SQLEXCEPTION

SQLSTATE

SQLWARNING

STARTING

STRAIGHT_JOIN

STRTOFLOAT

STRTOINT

SUBCADENA

SUBSTR

SUMAFECHA

SUMAHORA

313Miscelaacutenea

TERMINATED

TIMESTAMP

TINYBLOB

TINYINT

TINYTEXT

TRAILING

TRIGGER

TRUNCA

UNIQUE

UNLOCK

UNSIGNED

UPDATE

UTC_DATE

UTC_TIME

UTC_TIMESTAMP

VALORANTERIOR

VALORDESVTIP

VALORMAX

314 Integra 44

VALORMEDIA

VALORMIN

VALORSUMA

VALORVARI

VALORZ

VALUES

VARBINARY

VARCHAR

VARCHARACTER

VARIANZA

VARYING

XDESVTIP

XMEDIA

XVARIANZA

YEAR_MONTH

ZEROFILL

Index 315

- -CONTACTO 67

DECLINAR 67

DESUSCRIBIR 67

ELINK 67

ESTUDIO 67

- 1 -1G1233G12132G46 298

- A -aapor 239

abrir contactos 72

abrir estudio 80

acceso 2

acciones 108

administrador 24

admnistrador 24

aleatoria 47

alta estudio 43 82

alta proyecto 43

Aplazada 98 164 165

ASCII 104

asociar 33

autor 4

Averiado 51 98 166

banner 52

base de datos 36

Bloquear email 55

bloquear usuario 30

bloqueo 30

Break eliminado 169

Break insertado 169

Breaks 34 51

buscar ruta 158

campo 160 174

Integra 44316

capa base mapa 151

cargar cuotas 71

cargar mapa KML 154

cargar usuarios 32

cerrar contactos 72

claro 16

cliente 28

cluf 5

comunica 98

consulta cuotas 224

consulta ficha 223

consultas 220

contacto 239

contactos 45 90

contingencia 274

cooperacion 239

coordinador 25

copiar opciones 83

crear mapa 147

cuotas 69 70 71 72 218 222

cuotas ampliado 222

cuotas manuales 70

cuotas mixtas 70

cycle map 151

dar de baja 30

datos 290

datos de cliente 64

Index 317

datos de muestra 45

Dbase III 104

defecto 25 26 27 28

descarga 8

descargar 9

descargar cuotas 71

disentildeador 29

distrito censal 155

duraciones 296

editar cliente 34

editar pausa 35

editar usuario 29

eliminar break 36

eliminar cliente 34

eliminar estudio 85

eliminar pausa 36

eliminar usuario 30

e-mail a usuario 31

E-mail enviado 166

En curso 164

en uso 98

entorno 3

entrevista 161

entrevistador 29

entrevistar 160

enviar correos 68

escritorio 3

Integra 44318

estudio 51

estudio nuevo 43

estudios 42 49 50 51 60 61 62 64 67 69 7071 72 73 218 222

etha 275

excel 31 32 33 95 111

exportar 111

exportar excel 95

- F -favicon 52

Fax 51 98 166

fecha de alta 45

fecha de cierre 45

ficha estudio 222

Finalizada 164

- G -gamma 276

gestor estudios 49 50 51 60 61 62 64 67 6970 71 72 73 218

google 151

guardar prueba 161

guardar test 49 161

guids repetidos 111

- I -ico 52

incidencia 166

Index 319

inicio 2

inicio de campo 51

insertar claves 67

insertar cliente 34

insertar usuario 22

instalacion 10

instalacioacuten 8

integra 4 3

introduccioacuten 2

- K -KML 154

KMZ 154

- L -lambda 275

licencia 5

licencias 37

localizar mapa 153

log acceso 31

login 2

logos aplicacion 15

logotipo estudio 52

lopd 19 50

llaacutemame 218

mapnik 151

mapquest 151

marcas mapa 151

mobinet 142 184

muestra 45 298

muestra mobinet 187

Integra 44320

MySQL 36

- N -nihilo 16

niveles de aceso 19

no presencial 174

no usado 98

nominatim 151

noticias 5

novedades 5

nueva version 11

nuevo estudio 43 82

nuevo proyecto 43

offline 186

online 52

opciones 15 51

optimizar tablas 36

password 2

pausas 34

permitir mobinet 50

persona 174

phi 274

pilotaje 80

Piloto superado 169

portal 15

principal 3

proyecto nuevo 43

prueba parcial 163

Rechazada 164 165

rechazo 239

Index 321

redireccioacuten 48

reemplazar 92 122

reparar errores 36

reservado 98

Reservar 166

Resolucioacuten 160

respuesta 239

revisiones 5

secuencial 47

simulacioacuten 160

sin contactos 46

soria 16

SQL 92 122

subir ficheros 82

super 24

supervisor 26

tabla auxiliar 118

tabla campo 98

tabla de campo 98 106 107 108 117 120 121122

tabulacioacuten 19

tau a kendall 277

tau b kendall 276

tecnico 27

test 160

test parcial 84 163

texto de e-mails 67

tipo entrevista 46

tipo usuario 24 25 26 27 28 29 30 31

Transiciones 160

tundra 16

- U -update 11

usado 98

Integra 44322

usaurio de baja 30

usuarios 21 22 24 25 26 27 28 29 30 31

valor nuevo 92 122

variables 222

ver cuotas 81

version 14

versioacuten 4

version completa 9

video en catinet 18

- X -XLS 104

- Z -zoom - 161

zoom + 161

Introduccioacuten

Inicio




Revisiones

CLUF






Mi versioacuten

Opciones


Icono de favoritos

Estilos




URL Tabulacioacuten

Niveles de acceso

Usuarios

Insertar usuario

Tipos de usuario





Supervisor nivel de




Cliente nivel de

Cliente por defecto




Bloquear usuario


Eliminar usuario


E-mail a usuario

Log de accesos

Descargar usuarios


Cargar usuarios




Clientes

Insertar cliente

Editar cliente

Eliminar cliente

Pausa break


Editar pausa break


Base de datos


Licencias

Estudio por defecto

Eliminar ficheros


Seleccionar estudio

Nuevo estudio

Crear nuevo estudio

Reutilizar estudio


Datos

Fechas del estudio

Muestra y contactos

Tipo de entrevista




Opciones generales







Niveles de acceso

Entrevistadores

Opciones generales




Auto administradas


Icono de favoritos

Opciones generales



Estilos


Aplazamientos



Husos horarios

Auto rellamadas





Ventanas

Usuarios

Cliente

Servicio e-mails

Texto e-mails

Insertar claves





Cuotas




Cuotas mixtas

Acciones en cuotas

Recalcular valores

Cargar cuotas

Descargar cuotas

Abrir contactos

Cerrar contactos

Condiciones

CTI


MobiNet


Estilos


Tipo de entrevista

GPS



Instrucciones



Superar piloto


Cuotas


Subir ficheros

Descargar

Verificar





Eliminar estudio

Eliminar datos


Estudio abierto

Estudio cerrado






Reemplazar valores


Eliminar contacto

Exportar a Excel


Estados de contacto

No usado

No contesta

Comunica

Aplazada

Averiado

Contestador

Fax

En uso

Usado




Aplazada por e-mail

Reservado

Bloqueado (mbn)




Gestionar contactos



Exportar a Excel




Campos auxiliares

Campos mapa

Traspasar contactos

Entrevistas en uso

Contactos en uso


Reemplazar valores


Secciones Rutas










Configurar estudio



Campos contactos

Campos entrevistas


Mapas

Configurar mapa





Descargar

Subir


Crear Editar mapas


Fuentes de datos

Localizar





Buscar ruta






En curso

Finalizada

Aplazada en curso


Rechazada


Finalizada (mbn)

Rechazada (mbn)




Test finalizado

Test rechazado

Incidencias

Acciones














Campo con contactos





Usuarios

Muestra

Contactos

Cuotas

Mapas



Configurar estudio


Ver callejero

Ver contactos










Formas de acceso






Campo mixto



Entrevistando









Estudio

Resumen

Ficha

Variables

Cuotas


Cuotas ampliado

Control de cuotas

Entrevistas


Cambiar estado














Aplazamientos



Procesar multimedia


Detalle de la ruta


Supervisioacuten

Tasas de respuesta

Trabajo de campo

Incidencias


Resumen de campo

Medias de campo


Campo por usuario





Acciones de sistema

Acciones de estudio

Acciones de campo

Mensajes


Notas entrevistas





Usuarios GPS



SQL

MobiNet





CawiNet


Enviacuteos


Desuscripciones

Incidencias

Contactos

Listado baacutesico

Tablas contactos




Tablas de sistema





Resultados

Paacutegina

Entrevista

Concurrencia

Actividad

Tabulacioacuten

Tabular









Bases

Pruebas


Prueba jhi2


Coeficiente phi


Coeficiente lambda

Coeficiente etha

Coeficiente gamma


Tau b de Kendall

Tau a de Kendall





Resultados

Filtros

Graacuteficos

Cubo OLAP

Mapa de calor

Histoacuterico

Altas y bajas

Acciones


Usuarios

Clientes

Control de accesos




Descargas

Entrevistas

Incidencias

Tabla de campo

Listado de GUID

Duraciones

Rotaciones

Mensajes

Secciones Rutas

Notas entrevistas




Miscelaacutenea

Palabras reservadas

Documents

Integra 4.4